Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
HNH899143 | PHAM THU HUONG | HNTo TIN-11 | TIN11.VINHDQ4 | 24/08/2024 14:32:31 | 25/08/2024 08:35:39 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 14:32:33 | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | system-auto | 24/08/2024 14:57:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:32:33 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP433.243/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Mo | \nTIN11.VINHDQ4>>25-08-2024 08:35:35 SA(d7186c3fb299831c)>>:0971963998. kỹ thuật gọi điện khách báo đã sd duk mạng ok rồi ,coa j khách sẽ báo lịa | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:32:33 | 24/08/2024 14:57:15 | nan | nan | 24/08/2024 14:32:33 | thaonp9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.VINHDQ4 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH899143 - PHẠM THU HƯỜNG:KH báo mkn, có IPW, Ena/Onl, thông số tốt ONU RX= 19.06 , đã tắt bật MD not ok , nhờ KT Ktra hỗ trợ, tạo cl (Không đồng ý lịch xanh, tích lịch đỏ theo Y.C kh) | KH báo mkn, có IPW, Ena/Onl, thông số tốt ONU RX= 19.06 , đã tắt bật MD not ok , nhờ KT Ktra hỗ trợ, tạo cl (Không đồng ý lịch xanh, tích lịch đỏ theo Y.C kh) | . kỹ thuật gọi điện khách báo đã sd duk mạng ok rồi ,coa j khách sẽ báo lịa |
HNH801986 | TRAN THI DON | HNTo TIN-11 | TIN11.THANGPQ3 | 24/08/2024 14:21:56 | 25/08/2024 09:05:59 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 14:21:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:56:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:55:45 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP453.072/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-002 | H.Thuong Tin-002 | Mo |
>> tunglv1.tin 25/08/2024 07:26:24: [Phân công nhân sự: TIN11.HUANBN1]
>> diennq.tin 25/08/2024 08:55:45: [Phân công nhân sự: TIN11.THANGPQ3]\nTIN11.THANGPQ3>>25-08-2024 09:05:52 SA(366dd19c166e7cb4)>>:kt lh kh kh bao kh cam nham nguon dien kh xly duoc roi k can kt qua ktra nua kh sd bt | nan | 25/08/2024 09:03:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:21:58 | 24/08/2024 15:41:52 | nan | nan | 24/08/2024 14:21:58 | phuongnam.hoangln | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.THANGPQ3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH801986 - TRAN THI DON: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu = -18.65 đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh không có sóng wifi | :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu = -18.65 đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh không có sóng wifi | kt lh kh kh bao kh cam nham nguon dien kh xly duoc roi k can kt qua ktra nua kh sd bt |
HNH315165 | Duong Van Tho | HNTo TIN-11 | TIN11.THUATND | 24/08/2024 14:52:07 | 25/08/2024 13:15:39 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 14:52:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:52:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:52:08 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP460.049/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Prechecklist | \nTIN11.THUATND>>25-08-2024 13:15:34 CH(a973cc149949d64c)>>:kt lh kh. kh bao mang sd bt roi k cab qua nau | 25/08/2024 13:14:48 | 25/08/2024 13:14:48 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 14:52:08 | 24/08/2024 14:52:51 | nan | nan | 24/08/2024 14:52:08 | S-hni.hiepnh20-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.THUATND | 01.Ha Noi | 0.0 | kh báo mạng k dùng đc, nhờ kt hỗ trợ CHD | kh báo mạng k dùng đc, nhờ kt hỗ trợ CHD | kt lh kh. kh bao mang sd bt roi k cab qua nau |
HNH244633 | Vu Trieu Minh | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGNQ7 | 24/08/2024 19:09:19 | 25/08/2024 13:59:50 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 19:09:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:11:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:09:20 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP504.457/HU | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Mo | \nTIN11.CUONGNQ7>>25-08-2024 13:59:45 CH(9db3348bd43d8612)>>:khách báo sau khi gọi tổng đài báo rút điện ra cắm lại thì khách đã dùng dc bt k cần ktra nữa | 25/08/2024 13:59:03 | 25/08/2024 13:59:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 19:09:20 | 24/08/2024 19:11:26 | nan | nan | 24/08/2024 19:09:20 | huongtt7.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.CUONGNQ7 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH244633 - Vu Trieu Minh: Kh báo mất kết nối, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật modem, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT kiểm tra hỗ trợ,ONU Temp/TX/RX 81.45/ 2.33/ -19.25 | Kh báo mất kết nối, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật modem, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT kiểm tra hỗ trợ,ONU Temp/TX/RX 81.45/ 2.33/ -19.25 | khách báo sau khi gọi tổng đài báo rút điện ra cắm lại thì khách đã dùng dc bt k cần ktra nữa |
HNAAR0709 | PHUNG QUANG KHAI | HNTo TIN-11 | TIN11.SONDV3 | 25/08/2024 13:36:16 | 25/08/2024 17:50:48 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 13:36:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:27:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:26:19 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP452.176/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-002 | H.Thuong Tin-002 | Mo |
>> tunglv1.tin 25/08/2024 14:24:16: [Phân công nhân sự: TIN11.HUANBN1]
>> tunglv1.tin 25/08/2024 14:26:19: [Phân công nhân sự: TIN11.SONDV3]\nTIN11.SONDV3>>25-08-2024 17:50:44 CH(ba7721877a9dd680)>>:kt qua kh bao nham hd. kh co 2 duong truyen. duong truyen len list tao nham. kt da xly hd thu 2 kia cho kh. hd nay kt ko xly xin ht ko xly. | nan | 25/08/2024 17:49:39 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 13:36:17 | 25/08/2024 14:07:27 | nan | nan | 25/08/2024 13:36:17 | phuongnam.anhktv | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.SONDV3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAR0709 - ban Dat: KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra enable/online ,t.số và k.nối ok, đã hd tắt /bật thiết bị nok , htro Kh boot Modem ok, nhờ ktv htro. | KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra enable/online ,t.số và k.nối ok, đã hd tắt /bật thiết bị nok , htro Kh boot Modem ok, nhờ ktv htro. | kt qua kh bao nham hd. kh co 2 duong truyen. duong truyen len list tao nham. kt da xly hd thu 2 kia cho kh. hd nay kt ko xly xin ht ko xly. |
HND371289 | Dinh Van Manh | HNTo TIN-11 | TIN11.TUANNT13 | 19/08/2024 10:19:43 | 19/08/2024 14:53:03 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:19:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:39:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:19:44 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HNIP326.035/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Mo | \nTIN11.TUANNT13>>19-08-2024 14:52:14 CH(3b940e7ed46ed0fc)>>:khách hàng không có nhà, kỹ thuật liên hệ không nghe máy, kt vào nhờ nhà do sinh viên mở cửa. phòng tang 7 cắm xung mạng gây mất mạng. kt thông báo lỗi với sinh viên tầng 7\nTIN11.TUANNT13>>19-08-2024 14:52:58 CH(3b940e7ed46ed0fc)>>:khách hàng không có nhà, kỹ thuật liên hệ không nghe máy, kt vào nhờ nhà do sinh viên mở cửa. phòng tang 7 cắm xung mạng gây mất mạng. kt thông báo lỗi với sinh viên tầng 7 | 19/08/2024 14:41:01 | 19/08/2024 14:41:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:19:44 | 19/08/2024 10:39:52 | nan | nan | 19/08/2024 10:19:44 | phuongnam.quangtn5 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.TUANNT13 | 01.Ha Noi | 0.0 | HND371289 - Đinh Văn Mạnh: kh báo mkn trên AP, ktra modem chính vẫn có ipw , đã hd kh ktra dây + reboot TB nok. Nhờ KT hỗ trợ | kh báo mkn trên AP, ktra modem chính vẫn có ipw , đã hd kh ktra dây + reboot TB nok. Nhờ KT hỗ trợ | khách hàng không có nhà, kỹ thuật liên hệ không nghe máy, kt vào nhờ nhà do sinh viên mở cửa. phòng tang 7 cắm xung mạng gây mất mạng. kt thông báo lỗi với sinh viên tầng 7\n
khách hàng không có nhà, kỹ thuật liên hệ không nghe máy, kt vào nhờ nhà do sinh viên mở cửa. phòng tang 7 cắm xung mạng gây mất mạng. kt thông báo lỗi với sinh viên tầng 7 |
HNH275598 | Le Anh Hoan | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHNN9 | 24/08/2024 15:34:35 | 25/08/2024 14:22:41 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 3 | 24/08/2024 15:34:37 | 24/08/2024 19:30:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:12:32 | 24/08/2024 18:45:40 | 25/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | nan | TIN/PNC | 24/08/2024 21:59:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HNIB018.107/HB | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Mo | \nTIN11.KHIEULD>>24-08-2024 18:45:10 CH(d280023a4cef7aa4)>>:0943184774 41/lk2 khach hang bao ngay mai moi co nha dat lai lich hen cho khach hang
>> cuongvv3.tin 24/08/2024 21:59:36: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHNN9]\nTIN11.ANHNN9>>25-08-2024 14:22:37 CH(045cc5ef8b48e5a3)>>:0943184774 ap tang 4 khg rut lan ngam trong tuong ap ko nhan tin hieu kt qua cam lai da huong dan khg khg cao tuoi ok | nan | 25/08/2024 11:33:02 | TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 21:59:36 | 25/08/2024 08:12:32 | TIN11.KHIEULD | Từ phía KH | 25/08/2024 12:07:29 | phuongdt9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.ANHNN9 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH275598 - Le Anh Hoan: Kh báo MKN AP tầng 1 , có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ, Khg báo cần hỗ trợ sớm trong hôm nay, NL đỏ, kh dọa thanh lý HĐ , KHG không đồng ý hẹn xanh, nhờ TN mail thêm giúp ạ | Kh báo MKN AP tầng 1 , có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ, Khg báo cần hỗ trợ sớm trong hôm nay, NL đỏ, kh dọa thanh lý HĐ , KHG không đồng ý hẹn xanh, nhờ TN mail thêm giúp ạ | 41/lk2 khach hang bao ngay mai moi co nha dat lai lich hen cho khach hang
>> cuongvv3.tin 24/08/2024 21:59:36: [Phân công nhân sự:
ap tang 4 khg rut lan ngam trong tuong ap ko nhan tin hieu kt qua cam lai da huong dan khg khg cao tuoi ok |
HND465172 | Lang Ngoc Son | HNTo TIN-11 | TIN11.DUCMN | 21/08/2024 11:05:49 | 22/08/2024 18:01:26 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:05:51 | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:50:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:58:15 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP616.301/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Mo |
>> cuongvv3.tin 21/08/2024 11:58:16: [Phân công nhân sự: TIN11.DUCMN]\nTIN11.DUCMN>>21-08-2024 18:03:22 CH(971f95831a22c1f3)>>:khách muốn kéo lại dây do suốt ngày chập chờn đang mưa hẹn lại khách ngày mai\nTIN11.DUCMN>>21-08-2024 18:05:42 CH(971f95831a22c1f3)>>:khách muốn kéo lại dây do suốt ngày chập chờn đang mưa hẹn lại khách ngày mai\nTIN11.DUCMN>>22-08-2024 18:01:21 CH(971f95831a22c1f3)>>:1. Số điện thoại liên hệ: 0987626893
2. Mô hình nhà KHG: nhà 3 tầng
3. Lỗi KHG báo: mạng chập chờn
4.Hướng xử lý: kéo lại toàn tuyến
5.Tư vấn nghiệm thu: test sh ok
6. Phản hồi từ KHG: khách dùng mạng ok | nan | 22/08/2024 11:00:13 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 11:58:15 | 21/08/2024 12:50:36 | nan | nan | 21/08/2024 11:05:51 | phuongnam.baoth | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.DUCMN | 01.Ha Noi | 30.933333333333334 | HND465172 - Lang Ngoc Son: kh muốn di chuyển modem trong nhà, nhờ KT htro giúp | kh muốn di chuyển modem trong nhà, nhờ KT htro giúp | khách muốn kéo lại dây do suốt ngày chập chờn đang mưa hẹn lại khách ngày mai\n
khách muốn kéo lại dây do suốt ngày chập chờn đang mưa hẹn lại khách ngày mai\n
1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG: nhà 3 tầng
3. Lỗi KHG báo: mạng chập chờn
4.Hướng xử lý: kéo lại toàn tuyến
5.Tư vấn nghiệm thu: test sh ok
6. Phản hồi từ KHG: khách dùng mạng ok |
HNH664426 | NGUYEN THI LUYEN | HNTo TIN-11 | TIN11.PHINH | 21/08/2024 11:51:47 | 21/08/2024 15:18:27 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:51:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:52:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:51:48 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP406.141/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Mo | \nTIN11.PHINH>>21-08-2024 15:18:22 CH(a2c95de4ddf8dd87)>>:0967569064 chd ,vang nha,yc chuyen modem tu nhà ra lán để phá xây nha.kéo mới toàn tuyến 80m k sd ok | 21/08/2024 14:58:50 | 21/08/2024 14:58:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:51:48 | 21/08/2024 11:52:21 | nan | nan | 21/08/2024 11:51:48 | anhnc2.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.PHINH | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH664426 - Số ĐT FPT Play: kh cần di chuyển md trong nhà nhờ kt | kh cần di chuyển md trong nhà nhờ kt | chd ,vang nha,yc chuyen modem tu nhà ra lán để phá xây nha.kéo mới toàn tuyến 80m k sd ok |
HNH481026 | Ta Thi Thu | HNTo TIN-11 | TIN11.TAIDV4 | 22/08/2024 07:16:26 | 22/08/2024 09:08:26 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 07:16:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:17:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:16:27 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP371.074/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ mat mang/ liên hệ số 0971440183\nTIN11.TAIDV4>>22-08-2024 08:43:06 SA(1d527f494138b950)>>:qua ktra kt thấy măng xông nhà kt sh cao. kt đã đến thay thế. kgg đã sdung đc dvu ok. \nTIN11.TAIDV4>>22-08-2024 09:05:41 SA(1d527f494138b950)>>:kt thay thế 1 fc tđ , do dh k đạt. hiện khg đã sdung đc dvu bth. mô hình nhà khg dây âm tường. \n>> diennq.tin 22/08/2024 09:13:51: khg day di am tuong | 22/08/2024 08:43:19 | 22/08/2024 08:43:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 07:16:27 | 22/08/2024 07:17:24 | nan | nan | 22/08/2024 07:16:26 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | diennq.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | qua ktra kt thấy măng xông nhà kt sh cao. kt đã đến thay thế. kgg đã sdung đc dvu ok. \n
