Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
SGH263388 | NGUYEN THI TUYET HUONG | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.LOCLV2 | 21/08/2024 06:46:40 | 21/08/2024 09:44:12 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 06:46:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:01:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 06:46:41 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP622.042/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-005 | Q7-005 | Mo | \nPNC16.LOCLV2>>21-08-2024 09:44:06 SA(c760e8889a62d344)>>:sáng này thì bình thường có gì chị gọi lại e | 21/08/2024 09:22:00 | 21/08/2024 09:22:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 06:46:41 | 21/08/2024 07:01:57 | nan | nan | 21/08/2024 06:46:41 | hieunt34.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC16.LOCLV2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH263388 - Chi Huong: KH báo ko truy cập đc NET qua wifi modem, ktra có ipw, onu rx= -19.55, hd KH rb md, kết nối lại nok, nhờ KT qua hỗ trợ | KH báo ko truy cập đc NET qua wifi modem, ktra có ipw, onu rx= -19.55, hd KH rb md, kết nối lại nok, nhờ KT qua hỗ trợ | sáng này thì bình thường có gì chị gọi lại e |
SGABG3932 | NGUYEN TO QUYEN | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.SANGDV12 | 21/08/2024 09:50:40 | 21/08/2024 10:21:59 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:50:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:56:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:50:43 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP253.595/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-001 | Q7-001 | Hi FPT | \nPNC16.SANGDV12>>21-08-2024 10:21:55 SA(352159092500097)>>:khách hàng liên hệ với kỹ thuật viên báo đã sử dụng bình thường kỹ thuật viên xin hỗ trợ kiểm tra như Khách hàng không đồng ý Khách hàng báo đã xài được bình thường | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:50:43 | 21/08/2024 09:56:38 | nan | nan | 21/08/2024 09:50:41 | phuongnam.hungnm9 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC16.SANGDV12 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGABG3932 - NGUYỄN TỐ QUYÊN: kh báo ko truy cập được wifi tivi, ktra có ip wan, onu=17.99- , rb md chỉnh kênh sóng not ok, nho KT hỗ trợ | kh báo ko truy cập được wifi tivi, ktra có ip wan, onu=17.99- , rb md chỉnh kênh sóng not ok, nho KT hỗ trợ | khách hàng liên hệ với kỹ thuật viên báo đã sử dụng bình thường kỹ thuật viên xin hỗ trợ kiểm tra như Khách hàng không đồng ý Khách hàng báo đã xài được bình thường |
SGH444143 | DO THI HONG LOAN | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.NGHIANH1 | 21/08/2024 21:47:09 | 22/08/2024 11:20:39 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 21:47:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:26:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 21:47:10 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMB425.012/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-001 | Q7-001 | Mo | \nPNC16.NGHIANH1>>22-08-2024 11:20:34 SA(357106105876464)>>:lien he 0848907089 KH bao mang su dung BT, KT xin dong CL | 22/08/2024 11:11:39 | 22/08/2024 11:11:39 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 21:47:10 | 22/08/2024 10:26:41 | nan | nan | 21/08/2024 21:47:10 | phuongnam.huyenvtm | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC16.NGHIANH1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH444143 - DO THI HONG LOAN:kh báo mkn, tdv ktra onu=-14.79, có ipwan, sóng wifi bị tắt, đã bật lại, kh báo vẫn chưa truy cập được>>nhờ kt đến ktra lại giúp lh | kh báo mkn, tdv ktra onu=-14.79, có ipwan, sóng wifi bị tắt, đã bật lại, kh báo vẫn chưa truy cập được>>nhờ kt đến ktra lại giúp lh | lien he KH bao mang su dung BT, KT xin dong CL |
SGH498757 | Tran anh Dung | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HAIDM | 22/08/2024 18:46:09 | 23/08/2024 10:19:46 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 18:46:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:56:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:46:10 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP464.271/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-003 | H.Nha Be-003 | Mo | \nPNC16.HAIDM>>23-08-2024 10:19:08 SA(d176721205f53192)>>:kt da lh kh, lh bao da su dung lai bt, donkh doi tv nen ko cam day hdmi vao box tv, kh da nho tho tv cắm vao, da lên hình sd ok\nPNC16.HAIDM>>23-08-2024 10:19:42 SA(d176721205f53192)>>:kt da lh kh, lh bao da su dung lai bt, donkh doi tv nen ko cam day hdmi vao box tv, kh da nho tho tv cắm vao, da lên hình sd ok | 23/08/2024 09:56:17 | 23/08/2024 09:56:17 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 18:46:10 | 23/08/2024 09:56:08 | nan | nan | 22/08/2024 18:46:10 | phuongnam.hieulv1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC16.HAIDM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH498757 - ADung: onu=-18.74 KH báo ko truy cập đc mạng, hướnng dẩn KH khởi động lại modem not ok, nhờ KT htrợ lại giúp KH | onu=-18.74 KH báo ko truy cập đc mạng, hướnng dẩn KH khởi động lại modem not ok, nhờ KT htrợ lại giúp KH | kt da lh kh, lh bao da su dung lai bt, donkh doi tv nen ko cam day hdmi vao box tv, kh da nho tho tv cắm vao, da lên hình sd ok\n
kt da lh kh, lh bao da su dung lai bt, donkh doi tv nen ko cam day hdmi vao box tv, kh da nho tho tv cắm vao, da lên hình sd ok |
SGABQ5082 | TAT VAN HAI | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.LOCLV2 | 23/08/2024 11:15:29 | 23/08/2024 15:06:07 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 11:15:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:29:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:15:33 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP710.909/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-005 | Q7-005 | Mo | \nPNC16.LOCLV2>>23-08-2024 15:06:03 CH(c760e8889a62d344)>>:kh báo mạng ổn rồi khỏi qua a | 23/08/2024 15:05:28 | 23/08/2024 15:05:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:15:33 | 23/08/2024 12:29:06 | nan | nan | 23/08/2024 11:15:32 | phuongdl.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC16.LOCLV2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGABQ5082 - TAT VAN HAI: KH báo mất tin hiệu,k ipw, Enable/Online ,kh mất cấu hình,hd cài nok, kh k biết thao tác, nhờ KT hỗ trợ | KH báo mất tin hiệu,k ipw, Enable/Online ,kh mất cấu hình,hd cài nok, kh k biết thao tác, nhờ KT hỗ trợ | kh báo mạng ổn rồi khỏi qua a |
SGD329449 | Nguyen Hong Son | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.SANGDQ1 | 23/08/2024 17:55:56 | 23/08/2024 18:08:04 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:56:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:57:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:56:08 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP621.022/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-006 | Q7-006 | Inside | \nPNC16.SANGDQ1>>23-08-2024 18:02:45 CH(467cadf1272767b1)>>:ktv liên hệ khách báo sử dụng bth ko cần qua.ok\nPNC16.SANGDQ1>>23-08-2024 18:08:00 CH(467cadf1272767b1)>>: | 23/08/2024 17:58:12 | 23/08/2024 17:58:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 17:56:08 | 23/08/2024 17:57:55 | nan | nan | 23/08/2024 17:56:08 | tailp3 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC16.SANGDQ1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KHG nhờ KTV đến hỗ trợ bảo trì đường truyền | KHG nhờ KTV đến hỗ trợ bảo trì đường truyền | ktv liên hệ khách báo sử dụng bth ko cần qua.ok\n |
SGABW5445 | TRAN MANH HUNG | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.KHOANV2 | 23/08/2024 18:49:24 | 24/08/2024 08:40:17 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 18:49:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:26:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:49:26 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP253.487/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-001 | Q7-001 | Mo | \nPNC16.KHOANV2>>24-08-2024 08:40:12 SA(beba2d1dc2010570)>>:0933848858 lien he kh bao mang da su dung tronlai bt ko can den xly nua | 24/08/2024 08:26:50 | 24/08/2024 08:26:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 18:49:26 | 24/08/2024 08:26:40 | nan | nan | 23/08/2024 18:49:26 | phuongnam.chinhdq | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC16.KHOANV2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGABW5445 - Số ĐT chính chủ: Kh báo mạng k truy cập được ktra tín hiệu bth hd kH tắt bật tb ktra lại kết nối nok nhờ KT qa ktra giúp | Kh báo mạng k truy cập được ktra tín hiệu bth hd kH tắt bật tb ktra lại kết nối nok nhờ KT qa ktra giúp | lien he kh bao mang da su dung tronlai bt ko can den xly nua |
SGH002124 | PHAN VAN UT | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DANGBH | 24/08/2024 09:04:30 | 24/08/2024 09:50:07 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:04:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:45:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:04:32 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP283.113/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-004 | Q7-004 | Mo | SGH002124 - 0902361195 - Số ĐT FPT Play: Khg báo đã sử dụng Ok, KT ko cần qua 2024-08-24 09:17:52 phuongnam.hieppd2 \nPNC16.DANGBH>>24-08-2024 09:50:02 SA(56b4d98eea2a3034)>>:tls báo khg sd oke , ktv đóng CL | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:04:32 | 24/08/2024 09:45:22 | nan | nan | 24/08/2024 09:04:32 | phuongnam.tungct | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC16.DANGBH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH002124 - Số ĐT FPT Play: KH báo ko truy cập dc mạng wifi ONu = 16.12 , hướng dẫn kh khởi động lại modem not ok, nhờ kt hỗ trợ kh sớm | KH báo ko truy cập dc mạng wifi ONu = 16.12 , hướng dẫn kh khởi động lại modem not ok, nhờ kt hỗ trợ kh sớm | tls báo khg sd oke , ktv đóng CL |
SGABN1542 | CHI NHANH HO CHI MINH- CONG TY CO PHAN TINH TUOM | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.THIENTC | 24/08/2024 10:24:10 | 24/08/2024 13:58:57 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:24:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:42:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:24:12 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP146.331/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-004 | Q7-004 | Mo | \nPNC16.THIENTC>>24-08-2024 13:58:55 CH(dbe3bb8b4e7b7e9f)>>:KTV đã lh KHG. KHG báo mạng đã sử dụng bình thường ko cần qua kiểm tra laị. KTV xin đóng CL
| 24/08/2024 10:42:13 | 24/08/2024 10:42:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:24:12 | 24/08/2024 10:42:08 | nan | nan | 24/08/2024 10:24:12 | dungnt30.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC16.THIENTC | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGABN1542 - CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH- CÔNG TY CỔ PHẦN TINH TƯƠM: KH báo mạng chậm, có sóng wifi nhưng ko kết nối đc, đèn modem sáng bth, ko có dữ kiệu ACS đã hdan tắt mở modem, KH cần nvkt hỗ trợ | KH báo mạng chậm, có sóng wifi nhưng ko kết nối đc, đèn modem sáng bth, ko có dữ kiệu ACS đã hdan tắt mở modem, KH cần nvkt hỗ trợ | KTV đã lh KHG. KHG báo mạng đã sử dụng bình thường ko cần qua kiểm tra laị. KTV xin đóng CL |
