Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
HNJ012791 | NGUYEN TUAN HAI | HNTo TIN-10 | TIN10.KHUONGNT | 22/08/2024 17:05:46 | 23/08/2024 16:23:05 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 17:05:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:26:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:05:48 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIB026.121/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-003 | Q.Ha Dong-003 | Mo | \nTIN10.KHUONGNT>>23-08-2024 16:10:56 CH(ee9aefc90b46f43c)>>:khg bi loi song 2.4 thay the tbi khac sua suy hao khg sd dv da ok | 23/08/2024 16:08:17 | 23/08/2024 16:08:17 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 17:05:48 | 23/08/2024 15:26:03 | nan | nan | 22/08/2024 17:05:48 | phuongdt9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | tuannt2.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ012791 - chd: KH báo mạng chậm, chập chờn từ khi swap WF6, kh báo kết nối với các thiết bị camera , robot lau nhà lúc được lúc không, có IPW, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -25.6880 , kh hẹn 9h sáng ngày mai , | KH báo mạng chậm, chập chờn từ khi swap WF6, kh báo kết nối với các thiết bị camera , robot lau nhà lúc được lúc không, có IPW, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -25.6880 , kh hẹn 9h sáng ngày mai , | khg bi loi song 2.4 thay the tbi khac sua suy hao khg sd dv da ok |
HNFD82275 | Vu Hong Thang | HNTo TIN-10 | TIN10.LOITV3 | 23/08/2024 12:14:02 | 23/08/2024 15:50:53 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 12:14:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:25:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:14:03 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP503.148/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-001 | Q.Ha Dong-001 | Prechecklist | HNFD82275-0971741792-Vu Hong Thang: -23.72 Kh báo mạng sử dụng chập chờn/yếu,reboot nok, nhờ KT đến hỗ trợ giúp.\nTIN10.LOITV3>>23-08-2024 15:49:56 CH(6a4f50fd4585fba2)>>:kt qu kiểm tra. modem suy hao. kt thay modem khác. tin hiêun tot. mo hinh 2 tâng modem chinbs t2 ko có ap. kt tư vând khách láp thêm ap dưới t1 đee sdung ổn định. kh ko okm kt lơin\nTIN10.LOITV3>>23-08-2024 15:50:46 CH(6a4f50fd4585fba2)>>:kt qu kiểm tra. modem suy hao. kt thay modem khác. tin hiêun tot. mo hinh 2 tâng modem chinbs t2 ko có ap. kt tư vând khách láp thêm ap dưới t1 đee sdung ổn định. kh ko okm kt lơin | 23/08/2024 15:26:37 | 23/08/2024 15:26:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 12:14:03 | 23/08/2024 12:25:42 | nan | nan | 23/08/2024 12:14:03 | phuongnam.khoinhd | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.LOITV3 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh mạng ở cạnh phòng rất yếu , ko sử dụng được | kh mạng ở cạnh phòng rất yếu , ko sử dụng được | kt qu kiểm tra. modem suy hao. kt thay modem khác. tin hiêun tot. mo hinh 2 tâng modem chinbs t2 ko có ap. kt tư vând khách láp thêm ap dưới t1 đee sdung ổn định. kh ko okm kt lơin\n
kt qu kiểm tra. modem suy hao. kt thay modem khác. tin hiêun tot. mo hinh 2 tâng modem chinbs t2 ko có ap. kt tư vând khách láp thêm ap dưới t1 đee sdung ổn định. kh ko okm kt lơin |
HNABX5874 | NGUYEN TRONG KHOE | HNTo TIN-10 | TIN10.THIEUDQ | 21/08/2024 20:34:14 | 22/08/2024 09:48:16 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 20:34:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 22:30:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 20:34:15 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP655.125/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-004 | H.Chuong My-004 | Mo | \nTIN10.THIEUDQ>>22-08-2024 09:48:13 SA(eed7f43684e9cf18)>>:kt lien he ho tro khg.moden treo kt sly tắt bật lại moden tin hieu tot.khg sd oke. | 22/08/2024 08:39:24 | 22/08/2024 08:39:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 20:34:15 | 21/08/2024 22:30:43 | nan | nan | 21/08/2024 20:34:15 | vietdd1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.THIEUDQ | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABX5874 - NGUYEN TRONG KHOE:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 23.57 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 23.57 | kt lien he ho tro khg.moden treo kt sly tắt bật lại moden tin hieu tot.khg sd oke. |
HNABS8298 | NGUYEN VAN LINH | HNTo TIN-10 | TIN10.PHUCPH2 | 21/08/2024 09:26:10 | 21/08/2024 10:26:40 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:26:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:37:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:26:16 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HNIB266.025/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-012 | Q.Ha Dong-012 | Mo | \nTIN10.PHUCPH2>>21-08-2024 10:26:36 SA(5ad21ecc7f639b39)>>:0976999094,,lỗi nguồn ,thay nguồn | 21/08/2024 10:18:37 | 21/08/2024 10:18:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:26:16 | 21/08/2024 09:37:43 | nan | nan | 21/08/2024 09:26:15 | sondt46 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.PHUCPH2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABS8298 NGUYEN VAN LINH: kh báo mạng chập chờn, onu =-21.68. ktra kết nối rớt liên tục, kh tắt mở md nok. chuyển kt qua ktra giúp | kh báo mạng chập chờn, onu =-21.68. ktra kết nối rớt liên tục, kh tắt mở md nok. chuyển kt qua ktra giúp | ,,lỗi nguồn ,thay nguồn |
HNFD80505 | Nguyen Tuan Long | HNTo TIN-10 | TIN10.ANNQ1 | 23/08/2024 08:13:13 | 23/08/2024 11:39:23 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 08:13:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:50:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:13:15 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem không đáp ứng được số lượng kết nối | HNIP507.034/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-002 | Q.Ha Dong-002 | Mo | \nTIN10.ANNQ1>>23-08-2024 11:17:05 SA(9232CBED-E844-466E-9D91-FE3C9BDE70CC)>>:kt qua nhà kh ktra, do hỏng md phụ nhà kh nên kh không bắt đc mạng, kt đã thay thế md cho kh, kh sd mạng ok\nTIN10.ANNQ1>>23-08-2024 11:39:18 SA(9232CBED-E844-466E-9D91-FE3C9BDE70CC)>>: | 23/08/2024 11:17:37 | 23/08/2024 11:17:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:13:15 | 23/08/2024 08:50:51 | nan | nan | 23/08/2024 08:13:15 | phuongdt3.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.ANNQ1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNFD80505 - Nguyen Tuan Long: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.32 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.32 | kt qua nhà kh ktra, do hỏng md phụ nhà kh nên kh không bắt đc mạng, kt đã thay thế md cho kh, kh sd mạng ok\n |
HNH065582 | Le Thi Thom | HNTo TIN-10 | TIN10.ANHDH13 | 23/08/2024 17:21:28 | 24/08/2024 09:01:55 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 17:21:29 | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:43:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:21:32 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi cài đặt | HNIB026.110/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-003 | Q.Ha Dong-003 | Hi FPT | \nTIN10.ANHDH13>>24-08-2024 09:01:51 SA(de53d09ee354f385)>>:0917339927, box treo, kt reboot cap nhat firm, khg sd ok, tv swap thay ca box va modem khg suy nghi, do nhu cau it, tap diem suy hao cao -22,7 ,anhdh13 | 24/08/2024 08:42:47 | 24/08/2024 08:42:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 17:21:32 | 23/08/2024 18:43:10 | nan | nan | 23/08/2024 17:21:29 | phuongnam.phonglt8 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.ANHDH13 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH065582 - Le Thi Thom: KH báo mạng kém, ktra suy hao ko đạt chuẩn RX-23.6360 ,đã nhập CL nhờ KT đến ktra và phục vụ cho KH - KH báo bị giật xé hình trên các kênh truyền hình bị nhiễu hạt ktra dây tín hiệu reboot box và modem vẫn nok nhờ ktv care KH thêm | KH báo mạng kém, ktra suy hao ko đạt chuẩn RX-23.6360 ,đã nhập CL nhờ KT đến ktra và phục vụ cho KH - KH báo bị giật xé hình trên các kênh truyền hình bị nhiễu hạt ktra dây tín hiệu reboot box và modem vẫn nok nhờ ktv care KH thêm | , box treo, kt reboot cap nhat firm, khg sd ok, tv swap thay ca box va modem khg suy nghi, do nhu cau it, tap diem suy hao cao -22,7 ,anhdh13 |
HNJ021680 | DANG THI PHUONG | HNTo TIN-10 | TIN10.HUYNH4 | 18/08/2024 20:50:42 | 19/08/2024 18:22:12 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 18/08/2024 20:50:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:14:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 20:50:44 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP507.193/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-002 | Q.Ha Dong-002 | Mo | HNJ021680 - 0971597444 - ĐẶNG THỊ PHƯỢNG: KH không cần bảo trì, đã sử dụng OK 2024-08-18 21:10:52 phuongnam.ngadtt1 \nTIN10.HUYNH4>>19-08-2024 18:21:29 CH(7a3eea5e8aa0743b)>>:lhsft(0911133363) kt da qua htro khg dung om\nTIN10.HUYNH4>>19-08-2024 18:22:06 CH(7a3eea5e8aa0743b)>>:lhsft(0911133363) kt da qua htro khg dung om | 19/08/2024 17:03:20 | 19/08/2024 17:03:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 20:50:44 | 19/08/2024 10:14:06 | nan | nan | 18/08/2024 20:50:44 | phuongnam.ngadtt1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.HUYNH4 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ021680 - DANG THI PHUONG: báo lên truy cập chập chờn, ktra có ipw ONU RX=-24,5 hd kh tat/bat MD not ok, nhờ KT xuống ktra giúp KH. | báo lên truy cập chập chờn, ktra có ipw ONU RX=-24,5 hd kh tat/bat MD not ok, nhờ KT xuống ktra giúp KH. | lhsft() kt da qua htro khg dung om\n
lhsft() kt da qua htro khg dung om |
HNH038700 | Vu Xuan Nam | HNTo TIN-10 | TIN10.MANLV | 24/08/2024 14:06:49 | 25/08/2024 11:27:35 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 14:06:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:16:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:06:52 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP342.187/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-002 | Q.Ha Dong-002 | Inside | 0978221696 kh phản ánh sau khi thay thiết bị modem wifi 6 xong mạng chập chờn khó sử dụng, yêu cầu xử lý sớm\nTIN10.MANLV>>25-08-2024 11:27:28 SA(868683042103337)>>:kt gap kh 0978221696 .kiem tra kh ket noi sai song wifi .da huong dan kh sd dv ok | 25/08/2024 11:24:41 | 25/08/2024 11:24:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:06:52 | 24/08/2024 14:16:28 | nan | nan | 24/08/2024 14:06:52 | NhungVTH27 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.MANLV | 01.Ha Noi | 0.0 | kh phản ánh sau khi thay thiết bị modem wifi 6 xong mạng chập chờn khó sử dụng, yêu cầu xử lý sớm | kh phản ánh sau khi thay thiết bị modem wifi 6 xong mạng chập chờn khó sử dụng, yêu cầu xử lý sớm | kt gap kh .kiem tra kh ket noi sai song wifi .da huong dan kh sd dv ok |
HNACJ5871 | NGO QUANG TRUONG | HNTo TIN-10 | TIN10.SONNV | 21/08/2024 10:45:15 | 21/08/2024 14:46:32 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:45:18 | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | system-auto | 21/08/2024 14:43:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:45:19 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HNIB216.069/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-003 | Q.Ha Dong-003 | Mo | \nTIN10.SONNV>>21-08-2024 14:45:01 CH(3a6241f813eef008)>>:lhe sdt 0912648134 kh nho di ho day lan da di ok\nTIN10.SONNV>>21-08-2024 14:46:26 CH(3a6241f813eef008)>>:lhe sdt 0912648134 kh nho di ho day lan da di ok | 21/08/2024 14:44:04 | 21/08/2024 14:44:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:45:19 | 21/08/2024 14:43:42 | nan | nan | 21/08/2024 10:45:18 | phuongnam.baoth | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.SONNV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACJ5871 - Số ĐT chính chủ: kh báo PC của kh ko kết nối mạng được, các tbi khác trong nhà sd bt, hd kh ktra tường lửa, dns nok, nhờ kt htro giúp onu / -25.6880 | kh báo PC của kh ko kết nối mạng được, các tbi khác trong nhà sd bt, hd kh ktra tường lửa, dns nok, nhờ kt htro giúp onu / -25.6880 | lhe sdt kh nho di ho day lan da di ok\n
lhe sdt kh nho di ho day lan da di ok |
HNACL7638 | DO THI GIANG | HNTo TIN-10 | TIN10.CANHNT2 | 20/08/2024 10:50:42 | 20/08/2024 16:58:21 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 10:50:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:50:43 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | HNIP288.268/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-002 | H.Chuong My-002 | Mo | \nTIN10.CANHNT2>>20-08-2024 16:58:14 CH(7933959a245fce14)>>:kh lăp cam len kt đa den tách băng tần cho khg . | 20/08/2024 15:34:30 | 20/08/2024 15:34:30 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 10:50:43 | 20/08/2024 15:30:03 | nan | nan | 20/08/2024 10:50:43 | hoalt1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.CANHNT2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACL7638 - KH báo mạng chậm, chập chờn, rx=69.75/ 2.53/ -24.20, hdan kh boot modem kh báo đã ttac nok, ktv ktra giúp | - KH báo mạng chậm, chập chờn, rx=69.75/ 2.53/ -24.20, hdan kh boot modem kh báo đã ttac nok, ktv ktra giúp | kh lăp cam len kt đa den tách băng tần cho khg . |
HNH796023 | BUI VAN CHINH | HNTo TIN-10 | TIN10.TUANNM39 | 25/08/2024 13:11:12 | 25/08/2024 15:02:28 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 13:11:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:49:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:11:14 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | HNIP596.068/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-001 | Q.Ha Dong-001 | Mo | \nTIN10.TUANNM39>>25-08-2024 15:02:23 CH(99aa900babdfa350)>>:0962233598 kh nho kt huong dan su dung ap kh mua ngoai | 25/08/2024 14:56:41 | 25/08/2024 14:56:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 13:11:14 | 25/08/2024 14:49:42 | nan | nan | 25/08/2024 13:11:13 | phuongnam.lennh | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.TUANNM39 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH796023 - CC:KH báo tình trạng net kém, kiểm tra có ipw, ONU-23.98 suy hao không đạt chuẩn, tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | KH báo tình trạng net kém, kiểm tra có ipw, ONU-23.98 suy hao không đạt chuẩn, tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | kh nho kt huong dan su dung ap kh mua ngoai |
HNH774257 | DANG DINH TRI | HNTo TIN-10 | TIN10.DATNV19 | 21/08/2024 11:48:06 | 21/08/2024 15:17:11 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:48:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:15:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:48:07 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HNIP766.203/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-001 | Q.Ha Dong-001 | Inside | \nTIN10.DATNV19>>21-08-2024 15:15:39 CH(900c6a5fad3f2ea5)>>:kt lh 0969425519 qua kiem trà nhung khg bai k sd mang nua. khg bao ban k chi kt qua kiem tra sly nho cs care lai khg.\nTIN10.DATNV19>>21-08-2024 15:17:07 CH(900c6a5fad3f2ea5)>>: | 21/08/2024 15:15:55 | 21/08/2024 15:15:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:48:07 | 21/08/2024 15:15:47 | nan | nan | 21/08/2024 11:48:07 | huyenntt107 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.DATNV19 | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh bao sd mang rat cham, chap chon, bao lan truoc ktv qua kiem tra nhung chua xu ly dc gi, dang doa huy, nho ktv qua kiem tra giup | Kh bao sd mang rat cham, chap chon, bao lan truoc ktv qua kiem tra nhung chua xu ly dc gi, dang doa huy, nho ktv qua kiem tra giup | kt lh qua kiem trà nhung khg bai k sd mang nua. khg bao ban k chi kt qua kiem tra sly nho cs care lai khg.\n |
HNH392248 | Phan Quang Duy | HNTo TIN-10 | TIN10.ANNQ1 | 23/08/2024 08:15:31 | 24/08/2024 09:42:00 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 08:15:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:42:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:43:38 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường | HNIP507.088/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-002 | Q.Ha Dong-002 | Inside | 0852250675 KH báo mkn ko ổn định tgian gần đây. hdan KH tắt bật KH nok, nhờ KT qua nhà kiểm tra
>> Thangcv.tin 24/08/2024 07:43:38: [Phân công nhân sự: TIN10.ANNQ1]\nTIN10.ANNQ1>>24-08-2024 09:41:54 SA(9232CBED-E844-466E-9D91-FE3C9BDE70CC)>>:kt liên hệ kh đến nhà ktra, do md bị treo nên kh không bắt được mạng, kt đã khởi động lại md và hd kh kđ lại md, kh sd mạng ok | nan | 24/08/2024 09:40:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 07:43:38 | 24/08/2024 08:42:18 | nan | nan | 23/08/2024 08:15:32 | QuynhNH2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.ANNQ1 | 01.Ha Noi | 25.45 | KH báo mkn ko ổn định tgian gần đây. hdan KH tắt bật KH nok, nhờ KT qua nhà kiểm tra | KH báo mkn ko ổn định tgian gần đây. hdan KH tắt bật KH nok, nhờ KT qua nhà kiểm tra | kt liên hệ kh đến nhà ktra, do md bị treo nên kh không bắt được mạng, kt đã khởi động lại md và hd kh kđ lại md, kh sd mạng ok |