kt thay thế 1 fc tđ , do dh k đạt. hiện khg đã sdung đc dvu bth. mô hình nhà khg dây âm tường. \n>> diennq.tin 22/08/2024 09:13:51: khg day di am tuong |
HNH242293 | Luong Thi Doi | HNTo TIN-11 | TIN11.MANHLD2 | 19/08/2024 09:48:50 | 19/08/2024 16:31:24 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 09:48:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:45:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:48:52 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HNIP402.125/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | Mo | \nTIN11.MANHLD2>>19-08-2024 16:31:14 CH(5b7e104b51475df3)>>:kt đ akeos lại day lh sd dv ok | 19/08/2024 16:16:51 | 19/08/2024 16:16:51 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 09:48:52 | 19/08/2024 10:45:11 | nan | nan | 19/08/2024 09:48:52 | huyenntt12.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.MANHLD2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH242293 - Số ĐT FPT Play: kh có nc di chuyển vị trí MD trong khu đất do sửa nhà , nhờ kt hỗ trợ | kh có nc di chuyển vị trí MD trong khu đất do sửa nhà , nhờ kt hỗ trợ | kt đ akeos lại day lh sd dv ok |
HNH497243 | Nguyen Thi Thuy | HNTo TIN-11 | TIN11.VANND3 | 19/08/2024 12:54:26 | 19/08/2024 14:53:48 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 12:54:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:55:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:54:29 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HNIP100.193/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | Inside | 0906212314 KH bị ô tô đi qua đứt dây mạng, nhờ tin hỗ trợ \nTIN11.VANND3>>19-08-2024 14:53:43 CH(0e2110763b5d3974)>>:kt da qua keo lai toàn tuyến cho khg sd dv ok | 19/08/2024 14:21:27 | 19/08/2024 14:21:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 12:54:29 | 19/08/2024 12:55:03 | nan | nan | 19/08/2024 12:54:28 | Linhkt6 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.VANND3 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt da qua keo lai toàn tuyến cho khg sd dv ok |
HNH017169 | Nguyen Tien Luu | HNTo TIN-11 | TIN11.LAMTV5 | 20/08/2024 13:03:02 | 21/08/2024 11:08:59 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 13:03:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:30:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:03:03 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP214.380/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | Inside | 0965716122 KH phản ánh mạng chập chờn, lúc có lúc k, reset nhiều lần vẫn bị, nhờ tin hỗ trợ \nTIN11.LAMTV5>>21-08-2024 11:08:54 SA(cb998ff5787fa64e)>>:kt da lh khg và qua nhà ktra và di chuyerrn modem theo yc của khg,khg da sd dv bth | 21/08/2024 09:17:00 | 21/08/2024 09:17:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:03:03 | 20/08/2024 14:30:18 | nan | nan | 20/08/2024 13:03:03 | Linhkt6 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.LAMTV5 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt da lh khg và qua nhà ktra và di chuyerrn modem theo yc của khg,khg da sd dv bth |
HNH707435 | HOANG KIM TIEN | HNTo TIN-11 | TIN11.LINHTQ2 | 25/08/2024 14:31:38 | 25/08/2024 15:12:14 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 14:31:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:11:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:31:39 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP261.111/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0358647625\nTIN11.LINHTQ2>>25-08-2024 15:12:08 CH(c6d060aeffde1407)>>:kt luồng lại cáp thuê bao cjo kj. | 25/08/2024 15:11:07 | 25/08/2024 15:11:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:31:39 | 25/08/2024 15:11:02 | nan | nan | 25/08/2024 14:31:39 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.LINHTQ2 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt luồng lại cáp thuê bao cjo kj. |
HNH466010 | Le Van Toan | HNTo TIN-11 | TIN11.THUATND | 23/08/2024 11:46:30 | 23/08/2024 16:45:42 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 11:46:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:51:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:46:31 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP460.205/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Inside | \nTIN11.THUATND>>23-08-2024 16:43:50 CH(a973cc149949d64c)>>:kt qua vi tri cho kh. kh ss mang ok\nTIN11.THUATND>>23-08-2024 16:45:08 CH(a973cc149949d64c)>>:kt qua vi tri cho kh. kh ss mang ok\nTIN11.THUATND>>23-08-2024 16:45:36 CH(a973cc149949d64c)>>:kt qua vi tri cho kh. kh ss mang ok | 23/08/2024 16:09:45 | 23/08/2024 16:09:45 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 11:46:31 | 23/08/2024 11:51:59 | nan | nan | 23/08/2024 11:46:31 | HaoNT27 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.THUATND | 01.Ha Noi | 0.0 | báo KT xuống chuyển mạng từ bếp lên nhà cho kh gấp | báo KT xuống chuyển mạng từ bếp lên nhà cho kh gấp | kt qua vi tri cho kh. kh ss mang ok\n
kt qua vi tri cho kh. kh ss mang ok\n
kt qua vi tri cho kh. kh ss mang ok |
HNH538709 | Pham Thi Thuy | HNTo TIN-11 | TIN11.TRIEUNV | 24/08/2024 17:43:37 | 25/08/2024 09:40:13 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 17:43:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 06:45:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:43:38 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP311.064/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0964353588\nTIN11.TRIEUNV>>25-08-2024 09:40:07 SA(1ef7ea03854df1a7)>>:0964353588 da gap khg va bấm lại fcg | 25/08/2024 09:36:20 | 25/08/2024 09:36:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 17:43:38 | 25/08/2024 06:45:39 | nan | nan | 24/08/2024 17:43:37 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.TRIEUNV | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | da gap khg va bấm lại fcg |
HNABZ7398 | CAO TUAN ANH | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGNQ7 | 21/08/2024 16:51:38 | 22/08/2024 16:45:44 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 16:51:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:57:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:51:40 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HNIP326.119/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Inside | hant84 21/08/2024 16:51:38: 0949430066 Kh cần đi lại dây trong nhà\nTIN11.CUONGNQ7>>22-08-2024 16:45:37 CH(9db3348bd43d8612)>>:1. Số điện thoại liên hệ:0949430066
2. Mô hình nhà KHG:nhà cao tângd
3. Lỗi KHG báo:mất th
4.Hướng xử lý: kéoaji cap thay fc
5.Tư vấn nghiệm thu khách sd ok
6. Phản hồi từ KHG: k cần htro thêm | 22/08/2024 16:20:15 | 22/08/2024 16:20:15 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 16:51:40 | 21/08/2024 16:57:15 | nan | nan | 21/08/2024 16:51:39 | hant84 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.CUONGNQ7 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG:nhà cao tângd
3. Lỗi KHG báo:mất th
4.Hướng xử lý: kéoaji cap thay fc
5.Tư vấn nghiệm thu khách sd ok
6. Phản hồi từ KHG: k cần htro thêm |
HNACL5537 | PHAM THI THANH HOA | HNTo TIN-11 | TIN11.QUANGTH4 | 25/08/2024 10:07:31 | 25/08/2024 14:39:29 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:07:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:08:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:08:14 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Gãy core trong đầu FC | HNIP518.142/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0352934226\nTIN11.QUANGTH4>>25-08-2024 14:39:25 CH(27a239c821c65dc7)>>:gãy core cáp FC trong nhà kh kt đã xly thay thế cho kh đã nhờ kh theo dõi thêm hiện kh đã sdung đc dvu bt lh sdt của kh 0352934226 | 25/08/2024 14:38:02 | 25/08/2024 14:38:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:08:14 | 25/08/2024 10:08:49 | nan | nan | 25/08/2024 10:07:33 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.QUANGTH4 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | gãy core cáp FC trong nhà kh kt đã xly thay thế cho kh đã nhờ kh theo dõi thêm hiện kh đã sdung đc dvu bt lh sdt của kh |
HND400818 | DO DINH TOAN | HNTo TIN-11 | TIN11.MANHLD2 | 19/08/2024 09:41:20 | 19/08/2024 10:11:54 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 09:41:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:06:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:41:21 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HNIP402.149/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0906466898\nTIN11.MANHLD2>>19-08-2024 10:11:48 SA(5b7e104b51475df3)>>:kt đa kéonl ấy day chuyen md.chonkh thay 2 đau fc suy hao cao kh sd dv ok | 19/08/2024 10:10:00 | 19/08/2024 10:10:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:41:21 | 19/08/2024 10:06:38 | nan | nan | 19/08/2024 09:41:20 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.MANHLD2 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt đa kéonl ấy day chuyen md.chonkh thay 2 đau fc suy hao cao kh sd dv ok |
HNH671687 | LE THI HAI | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHCD | 20/08/2024 08:01:24 | 21/08/2024 11:07:36 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:59:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:01:34 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP746.142/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Inside | \n-->TIN11.ANHCD:(cuongvv3.tin-20-AUG-24)\nTIN11.ANHCD>>21-08-2024 11:07:00 SA(9eeed89d056df0fb)>>:
1. Số điện thoại liên hệ:0983370699
2. Mô hình nhà KHG:modem t2 ap t4
3. Lỗi KHG báo: con kh o t3 su dung wifi t4 hoc onl kem
4.Hướng xử lý: kt ktra cuong do song noi kh su dung -65 60 tu van kh lap them ap de su dung on dinh cau hinh lai ap ok
5.Tư vấn nghiệm thu bang thong cuong do song ok
6. Phản hồi từ KHG:ok\nTIN11.ANHCD>>21-08-2024 11:07:29 SA(9eeed89d056df0fb)>>: | 21/08/2024 11:07:12 | 21/08/2024 11:07:12 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 08:01:34 | 20/08/2024 08:59:24 | nan | nan | nan | cuongvv3.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.ANHCD | 01.Ha Noi | 27.1 | KHG di chuyển modem | KHG di chuyển modem | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG:modem t2 ap t4
3. Lỗi KHG báo: con kh o t3 su dung wifi t4 hoc onl kem
4.Hướng xử lý: kt ktra cuong do song noi kh su dung -65 60 tu van kh lap them ap de su dung on dinh cau hinh lai ap ok
5.Tư vấn nghiệm thu bang thong cuong do song ok
6. Phản hồi từ KHG:ok\n |
HNH410298 | Nguyen Manh Hung | HNTo TIN-11 | TIN11.LUUNV1 | 21/08/2024 11:45:07 | 21/08/2024 12:12:27 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:45:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:57:29 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP370.091/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ tôi muốn chuyển md ra ngoài/ liên hệ số 0989194058
>> tunglv1.tin 21/08/2024 11:57:29: [Phân công nhân sự: TIN11.LUUNV1]\nTIN11.LUUNV1>>21-08-2024 12:12:20 CH(54c65fba6599568d)>>:ktv den di chuyen md theo yeuc cau kh | nan | 21/08/2024 12:09:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:57:29 | 21/08/2024 12:00:02 | nan | nan | 21/08/2024 11:45:08 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.LUUNV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | ktv den di chuyen md theo yeuc cau kh |
HNH862876 | VU THI NGOC ANH | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHCD | 22/08/2024 10:05:46 | 22/08/2024 15:25:28 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:16:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:05:58 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP433.150/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Inside |
>> cuongvv3.tin 22/08/2024 10:05:58: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHCD]\nTIN11.ANHCD>>22-08-2024 15:24:50 CH(9eeed89d056df0fb)>>:0936156190 modem loi kt thay modem khac giup kh su dung ok\nTIN11.ANHCD>>22-08-2024 15:25:22 CH(9eeed89d056df0fb)>>: | 22/08/2024 15:25:03 | 22/08/2024 15:25:03 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 10:05:58 | 22/08/2024 10:16:09 | nan | nan | nan | cuongvv3.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.ANHCD | 01.Ha Noi | 0.0 | KHG cần kiểm tra mạng | KHG cần kiểm tra mạng | modem loi kt thay modem khac giup kh su dung ok\n |
HNH936885 | NGUYEN NGOC ANH | HNTo TIN-11 | TIN11.DUNGNT | 22/08/2024 10:54:20 | 22/08/2024 11:09:23 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:54:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:58:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:55:35 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP271.267/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri | H.Thuong Tin-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0707111993
>> diennq.tin 22/08/2024 10:55:35: [Phân công nhân sự: TIN11.DUNGNT]\nTIN11.DUNGNT>>22-08-2024 11:07:31 SA(d5dc6fce9d6275d9)>>:kt da ho tro di chuyen va doi modem kt da ho tro kh\nTIN11.DUNGNT>>22-08-2024 11:09:17 SA(d5dc6fce9d6275d9)>>:kt da ho tro di chuyen va doi modem kt da ho tro kh | nan | 22/08/2024 11:04:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:55:35 | 22/08/2024 10:58:11 | nan | nan | 22/08/2024 10:54:21 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.DUNGNT | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt da ho tro di chuyen va doi modem kt da ho tro kh\n
kt da ho tro di chuyen va doi modem kt da ho tro kh |
HNH914933 | NGUYEN THANH DAT | HNTo TIN-11 | TIN11.DUNGNT | 24/08/2024 09:47:42 | 24/08/2024 10:37:50 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:47:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:02:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:54:22 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP271.060/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri | H.Thuong Tin-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0902019235
>> hailn12 24/08/2024 09:54:22: [Phân công nhân sự: TIN11.DUNGNT]\nTIN11.DUNGNT>>24-08-2024 10:37:43 SA(d5dc6fce9d6275d9)>>:loi nguon dien modem | nan | 24/08/2024 10:36:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:54:22 | 24/08/2024 10:02:03 | nan | nan | 24/08/2024 09:47:42 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.DUNGNT | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | loi nguon dien modem |
