Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
SGH836125 | TRAN VAN CHAU | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.KIETNM | 24/08/2024 16:17:52 | 24/08/2024 16:31:02 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 16:17:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:29:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:25:45 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP059.219/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ nhờ hỗ trợ/ liên hệ số 0903925192
>> phuongnam.nhutnv2 24/08/2024 16:25:45: [Phân công nhân sự: PNC16.KIETNM]\nPNC16.KIETNM>>24-08-2024 16:30:56 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KH báo có việc gấp đi ra ngoài nên hẹn lại hôm sau cần sẽ gọi lại cho KTV sau rồi gác máy KTV xin đóng CL | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 16:25:45 | 24/08/2024 16:29:40 | nan | nan | 24/08/2024 16:17:52 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.KIETNM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KH báo có việc gấp đi ra ngoài nên hẹn lại hôm sau cần sẽ gọi lại cho KTV sau rồi gác máy KTV xin đóng CL |
SGH920603 | NGUYEN VAN DIEP | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.KIETNM | 24/08/2024 18:38:54 | 24/08/2024 18:42:57 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:38:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:40:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:40:24 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP146.165/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ nhờ ht/ liên hệ số 0965695678
>> phuongnam.lamhb1 24/08/2024 18:40:24: [Phân công nhân sự: PNC16.KIETNM]\nPNC16.KIETNM>>24-08-2024 18:42:52 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KTV LH KH báo đã tự di chuyển modem được nên ko cần hỗ trợ nữa sẽ LH sau nếu cần KTV xin đóng CL | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:40:24 | 24/08/2024 18:40:50 | nan | nan | 24/08/2024 18:38:55 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.KIETNM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KTV LH KH báo đã tự di chuyển modem được nên ko cần hỗ trợ nữa sẽ LH sau nếu cần KTV xin đóng CL |
SGD193930 | Nhan Anh Tuan | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.KIETNM | 24/08/2024 18:54:59 | 24/08/2024 19:04:12 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:55:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:02:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:00:01 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP146.416/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ nhờ ht/ liên hệ số 0909435310
>> phuongnam.nhutnv2 24/08/2024 19:00:01: [Phân công nhân sự: PNC16.KIETNM]\nPNC16.KIETNM>>24-08-2024 19:04:06 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KH báo đã tự di chuyển modem được rồi nên không cần hỗ trợ nữa khi cần sẽ gọi lại cho KTV sau rồi gác máy, KTV xin đóng CL | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 19:00:01 | 24/08/2024 19:02:04 | nan | nan | 24/08/2024 18:55:00 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.KIETNM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KH báo đã tự di chuyển modem được rồi nên không cần hỗ trợ nữa khi cần sẽ gọi lại cho KTV sau rồi gác máy, KTV xin đóng CL |
SGH262407 | Nguyen Huu Tam | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HAIDM | 25/08/2024 10:49:47 | 25/08/2024 15:46:28 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:49:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:01:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:49:50 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP729.092/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-003 | H.Nha Be-003 | Inside | \nPNC16.HAIDM>>25-08-2024 15:46:10 CH(d176721205f53192)>>:kt da lh kh, kh bao xem tv bt ko co truc trặc gì hết \nPNC16.HAIDM>>25-08-2024 15:46:22 CH(d176721205f53192)>>:kt da lh kh, kh bao xem tv bt ko co truc trặc gì hết | 25/08/2024 15:40:05 | 25/08/2024 15:40:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:49:50 | 25/08/2024 15:01:57 | nan | nan | 25/08/2024 10:49:50 | Thonty | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.HAIDM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | C Mỹ kh báo tivi k xem dc . Nhờ kỉ thuật viên lh hỗ trợ kh giúp em | C Mỹ kh báo tivi k xem dc . Nhờ kỉ thuật viên lh hỗ trợ kh giúp em | kt da lh kh, kh bao xem tv bt ko co truc trặc gì hết \n
kt da lh kh, kh bao xem tv bt ko co truc trặc gì hết |
SGJ083951 | PHUNG BA CHUNG | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.KIETNM | 25/08/2024 13:43:33 | 25/08/2024 13:51:26 | nan | 27/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 13:43:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 27/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:50:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:46:01 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP573.192/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-002 | Q7-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ nhờ ht/ liên hệ số 0918883543
>> phuongnam.lamhb1 25/08/2024 13:46:01: [Phân công nhân sự: PNC16.KIETNM]\nPNC16.KIETNM>>25-08-2024 13:51:20 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KH báo có việc bận cần đi gấp nên sẽ LH lại KTV sau KTV xin ktra thêm NOK KH gác máy KTV xin đóng CL. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 13:46:01 | 25/08/2024 13:50:14 | nan | nan | 25/08/2024 13:43:34 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.KIETNM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KH báo có việc bận cần đi gấp nên sẽ LH lại KTV sau KTV xin ktra thêm NOK KH gác máy KTV xin đóng CL. |
SGH236166 | THACH THI LE XUYEN | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.KIETNM | 25/08/2024 17:40:01 | 25/08/2024 17:51:23 | nan | 28/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 17:40:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 28/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:50:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:47:58 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP146.349/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Hồ trợ giúp/ liên hệ số 0772692798
>> phuongnam.lamhb1 25/08/2024 17:47:58: [Phân công nhân sự: PNC16.KIETNM]\nPNC16.KIETNM>>25-08-2024 17:51:18 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KTV LH KH báo đã tự di chuyển modem được nên không cần KTV ghé nữa KTV xin ktra thêm NOK KH tắt máy ngang KTV xin đóng CL | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 17:47:58 | 25/08/2024 17:50:09 | nan | nan | 25/08/2024 17:40:02 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.KIETNM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KTV LH KH báo đã tự di chuyển modem được nên không cần KTV ghé nữa KTV xin ktra thêm NOK KH tắt máy ngang KTV xin đóng CL |
SGH069164 | Kim Mo Ni | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.KIETNM | 25/08/2024 18:18:06 | 25/08/2024 18:20:34 | nan | 29/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 18:18:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 29/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 18:19:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 18:19:12 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP146.074/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ nhờ ht/ liên hệ số 0907111275
>> phuongnam.lamhb1 25/08/2024 18:19:12: [Phân công nhân sự: PNC16.KIETNM]\nPNC16.KIETNM>>25-08-2024 18:20:29 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KH báo đã tự di chuyển modem được rồi ko cần ghé nữa KTV xin ktra thêm KH báo mạng BT khi cần sẽ gọi lại cho KTV sau rồi gác máy KTV xin đóng CL | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 18:19:12 | 25/08/2024 18:19:30 | nan | nan | 25/08/2024 18:18:07 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.KIETNM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KH báo đã tự di chuyển modem được rồi ko cần ghé nữa KTV xin ktra thêm KH báo mạng BT khi cần sẽ gọi lại cho KTV sau rồi gác máy KTV xin đóng CL |
SGH821745 | HO DANG DUY PHUC | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.KIETNM | 25/08/2024 18:21:56 | 25/08/2024 18:26:57 | nan | 29/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 18:21:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 29/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 18:23:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 18:22:55 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP202.147/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-005 | Q7-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ nhờ ht/ liên hệ số 0903880306
>> phuongnam.baott 25/08/2024 18:22:55: [Phân công nhân sự: PNC16.KIETNM]\nPNC16.KIETNM>>25-08-2024 18:26:52 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KH báo không cần nữa vì muốn bàn thêm với người nhà KTV xin ktra thêm NOK KH báo mạng BT khi cần sẽ gọi lại cho KTV sau rồi gác KTV xin đóng CL | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 18:22:55 | 25/08/2024 18:23:06 | nan | nan | 25/08/2024 18:21:57 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.KIETNM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KH báo không cần nữa vì muốn bàn thêm với người nhà KTV xin ktra thêm NOK KH báo mạng BT khi cần sẽ gọi lại cho KTV sau rồi gác KTV xin đóng CL |
SGH225643 | Le Quang Truong | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HUUNV1 | 20/08/2024 15:21:44 | 20/08/2024 18:07:04 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 15:21:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:10:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:00:44 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng nhiều lần không được | HCMP200.576/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-002 | Q7-007 | Inside | 0909909670 :kh báo đường truyền không ổn định, nhờ KTV xuống hỗ trợ kh giúp em, em cám ơn
>> phonghh3 20/08/2024 16:00:44: [Phân công nhân sự: PNC16.HUUNV1]\nPNC16.HUUNV1>>20-08-2024 18:07:01 CH(b3bd92ba6f13907c)>>:liên hệ khg 9670 ko knm, thuê bao. tool nhờ cs care lại khg | nan | 20/08/2024 18:05:39 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 16:00:44 | 20/08/2024 16:10:04 | nan | nan | 20/08/2024 15:21:45 | ThoNTA10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.HUUNV1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | liên hệ khg 9670 ko knm, thuê bao. tool nhờ cs care lại khg |
SGH638618 | NGUYEN TRI VINH | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.NGHIADH1 | 19/08/2024 15:10:47 | 19/08/2024 15:50:35 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 15:10:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:45:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:10:51 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HCMP202.130/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-005 | Q7-005 | Busy | SGH638618 0909059455 42.00/ 1.52/ -22.06 co ipw kh báo ap k sd đc, k sáng đèn kh báo mua tb này của fpt nhờ KTV htro kh\nPNC16.NGHIADH1>>19-08-2024 15:44:47 CH(d995da59be430594)>>:KHG báo hỏng nhưng do khg làm mất nguồn điện, ktv đến kiểm tra hướng dẫn khg vị trí nguồn điện, Khg cho thuê căn hộ và có đơn vị ngoài trang bị AP và camera cùng dịch vụ khác. khg test ok | 19/08/2024 15:45:39 | 19/08/2024 15:45:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:10:51 | 19/08/2024 15:45:30 | nan | nan | 19/08/2024 15:10:49 | huongntm1.tin | Lỗi thiết bị của khách hàng | phuongnam.nhutnv2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KHG báo hỏng nhưng do khg làm mất nguồn điện, ktv đến kiểm tra hướng dẫn khg vị trí nguồn điện, Khg cho thuê căn hộ và có đơn vị ngoài trang bị AP và camera cùng dịch vụ khác. khg test ok |
SGJ031714 | Pham Van Minh | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.TRILHM | 19/08/2024 09:50:03 | 19/08/2024 12:17:53 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 09:50:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:56:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:50:04 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP621.298/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | H.Nha Be-002 | Prechecklist | \nPNC16.TRILHM>>19-08-2024 12:17:48 CH(f8ee66bc6d95b602)>>:da den nha kh ho tro kh sd ok , kh kn vao song 2.4 nen wifi chậm , da huong dan kh song 5g , kh sd ok | 19/08/2024 11:36:19 | 19/08/2024 11:36:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:50:04 | 19/08/2024 09:56:19 | nan | nan | 19/08/2024 09:50:04 | S-Thangbna-3 | Lỗi thiết bị của khách hàng | PNC16.TRILHM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH báo sau khi chuyển đổi 5G mạng yếu, nhờ KT hỗ trợ giúp KH-KH- | KH báo sau khi chuyển đổi 5G mạng yếu, nhờ KT hỗ trợ giúp KH-KH- | da den nha kh ho tro kh sd ok , kh kn vao song 2.4 nen wifi chậm , da huong dan kh song 5g , kh sd ok |
SGACK5931 | PHAM VAN MINH | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.BANGPM1 | 23/08/2024 20:17:39 | 24/08/2024 09:30:43 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 20:17:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:08:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 20:17:41 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chọn sai ngõ vào HDMI hoặc AV | HCMP621.172/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | H.Nha Be-002 | Mo | \nPNC16.BANGPM1>>24-08-2024 09:30:38 SA(15914bebc4a037d7)>>:kt den kiem tra khach hang thao tac chon sai ngo vao // kt da ho tro huon dan thao tac lai // khach hang da su dung lai ok . | 24/08/2024 09:16:52 | 24/08/2024 09:16:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 20:17:41 | 24/08/2024 09:08:41 | nan | nan | 23/08/2024 20:17:41 | phuongnam.hieppd2 | Lỗi thiết bị của khách hàng | PNC16.BANGPM1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGACK5931 - PHẠM VĂN MINH: kh báo ko xem được box tv, đã hd KHG ktra HDMI, nok, nhờ kt htro giúp. | kh báo ko xem được box tv, đã hd KHG ktra HDMI, nok, nhờ kt htro giúp. | kt den kiem tra khach hang thao tac chon sai ngo vao // kt da ho tro huon dan thao tac lai // khach hang da su dung lai ok . |
SGH709853 | NGUYEN VAN ANH | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HAIDM | 19/08/2024 15:34:18 | 20/08/2024 11:13:55 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 15:34:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:53:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:34:20 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP649.324/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-003 | H.Nha Be-003 | Mo | \nPNC16.HAIDM>>20-08-2024 11:13:11 SA(d176721205f53192)>>:kt da xuống kt, kh bao da sd lai dc, kh dung dt ket noi youtu nen bi chuyển cổng, kh da chuyển lại sd ok, ket noi ok\nPNC16.HAIDM>>20-08-2024 11:13:52 SA(d176721205f53192)>>:kt da xuống kt, kh bao da sd lai dc, kh dung dt ket noi youtu nen bi chuyển cổng, kh da chuyển lại sd ok, ket noi ok | 20/08/2024 10:59:24 | 20/08/2024 10:59:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:34:20 | 20/08/2024 10:53:52 | nan | nan | 19/08/2024 15:34:20 | phuongnam.hieppd2 | Lỗi thiết bị của khách hàng | PNC16.HAIDM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH709853 - CC: Khg báo remote ko điều khiển được, Thay pin nok, ktra box tín hiệu vẫn lên | Khg báo remote ko điều khiển được, Thay pin nok, ktra box tín hiệu vẫn lên | kt da xuống kt, kh bao da sd lai dc, kh dung dt ket noi youtu nen bi chuyển cổng, kh da chuyển lại sd ok, ket noi ok\n
kt da xuống kt, kh bao da sd lai dc, kh dung dt ket noi youtu nen bi chuyển cổng, kh da chuyển lại sd ok, ket noi ok |
SGABK2320 | DANG THI KIM CHI | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.TIENNV12 | 25/08/2024 09:11:12 | 25/08/2024 18:16:10 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 09:11:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:24:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:11:13 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP692.204/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Can Gio-001 | H.Can Gio-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ thường bị mất internet/ liên hệ số 0364309734\nPNC16.TIENNV12>>25-08-2024 17:11:13 CH(011c8f4c2a933a98)>>:ktv đến kiểm tra cho kh . kh báo thường xuyên bị mất mạng . ktv đã khác phục lại tình trạng đó cho kh | 25/08/2024 13:05:40 | 25/08/2024 13:05:40 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 09:11:13 | 25/08/2024 09:24:03 | nan | nan | 25/08/2024 09:11:12 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | phuongnam.baott | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | ktv đến kiểm tra cho kh . kh báo thường xuyên bị mất mạng . ktv đã khác phục lại tình trạng đó cho kh |