SGH429322 | Le Thi Bach Le | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.NAMNH17 | 25/08/2024 09:05:44 | 25/08/2024 12:58:37 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 09:05:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:29:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:05:47 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP283.087/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-004 | Q7-004 | Mo | \nPNC16.NAMNH17>>25-08-2024 12:58:34 CH(950d87bb3168fc46)>>:thiết bị bị treo do lâu ngày hk khởi động lại. tín hiệu ok | 25/08/2024 10:24:03 | 25/08/2024 10:24:03 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 09:05:47 | 25/08/2024 09:29:43 | nan | nan | 25/08/2024 09:05:47 | ngocltd.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC16.NAMNH17 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH429322 - Le Thi Bach Le: -17.12; Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | -17.12; Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | thiết bị bị treo do lâu ngày hk khởi động lại. tín hiệu ok |
SGACF8733 | VO HONG SON | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.NHANNT27 | 25/08/2024 10:34:14 | 25/08/2024 17:47:43 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:34:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 16:04:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:34:19 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP146.053/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-003 | Hi FPT | \nPNC16.NHANNT27>>25-08-2024 17:47:40 CH(7d21bf8f3c8eb02d)>>:liên hệ 0867000805, KH báo đã sd ok rồi, không cần ktv đến ktra nữa, KH không có nhà, KH báo khi nào cần sẽ liên hệ lại KTV | 25/08/2024 16:10:02 | 25/08/2024 16:10:02 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 10:34:19 | 25/08/2024 16:04:13 | nan | nan | 25/08/2024 10:34:18 | nhuthm | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC16.NHANNT27 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGACF8733 - VÕ HỒNG SƠN: -19.0 ko truy cập dc mạng qua AP. tắt mở thiết bị notok. nhờ kt ktra. kh hẹn 14-15h | -19.0 ko truy cập dc mạng qua AP. tắt mở thiết bị notok. nhờ kt ktra. kh hẹn 14-15h | liên hệ , KH báo đã sd ok rồi, không cần ktv đến ktra nữa, KH không có nhà, KH báo khi nào cần sẽ liên hệ lại KTV |
SGABH7485 | NGUYEN VAN BA | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DANGBH | 19/08/2024 12:39:01 | 19/08/2024 20:01:47 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 12:39:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:51:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:39:03 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng nhiều lần không được | HCMP572.288/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-004 | Q7-004 | Mo | \nPNC16.DANGBH>>19-08-2024 18:39:55 CH(56b4d98eea2a3034)>>:lh khg nhiều lần ko nghe máy | 19/08/2024 15:23:30 | 19/08/2024 15:23:30 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 12:39:03 | 19/08/2024 12:51:36 | nan | nan | 19/08/2024 12:39:03 | phuongnam.anhktv | Tín hiệu tốt, không truy cập được | phuongnam.nhutnv2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGABH7485 - Số ĐT chính chủ: kh báo box ott ko xem dc, rx -20.71, báo login tài khoản, hướng dẫn kh thao tác nok, nhờ CN htro | kh báo box ott ko xem dc, rx -20.71, báo login tài khoản, hướng dẫn kh thao tác nok, nhờ CN htro | lh khg nhiều lần ko nghe máy |
SGH638957 | NGUYEN HUU SI | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HIEUPT10 | 17/08/2024 07:41:34 | 19/08/2024 15:32:39 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 2 | 17/08/2024 07:41:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 13:22:47 | 18/08/2024 13:23:58 | nan | TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | TIN/PNC | 17/08/2024 07:41:35 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HCMP571.056/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-002 | Q7-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ nhờ hỗ trợ giúp tới gọi trước giùm chú/ liên hệ số 0903769705\nPNC16.HIEUPT10>>18-08-2024 13:23:16 CH(3e4f539fd415dd85)>>:khg báo bận hẹn lại ngayg 19/8 buổi sáng 9h KTV xin phép tích hẹn lại cho khg.\nPNC16.HIEUPT10>>19-08-2024 15:24:57 CH(3e4f539fd415dd85)>>:đứt cáp bên ngoài. KTV kéo lại toàn tuyến, FC tại TD bị suy hao cao. KTV đã khắc phục. khg test lại đã sử dụng tốt\nPNC16.HIEUPT10>>19-08-2024 15:32:35 CH(3e4f539fd415dd85)>>: | 19/08/2024 15:20:29 | 19/08/2024 15:20:29 | TIN/PNC | 0 | nan | 17/08/2024 07:41:35 | 18/08/2024 13:22:47 | PNC16.HIEUPT10 | Từ phía KH | 18/08/2024 13:23:58 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.HIEUPT10 | 07.Ho Chi Minh | 55.85 | nan | nan | khg báo bận hẹn lại ngayg 19/8 buổi sáng 9h KTV xin phép tích hẹn lại cho khg.\n
đứt cáp bên ngoài. KTV kéo lại toàn tuyến, FC tại TD bị suy hao cao. KTV đã khắc phục. khg test lại đã sử dụng tốt\n |
SGH891174 | NGUYEN HOANG DUC | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.THINHNDQ | 22/08/2024 08:57:03 | 22/08/2024 11:33:06 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 08:57:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:57:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:57:05 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HCMP471.196/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-005 | Q7-005 | Inside | Phuongnam.NhiTNY 22/08/2024 08:57:03: 22/08 0842668730 Khách báo mạng yếu không sử dụng được yêu cầu KT dời modem vô phòng ngủ để khách sử dụng ổn định. Nhờ KT hỗ trợ giúp em. Em cảm ơn\nPNC16.THINHNDQ>>22-08-2024 11:27:39 SA(5c4b14538d822b5d)>>:ktv đã thay thế md và kéo lại toàn tuyến cho khg để\nPNC16.THINHNDQ>>22-08-2024 11:33:01 SA(5c4b14538d822b5d)>>:ktv đã thay thế md và kéo lại toàn tuyến cho khg | 22/08/2024 10:49:54 | 22/08/2024 10:49:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:57:05 | 22/08/2024 08:57:29 | nan | nan | 22/08/2024 08:57:04 | Phuongnam.NhiTNY | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.THINHNDQ | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | 22/08 Khách báo mạng yếu không sử dụng được yêu cầu KT dời modem vô phòng ngủ để khách sử dụng ổn định. Nhờ KT hỗ trợ giúp em. Em cảm ơn | 22/08 Khách báo mạng yếu không sử dụng được yêu cầu KT dời modem vô phòng ngủ để khách sử dụng ổn định. Nhờ KT hỗ trợ giúp em. Em cảm ơn | ktv đã thay thế md và kéo lại toàn tuyến cho khg để\n
ktv đã thay thế md và kéo lại toàn tuyến cho khg |
SGJ047221 | PHAN HUU TRONG | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.BUUNH | 25/08/2024 09:54:09 | 25/08/2024 11:01:36 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 09:54:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:59:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:55:53 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HCMP146.326/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-002 | Inside |
>> phuongnam.lamhb1 25/08/2024 09:55:53: [Phân công nhân sự: PNC16.BUUNH]\nPNC16.BUUNH>>25-08-2024 11:01:32 SA(B7E7CE18-58E9-466A-802B-6942A739DD9B)>>:- Mô hình nhà: 1 trệt
- Mô hình mạng: 1 modem
- Số lượng client sử dụng internet: 13
- Mô tả dịch vụ lỗi: đứt cáp, dập cáp
- Xử lí: kéo lại cáp toàn tuyến
- Kết quả sau xử lí: ok
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: không
- KTV liên hệ sdt: 0358933954 | nan | 25/08/2024 10:59:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 09:55:53 | 25/08/2024 10:59:38 | nan | nan | 25/08/2024 09:54:12 | GiauLTN2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.BUUNH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH muốn di chuyển vi trí modem trong nhà. Nhờ KT xuông kiểm tra hỗ trợ giúp KH. Em cảm ơn | KH muốn di chuyển vi trí modem trong nhà. Nhờ KT xuông kiểm tra hỗ trợ giúp KH. Em cảm ơn | - Mô hình nhà: 1 trệt
- Mô hình mạng: 1 modem
- Số lượng client sử dụng internet: 13
- Mô tả dịch vụ lỗi: đứt cáp, dập cáp
- Xử lí: kéo lại cáp toàn tuyến
- Kết quả sau xử lí: ok
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: không
- KTV liên hệ sdt: |
SGACE2404 | TRAN THI THANH VAN | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.LUANHM1 | 21/08/2024 11:06:04 | 21/08/2024 14:35:41 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:06:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:20:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:06:05 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP699.296/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | H.Nha Be-002 | Inside | \nPNC16.LUANHM1>>21-08-2024 14:33:33 CH(355731091039918)>>:Khách hàng yêu cầu Đi lại dây cáp thuê bao cho khách hàng Ok kỹ thuật đã hỗ trợ di chuyển lại hướng dây cho khách hàng đi lại toàn bộ tuyến cáp khách hàng kiểm tra và sử dụng dịch vụ ok | 21/08/2024 14:20:26 | 21/08/2024 14:20:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:06:05 | 21/08/2024 14:20:16 | nan | nan | 21/08/2024 11:06:05 | Khoint7 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.lamhb1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | kh nhờ dơi modem qua chỗ khác để phát sóng tốt hơn, Nhờ KTV hỗ trợ cho KH. | kh nhờ dơi modem qua chỗ khác để phát sóng tốt hơn, Nhờ KTV hỗ trợ cho KH. | Khách hàng yêu cầu Đi lại dây cáp thuê bao cho khách hàng Ok kỹ thuật đã hỗ trợ di chuyển lại hướng dây cho khách hàng đi lại toàn bộ tuyến cáp khách hàng kiểm tra và sử dụng dịch vụ ok |
SGACH6067 | HO VAN HOANG | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.VUONGNX | 22/08/2024 15:44:36 | 22/08/2024 16:18:20 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 15:44:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:47:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:44:37 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP540.900/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-001 | H.Nha Be-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ can duy chuyen thiet bi/ liên hệ số 0903612206\nPNC16.VUONGNX>>22-08-2024 16:17:22 CH(c34040da3e2e47b7)>>:kh muốn duy chuyển phòng sever,nvkt đã hổ trợ kéo lại cáp cho kh.\nPNC16.VUONGNX>>22-08-2024 16:18:15 CH(c34040da3e2e47b7)>>:kh muốn duy chuyển phòng sever,nvkt đã hổ trợ kéo lại cáp cho kh. | 22/08/2024 15:47:28 | 22/08/2024 15:47:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 15:44:37 | 22/08/2024 15:47:24 | nan | nan | 22/08/2024 15:44:37 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.VUONGNX | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kh muốn duy chuyển phòng sever,nvkt đã hổ trợ kéo lại cáp cho kh.\n
kh muốn duy chuyển phòng sever,nvkt đã hổ trợ kéo lại cáp cho kh. |
