Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
BGAAC0551 | PHAM VAN TUAN | BGTo TIN | BGGTI.SONBV5 | 21/08/2024 15:22:01 | 22/08/2024 08:14:54 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 15:22:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:44:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:22:02 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BGGP002.313/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-01 | Luc Nam | Luc Nam | Prechecklist | \nBGGTI.SONBV5>>22-08-2024 08:14:50 SA(42da92159bb8dcac)>>:gặp a tuân.kt thay moden kh ad ok | 22/08/2024 07:44:31 | 22/08/2024 07:44:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 15:22:02 | 22/08/2024 07:44:23 | nan | nan | 21/08/2024 15:22:01 | S-Acct.LyNT8-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | BGGTI.SONBV5 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Ly21-8 kh bao mang mat ket noi nhơ kt qua ktr va ho tro - PHẠM VĂN TUÂN - | Ly21-8 kh bao mang mat ket noi nhơ kt qua ktr va ho tro - PHẠM VĂN TUÂN - | gặp a tuân.kt thay moden kh ad ok |
BGAAC9130 | NGUYEN THI CHIEN | BGTo TIN | BGGTI.DUYVT1 | 19/08/2024 18:08:26 | 20/08/2024 16:18:56 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 18:08:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:12:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:08:27 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | BGGP006.197/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-01 | Luc Nam | Luc Nam | Prechecklist | \nBGGTI.DUYVT1>>20-08-2024 16:18:51 CH(868683042689897)>>:modem hỏng wifi, sóng 2.4gz lỗi, k phát sóng xa 5m được.
kt đã xly, thay modem tsd.
kh sdung bthuong | 20/08/2024 16:15:38 | 20/08/2024 16:15:38 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 18:08:27 | 19/08/2024 18:12:31 | nan | nan | 19/08/2024 18:08:26 | S-bgg.phonglv10-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | BGGTI.DUYVT1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | KH báo model wifi có vấn đề cách 5-10m k bắt được, nhờ kt ktra nếu hỏng thay thế bảo hành giúp KH a chiền | KH báo model wifi có vấn đề cách 5-10m k bắt được, nhờ kt ktra nếu hỏng thay thế bảo hành giúp KH a chiền | modem hỏng wifi, sóng 2.4gz lỗi, k phát sóng xa 5m được.
kt đã xly, thay modem tsd.
kh sdung bthuong |
BGAAA5023 | DO DUC KIEN | BGTo TIN | BGGTI.DUYVT1 | 20/08/2024 07:07:45 | 20/08/2024 13:49:20 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 07:07:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:23:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:07:47 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Camera dự án | Camera treo | BGGP006.061/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-01 | Luc Nam | Luc Nam | Prechecklist | \nBGGTI.DUYVT1>>20-08-2024 13:49:13 CH(868683042689897)>>:camera treo.
kt đã xly, khởi động lại ap, camera.
kh sdung bthuong | 20/08/2024 13:48:25 | 20/08/2024 13:48:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 07:07:47 | 20/08/2024 07:23:08 | nan | nan | 20/08/2024 07:07:47 | S-bgg.phonglv10-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | BGGTI.DUYVT1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | khg báo 1 mắt cam k xem dc nhờ kt hỗ trợ ông kiên | khg báo 1 mắt cam k xem dc nhờ kt hỗ trợ ông kiên | camera treo.
kt đã xly, khởi động lại ap, camera.
kh sdung bthuong |
BGAAC8275 | HOANG VAN KY | BGTo TIN | BGGTI.ANHTD2 | 21/08/2024 15:21:07 | 22/08/2024 11:03:50 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 15:21:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:53:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:21:09 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BGGP065.098/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-01 | TP.Bac Giang-005 | TP.Bac Giang-005 | Prechecklist | \nBGGTI.ANHTD2>>22-08-2024 11:03:47 SA(ba0ad83ee1642aa6)>>:lh kh báo ko cần di chuyển nữa kh để nguyên | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 15:21:09 | 21/08/2024 15:53:09 | nan | nan | 21/08/2024 15:21:08 | S-bgg.trongnt15-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | BGGTI.ANHTD2 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | khách hàng | khách hàng | lh kh báo ko cần di chuyển nữa kh để nguyên |
BGAAC6896 | DANG VAN TON | BGTo TIN | BGGTI.BINHTH | 24/08/2024 11:05:55 | 24/08/2024 11:47:32 | nan | 26/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 11:05:57 | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:43:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:05:58 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | BGGP040.034/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen | Tan Yen | Mo | \nBGGTI.BINHTH>>24-08-2024 11:47:25 SA(358705081789192)>>:loi tb nha kh. kt da xl | 24/08/2024 11:43:24 | 24/08/2024 11:43:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:05:58 | 24/08/2024 11:43:16 | nan | nan | 24/08/2024 11:05:57 | phuongnam.hungpt10 | Rớt kết nối liên tục | BGGTI.BINHTH | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGAAC6896 - ĐẶNG VĂN TÔN, kh báo mạng chập chờn, md ena/onl,có ipw,onu -23.37, các lần kết nối k ổn định đã hd tắt/mở md nok, nhờ kt hỗ trợ giúp | - ĐẶNG VĂN TÔN, kh báo mạng chập chờn, md ena/onl,có ipw,onu -23.37, các lần kết nối k ổn định đã hd tắt/mở md nok, nhờ kt hỗ trợ giúp | loi tb nha kh. kt da xl |
BGFD00794 | Nguyen Van Chung | BGTo TIN | BGGTI.LONGLV3 | 21/08/2024 05:49:17 | 21/08/2024 11:37:24 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 05:49:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 06:01:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 05:49:18 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | BGGP035.051/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-004 | H.Viet Yen-004 | Mo | \nBGGTI.LONGLV3>>21-08-2024 11:37:17 SA(dc2eb96b916a1ada)>>:Modem kh treo, lúc được lúc không, kt đã reset cứng modem và kh báo đã sử dụng ok | 21/08/2024 11:24:07 | 21/08/2024 11:24:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 05:49:18 | 21/08/2024 06:01:47 | nan | nan | 21/08/2024 05:49:18 | tuanbq2.tin | Rớt kết nối liên tục | BGGTI.LONGLV3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD00794 - CC: KH phản ánh moden chập chờn, hay rớt kết nối mạng, moden tự khởi động và tự lên nhưng ko có kết nối mạng, đtv ktra KH rời mạng liên tục. Nhờ ac KT qua hỗ trợ. | KH phản ánh moden chập chờn, hay rớt kết nối mạng, moden tự khởi động và tự lên nhưng ko có kết nối mạng, đtv ktra KH rời mạng liên tục. Nhờ ac KT qua hỗ trợ. | Modem kh treo, lúc được lúc không, kt đã reset cứng modem và kh báo đã sử dụng ok |
BGAAA4546 | NGUYEN VAN DUC | BGTo TIN | BGGTI.TRUNGDV4 | 21/08/2024 13:35:05 | 21/08/2024 16:50:00 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 13:35:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 13:35:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 13:35:06 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | BGGP034.238/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen | H.Viet Yen | Inside | \nBGGTI.TRUNGDV4>>21-08-2024 16:49:55 CH(e338d8c1576106d4)>>:tbi hd lâu ngày. kt reset cứng. cấu hình lại ho kh | 21/08/2024 16:38:00 | 21/08/2024 16:38:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 13:35:06 | 21/08/2024 13:35:45 | nan | nan | 21/08/2024 13:35:06 | tamnt95 | Rớt kết nối liên tục | BGGTI.TRUNGDV4 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGAAA4546 kh báo mạng sóng kém nhờ kt qua ktra | kh báo mạng sóng kém nhờ kt qua ktra | tbi hd lâu ngày. kt reset cứng. cấu hình lại ho kh |
BGFD31699 | NGUYEN THI DE | BGTo TIN | BGGTI.TRUNGDV4 | 20/08/2024 17:01:27 | 21/08/2024 13:40:41 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 17:01:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:05:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:01:31 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | BGGP034.232/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen | H.Viet Yen | Inside | \nBGGTI.TRUNGDV4>>21-08-2024 13:40:38 CH(e338d8c1576106d4)>>:liên hệ nhiều lần k nghe máy | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:01:31 | 20/08/2024 17:05:35 | nan | nan | 20/08/2024 17:01:28 | tamnt95 | Rớt kết nối liên tục | BGGTI.TRUNGDV4 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Bgfd31699 kh mạng k sử dụng được nhờ kt hỗ trợ | Bgfd31699 kh mạng k sử dụng được nhờ kt hỗ trợ | liên hệ nhiều lần k nghe máy |
BGFD45772 | THAN VAN HA | BGTo TIN | BGGTI.TRUNGDV4 | 20/08/2024 19:14:24 | 21/08/2024 10:42:40 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 19:14:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:46:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:14:24 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BGGP036.078/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen | H.Viet Yen | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Đã mất mạg mấy ngày/ liên hệ số 0394821994\nBGGTI.TRUNGDV4>>21-08-2024 10:42:35 SA(e338d8c1576106d4)>>:đứt dây. kt đổi port gần hơn kéo lại toàn tuyến 388m. thay fc td và md mới | 21/08/2024 09:23:49 | 21/08/2024 09:23:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 19:14:24 | 20/08/2024 19:46:53 | nan | nan | 20/08/2024 19:14:24 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.TRUNGDV4 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | đứt dây. kt đổi port gần hơn kéo lại toàn tuyến 388m. thay fc td và md mới |
BGAAA7064 | TRAN VAN PHUC | BGTo TIN | BGGTI.TAPNV | 25/08/2024 14:42:06 | 25/08/2024 18:10:57 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 14:42:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:51:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:42:07 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | BGGP069.039/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-003 | H.Viet Yen-003 | Mo | \nBGGTI.TAPNV>>25-08-2024 18:10:52 CH(716d9e779439bd0a)>>:gấp cáp thuê bao KT gỡ cáp kh đã SD ok | 25/08/2024 17:28:11 | 25/08/2024 17:28:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:42:07 | 25/08/2024 14:51:15 | nan | nan | 25/08/2024 14:42:07 | dunglq6 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.TAPNV | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Phúc Auto-BGAAA7064 - A.Phúc > Kh báo mạng chập chờn chậm, đã tắt mở Modem, ktra cáp Notok, nhờ KT qua ktra giúp. onu -25.85 | Phúc Auto- - A.Phúc > Kh báo mạng chập chờn chậm, đã tắt mở Modem, ktra cáp Notok, nhờ KT qua ktra giúp. onu -25.85 | gấp cáp thuê bao KT gỡ cáp kh đã SD ok |
BGAAB9316 | NGUYEN THI HIEN | BGTo TIN | BGGTI.TAPNV | 18/08/2024 17:49:59 | 19/08/2024 13:21:48 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 17:49:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 06:51:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:50:00 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | BGGP009.213/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-003 | H.Viet Yen-003 | Mo | \nBGGTI.TAPNV>>19-08-2024 13:21:40 CH(716d9e779439bd0a)>>:gãy đầu FC modem kt thay thế kh SD ok | 19/08/2024 13:17:26 | 19/08/2024 13:17:26 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 17:50:00 | 19/08/2024 06:51:57 | nan | nan | 18/08/2024 17:49:59 | loanpt4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.TAPNV | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGAAB9316 - NGUYỄN THỊ HIÊN: Suy hao -30.46, KH báo MKN mạng, k có IPW. Đã tắt/bật MD Nok. Nhờ KT qua ht giú. LH | Suy hao -30.46, KH báo MKN mạng, k có IPW. Đã tắt/bật MD Nok. Nhờ KT qua ht giú. LH | gãy đầu FC modem kt thay thế kh SD ok |
BGFD28033 | DUONG VAN LUAN | BGTo TIN | BGGTI.VUONGPV2 | 22/08/2024 10:38:56 | 22/08/2024 13:09:13 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:38:57 | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:49:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:38:57 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | BGGP024.047/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen-001 | Tan Yen-001 | Inside | \nBGGTI.VUONGPV2>>22-08-2024 13:09:06 CH(b9818a6e4c7800b6)>>:KT đã xl cho kh | 22/08/2024 12:49:16 | 22/08/2024 12:49:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:38:57 | 22/08/2024 12:49:05 | nan | nan | 22/08/2024 10:38:57 | huongnt88 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.VUONGPV2 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | kh bao ko vao duoc mang cú sbao kt ho tro kh -31.52 | kh bao ko vao duoc mang cú sbao kt ho tro kh -31.52 | KT đã xl cho kh |
BGFD54032 | NGUYEN VAN DUC | BGTo TIN | BGGTI.HIEUHT3 | 24/08/2024 18:04:35 | 25/08/2024 10:35:26 | nan | 26/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:04:37 | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:33:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 06:44:38 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | BGGP012.103/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen | H.Hiep Hoa-002 | Mo |
>> cuongnv.tin 25/08/2024 06:44:38: [Phân công nhân sự: BGGTI.HIEUHT3]\nBGGTI.HIEUHT3>>25-08-2024 10:35:20 SA(990308ac631d489e)>>:fc suy hao KT đã thay kh sd bth và nguồn bị cháy | nan | 25/08/2024 10:30:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 06:44:38 | 25/08/2024 07:33:09 | nan | nan | 24/08/2024 18:04:37 | thoantk4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.HIEUHT3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD54032 - kh: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.87. rowtas phone gọi lại busy tích hẹn xanh gần nhất | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.87. rowtas phone gọi lại busy tích hẹn xanh gần nhất | fc suy hao KT đã thay kh sd bth và nguồn bị cháy |