HNJ027316 | Nguyen Van Tu | HNTo TIN-10 | TIN10.KHANHTN3 | 13/08/2024 22:21:57 | 19/08/2024 08:35:31 | nan | 14/08/2024 10:00:00 | 1 | 13/08/2024 22:21:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 14/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 14/08/2024 08:27:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 13/08/2024 22:21:58 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HNIP723.026/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-005 | Q.Ha Dong-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0862888868\nTIN10.KHANHTN3>>17-08-2024 11:01:17 SA(24b5b69263b3ff01)>>:0862888868 kh vừa đi thái nguyên về. hẹn chiều nay\nTIN10.KHANHTN3>>19-08-2024 06:53:02 SA(24b5b69263b3ff01)>>:đã btri đang chờ theo dõi thêm\nTIN10.KHANHTN3>>19-08-2024 08:32:21 SA(24b5b69263b3ff01)>>:0862888868 nhà kh suy hao cao -33. KT kiểm tra do lỗi rệp ở cây trong vườn nhà cuối ngõ 34 ngô quyền. KT thay rệp mới suy hao ok. kh đã sd dv bthg
>> tuannt2.tin 19/08/2024 08:35:27: KH di vang, KT da xu ly ben ngoai, nho KH khi nao ve dung theo doi them | 19/08/2024 08:16:09 | 19/08/2024 08:16:09 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 13/08/2024 22:21:58 | 14/08/2024 08:27:08 | nan | nan | 13/08/2024 22:21:58 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | tuannt2.tin | 01.Ha Noi | 118.58333333333333 | nan | nan | kh vừa đi thái nguyên về. hẹn chiều nay\n
đã btri đang chờ theo dõi thêm\n
nhà kh suy hao cao -33. KT kiểm tra do lỗi rệp ở cây trong vườn nhà cuối ngõ 34 ngô quyền. KT thay rệp mới suy hao ok. kh đã sd dv bthg
>> tuannt2.tin 19/08/2024 08:35:27: KH di vang, KT da xu ly ben ngoai, nho KH khi nao ve dung theo doi them |
HND124613 | Vu Ngoc Lien | HNTo TIN-10 | TIN10.PHUCPH2 | 18/08/2024 06:53:27 | 19/08/2024 16:38:49 | nan | 18/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 06:53:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:55:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 09:02:10 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP504.374/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-012 | Q.Ha Dong-012 | Mo |
>> Thangcv.tin 18/08/2024 09:02:11: [Phân công nhân sự: TIN10.PHUCPH2]\nTIN10.PHUCPH2>>19-08-2024 16:38:45 CH(5ad21ecc7f639b39)>>:0982812694,lh kh báo đã sd bình thường | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 09:02:10 | 19/08/2024 08:55:32 | nan | nan | 18/08/2024 06:53:28 | phuongnam.baoth | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.PHUCPH2 | 01.Ha Noi | 33.75 | HND124613 - Vu Ngoc Lien: kh báo laptop ko kết nối wifi dc, điện thoại sd bt, hd kh tắt mở lại modem nok, ktra vẫn dang có ipwan, onu -24.95, nhờ KT htro giúp | kh báo laptop ko kết nối wifi dc, điện thoại sd bt, hd kh tắt mở lại modem nok, ktra vẫn dang có ipwan, onu -24.95, nhờ KT htro giúp | ,lh kh báo đã sd bình thường |
HNFD82275 | Vu Hong Thang | HNTo TIN-10 | TIN10.LOITV3 | 19/08/2024 08:37:16 | 19/08/2024 16:49:07 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:37:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:39:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:37:18 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP503.148/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-001 | Q.Ha Dong-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0971741792\nTIN10.LOITV3>>19-08-2024 16:49:03 CH(6a4f50fd4585fba2)>>:kt gọi. kh báo sdung lại btg. kt lợi | 19/08/2024 16:48:30 | 19/08/2024 16:48:30 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 08:37:18 | 19/08/2024 08:39:19 | nan | nan | 19/08/2024 08:37:17 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.LOITV3 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt gọi. kh báo sdung lại btg. kt lợi |
HNH781589 | TRAN VAN THANG | HNTo TIN-10 | TIN10.CANHNT2 | 19/08/2024 18:35:38 | 20/08/2024 15:21:32 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 18:35:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:19:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:35:40 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP589.091/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-002 | H.Chuong My-002 | Mo | \nTIN10.CANHNT2>>20-08-2024 15:21:28 CH(7933959a245fce14)>>:kt liên hê khg bao sd đươc rồi không cần qua nữa | 20/08/2024 15:19:28 | 20/08/2024 15:19:28 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 18:35:40 | 20/08/2024 15:19:20 | nan | nan | 19/08/2024 18:35:40 | ppthanh | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.CANHNT2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH781589 - CHd:KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-24.95 nhờ kt qua ktra htro- kh báo remote thường xuyên hêt pin kh ycaunv qua ktra cho kh | KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-24.95 nhờ kt qua ktra htro- kh báo remote thường xuyên hêt pin kh ycaunv qua ktra cho kh | kt liên hê khg bao sd đươc rồi không cần qua nữa |
HNABP2937 | TRUONG DAI HOC PHENIKAA | HNTo TIN-10 | TIN10.VUONGNV1 | 21/08/2024 14:31:01 | 22/08/2024 17:34:46 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 14:31:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:51:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:51:00 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP202.329/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong | Q.Ha Dong | Mo Inside |
>> Biennv.tin 21/08/2024 15:51:00: [Phân công nhân sự: TIN10.VUONGNV1]\nTIN10.VUONGNV1>>21-08-2024 17:03:20 CH(7fcbacb665561d7d)>>:kh dùng thiết bị mik ngoài, cấu hình nhiều line các nhà mạng, ktv dang phối hợp cung anh Nam Tào hỗ trợ kh.\nTIN10.VUONGNV1>>22-08-2024 17:33:29 CH(7fcbacb665561d7d)>>:0368199886 kh muon thiet lap ip bras của fpt cố định, ktv thong tin kh là không được, hiện tại gói Ip tĩnh kh vẫn sd ok.\nTIN10.VUONGNV1>>22-08-2024 17:34:41 CH(7fcbacb665561d7d)>>: | nan | 22/08/2024 17:33:52 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 15:51:00 | 21/08/2024 15:51:10 | nan | nan | 21/08/2024 14:31:03 | hanhbt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.VUONGNV1 | 01.Ha Noi | 27.05 | kh bao duong truyen cua kh su dung kh can 1 duong truyen on dinh, kh ket noi dai Gateway su dung on dinh he thong mang cua kh, neu ko sd duoc kh co kha nang tinh phuong an thay the, do phi IP tinh FPT cao , Nho KT qua kiem tra ho tro kh | kh bao duong truyen cua kh su dung kh can 1 duong truyen on dinh, kh ket noi dai Gateway su dung on dinh he thong mang cua kh, neu ko sd duoc kh co kha nang tinh phuong an thay the, do phi IP tinh FPT cao , Nho KT qua kiem tra ho tro kh | kh dùng thiết bị mik ngoài, cấu hình nhiều line các nhà mạng, ktv dang phối hợp cung anh Nam Tào hỗ trợ kh.\n
kh muon thiet lap ip bras của fpt cố định, ktv thong tin kh là không được, hiện tại gói Ip tĩnh kh vẫn sd ok.\n |
HNH852958 | VAN CONG TRUONG | HNTo TIN-10 | TIN10.TAICV | 21/08/2024 16:47:01 | 21/08/2024 19:24:45 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 16:47:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:38:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:47:02 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP696.074/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong | Q.Ha Dong | Mo | \nTIN10.TAICV>>21-08-2024 19:24:41 CH(783e12b176ff23c9)>>:LH 0963292852 KT lỗi FC tập điểm . LH khg vào nhà KT thêm kh báo ko cần vào .. hiện ko có nhà .. lúc nào cần xly thêm kh gọi cho KT xly | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 16:47:02 | 21/08/2024 17:38:13 | nan | nan | 21/08/2024 16:47:02 | hieult9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.TAICV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH852958 - CC: KH tín hiệu chậm , có ipwan, OPTICAL sáng , Enable-Online, đã tắt bật MD, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX = -30.97, nhờ kt qua ktra | KH tín hiệu chậm , có ipwan, OPTICAL sáng , Enable-Online, đã tắt bật MD, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX = -30.97, nhờ kt qua ktra | LH KT lỗi FC tập điểm . LH khg vào nhà KT thêm kh báo ko cần vào .. hiện ko có nhà .. lúc nào cần xly thêm kh gọi cho KT xly |
HNACF2714 | DOAN THANH LIEM | HNTo TIN-10 | TIN10.PHUCPH2 | 22/08/2024 08:52:55 | 23/08/2024 07:12:23 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 08:52:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:50:43 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIB266.023/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-012 | Q.Ha Dong-012 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ thử kết nối từ hôm ký hợp đồng đến nay mới đưa vào xử dụng thì ko thấy có kết nối mạng yêu cầu xử lý luôn/ liên hệ số 0916060179
>> Thangcv.tin 22/08/2024 09:35:39: [Phân công nhân sự: TIN10.THANHNP2]
>> Thangcv.tin 22/08/2024 09:50:43: [Phân công nhân sự: TIN10.PHUCPH2]\nTIN10.PHUCPH2>>22-08-2024 18:07:25 CH(5ad21ecc7f639b39)>>:0916060179,sáng kt qua kh hẹn chờ 30p k có ai,kt về và hẹn chiều ,chiều kt qua thì nhà kh bị tòa nhà cắt điện chưa mở lại,chờ đến 17h kt xin phép đi làm ca vụ khác.kh ok hẹn khi nào có điện sẽ gọi lại cho kt\nTIN10.PHUCPH2>>23-08-2024 07:12:20 SA(5ad21ecc7f639b39)>>:0916060179,kh báo đã sd bình thường | nan | 22/08/2024 10:39:36 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 09:50:43 | 22/08/2024 10:00:22 | nan | nan | 22/08/2024 08:52:56 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.PHUCPH2 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | ,sáng kt qua kh hẹn chờ 30p k có ai,kt về và hẹn chiều ,chiều kt qua thì nhà kh bị tòa nhà cắt điện chưa mở lại,chờ đến 17h kt xin phép đi làm ca vụ khác.kh ok hẹn khi nào có điện sẽ gọi lại cho kt\n
,kh báo đã sd bình thường |
HND588743 | Nguyen Van Tien | HNTo TIN-10 | TIN10.QUANGND4 | 23/08/2024 06:23:10 | 23/08/2024 10:56:37 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 06:23:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:46:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:44:44 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP725.136/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong | Q.Ha Dong | Mo |
>> Biennv.tin 23/08/2024 08:44:44: [Phân công nhân sự: TIN10.QUANGND4]\nTIN10.QUANGND4>>23-08-2024 10:56:31 SA(7d63a609d00f3712)>>:lh kh bao da sd bt | nan | 23/08/2024 10:14:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:44:44 | 23/08/2024 08:46:39 | nan | nan | 23/08/2024 06:23:11 | hoanglv2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.QUANGND4 | 01.Ha Noi | 0.0 | HND588743 - Nguyen Van Tien: KH báo đêm qua mưa cây bị đổ vướng dây nên mất mạng, ktra có IPW nhưng suy hao cao rx=-29.8, nhờ kt qua hỗ trợ, liên hệ | KH báo đêm qua mưa cây bị đổ vướng dây nên mất mạng, ktra có IPW nhưng suy hao cao rx=-29.8, nhờ kt qua hỗ trợ, liên hệ | lh kh bao da sd bt |
HNH508120 | Tran Thi Thu Ha | HNTo TIN-10 | TIN10.QUANGND4 | 23/08/2024 07:58:09 | 23/08/2024 14:40:54 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 07:58:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:00:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:58:11 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP235.155/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong | Q.Ha Dong | Mo | \nTIN10.QUANGND4>>23-08-2024 14:40:49 CH(7d63a609d00f3712)>>:lh kh da sd bt kh theo doi them co gi goi lai sau | 23/08/2024 14:28:48 | 23/08/2024 14:28:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 07:58:11 | 23/08/2024 08:00:32 | nan | nan | 23/08/2024 07:58:10 | duongdt6.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.QUANGND4 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH508120 - anh Hoàng: KH báo mạng chập chờn, htai mất kết nối, ktra ONU=-38.62. Nhờ KT htro giúp ạ. | KH báo mạng chập chờn, htai mất kết nối, ktra ONU=-38.62. Nhờ KT htro giúp ạ. | lh kh da sd bt kh theo doi them co gi goi lai sau |
HNH880261 | LE DINH NHAT | HNTo TIN-10 | TIN10.QUANGND4 | 23/08/2024 12:15:56 | 23/08/2024 13:43:01 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 12:15:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:18:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:15:57 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP235.230/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong | Q.Ha Dong | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0866698638\nTIN10.QUANGND4>>23-08-2024 13:42:57 CH(7d63a609d00f3712)>>:lh kh bao sd bt | 23/08/2024 13:42:31 | 23/08/2024 13:42:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 12:15:57 | 23/08/2024 12:18:53 | nan | nan | 23/08/2024 12:15:56 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.QUANGND4 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | lh kh bao sd bt |
HNH765603 | NGUYEN QUAN TRINH | HNTo TIN-10 | TIN10.THANHNV18 | 24/08/2024 16:43:56 | 25/08/2024 10:47:31 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 16:43:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:57:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:43:59 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP482.161/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-005 | H.Chuong My-005 | Mo | \nTIN10.THANHNV18>>25-08-2024 10:47:28 SA(14c62421f6b46911)>>:kt lhe kh 0348896088 ktra kh bị ảnh hưởng sự cố suy hao tập điểm. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 16:43:59 | 24/08/2024 16:57:38 | nan | nan | 24/08/2024 16:43:57 | thuyhtt2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | thinhpm.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH765603 - NGUYỄN QUÁN TRINH: kh báo mkn ktra suy hao k đạt chuẩn ONU -24.06, nhờ kyt qua ktra | kh báo mkn ktra suy hao k đạt chuẩn ONU -24.06, nhờ kyt qua ktra | kt lhe kh ktra kh bị ảnh hưởng sự cố suy hao tập điểm. |
HNACF4573 | NGUYEN THI MINH HUE | HNTo TIN-10 | TIN10.DAINT | 20/08/2024 08:29:32 | 20/08/2024 14:39:44 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:29:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:54:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:29:34 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HNIP506.480/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-008 | Q.Ha Dong-008 | Prechecklist | HNACF4573-0705496535-NGUYEN THI MINH HUE:kh nhờ kỹ thuật qua nhà cài lại tài khoản FPT Play trên tivi, HD KH thao tác online nhưng ko làm được, onu-24.95 suy hao, nhờ KTV care thêm\nTIN10.DAINT>>20-08-2024 14:39:39 CH(466a419acd6f7f3f)>>:goi kh da tu cai dat ung dung tren tivi sd bt | 20/08/2024 12:27:58 | 20/08/2024 12:27:58 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 08:29:34 | 20/08/2024 08:54:30 | nan | nan | 20/08/2024 08:29:33 | phuongnam.hieuhn2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.DAINT | 01.Ha Noi | 0.0 | kh nhờ kỹ thuật qua nhà cài lại tài khoản FPT Play trên tivi, HD KH thao tác online nhưng ko làm được(MobiSale) | kh nhờ kỹ thuật qua nhà cài lại tài khoản FPT Play trên tivi, HD KH thao tác online nhưng ko làm được(MobiSale) | goi kh da tu cai dat ung dung tren tivi sd bt |
HNABY3192 | NGUYEN TRONG AN | HNTo TIN-10 | TIN10.HAHT | 22/08/2024 16:29:28 | 22/08/2024 19:52:22 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:29:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:29:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:11:30 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HNIP443.082/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-002 | H.Chuong My-002 | Inside | Trangnt345 22/08/2024 16:29:28: 0329012671- khách hàng báo đường truyền ko sử dụng được , kh yc qua hỗ trợ lần cuối , nếu ko sử lý dc kh sẽ lắp mạng khác , kh báo dc kT qua xử lý nhiều lần vẫn not ok , hiện kh rat bức xúc , có vết trên tổng đài , kh có lưu lượng lớn, Nhờ KT phối hợp , kh khó tính yc qua đúng giờ , kh báo trc qua muộn kh rất ko hài long , kh có nguy cơ RM cao , nhờ kT và đọi trưởng sát sao hđ này giúp
>> Biennv.tin 22/08/2024 18:11:31: [Phân công nhân sự: TIN10.HAHT]\nTIN10.HAHT>>22-08-2024 19:52:18 CH(724d2c4cf322f940)>>:/ktv da ktra, nguyen nhan loi treo md, ktv da xu ly rs cai dat lai toi uu, hien khg da sd dv bt, 0329012671 nsd xac nhan | nan | 22/08/2024 19:47:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 18:11:30 | 22/08/2024 18:29:57 | nan | nan | 22/08/2024 16:29:30 | Trangnt345 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.HAHT | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | /ktv da ktra, nguyen nhan loi treo md, ktv da xu ly rs cai dat lai toi uu, hien khg da sd dv bt, nsd xac nhan |