SGH779619 | TRAN THI KIM THOA | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HUUNV1 | 24/08/2024 02:07:28 | 24/08/2024 10:00:39 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 02:07:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:05:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 06:58:14 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP497.240/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | Q7-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Nhân viên đến gọi sdt này dùm ạ,0938832531 tại số kia mình dag bị lỗi ạ/ liên hệ số 0768994469
>> datdp 24/08/2024 06:58:15: [Phân công nhân sự: PNC16.HUUNV1]\nPNC16.HUUNV1>>24-08-2024 10:00:32 SA(b3bd92ba6f13907c)>>:liên hệ khg 2531. qua kiểm tra md bị treo có tình trạng ping time qua wifi dớt gói. KTV reset lại md. test sd lại dv với khg ok | nan | 24/08/2024 09:46:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 06:58:14 | 24/08/2024 07:05:04 | nan | nan | 24/08/2024 02:07:28 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC16.HUUNV1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | liên hệ khg 2531. qua kiểm tra md bị treo có tình trạng ping time qua wifi dớt gói. KTV reset lại md. test sd lại dv với khg ok |
SGH791962 | NGUYEN HOANG PHUC | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.BAODLH | 20/08/2024 00:09:27 | 20/08/2024 10:04:03 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 00:09:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:52:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 00:09:28 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Hệ thống | Internet | Lỗi internet quốc tế | HCMP727.205/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-001 | H.Nha Be-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0834101551\nPNC16.BAODLH>>20-08-2024 10:03:55 SA(d6e37e5d478fc7e1)>>:- Gói cước: giga
-Mô hình nhà: 1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng: G97RG6W
- Số lượng client sử dụng internet: 1 pc 4 đt 2 smart TV
- Mô tả đc vs xly: khg học online WebEx load đứng ko sd đc , KTV kiểm tra đã reset lại modem cấu hình lại modem đã setup lại dns gg sau xly test WebEx vs one meeting test 30ph sd ok , nhờ khg theo dõi thêm
- Kết quả sau xử lí: KH OK
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: Không
- KTV đến nhà gặp KH 0834101551 | 20/08/2024 09:52:48 | 20/08/2024 09:52:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 00:09:28 | 20/08/2024 08:52:25 | nan | nan | 20/08/2024 00:09:27 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC16.BAODLH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | - Gói cước: giga
-Mô hình nhà: 1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng: G97RG6W
- Số lượng client sử dụng internet: 1 pc 4 đt 2 smart TV
- Mô tả đc vs xly: khg học online WebEx load đứng ko sd đc , KTV kiểm tra đã reset lại modem cấu hình lại modem đã setup lại dns gg sau xly test WebEx vs one meeting test 30ph sd ok , nhờ khg theo dõi thêm
- Kết quả sau xử lí: KH OK
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: Không
- KTV đến nhà gặp KH |
SGH530544 | DUONG VAN VU | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.LUANHM1 | 22/08/2024 00:42:30 | 22/08/2024 10:41:22 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 00:42:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:51:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 00:42:30 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMP699.120/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | H.Nha Be-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ ko kết nối được với các thiết bị/ liên hệ số 0989538853\nPNC16.LUANHM1>>22-08-2024 10:40:31 SA(355731091039918)>>:kỹ thuật đến nhà hỗ trợ khách hàng kiểm tra nguồn điện ok khách hàng kiểm tra và sử dụng lại dịch vụ ok Khách hàng đồng ý | 22/08/2024 09:51:52 | 22/08/2024 09:51:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 00:42:30 | 22/08/2024 09:51:45 | nan | nan | 22/08/2024 00:42:30 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | phuongnam.lamhb1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kỹ thuật đến nhà hỗ trợ khách hàng kiểm tra nguồn điện ok khách hàng kiểm tra và sử dụng lại dịch vụ ok Khách hàng đồng ý |
SGH534447 | NGUYEN THI NGOC THANH | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.THIENTC | 22/08/2024 12:08:07 | 22/08/2024 16:01:37 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 12:08:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:28:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:28:56 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HCMP146.290/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-004 | Prechecklist |
>> phuongnam.lamhb1 22/08/2024 12:28:56: [Phân công nhân sự: PNC16.THIENTC]\nPNC16.THIENTC>>22-08-2024 16:01:36 CH(dbe3bb8b4e7b7e9f)>>:KTV đã care KHG và lên phiếu CDD OK. KTV xin đóng CL bảo trì | nan | 22/08/2024 15:28:24 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 12:28:56 | 22/08/2024 15:28:06 | nan | nan | 22/08/2024 12:08:08 | S-hcm.minhvc9-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC16.THIENTC | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | Khách hàng cần chuyển sang địa chỉ: 210/8 nguyễn thị thập khu phố 4 phường bình thuận quận 7 chị Thanh | 210/8 nguyễn thị thập khu phố 4 phường bình thuận quận 7 chị Thanh | KTV đã care KHG và lên phiếu CDD OK. KTV xin đóng CL bảo trì |
SGH910568 | PHAN THI MONG THU | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.VUONGNX | 17/08/2024 20:01:00 | 20/08/2024 14:49:01 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 2 | 17/08/2024 20:01:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:16:37 | 18/08/2024 09:48:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 20:01:02 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HCMP540.406/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-001 | H.Nha Be-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0782987488\nPNC16.VUONGNX>>18-08-2024 18:16:10 CH(c34040da3e2e47b7)>>:0782987488 nvkt liên hệ kh, thuê bao không liên lạc được.\nPNC16.VUONGNX>>19-08-2024 17:55:56 CH(c34040da3e2e47b7)>>:0782987488 vẫn không liên lạc được với kh, thuê bao chận số lạ \nPNC16.VUONGNX>>20-08-2024 14:48:40 CH(c34040da3e2e47b7)>>:nhờ khi nào có thông tin kh cần hỗ trợ , nhờ báo lại nvkt hổ trợ sau giúp.xin cảm ơn \nPNC16.VUONGNX>>20-08-2024 14:48:56 CH(c34040da3e2e47b7)>>:nhờ khi nào có thông tin kh cần hỗ trợ , nhờ báo lại nvkt hổ trợ sau giúp.xin cảm ơn | 18/08/2024 18:17:49 | 18/08/2024 18:17:49 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 17/08/2024 20:01:02 | 18/08/2024 18:16:37 | app-hifpt | nan | 18/08/2024 09:48:23 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC16.VUONGNX | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | nvkt liên hệ kh, thuê bao không liên lạc được.\n
vẫn không liên lạc được với kh, thuê bao chận số lạ \n
nhờ khi nào có thông tin kh cần hỗ trợ , nhờ báo lại nvkt hổ trợ sau giúp.xin cảm ơn \n
nhờ khi nào có thông tin kh cần hỗ trợ , nhờ báo lại nvkt hổ trợ sau giúp.xin cảm ơn |
SGAAG7793 | Le Van Trong | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HUNGNTX | 23/08/2024 11:47:34 | 23/08/2024 15:50:25 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 11:47:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:47:36 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP200.434/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-002 | Q7-002 | Prechecklist | \nPNC16.HUNGNTX>>23-08-2024 15:50:20 CH(6347e4af18e52abc)>>:kt liên hệ khg báo cl hđ ở Bình Chánh chứ không phải ở 230 Lê Văn Lương quận 7 kt đóng cl | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | nan | nan | nan | nan | 23/08/2024 11:47:36 | S-kha.tritd7-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC16.HUNGNTX | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | khách báo mạng yếu nhờ kt hỗ trợ a trọng | khách báo mạng yếu nhờ kt hỗ trợ a trọng | kt liên hệ khg báo cl hđ ở Bình Chánh chứ không phải ở 230 Lê Văn Lương quận 7 kt đóng cl |
SGH923876 | NGU HOANG QUOC CUONG | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.PHUCNT8 | 18/08/2024 23:11:48 | 19/08/2024 11:46:55 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 23:11:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:15:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 23:11:49 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP577.297/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Thay moderm mới theo tư vấn của nhà mạng FPT . Tốn thêm tiền không nói mà chất lượng quá chậm . Đề nghị kiểm tra./ liên hệ số 0903666522\nPNC16.PHUCNT8>>19-08-2024 11:44:59 SA(84f56ac68f870751)>>:kh ko có nhà và báo đã dùng lại dc đã addd zalo cho kh lh lại sau | 19/08/2024 09:39:59 | 19/08/2024 09:39:59 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 23:11:49 | 19/08/2024 09:15:13 | nan | nan | 18/08/2024 23:11:48 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | phuongnam.lamhb1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kh ko có nhà và báo đã dùng lại dc đã addd zalo cho kh lh lại sau |
SGH347097 | Lam Van Cau | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HAIDM | 20/08/2024 19:27:23 | 21/08/2024 09:16:03 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 19:27:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:11:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:27:24 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP729.068/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-003 | H.Nha Be-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Yêu cầu nâng cấp modem mới, mạng quá yếu k thể sử dụng được/ liên hệ số 0765749439\nPNC16.HAIDM>>21-08-2024 09:15:42 SA(d176721205f53192)>>:kh dong y phi swap kt dong cl, tao phieu tc\nPNC16.HAIDM>>21-08-2024 09:15:58 SA(d176721205f53192)>>:kh dong y phi swap kt dong cl, tao phieu tc | 21/08/2024 09:11:39 | 21/08/2024 09:11:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 19:27:24 | 21/08/2024 09:11:23 | nan | nan | 20/08/2024 19:27:24 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC16.HAIDM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kh dong y phi swap kt dong cl, tao phieu tc\n
kh dong y phi swap kt dong cl, tao phieu tc |
HNAAL4560 | BUI HUY KHIEU | HNTo TIN-07 | TIN07.HUNGHV9 | 19/08/2024 11:02:34 | 20/08/2024 18:48:34 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 11:02:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:11:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:02:38 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HNIB301.999/HB | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-001 | H.Gia Lam-001 | Inside | \nTIN07.HUNGHV9>>19-08-2024 21:22:05 CH(15babfc8bded536a)>>:kh hẹn lại sáng mai do hôm nay về muộn\nTIN07.HUNGHV9>>20-08-2024 18:47:42 CH(15babfc8bded536a)>>:kt liên hệ kh 0947263789 btri. nhà kh đút modem vào tủ. k thể phát ra ngoài. đã xly. mạng sd ok\nTIN07.HUNGHV9>>20-08-2024 18:48:25 CH(15babfc8bded536a)>>:kt liên hệ kh 0947263789 btri. nhà kh đút modem vào tủ. k thể phát ra ngoài. đã xly. mạng sd ok | 19/08/2024 17:41:58 | 19/08/2024 17:41:58 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 11:02:38 | 19/08/2024 11:11:11 | nan | nan | 19/08/2024 11:02:34 | DiepNN10 | Rớt kết nối liên tục | TIN07.HUNGHV9 | 01.Ha Noi | 31.766666666666666 | kh phản ánh mạng kém, cần kt qua hỗ trợ. | kh phản ánh mạng kém, cần kt qua hỗ trợ. | kh hẹn lại sáng mai do hôm nay về muộn\n
kt liên hệ kh btri. nhà kh đút modem vào tủ. k thể phát ra ngoài. đã xly. mạng sd ok\n
kt liên hệ kh btri. nhà kh đút modem vào tủ. k thể phát ra ngoài. đã xly. mạng sd ok |
HNH735178 | TRAN THANH PHONG | HNTo TIN-07 | TIN07.ANHNV10 | 20/08/2024 08:46:43 | 20/08/2024 11:53:00 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:46:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:48:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:46:44 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HNIP105.191/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-005 | Q.Long Bien-005 | Inside | \nTIN07.ANHNV10>>20-08-2024 11:52:56 SA(dbde172a6ea90ebd)>>:kt lhr kh 0364835611 htro kh cdd sang vi tri khac de sd tv, kh da sd ok | 20/08/2024 11:13:46 | 20/08/2024 11:13:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:46:44 | 20/08/2024 08:48:00 | nan | nan | 20/08/2024 08:46:44 | ThuNTH27 | Rớt kết nối liên tục | TIN07.ANHNV10 | 01.Ha Noi | 0.0 | KH báo k sdung đc mạng Nhờ KTV htro KH | KH báo k sdung đc mạng Nhờ KTV htro KH | kt lhr kh htro kh cdd sang vi tri khac de sd tv, kh da sd ok |
HNJ083863 | TO HIEP | HNTo TIN-07 | TIN07.ANHNV10 | 23/08/2024 11:35:11 | 23/08/2024 15:08:17 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 11:35:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:35:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:35:14 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | HNIP430.147/HB | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-005 | Q.Long Bien-005 | Inside | \nTIN07.ANHNV10>>23-08-2024 15:08:09 CH(dbde172a6ea90ebd)>>:kt lhr kh 0981524547 ap nha kh bi dai cau hinh kt da den set lai cho kh, kh da sdok | 23/08/2024 14:48:32 | 23/08/2024 14:48:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:35:14 | 23/08/2024 11:35:34 | nan | nan | 23/08/2024 11:35:13 | DiepNN10 | Rớt kết nối liên tục | TIN07.ANHNV10 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh phản ánh mạng kém. Kh đã khởi động lại modem nhưng vẫn kh sd đc, cần KT qua hỗ trợ. | kh phản ánh mạng kém. Kh đã khởi động lại modem nhưng vẫn kh sd đc, cần KT qua hỗ trợ. | kt lhr kh ap nha kh bi dai cau hinh kt da den set lai cho kh, kh da sdok |
HNH635715 | Nguyen Khac Chu | HNTo TIN-07 | TIN07.QUANGVV2 | 19/08/2024 11:56:53 | 19/08/2024 14:57:32 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 11:56:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:57:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:56:58 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP530.143/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-002 | Q.Long Bien-002 | Inside | \nTIN07.QUANGVV2>>19-08-2024 14:57:26 CH(0723b788699a60d0)>>:0986119731 a chu
ho tro kh doi modem theo yc của kh đã cài sóng 2.4 và 5G
kh sd phòng đối diện vị trí để modem sóng kém.đã tư vấn bộ phát thêm | 19/08/2024 14:45:24 | 19/08/2024 14:45:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 11:56:58 | 19/08/2024 11:57:29 | nan | nan | 19/08/2024 11:56:55 | thuyptt2 | Rớt kết nối liên tục | TIN07.QUANGVV2 | 01.Ha Noi | 0.0 | khách hàng báo nhà KH modem chưa cài băng tần 5G, DVKH tư vấn tạo CL để KT qua cài băng tần 5G cho Kh tại nhà. Nhờ KT qua cài cho KH, và kiểm tra kết nối mạng rất chậm, vfa chập chờn | khách hàng báo nhà KH modem chưa cài băng tần 5G, DVKH tư vấn tạo CL để KT qua cài băng tần 5G cho Kh tại nhà. Nhờ KT qua cài cho KH, và kiểm tra kết nối mạng rất chậm, vfa chập chờn | a chu
ho tro kh doi modem theo yc của kh đã cài sóng 2.4 và 5G
kh sd phòng đối diện vị trí để modem sóng kém.đã tư vấn bộ phát thêm |
HNH388041 | Nguyen Tien Huong | HNTo TIN-07 | TIN07.HAUPT | 23/08/2024 10:45:52 | 23/08/2024 12:06:01 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 10:45:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:47:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:46:06 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP521.253/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-002 | H.Gia Lam-002 | Inside | \nTIN07.HAUPT>>23-08-2024 12:05:55 CH(d9748af404b1ae29)>>:0978032516 bac nghiep bo chu hd modem.loi chap chon tu van lap.modem mới hoac swap de sd tot hon lhsch suy nghi mo hinh 1 modem tang 1 sd khoang 19 thiet bi | 23/08/2024 11:43:00 | 23/08/2024 11:43:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:46:06 | 23/08/2024 10:47:31 | nan | nan | 23/08/2024 10:45:58 | DiepNN10 | Rớt kết nối liên tục | TIN07.HAUPT | 01.Ha Noi | 0.0 | kh phản ánh ko vào được mạng, nhờ kt hỗ trợ | kh phản ánh ko vào được mạng, nhờ kt hỗ trợ | bac nghiep bo chu hd modem.loi chap chon tu van lap.modem mới hoac swap de sd tot hon lhsch suy nghi mo hinh 1 modem tang 1 sd khoang 19 thiet bi |
