Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
BEAAA6733 | NGO VAN DIEM | BETo PhuongNam | BTEPN.TANDV3 | 20/08/2024 16:20:35 | 21/08/2024 15:52:14 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 16:20:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:32:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:20:36 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BTEP019.235/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Cho Lach-001 | H.Cho Lach-001 | Inside | toannp7 20/08/2024 16:20:35: 0349085272 kh báo k kết nối được wf \nBTEPN.TANDV3>>21-08-2024 10:38:41 SA(f7080d2423790ca8)>>:đã hỗ trợ thay Modem khách hàng | 21/08/2024 09:32:59 | 21/08/2024 09:32:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 16:20:36 | 21/08/2024 09:32:32 | nan | nan | 20/08/2024 16:20:36 | toannp7 | Rớt kết nối liên tục | phuongnam.sonnd2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | đã hỗ trợ thay Modem khách hàng |
BEFD12251 | LE THI KIM QUYEN | BETo PhuongNam | BTEPN.THANHNC1 | 22/08/2024 10:23:03 | 22/08/2024 15:28:50 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:23:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:33:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:23:05 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BTEP011.238/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Ba Tri-001 | H.Ba Tri-001 | Inside | tienvtt5 22/08/2024 10:23:03: 0372026238 KH mạng chậm không sài được đã tư vấn đổi modem AC1000 SCH + cài ap FPT play trên ĐT do KH báo hủy TV, nhờ KT hỗ trợ thêm giúp kh,thanks\nBTEPN.THANHNC1>>22-08-2024 15:28:46 CH(b14b966fd0d853ec)>>:kt da thay modem 1000F va cai ung dung fptplay de k.hang sd.k.hang da sd lai dv ok
Kiểm tra độ ổn định suy/s i hao:-21
Speedtest LAN, WIFI:
Người gặp trực tiếp:
Số ĐT :
Mô hình nhà ở:
Mô hình mạng:
Số lượng client sử dụng internet:
Mô tả dịch vụ lỗi: modem gr3 chap chon
Bước xử lý: da thay modem 1000F de k.hang sd
KH đã sử dụng ok:
KH có cần hỗ trợ thêm:ok
Cài đặt HiFPT:ok
Toạ độ: 10.047153,106.602658 | 22/08/2024 15:19:03 | 22/08/2024 15:19:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:23:05 | 22/08/2024 10:33:59 | nan | nan | 22/08/2024 10:23:04 | tienvtt5 | Rớt kết nối liên tục | BTEPN.THANHNC1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kt da thay modem 1000F va cai ung dung fptplay de k.hang sd.k.hang da sd lai dv ok
Kiểm tra độ ổn định suy/s i hao:-21
Speedtest LAN, WIFI:
Người gặp trực tiếp:
Số ĐT :
Mô hình nhà ở:
Mô hình mạng:
Số lượng client sử dụng internet:
Mô tả dịch vụ lỗi: modem gr3 chap chon
Bước xử lý: da thay modem 1000F de k.hang sd
KH đã sử dụng ok:
KH có cần hỗ trợ thêm:ok
Cài đặt HiFPT:ok
Toạ độ: 10.047153,106.602658 |
BED008821 | Quach Cam Le | BETo PhuongNam | BTEPN.TRONLV | 22/08/2024 10:27:52 | 22/08/2024 14:14:18 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:27:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 13:45:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:27:53 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BTEP011.121/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Ba Tri-002 | H.Ba Tri-002 | Inside | tienvtt5 22/08/2024 10:27:52: 0327854528 KH báo mạng chậm không sử dụng được yêu cầu đổi modem khác nhờ KT hỗ trợ giúp kh,thanks\nBTEPN.TRONLV>>22-08-2024 14:06:26 CH(d86d64b49df4ba6d)>>:kh danh xử dụng 97gr3 +HDBox old mạng chậm boxx mở lại lên kh yêu cầu đổi modemqua và box.jt đã đổi sch cho kh kh đã sử dụng ok\nBTEPN.TRONLV>>22-08-2024 14:14:13 CH(d86d64b49df4ba6d)>>:kh danh xử dụng 97gr3 +HDBox old mạng chậm boxx mở lại lên kh yêu cầu đổi modemqua và box.jt đã đổi sch cho kh kh đã sử dụng ok | 22/08/2024 13:58:40 | 22/08/2024 13:58:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:27:53 | 22/08/2024 13:45:31 | nan | nan | 22/08/2024 10:27:53 | tienvtt5 | Rớt kết nối liên tục | BTEPN.TRONLV | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kh danh xử dụng 97gr3 +HDBox old mạng chậm boxx mở lại lên kh yêu cầu đổi modemqua và box.jt đã đổi sch cho kh kh đã sử dụng ok |
BEAAC2120 | NGUYEN NHAT UYEN | BETo PhuongNam | BTEPN.TRIPC1 | 22/08/2024 12:01:18 | 23/08/2024 10:14:26 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 2 | 22/08/2024 12:01:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:12:19 | 22/08/2024 18:27:40 | nan | TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | 23/08/2024 09:10:28 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BTEP005.199/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-002 | H.Giong Trom-002 | Inside | toannp7 22/08/2024 12:01:19: 0372795909 kh báo mạng k kết nối được
>> phuongnam.lappt 23/08/2024 09:10:28: [Phân công nhân sự: BTEPN.TRIPC1]\nBTEPN.TRIPC1>>23-08-2024 10:14:17 SA(cf1fd77d70828510)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:-20.4
Speedtest LAN, WIFI: 70
Người gặp trực tiếp: kh
Số ĐT : 0372795909
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng: modem
Số lượng client sử dụng internet: 4tb
Mô tả dịch vụ lỗi: cmr lỗi k kết nối được
Bước xử lý: bấm lại đầu rj
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm: không
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độđộ:10.1678576,106.4098362 | nan | 23/08/2024 09:33:36 | TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 09:10:28 | 23/08/2024 09:12:19 | BTEPN.TIENVM1 | Từ phía KH | 22/08/2024 18:27:40 | toannp7 | Rớt kết nối liên tục | BTEPN.TRIPC1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | Kiểm tra độ ổn định suy hao:-20.4
Speedtest LAN, WIFI: 70
Người gặp trực tiếp: kh
Số ĐT :
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng: modem
Số lượng client sử dụng internet: 4tb
Mô tả dịch vụ lỗi: cmr lỗi k kết nối được
Bước xử lý: bấm lại đầu rj
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm: không
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độđộ:10.1678576,106.4098362 |
BED010271 | Vo Thi Tuyet Van | BETo PhuongNam | BTEPN.TRUONGVM1 | 23/08/2024 10:39:15 | 24/08/2024 09:35:11 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 10:39:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:22:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:39:35 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | BTEP019.192/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-003 | TP.BenTre-003 | Inside | toannp7 23/08/2024 10:39:15: 0939334289 kh báo mang yếu kh sài yếu đang sài modem cũ 97 nhờ kt ht thay con wf5 cho kh sài \nBTEPN.TRUONGVM1>>24-08-2024 09:35:06 SA(a54672c869494669)>>:kt đã thay modem sch 1000C v2 cho khg sd .hiện khg sd ok.
10,2598190, 106,3590442 | 24/08/2024 09:22:57 | 24/08/2024 09:22:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:39:35 | 24/08/2024 09:22:51 | nan | nan | 23/08/2024 10:39:18 | toannp7 | Rớt kết nối liên tục | BTEPN.TRUONGVM1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kt đã thay modem sch 1000C v2 cho khg sd .hiện khg sd ok.
10,2598190, 106,3590442 |
BEAAC1631 | TO THANH TRI | BETo PhuongNam | BTEPN.LAMNT11 | 23/08/2024 10:54:22 | 23/08/2024 17:43:36 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 10:54:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:55:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:54:32 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | BTEP002.008/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-003 | TP.BenTre-003 | Inside | toannp7 23/08/2024 10:54:22: 0858581907 kh báo mang wf k sử dung được \nBTEPN.LAMNT11>>23-08-2024 17:43:31 CH(42c19f7aa009a7aa)>>:modem khách để ở nhà trên xuống nhà sau quá xa.kt care khách dời modem ra nhà sau.khách báo để khách nghiên cứu lại đường đi dây | 23/08/2024 17:28:48 | 23/08/2024 17:28:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:54:32 | 23/08/2024 10:55:04 | nan | nan | 23/08/2024 10:54:24 | toannp7 | Rớt kết nối liên tục | BTEPN.LAMNT11 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | modem khách để ở nhà trên xuống nhà sau quá xa.kt care khách dời modem ra nhà sau.khách báo để khách nghiên cứu lại đường đi dây |
BEFD10133 | PHAM THI THU HA | BETo PhuongNam | BTEPN.THANHNC1 | 21/08/2024 08:32:44 | 21/08/2024 10:49:29 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 08:32:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:44:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:32:45 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | BTEP026.035/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Ba Tri-001 | H.Ba Tri-001 | Inside | tienvtt5 21/08/2024 08:32:42: 093 9509935 KH báo mạng chậm không sử dung được DV nhờ KT hỗ trợ KH\nBTEPN.THANHNC1>>21-08-2024 10:49:21 SA(b14b966fd0d853ec)>>:kt den nha ktra,dt k.hang k ket noi dc wifi do k.hang quen mk wifi k nhap lai nen k sd dc.kt da nhap lai mk wifi de k.hang sd.k.hang da sd lai dv ok
Kiểm tra độ ổn định suy/s i hao:-20
Speedtest LAN, WIFI:
Người gặp trực tiếp:
Số ĐT :
Mô hình nhà ở:
Mô hình mạng:
Số lượng client sử dụng internet:
Mô tả dịch vụ lỗi: k.hang k nhap mk wf
Bước xử lý: da ket noi lai cho k.hang
KH đã sử dụng ok:
KH có cần hỗ trợ thêm:
Cài đặt HiFPT:
Toạ độ: 9.981738,106.623212 | 21/08/2024 10:43:09 | 21/08/2024 10:43:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:32:45 | 21/08/2024 08:44:12 | nan | nan | 21/08/2024 08:32:45 | tienvtt5 | Rớt kết nối liên tục | BTEPN.THANHNC1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kt den nha ktra,dt k.hang k ket noi dc wifi do k.hang quen mk wifi k nhap lai nen k sd dc.kt da nhap lai mk wifi de k.hang sd.k.hang da sd lai dv ok
Kiểm tra độ ổn định suy/s i hao:-20
Speedtest LAN, WIFI:
Người gặp trực tiếp:
Số ĐT :
Mô hình nhà ở:
Mô hình mạng:
Số lượng client sử dụng internet:
Mô tả dịch vụ lỗi: k.hang k nhap mk wf
Bước xử lý: da ket noi lai cho k.hang
KH đã sử dụng ok:
KH có cần hỗ trợ thêm:
Cài đặt HiFPT:
Toạ độ: 9.981738,106.623212 |
BEFD19379 | TRAN THANH DUNG | BETo PhuongNam | BTEPN.TRIPC1 | 19/08/2024 16:48:10 | 20/08/2024 16:46:27 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:48:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:02:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:48:11 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | BTEP024.002/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-002 | H.Giong Trom-002 | Inside | toannp7 19/08/2024 16:48:10: 0776536155 kh báo mang yêu nhơ kt ht \nBTEPN.TRIPC1>>20-08-2024 10:18:16 SA(cf1fd77d70828510)>>:đến nhà chưa gặp được kh\nBTEPN.TRIPC1>>20-08-2024 16:46:23 CH(cf1fd77d70828510)>>:kh xin hủy hd. kh đã rút tb | 20/08/2024 09:38:46 | 20/08/2024 09:38:46 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 16:48:11 | 19/08/2024 17:02:17 | nan | nan | 19/08/2024 16:48:11 | toannp7 | Rớt kết nối liên tục | BTEPN.TRIPC1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kh xin hủy hd. kh đã rút tb |
BEAAB7711 | TRUONG THI KIM CHI | BETo PhuongNam | BTEPN.LUANDH2 | 21/08/2024 15:28:50 | 21/08/2024 16:33:34 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 15:28:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:32:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:28:56 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BTEP011.184/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Ba Tri-001 | H.Ba Tri-001 | Inside | tienvtt5 21/08/2024 15:28:48: 0353230047 KH báo mạng chậm không sử dụg được nhờ KT hỗ trợ giúp
>> phuongnam.lappt 21/08/2024 15:35:35: KHG báo sử dụng lại được rồi không cần KT đến kiểm tra nữa\nBTEPN.LUANDH2>>21-08-2024 16:33:30 CH(899bcfada54d8aa9)>>:kt đóng ca vì kh đã sd lại đv bình thường | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 15:28:56 | 21/08/2024 15:32:45 | nan | nan | 21/08/2024 15:28:51 | tienvtt5 | Rớt kết nối liên tục | BTEPN.LUANDH2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kt đóng ca vì kh đã sd lại đv bình thường |
BEFD20111 | TRAN QUANG NAM | BETo PhuongNam | BTEPN.TIENVM1 | 22/08/2024 08:50:17 | 23/08/2024 17:38:48 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 2 | 22/08/2024 08:50:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:06:07 | 22/08/2024 18:34:49 | nan | TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 22/08/2024 08:50:18 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BTEP024.148/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-002 | H.Giong Trom-002 | Inside | toannp7 22/08/2024 08:50:17: 0987637449 kh bi rơt mang liên tuc nhờ kt kiêm tra tb khách thay cho khách \nBTEPN.TIENVM1>>22-08-2024 18:33:40 CH(a6790b552b309b82)>>:KT care swap wifi6 cho khg khg hỏi ý kiến của người nhà trả lời sau\nBTEPN.TIENVM1>>23-08-2024 17:38:24 CH(a6790b552b309b82)>>:khg đã đồng ý nâng cấp lên wifi 6\nBTEPN.TIENVM1>>23-08-2024 17:38:42 CH(a6790b552b309b82)>>:khg đã đồng ý nâng cấp lên wifi 6 | 23/08/2024 17:16:59 | 23/08/2024 17:16:59 | TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 08:50:18 | 22/08/2024 09:06:07 | BTEPN.TIENVM1 | Từ phía KH | 22/08/2024 18:34:49 | toannp7 | Rớt kết nối liên tục | BTEPN.TIENVM1 | 15.Tay Nam Bo | 32.8 | nan | nan | khg đã đồng ý nâng cấp lên wifi 6 |
BED010378 | Le Thanh Tung | BETo PhuongNam | BTEPN.TANDV3 | 23/08/2024 09:26:21 | 25/08/2024 09:13:28 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 2 | 23/08/2024 09:26:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:02:23 | 24/08/2024 09:12:20 | nan | TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | 23/08/2024 09:26:29 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BTEP002.245/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Cho Lach-001 | H.Cho Lach-001 | Inside | toannp7 23/08/2024 09:26:21: 0383331733 kh báo mth \nBTEPN.TANDV3>>23-08-2024 14:11:20 CH(f7080d2423790ca8)>>:Khách hàng đi làm không có nhà hẹn sáng chủ nhật\nBTEPN.TANDV3>>24-08-2024 08:23:34 SA(f7080d2423790ca8)>>:Khách hàng đi làm không có nhà hẹn sáng chủ nhật
khu vực khg cúp điện, vị trí rệp 108+280. full cáp 402m\nBTEPN.TANDV3>>25-08-2024 09:12:54 SA(f7080d2423790ca8)>>:Khách hàng đi làm không có nhà hẹn sáng chủ nhật
. khách hàng thường xuyên vắng nhà kỹ thuật đã hỗ trợ kiểm tra lại đường cáp cho khách hàng Ok vấn đề phát sinh tại modem nhà khách hàng liên hệ thì khách hàng báo sử dụng ok không cần hỗ trợ trong nhà khách hàng cứ báo khi nào cần hỗ trợ lh lại sau hiện tại chưa thể xử lý dứt điểm cho khách hàng do khách hàng không có nhà khách hàng cứ báo sử dụng bình thường không cần hỗ trợ kỹ thuật hủy cls khi nào khách hàng cần hỗ trợ khách hàng sẽ liên hệ lại. tình trạng thiết bị Khách hàng đã rất lâu năm có thể care swap wiffi 6\nBTEPN.TANDV3>>25-08-2024 09:13:23 SA(f7080d2423790ca8)>>:Khách hàng đi làm không có nhà hẹn sáng chủ nhật
. khách hàng thường xuyên vắng nhà kỹ thuật đã hỗ trợ kiểm tra lại đường cáp cho khách hàng Ok vấn đề phát sinh tại modem nhà khách hàng liên hệ thì khách hàng báo sử dụng ok không cần hỗ trợ trong nhà khách hàng cứ báo khi nào cần hỗ trợ lh lại sau hiện tại chưa thể xử lý dứt điểm cho khách hàng do khách hàng không có nhà khách hàng cứ báo sử dụng bình thường không cần hỗ trợ kỹ thuật hủy cls khi nào khách hàng cần hỗ trợ khách hàng sẽ liên hệ lại. tình trạng thiết bị Khách hàng đã rất lâu năm có thể care swap wiffi 6 | nan | nan | TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 09:26:29 | 24/08/2024 08:02:23 | BTEPN.TANDV3 | Từ phía KH | 24/08/2024 09:12:20 | toannp7 | Rớt kết nối liên tục | BTEPN.TANDV3 | 15.Tay Nam Bo | 47.78333333333333 | nan | nan | Khách hàng đi làm không có nhà hẹn sáng chủ nhật
. khách hàng thường xuyên vắng nhà kỹ thuật đã hỗ trợ kiểm tra lại đường cáp cho khách hàng Ok vấn đề phát sinh tại modem nhà khách hàng liên hệ thì khách hàng báo sử dụng ok không cần hỗ trợ trong nhà khách hàng cứ báo khi nào cần hỗ trợ lh lại sau hiện tại chưa thể xử lý dứt điểm cho khách hàng do khách hàng không có nhà khách hàng cứ báo sử dụng bình thường không cần hỗ trợ kỹ thuật hủy cls khi nào khách hàng cần hỗ trợ khách hàng sẽ liên hệ lại. tình trạng thiết bị Khách hàng đã rất lâu năm có thể care swap wiffi 6 |
BEFD16539 | NGO THI KIM THANH | BETo PhuongNam | BTEPN.TRIPC1 | 20/08/2024 12:04:53 | 20/08/2024 16:19:49 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:04:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:11:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:04:54 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BTEP024.304/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-002 | H.Giong Trom-002 | Prechecklist | \nBTEPN.TRIPC1>>20-08-2024 16:19:44 CH(cf1fd77d70828510)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:-19.4
Speedtest LAN, WIFI: 70
Người gặp trực tiếp: kh
Số ĐT : 00369305097
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng: modem
Số lượng client sử dụng internet: 4tb
Mô tả dịch vụ lỗi: xe loi đứt cáp. modem mất nguồn
Bước xử lý: bấm rep . thay modem sch 1000v2
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm: không
Cài đặt HiFPT: không. kh k có mk id
Toạ độđộ:10.1225983,106.4909983 | 20/08/2024 15:35:02 | 20/08/2024 15:35:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 12:04:54 | 20/08/2024 12:11:16 | nan | nan | 20/08/2024 12:04:54 | S-bte.namhh-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.TRIPC1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | co Thanh | co Thanh | Kiểm tra độ ổn định suy hao:-19.4
Speedtest LAN, WIFI: 70
Người gặp trực tiếp: kh
Số ĐT : 7
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng: modem
Số lượng client sử dụng internet: 4tb
Mô tả dịch vụ lỗi: xe loi đứt cáp. modem mất nguồn
Bước xử lý: bấm rep . thay modem sch 1000v2
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm: không
Cài đặt HiFPT: không. kh k có mk id
Toạ độđộ:10.1225983,106.4909983 |
BEAAB0961 | NGUYEN THI THUONG | BETo PhuongNam | BTEPN.TRIPC1 | 20/08/2024 17:23:28 | 21/08/2024 10:27:24 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 17:23:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:41:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:38:46 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BTEP023.156/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-001 | H.Giong Trom-002 | Mo | \nBTEPN.TRIPC1>>21-08-2024 10:27:18 SA(cf1fd77d70828510)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:-20.4
Speedtest LAN, WIFI: 70
Người gặp trực tiếp: kh
Số ĐT : 0978p96492
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng: modem
Số lượng client sử dụng internet: 4tb
Mô tả dịch vụ lỗi: đứt cáp
Bước xử lý: bấm rep
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm: không
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độđộ:10.1881632,106.4559983 | nan | 21/08/2024 09:07:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:38:46 | 21/08/2024 08:41:44 | nan | nan | 20/08/2024 17:23:29 | phuongnam.vinhtpb | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.TRIPC1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | BEAAB0961 - NGUYỄN THỊ THƯỞNG:kh báo mạng chập chờn, ktra có suy hao, ONURX=-25.6880, nhờ KT hỗ trợ liên hệ | kh báo mạng chập chờn, ktra có suy hao, ONURX=-25.6880, nhờ KT hỗ trợ liên hệ | Kiểm tra độ ổn định suy hao:-20.4
Speedtest LAN, WIFI: 70
Người gặp trực tiếp: kh
Số ĐT : 0978p96492
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng: modem
Số lượng client sử dụng internet: 4tb
Mô tả dịch vụ lỗi: đứt cáp
Bước xử lý: bấm rep