HNH512919 | Tran Thi Doanh | HNTo TIN-10 | TIN10.VINHDP | 24/08/2024 11:02:31 | 25/08/2024 09:54:53 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 2 | 24/08/2024 11:02:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:59:20 | 24/08/2024 18:44:11 | nan | TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | 25/08/2024 07:47:21 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HNIP399.053/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-008 | Q.Ha Dong-008 | Mo |
>> quyennd.tin 24/08/2024 11:36:02: [Phân công nhân sự: TIN10.DAINT]\nTIN10.DAINT>>24-08-2024 16:51:39 CH(466a419acd6f7f3f)>>:kh hen 7h moi co nha\nTIN10.DAINT>>24-08-2024 18:36:40 CH(466a419acd6f7f3f)>>:kt goi dt kh tat di ko nghe may nua
>> quyennd.tin 25/08/2024 07:47:21: [Phân công nhân sự: TIN10.VINHDP]\nTIN10.VINHDP>>25-08-2024 09:52:10 SA(D3966647-DCB7-4593-B7BC-05D51AC5037D)>>:kt đã liên hệ kh, kh báo bận bao h kh có nhà thì kh gọi, kt dad nhờ kh lưu sđt kt bao h kh cần thì kh gọi kt\nTIN10.VINHDP>>25-08-2024 09:54:49 SA(D3966647-DCB7-4593-B7BC-05D51AC5037D)>>: | nan | nan | TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 11:02:35 | 24/08/2024 11:34:47 | TIN10.DAINT | Từ phía KH | 24/08/2024 18:44:11 | nhuthm | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN10.VINHDP | 01.Ha Noi | 0.0 | Doanh HNH512919 - -23.7 mạng châp chờn. suy hao. nhờ kt ktra giúp | Doanh - -23.7 mạng châp chờn. suy hao. nhờ kt ktra giúp | kh hen 7h moi co nha\n
kt goi dt kh tat di ko nghe may nua
>> quyennd.tin 25/08/2024 07:47:21: [Phân công nhân sự:
kt đã liên hệ kh, kh báo bận bao h kh có nhà thì kh gọi, kt dad nhờ kh lưu sđt kt bao h kh cần thì kh gọi kt\n |
HNH494320 | Dinh Thi Tam | HNTo TIN-10 | TIN10.QUANBA | 25/08/2024 09:15:41 | 25/08/2024 17:51:16 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 09:15:44 | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | system-auto | 25/08/2024 09:23:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:15:44 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HNIP447.084/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-003 | H.Chuong My-003 | Hi FPT | HNH494320 - 0822921193 - Dinh Thi Tam: onu=-20.81 ko ipw, cc reboot tbi vẫn nok, kh ko rành thao tác, nhờ ktv qua ktra giúp. 2024-08-25 09:16:50 duyennt2.tin \nTIN10.QUANBA>>25-08-2024 17:20:38 CH(5c257e44679781a5)>>:kv ảnh hưởng sét đánh cháy nhiều tbi. hiện tại kth hết thiết bị. kho k làm việc. đã báo lại đội trưởng. kth chua hỗ trợ đx khg\nTIN10.QUANBA>>25-08-2024 17:50:20 CH(5c257e44679781a5)>>:0822921193. e quyet. kth lh da de. nha jtra nguon md hong do set danh. kth thay nguon btri xho khg. khg sd dvu ok\nTIN10.QUANBA>>25-08-2024 17:51:11 CH(5c257e44679781a5)>>: | 25/08/2024 13:50:03 | 25/08/2024 13:50:03 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 09:15:44 | 25/08/2024 09:23:28 | nan | nan | 25/08/2024 09:15:44 | duyennt2.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | TIN10.QUANBA | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH494320 - Dinh Thi Tam: onu=-20.81 ko ipw, cc reboot tbi, lhe lần 2 knm | onu=-20.81 ko ipw, cc reboot tbi, lhe lần 2 knm | kv ảnh hưởng sét đánh cháy nhiều tbi. hiện tại kth hết thiết bị. kho k làm việc. đã báo lại đội trưởng. kth chua hỗ trợ đx khg\n
. e quyet. kth lh da de. nha jtra nguon md hong do set danh. kth thay nguon btri xho khg. khg sd dvu ok\n |
HNJ009947 | VU MANH HUNG | HNTo TIN-10 | TIN10.VIETTT | 20/08/2024 08:41:19 | 20/08/2024 14:58:59 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:41:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:41:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:41:23 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Modem | Modem hỏng do sét đánh | HNIP608.050/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-003 | H.Chuong My-003 | Mo | \nTIN10.VIETTT>>20-08-2024 11:22:21 SA(50d10b5a8e6b343e)>>:kt lh thue bao\nTIN10.VIETTT>>20-08-2024 14:58:54 CH(50d10b5a8e6b343e)>>:lh sdt 0326745122....kt lh qua ktra modem bi set danh kt thay the modem moi do khg mới swap k dong y thay modem tsd hien tai khg sd lai dv by | 20/08/2024 11:43:27 | 20/08/2024 11:43:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:41:23 | 20/08/2024 08:41:50 | nan | nan | 20/08/2024 08:41:20 | maidt3.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | TIN10.VIETTT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ009947 - kh báo ko có internet ; đã tắt bật md ; kh lớn tuổi ko rành KT ; nhờ báo KTV qua ktra > ONU=-21.8060 ko IPW > đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | - kh báo ko có internet ; đã tắt bật md ; kh lớn tuổi ko rành KT ; nhờ báo KTV qua ktra > ONU=-21.8060 ko IPW > đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | kt lh thue bao\n
lh sdt ....kt lh qua ktra modem bi set danh kt thay the modem moi do khg mới swap k dong y thay modem tsd hien tai khg sd lai dv by |
HNABL3901 | NGUYEN THI BAO | HNTo TIN-10 | TIN10.THANHNP2 | 19/08/2024 18:22:30 | 20/08/2024 10:18:12 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 18:22:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:23:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:22:34 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIB059.152/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-012 | Q.Ha Dong-012 | Inside | Trangnt345 19/08/2024 18:22:30: 036 7786311
kh báo mạng kém, ở trong nhà ko bắt đc sóng phải ra trước thiết bị ngồi, khách mới lắp đc 1 năm. Nhờ hướng dẫn khách cài fpt play để xem trên đt nữa ạ. Các chị tạo cl giúp e trong sáng mai nhé.\nTIN10.THANHNP2>>20-08-2024 10:18:06 SA(8a8dd6b7c5254848)>>:mô hình nhà khg 3 p ngủ modem để p khg kt ktra ngủ khg báo chậm -65dbm. kt giải thích chó khg do wifi qua nhiều vật cản sóng kém đi. kt tối uu lại cấu hình modem. di chuyển thiết bị ra vị trí thoáng. kt báo khg theo dõi thêm. | 20/08/2024 09:39:23 | 20/08/2024 09:39:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 18:22:34 | 19/08/2024 18:23:06 | nan | nan | 19/08/2024 18:22:34 | Trangnt345 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | TIN10.THANHNP2 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | mô hình nhà khg 3 p ngủ modem để p khg kt ktra ngủ khg báo chậm -65dbm. kt giải thích chó khg do wifi qua nhiều vật cản sóng kém đi. kt tối uu lại cấu hình modem. di chuyển thiết bị ra vị trí thoáng. kt báo khg theo dõi thêm. |
HNB000671 | Phung Thi Vuong Dung | HNTo TIN-10 | TIN10.XUANNV3 | 19/08/2024 19:02:28 | 20/08/2024 15:27:43 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 2 | 19/08/2024 19:02:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:28:30 | 20/08/2024 06:52:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:02:29 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HNIB046.049/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-008 | Q.Ha Dong-008 | Mo | HNB000671 - 0948806730 - Phung Thi Vuong Dung: 2024-08-20 06:52:02 cuongnm11.tin \nTIN10.XUANNV3>>20-08-2024 15:27:37 CH(086253f911b61abe)>>:kt qua gap kh kt kiểm tra kh di chuyển lại model làm tuột dây điện và bị mất model 3000cv2 lên không có mạng wifi kỹ thuật đã đấu điện lại xog kh có mạng dung ok | 20/08/2024 15:25:09 | 20/08/2024 15:25:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 19:02:29 | 20/08/2024 09:28:30 | cuongnm11.tin | nan | 20/08/2024 06:52:02 | anhdn8 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | TIN10.XUANNV3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNB000671 - Phung Thi Vuong Dung: ONU=-20.13 ko IP, kh ko thao tác dc, KT hỗ trợ giúp | ONU=-20.13 ko IP, kh ko thao tác dc, KT hỗ trợ giúp | kt qua gap kh kt kiểm tra kh di chuyển lại model làm tuột dây điện và bị mất model 3000cv2 lên không có mạng wifi kỹ thuật đã đấu điện lại xog kh có mạng dung ok |
HNH761132 | TRAN CAO PHONG | HNTo TIN-10 | TIN10.THANHNV18 | 24/08/2024 09:45:17 | 24/08/2024 12:11:38 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 09:45:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:33:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:45:18 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HNIP482.113/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-005 | H.Chuong My-005 | Prechecklist | HNH761132-0974021090-TRAN CAO PHONG:-20.27
Enable/ Online ko ipw, mat kn, nhờ KT qua htro, lhe thuê bao, hen xanh gan nhatnhwaaaph theo yc IBB - hni.lieunt17 2024-08-24 09:45:49 phuocln \nTIN10.THANHNV18>>24-08-2024 12:11:31 CH(14c62421f6b46911)>>:kt lhe kh 0338102202 ktra hàng xóm dùng chung bị lỗi kt đã qua xly kh sd ok. | 24/08/2024 12:02:22 | 24/08/2024 12:02:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:45:18 | 24/08/2024 10:33:18 | nan | nan | 24/08/2024 09:45:17 | phuocln | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | TIN10.THANHNV18 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh báo mất kết nối Internet nhờ ac báo kt qua hỗ trợ (MobiSale) | kh báo mất kết nối Internet nhờ ac báo kt qua hỗ trợ (MobiSale) | kt lhe kh ktra hàng xóm dùng chung bị lỗi kt đã qua xly kh sd ok. |
HNJ041933 | NGUYEN VAN SINH | HNTo TIN-10 | TIN10.TUYENHV1 | 21/08/2024 15:29:13 | 22/08/2024 09:49:30 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 15:29:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:59:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:58:19 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP449.277/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My | H.Chuong My | Prechecklist | \nTIN10.TUYENHV1>>22-08-2024 09:49:23 SA(c8af0ab11bdcd42d)>>:0968694981 day tbao nha kh bi xoan dut do hang xom sua day dien cat vao day, kt da noi lai day ok cho kh | nan | 22/08/2024 09:36:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 15:58:19 | 21/08/2024 15:59:48 | nan | nan | 21/08/2024 15:29:14 | S-hni.thuynt221-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.TUYENHV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh báo mất tín hiệu, nhờ kt qua nhà hỗ trợ kh | kh báo mất tín hiệu, nhờ kt qua nhà hỗ trợ kh | day tbao nha kh bi xoan dut do hang xom sua day dien cat vao day, kt da noi lai day ok cho kh |
HNH482116 | Nguyen Viet Khoa | HNTo TIN-10 | TIN10.TUYENHV1 | 25/08/2024 12:10:27 | 25/08/2024 15:13:40 | nan | 25/08/2024 17:00:00 | 1 | 25/08/2024 12:10:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:10:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:10:31 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP449.187/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My | H.Chuong My | Prechecklist | \nTIN10.TUYENHV1>>25-08-2024 15:13:35 CH(c8af0ab11bdcd42d)>>:0395155024 day tbao nha kh bi dut do dien luc chat cay vuong vao day dien, dut may doan. kt da keo day qua doan dut va noi lai bang rep moi cho kh do rep cu bi mat | 25/08/2024 14:32:16 | 25/08/2024 14:32:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 12:10:31 | 25/08/2024 12:10:57 | nan | nan | 25/08/2024 12:10:30 | S-Acct.ngocnt3-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.TUYENHV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | Khách Hàng Báo Mất Kết Nối Nhờ Kỹ Thuật Hỗ Trợ - Nguyen Viet Khoa - | Khách Hàng Báo Mất Kết Nối Nhờ Kỹ Thuật Hỗ Trợ - Nguyen Viet Khoa - | day tbao nha kh bi dut do dien luc chat cay vuong vao day dien, dut may doan. kt da keo day qua doan dut va noi lai bang rep moi cho kh do rep cu bi mat |
HNACG6303 | TRAN THI THAM | HNTo TIN-10 | TIN10.CUONGBX | 20/08/2024 17:41:26 | 20/08/2024 18:21:57 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 17:41:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:08:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:41:27 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP505.226/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-005 | Q.Ha Dong-005 | Prechecklist | \nTIN10.CUONGBX>>20-08-2024 18:21:52 CH(ec459b69a8c51003)>>:kt đến kt gập cáp cửa sổ đã xly ok kh sd dv lại ok | 20/08/2024 18:08:43 | 20/08/2024 18:08:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:41:27 | 20/08/2024 18:08:37 | nan | nan | 20/08/2024 17:41:26 | S-hni.hangct2-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.CUONGBX | 01.Ha Noi | 0.0 | KH báo mất mạng nhờ KT ktra giúp KH | KH báo mất mạng nhờ KT ktra giúp KH | kt đến kt gập cáp cửa sổ đã xly ok kh sd dv lại ok |
HNH032700 | Ngo Minh Van | HNTo TIN-10 | TIN10.VINHTV3 | 21/08/2024 18:48:37 | 22/08/2024 09:37:47 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 18:48:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:36:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 18:48:39 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP235.108/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong | Q.Ha Dong | Hi FPT | \nTIN10.VINHTV3>>22-08-2024 09:37:28 SA(06548fff2f40603e)>>:kth danlhbkhg cuc phát phụ khg lỗi kth da su ly tin hieu tot khg sd OK | 22/08/2024 09:36:12 | 22/08/2024 09:36:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 18:48:39 | 22/08/2024 09:36:06 | nan | nan | 21/08/2024 18:48:38 | chungnt4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.VINHTV3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH032700 - NTT:Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. | Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. | kth danlhbkhg cuc phát phụ khg lỗi kth da su ly tin hieu tot khg sd OK |
HNFD44683 | Truong Mam Non Mua Xuan | HNTo TIN-10 | TIN10.MINHNA | 22/08/2024 15:39:20 | 23/08/2024 08:15:09 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 15:39:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:41:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:39:23 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP469.124/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-005 | Q.Ha Dong-005 | Mo | \nTIN10.MINHNA>>23-08-2024 07:55:08 SA(97582d1e2183c2a2)>>:kt lh kh 0961615672 qua ktra gap day.da xly tin ieu ok.ktra dv mang kh da ss ok cac tang ạ. | 23/08/2024 07:48:08 | 23/08/2024 07:48:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 15:39:23 | 22/08/2024 15:41:25 | nan | nan | 22/08/2024 15:39:23 | anhnh28.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | tuannt2.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNFD44683 - Truong Mam Non Mua Xuan:mkn thông số bt; KH gói cước cao nhiều AP nhờ KT đến kiểm tra cho KH Lịch xám nhờ KT cố gắng hỗ trợ sớm ngay hôm nay, thuyết phục theo lịch xanh NOT OK KH ko đồng ý chờ nhờ TN mail | mkn thông số bt; KH gói cước cao nhiều AP nhờ KT đến kiểm tra cho KH Lịch xám nhờ KT cố gắng hỗ trợ sớm ngay hôm nay, thuyết phục theo lịch xanh NOT OK KH ko đồng ý chờ nhờ TN mail | kt lh kh qua ktra gap day.da xly tin ieu ok.ktra dv mang kh da ss ok cac tang ạ. |
HNH514644 | Pham Xuan Vui | HNTo TIN-10 | TIN10.NGHIANV1 | 24/08/2024 10:28:02 | 25/08/2024 17:40:14 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 10:28:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:25:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:28:05 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP238.201/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-002 | H.Chuong My-002 | Mo | \nTIN10.NGHIANV1>>25-08-2024 17:40:08 CH(9f136cc288307f80)>>:kt xly lan lôi tvan nc mdne ok | 25/08/2024 17:25:42 | 25/08/2024 17:25:42 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 10:28:05 | 25/08/2024 09:25:39 | nan | nan | 24/08/2024 10:28:04 | quangcn | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.NGHIANV1 | 01.Ha Noi | 31.2 | HNH514644 - Pham Xuan Vui: ONU RX -19.2060, kh báo ko vào dc mạng, ko xem dc tivi, KH lớn tuổi ko rành thao tác, yc KT hỗ trợ tại nhà, nhờ KT hỗ trợ giúp. | ONU RX -19.2060, kh báo ko vào dc mạng, ko xem dc tivi, KH lớn tuổi ko rành thao tác, yc KT hỗ trợ tại nhà, nhờ KT hỗ trợ giúp. | kt xly lan lôi tvan nc mdne ok |
HNH786035 | NGUYEN THI THUY | HNTo TIN-10 | TIN10.THANHNV18 | 19/08/2024 17:45:55 | 20/08/2024 09:05:59 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 17:45:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:02:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:45:58 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HNIP638.157/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-005 | H.Chuong My-005 | Prechecklist | \nTIN10.THANHNV18>>20-08-2024 09:05:54 SA(14c62421f6b46911)>>:kt lhe kh 0399755150 ktra cáp thuê bao nhà khbij đứt kt đã kéo lại toàn tuyến h sd ok. | 20/08/2024 09:03:45 | 20/08/2024 09:03:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 17:45:58 | 19/08/2024 19:02:09 | nan | nan | 19/08/2024 17:45:57 | S-hni.anhlx4-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.THANHNV18 | 01.Ha Noi | 0.0 | KH BÁO MTH TỪ SÁNG Chd | KH BÁO MTH TỪ SÁNG Chd | kt lhe kh ktra cáp thuê bao nhà khbij đứt kt đã kéo lại toàn tuyến h sd ok. |