BGFD43708 | DAM VAN KIEN | BGTo TIN | BGGTI.THUCTV11 | 20/08/2024 15:25:32 | 21/08/2024 10:58:28 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:25:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:26:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:25:33 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | BGGP046.056/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-002 | H.Viet Yen-002 | Busy | BGFD43708 - DAM VAN KIEN: 0362669431 kh báo box ko lên đèn cắm lại nok, onu -24.07 chuyen kt\nBGGTI.THUCTV11>>21-08-2024 10:56:58 SA(1fe2af8a4e456a95)>>:cháy nguồn box kt thay nguồn box\nBGGTI.THUCTV11>>21-08-2024 10:58:22 SA(1fe2af8a4e456a95)>>:cháy nguồn box kt thay nguồn box | 21/08/2024 10:44:43 | 21/08/2024 10:44:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:25:33 | 20/08/2024 15:26:21 | nan | nan | 20/08/2024 15:25:33 | hattn18 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.THUCTV11 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | cháy nguồn box kt thay nguồn box\nBGGTI.THU
cháy nguồn box kt thay nguồn box |
BGFD59918 | KHONG VAN ANH | BGTo TIN | BGGTI.MANHDH | 21/08/2024 10:30:13 | 22/08/2024 09:44:24 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 10:30:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:37:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:30:15 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | BGGP052.176/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-003 | H.Hiep Hoa-003 | Mo | \nBGGTI.MANHDH>>22-08-2024 09:45:02 SA(726a22b10228ee93)>>:KT. đã qua xl cho kh do lỗi FC trong nhà kh suy hao cao KT xl cho kh onu-22 kh sd lại dịch vụ bt | 22/08/2024 09:43:07 | 22/08/2024 09:43:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:30:15 | 21/08/2024 10:37:52 | nan | nan | 21/08/2024 10:30:14 | lanptn1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.MANHDH | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD59918 - KHONG VAN ANH: KH báo mạng chậm, có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -27.02, nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng chậm, có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -27.02, nhờ kt qua ktra htro | KT. đã qua xl cho kh do lỗi FC trong nhà kh suy hao cao KT xl cho kh onu-22 kh sd lại dịch vụ bt |
BGFD13600 | Nguyen Van Hao | BGTo TIN | BGGTI.LONGLV3 | 21/08/2024 19:16:06 | 22/08/2024 09:27:04 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 19:16:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 19:16:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 19:16:06 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | BGGP035.113/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-004 | H.Viet Yen-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0945464454\nBGGTI.LONGLV3>>22-08-2024 09:26:55 SA(dc2eb96b916a1ada)>>:Fc modem suy hao cao, kt đã thay fc mới tín hiệu lên -21.8. Ap kh hỏng, kt tư vấn kh mua ap, kh suy nghĩ thêm | 22/08/2024 08:28:27 | 22/08/2024 08:28:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 19:16:06 | 21/08/2024 19:16:23 | nan | nan | 21/08/2024 19:16:06 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.LONGLV3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | Fc modem suy hao cao, kt đã thay fc mới tín hiệu lên -21.8. Ap kh hỏng, kt tư vấn kh mua ap, kh suy nghĩ thêm |
BGFD34741 | VU VAN MINH | BGTo TIN | BGGTI.LONGLV3 | 24/08/2024 09:22:02 | 24/08/2024 11:09:58 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:22:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:28:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:22:03 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | BGGP055.099/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-004 | H.Viet Yen-004 | Inside | \nBGGTI.LONGLV3>>24-08-2024 11:06:40 SA(dc2eb96b916a1ada)>>:FC lâu ngày có bụi bẩn ở trong, kt đã thổi hết bụi bẩn bám trong, cắm lại td và suy hao đã lêb -22.4, kh báo đã sử dụng ok | 24/08/2024 10:23:46 | 24/08/2024 10:23:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:22:03 | 24/08/2024 09:28:56 | nan | nan | 24/08/2024 09:22:03 | huongnt88 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | toannv.tin | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | kh bao mat mang nho kt ho tro bao tri -28.23 | kh bao mat mang nho kt ho tro bao tri -28.23 | FC lâu ngày có bụi bẩn ở trong, kt đã thổi hết bụi bẩn bám trong, cắm lại td và suy hao đã lêb -22.4, kh báo đã sử dụng ok |
BGAAA5818 | NGUYEN VAN SON | BGTo TIN | BGGTI.MANHDH | 21/08/2024 14:39:12 | 22/08/2024 08:47:25 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 14:39:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:44:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:05:27 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | BGGP008.156/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa | H.Hiep Hoa-003 | Mo |
>> cuongnv.tin 21/08/2024 17:37:33: [Phân công nhân sự: BGGTI.LINHNM24]
>> cuongnv.tin 22/08/2024 07:05:27: [Phân công nhân sự: BGGTI.MANHDH]\nBGGTI.MANHDH>>22-08-2024 08:48:03 SA(726a22b10228ee93)>>:KTV đqx qua xl cho kh do lỗi FC suy hao nguồn lỗi thay thế cho kh onu-20 | nan | 22/08/2024 08:33:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 07:05:27 | 22/08/2024 07:44:21 | nan | nan | 21/08/2024 14:39:14 | dungnt30.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.MANHDH | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGAAA5818 - NGUYỄN VĂN SƠN: kh báo modem đang dùng bị tắt đột ngột nhiều lần, khởi động lại nhiều lần nok, đường truyền suy hao, thông sô nok RX=-23.57, nhờ KT ktra | kh báo modem đang dùng bị tắt đột ngột nhiều lần, khởi động lại nhiều lần nok, đường truyền suy hao, thông sô nok RX=-23.57, nhờ KT ktra | KTV đqx qua xl cho kh do lỗi FC suy hao nguồn lỗi thay thế cho kh onu-20 |
BGFD40125 | DUONG NGO NGHIA | BGTo TIN | BGGTI.LONGLV3 | 21/08/2024 17:40:04 | 22/08/2024 10:43:48 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 17:40:06 | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:45:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:40:07 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | BGGP055.024/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-004 | H.Viet Yen-004 | Mo | \nBGGTI.LONGLV3>>22-08-2024 10:43:43 SA(dc2eb96b916a1ada)>>:FC td suy hao, kt đã thay fc mới và kh sử dụng ok | 22/08/2024 10:25:20 | 22/08/2024 10:25:20 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 17:40:07 | 21/08/2024 17:45:42 | nan | nan | 21/08/2024 17:40:06 | phuongdl.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.LONGLV3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD40125 - KH: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, kh báo sau khi sét đánh các cổng lan k sd đc, wfi dùng bt, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 28.24 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, kh báo sau khi sét đánh các cổng lan k sd đc, wfi dùng bt, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 28.24 | FC td suy hao, kt đã thay fc mới và kh sử dụng ok |
BGFD65612 | Nguyen Van Diem | BGTo TIN | BGGTI.DOANHNX | 24/08/2024 14:10:11 | 25/08/2024 12:49:56 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 14:10:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:31:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:10:13 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | BGGP014.100/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen-001 | Tan Yen-001 | Mo | \nBGGTI.DOANHNX>>25-08-2024 12:49:50 CH(d5509ac31be428c0)>>:nhà kh buộc dây bị suy hao cao kt fdax xly cho kh OK | 24/08/2024 15:35:58 | 24/08/2024 15:35:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:10:13 | 24/08/2024 14:31:10 | nan | nan | 24/08/2024 14:10:12 | haptt3.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.DOANHNX | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD65612 - Nguyen Van Diem:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.98, lh | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.98, lh | nhà kh buộc dây bị suy hao cao kt fdax xly cho kh OK |
BGAAE6164 | THAN THI BICH | BGTo TIN | BGGTI.LONGLV3 | 21/08/2024 15:13:17 | 22/08/2024 14:36:05 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 15:13:19 | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:18:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:13:20 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | BGGP055.029/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-004 | H.Viet Yen-004 | Mo | \nBGGTI.LONGLV3>>22-08-2024 14:35:59 CH(dc2eb96b916a1ada)>>:AP kh cắm xung nên dùng mạng lúc được lúc không, kt báo kh gọi thợ lắp Wifi đến sửa và đã xử lý ổn, kh báo mạng đã dùng được bình thường | 21/08/2024 17:13:30 | 21/08/2024 17:13:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 15:13:20 | 21/08/2024 15:18:49 | nan | nan | 21/08/2024 15:13:19 | hoavt5.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.LONGLV3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGAAE6164 - THÂN THỊ BÍCH:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn,NL đỏ kh y/c hỗ trợ từ 15h30-17h30 ngày 21/8 thuyết phục sang ngày 22/8 nok ,nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ ONU RX = -24.09 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn,NL đỏ kh y/c hỗ trợ từ 15h30-17h30 ngày 21/8 thuyết phục sang ngày 22/8 nok ,nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ ONU RX = -24.09 | AP kh cắm xung nên dùng mạng lúc được lúc không, kt báo kh gọi thợ lắp Wifi đến sửa và đã xử lý ổn, kh báo mạng đã dùng được bình thường |
BGFD37728 | THAN DUC THANG | BGTo TIN | BGGTI.KIENND1 | 19/08/2024 14:12:53 | 20/08/2024 09:08:17 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 14:12:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:16:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:12:55 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | BGGP035.112/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-004 | H.Viet Yen-004 | Prechecklist | BGFD37728-0399791666-THAN DUC THANG: -25.91 Kh báo mạng sử dụng chập chờn/yếu,reboot nok, nhờ KT đến hỗ trợ giúp.\nBGGTI.KIENND1>>20-08-2024 09:08:12 SA(0e490ab53e99081e)>>:fc suy hao kt htro bấm lại tín hiệu tín đã ok đg truyền mạng chập chờn kt htro khg reset lại tb do khg kinh doanh quán bia nhiều tb truy cập | 20/08/2024 08:54:47 | 20/08/2024 08:54:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:12:55 | 19/08/2024 14:16:33 | nan | nan | 19/08/2024 14:12:55 | phuongnam.khoinhd | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.KIENND1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Mang Chap Chon Va Kem(MobiPay) | Mang Chap Chon Va Kem(MobiPay) | fc suy hao kt htro bấm lại tín hiệu tín đã ok đg truyền mạng chập chờn kt htro khg reset lại tb do khg kinh doanh quán bia nhiều tb truy cập |
BGFD00518 | Than Van Thuan | BGTo TIN | BGGTI.KIENND1 | 19/08/2024 20:16:30 | 20/08/2024 09:46:54 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 20:16:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 06:45:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 20:16:31 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | BGGP035.199/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-004 | H.Viet Yen-004 | Mo | \nBGGTI.KIENND1>>20-08-2024 09:46:46 SA(0e490ab53e99081e)>>:lỗi tb ap nhà khg sung ip với tb chính kt htro reset ap cài lại k đc báo lại khg phải thay tb | 20/08/2024 09:26:03 | 20/08/2024 09:26:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 20:16:31 | 20/08/2024 06:45:58 | nan | nan | 19/08/2024 20:16:31 | hungnm20.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.KIENND1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD00518 - Than Van Thuan: KH báo knoi mạng k truy cập được, có IPW, ONU RX=-25.26, hdan tắt mở tbi nok. Nhờ KT qua htro giúp lhe0348236433 | KH báo knoi mạng k truy cập được, có IPW, ONU RX=-25.26, hdan tắt mở tbi nok. Nhờ KT qua htro giúp 6433 | lỗi tb ap nhà khg sung ip với tb chính kt htro reset ap cài lại k đc báo lại khg phải thay tb |
BGAAE1523 | NGO THI BICH NHUAN | BGTo TIN | BGGTI.KIENND1 | 20/08/2024 08:51:23 | 20/08/2024 15:55:18 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 08:51:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:54:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:51:24 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | BGGP035.160/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-004 | H.Viet Yen-004 | Mo | \nBGGTI.KIENND1>>20-08-2024 15:55:13 CH(0e490ab53e99081e)>>:khg có sử dụng tb kích sóng lm đg mạng chập chờn kt báo khg k nên sd tb kích sóng | 20/08/2024 15:43:35 | 20/08/2024 15:43:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:51:24 | 20/08/2024 08:54:22 | nan | nan | 20/08/2024 08:51:24 | phuongnam.anhktv | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.KIENND1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGAAE1523 - Số ĐT chính chủ: KH báo mạng chậm, chập chờn, suy hao k đạt chuẩn onu rx = -25.09 , bật tắt not ok, nhờ kt ktra | KH báo mạng chậm, chập chờn, suy hao k đạt chuẩn onu rx = -25.09 , bật tắt not ok, nhờ kt ktra | khg có sử dụng tb kích sóng lm đg mạng chập chờn kt báo khg k nên sd tb kích sóng |