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm: không
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độđộ:10.1881632,106.4559983 |
BEAAA0175 | PHAM NHAT AN | BETo PhuongNam | BTEPN.THUONGDH | 21/08/2024 08:51:15 | 21/08/2024 11:30:56 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 08:51:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:54:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:51:16 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BTEP019.196/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-003 | TP.BenTre-003 | Inside | nganntk17 21/08/2024 08:51:15: 0386781564 suy hao -32, nhờ kt kiểm tra cho kh \nBTEPN.THUONGDH>>21-08-2024 11:30:52 SA(1e00e75bb5df60d4)>>:loi cap thue bao do suy hao kt keo lai doan cap hong bam rep tin hieu -21, hien kh da su dung lai ok | 21/08/2024 10:43:40 | 21/08/2024 10:43:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:51:16 | 21/08/2024 08:54:49 | nan | nan | 21/08/2024 08:51:16 | nganntk17 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.THUONGDH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | loi cap thue bao do suy hao kt keo lai doan cap hong bam rep tin hieu -21, hien kh da su dung lai ok |
BEFD04072 | Duong Hoang Phong | BETo PhuongNam | BTEPN.TANDV3 | 23/08/2024 11:17:44 | 23/08/2024 15:45:02 | nan | 23/08/2024 17:00:00 | 1 | 23/08/2024 11:18:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:19:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:18:23 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BTEP002.240/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Cho Lach-001 | H.Cho Lach-001 | Inside | toannp7 23/08/2024 11:17:45: 037 6510277 kh báo k sử dung dươc \nBTEPN.TANDV3>>23-08-2024 14:19:32 CH(f7080d2423790ca8)>>:khg báo hay mth báo hết mưa nhờ ktr hiện tại mưa lớn \nBTEPN.TANDV3>>23-08-2024 15:40:49 CH(f7080d2423790ca8)>>:4244487522. tumotdenchinmuoi. Phong
Kiểm tra suy hao:-19.5
Speedtest WIFI: 30mb
Tọa độ khg : 10,2503843, 106,3502359
Người gặp trực tiếp: chú phong
Số ĐT : 0376510277
Mô hình nhà ở: nhà cấp 4
Mô hình mạng: 97grre3
Số client kết nối :3
Mô tả lỗi: rệp suy hao cao
Bước xử lý: thay rệp reset cứng cấu hình lại md set kênh sóng cho khg. care swap wiffi 6 nok chờ hỏi ý con khg
KH có cần hỗ trợ thêm:k
Cài đặt HiFPT:0376510277\nBTEPN.TANDV3>>23-08-2024 15:44:58 CH(f7080d2423790ca8)>>:4244487522. tumotdenchinmuoi. Phong
Kiểm tra suy hao:-19.5
Speedtest WIFI: 30mb
Tọa độ khg : 10,2503843, 106,3502359
Người gặp trực tiếp: chú phong
Số ĐT : 0376510277
Mô hình nhà ở: nhà cấp 4
Mô hình mạng: 97grre3
Số client kết nối :3
Mô tả lỗi: rệp suy hao cao
Bước xử lý: thay rệp reset cứng cấu hình lại md set kênh sóng cho khg. care swap wiffi 6 nok chờ hỏi ý con khg
KH có cần hỗ trợ thêm:k
Cài đặt HiFPT:0376510277 | 23/08/2024 15:13:45 | 23/08/2024 15:13:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:18:23 | 23/08/2024 14:19:47 | nan | nan | 23/08/2024 11:18:23 | toannp7 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.TANDV3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | . tumotdenchinmuoi. Phong
Kiểm tra suy hao:-19.5
Speedtest WIFI: 30mb
Tọa độ khg : 10,2503843, 106,3502359
Người gặp trực tiếp: chú phong
Số ĐT :
Mô hình nhà ở: nhà cấp 4
Mô hình mạng: 97grre3
Số client kết nối :3
Mô tả lỗi: rệp suy hao cao
Bước xử lý: thay rệp reset cứng cấu hình lại md set kênh sóng cho khg. care swap wiffi 6 nok chờ hỏi ý con khg
KH có cần hỗ trợ thêm:k
Cài đặt HiFPT: |
BEFD07687 | LE THI THANH HUONG | BETo PhuongNam | BTEPN.TRANT2 | 23/08/2024 14:38:38 | 23/08/2024 16:08:01 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 14:38:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:22:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:38:39 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BTEP013.087/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-001 | H.Giong Trom-001 | Inside | BEFD07687 0982346238 KH phản ánh đtr bị yếu, ktra onu= -24.59 . Nhờ KTV ktra giúp ạ\nBTEPN.TRANT2>>23-08-2024 16:07:53 CH(ce8aac1ee09fad60)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:-20
Speedtest Lan, wifi:90
Người gặp trực tiếp: mẹ kh
Số Đt:0971645312
Mô hình nhà ở: nhà cấp 4
Số lượng client sử dụng internet:2
Mô tả dịch vụ lôi: hư rep cách modem 25m
Bước xử lý: thay rep. thay fc modem
Kh đã sử dụng ok:ok
Kh có cần hỗ trợ thêm:k
Cài đặt HiFPT:ok
Tọa độ:10,2090777, 106,4450496 | 23/08/2024 15:44:04 | 23/08/2024 15:44:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:38:39 | 23/08/2024 15:22:15 | nan | nan | 23/08/2024 14:38:39 | vyntu | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.TRANT2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | Kiểm tra độ ổn định suy hao:-20
Speedtest Lan, wifi:90
Người gặp trực tiếp: mẹ kh
Số Đt:
Mô hình nhà ở: nhà cấp 4
Số lượng client sử dụng internet:2
Mô tả dịch vụ lôi: hư rep cách modem 25m
Bước xử lý: thay rep. thay fc modem
Kh đã sử dụng ok:ok
Kh có cần hỗ trợ thêm:k
Cài đặt HiFPT:ok
Tọa độ:10,2090777, 106,4450496 |
BEFD00013 | CHI NHANH CONG TY CO PHAN DUOC HAU GIANG TAI BEN TRE | BETo PhuongNam | BTEPN.LAMNT11 | 23/08/2024 16:41:26 | 24/08/2024 17:25:16 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 16:41:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:42:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:41:31 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BTEP002.005/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-003 | TP.BenTre-003 | Inside | \nBTEPN.LAMNT11>>24-08-2024 17:25:10 CH(42c19f7aa009a7aa)>>:kt đã kéo lại toàn tuyến cap mới cho kh sd.do đường trong khu sao mai ko có trụ.dây toàn băng lên cây và trụ đèn nên bị giãn dây và suy hao.hiện tính hiệu -21 khách đã sd ok.do cty nên kt ko xin mk wf và cài hifpt đc | 24/08/2024 11:51:10 | 24/08/2024 11:51:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 16:41:31 | 23/08/2024 16:42:44 | nan | nan | 23/08/2024 16:41:29 | dungptt5 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.LAMNT11 | 15.Tay Nam Bo | 24.733333333333334 | CÔNG TY Dược Hậu Giang, KH bị suy hao 24, tình trạng bị suy hao liên tục mấy tháng nay. KH báo công ty không làm việc được, chập chờn lúc sử dụng được lúc không. NHờ KT hỗ trợ dứt điểm giúp | CÔNG TY Dược Hậu Giang, KH bị suy hao 24, tình trạng bị suy hao liên tục mấy tháng nay. KH báo công ty không làm việc được, chập chờn lúc sử dụng được lúc không. NHờ KT hỗ trợ dứt điểm giúp | kt đã kéo lại toàn tuyến cap mới cho kh sd.do đường trong khu sao mai ko có trụ.dây toàn băng lên cây và trụ đèn nên bị giãn dây và suy hao.hiện tính hiệu -21 khách đã sd ok.do cty nên kt ko xin mk wf và cài hifpt đc |
BEAAA7691 | HO DINH AN | BETo PhuongNam | BTEPN.KHANHNH | 24/08/2024 12:02:29 | 24/08/2024 16:24:04 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 12:02:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:03:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:02:31 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BTEP008.206/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Mo Cay Nam-001 | H.Mo Cay Nam-001 | Inside | BEAAA7691 0335908736 KH phản ánh đtr bị suy hao, onu= -28.54. Nhờ KTV ktra giúp \nBTEPN.KHANHNH>>24-08-2024 16:23:33 CH(8673c4b1614199ce)>>:dây tb bị dập sh -26. kt kéo lại đoạn bấm rệp khg sd bt\nBTEPN.KHANHNH>>24-08-2024 16:23:59 CH(8673c4b1614199ce)>>:dây tb bị dập sh -26. kt kéo lại đoạn bấm rệp khg sd bt | 24/08/2024 12:42:38 | 24/08/2024 12:42:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 12:02:31 | 24/08/2024 12:03:13 | nan | nan | 24/08/2024 12:02:31 | vyntu | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.KHANHNH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | dây tb bị dập sh -26. kt kéo lại đoạn bấm rệp khg sd bt |
BEFD15885 | PHAM MINH THUC | BETo PhuongNam | BTEPN.THONH3 | 20/08/2024 09:16:01 | 20/08/2024 10:07:05 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:16:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:49:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:16:06 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | BTEP020.111/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-002 | TP.BenTre-002 | Mo | \nBTEPN.THONH3>>20-08-2024 10:06:46 SA(7c7c3474b5967806)>>:xoắn cáp do trụ ngã, kt neo lại lên cao ht kh sd lại okie
10.317729,106.416745 | 20/08/2024 09:50:23 | 20/08/2024 09:50:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:16:06 | 20/08/2024 09:49:34 | nan | nan | 20/08/2024 09:16:03 | phuongnam.cond | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.THONH3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | BEFD15885 - chi Giau: kh báo mạng chậm, chập chờn ktra ts Enable/on,opt sáng ,CÓ IP,tắt bật MD nok,ít tbi truy cập , onux= 32.22 nhờ kt ktra xly giúp | kh báo mạng chậm, chập chờn ktra ts Enable/on,opt sáng ,CÓ IP,tắt bật MD nok,ít tbi truy cập , onux= 32.22 nhờ kt ktra xly giúp | xoắn cáp do trụ ngã, kt neo lại lên cao ht kh sd lại okie
10.317729,106.416745 |
BEFD23955 | VO HUU TUAN ANH | BETo PhuongNam | BTEPN.THUONGDH | 21/08/2024 16:59:05 | 22/08/2024 09:57:23 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 16:59:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:04:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:59:07 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | BTEP002.216/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-003 | TP.BenTre-003 | Mo | \nBTEPN.THUONGDH>>22-08-2024 09:57:18 SA(1e00e75bb5df60d4)>>:loi cap thue bao bi hang xom cot gap cap thue kt da xu ly tin hieu -18 hien kh da su dung lai binh thuong | 22/08/2024 09:38:02 | 22/08/2024 09:38:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 16:59:07 | 22/08/2024 09:04:30 | nan | nan | 21/08/2024 16:59:07 | hoadt4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.THUONGDH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | BEFD23955 - VÕ HỮU TUẤN ANH: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -35.23 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -35.23 | loi cap thue bao bi hang xom cot gap cap thue kt da xu ly tin hieu -18 hien kh da su dung lai binh thuong |
BEAAA6010 | TRUONG TUAN KIET | BETo PhuongNam | BTEPN.TIENVM1 | 23/08/2024 13:04:32 | 23/08/2024 16:58:43 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 13:04:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:52:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:04:33 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | BTEP024.289/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-002 | H.Giong Trom-002 | Prechecklist | BEAAA6010-0349248977-TRUONG TUAN KIET: -27.45 KH báo remote box lỗi , ktra pin nok , nhờ KT đến ktra giúp.\nBTEPN.TIENVM1>>23-08-2024 16:57:45 CH(a6790b552b309b82)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:23
Speedtest Lan, wifi: 90
Người gặp trực tiếp: mẹ khg
Số Đt:0349248977
Mô hình nhà ở: nhà cấp 4
Số lượng client sử dụng internet:2dt 1tivi
Mô tả dịch vụ lôi: xoắn cáp
Bước xử lý: tháo xoắn
Kh đã sử dụng ok:ok
Kh có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Tọa độ:10.124628,106.496161\nBTEPN.TIENVM1>>23-08-2024 16:58:36 CH(a6790b552b309b82)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:23
Speedtest Lan, wifi: 90
Người gặp trực tiếp: mẹ khg
Số Đt:0349248977
Mô hình nhà ở: nhà cấp 4
Số lượng client sử dụng internet:2dt 1tivi
Mô tả dịch vụ lôi: xoắn cáp
Bước xử lý: tháo xoắn
Kh đã sử dụng ok:ok
Kh có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Tọa độ:10.124628,106.496161 | 23/08/2024 15:46:30 | 23/08/2024 15:46:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 13:04:33 | 23/08/2024 13:52:30 | nan | nan | 23/08/2024 13:04:33 | phuongnam.khoinhd | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.TIENVM1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | kh muon mua rờ mốt(MobiSale) | kh muon mua rờ mốt(MobiSale) | Kiểm tra độ ổn định suy hao:23
Speedtest Lan, wifi: 90
Người gặp trực tiếp: mẹ khg
Số Đt:
Mô hình nhà ở: nhà cấp 4
Số lượng client sử dụng internet:2dt 1tivi
Mô tả dịch vụ lôi: xoắn cáp
Bước xử lý: tháo xoắn
Kh đã sử dụng ok:ok
Kh có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Tọa độ:10.124628,106.496161 |
BEFD14919 | LE NGUYEN THANH NHA | BETo PhuongNam | BTEPN.TRONGNB1 | 24/08/2024 07:36:58 | 24/08/2024 09:39:18 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 07:36:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:42:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:42:14 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | BTEP023.067/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-001 | H.Giong Trom-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0326300191\nBTEPN.TRONGNB1>>24-08-2024 09:39:11 SA(b6367a9c7c9b0dad)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao: -21
Speedtest LAN, WIFI: 150mb
Người gặp trực tiếp: chủ hd
Số ĐT : 0326300191
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng: modem
Số lượng client sử dụng internet: 4
Mô tả dịch vụ lỗi: xoắn cáp
Bước xử lý: tháo soắn
KH đã sử dụng ok:
KH có cần hỗ trợ thêm:
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độ: 10.20672,106.48079 | nan | 24/08/2024 08:53:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 08:37:28 | 24/08/2024 08:41:54 | nan | nan | 24/08/2024 07:36:58 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.TRONGNB1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | Kiểm tra độ ổn định suy hao: -21
Speedtest LAN, WIFI: 150mb
Người gặp trực tiếp: chủ hd
Số ĐT :
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng: modem
Số lượng client sử dụng internet: 4
Mô tả dịch vụ lỗi: xoắn cáp
Bước xử lý: tháo soắn
KH đã sử dụng ok:
KH có cần hỗ trợ thêm:
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độ: 10.20672,106.48079 |
BEFD03402 | Do Thi Luy | BETo PhuongNam | BTEPN.THONH3 | 24/08/2024 11:45:43 | 24/08/2024 12:26:06 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:45:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:20:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:45:44 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | BTEP012.033/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-002 | TP.BenTre-002 | Prechecklist | \nBTEPN.THONH3>>24-08-2024 12:25:57 CH(7c7c3474b5967806)>>:xoắn cáp suy hao, kt tháo dây neo lại ht kh sd lại okie
Hello shop - Thời trang nữ - Đồng hồ - Yến sào - Hạt đác, Giồng Da, Phú An Hoà, Châu Thành, Bến Tre | 24/08/2024 12:25:03 | 24/08/2024 12:25:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:45:44 | 24/08/2024 12:20:40 | nan | nan | 24/08/2024 11:45:44 | S-bte.chauntp-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.THONH3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | chị Luy | chị Luy | xoắn cáp suy hao, kt tháo dây neo lại ht kh sd lại okie
Hello shop - Thời trang nữ - Đồng hồ - Yến sào - Hạt đác, Giồng Da, Phú An Hoà, Châu Thành, Bến Tre |
BEAAA6977 | LE THI THU | BETo PhuongNam | BTEPN.TRONGNB1 | 25/08/2024 07:03:52 | 25/08/2024 09:21:27 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 25/08/2024 07:03:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:48:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:03:53 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | BTEP024.133/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-001 | H.Giong Trom-001 | Prechecklist | \nBTEPN.TRONGNB1>>25-08-2024 09:21:22 SA(b6367a9c7c9b0dad)>>:xoắn cáp . kt tháo xoắn . hiện kh đã sd bt | 25/08/2024 09:11:55 | 25/08/2024 09:11:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 07:03:53 | 25/08/2024 07:48:28 | nan | nan | 25/08/2024 07:03:52 | S-bte.phuongptn-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.TRONGNB1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | kh bao wifi bị dut day chi thu | kh bao wifi bị dut day chi thu | xoắn cáp . kt tháo xoắn . hiện kh đã sd bt |
BEAAA7841 | NGUYEN VAN HIEN | BETo PhuongNam | BTEPN.KHANHNH | 25/08/2024 12:42:55 | 25/08/2024 13:23:43 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 12:42:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:43:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:42:57 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | BTEP008.292/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Mo Cay Nam-001 | H.Mo Cay Nam-001 | Mo | \nBTEPN.KHANHNH>>25-08-2024 13:23:17 CH(8673c4b1614199ce)>>:sh rệp. kt thay rệp khác khg đã sd bt\nBTEPN.KHANHNH>>25-08-2024 13:23:39 CH(8673c4b1614199ce)>>:sh rệp. kt thay rệp khác khg đã sd bt | 25/08/2024 13:08:07 | 25/08/2024 13:08:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 12:42:57 | 25/08/2024 12:43:33 | nan | nan | 25/08/2024 12:42:56 | nhungpt2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.KHANHNH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | BEAAA7841 - NGUYỄN VĂN HIỀN:kh báo mạng load chậm, có ipw enb/online, suy hao k đạt chuẩn ONURX =-26.78 ,ktra dây gập xoắn trong nhà ko bị gì , đã tắt/bật tbi nok, tạo CL, nhờ kt qua hỗ trợ giúp | kh báo mạng load chậm, có ipw enb/online, suy hao k đạt chuẩn ONURX =-26.78 ,ktra dây gập xoắn trong nhà ko bị gì , đã tắt/bật tbi nok, tạo CL, nhờ kt qua hỗ trợ giúp | sh rệp. kt thay rệp khác khg đã sd bt |
BED007813 | Nguyen Thi Truc Linh | BETo PhuongNam | BTEPN.LAMNT11 | 22/08/2024 17:54:17 | 23/08/2024 18:28:04 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 17:54:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:44:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:42:47 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | BTEP017.128/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-003 | TP.BenTre-003 | Prechecklist | BED007813-0368621239-Nguyen Thi Truc Linh: onu=-23.66, suy hao k đạt, tạo list theo yc của CUS Acct.baont, tích hẹn gần nhất, nhờ KTV htro
>> phuongnam.sonnd2 22/08/2024 20:42:47: [Phân công nhân sự: BTEPN.LAMNT11]\nBTEPN.LAMNT11>>23-08-2024 10:37:42 SA(42c19f7aa009a7aa)>>:khách hẹn sau 17h mới có nhà\nBTEPN.LAMNT11>>23-08-2024 18:27:59 CH(42c19f7aa009a7aa)>>:fc suy hao -24.kt thay fc khác tính hiệu -20.hiện test trên thiết bị kh ok.kh ko cần hỗ trợ thêm | nan | 23/08/2024 11:47:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 20:42:47 | 22/08/2024 20:44:13 | nan | nan | 22/08/2024 17:54:19 | phuongnam.anmtt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.LAMNT11 | 15.Tay Nam Bo | 24.566666666666666 | Kh Bao Mang Xài Ko Dc, Wifi Ko Key Noi Dc, Kh Rat Gay Gat, Khu Vuc Vietel Đang Đánh(MobiPay) | Kh Bao Mang Xài Ko Dc, Wifi Ko Key Noi Dc, Kh Rat Gay Gat, Khu Vuc Vietel Đang Đánh(MobiPay) | khách hẹn sau 17h mới có nhà\nBTEPN.LA
fc suy hao -24.kt thay fc khác tính hiệu -20.hiện test trên thiết bị kh ok.kh ko cần hỗ trợ thêm |
BEFD14837 | TRAN THI ANH | BETo PhuongNam | BTEPN.THANHNC1 | 23/08/2024 17:25:08 | 24/08/2024 14:55:41 | nan | 24/08/2024 15:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:25:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:29:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:25:11 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | BTEP026.061/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Ba Tri-001 | H.Ba Tri-001 | Prechecklist | \nBTEPN.THANHNC1>>24-08-2024 14:55:36 CH(b14b966fd0d853ec)>>:fc modem suy hao.kt da thay fc moi de k.hang sd.k.hang da sd lai net ok.