HNJ172273 | Le Thanh An | HNTo TIN-11 | TIN11.MANHLD2 | 18/08/2024 11:28:03 | 19/08/2024 08:58:02 | nan | 18/08/2024 15:30:00 | 1 | 18/08/2024 11:28:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:33:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:23:32 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi nguồn điện nhà khách hàng | HNIP316.145/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ ap nha toi ko sd dc mang/ liên hệ số 0986208869\nTIN11.HUNGNV42>>18-08-2024 15:21:10 CH(6ec6f3dde907845d)>>:kỹ thuật liên hệ khách hàng không nghe máy
>> diennq.tin 19/08/2024 07:23:32: [Phân công nhân sự: TIN11.MANHLD2]\nTIN11.MANHLD2>>19-08-2024 08:57:57 SA(5b7e104b51475df3)>>:kt đa ht lh sd dv ok | nan | 19/08/2024 08:53:47 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 07:23:32 | 19/08/2024 08:33:45 | nan | nan | 18/08/2024 11:28:04 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.MANHLD2 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kỹ thuật liên hệ khách hàng không nghe máy
>> diennq.tin 19/08/2024 07:23:32: [Phân công nhân sự:
kt đa ht lh sd dv ok |
HNACA1884 | LE DINH TOAN | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHLD3 | 18/08/2024 11:46:20 | 20/08/2024 17:23:55 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 11:46:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:53:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:36:03 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HNIP374.122/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-003 | H.Thuong Tin-003 | Mo |
>> tunglv1.tin 19/08/2024 08:36:03: [Phân công nhân sự: TIN11.MINHLD3]\nTIN11.MINHLD3>>20-08-2024 17:18:47 CH(d88296946e0a9b58)>>:ktv quyetnx da qua di chuyen model cho khg. khg su dung bt. kt nho dieu hanh hoan tat ho phieu btri. | nan | 20/08/2024 17:17:11 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 08:36:03 | 19/08/2024 08:53:03 | nan | nan | 18/08/2024 11:46:21 | phuongnam.hieunht1 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | tunglv1.tin | 01.Ha Noi | 53.61666666666667 | HNACA1884 - LE DINH TOAN: KH cần di chuyển vị trí md trong nhà, nhờ kt hỗ trợ | KH cần di chuyển vị trí md trong nhà, nhờ kt hỗ trợ | ktv quyetnx da qua di chuyen model cho khg. khg su dung bt. kt nho dieu hanh hoan tat ho phieu btri. |
HNABW8403 | DAO THI VAN | HNTo TIN-11 | TIN11.TUANPQ1 | 19/08/2024 15:25:16 | 19/08/2024 16:24:15 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 15:25:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:39:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:37:17 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HNIP460.235/HU | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Mo |
>> tunglv1.tin 19/08/2024 15:37:17: [Phân công nhân sự: TIN11.TUANPQ1]\nTIN11.TUANPQ1>>19-08-2024 16:22:53 CH(30c4bbe0df90f1f3)>>:kt da di chuyen vi tri modem cho kh su dung lai mang ok . | nan | 19/08/2024 15:56:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:37:17 | 19/08/2024 15:39:14 | nan | nan | 19/08/2024 15:25:20 | yenhh.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | tunglv1.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABW8403 - sp: KH yêu cầu di chuyển vị trí modem, nhờ KT hỗ trợ | KH yêu cầu di chuyển vị trí modem, nhờ KT hỗ trợ | kt da di chuyen vi tri modem cho kh su dung lai mang ok . |
HNH950225 | NGUYEN THI HAO | HNTo TIN-11 | TIN11.QUYETNX | 22/08/2024 10:21:45 | 22/08/2024 12:31:46 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:21:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:25:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:21:46 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HNIP374.128/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-003 | H.Thuong Tin-003 | Inside | \nTIN11.QUYETNX>>22-08-2024 12:31:41 CH(916da5402ce63b90)>>:loi md kt doi md cua quay va chuyen vt md kh đác dv bt .qua xl gap chd sdt 0397642406 | 22/08/2024 12:03:41 | 22/08/2024 12:03:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:21:46 | 22/08/2024 11:25:51 | nan | nan | 22/08/2024 10:21:46 | luanlt8 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.QUYETNX | 01.Ha Noi | 0.0 | KH muon di chuyen vi tri modem, va doi modem AC1000F nho kt lay modem tai quay doi mo cho KH giup. | KH muon di chuyen vi tri modem, va doi modem AC1000F nho kt lay modem tai quay doi mo cho KH giup. | loi md kt doi md cua quay va chuyen vt md kh đác dv bt .qua xl gap chd sdt |
HNH611180 | VU THI UYEN | HNTo TIN-11 | TIN11.TUANNT13 | 19/08/2024 07:25:46 | 19/08/2024 14:20:35 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 07:25:47 | nan | TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | 19/08/2024 07:50:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:25:47 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP326.163/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Inside | \nTIN11.TUANNT13>>19-08-2024 14:19:21 CH(3b940e7ed46ed0fc)>>:kh đã được sửa tín hiệu. thay thế moden lỗi cho kh | 19/08/2024 11:10:31 | 19/08/2024 11:10:31 | TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 07:25:47 | 19/08/2024 07:50:01 | nan | nan | 19/08/2024 07:25:47 | cuongvv3.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | KHG di chuyển modem | KHG di chuyển modem | kh đã được sửa tín hiệu. thay thế moden lỗi cho kh |
HNH360156 | Chu Quang Trung | HNTo TIN-11 | TIN11.TRIEUNV | 21/08/2024 16:12:20 | 21/08/2024 16:33:15 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 16:12:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:17:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:17:02 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP311.291/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0379997448
>> tunglv1.tin 21/08/2024 16:17:02: [Phân công nhân sự: TIN11.TRIEUNV]\nTIN11.TRIEUNV>>21-08-2024 16:32:18 CH(1ef7ea03854df1a7)>>:0379997448 da gap khg va thau moden do moden khg hỏng\nTIN11.TRIEUNV>>21-08-2024 16:33:11 CH(1ef7ea03854df1a7)>>: | nan | 21/08/2024 16:32:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 16:17:02 | 21/08/2024 16:17:08 | nan | nan | 21/08/2024 16:12:21 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.TRIEUNV | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | da gap khg va thau moden do moden khg hỏng\n |
HNACB6655 | CAO DUC DUY | HNTo TIN-11 | TIN11.KHIEULD | 24/08/2024 11:43:58 | 24/08/2024 11:58:52 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:43:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:44:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:43:59 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP100.037/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Can di chuyen modem va doi tb modem/ liên hệ số 0963337584\nTIN11.KHIEULD>>24-08-2024 11:58:46 SA(d280023a4cef7aa4)>>:0963337584 loi td modem kt xly doi modem tsd cho khach hang kt sd dv ok.khach hang di chuyen modem da di chuyen modem theo yc khach hang ok | 24/08/2024 11:46:09 | 24/08/2024 11:46:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:43:59 | 24/08/2024 11:44:58 | nan | nan | 24/08/2024 11:43:58 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.KHIEULD | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | loi td modem kt xly doi modem tsd cho khach hang kt sd dv ok.khach hang di chuyen modem da di chuyen modem theo yc khach hang ok |
HNAAU7493 | DO VAN KHANH | HNTo TIN-11 | TIN11.DUCMN | 20/08/2024 08:22:35 | 20/08/2024 10:12:13 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:22:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:27:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:22:36 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP616.296/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ goi 0986809294/ liên hệ số 0961924193\nTIN11.DUCMN>>20-08-2024 10:11:10 SA(971f95831a22c1f3)>>:1. Số điện thoại liên hệ: 0986809284
2. Mô hình nhà KHG: nhà 2 tầng
3. Lỗi KHG báo: kh hiện tên wifi
4.Hướng xử lý: modem nháy đỏ đã reset cấu hình lại dùng bth
5.Tư vấn nghiệm thu: test sh ok
6. Phản hồi từ KHG: mạng dùng ok\nTIN11.DUCMN>>20-08-2024 10:12:07 SA(971f95831a22c1f3)>>: | 20/08/2024 10:11:24 | 20/08/2024 10:11:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:22:36 | 20/08/2024 09:27:20 | nan | nan | 20/08/2024 08:22:35 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.DUCMN | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG: nhà 2 tầng
3. Lỗi KHG báo: kh hiện tên wifi
4.Hướng xử lý: modem nháy đỏ đã reset cấu hình lại dùng bth
5.Tư vấn nghiệm thu: test sh ok
6. Phản hồi từ KHG: mạng dùng ok\n |
HNAAC1300 | DANG DUC HIEU | HNTo TIN-11 | TIN11.TAIDV4 | 23/08/2024 10:34:15 | 24/08/2024 08:31:53 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 10:34:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:41:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:34:20 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP518.062/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ dùng thi thoảng bị rớt, nghi ngờ đường dây sdt lh 0982948228 a Hiếu/ liên hệ số 0982948228\nTIN11.TAIDV4>>24-08-2024 08:31:48 SA(1d527f494138b950)>>:qua ktra kt thấy model nhà khg dùng lâu ngày bị treo, kt đã riset cấu hình tối ưu lại. hiện khg đã sdung lại đc dvu bth. nhờ khg theo dõi thêm. | 24/08/2024 08:13:58 | 24/08/2024 08:13:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:34:20 | 24/08/2024 07:41:32 | nan | nan | 23/08/2024 10:34:18 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.TAIDV4 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | qua ktra kt thấy model nhà khg dùng lâu ngày bị treo, kt đã riset cấu hình tối ưu lại. hiện khg đã sdung lại đc dvu bth. nhờ khg theo dõi thêm. |
HNH427433 | Le Dang Minh | HNTo TIN-11 | TIN11.KHIEULD | 23/08/2024 14:26:29 | 23/08/2024 14:48:54 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 14:26:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:28:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:26:31 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HNIB018.121/HB | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Troi mua hong modem can qua kiem tra modem di chuyen/ liên hệ số 0981206456\nTIN11.KHIEULD>>23-08-2024 14:48:49 CH(d280023a4cef7aa4)>>:0981206456 khach hang di chuyen modem do vi tri modem nha khach hang mua hat vao.modem khach hang chay khach hang dc nang cap wifi6 chua dc 1 thang da chay modem kiem tra xly bao can bo quan li thay modem moi cho khach hang do k co modem wifi6 tsd di chuyen modem lan cho khach hang kt sd dv ok | 23/08/2024 14:30:16 | 23/08/2024 14:30:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:26:31 | 23/08/2024 14:28:54 | nan | nan | 23/08/2024 14:26:29 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.KHIEULD | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | khach hang di chuyen modem do vi tri modem nha khach hang mua hat vao.modem khach hang chay khach hang dc nang cap wifi6 chua dc 1 thang da chay modem kiem tra xly bao can bo quan li thay modem moi cho khach hang do k co modem wifi6 tsd di chuyen modem lan cho khach hang kt sd dv ok |
HNH935808 | DANG VAN CHUNG | HNTo TIN-11 | TIN11.NGUYENDV1 | 18/08/2024 15:10:30 | 19/08/2024 09:45:07 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 15:10:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:16:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:10:32 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | HNIP627.113/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen-001 | H.Phu Xuyen-001 | Mo | \nTIN11.NGUYENDV1>>19-08-2024 09:45:02 SA(5b41b4a4f4a43a62)>>:kt qua chuyển md bấm lại các hạt j kh sd dv bt | 19/08/2024 09:41:07 | 19/08/2024 09:41:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 15:10:32 | 18/08/2024 15:16:23 | nan | nan | 18/08/2024 15:10:31 | luanpt.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.NGUYENDV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH935808 - sc: KH muốn di chuyển vị trí modem trong nhà, nhờ KTV qua hỗ trợ | KH muốn di chuyển vị trí modem trong nhà, nhờ KTV qua hỗ trợ | kt qua chuyển md bấm lại các hạt j kh sd dv bt |
HNH775299 | NGUYEN THI HUYEN | HNTo TIN-11 | TIN11.NGUYENDV1 | 18/08/2024 17:08:27 | 19/08/2024 11:44:18 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 17:08:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:09:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:08:31 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | HNIP627.028/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen-001 | H.Phu Xuyen-001 | Mo | \nTIN11.NGUYENDV1>>19-08-2024 11:44:11 SA(5b41b4a4f4a43a62)>>:kt chuyechmd lên nhà mới bấm hộ j kh sd dv bt | 19/08/2024 10:06:34 | 19/08/2024 10:06:34 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 17:08:31 | 18/08/2024 17:09:21 | nan | nan | 18/08/2024 17:08:29 | vietdd1.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.NGUYENDV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH775299 - Chi Huy?n:KH muốn chuyển vị trí md trong nhà, nhờ KT qua htkh | KH muốn chuyển vị trí md trong nhà, nhờ KT qua htkh | kt chuyechmd lên nhà mới bấm hộ j kh sd dv bt |
HNH975769 | DUONG TUAN DOAN | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHNN9 | 20/08/2024 18:37:39 | 20/08/2024 18:39:10 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 18:37:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:37:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:37:40 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi remote | HNIP746.188/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0985947086\nTIN11.ANHNN9>>20-08-2024 18:39:06 CH(045cc5ef8b48e5a3)>>:0985947086 kt lh khg dk khg hong kt thay the kt chuyen md khg xuong t3 | 20/08/2024 18:37:56 | 20/08/2024 18:37:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:37:40 | 20/08/2024 18:37:53 | nan | nan | 20/08/2024 18:37:39 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.ANHNN9 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt lh khg dk khg hong kt thay the kt chuyen md khg xuong t3 |