HNJ063065 | NGUYEN THI SINH | HNTo TIN-10 | TIN10.KHANHTD3 | 19/08/2024 18:52:07 | 20/08/2024 11:53:51 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 18:52:08 | 19/08/2024 21:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:44:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:34:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HNIP723.148/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-003 | Q.Ha Dong-003 | Prechecklist | \n-TIN10.MINHLX->TIN10.KHANHTD3:(tuannt2.tin-20-AUG-24)\nTIN10.KHANHTD3>>20-08-2024 11:52:33 SA(38cd6a9b9add1bfc)>>:kt đến nhà khg(0357787468)kiểm tra cap thuê bao nhà khg bị đứt bên ngoài hành lang do thợ sửa nhà khoan vào làm đứt,kt bấm 1 rệp nối quang tại hộp kỹ thuật ở trước cửa phòng nhà khg,suy hao -18,nhà khg cc đi cap ngầm kt ko thể kéo lại tt cap\nTIN10.KHANHTD3>>20-08-2024 11:53:47 SA(38cd6a9b9add1bfc)>>:kt đến nhà khg(0357787468)kiểm tra cap thuê bao nhà khg bị đứt bên ngoài hành lang do thợ sửa nhà khoan vào làm đứt,kt bấm 1 rệp nối quang tại hộp kỹ thuật ở trước cửa phòng nhà khg,suy hao -18,nhà khg cc đi cap ngầm kt ko thể kéo lại tt cap | nan | 20/08/2024 11:47:04 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 08:34:06 | 20/08/2024 08:44:40 | nan | nan | 19/08/2024 18:52:08 | S-hni.hainv36-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.KHANHTD3 | 01.Ha Noi | 0.0 | chu hd | chu hd | kt đến nhà khg()kiểm tra cap thuê bao nhà khg bị đứt bên ngoài hành lang do thợ sửa nhà khoan vào làm đứt,kt bấm 1 rệp nối quang tại hộp kỹ thuật ở trước cửa phòng nhà khg,suy hao -18,nhà khg cc đi cap ngầm kt ko thể kéo lại tt cap\n
kt đến nhà khg()kiểm tra cap thuê bao nhà khg bị đứt bên ngoài hành lang do thợ sửa nhà khoan vào làm đứt,kt bấm 1 rệp nối quang tại hộp kỹ thuật ở trước cửa phòng nhà khg,suy hao -18,nhà khg cc đi cap ngầm kt ko thể kéo lại tt cap |
HNABV4338 | DANG VAN QUYET | HNTo TIN-10 | TIN10.QUYETTV3 | 24/08/2024 21:20:05 | 25/08/2024 09:58:02 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 21:20:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 21:42:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 21:20:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | nan | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-012 | Q.Ha Dong-012 | Prechecklist | \nTIN10.QUYETTV3>>25-08-2024 09:56:37 SA(522d115e7117180b)>>:0948962389,day thue bao nha hang bi đứt .kt keo lại 10m cap và sử dụng 1 rep tại phòng kt tầng 12a do nhà kh đi day ngầm khó kéo lại\nTIN10.QUYETTV3>>25-08-2024 09:57:58 SA(522d115e7117180b)>>:0948962389,day thue bao nha hang bi đứt .kt keo lại 10m cap và sử dụng 1 rep tại phòng kt tầng 12a do nhà kh đi day ngầm khó kéo lại | 25/08/2024 09:23:22 | 25/08/2024 09:23:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 21:20:06 | 24/08/2024 21:42:58 | nan | nan | 24/08/2024 21:20:06 | S-Acct.huongvl-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.QUYETTV3 | 01.Ha Noi | 0.0 | Khách Báo Mất Mạng . Đã Tắt Bật Modem Nhưng K Được. Nhờ Kỹ Thuật Qua Kiểm Tra - ĐẶNG VĂN QUYẾT - | Khách Báo Mất Mạng . Đã Tắt Bật Modem Nhưng K Được. Nhờ Kỹ Thuật Qua Kiểm Tra - ĐẶNG VĂN QUYẾT - | ,day thue bao nha hang bi đứt .kt keo lại 10m cap và sử dụng 1 rep tại phòng kt tầng 12a do nhà kh đi day ngầm khó kéo lại\n
,day thue bao nha hang bi đứt .kt keo lại 10m cap và sử dụng 1 rep tại phòng kt tầng 12a do nhà kh đi day ngầm khó kéo lại |
HNACC0214 | NGUYEN DUY NANG | HNTo TIN-10 | TIN10.NGHIANV1 | 24/08/2024 12:19:36 | 25/08/2024 15:12:40 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 12:19:37 | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:02:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:19:37 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP238.183/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-002 | H.Chuong My-002 | Mo | \nTIN10.NGHIANV1>>25-08-2024 15:12:34 CH(9f136cc288307f80)>>:kt xly ok cho khg | 25/08/2024 15:02:38 | 25/08/2024 15:02:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 12:19:37 | 25/08/2024 15:02:32 | nan | nan | 24/08/2024 12:19:37 | phuongnam.duynnd | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.NGHIANV1 | 01.Ha Noi | 26.883333333333333 | [8438907] HNACC0214 - Số ĐT chính chủ: Kh báo yêu cầu hỗ trợ tách sóng wifi để SD Camera Kh ko thao tác được nhờ KT hỗ trợ, Kh yêu cầu htro sớm NL Đỏ, đã thuyết phục KH mốc hẹn xanh NOTOK, tích hẹn xanh Gần nhất | Kh báo yêu cầu hỗ trợ tách sóng wifi để SD Camera Kh ko thao tác được nhờ KT hỗ trợ, Kh yêu cầu htro sớm NL Đỏ, đã thuyết phục KH mốc hẹn xanh NOTOK, tích hẹn xanh Gần nhất | kt xly ok cho khg |
HNH862169 | NGUYEN THI THAO | HNTo TIN-10 | TIN10.THANGLV | 21/08/2024 15:07:00 | 22/08/2024 09:45:04 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 15:07:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:15:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:12:00 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP448.231/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-005 | H.Chuong My-005 | Prechecklist |
>> thinhpm.tin 21/08/2024 15:12:00: [Phân công nhân sự: TIN10.THANGLV]\nTIN10.THANGLV>>22-08-2024 09:41:59 SA(0e055ba36b63858e)>>:0961354112, box ott bi tat wf nen ko xem dc,da xly cho kh ok\nTIN10.THANGLV>>22-08-2024 09:44:59 SA(0e055ba36b63858e)>>:0961354112, box ott bi tat wf nen ko xem dc,da xly cho kh ok, thay fc md ok | nan | 22/08/2024 09:39:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 15:12:00 | 21/08/2024 15:15:50 | nan | nan | 21/08/2024 15:07:01 | S-Acct.thamnt8-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.THANGLV | 01.Ha Noi | 0.0 | Mất Kết Nối - NGUYỄN THỊ THẢO - | Mất Kết Nối - NGUYỄN THỊ THẢO - | , box ott bi tat wf nen ko xem dc,da xly cho kh ok\n
, box ott bi tat wf nen ko xem dc,da xly cho kh ok, thay fc md ok |
HNABM8297 | DANG DINH VAN | HNTo TIN-10 | TIN10.THANGNT11 | 25/08/2024 08:16:37 | 25/08/2024 11:34:17 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 08:16:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:10:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:16:39 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP443.190/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-002 | H.Chuong My-002 | Inside | \nTIN10.THANGNT11>>25-08-2024 11:34:11 SA(a55cd700308502f5)>>:0386888988 fc nha kgh suy hao cao kt xly tt | 25/08/2024 11:10:09 | 25/08/2024 11:10:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 08:16:39 | 25/08/2024 11:10:01 | nan | nan | 25/08/2024 08:16:39 | Giangdth6 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.THANGNT11 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh qua quầy báo ko vào đc mạng, KT hỗ trợ giúp KH | kh qua quầy báo ko vào đc mạng, KT hỗ trợ giúp KH | fc nha kgh suy hao cao kt xly tt |
HNH668472 | QUACH THI THU HAO | HNTo TIN-10 | TIN10.DANGTD1 | 25/08/2024 13:08:35 | 25/08/2024 15:22:59 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 13:08:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:18:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:08:37 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HNIP740.023/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-008 | Q.Ha Dong-008 | Prechecklist | \nTIN10.DANGTD1>>25-08-2024 15:22:51 CH(2e4350e273bc1ab0)>>:lh kh 0346560160 | kt da bao tri ok cap thủ bao bi dut ben ngoai ,do hang com cat ,kt da cat chuyen ve td truoc cua nha kh ,bo xung 1 fc kh sd ok nvkt DANGTD1 | 25/08/2024 15:03:22 | 25/08/2024 15:03:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 13:08:37 | 25/08/2024 13:18:10 | nan | nan | 25/08/2024 13:08:35 | S-hcm.duongtt25-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.DANGTD1 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh | kh | lh kh | kt da bao tri ok cap thủ bao bi dut ben ngoai ,do hang com cat ,kt da cat chuyen ve td truoc cua nha kh ,bo xung 1 fc kh sd ok nvkt DANGTD1 |
HNH470079 | NGO MINH TOAN | HNTo TIN-10 | TIN10.QUANDT | 23/08/2024 14:06:07 | 23/08/2024 17:19:15 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 14:06:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:08:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:06:11 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Converter/ONU | Converter hoặc ONU lỗi | HNIP062.300/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-002 | Q.Ha Dong-002 | Mo | \nTIN10.QUANDT>>23-08-2024 17:06:13 CH(14d424823c2565e3)>>:lh0943159186,kiem tra loi ont chap chon,da thay ont khac. | 23/08/2024 15:38:57 | 23/08/2024 15:38:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:06:11 | 23/08/2024 14:08:38 | nan | nan | 23/08/2024 14:06:10 | dungnt30.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Thangcv.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH470079 - CC: kh báo mkn, đèn sáng bth, khởi động modem nhiều lần nok, ko có dữ liệu ACS, nhờ nvkt hỗ trợ | kh báo mkn, đèn sáng bth, khởi động modem nhiều lần nok, ko có dữ liệu ACS, nhờ nvkt hỗ trợ | lh,kiem tra loi ont chap chon,da thay ont khac. |
HNH949991 | NGUYEN VAN LUAT | HNTo TIN-10 | TIN10.HUNGBD | 18/08/2024 16:38:13 | 19/08/2024 12:02:36 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 16:38:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 16:38:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 16:38:18 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP639.073/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My | H.Chuong My | Mo | \nTIN10.HUNGBD>>19-08-2024 12:02:13 CH(124250dd52aab7f6)>>:kt qua ktra khg sd đường truyền đi qte nhiều bán hàng trên wep site tabao. kt đã tư vấn khg sw và thay modem 3000HI cho khg. | 18/08/2024 18:21:33 | 18/08/2024 18:21:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 16:38:18 | 18/08/2024 16:38:58 | nan | nan | 18/08/2024 16:38:15 | anhnc2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.HUNGBD | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH949991 - NGUYỄN VĂN LUẬT: Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | kt qua ktra khg sd đường truyền đi qte nhiều bán hàng trên wep site tabao. kt đã tư vấn khg sw và thay modem 3000HI cho khg. |
HNJ002429 | DANG THI BICH HIEN | HNTo TIN-10 | TIN10.THANGLV | 18/08/2024 19:30:57 | 19/08/2024 10:10:49 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 19:30:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 22:45:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 22:44:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP638.154/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-005 | H.Chuong My-005 | Mo |
>> thinhpm.tin 18/08/2024 22:44:06: [Phân công nhân sự: TIN10.THANGLV]\nTIN10.THANGLV>>19-08-2024 09:54:35 SA(0e055ba36b63858e)>>:goi ko nghe may\nTIN10.THANGLV>>19-08-2024 10:10:44 SA(0e055ba36b63858e)>>:0963903769, kh thao box ra ko biet cam lai, xly da ok | nan | 19/08/2024 10:09:39 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 22:44:06 | 18/08/2024 22:45:30 | nan | nan | 18/08/2024 19:30:59 | anhnh28.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.THANGLV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ002429 - chd: KH báo hôm trc có nv đến thay thiết bị hiện kH ko xem dc truyền hình KHYC nhân viên đến kiêm tra lại | KH báo hôm trc có nv đến thay thiết bị hiện kH ko xem dc truyền hình KHYC nhân viên đến kiêm tra lại | goi ko nghe may\n
, kh thao box ra ko biet cam lai, xly da ok |
HNJ137503 | Nguyen Thi Thuyen | HNTo TIN-10 | TIN10.VUONGNV1 | 19/08/2024 14:45:02 | 20/08/2024 09:59:55 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 14:45:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:40:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:33:23 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP725.058/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong | Q.Ha Dong | Mo |
>> Biennv.tin 19/08/2024 15:33:23: [Phân công nhân sự: TIN10.VUONGNV1]\nTIN10.VUONGNV1>>20-08-2024 09:59:50 SA(7fcbacb665561d7d)>>:0902422668 mode. treo, ktv bôt modem setup cam cho kh sd ok. | nan | 20/08/2024 09:46:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:33:23 | 20/08/2024 09:40:10 | nan | nan | 19/08/2024 14:45:05 | hoaht6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.VUONGNV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ137503 - Nguyễn Thị Thuyên: KH báo có kết nối nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD not ok, nho kt htro | KH báo có kết nối nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD not ok, nho kt htro | mode. treo, ktv bôt modem setup cam cho kh sd ok. |
HNACA2744 | NGUYEN THI THUAN | HNTo TIN-10 | TIN10.THAIPV2 | 19/08/2024 16:45:09 | 20/08/2024 07:15:52 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:45:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:46:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:45:14 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP511.027/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-003 | H.Chuong My-003 | Inside | \nTIN10.THAIPV2>>20-08-2024 07:15:46 SA(2491e3defcb492c5)>>:0989726813 kt da lh khg den nha ktra mohinh nha khg su dung 1 AP keo xuong nha duoi lam viec kt do tin hieu toc do dam bao da tu van khg di chuyen gan modem chinh bat song wf 5G lam viec online cho on dinh dam bao toc do khg ok de di chuyen vi tri lam viec dung theo doi. | 20/08/2024 07:04:24 | 20/08/2024 07:04:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 16:45:14 | 19/08/2024 16:46:10 | nan | nan | 19/08/2024 16:45:11 | huongtt130 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.THAIPV2 | 01.Ha Noi | 0.0 | KH báo tín hiệu tốt nhưng livestream bị đứng hình ko hiệu quả nhờ KT qua ktra triệt để cho KH, KH khó tính làm việc Online cần mạng ổn định | KH báo tín hiệu tốt nhưng livestream bị đứng hình ko hiệu quả nhờ KT qua ktra triệt để cho KH, KH khó tính làm việc Online cần mạng ổn định | kt da lh khg den nha ktra mohinh nha khg su dung 1 AP keo xuong nha duoi lam viec kt do tin hieu toc do dam bao da tu van khg di chuyen gan modem chinh bat song wf 5G lam viec online cho on dinh dam bao toc do khg ok de di chuyen vi tri lam viec dung theo doi. |
HNJ051792 | HOANG PHUONG HOA | HNTo TIN-10 | TIN10.NGHIALV | 20/08/2024 08:25:07 | 20/08/2024 11:24:52 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:25:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:36:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:25:09 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP506.427/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-008 | Q.Ha Dong-008 | Mo | \nTIN10.NGHIALV>>20-08-2024 11:24:46 SA(ae3c1259a9a5fe85)>>:0849325555 loi j45 bam lai he thong nha khg | 20/08/2024 11:13:31 | 20/08/2024 11:13:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:25:09 | 20/08/2024 08:36:29 | nan | nan | 20/08/2024 08:25:08 | dungnt30.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.NGHIALV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ051792 - chd: kh báo ko dùng được wifi trên tầng 3, tầng 2 vẫn dùng bth, tắt mở modem nok, kh báo có dùng AP nghi ngờ dây hỏng, nhờ KT qua hỗ trợ | kh báo ko dùng được wifi trên tầng 3, tầng 2 vẫn dùng bth, tắt mở modem nok, kh báo có dùng AP nghi ngờ dây hỏng, nhờ KT qua hỗ trợ | loi j45 bam lai he thong nha khg |
HNH466375 | Le Xuan Thang | HNTo TIN-10 | TIN10.THANGLV | 22/08/2024 07:32:52 | 22/08/2024 10:30:20 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 07:32:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:48:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:43:26 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP445.097/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-001 | H.Chuong My-005 | Prechecklist |
>> thinhpm.tin 22/08/2024 08:43:26: [Phân công nhân sự: TIN10.THANGLV]\nTIN10.THANGLV>>22-08-2024 10:30:16 SA(0e055ba36b63858e)>>:0354825540, ho tro kh xly doi mk wf moi da ok | nan | 22/08/2024 10:27:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:43:26 | 22/08/2024 08:48:14 | nan | nan | 22/08/2024 07:32:53 | S-acct.hoantt5-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.THANGLV | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh Bao Mang Chap Chon Luc Nho Kt Ho Tro Vao Ngay Trong Chieu Hom Nay - Le Xuan Thang - | Kh Bao Mang Chap Chon Luc Nho Kt Ho Tro Vao Ngay Trong Chieu Hom Nay - Le Xuan Thang - | , ho tro kh xly doi mk wf moi da ok |
HNH384813 | Do Xuan Hai | HNTo TIN-10 | TIN10.THANGLV | 22/08/2024 09:55:28 | 22/08/2024 11:23:15 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 09:55:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:07:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:06:44 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP445.140/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-001 | H.Chuong My-005 | Mo |
