Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
HNACH7773 | DANG QUANG SANH | HNTo TIN-01 | TIN01.TRUNGBD | 24/08/2024 21:00:12 | 25/08/2024 14:39:29 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 21:00:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 22:36:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 21:00:13 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP492.516/HB | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo | \nTIN01.TRUNGBD>>25-08-2024 14:39:24 CH(cabae677696d9891)>>:0912372586 kt ktra dây gập trog nhà, kt xử lý kh sdung ok | 25/08/2024 14:21:45 | 25/08/2024 14:21:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 21:00:13 | 24/08/2024 22:36:15 | nan | nan | 24/08/2024 21:00:13 | anhxtm.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.TRUNGBD | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACH7773 - Số ĐT chính chủ:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -32.22 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -32.22 | kt ktra dây gập trog nhà, kt xử lý kh sdung ok |
HNH302269 | Tran Xuan Hai | HNTo TIN-01 | TIN01.HUYTP3 | 23/08/2024 12:10:33 | 24/08/2024 13:47:46 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 12:10:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:11:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:10:34 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HNIP266.169/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.HUYTP3>>24-08-2024 12:42:34 CH(d7625832624a90ce)>>:kt ktra thay day tb nha kh bi xoan dân den suy hao cao. kt da ho tro keo lai day(do nha kh day di ngam kho keo lai. kt bam ren tren cot dien truoc nha). vtsd 45m(700-745)quang. 2 fcg. kh sd ok. kt dong ptc.\nTIN01.HUYTP3>>24-08-2024 13:46:38 CH(d7625832624a90ce)>>:kt ktra thay day tb nha kh bi xoan dân den suy hao cao. kt da ho tro keo lai day(do nha kh day di ngam kho keo lai. kt bam ren tren cot dien truoc nha). vtsd 45m(700-745)quang. 2 fcg. kh sd ok. kt dong ptc. | 24/08/2024 09:24:59 | 24/08/2024 09:24:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 12:10:34 | 24/08/2024 09:11:04 | nan | nan | 23/08/2024 12:10:34 | phuongnam.quangtn5 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | tuyendm1.tin | 01.Ha Noi | 25.616666666666667 | HNH302269 - Tran Xuan Hai: kh báo k sd được mạng,mạng bị chập chờn trên AP ,ktra suy hao k đạt chuẩn , ONU= -23.57 . Hẹn kh nl xanh OK. Nhờ KT hỗ trợ. | kh báo k sd được mạng,mạng bị chập chờn trên AP ,ktra suy hao k đạt chuẩn , ONU= -23.57 . Hẹn kh nl xanh OK. Nhờ KT hỗ trợ. | kt ktra thay day tb nha kh bi xoan dân den suy hao cao. kt da ho tro keo lai day(do nha kh day di ngam kho keo lai. kt bam ren tren cot dien truoc nha). vtsd 45m(700-745)quang. 2 fcg. kh sd ok. kt dong ptc.\n
kt ktra thay day tb nha kh bi xoan dân den suy hao cao. kt da ho tro keo lai day(do nha kh day di ngam kho keo lai. kt bam ren tren cot dien truoc nha). vtsd 45m(700-745)quang. 2 fcg. kh sd ok. kt dong ptc. |
HNJ030694 | LE ANH DAO | HNTo TIN-01 | TIN01.HUNGLQ | 18/08/2024 20:44:21 | 19/08/2024 09:12:55 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 20:44:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:18:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 20:44:24 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP266.311/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.HUNGLQ>>19-08-2024 09:12:50 SA(303c95e36ed5d721)>>:kĩ thuật lh đến nhà gấp kh sdt là 0904720092. đầu đọc nhà kh bị lôi. đã xl cho kh kh sd ok. | 19/08/2024 09:11:28 | 19/08/2024 09:11:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 20:44:24 | 19/08/2024 07:18:06 | nan | nan | 18/08/2024 20:44:23 | duyennt2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.HUNGLQ | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ030694 - KH Đường truyền suy hao không đạt chuẩn onu=-26.38, mạng yếu, báo hộ mẹ lớn tuổi ko dùng được wifi trên điện thoại, reboot tbi vẫn nok, nhờ ktv qua ktra giúp. | - KH Đường truyền suy hao không đạt chuẩn onu=-26.38, mạng yếu, báo hộ mẹ lớn tuổi ko dùng được wifi trên điện thoại, reboot tbi vẫn nok, nhờ ktv qua ktra giúp. | kĩ thuật lh đến nhà gấp kh sdt là . đầu đọc nhà kh bị lôi. đã xl cho kh kh sd ok. |
HNH743167 | BUI QUANG HOAN | HNTo TIN-01 | TIN01.MANHDH1 | 19/08/2024 14:28:30 | 20/08/2024 12:06:21 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 14:39:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:44:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:39:16 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP033.104/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Mo | \nTIN01.MANHDH1>>20-08-2024 12:05:31 CH(865073040815004)>>:kt den gap kh 0904508883,loi fc,kt thay fc,tín hiệu ổn định\nTIN01.MANHDH1>>20-08-2024 12:06:19 CH(865073040815004)>>:kt den gap kh 0904508883,loi fc,kt thay fc,tín hiệu ổn định | 20/08/2024 11:33:09 | 20/08/2024 11:33:09 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 14:39:16 | 19/08/2024 15:44:04 | nan | nan | 19/08/2024 14:39:14 | nhatdn.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.MANHDH1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH743167 - chd: KH báo mạng chậm, chập chờn, hiện tại MKN, hđ suy hao, ONU RX = -23.8780. Nhờ kt qua htro | KH báo mạng chậm, chập chờn, hiện tại MKN, hđ suy hao, ONU RX = -23.8780. Nhờ kt qua htro | kt den gap kh ,loi fc,kt thay fc,tín hiệu ổn định\n
kt den gap kh ,loi fc,kt thay fc,tín hiệu ổn định |
HNAAK2664 | NGUYEN HOANG DUONG | HNTo TIN-01 | TIN01.TRUNGBD | 21/08/2024 00:36:11 | 21/08/2024 14:55:38 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 00:36:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:41:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:12:49 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP491.209/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0925109924
>> dannt.tin 21/08/2024 08:12:49: [Phân công nhân sự: TIN01.TRUNGBD]\nTIN01.TRUNGBD>>21-08-2024 14:55:33 CH(cabae677696d9891)>>:0925109924 kt ktra fc trong nhà vỡ do kh di chuyển, kt bấm lại và bổ sung fc trog nhà. Kh sdung ok | nan | 21/08/2024 14:52:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:12:49 | 21/08/2024 08:41:36 | nan | nan | 21/08/2024 00:36:12 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.TRUNGBD | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt ktra fc trong nhà vỡ do kh di chuyển, kt bấm lại và bổ sung fc trog nhà. Kh sdung ok |
HNH604399 | NGUYEN THI THU HANG | HNTo TIN-01 | TIN01.THANGDV1 | 21/08/2024 17:23:10 | 22/08/2024 11:52:40 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 17:23:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:33:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:23:11 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP198.172/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Mo | \nTIN01.THANGDV1>>22-08-2024 11:52:35 SA(a77de5e9e65971b1)>>:kt lien he 0983956685,loi fc kt da xu ly thay 1 fc mou kh da su dung dc mang bt | 22/08/2024 11:33:12 | 22/08/2024 11:33:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 17:23:11 | 22/08/2024 11:33:06 | nan | nan | 21/08/2024 17:23:11 | anhnt29.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.THANGDV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH604399 - Chi Hang: kh báo net chậm, có ipw enb/onl, suy hao k đạt chuẩn ONU = 31.52 , đã tắt/bật tbi nok, tạo CL, nhờ kt qua hỗ trợ giúp | kh báo net chậm, có ipw enb/onl, suy hao k đạt chuẩn ONU = 31.52 , đã tắt/bật tbi nok, tạo CL, nhờ kt qua hỗ trợ giúp | kt lien he ,loi fc kt da xu ly thay 1 fc mou kh da su dung dc mang bt |
HNJ055809 | JASON MICHAEL PENROD | HNTo TIN-01 | TIN01.THOHD | 22/08/2024 16:15:41 | 23/08/2024 11:00:31 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 16:15:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:15:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:10:40 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP496.040/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo |
>> Ducnm3.tin 23/08/2024 09:10:40: [Phân công nhân sự: TIN01.THOHD]\nTIN01.THOHD>>23-08-2024 11:00:20 SA(2a848c9f62f393f6)>>:loi fc trong nha kh.kt thay fc g.kh sd dv ok. | nan | 23/08/2024 10:56:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 09:10:40 | 23/08/2024 09:15:34 | nan | nan | 22/08/2024 16:15:43 | ngoclb.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.THOHD | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ055809 - onu= -23.98, kh báo muốn đổi tên và mk wifi , kh yc htro tại nhà, nhờ kt htro kh, lhe sdt | - onu= -23.98, kh báo muốn đổi tên và mk wifi , kh yc htro tại nhà, nhờ kt htro kh, lhe sdt | loi fc trong nha kh.kt thay fc g.kh sd dv ok. |
HNH267849 | Vu Van Bac | HNTo TIN-01 | TIN01.BANLG | 23/08/2024 10:58:00 | 23/08/2024 16:20:21 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 2 | 23/08/2024 10:58:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:41:30 | 23/08/2024 10:59:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:59:03 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP493.318/HU | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo | HNH267849 - 0911117256 - Vu Van Bac: khách báo suy hao cao onu 25.07 . yc btri tại nhà 2024-08-23 10:59:09 haipv3.tin \nTIN01.BANLG>>23-08-2024 16:19:28 CH(68cb4c9ce18b1c36)>>:suy hao FC modem.
đã xly cho kh\nTIN01.BANLG>>23-08-2024 16:20:14 CH(68cb4c9ce18b1c36)>>:suy hao FC modem.
đã xly cho kh | 23/08/2024 14:41:40 | 23/08/2024 14:41:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:59:03 | 23/08/2024 14:41:30 | haipv3.tin | nan | 23/08/2024 10:59:14 | haipv3.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.BANLG | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH267849 - Vu Van Bac: khách báo suy hao cao onu 25.07 . yc btri tại nhà | khách báo suy hao cao onu 25.07 . yc btri tại nhà | suy hao FC modem.
đã xly cho kh\n
suy hao FC modem.
đã xly cho kh |
HNACL7048 | PHAM HUU KIEN | HNTo TIN-01 | TIN01.TUANTA36 | 19/08/2024 10:00:18 | 19/08/2024 16:35:57 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:00:19 | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:03:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:19 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HNIP120.496/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | \nTIN01.TUANTA36>>19-08-2024 16:35:53 CH(f901d76c3f8e12c3)>>:kt lh 0906265991, ktra th suy hao ko đạt chuẩn, kt bấm lại, mạng sd bt///tập điểm suy hao 24, ổn định | 19/08/2024 16:26:16 | 19/08/2024 16:26:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:00:19 | 19/08/2024 16:03:46 | nan | nan | 19/08/2024 10:00:19 | phuongnam.anhktv | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.TUANTA36 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACL7048 - Số ĐT chính chủ: KH báo mạng chậm, chập chờn, suy hao k đạt chuẩn onu rx = - 25.38 , bật tắt not ok, nhờ kt ktra | KH báo mạng chậm, chập chờn, suy hao k đạt chuẩn onu rx = - 25.38 , bật tắt not ok, nhờ kt ktra | kt lh , ktra th suy hao ko đạt chuẩn, kt bấm lại, mạng sd bt///tập điểm suy hao 24, ổn định |
HNABD7122 | DO THI PHUONG LAN | HNTo TIN-01 | TIN01.CUONGCC | 25/08/2024 09:09:35 | 25/08/2024 14:42:27 | nan | 26/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 09:09:37 | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:08:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:09:38 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HNIP455.035/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.CUONGCC>>25-08-2024 09:52:16 SA(bc2c612358494f80)>>:nvkt liên hệ khách hàng sdt 0915085569. khách hàng hẹn chiều 14h\nTIN01.CUONGCC>>25-08-2024 14:41:02 CH(bc2c612358494f80)>>:nvkt liên hệ khách hàng sdt 0915085569. kiểm tra thấy fc trong nhà khách hàng bị hỏng nvkt đã thay 1 FC-G khách hàng đã sử dụng mạng OK.\nTIN01.CUONGCC>>25-08-2024 14:42:22 CH(bc2c612358494f80)>>:nvkt liên hệ khách hàng sdt 0915085569. kiểm tra thấy fc trong nhà khách hàng bị hỏng nvkt đã thay 1 FC-G khách hàng đã sử dụng mạng OK. | 25/08/2024 14:09:07 | 25/08/2024 14:09:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 09:09:38 | 25/08/2024 14:08:53 | nan | nan | 25/08/2024 09:09:37 | minhpa3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.CUONGCC | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABD7122 - kh ttin truy cap web chap chon, ONU=-26.02, kh yeu cau xu ly gap trong sang nay, kh ttin : dang rat buc xuc voi FPT , se thanh ly. chuyen Tn uu tien. kvuc tick hen đỏ. | dang rat buc xuc voi FPT , se thanh ly. chuyen Tn uu tien. kvuc tick hen đỏ. | nvkt liên hệ khách hàng sdt . khách hàng hẹn chiều 14h\n
nvkt liên hệ khách hàng sdt . kiểm tra thấy fc trong nhà khách hàng bị hỏng nvkt đã thay 1 FC-G khách hàng đã sử dụng mạng OK.\n
nvkt liên hệ khách hàng sdt . kiểm tra thấy fc trong nhà khách hàng bị hỏng nvkt đã thay 1 FC-G khách hàng đã sử dụng mạng OK. |
HNFD22200 | Cong Ty TNHH Dich Vu Va Thuong Mai Phu Quy | HNTo TIN-01 | TIN01.NGHIANV2 | 20/08/2024 16:08:21 | 21/08/2024 09:50:17 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 16:08:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:39:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:08:24 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HNIP185.149/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.NGHIANV2>>21-08-2024 09:50:12 SA(c4ea24167b683a60)>>:kt lien he kh0904785668.fc modme nhà kh suy hao.kt da thay the fc cho kh.kh da sdtot | 21/08/2024 09:39:53 | 21/08/2024 09:39:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 16:08:24 | 21/08/2024 09:39:39 | nan | nan | 20/08/2024 16:08:23 | hieult9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.NGHIANV2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNFD22200 - so chinh chu: KH tín hiệu chậm , có ipwan, OPTICAL sáng , Enable-Online, đã tắt bật MD, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX = -24.69, nhờ kt qua ktra | KH tín hiệu chậm , có ipwan, OPTICAL sáng , Enable-Online, đã tắt bật MD, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX = -24.69, nhờ kt qua ktra | kt lien he kh.fc modme nhà kh suy hao.kt da thay the fc cho kh.kh da sdtot |
HNFD74332 | Nguyen Thi Thanh Van | HNTo TIN-01 | TIN01.ANHNT91 | 23/08/2024 13:23:29 | 23/08/2024 14:38:39 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 13:23:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:56:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:23:31 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HNIP048.126/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo Inside | \nTIN01.ANHNT91>>23-08-2024 14:38:36 CH(dcdafa26ae853f53)>>:KT lh kh sđt 0904155265. KT bấm lại fc
kh sd ok | 23/08/2024 14:13:09 | 23/08/2024 14:13:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 13:23:31 | 23/08/2024 13:56:03 | nan | nan | 23/08/2024 13:23:31 | phuongdl.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.ANHNT91 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNFD74332 - Nguyen Thi Thanh Van: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn,sau 3h30 kh k ở, yc htro sớm. nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 23.87 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn,sau 3h30 kh k ở, yc htro sớm. nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 23.87 | KT lh kh sđt . KT bấm lại fc
kh sd ok |
HNH616282 | PHAM HAI NAM | HNTo TIN-01 | TIN01.ANHNT91 | 23/08/2024 12:20:06 | 23/08/2024 15:49:08 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 12:20:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:56:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:20:07 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HNIP048.238/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Prechecklist | HNH616282-0966220984-PHAM HAI NAM:kh yc đổi modem khác do sóng yếu, TLS phuongcm8 pre, onu -27.5980 suy hao ko đạt chuẩn, lh KH knm, tạo CL theo yc của CUS , tick xanh gần nhất,nhờ kt ktra/đổi md cho KH\nTIN01.ANHNT91>>23-08-2024 15:46:33 CH(dcdafa26ae853f53)>>:KT lh kh sđt 0966220984. KT bấm lại 2 đầu fc
kh sd ok | 23/08/2024 15:43:11 | 23/08/2024 15:43:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 12:20:07 | 23/08/2024 13:56:09 | nan | nan | 23/08/2024 12:20:06 | phuongnam.LinhTLG | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | tuyendm1.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | kh yc đổi modem khác do sóng yếu | kh yc đổi modem khác do sóng yếu | KT lh kh sđt . KT bấm lại 2 đầu fc
kh sd ok |
HNABM7821 | NGUYEN ANH HAO | HNTo TIN-01 | TIN01.ANHNT91 | 22/08/2024 15:03:24 | 24/08/2024 18:47:04 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 15:03:25 | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:03:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:03:27 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HNIP436.083/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.ANHNT91>>24-08-2024 18:46:59 CH(dcdafa26ae853f53)>>:KT lh kh sđt 0936385462. KT bấm lại fc