BGFD29039 | THAN VAN TUNG | BGTo TIN | BGGTI.LONGLV3 | 22/08/2024 10:33:20 | 23/08/2024 15:11:19 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:33:22 | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | system-auto | 22/08/2024 10:33:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:33:23 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | BGGP035.108/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-004 | H.Viet Yen-004 | Mo | \nBGGTI.LONGLV3>>23-08-2024 15:11:14 CH(dc2eb96b916a1ada)>>:Modem treo do hoạt động lâu ngày, kt khởi động lại modem, đẩy luồng ưu tiên và cài thời gian auto reboot, kh sử dụng ok | 23/08/2024 15:04:17 | 23/08/2024 15:04:17 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 10:33:23 | 22/08/2024 10:33:54 | nan | nan | 22/08/2024 10:33:22 | hungnm20.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.LONGLV3 | 11.Tay Bac Bo | 28.633333333333333 | BGFD29039 - A Tung: KH báo knoi mạng chậm chập chờn lúc có lúc k, có IPW, ONU RX=-32.26, hdan tắt mở tbi nok. KH muốn htro chiều nay(full đỏ) Nhờ KT qua htro giúp | KH báo knoi mạng chậm chập chờn lúc có lúc k, có IPW, ONU RX=-32.26, hdan tắt mở tbi nok. KH muốn htro chiều nay(full đỏ) Nhờ KT qua htro giúp | Modem treo do hoạt động lâu ngày, kt khởi động lại modem, đẩy luồng ưu tiên và cài thời gian auto reboot, kh sử dụng ok |
BGD019381 | Tran Van Khanh | BGTo TIN | BGGTI.TRUNGDV4 | 24/08/2024 19:50:00 | 25/08/2024 15:25:23 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 19:50:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 20:05:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:50:02 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | BGGP036.032/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen | H.Viet Yen | Mo | khi den lhe kh sdt 0796339236 2024-08-24 19:50:25 dunpv \nBGGTI.TRUNGDV4>>25-08-2024 15:25:19 CH(e338d8c1576106d4)>>:lhe rất nhiều lần k nghe máy. k tìm đc nhà | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 19:50:02 | 24/08/2024 20:05:06 | nan | nan | 24/08/2024 19:50:02 | dunpv | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.TRUNGDV4 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Tạm Quên Em BGD019381 - kh báo mạng wf chập chờn ,chậm , md chính và AP chậm, ktra suy hao cao ONU RX = -25.09, kh bật tắt md not ok ,nhờ kt hỗ trợ giúp kh | Tạm Quên Em - kh báo mạng wf chập chờn ,chậm , md chính và AP chậm, ktra suy hao cao ONU RX = -25.09, kh bật tắt md not ok ,nhờ kt hỗ trợ giúp kh | lhe rất nhiều lần k nghe máy. k tìm đc nhà |
BGFD50922 | TA THI HUONG | BGTo TIN | BGGTI.QUYETNT2 | 19/08/2024 10:45:21 | 19/08/2024 17:13:37 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:45:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:47:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:45:23 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BGGP056.028/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-003 | H.Hiep Hoa-003 | Mo | \nBGGTI.QUYETNT2>>19-08-2024 17:10:42 CH(003e81f6b8d9554f)>>:kt liên hệ khg bảo tại khg chưa tt cước. nên bị cắt mạng thôi. khg đã tt và có mạng rồi ko cần ht gì thêm | 19/08/2024 15:26:32 | 19/08/2024 15:26:32 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 10:45:23 | 19/08/2024 10:47:39 | nan | nan | 19/08/2024 10:45:22 | tuannva.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | cuongnv.tin | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD50922 - TA THI HUONG:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.12, kh có hóa đơn t7 chưa tt, nhờ kt tới thu cước cho kh | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.12, kh có hóa đơn t7 chưa tt, nhờ kt tới thu cước cho kh | kt liên hệ khg bảo tại khg chưa tt cước. nên bị cắt mạng thôi. khg đã tt và có mạng rồi ko cần ht gì thêm |
BGFD61206 | BUI VAN QUAN | BGTo TIN | BGGTI.HONGBD1 | 19/08/2024 17:32:42 | 21/08/2024 10:45:17 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 17:32:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:24:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:32:43 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BGGP053.155/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-003 | H.Hiep Hoa-003 | Mo | \nBGGTI.HONGBD1>>21-08-2024 10:45:11 SA(352811096475359)>>:đã qua xl trực tiếp cho kh. đây kéo ra lều bị đứt. ok | 20/08/2024 15:14:30 | 20/08/2024 15:14:30 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 17:32:43 | 19/08/2024 19:24:04 | nan | nan | 19/08/2024 17:32:42 | tuannva.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.HONGBD1 | 11.Tay Bac Bo | 41.21666666666667 | BGFD61206 - KH:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.20 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.20 | đã qua xl trực tiếp cho kh. đây kéo ra lều bị đứt. ok |
BGFD15261 | Vuong Thi Thuy | BGTo TIN | BGGTI.TRUNGDV4 | 19/08/2024 14:38:10 | 20/08/2024 13:45:54 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 14:38:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:41:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:38:11 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | BGGP034.145/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen | H.Viet Yen | Mo | \nBGGTI.TRUNGDV4>>20-08-2024 13:45:49 CH(e338d8c1576106d4)>>:kh dùng xa tbi. kt đã tu vấn lắp ap | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 14:38:11 | 19/08/2024 14:41:05 | nan | nan | 19/08/2024 14:38:11 | tranght2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.TRUNGDV4 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD15261 - Vuong Thi Thuy:KH báo mạng chậm, chập chờn, ko truy cập dc wifif, ktra MD có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn RX= -23.61 , nhờ KT qua hỗ trợ, tạo CL | KH báo mạng chậm, chập chờn, ko truy cập dc wifif, ktra MD có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn RX= -23.61 , nhờ KT qua hỗ trợ, tạo CL | kh dùng xa tbi. kt đã tu vấn lắp ap |
BGFD55416 | NGUYEN TRONG KHOI | BGTo TIN | BGGTI.DOANHNX | 20/08/2024 09:14:02 | 21/08/2024 11:12:04 | nan | 20/08/2024 17:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:14:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:17:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:14:06 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | BGGP024.118/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen-001 | Tan Yen-001 | Prechecklist | \nBGGTI.DOANHNX>>21-08-2024 11:11:57 SA(d5509ac31be428c0)>>:kt đã xly cho khbok | nan | 20/08/2024 16:17:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:14:06 | 20/08/2024 09:17:13 | nan | nan | 20/08/2024 09:14:03 | S-Acct.huypv-2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.DOANHNX | 11.Tay Bac Bo | 25.966666666666665 | Kh Bao Mang Chap Chon Luc Duoc Luc Khong Nho Ki Thuat Ho Tro Gap - NGUYỄN TRỌNG KHÔI - | Kh Bao Mang Chap Chon Luc Duoc Luc Khong Nho Ki Thuat Ho Tro Gap - NGUYỄN TRỌNG KHÔI - | kt đã xly cho khbok |
BGAAC3313 | NGUYEN MANH TUYEN | BGTo TIN | BGGTI.THANGLQ1 | 21/08/2024 10:18:42 | 21/08/2024 15:03:19 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:18:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:19:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:18:44 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | BGGP043.090/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-002 | H.Hiep Hoa-002 | Mo | \nBGGTI.THANGLQ1>>21-08-2024 15:05:16 CH(7402ee822acc4dbb)>>:den nha kh sd bth. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 10:18:44 | 21/08/2024 10:19:56 | nan | nan | 21/08/2024 10:18:43 | dungnt30.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.THANGLQ1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGAAC3313 - Số ĐT chính chủ: kh báo kết nối chập chờn, tắt mở modem nok, đã ktra dây, đường truyền suy hao RX=-24.09, nhờ KT ktra | kh báo kết nối chập chờn, tắt mở modem nok, đã ktra dây, đường truyền suy hao RX=-24.09, nhờ KT ktra | den nha kh sd bth. |
BGAAA5780 | DUONG VAN NAM | BGTo TIN | BGGTI.YENNV | 22/08/2024 15:11:38 | 22/08/2024 15:57:36 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 15:24:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:24:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:24:15 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | BGGP016.208/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-002 | H.Hiep Hoa-002 | Prechecklist | BGAAA5780-0967194890-DUONG VAN NAM: kh phản ánh Có Sóng Nhưng Ảo Ko Thể Kết Nối Đc Nhờ Kỹ Thuật Qua Hỗ Trợ Tại Nhà có IPW ONU =- 25.2300 suy hao không đạt chuẩn, lkh kh không nghe máy CC tạo CL ycht không tích hẹn\nBGGTI.YENNV>>22-08-2024 15:57:30 CH(631547955809ce53)>>:gấp dây tb | 22/08/2024 15:56:20 | 22/08/2024 15:56:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 15:24:15 | 22/08/2024 15:24:55 | nan | nan | 22/08/2024 15:24:13 | namth4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.YENNV | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Kh Báo Mạng Có Sóng Nhưng Ảo Ko Thể Kết Nối Đc Nhờ Kỹ Thuật Qua Hỗ Trợ Tại Nhà(MobiPay) | Kh Báo Mạng Có Sóng Nhưng Ảo Ko Thể Kết Nối Đc Nhờ Kỹ Thuật Qua Hỗ Trợ Tại Nhà(MobiPay) | gấp dây tb |
BGAAE3641 | LE XUAN QUY | BGTo TIN | BGGTI.DOANHNX | 23/08/2024 08:55:44 | 23/08/2024 11:46:21 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 08:55:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:10:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:55:47 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | BGGP024.095/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen-001 | Tan Yen-001 | Prechecklist | \nBGGTI.DOANHNX>>23-08-2024 11:46:13 SA(d5509ac31be428c0)>>:kt đã LH kh kh sd bt | 23/08/2024 11:45:33 | 23/08/2024 11:45:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:55:47 | 23/08/2024 09:10:43 | nan | nan | 23/08/2024 08:55:46 | S-bgg.duynd43-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.DOANHNX | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Quý | Quý | kt đã LH kh kh sd bt |
BGFD01230 | Dang Thi Lan Huong | BGTo TIN | BGGTI.BINHTH | 24/08/2024 07:49:49 | 24/08/2024 11:28:57 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 07:49:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:10:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:04:43 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | BGGP040.090/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-002 | Tan Yen | Mo Inside | \n-BGGTI.HIEUHT3->BGGTI.BINHTH:(cuongnv.tin-24-AUG-24)\nBGGTI.BINHTH>>24-08-2024 11:28:53 SA(358705081789192)>>:kt da xl. loi xoan cap. | nan | 24/08/2024 11:10:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:04:43 | 24/08/2024 11:10:10 | nan | nan | 24/08/2024 07:49:50 | ducnt9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.BINHTH | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD01230 - Dang Thi Lan Huong: Kh báo mạng chập chờn, k truy cập đc, ktra ONU -28.77 suy hao k đạt chuẩn nhờ kỹ thuật htro | Kh báo mạng chập chờn, k truy cập đc, ktra ONU -28.77 suy hao k đạt chuẩn nhờ kỹ thuật htro | kt da xl. loi xoan cap. |
BGFD01578 | Duong Duc Giang | BGTo TIN | BGGTI.THANGLQ1 | 24/08/2024 09:26:47 | 24/08/2024 15:00:34 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 09:26:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:48:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:23:15 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | BGGP040.124/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen | H.Hiep Hoa-002 | Mo |
>> cuongnv.tin 24/08/2024 10:23:15: [Phân công nhân sự: BGGTI.THANGLQ1]\nBGGTI.THANGLQ1>>24-08-2024 15:02:26 CH(7402ee822acc4dbb)>>:gay fc. | nan | 24/08/2024 14:48:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:23:15 | 24/08/2024 14:48:01 | nan | nan | 24/08/2024 09:26:49 | namdm.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BGGTI.THANGLQ1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD01578 - Duong Duc Giang: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.71 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.71 | gay fc. |
BGLS00103 | Nguyen Van Liem | BGTo TIN | BGGTI.MANHDH | 24/08/2024 08:26:01 | 24/08/2024 16:16:57 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 08:26:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:26:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:26:02 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | nan | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-003 | H.Hiep Hoa-003 | Prechecklist | BGLS00103-0963123367-Nguyen Van Liem: Kênh FTTH chạy SDWAN cho WCM onilne nhưng không có IP , onu-22.08, FTI tungnt177\nBGGTI.MANHDH>>24-08-2024 12:37:41 CH(726a22b10228ee93)>>:LỖI THIẾT BỊ FORTI FPT cấp\nBGGTI.MANHDH>>24-08-2024 12:37:47 CH(726a22b10228ee93)>>:LỖI THIẾT BỊ FORTI FPT cấp | 24/08/2024 11:42:50 | 24/08/2024 11:42:50 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 08:26:02 | 24/08/2024 08:26:19 | nan | nan | 24/08/2024 08:26:01 | diemnt1.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | cuongnv.tin | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Kênh FTTH chạy SDWAN cho WCM onilne nhưng không có IP | Kênh FTTH chạy SDWAN cho WCM onilne nhưng không có IP | LỖI THIẾT BỊ FORTI FPT cấp |