Kiểm tra độ ổn định suy/s i hao:-23
Speedtest LAN, WIFI:
Người gặp trực tiếp:
Số ĐT :
Mô hình nhà ở:
Mô hình mạng:
Số lượng client sử dụng internet:
Mô tả dịch vụ lỗi: fc modem suy hao
Bước xử lý: thay fc moi
KH đã sử dụng ok:
KH có cần hỗ trợ thêm:
Cài đặt HiFPT:
Toạ độ: 10.003829,106.632066 | 24/08/2024 14:46:09 | 24/08/2024 14:46:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 17:25:11 | 23/08/2024 17:29:26 | nan | nan | 23/08/2024 17:25:10 | S-Acct.hanhhtm1-2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.THANHNC1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | kh báo mất tín hiệu, nhờ kt hỗ trợ - TRẦN THỊ ÁNH - | kh báo mất tín hiệu, nhờ kt hỗ trợ - TRẦN THỊ ÁNH - | fc modem suy hao.kt da thay fc moi de k.hang sd.k.hang da sd lai net ok.
Kiểm tra độ ổn định suy/s i hao:-23
Speedtest LAN, WIFI:
Người gặp trực tiếp:
Số ĐT :
Mô hình nhà ở:
Mô hình mạng:
Số lượng client sử dụng internet:
Mô tả dịch vụ lỗi: fc modem suy hao
Bước xử lý: thay fc moi
KH đã sử dụng ok:
KH có cần hỗ trợ thêm:
Cài đặt HiFPT:
Toạ độ: 10.003829,106.632066 |
BEAAB2586 | NGUYEN TAN GIOI | BETo PhuongNam | BTEPN.LUANDH2 | 20/08/2024 15:12:55 | 20/08/2024 16:38:44 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 15:12:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:16:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:12:56 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | BTEP011.085/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Ba Tri-001 | H.Ba Tri-001 | Inside | 0827255929 KH báo mạng ko sd được, nhờ khắc phục giúp.\nBTEPN.LUANDH2>>20-08-2024 16:35:14 CH(899bcfada54d8aa9)>>:suy hao:-20
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số ĐT :0859074192
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000z
Số lượng client sử dụng internet: 4
Mô tả dịch vụ lỗi: hong fc
Bước xử lý: hong fc thay mới
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: không, kh k có dt cảm ứng
Toạ độ:10.027222,106.574742\nBTEPN.LUANDH2>>21-06-2024 08:39:22 SA(899bcfada54d8aa9)>>:iểm tra độ ổn định suy hao:-20
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số ĐT :0827255929
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000z
Số lượng client sử dụng internet: 4
Mô tả dịch vụ lỗi: hong fc tđ (suy hao)
Bước xử lý: hong fc thay mới tđ
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: không, kh k có dt cảm ứng
Toạ độ:10.027222,106.574742\nBTEPN.LUANDH2>>20-08-2024 16:38:36 CH(899bcfada54d8aa9)>>:suy hao:-20
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số ĐT :0859074192
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000z
Số lượng client sử dụng internet: 4
Mô tả dịch vụ lỗi: hong fc
Bước xử lý: hong fc thay mới
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: không, kh k có dt cảm ứng
Toạ độ:10.027222,106.574742\nBTEPN.LUANDH2>>21-06-2024 08:39:22 SA(899bcfada54d8aa9)>>:iểm tra độ ổn định suy hao:-20
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số ĐT :0827255929
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000z
Số lượng client sử dụng internet: 4
Mô tả dịch vụ lỗi: hong fc tđ (suy hao)
Bước xử lý: hong fc thay mới tđ
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: không, kh k có dt cảm ứng
Toạ độ:10.027222,106.574742 | 20/08/2024 16:01:13 | 20/08/2024 16:01:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:12:56 | 20/08/2024 15:16:35 | nan | nan | 20/08/2024 15:12:56 | tienvtk5 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.LUANDH2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | iểm tra độ ổn định suy hao:-20
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số ĐT :
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000z
Số lượng client sử dụng internet: 4
Mô tả dịch vụ lỗi: hong fc tđ (suy hao)
Bước xử lý: hong fc thay mới tđ
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: không, kh k có dt cảm ứng
Toạ độ:10.027222,106.574742 |
BEFD07072 | Vo Thi Bao Hoa | BETo PhuongNam | BTEPN.TRUONGVM1 | 21/08/2024 15:35:04 | 22/08/2024 12:57:32 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 15:35:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:51:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:35:05 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | BTEP004.034/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-003 | TP.BenTre-003 | Prechecklist | BEFD07072-0384887310-Vo Thi Bao Hoa: có IPWan, -26.27, suy hao, lh 0384887310 knm, CL theo yc IBB_bte.lamtnt note khg báo wifi mất kết nối. nhờ kt ghé hỗ trợ giúp khg, hẹn xanh gần nhất, nhờ KT hỗ trợ\nBTEPN.TRUONGVM1>>22-08-2024 09:26:20 SA(a54672c869494669)>>:khg hẹn lại 11h\nBTEPN.TRUONGVM1>>22-08-2024 12:57:25 CH(a54672c869494669)>>:lỗi suy hao fc td với xoắn cop co.kt đã xử lý.hiện khg sd ok.
10,2550474, 106,3696306 | 22/08/2024 12:51:46 | 22/08/2024 12:51:46 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 15:35:05 | 22/08/2024 12:51:39 | nan | nan | 21/08/2024 15:35:05 | phuongnam.hainv6 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.TRUONGVM1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | khg báo wifi mất kết nối. nhờ kt ghé hỗ trợ giúp khg(MobiSale) | khg báo wifi mất kết nối. nhờ kt ghé hỗ trợ giúp khg(MobiSale) | lỗi suy hao fc td với xoắn cop co.kt đã xử lý.hiện khg sd ok.
10,2550474, 106,3696306 |
BEAAA7464 | LE VAN THANH | BETo PhuongNam | BTEPN.NHONV | 23/08/2024 18:08:41 | 24/08/2024 13:57:08 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 18:08:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:40:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:36:21 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | BTEP008.055/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Mo Cay Nam-001 | H.Mo Cay Nam-001 | Mo |
>> phuongnam.sonnd2 24/08/2024 11:36:21: [Phân công nhân sự: BTEPN.NHONV]\nBTEPN.NHONV>>24-08-2024 13:55:17 CH(9dc0c22f507dacf7)>>:câu hìh wfi chưa tối uu kt cấu hih lại wfi htai khg sd ok, mbn lỗi nhờ Đt đóg dùm | 24/08/2024 10:04:22 | 24/08/2024 13:34:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:36:21 | 24/08/2024 11:40:33 | nan | nan | 23/08/2024 18:08:42 | phuongnam.lennh | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | phuongnam.sonnd2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | BEAAA7464 - LÊ VĂN THÀNH:KH báo tình trạng net kém, kiểm tra có ipw, ONU-23.57 suy hao không đạt chuẩn , tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | KH báo tình trạng net kém, kiểm tra có ipw, ONU-23.57 suy hao không đạt chuẩn , tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | câu hìh wfi chưa tối uu kt cấu hih lại wfi htai khg sd ok, mbn lỗi nhờ Đt đóg dùm |
BEAAB2920 | NGO VAN THU | BETo PhuongNam | BTEPN.THANHVD2 | 21/08/2024 12:04:43 | 21/08/2024 16:12:14 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 12:04:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:46:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:04:47 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi remote | BTEP003.107/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Cho Lach-001 | H.Cho Lach-001 | Inside | nganntk17 21/08/2024 12:04:43: 0335054920 kh báo suy hao -23.37 nhờ kt kiểm tra\nBTEPN.THANHVD2>>21-08-2024 16:12:02 CH(e78da7e2ec4d0460)>>:tọa độ:10.284512,106.195592
sự cố: remote lỏng pin
bước xử lý: thay pin remote
kh cần hỗ trợ thêm: không
cài hifpt: không cò smartphone | 21/08/2024 16:03:26 | 21/08/2024 16:03:26 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 12:04:47 | 21/08/2024 15:46:10 | nan | nan | 21/08/2024 12:04:44 | nganntk17 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.THANHVD2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | tọa độ:10.284512,106.195592
sự cố: remote lỏng pin
bước xử lý: thay pin remote
kh cần hỗ trợ thêm: không
cài hifpt: không cò smartphone |
BEAAA9340 | PHAM HO HONG NHUNG | BETo PhuongNam | BTEPN.THANHVD2 | 20/08/2024 22:59:33 | 21/08/2024 10:15:09 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 22:59:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:37:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 22:59:35 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chưa bật nguồn thiết bị | BTEP027.304/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Cho Lach-001 | H.Cho Lach-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Kết nối wifi chập chờn, ngắt kết nối, tín hiệu trên modem k ổn định. Mất kết nối chỉ sáng duy nhất 1 đèn/ liên hệ số 0374012994\nBTEPN.THANHVD2>>21-08-2024 10:15:03 SA(e78da7e2ec4d0460)>>:tọa độ:10.274897,106.285816
sự cố: ổ điện kh bị lỏng chập điện
bước xử lý: sửa ổ điện cho kh ok
kh cần hỗ trợ thêm: không
cài hifpt: kh không có smart phone, con gái đi làm | 21/08/2024 09:46:17 | 21/08/2024 09:46:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 22:59:35 | 21/08/2024 09:37:43 | nan | nan | 20/08/2024 22:59:34 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BTEPN.THANHVD2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | tọa độ:10.274897,106.285816
sự cố: ổ điện kh bị lỏng chập điện
bước xử lý: sửa ổ điện cho kh ok
kh cần hỗ trợ thêm: không
cài hifpt: kh không có smart phone, con gái đi làm |
BEFD21867 | NGUYEN THI NHU THAO | BETo PhuongNam | BTEPN.THIENPH2 | 23/08/2024 21:01:17 | 25/08/2024 08:49:43 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 21:01:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:51:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 21:01:18 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | BTEP031.208/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-002 | TP.BenTre-002 | Mo | \nBTEPN.THIENPH2>>25-08-2024 08:49:32 SA(555c4daeaf65bf6f)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:
Speedtest LAN, WIFI:
Người gặp trực tiếp:
Số ĐT :
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng:
Số lượng client sử dụng internet:
Mô tả dịch vụ lỗi: mât tín hiệu
Bước xử lý: lôi đut dây trụ diện mới trooing
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: ko găp chủ HD người nhà kh lớn tuổi ko sai smartphone
Toạ độ:10,2660814, 106,4496882 | 24/08/2024 17:15:16 | 24/08/2024 17:15:16 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 21:01:18 | 24/08/2024 08:51:56 | nan | nan | 23/08/2024 21:01:18 | phuongnam.thinhnt3 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | BTEPN.THIENPH2 | 15.Tay Nam Bo | 35.8 | BEFD21867 KH báo mất net, enable/onl, onu=-20.18 ,ko ipw, hd KH rut nguồn cắm lại modem, NOk, nhờ KT qua ktra trực tiếp giúp | BEFD21867 KH báo mất net, enable/onl, onu=-20.18 ,ko ipw, hd KH rut nguồn cắm lại modem, NOk, nhờ KT qua ktra trực tiếp giúp | Kiểm tra độ ổn định suy hao:
Speedtest LAN, WIFI:
Người gặp trực tiếp:
Số ĐT :
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng:
Số lượng client sử dụng internet:
Mô tả dịch vụ lỗi: mât tín hiệu
Bước xử lý: lôi đut dây trụ diện mới trooing
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: ko găp chủ HD người nhà kh lớn tuổi ko sai smartphone
Toạ độ:10,2660814, 106,4496882 |
BEAAB6344 | HO NGO TRUNG DUNG | BETo PhuongNam | BTEPN.TRUNGLK1 | 19/08/2024 12:21:08 | 19/08/2024 15:21:58 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 12:21:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:58:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:21:09 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BTEP016.096/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-001 | TP.BenTre-001 | Prechecklist | \nBTEPN.TRUNGLK1>>19-08-2024 15:21:52 CH(ad5359fa9269b074)>>:dây bị dập, KT kéo lại toàn tuyến kh SD ok
toạ độ: 10,2363991, 106,3852387 | 19/08/2024 13:58:26 | 19/08/2024 13:58:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 12:21:09 | 19/08/2024 13:58:11 | nan | nan | 19/08/2024 12:21:08 | S-bte.vanltk-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.TRUNGLK1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | wifi mất tín hiệu kh nhờ kỹ thuật kiểm tra anh Dũng | wifi mất tín hiệu kh nhờ kỹ thuật kiểm tra anh Dũng | dây bị dập, KT kéo lại toàn tuyến kh SD ok
toạ độ: 10,2363991, 106,3852387 |
BEAAA9040 | TRAN THANH HUY | BETo PhuongNam | BTEPN.LUANDH2 | 21/08/2024 09:44:07 | 21/08/2024 11:33:31 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:44:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:44:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:44:09 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BTEP011.239/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Ba Tri-001 | H.Ba Tri-001 | Prechecklist | \nBTEPN.LUANDH2>>21-08-2024 11:33:00 SA(899bcfada54d8aa9)>>:Điểm tra độ ổn định suy hao:-22
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số dt khach hàng: 098 484 96 52
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000v2
Số lượng client sử dụng internet: 5
Mô tả dịch vụ lỗi : khu vực đang làm đường, dời trụ điện
Bước xử lý: kéo day cu bấm lại rẹp vị trí cu
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độ:10.031546,106.577378\nBTEPN.LUANDH2>>21-08-2024 11:33:26 SA(899bcfada54d8aa9)>>:Điểm tra độ ổn định suy hao:-22
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số dt khach hàng: 098 484 96 52
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000v2
Số lượng client sử dụng internet: 5
Mô tả dịch vụ lỗi : khu vực đang làm đường, dời trụ điện
Bước xử lý: kéo day cu bấm lại rẹp vị trí cu
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độ:10.031546,106.577378 | 21/08/2024 11:28:18 | 21/08/2024 11:28:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:44:09 | 21/08/2024 09:44:43 | nan | nan | 21/08/2024 09:44:08 | S-bte.loanhth3-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.LUANDH2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | kh báo wifi mất tín hiệu nhờ kĩ thuật hỗ trợ giúp Anh Huy | kh báo wifi mất tín hiệu nhờ kĩ thuật hỗ trợ giúp Anh Huy | Điểm tra độ ổn định suy hao:-22
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số dt khach hàng: 098 484 96 52
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000v2
Số lượng client sử dụng internet: 5
Mô tả dịch vụ lỗi : khu vực đang làm đường, dời trụ điện
Bước xử lý: kéo day cu bấm lại rẹp vị trí cu
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độ:10.031546,106.577378 |
BEFD15142 | NGUYEN THI PHU PHUONG | BETo PhuongNam | BTEPN.TANDV3 | 24/08/2024 20:16:23 | 25/08/2024 09:51:58 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 20:16:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:17:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 20:16:24 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BTEP019.079/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Cho Lach-001 | H.Cho Lach-001 | Prechecklist | \nBTEPN.TANDV3>>25-08-2024 09:48:45 SA(f7080d2423790ca8)>>:Kiểm tra suy hao:-19.5f
Speedtest WIFI: 5g120mb
Tọa độ khg : 10,2713124, 106,3354824nhalaau màu hồng
Người gặp trực tiếp: chị phương
Số ĐT : 091 471 46 09
Mô hình nhà ở: 1 tret 1 lau
Mô hình mạng: 1000f 4k
Số client kết nối :5
Mô tả lỗi: xe kéo đứt cáp
Bước xử lý: kéo 35m bấm rệp
KH có cần hỗ trợ thêm:k
Cài đặt HiFPT: 096 490 96 60\nBTEPN.TANDV3>>25-08-2024 09:51:52 SA(f7080d2423790ca8)>>:Kiểm tra suy hao:-19.5f
Speedtest WIFI: 5g120mb
Tọa độ khg : 10,2713124, 106,3354824nhalaau màu hồng
Người gặp trực tiếp: chị phương
Số ĐT : 091 471 46 09
Mô hình nhà ở: 1 tret 1 lau
Mô hình mạng: 1000f 4k
Số client kết nối :5
Mô tả lỗi: xe kéo đứt cáp
Bước xử lý: kéo 35m bấm rệp
KH có cần hỗ trợ thêm:k
Cài đặt HiFPT: 096 490 96 60 | 25/08/2024 09:38:49 | 25/08/2024 09:38:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 20:16:24 | 25/08/2024 09:17:34 | nan | nan | 24/08/2024 20:16:24 | S-bte.vanltk-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.TANDV3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | khách hàng cần hỗ trợ bảo trì gấp trong buổi sáng ngày 25/8 anh Dũng | khách hàng cần hỗ trợ bảo trì gấp trong buổi sáng ngày 25/8 anh Dũng | Kiểm tra suy hao:-19.5f
Speedtest WIFI: 5g120mb
Tọa độ khg : 10,2713124, 106,3354824nhalaau màu hồng
Người gặp trực tiếp: chị phương
Số ĐT : 091 471 46 09
Mô hình nhà ở: 1 tret 1 lau
Mô hình mạng: 1000f 4k
Số client kết nối :5
Mô tả lỗi: xe kéo đứt cáp
Bước xử lý: kéo 35m bấm rệp
KH có cần hỗ trợ thêm:k
Cài đặt HiFPT: 096 490 96 60 |
BEAAA8273 | NGUYEN MINH TUAN | BETo PhuongNam | BTEPN.CANHDH | 24/08/2024 20:17:39 | 25/08/2024 17:11:36 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 20:17:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:47:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:47:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BTEP008.011/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Mo Cay Nam-001 | H.Mo Cay Nam-001 | Prechecklist | \nBTEPN.CANHDH>>25-08-2024 17:11:31 CH(85ca5281200c5788)>>:đứt dây kéo lại bấm rệp khg sd ok | nan | 25/08/2024 14:22:57 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 20:17:40 | 24/08/2024 20:20:03 | nan | nan | 24/08/2024 20:17:40 | S-bte.vanltk-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.CANHDH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | wifi nhà kh mất tín hiệu kh nhờ kỹ thuật kiểm tra anh Tuấn | wifi nhà kh mất tín hiệu kh nhờ kỹ thuật kiểm tra anh Tuấn | đứt dây kéo lại bấm rệp khg sd ok |
BEFD13203 | NGUYEN THI PHUONG KIEU | BETo PhuongNam | BTEPN.LAMLV1 | 19/08/2024 09:51:06 | 19/08/2024 11:01:07 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 09:51:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:10:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:51:08 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | BTEP024.065/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-001 | H.Giong Trom-001 | Prechecklist | \nBTEPN.LAMLV1>>19-08-2024 11:01:03 SA(b83ee7fbdcfffacc)>>:xoan day cap ben ngoai mat tin hieu, kt kiem tra sua lai cap xoan tin hieu da oke, khg sd lai dc binh thuong | 19/08/2024 10:42:47 | 19/08/2024 10:42:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:51:08 | 19/08/2024 10:10:53 | nan | nan | 19/08/2024 09:51:07 | S-bte.khangnd-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.LAMLV1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | kh | kh | xoan day cap ben ngoai mat tin hieu, kt kiem tra sua lai cap xoan tin hieu da oke, khg sd lai dc binh thuong |
BED008469 | Chau Thi Kim Lan | BETo PhuongNam | BTEPN.TRUONGVM1 | 21/08/2024 16:04:56 | 22/08/2024 16:00:03 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 16:04:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:42:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:04:58 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | BTEP017.096/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-003 | TP.BenTre-003 | Mo | \nBTEPN.TRUONGVM1>>22-08-2024 06:32:04 SA(a54672c869494669)>>:\nBTEPN.TRUONGVM1>>22-08-2024 14:32:10 CH(a54672c869494669)>>:khg hẹn chiều\nBTEPN.TRUONGVM1>>22-08-2024 15:58:55 CH(a54672c869494669)>>:kt đã ktra rớt dây bên ngoài.xử lý giúp khg r.hiện khg sd ok.