HNH921799 | LE THI KIM VINH | HNTo TIN-07 | TIN07.HUNGPT | 19/08/2024 15:46:42 | 20/08/2024 11:57:43 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 15:46:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:02:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:46:45 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP413.196/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-006 | Q.Long Bien-006 | Inside | \nTIN07.HUNGPT>>20-08-2024 11:57:36 SA(e5571f39f47b0a15)>>:0339551970 nsd. modem nhà kh lỗi KT đqx cài lại. kh đã sd OK. nhà kh là nhà cấp 4 sd 1 modem 1cam và 1 TV 4 dt | 20/08/2024 11:43:16 | 20/08/2024 11:43:16 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 15:46:45 | 20/08/2024 09:02:56 | nan | nan | 19/08/2024 15:46:44 | annt64 | Rớt kết nối liên tục | TIN07.HUNGPT | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh báo đường truyền mấy hôm nay đường truyền kém lắm, kh không sử dụng được | Kh báo đường truyền mấy hôm nay đường truyền kém lắm, kh không sử dụng được | nsd. modem nhà kh lỗi KT đqx cài lại. kh đã sd OK. nhà kh là nhà cấp 4 sd 1 modem 1cam và 1 TV 4 dt |
HNAAV3495 | PHAM THANH NGA | HNTo TIN-07 | TIN07.TRUONGDD2 | 20/08/2024 14:27:35 | 20/08/2024 15:08:29 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 14:27:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:29:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:27:38 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi ứng dụng | HNIP002.065/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-006 | Q.Long Bien-006 | Inside | \nTIN07.TRUONGDD2>>20-08-2024 15:03:53 CH(b090568aa126fa62)>>:0902140468 gặp mẹ kh.bác lớn tuổi.2 cháu nhỏ k xem đc ytb.kt đã hướng dẫn cháu sd ok.kt đóng ptc.\nTIN07.TRUONGDD2>>20-08-2024 15:08:25 CH(b090568aa126fa62)>>:0902140468 gặp mẹ kh.bác lớn tuổi.2 cháu nhỏ k xem đc ytb.kt đã hướng dẫn cháu sd ok.kt đóng ptc. | 20/08/2024 14:55:13 | 20/08/2024 14:55:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:27:38 | 20/08/2024 14:29:54 | nan | nan | 20/08/2024 14:27:36 | DiepNN10 | Rớt kết nối liên tục | TIN07.TRUONGDD2 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh phản ánh ko vào được mạng, cần kt qua hỗ trợ gấp! | kh phản ánh ko vào được mạng, cần kt qua hỗ trợ gấp! | gặp mẹ kh.bác lớn tuổi.2 cháu nhỏ k xem đc ytb.kt đã hướng dẫn cháu sd ok.kt đóng ptc.\n
gặp mẹ kh.bác lớn tuổi.2 cháu nhỏ k xem đc ytb.kt đã hướng dẫn cháu sd ok.kt đóng ptc. |
HNH814034 | NGUYEN THI BINH | HNTo TIN-07 | TIN07.VINHDV4 | 18/08/2024 16:38:34 | 19/08/2024 18:07:54 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 16:51:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:05:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 16:51:05 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP543.043/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-003 | H.Gia Lam-003 | Inside | \nTIN07.VINHDV4>>19-08-2024 18:05:05 CH(53c0173948dcf22f)>>:kt đã lh số 0369211877 , kt đã hướngndaqnx kh sử dụng wiffi xong , kh đã sử dụng mạng ok\nTIN07.VINHDV4>>19-08-2024 18:07:49 CH(53c0173948dcf22f)>>: | 19/08/2024 18:05:26 | 19/08/2024 18:05:26 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 16:51:05 | 19/08/2024 18:05:15 | nan | nan | 18/08/2024 16:51:04 | trangttt156 | Rớt kết nối liên tục | TIN07.VINHDV4 | 01.Ha Noi | 25.483333333333334 | kh báo mạng yếu quay đơ nhờ các a ktra giúp e | kh báo mạng yếu quay đơ nhờ các a ktra giúp e | kt đã lh số , kt đã hướngndaqnx kh sử dụng wiffi xong , kh đã sử dụng mạng ok\n |
HNABJ2794 | BUI LAN TRINH | HNTo TIN-07 | TIN07.TUANLA10 | 19/08/2024 15:43:59 | 21/08/2024 17:09:16 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 15:44:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:11:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:44:03 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIB293.999/HB | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-001 | H.Gia Lam-001 | Inside | \nTIN07.TUANLA10>>20-08-2024 08:30:16 SA(5fd4a828a863fb89)>>:kt lh 0966986199 , kh đi công tác sáng mai mới về\nTIN07.TUANLA10>>20-08-2024 21:27:09 CH(5fd4a828a863fb89)>>:kt lh 0966986199 , kh vừa ctac về , hrjn mai 9r qua kt\nTIN07.TUANLA10>>21-08-2024 17:06:23 CH(5fd4a828a863fb89)>>:kt lh 0966986199 , kh chưa thanh toán tiền . lên mất mạng , kt hướng dẫn thanh toán , mạng ok lại , kh sd ok\nTIN07.TUANLA10>>21-08-2024 17:09:12 CH(5fd4a828a863fb89)>>:kt lh 0966986199 , kh chưa thanh toán tiền . lên mất mạng , kt hướng dẫn thanh toán , mạng ok lại , kh sd ok | 21/08/2024 17:07:01 | 21/08/2024 17:07:01 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 15:44:03 | 20/08/2024 11:11:36 | nan | nan | 19/08/2024 15:44:02 | HueNM | Rớt kết nối liên tục | TIN07.TUANLA10 | 01.Ha Noi | 49.43333333333333 | kh bao mang yeu khong SD duoc | kh bao mang yeu khong SD duoc | kt lh , kh đi công tác sáng mai mới về\n
kt lh , kh vừa ctac về , hrjn mai 9r qua kt\n
kt lh , kh chưa thanh toán tiền . lên mất mạng , kt hướng dẫn thanh toán , mạng ok lại , kh sd ok\n
kt lh , kh chưa thanh toán tiền . lên mất mạng , kt hướng dẫn thanh toán , mạng ok lại , kh sd ok |
HNJ142529 | Nguyen Van Thanh | HNTo TIN-07 | TIN07.TIENND5 | 22/08/2024 15:07:09 | 22/08/2024 16:47:36 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 15:07:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:21:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:07:11 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP585.043/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-005 | H.Gia Lam-005 | Inside | \nTIN07.TIENND5>>22-08-2024 16:47:28 CH(46ce43e79263808f)>>:LH sdt 0362330361 mẹ chd ktra box treo lau ngay ko tat, tat bat box và modem HD kh tat tbi. kt dat lich khoi dong lai modem, ha chuan 720p YouTube do kh xem Youtube bao lag | 22/08/2024 16:18:35 | 22/08/2024 16:18:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 15:07:11 | 22/08/2024 15:21:27 | nan | nan | 22/08/2024 15:07:10 | thuyptt2 | Rớt kết nối liên tục | TIN07.TIENND5 | 01.Ha Noi | 0.0 | khách hàng báo mạng chậm và chập chờn cần KT qua kiểm tra tại nhà | khách hàng báo mạng chậm và chập chờn cần KT qua kiểm tra tại nhà | LH sdt mẹ chd ktra box treo lau ngay ko tat, tat bat box và modem HD kh tat tbi. kt dat lich khoi dong lai modem, ha chuan 720p YouTube do kh xem Youtube bao lag |
HNJ102790 | VU NGOC HUY | HNTo TIN-07 | TIN07.QUANNV8 | 24/08/2024 10:46:18 | 25/08/2024 10:06:07 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 2 | 24/08/2024 10:46:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:36:17 | 24/08/2024 19:39:34 | nan | TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | TIN/PNC | 24/08/2024 10:46:19 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP605.065/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-004 | H.Gia Lam-004 | Inside | \nTIN07.QUANNV8>>24-08-2024 19:38:48 CH(96f73d3616ee1af4)>>:kt lh kh 0977311987 ko nghe máy. kt đến nhà kh ktra thì bà kh bảo kh đi làm đêm ngủ ko dậy. kt hẹn lại sáng mai\nTIN07.QUANNV8>>25-08-2024 10:06:03 SA(96f73d3616ee1af4)>>:kt lh kh 0977311987 đếm ktra nhà kh dùng modem ac1000c v2. do kh kết nối sai wifi. kt đã hdan kh sd wifi đúng cách. kh sd ok | 24/08/2024 14:47:46 | 24/08/2024 14:47:46 | TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 10:46:19 | 24/08/2024 14:36:17 | TIN07.QUANNV8 | Từ phía KH | 24/08/2024 19:39:34 | trangttt156 | Rớt kết nối liên tục | TIN07.QUANNV8 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh báo mạng yếu quá nhờ các a ktra giúp | kh báo mạng yếu quá nhờ các a ktra giúp | kt lh kh ko nghe máy. kt đến nhà kh ktra thì bà kh bảo kh đi làm đêm ngủ ko dậy. kt hẹn lại sáng mai\n
kt lh kh đếm ktra nhà kh dùng modem ac1000c v2. do kh kết nối sai wifi. kt đã hdan kh sd wifi đúng cách. kh sd ok |
HNACA1086 | NGUYEN NGOC DIEP | HNTo TIN-07 | TIN07.TUNGNT41 | 21/08/2024 18:39:25 | 22/08/2024 17:34:36 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 18:39:26 | nan | system-auto | 22/08/2024 15:30:00 | system-auto | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:05:00 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HNIP002.437/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-006 | Q.Long Bien-006 | Khong Xac Dinh |
>> tiendq.tin 22/08/2024 09:05:00: [Phân công nhân sự: TIN07.TUNGNT41]\nTIN07.TUNGNT41>>22-08-2024 17:34:32 CH(a9c445ac069f7006)>>:kt lh kh kh báo muốn hủy mạng không sdung nữa, kt bảo để kt qua kt kh không đồng ý, nhờ ae care lại để hỗ trợ kh sớm ạ | nan | nan | system-auto | 0 | nan | nan | nan | nan | nan | 21/08/2024 18:39:26 | DiepNN10 | Rớt kết nối liên tục | TIN07.TUNGNT41 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt lh kh kh báo muốn hủy mạng không sdung nữa, kt bảo để kt qua kt kh không đồng ý, nhờ ae care lại để hỗ trợ kh sớm ạ |
HNABP2308 | LE ANH TUAN | HNTo TIN-07 | TIN07.VINHDV4 | 24/08/2024 16:10:55 | 25/08/2024 09:47:52 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 16:21:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:21:05 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP607.121/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-003 | H.Gia Lam-003 | Inside | \nTIN07.VINHDV4>>25-08-2024 09:47:48 SA(53c0173948dcf22f)>>:kt đã lh kh số 0986893198 ,kh báo mạng đã sử dụng bình thường kt xin CL tuyến | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | nan | nan | nan | nan | 24/08/2024 16:21:05 | trangttt156 | Rớt kết nối liên tục | TIN07.VINHDV4 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh nhờ ktra lại dây mạng đang chập chờn | kh nhờ ktra lại dây mạng đang chập chờn | kt đã lh kh số ,kh báo mạng đã sử dụng bình thường kt xin CL tuyến |
HNACE4466 | NGUYEN VAN DUC | HNTo TIN-07 | TIN07.TATV | 16/08/2024 11:19:21 | 19/08/2024 09:02:20 | nan | 17/08/2024 12:00:00 | 2 | 16/08/2024 11:19:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:06:44 | 16/08/2024 17:29:56 | nan | TIN/PNC | 17/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | 16/08/2024 11:39:21 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP528.032/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-007 | Q.Long Bien-001 | Inside |
>> cuongnv1.tin 16/08/2024 11:39:21: [Phân công nhân sự: TIN07.TATV]\nTIN07.TATV>>16-08-2024 17:28:24 CH(26fc86e03b0c0c74)>>:kh hen sang mai ngay 17/8 tk\nTIN07.TATV>>17-08-2024 21:22:29 CH(26fc86e03b0c0c74)>>:kh hen lui lai t2\nTIN07.TATV>>19-08-2024 09:02:17 SA(26fc86e03b0c0c74)>>: | nan | 19/08/2024 09:00:47 | TIN/PNC | 0 | nan | 16/08/2024 11:39:21 | 19/08/2024 08:06:44 | TIN07.TATV | Từ phía KH | 16/08/2024 17:29:56 | ThuNTH27 | Rớt kết nối liên tục | TIN07.TATV | 01.Ha Noi | 69.71666666666667 | KH yêu cầu đổi tbi modem AX3000Gz để đồng bộ vs các tbi trong nhà KH, CS đã báo KH hiện sdung tbi Ax1800GZ cũng vẫn đồng bộ đc, nhưng KH notok. Nhờ KTV liên hệ tư vấn thêm KH, htro HD mesh cho KH | KH yêu cầu đổi tbi modem AX3000Gz để đồng bộ vs các tbi trong nhà KH, CS đã báo KH hiện sdung tbi Ax1800GZ cũng vẫn đồng bộ đc, nhưng KH notok. Nhờ KTV liên hệ tư vấn thêm KH, htro HD mesh cho KH | kh hen sang mai ngay 17/8 tk\n
kh hen lui lai t2\n |
HNJ141447 | NGUYEN THI HUAN | HNTo TIN-07 | TIN07.LIEMNH1 | 21/08/2024 18:12:13 | 22/08/2024 20:47:07 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 18:12:14 | 22/08/2024 10:00:00 | system-auto | nan | system-auto | 21/08/2024 18:15:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 18:12:14 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP521.226/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-002 | H.Gia Lam-002 | Khong Xac Dinh | \nTIN07.LIEMNH1>>22-08-2024 08:23:08 SA(443f7f4b04646098)>>:kt lien he so 0344862293. khg báo thôi hủy giúp khg người nhà muốn lắp mạng mới. nhờ cus care lại khg KT tao phieu cskh\nTIN07.LIEMNH1>>22-08-2024 20:46:52 CH(443f7f4b04646098)>>:kt lien he so 0344862293. khg da dong y sd lai dich vu. da donh cuoc kt ko can qua nha khg hiện khg bao OK d theo dõi them\nTIN07.LIEMNH1>>22-08-2024 20:47:04 CH(443f7f4b04646098)>>:kt lien he so 0344862293. khg da dong y sd lai dich vu. da donh cuoc kt ko can qua nha khg hiện khg bao OK d theo dõi them | nan | nan | system-auto | 0 | nan | 21/08/2024 18:12:14 | 21/08/2024 18:15:05 | nan | nan | 21/08/2024 18:12:14 | DiepNN10 | Rớt kết nối liên tục | TIN07.LIEMNH1 | 01.Ha Noi | 26.583333333333332 | nan | nan | kt lien he so . khg báo thôi hủy giúp khg người nhà muốn lắp mạng mới. nhờ cus care lại khg KT tao phieu cskh\n
kt lien he so . khg da dong y sd lai dich vu. da donh cuoc kt ko can qua nha khg hiện khg bao OK d theo dõi them\n
kt lien he so . khg da dong y sd lai dich vu. da donh cuoc kt ko can qua nha khg hiện khg bao OK d theo dõi them |
HNH924601 | DANG ANH TUAN | HNTo TIN-07 | TIN07.ANHNV10 | 24/08/2024 08:03:47 | 24/08/2024 09:45:13 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 08:03:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:04:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:03:51 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP105.103/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-005 | Q.Long Bien-005 | Inside | \nTIN07.ANHNV10>>24-08-2024 09:45:08 SA(dbde172a6ea90ebd)>>:kt lhe kh 0989886282 kh bao da sd bt k can den nha nua, kt den nha kh k can htro. kt dong cl | 24/08/2024 09:44:30 | 24/08/2024 09:44:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 08:03:51 | 24/08/2024 08:04:34 | nan | nan | 24/08/2024 08:03:50 | annt64 | Rớt kết nối liên tục | TIN07.ANHNV10 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh báo mạng chán kh không sử dụng được nên cần kt qua kiểm tra | kh báo mạng chán kh không sử dụng được nên cần kt qua kiểm tra | kt lhe kh kh bao da sd bt k can den nha nua, kt den nha kh k can htro. kt dong cl |
HNH561165 | Nguyen Thi Loan | HNTo TIN-07 | TIN07.TIENND5 | 19/08/2024 15:19:57 | 19/08/2024 17:16:36 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 15:19:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:20:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:19:59 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP585.063/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-005 | H.Gia Lam-005 | Mo | \nTIN07.TIENND5>>19-08-2024 17:16:26 CH(46ce43e79263808f)>>:LH sdt 0987384878 day nha kh luon ngam ko keo lai dc, suy hao rep cách td 2 kc bam rep thay rep dxl ok, | 19/08/2024 16:29:58 | 19/08/2024 16:29:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:19:59 | 19/08/2024 15:20:48 | nan | nan | 19/08/2024 15:19:59 | anhxtm.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TIENND5 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH561165 - so chinh chu: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.63, đồng thời kh muốn bấm lại đầu dây quang vào md giúp , nhờ kt qua hỗ trợ | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.63, đồng thời kh muốn bấm lại đầu dây quang vào md giúp , nhờ kt qua hỗ trợ | LH sdt day nha kh luon ngam ko keo lai dc, suy hao rep cách td 2 kc bam rep thay rep dxl ok, |
HNH288672 | Nguyen Thi Kim Nhung | HNTo TIN-07 | TIN07.NGHIANT1 | 20/08/2024 11:55:33 | 21/08/2024 09:22:20 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 11:55:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:01:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:55:34 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP588.033/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-004 | H.Gia Lam-004 | Mo | \nTIN07.NGHIANT1>>20-08-2024 20:07:03 CH(71287166e7b0faaf)>>:kt lh 0372517390 kh hẹn mai đếnnktra\nTIN07.NGHIANT1>>21-08-2024 09:22:15 SA(71287166e7b0faaf)>>:kt lh 0372517390 đến ktra thâý cáp cũ mooid nối suy hao,kt đã kéo lại toàn tuyến,kh dùng ok | 21/08/2024 08:01:42 | 21/08/2024 08:01:42 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 11:55:34 | 21/08/2024 08:01:34 | nan | nan | 20/08/2024 11:55:34 | anhnh28.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.NGHIANT1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH288672 - Nguyen Thi Kim Nhung:Đường truyền suy hao không đạt chuẩn, ONU Temp/TX/RX = -23.98 mạng chập chờn nhờ KT đến kiểm tra cho KH | Đường truyền suy hao không đạt chuẩn, ONU Temp/TX/RX = -23.98 mạng chập chờn nhờ KT đến kiểm tra cho KH | kt lh kh hẹn mai đếnnktra\n