BGAAE3124 | HA THI HUONG | BGTo TIN | BGGTI.HONGBD1 | 22/08/2024 20:20:14 | 23/08/2024 14:49:14 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 20:20:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 22:17:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:20:15 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BGGP053.150/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-003 | H.Hiep Hoa-003 | Prechecklist | \nBGGTI.HONGBD1>>23-08-2024 09:48:00 SA(352811096475359)>>:gọi kh ko thấy nghe máy\nBGGTI.HONGBD1>>23-08-2024 14:49:09 CH(352811096475359)>>:đứt cáp nha kh đỡ nha , thay đây ok, sd bt gặp bố kh | 23/08/2024 09:48:35 | 23/08/2024 09:48:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 20:20:15 | 22/08/2024 22:17:07 | nan | nan | 22/08/2024 20:20:15 | S-bgg.trangpth17-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.HONGBD1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Bị đứt dây mất tín hiệu A Nam | Bị đứt dây mất tín hiệu A Nam | đứt cáp nha kh đỡ nha , thay đây ok, sd bt gặp bố kh |
BGFD49296 | NGUYEN VAN THUY | BGTo TIN | BGGTI.DOANHNX | 19/08/2024 20:52:59 | 20/08/2024 14:37:57 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 20:53:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 06:59:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 20:53:02 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | BGGP014.157/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen-001 | Tan Yen-001 | Prechecklist | \nBGGTI.DOANHNX>>20-08-2024 14:37:52 CH(d5509ac31be428c0)>>:kt đa nối lại dây tại vị trí cũ cho kh 0k nhà kh xe kéo dứt cáp gần nhà | 20/08/2024 10:12:04 | 20/08/2024 10:12:04 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 20:53:02 | 20/08/2024 06:59:44 | nan | nan | 19/08/2024 20:53:01 | S-Acct.huypv-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.DOANHNX | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Kh Bao Mat Tin Hieu Nho Ki Thuat Ho Tro Gap - NGUYỄN VĂN THỦY - | Kh Bao Mat Tin Hieu Nho Ki Thuat Ho Tro Gap - NGUYỄN VĂN THỦY - | kt đa nối lại dây tại vị trí cũ cho kh 0k nhà kh xe kéo dứt cáp gần nhà |
BGAAB7970 | NGUYEN VAN TRUONG | BGTo TIN | BGGTI.DOANHNX | 20/08/2024 07:32:37 | 20/08/2024 18:16:16 | nan | 20/08/2024 15:00:00 | 1 | 20/08/2024 07:32:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:54:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:32:38 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | BGGP024.211/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen-001 | Tan Yen-001 | Prechecklist | \nBGGTI.DOANHNX>>20-08-2024 18:16:05 CH(d5509ac31be428c0)>>:kt đã xly cho kh OK | 20/08/2024 10:12:32 | 20/08/2024 10:12:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 07:32:38 | 20/08/2024 07:54:06 | nan | nan | 20/08/2024 07:32:38 | S-Acct.huypv-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.DOANHNX | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Kh Bao Mat Tin Hieu Nho Ki Thuat Ho Tro Gap - NGUYỄN VĂN TRƯỜNG - | Kh Bao Mat Tin Hieu Nho Ki Thuat Ho Tro Gap - NGUYỄN VĂN TRƯỜNG - | kt đã xly cho kh OK |
BGFD24650 | Nguyen Thi Hoa | BGTo TIN | BGGTI.LUONGND | 18/08/2024 15:36:10 | 19/08/2024 10:27:52 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 15:36:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:37:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:36:11 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | BGGP019.055/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen-001 | Tan Yen-001 | Prechecklist | \nBGGTI.LUONGND>>19-08-2024 10:27:47 SA(d991039cb5e8e74a)>>:day tb bi dut.kt da keo lai toan tuyen | 19/08/2024 09:46:02 | 19/08/2024 09:46:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 15:36:11 | 18/08/2024 15:37:10 | nan | nan | 18/08/2024 15:36:10 | S-Acct.huypv-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.LUONGND | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Kh Bao Mat Tin Hieu Nho Ki Thuat Ho Tro Gap - Nguyen Thi Hoa - | Kh Bao Mat Tin Hieu Nho Ki Thuat Ho Tro Gap - Nguyen Thi Hoa - | day tb bi dut.kt da keo lai toan tuyen |
BGFD23747 | Nguyen Van Luyen | BGTo TIN | BGGTI.DOANHNX | 23/08/2024 07:01:59 | 23/08/2024 15:39:33 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 07:02:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:20:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:02:00 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | BGGP014.109/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen-001 | Tan Yen-001 | Prechecklist | \nBGGTI.DOANHNX>>23-08-2024 15:39:24 CH(d5509ac31be428c0)>>:nhà kh đứt cáp kt đã mxr kh 135m | 23/08/2024 09:11:46 | 23/08/2024 09:11:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 07:02:00 | 23/08/2024 07:20:22 | nan | nan | 23/08/2024 07:02:00 | S-Acct.huypv-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.DOANHNX | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Kh Bao Mat Tin Hieu Nho Ki Thuat Ho Tro Gap - Nguyen Van Luyen - | Kh Bao Mat Tin Hieu Nho Ki Thuat Ho Tro Gap - Nguyen Van Luyen - | nhà kh đứt cáp kt đã mxr kh 135m |
BGFD11863 | Nguyen The Trung | BGTo TIN | BGGTI.HIEUHT3 | 23/08/2024 17:53:23 | 24/08/2024 11:23:41 | nan | 24/08/2024 17:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:53:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:04:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:53:25 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | BGGP040.099/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-002 | H.Hiep Hoa-002 | Prechecklist | \nBGGTI.HIEUHT3>>24-08-2024 11:23:36 SA(990308ac631d489e)>>:fc suy hao KT đã xl thay kh sd bth | 24/08/2024 11:22:56 | 24/08/2024 11:22:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 17:53:25 | 23/08/2024 18:04:41 | nan | nan | 23/08/2024 17:53:24 | S-acct.minhnt10-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.HIEUHT3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Wf Mất Kết Nối Yc KT Vào Sửa Tại Nhà - Nguyen The Trung - | Wf Mất Kết Nối Yc KT Vào Sửa Tại Nhà - Nguyen The Trung - | fc suy hao KT đã xl thay kh sd bth |
BGFD45703 | NGUYEN VAN HIM | BGTo TIN | BGGTI.TRUNGDV4 | 19/08/2024 06:48:28 | 19/08/2024 19:26:02 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 06:48:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 06:54:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 06:48:29 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | BGGP036.089/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen | H.Viet Yen | Prechecklist | \nBGGTI.TRUNGDV4>>19-08-2024 18:31:18 CH(e338d8c1576106d4)>>:gãy fc md. kt thay fc mới. | 19/08/2024 18:31:30 | 19/08/2024 18:31:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 06:48:29 | 19/08/2024 06:54:47 | nan | nan | 19/08/2024 06:48:29 | S-bgg.hieunv53-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | toannv.tin | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | KH bao mat ket noi KH | KH bao mat ket noi KH | gãy fc md. kt thay fc mới. |
BGFD40715 | NGUYEN VAN DO | BGTo TIN | BGGTI.BINHTH | 19/08/2024 08:52:56 | 19/08/2024 10:26:31 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:52:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:24:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:53:00 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | BGGP040.139/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen | Tan Yen | Mo | \nBGGTI.BINHTH>>19-08-2024 10:26:26 SA(358705081789192)>>:vi tri md chưa tói uu. kt dã xl | 19/08/2024 10:24:42 | 19/08/2024 10:24:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:53:00 | 19/08/2024 10:24:32 | nan | nan | 19/08/2024 08:52:57 | phuongnam.thanhnh6 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.BINHTH | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD40715 - NGUYEN VAN DO: kh bao ko truy cap dc mang , y/c bao tri tai nha ,th.so tin hieu ok , co ipw / nho ktv ho tro theo y/c | kh bao ko truy cap dc mang , y/c bao tri tai nha ,th.so tin hieu ok , co ipw / nho ktv ho tro theo y/c | vi tri md chưa tói uu. kt dã xl |
BGFD09306 | Le Van Quan | BGTo TIN | BGGTI.LONGLV3 | 21/08/2024 08:37:05 | 22/08/2024 08:25:42 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 08:37:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:40:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:37:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP khách hàng tự trang bị hỏng | BGGP035.173/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-004 | H.Viet Yen-004 | Mo | \nBGGTI.LONGLV3>>22-08-2024 08:20:58 SA(dc2eb96b916a1ada)>>:AP hỏng, kt báo kh mua ap mới, kh cần suy nghĩ thêm | 22/08/2024 07:48:42 | 22/08/2024 07:48:42 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 08:37:06 | 21/08/2024 08:40:29 | nan | nan | 21/08/2024 08:37:06 | phuongnam.minhpv | Tín hiệu tốt, không truy cập được | toannv.tin | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD09306 - so chinh chu: KH báo mạng ko truy cap duoc qua AP > ONU Temp/TX/RX 57.29/ 2.38/ -20.46 > , đã tắt bật lại tbi md, NOK > nhờ KT care lh | KH báo mạng ko truy cap duoc qua AP > ONU Temp/TX/RX 57.29/ 2.38/ -20.46 > , đã tắt bật lại tbi md, NOK > nhờ KT care lh | AP hỏng, kt báo kh mua ap mới, kh cần suy nghĩ thêm |
BGFD66029 | Nguyen Tien Luat | BGTo TIN | BGGTI.HIEUHT3 | 20/08/2024 07:51:57 | 20/08/2024 15:31:10 | nan | 20/08/2024 15:00:00 | 1 | 20/08/2024 07:51:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:17:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:14:58 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | BGGP057.047/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-002 | H.Hiep Hoa-002 | Prechecklist | \n-BGGTI.THANGLQ1->BGGTI.HIEUHT3:(cuongnv.tin-20-AUG-24)\nBGGTI.HIEUHT3>>20-08-2024 15:31:01 CH(990308ac631d489e)>>:modem treo KT đã xl khởi động lại và tối ưu modem kh sd bth | nan | 20/08/2024 15:02:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 11:14:58 | 20/08/2024 11:17:47 | nan | nan | 20/08/2024 07:51:58 | S-Acct.phuongvt2-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.HIEUHT3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Kh Báo Mạng Cứ Bị Ảo Ko Kết Nối Đc Nhờ Kỹ Thuật Qua Hỗ Trợ Tại Nhà - Nguyễn Tiến Luật - | Kh Báo Mạng Cứ Bị Ảo Ko Kết Nối Đc Nhờ Kỹ Thuật Qua Hỗ Trợ Tại Nhà - Nguyễn Tiến Luật - | modem treo KT đã xl khởi động lại và tối ưu modem kh sd bth |
BGFD13254 | Nguyen Van Binh | BGTo TIN | BGGTI.HIEUHT3 | 22/08/2024 10:25:36 | 22/08/2024 11:17:18 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:25:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:26:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:25:37 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hỏng do sét đánh | BGGP040.097/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-002 | H.Hiep Hoa-002 | Mo | \nBGGTI.HIEUHT3>>22-08-2024 11:17:12 SA(990308ac631d489e)>>:modem cháy KT đã xl thay kh sd bth | 22/08/2024 11:13:32 | 22/08/2024 11:13:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:25:37 | 22/08/2024 10:26:30 | nan | nan | 22/08/2024 10:25:37 | tiennd9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.HIEUHT3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD13254 - Nguyen Van Binh: kh báo mkn kiểm tra tình trạng Enable/ Online/ Normal -20.97 đã hướng dẫn kh thao tác nhưng nok nhờ kt htro | kh báo mkn kiểm tra tình trạng Enable/ Online/ Normal -20.97 đã hướng dẫn kh thao tác nhưng nok nhờ kt htro | modem cháy KT đã xl thay kh sd bth |
BGFD56809 | PHUNG VAN TRUC | BGTo TIN | BGGTI.KIENND1 | 21/08/2024 10:03:14 | 22/08/2024 14:14:18 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 10:03:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:38:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:03:15 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | BGGP035.243/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-004 | H.Viet Yen-004 | Prechecklist | \nBGGTI.KIENND1>>22-08-2024 14:14:13 CH(0e490ab53e99081e)>>:đg mạbg viettel bên nhà khg lỗi mạng chập chờn khg k xem đc cam | 21/08/2024 15:48:32 | 21/08/2024 15:48:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:03:15 | 21/08/2024 10:38:36 | nan | nan | 21/08/2024 10:03:14 | S-Acct.thuongtth-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.KIENND1 | 11.Tay Bac Bo | 28.183333333333334 | Kh Gay Gat Bao Mang Chap Chon, Doa Huy, Clm Kem. Nho Kt Ho Tro - PHÙNG VĂN TRÚC - | Kh Gay Gat Bao Mang Chap Chon, Doa Huy, Clm Kem. Nho Kt Ho Tro - PHÙNG VĂN TRÚC - | đg mạbg viettel bên nhà khg lỗi mạng chập chờn khg k xem đc cam |
BGD017699 | Phung Van Nui | BGTo TIN | BGGTI.KIENND1 | 21/08/2024 20:43:07 | 22/08/2024 08:36:42 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 20:43:08 | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 06:34:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 20:43:09 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | BGGP035.083/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-004 | H.Viet Yen-004 | Mo | \nBGGTI.KIENND1>>22-08-2024 08:36:38 SA(0e490ab53e99081e)>>:tivi khg k kết nối đc kt kt qua ktra htro khg kết nối lại wifi đã sd ok | 22/08/2024 08:18:30 | 22/08/2024 08:18:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 20:43:09 | 22/08/2024 06:34:48 | nan | nan | 21/08/2024 20:43:08 | phuongnam.truyenltl | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.KIENND1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGD017699 - Phung Van Nui: kh bao k truy cap dc net, ktra co ipw, rx=-20.32 , hd kh bat tat nok, nho kt ho tro | kh bao k truy cap dc net, ktra co ipw, rx=-20.32 , hd kh bat tat nok, nho kt ho tro | tivi khg k kết nối đc kt kt qua ktra htro khg kết nối lại wifi đã sd ok |