HNABS7695 | NGUYEN THI THU HA | HNTo TIN-11 | TIN11.TRIEUNV | 21/08/2024 10:31:07 | 21/08/2024 10:38:14 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:31:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:33:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:33:01 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi remote | HNIP311.145/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0869065273 \n-TIN11.HUNGKD1->TIN11.TRIEUNV:(diennq.tin-21-AUG-24)\nTIN11.TRIEUNV>>21-08-2024 10:38:08 SA(1ef7ea03854df1a7)>>:0869065273 ktv ở quanh nhà khg khg báo lỗi điều khiển ktv đã qua kiểm tra và nhòe khg tạo bt để ktv thay dk cho khg | nan | 21/08/2024 10:33:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:33:01 | 21/08/2024 10:33:17 | nan | nan | 21/08/2024 10:31:08 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.TRIEUNV | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | ktv ở quanh nhà khg khg báo lỗi điều khiển ktv đã qua kiểm tra và nhòe khg tạo bt để ktv thay dk cho khg |
HNAAR2266 | Nguyen Cam Tu | HNTo TIN-11 | TIN11.TOANTQ2 | 20/08/2024 09:35:23 | 20/08/2024 16:58:47 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:35:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:49:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:48:06 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi Bộ giải mã truyền hình FPT không lên nguồn | HNIP770.151/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Lắp lại camera , truyền hình/ liên hệ số 0983216418\nTIN11.TOANTQ2>>20-08-2024 16:21:54 CH(c37cb1b0d2532f97)>>:da den lắp lại camera cho kh sd ok nvxl toan\nTIN11.TOANTQ2>>20-08-2024 16:22:27 CH(c37cb1b0d2532f97)>>:da den lắp lại camera cho kh sd ok nvxl toan
>> cuongvv3.tin 20/08/2024 16:47:59: [Phân công nhân sự: TIN11.MINHDV7]
>> cuongvv3.tin 20/08/2024 16:48:06: [Phân công nhân sự: TIN11.TOANTQ2]\nTIN11.TOANTQ2>>20-08-2024 16:57:18 CH(c37cb1b0d2532f97)>>:da den lăp ap lắp box cho kh ban giao 1fx6 1hdmi 1 điều khiển \nTIN11.TOANTQ2>>20-08-2024 16:58:41 CH(c37cb1b0d2532f97)>>: | nan | 20/08/2024 16:55:04 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 09:35:24 | 20/08/2024 09:44:39 | nan | nan | 20/08/2024 09:35:23 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.TOANTQ2 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | da den lắp lại camera cho kh sd ok nvxl toan\n
da den lắp lại camera cho kh sd ok nvxl toan
>> cuongvv3.tin 20/08/2024 16:47:59: [Phân công nhân sự:
da den lăp ap lắp box cho kh ban giao 1fx6 1hdmi 1 điều khiển \n |
HNH750886 | PHAM THI LY | HNTo TIN-11 | TIN11.THUATND | 20/08/2024 17:09:49 | 21/08/2024 09:53:59 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 17:09:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:10:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:09:51 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi Bộ giải mã truyền hình FPT không lên nguồn | HNIP460.151/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0985026917\nTIN11.THUATND>>21-08-2024 09:53:54 SA(a973cc149949d64c)>>:kt qua ktra do loi nguon hd box. kt da thay nguon. kh sd mang lai bt | 21/08/2024 09:50:48 | 21/08/2024 09:50:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:09:51 | 20/08/2024 17:10:18 | nan | nan | 20/08/2024 17:09:50 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.THUATND | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt qua ktra do loi nguon hd box. kt da thay nguon. kh sd mang lai bt |
HNH049477 | Nguyen Thi Ha | HNTo TIN-11 | TIN11.PHINH | 20/08/2024 11:08:46 | 20/08/2024 14:45:09 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 11:08:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:09:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:08:48 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP406.141/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0904227945\nTIN11.PHINH>>20-08-2024 14:44:58 CH(a2c95de4ddf8dd87)>>:0904227945 khách hàng chia mạng sang nhà hàng xóm,ap tplink 841 hỏng k lên nguồn dã tư vấn bán ap khách hàng chê đắt tự trang bị sau | 20/08/2024 14:40:29 | 20/08/2024 14:40:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 11:08:48 | 20/08/2024 11:09:10 | nan | nan | 20/08/2024 11:08:47 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.PHINH | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | khách hàng chia mạng sang nhà hàng xóm,ap tplink 841 hỏng k lên nguồn dã tư vấn bán ap khách hàng chê đắt tự trang bị sau |
HNAAE0778 | CONG TY CO PHAN TIN HOC TRUYEN THONG TECHCOM | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHDV7 | 20/08/2024 14:51:33 | 20/08/2024 17:25:08 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:02:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:51:43 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP326.118/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Inside | \n-->TIN11.MINHDV7:(cuongvv3.tin-20-AUG-24)\nTIN11.MINHDV7>>20-08-2024 17:23:09 CH(5643693d48b146b8)>>:0913364919,kĩ thuật qua kiểm tra khg báo nhầm hđ,kĩ thuật đã hỗ trợ khg hợp đồng còn lại! | 20/08/2024 16:38:01 | 20/08/2024 16:38:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:51:43 | 20/08/2024 15:02:23 | nan | nan | nan | cuongvv3.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | KHG báo kiểm tra man | KHG báo kiểm tra man | ,kĩ thuật qua kiểm tra khg báo nhầm hđ,kĩ thuật đã hỗ trợ khg hợp đồng còn lại! |
HNH753009 | PHAM THANH XUAN | HNTo TIN-11 | TIN11.TRUONGNQ7 | 20/08/2024 15:26:57 | 21/08/2024 07:44:55 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 15:26:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:29:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:26:59 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP246.084/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Mo | \nTIN11.TRUONGNQ7>>20-08-2024 16:48:44 CH(1f0a03f6e31e1bd9)>>:
1. Số điện thoại liên hệ: 0913321794
2. Mô hình nhà KHG: 3 tầng
3. Lỗi KHG báo: lỗi remote
4.Hướng xử lý: KT đã đến nhà kh. kh s.dụng remote TV 4K. k có tsd để tt cho kh
5.Tư vấn nghiệm thu
6. Phản hồi từ KHG: cảm ơn | 20/08/2024 16:50:08 | 20/08/2024 16:50:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:26:59 | 20/08/2024 15:29:10 | nan | nan | 20/08/2024 15:26:59 | hieunv35.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH753009 - PHAM THANH XUAN: Khách hàng báo lỗi remote - TĐV hướng dẫn kh kiểm tra Pin và đổi PIN mới nok - kh hẹn 15:30 - 17:30 ngày 20/08/2024 - nhờ kt mang theo thiết bị để test cho kh. | Khách hàng báo lỗi remote - TĐV hướng dẫn kh kiểm tra Pin và đổi PIN mới nok - kh hẹn 15:30 - 17:30 ngày 20/08/2024 - nhờ kt mang theo thiết bị để test cho kh. | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG: 3 tầng
3. Lỗi KHG báo: lỗi remote
4.Hướng xử lý: KT đã đến nhà kh. kh s.dụng remote TV 4K. k có tsd để tt cho kh
5.Tư vấn nghiệm thu
6. Phản hồi từ KHG: cảm ơn |
HNJ083007 | NGUYEN THU HUYEN | HNTo TIN-11 | TIN11.TRUONGNQ7 | 21/08/2024 11:57:52 | 21/08/2024 17:43:17 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:57:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:58:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:57:55 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP246.022/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Inside | \nTIN11.TRUONGNQ7>>21-08-2024 14:31:35 CH(1f0a03f6e31e1bd9)>>:KT đã gọi cho kh. kh báo vẫn chưa sửa chữa nhà xong. sang tuần nhờ KT đến đi chuyển | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 11:57:55 | 21/08/2024 11:58:22 | nan | nan | 21/08/2024 11:57:54 | ngantt1 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | kh nhờ chuyển modem lên tầng kh mới xây nhà cho kh hàng liên hệ số | kh nhờ chuyển modem lên tầng kh mới xây nhà cho kh hàng liên hệ số | KT đã gọi cho kh. kh báo vẫn chưa sửa chữa nhà xong. sang tuần nhờ KT đến đi chuyển |
HNABV4839 | NGUYEN THANH LONG | HNTo TIN-11 | TIN11.QUANGTH4 | 22/08/2024 10:13:21 | 22/08/2024 15:16:05 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:13:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:14:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:13:23 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | nan | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Chuyển vị trí modem. Khi đến liên hệ số: 0973033081 - Thái/ liên hệ số 0849749800\nTIN11.QUANGTH4>>22-08-2024 15:15:58 CH(27a239c821c65dc7)>>:kt đã di chuyển md xong cho kh hiện kh đã sdung đc dvu bt lh sdt của kh 0973033081 | 22/08/2024 15:06:46 | 22/08/2024 15:06:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:13:23 | 22/08/2024 10:14:39 | nan | nan | 22/08/2024 10:13:23 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.QUANGTH4 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt đã di chuyển md xong cho kh hiện kh đã sdung đc dvu bt lh sdt của kh |
HNH483733 | Le Thi Huong Thom | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHVQ8 | 22/08/2024 16:33:24 | 22/08/2024 17:19:24 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:33:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:40:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:39:43 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP311.270/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0586755695
>> diennq.tin 22/08/2024 16:39:43: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHVQ8]\nTIN11.ANHVQ8>>22-08-2024 17:19:18 CH(48cc0a32fbed97ac)>>:0586755695 , kt đã qua kiểm tra, kh dùng kích sóng nên bị kém , kt đã báo kh thay bằng ap cắm dây , kh báo để tự thay , kt đã di chuyển md để kh sử dụng dịch vụ tốt hơn | nan | 22/08/2024 16:52:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 16:39:43 | 22/08/2024 16:40:20 | nan | nan | 22/08/2024 16:33:25 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.ANHVQ8 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | , kt đã qua kiểm tra, kh dùng kích sóng nên bị kém , kt đã báo kh thay bằng ap cắm dây , kh báo để tự thay , kt đã di chuyển md để kh sử dụng dịch vụ tốt hơn |
HNJ178883 | Trinh Nang Dung | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGNM5 | 20/08/2024 10:01:28 | 20/08/2024 15:08:41 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 10:01:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:08:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:01:29 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HNIP738.050/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Inside | 0968567989 KH cần đi lại dây do di chuyển modem, di chuyển cả box, nhờ tin hỗ trợ \nTIN11.HUNGNM5>>20-08-2024 15:08:36 CH(bc7ee22e6efa28e3)>>:kt da lhe khách qua hỗ trợ khách di chuyển modem và box cho khg sd. khg da sd msng bt | 20/08/2024 14:08:24 | 20/08/2024 14:08:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:01:29 | 20/08/2024 14:08:16 | nan | nan | 20/08/2024 10:01:28 | Linhkt6 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.HUNGNM5 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt da lhe khách qua hỗ trợ khách di chuyển modem và box cho khg sd. khg da sd msng bt |
HNH959054 | Tran Thi Nguyet | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGDV2 | 19/08/2024 17:01:46 | 20/08/2024 17:15:05 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 17:01:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:04:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:01:53 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP401.273/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-004 | H.Thuong Tin-004 | Inside | \nTIN11.CUONGDV2>>20-08-2024 17:14:57 CH(8f0c70e774350c6a)>>:kt lien he khg bao da su dung bt khg theo gioi them bao lai kt sau | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 17:01:53 | 19/08/2024 17:04:59 | nan | nan | 19/08/2024 17:01:48 | thuongnth24 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.CUONGDV2 | 01.Ha Noi | 24.233333333333334 | kh p/a buổi tối ko truy cập được mạng . sóng full nhưng ko truy cập được .nhờ kt hỗ trợ . | kh p/a buổi tối ko truy cập được mạng . sóng full nhưng ko truy cập được .nhờ kt hỗ trợ . | kt lien he khg bao da su dung bt khg theo gioi them bao lai kt sau |
HNH743801 | TU THI HONG | HNTo TIN-11 | TIN11.TUANTM8 | 19/08/2024 18:52:03 | 20/08/2024 09:39:21 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 18:52:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:44:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:52:06 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP373.172/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0393095583\nTIN11.TUANTM8>>20-08-2024 09:39:18 SA(a3b9aaa51e1681bf)>>:0393095583 kh bao da sd bthuong | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 18:52:06 | 20/08/2024 08:44:53 | nan | nan | 19/08/2024 18:52:05 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.TUANTM8 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kh bao da sd bthuong |
HNH621734 | PHAM VAN HAI | HNTo TIN-11 | TIN11.DATNV25 | 20/08/2024 07:04:52 | 20/08/2024 11:01:01 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 07:04:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:05:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:04:53 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP353.025/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-002 | H.Thuong Tin-002 | Mo | \nTIN11.DATNV25>>20-08-2024 11:00:58 SA(7a4bf2f4c5e055a9)>>:kt lien he kh bao tu chuyen dc roi | 20/08/2024 10:33:04 | 20/08/2024 10:33:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 07:04:53 | 20/08/2024 07:05:37 | nan | nan | 20/08/2024 07:04:53 | datnt29.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.DATNV25 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH621734 - PHAM VAN HAI:Kh báo chưa có nvtc hỗ trợ,tđv đã gia hạn đường truyền cho kh, nhờ CUS care gửi NVTC qua hỗ trợ kh | Kh báo chưa có nvtc hỗ trợ,tđv đã gia hạn đường truyền cho kh, nhờ CUS care gửi NVTC qua hỗ trợ kh | kt lien he kh bao tu chuyen dc roi |