SGAAV0175 | NGUYEN THI TAM | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.VUND | 24/08/2024 07:24:29 | 24/08/2024 17:13:04 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 07:24:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:38:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:24:31 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP059.023/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-004 | Q7-004 | Mo | \nPNC16.VUND>>24-08-2024 17:12:57 CH(d992f668063cbc58)>>:Da ho tro khg keo lai duong day ok, khg da dung lai binh thuong. | 24/08/2024 16:40:36 | 24/08/2024 16:40:36 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 07:24:31 | 24/08/2024 07:38:18 | nan | nan | 24/08/2024 07:24:31 | hieppd4.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.VUND | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGAAV0175 - NGUYỄN THỊ TÁM: khg chủ mới muốn chuyển sở hữu, chủ cũ chuyển đi. ko có thông tin liên lạc, khg đóng cước 2 tháng gần nhất gửi ảnh hóa đơn qua zalo, gưi CCCD làm thu tục ok, muốn chuyển modem trong nhà nhờ KT hỗ trợ | khg chủ mới muốn chuyển sở hữu, chủ cũ chuyển đi. ko có thông tin liên lạc, khg đóng cước 2 tháng gần nhất gửi ảnh hóa đơn qua zalo, gưi CCCD làm thu tục ok, muốn chuyển modem trong nhà nhờ KT hỗ trợ | Da ho tro khg keo lai duong day ok, khg da dung lai binh thuong. |
SGH084826 | Tran Thi Yen | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.NGHIADH1 | 22/08/2024 21:31:10 | 23/08/2024 10:41:54 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 21:31:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:26:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 21:31:11 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Gãy core trong đầu FC | HCMP202.128/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-005 | Q7-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0973211872\nPNC16.NGHIADH1>>23-08-2024 09:46:52 SA(d995da59be430594)>>:kiem tra gay fc do kh tu doi modem, ktv da bam lai fc. khg test mang ok. | 23/08/2024 09:27:14 | 23/08/2024 09:27:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 21:31:11 | 23/08/2024 09:26:52 | nan | nan | 22/08/2024 21:31:11 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.nhutnv2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kiem tra gay fc do kh tu doi modem, ktv da bam lai fc. khg test mang ok. |
SGFD23265 | Nguyen Van Bao Quoc | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.NHANNT27 | 24/08/2024 09:09:44 | 24/08/2024 09:48:23 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:09:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:46:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:46:00 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HCMP577.902/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-003 | Inside | 0988390101:nhờ KTV xuống hỗ trợ cho kh giúp em với nha, em cám ơn
>> phuongnam.baott 24/08/2024 09:46:00: [Phân công nhân sự: PNC16.NHANNT27]\nPNC16.NHANNT27>>24-08-2024 09:47:04 SA(7d21bf8f3c8eb02d)>>:- Mô hình nhà: cc
- Mô hình mạng: 1000f + 2 box 4k
- Số lượng client sử dụng internet: 7
- Mô tả dịch vụ lỗi: KH cần tháo modem
- Xử lí: đã tháo modem
- Kết quả sau xử lí: ok
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: không
- KTV liên hệ sdt:0988390101\nPNC16.NHANNT27>>24-08-2024 09:48:10 SA(7d21bf8f3c8eb02d)>>: | nan | 24/08/2024 09:47:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:46:00 | 24/08/2024 09:46:06 | nan | nan | 24/08/2024 09:09:46 | ThoNTA10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.NHANNT27 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | - Mô hình nhà: cc
- Mô hình mạng: 1000f + 2 box 4k
- Số lượng client sử dụng internet: 7
- Mô tả dịch vụ lỗi: KH cần tháo modem
- Xử lí: đã tháo modem
- Kết quả sau xử lí: ok
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: không
- KTV liên hệ sdt:\n |
SGABX5726 | MAI NHAT HAO | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.NHANNT27 | 24/08/2024 11:15:58 | 24/08/2024 11:20:23 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 11:16:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:18:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:18:22 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HCMP283.980/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-003 | Inside |
>> phuongnam.baott 24/08/2024 11:18:22: [Phân công nhân sự: PNC16.NHANNT27]\nPNC16.NHANNT27>>24-08-2024 11:20:17 SA(7d21bf8f3c8eb02d)>>:- Mô hình nhà:
- Mô hình mạng: 3000c
- Số lượng client sử dụng internet: 7
- Mô tả dịch vụ lỗi: KH cần tháo modem
- Xử lí: đã tháo modem
- Kết quả sau xử lí: ok
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: không
- KTV liên hệ sdt: | nan | 24/08/2024 11:18:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:18:22 | 24/08/2024 11:18:56 | nan | nan | 24/08/2024 11:16:13 | huanbv3 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.NHANNT27 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | Kh cần hỗ trợ đường truyền, nhờ kỹ thuật hỗ trợ | Kh cần hỗ trợ đường truyền, nhờ kỹ thuật hỗ trợ | - Mô hình nhà:
- Mô hình mạng: 3000c
- Số lượng client sử dụng internet: 7
- Mô tả dịch vụ lỗi: KH cần tháo modem
- Xử lí: đã tháo modem
- Kết quả sau xử lí: ok
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: không
- KTV liên hệ sdt: |
SGD772118 | Pham Thi Ngoc Giau | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.NGHIEPNT3 | 21/08/2024 11:09:38 | 21/08/2024 11:53:11 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:09:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:10:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:09:39 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HCMP622.057/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-005 | Q7-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0934001709\nPNC16.NGHIEPNT3>>21-08-2024 11:42:55 SA(85100b10167ef141)>>:1. SĐT liên hệ :0934001709
2. Mô hình nhà khách hàng :nhà trọ
3. Vị Trí modem :treo tuong
4. Các thiết bị nhà KH:6 đt.1 tivi
5. Đo kiểm vùng phủ wifi OK\nPNC16.NGHIEPNT3>>21-08-2024 11:43:55 SA(85100b10167ef141)>>:ktv đã qua ht kh bấm lại đầu day lan do bị chuột cắn đứt \nPNC16.NGHIEPNT3>>21-08-2024 11:51:01 SA(85100b10167ef141)>>:ktv đã qua ht kh bấm lại đầu day lan do bị chuột cắn đứt | 21/08/2024 11:10:09 | 21/08/2024 11:10:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:09:39 | 21/08/2024 11:10:00 | nan | nan | 21/08/2024 11:09:39 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.nhutnv2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | 1. SĐT liên hệ :
2. Mô hình nhà khách hàng :nhà trọ
3. Vị Trí modem :treo tuong
4. Các thiết bị nhà KH:6 đt.1 tivi
5. Đo kiểm vùng phủ wifi OK\n
ktv đã qua ht kh bấm lại đầu day lan do bị chuột cắn đứt \n
ktv đã qua ht kh bấm lại đầu day lan do bị chuột cắn đứt |
SGH630302 | Nguyen Thi Chi | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DUYNH8 | 21/08/2024 10:11:30 | 21/08/2024 15:39:15 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:11:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:40:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:35:43 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HCMP497.318/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | H.Nha Be-002 | CSKH CD(New) | vytnm 21/08/2024 10:22:03: 0913650060: KH báo hiện hôm trước sửa KH đã sử dụng ổn định. KH báo hiện đường truyền dang chập chờn, KH cần KT qua lần nữa, Cs hỗ trợ nhập CL cho KT qua hỗ trợ KH
>> phuongnam.lamhb1 21/08/2024 10:35:43: [Phân công nhân sự: PNC16.DUYNH8]\nPNC16.DUYNH8>>21-08-2024 15:39:03 CH(addaffa3515d4f87)>>:ktv đã đến nhà khg kiểm tra, đã cắm lan tách lan cho khg ok. | nan | 21/08/2024 15:33:50 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 10:35:43 | 21/08/2024 10:40:03 | nan | nan | 21/08/2024 10:11:47 | vytnm | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.DUYNH8 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | ktv đã đến nhà khg kiểm tra, đã cắm lan tách lan cho khg ok. |
SGH200482 | PHAM NGUYEN QUOC HIEP | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.NGHIEPNT3 | 22/08/2024 14:45:24 | 22/08/2024 15:29:09 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 14:45:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:47:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:45:25 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HCMP622.062/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-005 | Q7-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ qua coi giúp chú cái TV kết nối hong dc/ liên hệ số 0938077493\nPNC16.NGHIEPNT3>>22-08-2024 15:27:39 CH(85100b10167ef141)>>:ktv qua ht kh kt tra mạng sóng wf ok test các thiết bị ok tv bị lỏng day Lan cắm lại cho kh hoạt động bình thuong | 22/08/2024 14:56:56 | 22/08/2024 14:56:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 14:45:25 | 22/08/2024 14:47:23 | nan | nan | 22/08/2024 14:45:25 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.nhutnv2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | ktv qua ht kh kt tra mạng sóng wf ok test các thiết bị ok tv bị lỏng day Lan cắm lại cho kh hoạt động bình thuong |
SGACG7003 | NGUYEN THI HAN | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DUYHT1 | 21/08/2024 09:14:43 | 21/08/2024 11:22:40 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:14:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:44:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:14:44 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HCMP253.829/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-001 | Q7-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ kh can ht di day gon lai/ liên hệ số 0903068074\nPNC16.DUYHT1>>21-08-2024 11:19:43 SA(353320100680938)>>:Chu nha tro sua chua , kh nho kt ht di day gon lai tranh truong hop chu tro cắt cáp. kt da den ht kh lam gọn cáp lai cho kh ok. hi fpt ok | 21/08/2024 10:49:24 | 21/08/2024 10:49:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:14:44 | 21/08/2024 10:44:41 | nan | nan | 21/08/2024 09:14:43 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.lamhb1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | Chu nha tro sua chua , kh nho kt ht di day gon lai tranh truong hop chu tro cắt cáp. kt da den ht kh lam gọn cáp lai cho kh ok. hi fpt ok |
SGH573605 | TRAN THI TU LINH | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.TINHHH1 | 22/08/2024 22:49:13 | 23/08/2024 14:04:44 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 22:49:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 06:51:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 22:49:15 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HCMB643.014/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | H.Nha Be-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0919103333\nPNC16.TINHHH1>>23-08-2024 09:05:26 SA(542e1e23bf8de83c)>>:ktv liên hệ nhưng kh ko nge máy\nPNC16.TINHHH1>>23-08-2024 14:03:35 CH(542e1e23bf8de83c)>>:kh nhờ chuyển vị trí modem.ktv đã liên hệ xử lý.kh đã sử dụng dc dv bthuong | 23/08/2024 09:05:45 | 23/08/2024 09:05:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 22:49:15 | 23/08/2024 06:51:01 | nan | nan | 22/08/2024 22:49:14 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.lamhb1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | ktv liên hệ nhưng kh ko nge máy\n
kh nhờ chuyển vị trí modem.ktv đã liên hệ xử lý.kh đã sử dụng dc dv bthuong |
SGAAZ1085 | PHAM THE CONG | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.CONGPT | 23/08/2024 13:51:46 | 23/08/2024 17:08:53 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 13:51:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:58:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:58:10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HCMP577.144/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0932029682