>> thinhpm.tin 22/08/2024 11:06:44: [Phân công nhân sự: TIN10.THANGLV]\nTIN10.THANGLV>>22-08-2024 11:23:10 SA(0e055ba36b63858e)>>:0395740112, treo md, xly ok | 22/08/2024 11:03:17 | 22/08/2024 11:18:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 11:06:44 | 22/08/2024 11:07:13 | nan | nan | 22/08/2024 09:55:29 | anhad.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.THANGLV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH384813 - CC: -22.52 kh báo modem chinh dùng bình thường, AP wifi không dùng dc, kh đã boot tb,kết nối lại lan nok, nhờ Kt hỗ trợ | -22.52 kh báo modem chinh dùng bình thường, AP wifi không dùng dc, kh đã boot tb,kết nối lại lan nok, nhờ Kt hỗ trợ | , treo md, xly ok |
HNACA8755 | NINH THI HUE | HNTo TIN-10 | TIN10.CUONGPQ | 22/08/2024 20:39:14 | 23/08/2024 10:18:29 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 20:39:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:16:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:39:15 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIB965.021/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-001 | Q.Ha Dong-001 | Mo | \nTIN10.CUONGPQ>>23-08-2024 10:17:52 SA(db508670ddb60d01)>>:lh nhieu lan ko nghe. kt phai den tan noi. kh cung k connha chi co nv
.may tinh kh loi. tu of wifie nen k sd dc. da mo lai. test sd ok. \nTIN10.CUONGPQ>>23-08-2024 10:18:23 SA(db508670ddb60d01)>>:lh nhieu lan ko nghe. kt phai den tan noi. kh cung k connha chi co nv
.may tinh kh loi. tu of wifie nen k sd dc. da mo lai. test sd ok. | 23/08/2024 10:16:38 | 23/08/2024 10:16:38 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 20:39:15 | 23/08/2024 10:16:28 | nan | nan | 22/08/2024 20:39:15 | phuongdt3.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.CUONGPQ | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACA8755 - kh báo wf sd ok mkn LAN qau pc, đã tắt bật kiểm tra LAN nok, có ipw, onu: Unknown, nhờ KTV htro giúp liên hệ: | Unknown, nhờ KTV htro giúp liên hệ: | lh nhieu lan ko nghe. kt phai den tan noi. kh cung k connha chi co nv
.may tinh kh loi. tu of wifie nen k sd dc. da mo lai. test sd ok. \n
lh nhieu lan ko nghe. kt phai den tan noi. kh cung k connha chi co nv
.may tinh kh loi. tu of wifie nen k sd dc. da mo lai. test sd ok. |
HNABB2963 | NGUYEN THI LUAN | HNTo TIN-10 | TIN10.NGHIALV | 22/08/2024 19:44:58 | 23/08/2024 11:45:31 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 19:45:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 06:28:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:45:00 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP506.457/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-008 | Q.Ha Dong-008 | Mo | \nTIN10.NGHIALV>>23-08-2024 11:45:24 SA(ae3c1259a9a5fe85)>>:0916668196 ap treo tat bat lai khg su dung ok | 23/08/2024 11:42:57 | 23/08/2024 11:42:57 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 19:45:00 | 23/08/2024 06:28:24 | nan | nan | 22/08/2024 19:45:00 | huedtm.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.NGHIALV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABB2963 - kh:KH báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. | KH báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. | ap treo tat bat lai khg su dung ok |
HNH609436 | DANG DINH HAI | HNTo TIN-10 | TIN10.NGHIALV | 23/08/2024 10:29:14 | 23/08/2024 14:38:16 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 10:29:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:46:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:29:30 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP506.545/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-008 | Q.Ha Dong-008 | Mo | \nTIN10.NGHIALV>>23-08-2024 14:38:08 CH(ae3c1259a9a5fe85)>>:nguon modem chap chon doi nguon khac cho khg dung ok | 23/08/2024 14:36:56 | 23/08/2024 14:36:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:29:30 | 23/08/2024 11:46:54 | nan | nan | 23/08/2024 10:29:20 | maidt3.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.NGHIALV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH609436 - ĐẶNG ĐÌNH HẢI:kh báo ko có intrenet; đã tắt bật md ; md sáng 1 đèn; yc ktra sớm; kh kinh doanh > đã care kh vđề xl có thể chậm trễ do thời tiết > đã tạo CL; hẹn xanh gần nhất > nhờ KT care KH giúp | kh báo ko có intrenet; đã tắt bật md ; md sáng 1 đèn; yc ktra sớm; kh kinh doanh > đã care kh vđề xl có thể chậm trễ do thời tiết > đã tạo CL; hẹn xanh gần nhất > nhờ KT care KH giúp | nguon modem chap chon doi nguon khac cho khg dung ok |
HNH070938 | Le Thi Kim Oanh | HNTo TIN-10 | TIN10.THANGLV | 23/08/2024 11:03:57 | 23/08/2024 17:01:00 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 11:04:07 | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | system-auto | 23/08/2024 11:43:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:41:39 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP448.093/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-005 | H.Chuong My-005 | Mo |
>> thinhpm.tin 23/08/2024 11:41:40: [Phân công nhân sự: TIN10.THANGLV]\nTIN10.THANGLV>>23-08-2024 17:00:55 CH(0e055ba36b63858e)>>:0974588855, tu van kh nc wf6 ok | nan | 23/08/2024 16:37:48 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 11:41:39 | 23/08/2024 11:43:05 | nan | nan | 23/08/2024 11:04:07 | hangntm1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.THANGLV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH070938 - Le Thi Kim Oanh:KH baó mất th, ko ipwan, ktra dis/off,đã hướng dẫn tat- bat MD not OK, ,lịch đỏ, tp xanh nok, nhờ kt qua kiem tra | KH baó mất th, ko ipwan, ktra dis/off,đã hướng dẫn tat- bat MD not OK, ,lịch đỏ, tp xanh nok, nhờ kt qua kiem tra | , tu van kh nc wf6 ok |
HNABH8108 | VU THI NET | HNTo TIN-10 | TIN10.MINHLX | 23/08/2024 11:49:20 | 24/08/2024 10:46:20 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 11:49:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:39:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:14:38 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP234.225/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-003 | Q.Ha Dong-003 | Prechecklist |
>> Thangcv.tin 24/08/2024 09:14:38: [Phân công nhân sự: TIN10.MINHLX]\nTIN10.MINHLX>>24-08-2024 10:30:13 SA(cdc29e661ab7b3da)>>:0986851183. qua đc khoá cửa alo nhiều lần kh ko nghe máy\nTIN10.MINHLX>>24-08-2024 10:46:11 SA(cdc29e661ab7b3da)>>:kh ko có nhà.chỉ có trẻ con. modem 1000cv2 t3 kn lan wan 1 Ap t2. kh SD ở t3 sóng wifi công suất tốt nhưng chỉ bắt đc wifi 2.4G. wifi 2.4 sóng nhiễu. tối ưu wifi kh test ok | nan | 24/08/2024 10:31:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:14:38 | 24/08/2024 09:39:13 | nan | nan | 23/08/2024 11:49:25 | S-huongdm2-3 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.MINHLX | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh phản ánh mạng rất kém và chập chờn. Nhờ KT hỗ trợ gấp giúp KH-C.Minh- | Kh phản ánh mạng rất kém và chập chờn. Nhờ KT hỗ trợ gấp giúp KH-C.Minh- | . qua đc khoá cửa alo nhiều lần kh ko nghe máy\n
kh ko có nhà.chỉ có trẻ con. modem 1000cv2 t3 kn lan wan 1 Ap t2. kh SD ở t3 sóng wifi công suất tốt nhưng chỉ bắt đc wifi 2.4G. wifi 2.4 sóng nhiễu. tối ưu wifi kh test ok |
HNABH5013 | VU LE DUAN | HNTo TIN-10 | TIN10.MINHLX | 24/08/2024 11:33:24 | 24/08/2024 17:02:28 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:33:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:38:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:33:27 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP234.460/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-003 | Q.Ha Dong-003 | Mo | \nTIN10.MINHLX>>24-08-2024 16:56:21 CH(cdc29e661ab7b3da)>>:0936308892. modem wifi 2.4 sóng nhiễu. tối ưu wifi đổi DNS kh test ok\nTIN10.MINHLX>>24-08-2024 17:02:24 CH(cdc29e661ab7b3da)>>: | 24/08/2024 16:46:41 | 24/08/2024 16:46:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:33:27 | 24/08/2024 11:38:41 | nan | nan | 24/08/2024 11:33:26 | phuongnam.hoangln | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.MINHLX | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABH5013 - VŨ LÊ DUẤN: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu = -20.86 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh | :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu = -20.86 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh | . modem wifi 2.4 sóng nhiễu. tối ưu wifi đổi DNS kh test ok\n |
HNJ003892 | CONG TY CO PHAN VIMELAND | HNTo TIN-10 | TIN10.MINHLX | 19/08/2024 08:26:07 | 19/08/2024 11:49:13 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:26:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:36:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:26:10 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP234.400/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-003 | Q.Ha Dong-003 | Mo | \nTIN10.MINHLX>>19-08-2024 11:08:08 SA(cdc29e661ab7b3da)>>:0867925638. kh cho thuê trọ 16 Ap.\nTIN10.MINHLX>>19-08-2024 11:49:08 SA(cdc29e661ab7b3da)>>:0867925638. kh cho thuê trọ 16 Ap. một số Ap mất cấu hình. xly ok. kh thuê trọ ko cài hi | 19/08/2024 11:02:17 | 19/08/2024 11:02:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:26:10 | 19/08/2024 08:36:34 | nan | nan | 19/08/2024 08:26:09 | daoltb.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.MINHLX | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ003892 - CÔNG TY CỔ PHẦN VIMELAND: KH báo mkn qua ap, kn md chính bt,hd bt ONU -20.51, hd kh ghim lại lan + kd lại md + kd lại ap nok, KHYC kt Dương Hoàng Nam qua htro , nhờ kt qua htro | KH báo mkn qua ap, kn md chính bt,hd bt ONU -20.51, hd kh ghim lại lan + kd lại md + kd lại ap nok, KHYC kt Dương Hoàng Nam qua htro , nhờ kt qua htro | . kh cho thuê trọ 16 Ap.\n
. kh cho thuê trọ 16 Ap. một số Ap mất cấu hình. xly ok. kh thuê trọ ko cài hi |
HNH841865 | CONG TY TNHH THUONG MAI VA DICH VU DU LICH HUNG MANH | HNTo TIN-10 | TIN10.MANLV | 19/08/2024 09:49:37 | 19/08/2024 10:27:58 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 09:49:38 | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:54:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:49:38 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP342.053/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-002 | Q.Ha Dong-002 | Mo | \nTIN10.MANLV>>19-08-2024 10:27:53 SA(868683042103337)>>:kt gap kh 0912115579 .kiem tra bo chia lan kh loi .da tu van kh thay bo chia .kh su ly sau | 19/08/2024 10:11:42 | 19/08/2024 10:11:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:49:38 | 19/08/2024 09:54:40 | nan | nan | 19/08/2024 09:49:38 | hantt27.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.MANLV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH841865 - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH HÙNG MẠNH: rx -22.52, wf dùng ok, mạng lan ko truy cập dc, ktra lan not ok, kh not chờ hẹn xanh, tdv tích hẹn đỏ | rx -22.52, wf dùng ok, mạng lan ko truy cập dc, ktra lan not ok, kh not chờ hẹn xanh, tdv tích hẹn đỏ | kt gap kh .kiem tra bo chia lan kh loi .da tu van kh thay bo chia .kh su ly sau |
HNH790395 | DINH THI HANG | HNTo TIN-10 | TIN10.MINHLX | 19/08/2024 12:38:35 | 19/08/2024 16:11:33 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 12:38:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:54:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:49:49 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP234.408/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-003 | Q.Ha Dong-003 | Mo |
>> tuannt2.tin 19/08/2024 14:49:49: [Phân công nhân sự: TIN10.MINHLX]\nTIN10.MINHLX>>19-08-2024 16:11:24 CH(cdc29e661ab7b3da)>>:0987222999. lan ra Ap 3000cv2 lỗi. bấm lại j45 ok | nan | 19/08/2024 16:06:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:49:49 | 19/08/2024 14:54:38 | nan | nan | 19/08/2024 12:38:36 | phuongnam.hoangln | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.MINHLX | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH790395 - Chi Hang: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, Unknown/ Unknown , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh , modem phụ tầng 2 không truy cập đc | :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, Unknown/ Unknown , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh , modem phụ tầng 2 không truy cập đc | . lan ra Ap 3000cv2 lỗi. bấm lại j45 ok |
HNABD0767 | Phung Thi Tuoi | HNTo TIN-10 | TIN10.DATNV19 | 20/08/2024 09:00:35 | 20/08/2024 09:52:24 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:00:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:33:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:00:37 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP766.051/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-001 | Q.Ha Dong-001 | Mo | \nTIN10.DATNV19>>20-08-2024 09:50:22 SA(900c6a5fad3f2ea5)>>:kt qua kiem tra day cap lan kh tu trang bi dut do chuot can kt da bao khg bam lai 4 dau rj45 khg ok da sd ok\nTIN10.DATNV19>>20-08-2024 09:52:19 SA(900c6a5fad3f2ea5)>>: | 20/08/2024 09:49:41 | 20/08/2024 09:49:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:00:37 | 20/08/2024 09:33:10 | nan | nan | 20/08/2024 09:00:36 | tungdh2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.DATNV19 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABD0767 - so chinh chu: kh báo LAN PC k sd được kta dây và tbi nok. nhờ kt care | kh báo LAN PC k sd được kta dây và tbi nok. nhờ kt care | kt qua kiem tra day cap lan kh tu trang bi dut do chuot can kt da bao khg bam lai 4 dau rj45 khg ok da sd ok\n |
HNABC4659 | CAO THI HOA | HNTo TIN-10 | TIN10.QUANGND4 | 20/08/2024 13:31:25 | 20/08/2024 15:30:45 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 13:31:26 | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | system-auto | 20/08/2024 13:51:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:31:26 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP505.191/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong | Q.Ha Dong | Prechecklist | HNABC4659-0965142596-CAO THI HOA: -18.80 Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ.KH yc xử lý trong chiều nay tích hẹn NL đỏ full ngày tp kxanh sáng mai not ok nhờ KTV ưu tiên giúp\nTIN10.QUANGND4>>20-08-2024 15:30:33 CH(7d63a609d00f3712)>>:lan loi kt da xl kh sd ok kt quang | 20/08/2024 15:29:29 | 20/08/2024 15:29:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:31:26 | 20/08/2024 13:51:06 | nan | nan | 20/08/2024 13:31:26 | thangpv6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.QUANGND4 | 01.Ha Noi | 0.0 | (MobiSale) | (MobiSale) | lan loi kt da xl kh sd ok kt quang |
HNH974385 | Trinh Minh Trang | HNTo TIN-10 | TIN10.QUANND8 | 21/08/2024 09:17:47 | 21/08/2024 16:17:28 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 09:17:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:20:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:17:48 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP503.490/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-005 | Q.Ha Dong-005 | Mo | \nTIN10.QUANND8>>21-08-2024 16:17:04 CH(5c8db744035eee04)>>:sdt lh 0396 226 579, lỗi lan kt bấm lại kh sử dụng bt , quannd8.\nTIN10.QUANND8>>21-08-2024 16:17:23 CH(5c8db744035eee04)>>:sdt lh 0396 226 579, lỗi lan kt bấm lại kh sử dụng bt , quannd8. | 21/08/2024 15:56:04 | 21/08/2024 15:56:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:17:48 | 21/08/2024 09:20:52 | nan | nan | 21/08/2024 09:17:48 | anhnh28.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.QUANND8 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH974385 - Trịnh Minh Trang:KH mua AP của FPT hiện ko vào được mạng trên AP, modem chính vào bình thường đã tắt bật thiết bị cắm lại dây NOT OK nhờ KT đến kiểm tra. | KH mua AP của FPT hiện ko vào được mạng trên AP, modem chính vào bình thường đã tắt bật thiết bị cắm lại dây NOT OK nhờ KT đến kiểm tra. | sdt lh 0396 226 579, lỗi lan kt bấm lại kh sử dụng bt , quannd8.\n
sdt lh 0396 226 579, lỗi lan kt bấm lại kh sử dụng bt , quannd8. |
HND276739 | Tran Cong Hoa | HNTo TIN-10 | TIN10.CHIENND2 | 21/08/2024 16:51:01 | 22/08/2024 09:01:06 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 16:51:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:56:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:51:02 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP061.079/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-002 | Q.Ha Dong-002 | Mo | \nTIN10.CHIENND2>>22-08-2024 09:00:55 SA(9632cd8fe9196905)>>:kt lien he khg, khg bao may tinh k nhan mang. kt den nha khg ktra day Lan khg mua cua ben cua hang may tinh bam loi chan 3. kt da bam lai cho khg, khg su dung ok | 22/08/2024 08:46:37 | 22/08/2024 08:46:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 16:51:02 | 21/08/2024 16:56:50 | nan | nan | 21/08/2024 16:51:02 | nhungpc.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.CHIENND2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HND276739 - Tran Cong Hoa: -18.70, kh báo mkn qua LAN, wf dùng bt, kh đã ktra máy tính và LAN đi kiểm tra, đều dùng bt, cổng LAN của MD k sáng cổng nào, nhờ kt qua ktra giúp | -18.70, kh báo mkn qua LAN, wf dùng bt, kh đã ktra máy tính và LAN đi kiểm tra, đều dùng bt, cổng LAN của MD k sáng cổng nào, nhờ kt qua ktra giúp | kt lien he khg, khg bao may tinh k nhan mang. kt den nha khg ktra day Lan khg mua cua ben cua hang may tinh bam loi chan 3. kt da bam lai cho khg, khg su dung ok |