| 22/08/2024 15:42:56 | 22/08/2024 15:42:56 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 16:04:58 | 22/08/2024 15:42:44 | nan | nan | 21/08/2024 16:04:57 | daoltb.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | phuongnam.lappt | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | BED008469 - CHÂU THỊ KIM LAN: kh báo mkn , khẳng định dây tín hiệu đứt bên ngoài, ảnh hưởng lỗi th. yc kt qua xử lý . hd bt onu -19.3660. nhờ kt qua htro ktra | kh báo mkn , khẳng định dây tín hiệu đứt bên ngoài, ảnh hưởng lỗi th. yc kt qua xử lý . hd bt onu -19.3660. nhờ kt qua htro ktra | kt đã ktra rớt dây bên ngoài.xử lý giúp khg r.hiện khg sd ok. |
BEFD07216 | Nguyen Van Hoang | BETo PhuongNam | BTEPN.TANDV3 | 18/08/2024 17:53:42 | 19/08/2024 19:46:12 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 17:53:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:37:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:53:43 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | BTEP019.228/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Cho Lach-001 | H.Cho Lach-001 | Mo | \nBTEPN.TANDV3>>19-08-2024 10:21:55 SA(f7080d2423790ca8)>>:khu vực cúp điện dời trụ\nBTEPN.TANDV3>>19-08-2024 18:56:43 CH(f7080d2423790ca8)>>:nhổ trụ làm cầu kỹ thuật kéo lại 90 m bấm một rệp Khách hàng đã sử dụng là ok do cầu đã phá vỡ không thể qua nhà khách hàng\nBTEPN.TANDV3>>19-08-2024 18:57:52 CH(f7080d2423790ca8)>>:nhổ trụ làm cầu kỹ thuật kéo lại 90 m bấm một rệp Khách hàng đã sử dụng là ok do cầu đã phá vỡ không thể qua nhà khách hàng | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 17:53:43 | 19/08/2024 16:37:06 | nan | nan | 18/08/2024 17:53:43 | phuongnam.thanhnh6 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | phuongnam.lappt | 15.Tay Nam Bo | 25.883333333333333 | BEFD07216 - CC: Kh mkn,ko ipw, đèn opt tắt , kh đã reboot Md not ok,, nhờ KTV hổ trợ giúp KH | Kh mkn,ko ipw, đèn opt tắt , kh đã reboot Md not ok,, nhờ KTV hổ trợ giúp KH | nhổ trụ làm cầu kỹ thuật kéo lại 90 m bấm một rệp Khách hàng đã sử dụng là ok do cầu đã phá vỡ không thể qua nhà khách hàng |
BEAAB9109 | LE THI NGOC TRAM | BETo PhuongNam | BTEPN.TIENVM1 | 19/08/2024 10:44:27 | 19/08/2024 16:19:02 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:44:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:51:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:44:28 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | BTEP028.123/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-002 | H.Giong Trom-002 | Prechecklist | \nBTEPN.TIENVM1>>19-08-2024 16:12:21 CH(a6790b552b309b82)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:23
Speedtest Lan, wifi:90
Người gặp trực tiếp: chị Trâm
Số Đt:0346883450
Mô hình nhà ở: nhà cấp 4
Số lượng client sử dụng internet:4dt
Mô tả dịch vụ lôi: đứt dây
Bước xử lý: bấm rệp
Kh đã sử dụng ok:ok
Kh có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Tọa độ:10.070223,106.517559\nBTEPN.TIENVM1>>19-08-2024 16:18:58 CH(a6790b552b309b82)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:23
Speedtest Lan, wifi:90
Người gặp trực tiếp: chị Trâm
Số Đt:0346883450
Mô hình nhà ở: nhà cấp 4
Số lượng client sử dụng internet:4dt
Mô tả dịch vụ lôi: đứt dây
Bước xử lý: bấm rệp
Kh đã sử dụng ok:ok
Kh có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Tọa độ:10.070223,106.517559 | 19/08/2024 15:35:06 | 19/08/2024 15:35:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:44:28 | 19/08/2024 10:51:14 | nan | nan | 19/08/2024 10:44:28 | S-hcm.khangpt5-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.TIENVM1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | Kh kết nối wifi nhưng không có tín hiệu nhờ AE kĩ thuật hỗ trợ chị trâm | Kh kết nối wifi nhưng không có tín hiệu nhờ AE kĩ thuật hỗ trợ chị trâm | Kiểm tra độ ổn định suy hao:23
Speedtest Lan, wifi:90
Người gặp trực tiếp: chị Trâm
Số Đt:
Mô hình nhà ở: nhà cấp 4
Số lượng client sử dụng internet:4dt
Mô tả dịch vụ lôi: đứt dây
Bước xử lý: bấm rệp
Kh đã sử dụng ok:ok
Kh có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Tọa độ:10.070223,106.517559 |
BEAAA9374 | LE KHANH AN | BETo PhuongNam | BTEPN.TRUNGLK1 | 20/08/2024 13:35:20 | 20/08/2024 15:44:08 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 13:35:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:27:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:35:21 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | BTEP016.145/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-001 | TP.BenTre-001 | Prechecklist | \nBTEPN.TRUNGLK1>>20-08-2024 15:44:04 CH(ad5359fa9269b074)>>:đội cây xanh cắt đứt dây, KT kéo lại 1 đoạn 45m tuqf tập điểm đến trụ trung thế bấm rep kh sd ok , đt kh hết lưu lượng nên ko cài hi FPT dc
toạ độ: 10,2374942, 106,3881221 | 20/08/2024 14:32:24 | 20/08/2024 14:32:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:35:21 | 20/08/2024 14:27:32 | nan | nan | 20/08/2024 13:35:20 | S-bte.nganlp-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.TRUNGLK1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | kh báo wifi tivi không sử dụng được nhờ kt ghé nhà hỗ trợ a an | kh báo wifi tivi không sử dụng được nhờ kt ghé nhà hỗ trợ a an | đội cây xanh cắt đứt dây, KT kéo lại 1 đoạn 45m tuqf tập điểm đến trụ trung thế bấm rep kh sd ok , đt kh hết lưu lượng nên ko cài hi FPT dc
toạ độ: 10,2374942, 106,3881221 |
BEFD06140 | Ho Quoc Duy | BETo PhuongNam | BTEPN.LAPPM | 19/08/2024 13:36:26 | 19/08/2024 17:54:38 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 13:36:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:28:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:36:27 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | BTEP016.171/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-001 | TP.BenTre-001 | Prechecklist | \nBTEPN.LAPPM>>19-08-2024 17:54:32 CH(a96293b215e00b81)>>:Vi tri nha kh (10.2408817,106.41252)
Kiểm tra độ ổn định suy hao: -22
Speedtest LAN, WIFI: ổn
Người gặp trực tiếp: mẹ kh
Số ĐT : 0777928477
Mô hình nhà ở: cap 4
Mô hình mạng: 97rg3
Số lượng client sử dụng internet: 4 máy
Mô tả dịch vụ lỗi: gãy rẹp quang
Bước xử lý: đa cat lại thay rep khác
KH đã sử dụng ok: binh thuong
KH có cần hỗ trợ thêm: hết
Cài đặt HiFPT: kh ko dùng smartphone | 19/08/2024 16:49:06 | 19/08/2024 16:49:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 13:36:27 | 19/08/2024 16:28:28 | nan | nan | 19/08/2024 13:36:26 | S-bte.lamtnt-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.LAPPM | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | khg báo wifi mkn, nhờ KT ghé hỗ trợ giúp KHG anh Duy | khg báo wifi mkn, nhờ KT ghé hỗ trợ giúp KHG anh Duy | Vi tri nha kh (10.2408817,106.41252)
Kiểm tra độ ổn định suy hao: -22
Speedtest LAN, WIFI: ổn
Người gặp trực tiếp: mẹ kh
Số ĐT :
Mô hình nhà ở: cap 4
Mô hình mạng: 97rg3
Số lượng client sử dụng internet: 4 máy
Mô tả dịch vụ lỗi: gãy rẹp quang
Bước xử lý: đa cat lại thay rep khác
KH đã sử dụng ok: binh thuong
KH có cần hỗ trợ thêm: hết
Cài đặt HiFPT: kh ko dùng smartphone |
BEFD06082 | HO NGOC THUY | BETo PhuongNam | BTEPN.TRUNGLK1 | 19/08/2024 15:48:01 | 20/08/2024 09:06:34 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 15:48:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:13:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:48:03 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | BTEP016.217/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-001 | TP.BenTre-001 | Prechecklist | \nBTEPN.TRUNGLK1>>20-08-2024 09:06:30 SA(ad5359fa9269b074)>>:gãy rep nối quang cũ, KT thay rep mới kh sd ok, không cài hi fpt do ko có người lớn ở nhà
toạ độ: 10,2411614, 106,3970602 | 20/08/2024 08:20:54 | 20/08/2024 08:20:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:48:03 | 20/08/2024 08:13:20 | nan | nan | 19/08/2024 15:48:01 | S-bte.tamtt-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.TRUNGLK1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | chị thủy | chị thủy | gãy rep nối quang cũ, KT thay rep mới kh sd ok, không cài hi fpt do ko có người lớn ở nhà
toạ độ: 10,2411614, 106,3970602 |
BEFD08757 | NGUYEN HONG CUC | BETo PhuongNam | BTEPN.THIENPH2 | 24/08/2024 10:46:56 | 24/08/2024 15:07:38 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:46:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:53:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:46:58 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | BTEP031.512/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-002 | TP.BenTre-002 | Inside | BEFD08757 0394644799 KH phản ánh AP mới trang bị ko kết nối được. Nhờ KTV ktra giúp \nBTEPN.THIENPH2>>24-08-2024 15:07:33 CH(555c4daeaf65bf6f)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:-25
Speedtest LAN, WIFI:
Người gặp trực tiếp:
Số ĐT :
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng:
Số lượng client sử dụng internet:
Mô tả dịch vụ lỗi: lời áp kh tự trang bị
Bước xử lý: lời suy hao FC thấy fc -20
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: đã cài
Toạ độ:10,2929500, 106,4227105 | 24/08/2024 13:53:37 | 24/08/2024 13:53:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:46:58 | 24/08/2024 13:53:30 | nan | nan | 24/08/2024 10:46:57 | vyntu | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.THIENPH2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | Kiểm tra độ ổn định suy hao:-25
Speedtest LAN, WIFI:
Người gặp trực tiếp:
Số ĐT :
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng:
Số lượng client sử dụng internet:
Mô tả dịch vụ lỗi: lời áp kh tự trang bị
Bước xử lý: lời suy hao FC thấy fc -20
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: đã cài
Toạ độ:10,2929500, 106,4227105 |
BEFD18187 | LE VAN NANG | BETo PhuongNam | BTEPN.TRONLV | 18/08/2024 14:10:16 | 19/08/2024 11:05:06 | nan | 18/08/2024 17:00:00 | 1 | 18/08/2024 14:10:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:36:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:35:59 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi Tivi khách hàng | BTEP030.148/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | Binh Dai-001 | H.Ba Tri-002 | Prechecklist | \nBTEPN.TRONLV>>18-08-2024 20:02:51 CH(d86d64b49df4ba6d)>>:kh hẹn 6h qua nhà kh đi làm k về kịp hẹn mai10h\nBTEPN.TRONLV>>19-08-2024 11:03:46 SA(d86d64b49df4ba6d)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:-28
Speedtest LAN, WIFI: 80
Người gặp trực tiếp: a nah
Số ĐT :
Mô hình nhà ở: cáp 4
Mô hình mạng: 1000v2
Số lượng client sử dụng internet: 4
Mô tả dịch vụ lỗi: kh xóa YouTube trên tivi
Bước xử lý: caiilai cho kh
KH đã sử dụng ok:
KH có cần hỗ trợ thêm:k
Cài đặt HiFPT:đã cai
Toạ độ:10.852628,107229 | nan | 18/08/2024 17:24:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 15:35:59 | 18/08/2024 15:36:28 | nan | nan | 18/08/2024 14:10:16 | S-acct.nuonghtk-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | phuongnam.lappt | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | Kh Bao Mang Yeu, Ngoi Gần Moderm Mới Co Sonv Wifi. Nho Kt Ho Tro Dum - LÊ VĂN NĂNG - | Kh Bao Mang Yeu, Ngoi Gần Moderm Mới Co Sonv Wifi. Nho Kt Ho Tro Dum - LÊ VĂN NĂNG - | Kiểm tra độ ổn định suy hao:-28
Speedtest LAN, WIFI: 80
Người gặp trực tiếp: a nah
Số ĐT :
Mô hình nhà ở: cáp 4
Mô hình mạng: 1000v2
Số lượng client sử dụng internet: 4
Mô tả dịch vụ lỗi: kh xóa YouTube trên tivi
Bước xử lý: caiilai cho kh
KH đã sử dụng ok:
KH có cần hỗ trợ thêm:k
Cài đặt HiFPT:đã cai
Toạ độ:10.852628,107229 |
BEFD20611 | VO QUOC DUNG | BETo PhuongNam | BTEPN.THONH3 | 21/08/2024 15:41:46 | 21/08/2024 15:48:07 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 15:41:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:43:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:41:54 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BTEP020.017/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-002 | TP.BenTre-002 | Inside | Befd20611 0866414207 KH báo mạng yếu, chập chờn. Nhờ kTV hỗ trợ giúp\nBTEPN.THONH3>>21-08-2024 15:48:03 CH(7c7c3474b5967806)>>:modem kh chậo chờn, kt gay gắt đòi đổi modem, kt thay md sch md 2bt khác cho kh, ht kh sd lại dv okie
10.297770,106.389710 | 21/08/2024 15:43:42 | 21/08/2024 15:43:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 15:41:54 | 21/08/2024 15:43:37 | nan | nan | 21/08/2024 15:41:49 | vyntu | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.THONH3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | modem kh chậo chờn, kt gay gắt đòi đổi modem, kt thay md sch md 2bt khác cho kh, ht kh sd lại dv okie
10.297770,106.389710 |
BEFD02394 | CONG TY TNHH SAN XUAT HANG TIEU DUNG BINH TIEN - CHI NHANH BITIS TAI MIEN NAM | BETo PhuongNam | BTEPN.DIENLT2 | 22/08/2024 14:43:10 | 23/08/2024 08:45:08 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 2 | 22/08/2024 14:43:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:37:43 | 22/08/2024 18:48:13 | nan | TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | TIN/PNC | 22/08/2024 15:28:49 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BTEP014.005/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-001 | TP.BenTre-001 | Mo |
>> phuongnam.sonnd2 22/08/2024 15:28:49: [Phân công nhân sự: BTEPN.DIENLT2]\nBTEPN.DIENLT2>>22-08-2024 18:47:48 CH(f2425ddf427f2644)>>:xin tick lai, modem ko xuat kho dc. tick mai nghiệm thu\nBTEPN.DIENLT2>>23-08-2024 08:45:03 SA(f2425ddf427f2644)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:-21
Speedtest LAN ( nếu có):
Speedtest qua Wifi tại
modem:60
Speedtest qua wifi cách modem 5m:40
Người gặp trực tiếp: nhân viên cửa hàng
Mô hình nhà ở:cửa hàng bitis
Mô hình mạng:g97
Số lượng client sử dụng internet:8
Mô tả dịch vụ lỗi:modem rot ket noi thuong xuyen
Bước xử lý: đổi modem ac1000c v2 sch
Tư vấn, hỏi thăm nhu cầu KHG sử dụng:trong nha
KH xác nhân sau bảo trì:ok
Có cài hifpt không:ko cài đc do khàg doanh nghiệp, ko gặp đc chủ hd
| nan | 22/08/2024 16:40:39 | TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 15:28:49 | 22/08/2024 15:37:43 | BTEPN.DIENLT2 | Từ phía KH | 22/08/2024 18:48:13 | phuongnam.duynnd | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.DIENLT2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | BEFD02394 - 02753511018 - CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN - CHI NHÁNH BITIS TẠI MIỀN NAM:Kh báo mạng ko kn được wifi thông số knoi bth, Onu -Unknown, Đã hd bật tắt tbị NOK, Nhờ KT đến ktra giúp KH | Kh báo mạng ko kn được wifi thông số knoi bth, Onu -Unknown, Đã hd bật tắt tbị NOK, Nhờ KT đến ktra giúp KH | Kiểm tra độ ổn định suy hao:-21
Speedtest LAN ( nếu có):
Speedtest qua Wifi tại
modem:60
Speedtest qua wifi cách modem 5m:40
Người gặp trực tiếp: nhân viên cửa hàng
Mô hình nhà ở:cửa hàng bitis
Mô hình mạng:g97
Số lượng client sử dụng internet:8
Mô tả dịch vụ lỗi:modem rot ket noi thuong xuyen
Bước xử lý: đổi modem ac1000c v2 sch
Tư vấn, hỏi thăm nhu cầu KHG sử dụng:trong nha
KH xác nhân sau bảo trì:ok
Có cài hifpt không:ko cài đc do khàg doanh nghiệp, ko gặp đc chủ hd |
BEFD05269 | Phan Thi Thanh Truc | BETo PhuongNam | BTEPN.DIENLT2 | 22/08/2024 16:56:15 | 23/08/2024 10:19:06 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:56:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:34:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:00:11 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BTEP016.177/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-001 | TP.BenTre-001 | Mo | \nBTEPN.DIENLT2>>23-08-2024 10:18:56 SA(f2425ddf427f2644)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:-18
Speedtest LAN ( nếu có):
Speedtest qua Wifi tại
modem:150
Speedtest qua wifi cách modem 5m:100
Người gặp trực tiếp:chị trúc
Mô hình nhà ở:nhà cấp 4
Mô hình mạng:g97
Số lượng client sử dụng internet:5
Mô tả dịch vụ lỗi: mang cham
Bước xử lý: đổi modem ac1000c v2 sch và đăng nhập app fpt play tren tivi cho khag
Tư vấn, hỏi thăm nhu cầu KHG sử dụng:trong nha
KH xác nhân sau bảo trì:ok
Có cài hifpt không:da cai
| nan | 23/08/2024 09:18:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 07:00:11 | 23/08/2024 07:34:12 | nan | nan | 22/08/2024 16:56:21 | phuongnam.hoangln | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.DIENLT2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | BEFD05269 - Chi Truc: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu = -17.75, đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh | :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu = -17.75, đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh | Kiểm tra độ ổn định suy hao:-18
Speedtest LAN ( nếu có):
Speedtest qua Wifi tại
modem:150
Speedtest qua wifi cách modem 5m:100
Người gặp trực tiếp:chị trúc
Mô hình nhà ở:nhà cấp 4
Mô hình mạng:g97
Số lượng client sử dụng internet:5
Mô tả dịch vụ lỗi: mang cham
Bước xử lý: đổi modem ac1000c v2 sch và đăng nhập app fpt play tren tivi cho khag