>> phuongnam.lamhb1 23/08/2024 13:58:10: [Phân công nhân sự: PNC16.CONGPT]\nPNC16.CONGPT>>23-08-2024 13:59:53 CH(de4559f1b78fe037)>>:kh báo cần dời md qua phòng khác . ktv đã xử lý xong | nan | 23/08/2024 13:58:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 13:58:10 | 23/08/2024 13:58:24 | nan | nan | 23/08/2024 13:51:46 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.lamhb1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kh báo cần dời md qua phòng khác . ktv đã xử lý xong |
SGJ121064 | LUU NU NGOC THI | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DUYNH8 | 25/08/2024 14:14:45 | 25/08/2024 16:32:18 | nan | 26/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 14:14:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:20:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:15:43 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HCMP538.290/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | H.Nha Be-002 | Inside |
>> phuongnam.lamhb1 25/08/2024 14:15:43: [Phân công nhân sự: PNC16.DUYNH8]\nPNC16.DUYNH8>>25-08-2024 16:32:14 CH(addaffa3515d4f87)>>:khg nhờ kt di chuyển modem AP phụ, kt đã di chuyển cho khg ok. | nan | 25/08/2024 16:30:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:15:43 | 25/08/2024 14:20:13 | nan | nan | 25/08/2024 14:14:46 | Thonty | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.DUYNH8 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | Kh báo mạng chậm chờn. Nhỏ kỉ thuật viên lh hỗ trợ kh | Kh báo mạng chậm chờn. Nhỏ kỉ thuật viên lh hỗ trợ kh | khg nhờ kt di chuyển modem AP phụ, kt đã di chuyển cho khg ok. |
SGABL5078 | LE HOANG MINH TRI | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.TRILHM | 25/08/2024 14:33:35 | 25/08/2024 14:58:19 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 25/08/2024 14:33:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:44:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:44:16 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HCMP572.116/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-004 | H.Nha Be-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0765050000
>> phuongnam.lamhb1 25/08/2024 14:44:16: [Phân công nhân sự: PNC16.TRILHM]\nPNC16.TRILHM>>25-08-2024 14:57:04 CH(f8ee66bc6d95b602)>>:da di chuyen vi tri modem cho kh sd ok , kh nguoi lon tuoi k ranh thao tac. hi fpt ok | nan | 25/08/2024 14:45:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:44:16 | 25/08/2024 14:44:39 | nan | nan | 25/08/2024 14:33:35 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.lamhb1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | da di chuyen vi tri modem cho kh sd ok , kh nguoi lon tuoi k ranh thao tac. hi fpt ok |
SGH477748 | TRAN THI MAI KHANH | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.BAODLH | 25/08/2024 08:03:31 | 25/08/2024 10:33:06 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 08:03:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:51:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:03:32 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | HCMP649.225/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-001 | H.Nha Be-001 | Inside | \nPNC16.BAODLH>>25-08-2024 10:06:50 SA(d6e37e5d478fc7e1)>>:0906067519lien he khg nhiều lần ko nghe máy \nPNC16.BAODLH>>25-08-2024 10:33:01 SA(d6e37e5d478fc7e1)>>:- Gói cước: giga
-Mô hình nhà: 1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng: G97RG6W+ repeater tenda
- Số lượng client sử dụng internet: 6 đt 1 smart TV
- Mô tả dịch vụ lỗi: reapter ko truy cập đc
- Xử lí: KTV đã cài đặt lại rpt cho khg do khg lớn tuổi ko rành thao tác KTV đã setup vs nhờ khg kiểm tra lại dịch vụ sd ok
- Kết quả sau xử lí: KH OK
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: Không
- KTV đến nhà gặp KH 0906067519 | 25/08/2024 10:24:40 | 25/08/2024 10:24:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 08:03:32 | 25/08/2024 09:51:30 | nan | nan | 25/08/2024 08:03:32 | Thonty | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.BAODLH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH báo đường truyền mạng yếu . Nhờ kỉ thuật viên lh hỗ trợ kh giúp em | KH báo đường truyền mạng yếu . Nhờ kỉ thuật viên lh hỗ trợ kh giúp em | lien he khg nhiều lần ko nghe máy \n
- Gói cước: giga
-Mô hình nhà: 1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng: G97RG6W+ repeater tenda
- Số lượng client sử dụng internet: 6 đt 1 smart TV
- Mô tả dịch vụ lỗi: reapter ko truy cập đc
- Xử lí: KTV đã cài đặt lại rpt cho khg do khg lớn tuổi ko rành thao tác KTV đã setup vs nhờ khg kiểm tra lại dịch vụ sd ok
- Kết quả sau xử lí: KH OK
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: Không
- KTV đến nhà gặp KH |
SGH773933 | LUU THI THANH | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.BUUNH | 20/08/2024 15:46:39 | 20/08/2024 17:40:57 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:46:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:13:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:46:40 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP phát sóng kém | HCMP200.189/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-002 | Q7-002 | Inside | 0975583278:kh báo mạng cứ rớt kh thấy ko ổn định, nhờ KTV xuống hỗ trợ cho kh giúp em \nPNC16.BUUNH>>20-08-2024 17:40:53 CH(B7E7CE18-58E9-466A-802B-6942A739DD9B)>>:- Mô hình nhà: 1 trệt 3 lầu
- Mô hình mạng: 1 modem 1 ap
- Số lượng client sử dụng internet: 13
- Mô tả dịch vụ lỗi: ap của khách phát sóng yếu
- Xử lí: tư vấn bán ap, khách hàng suy nghĩ thêm
- Kết quả sau xử lí: ok
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: không
- KTV liên hệ sdt: 0975583278 | 20/08/2024 17:13:10 | 20/08/2024 17:13:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:46:40 | 20/08/2024 17:13:02 | nan | nan | 20/08/2024 15:46:40 | ThoNTA10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.BUUNH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | - Mô hình nhà: 1 trệt 3 lầu
- Mô hình mạng: 1 modem 1 ap
- Số lượng client sử dụng internet: 13
- Mô tả dịch vụ lỗi: ap của khách phát sóng yếu
- Xử lí: tư vấn bán ap, khách hàng suy nghĩ thêm
- Kết quả sau xử lí: ok
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: không
- KTV liên hệ sdt: |
SGH630302 | Nguyen Thi Chi | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DUYNH8 | 19/08/2024 15:18:49 | 20/08/2024 14:09:15 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 15:19:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:19:18 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP khách hàng tự trang bị không đáp ứng nhu cầu sử dụng | HCMP497.318/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | H.Nha Be-002 | CSKH CD(New) | vytnm 19/08/2024 15:29:19: 0913650060: KH báo hiện hôm trước sửa KH đã sử dụng ổn định. KH báo hiện đường truyền dang chập chờn, KH cần KT qua lần nữa, Cs hỗ trợ nhập CL cho KT qua hỗ trợ KH
\nPNC16.DUYNH8>>20-08-2024 14:05:58 CH(addaffa3515d4f87)>>:khg sử dụng FPT TIVI cắm sau đuôi của tp link 841nd, tivi lỗi xé hình, đã tách lan chạy 100mb/100mb cho khg ok. | 20/08/2024 09:54:46 | 20/08/2024 09:54:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:19:18 | 19/08/2024 15:30:55 | nan | nan | 19/08/2024 15:19:17 | vytnm | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.baott | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | khg sử dụng FPT TIVI cắm sau đuôi của tp link 841nd, tivi lỗi xé hình, đã tách lan chạy 100mb/100mb cho khg ok. |
SGH291818 | DINH VAN CHUNG | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HAIPTT | 21/08/2024 17:33:41 | 22/08/2024 10:13:49 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 17:33:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:40:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:33:43 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HCMP253.724/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-001 | Q7-001 | Inside | \nPNC16.HAIPTT>>22-08-2024 10:05:27 SA(5150db2287cedb03)>>:=> kt da den nha htro khg ktra. khg bao mang sd song yeu. kt ktra md khach hang de tang 1, xuong tang tret song wifi phat song kem. kt htro thay md se cho khg. khg da sd ok\nPNC16.HAIPTT>>22-08-2024 10:13:41 SA(5150db2287cedb03)>>: | 22/08/2024 09:44:20 | 22/08/2024 09:44:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 17:33:43 | 22/08/2024 09:40:07 | nan | nan | 21/08/2024 17:33:43 | oanhtt15 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.HAIPTT | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | 21/8 KH nhờ di chuyển vị trí modem giúp | 21/8 KH nhờ di chuyển vị trí modem giúp | => kt da den nha htro khg ktra. khg bao mang sd song yeu. kt ktra md khach hang de tang 1, xuong tang tret song wifi phat song kem. kt htro thay md se cho khg. khg da sd ok\n |
SGH253460 | LE THI KIM LAN | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.VINHNT8 | 22/08/2024 10:15:59 | 22/08/2024 10:24:44 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:16:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:16:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:16:00 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HCMP200.262/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-002 | Q7-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0966347214\nPNC16.VINHNT8>>22-08-2024 10:23:07 SA(df7b66ac13be55ef)>>:lỗi tb phát sóng kém, kh yêu cầu thay md, kt thay md se cho kh tín hiệu ok\nPNC16.VINHNT8>>22-08-2024 10:24:40 SA(df7b66ac13be55ef)>>:lỗi tb phát sóng kém, kh yêu cầu thay md, kt thay md se cho kh tín hiệu ok | 22/08/2024 10:16:19 | 22/08/2024 10:16:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:16:00 | 22/08/2024 10:16:16 | nan | nan | 22/08/2024 10:16:00 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.VINHNT8 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | lỗi tb phát sóng kém, kh yêu cầu thay md, kt thay md se cho kh tín hiệu ok\n
lỗi tb phát sóng kém, kh yêu cầu thay md, kt thay md se cho kh tín hiệu ok |
SGD512329 | Duong Thanh Luan | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.NHANNT27 | 23/08/2024 11:25:54 | 24/08/2024 16:59:35 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 2 | 23/08/2024 11:25:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:42:46 | 23/08/2024 11:26:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:11:45 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HCMP283.345/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0937281241
>> phuongnam.lamhb1 23/08/2024 12:11:45: [Phân công nhân sự: PNC16.NHANNT27]SGD512329 - 0937281241 - Duong Thanh Luan: kh báo mạng knoi ko đc, ko ipw-nhờ kt htro kh 2024-08-23 15:52:32 phongnx4 \nPNC16.NHANNT27>>23-08-2024 20:16:20 CH(7d21bf8f3c8eb02d)>>:KH bị hư modem, hẹn KH mai qua thay modem khác + đi dây Lan, KH ok.\nPNC16.NHANNT27>>24-08-2024 16:39:41 CH(7d21bf8f3c8eb02d)>>:- Gói cước: META
- Mô hình nhà:nhà cho thuê trọ 1 trệt 3 lầu
- Mô hình mạng: 3000c v2
- Số lượng client sử dụng internet: ~11
- Mô tả dịch vụ lỗi: KH dời modem
- Xử lí: KH dời modem không đủ dây, Ktv kéo lai toàn tuyen 40m ok, bấm lại 2 đầu FC mới, suy hao -15.9dbm, KH cần đi dây Lan, đã đi dây cho KH 33m, phí 363k.