BGFD31076 | NGUYEN THI LINH | BGTo TIN | BGGTI.THIENTD1 | 23/08/2024 15:09:57 | 24/08/2024 11:32:47 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 15:09:59 | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:40:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:26:21 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | BGGP051.091/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa | H.Hiep Hoa-001 | Mo | \n-BGGTI.THANHND22->BGGTI.THIENTD1:(cuongnv.tin-24-AUG-24)\nBGGTI.THIENTD1>>24-08-2024 11:32:42 SA(7a7ce97bbfa406d5)>>:đã xử lí theo nhu cầu của kh | nan | 24/08/2024 11:03:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 07:26:21 | 24/08/2024 07:40:09 | nan | nan | 23/08/2024 15:09:59 | hoavt5.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.THIENTD1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD31076 - NGUYỄN THỊ LINH:Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,NL đỏ kh y/c hỗ trợ từ 15h30-17h30 ngày 23/8 thuyết phục sang ngày 24/8 nok ,nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ | Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,NL đỏ kh y/c hỗ trợ từ 15h30-17h30 ngày 23/8 thuyết phục sang ngày 24/8 nok ,nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ | đã xử lí theo nhu cầu của kh |
BGAAA7980 | DUONG NGO TRUNG | BGTo TIN | BGGTI.LONGLV3 | 23/08/2024 15:03:01 | 24/08/2024 08:27:50 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 15:03:01 | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:03:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:03:02 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường | BGGP055.024/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-004 | H.Viet Yen-004 | Prechecklist | BGAAA7980-0389765128-DUONG NGO TRUNG: onu= -21.55, KH báo k truy cập đc net,có ipw, đèn optical sáng, Kh yc htro sớm do nhiều người dùng mạng và làm việc, nl đỏ, nhờ KT qua htrơ giúp.\nBGGTI.LONGLV3>>24-08-2024 08:27:45 SA(dc2eb96b916a1ada)>>:Modem hoạt động lâu ngày dẫn đến treo, kt đã reset modem và kh sử dụng ok | 24/08/2024 08:18:50 | 24/08/2024 08:18:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 15:03:02 | 23/08/2024 15:03:43 | nan | nan | 23/08/2024 15:03:01 | phuongnam.anmtt | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.LONGLV3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | KH báo mất mạng(MobiSale) | KH báo mất mạng(MobiSale) | Modem hoạt động lâu ngày dẫn đến treo, kt đã reset modem và kh sử dụng ok |
BGFD40020 | NGUYEN THI THUY | BGTo TIN | BGGTI.HIEUHT3 | 25/08/2024 09:02:44 | 25/08/2024 15:04:48 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 09:02:46 | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | system-auto | 25/08/2024 14:27:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:24:31 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường | BGGP040.176/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen | H.Hiep Hoa-002 | Mo |
>> Doanhlv.tin 25/08/2024 14:24:31: [Phân công nhân sự: BGGTI.HIEUHT3]\nBGGTI.HIEUHT3>>25-08-2024 15:04:43 CH(990308ac631d489e)>>:KT đến nhà kh modem để góc nhà k được tối ưu KT đã đưa modem ra vị trí khác kh sd bth | 25/08/2024 15:03:14 | 25/08/2024 15:03:14 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 14:24:31 | 25/08/2024 14:27:38 | nan | nan | 25/08/2024 09:02:46 | tranght2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.HIEUHT3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD40020 - kh: Enable/ Online/ Normal, ONU=-19.59. kh báo ko knoi dc 3 tuần nay, KH gọi NV nhưng ko ai tới, gần đây nhất KH yc thi Nv lhe báo muộn rồi ko đến htro nữa và báo chỉ hỗ trợ đến 16h30, kh rất ko hài lòng, có ý đihnh hủy HĐ, kh yc xly gấp sáng nay, nếu đến 16h ko dc hỗ trợ hoàn tất kH sẽ hủy HĐ, nhờ KTV lưu ý care KH giúp. | Enable/ Online/ Normal, ONU=-19.59. kh báo ko knoi dc 3 tuần nay, KH gọi NV nhưng ko ai tới, gần đây nhất KH yc thi Nv lhe báo muộn rồi ko đến htro nữa và báo chỉ hỗ trợ đến 16h30, kh rất ko hài lòng, có ý đihnh hủy HĐ, kh yc xly gấp sáng nay, nếu đến 16h ko dc hỗ trợ hoàn tất kH sẽ hủy HĐ, nhờ KTV lưu ý care KH giúp. | KT đến nhà kh modem để góc nhà k được tối ưu KT đã đưa modem ra vị trí khác kh sd bth |
BGFD25185 | Bui Thi Huong | BGTo TIN | BGGTI.THANGLQ1 | 19/08/2024 18:14:50 | 19/08/2024 18:23:37 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 18:14:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:17:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:14:52 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BGGP022.088/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-002 | H.Hiep Hoa-002 | Mo | BGFD25185 - 0384243504 - kh: kh báo đã sd lại bt k cần kt đến htro 2024-08-19 18:18:36 phuongnam.ngavtk \nBGGTI.THANGLQ1>>19-08-2024 18:25:35 CH(7402ee822acc4dbb)>>:BGFD25185 - 0384243504 - Bui Thi Huong:kh báo tín hiệu k sd được kta có ipw, onu rx = 20.6760 rb md nok. nhờ kt care | BGFD25185 - 0384243504 - kh: kh báo đã sd lại bt k cần kt đến htro 2024-08-19 18:18:36 phuongnam.ngavtk | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 18:14:52 | 19/08/2024 18:17:10 | nan | nan | 19/08/2024 18:14:51 | tungdh2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.THANGLQ1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD25185 - Bui Thi Huong:kh báo tín hiệu k sd được kta có ipw, onu rx = 20.6760 rb md nok. nhờ kt care | kh báo tín hiệu k sd được kta có ipw, onu rx = 20.6760 rb md nok. nhờ kt care | B |
BGFD62988 | Nguyen Van Thai | BGTo TIN | BGGTI.YENNV | 22/08/2024 13:51:20 | 22/08/2024 15:24:49 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 13:51:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:02:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 13:51:23 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BGGP016.208/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-002 | H.Hiep Hoa-002 | Prechecklist | BGFD62988-0961942091-Nguyen Van Thai: tín hiệu tốt, gọi kh knm , lh 0335176109 knm. onu= -20.5, Kh Báo Mạng Bi Mất Kết Nối Ko Xem Đc Nhờ Kỹ Thuật Qua Hỗ Trợ Tại Nhà(MobiPay), gọi kh nhiều lần ko dc, nhập CL theo yc CUS _Acct.phuongvt2\nBGGTI.YENNV>>22-08-2024 15:24:45 CH(631547955809ce53)>>:liên hệ mh báo dùng bth | 22/08/2024 15:24:19 | 22/08/2024 15:24:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 13:51:23 | 22/08/2024 14:02:01 | nan | nan | 22/08/2024 13:51:22 | LanPTN1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.YENNV | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Kh Báo Mạng Bi Mất Kết Nối Ko Xem Đc Nhờ Kỹ Thuật Qua Hỗ Trợ Tại Nhà(MobiPay) | Kh Báo Mạng Bi Mất Kết Nối Ko Xem Đc Nhờ Kỹ Thuật Qua Hỗ Trợ Tại Nhà(MobiPay) | liên hệ mh báo dùng bth |
BGFD61773 | PHAM VAN HOANG | BGTo TIN | BGGTI.YENNV | 23/08/2024 08:13:01 | 23/08/2024 08:34:24 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 08:13:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:13:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:13:04 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BGGP043.089/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-002 | H.Hiep Hoa-002 | Mo | \nBGGTI.YENNV>>23-08-2024 08:34:20 SA(631547955809ce53)>>:liên hệ kh dùng bth | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:13:04 | 23/08/2024 08:13:38 | nan | nan | 23/08/2024 08:13:03 | trungvd1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.YENNV | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD61773 - Anh Hoàng: Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | liên hệ kh dùng bth |
BGFD14801 | Than Thi Thu Hang | BGTo TIN | BGGTI.TRUNGDV4 | 18/08/2024 19:15:31 | 19/08/2024 18:07:33 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 19:15:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 19:15:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 19:15:33 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng nhiều lần không được | BGGP036.102/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen | H.Viet Yen | Prechecklist | \nBGGTI.TRUNGDV4>>19-08-2024 18:07:24 CH(e338d8c1576106d4)>>:lhe kh nhiều lần ko nghe máy | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 19:15:33 | 18/08/2024 19:15:51 | nan | nan | 18/08/2024 19:15:32 | S-Acct.haidv-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.TRUNGDV4 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Kh Báo Mạng Rất Kém. Yc Ht Gấp - Than Thi Thu Hang - | Kh Báo Mạng Rất Kém. Yc Ht Gấp - Than Thi Thu Hang - | lhe kh nhiều lần ko nghe máy |
BGFD26452 | Nguyen Thi Thien | BGTo TIN | BGGTI.DOANHNX | 20/08/2024 19:51:30 | 21/08/2024 14:03:35 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 19:51:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:57:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:51:31 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | BGGP014.094/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen-001 | Tan Yen-001 | Prechecklist | BGFD26452-0389280091-Nguyen Thi Thien: có IPwan, -20.18, lh 0389280091 busy, CL theo yc CUS_ Acct.huypv note 0389280091 Kh Bao Mat Tin Hieu Nho Ki Thuat Ho Tro Gap, hẹn xanh gần nhất, nhờ KT hỗ trợ\nBGGTI.DOANHNX>>21-08-2024 14:03:29 CH(d5509ac31be428c0)>>:kt đã hỗ troẹ kh OK | 21/08/2024 08:39:22 | 21/08/2024 08:39:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 19:51:31 | 20/08/2024 19:57:08 | nan | nan | 20/08/2024 19:51:31 | phuongnam.hainv6 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.DOANHNX | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Kh Bao Mat Tin Hieu Nho Ki Thuat Ho Tro Gap(MobiPay) | Kh Bao Mat Tin Hieu Nho Ki Thuat Ho Tro Gap(MobiPay) | kt đã hỗ troẹ kh OK |
BGAAA7644 | HOANG THI HANG | BGTo TIN | BGGTI.HIEUHT3 | 24/08/2024 21:19:42 | 25/08/2024 10:08:09 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 21:19:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:33:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 21:19:43 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | BGGP040.115/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-002 | H.Hiep Hoa-002 | Mo | \nBGGTI.HIEUHT3>>25-08-2024 10:08:01 SA(990308ac631d489e)>>:KT lh kh báo sd bth | 25/08/2024 10:07:28 | 25/08/2024 10:07:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 21:19:43 | 25/08/2024 07:33:04 | nan | nan | 24/08/2024 21:19:43 | thuyhtt2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | BGGTI.HIEUHT3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGAAA7644 - HOÀNG THỊ HẰNG: ONu-22.60, kh báo mấy hôm nay modem tự mất cấu hình ACS , nhờ kyt qua ktra | ONu-22.60, kh báo mấy hôm nay modem tự mất cấu hình ACS , nhờ kyt qua ktra | KT lh kh báo sd bth |
BGAAB7367 | NGO VAN THANH | BGTo TIN | BGGTI.TRUONGND8 | 24/08/2024 09:10:32 | 24/08/2024 15:21:25 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:10:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:10:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:28:16 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | BGGP056.143/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-003 | H.Hiep Hoa-001 | CSKH CĐ TIN/PNC (New) | kh tín hiệu suy hao cao nhờ KT qua chỉnh lại cho kh giúp e cảm ơn
>> cuongnv.tin 24/08/2024 10:28:16: [Phân công nhân sự: BGGTI.TRUONGND8]\nBGGTI.TRUONGND8>>24-08-2024 15:21:22 CH(d2f2907659f9f283)>>:kt đến gặp bố khg 0384482895 nguyên nhân loiix rep quang, đã bam lai rep quang ok | nan | 24/08/2024 15:17:27 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 10:28:16 | 24/08/2024 13:10:45 | nan | nan | 24/08/2024 09:10:34 | BGGTI.MANHDH | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BGGTI.TRUONGND8 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | kt đến gặp bố khg nguyên nhân loiix rep quang, đã bam lai rep quang ok |
BGFD30733 | NGO VAN LICH | BGTo TIN | BGGTI.QUYETNT2 | 18/08/2024 15:00:44 | 19/08/2024 15:28:37 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 18/08/2024 15:00:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:25:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:19:26 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | BGGP007.210/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-003 | H.Hiep Hoa-003 | Mo |
>> cuongnv.tin 19/08/2024 09:19:26: [Phân công nhân sự: BGGTI.QUYETNT2]\nBGGTI.QUYETNT2>>19-08-2024 15:28:31 CH(003e81f6b8d9554f)>>:kt đã chuyewnr vị trí md theo yc khg | nan | 19/08/2024 14:08:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:19:26 | 19/08/2024 09:25:12 | nan | nan | 18/08/2024 15:00:45 | huongtt7.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BGGTI.QUYETNT2 | 11.Tay Bac Bo | 24.466666666666665 | BGFD30733 - Chi Trang: KH di chuyển modem trong nhà, nhờ KT htro | KH di chuyển modem trong nhà, nhờ KT htro | kt đã chuyewnr vị trí md theo yc khg |
BGAAB2898 | NGUYEN DUY LINH | BGTo TIN | BGGTI.VUONGPV2 | 22/08/2024 10:28:02 | 22/08/2024 10:51:26 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 10:28:03 | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:49:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:28:03 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | BGGP024.021/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen-001 | Tan Yen-001 | Inside | \nBGGTI.VUONGPV2>>22-08-2024 10:51:20 SA(b9818a6e4c7800b6)>>:KT đã xl FC cho kh | 22/08/2024 10:50:00 | 22/08/2024 10:50:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:28:03 | 22/08/2024 10:49:41 | nan | nan | 22/08/2024 10:28:03 | Linhltt33 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BGGTI.VUONGPV2 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | KH bao di chuyen modem va day len cao, tranh mat mang, nha kh mat mang lien tuc, nho KT ho tro sớm kh kinh doanh | KH bao di chuyen modem va day len cao, tranh mat mang, nha kh mat mang lien tuc, nho KT ho tro sớm kh kinh doanh | KT đã xl FC cho kh |