Tư vấn, hỏi thăm nhu cầu KHG sử dụng:trong nha
KH xác nhân sau bảo trì:ok
Có cài hifpt không:da cai |
BEFD00575 | DANG THANH HUNG | BETo PhuongNam | BTEPN.LAMLV1 | 24/08/2024 16:06:10 | 25/08/2024 09:09:07 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 16:06:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:30:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:06:11 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BTEP013.042/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-001 | H.Giong Trom-001 | Mo | \nBTEPN.LAMLV1>>25-08-2024 09:09:02 SA(b83ee7fbdcfffacc)>>:khg kinh doanh hat voi nhau sd modem g3 chua dpa ung dc , kt da tv khg nc sang modem wf6 khg dang suy | 25/08/2024 08:58:09 | 25/08/2024 08:58:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 16:06:11 | 24/08/2024 16:30:05 | nan | nan | 24/08/2024 16:06:11 | phuongnam.hainv6 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.LAMLV1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | BEFD00575 - DANG THANH HUNG: có IPWan, ONU=-21.36, kh báo người nhà báo ko dùng dc net, có sd AP, hd ktra nok, đã tạo CL, nhờ KT hỗ trợ ktra lại giúp ạ | có IPWan, ONU=-21.36, kh báo người nhà báo ko dùng dc net, có sd AP, hd ktra nok, đã tạo CL, nhờ KT hỗ trợ ktra lại giúp ạ | khg kinh doanh hat voi nhau sd modem g3 chua dpa ung dc , kt da tv khg nc sang modem wf6 khg dang suy |
BEAAA6565 | HO THI THU LAN | BETo PhuongNam | BTEPN.THONH3 | 21/08/2024 20:43:28 | 22/08/2024 11:27:18 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 20:43:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:05:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 20:43:30 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | BTEP020.089/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-002 | TP.BenTre-002 | Prechecklist | \nBTEPN.THONH3>>22-08-2024 11:27:14 SA(7c7c3474b5967806)>>:modem kh rớt tín hiệu thường xuyên, kt kiểm tra thay tạm nguồn trước nhờ kh theo dõi thêm, nếu rớt kt ghé thay modem khác do ht chưa có md sch để thay, ht kh test lại okie
10.309279,106.412627 | 22/08/2024 11:10:09 | 22/08/2024 11:10:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 20:43:30 | 22/08/2024 11:05:35 | nan | nan | 21/08/2024 20:43:29 | S-bte.thatph-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.THONH3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | kh báo mạng k sử dụng dc nhờ kt liên hệ ht kiểm tra giúp. xin cám oen c Lan | kh báo mạng k sử dụng dc nhờ kt liên hệ ht kiểm tra giúp. xin cám oen c Lan | modem kh rớt tín hiệu thường xuyên, kt kiểm tra thay tạm nguồn trước nhờ kh theo dõi thêm, nếu rớt kt ghé thay modem khác do ht chưa có md sch để thay, ht kh test lại okie
10.309279,106.412627 |
BEFD04859 | Le Hong Tuan Kiet | BETo PhuongNam | BTEPN.DIENLT2 | 22/08/2024 22:37:18 | 23/08/2024 14:27:36 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 22:37:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:41:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:40:23 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | BTEP014.097/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-003 | TP.BenTre-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0855333883
>> phuongnam.sonnd2 23/08/2024 13:40:23: [Phân công nhân sự: BTEPN.DIENLT2]\nBTEPN.DIENLT2>>23-08-2024 14:27:27 CH(f2425ddf427f2644)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:-21
Speedtest LAN ( nếu có):
Speedtest qua Wifi tại
modem:150
Speedtest qua wifi cách modem 5m:100
Người gặp trực tiếp: anh kiệt
Mô hình nhà ở:nhà cấp 4
Mô hình mạng:ac1000z
Số lượng client sử dụng internet:5
Mô tả dịch vụ lỗi: mạng chập chờn
Bước xử lý: save cus, cau hinh fix kenh sóng wifi, reboot repeater xiaomi
Tư vấn, hỏi thăm nhu cầu KHG sử dụng:trong nha
KH xác nhân sau bảo trì:ok
Có cài hifpt không:da cai
| nan | 23/08/2024 13:58:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 13:40:23 | 23/08/2024 13:41:05 | nan | nan | 22/08/2024 22:37:18 | app-hifpt | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.DIENLT2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | Kiểm tra độ ổn định suy hao:-21
Speedtest LAN ( nếu có):
Speedtest qua Wifi tại
modem:150
Speedtest qua wifi cách modem 5m:100
Người gặp trực tiếp: anh kiệt
Mô hình nhà ở:nhà cấp 4
Mô hình mạng:ac1000z
Số lượng client sử dụng internet:5
Mô tả dịch vụ lỗi: mạng chập chờn
Bước xử lý: save cus, cau hinh fix kenh sóng wifi, reboot repeater xiaomi
Tư vấn, hỏi thăm nhu cầu KHG sử dụng:trong nha
KH xác nhân sau bảo trì:ok
Có cài hifpt không:da cai |
BEAAA4754 | TRINH LE HOANG VU | BETo PhuongNam | BTEPN.LUANDH2 | 20/08/2024 18:33:57 | 21/08/2024 08:42:59 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 18:33:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:49:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:33:58 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | BTEP030.104/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Ba Tri-001 | H.Ba Tri-001 | Prechecklist | \nBTEPN.LUANDH2>>21-08-2024 08:39:18 SA(899bcfada54d8aa9)>>:Điểm tra độ ổn định suy hao:-19
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số dt khach hàng: 0347 092 899
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000v2
Số lượng client sử dụng internet: 5
Mô tả dịch vụ lỗi : hong tb
Bước xử lý: thay tb tsd
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: không, kh sd dt thường
Toạ độ:10.068858,106.630475\nBTEPN.LUANDH2>>21-08-2024 08:42:52 SA(899bcfada54d8aa9)>>:Điểm tra độ ổn định suy hao:-19
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số dt khach hàng: 0347 092 899
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000v2
Số lượng client sử dụng internet: 5
Mô tả dịch vụ lỗi : hong tb
Bước xử lý: thay tb tsd
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: không, kh sd dt thường
Toạ độ:10.068858,106.630475 | 21/08/2024 08:26:47 | 21/08/2024 08:26:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:33:58 | 20/08/2024 19:49:10 | nan | nan | 20/08/2024 18:33:58 | S-bte.bangnc9-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.LUANDH2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | mất kết nối. sdt phụ: anh Vũ | anh Vũ | Điểm tra độ ổn định suy hao:-19
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số dt khach hàng: 0347 092 899
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000v2
Số lượng client sử dụng internet: 5
Mô tả dịch vụ lỗi : hong tb
Bước xử lý: thay tb tsd
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: không, kh sd dt thường
Toạ độ:10.068858,106.630475 |
BED010833 | Chau Kim Anh | BETo PhuongNam | BTEPN.DIENLT2 | 20/08/2024 08:40:51 | 20/08/2024 11:45:22 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:40:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:43:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:28:18 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | BTEP019.025/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-003 | TP.BenTre-001 | Inside | BED010833 0363100373 KH phản ánh kết nối ko kết nối được, KH lớn tuổi không rành thao tác. Nhờ KTV ktra giúp ạ
>> phuongnam.sonnd2 20/08/2024 10:28:18: [Phân công nhân sự: BTEPN.DIENLT2]\nBTEPN.DIENLT2>>20-08-2024 11:45:18 SA(f2425ddf427f2644)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:-19
Speedtest LAN ( nếu có):
Speedtest qua Wifi tại
modem:60
Speedtest qua wifi cách modem 5m:50
Người gặp trực tiếp:ba chi anh
Mô hình nhà ở: nha cấp 4
Mô hình mạng:g97 va box fx6
Số lượng client sử dụng internet:4
Mô tả dịch vụ lỗi: modem bi tat song wifi
Bước xử lý: bật lại sóng wifi cho khag
Tư vấn, hỏi thăm nhu cầu KHG sử dụng:trong nha
KH xác nhân sau bảo trì:ok
Có cài hifpt không:da cai
| nan | 20/08/2024 11:38:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:28:18 | 20/08/2024 10:43:09 | nan | nan | 20/08/2024 08:40:52 | vyntu | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.DIENLT2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | Kiểm tra độ ổn định suy hao:-19
Speedtest LAN ( nếu có):
Speedtest qua Wifi tại
modem:60
Speedtest qua wifi cách modem 5m:50
Người gặp trực tiếp:ba chi anh
Mô hình nhà ở: nha cấp 4
Mô hình mạng:g97 va box fx6
Số lượng client sử dụng internet:4
Mô tả dịch vụ lỗi: modem bi tat song wifi
Bước xử lý: bật lại sóng wifi cho khag
Tư vấn, hỏi thăm nhu cầu KHG sử dụng:trong nha
KH xác nhân sau bảo trì:ok
Có cài hifpt không:da cai |
BEFD04287 | Nguyen Thanh Sang | BETo PhuongNam | BTEPN.TRIHM4 | 21/08/2024 08:46:12 | 21/08/2024 09:25:45 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 08:46:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:54:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:46:13 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | BTEP015.214/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-001 | TP.BenTre-001 | Prechecklist | BEFD04287-0946259639-Nguyen Thanh Sang :Kh báo ko truy cập dc tất cả,thông số tốt,ONU=-20.22 ,hd tắt bật modem nok,nhờ KT qua hỗ trợ\nBTEPN.TRIHM4>>21-08-2024 09:25:34 SA(ab7506ccb4080f05)>>:khg tắt nhầm nút wlan,kt đã hướng dẫn khg cách sd ,khởi động lại modem
10,2580959, 106,3860256 | 21/08/2024 09:02:46 | 21/08/2024 09:02:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:46:13 | 21/08/2024 08:54:25 | nan | nan | 21/08/2024 08:46:13 | thangpv6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.TRIHM4 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | Kh Báo Ko Vào Mạng Được, Nhờ Kỹ Thuật Kiểm Tra Giúp(MobiPay) | Kh Báo Ko Vào Mạng Được, Nhờ Kỹ Thuật Kiểm Tra Giúp(MobiPay) | khg tắt nhầm nút wlan,kt đã hướng dẫn khg cách sd ,khởi động lại modem
10,2580959, 106,3860256 |
BEAAB4718 | NGUYEN NAM HAI | BETo PhuongNam | BTEPN.THANHVD2 | 24/08/2024 11:25:37 | 24/08/2024 13:22:11 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:25:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:25:39 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BTEP003.121/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Cho Lach-001 | H.Cho Lach-001 | Mo | \nBTEPN.THANHVD2>>24-08-2024 13:22:08 CH(e78da7e2ec4d0460)>>:sự cố cháy cáp hạ tầng, dã xử li xong. lh kh sd bth | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | nan | nan | nan | nan | 24/08/2024 11:25:38 | phuongnam.hoangln | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.THANHVD2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | BEAAB4718 - Số ĐT chính chủ: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth,Unknown/ Unknown , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh | :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth,Unknown/ Unknown , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh | sự cố cháy cáp hạ tầng, dã xử li xong. lh kh sd bth |
BEAAB2762 | NGUYEN THI TU MY | BETo PhuongNam | BTEPN.THANHVD2 | 23/08/2024 19:58:04 | 24/08/2024 13:13:13 | nan | 24/08/2024 17:00:00 | 1 | 23/08/2024 19:58:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 19:58:05 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BTEP003.122/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Cho Lach-001 | H.Cho Lach-001 | Prechecklist | \nBTEPN.THANHVD2>>24-08-2024 13:13:11 CH(e78da7e2ec4d0460)>>:sự cố cháy cáp hạ tầng, dã xử li xong. lh kh sd bth | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | nan | nan | nan | nan | 23/08/2024 19:58:05 | S-Acct.phuongpl-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.THANHVD2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | Kh Báo Ko Vào Mạng Được, Nhờ Kỹ Thuật Kiểm Tra Giúp - NGUYỄN THỊ TÚ MY - | Kh Báo Ko Vào Mạng Được, Nhờ Kỹ Thuật Kiểm Tra Giúp - NGUYỄN THỊ TÚ MY - | sự cố cháy cáp hạ tầng, dã xử li xong. lh kh sd bth |
BEAAB7201 | VO QUANG DE | BETo PhuongNam | BTEPN.THANHVD2 | 23/08/2024 17:23:04 | 24/08/2024 13:08:20 | nan | 24/08/2024 15:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:23:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:23:05 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BTEP003.123/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Cho Lach-001 | H.Cho Lach-001 | Prechecklist | \nBTEPN.THANHVD2>>24-08-2024 13:08:18 CH(e78da7e2ec4d0460)>>:sự cố cháy cáp hạ tầng, dã xử li xong. lh kh sd bth | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | nan | nan | nan | nan | 23/08/2024 17:23:04 | S-Acct.phuongpl-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.THANHVD2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | Kh Báo Ko Vào Mạng Được, Nhờ Kỹ Thuật Kiểm Tra Giúp - VÕ QUANG ĐỆ - | Kh Báo Ko Vào Mạng Được, Nhờ Kỹ Thuật Kiểm Tra Giúp - VÕ QUANG ĐỆ - | sự cố cháy cáp hạ tầng, dã xử li xong. lh kh sd bth |
BEAAB5891 | NGUYEN DAO TRUNG HAU | BETo PhuongNam | BTEPN.THANHVD2 | 23/08/2024 16:59:51 | 24/08/2024 13:11:59 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 16:59:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:59:52 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BTEP003.123/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Cho Lach-001 | H.Cho Lach-001 | Prechecklist | \nBTEPN.THANHVD2>>24-08-2024 13:11:56 CH(e78da7e2ec4d0460)>>:sự cố cháy cáp hạ tầng, dã xử li xong. lh kh không được đã có tín hiệu lại bth | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | nan | nan | nan | nan | 23/08/2024 16:59:52 | S-bte.vanltk-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.THANHVD2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | wifi nhà kh mất tín hiệu kh nhờ kỹ thuật kiểm tra giúp khách hàng anh Hậu | wifi nhà kh mất tín hiệu kh nhờ kỹ thuật kiểm tra giúp khách hàng anh Hậu | sự cố cháy cáp hạ tầng, dã xử li xong. lh kh không được đã có tín hiệu lại bth |
BEFD15232 | TRAN QUANG | BETo PhuongNam | BTEPN.THANHVD2 | 20/08/2024 15:58:04 | 20/08/2024 18:51:59 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:58:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:58:05 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BTEP027.124/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Cho Lach-001 | H.Cho Lach-001 | Prechecklist | BEFD15232-0985590579-TRAN QUANG: liên hệ không nge máy, tạo cl theo yêu cầu ibb bte.huyhv8:
41.00/ 1.90/ -17.47 kh báo mạng mkn, kt hotro\nBTEPN.THANHVD2>>20-08-2024 18:51:57 CH(e78da7e2ec4d0460)>>:kt đã liên hệ kh báo đã sử dụng bình thường không cần kiểm tra, kt đóng case không xử lí | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | nan | nan | nan | nan | 20/08/2024 15:58:05 | phuongnam.datlv1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.THANHVD2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | kh báo mạng mkn (MobiSale) | kh báo mạng mkn (MobiSale) | kt đã liên hệ kh báo đã sử dụng bình thường không cần kiểm tra, kt đóng case không xử lí |
BEAAB0443 | CAO VAN HIEP | BETo PhuongNam | BTEPN.DAONM | 24/08/2024 12:27:11 | 24/08/2024 17:05:10 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 12:27:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:28:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:27:12 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BTEP011.164/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Ba Tri-002 | H.Ba Tri-002 | Mo | \nBTEPN.DAONM>>24-08-2024 17:04:45 CH(5138f309627c48d3)>>:KT liên hệ khg sử dụng dịch vụ bình thường, KT đóng trường ko xử lý.\nBTEPN.DAONM>>24-08-2024 17:05:06 CH(5138f309627c48d3)>>:KT liên hệ khg sử dụng dịch vụ bình thường, KT đóng trường ko xử lý. | 24/08/2024 16:54:03 | 24/08/2024 16:54:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 12:27:12 | 24/08/2024 12:28:12 | nan | nan | 24/08/2024 12:27:12 | phuongnam.trangph | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BTEPN.DAONM | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | BEAAB0443 - Số ĐT FPT Play: Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= Unknow. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok. Nhờ KT đến hỗ trợ. | Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= Unknow. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok. Nhờ KT đến hỗ trợ. | KT liên hệ khg sử dụng dịch vụ bình thường, KT đóng trường ko xử lý. |
BEFD11670 | TRAN THI MAI THI | BETo PhuongNam | BTEPN.LAMNT11 | 22/08/2024 08:16:07 | 23/08/2024 11:37:28 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 2 | 22/08/2024 08:16:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:11:50 | 22/08/2024 18:15:17 | nan | TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | 23/08/2024 07:02:21 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | BTEP002.026/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-003 | TP.BenTre-003 | Inside | trucva 22/08/2024 08:16:08: 0838202846 buổi tối mất wifi chập chờn, CS hẹn buổi chiều sau 3h30 để dễ kiểm tra
>> phuongnam.sonnd2 22/08/2024 15:30:28: [Phân công nhân sự: BTEPN.DIENLT2]\nBTEPN.DIENLT2>>22-08-2024 18:07:59 CH(f2425ddf427f2644)>>:dời wifi vô trong nhà mới và đổi modem 2 bw sch giùm. xin tick lại de tkbt dời.