- Kết quả sau xử lí: ok
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: không
- KTV liên hệ sdt: 0937281241
| nan | 24/08/2024 08:56:03 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 12:11:45 | 23/08/2024 16:42:46 | app-hifpt | nan | 23/08/2024 11:26:10 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.nhutnv2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KH bị hư modem, hẹn KH mai qua thay modem khác + đi dây Lan, KH ok.\n
- Gói cước: META
- Mô hình nhà:nhà cho thuê trọ 1 trệt 3 lầu
- Mô hình mạng: 3000c v2
- Số lượng client sử dụng internet: ~11
- Mô tả dịch vụ lỗi: KH dời modem
- Xử lí: KH dời modem không đủ dây, Ktv kéo lai toàn tuyen 40m ok, bấm lại 2 đầu FC mới, suy hao -15.9dbm, KH cần đi dây Lan, đã đi dây cho KH 33m, phí 363k.
- Kết quả sau xử lí: ok
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: không
- KTV liên hệ sdt: |
SGH806358 | LE THUY HA | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HAIDM | 23/08/2024 15:08:22 | 23/08/2024 15:32:37 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 15:08:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:09:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:08:23 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HCMP464.614/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-003 | H.Nha Be-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0916089770\nPNC16.HAIDM>>23-08-2024 15:31:49 CH(d176721205f53192)>>:kh muon doi sang box 4k do remote kh mua ngoài ko phải remote fx 6, kt da doi cho kh sd ok, kt modern se bi lỗi kt đổi lại modern se khác cho kh sd ok\nPNC16.HAIDM>>23-08-2024 15:32:33 CH(d176721205f53192)>>:kh muon doi sang box 4k do remote kh mua ngoài ko phải remote fx 6, kt da doi cho kh sd ok, kt modern se bi lỗi kt đổi lại modern se khác cho kh sd ok | 23/08/2024 15:09:19 | 23/08/2024 15:09:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 15:08:23 | 23/08/2024 15:09:17 | nan | nan | 23/08/2024 15:08:23 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.HAIDM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kh muon doi sang box 4k do remote kh mua ngoài ko phải remote fx 6, kt da doi cho kh sd ok, kt modern se bi lỗi kt đổi lại modern se khác cho kh sd ok\n
kh muon doi sang box 4k do remote kh mua ngoài ko phải remote fx 6, kt da doi cho kh sd ok, kt modern se bi lỗi kt đổi lại modern se khác cho kh sd ok |
SGH531439 | NGUYEN TRUNG HIEU | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.VUONGNX | 24/08/2024 10:38:16 | 24/08/2024 10:59:17 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:38:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:44:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:43:08 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HCMP103.293/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-001 | H.Nha Be-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ can duy chuyển thiết bị/ liên hệ số 0379568114
>> phuongnam.lamhb1 24/08/2024 10:43:08: [Phân công nhân sự: PNC16.VUONGNX]\nPNC16.VUONGNX>>24-08-2024 10:59:12 SA(c34040da3e2e47b7)>>:modem lỗi,nvkt đã hổ trợ đổi lại thiết bị cho kh.kh đã sử dụng lại bình thường | nan | 24/08/2024 10:44:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:43:08 | 24/08/2024 10:44:10 | nan | nan | 24/08/2024 10:38:17 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.VUONGNX | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | modem lỗi,nvkt đã hổ trợ đổi lại thiết bị cho kh.kh đã sử dụng lại bình thường |
SGH781607 | BUI THI HANH | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.BAODLH | 24/08/2024 09:37:03 | 24/08/2024 11:15:13 | nan | 27/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:37:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 27/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:06:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:37:05 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP540.310/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-001 | H.Nha Be-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0356906132\nPNC16.BAODLH>>24-08-2024 11:14:33 SA(d6e37e5d478fc7e1)>>:- Gói cước: meta
-Mô hình nhà: căn hộ cc
- Mô hình mạng: G97RG6W
- Số lượng client sử dụng internet: 5 đt 1 smart TV 1 laptop
- Mô tả dịch vụ lỗi: sóng wi-fi 2.4ghz chấm than
- Xử lí: KTV kiểm tra lỗi sóng 2.4ghz đã setup lại wi-fi mode n only, kiểm tra lại thiết bị khg kết nối 2.4ghz vs 5ghz ok , nhờ khg kiểm tra lại dịch vụ sd ok
- Kết quả sau xử lí: KH OK
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: Không
- KTV đến nhà gặp KH 0356906132 | 24/08/2024 11:07:32 | 24/08/2024 11:07:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:37:05 | 24/08/2024 11:06:51 | nan | nan | 24/08/2024 09:37:05 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.baott | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | - Gói cước: meta
-Mô hình nhà: căn hộ cc
- Mô hình mạng: G97RG6W
- Số lượng client sử dụng internet: 5 đt 1 smart TV 1 laptop
- Mô tả dịch vụ lỗi: sóng wi-fi 2.4ghz chấm than
- Xử lí: KTV kiểm tra lỗi sóng 2.4ghz đã setup lại wi-fi mode n only, kiểm tra lại thiết bị khg kết nối 2.4ghz vs 5ghz ok , nhờ khg kiểm tra lại dịch vụ sd ok
- Kết quả sau xử lí: KH OK
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: Không
- KTV đến nhà gặp KH |
SGD705709 | Le Thi Kieu Trinh | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.THAINQ3 | 20/08/2024 11:32:03 | 21/08/2024 10:40:18 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 11:32:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:58:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:32:08 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | HCMP577.146/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-003 | Inside | 0901114030:kh báo hổm rài đt cứ rớt hoài, nhờ KTV xuống hỗ trợ kt lại cho kh giúp em nha , em cám ơn ạ \nPNC16.THAINQ3>>21-08-2024 10:40:17 SA(53bce6341f13a1d1)>>:KTV đến khảo sát, modem đặt ngay lối lên cầu thang của lầu 1, vùng phủ wifi lầu 1 ok, vùng phủ tầng trệt not ok. Vị trí KH sử dụng dao động từ -70 đến 75dbm. Chỉ kết nối đc sóng 2.4 băng thông khoảng 15mbps. KTV điều chỉnh vị trí modem vào phía trong lầu 1, hướng ra phía gần cửa chính ban công. Vùng phủ wifi lầu 1 ok, tầng trệt dao động từ -63dbm đến -68dbm KH sử dụng wifi tại tầng trệt ok nhưng vẫn chưa ổn định. KTv tư vấn KH lắp thêm AP, KH báo tạm thời chưa muốn lắp, cần suy nghĩ thêm. Khi nào lắp sẽ báo, ktv care qua zalo ok. Đóng ca theo dõi thêm. | 21/08/2024 09:33:38 | 21/08/2024 09:33:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 11:32:08 | 20/08/2024 11:58:49 | nan | nan | 20/08/2024 11:32:08 | ThoNTA10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.THAINQ3 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KTV đến khảo sát, modem đặt ngay lối lên cầu thang của lầu 1, vùng phủ wifi lầu 1 ok, vùng phủ tầng trệt not ok. Vị trí KH sử dụng dao động từ -70 đến 75dbm. Chỉ kết nối đc sóng 2.4 băng thông khoảng 15mbps. KTV điều chỉnh vị trí modem vào phía trong lầu 1, hướng ra phía gần cửa chính ban công. Vùng phủ wifi lầu 1 ok, tầng trệt dao động từ -63dbm đến -68dbm KH sử dụng wifi tại tầng trệt ok nhưng vẫn chưa ổn định. KTv tư vấn KH lắp thêm AP, KH báo tạm thời chưa muốn lắp, cần suy nghĩ thêm. Khi nào lắp sẽ báo, ktv care qua zalo ok. Đóng ca theo dõi thêm. |
SGD330594 | Pham The Van | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DUYNH8 | 25/08/2024 14:13:56 | 25/08/2024 16:23:41 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 14:13:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:20:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:15:21 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | HCMP711.159/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | H.Nha Be-002 | Inside |
>> phuongnam.lamhb1 25/08/2024 14:15:21: [Phân công nhân sự: PNC16.DUYNH8]\nPNC16.DUYNH8>>25-08-2024 16:23:34 CH(addaffa3515d4f87)>>:khg dời modem, kt đã dời modem cho khg ok. | nan | 25/08/2024 16:21:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:15:21 | 25/08/2024 14:20:10 | nan | nan | 25/08/2024 14:13:57 | Thonty | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.DUYNH8 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | Kh báo mạng chậm . Nhờ kỉ thuật hỗ trợ kh | Kh báo mạng chậm . Nhờ kỉ thuật hỗ trợ kh | khg dời modem, kt đã dời modem cho khg ok. |
SGH240129 | TO NGOC BAO | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.VINHHT2 | 20/08/2024 15:36:31 | 20/08/2024 16:02:51 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:36:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:36:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:36:32 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi dây HDMI hoặc AV | HCMP283.967/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0903503282\nPNC16.VINHHT2>>20-08-2024 15:59:16 CH(5b37ffcbdb12a093)>>:đã lăp đạt kh sd dc ok | 20/08/2024 15:43:28 | 20/08/2024 15:43:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:36:32 | 20/08/2024 15:36:49 | nan | nan | 20/08/2024 15:36:31 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phonghh3 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | đã lăp đạt kh sd dc ok |
SGJ105280 | PHAM THI KIEU HANH | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DUYHT1 | 21/08/2024 09:07:12 | 21/08/2024 09:34:57 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:07:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:20:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:07:13 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi ứng dụng | HCMB570.018/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-001 | Q7-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ kh can ht TB trong nha/ liên hệ số 0983613939\nPNC16.DUYHT1>>21-08-2024 09:32:56 SA(353320100680938)>>:Kh can ho tro di chuyen box trong nha, kt da den ht di chuyen box cho kh ok. kh da su dung ok, hi fpt ok | 21/08/2024 09:21:33 | 21/08/2024 09:21:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:07:13 | 21/08/2024 09:20:43 | nan | nan | 21/08/2024 09:07:12 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phonghh3 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | Kh can ho tro di chuyen box trong nha, kt da den ht di chuyen box cho kh ok. kh da su dung ok, hi fpt ok |