HNJ075194 | HOANG THI PHUONG LAN | HNTo TIN-10 | TIN10.HUYBB | 21/08/2024 20:43:37 | 22/08/2024 12:29:40 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 20:43:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:08:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:16:01 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP462.064/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-005 | Q.Ha Dong-005 | Mo |
>> tuannt2.tin 22/08/2024 08:16:02: [Phân công nhân sự: TIN10.HUYBB]\nTIN10.HUYBB>>22-08-2024 12:29:35 CH(0775e3b298aad584)>>:0936971287 khách hàng báo bỏ chặn tbi k đc, KTV đến cài lại modem, reboot tbi cũng k đc, đang báo cho bên dự án kiểm tra lại | nan | 22/08/2024 12:08:31 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 08:16:01 | 22/08/2024 12:08:23 | nan | nan | 21/08/2024 20:43:38 | hattn18 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.HUYBB | 01.Ha Noi | 0.0 | HOÀNG THỊ PHƯƠNG LAN call HNJ075194 - Ng Nha: kh báo sau khi bỏ chặn trện Hifpf nhưng ko dùng dc wf cho tv , onu -18.33 chuyen kt | kh báo sau khi bỏ chặn trện Hifpf nhưng ko dùng dc wf cho tv , onu -18.33 chuyen kt | khách hàng báo bỏ chặn tbi k đc, KTV đến cài lại modem, reboot tbi cũng k đc, đang báo cho bên dự án kiểm tra lại |
HNH651714 | DO ANH HOANG | HNTo TIN-10 | TIN10.QUANDT | 23/08/2024 09:13:51 | 23/08/2024 11:27:41 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 09:13:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:47:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:30:49 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP062.383/HU | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-003 | Q.Ha Dong-002 | Mo |
>> tuannt2.tin 23/08/2024 09:30:49: [Phân công nhân sự: TIN10.QUANDT]\nTIN10.QUANDT>>23-08-2024 11:27:35 SA(14d424823c2565e3)>>:lh 0325612367,kiem tra loi dau j45 chia xuong ap wifi t1,da bam lai 2 dau j45. | nan | 23/08/2024 11:21:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 09:30:49 | 23/08/2024 09:47:25 | nan | nan | 23/08/2024 09:13:55 | phuongnam.huongltt1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.QUANDT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH651714 - ĐỖ ANH HOÀNG: kh báo kết nối vào net không đc, kiểm tra có ipw, thông số ok rx = -20.32, các lần kết nối ổn định, kết nối MD chính, modem nhieu ngày chưa khoi dong đã tăt bật modem nok. KH muốn ht trc 16h Nhờ ac KTV kiểm tra giúp. | kh báo kết nối vào net không đc, kiểm tra có ipw, thông số ok rx = -20.32, các lần kết nối ổn định, kết nối MD chính, modem nhieu ngày chưa khoi dong đã tăt bật modem nok. KH muốn ht trc 16h Nhờ ac KTV kiểm tra giúp. | lh ,kiem tra loi dau j45 chia xuong ap wifi t1,da bam lai 2 dau j45. |
HNH751267 | NGUYEN TRUNG KIEN | HNTo TIN-10 | TIN10.QUANND8 | 24/08/2024 14:03:48 | 25/08/2024 07:48:53 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 14:03:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:32:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:03:50 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP503.334/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-005 | Q.Ha Dong-005 | Mo | \nTIN10.QUANND8>>25-08-2024 07:48:02 SA(5c8db744035eee04)>>:sdt lh 098 733 85 72, day lan nhà kh lỗi , kt bấm lại kh sử dụng bt , quannd8.\nTIN10.QUANND8>>25-08-2024 07:48:49 SA(5c8db744035eee04)>>:sdt lh 098 733 85 72, day lan nhà kh lỗi , kt bấm lại kh sử dụng bt , quannd8. | 25/08/2024 07:22:42 | 25/08/2024 07:22:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:03:50 | 24/08/2024 14:32:32 | nan | nan | 24/08/2024 14:03:49 | maiptt.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.QUANND8 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH751267 - A Kien: -19.50, kh báo k vào được net, ktra có IPW, tso ok, kh knoi qua wf có sóng k tủy cập được, kh knoi qua AP, rb tbi nok, nhờ kt care kh giúp | -19.50, kh báo k vào được net, ktra có IPW, tso ok, kh knoi qua wf có sóng k tủy cập được, kh knoi qua AP, rb tbi nok, nhờ kt care kh giúp | sdt lh 098 733 85 72, day lan nhà kh lỗi , kt bấm lại kh sử dụng bt , quannd8.\n
sdt lh 098 733 85 72, day lan nhà kh lỗi , kt bấm lại kh sử dụng bt , quannd8. |
HNH806554 | TRIEU THI HUONG | HNTo TIN-10 | TIN10.QUANND8 | 24/08/2024 20:58:56 | 25/08/2024 08:19:51 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 20:58:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 21:03:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 20:58:59 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP503.362/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-005 | Q.Ha Dong-005 | Mo | \nTIN10.QUANND8>>25-08-2024 08:18:48 SA(5c8db744035eee04)>>:sdt lh 096 607 50 92, lan lỗi kt bấm lại rj45 kh sử dụng bt , quannd8.\nTIN10.QUANND8>>25-08-2024 08:19:46 SA(5c8db744035eee04)>>:sdt lh 096 607 50 92, lan lỗi kt bấm lại rj45 kh sử dụng bt , quannd8. | 25/08/2024 08:00:47 | 25/08/2024 08:00:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 20:58:59 | 24/08/2024 21:03:46 | nan | nan | 24/08/2024 20:58:58 | phuongnam.tanvm | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.QUANND8 | 01.Ha Noi | 0.0 | TRIỆU THỊ HƯƠNG - HNH806554 - chd: kh báo AP ko sử dụng dc,, MD chính bthuong,onu= -19.00,tắt bật AP nok, ktra Lan nok, nhờ kt ktra xử lý giúp | kh báo AP ko sử dụng dc,, MD chính bthuong,onu= -19.00,tắt bật AP nok, ktra Lan nok, nhờ kt ktra xử lý giúp | sdt lh 096 607 50 92, lan lỗi kt bấm lại rj45 kh sử dụng bt , quannd8.\n
sdt lh 096 607 50 92, lan lỗi kt bấm lại rj45 kh sử dụng bt , quannd8. |
HNABX2086 | DUONG THI AN | HNTo TIN-10 | TIN10.VIETTT | 24/08/2024 21:18:58 | 25/08/2024 16:31:11 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 21:19:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 21:28:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 21:19:00 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP442.096/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-003 | H.Chuong My-003 | Mo | \nTIN10.VIETTT>>25-08-2024 16:31:01 CH(589c1ae6bef46649)>>:lh sdt 0969640655....kt lh qua ktra lan nha khg loi kt da bao khg xl hien tai khg sd dv bt | 25/08/2024 16:13:35 | 25/08/2024 16:13:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 21:19:00 | 24/08/2024 21:28:11 | nan | nan | 24/08/2024 21:19:00 | phuongnam.thanhnh6 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.VIETTT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABX2086 - DƯƠNG THỊ AN: kh bao MD bi hư hết 4 cong Lan , y/c bao tri tai nha ,th.so tin hieu ok , co ipw / nho ktv ho tro theo y/c | kh bao MD bi hư hết 4 cong Lan , y/c bao tri tai nha ,th.so tin hieu ok , co ipw / nho ktv ho tro theo y/c | lh sdt ....kt lh qua ktra lan nha khg loi kt da bao khg xl hien tai khg sd dv bt |
HNACK8081 | DANG THANH TRUNG | HNTo TIN-10 | TIN10.TAINV4 | 24/08/2024 21:12:34 | 25/08/2024 11:10:15 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 21:12:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:12:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 21:12:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIB924.999/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong | Q.Ha Dong | Mo | \nTIN10.TAINV4>>25-08-2024 11:10:08 SA(003ed1dcf73202c9)>>:KT da hỗ trợ khg bấm lan khg SD qua mesh chơi game KT da khuyến. cao khg khg theo dõi them | 25/08/2024 11:08:14 | 25/08/2024 11:08:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 21:12:36 | 25/08/2024 10:12:26 | nan | nan | 24/08/2024 21:12:36 | phuongdt9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.TAINV4 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACK8081 - ĐẶNG THÀNH TRUNG: Kh báo MKN AP , có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | Kh báo MKN AP , có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | KT da hỗ trợ khg bấm lan khg SD qua mesh chơi game KT da khuyến. cao khg khg theo dõi them |
HNABE3761 | VU DOAN TAO | HNTo TIN-10 | TIN10.TAINV4 | 25/08/2024 10:33:24 | 25/08/2024 15:13:16 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:33:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:29:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:33:26 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HNIB924.012/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong | Q.Ha Dong | Mo | \nTIN10.TAINV4>>25-08-2024 15:13:04 CH(003ed1dcf73202c9)>>:KT da hỗ trợ khg tôi ưu wifi khg suy nghĩ lắp thêm ap .có gì khg gọi lại | 25/08/2024 15:09:10 | 25/08/2024 15:09:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:33:26 | 25/08/2024 11:29:27 | nan | nan | 25/08/2024 10:33:26 | huyenntt12.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.TAINV4 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABE3761 - VŨ DOÃN TÀO: kh có nc đổi sdt chủ hd , xmtt chủ hd ,đổi cho kh LC thành công sdt: onu= Unk , kh mkn qua ap , md chính sd bt,hd tắt bật md, ap ktra dây lan nok, nhờ kt hỗ trợ | kh có nc đổi sdt chủ hd , xmtt chủ hd ,đổi cho kh LC thành công sdt: onu= Unk , kh mkn qua ap , md chính sd bt,hd tắt bật md, ap ktra dây lan nok, nhờ kt hỗ trợ | KT da hỗ trợ khg tôi ưu wifi khg suy nghĩ lắp thêm ap .có gì khg gọi lại |
HNH848994 | NGUYEN THI NGOC BICH | HNTo TIN-10 | TIN10.CHIENND2 | 18/08/2024 16:01:48 | 19/08/2024 10:24:18 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 16:01:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:47:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:47:03 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi Tivi khách hàng | HNIP062.309/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-002 | Q.Ha Dong-002 | Hi FPT |
>> Thangcv.tin 19/08/2024 07:47:03: [Phân công nhân sự: TIN10.CHIENND2]\nTIN10.CHIENND2>>19-08-2024 10:24:09 SA(9632cd8fe9196905)>>:kt lien he khg, khg vao mang k dc tren tivi.kt den nha khg ktra tivi tu ngat card wifi dan den tivi k co mang, kt mo lai k dc. kt da rut nguon tivi cam lai de khoi dong tivi. tivi da connect dc wifi ok | nan | 19/08/2024 10:12:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 07:47:03 | 19/08/2024 07:47:16 | nan | nan | 18/08/2024 16:01:50 | phuongnam.binhpt2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.CHIENND2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH848994 - NGUYỄN THỊ NGỌC BÍCH: KHG báo kết nối được sóng wf nhưng không ra net được. TĐV ktra có ipw, RX: -21.4880, đã rb tbi notok. Nhờ KTV CN hỗ trợ giúp | KHG báo kết nối được sóng wf nhưng không ra net được. TĐV ktra có ipw, RX: -21.4880, đã rb tbi notok. Nhờ KTV CN hỗ trợ giúp | kt lien he khg, khg vao mang k dc tren tivi.kt den nha khg ktra tivi tu ngat card wifi dan den tivi k co mang, kt mo lai k dc. kt da rut nguon tivi cam lai de khoi dong tivi. tivi da connect dc wifi ok |
HNJ100239 | NGUYEN QUANG HUAN | HNTo TIN-10 | TIN10.QUANND8 | 19/08/2024 10:55:56 | 19/08/2024 14:53:50 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:55:57 | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | system-auto | 19/08/2024 11:01:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:55:57 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP khách hàng tự trang bị hỏng | HNIB961.999/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-005 | Q.Ha Dong-005 | Mo | \nTIN10.QUANND8>>19-08-2024 14:53:25 CH(5c8db744035eee04)>>:sdt lh 0812 582 888, ap trong phòng ngủ mất cấu hình , kt cấu hình lại kh sử dụng bt , quannd8.\nTIN10.QUANND8>>19-08-2024 14:53:41 CH(5c8db744035eee04)>>:sdt lh 0812 582 888, ap trong phòng ngủ mất cấu hình , kt cấu hình lại kh sử dụng bt , quannd8. | 19/08/2024 14:25:23 | 19/08/2024 14:25:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:55:57 | 19/08/2024 11:01:36 | nan | nan | 19/08/2024 10:55:57 | vuongnt3.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.QUANND8 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ100239 - NGUYỄN QUANG HUÂN:KH báo k kết nối đc internet , ktra có IP Wan, En/On, tắt bật MD not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ | KH báo k kết nối đc internet , ktra có IP Wan, En/On, tắt bật MD not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ | sdt lh 0812 582 888, ap trong phòng ngủ mất cấu hình , kt cấu hình lại kh sử dụng bt , quannd8.\n
sdt lh 0812 582 888, ap trong phòng ngủ mất cấu hình , kt cấu hình lại kh sử dụng bt , quannd8. |
HNH795895 | NGUYEN DANG HAI | HNTo TIN-10 | TIN10.QUANBA | 20/08/2024 18:20:41 | 21/08/2024 10:48:11 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 18:20:46 | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:22:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:20:46 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP khách hàng tự trang bị hỏng | HNIP608.029/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-003 | H.Chuong My-003 | Mo | \nTIN10.QUANBA>>21-08-2024 10:47:29 SA(5c257e44679781a5)>>:0379384646. kth lh den nha gap bo khg nhieu tuoi k sd dt. kth ktra ap nha khg bi set dnah chay. khg con cuc tplink. kth htro khg cai dat ok. da bao lai khg da ok\nTIN10.QUANBA>>21-08-2024 10:48:06 SA(5c257e44679781a5)>>: | 21/08/2024 10:13:36 | 21/08/2024 10:13:36 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:20:46 | 20/08/2024 18:22:41 | nan | nan | 20/08/2024 18:20:46 | anhnh28.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.QUANBA | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH795895 - NGUYỄN ĐĂNG HAI:KH mua AP của FPT hiện ko vào được mạng trên AP, modem chính vào bình thường đã tắt bật thiết bị cắm lại dây NOT OK nhờ KT đến kiểm tra. Tích hẹn đỏ 15:30 - 17:30 nhờ KT cố gắng hỗ trợ đúng hẹn | KH mua AP của FPT hiện ko vào được mạng trên AP, modem chính vào bình thường đã tắt bật thiết bị cắm lại dây NOT OK nhờ KT đến kiểm tra. Tích hẹn đỏ 15:30 - 17:30 nhờ KT cố gắng hỗ trợ đúng hẹn | . kth lh den nha gap bo khg nhieu tuoi k sd dt. kth ktra ap nha khg bi set dnah chay. khg con cuc tplink. kth htro khg cai dat ok. da bao lai khg da ok\n |
HNH537098 | Tran Thi Vinh | HNTo TIN-10 | TIN10.QUYENDX | 23/08/2024 11:39:49 | 24/08/2024 08:55:19 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 11:39:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:38:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:10:56 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP khách hàng tự trang bị hỏng | HNIP061.311/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-002 | Q.Ha Dong-002 | Prechecklist |
>> Thangcv.tin 24/08/2024 08:10:57: [Phân công nhân sự: TIN10.QUYENDX]\nTIN10.QUYENDX>>24-08-2024 08:54:27 SA(2d152768b7da14ca)>>:kt da lh voi kh 0377984320 kt da qua kiem tra..modem.chính bt ..phòng 302 lắp wiff toto link bị hỏng..modem ap ngoài kt da báo kh.kh phòng 302 bắt wiff phòng 501 lên bị chậm..kt da kc kh sd dv lắp ap ở phòng dùng cho tốt..nhà kh là nhà trọ..\nTIN10.QUYENDX>>24-08-2024 08:55:14 SA(2d152768b7da14ca)>>: | nan | 24/08/2024 08:38:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 08:10:56 | 24/08/2024 08:38:00 | nan | nan | 23/08/2024 11:39:50 | S-phuongnt285-3 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.QUYENDX | 01.Ha Noi | 0.0 | mạng chậm, kh người già, rất khó tính, cô bảo không xử lí là hủy mạng-cô- | mạng chậm, kh người già, rất khó tính, cô bảo không xử lí là hủy mạng-cô- | kt da lh voi kh kt da qua kiem tra..modem.chính bt ..phòng 302 lắp wiff toto link bị hỏng..modem ap ngoài kt da báo kh.kh phòng 302 bắt wiff phòng 501 lên bị chậm..kt da kc kh sd dv lắp ap ở phòng dùng cho tốt..nhà kh là nhà trọ..\n |
HNH518737 | Cao Thi Bich | HNTo TIN-10 | TIN10.VIETTT | 19/08/2024 14:06:02 | 19/08/2024 17:27:51 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 14:06:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:13:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:06:03 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | HNIP713.056/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-003 | H.Chuong My-003 | Mo | \nTIN10.VIETTT>>19-08-2024 17:27:46 CH(50d10b5a8e6b343e)>>:lh sdt 0987768452...kt lh qua ktra ap treo cau hinh kt reset cau hinh lai hien tai khg sd lai dv bt | 19/08/2024 17:17:33 | 19/08/2024 17:17:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:06:03 | 19/08/2024 14:13:02 | nan | nan | 19/08/2024 14:06:03 | haibx2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.VIETTT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH518737 - Cao Thi Bich: kh báo kd đc net, có ip wan, đã tắt bật, reboot t/bị not ok, nhờ kỹ thuật hỗ trợ | kh báo kd đc net, có ip wan, đã tắt bật, reboot t/bị not ok, nhờ kỹ thuật hỗ trợ | lh sdt ...kt lh qua ktra ap treo cau hinh kt reset cau hinh lai hien tai khg sd lai dv bt |