kh sd ok | 23/08/2024 09:22:59 | 23/08/2024 09:22:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 15:03:27 | 22/08/2024 15:03:48 | nan | nan | 22/08/2024 15:03:25 | quynhntt.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.ANHNT91 | 01.Ha Noi | 51.733333333333334 | HNABM7821 - NGUYỄN ANH HÀO:-23.98 kh k truy cập chờn ,boot tb not ok - nhập cl - full đỏ - y/c xử lý trong ngày 22/8 | -23.98 kh k truy cập chờn ,boot tb not ok - nhập cl - full đỏ - y/c xử lý trong ngày 22/8 | KT lh kh sđt . KT bấm lại fc
kh sd ok |
HNH861906 | NGUYEN THI THUY LINH | HNTo TIN-01 | TIN01.LUYENHC | 22/08/2024 15:07:15 | 22/08/2024 16:24:06 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 15:07:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:58:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:07:17 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HNIP497.362/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0989227824\nTIN01.LUYENHC>>22-08-2024 16:23:59 CH(ca4b485678384092)>>:kt lien he kh 0989227824 qua ho tro kh su dung ok loi fc suy hao thay the kh su dung ok tin hieu tot kh su dung bt | 22/08/2024 16:14:55 | 22/08/2024 16:14:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 15:07:17 | 22/08/2024 15:58:29 | nan | nan | 22/08/2024 15:07:17 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.LUYENHC | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt lien he kh qua ho tro kh su dung ok loi fc suy hao thay the kh su dung ok tin hieu tot kh su dung bt |
HNJ089330 | PHAM THI THU HIEN | HNTo TIN-01 | TIN01.MANHDH1 | 24/08/2024 14:54:08 | 24/08/2024 18:16:39 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 14:54:09 | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:58:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:54:09 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP033.152/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Mo | \nTIN01.MANHDH1>>24-08-2024 18:12:11 CH(865073040815004)>>:kt den gap kh 0946159899,mạng lan nội bộ ko thông,kt cài lại kh,kh dùng máy in bthuong\nTIN01.MANHDH1>>24-08-2024 18:16:34 CH(865073040815004)>>: | 24/08/2024 18:12:37 | 24/08/2024 18:12:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:54:09 | 24/08/2024 14:58:01 | nan | nan | 24/08/2024 14:54:09 | chinhtq1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.MANHDH1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ089330 - PHẠM THỊ THU HIỀN: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -25.69, khg cần xly trong chiều nay, NL đỏ, nok đợi thêm, kthuat ưu tiên thêm giúp em ạ , khg báo hqua mơisửa xong | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -25.69, khg cần xly trong chiều nay, NL đỏ, nok đợi thêm, kthuat ưu tiên thêm giúp em ạ , khg báo hqua mơisửa xong | kt den gap kh ,mạng lan nội bộ ko thông,kt cài lại kh,kh dùng máy in bthuong\n |
HNACK6163 | NGUYEN VAN HUONG | HNTo TIN-01 | TIN01.LUYENHC | 25/08/2024 09:42:07 | 25/08/2024 10:45:42 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 09:42:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:39:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:42:09 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HNIP496.028/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | \nTIN01.LUYENHC>>25-08-2024 10:45:37 SA(ca4b485678384092)>>:kt lien he kh 0972888078 qua ho tro kh su dung ok di chuyen moden kh.he thong camera nha kh tu trang bi bao kh bao camera qua xử lí kt chi chuyen mang fpt. | 25/08/2024 10:39:34 | 25/08/2024 10:39:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 09:42:09 | 25/08/2024 10:39:07 | nan | nan | 25/08/2024 09:42:09 | nhungpt2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.LUYENHC | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACK6163 - NGUYỄN VĂN HƯỚNG:kh báo các cổng lan modem ko sáng, nét suy hao rx: -23.57, kh báo hộ nhờ kt tới ktra giúp. | kh báo các cổng lan modem ko sáng, nét suy hao rx: -23.57, kh báo hộ nhờ kt tới ktra giúp. | kt lien he kh qua ho tro kh su dung ok di chuyen moden kh.he thong camera nha kh tu trang bi bao kh bao camera qua xử lí kt chi chuyen mang fpt. |
HNH932877 | QUACH TIEN HUNG | HNTo TIN-01 | TIN01.DUYNT | 24/08/2024 17:38:33 | 25/08/2024 11:16:40 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 17:38:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:13:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:38:34 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi Tivi khách hàng | HNIP495.052/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | \nTIN01.DUYNT>>25-08-2024 11:14:59 SA(f345862fd563554e)>>:kt da xu ly suy hao cho khg. khg su dung tv xiaomi co phan mem youtube nhin rat la, kha nang pham cai tu ben ngoai kp chinh hang. kt da bao lai voi khg. kta phan tu loi app tren tv mang ok k van de gi ca\nTIN01.DUYNT>>25-08-2024 11:16:35 SA(f345862fd563554e)>>:kt da xu ly suy hao cho khg. khg su dung tv xiaomi co phan mem youtube nhin rat la, kha nang pham cai tu ben ngoai kp chinh hang. kt da bao lai voi khg. kta phan tu loi app tren tv mang ok k van de gi ca | 25/08/2024 11:13:07 | 25/08/2024 11:13:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 17:38:34 | 25/08/2024 11:13:02 | nan | nan | 24/08/2024 17:38:34 | phuongdt9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.DUYNT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH932877 - chd: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.67 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.67 | kt da xu ly suy hao cho khg. khg su dung tv xiaomi co phan mem youtube nhin rat la, kha nang pham cai tu ben ngoai kp chinh hang. kt da bao lai voi khg. kta phan tu loi app tren tv mang ok k van de gi ca\n
kt da xu ly suy hao cho khg. khg su dung tv xiaomi co phan mem youtube nhin rat la, kha nang pham cai tu ben ngoai kp chinh hang. kt da bao lai voi khg. kta phan tu loi app tren tv mang ok k van de gi ca |
HNABN2266 | NGUYEN HUNG SON | HNTo TIN-01 | TIN01.TRUNGTT | 23/08/2024 07:42:34 | 23/08/2024 15:11:52 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 07:42:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:40:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:04:50 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP khách hàng tự trang bị hỏng | HNIP493.113/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo |
>> Ducnm3.tin 23/08/2024 08:04:50: [Phân công nhân sự: TIN01.TRUNGTT]\nTIN01.TRUNGTT>>23-08-2024 15:11:45 CH(efe07ab9595febd8)>>:lien he kh so dt 0972777766.kiem tra ap nha kh trang bi bi loi.kt da thong bao kh.kh bao kt cua kh qua thay con khác.kh da su dung ok | nan | 23/08/2024 15:10:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:04:50 | 23/08/2024 14:40:48 | nan | nan | 23/08/2024 07:42:35 | phuongnam.vinhtk | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.TRUNGTT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABN2266 - kh báo mạng ko dùng dc trên AP, rx -23.77, các lần kết nối tốt, kh ko thao tác dc, nhờ kt care | - kh báo mạng ko dùng dc trên AP, rx -23.77, các lần kết nối tốt, kh ko thao tác dc, nhờ kt care | lien he kh so dt .kiem tra ap nha kh trang bi bi loi.kt da thong bao kh.kh bao kt cua kh qua thay con khác.kh da su dung ok |
HNAAN8200 | TRAN HUYEN TRANG | HNTo TIN-01 | TIN01.LICHLV | 24/08/2024 20:33:11 | 25/08/2024 11:06:59 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 20:33:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 20:39:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 20:33:12 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP182.031/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0567288999\nTIN01.LICHLV>>25-08-2024 11:06:52 SA(2e6040c94b02544e)>>:lh kh sdt 0567288999, modem cấu hình chưa tối ưu, ktv đã cấu hình lại cho kh, kh sd ok | 25/08/2024 10:58:32 | 25/08/2024 10:58:32 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 20:33:12 | 24/08/2024 20:39:06 | nan | nan | 24/08/2024 20:33:11 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.LICHLV | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | lh kh sdt , modem cấu hình chưa tối ưu, ktv đã cấu hình lại cho kh, kh sd ok |
HNH750876 | NGUYEN HUU QUANG | HNTo TIN-01 | TIN01.CUONGCC | 24/08/2024 22:29:08 | 25/08/2024 10:18:28 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 22:29:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:30:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 22:29:09 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP455.211/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Mất tín hiệu liên tục mấy hôm nsy/ liên hệ số 0913341449\nTIN01.CUONGCC>>25-08-2024 10:16:03 SA(bc2c612358494f80)>>:nvkt liên hệ khách hàng sdt 0913341449. kiểm tra thấy modem treo đã tắt bật modem khách hàng đã sử dụng OK.\nTIN01.CUONGCC>>25-08-2024 10:17:02 SA(bc2c612358494f80)>>:nvkt liên hệ khách hàng sdt 0913341449. kiểm tra thấy modem treo đã tắt bật modem khách hàng đã sử dụng OK.\nTIN01.CUONGCC>>25-08-2024 10:18:18 SA(bc2c612358494f80)>>:nvkt liên hệ khách hàng sdt 0913341449. kiểm tra thấy modem treo đã tắt bật modem khách hàng đã sử dụng OK. | 25/08/2024 09:38:13 | 25/08/2024 09:38:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 22:29:09 | 25/08/2024 09:30:17 | nan | nan | 24/08/2024 22:29:09 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.CUONGCC | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | nvkt liên hệ khách hàng sdt . kiểm tra thấy modem treo đã tắt bật modem khách hàng đã sử dụng OK.\n
nvkt liên hệ khách hàng sdt . kiểm tra thấy modem treo đã tắt bật modem khách hàng đã sử dụng OK.\n
nvkt liên hệ khách hàng sdt . kiểm tra thấy modem treo đã tắt bật modem khách hàng đã sử dụng OK. |
HNABU6197 | NGUYEN THI THUY | HNTo TIN-01 | TIN01.DUYNT | 22/08/2024 18:36:44 | 25/08/2024 18:17:12 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 18:36:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:48:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:36:45 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Cấu hình thiết bị khách hàng không đảm bảo hoặc không phù hợp | HNIP497.407/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Prechecklist | HNABU6197-0362071970-NGUYEN THI THUY:KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -25.38 nhờ kt qua ktra htro- CAM báo lóe hình, kh ycau nv ktra luôn cho kh\nTIN01.DUYNT>>25-08-2024 18:11:11 CH(f345862fd563554e)>>:kt ktra khg bao cam bi bat den khi buoi toi. kt da giai thich do la tinh nang cua cam khong phai loi. khg ok k can ho tro gi tbem\nTIN01.DUYNT>>25-08-2024 18:17:08 CH(f345862fd563554e)>>: | 23/08/2024 16:48:48 | 23/08/2024 16:48:48 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 18:36:45 | 23/08/2024 16:48:32 | nan | nan | 22/08/2024 18:36:45 | ppthanh | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.DUYNT | 01.Ha Noi | 71.68333333333334 | cân ho tro (MobiSale) | cân ho tro (MobiSale) | kt ktra khg bao cam bi bat den khi buoi toi. kt da giai thich do la tinh nang cua cam khong phai loi. khg ok k can ho tro gi tbem\n |
HNJ111790 | NGUYEN TRAN DAI | HNTo TIN-01 | TIN01.BONNT | 20/08/2024 17:17:04 | 21/08/2024 18:48:52 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 17:17:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:47:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:40:55 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường | HNIP678.108/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Inside |
>> dannt.tin 21/08/2024 08:40:55: [Phân công nhân sự: TIN01.BONNT]\nTIN01.BONNT>>21-08-2024 18:48:26 CH(9f7edc2ff910e128)>>:kt lh kh 0932327979. ktra mạng sd bình thường. nhà kh sd nhiều thiết bị nên đôi khi giật lag. đã tư vấn kh nâng cấp wifi 6. kh suy nghĩ thêm. \nTIN01.BONNT>>21-08-2024 18:48:48 CH(9f7edc2ff910e128)>>:kt lh kh 0932327979. ktra mạng sd bình thường. nhà kh sd nhiều thiết bị nên đôi khi giật lag. đã tư vấn kh nâng cấp wifi 6. kh suy nghĩ thêm. | nan | 21/08/2024 18:47:25 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 08:40:55 | 21/08/2024 08:47:59 | nan | nan | 20/08/2024 17:17:04 | nhungnh21 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.BONNT | 01.Ha Noi | 25.516666666666666 | bao chat luong rat kem nho KT qua kiem tra | bao chat luong rat kem nho KT qua kiem tra | kt lh kh . ktra mạng sd bình thường. nhà kh sd nhiều thiết bị nên đôi khi giật lag. đã tư vấn kh nâng cấp wifi 6. kh suy nghĩ thêm. \n
kt lh kh . ktra mạng sd bình thường. nhà kh sd nhiều thiết bị nên đôi khi giật lag. đã tư vấn kh nâng cấp wifi 6. kh suy nghĩ thêm. |
HNABT6225 | Nguyen Tien Thanh | HNTo TIN-01 | TIN01.THOHD | 17/08/2024 12:39:31 | 20/08/2024 16:40:52 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 2 | 17/08/2024 12:39:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:37:26 | 19/08/2024 15:26:00 | nan | TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 20/08/2024 09:21:37 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP496.071/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Hi FPT | \nTIN01.TRUNGTT>>18-08-2024 15:49:04 CH(efe07ab9595febd8)>>:lien he kh sondt 0387119926.co chuomg ko nghe may\nTIN01.TRUNGTT>>19-08-2024 14:24:47 CH(efe07ab9595febd8)>>:lien he kh sondt 0386119926.nhiều lan ko nhac may.den nha gõ cửa ko thấy ai ra.\nTIN01.TRUNGTT>>19-08-2024 15:25:24 CH(efe07ab9595febd8)>>:kh nhan tin lai.hen ngay mai qua sưa cho kh.hiện tai kh ko co nha.
>> Ducnm3.tin 20/08/2024 09:21:37: [Phân công nhân sự: TIN01.THOHD]\nTIN01.THOHD>>20-08-2024 16:40:47 CH(2a848c9f62f393f6)>>:kt lh kh.kh k có nha.ky sua ben ngoai.nguyen dan cang cap gap cap.kt keo cap thang.tin hieu ok. | nan | 20/08/2024 16:33:53 | TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 09:21:37 | 20/08/2024 09:37:26 | TIN01.TRUNGTT | Từ phía KH | 19/08/2024 15:26:00 | hantt15.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.THOHD | 01.Ha Noi | 76.01666666666667 | HNABT6225 - Nguyễn Tiến Thành: g KH báo mạng chậm, có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -33.98 nhờ kt qua ktra htro | g KH báo mạng chậm, có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -33.98 nhờ kt qua ktra htro | lien he kh sondt .co chuomg ko nghe may\n
lien he kh sondt .nhiều lan ko nhac may.den nha gõ cửa ko thấy ai ra.\n
kh nhan tin lai.hen ngay mai qua sưa cho kh.hiện tai kh ko co nha.
>> Ducnm3.tin 20/08/2024 09:21:37: [Phân công nhân sự:
kt lh kh.kh k có nha.ky sua ben ngoai.nguyen dan cang cap gap cap.kt keo cap thang.tin hieu ok. |
HNH646772 | CONG TY CO PHAN SARAH LE | HNTo TIN-01 | TIN01.DATDV | 19/08/2024 09:19:22 | 19/08/2024 16:47:54 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 09:19:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:25:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:19:24 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP021.012/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.DATDV>>19-08-2024 16:47:49 CH(a01c735873870c76)>>:Khu VuC Su Cố TĐ và đi gọn cáp thuê bao xử lí ngoài TĐ không vào được nhà kh hoặc kh k có nhà để bắt wifi . kt da xử lí bên ngoài. | 19/08/2024 16:44:57 | 19/08/2024 16:44:57 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 09:19:24 | 19/08/2024 09:25:11 | nan | nan | 19/08/2024 09:19:23 | datnt29.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.DATDV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH646772 - CONG TY CO PHAN SARAH LE: Kh báo mạng chập chờn. chậm rớt kết nối liên tục, ktra ONU:-24.47 suy hao k đạt chuẩn,đã tạo cl. nhờ kỹ thuật htrợ | Kh báo mạng chập chờn. chậm rớt kết nối liên tục, ktra ONU:-24.47 suy hao k đạt chuẩn,đã tạo cl. nhờ kỹ thuật htrợ | Khu VuC Su Cố TĐ và đi gọn cáp thuê bao xử lí ngoài TĐ không vào được nhà kh hoặc kh k có nhà để bắt wifi . kt da xử lí bên ngoài. |
HNACL2250 | NGUYEN VAN LONG | HNTo TIN-01 | TIN01.BANLG | 19/08/2024 18:09:44 | 20/08/2024 08:01:49 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 18:09:45 | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:23:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:09:45 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP368.234/HB | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo | HNACL2250 - 0988586984 -NGUYEN VAN LONG: KH báo đã sd ok, KT ko cần qua htro nữa,đã cập nhật CL 2024-08-19 18:34:57 phuongnam.trucnh \nTIN01.BANLG>>20-08-2024 08:01:29 SA(68cb4c9ce18b1c36)>>:0988586984 modem ko vào điện. kh đã cắm lại nguồn modem oke rồi.
kh ko cần hỗ trợ thêm.\nTIN01.BANLG>>20-08-2024 08:01:46 SA(68cb4c9ce18b1c36)>>:0988586984 modem ko vào điện. kh đã cắm lại nguồn modem oke rồi.
kh ko cần hỗ trợ thêm. | 20/08/2024 08:00:14 | 20/08/2024 08:00:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 18:09:45 | 19/08/2024 19:23:21 | nan | nan | 19/08/2024 18:09:45 | linhdtt.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.BANLG | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACL2250 - Số ĐT chính chủ: kh báo mth, suy hao -25.23, kđ lại nok, nhờ kt ht giúp ạ kh có nhà ngoài giờ hành chính. | kh báo mth, suy hao -25.23, kđ lại nok, nhờ kt ht giúp ạ kh có nhà ngoài giờ hành chính. | modem ko vào điện. kh đã cắm lại nguồn modem oke rồi.