SGACJ7896 | Nguyen Le Minh Thu | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.CONGPT | 23/08/2024 13:54:28 | 23/08/2024 15:52:56 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 13:54:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:54:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:54:29 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi cài đặt | HCMP202.455/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-005 | Q7-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0768788220\nPNC16.CONGPT>>23-08-2024 13:55:42 CH(de4559f1b78fe037)>>:kh báo box không xem được ktv đã check xử lý cho kh xong | 23/08/2024 13:55:02 | 23/08/2024 13:55:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 13:54:29 | 23/08/2024 13:54:43 | nan | nan | 23/08/2024 13:54:29 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.nhutnv2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kh báo box không xem được ktv đã check xử lý cho kh xong |
SGH899985 | LE THI THUY NGA | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.VUONGND3 | 19/08/2024 14:00:52 | 19/08/2024 16:32:30 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 14:00:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:03:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:00:53 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Camera dự án | Camera treo | HCMP649.325/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-003 | H.Nha Be-003 | Inside | \nPNC16.VUONGND3>>19-08-2024 16:31:42 CH(75f2b9ddd29bbdef)>>:khách hàng mới đóng gói cloud 7 ngày. Gói 1 ngày còn hiệu lực đến hết tháng 8. đầu tháng 9 sẽ bắt đầu gói 7 ngày. đã tư vấn cho kh. Camera kh sử dụng bình thường.\nPNC16.VUONGND3>>19-08-2024 16:32:24 CH(75f2b9ddd29bbdef)>>:khách hàng mới đóng gói cloud 7 ngày. Gói 1 ngày còn hiệu lực đến hết tháng 8. đầu tháng 9 sẽ bắt đầu gói 7 ngày. đã tư vấn cho kh. Camera kh sử dụng bình thường. | 19/08/2024 16:11:30 | 19/08/2024 16:11:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:00:53 | 19/08/2024 16:03:01 | nan | nan | 19/08/2024 14:00:53 | Thonty | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.VUONGND3 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | kh báo camera k dùng được . NHờ kỉ thuật viên kh hỗ trợ kh | kh báo camera k dùng được . NHờ kỉ thuật viên kh hỗ trợ kh | khách hàng mới đóng gói cloud 7 ngày. Gói 1 ngày còn hiệu lực đến hết tháng 8. đầu tháng 9 sẽ bắt đầu gói 7 ngày. đã tư vấn cho kh. Camera kh sử dụng bình thường.\n
khách hàng mới đóng gói cloud 7 ngày. Gói 1 ngày còn hiệu lực đến hết tháng 8. đầu tháng 9 sẽ bắt đầu gói 7 ngày. đã tư vấn cho kh. Camera kh sử dụng bình thường. |
SGABH7996 | DANG THI MINH NGA | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.THANGTH | 20/08/2024 09:51:19 | 20/08/2024 17:06:58 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:51:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:38:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:32:31 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Camera dự án | Gia hạn cloud hợp đồng OTT | HCMP621.042/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | H.Nha Be-002 | Inside |
>> phuongnam.lamhb1 20/08/2024 12:32:31: [Phân công nhân sự: PNC16.THANGTH]\nPNC16.THANGTH>>20-08-2024 13:22:21 CH(c60168290029b40c)>>:kt liên hệ kh kh chưa có nhà kh hẹn lại 3h30 chiều \nPNC16.THANGTH>>20-08-2024 17:06:22 CH(c60168290029b40c)>>:kh gia hạn gói cloud nhưng ko biết cách gia hạn kt đã hỗ trợ kh gia hạn kích hoạt kh sd bình thường, kh ko cần hỗ trợ gì thêm\nPNC16.THANGTH>>20-08-2024 17:06:48 CH(c60168290029b40c)>>:kh gia hạn gói cloud nhưng ko biết cách gia hạn kt đã hỗ trợ kh gia hạn kích hoạt kh sd bình thường, kh ko cần hỗ trợ gì thêm | 20/08/2024 11:03:05 | 20/08/2024 13:21:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 12:32:31 | 20/08/2024 12:38:15 | nan | nan | 20/08/2024 09:51:20 | vytnm | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.THANGTH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | 20/08: KH báo hiện KH có 5 CMR , đã gia hạn gói 1 năm. nhưng hiện có 1 cam KH ko xem được, KH cần KT qua hỗ trợ . Cs nhập CL hỗ trợ KH. | KH báo hiện KH có 5 CMR , đã gia hạn gói 1 năm. nhưng hiện có 1 cam KH ko xem được, KH cần KT qua hỗ trợ . Cs nhập CL hỗ trợ KH. | kt liên hệ kh kh chưa có nhà kh hẹn lại 3h30 chiều \n
kh gia hạn gói cloud nhưng ko biết cách gia hạn kt đã hỗ trợ kh gia hạn kích hoạt kh sd bình thường, kh ko cần hỗ trợ gì thêm\n
kh gia hạn gói cloud nhưng ko biết cách gia hạn kt đã hỗ trợ kh gia hạn kích hoạt kh sd bình thường, kh ko cần hỗ trợ gì thêm |
SGJ095959 | KHA MONG TRAM | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.CONGPT | 19/08/2024 13:44:52 | 19/08/2024 14:31:18 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 13:44:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:47:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:44:53 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP622.276/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-005 | Q7-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0704105976\nPNC16.CONGPT>>19-08-2024 14:31:14 CH(de4559f1b78fe037)>>:kh báo cam ko xem đc ktv đã xử lý xong | 19/08/2024 13:51:33 | 19/08/2024 13:51:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 13:44:53 | 19/08/2024 13:47:22 | nan | nan | 19/08/2024 13:44:53 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.CONGPT | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kh báo cam ko xem đc ktv đã xử lý xong |
SGABK1629 | DANG THANH LAM | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.PHUCHT | 20/08/2024 14:42:24 | 20/08/2024 14:47:28 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 14:42:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:43:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:42:25 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP572.102/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-004 | Q7-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0934170509\nPNC16.PHUCHT>>20-08-2024 14:47:23 CH(0a4093bd6515263c)>>:đã htro kh đổi mk wifi ok | 20/08/2024 14:43:06 | 20/08/2024 14:43:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:42:25 | 20/08/2024 14:43:02 | nan | nan | 20/08/2024 14:42:25 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.PHUCHT | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | đã htro kh đổi mk wifi ok |
SGH294738 | NGUYEN THANH TAM | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.BUUNH | 20/08/2024 15:19:10 | 20/08/2024 18:33:00 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 15:19:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:31:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:19:11 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP200.239/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-002 | Q7-002 | Inside | 0937721205:chị Yến báo đt cứ rớt hoài, nhờ KTV xuống hỗ trợ kh giúp em , em cám ơn ạ \nPNC16.BUUNH>>20-08-2024 18:32:55 CH(B7E7CE18-58E9-466A-802B-6942A739DD9B)>>:- Mô hình nhà: 1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng: 1 modem 1 ap
- Số lượng client sử dụng internet: 7
- Mô tả dịch vụ lỗi: kh kết nối sai sóng
- Xử lí: hướng dẫn khách hàng kết nối đúng sóng wifi
- Kết quả sau xử lí: ok
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: không
- KTV liên hệ sdt: 0937721205 | 20/08/2024 18:31:16 | 20/08/2024 18:31:16 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 15:19:11 | 20/08/2024 18:31:08 | nan | nan | 20/08/2024 15:19:11 | ThoNTA10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.BUUNH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | - Mô hình nhà: 1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng: 1 modem 1 ap
- Số lượng client sử dụng internet: 7
- Mô tả dịch vụ lỗi: kh kết nối sai sóng
- Xử lí: hướng dẫn khách hàng kết nối đúng sóng wifi
- Kết quả sau xử lí: ok
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: không
- KTV liên hệ sdt: |
SGH857285 | HUYNH HUU TAM | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HUYNQ | 21/08/2024 09:36:50 | 21/08/2024 11:47:05 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:36:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:26:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:36:51 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP146.128/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-003 | Inside | 0908895876:kh báo đt chập chờn, sử dụng không ổn định, nhờ mấy anh KTV xuống hỗ trợ kh giúp em , cám ơn anh \nPNC16.HUYNQ>>21-08-2024 11:47:00 SA(a8b0d8cb64a7beb2)>>:kt xuong nha kiem tra kh su dung modem 1000f 4 ap . modem de o ngay phong ngu 1 o lau 1 nen phat qua phong ngu 3 cavh do 15m. vat can nhiêu song wifi bi yeu . kt da care kh lap them ap de su dung tot hon kh bao de kh suy nghi them | 21/08/2024 11:29:19 | 21/08/2024 11:29:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:36:51 | 21/08/2024 11:26:01 | nan | nan | 21/08/2024 09:36:51 | ThoNTA10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.HUYNQ | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kt xuong nha kiem tra kh su dung modem 1000f 4 ap . modem de o ngay phong ngu 1 o lau 1 nen phat qua phong ngu 3 cavh do 15m. vat can nhiêu song wifi bi yeu . kt da care kh lap them ap de su dung tot hon kh bao de kh suy nghi them |
SGH864933 | Nguyen Ngoc Tuan | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.BAODLH | 23/08/2024 17:15:50 | 23/08/2024 17:34:31 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:15:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:18:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:15:51 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMB643.002/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-001 | H.Nha Be-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ wi-fi ko vô dc/ liên hệ số 0932729344\nPNC16.BAODLH>>23-08-2024 17:33:05 CH(d6e37e5d478fc7e1)>>:- Gói cước: giga
-Mô hình nhà: 1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng: ont 3000cv2
- Số lượng client sử dụng internet: 5 đt 1 smart TV
- Mô tả dịch vụ lỗi: wi-fi 5ghz khg ko vào dc
- Xử lí: KTV đã hạ chuẩn wi-fi 5ghz vs kiểm tra xoá kết nối đt khg kết nối nhập lại wi-fi sd ok
- Kết quả sau xử lí: KH OK
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: Không
- KTV đến nhà gặp người nhà khg | 23/08/2024 17:31:29 | 23/08/2024 17:31:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 17:15:51 | 23/08/2024 17:18:05 | nan | nan | 23/08/2024 17:15:51 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.baott | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | - Gói cước: giga
-Mô hình nhà: 1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng: ont 3000cv2
- Số lượng client sử dụng internet: 5 đt 1 smart TV
- Mô tả dịch vụ lỗi: wi-fi 5ghz khg ko vào dc
- Xử lí: KTV đã hạ chuẩn wi-fi 5ghz vs kiểm tra xoá kết nối đt khg kết nối nhập lại wi-fi sd ok