>> phuongnam.sonnd2 23/08/2024 07:02:22: [Phân công nhân sự: BTEPN.LAMNT11]\nBTEPN.LAMNT11>>23-08-2024 11:37:21 SA(42c19f7aa009a7aa)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:19mb
Speedtest LAN, WIFI: 155mb
Người gặp trực tiếp: chị loan
Số ĐT :
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng: v2
Số lượng client sử dụng internet: 6 đt
Mô tả dịch vụ lỗi: modem rớt kết nối
Bước xử lý: thay fc + thay nguồn
KH đã sử dụng ok: đã test ok và nhờ kh theo dõi thêm
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT:đã cài
Toạ độ:10.232352,106.365267 | nan | 23/08/2024 11:08:46 | TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 07:02:21 | 23/08/2024 07:11:50 | BTEPN.DIENLT2 | Từ phía KH | 22/08/2024 18:15:17 | trucva | Rớt kết nối liên tục | BTEPN.LAMNT11 | 15.Tay Nam Bo | 27.35 | nan | nan | dời wifi vô trong nhà mới và đổi modem 2 bw sch giùm. xin tick lại de tkbt dời.
>> phuongnam.sonnd2 23/08/2024 07:02:22: [Phân công nhân sự: BTEPN.LA
Kiểm tra độ ổn định suy hao:19mb
Speedtest LAN, WIFI: 155mb
Người gặp trực tiếp: chị loan
Số ĐT :
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng: v2
Số lượng client sử dụng internet: 6 đt
Mô tả dịch vụ lỗi: modem rớt kết nối
Bước xử lý: thay fc + thay nguồn
KH đã sử dụng ok: đã test ok và nhờ kh theo dõi thêm
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT:đã cài
Toạ độ:10.232352,106.365267 |
BEFD22470 | NGUYEN VAN LAC | BETo PhuongNam | BTEPN.LUANDH2 | 20/08/2024 07:59:00 | 20/08/2024 11:10:56 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 07:59:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:58:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:57:34 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BTEP030.143/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | Binh Dai-001 | H.Ba Tri-001 | Inside | tienvtt5 20/08/2024 07:59:00: 0933055869 KH yêu cầu di dời modem vào nhà mới nhờ KT hỗ trợ giúp kh,thanks\nBTEPN.LUANDH2>>20-08-2024 11:07:17 SA(899bcfada54d8aa9)>>:Điểm tra độ ổn định suy hao:-19
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số dt khach hàng:093 305 58 69
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000f
Số lượng client sử dụng internet: 5
Mô tả dịch vụ lỗi: làm nhà mới di chuyển tb
Bước xử lý: kéo lại toàn tuyến 55m
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độ:10.120374,106.625225\nBTEPN.LUANDH2>>20-08-2024 11:10:51 SA(899bcfada54d8aa9)>>:Điểm tra độ ổn định suy hao:-19
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số dt khach hàng:093 305 58 69
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000f
Số lượng client sử dụng internet: 5
Mô tả dịch vụ lỗi: làm nhà mới di chuyển tb
Bước xử lý: kéo lại toàn tuyến 55m
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độ:10.120374,106.625225 | nan | 20/08/2024 10:22:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:57:34 | 20/08/2024 08:58:26 | nan | nan | 20/08/2024 07:59:01 | tienvtt5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BTEPN.LUANDH2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | Điểm tra độ ổn định suy hao:-19
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số dt khach hàng:093 305 58 69
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000f
Số lượng client sử dụng internet: 5
Mô tả dịch vụ lỗi: làm nhà mới di chuyển tb
Bước xử lý: kéo lại toàn tuyến 55m
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độ:10.120374,106.625225 |
BEAAB3772 | LE VAN TUM | BETo PhuongNam | BTEPN.LUANDH2 | 20/08/2024 07:54:17 | 20/08/2024 10:05:30 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 07:54:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:58:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:57:44 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BTEP030.160/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | Binh Dai-001 | H.Ba Tri-001 | Inside | tienvtt5 20/08/2024 07:54:17: 0383104439 KH yêu cầu di dời modem xuống nhà sau nhờ KT hỗ trợ giúp kh,thanks\nBTEPN.LUANDH2>>20-08-2024 10:01:08 SA(899bcfada54d8aa9)>>:Điểm tra độ ổn định suy hao:-19
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số dt khach hàng 0383104439
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000hi
Số lượng client sử dụng internet: 5
Mô tả dịch vụ lỗi: làm nhà mới di chuyển tb
Bước xử lý: kéo thêm 30m bấm rep thay fc mới, cấm thêm HD cho box( mất dây)
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độ:10.131097,106.625289\nBTEPN.LUANDH2>>20-08-2024 10:05:25 SA(899bcfada54d8aa9)>>:Điểm tra độ ổn định suy hao:-19
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số dt khach hàng 0383104439
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000hi
Số lượng client sử dụng internet: 5
Mô tả dịch vụ lỗi: làm nhà mới di chuyển tb
Bước xử lý: kéo thêm 30m bấm rep thay fc mới, cấm thêm HD cho box( mất dây)
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độ:10.131097,106.625289 | nan | 20/08/2024 09:20:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:57:44 | 20/08/2024 08:58:20 | nan | nan | 20/08/2024 07:54:19 | tienvtt5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BTEPN.LUANDH2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | Điểm tra độ ổn định suy hao:-19
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số dt khach hàng
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000hi
Số lượng client sử dụng internet: 5
Mô tả dịch vụ lỗi: làm nhà mới di chuyển tb
Bước xử lý: kéo thêm 30m bấm rep thay fc mới, cấm thêm HD cho box( mất dây)
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độ:10.131097,106.625289 |
BEAAB6332 | BUI VAN TAO | BETo PhuongNam | BTEPN.TRONGNB1 | 23/08/2024 14:02:29 | 23/08/2024 15:57:36 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 14:02:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:05:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:02:30 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BTEP024.256/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-001 | H.Giong Trom-001 | Inside | 0365111167 KH nhờ hỗ trợ dời modem giúp.\nBTEPN.TRONGNB1>>23-08-2024 15:57:25 CH(b6367a9c7c9b0dad)>>:dời modem bấm rep nóc nhà kh | 23/08/2024 14:31:11 | 23/08/2024 14:31:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:02:30 | 23/08/2024 14:05:25 | nan | nan | 23/08/2024 14:02:30 | tienvtk5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BTEPN.TRONGNB1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | dời modem bấm rep nóc nhà kh |
BEAAB5779 | LE HOANG PHONG | BETo PhuongNam | BTEPN.TRONGNB1 | 21/08/2024 11:40:37 | 21/08/2024 13:22:30 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:40:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:45:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:40:38 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | BTEP025.091/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-001 | H.Giong Trom-001 | CSKH CD(New) | tienvtk5 21/08/2024 11:40:37: 0965600581 KH báo đang sửa nhà, cần dời wifi sang nhà tạm giúp.\nBTEPN.TRONGNB1>>21-08-2024 13:22:25 CH(b6367a9c7c9b0dad)>>:kt dời modem cho kh ... khi nào làm báo lạo dời vô | 21/08/2024 12:56:28 | 21/08/2024 12:56:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:40:38 | 21/08/2024 11:45:37 | nan | nan | 21/08/2024 11:40:38 | tienvtk5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BTEPN.TRONGNB1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kt dời modem cho kh ... khi nào làm báo lạo dời vô |
BEFD06745 | LE THI UT HIEN | BETo PhuongNam | BTEPN.NHONV | 20/08/2024 16:08:53 | 20/08/2024 19:23:28 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 16:08:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:30:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:27:52 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | BTEP032.188/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Mo Cay Nam-001 | H.Mo Cay Nam-001 | Inside | toannp7 20/08/2024 16:08:53: 0347406864 kh báo dời dây nhơ kt ht
>> phuongnam.lappt 20/08/2024 16:27:52: [Phân công nhân sự: BTEPN.NHONV]\nBTEPN.NHONV>>20-08-2024 18:46:53 CH(9dc0c22f507dacf7)>>:khg mới trôg trụ nhờ kéo lại dây kt da htro khg ok | nan | 20/08/2024 17:40:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 16:27:52 | 20/08/2024 16:30:00 | nan | nan | 20/08/2024 16:08:55 | toannp7 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.lappt | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | khg mới trôg trụ nhờ kéo lại dây kt da htro khg ok |
BEAAB5155 | DANG VAN CUONG | BETo PhuongNam | BTEPN.TRIPC1 | 24/08/2024 15:25:51 | 25/08/2024 12:51:27 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 15:25:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:27:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:25:53 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | BTEP028.713/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-002 | H.Giong Trom-002 | Inside | trucva 24/08/2024 15:25:51: 0354930307 kh báo dợi modem qua phòng kế bên nhờ hỗ trợ \nBTEPN.TRIPC1>>25-08-2024 12:51:20 CH(cf1fd77d70828510)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:-20.3
Speedtest LAN, WIFI: 70
Người gặp trực tiếp: kh
Số ĐT : 0354930307
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng: modem
Số lượng client sử dụng internet: 5tb
Mô tả dịch vụ lỗi: chuyển qa phòng kế bên
Bước xử lý: chuyển cho kh
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:không
Cài đặt HiFPT:có
Toạ độ:10.0985175,106.4998939 | 25/08/2024 09:48:42 | 25/08/2024 09:48:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:25:53 | 24/08/2024 15:27:22 | nan | nan | 24/08/2024 15:25:52 | trucva | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BTEPN.TRIPC1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | Kiểm tra độ ổn định suy hao:-20.3
Speedtest LAN, WIFI: 70
Người gặp trực tiếp: kh
Số ĐT :
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng: modem
Số lượng client sử dụng internet: 5tb
Mô tả dịch vụ lỗi: chuyển qa phòng kế bên
Bước xử lý: chuyển cho kh
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:không
Cài đặt HiFPT:có
Toạ độ:10.0985175,106.4998939 |
BEFD00157 | Phan Thi Anh Thu | BETo PhuongNam | BTEPN.LAMLV1 | 20/08/2024 17:07:10 | 21/08/2024 08:58:11 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 17:07:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:19:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:07:11 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | BTEP013.001/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-001 | H.Giong Trom-001 | Inside | BEFD00157 0398119616 KH có nhu cầu di chuyển modem trong nhà + trang bị thêm thiết bị AP. Nhờ KTV hỗ trợ giúp \nBTEPN.LAMLV1>>21-08-2024 08:58:07 SA(b83ee7fbdcfffacc)>>:khg can doi modem vo pgong trong de sd, kt den kiem kiem tra va doi day theo yc khg phay sinh 35m day va 1 rep | 21/08/2024 08:44:24 | 21/08/2024 08:44:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:07:11 | 20/08/2024 17:19:52 | nan | nan | 20/08/2024 17:07:11 | vyntu | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BTEPN.LAMLV1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | khg can doi modem vo pgong trong de sd, kt den kiem kiem tra va doi day theo yc khg phay sinh 35m day va 1 rep |
BEFD00062 | Phan Son Kiet | BETo PhuongNam | BTEPN.LUANDH2 | 18/08/2024 14:47:06 | 19/08/2024 10:47:36 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 14:47:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:44:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:43:38 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | BTEP011.020/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Ba Tri-002 | H.Ba Tri-001 | Inside | 0853989455 KH nhờ dời modem trong nhà.
>> phuongnam.lappt 19/08/2024 08:43:38: [Phân công nhân sự: BTEPN.LUANDH2]\nBTEPN.LUANDH2>>19-08-2024 10:41:37 SA(899bcfada54d8aa9)>>:Điểm tra độ ổn định suy hao:-19
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số dt khach hàng:0853 989 455
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000f
Số lượng client sử dụng internet: 5
Mô tả dịch vụ lỗi: di chuyển tb vào nhà mới
Bước xử lý: hổ trợ di chuyển tb cho kh
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độ:10.047059,106.598342\nBTEPN.LUANDH2>>19-08-2024 10:47:32 SA(899bcfada54d8aa9)>>:Điểm tra độ ổn định suy hao:-19
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số dt khach hàng:0853 989 455
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000f
Số lượng client sử dụng internet: 5
Mô tả dịch vụ lỗi: di chuyển tb vào nhà mới
Bước xử lý: hổ trợ di chuyển tb cho kh
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độ:10.047059,106.598342 | nan | 19/08/2024 09:05:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:43:38 | 19/08/2024 08:44:04 | nan | nan | 18/08/2024 14:47:07 | tienvtk5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BTEPN.LUANDH2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | Điểm tra độ ổn định suy hao:-19
Speedtest LAN, WIFI: 150MB
Người gặp trực tiếp: KH
Số dt khach hàng:0853 989 455
Mô hình nhà ở: CẤP 4
Mô hình mạng: 1000f
Số lượng client sử dụng internet: 5
Mô tả dịch vụ lỗi: di chuyển tb vào nhà mới
Bước xử lý: hổ trợ di chuyển tb cho kh
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm:ko
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độ:10.047059,106.598342 |
BEAAB2081 | NGUYEN THI DUOC | BETo PhuongNam | BTEPN.NHONV | 24/08/2024 15:06:35 | 24/08/2024 16:01:45 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 15:06:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:09:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:06:36 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | BTEP009.166/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Mo Cay Nam-001 | H.Mo Cay Nam-001 | Inside | nhandta 24/08/2024 15:08:37: 0917430369 KH nhờ dời wifi Nhờ KT hỗ trợ giúp. Em cám ơn!\nBTEPN.NHONV>>24-08-2024 16:01:40 CH(9dc0c22f507dacf7)>>:kt da dời mdem cho khg ok | 24/08/2024 15:44:52 | 24/08/2024 15:44:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:06:36 | 24/08/2024 15:09:26 | nan | nan | 24/08/2024 15:06:36 | nhandta | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BTEPN.NHONV | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kt da dời mdem cho khg ok |
BEAAB6657 | NGUYEN TRI DAO | BETo PhuongNam | BTEPN.TRONGNB1 | 22/08/2024 10:11:00 | 22/08/2024 15:47:34 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:11:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:15:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:11:01 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | BTEP024.282/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-001 | H.Giong Trom-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0973331272\nBTEPN.TRONGNB1>>22-08-2024 15:39:33 CH(b6367a9c7c9b0dad)>>:kt đã lh kh .. đang chờ cus gọi kh\nBTEPN.TRONGNB1>>22-08-2024 15:47:27 CH(b6367a9c7c9b0dad)>>:Ca đó kh mún lắp ab . Kỹ thuật vấn mua kh k chịu . Kh báo sale tư vấn lắp miền phí không tính tiền ab khi mới vào mạng . Nhờ cs liên hệ chăm sóc kh giúp e . ( Kh gây gắt ) 0973331272 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 10:11:01 | 22/08/2024 10:15:35 | nan | nan | 22/08/2024 10:11:01 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BTEPN.TRONGNB1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | Ca đó kh mún lắp ab . Kỹ thuật vấn mua kh k chịu . Kh báo sale tư vấn lắp miền phí không tính tiền ab khi mới vào mạng . Nhờ cs liên hệ chăm sóc kh giúp e . ( Kh gây gắt ) |
BEAAC0453 | NGUYEN THI HUYEN TRAN | BETo PhuongNam | BTEPN.THONH3 | 21/08/2024 18:34:43 | 22/08/2024 10:14:39 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 18:34:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:46:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 18:34:44 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BTEP020.023/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-002 | TP.BenTre-002 | Mo | slh chủ mới: 0588495077 2024-08-21 18:35:40 giangnt17.tin \nBTEPN.THONH3>>22-08-2024 10:14:34 SA(7c7c3474b5967806)>>:kh hẹn chủ nhật mới mở cửa phòng lấy modem wifi đc, kt đóng checklist trc chủ nhật ghé dời cho kh | 22/08/2024 09:48:39 | 22/08/2024 09:48:39 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 18:34:44 | 22/08/2024 09:46:36 | nan | nan | 21/08/2024 18:34:44 | giangnt17.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BTEPN.THONH3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | 8626425-BEAAC0453 - Trần Thị Mỹ Quyên: KH báo muốn chuyển chđ. đã ttoan cước, gửi ảnh cccd. tdv đã lhe số cc xác minh ok và đổi cho KH. KH muốn di chuyển vị trí modem trong cùng đ/chỉ, nhờ KT htro | KH báo muốn chuyển chđ. đã ttoan cước, gửi ảnh cccd. tdv đã lhe số cc xác minh ok và đổi cho KH. KH muốn di chuyển vị trí modem trong cùng đ/chỉ, nhờ KT htro | kh hẹn chủ nhật mới mở cửa phòng lấy modem wifi đc, kt đóng checklist trc chủ nhật ghé dời cho kh |
BEAAB2808 | NGUYEN VAN CO | BETo PhuongNam | BTEPN.TRIPC1 | 21/08/2024 12:06:39 | 21/08/2024 14:29:44 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 12:06:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:17:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:06:40 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | BTEP005.052/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-002 | H.Giong Trom-002 | Inside | trucva 21/08/2024 12:06:39: 0337645517 kh báo remote bấm k ăn nhờ hỗ trợ \nBTEPN.TRIPC1>>21-08-2024 14:29:37 CH(cf1fd77d70828510)>>:Kiểm tra độ ổn định suy hao:-23.4
Speedtest LAN, WIFI: 70
Người gặp trực tiếp: kh
Số ĐT : 0337645517
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng: modem
Số lượng client sử dụng internet: 4tb
Mô tả dịch vụ lỗi: rm tv của kh hư. fc suy hao
Bước xử lý: thay fc.