BGFD45074 | NGUYEN VAN SAN | BGTo TIN | BGGTI.MANHDH | 23/08/2024 18:27:46 | 24/08/2024 09:01:40 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 18:27:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:30:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:27:47 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | BGGP052.035/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-003 | H.Hiep Hoa-003 | Mo | \nBGGTI.MANHDH>>24-08-2024 09:02:18 SA(726a22b10228ee93)>>:KTV đã qua xl cho kh do lỗi kh di chuyển mdoem modem lên nhà mới làm gãy fc | 24/08/2024 09:00:01 | 24/08/2024 09:00:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 18:27:47 | 23/08/2024 18:30:55 | nan | nan | 23/08/2024 18:27:47 | tanbtn.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BGGTI.MANHDH | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BGFD45074 - Kh: KH vừa sửa nhà xong muốn di chuyển vị trí MD trong nhà cùng địa chỉ, nhờ KT hỗ trợ | KH vừa sửa nhà xong muốn di chuyển vị trí MD trong nhà cùng địa chỉ, nhờ KT hỗ trợ | KTV đã qua xl cho kh do lỗi kh di chuyển mdoem modem lên nhà mới làm gãy fc |
BGFD12538 | Dang Van Hau | BGTo TIN | BGGTI.MANHDH | 20/08/2024 11:49:54 | 20/08/2024 11:53:41 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 11:49:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:50:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:49:56 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BGGP052.195/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-003 | H.Hiep Hoa-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0988793476\nBGGTI.MANHDH>>20-08-2024 11:54:14 SA(726a22b10228ee93)>>:KTV đã qua xl cho kh do lỗi | 20/08/2024 11:51:28 | 20/08/2024 11:51:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 11:49:56 | 20/08/2024 11:50:24 | nan | nan | 20/08/2024 11:49:55 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BGGTI.MANHDH | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | KTV đã qua xl cho kh do lỗi |
BGFD31625 | NGO VAN MINH | BGTo TIN | BGGTI.HONGBD1 | 20/08/2024 15:56:04 | 20/08/2024 16:17:45 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:56:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:56:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:56:05 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BGGP007.110/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-003 | H.Hiep Hoa-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0383797247\nBGGTI.HONGBD1>>20-08-2024 16:17:40 CH(352811096475359)>>:modem chập chờn. tha ty modem khg ok. gặp kh | 20/08/2024 16:12:31 | 20/08/2024 16:12:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:56:05 | 20/08/2024 15:56:40 | nan | nan | 20/08/2024 15:56:05 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BGGTI.HONGBD1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | modem chập chờn. tha ty modem khg ok. gặp kh |
BGAAA4468 | NGUYEN TUAN DUC | BGTo TIN | BGGTI.QUYETNT2 | 22/08/2024 09:38:16 | 22/08/2024 10:41:16 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 09:38:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:44:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:38:18 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BGGP056.139/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-003 | H.Hiep Hoa-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0987640420\nBGGTI.QUYETNT2>>22-08-2024 10:41:09 SA(bb69f6e45d3f7e94)>>:kt đến nhà gặp anh đức, 0987640420.
nhà khg lỗi md và box th
kt thay box và md tsd cho khg sd ok | 22/08/2024 10:17:45 | 22/08/2024 10:17:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:38:18 | 22/08/2024 09:44:19 | nan | nan | 22/08/2024 09:38:18 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BGGTI.QUYETNT2 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | kt đến nhà gặp anh đức, .
nhà khg lỗi md và box th
kt thay box và md tsd cho khg sd ok |
BGFD46876 | TRAN QUANG DAO | BGTo TIN | BGGTI.TRUNGDV4 | 24/08/2024 09:52:52 | 24/08/2024 10:13:05 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:52:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:53:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:52:54 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BGGP034.269/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen | H.Viet Yen | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ cháy md rồi./ liên hệ số 0982573264\nBGGTI.TRUNGDV4>>24-08-2024 10:13:00 SA(e338d8c1576106d4)>>:cháy md. kt thay md tsd cho kh | 24/08/2024 10:05:49 | 24/08/2024 10:05:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:52:54 | 24/08/2024 09:53:10 | nan | nan | 24/08/2024 09:52:53 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BGGTI.TRUNGDV4 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | cháy md. kt thay md tsd cho kh |
BGFD24115 | Nguyen Thi Hang | BGTo TIN | BGGTI.QUYETNT2 | 24/08/2024 14:15:01 | 24/08/2024 14:25:26 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 14:15:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:15:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:15:02 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BGGP056.188/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-003 | H.Hiep Hoa-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0973925814\nBGGTI.QUYETNT2>>24-08-2024 14:25:22 CH(bb69f6e45d3f7e94)>>:kt thay md theo yc khg do md cũ chập chờn | 24/08/2024 14:23:11 | 24/08/2024 14:23:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:15:02 | 24/08/2024 14:15:28 | nan | nan | 24/08/2024 14:15:01 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BGGTI.QUYETNT2 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | kt thay md theo yc khg do md cũ chập chờn |
BGFD31306 | LE THI HA | BGTo TIN | BGGTI.DOANHNX | 20/08/2024 09:36:46 | 20/08/2024 16:22:03 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 09:36:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:12:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:36:47 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Hệ thống | Internet | Lỗi trên hạ tầng đối tác | BGGP014.108/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen-001 | Tan Yen-001 | Inside | \nBGGTI.DOANHNX>>20-08-2024 16:21:55 CH(d5509ac31be428c0)>>:kt đã hpox trợ kh OK dây box kh lỏng | 20/08/2024 16:09:30 | 20/08/2024 16:09:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:36:47 | 20/08/2024 10:12:48 | nan | nan | 20/08/2024 09:36:47 | Linhltt33 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BGGTI.DOANHNX | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | KH yc di chuyển modem và dây tối ưu nhất để kh tránh mất mạng, KH báo hay mất mạng, KH yc sửa sớm | KH yc di chuyển modem và dây tối ưu nhất để kh tránh mất mạng, KH báo hay mất mạng, KH yc sửa sớm | kt đã hpox trợ kh OK dây box kh lỏng |
BGFD46791 | NGUYEN THI HAI | BGTo TIN | BGGTI.TRUNGDV4 | 20/08/2024 09:10:21 | 20/08/2024 17:18:36 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:10:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:13:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:10:22 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | BGGP034.129/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen | H.Viet Yen | Prechecklist | BGFD46791-0975348190-NGUYEN THI HAI:KH yc di chuyển vị trí modem trong nhà, nhờ KTV care\nBGGTI.TRUNGDV4>>20-08-2024 17:18:30 CH(e338d8c1576106d4)>>:kh muốn chuyển md lên t2 nhưng t1 sẽ k dùng đc. kh tư vấn lắp ap | 20/08/2024 17:17:47 | 20/08/2024 17:17:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:10:22 | 20/08/2024 09:13:34 | nan | nan | 20/08/2024 09:10:21 | phuongnam.hieuhn2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BGGTI.TRUNGDV4 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Kh Muốn Di Chuyển vị trí moden(MobiSale) | Kh Muốn Di Chuyển vị trí moden(MobiSale) | kh muốn chuyển md lên t2 nhưng t1 sẽ k dùng đc. kh tư vấn lắp ap |
BGFD56278 | HA VIET CHIEN | BGTo TIN | BGGTI.HONGBD1 | 21/08/2024 10:45:28 | 21/08/2024 11:01:03 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:45:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:45:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:45:29 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | BGGP053.088/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-003 | H.Hiep Hoa-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0344032945\nBGGTI.HONGBD1>>21-08-2024 11:00:55 SA(352811096475359)>>:thay md theo yêu cầu kh ok. sd bt | 21/08/2024 10:52:45 | 21/08/2024 10:52:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:45:29 | 21/08/2024 10:45:50 | nan | nan | 21/08/2024 10:45:29 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BGGTI.HONGBD1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | thay md theo yêu cầu kh ok. sd bt |
BGFD63252 | TRAN XUAN TRUONG | BGTo TIN | BGGTI.LUONGND | 20/08/2024 09:00:43 | 20/08/2024 11:13:50 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:00:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:08:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:00:45 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BGGP024.032/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen-001 | Tan Yen-001 | Inside | \nBGGTI.LUONGND>>20-08-2024 11:13:45 SA(d991039cb5e8e74a)>>:khg da su dung lai mang bt | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:00:45 | 20/08/2024 09:08:04 | nan | nan | 20/08/2024 09:00:45 | Linhltt33 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BGGTI.LUONGND | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | KH yc di chuyển lại modem và đường dây hay mất mạng liên tục, kh cần hỗ trợ sớm để sd mạng, nhờ KT hỗ trợ | KH yc di chuyển lại modem và đường dây hay mất mạng liên tục, kh cần hỗ trợ sớm để sd mạng, nhờ KT hỗ trợ | khg da su dung lai mang bt |
BGFD03908 | Ta Quy Ngo | BGTo TIN | BGGTI.THUCTV11 | 18/08/2024 11:35:57 | 19/08/2024 10:13:36 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 11:35:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 11:43:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 11:35:58 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | BGGP041.023/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen-002 | H.Viet Yen-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Lh cô Chắt 0387949826/ liên hệ số 0387949826\nBGGTI.THUCTV11>>19-08-2024 10:12:48 SA(1fe2af8a4e456a95)>>:kt đã chuyển modem cho khg\nBGGTI.THUCTV11>>19-08-2024 10:13:31 SA(1fe2af8a4e456a95)>>:kt đã chuyển modem cho khg | 19/08/2024 09:39:38 | 19/08/2024 09:39:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 11:35:58 | 18/08/2024 11:43:03 | nan | nan | 18/08/2024 11:35:58 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | BGGTI.THUCTV11 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | kt đã chuyển modem cho khg\nBGGTI.THU
kt đã chuyển modem cho khg |
BGFD28126 | NGUYEN MINH TUAN | BGTo TIN | BGGTI.TRUNGDV4 | 21/08/2024 12:18:33 | 22/08/2024 11:11:46 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 12:18:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:19:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:18:33 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | BGGP034.234/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Viet Yen | H.Viet Yen | Prechecklist | \nBGGTI.TRUNGDV4>>22-08-2024 11:11:41 SA(e338d8c1576106d4)>>:kh để tbi online lâu ngày. kt đã đặt time reboot tự động | 22/08/2024 10:59:51 | 22/08/2024 10:59:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 12:18:33 | 21/08/2024 12:19:10 | nan | nan | 21/08/2024 12:18:33 | S-thomvt7-3 | Lỗi thiết bị của khách hàng | BGGTI.TRUNGDV4 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | mạng thuoiwnfg xuyên chập chờn-NGUYỄN MINH TUẬN- | mạng thuoiwnfg xuyên chập chờn-NGUYỄN MINH TUẬN- | kh để tbi online lâu ngày. kt đã đặt time reboot tự động |
BGAAC2392 | NGUYEN VAN LUC | BGTo TIN | BGGTI.QUYETNT2 | 23/08/2024 18:16:10 | 24/08/2024 13:49:11 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 18:16:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 06:56:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:16:12 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | BGGP056.127/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-003 | H.Hiep Hoa-003 | Prechecklist | \nBGGTI.QUYETNT2>>24-08-2024 13:49:08 CH(bb69f6e45d3f7e94)>>:kt đã reboot lại md cho khg sd ok.do lỗi treo md | 24/08/2024 09:49:20 | 24/08/2024 09:49:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 18:16:12 | 24/08/2024 06:56:28 | nan | nan | 23/08/2024 18:16:12 | S-Acct.QuyNT4-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | BGGTI.QUYETNT2 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Mạng Đơ Ko Dùng được, Kt Sửa Thì Đóng Tiền - NGUYỄN VĂN LỰC - | Mạng Đơ Ko Dùng được, Kt Sửa Thì Đóng Tiền - NGUYỄN VĂN LỰC - | kt đã reboot lại md cho khg sd ok.do lỗi treo md |