- Kết quả sau xử lí: KH OK
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: Không
- KTV đến nhà gặp người nhà khg |
SGAAK5896 | NGUYEN VAN KY | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.PHUCTH10 | 24/08/2024 08:41:19 | 24/08/2024 10:33:20 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 08:41:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:45:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:41:22 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP693.115/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Can Gio-002 | H.Can Gio-002 | Inside | \nPNC16.PHUCTH10>>24-08-2024 10:33:15 SA(ebdd145165ef89af)>>:kt ds den ktra va .xly cho kh ok .kh sd ok . | 24/08/2024 10:21:31 | 24/08/2024 10:21:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 08:41:22 | 24/08/2024 08:45:02 | nan | nan | 24/08/2024 08:41:22 | Anptk | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.PHUCTH10 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | kh bao duong truyen mat tin hieu nho ktv kiem tra ho tro KH | kh bao duong truyen mat tin hieu nho ktv kiem tra ho tro KH | kt ds den ktra va .xly cho kh ok .kh sd ok . |
SGH373484 | Nguyen Thi Kim Chi | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.BAODLH | 24/08/2024 09:32:51 | 24/08/2024 12:26:12 | nan | 26/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 09:32:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:06:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:32:52 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP649.371/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-001 | H.Nha Be-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ mạng yếu kiểm tra dùm tôi/ liên hệ số 0353634608\nPNC16.BAODLH>>24-08-2024 12:26:07 CH(d6e37e5d478fc7e1)>>:- Gói cước: sky
-Mô hình nhà: 1 trệt 1 gác
- Mô hình mạng: G97RG3 +3000c
- Số lượng client sử dụng internet: 5 đt 1 smart TV
- Mô tả dịch vụ lỗi: wi-fi load đứng đt khg báo ko ổn định
- Xử lí: KTV kiểm tra mô hình G97RG3+ ap 3000c bandsteering, đt khg load ko đc wi-fi đã kiểm tra cấu hình đt xoá wi-fi kết nối lại tắt wi-fi G-97RG3 kết nối wifi đt khg vào 3000c sau xly kiểm tra lại dịch vụ sd ok
- Kết quả sau xử lí: KH OK
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: Không
- KTV đến nhà gặp KH 0353634608 | 24/08/2024 12:20:57 | 24/08/2024 12:20:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:32:52 | 24/08/2024 11:06:54 | nan | nan | 24/08/2024 09:32:51 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.BAODLH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | - Gói cước: sky
-Mô hình nhà: 1 trệt 1 gác
- Mô hình mạng: G97RG3 +3000c
- Số lượng client sử dụng internet: 5 đt 1 smart TV
- Mô tả dịch vụ lỗi: wi-fi load đứng đt khg báo ko ổn định
- Xử lí: KTV kiểm tra mô hình G97RG3+ ap 3000c bandsteering, đt khg load ko đc wi-fi đã kiểm tra cấu hình đt xoá wi-fi kết nối lại tắt wi-fi G-97RG3 kết nối wifi đt khg vào 3000c sau xly kiểm tra lại dịch vụ sd ok
- Kết quả sau xử lí: KH OK
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: Không
- KTV đến nhà gặp KH |
SGAAW5894 | LE VAN THUOC | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.BAOTNH | 24/08/2024 10:56:28 | 24/08/2024 11:13:36 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:56:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:57:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:56:29 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP694.068/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Can Gio-002 | H.Can Gio-002 | Inside | \nPNC16.BAOTNH>>24-08-2024 11:13:31 SA(d2e5219510c77b07)>>:kt da toi nha kh di chuyen md thanh cong. nguyen nhan kh can su chua khu vuc de md nen nho kt toi de chuyen vi tri. | 24/08/2024 10:57:26 | 24/08/2024 10:57:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:56:29 | 24/08/2024 10:57:24 | nan | nan | 24/08/2024 10:56:29 | Anptk | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.BAOTNH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH yeu cau chuyen vi tri modem | KH yeu cau chuyen vi tri modem | kt da toi nha kh di chuyen md thanh cong. nguyen nhan kh can su chua khu vuc de md nen nho kt toi de chuyen vi tri. |
SGH567669 | Vo Thi Cam Loan | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.BUUNH | 25/08/2024 08:30:19 | 25/08/2024 12:28:31 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 08:30:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:25:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:30:21 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP200.175/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-002 | Q7-002 | Mo | \nPNC16.BUUNH>>25-08-2024 12:28:22 CH(B7E7CE18-58E9-466A-802B-6942A739DD9B)>>:- Mô hình nhà: 1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng: 1 modem
- Số lượng client sử dụng internet: 13
- Mô tả dịch vụ lỗi: ap của khách hàng phát yếu
- Xử lí: tư vấn khách hàng nâng cấp ap
- Kết quả sau xử lí: ok
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: không
- KTV liên hệ sdt: 0938108740 | 25/08/2024 12:25:36 | 25/08/2024 12:25:36 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 08:30:21 | 25/08/2024 12:25:28 | nan | nan | 25/08/2024 08:30:20 | thomlt1.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.BUUNH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH567669 - Vo Thi Cam Loan: khmuoson di chuyển vị trí modem cùng địa chỉ nhờ tin qua hỗ trợ giúp | khmuoson di chuyển vị trí modem cùng địa chỉ nhờ tin qua hỗ trợ giúp | - Mô hình nhà: 1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng: 1 modem
- Số lượng client sử dụng internet: 13
- Mô tả dịch vụ lỗi: ap của khách hàng phát yếu
- Xử lí: tư vấn khách hàng nâng cấp ap
- Kết quả sau xử lí: ok
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: không
- KTV liên hệ sdt: |
SGAAV4056 | NGUYEN THI LIEU | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.BAODLH | 23/08/2024 17:05:12 | 23/08/2024 17:43:36 | nan | 26/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:05:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:05:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:05:13 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng truy cập một số trạng web hoặc dịch vụ bị chặn | HCMP540.674/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-001 | H.Nha Be-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ xem dùm mạng wifi/ liên hệ số 0703211771\nPNC16.BAODLH>>23-08-2024 17:43:31 CH(d6e37e5d478fc7e1)>>:- Gói cước: giga
-Mô hình nhà: phòng trọ 1 trệt 1 gác
- Mô hình mạng: G97RG6W
- Số lượng client sử dụng internet:4 đt 1 smart TV
- Mô tả dịch vụ lỗi: khg ko sd đc dịch vụ tiktok fb trên đt
- Xử lí: KTV kết nối wi-fi nhà khg vào app dịch vụ tiktok fb sd ok , check đt khg xem ko đc đã khởi động lại đt khg kiểm tra lại dịch vụ sd ok
- Kết quả sau xử lí: KH OK
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: Không
- KTV đến nhà gặp KH 0703211771 chị Liễu | 23/08/2024 17:41:29 | 23/08/2024 17:41:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 17:05:13 | 23/08/2024 17:05:42 | nan | nan | 23/08/2024 17:05:13 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.BAODLH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | - Gói cước: giga
-Mô hình nhà: phòng trọ 1 trệt 1 gác
- Mô hình mạng: G97RG6W
- Số lượng client sử dụng internet:4 đt 1 smart TV
- Mô tả dịch vụ lỗi: khg ko sd đc dịch vụ tiktok fb trên đt
- Xử lí: KTV kết nối wi-fi nhà khg vào app dịch vụ tiktok fb sd ok , check đt khg xem ko đc đã khởi động lại đt khg kiểm tra lại dịch vụ sd ok
- Kết quả sau xử lí: KH OK
- KH cần hỗ trợ thêm hay không: Không
- KTV đến nhà gặp KH chị Liễu |
SGH094124 | Mai Thi Hue | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.BINHLV | 22/08/2024 09:47:26 | 22/08/2024 16:26:41 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 09:47:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:38:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:47:28 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chọn sai ngõ vào HDMI hoặc AV | HCMP464.146/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-003 | H.Nha Be-003 | Inside | \nPNC16.BINHLV>>22-08-2024 16:26:36 CH(a29ab32dc6c8d7d7)>>:cuc nguon modem tivi bi hu chu khong phai mang hu | 22/08/2024 16:17:47 | 22/08/2024 16:17:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:47:28 | 22/08/2024 10:38:46 | nan | nan | 22/08/2024 09:47:27 | Thonty | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.BINHLV | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | Kh báo TH không vào xem được. Nhờ kỉ thuật viên lh hỗ trợ kh giúp em | Kh báo TH không vào xem được. Nhờ kỉ thuật viên lh hỗ trợ kh giúp em | cuc nguon modem tivi bi hu chu khong phai mang hu |
SGH547879 | Pham Kim Thi | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.TIENPM | 24/08/2024 16:09:29 | 24/08/2024 17:22:09 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 16:09:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:11:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:10:47 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ cấu hình thêm chức năng trên modem | HCMP471.290/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-006 | Q7-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ chuyển con quai phai phụ/ liên hệ số 0908023604
>> datdp 24/08/2024 16:10:47: [Phân công nhân sự: PNC16.TIENPM]\nPNC16.TIENPM>>24-08-2024 17:03:13 CH(1b954ace96f5538f)>>:Gói Cước : giga.
- Mô hình nhà ở: 1 trệt .
- Mô hình mạng: AC1000C + ap.
- Số lượng client sử dụng internet: 5 tbi .
- Mô tả dịch vụ lỗi: KHG báo wifi chập chờn.
- Bước xử lý: KHG đã có tín hiệu. Suy hao tốt. KHông rớt kết nối.hỗ trợ tối uu Wifi - DNS- Channel. đã htro đổi mk wifi ap và di chuyển ap qua phòng trọ phía sau giúp kh. kh knoi sdg ok.
- Kết quả sau kiểm tra: KH truy cập sử dụng ok.
- KHG có cần hỗ trợ thêm: Không
- Tư vấn KHG đổi Box 4k OLD hoặc FX6: Không | nan | 24/08/2024 17:00:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 16:10:47 | 24/08/2024 16:11:52 | nan | nan | 24/08/2024 16:09:29 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | datdp | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | Gói Cước : giga.
- Mô hình nhà ở: 1 trệt .
- Mô hình mạng: AC1000C + ap.
- Số lượng client sử dụng internet: 5 tbi .
- Mô tả dịch vụ lỗi: KHG báo wifi chập chờn.
- Bước xử lý: KHG đã có tín hiệu. Suy hao tốt. KHông rớt kết nối.hỗ trợ tối uu Wifi - DNS- Channel. đã htro đổi mk wifi ap và di chuyển ap qua phòng trọ phía sau giúp kh. kh knoi sdg ok.
- Kết quả sau kiểm tra: KH truy cập sử dụng ok.