kh ko cần hỗ trợ thêm.\n
modem ko vào điện. kh đã cắm lại nguồn modem oke rồi.
kh ko cần hỗ trợ thêm. |
HNABA4713 | NGO TUAN VU | HNTo TIN-01 | TIN01.KIENNT15 | 22/08/2024 21:28:31 | 23/08/2024 18:23:45 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 21:28:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:20:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:13:48 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP492.127/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo |
>> Ducnm3.tin 23/08/2024 08:00:58: [Phân công nhân sự: TIN01.THANGLV4]
>> Ducnm3.tin 23/08/2024 08:13:48: [Phân công nhân sự: TIN01.KIENNT15]\nTIN01.KIENNT15>>23-08-2024 18:23:22 CH(43b1246759c14bc2)>>:khg bao da su dung bt kt ko can qua nua
\nTIN01.KIENNT15>>23-08-2024 18:23:43 CH(43b1246759c14bc2)>>: | nan | 23/08/2024 18:22:00 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 08:13:48 | 23/08/2024 10:20:26 | nan | nan | 22/08/2024 21:28:32 | linhtt4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.KIENNT15 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABA4713 - Số ĐT chính chủ: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -27.70 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -27.70 | khg bao da su dung bt kt ko can qua nua
\n |
HNFD41722 | CONG TY TNHH JOMA VIET NAM | HNTo TIN-01 | TIN01.DATDV | 25/08/2024 13:02:54 | 25/08/2024 16:04:37 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 13:02:56 | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | system-auto | 25/08/2024 13:15:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:02:57 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP263.119/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.DATDV>>25-08-2024 16:04:33 CH(a01c735873870c76)>>:0377336058 kt lhe kh bao sd ok k can qua. | 25/08/2024 16:03:31 | 25/08/2024 16:03:31 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 13:02:57 | 25/08/2024 13:15:38 | nan | nan | 25/08/2024 13:02:56 | linhntd.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.DATDV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNFD41722 - CONG TY TNHH JOMA VIET NAM: KH báo mạng mkn có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.54 | KH báo mạng mkn có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.54 | kt lhe kh bao sd ok k can qua. |
HNH394091 | Le Thi Mai | HNTo TIN-01 | TIN01.KHOATTQ | 24/08/2024 17:43:44 | 25/08/2024 20:02:51 | nan | 26/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 17:54:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:59:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:44:53 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng nhiều lần không được | HNIP779.093/HB | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo |
>> Ducnm3.tin 25/08/2024 08:44:53: [Phân công nhân sự: TIN01.KHOATTQ]\nTIN01.KHOATTQ>>25-08-2024 11:01:50 SA(3c5f4209b8429f40)>>:kh hen chiều ho trợ cũng được \nTIN01.KHOATTQ>>25-08-2024 20:02:47 CH(3c5f4209b8429f40)>>:HNH394091 ; 0916144810 ; suy hao cũ 29.3dms, sửa suy hao xuống 21,3 , lien hệ kh xin mk dong tuyến thì kh ban khong tk , ki thuat dong truong ko xu li de clear tuyen tranh tang thời gian xử lí cho kt | nan | 25/08/2024 19:46:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 08:44:53 | 25/08/2024 10:59:22 | nan | nan | 24/08/2024 17:54:11 | thuyhtt2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.KHOATTQ | 01.Ha Noi | 26.316666666666666 | HNH394091 - Số ĐT FPT Play: kh báo mkn ktra suy hao k đạt chuẩn ONU -29.88 , kh yc kyt qua ktra ngay sáng ngày mai 25/8 Nl xám ,nhờ kyt qua ktra gọi trước khi tới | kh báo mkn ktra suy hao k đạt chuẩn ONU -29.88 , kh yc kyt qua ktra ngay sáng ngày mai 25/8 Nl xám ,nhờ kyt qua ktra gọi trước khi tới | kh hen chiều ho trợ cũng được \n |
HNJ008626 | DANG MANH TIEN | HNTo TIN-01 | TIN01.LICHLV | 19/08/2024 16:30:58 | 20/08/2024 19:29:09 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 16:31:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:48:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:45:01 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HNIP266.169/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \n-TIN01.DATNH5->TIN01.LICHLV:(tuyendm1.tin-20-AUG-24)\nTIN01.LICHLV>>20-08-2024 19:29:05 CH(2e6040c94b02544e)>>:lh sdt 0913547222. đã hỗ trợ kh. kh xác nhận sử dụng ok | 20/08/2024 09:35:50 | 20/08/2024 18:18:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:45:01 | 20/08/2024 17:48:05 | nan | nan | 19/08/2024 16:31:03 | linhdtt.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.LICHLV | 01.Ha Noi | 26.983333333333334 | HNJ008626 - chd: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.87 kh có nhà khoảng 17h30-18h | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.87 kh có nhà khoảng 17h30-18h | lh sdt . đã hỗ trợ kh. kh xác nhận sử dụng ok |
HNAAS7937 | NGUYEN HUU CUONG | HNTo TIN-01 | TIN01.MANHDH1 | 20/08/2024 13:31:18 | 20/08/2024 16:34:45 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 13:31:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:35:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:31:20 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HNIP032.170/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Mo | \nTIN01.MANHDH1>>20-08-2024 16:34:28 CH(865073040815004)>>:kt lhe kh 0986512225,kt hd kh tách sóng wifi,kh dung bthuong\nTIN01.MANHDH1>>20-08-2024 16:34:43 CH(865073040815004)>>:kt lhe kh 0986512225,kt hd kh tách sóng wifi,kh dung bthuong | 20/08/2024 16:23:29 | 20/08/2024 16:23:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:31:20 | 20/08/2024 14:35:23 | nan | nan | 20/08/2024 13:31:19 | phuongnam.hoangln | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.MANHDH1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAS7937 - NGUYỄN HỮU CƯƠNG: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-26.1980 nok , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh , KH muốn tách 2,4 với 5ghz để dùng cam | :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-26.1980 nok , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh , KH muốn tách 2,4 với 5ghz để dùng cam | kt lhe kh ,kt hd kh tách sóng wifi,kh dung bthuong\n
kt lhe kh ,kt hd kh tách sóng wifi,kh dung bthuong |
HND043677 | Tran Minh Hang | HNTo TIN-01 | TIN01.BONNT | 23/08/2024 13:15:27 | 23/08/2024 15:27:13 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 13:15:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:37:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:15:28 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HNIP032.328/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Mo | \nTIN01.BONNT>>23-08-2024 15:14:06 CH(9f7edc2ff910e128)>>:kh xem lại kênh vtv bị cấm sóng chiếu lại khung giờ 8h tối. kt đã báo lại kh ok.\nTIN01.BONNT>>23-08-2024 15:27:10 CH(9f7edc2ff910e128)>>: | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 13:15:28 | 23/08/2024 14:37:10 | nan | nan | 23/08/2024 13:15:28 | loanpt4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN01.BONNT | 01.Ha Noi | 0.0 | HND043677 - Tran Minh Hang: Suy hao -24.23, KH báo truyền hình ko xem lại được, KH thử cả VTV1 và VTV3 đều không xem lại được, Đã KPCĐ BOX, hd rút tb cắm lại. Nhờ KT hỗ trợ giúp. LH | Suy hao -24.23, KH báo truyền hình ko xem lại được, KH thử cả VTV1 và VTV3 đều không xem lại được, Đã KPCĐ BOX, hd rút tb cắm lại. Nhờ KT hỗ trợ giúp. LH | kh xem lại kênh vtv bị cấm sóng chiếu lại khung giờ 8h tối. kt đã báo lại kh ok.\n |
HNH802954 | NGUYEN LAN HUONG | HNTo TIN-01 | TIN01.TRUNGTT | 18/08/2024 08:37:28 | 22/08/2024 18:18:21 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 2 | 18/08/2024 08:37:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:13:58 | 18/08/2024 08:38:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:11:04 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP496.287/HU | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | kh ycau btri từ 17h ktv nắm thông tin 2024-08-18 08:38:21 hoalt1.tin
>> Ducnm3.tin 18/08/2024 09:05:36: [Phân công nhân sự: TIN01.DOAINV]
>> Ducnm3.tin 18/08/2024 15:11:04: [Phân công nhân sự: TIN01.TRUNGTT]\nTIN01.TRUNGTT>>18-08-2024 15:50:00 CH(efe07ab9595febd8)>>:lien he kh so d5 0915191938.co chuong ko nghe may\nTIN01.TRUNGTT>>19-08-2024 22:39:27 CH(efe07ab9595febd8)>>:Đang test modem.cho theo doi\nTIN01.TRUNGTT>>21-08-2024 19:32:46 CH(efe07ab9595febd8)>>:kt lien he kh so dt 0915087623.check lai kh.nhưng kh ko nghe may.nt chua thay tra loi\nTIN01.TRUNGTT>>22-08-2024 18:16:49 CH(efe07ab9595febd8)>>:lien he kh so dt 0915087623.kiem tra modem nha kh bi loi.kt da thay modem 1000v2.thu hoi modem 1000f. | nan | 22/08/2024 18:14:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 15:11:04 | 22/08/2024 18:13:58 | hoalt1.tin | nan | 18/08/2024 08:38:22 | hoalt1.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Ducnm3.tin | 01.Ha Noi | 105.68333333333334 | HNH802954 - kh báo mkn mạng ko ip wan, không báo lỗi đã rb modem nok,kh ko giành ttac cấu hình Đã tạo checklit ktv ktra giúp | - kh báo mkn mạng ko ip wan, không báo lỗi đã rb modem nok,kh ko giành ttac cấu hình Đã tạo checklit ktv ktra giúp | lien he kh so d5 .co chuong ko nghe may\n
Đang test modem.cho theo doi\n
kt lien he kh so dt .check lai kh.nhưng kh ko nghe may.nt chua thay tra loi\n
lien he kh so dt .kiem tra modem nha kh bi loi.kt da thay modem 1000v2.thu hoi modem 1000f. |
HNH950091 | Ho Khac Thiet | HNTo TIN-01 | TIN01.TUANTA36 | 25/08/2024 14:54:15 | 25/08/2024 17:49:33 | nan | 26/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 14:54:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:48:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:54:16 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP120.190/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | \nTIN01.TUANTA36>>25-08-2024 17:49:29 CH(f901d76c3f8e12c3)>>:kt lh 0797008791, ktra sáng mất internet do up firm, kh rút ra cắm lại nhầm cổng từ ont sang modem, kt tư vấn lại, th tốt | 25/08/2024 17:48:41 | 25/08/2024 17:48:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:54:16 | 25/08/2024 17:48:35 | nan | nan | 25/08/2024 14:54:16 | hieunt34.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | TIN01.TUANTA36 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH950091 - Hồ Khắc Thiết: KH báo mất kết nối, ktra ko ipw, ena/onl, onu rx= -19.17. KH ko ở nhà, nghe người nhà báo đèn tbi có sáng. Hd kh rb tbi nok, nhờ KT hỗ trợ. KH yc KT hỗ trợ trong hôm nay, full NL xám, tích xanh gần nhất, nhờ KT ưu tiên, nhờ L2 mail thêm | KH báo mất kết nối, ktra ko ipw, ena/onl, onu rx= -19.17. KH ko ở nhà, nghe người nhà báo đèn tbi có sáng. Hd kh rb tbi nok, nhờ KT hỗ trợ. KH yc KT hỗ trợ trong hôm nay, full NL xám, tích xanh gần nhất, nhờ KT ưu tiên, nhờ L2 mail thêm | kt lh , ktra sáng mất internet do up firm, kh rút ra cắm lại nhầm cổng từ ont sang modem, kt tư vấn lại, th tốt |
HND259039 | Nguyen Hong Ly | HNTo TIN-01 | TIN01.HUYTP3 | 21/08/2024 11:32:06 | 21/08/2024 15:00:09 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 11:32:08 | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:40:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:32:09 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HNIP087.336/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.HUYTP3>>21-08-2024 15:00:05 CH(d7625832624a90ce)>>:kt lh kh sdt 0976456221, ktra thay modem bi mat cau hinh da cau hinh lai modem. kh sd ok. kt dong ptc. | 21/08/2024 14:58:22 | 21/08/2024 14:58:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:32:09 | 21/08/2024 14:40:38 | nan | nan | 21/08/2024 11:32:08 | phuongdt3.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | TIN01.HUYTP3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HND259039 - Nguyen Hong Ly: KH MKN k có ipw, oun:-20.00 , Enable/ Online, OTC sáng, reset đẩy cấu hình qua inside nok, hd kh cấu hình kh k thao tác được, nhờ KT hỗ trợ tp nl xanh nok kh yêu cầu htro luôn cc cung cấp hẹn xanh đỏ gần nhất khuyến cáo htro chậm kh ok | KH MKN k có ipw, oun:-20.00 , Enable/ Online, OTC sáng, reset đẩy cấu hình qua inside nok, hd kh cấu hình kh k thao tác được, nhờ KT hỗ trợ tp nl xanh nok kh yêu cầu htro luôn cc cung cấp hẹn xanh đỏ gần nhất khuyến cáo htro chậm kh ok | kt lh kh sdt , ktra thay modem bi mat cau hinh da cau hinh lai modem. kh sd ok. kt dong ptc. |
HNACL6051 | CONG TY TNHH MOT THANH VIEN VIEN THONG QUOC TE FPT | HNTo TIN-01 | TIN01.NAMDH9 | 20/08/2024 09:46:55 | 20/08/2024 13:48:14 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:46:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:24:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:46:56 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP185.151/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Prechecklist | HNACL6051-0988338270-CONG TY TNHH MOT THANH VIEN VIEN THONG QUOC TE FPT:KHG báo quay PPOE không được. FTI kiểm tra kênh không có IPW. KH yc xly tại nhà, nhờ KTV lh 0988338270 -A.HÀ CAREKH đã sử dụng bình thường, nhờ KTV đóng CL 2024-08-20 09:56:19 phuongnam.hieuhn2 \nTIN01.NAMDH9>>20-08-2024 12:34:49 CH(2a33745a90350576)>>:kỹ thuật liên hệ số 0988338270 , kh báo sử dụng mạng OK, kh .đã liên hệ lên tổng đài, kỹ thuật đóng ptc | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 09:46:56 | 20/08/2024 12:24:35 | nan | nan | 20/08/2024 09:46:55 | phuongnam.hieuhn2 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | tuyendm1.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | KHG báo quay PPOE không được. FTI kiểm tra kênh không có IPW. Nhờ KT qua kiểm tra và xử lý GẤP giúp | KHG báo quay PPOE không được. FTI kiểm tra kênh không có IPW. Nhờ KT qua kiểm tra và xử lý GẤP giúp | kỹ thuật liên hệ số , kh báo sử dụng mạng OK, kh .đã liên hệ lên tổng đài, kỹ thuật đóng ptc |
HNFD17222 | Cong Ty TNHH Thuong Mai Tong Hop Ngoc Thanh | HNTo TIN-01 | TIN01.CUONGCC | 22/08/2024 11:23:51 | 22/08/2024 16:35:39 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 11:23:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:33:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:23:52 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng nhiều lần không được | HNIP182.155/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.CUONGCC>>22-08-2024 15:21:21 CH(bc2c612358494f80)>>:nvkt liên hệ khách hàng sdt 0326729569 nhiều lần ko nghe máy.\nTIN01.CUONGCC>>22-08-2024 15:48:18 CH(bc2c612358494f80)>>:nvkt liên hệ khách hàng sdt 0326729569 nhiều lần ko nghe máy nhờ CS care lại giúp.\nTIN01.CUONGCC>>22-08-2024 16:35:04 CH(bc2c612358494f80)>>:nvkt liên hệ khách hàng sdt 0326729569 nhiều lần ko nghe máy đã tạo phiếu CSKH.\nTIN01.CUONGCC>>22-08-2024 16:35:33 CH(bc2c612358494f80)>>:nvkt liên hệ khách hàng sdt 0326729569 nhiều lần ko nghe máy đã tạo phiếu CSKH. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 11:23:52 | 22/08/2024 16:33:28 | nan | nan | 22/08/2024 11:23:52 | phuongnam.hainv6 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | TIN01.CUONGCC | 01.Ha Noi | 0.0 | HNFD17222 - Cong Ty TNHH Thuong Mai Tong Hop Ngoc Thanh: kh báo mất Net, ktra ko IPWan, 97C1 ok, ena/onl, ONU=-21.09, hd ktra lại kết nối từ ONU qua router, kh báo nok, yc kt qua hỗ trợ, đã tạo CL, nhờ KT care sớm giúp ạ | kh báo mất Net, ktra ko IPWan, 97C1 ok, ena/onl, ONU=-21.09, hd ktra lại kết nối từ ONU qua router, kh báo nok, yc kt qua hỗ trợ, đã tạo CL, nhờ KT care sớm giúp ạ | nvkt liên hệ khách hàng sdt nhiều lần ko nghe máy.\n
nvkt liên hệ khách hàng sdt nhiều lần ko nghe máy nhờ CS care lại giúp.\n
nvkt liên hệ khách hàng sdt nhiều lần ko nghe máy đã tạo phiếu CSKH.\n
nvkt liên hệ khách hàng sdt nhiều lần ko nghe máy đã tạo phiếu CSKH. |