HNFD32345 | Han Le Son | HNTo TIN-10 | TIN10.MINHTN1 | 24/08/2024 08:51:50 | 24/08/2024 17:29:45 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 08:51:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:54:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:51:52 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | HNIB217.129/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-002 | Q.Ha Dong-002 | Mo | \nTIN10.MINHTN1>>24-08-2024 15:26:59 CH(98570be4980843de)>>:kt lien he kh 0904128969 nhieu lan ko mghe may\nTIN10.MINHTN1>>24-08-2024 17:22:50 CH(98570be4980843de)>>:kt da qua nkh 0904128969 ktra, md nkh vẫn hoạt động ok nhưng AP trong phong ngu nkh mất tín hiệu lan l, kt bấm lại 2 đầu j45 nối ap cho kh, lh đã dùng dv mạng ok\nTIN10.MINHTN1>>24-08-2024 17:29:40 CH(98570be4980843de)>>: | 24/08/2024 17:19:50 | 24/08/2024 17:19:50 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 08:51:52 | 24/08/2024 08:54:03 | nan | nan | 24/08/2024 08:51:52 | ngantt140 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.MINHTN1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNFD32345 - Han Le Son: KH báo ko kết nối dược net qua Ap, nhờ KT qua kiểm tra giúp | KH báo ko kết nối dược net qua Ap, nhờ KT qua kiểm tra giúp | kt lien he kh nhieu lan ko mghe may\n
kt da qua nkh ktra, md nkh vẫn hoạt động ok nhưng AP trong phong ngu nkh mất tín hiệu lan l, kt bấm lại 2 đầu j45 nối ap cho kh, lh đã dùng dv mạng ok\n |
HNABF2501 | NGUYEN DUC LONG | HNTo TIN-10 | TIN10.KHANHTD3 | 19/08/2024 10:35:28 | 19/08/2024 15:33:14 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:35:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:36:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:35:33 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP phát sóng kém | HNIP778.249/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-003 | Q.Ha Dong-003 | Mo | \nTIN10.KHANHTD3>>19-08-2024 15:31:20 CH(38cd6a9b9add1bfc)>>:kt đến nhà khg(0961363161)kiểm tra,khg dùng model chính t2,ap tplink 840 khg tự trang bị ,ap bị phát sóng kém,kt đã baoa khg cần đổi ap tplink,khg ok,kt tư vấn swap wifi6,khg báo ko cần,model chính t2 sd vẫn bình thường,khg nhà trọ,kt bấm lại 2rj45 cho khg,để khg theo dõi thêm,kt đóng tuyến\nTIN10.KHANHTD3>>19-08-2024 15:33:09 CH(38cd6a9b9add1bfc)>>:kt đến nhà khg(0961363161)kiểm tra,khg dùng model chính t2,ap tplink 840 khg tự trang bị ,ap bị phát sóng kém,kt đã baoa khg cần đổi ap tplink,khg ok,kt tư vấn swap wifi6,khg báo ko cần,model chính t2 sd vẫn bình thường,khg nhà trọ,kt bấm lại 2rj45 cho khg,để khg theo dõi thêm,kt đóng tuyến | 19/08/2024 15:08:06 | 19/08/2024 15:08:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:35:33 | 19/08/2024 10:36:15 | nan | nan | 19/08/2024 10:35:31 | vietdd1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.KHANHTD3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABF2501 - Số ĐT chính chủ:KH báo truy cập chậm, chập chờn tất cả,thông số tốt,ONU RX= 18.67 ,đã tắt bật thiết bị,đứng gần modem nok,nhờ KT qua hỗ trợ | KH báo truy cập chậm, chập chờn tất cả,thông số tốt,ONU RX= 18.67 ,đã tắt bật thiết bị,đứng gần modem nok,nhờ KT qua hỗ trợ | kt đến nhà khg()kiểm tra,khg dùng model chính t2,ap tplink 840 khg tự trang bị ,ap bị phát sóng kém,kt đã baoa khg cần đổi ap tplink,khg ok,kt tư vấn swap wifi6,khg báo ko cần,model chính t2 sd vẫn bình thường,khg nhà trọ,kt bấm lại 2rj45 cho khg,để khg theo dõi thêm,kt đóng tuyến\n
kt đến nhà khg()kiểm tra,khg dùng model chính t2,ap tplink 840 khg tự trang bị ,ap bị phát sóng kém,kt đã baoa khg cần đổi ap tplink,khg ok,kt tư vấn swap wifi6,khg báo ko cần,model chính t2 sd vẫn bình thường,khg nhà trọ,kt bấm lại 2rj45 cho khg,để khg theo dõi thêm,kt đóng tuyến |
HNAAW4829 | VU NGOC THOI | HNTo TIN-10 | TIN10.THANGHD | 18/08/2024 18:00:33 | 19/08/2024 15:39:50 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 18:00:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:31:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:29:13 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP503.395/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-001 | Q.Ha Dong-001 | Hi FPT |
>> quyennd.tin 19/08/2024 13:29:13: [Phân công nhân sự: TIN10.THANGHD]\nTIN10.THANGHD>>19-08-2024 15:39:42 CH(fa764a0ea39ff4ee)>>:HNAAW4829 - 0944236697 - VŨ NGỌC THỚI: Mất sóng 2.4hz, kết nối lúc được lúc không. Yêu cầu đổi model wifi khác nhiều cổng kết nối hơn muốn đổi qua AX3000GZ, nhờ K thỗ trợ | ktv htro kh thay modem 4 cổng lan kh dug ok.kh khó tính bắt thay kh mới swap dc 1 tuần | nan | 19/08/2024 15:31:21 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 13:29:13 | 19/08/2024 15:31:14 | nan | nan | 18/08/2024 18:00:37 | phuongnam.hungnm9 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.THANGHD | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAW4829 - VŨ NGỌC THỚI: Mất sóng 2.4hz, kết nối lúc được lúc không. Yêu cầu đổi model wifi khác nhiều cổng kết nối hơn muốn đổi qua AX3000GZ, nhờ K thỗ trợ | Mất sóng 2.4hz, kết nối lúc được lúc không. Yêu cầu đổi model wifi khác nhiều cổng kết nối hơn muốn đổi qua AX3000GZ, nhờ K thỗ trợ | HN |
HNH491076 | Nguyen Thi Thuy | HNTo TIN-10 | TIN10.MANLV | 18/08/2024 20:52:24 | 19/08/2024 15:47:22 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 18/08/2024 20:52:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:32:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 20:52:25 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP769.220/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-002 | Q.Ha Dong-002 | Mo | \nTIN10.MANLV>>19-08-2024 15:45:46 CH(868683042103337)>>:kt gap kh 0912115579 .kiem tra modem treo .da huong dan kh sd dv ok\nTIN10.MANLV>>19-08-2024 15:47:17 CH(868683042103337)>>: | 19/08/2024 15:46:06 | 19/08/2024 15:46:06 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 20:52:25 | 19/08/2024 07:32:29 | nan | nan | 18/08/2024 20:52:25 | anhnc2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.MANLV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH491076 - Nguyen Thi Thuy: KH báo mất tin hiệu, k ipw, Enable/Online ,kh mất cấu hình, nhờ KT hỗ trợ | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Enable/Online ,kh mất cấu hình, nhờ KT hỗ trợ | kt gap kh .kiem tra modem treo .da huong dan kh sd dv ok\n |
HNH084747 | Nguyen Thi Thu Hang | HNTo TIN-10 | TIN10.LOITV3 | 19/08/2024 08:16:35 | 19/08/2024 09:54:28 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:16:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:34:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:16:37 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP503.197/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-001 | Q.Ha Dong-001 | Mo | \nTIN10.LOITV3>>19-08-2024 09:54:24 SA(6a4f50fd4585fba2)>>:kt qua kiểm tra dây lan chập trờn. kt xky okm kh sdubg lại okm kt lợi | 19/08/2024 09:42:57 | 19/08/2024 09:42:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:16:37 | 19/08/2024 08:34:11 | nan | nan | 19/08/2024 08:16:37 | quangcn | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.LOITV3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH084747 - Nguyễn Thị Thu Hằng: ONU RX -20.36, có ipw, KH báo PC cắm LAN ko vào dc mạng, dt kết nối wifi vào mạng bình thường, đã hd kh tắt mở thiết bị, kiểm tra cable not ok, nhờ KT hỗ trợ giúp | ONU RX -20.36, có ipw, KH báo PC cắm LAN ko vào dc mạng, dt kết nối wifi vào mạng bình thường, đã hd kh tắt mở thiết bị, kiểm tra cable not ok, nhờ KT hỗ trợ giúp | kt qua kiểm tra dây lan chập trờn. kt xky okm kh sdubg lại okm kt lợi |
HNACH4993 | NGUYEN ANH TUAN | HNTo TIN-10 | TIN10.LOITV3 | 19/08/2024 19:38:23 | 20/08/2024 09:00:00 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 19:38:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:38:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:38:25 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP503.124/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-001 | Q.Ha Dong-001 | Mo | \nTIN10.LOITV3>>20-08-2024 08:59:37 SA(6a4f50fd4585fba2)>>:kt qu kiểm tra mô hình 4 tầng 4 wifi. wifi chính t2 3 wifi phụ. kh tự trang bị. bị xung IP. kt đã xly cho khách. kh sdung lại okm kt lợi\nTIN10.LOITV3>>20-08-2024 08:59:56 SA(6a4f50fd4585fba2)>>: | 20/08/2024 08:36:46 | 20/08/2024 08:36:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 19:38:25 | 19/08/2024 19:38:49 | nan | nan | 19/08/2024 19:38:25 | phuongdt9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.LOITV3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACH4993 - NGUYỄN ANH TUẤN: Kh báo MKN AP tầng 3-4 , có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | Kh báo MKN AP tầng 3-4 , có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | kt qu kiểm tra mô hình 4 tầng 4 wifi. wifi chính t2 3 wifi phụ. kh tự trang bị. bị xung IP. kt đã xly cho khách. kh sdung lại okm kt lợi\n |
HNJ149111 | THAN TRONG KIEN | HNTo TIN-10 | TIN10.MINHLX | 22/08/2024 11:38:39 | 23/08/2024 10:34:17 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 11:38:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:13:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:12:25 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIB303.048/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-003 | Q.Ha Dong-003 | Hi FPT |
>> tuannt2.tin 22/08/2024 12:12:25: [Phân công nhân sự: TIN10.MINHLX]\nTIN10.MINHLX>>22-08-2024 15:54:25 CH(cdc29e661ab7b3da)>>:0904527668. kh bảo qua đi có ng ở nhà. qua đến nơi gọi cửa ko có ai. kh bảo đợi chút. đợi nửa tiếng ko có ai về. alo lại kh lại hẹn lại sáng mai\nTIN10.MINHLX>>23-08-2024 10:34:07 SA(cdc29e661ab7b3da)>>:0904527668. thay modem 3000hi test ok. kh có 1 kích sóng TP-Link ko nhận wifi6. test vị trí | nan | 22/08/2024 15:51:34 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 12:12:25 | 22/08/2024 12:13:43 | nan | nan | 22/08/2024 11:38:42 | phuongnam.hungnm9 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.MINHLX | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ149111 - THÂN TRỌNG KIÊN: kh báo ko truy cập được wifi tbi nóng, ktra có ip wan, onu=- 16.80, rb md chỉnh kênh sóng not ok, nho KT hỗ trợ, yêu cầu đỏi 5G nêu ko kp được | kh báo ko truy cập được wifi tbi nóng, ktra có ip wan, onu=- 16.80, rb md chỉnh kênh sóng not ok, nho KT hỗ trợ, yêu cầu đỏi 5G nêu ko kp được | . kh bảo qua đi có ng ở nhà. qua đến nơi gọi cửa ko có ai. kh bảo đợi chút. đợi nửa tiếng ko có ai về. alo lại kh lại hẹn lại sáng mai\n
. thay modem 3000hi test ok. kh có 1 kích sóng TP-Link ko nhận wifi6. test vị trí |
HNH239578 | Nguyen Van Huong | HNTo TIN-10 | TIN10.LOITV3 | 24/08/2024 12:29:20 | 25/08/2024 10:00:57 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 12:29:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:00:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:59:56 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP467.187/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-001 | Q.Ha Dong-001 | Mo |
>> quyennd.tin 24/08/2024 17:42:13: [Phân công nhân sự: TIN10.THANGHD]
>> quyennd.tin 25/08/2024 07:39:08: [Phân công nhân sự: TIN10.SANGND2]
>> quyennd.tin 25/08/2024 08:59:56: [Phân công nhân sự: TIN10.LOITV3]\nTIN10.LOITV3>>25-08-2024 10:00:41 SA(6a4f50fd4585fba2)>>:khách lỗi sóng 2.4. kt cài lại và cài lại cam.cho khách
khách sdung lại okm kt lợi\nTIN10.LOITV3>>25-08-2024 10:00:52 SA(6a4f50fd4585fba2)>>:khách lỗi sóng 2.4. kt cài lại và cài lại cam.cho khách
khách sdung lại okm kt lợi | nan | 25/08/2024 09:44:59 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 08:59:56 | 25/08/2024 09:00:38 | nan | nan | 24/08/2024 12:29:21 | chinhtq1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.LOITV3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH239578 - A Huong: KH báo có kết nối nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -19.75 | KH báo có kết nối nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -19.75 | khách lỗi sóng 2.4. kt cài lại và cài lại cam.cho khách
khách sdung lại okm kt lợi\n
khách lỗi sóng 2.4. kt cài lại và cài lại cam.cho khách
khách sdung lại okm kt lợi |
HNAAG7040 | Tuong Phi Toan | HNTo TIN-10 | TIN10.MANHMV1 | 18/08/2024 21:15:02 | 19/08/2024 14:31:11 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 18/08/2024 21:15:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:50:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:35:31 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP467.421/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-001 | Q.Ha Dong-001 | Mo | TUONG PHI TUYEN - HNAAG7040 - 0972386747 - hi fpt: kh báo dth thi vao dc wifi , còn mang Lan ko sd dc , MODEM 3 cong Lan , ko cong Lan nào sd dc cho AP , PC va Tivi , sau khi swap wifi 6 mới bị , nho ktv nam th.tin 2024-08-18 21:24:44 phuongnam.thanhnh6
>> quyennd.tin 19/08/2024 07:35:31: [Phân công nhân sự: TIN10.MANHMV1]\nTIN10.MANHMV1>>19-08-2024 14:31:07 CH(2e7af55b15150f04)>>:0972386747 kt đã xử lý cho kh. modem kh lỗi cấu hình . kt đã xử lý cho kh ok | nan | 19/08/2024 14:27:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 07:35:31 | 19/08/2024 09:50:04 | nan | nan | 18/08/2024 21:15:03 | trungvd1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.MANHMV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAG7040 - hi fpt: Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. | Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. | kt đã xử lý cho kh. modem kh lỗi cấu hình . kt đã xử lý cho kh ok |
HNH945306 | NGUYEN THI NHU | HNTo TIN-10 | TIN10.HAHT | 19/08/2024 13:12:00 | 20/08/2024 18:06:11 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 13:12:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:54:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:12:02 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP288.152/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-002 | H.Chuong My-002 | Mo | \nTIN10.HAHT>>20-08-2024 18:06:05 CH(724d2c4cf322f940)>>:/ktv da ktra, nguyen nhan loi cai dat wifi, ktv da xu ly rs cai dat lai toi uu md wifi cho khg sd, hien khg da sd dv bt, 0923931994 nsd xac nhan | 20/08/2024 18:01:49 | 20/08/2024 18:01:49 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 13:12:02 | 19/08/2024 15:54:00 | nan | nan | 19/08/2024 13:12:01 | maidt3.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.HAHT | 01.Ha Noi | 28.9 | HNH945306 - C Nhu: ONU=-21.14 có IPW savecus > kh báo kn đc wifi nhưng ko có intrenet; đã đc xl online ; chỉ sd đc 1 lúc nhưng hiện ko xl đc; kh yc hỗ trợ ktra > đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | ONU=-21.14 có IPW savecus > kh báo kn đc wifi nhưng ko có intrenet; đã đc xl online ; chỉ sd đc 1 lúc nhưng hiện ko xl đc; kh yc hỗ trợ ktra > đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | /ktv da ktra, nguyen nhan loi cai dat wifi, ktv da xu ly rs cai dat lai toi uu md wifi cho khg sd, hien khg da sd dv bt, nsd xac nhan |
HND657520 | Tran Thi Nhung | HNTo TIN-10 | TIN10.SONGHV | 22/08/2024 17:29:43 | 23/08/2024 08:55:35 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 17:29:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:37:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:29:45 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP462.073/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-005 | Q.Ha Dong-005 | Mo | \nTIN10.SONGHV>>23-08-2024 08:55:27 SA(488bacdaace6ba5d)>>:lh 0976758595 kt da dieu chinh lai cau hinh md tong , bâm lai j45 hien khg da dung ok.nv song | 23/08/2024 08:52:44 | 23/08/2024 08:52:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 17:29:45 | 22/08/2024 17:37:53 | nan | nan | 22/08/2024 17:29:45 | dunghm2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.SONGHV | 01.Ha Noi | 0.0 | HND657520 - Tran Thi Nhung: kh báo k vào đc mạng qua ap, modem chính sd bt. Onu -19.74, rb tbi ktra lan nok. Nhờ kt qua ktra giúp | kh báo k vào đc mạng qua ap, modem chính sd bt. Onu -19.74, rb tbi ktra lan nok. Nhờ kt qua ktra giúp | lh kt da dieu chinh lai cau hinh md tong , bâm lai j45 hien khg da dung ok.nv song |