HNAAN5109 | LE THI THU | HNTo TIN-11 | TIN11.THANGPQ3 | 20/08/2024 10:19:46 | 20/08/2024 19:19:55 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 10:19:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:20:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:19:48 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP502.092/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-002 | H.Thuong Tin-002 | Inside | \nTIN11.THANGPQ3>>20-08-2024 19:19:51 CH(366dd19c166e7cb4)>>:kt lh kh kh bao kh sd bt | 20/08/2024 19:19:05 | 20/08/2024 19:19:05 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 10:19:48 | 20/08/2024 10:20:40 | nan | nan | 20/08/2024 10:19:48 | anhptm9 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.THANGPQ3 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh can di chuyen vi tri mo den nho kt qua ho tro | kh can di chuyen vi tri mo den nho kt qua ho tro | kt lh kh kh bao kh sd bt |
HNH308126 | Nguyen Anh Tuan | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGPV9 | 21/08/2024 14:16:27 | 21/08/2024 14:48:54 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 14:16:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:20:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:16:28 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP616.110/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Inside | \nTIN11.HUNGPV9>>21-08-2024 14:46:28 CH(8197c04fefea0bd9)>>:kh báo nhầm kh hd kh báo là ở bên xưởng thi công đối diện chứ k phải bên công ti. kt đã sửa cái mạng bên xưởng cho kh. đứt dây lan bấm lại đã ok | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 14:16:28 | 21/08/2024 14:20:14 | nan | nan | 21/08/2024 14:16:28 | Hongha2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | diennq.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | kh can chuyen modem nhờ kt ho tro | kh can chuyen modem nhờ kt ho tro | kh báo nhầm kh hd kh báo là ở bên xưởng thi công đối diện chứ k phải bên công ti. kt đã sửa cái mạng bên xưởng cho kh. đứt dây lan bấm lại đã ok |
HNH675596 | NGUYEN THI MIEN | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGKD1 | 23/08/2024 12:40:41 | 24/08/2024 10:28:29 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 12:51:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:26:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:51:06 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP412.069/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Inside | \nTIN11.HUNGKD1>>24-08-2024 10:28:25 SA(5b73c5fbe51b5da7)>>:KT liên he kng vsf qua xli , kng báo muốn tue vấn Lắp bộ phát báo m G, kng báo để về hỏi về suy nghĩ rheem có gì sẽ gọi sauuu | 24/08/2024 10:09:07 | 24/08/2024 10:09:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 12:51:06 | 23/08/2024 13:26:08 | nan | nan | 23/08/2024 12:51:04 | Lettn8 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.HUNGKD1 | 01.Ha Noi | 0.0 | khách hàng muốn di chuyển modem từ tâng 1 lên tầng 3 | khách hàng muốn di chuyển modem từ tâng 1 lên tầng 3 | KT liên he kng vsf qua xli , kng báo muốn tue vấn Lắp bộ phát báo m G, kng báo để về hỏi về suy nghĩ rheem có gì sẽ gọi sauuu |
HNABK3844 | DANG MINH CUONG | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGKD1 | 24/08/2024 08:40:16 | 25/08/2024 08:31:53 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 08:40:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:42:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:40:18 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP412.224/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Inside | \nTIN11.HUNGKD1>>25-08-2024 08:31:50 SA(5b73c5fbe51b5da7)>>:KT liên he kng và xli kng dxax xli cho kng sdung dvu ok | 24/08/2024 15:29:50 | 24/08/2024 15:29:50 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 08:40:18 | 24/08/2024 08:42:51 | nan | nan | 24/08/2024 08:40:18 | hant144 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.HUNGKD1 | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh yêu cầu thay đổi vị trí modem để sử dụng wifi tốt hơn. Nhờ kỹ thuật qua hỗ trợ KH | Kh yêu cầu thay đổi vị trí modem để sử dụng wifi tốt hơn. Nhờ kỹ thuật qua hỗ trợ KH | KT liên he kng và xli kng dxax xli cho kng sdung dvu ok |
HNH940909 | TA THI HOA | HNTo TIN-11 | TIN11.KHOANNS | 24/08/2024 14:12:37 | 24/08/2024 15:44:31 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 14:12:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:37:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:12:38 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP433.231/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Inside | \nTIN11.KHOANNS>>24-08-2024 15:41:45 CH(c9bc875b698fd7b3)>>:kt lien he qua chuyen model nhung khg bao ko can chuyen nua ko can qa kt nhan thong tin ok kt dong tuyen | 24/08/2024 15:20:03 | 24/08/2024 15:20:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:12:38 | 24/08/2024 14:37:11 | nan | nan | 24/08/2024 14:12:38 | Nampt35 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | KH muốn di chuyển vị trí md | KH muốn di chuyển vị trí md | kt lien he qua chuyen model nhung khg bao ko can chuyen nua ko can qa kt nhan thong tin ok kt dong tuyen |
HNAAF4672 | NGUYEN VAN BACH | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGNM5 | 19/08/2024 14:37:37 | 20/08/2024 10:02:21 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 14:37:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:23:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:37:39 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng nhiều lần không được | HNIP354.330/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | CSKH CD(New) | \nTIN11.HUNGNM5>>20-08-2024 08:26:23 SA(bc7ee22e6efa28e3)>>:kt lhe khách k nghe máy\nTIN11.HUNGNM5>>20-08-2024 09:20:05 SA(bc7ee22e6efa28e3)>>:kt lhe nhiều lần khachd k nghe máy\nTIN11.HUNGNM5>>20-08-2024 10:02:17 SA(bc7ee22e6efa28e3)>>:kt lhe khách 0973330267 nhiều lần khách k nghe máy. nhờ cs care laii khách. lhe đc khách báo lai kt hỗ trợ tránh tại cl làm pscl lặp của kt. xin cảm ơn | 20/08/2024 09:23:32 | 20/08/2024 09:23:32 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 14:37:39 | 20/08/2024 09:23:23 | nan | nan | 19/08/2024 14:37:39 | Hongha2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN11.HUNGNM5 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh báo cần kt qua xl lại dây cho kh, nho kt hỗ trợ | kh báo cần kt qua xl lại dây cho kh, nho kt hỗ trợ | kt lhe khách k nghe máy\n
kt lhe nhiều lần khachd k nghe máy\n
kt lhe khách nhiều lần khách k nghe máy. nhờ cs care laii khách. lhe đc khách báo lai kt hỗ trợ tránh tại cl làm pscl lặp của kt. xin cảm ơn |
HNJ075406 | LA TIEN MUOI | HNTo TIN-11 | TIN11.TRUONGNQ7 | 19/08/2024 16:25:27 | 20/08/2024 11:18:43 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:25:28 | 19/08/2024 19:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:25:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:25:30 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Trước modem | Converter/ONU | Converter hoặc ONU lỗi | HNIP246.123/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Prechecklist | \nTIN11.TRUONGNQ7>>19-08-2024 17:42:14 CH(1f0a03f6e31e1bd9)>>:
1. Số điện thoại liên hệ: 0983931103
2. Mô hình nhà KHG: 2 tầng
3. Lỗi KHG báo: mth
4.Hướng xử lý: KT đã đến KT. ONT nhà kh bị lỗi
5.Tư vấn nghiệm thu: đã tt ONT và dây lan 1m cho kh sd dv b.th
6. Phản hồi từ KHG: cảm ơn kt\nTIN11.TRUONGNQ7>>20-08-2024 09:06:49 SA(1f0a03f6e31e1bd9)>>: | 19/08/2024 17:31:29 | 19/08/2024 17:31:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 16:25:30 | 19/08/2024 16:25:56 | nan | nan | 19/08/2024 16:25:28 | S-thuydt90-3 | Lỗi thiết bị của khách hàng | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | KH báo mất mạng kh yêu cầu kt ngay cho KH-LÃ TIẾN MƯỜI- | KH báo mất mạng kh yêu cầu kt ngay cho KH-LÃ TIẾN MƯỜI- | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG: 2 tầng
3. Lỗi KHG báo: mth
4.Hướng xử lý: KT đã đến KT. ONT nhà kh bị lỗi
5.Tư vấn nghiệm thu: đã tt ONT và dây lan 1m cho kh sd dv b.th
6. Phản hồi từ KHG: cảm ơn kt\n |
HNH836269 | CONG TY CO PHAN DAU TU XAY DUNG VA THUONG MAI AN NAM | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHDV7 | 22/08/2024 10:38:35 | 22/08/2024 15:22:48 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:38:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:50:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:50:01 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP327.456/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Mo |
>> cuongvv3.tin 22/08/2024 10:50:01: [Phân công nhân sự: TIN11.MINHDV7]\nTIN11.MINHDV7>>22-08-2024 15:22:42 CH(5643693d48b146b8)>>:0987827435,kĩ thuật bấm lại rj giúp khg khg đã sử dụng dc mạng! | nan | 22/08/2024 15:21:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:50:01 | 22/08/2024 10:50:36 | nan | nan | 22/08/2024 10:38:37 | hangdtt.tin | Lỗi thiết bị của khách hàng | TIN11.MINHDV7 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH836269 - CONG TY CO PHAN DAU TU XAY DUNG VA THUONG MAI AN NAM: -21.25 KH báo AP 1 phòng ko sd -KH ko rành thao tác ktra đã tắt bật MD nok Tạo CL nhờ KT qua xử lý giúp | -21.25 KH báo AP 1 phòng ko sd -KH ko rành thao tác ktra đã tắt bật MD nok Tạo CL nhờ KT qua xử lý giúp | ,kĩ thuật bấm lại rj giúp khg khg đã sử dụng dc mạng! |
HNABG5214 | PHAM NGOC DOAN | HNTo TIN-11 | TIN11.TAIDV4 | 19/08/2024 11:05:41 | 19/08/2024 16:42:04 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 11:05:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:41:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:10:00 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP373.151/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | Mo |
>> diennq.tin 19/08/2024 14:10:00: [Phân công nhân sự: TIN11.TAIDV4]\nTIN11.TAIDV4>>19-08-2024 16:41:56 CH(1d527f494138b950)>>:qua ktra kt thấy khg kết nối sai sóng wifi phụ, model chính vẫn có mạng. kt đã hướng dẫn khg và htro khg bấm 4 đầu rj45 khg da sdung đc dvu bth. khg là người lớn tuổi. | nan | 19/08/2024 15:55:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:10:00 | 19/08/2024 14:41:11 | nan | nan | 19/08/2024 11:05:42 | ngannt5.tin | Lỗi thiết bị của khách hàng | TIN11.TAIDV4 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABG5214 - cô my:Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. | Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. | qua ktra kt thấy khg kết nối sai sóng wifi phụ, model chính vẫn có mạng. kt đã hướng dẫn khg và htro khg bấm 4 đầu rj45 khg da sdung đc dvu bth. khg là người lớn tuổi. |
HNH330355 | Nguyen Thi Minh Chau | HNTo TIN-11 | TIN11.PHINH | 20/08/2024 21:25:29 | 21/08/2024 08:22:57 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 21:25:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:37:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 21:25:31 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP406.253/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Hi FPT | \nTIN11.PHINH>>21-08-2024 08:22:52 SA(a2c95de4ddf8dd87)>>:098 906 31 40 chd loi lan 1m thay lan 1m khách hàng sd ok | 21/08/2024 08:21:21 | 21/08/2024 08:21:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 21:25:31 | 21/08/2024 07:37:08 | nan | nan | 20/08/2024 21:25:31 | huongvm1.tin | Lỗi thiết bị của khách hàng | TIN11.PHINH | 01.Ha Noi | 0.0 | Nguyen Thi Minh Chau- HNH330355 - Nguyen Thi Minh Chau: kh báo ap tplink mth , báo đèn đỏ, modem chính bt, kh tắt bật tb ktra lại lan not ok, nhờ KT htro | kh báo ap tplink mth , báo đèn đỏ, modem chính bt, kh tắt bật tb ktra lại lan not ok, nhờ KT htro | 098 906 31 40 chd loi lan 1m thay lan 1m khách hàng sd ok |
HNH416010 | Le Thi Hong | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHDV7 | 20/08/2024 21:11:28 | 21/08/2024 10:08:32 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 21:11:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:36:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:34:08 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng mua hoặc đổi thiết bị | HNIP326.102/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Mo |
>> cuongvv3.tin 21/08/2024 07:34:08: [Phân công nhân sự: TIN11.MINHDV7]\nTIN11.MINHDV7>>21-08-2024 10:08:25 SA(5643693d48b146b8)>>:0943811414,modem nhà khg bị lỗi sóng kĩ thuật đã thay modem tsd cho khg nhờ khg theo dõi thêm! | nan | 21/08/2024 09:33:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 07:34:08 | 21/08/2024 07:36:38 | nan | nan | 20/08/2024 21:11:29 | datpt9.tin | Lỗi thiết bị của khách hàng | TIN11.MINHDV7 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH416010 - Le Thi Hong: KH báo mkn AP, KH k rành k tự ktra được nhờ KT htro | KH báo mkn AP, KH k rành k tự ktra được nhờ KT htro | ,modem nhà khg bị lỗi sóng kĩ thuật đã thay modem tsd cho khg nhờ khg theo dõi thêm! |
HNAAY8010 | NGUYEN XUAN LOC | HNTo TIN-11 | TIN11.TUANPQ1 | 19/08/2024 07:28:12 | 19/08/2024 09:36:34 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 07:28:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:34:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:28:16 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP454.025/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Mo | \nTIN11.TUANPQ1>>19-08-2024 09:36:29 SA(30c4bbe0df90f1f3)>>:lh kh bao do dt kh loi wifi ctrai kh bao nhu vay da mang di sua k can kt qua | 19/08/2024 08:32:07 | 19/08/2024 08:32:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 07:28:16 | 19/08/2024 07:34:03 | nan | nan | 19/08/2024 07:28:16 | phuongnam.khanhnpm | Lỗi thiết bị của khách hàng | TIN11.TUANPQ1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAY8010 - NGUYỄN XUÂN LỘC onu -17.93 kh báo mạng yếu ko thao tác dọa hủy DV yêu cầu ktv hỗ trợ tai nha | - NGUYỄN XUÂN LỘC onu -17.93 kh báo mạng yếu ko thao tác dọa hủy DV yêu cầu ktv hỗ trợ tai nha | lh kh bao do dt kh loi wifi ctrai kh bao nhu vay da mang di sua k can kt qua |