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm: không
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độđộ: | 21/08/2024 14:08:10 | 21/08/2024 14:08:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 12:06:40 | 21/08/2024 12:17:43 | nan | nan | 21/08/2024 12:06:40 | trucva | Lỗi thiết bị của khách hàng | BTEPN.TRIPC1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | Kiểm tra độ ổn định suy hao:-23.4
Speedtest LAN, WIFI: 70
Người gặp trực tiếp: kh
Số ĐT :
Mô hình nhà ở: cấp 4
Mô hình mạng: modem
Số lượng client sử dụng internet: 4tb
Mô tả dịch vụ lỗi: rm tv của kh hư. fc suy hao
Bước xử lý: thay fc.
KH đã sử dụng ok: ok
KH có cần hỗ trợ thêm: không
Cài đặt HiFPT: có
Toạ độđộ: |
BED002489 | Phan Le Nam | BETo PhuongNam | BTEPN.TRUNGLK1 | 25/08/2024 08:39:07 | 25/08/2024 09:52:29 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 08:39:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:29:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:39:08 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Modem và sau modem | Camera dự án | Lỗi camera chưa sẵn sàng được thêm | BTEP016.237/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | TP.BenTre-001 | TP.BenTre-001 | Inside | trucva 25/08/2024 08:39:06: 0984511797 kh báo CMR của KH đăng kí 5 cái nhưng 1 cái bị mất hiển thị trên điện thoại KH nhờ hỗ trợ kiểm tra \nBTEPN.TRUNGLK1>>25-08-2024 09:52:24 SA(ad5359fa9269b074)>>:hướng dẫn kh sd thao tác trên app fpt camera
toạ độ: 10,2396127, 106,4052755 | 25/08/2024 09:43:28 | 25/08/2024 09:43:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 08:39:08 | 25/08/2024 09:29:13 | nan | nan | 25/08/2024 08:39:08 | trucva | Lỗi thiết bị của khách hàng | BTEPN.TRUNGLK1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | hướng dẫn kh sd thao tác trên app fpt camera
toạ độ: 10,2396127, 106,4052755 |
BEAAB7238 | NGUYEN si TIN | BETo PhuongNam | BTEPN.TANDV3 | 22/08/2024 13:47:27 | 23/08/2024 11:19:59 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 13:47:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 06:55:41 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BTEP003.216/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Cho Lach-001 | H.Cho Lach-001 | Inside | nganntk17 22/08/2024 13:47:27: 0355136742 kh báo Th k xem dc nhờ KT kiểm tra, hướng dẫn kh báo hỗ trợ qua HiFPT, do kh liên hệ IBB đã nghỉ k dc hỗ trợ\nBTEPN.TANDV3>>23-08-2024 11:19:38 SA(f7080d2423790ca8)>>:liên hệ hướng dẫn khách hàng sử dụng lại tivi Ok không cần hỗ trợ trực tiếp khách hàng tại nhà kỹ thật hủy check list\nBTEPN.TANDV3>>23-08-2024 11:19:56 SA(f7080d2423790ca8)>>:liên hệ hướng dẫn khách hàng sử dụng lại tivi Ok không cần hỗ trợ trực tiếp khách hàng tại nhà kỹ thật hủy check list | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | nan | nan | nan | nan | 22/08/2024 13:47:28 | nganntk17 | Lỗi thiết bị của khách hàng | BTEPN.TANDV3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | liên hệ hướng dẫn khách hàng sử dụng lại tivi Ok không cần hỗ trợ trực tiếp khách hàng tại nhà kỹ thật hủy check list |
BEAAA7065 | DOAN VAN NGHIA | BETo PhuongNam | BTEPN.TRIPC1 | 18/08/2024 16:29:37 | 19/08/2024 09:20:07 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 16:29:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 16:33:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 16:30:15 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | BTEP024.109/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTE | Phuong Nam BTE | H.Giong Trom-002 | H.Giong Trom-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0972066416\nBTEPN.TRIPC1>>19-08-2024 09:20:01 SA(cf1fd77d70828510)>>:đến nhà kh báo sd được bình thường. k cần xử lí | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 16:30:15 | 18/08/2024 16:33:03 | nan | nan | 18/08/2024 16:29:38 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | BTEPN.TRIPC1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | đến nhà kh báo sd được bình thường. k cần xử lí |
HNJ009658 | HOANG TRUNG THANH | HNTo TIN-01 | TIN01.DATNV18 | 19/08/2024 21:42:02 | 20/08/2024 14:52:59 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 21:42:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:28:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:19:05 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP491.027/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo |
>> Ducnm3.tin 20/08/2024 11:19:05: [Phân công nhân sự: TIN01.DATNV18]\nTIN01.DATNV18>>20-08-2024 14:52:52 CH(18326bc8f575ed1f)>>:modem rớt knoi, ktra thông số bt, ktv thay ont khác test thêm, kh sd ok | nan | 20/08/2024 14:33:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 11:19:05 | 20/08/2024 11:28:38 | nan | nan | 19/08/2024 21:42:04 | phuongnam.hats | Rớt kết nối liên tục | TIN01.DATNV18 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ009658 - HOANG TRUNG THANH: chú thanh Sd wifi chậm chập chờn các trang lúc có lúc ko, mạng yếu thường xuyên,kh báo tắt mở modem NOT,muốn KT xuống kiểm tra khắc phuc,nhờ KTV hỗ trợ giúp | chú thanh Sd wifi chậm chập chờn các trang lúc có lúc ko, mạng yếu thường xuyên,kh báo tắt mở modem NOT,muốn KT xuống kiểm tra khắc phuc,nhờ KTV hỗ trợ giúp | modem rớt knoi, ktra thông số bt, ktv thay ont khác test thêm, kh sd ok |
HNABS3509 | TRINH QUYET TIEN | HNTo TIN-01 | TIN01.LUYENHC | 19/08/2024 09:52:50 | 19/08/2024 17:09:09 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 09:52:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:57:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:55:01 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HNIP497.678/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo |
>> Ducnm3.tin 19/08/2024 09:55:01: [Phân công nhân sự: TIN01.LUYENHC]\nTIN01.LUYENHC>>19-08-2024 17:09:02 CH(ca4b485678384092)>>:kt lien he kh qua ho teo kh tu di chuyen modem cam nham dat nguon ont sang modem dao lai kh su dung ok di chuyen camera kh | nan | 19/08/2024 17:05:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:55:01 | 19/08/2024 16:57:45 | nan | nan | 19/08/2024 09:52:54 | nghiahk | Rớt kết nối liên tục | TIN01.LUYENHC | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABS3509 - Có IPW, các lần knoi rớt liên tục, đã tắt bật md not ok
, va làm lại đường dây CAM , rx-18.45 | - Có IPW, các lần knoi rớt liên tục, đã tắt bật md not ok
, va làm lại đường dây CAM , rx-18.45 | kt lien he kh qua ho teo kh tu di chuyen modem cam nham dat nguon ont sang modem dao lai kh su dung ok di chuyen camera kh |
HNH454822 | Nguyen The Minh | HNTo TIN-01 | TIN01.BAOLQ | 23/08/2024 11:29:35 | 23/08/2024 18:18:10 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 11:29:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:08:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:29:36 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HNIP497.133/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | \nTIN01.BAOLQ>>23-08-2024 18:18:03 CH(a2e18d48d72b206d)>>:kthuat qua nha kh gap kh 0964779356.kthuat da thay nguon modem cho kh.ban giao nguon 12v 1,5a thu hoi nguon 12v 1,5a nha kh.kh bao theo doi them | 23/08/2024 18:08:17 | 23/08/2024 18:08:17 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 11:29:36 | 23/08/2024 18:08:10 | nan | nan | 23/08/2024 11:29:36 | quangcn | Rớt kết nối liên tục | TIN01.BAOLQ | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH454822 - Nguyen The Minh: ONU RX -19.01, KH báo mạng chập chờn, ktra số lần tín hiệu kết nối rớt liên tục. nhờ KT hỗ trợ giúp. | ONU RX -19.01, KH báo mạng chập chờn, ktra số lần tín hiệu kết nối rớt liên tục. nhờ KT hỗ trợ giúp. | kthuat qua nha kh gap kh .kthuat da thay nguon modem cho kh.ban giao nguon 12v 1,5a thu hoi nguon 12v 1,5a nha kh.kh bao theo doi them |
HNH005001 | Nguyen Minh Chau | HNTo TIN-01 | TIN01.DATDV | 24/08/2024 11:29:09 | 24/08/2024 11:45:04 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:29:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:29:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:29:11 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HNIP021.034/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.DATDV>>24-08-2024 11:44:55 SA(a01c735873870c76)>>:0988345752 nguon modem hong doi nguon ok. | 24/08/2024 11:40:37 | 24/08/2024 11:40:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:29:11 | 24/08/2024 11:29:55 | nan | nan | 24/08/2024 11:29:11 | diemnn.tin | Rớt kết nối liên tục | TIN01.DATDV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH005001 - Nguyen Minh Chau: Kh báo sd mạng chập chờn, rớt kn liên tục, nhờ KT qua hỗ trợ kiểm tra | Kh báo sd mạng chập chờn, rớt kn liên tục, nhờ KT qua hỗ trợ kiểm tra | nguon modem hong doi nguon ok. |
HNH209997 | Hoang Thi Tu | HNTo TIN-01 | TIN01.MANHDH1 | 25/08/2024 10:04:28 | 25/08/2024 11:50:16 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:04:30 | 25/08/2024 13:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | system-auto | 25/08/2024 10:14:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:04:30 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HNIP198.052/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Mo | \nTIN01.MANHDH1>>25-08-2024 11:47:59 SA(865073040815004)>>:kt den gap kh 0915222161,lỗi nguồn,kt thay nguồn,kh dùng bthuong\nTIN01.MANHDH1>>25-08-2024 11:50:10 SA(865073040815004)>>: | 25/08/2024 11:49:31 | 25/08/2024 11:49:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:04:30 | 25/08/2024 10:14:53 | nan | nan | 25/08/2024 10:04:30 | phuongnam.cuongdt2 | Rớt kết nối liên tục | TIN01.MANHDH1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH209997 - Số ĐT FPT Play: Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -19.55. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ | Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -19.55. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ | kt den gap kh ,lỗi nguồn,kt thay nguồn,kh dùng bthuong\n |
HNJ029326 | NGUYEN THI QUYEN | HNTo TIN-01 | TIN01.TUVV3 | 23/08/2024 20:40:28 | 24/08/2024 17:29:15 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 20:40:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:57:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 20:40:29 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HNIP171.096/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | \nTIN01.TUVV3>>24-08-2024 17:29:10 CH(f770c599e8aca9d8)>>:0975376592 nodem treo cấu hình, box lỗi đầu lan j45 kt đã xử lí khg dùng mạng bt. | 24/08/2024 17:13:17 | 24/08/2024 17:13:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 20:40:29 | 24/08/2024 16:57:05 | nan | nan | 23/08/2024 20:40:29 | thaott83 | Rớt kết nối liên tục | TIN01.TUVV3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ029326 - NGUYỄN THỊ QUYẾN: Kh báo mạng chập chờn, ktra có ipw, ONU -18.8, các lần kết nối rớt liên tục, đã tắt mở MD not ok, nhờ kt hỗ trợ | Kh báo mạng chập chờn, ktra có ipw, ONU -18.8, các lần kết nối rớt liên tục, đã tắt mở MD not ok, nhờ kt hỗ trợ | nodem treo cấu hình, box lỗi đầu lan j45 kt đã xử lí khg dùng mạng bt. |
HNH822675 | CONG TY CO PHAN HANOI DLC | HNTo TIN-01 | TIN01.CUONGCC | 19/08/2024 09:44:14 | 19/08/2024 14:59:05 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 09:44:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:50:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:44:16 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP455.038/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Busy | HNH822675 0987529090 Unknown/Unknown KH bảo ko sử dụng được mạng , đèn Optical ko sang , đã bật tắt thiết bị not ok, nhờ KT đến hỗ trợ cho kh giúp nhé!\nTIN01.CUONGCC>>19-08-2024 14:50:33 CH(bc2c612358494f80)>>:nvkt liên hệ khách hàng sdt 0987529090. khách hàng báo đã sử dụng mạng OK ko cần sửa.\nTIN01.CUONGCC>>19-08-2024 14:58:58 CH(bc2c612358494f80)>>: | 19/08/2024 14:58:11 | 19/08/2024 14:58:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:44:16 | 19/08/2024 14:50:46 | nan | nan | 19/08/2024 09:44:15 | phuongnam.xoanntn | Rớt kết nối liên tục | TIN01.CUONGCC | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | nvkt liên hệ khách hàng sdt . khách hàng báo đã sử dụng mạng OK ko cần sửa.\n |
HNACB1009 | BUI THU HANG | HNTo TIN-01 | TIN01.HUNGLQ | 19/08/2024 10:21:21 | 21/08/2024 08:01:18 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:21:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:22:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:21:23 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP266.420/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.HUNGLQ>>21-08-2024 08:01:15 SA(303c95e36ed5d721)>>:kĩ thuật lh đến nhà gặp kh sdt là 0916316408. kĩ thuật gọi điện kh báo da sd mang ok. k cần quá nửa. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 10:21:23 | 19/08/2024 10:22:54 | nan | nan | 19/08/2024 10:21:23 | ngantt140 | Rớt kết nối liên tục | TIN01.HUNGLQ | 01.Ha Noi | 45.666666666666664 | HNACB1009 - Số ĐT chính chủ: KH báo mạng chập chờn, ONU= -20.32 , các lần kết nối rớt liên tục, boot tb NOK, nhờ KT qua kiểm tra giúp. | KH báo mạng chập chờn, ONU= -20.32 , các lần kết nối rớt liên tục, boot tb NOK, nhờ KT qua kiểm tra giúp. | kĩ thuật lh đến nhà gặp kh sdt là . kĩ thuật gọi điện kh báo da sd mang ok. k cần quá nửa. |
HNACF4764 | NGUYEN HUYEN TRANG | HNTo TIN-01 | TIN01.THANGDV1 | 19/08/2024 15:16:58 | 19/08/2024 16:32:10 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 15:16:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:20:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:16:59 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP198.247/HU | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Inside | \nTIN01.THANGDV1>>19-08-2024 16:32:04 CH(a77de5e9e65971b1)>>:kt kiem tra wifi ok,mang lan tu moden ra may in ok,test day lan ok,kh bao may in luc dc luc ko kt da vao kh goi ben may in qua ho tro kt ko thao tac dc ben may in nen ko ho tro cho kh dc | 19/08/2024 16:30:31 | 19/08/2024 16:30:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:16:59 | 19/08/2024 15:20:43 | nan | nan | 19/08/2024 15:16:59 | Anhnth16 | Rớt kết nối liên tục | TIN01.THANGDV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | KH su dung mang de ket noi thiet bi may in ban hang, KH bao mang chap chon nen may in luc in duoc luc khong, nho KTV qua kiem tra va xu ly cho KH | KH su dung mang de ket noi thiet bi may in ban hang, KH bao mang chap chon nen may in luc in duoc luc khong, nho KTV qua kiem tra va xu ly cho KH | kt kiem tra wifi ok,mang lan tu moden ra may in ok,test day lan ok,kh bao may in luc dc luc ko kt da vao kh goi ben may in qua ho tro kt ko thao tac dc ben may in nen ko ho tro cho kh dc |
HNABR7095 | TA THI THU HUYEN | HNTo TIN-01 | TIN01.GIANGVT | 25/08/2024 09:28:02 | 25/08/2024 11:30:30 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 09:28:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:05:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:28:04 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP151.150/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Prechecklist | HNABR7095-0961150985-TA THI THU HUYEN: kh báo ko truy cập dc wifi,ktra ts Enable/on,opt sáng ,CÓ IP, tắt bật MD nok,onux= 20.66 nhờ kt ktra xử lý cho kh\nTIN01.GIANGVT>>25-08-2024 11:30:06 SA(2222cd05020e5c73)>>:kh tat wifi truyền hình qua phần mêm hi fpt. kt tu vấn bât. ok\nTIN01.GIANGVT>>25-08-2024 11:30:27 SA(2222cd05020e5c73)>>:kh tat wifi truyền hình qua phần mêm hi fpt. kt tu vấn bât. ok | 25/08/2024 11:29:11 | 25/08/2024 11:29:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 09:28:04 | 25/08/2024 10:05:21 | nan | nan | 25/08/2024 09:28:04 | Phuongnam.cond | Rớt kết nối liên tục | TIN01.GIANGVT | 01.Ha Noi | 0.0 | KH báo mất mạng(MobiSale) | KH báo mất mạng(MobiSale) | kh tat wifi truyền hình qua phần mêm hi fpt. kt tu vấn bât. ok\n
kh tat wifi truyền hình qua phần mêm hi fpt. kt tu vấn bât. ok |