HNH672686 | Nguyen Thi Kim Anh | HNTo TIN-01 | TIN01.DATNT24 | 24/08/2024 07:17:06 | 24/08/2024 10:57:42 | nan | 24/08/2024 15:00:00 | 1 | 24/08/2024 07:17:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:53:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:17:07 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HNIP440.014/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Prechecklist | \nTIN01.DATNT24>>24-08-2024 10:54:05 SA(8490565014bd705d)>>:kt đến gặp kh sđt 0986378693, dây thêu bao nhà kh hỏng, kt đã kéo lại toàn tuyến hết 75m core. kh đã sử dụng ok \nTIN01.DATNT24>>24-08-2024 10:57:39 SA(8490565014bd705d)>>:kt đến gặp kh sđt 0986378693, dây thêu bao nhà kh hỏng, kt đã kéo lại toàn tuyến hết 75m core. kh đã sử dụng ok | 24/08/2024 10:53:11 | 24/08/2024 10:53:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 07:17:07 | 24/08/2024 09:53:08 | nan | nan | 24/08/2024 07:17:06 | S-acct.chinlm-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DATNT24 | 01.Ha Noi | 0.0 | Khach bao mang mat ket noi , da tat bat moden . Rut nguon nhung ko dc , nho ky thuat kiem tra giup - Nguyễn Thị Kim Anh - 070 6623453 | Khach bao mang mat ket noi , da tat bat moden . Rut nguon nhung ko dc , nho ky thuat kiem tra giup - Nguyễn Thị Kim Anh - 070 6623453 | kt đến gặp kh sđt , dây thêu bao nhà kh hỏng, kt đã kéo lại toàn tuyến hết 75m core. kh đã sử dụng ok \n
kt đến gặp kh sđt , dây thêu bao nhà kh hỏng, kt đã kéo lại toàn tuyến hết 75m core. kh đã sử dụng ok |
HNABZ4658 | VUONG THI THU | HNTo TIN-01 | TIN01.THANGLV4 | 22/08/2024 08:02:17 | 22/08/2024 11:03:25 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 08:02:18 | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:52:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:46:52 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP491.398/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Prechecklist |
>> dannt.tin 22/08/2024 08:46:53: [Phân công nhân sự: TIN01.THANGLV4]\nTIN01.THANGLV4>>22-08-2024 11:02:59 SA(e84b1c757f62cc07)>>:lỗi fc trog nhà kt thay 1 fc kh da sđ dc \nTIN01.THANGLV4>>22-08-2024 11:03:18 SA(e84b1c757f62cc07)>>:lỗi fc trog nhà kt thay 1 fc kh da sđ dc | nan | 22/08/2024 11:02:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:46:52 | 22/08/2024 10:52:03 | nan | nan | 22/08/2024 08:02:18 | S-hni.hoany-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.THANGLV4 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh đang cần mạng. nhờ KT qua hỗ trợ gấp c Thu | kh đang cần mạng. nhờ KT qua hỗ trợ gấp c Thu | lỗi fc trog nhà kt thay 1 fc kh da sđ dc \n
lỗi fc trog nhà kt thay 1 fc kh da sđ dc |
HNACJ0572 | TRAN DUY TUNG | HNTo TIN-01 | TIN01.TUANTA36 | 25/08/2024 08:33:32 | 25/08/2024 17:18:03 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 08:33:33 | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:16:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:02:32 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HNIP120.151/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Prechecklist |
>> Ducnm3.tin 25/08/2024 12:20:14: [Phân công nhân sự: TIN01.HUYLX3]
>> Ducnm3.tin 25/08/2024 15:02:32: [Phân công nhân sự: TIN01.TUANTA36]HNACJ0572 - 0398693192 - TRẦN DUY TÙNG: kh giục bảo trì năng lực đỏ gần quá hẹn chưa phản hồi,cần xử lý chiều nay vì trời sắp mưa, list phân cho TUANTA36;soc gọi 0961211312 nói sẽ gọi cho kh vì đang bận nhiều ca vụ bảo trì,nhờ ae đúng hẹn, đã báo kh nắm tt 2024-08-25 15:20:18 hoabx \nTIN01.TUANTA36>>25-08-2024 17:17:56 CH(f901d76c3f8e12c3)>>:kt lh 0398693192, ktra gãy fc modem , kt bấm lại, th tot | nan | 25/08/2024 17:16:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 15:02:32 | 25/08/2024 17:16:25 | nan | nan | 25/08/2024 08:33:33 | S-hni.hanhnt50-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.TUANTA36 | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh báo mất mạng. nhờ kt qua kiểm tra giúp. thanks chd | Kh báo mất mạng. nhờ kt qua kiểm tra giúp. thanks chd | kt lh , ktra gãy fc modem , kt bấm lại, th tot |
HNJ097891 | TRAN NGOC HIEU | HNTo TIN-01 | TIN01.DATDV | 20/08/2024 09:46:29 | 20/08/2024 10:42:33 | nan | 20/08/2024 17:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:46:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:52:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:46:30 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HNIP263.234/HU | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Prechecklist | \nTIN01.DATDV>>20-08-2024 10:33:19 SA(a01c735873870c76)>>:0963842385 fc nha kh bi loi.kt da ho tro xu li cho kh sd mang lai ok.\nTIN01.DATDV>>20-08-2024 10:42:27 SA(a01c735873870c76)>>:suy hao TD ~21.7
vao modem ~22.2 lech suy hao baan dau cua tap diem nho DT mo gong. | 20/08/2024 10:29:52 | 20/08/2024 10:29:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:46:30 | 20/08/2024 09:52:26 | nan | nan | 20/08/2024 09:46:30 | S-Acct.loanntk-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DATDV | 01.Ha Noi | 0.0 | Nhờ kĩ thuật kiểm tra hỗ trợ kh - TRẦN NGỌC HIẾU - | Nhờ kĩ thuật kiểm tra hỗ trợ kh - TRẦN NGỌC HIẾU - | fc nha kh bi loi.kt da ho tro xu li cho kh sd mang lai ok.\n
suy hao TD ~21.7
vao modem ~22.2 lech suy hao baan dau cua tap diem nho DT mo gong. |
HNH790273 | PHAN THI HONG NHUNG | HNTo TIN-01 | TIN01.ANHDT8 | 21/08/2024 14:51:48 | 21/08/2024 15:30:21 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 14:51:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:52:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:51:50 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP021.013/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.ANHDT8>>21-08-2024 15:30:17 CH(6c8c998fa5fb538c)>>:AP Kh loi, ho tro xly KH su dung tam truoc. tu van Kh thay the ap new de su dung | 21/08/2024 15:16:46 | 21/08/2024 15:16:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 14:51:50 | 21/08/2024 14:52:51 | nan | nan | 21/08/2024 14:51:49 | anhxtm.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.ANHDT8 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH790273 - Kh:Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. | Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. | AP Kh loi, ho tro xly KH su dung tam truoc. tu van Kh thay the ap new de su dung |
HNFD52096 | Pham Van Vung | HNTo TIN-01 | TIN01.DATNV18 | 21/08/2024 17:06:43 | 22/08/2024 11:16:29 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 17:06:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:51:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:51:08 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP045.186/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo |
>> Ducnm3.tin 21/08/2024 17:18:17: [Phân công nhân sự: TIN01.DAIHN]
>> dannt.tin 22/08/2024 09:51:08: [Phân công nhân sự: TIN01.DATNV18]\nTIN01.DATNV18>>22-08-2024 11:07:31 SA(18326bc8f575ed1f)>>:0989562946 ap cắm sai cổng ktv htro kh đã sd ok
list ko hiện suy hao nhờ ĐT close. Đã mail FTQ xử lí\nTIN01.DATNV18>>22-08-2024 11:08:59 SA(18326bc8f575ed1f)>>:0989562946 ap cắm sai cổng ktv htro kh đã sd ok
list ko hiện suy hao nhờ ĐT close. Đã mail FTQ xử lí\nTIN01.DATNV18>>22-08-2024 11:16:24 SA(18326bc8f575ed1f)>>: | nan | 22/08/2024 10:49:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:51:08 | 22/08/2024 09:51:58 | nan | nan | 21/08/2024 17:06:44 | vietdd1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DATNV18 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNFD52096 - Pham Van Vung: kh báo tbi phụ ap ở phòng kháck sd được, tbi chính sd ok, đã tắt bật ktra nok,nhờ kt qua htkh | kh báo tbi phụ ap ở phòng kháck sd được, tbi chính sd ok, đã tắt bật ktra nok,nhờ kt qua htkh | ap cắm sai cổng ktv htro kh đã sd ok
list ko hiện suy hao nhờ ĐT close. Đã mail FTQ xử lí\n
ap cắm sai cổng ktv htro kh đã sd ok
list ko hiện suy hao nhờ ĐT close. Đã mail FTQ xử lí\n |
HNABR7642 | CONG TY TNHH DICH VU Y TE PICASSO MIEN BAC | HNTo TIN-01 | TIN01.HIEPVV | 22/08/2024 16:43:11 | 23/08/2024 15:29:52 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:43:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:35:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:43:14 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP198.238/HU | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Busy | HNABR7642- 0376700612 - co ipwan, onu rx:-18.39 có ipwan, KH ko vào đc mạng, ko rành thao tác, yc ktra trực tiếp\nTIN01.HIEPVV>>23-08-2024 15:29:43 CH(b23aba86f62320f4)>>:loi dau bam rj45 ktv da ho tro xu ly cho kh xac nhan ok | 23/08/2024 14:56:14 | 23/08/2024 14:56:14 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 16:43:14 | 23/08/2024 11:35:20 | nan | nan | 22/08/2024 16:43:13 | ntthuy1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.HIEPVV | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | loi dau bam rj45 ktv da ho tro xu ly cho kh xac nhan ok |
HNH379582 | BUI DINH LAP | HNTo TIN-01 | TIN01.THANGDV1 | 22/08/2024 22:35:28 | 23/08/2024 09:56:28 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 22:35:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:52:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 22:35:29 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP198.791/HU | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Mo | \nTIN01.THANGDV1>>23-08-2024 09:56:20 SA(a77de5e9e65971b1)>>:kt den nha kh kiem tra mang ok,testbang ok kh la cua nha nha an may pod inbill cua kh ko dc kt da bao kh goi doi may pod qua ho tro kh,mang lan noi bo kh goi tho ngoai keo kt da bao kh goi doi tho ngoai qua kiem tra lai duong day lan cho kh kt ko biet huong di day,kt da bao kh kh ok | 23/08/2024 09:52:58 | 23/08/2024 09:52:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 22:35:29 | 23/08/2024 09:52:50 | nan | nan | 22/08/2024 22:35:29 | anhnt29.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.THANGDV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH379582 - BÙI ĐÌNH LẬP: Kh mkn , có ipwan , thông số ok , onu tốt , không truy cập được , đã hd rb md , kill ss , quên wifi ,TẠO CL, nhờ kthuật qua htrợ | Kh mkn , có ipwan , thông số ok , onu tốt , không truy cập được , đã hd rb md , kill ss , quên wifi ,TẠO CL, nhờ kthuật qua htrợ | kt den nha kh kiem tra mang ok,testbang ok kh la cua nha nha an may pod inbill cua kh ko dc kt da bao kh goi doi may pod qua ho tro kh,mang lan noi bo kh goi tho ngoai keo kt da bao kh goi doi tho ngoai qua kiem tra lai duong day lan cho kh kt ko biet huong di day,kt da bao kh kh ok |
HNACE5549 | NGO THI NGOC AN | HNTo TIN-01 | TIN01.DATNV18 | 23/08/2024 08:13:26 | 23/08/2024 11:16:11 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 08:13:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:52:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:37:40 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP492.596/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Hi FPT |
>> Ducnm3.tin 23/08/2024 10:37:40: [Phân công nhân sự: TIN01.DATNV18]\nTIN01.DATNV18>>23-08-2024 11:16:05 SA(18326bc8f575ed1f)>>:0904525775 modem treo, ktv reboot kh sd ok | nan | 23/08/2024 11:15:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:37:40 | 23/08/2024 10:52:52 | nan | nan | 23/08/2024 08:13:28 | phuongnam.binhpt2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DATNV18 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACE5549 - NGÔ THỊ NGỌC AN: KHG báo kết nối được sóng wf nhưng không ra net được. TĐV ktra có ipw, RX: -21.94, đã rb tbi notok. Nhờ KTV CN hỗ trợ giúp | KHG báo kết nối được sóng wf nhưng không ra net được. TĐV ktra có ipw, RX: -21.94, đã rb tbi notok. Nhờ KTV CN hỗ trợ giúp | modem treo, ktv reboot kh sd ok |
HNH866878 | NGUYEN KHAC NANG | HNTo TIN-01 | TIN01.DOAINV | 23/08/2024 08:28:50 | 23/08/2024 09:45:15 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 08:28:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:10:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:09:39 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP496.301/HU | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo |
>> Ducnm3.tin 23/08/2024 09:09:39: [Phân công nhân sự: TIN01.DOAINV]\nTIN01.DOAINV>>23-08-2024 09:45:07 SA(f67aec29c9bdbb58)>>:tang 1 noi bo nha kh dang su dung mang vnpt hien tai dang bi mth. kh bao nham len hd fpt. ktv kiem tra va giai thich ro cho KH | nan | 23/08/2024 09:43:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 09:09:39 | 23/08/2024 09:10:40 | nan | nan | 23/08/2024 08:28:51 | trangbth.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DOAINV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH866878 - NGUYỄN KHẮC NĂNG:kh báo ko sd đc net, ktra có tín hiệu , kết nối dc nhưng ko truy cập dc, kh đa boot tb, nhờ Kt kiểm tra | kh báo ko sd đc net, ktra có tín hiệu , kết nối dc nhưng ko truy cập dc, kh đa boot tb, nhờ Kt kiểm tra | tang 1 noi bo nha kh dang su dung mang vnpt hien tai dang bi mth. kh bao nham len hd fpt. ktv kiem tra va giai thich ro cho KH |
HNACG3055 | HOANG THANH HUYEN | HNTo TIN-01 | TIN01.DOAINV | 23/08/2024 08:29:42 | 23/08/2024 10:59:45 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 08:29:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:39:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:39:22 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP495.245/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo |
>> Ducnm3.tin 23/08/2024 10:39:23: [Phân công nhân sự: TIN01.DOAINV]\nTIN01.DOAINV>>23-08-2024 10:59:32 SA(f67aec29c9bdbb58)>>:ap nha kh treo do nen kh ko su dung dc mang. ktv kiem tra va ho tro xu ly cho KH | nan | 23/08/2024 10:50:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:39:22 | 23/08/2024 10:39:54 | nan | nan | 23/08/2024 08:29:44 | lanptn1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DOAINV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACG3055 HOÀNG THANH HUYỀN . onu= -22.15 . kh báo không dùng dc net, kiểm tra có tín hiệu , kết nối dc nhưng ko truy cập dc, kh đa boot tb nok nhờ Kt kiểm tra | HOÀNG THANH HUYỀN . onu= -22.15 . kh báo không dùng dc net, kiểm tra có tín hiệu , kết nối dc nhưng ko truy cập dc, kh đa boot tb nok nhờ Kt kiểm tra | ap nha kh treo do nen kh ko su dung dc mang. ktv kiem tra va ho tro xu ly cho KH |
HNAAF1141 | Nguyen Quang Anh | HNTo TIN-01 | TIN01.DATNV18 | 23/08/2024 14:39:05 | 23/08/2024 16:44:12 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 14:39:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:41:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:39:07 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP491.383/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo | \nTIN01.DATNV18>>23-08-2024 16:44:06 CH(18326bc8f575ed1f)>>:lỗi lan vào ap, ktv bấm lại rj45, kh đã sd ok | 23/08/2024 14:57:20 | 23/08/2024 14:57:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:39:07 | 23/08/2024 14:41:36 | nan | nan | 23/08/2024 14:39:06 | phuongdt3.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DATNV18 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAF1141 - kh báo mkn AP, MD chính ok, onu: -19.79, các lần kết nối tốt, đã tắt bật lại MD/AP, ktra dây tín hiệu nok, nhờ KT qua htro kh ạ | -19.79, các lần kết nối tốt, đã tắt bật lại MD/AP, ktra dây tín hiệu nok, nhờ KT qua htro kh ạ | lỗi lan vào ap, ktv bấm lại rj45, kh đã sd ok |
HNH330223 | Ngo Thi Bich Hao | HNTo TIN-01 | TIN01.DATNV18 | 25/08/2024 10:10:44 | 25/08/2024 16:46:41 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:10:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:23:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:10:46 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP493.095/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo | \nTIN01.DATNV18>>25-08-2024 16:46:35 CH(18326bc8f575ed1f)>>:0943294468 lỗi Lan vào ap T3, ktv bấm lại Lan 2 đầu kh đã sd ok | 25/08/2024 16:44:43 | 25/08/2024 16:44:43 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 10:10:46 | 25/08/2024 10:23:27 | nan | nan | 25/08/2024 10:10:46 | phuongnam.nghiatq1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DATNV18 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH330223 - Co.hao:kh báo AP ko sử dụng dc,, MD chính bthuong,onu=-18.33,tắt bật AP nok, ktra Lan nok, nhờ kt ktra xử lý giúp | kh báo AP ko sử dụng dc,, MD chính bthuong,onu=-18.33,tắt bật AP nok, ktra Lan nok, nhờ kt ktra xử lý giúp | lỗi Lan vào ap T3, ktv bấm lại Lan 2 đầu kh đã sd ok |