HNAAU1536 | NGUYEN HOAI THUONG | HNTo TIN-11 | TIN11.LINHTQ2 | 20/08/2024 19:04:10 | 21/08/2024 15:43:18 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 19:04:10 | 20/08/2024 21:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:42:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:04:11 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng nhiều lần không được | HNIP122.274/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Prechecklist | \nTIN11.LINHTQ2>>21-08-2024 08:48:09 SA(a25d00c114466ffd)>>:liên hệ kh thuê bao\nTIN11.LINHTQ2>>21-08-2024 15:43:13 CH(a25d00c114466ffd)>>:KT liên hệ kh từ sáng tới hiện tại thuê bao.0965617366 | 21/08/2024 15:42:19 | 21/08/2024 15:42:19 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 19:04:11 | 21/08/2024 15:42:08 | nan | nan | 20/08/2024 19:04:10 | S-quynhptp2-3 | Lỗi thiết bị của khách hàng | TIN11.LINHTQ2 | 01.Ha Noi | 0.0 | KH báo mạng chập chờn nhờ kt qua hỗ trợ ạ- | KH báo mạng chập chờn nhờ kt qua hỗ trợ ạ- | liên hệ kh thuê bao\n
KT liên hệ kh từ sáng tới hiện tại thuê bao. |
HNJ157461 | NGUYEN THU HIEN | HNTo TIN-11 | TIN11.NGUYENDV1 | 25/08/2024 16:30:58 | 25/08/2024 17:44:32 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 25/08/2024 16:30:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 16:38:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 16:30:59 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HNIP720.046/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen-001 | H.Phu Xuyen-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0868324164\nTIN11.NGUYENDV1>>25-08-2024 17:39:24 CH(5b41b4a4f4a43a62)>>:fc td nhảy sh. bố kh gọi nhờ con tạo list btti k lh được kt qua tt nhà kh xl kh đã ok. bố kh k nho mk wifi nhờ đt đóng hộ | 25/08/2024 17:37:29 | 25/08/2024 17:37:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 16:30:59 | 25/08/2024 16:38:35 | nan | nan | 25/08/2024 16:30:59 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | hailn12 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | fc td nhảy sh. bố kh gọi nhờ con tạo list btti k lh được kt qua tt nhà kh xl kh đã ok. bố kh k nho mk wifi nhờ đt đóng hộ |
HND586293 | Pham Hong Ha | HNTo TIN-11 | TIN11.DUNGNT | 19/08/2024 20:32:09 | 20/08/2024 09:15:49 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 20:32:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:56:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:36:44 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP271.323/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri | H.Thuong Tin-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0913541865 \n-TIN11.HANHPV->TIN11.DUNGNT:(diennq.tin-20-AUG-24)\nTIN11.DUNGNT>>20-08-2024 08:32:25 SA(d5dc6fce9d6275d9)>>:375\nTIN11.DUNGNT>>20-08-2024 09:05:30 SA(d5dc6fce9d6275d9)>>:loi modem kt da ho tro kh\nTIN11.DUNGNT>>20-08-2024 09:15:42 SA(d5dc6fce9d6275d9)>>: | nan | 20/08/2024 09:05:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 07:36:44 | 20/08/2024 07:56:09 | nan | nan | 19/08/2024 20:32:09 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN11.DUNGNT | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | 375\n
loi modem kt da ho tro kh\n |
HNH253704 | Le Xuan Hoan | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHCD | 20/08/2024 18:27:47 | 21/08/2024 09:11:00 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 18:27:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:38:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:36:42 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP100.053/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0973485335
>> cuongvv3.tin 21/08/2024 07:36:43: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHCD]\nTIN11.ANHCD>>21-08-2024 09:10:56 SA(9eeed89d056df0fb)>>:0973485335 rot ket noi lien tuc loi nguon kt thay nguon giup kh su dung ok | nan | 21/08/2024 08:54:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 07:36:42 | 21/08/2024 07:38:57 | nan | nan | 20/08/2024 18:27:48 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN11.ANHCD | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | rot ket noi lien tuc loi nguon kt thay nguon giup kh su dung ok |
HNJ043715 | MAI THI SOI | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHCD | 21/08/2024 21:55:44 | 22/08/2024 10:15:57 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 21:55:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:42:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:36:01 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIB978.999/HB | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0868193122
>> cuongvv3.tin 22/08/2024 07:36:02: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHCD]\nTIN11.ANHCD>>22-08-2024 10:15:53 SA(9eeed89d056df0fb)>>:
1. Số điện thoại liên hệ:0868193122
2. Mô hình nhà KHG: modem ko ap
3. Lỗi KHG báo: mang cham chap chon ve dem
4.Hướng xử lý: kt reset cau hinh toi uu modem kh su dung trong phong cuong do song kem kt tu van kh nen lap them ap phu de su dung tot hon
5.Tư vấn nghiệm thu bang thong cuong do song ok
6. Phản hồi từ KHG:ok | nan | 22/08/2024 09:49:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 07:36:01 | 22/08/2024 07:42:12 | nan | nan | 21/08/2024 21:55:45 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN11.ANHCD | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG: modem ko ap
3. Lỗi KHG báo: mang cham chap chon ve dem
4.Hướng xử lý: kt reset cau hinh toi uu modem kh su dung trong phong cuong do song kem kt tu van kh nen lap them ap phu de su dung tot hon
5.Tư vấn nghiệm thu bang thong cuong do song ok
6. Phản hồi từ KHG:ok |
HNACG0361 | VUONG THI HUONG | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHCD | 24/08/2024 06:04:05 | 24/08/2024 09:28:23 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 06:04:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:58:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:51:11 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIB014.144/HB | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ mạng chậm/ liên hệ số 0775062136
>> cuongvv3.tin 24/08/2024 07:51:11: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHCD]\nTIN11.ANHCD>>24-08-2024 09:28:17 SA(9eeed89d056df0fb)>>:
1. Số điện thoại liên hệ:0775062136
2. Mô hình nhà KHG:modem ko ap
3. Lỗi KHG báo: mang cham
4.Hướng xử lý:toi uu modem tach song huong dan kh su dung ok
5.Tư vấn nghiệm thu bang thong cuong do song ok
6. Phản hồi từ KHG:ok | nan | 24/08/2024 09:20:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 07:51:11 | 24/08/2024 07:58:21 | nan | nan | 24/08/2024 06:04:06 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN11.ANHCD | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG:modem ko ap
3. Lỗi KHG báo: mang cham
4.Hướng xử lý:toi uu modem tach song huong dan kh su dung ok
5.Tư vấn nghiệm thu bang thong cuong do song ok
6. Phản hồi từ KHG:ok |
HNJ117988 | NGUYEN THI HOA | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHCD | 24/08/2024 10:47:19 | 24/08/2024 16:05:20 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:47:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:47:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:47:20 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP746.273/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Prechecklist | \nTIN11.ANHCD>>24-08-2024 16:05:15 CH(9eeed89d056df0fb)>>:
1. Số điện thoại liên hệ:0971170929
2. Mô hình nhà KHG:modem ko ap
3. Lỗi KHG báo:mang chap chon luc co luc ko
4.Hướng xử lý: kt thay modem va nguon nho kh theo doi them
5.Tư vấn nghiệm thu bang thong cuong do song ok
6. Phản hồi từ KHG:ok | 24/08/2024 15:57:37 | 24/08/2024 15:57:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:47:20 | 24/08/2024 10:47:30 | nan | nan | 24/08/2024 10:47:19 | S-hni.thampt-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN11.ANHCD | 01.Ha Noi | 0.0 | kh | kh | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG:modem ko ap
3. Lỗi KHG báo:mang chap chon luc co luc ko
4.Hướng xử lý: kt thay modem va nguon nho kh theo doi them
5.Tư vấn nghiệm thu bang thong cuong do song ok
6. Phản hồi từ KHG:ok |
HNABZ5050 | NGUYEN VAN CHINH | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGDV2 | 19/08/2024 22:34:13 | 20/08/2024 09:41:25 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 22:34:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 05:06:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 22:34:14 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP401.230/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-004 | H.Thuong Tin-004 | Prechecklist | \nTIN11.CUONGDV2>>20-08-2024 09:41:19 SA(8f0c70e774350c6a)>>:kt da xu ly thay rj45 cho khg do loi dau lan .khg su dung dv ok . | 20/08/2024 09:30:49 | 20/08/2024 09:30:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 22:34:14 | 20/08/2024 05:06:27 | nan | nan | 19/08/2024 22:34:13 | S-hni.linhvn7-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN11.CUONGDV2 | 01.Ha Noi | 0.0 | khg báo mạng kém. ko sd đc chd | khg báo mạng kém. ko sd đc chd | kt da xu ly thay rj45 cho khg do loi dau lan .khg su dung dv ok . |
HNH042461 | Nguyen Thi Thuy Hien | HNTo TIN-11 | TIN11.DUNGNT | 24/08/2024 08:33:33 | 24/08/2024 15:06:42 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 08:33:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:45:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:40:43 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP271.011/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri | H.Thuong Tin-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0984021468
>> diennq.tin 24/08/2024 09:40:43: [Phân công nhân sự: TIN11.DUNGNT]\nTIN11.DUNGNT>>24-08-2024 15:05:40 CH(d5dc6fce9d6275d9)>>:- loi day lan da ho tro kh | nan | 24/08/2024 10:55:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:40:43 | 24/08/2024 09:45:16 | nan | nan | 24/08/2024 08:33:34 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | tunglv1.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | - loi day lan da ho tro kh |
HNJ067141 | NGUYEN VAN CUONG | HNTo TIN-11 | TIN11.HAINM5 | 19/08/2024 20:06:21 | 20/08/2024 17:11:18 | nan | 20/08/2024 17:00:00 | 1 | 19/08/2024 20:06:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:42:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:33:18 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP406.219/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Prechecklist |
>> cuongvv3.tin 20/08/2024 07:33:18: [Phân công nhân sự: TIN11.HAINM5]\nTIN11.HAINM5>>20-08-2024 17:07:01 CH(7d7172e59de6f292)>>:0879943859 kh yeu cau thay md kt da thay md tsd cai dat cho kh sd ok | nan | 20/08/2024 16:24:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 07:33:18 | 20/08/2024 07:42:57 | nan | nan | 19/08/2024 20:06:23 | S-acct.phuongntm1-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh Yeu Cau Den Ho Tro Mang Cham - NGUYỄN VĂN CƯỜNG - | Kh Yeu Cau Den Ho Tro Mang Cham - NGUYỄN VĂN CƯỜNG - | kh yeu cau thay md kt da thay md tsd cai dat cho kh sd ok |
HNH488689 | Nguyen Van Hung | HNTo TIN-11 | TIN11.HUANBN1 | 19/08/2024 18:34:39 | 20/08/2024 09:44:00 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 18:34:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:16:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:15:54 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP502.085/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-002 | H.Thuong Tin-002 | Prechecklist |
>> tunglv1.tin 20/08/2024 08:15:54: [Phân công nhân sự: TIN11.HUANBN1]\nTIN11.HUANBN1>>20-08-2024 09:18:43 SA(358403090510524)>>:17 xóm quyết thắng\nTIN11.HUANBN1>>20-08-2024 09:43:55 SA(358403090510524)>>:ktv qua cắm lại đầu box cho khg đã sd ok
kiểm tra lại mạng cho khg
khg đã sd ok | nan | 20/08/2024 09:36:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:15:54 | 20/08/2024 08:16:19 | nan | nan | 19/08/2024 18:34:40 | S-hni.khadt3-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN11.HUANBN1 | 01.Ha Noi | 0.0 | ông hưng | ông hưng | 17 xóm quyết thắng\n
ktv qua cắm lại đầu box cho khg đã sd ok
kiểm tra lại mạng cho khg
khg đã sd ok |
HNH659959 | NGUYEN THI HAO | HNTo TIN-11 | TIN11.MANHLD2 | 20/08/2024 22:53:51 | 21/08/2024 10:40:56 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 22:53:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:39:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 22:53:52 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP402.245/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0962883044\nTIN11.MANHLD2>>21-08-2024 10:40:52 SA(5b7e104b51475df3)>>:kt đa htnkhbsd dv ok | 21/08/2024 10:28:39 | 21/08/2024 10:28:39 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 22:53:52 | 21/08/2024 08:39:19 | nan | nan | 20/08/2024 22:53:51 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN11.MANHLD2 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt đa htnkhbsd dv ok |
HNABZ4336 | PHAM VAN DINH | HNTo TIN-11 | TIN11.HUANBN1 | 24/08/2024 17:39:34 | 25/08/2024 15:59:27 | nan | 25/08/2024 17:00:00 | 1 | 24/08/2024 17:39:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:50:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:41:04 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP453.144/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-002 | H.Thuong Tin-002 | Prechecklist |
>> tunglv1.tin 24/08/2024 17:41:04: [Phân công nhân sự: TIN11.HUANBN1]\nTIN11.HUANBN1>>25-08-2024 10:21:02 SA(356357080456753)>>:ktv lh khg vẫn k nghe máy\nTIN11.HUANBN1>>25-08-2024 15:59:22 CH(356357080456753)>>:ktv qua kiểm tra nhà khg sd modem trong phòng có 2 ap ra 2 phonggkhacs nhau.
khg báo modem vẫn có sóng nhưng mạng không có.
ktv đã cài lại 2 bộ phát cho khg tránh xung ip.
modem vẫn hoạt động 2days nhưng vấn rớt kết nối ktv nghi tín hiệu bấm lại 2 đầu fc. khg báo ok và theo dõi thêm | nan | 25/08/2024 15:38:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 17:41:04 | 25/08/2024 07:50:00 | nan | nan | 24/08/2024 17:39:35 | S-acct.huent11-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN11.HUANBN1 | 01.Ha Noi | 0.0 | K h gay gat bao mang chap chon ko dung duoc muon huy nho kt qua ho tro tai nha - PHẠM VĂN ĐỊNH - | K h gay gat bao mang chap chon ko dung duoc muon huy nho kt qua ho tro tai nha - PHẠM VĂN ĐỊNH - | ktv lh khg vẫn k nghe máy\n
ktv qua kiểm tra nhà khg sd modem trong phòng có 2 ap ra 2 phonggkhacs nhau.
khg báo modem vẫn có sóng nhưng mạng không có.
ktv đã cài lại 2 bộ phát cho khg tránh xung ip.