BGAAE7542 | HOANG MINH DUC | BGTo TIN | BGGTI.QUYETNT2 | 23/08/2024 14:55:50 | 23/08/2024 15:11:56 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 14:55:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:56:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:55:52 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hỏng do sét đánh | BGGP056.200/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-003 | H.Hiep Hoa-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ hôm qua sét đánh chắc bị cháy, không thấy lên nguồn/ liên hệ số 0962434455\nBGGTI.QUYETNT2>>23-08-2024 15:11:46 CH(bb69f6e45d3f7e94)>>:kt đã thay nguồn và md do set đánh cháy | 23/08/2024 15:08:51 | 23/08/2024 15:08:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:55:52 | 23/08/2024 14:56:51 | nan | nan | 23/08/2024 14:55:51 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | BGGTI.QUYETNT2 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | kt đã thay nguồn và md do set đánh cháy |
BGFD54268 | Au Thi Ngoc | BGTo TIN | BGGTI.HONGBD1 | 24/08/2024 19:20:25 | 25/08/2024 18:38:27 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 2 | 24/08/2024 19:20:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 22:33:18 | 24/08/2024 19:25:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:20:26 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BGGP053.154/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-003 | H.Hiep Hoa-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Thường xuyên mạng chập chờn trong khoảng thời gian từ 17h đên 1h. Có kỹ thuật đến sử lý nhưng chưa khắc phục được. Báo thay model nhưng chưa thấy hẹn lại/ liên hệ số 0987803340\nBGGTI.HONGBD1>>25-08-2024 18:38:23 CH(352811096475359)>>:mai qua tha ty md cho kh | 25/08/2024 18:37:32 | 25/08/2024 18:37:32 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 19:20:26 | 24/08/2024 22:33:18 | app-hifpt | nan | 24/08/2024 19:25:17 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | BGGTI.HONGBD1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | mai qua tha ty md cho kh |
BGAAA6200 | NGUYEN VAN NGOC | BGTo TIN | BGGTI.BINHTH | 20/08/2024 20:06:05 | 21/08/2024 14:51:44 | nan | 21/08/2024 15:00:00 | 1 | 20/08/2024 20:06:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:36:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 20:06:06 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | BGGP040.060/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | Tan Yen | Tan Yen | Prechecklist | \nBGGTI.BINHTH>>21-08-2024 14:51:38 CH(358705081789192)>>:loi cài dat kt dã xl | 21/08/2024 14:36:55 | 21/08/2024 14:36:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 20:06:06 | 21/08/2024 14:36:14 | nan | nan | 20/08/2024 20:06:06 | S-acct.minhnt10-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | BGGTI.BINHTH | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Truyền Hình Lỗi Knoi Yc KT Vào Sửa Tại Nhà - NGUYỄN VĂN NGỌC - | Truyền Hình Lỗi Knoi Yc KT Vào Sửa Tại Nhà - NGUYỄN VĂN NGỌC - | loi cài dat kt dã xl |
BGAAE0327 | TA VAN BINH | BGTo TIN | BGGTI.YENNV | 21/08/2024 15:05:12 | 25/08/2024 08:23:35 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 15:05:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:05:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:05:15 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | BGGP057.048/HO | Checklist Thuong | TIN BGG | TIN BGG-02 | H.Hiep Hoa-002 | H.Hiep Hoa-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0975090394\nBGGTI.YENNV>>25-08-2024 08:23:31 SA(631547955809ce53)>>:kt đã xl. lỗ rep kéo lại dây | 25/08/2024 08:22:55 | 25/08/2024 08:22:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 15:05:15 | 21/08/2024 15:05:39 | nan | nan | 21/08/2024 15:05:14 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | BGGTI.YENNV | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | kt đã xl. lỗ rep kéo lại dây |
HDFD80479 | TRAN KHOA BAY | HDTo TIN-02 | HDG02.THANGNV19 | 18/08/2024 08:35:30 | 19/08/2024 11:02:02 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 08:35:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 08:41:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 08:35:32 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HDGP090.085/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | H.Gia Loc | H.Gia Loc | Mo | \nHDG02.THANGNV19>>19-08-2024 11:01:55 SA(1b47b2a1522389eb)>>:day tb bi gap văn đã kéo lại day và bám rep do nhà kh chôn âm tường | 19/08/2024 10:59:57 | 19/08/2024 10:59:57 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 08:35:32 | 18/08/2024 08:41:15 | nan | nan | 18/08/2024 08:35:31 | phuongnam.hats | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.THANGNV19 | 03.Hai Duong | 26.45 | HDFD80479 - TRAN KHOA BAY: a nam -33.98 Vào mạng chậm, chập chờn, kh tắt mở modem NOT, nhờ KT hỗ trợ giúp. | a nam -33.98 Vào mạng chậm, chập chờn, kh tắt mở modem NOT, nhờ KT hỗ trợ giúp. | day tb bi gap văn đã kéo lại day và bám rep do nhà kh chôn âm tường |
HDFD75545 | PHAM VAN NHIEM | HDTo TIN-02 | HDG02.THUCTD | 21/08/2024 20:46:37 | 22/08/2024 08:00:13 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 20:46:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 20:47:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 20:46:39 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HDGP128.131/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | Huyen Thanh Mien-001 | Huyen Thanh Mien-001 | Mo | \nHDG02.THUCTD>>22-08-2024 08:00:07 SA(b92e4f15e985c799)>>:loi d ,kt da ho tro | 22/08/2024 07:56:53 | 22/08/2024 07:56:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 20:46:39 | 21/08/2024 20:47:10 | nan | nan | 21/08/2024 20:46:38 | linhtt4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.THUCTD | 03.Hai Duong | 0.0 | HDFD75545 - Chu Nhiem: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -31.72 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -31.72 | loi d ,kt da ho tro |
HDAAF2133 | DONG DUC TRUONG | HDTo TIN-02 | HDG02.TANGVX | 23/08/2024 19:56:29 | 24/08/2024 08:29:24 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 19:56:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 19:57:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 19:56:30 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HDGP077.031/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | H.Gia Loc | H.Gia Loc | Prechecklist | HDAAF2133-0358864696-DONG DUC TRUONG:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX=-24.44 , nhờ KT qua hỗ trợ\nHDG02.TANGVX>>24-08-2024 08:29:19 SA(b4a11f0264306b91)>>:0399908812 chú trưởng modem.mất wifi kt mở lại và xl suy hao ok khg ktra và sd lại mạng ok | 24/08/2024 08:27:43 | 24/08/2024 08:27:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 19:56:30 | 23/08/2024 19:57:05 | nan | nan | 23/08/2024 19:56:30 | thangpv6.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.TANGVX | 03.Hai Duong | 0.0 | mt mang(MobiSale) | mt mang(MobiSale) | chú trưởng modem.mất wifi kt mở lại và xl suy hao ok khg ktra và sd lại mạng ok |
HDAAC6693 | BUI VAN BICH | HDTo TIN-02 | HDG02.KHOAVD | 25/08/2024 10:37:28 | 25/08/2024 14:11:49 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:37:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:49:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:37:30 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HDGP127.251/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | Huyen Thanh Mien-001 | Huyen Thanh Mien-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0362803105\nHDG02.KHOAVD>>25-08-2024 14:11:45 CH(f1d728b646817500)>>:kt qua ht kiểm tra fc suy hao KT thay fc mới kh đã sd mạng OK | 25/08/2024 14:07:30 | 25/08/2024 14:07:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:37:30 | 25/08/2024 10:49:29 | nan | nan | 25/08/2024 10:37:30 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.KHOAVD | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | kt qua ht kiểm tra fc suy hao KT thay fc mới kh đã sd mạng OK |
HDFD58414 | TRAN DANH QUANG | HDTo TIN-02 | HDG02.LICHNV2 | 23/08/2024 19:57:55 | 24/08/2024 11:33:35 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 19:57:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 20:28:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 19:57:57 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | HDGP081.070/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | Huyen Thanh Mien | Huyen Thanh Mien | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0986746845\nHDG02.LICHNV2>>24-08-2024 11:33:29 SA(202e809e33f1d050)>>:kt cai lai ap cho kh sd mang ok.lichnv | 24/08/2024 08:31:12 | 24/08/2024 08:31:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 19:57:57 | 23/08/2024 20:28:32 | nan | nan | 23/08/2024 19:57:56 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.LICHNV2 | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | kt cai lai ap cho kh sd mang ok.lichnv |
HDAAE1058 | VUONG VAN THONG | HDTo TIN-02 | HDG02.THUCTD | 22/08/2024 19:30:24 | 23/08/2024 09:55:27 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 19:30:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:44:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:30:25 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | FPT Play | Bộ giải mã truyền hình FPT hoạt động chập chờn không ổn định | HDGP125.097/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | Huyen Thanh Mien-001 | Huyen Thanh Mien-001 | Mo | \nHDG02.THUCTD>>23-08-2024 09:55:11 SA(b92e4f15e985c799)>>:dau nha kh loi het bao hanh,kh da dong 6f ,de dc cao moi. | 23/08/2024 08:27:53 | 23/08/2024 08:27:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 19:30:25 | 22/08/2024 19:44:56 | nan | nan | 22/08/2024 19:30:25 | ppthanh | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.THUCTD | 03.Hai Duong | 0.0 | HDAAE1058 - VƯƠNG VĂN THÔNG: ,KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -24.20 nhờ kt qua ktra htro- | ,KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -24.20 nhờ kt qua ktra htro- | dau nha kh loi het bao hanh,kh da dong 6f ,de dc cao moi. |
HDFD41669 | Nguyen Van Hoan | HDTo TIN-02 | HDG02.LICHNV2 | 19/08/2024 18:17:39 | 20/08/2024 09:52:15 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 18:17:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:15:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:14:30 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP097.040/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | Huyen Thanh Mien | Huyen Thanh Mien | Inside |
>> ducdg.tin 20/08/2024 07:47:01: [Phân công nhân sự: HDG02.LICHNV2]
>> ducdg.tin 20/08/2024 07:48:11: [Phân công nhân sự: HDG02.HUANNV3]
>> ducdg.tin 20/08/2024 09:07:42: [Phân công nhân sự: HDG02.SANGDV5]\nHDG02.LICHNV2>>20-08-2024 09:52:09 SA(202e809e33f1d050)>>:0702 255 675 bốc treo kt khoi dong lai box.kh sd truyen hinh ok.kh ko nho mk wifi kt dong truong ko sly tu hoat dong tro lai.lichnv | nan | 20/08/2024 09:29:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 18:17:41 | 19/08/2024 18:23:58 | nan | nan | 19/08/2024 18:17:41 | hatt72 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.LICHNV2 | 03.Hai Duong | 0.0 | KH báo mất mạng | KH báo mất mạng | 0702 255 675 bốc treo kt khoi dong lai box.kh sd truyen hinh ok.kh ko nho mk wifi kt dong truong ko sly tu hoat dong tro lai.lichnv |
HDAAC1839 | BUI XUAN DIEP | HDTo TIN-01 | HDG01.HOANNV | 21/08/2024 20:08:15 | 22/08/2024 10:30:17 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 20:08:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:12:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 20:08:17 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP108.252/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-03 | Huyen Ninh Giang | Huyen Ninh Giang | Mo | \nHDG01.HOANNV>>22-08-2024 10:30:12 SA(d303b8d24fd45d58)>>:liennhe khach hang bao su dung binh thuong ko can ho tro gi them 0969944836. | 22/08/2024 10:28:32 | 22/08/2024 10:28:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 20:08:17 | 22/08/2024 07:12:43 | nan | nan | 21/08/2024 20:08:17 | thuyhtt2.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | HDG01.HOANNV | 03.Hai Duong | 0.0 | HDAAC1839 - Số ĐT chính chủ: ONu-23.10, kh báo mkn k ipw , kh báo tắt bật modem rồi k đc, nhờ kyt htro / kh tắt máy ngang hẹn xanh gần nhất | ONu-23.10, kh báo mkn k ipw , kh báo tắt bật modem rồi k đc, nhờ kyt htro / kh tắt máy ngang hẹn xanh gần nhất | liennhe khach hang bao su dung binh thuong ko can ho tro gi them . |
HDAAB5121 | LE VAN HUAN | HDTo TIN-02 | HDG02.THANGNV19 | 23/08/2024 14:04:26 | 24/08/2024 08:28:13 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 14:04:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:35:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:04:27 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HDGP021.037/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | H.Gia Loc | H.Gia Loc | Inside | 0387367114 KH báo mạng k sd dc.Nho KT qua HT\nHDG02.THANGNV19>>24-08-2024 08:28:07 SA(1b47b2a1522389eb)>>:modem treo đa tối ưu lại.do nhà kh nhu cầu dùng nhiều trên 15 tbi đã tv nc.kh xem xét | 24/08/2024 08:26:53 | 24/08/2024 08:26:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:04:27 | 23/08/2024 15:35:02 | nan | nan | 23/08/2024 14:04:27 | huyennt118 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.THANGNV19 | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | modem treo đa tối ưu lại.do nhà kh nhu cầu dùng nhiều trên 15 tbi đã tv nc.kh xem xét |