HNABV5142 | CONG TY TNHH TAN LONG | HNTo TIN-01 | TIN01.ANHDT8 | 25/08/2024 11:10:40 | 25/08/2024 11:42:47 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 11:10:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:27:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:10:44 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP185.260/HB | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.ANHDT8>>25-08-2024 11:42:43 SA(6c8c998fa5fb538c)>>:KH can ho tro HD P1505. KTVDA ktra hd dang mat tin hieu. KTV thong tin KH bao lai HD de KTV ho tro | 25/08/2024 11:41:52 | 25/08/2024 11:41:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 11:10:44 | 25/08/2024 11:27:13 | nan | nan | 25/08/2024 11:10:44 | hieunt34.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.ANHDT8 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABV5142 - 02422209888 - CÔNG TY TNHH TÂN LONG: Kh báo mất kết nối NET tất cả tbi, ktra có tín hiệu, có ipw, onu rx= -19.47, hướng dẫn KH rb md, kết nối lại nok, nhờ KT qua hỗ trợ | Kh báo mất kết nối NET tất cả tbi, ktra có tín hiệu, có ipw, onu rx= -19.47, hướng dẫn KH rb md, kết nối lại nok, nhờ KT qua hỗ trợ | KH can ho tro HD P1505. KTVDA ktra hd dang mat tin hieu. KTV thong tin KH bao lai HD de KTV ho tro |
HND077383 | Pham Thang Long | HNTo TIN-01 | TIN01.TUANTA7 | 19/08/2024 16:05:15 | 21/08/2024 11:07:13 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:05:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:14:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:42:50 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP185.091/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \n-TIN01.ANHDT8->TIN01.NGHIANV2:(tuyendm1.tin-19-AUG-24) \n-TIN01.NGHIANV2->TIN01.ANHDT8:(tuyendm1.tin-20-AUG-24)\nTIN01.ANHDT8>>20-08-2024 10:41:00 SA(6c8c998fa5fb538c)>>:0904348145 KTV lien he, KH muon gap lai KT ho tro swap cho KH de Kh trao doi them thong tin thiet bi. \n-TIN01.ANHDT8->TIN01.TUANTA7:(tuyendm1.tin-20-AUG-24)\nTIN01.TUANTA7>>21-08-2024 11:07:07 SA(af606900b7c7f48b)>>:kt ht setup tb cho kh kh sd ok | nan | 21/08/2024 09:36:38 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 10:42:50 | 20/08/2024 15:14:18 | nan | nan | 19/08/2024 16:05:17 | tuannva.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.TUANTA7 | 01.Ha Noi | 43.03333333333333 | HND077383 - so chinh chu:kh báo kt ko lắp cho kh tbi wifi6, báo để tbi ở nhà nhưng ko thấy kt quay lại, ktra phiếu đã đóng, nhờ ktv tới nối dây cho kh | kh báo kt ko lắp cho kh tbi wifi6, báo để tbi ở nhà nhưng ko thấy kt quay lại, ktra phiếu đã đóng, nhờ ktv tới nối dây cho kh | KTV lien he, KH muon gap lai KT ho tro swap cho KH de Kh trao doi them thong tin thiet bi. \n-
kt ht setup tb cho kh kh sd ok |
HNH844186 | Cong Ty Co Phan Dau Tu va Thuong Mai Quang Anh | HNTo TIN-01 | TIN01.ANHNT91 | 22/08/2024 09:57:15 | 22/08/2024 15:36:44 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 09:57:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:14:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:57:17 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP048.013/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.ANHNT91>>22-08-2024 15:36:39 CH(dcdafa26ae853f53)>>:KT lh kh sđt 0913586511. dây LAN nhà kh bị lỗi, kt đã khắc phục phục
kh sd ok | 22/08/2024 15:03:27 | 22/08/2024 15:03:27 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 09:57:17 | 22/08/2024 10:14:36 | nan | nan | 22/08/2024 09:57:17 | trungvd1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.ANHNT91 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH844186 - Cong Ty Co Phan Dau Tu va Thuong Mai Quang Anh: Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. | Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. | KT lh kh sđt . dây LAN nhà kh bị lỗi, kt đã khắc phục phục
kh sd ok |
HND477081 | Cong Ty TNHH Canh Linh | HNTo TIN-01 | TIN01.TRUNGBD | 23/08/2024 09:04:47 | 23/08/2024 16:54:54 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 09:04:56 | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | system-auto | 23/08/2024 10:37:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:04:57 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP491.335/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo | \nTIN01.TRUNGBD>>23-08-2024 16:54:49 CH(cabae677696d9891)>>:0985103147 kt qua nhà ktra lan vào bộ chia bị lôi, kt bấm lại rj45. Kh sdung ok | 23/08/2024 16:40:15 | 23/08/2024 16:40:15 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 09:04:57 | 23/08/2024 10:37:18 | nan | nan | 23/08/2024 09:04:56 | anhnh28.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.TRUNGBD | 01.Ha Noi | 0.0 | HND477081 - Cong Ty TNHH Canh Linh: KH báo mkn hd Kh ko đồng ý thao tác YC đến nhà kiểm tra trực tiếp tại nhà | KH báo mkn hd Kh ko đồng ý thao tác YC đến nhà kiểm tra trực tiếp tại nhà | kt qua nhà ktra lan vào bộ chia bị lôi, kt bấm lại rj45. Kh sdung ok |
HNH516551 | Dao Vu Trung Hieu | HNTo TIN-01 | TIN01.ANHDT8 | 24/08/2024 19:51:42 | 25/08/2024 11:06:17 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 19:51:43 | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | system-auto | 25/08/2024 08:53:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:51:31 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP440.234/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo |
>> dannt.tin 25/08/2024 08:51:31: [Phân công nhân sự: TIN01.ANHDT8]\nTIN01.ANHDT8>>25-08-2024 11:06:13 SA(6c8c998fa5fb538c)>>:0776557777 KTV ktra PC Kh hong card LAN, KTV test Laptop KH NET bt, wf cung OK
Thong tin KH lien he ben sua PC de duoc ho tro xly | nan | 25/08/2024 10:51:27 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 08:51:31 | 25/08/2024 08:53:32 | nan | nan | 24/08/2024 19:51:43 | phuongnam.cuongdt2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.ANHDT8 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH516551 - Dao Vu Trung Hieu: Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -21.50. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ | Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -21.50. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ | KTV ktra PC Kh hong card LAN, KTV test Laptop KH NET bt, wf cung OK
Thong tin KH lien he ben sua PC de duoc ho tro xly |
HND252027 | Pham Duc Hai | HNTo TIN-01 | TIN01.THUANDM | 21/08/2024 10:33:35 | 21/08/2024 12:13:14 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:33:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:15:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:33:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi nguồn điện nhà khách hàng | HNIP779.056/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo | \nTIN01.THUANDM>>21-08-2024 12:09:38 CH(213ece461eaeeffc)>>:kh sdt 0939388998.
ổ cắm điện ở Ap nhà kh lỏng ,da kẹp chặt lại ổ điện ,kh da sd ok .
tin hiệu suy hao do nha kh đi ngầm cáp dưới sàn ,da ktra not ok | 21/08/2024 12:07:22 | 21/08/2024 12:07:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:33:36 | 21/08/2024 11:15:03 | nan | nan | 21/08/2024 10:33:36 | huyenntt12.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Ducnm3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HND252027 - Pham Duc Hai: onu= -25.09, kh mkn qua ap , md chính sd bt,hd tắt bật md, ap ktra dây lan nok, nhờ kt hỗ trợ . | onu= -25.09, kh mkn qua ap , md chính sd bt,hd tắt bật md, ap ktra dây lan nok, nhờ kt hỗ trợ . | kh sdt .
ổ cắm điện ở Ap nhà kh lỏng ,da kẹp chặt lại ổ điện ,kh da sd ok .
tin hiệu suy hao do nha kh đi ngầm cáp dưới sàn ,da ktra not ok |
HNJ003372 | LE DINH MINH | HNTo TIN-01 | TIN01.TUVV3 | 25/08/2024 12:29:42 | 25/08/2024 15:29:25 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 12:29:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:41:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:29:43 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HNIP171.156/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | \nTIN01.TUVV3>>25-08-2024 15:29:19 CH(f770c599e8aca9d8)>>:0977501993 vii trí modem chưa tối ưu. kt đã di chuyển cho khg | 25/08/2024 14:46:44 | 25/08/2024 14:46:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 12:29:43 | 25/08/2024 14:41:27 | nan | nan | 25/08/2024 12:29:43 | phuongnam.dienht | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.TUVV3 | 01.Ha Noi | 0.0 | 8664829 - HNJ003372 - LÊ ĐÌNH MINH: KH báo mạng wifi chập chờn ,truy cập gì cũng chậm , ktra ONU RX = ~ 22.15 ,kh bật tắt md not ok ,nhờ KTV hỗ trợ giúp. | KH báo mạng wifi chập chờn ,truy cập gì cũng chậm , ktra ONU RX = ~ 22.15 ,kh bật tắt md not ok ,nhờ KTV hỗ trợ giúp. | vii trí modem chưa tối ưu. kt đã di chuyển cho khg |
HNH051585 | Ngo Viet Anh | HNTo TIN-01 | TIN01.HUYLX3 | 20/08/2024 09:59:29 | 20/08/2024 16:12:11 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 09:59:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:07:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:22:49 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | HNIP497.120/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo |
>> Ducnm3.tin 20/08/2024 11:22:42: [Phân công nhân sự: TIN01.BAOLQ]
>> Ducnm3.tin 20/08/2024 11:22:49: [Phân công nhân sự: TIN01.HUYLX3]\nTIN01.HUYLX3>>20-08-2024 16:12:05 CH(860646042146596)>>:KT lh kh ktra ap nhà kh tbi mất cấu hình KT htro xly kh đã sd bthg | nan | 20/08/2024 16:07:58 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 11:22:49 | 20/08/2024 16:07:47 | nan | nan | 20/08/2024 09:59:32 | hoalt1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.HUYLX3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH051585 - kh báo ko sdung dc mạng trên bộ AP, kh đã kdong modem nok Đã tạo checklit ktv ktra giúp | - kh báo ko sdung dc mạng trên bộ AP, kh đã kdong modem nok Đã tạo checklit ktv ktra giúp | KT lh kh ktra ap nhà kh tbi mất cấu hình KT htro xly kh đã sd bthg |
HND285333 | Vu Thi Thom | HNTo TIN-01 | TIN01.LUYENHC | 20/08/2024 18:03:43 | 21/08/2024 16:49:23 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 18:03:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:05:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:44:37 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | HNIP497.053/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo |
>> dannt.tin 21/08/2024 08:44:37: [Phân công nhân sự: TIN01.LUYENHC]\nTIN01.LUYENHC>>21-08-2024 10:58:27 SA(ca4b485678384092)>>:0979772804 kh hen chieu\nTIN01.LUYENHC>>21-08-2024 16:49:16 CH(ca4b485678384092)>>:kt lien he kh 0979772804 qua ho tro loi ap ho tro kh ok jh su dung bt | nan | 21/08/2024 16:47:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:44:37 | 21/08/2024 16:05:35 | nan | nan | 20/08/2024 18:03:46 | anhnt29.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.LUYENHC | 01.Ha Noi | 0.0 | HND285333 - MobiPay: Kh mkn , có ipwan , thông số ok , onu tốt , không truy cập được , đã hd rb md , kill ss , quên wifi ,TẠO CL, nhờ kthuật qua htrợ | Kh mkn , có ipwan , thông số ok , onu tốt , không truy cập được , đã hd rb md , kill ss , quên wifi ,TẠO CL, nhờ kthuật qua htrợ | kh hen chieu\n
kt lien he kh qua ho tro loi ap ho tro kh ok jh su dung bt |
HNACB7704 | VU THANH TUNG | HNTo TIN-01 | TIN01.DOAINV | 22/08/2024 08:58:33 | 22/08/2024 09:38:33 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 08:58:36 | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:59:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:58:38 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | HNIP496.023/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | \nTIN01.DOAINV>>22-08-2024 09:38:28 SA(f67aec29c9bdbb58)>>:day lan nha KH tuot lan nen ap tang 2 phong bep ko su dung dc mang. ap t1 dang dau noi tu ap t2 xuong. ktv kiem tra va ho tro xu ly cho KH | 22/08/2024 09:36:25 | 22/08/2024 09:36:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:58:38 | 22/08/2024 08:59:10 | nan | nan | 22/08/2024 08:58:36 | huongntm1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DOAINV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACB7704 - Số ĐT chính chủ: 59.00/ 1.93/ -21.08 co ipw, kh báo k sd đc kh yc ktra trực tiếp trong sáng nay nl sáng full xám, tp kh chờ thêm hẹn xanh chiều kh k đồng ý, tick đo gần nhất nhờ TN mail KTV htro kh | 59.00/ 1.93/ -21.08 co ipw, kh báo k sd đc kh yc ktra trực tiếp trong sáng nay nl sáng full xám, tp kh chờ thêm hẹn xanh chiều kh k đồng ý, tick đo gần nhất nhờ TN mail KTV htro kh | day lan nha KH tuot lan nen ap tang 2 phong bep ko su dung dc mang. ap t1 dang dau noi tu ap t2 xuong. ktv kiem tra va ho tro xu ly cho KH |
HNH862423 | PHAM HONG KY | HNTo TIN-01 | TIN01.TRUNGTT | 25/08/2024 09:27:00 | 25/08/2024 11:31:42 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 09:27:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:10:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:27:01 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | HNIP496.054/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | \nTIN01.TRUNGTT>>25-08-2024 11:31:33 SA(efe07ab9595febd8)>>:lien he kh so dt 0328972855.kiem tra nha kh cho thue.nhiều phong.phong nào cũng có ap.thấy ap toàn để ip mặc định dẫn đến xung ip.kt da thông báo kh.kh báo để kh sử lý.kt chỉ hổ trợ được một vài phòng thôi.có phòng ở nhà có phonhf đi vắng nên ko hổ trợ được | 25/08/2024 11:10:50 | 25/08/2024 11:10:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 09:27:01 | 25/08/2024 11:10:44 | nan | nan | 25/08/2024 09:27:01 | minhpa3 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.TRUNGTT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH862423 - , a Long, up co ipw, kh ko truy cap web, hd kh ktra tin hieu tren may tinh, dthoai, kh ko dong y ho tro qua phone, kh yeu cau ktra truc tiep, sdt lhe . | - , a Long, up co ipw, kh ko truy cap web, hd kh ktra tin hieu tren may tinh, dthoai, kh ko dong y ho tro qua phone, kh yeu cau ktra truc tiep, sdt lhe . | lien he kh so dt .kiem tra nha kh cho thue.nhiều phong.phong nào cũng có ap.thấy ap toàn để ip mặc định dẫn đến xung ip.kt da thông báo kh.kh báo để kh sử lý.kt chỉ hổ trợ được một vài phòng thôi.có phòng ở nhà có phonhf đi vắng nên ko hổ trợ được |
HNJ160714 | LE QUOC KHANH | HNTo TIN-01 | TIN01.HUYLX3 | 19/08/2024 19:44:18 | 20/08/2024 09:48:24 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 19:44:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:48:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:44:19 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP171.049/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | \nTIN01.HUYLX3>>20-08-2024 09:46:48 SA(860646042146596)>>:KT lh kh ktra md nhà kh bị lỗi KT thay thế \nTIN01.HUYLX3>>20-08-2024 09:48:17 SA(860646042146596)>>: | 20/08/2024 09:47:05 | 20/08/2024 09:47:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 19:44:19 | 19/08/2024 19:48:48 | nan | nan | 19/08/2024 19:44:19 | phuongnam.lennh | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.HUYLX3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ160714 - LÊ QUỐC KHÁNH:KH báo k truy cập được net, kt có ipw, ONU-18.93, tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | KH báo k truy cập được net, kt có ipw, ONU-18.93, tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | KT lh kh ktra md nhà kh bị lỗi KT thay thế \n |
HNFD66103 | Tran Xuan Thanh | HNTo TIN-01 | TIN01.BANLG | 21/08/2024 07:57:55 | 21/08/2024 10:42:58 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 07:57:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:34:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:57:56 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP493.326/HU | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo | \nTIN01.BANLG>>21-08-2024 10:35:47 SA(68cb4c9ce18b1c36)>>:0967479823 qua ktra modem lỗi.
đổi tbi cho kh.
kh SD lại dv oke.\nTIN01.BANLG>>21-08-2024 10:35:53 SA(68cb4c9ce18b1c36)>>:0967479823 qua ktra modem lỗi.
đổi tbi cho kh.
kh SD lại dv oke.\nTIN01.BANLG>>21-08-2024 10:42:54 SA(68cb4c9ce18b1c36)>>: | 21/08/2024 10:35:02 | 21/08/2024 10:35:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 07:57:56 | 21/08/2024 10:34:54 | nan | nan | 21/08/2024 07:57:56 | huongtt7.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.BANLG | 01.Ha Noi | 0.0 | HNFD66103 - Tran Xuan Thanh: KH mất kết nối, ktra ko IPW, Enable/Online, ONU RX= 20.27 , tắt/bật modem nok, hướng dẫn KH cấu hình nok, nhờ KT qua hỗ trợ, KH yc htro buổi sáng, chiều KH k có nhà, tphuc nok, nhờ KT ưu tiên htro, nl xám, TĐV tick nl xanh gần nhất,nhờ TN push giúp | KH mất kết nối, ktra ko IPW, Enable/Online, ONU RX= 20.27 , tắt/bật modem nok, hướng dẫn KH cấu hình nok, nhờ KT qua hỗ trợ, KH yc htro buổi sáng, chiều KH k có nhà, tphuc nok, nhờ KT ưu tiên htro, nl xám, TĐV tick nl xanh gần nhất,nhờ TN push giúp | qua ktra modem lỗi.