modem vẫn hoạt động 2days nhưng vấn rớt kết nối ktv nghi tín hiệu bấm lại 2 đầu fc. khg báo ok và theo dõi thêm |
HNH489958 | Nguyen Van Nam | HNTo TIN-11 | TIN11.NGUYENDV1 | 21/08/2024 10:39:32 | 22/08/2024 09:04:57 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 10:39:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:53:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:39:33 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi remote | HNIP627.087/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen-001 | H.Phu Xuyen-001 | Prechecklist | \nTIN11.NGUYENDV1>>22-08-2024 09:04:51 SA(5b41b4a4f4a43a62)>>:kt qua thay pin kh sd dv bt | 22/08/2024 09:04:04 | 22/08/2024 09:04:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:39:33 | 21/08/2024 16:53:14 | nan | nan | 21/08/2024 10:39:33 | S-ttn.cuongvv-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN11.NGUYENDV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh bao hong dieu khien , mang chap chon nho ki thuat kiem tra giup lh :090 4123692 A Nam | 090 4123692 A Nam | kt qua thay pin kh sd dv bt |
HNACK4996 | CHU THI THUY | HNTo TIN-11 | TIN11.LONGNB11 | 19/08/2024 09:23:03 | 20/08/2024 07:41:44 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 09:23:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:54:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:23:05 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP183.608/HB | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Prechecklist | \nTIN11.LONGNB11>>19-08-2024 15:31:57 CH(ca6108bbae1343f7)>>:0983638825 đã qua hỗ trợ khg, nhờ khg theo dõi thêm. Đã tư vấn thêm 1-2 thiêta bị phát phụ sẽ đảm bảo sóng wifi trong nhà ổn định hơn. | 19/08/2024 11:51:05 | 19/08/2024 11:51:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:23:05 | 19/08/2024 10:54:00 | nan | nan | 19/08/2024 09:23:05 | S-hni.manhnt27-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | Nhờ AE qua kiểm tra giúp, kh báo ko có mạng Chị Thuý | Nhờ AE qua kiểm tra giúp, kh báo ko có mạng Chị Thuý | đã qua hỗ trợ khg, nhờ khg theo dõi thêm. Đã tư vấn thêm 1-2 thiêta bị phát phụ sẽ đảm bảo sóng wifi trong nhà ổn định hơn. |
HNACJ8853 | DINH THI THANH | HNTo TIN-11 | TIN11.TUANNT13 | 20/08/2024 08:15:24 | 20/08/2024 16:11:43 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:15:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:23:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:15:26 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP326.063/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Prechecklist | \nTIN11.TUANNT13>>20-08-2024 16:11:11 CH(3b940e7ed46ed0fc)>>:kh đã được kiểm tra tại nhà. kt kiểm tra tại vị trí md và ap phụ do fpt cung cấp băng thông đủ. kh có thuê đơn vị ngoài thi công cam và ap phụ. kt thông báo kh thiêta bị không đảm bảo, báo bên thi công lắp đặt kh thuê qua kiểm tra tb\nTIN11.TUANNT13>>20-08-2024 16:11:36 CH(3b940e7ed46ed0fc)>>: | 20/08/2024 16:09:01 | 20/08/2024 16:09:01 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 08:15:26 | 20/08/2024 08:23:31 | nan | nan | 20/08/2024 08:15:25 | S-hni.anhhqv-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN11.TUANNT13 | 01.Ha Noi | 0.0 | Đinh Thị Thanh | Đinh Thị Thanh | kh đã được kiểm tra tại nhà. kt kiểm tra tại vị trí md và ap phụ do fpt cung cấp băng thông đủ. kh có thuê đơn vị ngoài thi công cam và ap phụ. kt thông báo kh thiêta bị không đảm bảo, báo bên thi công lắp đặt kh thuê qua kiểm tra tb\n |
HNH851737 | NGUYEN VAN THANH | HNTo TIN-11 | TIN11.DATNV25 | 18/08/2024 19:57:26 | 19/08/2024 08:13:08 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 19:57:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 20:11:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 19:57:28 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP353.236/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-002 | H.Thuong Tin-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0982672430\nTIN11.DATNV25>>19-08-2024 08:13:04 SA(7a4bf2f4c5e055a9)>>:kt lien he kh bao da sd bt | 19/08/2024 08:11:56 | 19/08/2024 08:11:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 19:57:28 | 18/08/2024 20:11:22 | nan | nan | 18/08/2024 19:57:26 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN11.DATNV25 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt lien he kh bao da sd bt |
HNH706658 | NGUYEN XUAN HOAN | HNTo TIN-11 | TIN11.TAIDV4 | 19/08/2024 06:27:05 | 19/08/2024 14:15:30 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 06:27:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:56:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 06:27:08 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP370.050/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0777021981\nTIN11.TAIDV4>>19-08-2024 08:10:26 SA(1d527f494138b950)>>:kt lh khg báo k có ai ở nhà, khg chưa sắp xếp đc thời gian\nTIN11.TAIDV4>>19-08-2024 14:15:26 CH(1d527f494138b950)>>:kt lh khg đã sdung đc dvi bth | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 06:27:08 | 19/08/2024 07:56:43 | nan | nan | 19/08/2024 06:27:07 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN11.TAIDV4 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt lh khg báo k có ai ở nhà, khg chưa sắp xếp đc thời gian\n
kt lh khg đã sdung đc dvi bth |
HNABX5858 | NGUYEN NGOC SON | HNTo TIN-11 | TIN11.DUNGNT | 19/08/2024 11:58:51 | 19/08/2024 16:41:01 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 11:58:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:39:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:16:55 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP271.316/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri | H.Thuong Tin-004 | Prechecklist | \n-TIN11.HANHPV->TIN11.DUNGNT:(diennq.tin-19-AUG-24)\nTIN11.DUNGNT>>19-08-2024 16:17:27 CH(d5dc6fce9d6275d9)>>:- kt lh kh bao ko biet kh ko bao sua \nTIN11.DUNGNT>>19-08-2024 16:39:55 CH(d5dc6fce9d6275d9)>>:- kt da lh lai kh bao ko bao sua \nTIN11.DUNGNT>>19-08-2024 16:40:45 CH(d5dc6fce9d6275d9)>>:- kt da lh lai kh bao ko bao sua | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 14:16:55 | 19/08/2024 14:39:29 | nan | nan | 19/08/2024 11:58:53 | S-hni.dienlv-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN11.DUNGNT | 01.Ha Noi | 0.0 | anh Sơn | anh Sơn | - kt lh kh bao ko biet kh ko bao sua \n
- kt da lh lai kh bao ko bao sua \n
- kt da lh lai kh bao ko bao sua |
HNABH6128 | DAO THI KHANH | HNTo TIN-11 | TIN11.HAIDV2 | 20/08/2024 15:39:23 | 21/08/2024 11:59:20 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:39:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:40:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:39:26 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP658.069/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen-001 | H.Phu Xuyen-001 | Prechecklist | \nTIN11.HAIDV2>>21-08-2024 11:59:15 SA(adc796ad523a53ad)>>:kt lh kh sdt 0395689160 kh bao mạng da sd bt ko can kt qua nua.kt xin dong cl | 21/08/2024 11:16:25 | 21/08/2024 11:16:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:39:26 | 20/08/2024 15:40:02 | nan | nan | 20/08/2024 15:39:25 | S-Acct.diennt3-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN11.HAIDV2 | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh Báo Mất mạng.nho KT Hô Trợ Kh - ĐÀO THỊ KHÁNH - | Kh Báo Mất mạng.nho KT Hô Trợ Kh - ĐÀO THỊ KHÁNH - | kt lh kh sdt kh bao mạng da sd bt ko can kt qua nua.kt xin dong cl |
HNAAM5448 | VU THUY LINH | HNTo TIN-11 | TIN11.TOANTQ2 | 24/08/2024 23:49:58 | 25/08/2024 09:26:33 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 23:49:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:52:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 23:49:59 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP770.141/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0868210251\nTIN11.TOANTQ2>>25-08-2024 09:24:25 SA(c37cb1b0d2532f97)>>:lh sdt 0868210251 kh báo mạng sd đk rồi ko cần qua xly\nTIN11.TOANTQ2>>25-08-2024 09:26:30 SA(c37cb1b0d2532f97)>>:lh sdt 0868210251 kh báo mạng sd đk rồi ko cần qua xly | 25/08/2024 09:18:27 | 25/08/2024 09:18:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 23:49:59 | 25/08/2024 07:52:39 | nan | nan | 24/08/2024 23:49:59 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN11.TOANTQ2 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | lh sdt kh báo mạng sd đk rồi ko cần qua xly\n
lh sdt kh báo mạng sd đk rồi ko cần qua xly |
HNAAQ3872 | NGUYEN THE VINH | HNTo TIN-11 | TIN11.HUANBN1 | 21/08/2024 11:29:53 | 22/08/2024 10:58:05 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:29:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 13:22:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 13:04:24 | Kết nối được wifi nhưng không truy cập được hoặc truy cập rất chậm | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng nhiều lần không được | HNIP499.131/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-002 | H.Thuong Tin-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0353906857
>> tunglv1.tin 21/08/2024 13:04:24: [Phân công nhân sự: TIN11.HUANBN1]\nTIN11.HUANBN1>>21-08-2024 14:55:43 CH(358403090510524)>>:ktv kh khg thuê bao\nTIN11.HUANBN1>>21-08-2024 16:37:51 CH(358403090510524)>>:ktv lh khh vẫn thuê bao\nTIN11.HUANBN1>>22-08-2024 10:58:00 SA(356357080456753)>>:ktv lh khg vẫn thuê bao | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 13:04:24 | 21/08/2024 13:22:23 | nan | nan | 21/08/2024 11:29:53 | app-hifpt | Không có tín hiệu | TIN11.HUANBN1 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | ktv kh khg thuê bao\n
ktv lh khh vẫn thuê bao\n
ktv lh khg vẫn thuê bao |
QTFD06676 | Le Thai Binh | QTTo TIN | QTITI.BINHNT8 | 21/08/2024 08:13:12 | 21/08/2024 10:48:08 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 08:13:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:15:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:13:13 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | QTIP020.156/HO | Checklist Thuong | TIN QTI | TIN QTI | Khu pho 4-001 | Khu pho 4-001 | Inside | \nQTITI.BINHNT8>>21-08-2024 10:48:04 SA(c4dfbd7395e92101)>>:0964746555 - kh rot ket noi lien tuc nho KT xu ly, kh đang ở nhà | long nguon modem, rot nguon, da xu ly cho khg. | 21/08/2024 10:18:22 | 21/08/2024 10:18:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:13:13 | 21/08/2024 08:15:52 | nan | nan | 21/08/2024 08:13:12 | mopth | Rớt kết nối liên tục | QTITI.BINHNT8 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | kh rot ket noi lien tuc nho KT xu ly, kh đang ở nhà | kh rot ket noi lien tuc nho KT xu ly, kh đang ở nhà | - kh rot ket noi lien tuc nho KT xu ly, kh đang ở nhà | long nguon modem, rot nguon, da xu ly cho khg. |
QTAAA3926 | NGUYEN DUC BINH | QTTo TIN | QTITI.THUONGLC | 20/08/2024 11:41:33 | 20/08/2024 17:00:48 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 11:41:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:21:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:20:10 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QTIP022.104/HO | Checklist Thuong | TIN QTI | TIN QTI | Khu pho 4-002 | Khu pho 4-002 | Inside | 0333838123 KH báo mạng bị rớt kết nối liên tục, cần KT ghé tại nhà để ktra
>> vinhlt15 20/08/2024 14:20:10: [Phân công nhân sự: QTITI.THUONGLC]\nQTITI.THUONGLC>>20-08-2024 16:59:43 CH(7b4f75d5876c1b83)>>:0333838123. kiểm tra các thông số kết nối ổn định. tin hieu suy hao tốt. -19.73.
- khg su dụng dich vu quan cổng lan. chéck kết nối lan ok.
- khg su dụng vpn để làm việc. check dich vu tại thời điểm ok. chưa thăy hiện tượng nhiw khg phản ánh. báo khg theo dõi thêm tình trạng\nQTITI.THUONGLC>>20-08-2024 17:00:41 CH(7b4f75d5876c1b83)>>:0333838123. kiểm tra các thông số kết nối ổn định. tin hieu suy hao tốt. -19.73.
- khg su dụng dich vu quan cổng lan. chéck kết nối lan ok.
- khg su dụng vpn để làm việc. check dich vu tại thời điểm ok. chưa thăy hiện tượng nhiw khg phản ánh. báo khg theo dõi thêm tình trạng | nan | 20/08/2024 16:19:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:20:10 | 20/08/2024 14:21:11 | nan | nan | 20/08/2024 11:41:34 | nahtl5 | Rớt kết nối liên tục | QTITI.THUONGLC | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | . kiểm tra các thông số kết nối ổn định. tin hieu suy hao tốt. -19.73.
- khg su dụng dich vu quan cổng lan. chéck kết nối lan ok.
- khg su dụng vpn để làm việc. check dich vu tại thời điểm ok. chưa thăy hiện tượng nhiw khg phản ánh. báo khg theo dõi thêm tình trạng |
QTFD07394 | TRUONG TUAN ANH | QTTo TIN | QTITI.BINHNT8 | 19/08/2024 08:32:04 | 19/08/2024 16:16:47 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:32:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:48:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:32:05 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | QTIP020.157/HO | Checklist Thuong | TIN QTI | TIN QTI | Khu pho 4-001 | Khu pho 4-001 | Inside | \nQTITI.BINHNT8>>19-08-2024 15:59:18 CH(c4dfbd7395e92101)>>:82 le the hieu\nQTITI.BINHNT8>>19-08-2024 16:10:46 CH(c4dfbd7395e92101)>>:kt den nha khg chi gap vo, sdt 0837450797 bao su dung binh thuong. chu hd ko co nha, lh khg bao hom qua mang cham hom nay ok roi. check lai modem, cau hinh care khg su dung\nQTITI.BINHNT8>>19-08-2024 16:16:41 CH(c4dfbd7395e92101)>>:kt den nha khg chi gap vo, sdt 0837450797 bao su dung binh thuong. chu hd ko co nha, lh khg bao hom qua mang cham hom nay ok roi. check lai modem, cau hinh care khg su dung | 19/08/2024 14:15:43 | 19/08/2024 14:15:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:32:05 | 19/08/2024 08:48:07 | nan | nan | 19/08/2024 08:32:05 | mopth | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | QTITI.BINHNT8 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | KH báo mạng quá yếu, tải đồ cho khách mà chờ 3 tiếng k load nổi, KH báo hủy cs đã care cho bảo trì lần cuối , kh ok hẹn chiều ni, nhờ KT test thiết bị nếu lỗi thay con khác cho KH , HĐ mới kpdv 3 tháng thôi ạ | KH báo mạng quá yếu, tải đồ cho khách mà chờ 3 tiếng k load nổi, KH báo hủy cs đã care cho bảo trì lần cuối , kh ok hẹn chiều ni, nhờ KT test thiết bị nếu lỗi thay con khác cho KH , HĐ mới kpdv 3 tháng thôi ạ | kt den nha khg chi gap vo, sdt bao su dung binh thuong. chu hd ko co nha, lh khg bao hom qua mang cham hom nay ok roi. check lai modem, cau hinh care khg su dung |
QTAAA0333 | HOANG NAM PHUONG | QTTo TIN | QTITI.NHATLV1 | 25/08/2024 15:38:41 | 25/08/2024 19:00:32 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 25/08/2024 15:38:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 18:59:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:38:42 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | QTIP015.161/HO | Checklist Thuong | TIN QTI | TIN QTI | Khu pho 4-002 | Khu pho 4-002 | Prechecklist | \nQTITI.NHATLV1>>25-08-2024 19:00:26 CH(6af3c209b1908fee)>>:đứt cap đã keo lại cho khgnok check dvu ok tuyến cap xa nên kt dùng rep xu ly cho khg | 25/08/2024 18:59:22 | 25/08/2024 18:59:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 15:38:42 | 25/08/2024 18:59:10 | nan | nan | 25/08/2024 15:38:42 | S-Acct.tranghtt2-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QTITI.NHATLV1 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Dt Bao K Có Mang Nho Kt Ho Tro Cho Kh. Kh Co O Nha Xa Ngay - HOÀNG NAM PHƯƠNG - | Kh Dt Bao K Có Mang Nho Kt Ho Tro Cho Kh. Kh Co O Nha Xa Ngay - HOÀNG NAM PHƯƠNG - | đứt cap đã keo lại cho khgnok check dvu ok tuyến cap xa nên kt dùng rep xu ly cho khg |
QTD006309 | Nguyen Thi Thanh Minh | QTTo TIN | QTITI.HOANQ | 21/08/2024 14:21:46 | 21/08/2024 17:26:58 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 14:21:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:31:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:21:47 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | QTIP019.065/HO | Checklist Thuong | TIN QTI | TIN QTI | Khu pho 4-001 | Khu pho 4-001 | Inside | \nQTITI.HOANQ>>21-08-2024 17:26:51 CH(e278aa5cdd354a6d)>>:- khg suy hao do gấp cáp. đã xly cho khg | 21/08/2024 17:22:00 | 21/08/2024 17:22:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 14:21:47 | 21/08/2024 14:31:03 | nan | nan | 21/08/2024 14:21:47 | Chintl18 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QTITI.HOANQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | KH báo mạng có tín hiệu nhưng ko truy cập được, care tắt bật notok, nhờ KT hỗ trợ để cháu KH học online | KH báo mạng có tín hiệu nhưng ko truy cập được, care tắt bật notok, nhờ KT hỗ trợ để cháu KH học online | - khg suy hao do gấp cáp. đã xly cho khg |
QTAAA1387 | LE THI LAN CHI | QTTo TIN | QTITI.HUNGNH10 | 21/08/2024 14:19:05 | 21/08/2024 16:00:36 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 14:19:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:55:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:19:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | QTIP021.055/HO | Checklist Thuong | TIN QTI | TIN QTI | Khu pho 4-001 | Khu pho 4-001 | Prechecklist | \nQTITI.HUNGNH10>>21-08-2024 16:00:31 CH(97ed44fa2d32c104)>>:cang cap do xe kep kt keo lai toan tuyen check dv oke | 21/08/2024 14:55:50 | 21/08/2024 14:55:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 14:19:06 | 21/08/2024 14:55:41 | nan | nan | 21/08/2024 14:19:05 | S-qti.hoanpk-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QTITI.HUNGNH10 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | ko sd dc chu | ko sd dc chu | cang cap do xe kep kt keo lai toan tuyen check dv oke |
QTFD06179 | Nguyen Thanh Hau | QTTo TIN | QTITI.HOANQ | 21/08/2024 17:21:13 | 22/08/2024 09:31:04 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 17:21:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:21:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:21:14 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | QTIP019.018/HO | Checklist Thuong | TIN QTI | TIN QTI | Khu pho 4-001 | Khu pho 4-001 | Mo | \nQTITI.HOANQ>>22-08-2024 09:30:57 SA(e278aa5cdd354a6d)>>:- khg báo box ko điều khiển được. check tình trạng nhà khg ko có dv pay. khg báo box mua của người quen
- đã xly cho khh | 22/08/2024 09:28:39 | 22/08/2024 09:28:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 17:21:14 | 21/08/2024 17:21:53 | nan | nan | 21/08/2024 17:21:14 | phuongnam.hieppd2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QTITI.HOANQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | QTFD06179 - Nguyễn Thanh Hậu: Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -22.7580. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ | Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -22.7580. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ | - khg báo box ko điều khiển được. check tình trạng nhà khg ko có dv pay. khg báo box mua của người quen
- đã xly cho khh |
QTFD00216 | Nguyen Thi Hoa | QTTo TIN | QTITI.HOANQ | 23/08/2024 15:50:34 | 24/08/2024 15:48:24 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 3 | 23/08/2024 15:50:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:06:19 | 24/08/2024 09:47:53 | nan | TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 23/08/2024 15:50:37 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | QTIP019.131/HO | Checklist Thuong | TIN QTI | TIN QTI | Khu pho 4-001 | Khu pho 4-001 | Prechecklist | \nQTITI.HOANQ>>24-08-2024 15:48:20 CH(e278aa5cdd354a6d)>>:- modem mất cấu hình sóng wifi, đã xly cho khh
| 24/08/2024 15:42:37 | 24/08/2024 15:42:37 | TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 15:50:37 | 23/08/2024 16:06:19 | QTITI.HOANQ | Từ phía KH | 24/08/2024 15:11:45 | S-qti.thuylt130-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QTITI.HOANQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | chủ hd | chủ hd | - modem mất cấu hình sóng wifi, đã xly cho khh |
QTAAA4075 | PHAN THI LY | QTTo TIN | QTITI.HUNGNH10 | 19/08/2024 10:22:43 | 20/08/2024 07:50:08 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 10:22:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:45:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:22:46 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QTIP021.064/HO | Checklist Thuong | TIN QTI | TIN QTI | Khu pho 4-001 | Khu pho 4-001 | Prechecklist | \nQTITI.HUNGNH10>>20-08-2024 07:50:01 SA(97ed44fa2d32c104)>>:kt lieen hee khg dar sd mang bt ko can ho tro thrm. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:22:46 | 20/08/2024 07:45:39 | nan | nan | 19/08/2024 10:22:45 | S-qti.hoanpk-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QTITI.HUNGNH10 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | 034 6959468 mạng ko sd dc ly | 034 6959468 mạng ko sd dc ly | kt lieen hee khg dar sd mang bt ko can ho tro thrm. |
QTFD06792 | PHAN BA THINH | QTTo TIN | QTITI.THUONGLC | 19/08/2024 11:40:42 | 20/08/2024 09:46:40 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 11:40:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:42:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:40:45 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QTIP015.039/HO | Checklist Thuong | TIN QTI | TIN QTI | Khu pho 4-002 | Khu pho 4-002 | Prechecklist | \nQTITI.THUONGLC>>19-08-2024 16:23:10 CH(7b4f75d5876c1b83)>>:0853969567. kiên hệ khg báo kgong có nhà. hẹn sáng mai den xu lí\nQTITI.THUONGLC>>20-08-2024 09:46:04 SA(7b4f75d5876c1b83)>>:0853969567. kt đến nhà chỉ gặp đươc bame khg. báo mạng vẫn dùng bunhf thường.