kt lh đến ktra thâý cáp cũ mooid nối suy hao,kt đã kéo lại toàn tuyến,kh dùng ok |
HNFD19378 | Nguyen Ba Sau | HNTo TIN-07 | TIN07.MANHNQ4 | 22/08/2024 15:58:47 | 23/08/2024 16:05:47 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 2 | 22/08/2024 15:58:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:27:49 | 23/08/2024 10:27:51 | nan | TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 22/08/2024 15:58:49 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP476.099/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-004 | H.Gia Lam-004 | Mo | \nTIN07.MANHNQ4>>23-08-2024 16:04:52 CH(291c82e5cc805d0d)>>:kh báo mkn kt bấm lại fc và thay rep \nTIN07.MANHNQ4>>23-08-2024 16:05:30 CH(291c82e5cc805d0d)>>: | 23/08/2024 15:35:29 | 23/08/2024 15:35:29 | TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 15:58:49 | 23/08/2024 15:27:49 | TIN07.MANHNQ4 | Do thời tiết | 23/08/2024 10:27:51 | linhntd.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.MANHNQ4 | 01.Ha Noi | 24.116666666666667 | HNFD19378 - Nguyen Ba Sau:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -27.70 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -27.70 | kh báo mkn kt bấm lại fc và thay rep \n |
HNJ133634 | TRAN MINH CUONG | HNTo TIN-07 | TIN07.TRANGDV | 22/08/2024 19:08:43 | 23/08/2024 18:56:55 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 19:08:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:41:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:08:44 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP532.188/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien | Q.Long Bien | Mo | \nTIN07.TRANGDV>>23-08-2024 15:12:18 CH(6de34affdbc3e779)>>:kt lien he 0913039449 - kh hen 15h30 qua ho tro\nTIN07.TRANGDV>>23-08-2024 18:56:10 CH(6de34affdbc3e779)>>:kt lien he 0913039449 - co Kim Anh. Cap thue bao loi, kt da keo lai toan tuyen, do tin hieu vao modem da dat chuan. Kiem tra cuong do tin hieu wifi o modem chinh ok,khach hang sú dung modem 1000C V2 , khach hang su dung 3 ap tplink - chuan wifi 2.4. Tat ca da su dung lai binh thuong. \nTIN07.TRANGDV>>23-08-2024 18:56:49 CH(6de34affdbc3e779)>>: | 23/08/2024 15:42:01 | 23/08/2024 15:42:01 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 19:08:44 | 23/08/2024 13:41:50 | nan | nan | 22/08/2024 19:08:44 | hieunt34.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TRANGDV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ133634 - chu hđ: KH báo NET mất kết nối. Ktra có ipw, ONU RX= -33.98, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KT qua kiểm tra. Lhe | KH báo NET mất kết nối. Ktra có ipw, ONU RX= -33.98, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KT qua kiểm tra. Lhe | kt lien he - kh hen 15h30 qua ho tro\n
kt lien he - co Kim Anh. Cap thue bao loi, kt da keo lai toan tuyen, do tin hieu vao modem da dat chuan. Kiem tra cuong do tin hieu wifi o modem chinh ok,khach hang sú dung modem 1000C V2 , khach hang su dung 3 ap tplink - chuan wifi 2.4. Tat ca da su dung lai binh thuong. \n |
HNABK5625 | LE VAN QUYEN | HNTo TIN-07 | TIN07.VINHDV4 | 22/08/2024 18:07:09 | 23/08/2024 15:48:06 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 18:07:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:33:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:07:10 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP607.106/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-003 | H.Gia Lam-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0347586369\nTIN07.VINHDV4>>23-08-2024 15:47:09 CH(53c0173948dcf22f)>>:kt đã lh kh số 0347586369 , do thời tiết làm ướt hỏng mối nối rệp cũ suy giảm chất lượng , kt đã thay rệp mới cho kh , kh đã sử dụng mạng ok .\nTIN07.VINHDV4>>23-08-2024 15:48:00 CH(53c0173948dcf22f)>>: | 23/08/2024 15:47:29 | 23/08/2024 15:47:29 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 18:07:10 | 23/08/2024 15:33:14 | nan | nan | 22/08/2024 18:07:10 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.VINHDV4 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt đã lh kh số , do thời tiết làm ướt hỏng mối nối rệp cũ suy giảm chất lượng , kt đã thay rệp mới cho kh , kh đã sử dụng mạng ok .\n |
HNJ161253 | NGUYEN THI LAN ANH | HNTo TIN-07 | TIN07.DANHPT | 25/08/2024 10:31:13 | 25/08/2024 17:55:11 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 25/08/2024 10:31:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 16:36:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:31:15 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP339.159/HU | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-004 | Q.Long Bien-004 | Mo | \nTIN07.DANHPT>>25-08-2024 17:53:20 CH(143eed931ab70f33)>>:kt liên hệ kh ,0396968366, kt qua kt dây bị suy hao. kt kéo lại toàn tuyến cho kh 25m ,kh sử dụng ok ,kh bán quán cafe\nTIN07.DANHPT>>25-08-2024 17:55:07 CH(143eed931ab70f33)>>:kt liên hệ kh ,0396968366, kt qua kt dây bị suy hao. kt kéo lại toàn tuyến cho kh 25m ,kh sử dụng ok ,kh bán quán cafe | 25/08/2024 16:40:38 | 25/08/2024 16:40:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:31:15 | 25/08/2024 16:36:48 | nan | nan | 25/08/2024 10:31:14 | luyenht | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.DANHPT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ161253 - Có ip wan, KH phản ánh tình trạng mạng chậm chập chờn không ổn định, suy hao cao -27.96 KH có tắt mở modem not ok. Nhờ KT hỗ trợ KH giúp. | - Có ip wan, KH phản ánh tình trạng mạng chậm chập chờn không ổn định, suy hao cao -27.96 KH có tắt mở modem not ok. Nhờ KT hỗ trợ KH giúp. | kt liên hệ kh ,, kt qua kt dây bị suy hao. kt kéo lại toàn tuyến cho kh 25m ,kh sử dụng ok ,kh bán quán cafe\n
kt liên hệ kh ,, kt qua kt dây bị suy hao. kt kéo lại toàn tuyến cho kh 25m ,kh sử dụng ok ,kh bán quán cafe |
HNH867534 | NGUYEN THI VAN | HNTo TIN-07 | TIN07.TAIDV | 19/08/2024 17:16:28 | 21/08/2024 11:35:26 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 17:16:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:19:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:16:31 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP411.167/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-001 | H.Gia Lam-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0986112486\nTIN07.TAIDV>>21-08-2024 11:27:41 SA(cbf9aac04b5e5de9)>>:0986112486 chu hd, kt đến nhà kh ktra dây thuê bao nhà kh gập xoắn suy hao, kt đã tháo ra tín hiệu ok, nhà kh 4 tầng, modem chính để tầng 1, mỗi tầng 1 AP, kh đã sd mang ok\nTIN07.TAIDV>>21-08-2024 11:35:20 SA(cbf9aac04b5e5de9)>>: | 21/08/2024 11:11:55 | 21/08/2024 11:11:55 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 17:16:31 | 20/08/2024 08:19:48 | nan | nan | 19/08/2024 17:16:30 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TAIDV | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | chu hd, kt đến nhà kh ktra dây thuê bao nhà kh gập xoắn suy hao, kt đã tháo ra tín hiệu ok, nhà kh 4 tầng, modem chính để tầng 1, mỗi tầng 1 AP, kh đã sd mang ok\n |
HNJ121496 | MAI THI LY | HNTo TIN-07 | TIN07.TUYENNV | 19/08/2024 20:44:46 | 20/08/2024 12:14:15 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 20:44:47 | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | system-auto | 20/08/2024 11:30:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 20:44:48 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP759.169/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-003 | H.Gia Lam-003 | Mo | \nTIN07.TUYENNV>>20-08-2024 12:06:34 CH(569c64661a4653f9)>>:kt lh sdt 09655611986 kiem tra do bi loi kt da chinh lại ok kiem tra mang noi bo nha kh loi kh su dung bo kich day song len bi loi kt da bao kh bao ben mang noi bo nha kh su ly \nTIN07.TUYENNV>>20-08-2024 12:14:10 CH(569c64661a4653f9)>>:kt lh sdt 09655611986 kiem tra do bi loi kt da chinh lại ok kiem tra mang noi bo nha kh loi kh su dung bo kich day song len bi loi kt da bao kh bao ben mang noi bo nha kh su ly | 20/08/2024 11:32:38 | 20/08/2024 11:32:38 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 20:44:48 | 20/08/2024 11:30:16 | nan | nan | 19/08/2024 20:44:47 | thangpv6.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TUYENNV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ121496 - MAI THI LY:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX=-24.32 , nhờ KT qua hỗ trợ,Kh yc xử lý trong ngày mai tích hẹn NL đỏ full tp kxanh Kh k đồng ý nhờ KTV ưu tiên giúp | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX=-24.32 , nhờ KT qua hỗ trợ,Kh yc xử lý trong ngày mai tích hẹn NL đỏ full tp kxanh Kh k đồng ý nhờ KTV ưu tiên giúp | kt lh sdt 6 kiem tra do bi loi kt da chinh lại ok kiem tra mang noi bo nha kh loi kh su dung bo kich day song len bi loi kt da bao kh bao ben mang noi bo nha kh su ly \n
kt lh sdt 6 kiem tra do bi loi kt da chinh lại ok kiem tra mang noi bo nha kh loi kh su dung bo kich day song len bi loi kt da bao kh bao ben mang noi bo nha kh su ly |
HNH048068 | Le Van Thanh | HNTo TIN-07 | TIN07.TUANLA10 | 20/08/2024 08:51:03 | 20/08/2024 19:19:14 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 08:51:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:53:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:51:05 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP721.073/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-001 | H.Gia Lam-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Sau giờ hành chính/ liên hệ số 0985082259\nTIN07.TUANLA10>>20-08-2024 19:16:32 CH(5fd4a828a863fb89)>>:kt lh 0986279532 , dây bị gập ngay đầu nhà , đã duỗi , và đi lại dây gọn gàng , tjns hiệu ok , kh sd ok \nTIN07.TUANLA10>>20-08-2024 19:19:10 CH(5fd4a828a863fb89)>>:kt lh 0986279532 , dây bị gập ngay đầu nhà , đã duỗi , và đi lại dây gọn gàng , tjns hiệu ok , kh sd ok | 20/08/2024 19:18:25 | 20/08/2024 19:18:25 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 08:51:05 | 20/08/2024 13:53:03 | nan | nan | 20/08/2024 08:51:04 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TUANLA10 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt lh , dây bị gập ngay đầu nhà , đã duỗi , và đi lại dây gọn gàng , tjns hiệu ok , kh sd ok \n
kt lh , dây bị gập ngay đầu nhà , đã duỗi , và đi lại dây gọn gàng , tjns hiệu ok , kh sd ok |
HNH632327 | Nguyen Minh Hoa | HNTo TIN-07 | TIN07.NGHIANT1 | 20/08/2024 17:51:54 | 21/08/2024 20:44:57 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 17:51:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:47:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:51:56 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP588.046/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-004 | H.Gia Lam-004 | Mo | \nTIN07.NGHIANT1>>20-08-2024 20:04:45 CH(71287166e7b0faaf)>>:kt đã lh và đến nhà kh ktra,đã ktra và sửa suy hao trong nhà kh,nhưng kh yêu cầu mạng nhanh hơn 5 làn như kd tư vấn,nên kt đang báo kh mai mang laptop test lại\nTIN07.NGHIANT1>>21-08-2024 20:32:05 CH(71287166e7b0faaf)>>:kt lh 0368057202 và đến ktra, gỡ cáp xoắn,kh dùng ok | 20/08/2024 18:48:09 | 20/08/2024 18:48:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:51:56 | 20/08/2024 18:47:56 | nan | nan | 20/08/2024 17:51:55 | anhnh28.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | cuongnq5.tin | 01.Ha Noi | 26.883333333333333 | HNH632327 - ?chi Thanh:Đường truyền suy hao không đạt chuẩn, ONU Temp/TX/RX = -23.5660 mạng chập chờn nhờ KT đến kiểm tra cho KH; KH có nhà sau 18h | Đường truyền suy hao không đạt chuẩn, ONU Temp/TX/RX = -23.5660 mạng chập chờn nhờ KT đến kiểm tra cho KH; KH có nhà sau 18h | kt đã lh và đến nhà kh ktra,đã ktra và sửa suy hao trong nhà kh,nhưng kh yêu cầu mạng nhanh hơn 5 làn như kd tư vấn,nên kt đang báo kh mai mang laptop test lại\n
kt lh và đến ktra, gỡ cáp xoắn,kh dùng ok |
HNABN8509 | VU XUAN TRUONG | HNTo TIN-07 | TIN07.TRUNGDQ4 | 24/08/2024 17:17:36 | 25/08/2024 09:18:47 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 17:17:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:05:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 22:36:41 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP411.031/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-001 | H.Gia Lam-004 | Mo |
>> cuongnq5.tin 24/08/2024 22:36:41: [Phân công nhân sự: TIN07.TRUNGDQ4]\nTIN07.TRUNGDQ4>>25-08-2024 09:13:33 SA(2b169b3a679482a0)>>:kt lh kh 0868176126 và đến ktra cho kh ,nhà kh dùng Ax1800c,để ở gác sep t2,và kt ktra cho kh,do bị gập dây tb chỗ buộc dây thít ,và đã gỡ ra cho kh,tín hiệu xg -21,nhờ kh ktra và dùng đã ok\nTIN07.TRUNGDQ4>>25-08-2024 09:18:42 SA(2b169b3a679482a0)>>: | nan | 25/08/2024 09:05:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 22:36:41 | 25/08/2024 09:05:08 | nan | nan | 24/08/2024 17:17:37 | tralth.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TRUNGDQ4 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABN8509 - VŨ XUÂN TRƯỜNG: Kh báo mạng chập chờn. chậm rớt kết nối liên tục, ktra ONU -33.98 suy hao k đạt chuẩn nhờ kỹ thuật htrợ | Kh báo mạng chập chờn. chậm rớt kết nối liên tục, ktra ONU -33.98 suy hao k đạt chuẩn nhờ kỹ thuật htrợ | kt lh kh và đến ktra cho kh ,nhà kh dùng Ax1800c,để ở gác sep t2,và kt ktra cho kh,do bị gập dây tb chỗ buộc dây thít ,và đã gỡ ra cho kh,tín hiệu xg -21,nhờ kh ktra và dùng đã ok\n |
HND419589 | Nguyen Thi Lieu | HNTo TIN-07 | TIN07.QUYENDD | 25/08/2024 16:54:52 | 25/08/2024 18:03:13 | nan | 26/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 16:54:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:01:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 16:54:53 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP522.031/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-002 | H.Gia Lam-002 | Mo | \nTIN07.QUYENDD>>25-08-2024 18:03:06 CH(b714418fe67a5335)>>:0983255655 chd. day thue bao nha khg bi buoc o dau nha. da go day ra. khg da sd ok | 25/08/2024 17:47:27 | 25/08/2024 17:47:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 16:54:53 | 25/08/2024 17:01:36 | nan | nan | 25/08/2024 16:54:53 | datpt9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.QUYENDD | 01.Ha Noi | 0.0 | HND419589 - Nguyen Thi Lieu: Kh báo mạng chập chờn. chậm rớt kết nối liên tục, ktra ONU:- 23.7440 suy hao k đạt chuẩn,đã tạo cl. nhờ kỹ thuật htrợ | Kh báo mạng chập chờn. chậm rớt kết nối liên tục, ktra ONU:- 23.7440 suy hao k đạt chuẩn,đã tạo cl. nhờ kỹ thuật htrợ | chd. day thue bao nha khg bi buoc o dau nha. da go day ra. khg da sd ok |
HNABH1450 | NGUYEN HUY THINH | HNTo TIN-07 | TIN07.NGHIANT1 | 24/08/2024 10:09:31 | 24/08/2024 22:00:16 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:09:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:08:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:09:32 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HNIP588.069/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-004 | H.Gia Lam-004 | Mo | \nTIN07.NGHIANT1>>24-08-2024 19:02:38 CH(71287166e7b0faaf)>>:kt lh 0904614262 và đến ktra thấy mối nối kh đã cũ,tuyến xa,kt đã bấm lại rệp,kh dùng ok | 24/08/2024 16:08:26 | 24/08/2024 16:08:26 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 10:09:32 | 24/08/2024 16:08:18 | nan | nan | 24/08/2024 10:09:32 | nghiahk | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | cuongnq5.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | Cu Chuoi HNABH1450 - Số ĐT chính chủ: rx-24.56 co ipw ko sd dc mạng, KH suy hao KT htro | rx-24.56 co ipw ko sd dc mạng, KH suy hao KT htro | kt lh và đến ktra thấy mối nối kh đã cũ,tuyến xa,kt đã bấm lại rệp,kh dùng ok |