đổi tbi cho kh.
kh SD lại dv oke.\n
qua ktra modem lỗi.
đổi tbi cho kh.
kh SD lại dv oke.\n |
HNH623744 | LY THI HUONG THUY | HNTo TIN-01 | TIN01.TUVV3 | 22/08/2024 21:08:06 | 23/08/2024 15:23:54 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 21:08:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:15:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 21:08:09 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP171.064/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Hi FPT | \nTIN01.TUVV3>>23-08-2024 15:23:48 CH(f770c599e8aca9d8)>>:0904486396 kt thay modem cho khg | 23/08/2024 14:43:48 | 23/08/2024 14:43:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 21:08:09 | 23/08/2024 14:15:45 | nan | nan | 22/08/2024 21:08:08 | namth4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.TUVV3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH623744 - LÝ THỊ HƯƠNG THỦY: Kh báo mất kết nối, có IPW, Enable/Online, ONU = 20.90 đã tắt bật modem, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT kiểm tra hỗ trợ | Kh báo mất kết nối, có IPW, Enable/Online, ONU = 20.90 đã tắt bật modem, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT kiểm tra hỗ trợ | kt thay modem cho khg |
HND695427 | Trinh Van Thieng | HNTo TIN-01 | TIN01.HUYLX3 | 24/08/2024 10:42:56 | 24/08/2024 17:20:05 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:42:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:12:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:08:56 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP120.133/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo |
>> tuyendm1.tin 24/08/2024 15:08:56: [Phân công nhân sự: TIN01.HUYLX3]\nTIN01.HUYLX3>>24-08-2024 17:20:02 CH(860646042146596)>>:KT lh kh ktra md kh lỗi KT thay thế kh đã sd bthg | nan | 24/08/2024 17:08:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:08:56 | 24/08/2024 16:12:35 | nan | nan | 24/08/2024 10:42:58 | nhungnh5 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.HUYLX3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HND695427 - Trinh Van Thieng: tín hiệu tốt nhưng không truy cập được, đã khởi động lại modem, KH yêu cầu KT ktra tại nhà, tạo CL | tín hiệu tốt nhưng không truy cập được, đã khởi động lại modem, KH yêu cầu KT ktra tại nhà, tạo CL | KT lh kh ktra md kh lỗi KT thay thế kh đã sd bthg |
HNH686954 | TRAN THI LAN | HNTo TIN-01 | TIN01.THUANDM | 23/08/2024 11:25:05 | 23/08/2024 12:16:52 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 11:25:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:36:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:25:07 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP495.048/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo | \nTIN01.THUANDM>>23-08-2024 12:16:46 CH(213ece461eaeeffc)>>:kh sdt 0947966066.
modem treo da sau update fw ,da reboot, kh sd ok | 23/08/2024 12:14:34 | 23/08/2024 12:14:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:25:07 | 23/08/2024 11:36:00 | nan | nan | 23/08/2024 11:25:06 | phuongnam.anmtt | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.THUANDM | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH686954 - TRAN THI LAN: onu=-22.08, KH báo k truy cập đc net, có ipw, KH on/off MD nok,đèn optical sáng,nhờ KT qua htrơ giúp. | onu=-22.08, KH báo k truy cập đc net, có ipw, KH on/off MD nok,đèn optical sáng,nhờ KT qua htrơ giúp. | kh sdt .
modem treo da sau update fw ,da reboot, kh sd ok |
HNABL2686 | DANG TRUNG KIEN | HNTo TIN-01 | TIN01.DUYNT | 24/08/2024 22:22:00 | 25/08/2024 16:29:46 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 22:22:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 16:28:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 22:22:02 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP495.059/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Hi FPT | ĐẶNG TRUNG KIÊN-HNABL2686 - 0379351661 - Kh báo mkn bộ phụ, bộ chính dùng bt, ktra có IPW, Ena/Onl,thông số tốt ONU= -21.14 , HD cắm lan,tắt bật tb nok, nhờ kt qua ht kh , tạo CL báo lỗi tồn tại, ktra kh vừa được tạo CL, kh ok đợi
2024-08-24 22:31:05 tuent.tin \nTIN01.DUYNT>>25-08-2024 16:29:42 CH(f345862fd563554e)>>:kt kiem tra modem treo ap phu k ket noi duoc. kt boot lai khg ktra oke | 25/08/2024 16:28:30 | 25/08/2024 16:28:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 22:22:02 | 25/08/2024 16:28:23 | nan | nan | 24/08/2024 22:22:02 | phuongnam.hieunht1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DUYNT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABL2686 - ĐẶNG TRUNG KIÊN: rx -18.30, KH báo AP k sd đc, md chính dùng bth, tắt bật md+ap và ktra dây kn not ok, nhờ kt ktra giúp | rx -18.30, KH báo AP k sd đc, md chính dùng bth, tắt bật md+ap và ktra dây kn not ok, nhờ kt ktra giúp | kt kiem tra modem treo ap phu k ket noi duoc. kt boot lai khg ktra oke |
HND127435 | Phung Thuy Lien | HNTo TIN-01 | TIN01.NGHIANV2 | 21/08/2024 08:06:23 | 21/08/2024 15:19:05 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 08:06:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:14:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:06:25 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HNIP185.098/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Hi FPT | \nTIN01.NGHIANV2>>21-08-2024 15:18:59 CH(c4ea24167b683a60)>>:ktien he kh0985978008.nguon modme kh loi.kt da thay the nguon modme cho kh.kh da sdtot. | 21/08/2024 15:15:44 | 21/08/2024 15:15:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:06:25 | 21/08/2024 15:14:55 | nan | nan | 21/08/2024 08:06:25 | nghiatt11.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.NGHIANV2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HND127435 - Phung Thuy Lien:KH báo ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD NOK, CCO NOK, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX =-18.80 | KH báo ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD NOK, CCO NOK, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX =-18.80 | ktien he kh.nguon modme kh loi.kt da thay the nguon modme cho kh.kh da sdtot. |
HNABM3118 | NGUYEN VAN BACH | HNTo TIN-01 | TIN01.NGHIANV2 | 23/08/2024 09:01:52 | 23/08/2024 10:33:36 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 09:01:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:30:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:01:54 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hỏng vật lý | HNIP185.091/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.NGHIANV2>>23-08-2024 10:33:26 SA(c4ea24167b683a60)>>:kt lien he kh0335570919.routex nhà kh hong.kt da thay the routex cho kh.kh da sd tot. | 23/08/2024 10:30:12 | 23/08/2024 10:30:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 09:01:54 | 23/08/2024 10:30:06 | nan | nan | 23/08/2024 09:01:53 | phuongnam.hungnm9 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.NGHIANV2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABM3118 - NGUYỄN VĂN BÁCH: kh báo ko truy cập được wifi, ktra có ip wan, onu=-17.31 , rb md chỉnh kênh sóng not ok, nho KT hỗ trợ | kh báo ko truy cập được wifi, ktra có ip wan, onu=-17.31 , rb md chỉnh kênh sóng not ok, nho KT hỗ trợ | kt lien he kh.routex nhà kh hong.kt da thay the routex cho kh.kh da sd tot. |
HNH873842 | LY TRUONG GIANG | HNTo TIN-01 | TIN01.DATNV18 | 21/08/2024 15:57:20 | 21/08/2024 16:58:33 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 15:57:26 | 21/08/2024 23:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:35:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:04:24 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HNIP491.190/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo |
>> dannt.tin 21/08/2024 16:04:24: [Phân công nhân sự: TIN01.DATNV18]\nTIN01.DATNV18>>21-08-2024 16:58:28 CH(18326bc8f575ed1f)>>:lỗi modem, ktv reset cài lại kh sd ok | nan | 21/08/2024 16:41:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 16:04:24 | 21/08/2024 16:35:56 | nan | nan | 21/08/2024 15:57:26 | anhvh6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DATNV18 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH873842 - Số ĐT FPT Play: Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ luôn tối nay từ 21h30-23h30 đang NL đỏ, thuyết phục múi h xanh ngày mai Kh ko đồng ý, nhờ KT hỗ trợ sớm giúp | Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ luôn tối nay từ 21h30-23h30 đang NL đỏ, thuyết phục múi h xanh ngày mai Kh ko đồng ý, nhờ KT hỗ trợ sớm giúp | lỗi modem, ktv reset cài lại kh sd ok |
HNH399408 | Dang Thi Tuyet | HNTo TIN-01 | TIN01.TRUNGTT | 22/08/2024 18:27:08 | 23/08/2024 12:39:46 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 18:27:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:36:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:27:23 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HNIP284.340/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0985974996
>> Ducnm3.tin 23/08/2024 09:09:52: [Phân công nhân sự: TIN01.DOAINV]HNH399408 - 0985974996 - so chinh chu: kh báo mkn ktra k có ipw, Enable/ Offline/ None, kh yc ưu tiên đầu giờ chiều nay qua ktra để kh còn làm việc , nhờ kyt htro ưu tiên 2024-08-23 09:47:12 thuyhtt2.tin
>> Ducnm3.tin 23/08/2024 10:27:26: [Phân công nhân sự: TIN01.TRUNGTT]\nTIN01.TRUNGTT>>23-08-2024 12:39:32 CH(efe07ab9595febd8)>>:lien he kh so dt 0985974996.kiem tra modem nha kh mất cau hinh.kt da cau hinh lai.mang ok | nan | 23/08/2024 12:37:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:27:23 | 23/08/2024 12:36:42 | nan | nan | 22/08/2024 18:27:08 | app-hifpt | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.TRUNGTT | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | lien he kh so dt .kiem tra modem nha kh mất cau hinh.kt da cau hinh lai.mang ok |
HNH050420 | Luong Thi Bich Van | HNTo TIN-01 | TIN01.HIEPVV | 23/08/2024 08:12:21 | 23/08/2024 11:20:35 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 08:12:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:19:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:12:22 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HNIP198.077/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Mo | \nTIN01.HIEPVV>>23-08-2024 11:20:28 SA(b23aba86f62320f4)>>:modem treo ktv da ho tro xu ly cho kh xac nhan ok | 23/08/2024 11:19:25 | 23/08/2024 11:19:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:12:22 | 23/08/2024 11:19:20 | nan | nan | 23/08/2024 08:12:22 | tiennd9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.HIEPVV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH050420 - 02439264534 - Luong Thi Bich Van:KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt. Nhờ KT htro | KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt. Nhờ KT htro | modem treo ktv da ho tro xu ly cho kh xac nhan ok |
HND350016 | Vu Thanh Hang | HNTo TIN-01 | TIN01.LICHLV | 25/08/2024 10:00:49 | 25/08/2024 12:05:56 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 10:00:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:36:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:50 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HNIP182.304/HU | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.LICHLV>>25-08-2024 12:05:50 CH(2e6040c94b02544e)>>:lh kh sdt 0377056716. ktv đã xly cấu hình lại md cho kh, kh sd ok | 25/08/2024 11:16:48 | 25/08/2024 11:16:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:00:50 | 25/08/2024 10:36:53 | nan | nan | 25/08/2024 10:00:50 | maidt3.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.LICHLV | 01.Ha Noi | 0.0 | HND350016 - Vu Thanh Hang:kh báo ko truy cập đc mạng qua kn LAN qua wifi ok; mới bị từ tối qua ; kh đã đổi cổng LAN ; ktra kn LAN; tắt bật md vẫn nok; yc ktra > ONU=-20.46 có IPW > đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | kh báo ko truy cập đc mạng qua kn LAN qua wifi ok; mới bị từ tối qua ; kh đã đổi cổng LAN ; ktra kn LAN; tắt bật md vẫn nok; yc ktra > ONU=-20.46 có IPW > đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | lh kh sdt . ktv đã xly cấu hình lại md cho kh, kh sd ok |
HNJ045836 | DO VAN HIEN | HNTo TIN-01 | TIN01.DUYNT | 25/08/2024 07:47:49 | 25/08/2024 15:57:13 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 07:47:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:42:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:47:51 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Bộ giải mã truyền hình FPT hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP495.136/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | \nTIN01.DUYNT>>25-08-2024 15:57:03 CH(f345862fd563554e)>>:kt lien he 0973204573. kt ktra box loi. kt doi bao trong bao hanh cho khg. khg ok k cqn ho tro gi them | 25/08/2024 15:51:48 | 25/08/2024 15:51:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 07:47:51 | 25/08/2024 11:42:11 | nan | nan | 25/08/2024 07:47:50 | hieppd4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DUYNT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ045836 - chđ:Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | kt lien he . kt ktra box loi. kt doi bao trong bao hanh cho khg. khg ok k cqn ho tro gi them |
HNABY4153 | DAO THI NGA | HNTo TIN-01 | TIN01.LUYENHC | 22/08/2024 18:39:24 | 23/08/2024 10:39:35 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 18:39:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:20:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:39:26 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi cổng HDMI, AV Bộ giải mã truyền hình FPT | HNIP497.528/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | \nTIN01.LUYENHC>>23-08-2024 10:39:28 SA(ca4b485678384092)>>:kt lien he kh 0336342531 qua ho tro kh su dung ok loi kh chon nham cong hdmi nguoi gia đa ho tro kh. | 23/08/2024 10:28:22 | 23/08/2024 10:28:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 18:39:26 | 23/08/2024 10:20:01 | nan | nan | 22/08/2024 18:39:26 | ppthanh | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.LUYENHC | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABY4153 - DAO THI NGA- co ipwan , onu=-19.67 - kh báo ks dung dc NET - hd ktả kh lớn tuổi k thao tác d c, ycau nv htro ttiep | - DAO THI NGA- co ipwan , onu=-19.67 - kh báo ks dung dc NET - hd ktả kh lớn tuổi k thao tác d c, ycau nv htro ttiep | kt lien he kh qua ho tro kh su dung ok loi kh chon nham cong hdmi nguoi gia đa ho tro kh. |
HNABD3347 | TRAN VAN PHU | HNTo TIN-01 | TIN01.MINHTDN | 21/08/2024 09:18:54 | 22/08/2024 11:25:58 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:18:56 | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:23:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:48:05 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi dây cáp LAN kết nối modem - Bộ giải mã truyền hình FPT | HNIP490.050/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo |
>> Ducnm3.tin 21/08/2024 09:22:23: [Phân công nhân sự: TIN01.DATNV18]\nTIN01.DATNV18>>21-08-2024 10:45:01 SA(18326bc8f575ed1f)>>:lỗi lan vào ap, tư vấn thay dây lan kh ok, nhờ nvkt htro kh, đã hẹn chiều \nTIN01.DATNV18>>21-08-2024 10:47:22 SA(18326bc8f575ed1f)>>:lỗi lan vào ap, tư vấn thay dây lan kh ok, nhờ nvkt htro kh, đã hẹn chiều
>> Ducnm3.tin 21/08/2024 10:48:05: [Phân công nhân sự: TIN01.MINHTDN]\nTIN01.MINHTDN>>22-08-2024 11:25:53 SA(1bec31a3f68834d0)>>:kh bị hỏng đầu rj45 do để bui bặm lâu ngày, kt đã bấm lại 4 đầu rj45. kh sử dụng ok | nan | 22/08/2024 11:23:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:48:05 | 22/08/2024 11:23:40 | nan | nan | 21/08/2024 09:18:56 | anhvh6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.MINHTDN | 01.Ha Noi | 26.116666666666667 | HNABD3347 - Số ĐT chính chủ: Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ luôn chiều nay từ 13h30-15h30 đang NL đỏ, thuyết phục múi h xanh ngày mai Kh ko đồng ý, nhờ KT hỗ trợ sớm giúp | Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ luôn chiều nay từ 13h30-15h30 đang NL đỏ, thuyết phục múi h xanh ngày mai Kh ko đồng ý, nhờ KT hỗ trợ sớm giúp | lỗi lan vào ap, tư vấn thay dây lan kh ok, nhờ nvkt htro kh, đã hẹn chiều \n
lỗi lan vào ap, tư vấn thay dây lan kh ok, nhờ nvkt htro kh, đã hẹn chiều
>> Ducnm3.tin 21/08/2024 10:48:05: [Phân công nhân sự:
kh bị hỏng đầu rj45 do để bui bặm lâu ngày, kt đã bấm lại 4 đầu rj45. kh sử dụng ok |
HNACK0323 | TRUONG THI HOA | HNTo TIN-01 | TIN01.THUANDM | 20/08/2024 17:01:13 | 21/08/2024 15:20:26 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 2 | 20/08/2024 17:01:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:28:48 | 20/08/2024 17:02:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:01:54 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Hệ thống | Internet | Lỗi trên hạ tầng đối tác | HNIB865.999/HB | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo | 2024-08-20 17:01:36 maidt3.tin 2024-08-20 17:01:40 maidt3.tin 2024-08-20 17:01:45 maidt3.tin 2024-08-20 17:02:04 maidt3.tin \nTIN01.THUANDM>>21-08-2024 15:17:13 CH(213ece461eaeeffc)>>:kh sdt 096 921 27 48.
kt doi tqc da htro ,kh sd ok..
kt k bat dc wifi nha de dong tuyen ,kt nhò đội trưởng close. | 21/08/2024 15:15:28 | 21/08/2024 15:15:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:01:54 | 21/08/2024 10:28:48 | maidt3.tin | nan | 20/08/2024 17:02:04 | maidt3.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Ducnm3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACK0323 - TRƯƠNG THỊ HOA: sale báo kh ko sd đc DV ; kh là người nước ngoài; nhờ linh động hỗ trợ báo KTV qua ktra > Unknown/ Unknown có IPW > đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp ; nhờ Kt lh sale | sale báo kh ko sd đc DV ; kh là người nước ngoài; nhờ linh động hỗ trợ báo KTV qua ktra > Unknown/ Unknown có IPW > đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp ; nhờ Kt lh sale | kh sdt 096 921 27 48.