- kiểm tra tin hieu -18.54. check các thiong so ket noi on dinh. vùng phủ wifi đảm bảo su dụng dich vụ.
- reboot lai thiết bị cho khg. báo khg theo dõi thêm\nQTITI.THUONGLC>>20-08-2024 09:46:25 SA(7b4f75d5876c1b83)>>:0853969567. kt đến nhà chỉ gặp đươc bame khg. báo mạng vẫn dùng bunhf thường.
- kiểm tra tin hieu -18.54. check các thiong so ket noi on dinh. vùng phủ wifi đảm bảo su dụng dich vụ.
- reboot lai thiết bị cho khg. báo khg theo dõi thêm | 20/08/2024 09:21:48 | 20/08/2024 09:21:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 11:40:45 | 19/08/2024 11:42:04 | nan | nan | 19/08/2024 11:40:44 | S-Acct.tranghtt2-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QTITI.THUONGLC | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Vao Mang Rat Cham Ngoi Gan Tb Mà Dung Cung K Duoc Nho Kt Ho Tro Xho Kh. Kh Co O Nha Ca Ngay - PHAN BÁ THỊNH - | Kh Vao Mang Rat Cham Ngoi Gan Tb Mà Dung Cung K Duoc Nho Kt Ho Tro Xho Kh. Kh Co O Nha Ca Ngay - PHAN BÁ THỊNH - | . kt đến nhà chỉ gặp đươc bame khg. báo mạng vẫn dùng bunhf thường.
- kiểm tra tin hieu -18.54. check các thiong so ket noi on dinh. vùng phủ wifi đảm bảo su dụng dich vụ.
- reboot lai thiết bị cho khg. báo khg theo dõi thêm |
QTAAA1179 | NGUYEN THI THUY NHI | QTTo TIN | QTITI.BINHNT8 | 21/08/2024 07:08:44 | 21/08/2024 16:49:19 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 07:08:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:36:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:08:47 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QTIP020.048/HO | Checklist Thuong | TIN QTI | TIN QTI | Khu pho 4-001 | Khu pho 4-001 | Mo | \nQTITI.BINHNT8>>21-08-2024 16:49:16 CH(c4dfbd7395e92101)>>:0935055060 kt lh khg bao da lam theo hd tong dai da su dung ok | 21/08/2024 07:50:54 | 21/08/2024 07:50:54 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 07:08:47 | 21/08/2024 07:36:13 | nan | nan | 21/08/2024 07:08:47 | haibk.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QTITI.BINHNT8 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | QTAAA1179 - Số ĐT chính chủ: Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | kt lh khg bao da lam theo hd tong dai da su dung ok |
QTD005995 | Nguyen Thi My Hanh | QTTo TIN | QTITI.HUNGNH10 | 21/08/2024 19:56:00 | 23/08/2024 16:49:17 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 2 | 21/08/2024 19:56:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:42:10 | 22/08/2024 08:47:38 | nan | TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 21/08/2024 19:56:01 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QTIP020.068/HO | Checklist Thuong | TIN QTI | TIN QTI | Khu pho 4-001 | Khu pho 4-001 | Prechecklist | \nQTITI.HUNGNH10>>22-08-2024 08:47:16 SA(97ed44fa2d32c104)>>:kt lien he khg bao noi sw xong nhung mang yeu hon cu.kt lien he btr.khg bao hom ni di lam ca ngay hen chieu mai sau 15h30.\nQTITI.HUNGNH10>>23-08-2024 16:49:14 CH(97ed44fa2d32c104)>>: | nan | nan | TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 19:56:01 | 22/08/2024 08:42:10 | QTITI.HUNGNH10 | Từ phía KH | 22/08/2024 08:47:38 | S-qti.hoanpk-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QTITI.HUNGNH10 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 44.88333333333333 | mang ko sd dx hanh | mang ko sd dx hanh | kt lien he khg bao noi sw xong nhung mang yeu hon cu.kt lien he btr.khg bao hom ni di lam ca ngay hen chieu mai sau 15h30.\nQTITI.HUN |
QTFD10299 | HO THI TUYET NGA | QTTo TIN | QTITI.NHATLV1 | 24/08/2024 11:38:39 | 24/08/2024 14:45:24 | nan | 24/08/2024 17:00:00 | 1 | 24/08/2024 11:38:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:43:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:38:40 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QTIP021.031/HO | Checklist Thuong | TIN QTI | TIN QTI | Khu pho 4-002 | Khu pho 4-002 | Prechecklist | \nQTITI.NHATLV1>>24-08-2024 14:45:20 CH(6af3c209b1908fee)>>:khg k có nhà mon do gập cáp trước nhà khg suy hao cao kt đã xử ký suy hai đạtm khe khg check lại dvu khg ok có gì về khg check kại hiêkn chua can ho tro gi thêm kt k vào đc nhà khg k ht dc bang wf | 24/08/2024 14:44:14 | 24/08/2024 14:44:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:38:40 | 24/08/2024 13:43:59 | nan | nan | 24/08/2024 11:38:39 | S-Acct.tranghtt2-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QTITI.NHATLV1 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Chị Nga Dt Bao K Có Mnag Nho Kt Ho Tro Cho Kh. Kh Co O Nha Ca Ngay - HỒ THỊ TUYẾT NGA - | Chị Nga Dt Bao K Có Mnag Nho Kt Ho Tro Cho Kh. Kh Co O Nha Ca Ngay - HỒ THỊ TUYẾT NGA - | khg k có nhà mon do gập cáp trước nhà khg suy hao cao kt đã xử ký suy hai đạtm khe khg check lại dvu khg ok có gì về khg check kại hiêkn chua can ho tro gi thêm kt k vào đc nhà khg k ht dc bang wf |
QTAAA1661 | Cong Ty Co Phan Phat Trien Xay Dung QRB | QTTo TIN | QTITI.HOANQ | 23/08/2024 15:15:13 | 23/08/2024 16:21:36 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 15:15:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:22:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:15:14 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | QTIP019.127/HO | Checklist Thuong | TIN QTI | TIN QTI | Khu pho 4-001 | Khu pho 4-001 | Mo | \nQTITI.HOANQ>>23-08-2024 16:21:30 CH(e278aa5cdd354a6d)>>:- khh cần chuyển vị trí modem. đã kéo lại cáp cho khh | 23/08/2024 16:20:16 | 23/08/2024 16:20:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 15:15:14 | 23/08/2024 15:22:51 | nan | nan | 23/08/2024 15:15:14 | phuongdl.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QTITI.HOANQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | QTAAA1661 - Số ĐT chính chủ: KH muốn di chuyển vị trí MD trong nhà nhờ KTV qua hỗ trợ | KH muốn di chuyển vị trí MD trong nhà nhờ KTV qua hỗ trợ | - khh cần chuyển vị trí modem. đã kéo lại cáp cho khh |
QTAAA2177 | TRAN THI MINH CHU | QTTo TIN | QTITI.HUYND11 | 22/08/2024 17:17:17 | 23/08/2024 16:29:02 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 17:17:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:13:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:11:31 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | QTIP021.164/HO | Checklist Thuong | TIN QTI | TIN QTI | Khu pho 4-001 | Khu pho 4-002 | Inside | \nQTITI.HUNGNH10>>23-08-2024 08:29:57 SA(97ed44fa2d32c104)>>:khg lien he khg di ban ve tam 15h moi ve.
>> vinhlt15 23/08/2024 14:11:31: [Phân công nhân sự: QTITI.HUYND11]\nQTITI.HUYND11>>23-08-2024 16:28:56 CH(dddf9fd9ce354fe1)>>:0941344272 - Khách hàng cần chuyển đổi vị trí modem. Kt đã chuyển vị trí modem từ phòng cuối đến phòng t3 dãy trọ. Sau khi chuyển test lại dịch vụ ok. Vì máy của khg không đủ dung lượng nên k chấm được hi fpt | nan | 23/08/2024 15:19:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:11:31 | 23/08/2024 14:13:01 | nan | nan | 22/08/2024 17:17:18 | mopth | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QTITI.HUYND11 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | kh can di chuyen modem qua phong thu 3, nho KT htro | kh can di chuyen modem qua phong thu 3, nho KT htro | khg lien he khg di ban ve tam 15h moi ve.
>> vinhlt15 23/08/2024 14:11:31: [Phân công nhân sự: QTITI.HU
- Khách hàng cần chuyển đổi vị trí modem. Kt đã chuyển vị trí modem từ phòng cuối đến phòng t3 dãy trọ. Sau khi chuyển test lại dịch vụ ok. Vì máy của khg không đủ dung lượng nên k chấm được hi fpt |
QTFD08599 | Vo Thi Thanh Loan | QTTo TIN | QTITI.HOANQ | 22/08/2024 10:58:33 | 22/08/2024 11:38:56 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 10:58:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:14:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:58:34 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | QTIP019.105/HO | Checklist Thuong | TIN QTI | TIN QTI | Khu pho 4-001 | Khu pho 4-001 | Prechecklist | \nQTITI.HOANQ>>22-08-2024 11:38:51 SA(e278aa5cdd354a6d)>>:- khg báo mạng chậm. khách ko ck được tiền. kiểm tra tại nhà kỹ thuật thao tác ck bằng wifi khg ok, các dv sử dụng bình thường
- xin thông tin lỗi chuyển khoản khg báo khách tới ăn báo vậy chứ khg cũng ko rõ
- kỹ thuật bypass ip6, chuyển pool ưu tiên nhờ khh theo dõi sử dụng | 22/08/2024 11:36:37 | 22/08/2024 11:36:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:58:34 | 22/08/2024 11:14:12 | nan | nan | 22/08/2024 10:58:34 | S-Acct.tranghtt2-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | QTITI.HOANQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Vao Mang Rat Cham. Kh Ck K Duoc Nho Kt Ho Tro Cho Kh. Kh Co O Nha Tu 8h Den 12h Sáng Mai - Vo Thi Thanh Loan - | Kh Vao Mang Rat Cham. Kh Ck K Duoc Nho Kt Ho Tro Cho Kh. Kh Co O Nha Tu 8h Den 12h Sáng Mai - Vo Thi Thanh Loan - | - khg báo mạng chậm. khách ko ck được tiền. kiểm tra tại nhà kỹ thuật thao tác ck bằng wifi khg ok, các dv sử dụng bình thường
- xin thông tin lỗi chuyển khoản khg báo khách tới ăn báo vậy chứ khg cũng ko rõ
- kỹ thuật bypass ip6, chuyển pool ưu tiên nhờ khh theo dõi sử dụng |