HNJ106537 | NGUYEN DAC THANG | HNTo TIN-10 | TIN10.MANHMV1 | 22/08/2024 18:42:41 | 23/08/2024 15:25:14 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 18:42:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:48:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:42:41 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP596.146/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-001 | Q.Ha Dong-001 | Prechecklist | \nTIN10.MANHMV1>>23-08-2024 15:25:09 CH(2e7af55b15150f04)>>:0936101642 kt đã xử lý cho kh. kh đo băng thông 2.4 ko đủ nên cứ bảo mạng yếu . kt đã giải thích cho kh và hướng dẫn đo lại ok. | 23/08/2024 15:19:42 | 23/08/2024 15:19:42 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 18:42:41 | 22/08/2024 20:48:27 | nan | nan | 22/08/2024 18:42:41 | S-Acct.AnhTT28-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.MANHMV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh bảo qua thay cho khách hàng cục model tương đương ko cần mới . Ko cục cũ dùng lâu lắm rồi mạng quá chậm . Ko hủy dùng mạng khác - NGUYỄN ĐẮC THẮNG - | Kh bảo qua thay cho khách hàng cục model tương đương ko cần mới . Ko cục cũ dùng lâu lắm rồi mạng quá chậm . Ko hủy dùng mạng khác - NGUYỄN ĐẮC THẮNG - | kt đã xử lý cho kh. kh đo băng thông 2.4 ko đủ nên cứ bảo mạng yếu . kt đã giải thích cho kh và hướng dẫn đo lại ok. |
HNH895892 | NGUYEN VAN NAM | HNTo TIN-10 | TIN10.BIENTD | 23/08/2024 13:23:03 | 23/08/2024 17:38:18 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 13:23:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:24:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:23:05 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP590.054/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-005 | H.Chuong My-005 | Mo Inside | \nTIN10.BIENTD>>23-08-2024 17:38:12 CH(ac296fc9478a0758)>>:0339178433...ktblhg khg htro rs lại md ap nha khg bị treo kt htro rs cho khg oke | 23/08/2024 17:21:07 | 23/08/2024 17:21:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 13:23:05 | 23/08/2024 13:24:14 | nan | nan | 23/08/2024 13:23:04 | anhxtm.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.BIENTD | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH895892 - NGUYEN VAN NAM: Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok, trên md đèn lan không sáng ,nhờ KT qua hỗ trợ. ,s lh | Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok, trên md đèn lan không sáng ,nhờ KT qua hỗ trợ. ,s lh | ...ktblhg khg htro rs lại md ap nha khg bị treo kt htro rs cho khg oke |
HNABA2050 | Nguyen Thi Kieu | HNTo TIN-10 | TIN10.KHANHTN3 | 23/08/2024 15:31:32 | 23/08/2024 17:39:57 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 15:31:33 | 23/08/2024 19:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:32:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:31:34 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP469.575/HB | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-005 | Q.Ha Dong-005 | Prechecklist | \nTIN10.KHANHTN3>>23-08-2024 17:39:22 CH(24b5b69263b3ff01)>>:0968136675 KT qua ktra ap t3 nhà kh bị mất cấu hình KT câú hình lại ap cho kh OK. kh sd dv bthg \nTIN10.KHANHTN3>>23-08-2024 17:39:50 CH(24b5b69263b3ff01)>>:0968136675 KT qua ktra ap t3 nhà kh bị mất cấu hình KT câú hình lại ap cho kh OK. kh sd dv bthg | 23/08/2024 17:38:10 | 23/08/2024 17:38:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 15:31:34 | 23/08/2024 15:32:14 | nan | nan | 23/08/2024 15:31:33 | S-hni.manhdc-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.KHANHTN3 | 01.Ha Noi | 0.0 | a Thy | a Thy | KT qua ktra ap t3 nhà kh bị mất cấu hình KT câú hình lại ap cho kh OK. kh sd dv bthg \n
KT qua ktra ap t3 nhà kh bị mất cấu hình KT câú hình lại ap cho kh OK. kh sd dv bthg |
HNH299849 | Phan Ngoc Thuc | HNTo TIN-10 | TIN10.HUEND | 23/08/2024 14:18:45 | 24/08/2024 09:54:47 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 14:18:46 | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:21:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:18:47 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HNIP445.201/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-001 | H.Chuong My-001 | Mo | \nTIN10.HUEND>>24-08-2024 09:54:41 SA(f3218c3e6b2a37b4)>>:kt huend lien he khg 0358845094 kiem tra mod3m loi nguon kt thay nguon khg ok . kt tu van wifi6 ok .chua co modem 4 cong sang tuan lap | 24/08/2024 09:52:12 | 24/08/2024 09:52:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:18:47 | 23/08/2024 14:21:47 | nan | nan | 23/08/2024 14:18:46 | phuongnam.truyenltl | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.HUEND | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH299849 - Phan Ngoc Thuc: kh báo k kn dc wifi dc, đt hay tv đều mkn, rx=-19.89 kh yc kt đến ktra lai,nhờ kt ho tro giup | kh báo k kn dc wifi dc, đt hay tv đều mkn, rx=-19.89 kh yc kt đến ktra lai,nhờ kt ho tro giup | kt huend lien he khg kiem tra mod3m loi nguon kt thay nguon khg ok . kt tu van wifi6 ok .chua co modem 4 cong sang tuan lap |
HNH937965 | TRAN VAN SU | HNTo TIN-10 | TIN10.THIEUDQ | 24/08/2024 14:59:15 | 24/08/2024 17:22:27 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 14:59:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:01:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:59:17 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hỏng do sét đánh | HNIP655.037/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-004 | H.Chuong My-004 | Mo | \nTIN10.THIEUDQ>>24-08-2024 16:45:01 CH(eed7f43684e9cf18)>>:kt lien he ho tro khg.moden ap dùng chung với nhà kjg bị set đánh cháy kt tư vấn khg mua ap mới.kt hôz trợ khg kéo dây lan và cấu hình ap.tin hieu tot khg sd oẹ.\nTIN10.THIEUDQ>>24-08-2024 17:22:25 CH(eed7f43684e9cf18)>>:kt lien he ho tro khg.moden bik set đánh cháy lt sly thay the moden tin hieu to.khg sd oke.0364264866 | 24/08/2024 16:44:08 | 24/08/2024 16:44:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:59:17 | 24/08/2024 15:01:54 | nan | nan | 24/08/2024 14:59:16 | linhdtt.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.THIEUDQ | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH937965 - so chinh chu: kh báo mth trên ap, moden chính sd kh k có nhà, nhờ kt ht giúp ạ | kh báo mth trên ap, moden chính sd kh k có nhà, nhờ kt ht giúp ạ | kt lien he ho tro khg.moden ap dùng chung với nhà kjg bị set đánh cháy kt tư vấn khg mua ap mới.kt hôz trợ khg kéo dây lan và cấu hình ap.tin hieu tot khg sd oẹ.\n
kt lien he ho tro khg.moden bik set đánh cháy lt sly thay the moden tin hieu to.khg sd oke. |
HNH848575 | Ha Van Chien | HNTo TIN-10 | TIN10.VIETTT | 24/08/2024 18:43:59 | 25/08/2024 15:25:40 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 18:44:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:45:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:44:01 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hỏng vật lý | HNIP442.093/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | H.Chuong My-003 | H.Chuong My-003 | Hi FPT | \nTIN10.VIETTT>>25-08-2024 15:25:35 CH(589c1ae6bef46649)>>:lh sdt 0976620159...kt lh qua ktra modem chay cong lan kt thay the modem khg sd lai dv bt | 25/08/2024 15:10:19 | 25/08/2024 15:10:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:44:01 | 24/08/2024 18:45:14 | nan | nan | 24/08/2024 18:44:01 | phuongnam.binhpt2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.VIETTT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH848575 - Ha Van Chien: KHG báo AP không dùng được mạng md chính dùng bình thường. TĐV ktra có ipw ,RX: -22.84, đã rb tbi chính lẫn AP notok.Nhờ KTV CN hỗ trợ giúp | KHG báo AP không dùng được mạng md chính dùng bình thường. TĐV ktra có ipw ,RX: -22.84, đã rb tbi chính lẫn AP notok.Nhờ KTV CN hỗ trợ giúp | lh sdt ...kt lh qua ktra modem chay cong lan kt thay the modem khg sd lai dv bt |
HNH026663 | Vi Xuan Tinh | HNTo TIN-10 | TIN10.LOINV8 | 22/08/2024 18:33:21 | 23/08/2024 15:31:59 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 18:33:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:02:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 23:06:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Hệ thống | Internet | Lỗi trên hạ tầng đối tác | HNIP740.137/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-008 | Q.Ha Dong-008 | Hi FPT |
>> quyennd.tin 22/08/2024 23:06:36: [Phân công nhân sự: TIN10.LOINV8]\nTIN10.LOINV8>>23-08-2024 10:03:34 SA(6FC439E8-C4E4-4B7C-B611-D88C7C3A1DEF)>>:kh hẹn 3h mới có nhà\nTIN10.LOINV8>>23-08-2024 10:03:39 SA(6FC439E8-C4E4-4B7C-B611-D88C7C3A1DEF)>>:kh hẹn 3h mới có nhà\nTIN10.LOINV8>>23-08-2024 15:29:00 CH(6FC439E8-C4E4-4B7C-B611-D88C7C3A1DEF)>>:kt qua ktra modem fpt van co mang và su dung fb . ap thiet bi ngoai cua kh do bi du lan di am tuong nen k co mang.kt đa bao kh thay day lan\nTIN10.LOINV8>>23-08-2024 15:31:54 CH(6FC439E8-C4E4-4B7C-B611-D88C7C3A1DEF)>>:kt qua ktra modem fpt van co mang và su dung fb . ap thiet bi ngoai cua kh do bi du lan di am tuong nen k co mang.kt đa bao kh thay day lan | nan | 23/08/2024 15:27:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 23:06:36 | 23/08/2024 10:02:28 | nan | nan | 22/08/2024 18:33:22 | phuongnam.hanhntm | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.LOINV8 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH026663 - a.Tinh onu-18.84 kh báo modem phụ ko kết nối dc, modem chính kết nối bình thường, kh đã khởi động modem ktra lan kết nối nok, nhờ kt care giúp | - a.Tinh onu-18.84 kh báo modem phụ ko kết nối dc, modem chính kết nối bình thường, kh đã khởi động modem ktra lan kết nối nok, nhờ kt care giúp | kh hẹn 3h mới có nhà\n
kh hẹn 3h mới có nhà\n
kt qua ktra modem fpt van co mang và su dung fb . ap thiet bi ngoai cua kh do bi du lan di am tuong nen k co mang.kt đa bao kh thay day lan\n
kt qua ktra modem fpt van co mang và su dung fb . ap thiet bi ngoai cua kh do bi du lan di am tuong nen k co mang.kt đa bao kh thay day lan |
HND654706 | Le Thi Hue | HNTo TIN-10 | TIN10.THANGHD | 18/08/2024 18:18:52 | 19/08/2024 10:03:21 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 18:18:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:32:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:31:49 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP740.057/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-008 | Q.Ha Dong-001 | Mo | [ Lê Thị Huệ ] HND654706 - 0328307335 - Lê Thị Huệ: kh báo ko sử dụng được camera, kh dùng camera wifi, trước đó kt đổi modem, đổi mkhẩu wifi nên cam ko kết nối lại được, nhờ kt qua htrợ kết nối lại cho KH 2024-08-18 18:23:36 phuongnam.cuongnm3
>> quyennd.tin 19/08/2024 08:31:49: [Phân công nhân sự: TIN10.THANGHD]\nTIN10.THANGHD>>19-08-2024 10:03:16 SA(fa764a0ea39ff4ee)>>:ktv htro kh cam kh đã fug lại ok0328307335 | nan | 19/08/2024 09:34:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:31:49 | 19/08/2024 09:32:31 | nan | nan | 18/08/2024 18:18:54 | phuongnam.datpv | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.THANGHD | 01.Ha Noi | 0.0 | HND654706 - Lê Thị Huệ: kh phản ánh từ hôm thay MD kh báo cam ngoài k sd dc, các TB khác bt, báo kh lh KT cam, ktra kết nối nok , đổ lỗi do đường truyền fpt yc cài đặt lại như cũ kh sd lại như ban đầu, yc hỗ trợ tại nhà, onu: -18.33 nhờ kt care giúp, kh khó tính | kh phản ánh từ hôm thay MD kh báo cam ngoài k sd dc, các TB khác bt, báo kh lh KT cam, ktra kết nối nok , đổ lỗi do đường truyền fpt yc cài đặt lại như cũ kh sd lại như ban đầu, yc hỗ trợ tại nhà, onu: -18.33 nhờ kt care giúp, kh khó tính | ktv htro kh cam kh đã fug lại ok |
HNFD86515 | Dang Thi Mai Phuong | HNTo TIN-10 | TIN10.HUYNH4 | 18/08/2024 21:22:20 | 19/08/2024 09:16:44 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 18/08/2024 21:22:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:12:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 21:22:24 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP507.149/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-002 | Q.Ha Dong-002 | Hi FPT | \nTIN10.HUYNH4>>19-08-2024 09:13:46 SA(7a3eea5e8aa0743b)>>:lhsdt(0982354672) kt da qua xly nha khg bắt wifi nha hàng xóm lỗi dây lan rj kt đa bấm lại khg dung lại bt kt da báo do khg dung ap phụ tplink 841 sẽ yếu k đủ băng thông cho khg sdung khuyên khg nâng cấp khg suy nghĩ thêm\nTIN10.HUYNH4>>19-08-2024 09:16:40 SA(7a3eea5e8aa0743b)>>:lhsdt(0982354672) kt da qua xly nha khg bắt wifi nha hàng xóm lỗi dây lan rj kt đa bấm lại khg dung lại bt kt da báo do khg dung ap phụ tplink 841 sẽ yếu k đủ băng thông cho khg sdung khuyên khg nâng cấp khg suy nghĩ thêm | 19/08/2024 09:12:20 | 19/08/2024 09:12:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 21:22:24 | 19/08/2024 09:12:14 | nan | nan | 18/08/2024 21:22:23 | phuongnam.binhpt2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.HUYNH4 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNFD86515 - Dang Thi Mai Phuong: KHG báo AP không dùng được mạng md chính dùng bình thường. TĐV ktra có ipw ,RX: -20.1340, đã rb tbi chính lẫn AP notok.Nhờ KTV CN hỗ trợ giúp | KHG báo AP không dùng được mạng md chính dùng bình thường. TĐV ktra có ipw ,RX: -20.1340, đã rb tbi chính lẫn AP notok.Nhờ KTV CN hỗ trợ giúp | lhsdt() kt da qua xly nha khg bắt wifi nha hàng xóm lỗi dây lan rj kt đa bấm lại khg dung lại bt kt da báo do khg dung ap phụ tplink 841 sẽ yếu k đủ băng thông cho khg sdung khuyên khg nâng cấp khg suy nghĩ thêm\n
lhsdt() kt da qua xly nha khg bắt wifi nha hàng xóm lỗi dây lan rj kt đa bấm lại khg dung lại bt kt da báo do khg dung ap phụ tplink 841 sẽ yếu k đủ băng thông cho khg sdung khuyên khg nâng cấp khg suy nghĩ thêm |
HNABN4235 | Cong Ty co phan Giao Duc Va Du Hoc Quoc Te MHGROUP | HNTo TIN-10 | TIN10.THANGHD | 19/08/2024 15:12:39 | 20/08/2024 09:19:48 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 15:12:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:18:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:41:47 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP596.157/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-001 | Q.Ha Dong-001 | Inside |
>> quyennd.tin 20/08/2024 07:41:47: [Phân công nhân sự: TIN10.THANGHD]\nTIN10.THANGHD>>20-08-2024 09:19:43 SA(fa764a0ea39ff4ee)>>:0977511428 Kh co tin hieu nhung bao k truy cap dc mang, da tat bat not ok, nho ktv qua kiem tra gap, kh cong ty can mang de lam viec ktv htro kh đây phòng trọ 30 người dùng ktv kiểm tra bth | nan | 20/08/2024 09:18:32 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 07:41:47 | 20/08/2024 09:18:22 | nan | nan | 19/08/2024 15:12:42 | huyenntt107 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.THANGHD | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh co tin hieu nhung bao k truy cap dc mang, da tat bat not ok, nho ktv qua kiem tra gap, kh cong ty can mang de lam viec | Kh co tin hieu nhung bao k truy cap dc mang, da tat bat not ok, nho ktv qua kiem tra gap, kh cong ty can mang de lam viec | Kh co tin hieu nhung bao k truy cap dc mang, da tat bat not ok, nho ktv qua kiem tra gap, kh cong ty can mang de lam viec ktv htro kh đây phòng trọ 30 người dùng ktv kiểm tra bth |
HNH712071 | NGUYEN THI THU HIEN | HNTo TIN-10 | TIN10.HIEUNVM | 19/08/2024 19:16:02 | 20/08/2024 10:35:43 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 19:16:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:16:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:16:04 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP467.105/HO | Checklist Thuong | TIN-10 | TIN-10 | Q.Ha Dong-001 | Q.Ha Dong-001 | Mo | \nTIN10.HIEUNVM>>20-08-2024 08:41:58 SA(0a5f94588e481f9a)>>:kh gọi điện kh phát hiện cục wifi dùng ok cục kích của kh tín hiệu yếu ko liên quan đến cục wifi chính, kh hẹn t7\nTIN10.HIEUNVM>>20-08-2024 10:31:48 SA(0a5f94588e481f9a)>>:ktv đã đến nhà kh cài đặt lại cục tp link là hãng ngoài cho kh, cục modem chính của kh ko bị vấn đề gì, nhưng hiện tại kh đg muốn hết tháng hủy dịch vụ do cước phí cao\nTIN10.HIEUNVM>>20-08-2024 10:35:38 SA(0a5f94588e481f9a)>>:ktv đã đến nhà kh cài đặt lại cục tp link là hãng ngoài cho kh, cục modem chính của kh ko bị vấn đề gì, nhưng hiện tại kh đg muốn hết tháng hủy dịch vụ do cước phí cao | 20/08/2024 10:16:38 | 20/08/2024 10:16:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 19:16:04 | 20/08/2024 10:16:32 | nan | nan | 19/08/2024 19:16:03 | giangnt1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN10.HIEUNVM | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH712071 - NGUYEN THI THU HIEN: KH p/a ko truy được wf với AP cắm thêm, MD chính ok, hd ktra KH ko thao tác đc, nhờ KTV ktra, | KH p/a ko truy được wf với AP cắm thêm, MD chính ok, hd ktra KH ko thao tác đc, nhờ KTV ktra, | kh gọi điện kh phát hiện cục wifi dùng ok cục kích của kh tín hiệu yếu ko liên quan đến cục wifi chính, kh hẹn t7\n
ktv đã đến nhà kh cài đặt lại cục tp link là hãng ngoài cho kh, cục modem chính của kh ko bị vấn đề gì, nhưng hiện tại kh đg muốn hết tháng hủy dịch vụ do cước phí cao\n
ktv đã đến nhà kh cài đặt lại cục tp link là hãng ngoài cho kh, cục modem chính của kh ko bị vấn đề gì, nhưng hiện tại kh đg muốn hết tháng hủy dịch vụ do cước phí cao |