kt doi tqc da htro ,kh sd ok..
kt k bat dc wifi nha de dong tuyen ,kt nhò đội trưởng close. |
HNAAQ3082 | NGUYEN THUY HANH | HNTo TIN-01 | TIN01.QUANND3 | 19/08/2024 10:54:31 | 19/08/2024 15:03:03 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 11:06:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:45:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:57:12 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP493.271/HU | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo |
>> Ducnm3.tin 19/08/2024 11:57:13: [Phân công nhân sự: TIN01.QUANND3]\nTIN01.QUANND3>>19-08-2024 15:02:59 CH(8adbcc6976b93a01)>>:huong dan ket noi dung songg kh sd ok | nan | 19/08/2024 14:57:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 11:57:12 | 19/08/2024 14:45:59 | nan | nan | 19/08/2024 11:06:14 | huyenntt12.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.QUANND3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAQ3082 - NGUYỄN THÚY HẠNH: KHG báo NET mkn sử dụng qua Wifi, Cường độ sóng tốt ,ONU = -21.49 Đã HD rb MD nhưng nok, nhờ KT qua kiểm tra sdt : hẹn đỏ 13:30 - 15:30 chiều nay , hẹn xanh 08:00 - 10:00 sáng mai, nhờ xl ưu tiên giúp . | KHG báo NET mkn sử dụng qua Wifi, Cường độ sóng tốt ,ONU = -21.49 Đã HD rb MD nhưng nok, nhờ KT qua kiểm tra sdt : hẹn đỏ 13:30 - 15:30 chiều nay , hẹn xanh 08:00 - 10:00 sáng mai, nhờ xl ưu tiên giúp . | huong dan ket noi dung songg kh sd ok |
HNH973184 | LE MINH HIEU | HNTo TIN-01 | TIN01.BAOLQ | 19/08/2024 14:37:44 | 19/08/2024 16:57:37 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 14:37:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:29:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:37:45 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP757.118/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | \nTIN01.BAOLQ>>19-08-2024 16:57:17 CH(a2e18d48d72b206d)>>:kh bao sai hd.hd can sua hnaaz1660 da ho tro bthuong | 19/08/2024 16:56:10 | 19/08/2024 16:56:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:37:45 | 19/08/2024 16:29:50 | nan | nan | 19/08/2024 14:37:45 | linhln4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.BAOLQ | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH973184 - LÊ MINH HIẾU:Kh ko truy cập đc net , rb md nok , t.số ok , ONU= 17.55, wifi căng sóng đã tạo CL , nhờ KT hô trợ | Kh ko truy cập đc net , rb md nok , t.số ok , ONU= 17.55, wifi căng sóng đã tạo CL , nhờ KT hô trợ | kh bao sai hd.hd can sua da ho tro bthuong |
HNFD29697 | Truong Uyen Ninh | HNTo TIN-01 | TIN01.HIEPVV | 21/08/2024 16:14:28 | 22/08/2024 17:40:55 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 16:14:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:34:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:32:29 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP485.194/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Mo |
>> tuyendm1.tin 22/08/2024 15:32:30: [Phân công nhân sự: TIN01.HIEPVV]\nTIN01.HIEPVV>>22-08-2024 17:40:50 CH(b23aba86f62320f4)>>:kh sai pass ktv da ho tro xu ly cho kh xac nhan ok | nan | 22/08/2024 17:40:12 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 15:32:29 | 22/08/2024 15:34:36 | nan | nan | 21/08/2024 16:14:30 | thaonp1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.HIEPVV | 01.Ha Noi | 25.433333333333334 | HNFD29697 - so chinh chu: KH ko xem được mạng trên TV, KH người già ko rành nhờ KT qua ktra trực tiếp , KH hẹn khoảng 14h | KH ko xem được mạng trên TV, KH người già ko rành nhờ KT qua ktra trực tiếp , KH hẹn khoảng 14h | kh sai pass ktv da ho tro xu ly cho kh xac nhan ok |
HNFD64168 | Hoang Thi Nham | HNTo TIN-01 | TIN01.KIENNT15 | 22/08/2024 07:45:02 | 22/08/2024 10:21:07 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 07:45:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:58:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:45:03 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP368.185/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo | \nTIN01.KIENNT15>>22-08-2024 10:20:43 SA(43b1246759c14bc2)>>:kt den gap khg 0943515888
kt den huong dan lai cho khg su dung truyen hinh
hien tai khg su dung dk dv\nTIN01.KIENNT15>>22-08-2024 10:20:58 SA(43b1246759c14bc2)>>:kt den gap khg 0943515888
kt den huong dan lai cho khg su dung truyen hinh
hien tai khg su dung dk dv | 22/08/2024 10:16:13 | 22/08/2024 10:16:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 07:45:03 | 22/08/2024 07:58:00 | nan | nan | 22/08/2024 07:45:03 | phuongnam.linhtlg | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.KIENNT15 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNFD64168 - Hoang Thi Nham:KH báo vừa kpdv đc vài ngày, nhưng từ lúc kpdv đến giờ nhà KH ko sd đc mạng , ko xem đc tv, onu-21.51, KH nói ko truy cập đc gì, KH yc kt qua ktra lại,nhờ kt care giúp, lh sđt | KH báo vừa kpdv đc vài ngày, nhưng từ lúc kpdv đến giờ nhà KH ko sd đc mạng , ko xem đc tv, onu-21.51, KH nói ko truy cập đc gì, KH yc kt qua ktra lại,nhờ kt care giúp, lh sđt | kt den gap khg
kt den huong dan lai cho khg su dung truyen hinh
hien tai khg su dung dk dv\n
kt den gap khg
kt den huong dan lai cho khg su dung truyen hinh
hien tai khg su dung dk dv |
HNAAG7305 | TRINH VAN MANH | HNTo TIN-01 | TIN01.HIEPVV | 22/08/2024 20:40:48 | 23/08/2024 10:44:52 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 20:40:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:43:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:34:04 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP151.064/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Mo |
>> tuyendm1.tin 23/08/2024 09:34:04: [Phân công nhân sự: TIN01.HIEPVV]\nTIN01.HIEPVV>>23-08-2024 10:44:45 SA(b23aba86f62320f4)>>:kh nhà trọ xung đột ip ktv da ho tro xu ly cho kh xac nhan ok | nan | 23/08/2024 10:43:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 09:34:04 | 23/08/2024 10:43:47 | nan | nan | 22/08/2024 20:40:50 | haibx2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.HIEPVV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAG7305 - TRỊNH VĂN MẠNH: kh báo ko truy cập được net ở một số khu vực, mô hình nhà kh có sd AP của FPT, đã tắt bật thiết bị , notok, nhờ kỹ thuật hỗ trợ. | kh báo ko truy cập được net ở một số khu vực, mô hình nhà kh có sd AP của FPT, đã tắt bật thiết bị , notok, nhờ kỹ thuật hỗ trợ. | kh nhà trọ xung đột ip ktv da ho tro xu ly cho kh xac nhan ok |
HNABL5149 | PHAM VIET HOANG | HNTo TIN-01 | TIN01.BAOLQ | 23/08/2024 08:50:15 | 23/08/2024 15:40:54 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 08:50:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:33:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:43:42 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP497.140/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Prechecklist |
>> Ducnm3.tin 23/08/2024 09:43:42: [Phân công nhân sự: TIN01.BAOLQ]\nTIN01.BAOLQ>>23-08-2024 15:40:49 CH(a2e18d48d72b206d)>>:kthuat qua nha kh gap kh 0935431963.kh test song 2.4 khong du bang thong.test wifi 5Ghz tren dthoai kh 150-160mbps.nha kh su dung ap cong lan 100mbps + ap 840 khong du bang thong.da bao kh nam thong tin | nan | 23/08/2024 15:34:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 09:43:42 | 23/08/2024 15:33:54 | nan | nan | 23/08/2024 08:50:16 | S-hni.minhdc8-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.BAOLQ | 01.Ha Noi | 0.0 | kh báo hỏng mạng 093 6431963 | kh báo hỏng mạng 093 6431963 | kthuat qua nha kh gap kh .kh test song 2.4 khong du bang thong.test wifi 5Ghz tren dthoai kh 150-160mbps.nha kh su dung ap cong lan 100mbps + ap 840 khong du bang thong.da bao kh nam thong tin |
HNACG4234 | NGUYEN KHAC DAI | HNTo TIN-01 | TIN01.KIENNT15 | 23/08/2024 16:05:23 | 23/08/2024 18:06:56 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 16:05:58 | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:39:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:05:59 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP492.220/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo | \nTIN01.KIENNT15>>23-08-2024 18:06:41 CH(43b1246759c14bc2)>>:kt den gap khg
ap nha khg tu tra bo loi kt qua cau honh lai cho khg
hien tai khg su dung dk mang
kt tu van khg mua bo phat fpt de su dung on dinh
khg bao se bo sung sau
hien tai khg su dung dk mang\nTIN01.KIENNT15>>23-08-2024 18:06:53 CH(43b1246759c14bc2)>>:kt den gap khg
ap nha khg tu tra bo loi kt qua cau honh lai cho khg
hien tai khg su dung dk mang
kt tu van khg mua bo phat fpt de su dung on dinh
khg bao se bo sung sau
hien tai khg su dung dk mang | 23/08/2024 17:40:37 | 23/08/2024 17:40:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 16:05:59 | 23/08/2024 16:39:01 | nan | nan | 23/08/2024 16:05:58 | tungdh2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.KIENNT15 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACG4234 - Số ĐT chính chủ:kh báo tín hiệu chập chờnc kết nối nhuwgn k sd được kta có ipw, onu rx = 16.11 rb md nok. nhờ kt care | kh báo tín hiệu chập chờnc kết nối nhuwgn k sd được kta có ipw, onu rx = 16.11 rb md nok. nhờ kt care | kt den gap khg
ap nha khg tu tra bo loi kt qua cau honh lai cho khg
hien tai khg su dung dk mang
kt tu van khg mua bo phat fpt de su dung on dinh
khg bao se bo sung sau
hien tai khg su dung dk mang\n
kt den gap khg
ap nha khg tu tra bo loi kt qua cau honh lai cho khg
hien tai khg su dung dk mang
kt tu van khg mua bo phat fpt de su dung on dinh
khg bao se bo sung sau
hien tai khg su dung dk mang |
HND376091 | HUA TRUNG DUNG | HNTo TIN-01 | TIN01.HIEPVV | 23/08/2024 20:31:49 | 24/08/2024 10:09:42 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 20:31:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:20:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:13:52 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP485.214/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Mo |
>> tuyendm1.tin 24/08/2024 08:13:52: [Phân công nhân sự: TIN01.HIEPVV]\nTIN01.HIEPVV>>24-08-2024 10:09:36 SA(b23aba86f62320f4)>>:modem treo ktv da ho tro xu ly cho kh xac nhan ok | nan | 24/08/2024 10:09:03 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 08:13:52 | 24/08/2024 09:20:23 | nan | nan | 23/08/2024 20:31:50 | huedtm.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.HIEPVV | 01.Ha Noi | 0.0 | HND376091 - HỨA TRUNG DŨNG:KH báo mkn, ktra có IPW, Ena/Onl,thông số tốt ONU RX=-20.00 ,đã tắt bật MD not ok , nhờ KT Ktra hỗ trợ | KH báo mkn, ktra có IPW, Ena/Onl,thông số tốt ONU RX=-20.00 ,đã tắt bật MD not ok , nhờ KT Ktra hỗ trợ | modem treo ktv da ho tro xu ly cho kh xac nhan ok |
HNFD88022 | Tran Van Thin | HNTo TIN-01 | TIN01.HUYTP3 | 25/08/2024 08:44:51 | 25/08/2024 11:08:00 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 08:44:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:06:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:44:54 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP087.179/HU | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.HUYTP3>>25-08-2024 11:07:55 SA(d7625832624a90ce)>>:kt lh kh sdt 0987923128, dem nha ktra thay kh bat nham song wi kt da hd kh ket boi dung kh sd ok. kt dong ptc. | 25/08/2024 11:07:04 | 25/08/2024 11:07:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 08:44:54 | 25/08/2024 11:06:54 | nan | nan | 25/08/2024 08:44:53 | phuongnam.dienht | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.HUYTP3 | 01.Ha Noi | 0.0 | Trần văn Thìn - HNFD88022 - Tran Van Thin: KH báo mạng LAN PC nhà KH sử dụng rất chậm, truy cập trong nước và quốc tế chập chờn , Rx= - 19.10 , nhờ KTV hotro giúp. | KH báo mạng LAN PC nhà KH sử dụng rất chậm, truy cập trong nước và quốc tế chập chờn , Rx= - 19.10 , nhờ KTV hotro giúp. | kt lh kh sdt , dem nha ktra thay kh bat nham song wi kt da hd kh ket boi dung kh sd ok. kt dong ptc. |
HNFD78410 | Truong Van Long | HNTo TIN-01 | TIN01.BONNT | 20/08/2024 21:21:34 | 21/08/2024 09:36:29 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 21:21:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:23:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 21:21:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chưa bật nguồn thiết bị | HNIP032.117/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Mo Inside | \nTIN01.BONNT>>21-08-2024 09:34:32 SA(9f7edc2ff910e128)>>:kt lh kh 0934391186. ktra tivi nhà kh cài đặt sai nên k có mạng. kt xử lý ok.\nTIN01.BONNT>>21-08-2024 09:36:24 SA(9f7edc2ff910e128)>>: | 21/08/2024 09:35:49 | 21/08/2024 09:35:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 21:21:36 | 21/08/2024 08:23:46 | nan | nan | 20/08/2024 21:21:35 | thangpv6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.BONNT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNFD78410 - Truong Van Long:KH sd SmartTv k kết nối dc mạng KH cắm dây lan sd wf bt đã hd tắt bật tb ktra dây lan not ok nhờ KTV qua ktra giúp KH | KH sd SmartTv k kết nối dc mạng KH cắm dây lan sd wf bt đã hd tắt bật tb ktra dây lan not ok nhờ KTV qua ktra giúp KH | kt lh kh . ktra tivi nhà kh cài đặt sai nên k có mạng. kt xử lý ok.\n |
HNABQ8420 | NGUYEN HONG QUAN | HNTo TIN-01 | TIN01.KIENNT15 | 19/08/2024 14:00:54 | 19/08/2024 16:50:39 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 14:00:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:13:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:00:55 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HNIP492.459/HU | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Prechecklist | \nTIN01.KIENNT15>>19-08-2024 16:47:21 CH(43b1246759c14bc2)>>:kt den gap khg 0917210196
khg su dung sai wifi kt qua huong dan khg hien tai ai khg su dung dk dv | 19/08/2024 16:46:26 | 19/08/2024 16:46:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:00:55 | 19/08/2024 14:13:19 | nan | nan | 19/08/2024 14:00:55 | S-hni.huent41-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Ducnm3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | kh | kh | kt den gap khg
khg su dung sai wifi kt qua huong dan khg hien tai ai khg su dung dk dv |
HNACE5658 | NGHIEM QUYNH MAI | HNTo TIN-01 | TIN01.TUVV3 | 22/08/2024 08:27:15 | 23/08/2024 09:16:01 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 2 | 22/08/2024 08:27:16 | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | system-auto | 23/08/2024 08:46:13 | 22/08/2024 15:04:53 | nan | TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | 23/08/2024 08:01:28 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HNIP771.077/HB | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo |
>> Ducnm3.tin 22/08/2024 12:14:01: [Phân công nhân sự: TIN01.HUYLX3]HNACE5658 - 0973059883 - NGHIÊM QUỲNH MAI: kh đồng ý chờ sáng ngày mai 23/8 yc qua trước 9h , nhờ kyt htro, SGL: 0973059883 2024-08-22 17:15:29 thuyhtt2.tin
>> Ducnm3.tin 23/08/2024 08:01:28: [Phân công nhân sự: TIN01.TUVV3]\nTIN01.TUVV3>>23-08-2024 09:15:55 SA(f770c599e8aca9d8)>>:0969899616 jhg nhờ cài lại tên wifi mật khẩu | nan | 23/08/2024 09:14:42 | TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:01:28 | 23/08/2024 08:46:13 | TIN01.HUYLX3 | Chưa xử lý kịp | 22/08/2024 15:04:53 | hieppd4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.TUVV3 | 01.Ha Noi | 24.816666666666666 | HNACE5658 - NGHIÊM QUỲNH MAI: suy hao -20.00, modem 3000GZ đổi tên và pass wifi thao tác tool not ok nhờ KT qua hỗ trợ, ko đồng ý hẹn xanh muốn hỗ trợ 13h30-15h30 Nl đỏ | suy hao -20.00, modem 3000GZ đổi tên và pass wifi thao tác tool not ok nhờ KT qua hỗ trợ, ko đồng ý hẹn xanh muốn hỗ trợ 13h30-15h30 Nl đỏ | jhg nhờ cài lại tên wifi mật khẩu |