HDFD09283 | Dong Duc Sang | HDTo TIN-02 | HDG02.TANGVX | 18/08/2024 15:51:25 | 19/08/2024 09:12:34 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 15:51:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:52:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:51:27 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | HDGP077.032/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | H.Gia Loc | H.Gia Loc | Mo | \nHDG02.TANGVX>>19-08-2024 09:12:27 SA(b4a11f0264306b91)>>:0794183765 a sáng. kt đên ktra do khg cài ap và khg tự bấm hạt j k chuẩn kt cài lại ap cho khg và bấm lại đầu cho khg xong khg ktra và sd lại mạng ok | 19/08/2024 09:10:07 | 19/08/2024 09:10:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 15:51:27 | 18/08/2024 15:52:09 | nan | nan | 18/08/2024 15:51:26 | luanpt.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.TANGVX | 03.Hai Duong | 0.0 | HDFD09283 - Dong Duc Sang: -23.01 kh báo 4 cổng LAN của modem đều lôi ko sdung được, kh đã thay LAN khác test thử vẫn nok nhờ kt giúp | -23.01 kh báo 4 cổng LAN của modem đều lôi ko sdung được, kh đã thay LAN khác test thử vẫn nok nhờ kt giúp | a sáng. kt đên ktra do khg cài ap và khg tự bấm hạt j k chuẩn kt cài lại ap cho khg và bấm lại đầu cho khg xong khg ktra và sd lại mạng ok |
HDFD82338 | NGUYEN THI HOAN | HDTo TIN-02 | HDG02.THANGNV19 | 23/08/2024 17:49:02 | 24/08/2024 08:12:16 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:49:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:05:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:49:03 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HDGP021.035/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | H.Gia Loc | H.Gia Loc | Prechecklist | \nHDG02.THANGNV19>>24-08-2024 08:12:08 SA(1b47b2a1522389eb)>>:kt đã cấp lại tín bên ngoài do kh vắng nhà kt clead | 24/08/2024 08:10:30 | 24/08/2024 08:10:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 17:49:03 | 23/08/2024 18:05:20 | nan | nan | 23/08/2024 17:49:02 | S-hdg.ducdv25-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.THANGNV19 | 03.Hai Duong | 0.0 | Chị Hoàn | Chị Hoàn | kt đã cấp lại tín bên ngoài do kh vắng nhà kt clead |
HDAAE8112 | PHUNG NGOC PHUC | HDTo TIN-02 | HDG02.TANGVX | 21/08/2024 06:18:54 | 21/08/2024 17:55:08 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 06:18:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:46:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 06:18:55 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP077.075/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | H.Gia Loc | H.Gia Loc | Mo | \nHDG02.TANGVX>>21-08-2024 17:55:03 CH(b4a11f0264306b91)>>:0367697769 a phúc. kt đên ktra do cấu hình ap k chuẩn kt cài lại cho khg xong khg theo fõi và sd lại bt | 21/08/2024 14:24:53 | 21/08/2024 14:24:53 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 06:18:55 | 21/08/2024 07:46:41 | nan | nan | 21/08/2024 06:18:55 | dunghm2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.TANGVX | 03.Hai Duong | 0.0 | HDAAE8112 - Số ĐT chính chủ:kh báo k vào đc mạng qua ap, modem chính sd bt. Onu -19.74, rb tbi ktra lan nok. Nhờ kt qua ktra giúp | kh báo k vào đc mạng qua ap, modem chính sd bt. Onu -19.74, rb tbi ktra lan nok. Nhờ kt qua ktra giúp | a phúc. kt đên ktra do cấu hình ap k chuẩn kt cài lại cho khg xong khg theo fõi và sd lại bt |
HDFD77133 | TRUONG VAN HOAI | HDTo TIN-02 | HDG02.THUCTD | 22/08/2024 18:26:04 | 23/08/2024 07:29:08 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 18:26:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:41:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:26:05 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP128.074/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | Huyen Thanh Mien-001 | Huyen Thanh Mien-001 | Inside | 0868558356 Kh báo k truy cập được mạng nhờ kt ktra\nHDG02.THUCTD>>23-08-2024 07:29:03 SA(b92e4f15e985c799)>>:kt toi lh 0868558356 kh da tj cai dc ap,ko can ho tro nua. | 23/08/2024 07:23:57 | 23/08/2024 07:23:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 18:26:05 | 22/08/2024 18:41:51 | nan | nan | 22/08/2024 18:26:05 | ngoclb7 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.THUCTD | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | kt toi lh kh da tj cai dc ap,ko can ho tro nua. |
HDFD42577 | DOAN VAN THANH | HDTo TIN-02 | HDG02.TANGVX | 23/08/2024 14:39:03 | 24/08/2024 11:00:37 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 14:39:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:40:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:39:05 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP011.074/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | H.Gia Loc | H.Gia Loc | Prechecklist | \nHDG02.TANGVX>>24-08-2024 11:00:32 SA(b4a11f0264306b91)>>:do lỗi hạ tầng. hạ tâng xl xong kt ll vr khg khg báo mạng sd lại bt k cần kt qua | 24/08/2024 09:38:57 | 24/08/2024 09:38:57 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 14:39:05 | 23/08/2024 14:40:05 | nan | nan | 23/08/2024 14:39:04 | S-hdg.hiennt234-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.TANGVX | 03.Hai Duong | 0.0 | Anh Thanh | Anh Thanh | do lỗi hạ tầng. hạ tâng xl xong kt ll vr khg khg báo mạng sd lại bt k cần kt qua |
HDFD78053 | NGUYEN VAN THUC | HDTo TIN-02 | HDG02.THANGNV19 | 21/08/2024 08:01:23 | 21/08/2024 13:56:00 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 08:01:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:02:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:01:25 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HDGP021.050/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | H.Gia Loc | H.Gia Loc | Inside | 0794168340 038 3610117 Kh cần di chuyên MD lên nhà mới\nHDG02.THANGNV19>>21-08-2024 13:55:54 CH(1b47b2a1522389eb)>>:đa hỗ trợ kh di chuyen wifi lên nhà mới | 21/08/2024 13:54:08 | 21/08/2024 13:54:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:01:25 | 21/08/2024 08:02:22 | nan | nan | 21/08/2024 08:01:24 | huyennt118 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG02.THANGNV19 | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | đa hỗ trợ kh di chuyen wifi lên nhà mới |
HDFD51902 | TRAN VAN DAO | HDTo TIN-02 | HDG02.HUANNV3 | 18/08/2024 18:46:22 | 19/08/2024 07:36:39 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 18:46:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 19:57:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:46:24 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HDGP122.045/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | Huyen Thanh Mien | Huyen Thanh Mien | Inside | 0353748628 kh can di chuyen moden\nHDG02.HUANNV3>>19-08-2024 07:33:59 SA(fb05de2ce389a2e7)>>:0353 748 628 kt đã ht kh chuyển MD về nhà mới FC MD lôi KT thay FC mới kh sd ok \nHDG02.HUANNV3>>19-08-2024 07:36:35 SA(fb05de2ce389a2e7)>>:0353 748 628 kt đã ht kh chuyển MD về nhà mới FC MD lôi KT thay FC mới kh sd ok | 19/08/2024 07:23:18 | 19/08/2024 07:23:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 18:46:24 | 18/08/2024 19:57:47 | nan | nan | 18/08/2024 18:46:24 | Hangnt130 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG02.HUANNV3 | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | 0353 748 628 kt đã ht kh chuyển MD về nhà mới FC MD lôi KT thay FC mới kh sd ok \n
0353 748 628 kt đã ht kh chuyển MD về nhà mới FC MD lôi KT thay FC mới kh sd ok |
HDFD37510 | Pham Thi Thao | HDTo TIN-02 | HDG02.THANGNV19 | 18/08/2024 21:43:08 | 19/08/2024 14:55:34 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 18/08/2024 21:43:09 | nan | TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 19/08/2024 05:28:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 22:30:36 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HDGP013.113/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | H.Gia Loc | H.Gia Loc | Inside |
>> ducdg.tin 18/08/2024 22:30:36: [Phân công nhân sự: HDG02.THANGNV19]\nHDG02.THANGNV19>>19-08-2024 14:55:28 CH(1b47b2a1522389eb)>>:đa hỗ trợ thay cho kh | nan | 19/08/2024 14:46:57 | TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 22:30:36 | 19/08/2024 05:28:02 | nan | nan | 18/08/2024 21:43:09 | ducdg.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG02.THANGNV19 | 03.Hai Duong | 0.0 | 097 3997351 kh dùng đầu fpttv chậm kém , ae kt thay đầu 4k | 097 3997351 kh dùng đầu fpttv chậm kém , ae kt thay đầu 4k | đa hỗ trợ thay cho kh |
HDFD13210 | NGUYEN THI NHUNG | HDTo TIN-02 | HDG02.LICHNV2 | 20/08/2024 07:13:40 | 20/08/2024 10:56:20 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 07:13:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:15:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:15:20 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HDGP081.061/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | Huyen Thanh Mien | Huyen Thanh Mien | Mo |
>> ducdg.tin 20/08/2024 07:47:35: [Phân công nhân sự: HDG02.HUANNV3]\nHDG02.LICHNV2>>20-08-2024 10:55:20 SA(202e809e33f1d050)>>:0396 327 916 kt da ho tro kh chuyen modem len nha moi.kh sd mang ok.lichnv\nHDG02.LICHNV2>>20-08-2024 10:56:16 SA(202e809e33f1d050)>>: | nan | 20/08/2024 10:15:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 07:13:41 | 20/08/2024 07:15:35 | nan | nan | 20/08/2024 07:13:41 | sonpl.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG02.LICHNV2 | 03.Hai Duong | 0.0 | HDFD13210 - CC:kh muốn chuyen vi tri modem trong nhà, nho kt htro kh | kh muốn chuyen vi tri modem trong nhà, nho kt htro kh | 0396 327 916 kt da ho tro kh chuyen modem len nha moi.kh sd mang ok.lichnv\n |
HDAAA1780 | NGUYEN CONG HIEU | HDTo TIN-02 | HDG02.THANGNV19 | 25/08/2024 13:44:08 | 25/08/2024 16:20:20 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 13:44:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:00:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:44:11 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HDGP090.122/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | H.Gia Loc | H.Gia Loc | Inside | \nHDG02.THANGNV19>>25-08-2024 16:20:15 CH(1b47b2a1522389eb)>>:đa hỗ trợ kh di chuyen modem | 25/08/2024 16:19:15 | 25/08/2024 16:19:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 13:44:11 | 25/08/2024 14:00:53 | nan | nan | 25/08/2024 13:44:10 | Thuydtt60 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG02.THANGNV19 | 03.Hai Duong | 0.0 | kh muon di chuyen modem | kh muon di chuyen modem | đa hỗ trợ kh di chuyen modem |
HDAAA1587 | TRAN THI NGUYET | HDTo TIN-01 | HDG01.MANHMQ | 19/08/2024 14:21:34 | 19/08/2024 18:03:31 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 14:21:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:22:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:21:35 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HDGP105.152/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-03 | Huyen Ninh Giang | Huyen Ninh Giang | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0979242605\nHDG01.MANHMQ>>19-08-2024 18:02:02 CH(5232530474e801bb)>>:kh co 1 dt bi loi wf ngoi gan k bat dc da bao di sua kh ok cac may khac ket noi bt ma gtbb la FTELGXJO6 | 19/08/2024 17:04:49 | 19/08/2024 17:04:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:21:35 | 19/08/2024 14:22:22 | nan | nan | 19/08/2024 14:21:35 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Tungnv1.tin | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | kh co 1 dt bi loi wf ngoi gan k bat dc da bao di sua kh ok cac may khac ket noi bt ma gtbb la FTELGXJO6 |
HDAAC0352 | NGUYEN VAN LAP | HDTo TIN-02 | HDG02.THANGNV19 | 24/08/2024 14:17:52 | 24/08/2024 15:38:08 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 14:17:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:42:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:17:54 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HDGP021.074/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | H.Gia Loc | H.Gia Loc | Inside | 0858188203 kh báo cần di dây vào máy tính. sau 6h tối có nhà \nHDG02.THANGNV19>>24-08-2024 15:38:01 CH(1b47b2a1522389eb)>>:đa hỗ trợ luồn dây giúp kh | 24/08/2024 15:20:18 | 24/08/2024 15:20:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:17:54 | 24/08/2024 14:42:25 | nan | nan | 24/08/2024 14:17:54 | thuybt29 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG02.THANGNV19 | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | đa hỗ trợ luồn dây giúp kh |
HDAAF7834 | DAO THI HOA MY | HDTo TIN-02 | HDG02.TANGVX | 21/08/2024 13:49:11 | 21/08/2024 20:36:27 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 13:49:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 13:51:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 13:49:13 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP phát sóng kém | HDGP077.128/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-03 | H.Gia Loc | H.Gia Loc | Inside | 0352730602 KH báo mạng chậm kém cần HT lại\nHDG02.TANGVX>>21-08-2024 15:41:36 CH(b4a11f0264306b91)>>:0352730602 e my. kt đên ktra do thiết bị 3000cv2 lỗi cổng lan. kt đã thay thế thiết bị khác cho khg. do k chọn đc chức năng của thiết bị kt nhờ đội trưởng đóng check list giúp kt | 21/08/2024 14:40:55 | 21/08/2024 14:40:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 13:49:13 | 21/08/2024 13:51:19 | nan | nan | 21/08/2024 13:49:12 | huyennt118 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | ducdg.tin | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | e my. kt đên ktra do thiết bị 3000cv2 lỗi cổng lan. kt đã thay thế thiết bị khác cho khg. do k chọn đc chức năng của thiết bị kt nhờ đội trưởng đóng check list giúp kt |