HNJ153839 | LE TUAN MINH | HNTo TIN-01 | TIN01.DUYNT | 25/08/2024 10:43:31 | 25/08/2024 18:42:43 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:43:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 18:41:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:43:32 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP493.264/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | \nTIN01.DUYNT>>25-08-2024 18:42:40 CH(f345862fd563554e)>>:khg bao theo doi tu chieu chay on dinh roi kcan kt qua ho tro nua | 25/08/2024 18:41:58 | 25/08/2024 18:41:58 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 10:43:32 | 25/08/2024 18:41:53 | nan | nan | 25/08/2024 10:43:32 | phuongdl.tin | Rớt kết nối liên tục | TIN01.DUYNT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ153839 - LÊ TUẤN MINH: Kh báo truy cập chậm, chập chờn tất cả,ONU 20.09 ,đã tắt bật thiết bị nok, ktra nguồn nok. ktra rớt kết nối liên tục. nhờ KT qua hỗ trợ | Kh báo truy cập chậm, chập chờn tất cả,ONU 20.09 ,đã tắt bật thiết bị nok, ktra nguồn nok. ktra rớt kết nối liên tục. nhờ KT qua hỗ trợ | khg bao theo doi tu chieu chay on dinh roi kcan kt qua ho tro nua |
HNABT7499 | DANG XUAN TRUONG | HNTo TIN-01 | TIN01.DATNV18 | 24/08/2024 10:55:27 | 24/08/2024 16:13:44 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:55:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:23:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:17:02 | Rớt kết nối liên tục | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HNIP491.396/HM | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo |
>> dannt.tin 24/08/2024 14:17:03: [Phân công nhân sự: TIN01.DATNV18]\nTIN01.DATNV18>>24-08-2024 16:13:40 CH(18326bc8f575ed1f)>>:0347507248 ổ cắm điện chập chờn,ktv thay sang ổ khác kh ktra đã sd ok | nan | 24/08/2024 15:56:55 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 14:17:02 | 24/08/2024 14:23:42 | nan | nan | 24/08/2024 10:55:28 | tiennd9.tin | Rớt kết nối liên tục | TIN01.DATNV18 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABT7499 - Số ĐT chính chủ:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, En/On, KH tắt/bật MD NOK, các lần kết nối rớt liên tục, nhờ KTV hỗ trợ. ONU RX = -16.82 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, En/On, KH tắt/bật MD NOK, các lần kết nối rớt liên tục, nhờ KTV hỗ trợ. ONU RX = -16.82 | ổ cắm điện chập chờn,ktv thay sang ổ khác kh ktra đã sd ok |
HNH699389 | NGUYEN THANH LUAN | HNTo TIN-01 | TIN01.HUYTP3 | 22/08/2024 20:01:03 | 25/08/2024 12:24:18 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 20:01:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:01:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:16:59 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP087.054/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo |
>> tuyendm1.tin 23/08/2024 09:27:42: [Phân công nhân sự: TIN01.DATNT24]
>> tuyendm1.tin 24/08/2024 08:16:59: [Phân công nhân sự: TIN01.HUYTP3]\nTIN01.HUYTP3>>24-08-2024 17:47:13 CH(d7625832624a90ce)>>:nvkt ktra thay cap bị buoc dan den suy hao tin hieu. kt da go cap xoan. kh sd ok. kt dong ptc.\nTIN01.HUYTP3>>25-08-2024 12:23:57 CH(d7625832624a90ce)>>:nvkt ktra thay cap bị buoc dan den suy hao tin hieu. kt da go cap xoan. kh sd ok. kt dong ptc. | nan | 24/08/2024 17:01:28 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 08:16:59 | 24/08/2024 17:01:10 | nan | nan | 22/08/2024 20:01:04 | phuongnam.thinhnt3 | Tín hiệu tốt, truy cập net chậm hoặc chập chờn | TIN01.HUYTP3 | 01.Ha Noi | 64.38333333333334 | HNH699389 - KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra ko được tso Unknown , đã tắt bật lại tbi md, NOK, nhờ KT qua xly giúp | - KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra ko được tso Unknown , đã tắt bật lại tbi md, NOK, nhờ KT qua xly giúp | nvkt ktra thay cap bị buoc dan den suy hao tin hieu. kt da go cap xoan. kh sd ok. kt dong ptc.\n
nvkt ktra thay cap bị buoc dan den suy hao tin hieu. kt da go cap xoan. kh sd ok. kt dong ptc. |
HNAAS0288 | CONG TY TNHH THAM DINH GIA VPG VIET NAM | HNTo TIN-01 | TIN01.HUYTP3 | 21/08/2024 09:17:05 | 21/08/2024 15:24:35 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 09:17:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:06:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:14:33 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HNIP263.130/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Busy | vHNAAS0288 , 0972228598 , onu=-23.37, kh báo mạng chậm, kh có sd AP, kh yc htro tại cty , nhờ kt htro kh \n-TIN01.ANHDT8->TIN01.HUYTP3:(tuyendm1.tin-21-AUG-24)\nTIN01.HUYTP3>>21-08-2024 15:24:30 CH(d7625832624a90ce)>>:kt lh kh sdt 0972228598, ktra thay dau fc modem suy hao, kt đã xu ly va thay fc. kh sd bt. kt dong ptc. | nan | 21/08/2024 15:23:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:14:33 | 21/08/2024 15:06:48 | nan | nan | 21/08/2024 09:17:06 | ngoclb.tin | Tín hiệu tốt, truy cập net chậm hoặc chập chờn | TIN01.HUYTP3 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt lh kh sdt , ktra thay dau fc modem suy hao, kt đã xu ly va thay fc. kh sd bt. kt dong ptc. |
HNH496692 | Chu Dinh Loi | HNTo TIN-01 | TIN01.LICHLV | 19/08/2024 11:58:21 | 19/08/2024 17:36:03 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 11:58:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:58:28 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP048.127/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.LICHLV>>19-08-2024 17:35:58 CH(2e6040c94b02544e)>>:lh kh sdt 0979596655. rệp cũ suy hao, đã xly thay thế rệp mới. kh sd ok | 19/08/2024 17:15:11 | 19/08/2024 17:15:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 11:58:28 | 19/08/2024 12:00:21 | nan | nan | 19/08/2024 11:58:25 | thanhnx4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.LICHLV | 01.Ha Noi | 0.0 | [9272290] HNH496692 - Chu Dinh Loi: kh mkn, k ipw, suy hao k đạt chuẩn rx -32.09, nhờ kt htrợ kh | kh mkn, k ipw, suy hao k đạt chuẩn rx -32.09, nhờ kt htrợ kh | lh kh sdt . rệp cũ suy hao, đã xly thay thế rệp mới. kh sd ok |
HNABB1377 | NGUYEN TIEN MANH | HNTo TIN-01 | TIN01.BANLG | 19/08/2024 21:18:10 | 21/08/2024 12:00:49 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 2 | 19/08/2024 21:18:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:41:07 | 20/08/2024 17:10:43 | 21/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | nan | TIN/PNC | 20/08/2024 10:33:30 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP368.220/HB | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0794562468
>> Ducnm3.tin 20/08/2024 10:21:15: [Phân công nhân sự: TIN01.QUANND3]
>> dannt.tin 20/08/2024 10:33:31: [Phân công nhân sự: TIN01.BANLG]\nTIN01.BANLG>>21-08-2024 11:59:35 SA(68cb4c9ce18b1c36)>>:\nTIN01.BANLG>>21-08-2024 12:00:40 CH(68cb4c9ce18b1c36)>>: | nan | 21/08/2024 11:58:36 | TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 10:33:30 | 20/08/2024 10:41:07 | TIN01.BANLG | Từ phía KH | 20/08/2024 17:10:43 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.BANLG | 01.Ha Noi | 38.7 | nan | nan | \n |
HNAAR6415 | DO HOANG TU | HNTo TIN-01 | TIN01.DUYNT | 21/08/2024 19:47:41 | 22/08/2024 18:05:50 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 20:00:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:01:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 20:00:07 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP497.107/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Hi FPT | \nTIN01.DUYNT>>22-08-2024 18:05:45 CH(f345862fd563554e)>>:kt keo lai toan tuyen | 22/08/2024 18:01:40 | 22/08/2024 18:01:40 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 20:00:07 | 22/08/2024 18:01:16 | nan | nan | 21/08/2024 20:00:06 | huyenhtk.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.DUYNT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAR6415 - ĐỖ HOÀNG TÚ: onu=-23.98, Kh báo kết nối wifi chập chờn. Kiểm tra đường truyền đang bị suy hao. Tắt bật thiết bị nok. Nhờ KT qua hỗ trợ sáng thứ 7 ngày 24/8, hiện năng lực toàn bộ buổi sáng bị đóng đến cuối tháng k tick hẹn được, nhờ dhgs mail thêm KT qua đúng tgian KH yc giúp em | onu=-23.98, Kh báo kết nối wifi chập chờn. Kiểm tra đường truyền đang bị suy hao. Tắt bật thiết bị nok. Nhờ KT qua hỗ trợ sáng thứ 7 ngày 24/8, hiện năng lực toàn bộ buổi sáng bị đóng đến cuối tháng k tick hẹn được, nhờ dhgs mail thêm KT qua đúng tgian KH yc giúp em | kt keo lai toan tuyen |
HNH745682 | VU DINH THANH | HNTo TIN-01 | TIN01.BANLG | 22/08/2024 11:09:42 | 22/08/2024 17:41:46 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 11:09:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:44:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:26:30 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP493.093/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo Inside |
>> Ducnm3.tin 22/08/2024 13:58:19: [Phân công nhân sự: TIN01.KIENNT15]
>> Ducnm3.tin 22/08/2024 14:26:30: [Phân công nhân sự: TIN01.BANLG]\nTIN01.BANLG>>22-08-2024 14:39:59 CH(68cb4c9ce18b1c36)>>:lh kh 0829398638 ko nghe máy\nTIN01.BANLG>>22-08-2024 17:38:54 CH(68cb4c9ce18b1c36)>>:0829398638 kh cho thuê trọ 6 tầng + 8p.
ap tầng 4 lỗi dây lan. đã báo kh.
modem suy hao cao. ktra vết nối.
đã xly cho kh . suy hao -21dbm.
kh tự mua dây lan về thấy.
kh ko cần hỗ trợ gì thêm.\nTIN01.BANLG>>22-08-2024 17:39:06 CH(68cb4c9ce18b1c36)>>:0829398638 kh cho thuê trọ 6 tầng + 8p.
ap tầng 4 lỗi dây lan. đã báo kh.
modem suy hao cao. ktra vết nối.
đã xly cho kh . suy hao -21dbm.
kh tự mua dây lan về thấy.
kh ko cần hỗ trợ gì thêm.\nTIN01.BANLG>>22-08-2024 17:41:44 CH(68cb4c9ce18b1c36)>>: | nan | 22/08/2024 17:35:37 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 14:26:30 | 22/08/2024 16:44:43 | nan | nan | 22/08/2024 11:09:45 | ducnt9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.BANLG | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH745682 - so chinh chu: Kh báo mạng chập chờn, k truy cập đc, ktra ONU -26.58 suy hao k đạt chuẩn nhờ kỹ thuật htro | Kh báo mạng chập chờn, k truy cập đc, ktra ONU -26.58 suy hao k đạt chuẩn nhờ kỹ thuật htro | lh kh ko nghe máy\n
kh cho thuê trọ 6 tầng + 8p.
ap tầng 4 lỗi dây lan. đã báo kh.
modem suy hao cao. ktra vết nối.
đã xly cho kh . suy hao -21dbm.
kh tự mua dây lan về thấy.
kh ko cần hỗ trợ gì thêm.\n
kh cho thuê trọ 6 tầng + 8p.
ap tầng 4 lỗi dây lan. đã báo kh.
modem suy hao cao. ktra vết nối.
đã xly cho kh . suy hao -21dbm.
kh tự mua dây lan về thấy.
kh ko cần hỗ trợ gì thêm.\n |
HND523982 | Vu Anh Tuan | HNTo TIN-01 | TIN01.TRUNGTT | 22/08/2024 23:18:08 | 24/08/2024 11:45:20 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 2 | 22/08/2024 23:18:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:41:55 | 23/08/2024 12:23:22 | nan | TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | 22/08/2024 23:18:10 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP496.094/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | \nTIN01.TRUNGTT>>23-08-2024 11:44:06 SA(efe07ab9595febd8)>>:kt lien he kh so dt 0799981989.kh bao hen ngay mai qua sua cho kh.kh hôm nay ban.ko co nha.\nTIN01.TRUNGTT>>24-08-2024 11:45:14 SA(efe07ab9595febd8)>>:lien he kh so dt 0799981989.loi day thue bao.kt da thay 1 tro noi quang.vì tri:dau nha kh.do day vao trong nha di ngâm.ko the keo lai.bat buoc phai bam rep. | 24/08/2024 11:42:31 | 24/08/2024 11:42:31 | TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 23:18:10 | 24/08/2024 11:41:55 | TIN01.TRUNGTT | Từ phía KH | 23/08/2024 12:23:22 | hieult9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.TRUNGTT | 01.Ha Noi | 36.45 | HND523982 - so chinh chu: KH tín hiệu chậm , có ipwan, OPTICAL sáng , Enable-Online, đã tắt bật MD, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX = -26.20 , nhờ kt qua ktra | KH tín hiệu chậm , có ipwan, OPTICAL sáng , Enable-Online, đã tắt bật MD, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX = -26.20 , nhờ kt qua ktra | kt lien he kh so dt .kh bao hen ngay mai qua sua cho kh.kh hôm nay ban.ko co nha.\n
lien he kh so dt .loi day thue bao.kt da thay 1 tro noi quang.vì tri:dau nha kh.do day vao trong nha di ngâm.ko the keo lai.bat buoc phai bam rep. |
HNACK5031 | NGUYEN DANH QUANG | HNTo TIN-01 | TIN01.KIENNT15 | 23/08/2024 19:00:14 | 24/08/2024 09:22:18 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 19:00:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:55:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 19:00:15 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP492.533/HB | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0989033300\nTIN01.KIENNT15>>24-08-2024 09:19:08 SA(43b1246759c14bc2)>>:kt den gap khg 0989033300
kt qua kiem tra cap nha khg dut kt qua noi rep trong truc kt
khg su dung dk dv\nTIN01.KIENNT15>>24-08-2024 09:20:15 SA(43b1246759c14bc2)>>:kt den gap khg 0989033300
kt qua kiem tra cap nha khg dut kt qua noi rep trong truc kt
khg su dung dk dv\nTIN01.KIENNT15>>24-08-2024 09:22:12 SA(43b1246759c14bc2)>>: | 24/08/2024 09:21:15 | 24/08/2024 09:21:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 19:00:15 | 24/08/2024 07:55:31 | nan | nan | 23/08/2024 19:00:15 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.KIENNT15 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt den gap khg
kt qua kiem tra cap nha khg dut kt qua noi rep trong truc kt
khg su dung dk dv\n
kt den gap khg
kt qua kiem tra cap nha khg dut kt qua noi rep trong truc kt
khg su dung dk dv\n |
HNFD73338 | Nguyen Le Minh | HNTo TIN-01 | TIN01.ANHNT91 | 23/08/2024 20:42:58 | 24/08/2024 18:00:45 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 20:42:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 20:54:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 20:43:00 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP048.126/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.ANHNT91>>24-08-2024 18:00:40 CH(dcdafa26ae853f53)>>:KT lh kh sđt 0983230929. KT kéo lại đến chỗ rệp, sd 50m pon
kh sd ok | 24/08/2024 16:14:38 | 24/08/2024 16:14:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 20:43:00 | 23/08/2024 20:54:26 | nan | nan | 23/08/2024 20:42:59 | huedtm.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.ANHNT91 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNFD73338 - Số ĐT FPT Play:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= -33.98 , nhờ KT qua hỗ trợ | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= -33.98 , nhờ KT qua hỗ trợ | KT lh kh sđt . KT kéo lại đến chỗ rệp, sd 50m pon
kh sd ok |
HNABV8893 | NGUYEN THI QUYNH ANH | HNTo TIN-01 | TIN01.MINHTDN | 24/08/2024 13:48:40 | 24/08/2024 17:49:52 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 13:48:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:44:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:48:41 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP490.245/HU | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Modem không vào điện/ liên hệ số 0904411998\nTIN01.MINHTDN>>24-08-2024 17:49:46 CH(1bec31a3f68834d0)>>:kt ktra mối nối bị hỏng do kh, bấm lại rệp. kh sử dụng ok | 24/08/2024 17:44:15 | 24/08/2024 17:44:15 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 13:48:41 | 24/08/2024 17:44:10 | nan | nan | 24/08/2024 13:48:40 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.MINHTDN | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt ktra mối nối bị hỏng do kh, bấm lại rệp. kh sử dụng ok |
HNH905283 | PHAM VAN THU | HNTo TIN-01 | TIN01.TRUNGBD | 24/08/2024 14:17:41 | 24/08/2024 17:38:20 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 14:17:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:37:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:17:43 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP492.052/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Hi FPT | \nTIN01.TRUNGBD>>24-08-2024 17:38:14 CH(cabae677696d9891)>>:Kt ktra dây gập đầu nhà kt xử lý kh sdung ok, điều khiển kh hỏng tự đặt trên mạng | 24/08/2024 17:28:18 | 24/08/2024 17:28:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:17:43 | 24/08/2024 14:37:04 | nan | nan | 24/08/2024 14:17:43 | phuongnam.dinhnd2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.TRUNGBD | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH905283 - rx suy hao k đạt,KH báo Hỏng điều khiển đầu thu truyền hình internet, nhờ kt qua hỗ trợ giúp | - rx suy hao k đạt,KH báo Hỏng điều khiển đầu thu truyền hình internet, nhờ kt qua hỗ trợ giúp | Kt ktra dây gập đầu nhà kt xử lý kh sdung ok, điều khiển kh hỏng tự đặt trên mạng |