HNH845188 | NGUYEN TRONG THUYET | HNTo TIN-07 | TIN07.MAINV | 25/08/2024 13:35:18 | 25/08/2024 17:47:44 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 2 | 25/08/2024 13:35:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:32:03 | 25/08/2024 17:24:23 | nan | TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | TIN/PNC | 25/08/2024 13:35:19 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP319.078/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-001 | Q.Long Bien-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Mạng từ khi nâng cấp gói cước cao hơn rất chậm./ liên hệ số 0916831586\nTIN07.MAINV>>25-08-2024 17:47:39 CH(359285a9e6c20157)>>:0916831586 kt qua kt. cap thue bao bi gap. kt qua go ra. kh da sdung lai ok. kh nha 3tang md de t2. sdung 7tb | 25/08/2024 17:32:41 | 25/08/2024 17:32:41 | TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 13:35:19 | 25/08/2024 14:32:03 | TIN07.MAINV | Từ phía KH | 25/08/2024 17:24:23 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.MAINV | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt qua kt. cap thue bao bi gap. kt qua go ra. kh da sdung lai ok. kh nha 3tang md de t2. sdung 7tb |
HNH321844 | Nguyen Huu Nam | HNTo TIN-07 | TIN07.NGHIANT1 | 18/08/2024 17:03:45 | 19/08/2024 11:18:41 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 17:03:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:45:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:59:07 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP476.163/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-004 | H.Gia Lam-004 | Mo |
>> cuongnq5.tin 19/08/2024 08:40:39: [Phân công nhân sự: TIN07.MANHNQ4]
>> cuongnq5.tin 19/08/2024 08:59:07: [Phân công nhân sự: TIN07.NGHIANT1]\nTIN07.NGHIANT1>>19-08-2024 11:18:34 SA(71287166e7b0faaf)>>:kt lh 0398251220 đến ktra thấy lỗi fc mode m,kt đã bấm lại kh dùng ok | nan | 19/08/2024 11:02:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:59:07 | 19/08/2024 09:45:04 | nan | nan | 18/08/2024 17:03:46 | ppthanh | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.NGHIANT1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH321844 - Nguyen Huu Nam:KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-28.24 nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-28.24 nhờ kt qua ktra htro | kt lh đến ktra thấy lỗi fc mode m,kt đã bấm lại kh dùng ok |
HNACD4660 | HOANG ANH TUAN | HNTo TIN-07 | TIN07.HIEPLV | 22/08/2024 12:15:41 | 22/08/2024 17:06:26 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 12:15:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:54:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:15:42 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP543.025/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-003 | H.Gia Lam-003 | Mo | \nTIN07.HIEPLV>>22-08-2024 16:56:59 CH(058e69ef10bd1dbc)>>:kt liên hệ khg 0788290487 ngõ241/34 thôn cự đà.lỗi FC kt đã xử lý cho khg đã sử dụng ok\nTIN07.HIEPLV>>22-08-2024 17:06:21 CH(058e69ef10bd1dbc)>>: | 22/08/2024 16:54:28 | 22/08/2024 16:54:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 12:15:42 | 22/08/2024 16:54:20 | nan | nan | 22/08/2024 12:15:42 | anhad.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.HIEPLV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACD4660 - Số ĐT chính chủ: KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-27.70 nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-27.70 nhờ kt qua ktra htro | kt liên hệ khg ngõ241/34 thôn cự đà.lỗi FC kt đã xử lý cho khg đã sử dụng ok\n |
HNH202403 | Nguyen Thach Hai | HNTo TIN-07 | TIN07.HIEPLV | 24/08/2024 12:06:06 | 24/08/2024 18:08:40 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 12:06:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:06:07 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP542.172/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-003 | H.Gia Lam-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0966595850\nTIN07.HIEPLV>>24-08-2024 18:07:44 CH(058e69ef10bd1dbc)>>:kt liên hệ khg 0966595850 sn2 ngõ527/66/1 lỗi FC kt đã xử lý cho khg sử dụng ok\nTIN07.HIEPLV>>24-08-2024 18:08:30 CH(058e69ef10bd1dbc)>>:kt liên hệ khg 0966595850 sn2 ngõ527/66/1 lỗi FC kt đã xử lý cho khg sử dụng ok | 24/08/2024 17:34:47 | 24/08/2024 17:34:47 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 12:06:07 | 24/08/2024 17:30:13 | nan | nan | 24/08/2024 12:06:07 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.HIEPLV | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt liên hệ khg sn2 ngõ527/66/1 lỗi FC kt đã xử lý cho khg sử dụng ok\n
kt liên hệ khg sn2 ngõ527/66/1 lỗi FC kt đã xử lý cho khg sử dụng ok |
HNJ124489 | NGUYEN DUC TUAN | HNTo TIN-07 | TIN07.QUANNV8 | 21/08/2024 19:04:05 | 22/08/2024 15:43:08 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 19:04:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:03:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 19:04:07 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HNIP260.059/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-004 | H.Gia Lam-004 | Mo | \nTIN07.QUANNV8>>22-08-2024 15:43:04 CH(96f73d3616ee1af4)>>:kt lh kh 0989398239. ktra do fc modem suy giảm chất lượng. kt thay lại fc. kh đã sd ok | 22/08/2024 15:16:07 | 22/08/2024 15:16:07 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 19:04:07 | 22/08/2024 11:03:46 | nan | nan | 21/08/2024 19:04:06 | anhnh28.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.QUANNV8 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ124489 - chd:Đường truyền suy hao không đạt chuẩn, ONU Temp/TX/RX =-25.38 mạng chập chờn nhờ KT đến kiểm tra cho KH KH mới swap wifi 6 thành công nhưng KH nói từ lúc nâng cấp tín hiệu mạng rất chập chờn KHYC đến nhà kiểm tra lại cho Kh tại nhà | Đường truyền suy hao không đạt chuẩn, ONU Temp/TX/RX =-25.38 mạng chập chờn nhờ KT đến kiểm tra cho KH KH mới swap wifi 6 thành công nhưng KH nói từ lúc nâng cấp tín hiệu mạng rất chập chờn KHYC đến nhà kiểm tra lại cho Kh tại nhà | kt lh kh . ktra do fc modem suy giảm chất lượng. kt thay lại fc. kh đã sd ok |
HNH907296 | NGUYEN THI KIM PHUONG | HNTo TIN-07 | TIN07.MAINV | 23/08/2024 16:57:22 | 24/08/2024 12:26:34 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 16:57:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:29:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:57:23 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi core cáp trong đầu FC | HNIP090.557/HU | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-001 | Q.Long Bien-001 | Busy | 0382429586 HNH907296 - NGUYEN THI KIM PHUONG:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX =
-24.6860\nTIN07.MAINV>>24-08-2024 10:11:00 SA(359285a9e6c20157)>>:0382429586 kt ựa kt. dau fc suy hao. kt sua chua k thay the. kh nha 2tang md de t2. kh sdung 5tb | 24/08/2024 09:35:17 | 24/08/2024 09:35:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 16:57:23 | 24/08/2024 08:29:10 | nan | nan | 23/08/2024 16:57:23 | thomlt1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | kiennt3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt ựa kt. dau fc suy hao. kt sua chua k thay the. kh nha 2tang md de t2. kh sdung 5tb |
HNAAZ7271 | HOANG VAN PHAN | HNTo TIN-07 | TIN07.TRUNGDQ4 | 22/08/2024 20:43:18 | 23/08/2024 09:56:08 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 2 | 22/08/2024 20:43:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:44:15 | 22/08/2024 21:24:02 | 23/08/2024 10:00:00 | TIN/PNC | nan | TIN/PNC | 22/08/2024 20:43:19 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HNIP476.239/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-004 | H.Gia Lam-004 | Mo | \nTIN07.TRUNGDQ4>>22-08-2024 21:23:08 CH(2b169b3a679482a0)>>:kt lh kh 0967488656 kh báo mai 8h 23/8 qua ktra cho kh\nTIN07.TRUNGDQ4>>23-08-2024 09:23:29 SA(2b169b3a679482a0)>>:kt lh kh 0967488656 và đến ktra cho kh,nhà kh dùng Ac1000f để trên gác sep,cắm 2 đầu lan ,1 đầu cắm camera đầu ghi,1 đầu cắm wifi ,do nâu ngày thay cho lên hỏng fcg,thay cho kh 2 fcg,kh ktra và dùng đã ok | 23/08/2024 08:44:38 | 23/08/2024 08:44:38 | TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 20:43:19 | 23/08/2024 08:44:15 | TIN07.TRUNGDQ4 | Từ phía KH | 22/08/2024 21:24:02 | phuongnam.khanhnpm | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | cuongnq5.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAZ7271 - HOÀNG VĂN PHAN onu-24.95 khg báo mạng ko sd đc ,kh đã boot modem kill ss line theo yc của kh nok, nhờ ktv đến kiểm tra giúp | - HOÀNG VĂN PHAN onu-24.95 khg báo mạng ko sd đc ,kh đã boot modem kill ss line theo yc của kh nok, nhờ ktv đến kiểm tra giúp | kt lh kh kh báo mai 8h 23/8 qua ktra cho kh\n
kt lh kh và đến ktra cho kh,nhà kh dùng Ac1000f để trên gác sep,cắm 2 đầu lan ,1 đầu cắm camera đầu ghi,1 đầu cắm wifi ,do nâu ngày thay cho lên hỏng fcg,thay cho kh 2 fcg,kh ktra và dùng đã ok |
HNH921568 | HOANG THANH HA | HNTo TIN-07 | TIN07.TUANCV | 23/08/2024 10:08:22 | 23/08/2024 18:48:54 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 10:08:31 | 23/08/2024 19:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | system-auto | 23/08/2024 16:38:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:03:00 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HNIB295.996/HB | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-004 | H.Gia Lam-004 | Prechecklist | HNH921568-0936633580-HOANG THANH HA:KH báo xem tv bị tình trạng nhèo/mờ hình, onu -23.51 suy hao ko đạt chuẩn, KH yc htro từ sau 17h30 do giờ đó mới đi làm về,tick hẹn đỏ,nhờ kt care giúp
>> cuongnq5.tin 23/08/2024 12:03:01: [Phân công nhân sự: TIN07.TUANCV]\nTIN07.TUANCV>>23-08-2024 18:48:45 CH(bf82f184c99b50dd)>>:kt lh 0936633580 kt thay the fc suy hao kh sd box va mang ok | nan | 23/08/2024 18:35:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 12:03:00 | 23/08/2024 16:38:51 | nan | nan | 23/08/2024 10:08:31 | phuongnam.LinhTLG | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TUANCV | 01.Ha Noi | 0.0 | khách hàng báo lỗi truyền hình bị nhoè , mạng chậm nhờ kt qua hỗ trợ xử lý cho khách hàng . ibb, thank(MobiSale) | khách hàng báo lỗi truyền hình bị nhoè , mạng chậm nhờ kt qua hỗ trợ xử lý cho khách hàng . ibb, thank(MobiSale) | kt lh kt thay the fc suy hao kh sd box va mang ok |
HNJ064726 | HA THI NGOC | HNTo TIN-07 | TIN07.CHIENNH2 | 24/08/2024 12:41:59 | 25/08/2024 16:14:50 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 12:42:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:44:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:07:29 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HNIP471.239/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-003 | Q.Long Bien-004 | Busy | HNJ064726 - HA THI NGOC: 0388605890 kh báo mkn, co Ip, onu -24.69 chuyen kt
>> tiendq.tin 25/08/2024 09:07:29: [Phân công nhân sự: TIN07.CHIENNH2]\nTIN07.CHIENNH2>>25-08-2024 16:14:46 CH(80e218b0ba23ae1b)>>:suy hao cao kt đã hỗ trợ bấm lại 2 đầu fc td và modem tín hiệu nhà kh đã OK | nan | 25/08/2024 15:44:41 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 09:07:29 | 25/08/2024 15:44:13 | nan | nan | 24/08/2024 12:42:00 | hattn18 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.CHIENNH2 | 01.Ha Noi | 27.55 | nan | nan | suy hao cao kt đã hỗ trợ bấm lại 2 đầu fc td và modem tín hiệu nhà kh đã OK |
HNACB5013 | NGUYEN THI NGA | HNTo TIN-07 | TIN07.MANHKT1 | 19/08/2024 15:23:56 | 19/08/2024 18:40:02 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 15:23:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:53:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:24:01 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HNIP754.076/HB | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-008 | Q.Long Bien-008 | Busy | HNACB5013 - NGUYỄN THỊ NGÀ: 0395568865 KH báo mạng chậm, ONU= -27.45, Kiểm tra suy hao ko đạt chuẩn, boot tb NOK, nhờ KT qua kiểm tra giúp\nTIN07.MANHKT1>>19-08-2024 18:38:32 CH(352076091901789)>>:0395568865 kt lh khg qua kt fc td suy hao cao. kt thay thế fc khg onl sd ok. \nTIN07.MANHKT1>>19-08-2024 18:39:56 CH(352076091901789)>>:0395568865 kt lh khg qua kt fc td suy hao cao. kt thay thế fc khg onl sd ok. | 19/08/2024 17:55:56 | 19/08/2024 17:55:56 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 15:24:01 | 19/08/2024 15:53:40 | nan | nan | 19/08/2024 15:23:59 | ngantt140 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.MANHKT1 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt lh khg qua kt fc td suy hao cao. kt thay thế fc khg onl sd ok. \n
kt lh khg qua kt fc td suy hao cao. kt thay thế fc khg onl sd ok. |
HNJ150541 | NGUYEN THI THU HANG | HNTo TIN-07 | TIN07.TUHM | 24/08/2024 10:13:15 | 24/08/2024 11:28:59 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:13:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:15:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:13:21 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HNIP531.222/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-007 | Q.Long Bien-007 | Mo | \nTIN07.TUHM>>24-08-2024 11:28:47 SA(8796a4cbc21c3ffe)>>:ktv gap kh sdt 0988710466. FC ngoai tpa fiem suy hao cao. ktv bam bam lai FC. tin hieu tot -18dBm kh kiem tra NET + TH sd ok. kh ko can ho tro gi them ktv dong clist. | 24/08/2024 11:10:28 | 24/08/2024 11:10:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:13:21 | 24/08/2024 10:15:02 | nan | nan | 24/08/2024 10:13:16 | dungnt30.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TUHM | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ150541 - chd: KH báo mạng chậm, chập chờn, hđ suy hao, ONU RX= -26.99 . Nhờ kt qua htro | KH báo mạng chậm, chập chờn, hđ suy hao, ONU RX= -26.99 . Nhờ kt qua htro | ktv gap kh sdt . FC ngoai tpa fiem suy hao cao. ktv bam bam lai FC. tin hieu tot -18dBm kh kiem tra NET + TH sd ok. kh ko can ho tro gi them ktv dong clist. |
HNJ164055 | LE VAN YEN | HNTo TIN-07 | TIN07.TIENND5 | 24/08/2024 14:21:23 | 24/08/2024 16:14:15 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 14:21:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:50:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:21:24 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HNIP585.083/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-005 | H.Gia Lam-005 | Mo | \nTIN07.TIENND5>>24-08-2024 16:14:10 CH(46ce43e79263808f)>>:LH sdt HNJ164055 - 0348493596 - dxl ok | 24/08/2024 15:49:10 | 24/08/2024 15:49:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:21:24 | 24/08/2024 14:50:10 | nan | nan | 24/08/2024 14:21:24 | phuongnam.datpv | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TIENND5 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ164055 - LE VAN YEN:suy hao k đạt chuẩn, có ipw, onu:-25.85, tắt mở md nk, nhờ kt care giúp | suy hao k đạt chuẩn, có ipw, onu:-25.85, tắt mở md nk, nhờ kt care giúp | LH sdt |
HNH866546 | NGUYEN THI ANH | HNTo TIN-07 | TIN07.VUHT3 | 25/08/2024 10:33:20 | 25/08/2024 16:29:37 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:33:23 | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | system-auto | 25/08/2024 14:14:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:33:24 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Converter/ONU | Converter hoặc ONU lỗi | HNIP465.232/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-007 | Q.Long Bien-007 | Mo | \nTIN07.VUHT3>>25-08-2024 16:20:04 CH(a61e31ed17f4443d)>>:sét đánh hỏng ont bán ont khác cho kh\nTIN07.VUHT3>>25-08-2024 16:20:26 CH(a61e31ed17f4443d)>>:sét đánh hỏng ont bán ont khác cho kh . md t2 ap t1 sd 8 tbi HNH866546 - 0373527996 - Kh: \nTIN07.VUHT3>>25-08-2024 16:27:17 CH(a61e31ed17f4443d)>>:kh mới swap đc 1 tháng ck kh báo lại ko đồng ý mua mới mất tiền kh doạ hủy kt xin thay ont khác để kh sd \nTIN07.VUHT3>>25-08-2024 16:29:22 CH(a61e31ed17f4443d)>>:kh mới swap đc 1 tháng ck kh báo lại ko đồng ý mua mới mất tiền kh doạ hủy kt xin thay ont khác để kh sd \nTIN07.VUHT3>>25-08-2024 16:29:32 CH(a61e31ed17f4443d)>>:kh mới swap đc 1 tháng ck kh báo lại ko đồng ý mua mới mất tiền kh doạ hủy kt xin thay ont khác để kh sd | 25/08/2024 14:59:59 | 25/08/2024 14:59:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:33:24 | 25/08/2024 14:14:46 | nan | nan | 25/08/2024 10:33:23 | phuongnam.cuongdt2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.VUHT3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH866546 - Kh: Khách báo truy cập bị chậm. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -27.70. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị not ok Nhờ KT xuống hỗ trợ. | Khách báo truy cập bị chậm. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -27.70. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị not ok Nhờ KT xuống hỗ trợ. | sét đánh hỏng ont bán ont khác cho kh\n