HND522951 | Nguyen Thi Mai | HNTo TIN-01 | TIN01.DATNT24 | 22/08/2024 08:07:28 | 22/08/2024 16:38:43 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 08:07:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:30:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:07:30 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HNIP436.050/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.DATNT24>>22-08-2024 16:38:13 CH(8490565014bd705d)>>:kt đã hỗ trợ sử lý cho kh. kh đã sử dụng ok \nTIN01.DATNT24>>22-08-2024 16:38:38 CH(8490565014bd705d)>>:kt đã hỗ trợ sử lý cho kh. kh đã sử dụng ok | 22/08/2024 16:30:37 | 22/08/2024 16:30:37 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 08:07:30 | 22/08/2024 16:30:32 | nan | nan | 22/08/2024 08:07:29 | diemnn.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DATNT24 | 01.Ha Noi | 0.0 | HND522951 - Số ĐT FPT Play: kh báo mkn modem phụ, nhờ KT qua hỗ trợ kt trực tiếp | kh báo mkn modem phụ, nhờ KT qua hỗ trợ kt trực tiếp | kt đã hỗ trợ sử lý cho kh. kh đã sử dụng ok \n
kt đã hỗ trợ sử lý cho kh. kh đã sử dụng ok |
HNACH1028 | NGUYEN VAN LONG | HNTo TIN-01 | TIN01.THOHD | 19/08/2024 21:35:38 | 20/08/2024 10:18:10 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 21:35:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:37:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:24:33 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường | HNIP496.107/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Hi FPT |
>> Ducnm3.tin 20/08/2024 09:24:33: [Phân công nhân sự: TIN01.THOHD]\nTIN01.THOHD>>20-08-2024 10:18:05 SA(2a848c9f62f393f6)>>:kt lh sdt 0852112279.kt đến nhà kh kt.tb phụ kh tu mua ben ngoai bi loi.kt đã ht ok.kh sd dv ok. | nan | 20/08/2024 10:16:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:24:33 | 20/08/2024 09:37:42 | nan | nan | 19/08/2024 21:35:40 | phuongnam.nhanlt5 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.THOHD | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACH1028 - NGUYỄN VĂN LONG: KH bao vài tbi ko vào mang duoc, ktra tin hieu van bthuong, onu -23.19.,hd kh tat/bat lai tbi nok, nho KT xu ly | KH bao vài tbi ko vào mang duoc, ktra tin hieu van bthuong, onu -23.19.,hd kh tat/bat lai tbi nok, nho KT xu ly | kt lh sdt .kt đến nhà kh kt.tb phụ kh tu mua ben ngoai bi loi.kt đã ht ok.kh sd dv ok. |
HNH545739 | Hoang Ngoc Long | HNTo TIN-01 | TIN01.CUONGCC | 23/08/2024 10:41:26 | 23/08/2024 14:52:11 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 10:42:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:38:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:42:28 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường | HNIP182.090/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo | \nTIN01.CUONGCC>>23-08-2024 14:51:19 CH(bc2c612358494f80)>>:nvkt liên hệ khách hàng sdt 0967427786 đến nhà kiểm tra mọi thứ bình thường.\nTIN01.CUONGCC>>23-08-2024 14:52:05 CH(bc2c612358494f80)>>:nvkt liên hệ khách hàng sdt 0967427786 đến nhà kiểm tra mọi thứ bình thường. | 23/08/2024 14:44:31 | 23/08/2024 14:44:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:42:28 | 23/08/2024 14:38:31 | nan | nan | 23/08/2024 10:42:21 | tiennd9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.CUONGCC | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH545739 - Hoang Ngoc Long:KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập tất cả các trang web đều chậm, chập chờn, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -21.40 | KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập tất cả các trang web đều chậm, chập chờn, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -21.40 | nvkt liên hệ khách hàng sdt đến nhà kiểm tra mọi thứ bình thường.\n
nvkt liên hệ khách hàng sdt đến nhà kiểm tra mọi thứ bình thường. |
HNABV6993 | DANG NHAT MINH | HNTo TIN-01 | TIN01.TRUNGTT | 23/08/2024 09:58:30 | 24/08/2024 16:48:59 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 10:09:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:45:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:09:35 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HNIP496.101/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo | \nTIN01.TRUNGTT>>24-08-2024 11:57:22 SA(efe07ab9595febd8)>>:kt lien he kh so dt 0912690966.kh bao ko co nha.hen hôm khác.chua co lich cu the.\nTIN01.TRUNGTT>>24-08-2024 16:47:40 CH(efe07ab9595febd8)>>:kh bao hen.hiện tai kh ko co o nha.kh bao luc nao ve se lien he lai sau.ko co lich cu the.nho cs care lại xem thoi gian lúc nao có nhà để kt qua ho tro kh.\nTIN01.TRUNGTT>>24-08-2024 16:48:52 CH(efe07ab9595febd8)>>:kh bao hen.hiện tai kh ko co o nha.kh bao luc nao ve se lien he lai sau.ko co lich cu the.nho cs care lại xem thoi gian lúc nao có nhà để kt qua ho tro kh. | 24/08/2024 16:46:15 | 24/08/2024 16:46:15 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 10:09:35 | 24/08/2024 16:45:35 | nan | nan | 23/08/2024 10:09:27 | hoaht6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.TRUNGTT | 01.Ha Noi | 30.833333333333332 | HNABV6993 - ĐẶNG NHẬT MINH: KH báo có kết nối nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD not ok, nho kt htro | KH báo có kết nối nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD not ok, nho kt htro | kt lien he kh so dt .kh bao ko co nha.hen hôm khác.chua co lich cu the.\n
kh bao hen.hiện tai kh ko co o nha.kh bao luc nao ve se lien he lai sau.ko co lich cu the.nho cs care lại xem thoi gian lúc nao có nhà để kt qua ho tro kh.\n
kh bao hen.hiện tai kh ko co o nha.kh bao luc nao ve se lien he lai sau.ko co lich cu the.nho cs care lại xem thoi gian lúc nao có nhà để kt qua ho tro kh. |
HNH913386 | VU THANH HOA | HNTo TIN-01 | TIN01.DATNV18 | 12/08/2024 16:56:36 | 19/08/2024 08:51:03 | nan | 14/08/2024 15:30:00 | 1 | 12/08/2024 16:56:36 | 13/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 14/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 13/08/2024 08:32:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 13/08/2024 08:29:59 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP368.034/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Prechecklist |
>> Ducnm3.tin 13/08/2024 08:29:59: [Phân công nhân sự: TIN01.DATNV18]\nTIN01.DATNV18>>14-08-2024 16:48:25 CH(18326bc8f575ed1f)>>:ktv lien he kh rat nhiều lần k đc \nTIN01.DATNV18>>15-08-2024 15:11:23 CH(18326bc8f575ed1f)>>:kh báo k có nhà hẹn cn ktra\nTIN01.DATNV18>>19-08-2024 08:50:56 SA(18326bc8f575ed1f)>>:0988778910 kh báo mạng vẫn sd bt, thi thoảng chậm vào buổi tối, k phải lúc nào cũng bị, ktv đã thông tin sự cố cáp quang mong kh thông cảm, kh ok, kh cũng k có nhà nên báo chưa cần kiểm tra, kh báo nếu cần hỗ trợ sẽ liên hệ lại sau | nan | 19/08/2024 08:48:57 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 13/08/2024 08:29:59 | 13/08/2024 08:32:24 | nan | nan | 12/08/2024 16:56:36 | S-Giangdt20-3 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DATNV18 | 01.Ha Noi | 159.91666666666666 | KH báo mạng rất chập chờn, nhiều lúc đủ vạch sóng WF nhưng ko kết nối được. KH đang có ý định hủy mạng. Nhờ KT hỗ trợ kiểm tra giúp ạ-c Hoa- | KH báo mạng rất chập chờn, nhiều lúc đủ vạch sóng WF nhưng ko kết nối được. KH đang có ý định hủy mạng. Nhờ KT hỗ trợ kiểm tra giúp ạ-c Hoa- | ktv lien he kh rat nhiều lần k đc \n
kh báo k có nhà hẹn cn ktra\n
kh báo mạng vẫn sd bt, thi thoảng chậm vào buổi tối, k phải lúc nào cũng bị, ktv đã thông tin sự cố cáp quang mong kh thông cảm, kh ok, kh cũng k có nhà nên báo chưa cần kiểm tra, kh báo nếu cần hỗ trợ sẽ liên hệ lại sau |
HNFD01640 | Bao Tang My Thuat Viet Nam | HNTo TIN-01 | TIN01.HIEPVV | 16/08/2024 14:06:55 | 20/08/2024 08:54:54 | nan | 17/08/2024 10:00:00 | 1 | 16/08/2024 14:06:57 | 16/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 16/08/2024 14:21:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 16/08/2024 14:06:57 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP485.194/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-002 | Q.Ba Dinh-002 | Hi FPT | \nTIN01.HIEPVV>>18-08-2024 10:04:40 SA(b23aba86f62320f4)>>:đường dây này là do bên thứ 3 của KH kéo, vì là do qua mấy lần chuyển giao kỹ thuật tòa nhà, nên KH khăng khăng khẳng định FPT kéo! đường dây Lan đi băng qua tòa nhà, 12 bộ UNIFI đang lỗi 3 bộ, ktv đang phối hợp cùng NVKT khảo sát lại dây chưa xong!\nTIN01.HIEPVV>>20-08-2024 08:54:50 SA(b23aba86f62320f4)>>: | 20/08/2024 08:54:25 | 20/08/2024 08:54:25 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 16/08/2024 14:06:57 | 16/08/2024 14:21:03 | nan | nan | 16/08/2024 14:06:57 | phuongnam.binhpt2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.HIEPVV | 01.Ha Noi | 90.8 | HNFD01640 - Bao Tang My Thuat Viet Nam:KHG báo đường truyền internet ổn nhwgn dây LAN bị đứt. TĐV Ktra cls trước đã tb cho KHG, KHG báo bên phía bảo tàng có báo bên FPT đi hết chứ k có cty thứ 3. Nhờ KTV CN nắm tt khảo sát hỗ trợ lại giúp em | KHG báo đường truyền internet ổn nhwgn dây LAN bị đứt. TĐV Ktra cls trước đã tb cho KHG, KHG báo bên phía bảo tàng có báo bên FPT đi hết chứ k có cty thứ 3. Nhờ KTV CN nắm tt khảo sát hỗ trợ lại giúp em | đường dây này là do bên thứ 3 của KH kéo, vì là do qua mấy lần chuyển giao kỹ thuật tòa nhà, nên KH khăng khăng khẳng định FPT kéo! đường dây Lan đi băng qua tòa nhà, 12 bộ UNIFI đang lỗi 3 bộ, ktv đang phối hợp cùng NVKT khảo sát lại dây chưa xong!\n |
HNH719363 | NGUYEN ANH THI | HNTo TIN-01 | TIN01.DATNT24 | 17/08/2024 08:26:06 | 19/08/2024 08:33:12 | nan | 18/08/2024 10:00:00 | 1 | 17/08/2024 08:26:10 | 17/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:47:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 08:26:11 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP440.379/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Hi FPT | \nTIN01.DATNT24>>19-08-2024 08:32:55 SA(8490565014bd705d)>>:kt liên hệ kh sđt 0904230151, kh báo đã sử dụng ok \nTIN01.DATNT24>>19-08-2024 08:33:07 SA(8490565014bd705d)>>:kt liên hệ kh sđt 0904230151, kh báo đã sử dụng ok | 18/08/2024 15:47:37 | 18/08/2024 15:47:37 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 17/08/2024 08:26:11 | 18/08/2024 15:47:07 | nan | nan | 17/08/2024 08:26:10 | trungvd1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DATNT24 | 01.Ha Noi | 48.11666666666667 | HNH719363 - NGUYEN ANH THI: khg báo một số trang web app kết nối nước ngoài không vào được. ví dụ Steam store, sủ dụng vpn có thể vào được. app kết nối sang server Nhật timeout. đã hd đổi dns nhưng nok nhờ kt qua ktra | khg báo một số trang web app kết nối nước ngoài không vào được. ví dụ Steam store, sủ dụng vpn có thể vào được. app kết nối sang server Nhật timeout. đã hd đổi dns nhưng nok nhờ kt qua ktra | kt liên hệ kh sđt , kh báo đã sử dụng ok \n
kt liên hệ kh sđt , kh báo đã sử dụng ok |
HNH759896 | NGUYEN QUYNH NGA | HNTo TIN-01 | TIN01.DATDV | 18/08/2024 16:56:33 | 19/08/2024 09:27:16 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 16:56:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:36:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 16:56:37 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP263.154/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Hi FPT | \nTIN01.DATDV>>19-08-2024 09:27:12 SA(a01c735873870c76)>>:0983197991 kt den ktra dt kh de ch do du lieu thap dan den sd mang kem.kt da ho tro kh. | 19/08/2024 09:03:01 | 19/08/2024 09:03:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 16:56:37 | 18/08/2024 18:36:12 | nan | nan | 18/08/2024 16:56:36 | phuongnam.phonglt8 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DATDV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH759896 - NGUYỄN QUỲNH NGA: KH báo mạng kém chập chờn đã reboot modem ktra dây quên sóng đứng gần modem vẫn nok đã ktra có ipw thông số kn ok RX-22.15 đã nhập CL nhờ KT đến ktra thêm | KH báo mạng kém chập chờn đã reboot modem ktra dây quên sóng đứng gần modem vẫn nok đã ktra có ipw thông số kn ok RX-22.15 đã nhập CL nhờ KT đến ktra thêm | kt den ktra dt kh de ch do du lieu thap dan den sd mang kem.kt da ho tro kh. |
HNAAW0178 | NGUYEN XUAN BACH | HNTo TIN-01 | TIN01.ANHDT8 | 18/08/2024 20:42:44 | 19/08/2024 11:17:56 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 20:42:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:46:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:28:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP436.337/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Ba Dinh-001 | Q.Ba Dinh-001 | Mo |
>> tuyendm1.tin 19/08/2024 08:28:36: [Phân công nhân sự: TIN01.ANHDT8]\nTIN01.ANHDT8>>19-08-2024 10:22:08 SA(6c8c998fa5fb538c)>>:modem loi ,htro xly..KH check lai su dung OK\nTIN01.ANHDT8>>19-08-2024 11:17:53 SA(6c8c998fa5fb538c)>>: | nan | 19/08/2024 10:20:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:28:36 | 19/08/2024 08:46:52 | nan | nan | 18/08/2024 20:42:45 | phuongnam.hieucm | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.ANHDT8 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAW0178 - Số ĐT chính chủ:Kh báo mạng không truy cập đc NET,thông số ok-19.21 , đã reboot ,doi kenh song nok ,nho KT care | Kh báo mạng không truy cập đc NET,thông số ok-19.21 , đã reboot ,doi kenh song nok ,nho KT care | modem loi ,htro xly..KH check lai su dung OK\n |
HNAAH2999 | CONG TY TNHH HIGG LOGISTICS | HNTo TIN-01 | TIN01.DATNV18 | 19/08/2024 08:34:56 | 19/08/2024 11:08:59 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:34:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:28:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:53:24 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP703.141/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-003 | Q.Tay Ho-003 | Mo |
>> Ducnm3.tin 19/08/2024 08:53:25: [Phân công nhân sự: TIN01.DATNV18]\nTIN01.DATNV18>>19-08-2024 11:08:54 SA(18326bc8f575ed1f)>>:kh báo đã sd bt k cần ktra nữa | nan | 19/08/2024 10:29:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:53:24 | 19/08/2024 10:28:09 | nan | nan | 19/08/2024 08:34:57 | phuongnam.nhatpt1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DATNV18 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAH2999 - CONG TY TNHH HIGG LOGISTICS:onurx-21.25 ,có ipw,kh báo kết nối dc wifi ko truy cập dc mạng kh sd qua AP,hd kh thao tác ktra nok,kh yc kt qua ktra,lh nhờ kt hỗ trợ giúp em. | onurx-21.25 ,có ipw,kh báo kết nối dc wifi ko truy cập dc mạng kh sd qua AP,hd kh thao tác ktra nok,kh yc kt qua ktra,lh nhờ kt hỗ trợ giúp em. | kh báo đã sd bt k cần ktra nữa |
HNFD41297 | Nguyen Quoc Toan | HNTo TIN-01 | TIN01.DUYNT | 19/08/2024 09:05:09 | 20/08/2024 22:27:34 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 09:05:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 22:26:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:25:15 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP496.122/HO | Checklist Thuong | TIN-01 | TIN-01 | Q.Tay Ho-002 | Q.Tay Ho-002 | Mo |
>> Ducnm3.tin 19/08/2024 10:42:04: [Phân công nhân sự: TIN01.TRUNGTT]
>> Ducnm3.tin 19/08/2024 10:43:34: [Phân công nhân sự: TIN01.DOAINV]
>> Ducnm3.tin 20/08/2024 11:25:15: [Phân công nhân sự: TIN01.DUYNT]\nTIN01.DUYNT>>20-08-2024 22:27:30 CH(f345862fd563554e)>>:khg bao da su dung bt roi k can kt qua ho tro | nan | 20/08/2024 22:27:02 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 11:25:15 | 20/08/2024 22:26:48 | nan | nan | 19/08/2024 09:05:11 | quangcn | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN01.DUYNT | 01.Ha Noi | 37.36666666666667 | HNFD41297 - Nguyen Quoc Toan: ONU RX -22.15, có ipw, KH báo 1 phòng ko vào dc mạng, sd wifi sóng tốt, có lắp AP mỗi phòng, đã tắt mở thiết bị, KH ko rành thao tác, nhờ KT hỗ trợ giúp. | ONU RX -22.15, có ipw, KH báo 1 phòng ko vào dc mạng, sd wifi sóng tốt, có lắp AP mỗi phòng, đã tắt mở thiết bị, KH ko rành thao tác, nhờ KT hỗ trợ giúp. | khg bao da su dung bt roi k can kt qua ho tro |