sét đánh hỏng ont bán ont khác cho kh . md t2 ap t1 sd 8 tbi
kh mới swap đc 1 tháng ck kh báo lại ko đồng ý mua mới mất tiền kh doạ hủy kt xin thay ont khác để kh sd \n
kh mới swap đc 1 tháng ck kh báo lại ko đồng ý mua mới mất tiền kh doạ hủy kt xin thay ont khác để kh sd \n
kh mới swap đc 1 tháng ck kh báo lại ko đồng ý mua mới mất tiền kh doạ hủy kt xin thay ont khác để kh sd |
HNAAU7517 | DAO THI MAI | HNTo TIN-07 | TIN07.MAINV | 24/08/2024 14:17:09 | 24/08/2024 14:36:43 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 14:17:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:18:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:17:11 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP319.183/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-001 | Q.Long Bien-001 | Mo | \nTIN07.MAINV>>24-08-2024 14:36:31 CH(359285a9e6c20157)>>:0839565555 kt qua kt. dau fc bi gap core. kt qua bam lai fc. kh da sdung ok. kh nha 4tang md de t2 ap t3 t4. sdung 12tb | 24/08/2024 14:29:04 | 24/08/2024 14:29:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:17:11 | 24/08/2024 14:18:16 | nan | nan | 24/08/2024 14:17:10 | yenhh.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.MAINV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAU7517 - MBP: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= 32.22 , nhờ KT qua hỗ trợ, đã tạo CL | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= 32.22 , nhờ KT qua hỗ trợ, đã tạo CL | kt qua kt. dau fc bi gap core. kt qua bam lai fc. kh da sdung ok. kh nha 4tang md de t2 ap t3 t4. sdung 12tb |
HNABU4689 | NGUYEN VAN QUAN | HNTo TIN-07 | TIN07.HUNGHV9 | 20/08/2024 16:36:03 | 21/08/2024 11:16:35 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 16:36:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:37:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:36:05 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP737.035/MU | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-001 | H.Gia Lam-001 | Inside | \nTIN07.HUNGHV9>>21-08-2024 11:16:18 SA(15babfc8bded536a)>>:kt liên hệ 0963317803 btri. mạng sd ok. do swicht kh tự trang bị lỗi lan. đã xlyu\nTIN07.HUNGHV9>>21-08-2024 11:16:30 SA(15babfc8bded536a)>>:kt liên hệ 0963317803 btri. mạng sd ok. do swicht kh tự trang bị lỗi lan. đã xlyu | 21/08/2024 10:08:27 | 21/08/2024 10:08:27 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 16:36:05 | 20/08/2024 16:37:54 | nan | nan | 20/08/2024 16:36:04 | Thoantk23 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.HUNGHV9 | 01.Ha Noi | 0.0 | khg bao mang chap chon ko sd dc load web cham nho ktv ktra | khg bao mang chap chon ko sd dc load web cham nho ktv ktra | kt liên hệ btri. mạng sd ok. do swicht kh tự trang bị lỗi lan. đã xlyu\n
kt liên hệ btri. mạng sd ok. do swicht kh tự trang bị lỗi lan. đã xlyu |
HND318604 | Dang Thi Thu Huyen | HNTo TIN-07 | TIN07.TRIND1 | 19/08/2024 19:59:10 | 20/08/2024 09:20:48 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 19:59:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:58:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:55:29 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi Tivi khách hàng | HNIP532.044/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien | Q.Long Bien | Mo |
>> tiendq.tin 20/08/2024 07:55:29: [Phân công nhân sự: TIN07.TRIND1]\nTIN07.TRIND1>>20-08-2024 09:22:24 SA(ec352a6f9744c5d7)>>:KT lh 09748427040 suy hao chưa đạt chuẩn KT đã chỉnh lại 2 đầu FC đã ok. kgh báo TV tự reboot KT ktra thấy TV nhà kgh lỗi báo kgh bảo trì TV. vì kgh chưa có nhà chỉ có bố kgh lớn tuổi chưa mang đi sửa TV được. đã liên hệ kgh báo kgh và nhờ kgh khi nào sửa xong TV KT sẽ quay lại ktra box kgh đông ý | nan | 20/08/2024 08:39:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 07:55:29 | 20/08/2024 07:58:06 | nan | nan | 19/08/2024 19:59:13 | datpt9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TRIND1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HND318604 - Số ĐT FPT Play: KH suy hao -23.67, và báo box của Kh mở lên tầm 1p là tự reboot, nhờ KT htro ktra | KH suy hao -23.67, và báo box của Kh mở lên tầm 1p là tự reboot, nhờ KT htro ktra | KT lh 0 suy hao chưa đạt chuẩn KT đã chỉnh lại 2 đầu FC đã ok. kgh báo TV tự reboot KT ktra thấy TV nhà kgh lỗi báo kgh bảo trì TV. vì kgh chưa có nhà chỉ có bố kgh lớn tuổi chưa mang đi sửa TV được. đã liên hệ kgh báo kgh và nhờ kgh khi nào sửa xong TV KT sẽ quay lại ktra box kgh đông ý |
HNH676676 | VU XUAN KHA | HNTo TIN-07 | TIN07.TRUONGDD2 | 24/08/2024 15:37:15 | 25/08/2024 11:17:41 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 15:37:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:00:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:37:16 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | HNIP413.391/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-006 | Q.Long Bien-006 | Mo | \nTIN07.TRUONGDD2>>25-08-2024 11:16:35 SA(b090568aa126fa62)>>:0355337772 kh đã sd lại ok.md hình nhà nghỉ md t1 sd ap ở từng tầng nhà 5 tầng.1 bộ ap t1 kh nhờ cài cho.kt hỗ trợ kh sd ok.\nTIN07.TRUONGDD2>>25-08-2024 11:17:34 SA(b090568aa126fa62)>>: | 25/08/2024 11:03:27 | 25/08/2024 11:03:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:37:16 | 25/08/2024 07:00:10 | nan | nan | 24/08/2024 15:37:16 | haibx2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TRUONGDD2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH676676 - VŨ XUÂN KHÁ: kh báo không sd đc net,kh tắt bật modem notok, TDV kiểm tra suy hao ko đạt ,-29.54, nhờ kỹ thuật hỗ trợ. | kh báo không sd đc net,kh tắt bật modem notok, TDV kiểm tra suy hao ko đạt ,-29.54, nhờ kỹ thuật hỗ trợ. | kh đã sd lại ok.md hình nhà nghỉ md t1 sd ap ở từng tầng nhà 5 tầng.1 bộ ap t1 kh nhờ cài cho.kt hỗ trợ kh sd ok.\n |
HNH239830 | Nguyen Lan Anh | HNTo TIN-07 | TIN07.HUNGPT | 20/08/2024 13:42:04 | 20/08/2024 16:31:50 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 13:42:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:17:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:42:05 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP413.288/HU | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-006 | Q.Long Bien-006 | Mo | \nTIN07.HUNGPT>>20-08-2024 16:30:25 CH(e5571f39f47b0a15)>>:0966992737 nsd. modem nhà kh bị lỗi KT đã thay modem tsd. kh đã sd OK. nhà kh cấp 4 sd 1 modem 3 dt.\nTIN07.HUNGPT>>20-08-2024 16:31:45 CH(e5571f39f47b0a15)>>: | 20/08/2024 16:30:39 | 20/08/2024 16:30:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:42:05 | 20/08/2024 16:17:46 | nan | nan | 20/08/2024 13:42:05 | thoadt1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.HUNGPT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH239830 - Nguyen Lan Anh: 39.00/ 1.77/ -26.24 , kh báo mạng chậm , khởi động tbi nok , ktv htro kh | 39.00/ 1.77/ -26.24 , kh báo mạng chậm , khởi động tbi nok , ktv htro kh | nsd. modem nhà kh bị lỗi KT đã thay modem tsd. kh đã sd OK. nhà kh cấp 4 sd 1 modem 3 dt.\n |
HNH819960 | NGUYEN THI TUYET THU | HNTo TIN-07 | TIN07.TUNGNT41 | 22/08/2024 16:55:53 | 23/08/2024 11:38:14 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:55:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:20:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:55:57 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP002.440/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-006 | Q.Long Bien-006 | Mo | \nTIN07.TUNGNT41>>23-08-2024 11:38:08 SA(a9c445ac069f7006)>>:uqa kt kt lỗi md tư vấn kh swap kh suy nghĩ thêm | 23/08/2024 11:20:38 | 23/08/2024 11:20:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 16:55:57 | 23/08/2024 11:20:24 | nan | nan | 22/08/2024 16:55:56 | anhdn8 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TUNGNT41 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH819960 - NGUYEN THI TUYET THU net chập chờn, các lần kết nối rớt liên tục, KT hỗ trợ giúp | - NGUYEN THI TUYET THU net chập chờn, các lần kết nối rớt liên tục, KT hỗ trợ giúp | uqa kt kt lỗi md tư vấn kh swap kh suy nghĩ thêm |
HNH544056 | Nguyen Van Luan | HNTo TIN-07 | TIN07.TUANLA10 | 16/08/2024 14:16:40 | 19/08/2024 10:46:12 | nan | 16/08/2024 17:30:00 | 1 | 16/08/2024 14:16:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 16/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:55:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 22:38:28 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP721.027/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-001 | H.Gia Lam-001 | Inside | \nTIN07.TUANLA10>>16-08-2024 22:28:44 CH(5fd4a828a863fb89)>>:kt lh 0983816158 kh hẹn mai qua\nTIN07.TUANLA10>>17-08-2024 20:31:47 CH(5fd4a828a863fb89)>>:kt lh 0983816158 , kh hẹn mai
>> cuongnv1.tin 18/08/2024 08:30:45: [Phân công nhân sự: TIN07.HUNGHV9]
>> cuongnq5.tin 18/08/2024 22:38:28: [Phân công nhân sự: TIN07.TUANLA10]
>> cuongnq5.tin 18/08/2024 22:38:53: kt báo liên hên kh chưa nghe máy.\nTIN07.TUANLA10>>19-08-2024 10:45:45 SA(5fd4a828a863fb89)>>:kt lh 0983816158 , model treo, cấu hình reset lại đã ổn định , kh sd ok \nTIN07.TUANLA10>>19-08-2024 10:46:06 SA(5fd4a828a863fb89)>>:kt lh 0983816158 , model treo, cấu hình reset lại đã ổn định , kh sd ok | nan | 19/08/2024 09:33:23 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 16/08/2024 14:16:43 | 16/08/2024 16:06:31 | nan | nan | 16/08/2024 14:16:42 | thult2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TUANLA10 | 01.Ha Noi | 68.5 | Bác Luận, khách hàng báo mạng kém, mới NC wifi6 mà sử dụng rất kém và chập chờn, wifi yếu, kh yêu cầu qua hỗ trợ kiểm tra cho kh | Bác Luận, khách hàng báo mạng kém, mới NC wifi6 mà sử dụng rất kém và chập chờn, wifi yếu, kh yêu cầu qua hỗ trợ kiểm tra cho kh | kt lh kh hẹn mai qua\n
kt lh , kh hẹn mai
>> cuongnv1.tin 18/08/2024 08:30:45: [Phân công nhân sự:
kt lh , model treo, cấu hình reset lại đã ổn định , kh sd ok \n
kt lh , model treo, cấu hình reset lại đã ổn định , kh sd ok |
HND705700 | Nguyen Thi Mai Anh | HNTo TIN-07 | TIN07.TUANLA10 | 20/08/2024 09:24:28 | 20/08/2024 17:47:16 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 09:24:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:52:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:24:29 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP721.025/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-001 | H.Gia Lam-001 | Inside | \nTIN07.TUANLA10>>20-08-2024 17:46:36 CH(5fd4a828a863fb89)>>:kt lh 0976544421. model treo tư vấn swap , kh suy lớn tuổi , chưa cần , kt rs cấu hình lại , kh sd ok\nTIN07.TUANLA10>>20-08-2024 17:47:12 CH(5fd4a828a863fb89)>>:kt lh 0976544421. model treo tư vấn swap , kh suy lớn tuổi , chưa cần , kt rs cấu hình lại , kh sd ok | 20/08/2024 17:44:24 | 20/08/2024 17:44:24 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 09:24:29 | 20/08/2024 13:52:59 | nan | nan | 20/08/2024 09:24:29 | tranght39 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TUANLA10 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh báo mạng chậm, kh người già nhờ KT qua hỗ trợ | kh báo mạng chậm, kh người già nhờ KT qua hỗ trợ | kt lh . model treo tư vấn swap , kh suy lớn tuổi , chưa cần , kt rs cấu hình lại , kh sd ok\n
kt lh . model treo tư vấn swap , kh suy lớn tuổi , chưa cần , kt rs cấu hình lại , kh sd ok |
HNH474238 | Nguyen Hoang Hiep | HNTo TIN-07 | TIN07.QUANGVV2 | 20/08/2024 14:17:26 | 20/08/2024 15:19:25 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 14:17:28 | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:29:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:17:28 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP157.075/HB | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-002 | Q.Long Bien-002 | Mo | \nTIN07.QUANGVV2>>20-08-2024 15:19:20 CH(0723b788699a60d0)>>:0973440981 a hiep
modem mất firm.cấu hình lại sd ok
da cai hifpt | 20/08/2024 14:53:41 | 20/08/2024 14:53:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:17:28 | 20/08/2024 14:29:30 | nan | nan | 20/08/2024 14:17:28 | quynhntt.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.QUANGVV2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH474238 - Nguyen Hoang Hiep: -25.09 kh k thấy sóng wf , boot tb not ok - nhập cl - full đỏ | -25.09 kh k thấy sóng wf , boot tb not ok - nhập cl - full đỏ | a hiep
modem mất firm.cấu hình lại sd ok
da cai hifpt |
HNAAU6441 | HOANG NGOC LUONG | HNTo TIN-07 | TIN07.KHOINV3 | 22/08/2024 09:36:46 | 22/08/2024 16:58:54 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 09:36:50 | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:55:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:36:51 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP532.109/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien | Q.Long Bien | Mo | \nTIN07.KHOINV3>>22-08-2024 16:54:53 CH(e9c59211172cdd33)>>:KT đến ktr FC tập điểm gây chập chờn do FC tập điểm nhảy suy hao ..KT đã thấy FC mới OK kh có mạng dùng bt ạ ..KT đã xử lý ok\nTIN07.KHOINV3>>22-08-2024 16:58:46 CH(e9c59211172cdd33)>>: | 22/08/2024 16:55:26 | 22/08/2024 16:55:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:36:51 | 22/08/2024 16:55:08 | nan | nan | 22/08/2024 09:36:50 | trungvd1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.KHOINV3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAU6441 - nsd: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -30.97 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -30.97 | KT đến ktr FC tập điểm gây chập chờn do FC tập điểm nhảy suy hao ..KT đã thấy FC mới OK kh có mạng dùng bt ạ ..KT đã xử lý ok\n |
HNH360426 | Nguyen Van Khai | HNTo TIN-07 | TIN07.HAUPT | 20/08/2024 09:40:04 | 20/08/2024 10:50:11 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 09:40:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:50:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:40:06 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HNIP256.096/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-002 | H.Gia Lam-002 | Mo | \nTIN07.HAUPT>>20-08-2024 10:50:04 SA(d9748af404b1ae29)>>:0382848138 modem bi long nguon da tu van khach cam nguon on dinh de sd tot hon.mo hinh kiot kinh doanh sd khoang 30 thiet bi.tu van khạc lap them ap de giam tai | 20/08/2024 10:46:42 | 20/08/2024 10:46:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:40:06 | 20/08/2024 09:50:01 | nan | nan | 20/08/2024 09:40:05 | HiepNT2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.HAUPT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH360426 - Nguyen Van Khai:KH báo mạng chập chờn, các lần knối rớt liên tục, reboot tbi nok, nhờ kt qua giúp -20.81 | KH báo mạng chập chờn, các lần knối rớt liên tục, reboot tbi nok, nhờ kt qua giúp -20.81 | modem bi long nguon da tu van khach cam nguon on dinh de sd tot hon.mo hinh kiot kinh doanh sd khoang 30 thiet bi.tu van khạc lap them ap de giam tai |
HNH804968 | VU TRUONG LAM | HNTo TIN-07 | TIN07.LOINV3 | 20/08/2024 13:57:48 | 20/08/2024 17:08:52 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 13:57:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:41:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:57:49 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HNIP541.106/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-001 | H.Gia Lam-001 | Mo | \nTIN07.LOINV3>>20-08-2024 17:06:45 CH(d5cf9fcadece3a29)>>:modem kh treo, kt đã reboot modem cho kh sd bt | 20/08/2024 15:53:37 | 20/08/2024 15:53:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:57:49 | 20/08/2024 15:41:02 | nan | nan | 20/08/2024 13:57:49 | huongtt7.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | cuongnq5.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH804968 - C Luyến: KH mất kết nối, ktra ko IPW, Enable/Online, ONU RX= 25.09 , tắt/bật modem nok, hướng dẫn KH cấu hình nok, nhờ KT qua hỗ trợ | KH mất kết nối, ktra ko IPW, Enable/Online, ONU RX= 25.09 , tắt/bật modem nok, hướng dẫn KH cấu hình nok, nhờ KT qua hỗ trợ | modem kh treo, kt đã reboot modem cho kh sd bt |
HNABG4777 | DAU THI DIEP | HNTo TIN-07 | TIN07.THOIDB | 21/08/2024 16:29:20 | 22/08/2024 09:23:07 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 16:29:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:57:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 18:05:55 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi remote | HNIP476.300/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-004 | H.Gia Lam-001 | Inside | \n-TIN07.TRUNGDQ4->TIN07.THOIDB:(cuongnq5.tin-21-AUG-24)\nTIN07.THOIDB>>22-08-2024 09:21:59 SA(f7c89fe5a95bd233)>>:kt lh kh 0397493568 nhà số 8 ngõ 24/15. nhà 3 tầng md đặt tầng 2. ap phụ tầng 1 box fx 6. kt vào kh báo điều khiển không bấm đc. ko tắt đc. kt kt pin đk remote hết pin móp méo. đã báo kh thay pin.. . hoặc mua dk mới. kh đã sd ok\nTIN07.THOIDB>>22-08-2024 09:23:02 SA(f7c89fe5a95bd233)>>:kt lh kh 0397493568 nhà số 8 ngõ 24/15. nhà 3 tầng md đặt tầng 2. ap phụ tầng 1 box fx 6. kt vào kh báo điều khiển không bấm đc. ko tắt đc. kt kt pin đk remote hết pin móp méo. đã báo kh thay pin.. . hoặc mua dk mới. kh đã sd ok | nan | 22/08/2024 08:57:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 18:05:55 | 22/08/2024 08:57:23 | nan | nan | 21/08/2024 16:29:21 | Thoantk23 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.THOIDB | 01.Ha Noi | 0.0 | khg chap chon ko sd dc nho ktv ho tro khg | khg chap chon ko sd dc nho ktv ho tro khg | kt lh kh nhà số 8 ngõ 24/15. nhà 3 tầng md đặt tầng 2. ap phụ tầng 1 box fx 6. kt vào kh báo điều khiển không bấm đc. ko tắt đc. kt kt pin đk remote hết pin móp méo. đã báo kh thay pin.. . hoặc mua dk mới. kh đã sd ok\n
kt lh kh nhà số 8 ngõ 24/15. nhà 3 tầng md đặt tầng 2. ap phụ tầng 1 box fx 6. kt vào kh báo điều khiển không bấm đc. ko tắt đc. kt kt pin đk remote hết pin móp méo. đã báo kh thay pin.. . hoặc mua dk mới. kh đã sd ok |
HNH456136 | Dao Thanh My | HNTo TIN-07 | TIN07.CHIENNH2 | 21/08/2024 11:29:12 | 22/08/2024 08:17:47 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 11:29:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:29:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:29:14 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP544.131/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-004 | Q.Long Bien-004 | Inside | \nTIN07.CHIENNH2>>22-08-2024 08:17:43 SA(80e218b0ba23ae1b)>>:kt tư vấn kh cắm lan từ model vào box kh OK kh đã sử dụng bình thường | 21/08/2024 17:20:33 | 21/08/2024 17:20:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:29:14 | 21/08/2024 11:29:57 | nan | nan | 21/08/2024 11:29:13 | tranght39 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.CHIENNH2 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh báo mạng kém nhờ kt qua , kh báo tivi xem giật liên tuc | kh báo mạng kém nhờ kt qua , kh báo tivi xem giật liên tuc | kt tư vấn kh cắm lan từ model vào box kh OK kh đã sử dụng bình thường |
HNACH7791 | PHAM MAI DUNG | HNTo TIN-07 | TIN07.TRANGDV | 19/08/2024 08:29:52 | 19/08/2024 11:42:52 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:29:53 | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | system-auto | 19/08/2024 08:38:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:29:53 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng quên pass WiFi | HNIP532.256/HU | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien | Q.Long Bien | Mo | \nTIN07.TRANGDV>>19-08-2024 11:39:54 SA(6de34affdbc3e779)>>:kt lien he co Dung - 0936429978 - kt da dang nhap tai khoan fpt lay tren tivi moi cho khach hang. Khach hang su dung modem 1000f khong co ap. Khach hang co dung 1 bo kich song wifi, kt da bao khach hang khong nen su dung bo kich song - nen trang bi ap. Khach hang bao se suy nghi them \nTIN07.TRANGDV>>19-08-2024 11:42:46 SA(6de34affdbc3e779)>>: | 19/08/2024 10:36:13 | 19/08/2024 10:36:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:29:53 | 19/08/2024 08:38:28 | nan | nan | 19/08/2024 08:29:53 | hieunv35.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TRANGDV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACH7791 - Số ĐT chính chủ:kh lớn tuổi mới thay tivi cần hỗ trợ kết nối mạng vào tivi -TĐV đã reset lại pass wifi và thấy mạng lỗi suy hao -24.32 - kh hẹn 10:00 - 12:00 lịch đỏ - kh lớn tuổi yêu cầu kt xuống kiểm tra gấp - nhờ KT hỗ trợ kh giúp. | kh lớn tuổi mới thay tivi cần hỗ trợ kết nối mạng vào tivi -TĐV đã reset lại pass wifi và thấy mạng lỗi suy hao -24.32 - kh hẹn 10:00 - 12:00 lịch đỏ - kh lớn tuổi yêu cầu kt xuống kiểm tra gấp - nhờ KT hỗ trợ kh giúp. | kt lien he co Dung - - kt da dang nhap tai khoan fpt lay tren tivi moi cho khach hang. Khach hang su dung modem 1000f khong co ap. Khach hang co dung 1 bo kich song wifi, kt da bao khach hang khong nen su dung bo kich song - nen trang bi ap. Khach hang bao se suy nghi them \n |
HNABA3425 | LE NGOC TU | HNTo TIN-07 | TIN07.HUYND2 | 21/08/2024 12:16:19 | 21/08/2024 16:47:46 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 12:16:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:34:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:16:21 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HNIP470.126/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-005 | Q.Long Bien-005 | Hi FPT | \nTIN07.HUYND2>>21-08-2024 16:47:41 CH(edd99fe16471cd3d)>>:kt lh kh so 0985700354 chd. mo hinh kh nha 3 tang.modem de tang 2.kh bao cac ap phu ko co ket noi mang.kt kiem tra bo chia kh khong len nguon.kt tbao kh mua bo chia moi thay the.kh ok va theo doi them. | 21/08/2024 16:09:32 | 21/08/2024 16:09:32 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 12:16:21 | 21/08/2024 14:34:00 | nan | nan | 21/08/2024 12:16:21 | thanhnt13 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.HUYND2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABA3425 - LÊ NGỌC TƯ: Không truy cập được, ONU Temp/TX/RX=63.88/ 2.48/ -24.20, SAVECUS, đã tắt/bật MD. KH dùng NET ko được, KT đến ktra, xly giúp. | Không truy cập được, ONU Temp/TX/RX=63.88/ 2.48/ -24.20, SAVECUS, đã tắt/bật MD. KH dùng NET ko được, KT đến ktra, xly giúp. | kt lh kh so chd. mo hinh kh nha 3 tang.modem de tang 2.kh bao cac ap phu ko co ket noi mang.kt kiem tra bo chia kh khong len nguon.kt tbao kh mua bo chia moi thay the.kh ok va theo doi them. |
HNH311477 | Tran Duc Hung | HNTo TIN-07 | TIN07.VINHDV4 | 19/08/2024 16:37:25 | 21/08/2024 06:49:27 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 16:37:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:37:28 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP542.053/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-003 | H.Gia Lam-003 | Inside | \nTIN07.VINHDV4>>21-08-2024 06:49:23 SA(53c0173948dcf22f)>>:kt đã lh kh số 0337352828 , kh nhiều lần đã nhắn tin và nhờ ibb care lại khách hàng chưa có phản hồi kt xin CL tuyến | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | nan | nan | nan | nan | 19/08/2024 16:37:27 | Minhvt24 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.VINHDV4 | 01.Ha Noi | 38.2 | cs lien he kh bao kh muon nang cap moden wf 6 không đồng ý phí 330k và tăng 22k kh muốn nâng cao thiết bị de phu hop voi nhu cau sd cua GĐ cs thong tin kh gan day chua thay co check list ktv bảo tri duong truyen. trc mat cs se bao ktv qua kiem tra neu trong trường hợp k xly được nhừo ktv liên hệ và thông tin lai de tiep tuc cham soc va ho tro kh xin cf nang cap thiet bi Moden WF6 tai hay mới. | cs lien he kh bao kh muon nang cap moden wf 6 không đồng ý phí 330k và tăng 22k kh muốn nâng cao thiết bị de phu hop voi nhu cau sd cua GĐ cs thong tin kh gan day chua thay co check list ktv bảo tri duong truyen. trc mat cs se bao ktv qua kiem tra neu trong trường hợp k xly được nhừo ktv liên hệ và thông tin lai de tiep tuc cham soc va ho tro kh xin cf nang cap thiet bi Moden WF6 tai hay mới. | kt đã lh kh số , kh nhiều lần đã nhắn tin và nhờ ibb care lại khách hàng chưa có phản hồi kt xin CL tuyến |
HNH896078 | Truong THPT Nguyen Gia Thieu | HNTo TIN-07 | TIN07.KHANHNM1 | 19/08/2024 09:37:03 | 19/08/2024 10:36:31 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 09:37:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:28:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:37:05 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP090.377/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-001 | Q.Long Bien-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0982872389\nTIN07.KHANHNM1>>19-08-2024 10:36:14 SA(07d4a41013091b7a)>>:0982872389 khách hàng báo trường học đã có tín hiệu, hiện trong giờ học k cần kiểm tra, có j báo lại sau, xin đóng cl\nTIN07.KHANHNM1>>19-08-2024 10:36:26 SA(07d4a41013091b7a)>>:0982872389 khách hàng báo trường học đã có tín hiệu, hiện trong giờ học k cần kiểm tra, có j báo lại sau, xin đóng cl | 19/08/2024 10:29:34 | 19/08/2024 10:29:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:37:05 | 19/08/2024 10:28:10 | nan | nan | 19/08/2024 09:37:04 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.KHANHNM1 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | khách hàng báo trường học đã có tín hiệu, hiện trong giờ học k cần kiểm tra, có j báo lại sau, xin đóng cl\n
khách hàng báo trường học đã có tín hiệu, hiện trong giờ học k cần kiểm tra, có j báo lại sau, xin đóng cl |
HNH663819 | PHUNG MANH HUNG | HNTo TIN-07 | TIN07.KHOINV3 | 19/08/2024 16:02:53 | 20/08/2024 15:16:42 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:02:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:16:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:02:54 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP322.321/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien | Q.Long Bien | CSKH CD(New) | \nTIN07.KHOINV3>>20-08-2024 15:15:54 CH(e9c59211172cdd33)>>:0907449999 KT đã liên hệ kh kh báo bắt wifi từ tầng 2 lên tầng 3 lúc đc lúc ko KT đã tư vấn kh lắp wifi phụ tầng 3 kh báo ko có nhà hẹn cuối tuần qua .\nTIN07.KHOINV3>>20-08-2024 15:16:35 CH(e9c59211172cdd33)>>: | 20/08/2024 15:16:08 | 20/08/2024 15:16:08 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 16:02:54 | 20/08/2024 15:16:02 | nan | nan | 19/08/2024 16:02:54 | annt64 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.KHOINV3 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh báo hiện tại sử dụng vẫn bình thường, từ tầng 2 lên tầng 3 kh hay bị mất kết nối, không sử dụng được phải dùng 4G | kh báo hiện tại sử dụng vẫn bình thường, từ tầng 2 lên tầng 3 kh hay bị mất kết nối, không sử dụng được phải dùng 4G | KT đã liên hệ kh kh báo bắt wifi từ tầng 2 lên tầng 3 lúc đc lúc ko KT đã tư vấn kh lắp wifi phụ tầng 3 kh báo ko có nhà hẹn cuối tuần qua .\n |
HNJ174674 | Truong Van Tuan | HNTo TIN-07 | TIN07.THOIDB | 19/08/2024 22:00:33 | 21/08/2024 08:33:30 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 4 | 19/08/2024 22:00:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:32:58 | 20/08/2024 10:40:19 | nan | TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 19/08/2024 22:00:36 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP411.189/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-001 | H.Gia Lam-001 | Mo | \nTIN07.THOIDB>>20-08-2024 09:49:26 SA(f7c89fe5a95bd233)>>:kt lh kh 0949846588 báo hiện tại ko có nhà. se ll lại sau\nTIN07.THOIDB>>20-08-2024 10:39:43 SA(f7c89fe5a95bd233)>>:kh hẹn chiều 17h\nTIN07.THOIDB>>20-08-2024 17:00:55 CH(f7c89fe5a95bd233)>>:kt lh kh 0376486791 em chd. hẹn sáng mai wua kt\nTIN07.THOIDB>>21-08-2024 08:28:08 SA(f7c89fe5a95bd233)>>:kt lh kh 0949846588 .kh báo đag sd bt không cân qua kt. kh đi làm kt ko vào kt đc.kt đóng tuyến. | nan | nan | TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 22:00:36 | 20/08/2024 10:32:58 | TIN07.THOIDB | Từ phía KH | 20/08/2024 17:01:19 | phuongnam.datpv | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | cuongnq5.tin | 01.Ha Noi | 34.55 | HNJ174674 - Trương Văn Tuấn:kh báo ko kết nối mạng đi LAN, có ipw có onu: -24.20, suy hao k đạt chuẩn, kh bị nhiều ngày, tắt mở md ktra LAN nok, yc hỗ trợ tại nhà cho kh, nhờ kt xuống hỗ trợ kh giúp | kh báo ko kết nối mạng đi LAN, có ipw có onu: -24.20, suy hao k đạt chuẩn, kh bị nhiều ngày, tắt mở md ktra LAN nok, yc hỗ trợ tại nhà cho kh, nhờ kt xuống hỗ trợ kh giúp | kt lh kh báo hiện tại ko có nhà. se ll lại sau\n
kh hẹn chiều 17h\n
kt lh kh em chd. hẹn sáng mai wua kt\n
kt lh kh .kh báo đag sd bt không cân qua kt. kh đi làm kt ko vào kt đc.kt đóng tuyến. |
HNH910273 | Nguyen Tuan Anh | HNTo TIN-07 | TIN07.TATV | 20/08/2024 07:49:42 | 21/08/2024 08:22:03 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 07:49:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:41:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:49:43 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIB050.027/HB | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-001 | Q.Long Bien-001 | Hi FPT | \nTIN07.TATV>>20-08-2024 10:12:59 SA(26fc86e03b0c0c74)>>:lhe kh knm\nTIN07.TATV>>21-08-2024 08:21:59 SA(26fc86e03b0c0c74)>>:kt lhe kh bao sd ok , kt cl | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 07:49:43 | 20/08/2024 08:41:50 | nan | nan | 20/08/2024 07:49:43 | phuongnam.dinhnd2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TATV | 01.Ha Noi | 24.55 | HNH910273 - rx-23.87 suy hao k đạt,KH báo TH xem đứng, nhờ kt qua hỗ trợ giúp | - rx-23.87 suy hao k đạt,KH báo TH xem đứng, nhờ kt qua hỗ trợ giúp | lhe kh knm\n
kt lhe kh bao sd ok , kt cl |
HNH757610 | NGUYEN PHUC DUC | HNTo TIN-07 | TIN07.VINHLH2 | 20/08/2024 11:32:11 | 20/08/2024 14:55:45 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 11:32:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:35:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:32:13 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP470.235/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-005 | Q.Long Bien-005 | Mo | \nTIN07.VINHLH2>>20-08-2024 14:55:24 CH(2da6e54d715edee0)>>:0359713860,kt gap chu duc, modem dat t1, fc trong nha gay core, kt bam lai, khg sd da ok\nTIN07.VINHLH2>>20-08-2024 14:55:41 CH(2da6e54d715edee0)>>:0359713860,kt gap chu duc, modem dat t1, fc trong nha gay core, kt bam lai, khg sd da ok | 20/08/2024 14:54:33 | 20/08/2024 14:54:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 11:32:13 | 20/08/2024 11:35:39 | nan | nan | 20/08/2024 11:32:13 | phuongnam.nghiatq1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.VINHLH2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH757610 - NGUYEN PHUC DUC:kh báo wifi chập chờn, mạng chậm ktra ts NOK,onux= -29.21 ,nhờ kt ktra xử lý cho kh | kh báo wifi chập chờn, mạng chậm ktra ts NOK,onux= -29.21 ,nhờ kt ktra xử lý cho kh | ,kt gap chu duc, modem dat t1, fc trong nha gay core, kt bam lai, khg sd da ok\n
,kt gap chu duc, modem dat t1, fc trong nha gay core, kt bam lai, khg sd da ok |
HNABC3583 | DOAN THI NGOC MAI | HNTo TIN-07 | TIN07.DUDV | 20/08/2024 14:52:38 | 24/08/2024 21:06:52 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 14:52:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:10:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:24:32 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP528.084/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-007 | Q.Long Bien-007 | Prechecklist | HNABC3583-0382903307-DOAN THI NGOC MAI:ONU-23.67 báo mạng wifi chập chờn, chậm tắt bật tbi not ok , kh yêu cầu có kt hỗ trợ kiểm tra tại nhà, nhờ kt hỗ trợ KH
>> kiennt3.tin 21/08/2024 09:24:32: [Phân công nhân sự: TIN07.DUDV]\nTIN07.DUDV>>21-08-2024 16:01:02 CH(28fca6db82371927)>>:kh hen chi co nha vao t7 cn\nTIN07.DUDV>>24-08-2024 21:06:46 CH(28fca6db82371927)>>:kt da sua tin hieu ben ngoai may hom trc.kh theo doi va da su dung mang ok.kt dong cl | nan | 24/08/2024 09:10:39 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 09:24:32 | 24/08/2024 09:10:30 | nan | nan | 20/08/2024 14:52:39 | phuongnam.liemnt2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.DUDV | 01.Ha Noi | 102.23333333333333 | KH phản ánh mạng chậm thường xuyên gặp sự cố trên, kh muốn khắc phục triệt để ( nhập hộ ctv) | KH phản ánh mạng chậm thường xuyên gặp sự cố trên, kh muốn khắc phục triệt để ( nhập hộ ctv) | kh hen chi co nha vao t7 cn\n
kt da sua tin hieu ben ngoai may hom trc.kh theo doi va da su dung mang ok.kt dong cl |
HNAAE3871 | NGUYEN HONG NHUNG | HNTo TIN-07 | TIN07.DUDV | 20/08/2024 19:08:35 | 21/08/2024 18:41:14 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 19:08:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 18:26:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:08:36 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP528.449/HU | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-007 | Q.Long Bien-007 | Hi FPT | \nTIN07.DUDV>>21-08-2024 08:09:37 SA(28fca6db82371927)>>:kh hen chieu qua ho tro\nTIN07.DUDV>>21-08-2024 18:41:09 CH(28fca6db82371927)>>:0902230689.kt qua td nha kh ktra day thue bao gap xoan kt da go day thue bao tin hieu da ok.kh toi muon ms ve.kt da lh lai kh va kh bao da su dung ok.kt dong cl | 21/08/2024 18:26:44 | 21/08/2024 18:26:44 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 19:08:36 | 21/08/2024 18:26:30 | nan | nan | 20/08/2024 19:08:36 | luadt.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.DUDV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAE3871 - NGUYỄN HỒNG NHUNG: Mạng kết nối kém, ko dùng nổi. Có wifi mà phải dùng 4G vì kết nối quá kém- cc lh 1 chuong busy, ONU:-30.97Đường truyền suy hao không đạt chuẩn- CC tạo CL tích hẹn xanh gần nhất- nhờ KT liên hệ htro a | Mạng kết nối kém, ko dùng nổi. Có wifi mà phải dùng 4G vì kết nối quá kém- cc lh 1 chuong busy, ONU:-30.97Đường truyền suy hao không đạt chuẩn- CC tạo CL tích hẹn xanh gần nhất- nhờ KT liên hệ htro a | kh hen chieu qua ho tro\n
.kt qua td nha kh ktra day thue bao gap xoan kt da go day thue bao tin hieu da ok.kh toi muon ms ve.kt da lh lai kh va kh bao da su dung ok.kt dong cl |
HNH736046 | Nguyen Xuan Hoa | HNTo TIN-07 | TIN07.PHUONGVD8 | 21/08/2024 14:14:46 | 24/08/2024 22:20:09 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 14:14:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:44:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:42:46 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP411.120/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-001 | H.Gia Lam-001 | Inside | \n-TIN07.TAIDV->TIN07.PHUONGVD8:(cuongnq5.tin-21-AUG-24)\nTIN07.PHUONGVD8>>21-08-2024 21:02:29 CH(4ce0598a367d2044)>>:khg hen 9h tối nhưng kt 9h gọi khg k nghe may\nTIN07.PHUONGVD8>>23-08-2024 08:32:19 SA(4ce0598a367d2044)>>:ktv da qua htro khach hang roi.khg muon theo doi.cl lap cao kt chua dong voi
>> cuongnq5.tin 24/08/2024 22:20:02: kh báo đã sd ok. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 14:42:46 | 21/08/2024 14:44:24 | nan | nan | 21/08/2024 14:14:48 | tranght39 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | cuongnq5.tin | 01.Ha Noi | 80.1 | phán ánh sau swap các tbi sd k dc, kh báo có KT lhe hẹn qua xu lý lại cho kh nhưng vẫn chưa ai qua xư lý, cs báo lại cho Kt qua | phán ánh sau swap các tbi sd k dc, kh báo có KT lhe hẹn qua xu lý lại cho kh nhưng vẫn chưa ai qua xư lý, cs báo lại cho Kt qua | khg hen 9h tối nhưng kt 9h gọi khg k nghe may\n
ktv da qua htro khach hang roi.khg muon theo doi.cl lap cao kt chua dong voi
>> cuongnq5.tin 24/08/2024 22:20:02: kh báo đã sd ok. |
HNACD1019 | NGUYEN THI THUY | HNTo TIN-07 | TIN07.TUNGTT15 | 22/08/2024 08:17:23 | 22/08/2024 15:11:28 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 08:17:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:19:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:17:24 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP207.107/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-002 | Q.Long Bien-002 | Prechecklist | HNACD1019-0973295656-NGUYEN THI THUY: KH báo mạng chậm, chập chờn. có IPW, tdv reboot MD, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX=-25.69. nhờ KT qua hỗ trợ\nTIN07.TUNGTT15>>22-08-2024 15:11:12 CH(0591fbd3e4af7ab0)>>:cáp xoắnn , tín hiệu bị suy hao. kt đã gỡ cáp ra tín hiệu ok , kh đi vắng k có nhà , modem đặt tận tầng 4 k bắt dc wifi nhà kh kt đíng k xly\nTIN07.TUNGTT15>>22-08-2024 15:11:24 CH(0591fbd3e4af7ab0)>>:cáp xoắnn , tín hiệu bị suy hao. kt đã gỡ cáp ra tín hiệu ok , kh đi vắng k có nhà , modem đặt tận tầng 4 k bắt dc wifi nhà kh kt đíng k xly | 22/08/2024 14:51:59 | 22/08/2024 14:51:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:17:24 | 22/08/2024 08:19:07 | nan | nan | 22/08/2024 08:17:23 | GiangNT17.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.TUNGTT15 | 01.Ha Noi | 0.0 | chị thuỳ báo mất mạng k có mạng(MobiSale) | chị thuỳ báo mất mạng k có mạng(MobiSale) | cáp xoắnn , tín hiệu bị suy hao. kt đã gỡ cáp ra tín hiệu ok , kh đi vắng k có nhà , modem đặt tận tầng 4 k bắt dc wifi nhà kh kt đíng k xly\n
cáp xoắnn , tín hiệu bị suy hao. kt đã gỡ cáp ra tín hiệu ok , kh đi vắng k có nhà , modem đặt tận tầng 4 k bắt dc wifi nhà kh kt đíng k xly |
HNH963166 | VU HOANG CHUONG | HNTo TIN-07 | TIN07.MANHKT1 | 24/08/2024 14:50:56 | 24/08/2024 21:25:55 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 14:50:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:02:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:50:57 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP594.482/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-008 | Q.Long Bien-008 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0906240333\nTIN07.MANHKT1>>24-08-2024 17:24:10 CH(352076091901789)>>:0906240333 kt lh kjg kmn\nTIN07.MANHKT1>>24-08-2024 18:09:38 CH(352076091901789)>>:0906240333 khg đã sd ok. ko cần kt qua nữa | 24/08/2024 18:02:28 | 24/08/2024 18:02:28 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 14:50:57 | 24/08/2024 15:02:52 | nan | nan | 24/08/2024 14:50:56 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | cuongnq5.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt lh kjg kmn\n
khg đã sd ok. ko cần kt qua nữa |
HNACD5212 | VU XUAN BAC | HNTo TIN-07 | TIN07.QUYDB | 24/08/2024 14:48:32 | 25/08/2024 13:48:07 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 14:48:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:38:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 22:35:48 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP721.120/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-001 | H.Gia Lam-001 | Inside |
>> cuongnq5.tin 24/08/2024 22:35:48: [Phân công nhân sự: TIN07.QUYDB]\nTIN07.QUYDB>>25-08-2024 13:48:03 CH(34f64b75f0bbe144)>>:lh 0368533490 kt gọi kh báo k ở hà nội đã hướng dẫn kh đổivlaij mk wifi | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 22:35:48 | 25/08/2024 07:38:38 | nan | nan | 24/08/2024 14:48:33 | tranght39 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.QUYDB | 01.Ha Noi | 0.0 | b Nhã sd lại hđ muốn đổi mk wifi nhờ ktv ho trơ | b Nhã sd lại hđ muốn đổi mk wifi nhờ ktv ho trơ | lh kt gọi kh báo k ở hà nội đã hướng dẫn kh đổivlaij mk wifi |
HNH057286 | Hoang Xuan Thao | HNTo TIN-07 | TIN07.QUYDB | 24/08/2024 17:11:03 | 25/08/2024 08:35:13 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 17:11:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:33:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:11:05 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP411.170/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-001 | H.Gia Lam-001 | Inside | \nTIN07.QUYDB>>25-08-2024 08:35:10 SA(34f64b75f0bbe144)>>:lh 0912092559 kh sử dụng wifi bình thường, cục chia nhà kh bị cháy kt đã báo lại kh | 25/08/2024 08:20:34 | 25/08/2024 08:20:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 17:11:05 | 24/08/2024 18:33:03 | nan | nan | 24/08/2024 17:11:04 | tranght39 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.QUYDB | 01.Ha Noi | 0.0 | kh báo k dùng dc mạng cần KT qua ho trợ ktra lại | kh báo k dùng dc mạng cần KT qua ho trợ ktra lại | lh kh sử dụng wifi bình thường, cục chia nhà kh bị cháy kt đã báo lại kh |
HNH860980 | NGUYEN THI HANG | HNTo TIN-07 | TIN07.MANHNQ4 | 23/08/2024 14:37:53 | 24/08/2024 16:02:34 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 14:37:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:02:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:41:47 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HNIP476.224/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-004 | H.Gia Lam-004 | Inside |
>> cuongnv1.tin 24/08/2024 12:41:47: [Phân công nhân sự: TIN07.MANHNQ4]\nTIN07.MANHNQ4>>24-08-2024 16:01:50 CH(291c82e5cc805d0d)>>:kh báo chập chờn kt rb md báo kh theo dõi thêm\nTIN07.MANHNQ4>>24-08-2024 16:02:30 CH(291c82e5cc805d0d)>>: | nan | 24/08/2024 16:02:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 12:41:47 | 24/08/2024 16:02:00 | nan | nan | 23/08/2024 14:37:54 | Thoantk23 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN07.MANHNQ4 | 01.Ha Noi | 25.416666666666668 | khg bao mang chap chon ko sd dc nho ktv ho tro khg | khg bao mang chap chon ko sd dc nho ktv ho tro khg | kh báo chập chờn kt rb md báo kh theo dõi thêm\n |
HNH979662 | PHAN VAN NHU | HNTo TIN-07 | TIN07.KHANHNM1 | 21/08/2024 16:27:02 | 21/08/2024 20:48:22 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 16:27:04 | 21/08/2024 19:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 20:04:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:27:04 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP319.081/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-001 | Q.Long Bien-001 | Mo | \nTIN07.KHANHNM1>>21-08-2024 20:04:23 CH(07d4a41013091b7a)>>:0912221508 khách báo sử dụng ok r k cần kiểm tra, xin đóng cl | 21/08/2024 20:04:54 | 21/08/2024 20:04:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 16:27:04 | 21/08/2024 20:04:32 | nan | nan | 21/08/2024 16:27:04 | hoadt4.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | kiennt3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH979662 - PHAN VĂN NHỰ: rx:-20.58 , kh báo mkn, ktra k ip, enn/online, Md có 5 đèn sáng,đã hd kh tắt bật MD nok,nhờ kt qua h trợ kh giúp ,kh cần h trợ sớm | rx:-20.58 , kh báo mkn, ktra k ip, enn/online, Md có 5 đèn sáng,đã hd kh tắt bật MD nok,nhờ kt qua h trợ kh giúp ,kh cần h trợ sớm | khách báo sử dụng ok r k cần kiểm tra, xin đóng cl |
HNAAX2447 | NGUYEN THI PHUONG THUY | HNTo TIN-07 | TIN07.VINHLH2 | 20/08/2024 16:27:16 | 21/08/2024 09:35:20 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 16:27:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:37:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:27:20 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP595.206/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-005 | Q.Long Bien-005 | Inside | \nTIN07.VINHLH2>>21-08-2024 09:34:47 SA(2da6e54d715edee0)>>:0389380519, kt lh khg bao tat bat lai md sd da ok, kt dong ko xly\nTIN07.VINHLH2>>21-08-2024 09:35:16 SA(2da6e54d715edee0)>>:0389380519, kt lh khg bao tat bat lai md sd da ok, kt dong ko xly | 21/08/2024 09:24:03 | 21/08/2024 09:24:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 16:27:20 | 20/08/2024 16:37:42 | nan | nan | 20/08/2024 16:27:19 | DiepNN10 | Rớt kết nối liên tục | TIN07.VINHLH2 | 01.Ha Noi | 0.0 | phản ánh mạng kém, yêu cầu kt qua hỗ trợ. | phản ánh mạng kém, yêu cầu kt qua hỗ trợ. | , kt lh khg bao tat bat lai md sd da ok, kt dong ko xly\n
, kt lh khg bao tat bat lai md sd da ok, kt dong ko xly |
HNACE3933 | PHAM DINH HA | HNTo TIN-07 | TIN07.MANHNQ4 | 17/08/2024 20:43:43 | 19/08/2024 11:51:51 | nan | 18/08/2024 10:00:00 | 1 | 17/08/2024 20:43:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:34:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 20:43:44 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP476.121/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-004 | H.Gia Lam-004 | Prechecklist | \nTIN07.MANHNQ4>>18-08-2024 18:30:30 CH(291c82e5cc805d0d)>>:lh nhiều lần kh knm đã nt\nTIN07.MANHNQ4>>18-08-2024 18:37:25 CH(291c82e5cc805d0d)>>:kh đã gọi lại hẹn snags mai 8-9h\nTIN07.MANHNQ4>>19-08-2024 11:50:25 SA(291c82e5cc805d0d)>>:kh báo mkn kt kéo lại toàn tuyến\nTIN07.MANHNQ4>>19-08-2024 11:51:46 SA(291c82e5cc805d0d)>>:kh báo mkn kt kéo lại toàn tuyến | 19/08/2024 11:49:32 | 19/08/2024 11:49:32 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 17/08/2024 20:43:44 | 19/08/2024 10:34:03 | nan | nan | 17/08/2024 20:43:43 | S-hni.giangtt34-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN07.MANHNQ4 | 01.Ha Noi | 39.13333333333333 | a Hà | a Hà | lh nhiều lần kh knm đã nt\n
kh đã gọi lại hẹn snags mai 8-9h\n
kh báo mkn kt kéo lại toàn tuyến\n
kh báo mkn kt kéo lại toàn tuyến |
HNABW8782 | NGUYEN VAN THUAN | HNTo TIN-07 | TIN07.MANHLV6 | 20/08/2024 10:03:38 | 21/08/2024 09:43:45 | nan | 20/08/2024 15:00:00 | 1 | 20/08/2024 10:03:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:27:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:03:39 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP411.459/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | H.Gia Lam-001 | H.Gia Lam-001 | Prechecklist | \nTIN07.MANHLV6>>20-08-2024 18:13:53 CH(356357086002502)>>:ktlh 0989314703 kh hen mai\nTIN07.MANHLV6>>21-08-2024 09:43:39 SA(356357086002502)>>:kt keo lại day, kh sd oke | 21/08/2024 09:25:45 | 21/08/2024 09:25:45 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 10:03:39 | 20/08/2024 17:27:13 | nan | nan | 20/08/2024 10:03:39 | S-Acct.ThanhNT50-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN07.MANHLV6 | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh Bao Oto Đi Qua Làm Đứt Dây Mang Nhò Kt Qua Xem NGUYỄN VĂN THUẤN - | Kh Bao Oto Đi Qua Làm Đứt Dây Mang Nhò Kt Qua Xem NGUYỄN VĂN THUẤN - | ktlh kh hen mai\n
kt keo lại day, kh sd oke |
HNH573838 | Pham Trung Tien | HNTo TIN-07 | TIN07.TATV | 20/08/2024 15:16:12 | 21/08/2024 11:52:15 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 2 | 20/08/2024 15:16:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:57:30 | 20/08/2024 20:09:12 | nan | TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 21/08/2024 09:23:35 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HNIP531.111/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-007 | Q.Long Bien-001 | Mo |
>> kiennt3.tin 21/08/2024 09:23:35: [Phân công nhân sự: TIN07.TATV]\nTIN07.TATV>>21-08-2024 11:47:32 SA(26fc86e03b0c0c74)>>:kt da lhe kh 0984049198 , khu vuc nha kh thay cot dien bi dut day , kt da bam rep , kh da ket noi sd ok , hd kh trai nghiem nghiem thu sau tk , kh ko co thac mac gi them , kt dong , hoan tat ptc\nTIN07.TATV>>21-08-2024 11:52:11 SA(26fc86e03b0c0c74)>>: | nan | 21/08/2024 11:47:47 | TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 09:23:35 | 21/08/2024 10:57:30 | TIN07.TUHM | Chưa xử lý kịp | 20/08/2024 20:09:12 | tanbtn.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN07.TATV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH573838 - Pham Trung Tien: KH báo ko truy cập đc net, bên ngoài đang hạ cột điện nên có thể sẽ bị đứt dây, ktra có IPW, tín hiệu tốt, kh yc KT qua xly, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -17.67 | KH báo ko truy cập đc net, bên ngoài đang hạ cột điện nên có thể sẽ bị đứt dây, ktra có IPW, tín hiệu tốt, kh yc KT qua xly, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -17.67 | kt da lhe kh , khu vuc nha kh thay cot dien bi dut day , kt da bam rep , kh da ket noi sd ok , hd kh trai nghiem nghiem thu sau tk , kh ko co thac mac gi them , kt dong , hoan tat ptc\n |
HNACH2296 | PHAM QUANG HAI | HNTo TIN-07 | TIN07.MANHKT1 | 23/08/2024 17:20:00 | 24/08/2024 09:11:39 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:20:00 | 23/08/2024 19:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:35:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:20:01 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HNIP276.247/HO | Checklist Thuong | TIN-07 | TIN-07 | Q.Long Bien-008 | Q.Long Bien-008 | Prechecklist | \nTIN07.MANHKT1>>24-08-2024 09:10:28 SA(352076091901789)>>:0969945155 kt lh khg qua kt dây thuê bao bị đứt kt kéo lại toàn tuyến 40m . kt để thừa dây sau khg di chuyển md\nTIN07.MANHKT1>>24-08-2024 09:11:33 SA(352076091901789)>>:0969945155 kt lh khg qua kt dây thuê bao bị đứt kt kéo lại toàn tuyến 40m . kt để thừa dây sau khg di chuyển md | 24/08/2024 08:31:27 | 24/08/2024 08:31:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 17:20:01 | 23/08/2024 17:35:28 | nan | nan | 23/08/2024 17:20:00 | S-hni.huydq77-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN07.MANHKT1 | 01.Ha Noi | 0.0 | a Hải | a Hải | kt lh khg qua kt dây thuê bao bị đứt kt kéo lại toàn tuyến 40m . kt để thừa dây sau khg di chuyển md\n
kt lh khg qua kt dây thuê bao bị đứt kt kéo lại toàn tuyến 40m . kt để thừa dây sau khg di chuyển md |