- KHG có cần hỗ trợ thêm: Không
- Tư vấn KHG đổi Box 4k OLD hoặc FX6: Không |
SGABL1008 | TRAN THAI HOA | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.THINHNDQ | 18/08/2024 17:16:12 | 19/08/2024 10:12:53 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 17:16:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:16:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:16:14 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMP622.316/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-005 | Q7-005 | Inside | \nPNC16.THINHNDQ>>19-08-2024 10:11:26 SA(5c4b14538d822b5d)>>:ktv đã di chuyển md từ lầu 2 xuống tầng trệt cho khg\nPNC16.THINHNDQ>>19-08-2024 10:12:48 SA(5c4b14538d822b5d)>>:ktv đã di chuyển md từ lầu 2 xuống tầng trệt cho khg | 19/08/2024 09:19:45 | 19/08/2024 09:19:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 17:16:14 | 18/08/2024 17:16:57 | nan | nan | 18/08/2024 17:16:13 | TrucTTT5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.THINHNDQ | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | 18/08 khách báo mạng chậm, đường truyền kết nối yếu, khách yêu cầu di dời modem vô phòng ngủ để sử dụng ổn định hơn, nhờ KT hỗ trợ giúp em, em cảm ơn | 18/08 khách báo mạng chậm, đường truyền kết nối yếu, khách yêu cầu di dời modem vô phòng ngủ để sử dụng ổn định hơn, nhờ KT hỗ trợ giúp em, em cảm ơn | ktv đã di chuyển md từ lầu 2 xuống tầng trệt cho khg\n
ktv đã di chuyển md từ lầu 2 xuống tầng trệt cho khg |
SGJ127069 | LE XUAN TOAN | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HUNGNTX | 20/08/2024 08:04:07 | 20/08/2024 09:57:21 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:04:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:49:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:48:06 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMP200.399/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-002 | Q7-002 | Mo |
>> phonghh3 20/08/2024 08:48:06: [Phân công nhân sự: PNC16.HUNGNTX]\nPNC16.HUNGNTX>>20-08-2024 09:57:11 SA(6347e4af18e52abc)>>:khg sửa nhà cần đưa dây cáp lên cao kt đã dời dây cho khg | nan | 20/08/2024 09:26:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:48:06 | 20/08/2024 08:49:04 | nan | nan | 20/08/2024 08:04:08 | thaott83 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.HUNGNTX | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGJ127069 - Anh Toàn: KH muốn chuyển MD cùng địa chỉ, nhờ kt hỗ trợ | KH muốn chuyển MD cùng địa chỉ, nhờ kt hỗ trợ | khg sửa nhà cần đưa dây cáp lên cao kt đã dời dây cho khg |
SGACC0572 | NGUYEN NGOC DINH | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HUNGNTX | 20/08/2024 09:51:26 | 20/08/2024 12:14:19 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:51:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:03:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:51:28 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMP200.342/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-002 | Q7-002 | Mo | \nPNC16.HUNGNTX>>20-08-2024 12:14:14 CH(6347e4af18e52abc)>>:kt đã di chuyển modem cho khg khg sử dụng wifi OK KT đóng CL | 20/08/2024 12:13:31 | 20/08/2024 12:13:31 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 09:51:28 | 20/08/2024 12:03:45 | nan | nan | 20/08/2024 09:51:28 | maidt3.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.HUNGNTX | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGACC0572 - kh báo CDD khác phòng trọ; cập bên;cùng đc ; cách chưa tới 10m; kh báo đang khó khăn; xin linh động hỗ trợ chuyển miễn phí> KH chuyển cùng đc > nhờ KT linh động xl giúp KH ; lh ; đã tạo CL; nhờ KT care | - kh báo CDD khác phòng trọ; cập bên;cùng đc ; cách chưa tới 10m; kh báo đang khó khăn; xin linh động hỗ trợ chuyển miễn phí> KH chuyển cùng đc > nhờ KT linh động xl giúp KH ; lh ; đã tạo CL; nhờ KT care | kt đã di chuyển modem cho khg khg sử dụng wifi OK KT đóng CL |
SGAAX8195 | TRAN NGUYEN THU NGAN | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DUYNH8 | 20/08/2024 12:38:19 | 20/08/2024 13:06:57 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:38:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:52:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:38:22 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMP497.917/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | H.Nha Be-002 | Inside | 0944882738 chị Ngân:kh người mới sử dụng, nhờ KTV qua hướng kh sử dụng net và truyền hình. \nPNC16.DUYNH8>>20-08-2024 13:06:53 CH(addaffa3515d4f87)>>:kt đã hướng dẫn khg cách sử dụng, đổi tên wifi, mk cho khg ok. | 20/08/2024 13:05:48 | 20/08/2024 13:05:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 12:38:22 | 20/08/2024 12:52:02 | nan | nan | 20/08/2024 12:38:22 | tuyenttk | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.DUYNH8 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kt đã hướng dẫn khg cách sử dụng, đổi tên wifi, mk cho khg ok. |
SGACK2562 | DANG THI KIM YEN | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DUYHT1 | 21/08/2024 09:12:44 | 21/08/2024 10:35:30 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:12:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:20:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:12:45 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMB570.129/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-001 | Q7-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ kh can can ht trong nha/ liên hệ số 0925725991\nPNC16.DUYHT1>>21-08-2024 10:27:57 SA(353320100680938)>>:kh moi doi tivi, ko biet ket noi, kt da ht kh ket noi internet cho tivi kh ok, kh da su dung ok. hi fpt ok. toa nha loi toa do, kt ko ht ca dc nho dt ht ca dum | 21/08/2024 10:11:19 | 21/08/2024 10:11:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:12:45 | 21/08/2024 09:20:55 | nan | nan | 21/08/2024 09:12:44 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.baott | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kh moi doi tivi, ko biet ket noi, kt da ht kh ket noi internet cho tivi kh ok, kh da su dung ok. hi fpt ok. toa nha loi toa do, kt ko ht ca dc nho dt ht ca dum |
SGJ134062 | LE THI NHU HOA | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DUYHT1 | 21/08/2024 09:02:24 | 21/08/2024 09:55:19 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:02:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:20:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:02:25 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMB570.031/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-001 | Q7-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ kh can ht thiet bị trong nha/ liên hệ số 0916541985\nPNC16.DUYHT1>>21-08-2024 09:44:35 SA(353320100680938)>>:Kh co san Ap nho kt ht lap dat vao phong ngu, kt da den ht lap dat di chuyen Ap cho kh ok., kh da su dung ok, hi fpt ok . toa nha lech toa do, kt nho dt ht ca | 21/08/2024 09:39:01 | 21/08/2024 09:39:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:02:25 | 21/08/2024 09:20:49 | nan | nan | 21/08/2024 09:02:25 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phonghh3 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | Kh co san Ap nho kt ht lap dat vao phong ngu, kt da den ht lap dat di chuyen Ap cho kh ok., kh da su dung ok, hi fpt ok . toa nha lech toa do, kt nho dt ht ca |
SGH505038 | THAN THI THU HA | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DUYHT1 | 21/08/2024 09:10:34 | 21/08/2024 10:54:30 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:10:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:20:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:10:35 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMB570.044/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-001 | Q7-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ kh can di chuyen Ap/ liên hệ số 0946939939\nPNC16.DUYHT1>>21-08-2024 10:52:51 SA(353320100680938)>>:kh can ht di chuyen Ap sang phong khac ket noi May Tinh, kt da ht kh di chuyen Ap sang phong khác ok, ket noi may tinh cho kh ok, kh check tinh hieu ok. hi fpt ok\nPNC16.DUYHT1>>21-08-2024 10:53:20 SA(353320100680938)>>:kh can ht di chuyen Ap sang phong khac ket noi May Tinh, kt da ht kh di chuyen Ap sang phong khác ok, ket noi may tinh cho kh ok, kh check tinh hieu ok. hi fpt ok. toa nha ko cap nhat dc toa do, loi. kt nho dt ht ht ca | 21/08/2024 10:43:31 | 21/08/2024 10:43:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:10:35 | 21/08/2024 09:20:37 | nan | nan | 21/08/2024 09:10:35 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phonghh3 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kh can ht di chuyen Ap sang phong khac ket noi May Tinh, kt da ht kh di chuyen Ap sang phong khác ok, ket noi may tinh cho kh ok, kh check tinh hieu ok. hi fpt ok\n
kh can ht di chuyen Ap sang phong khac ket noi May Tinh, kt da ht kh di chuyen Ap sang phong khác ok, ket noi may tinh cho kh ok, kh check tinh hieu ok. hi fpt ok. toa nha ko cap nhat dc toa do, loi. kt nho dt ht ht ca |
SGH375147 | CONG TY TNHH THUONG MAI DICH VU BAT DONG SAN JENNY HOMES | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DUYHT1 | 22/08/2024 08:57:57 | 22/08/2024 09:41:30 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 08:57:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:04:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:57:59 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMB570.007/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-001 | Q7-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ kh can kt ho tro check Lan âm tường kết nối máy tính cho kh/ liên hệ số 0944813949\nPNC16.DUYHT1>>22-08-2024 09:39:52 SA(353320100680938)>>:kt da den ht kh kiem tra check Lan cho kh ok, kh da ket noi may tinh Lan am tuong ok. toa nha lech toa do, kt nho dt ht ca | 22/08/2024 09:10:29 | 22/08/2024 09:10:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:57:59 | 22/08/2024 09:04:15 | nan | nan | 22/08/2024 08:57:59 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.lamhb1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kt da den ht kh kiem tra check Lan cho kh ok, kh da ket noi may tinh Lan am tuong ok. toa nha lech toa do, kt nho dt ht ca |
SGH956607 | HUYNH NHAT NAM | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DUYHT1 | 22/08/2024 09:03:03 | 22/08/2024 10:22:21 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 09:03:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:04:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:03:05 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMB570.013/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-001 | Q7-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Kh can Kt ho tro kết nối tivi ,kh mới đổi tivi ko biết kết nối lại/ liên hệ số 0833535228\nPNC16.DUYHT1>>22-08-2024 09:42:32 SA(353320100680938)>>:kt da den ht kh ket noi Lan vao tivi cho kh ok, kh da su dung ok, hi fpt ok, kh ko can ht gi them. | 22/08/2024 09:23:47 | 22/08/2024 09:23:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:03:05 | 22/08/2024 09:04:10 | nan | nan | 22/08/2024 09:03:04 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.lamhb1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kt da den ht kh ket noi Lan vao tivi cho kh ok, kh da su dung ok, hi fpt ok, kh ko can ht gi them. |
SGH769829 | NGUYEN DUC HUNG | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.VINHNT8 | 22/08/2024 10:41:17 | 23/08/2024 10:23:46 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 10:41:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:28:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:41:19 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMP571.244/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-002 | Q7-002 | Mo | \nPNC16.VINHNT8>>23-08-2024 10:13:29 SA(df7b66ac13be55ef)>>:kh muôna dời md trong nhà, do có hệ thống lan âm tường nên k di chuyển đc, kt đã care kh mua ap, kh suy nghĩ thêm, kt ktra tín hiệu ok, kt đóng cl | 23/08/2024 09:56:32 | 23/08/2024 09:56:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:41:19 | 22/08/2024 19:28:24 | nan | nan | 22/08/2024 10:41:18 | phuongnam.hieucm | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.baott | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH769829 - Cc:KH bao mang chap chon , da savecus ,kh yc di chuyen modem sang vi tri khac , nho KT care | KH bao mang chap chon , da savecus ,kh yc di chuyen modem sang vi tri khac , nho KT care | kh muôna dời md trong nhà, do có hệ thống lan âm tường nên k di chuyển đc, kt đã care kh mua ap, kh suy nghĩ thêm, kt ktra tín hiệu ok, kt đóng cl |
SGH777578 | DANG THI HUONG | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.ANCT | 22/08/2024 18:20:26 | 23/08/2024 15:37:52 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 18:20:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:48:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:47:53 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMP711.155/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | H.Nha Be-002 | Mo |
>> phuongnam.lamhb1 23/08/2024 11:47:53: [Phân công nhân sự: PNC16.ANCT]\nPNC16.ANCT>>23-08-2024 15:37:11 CH(958b561101e5afab)>>:KTV đã di chuyển vị trí modem theo yêu cầu KH ok.\nPNC16.ANCT>>23-08-2024 15:37:42 CH(958b561101e5afab)>>:KTV đã di chuyển vị trí modem theo yêu cầu KH ok. | nan | 23/08/2024 11:57:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:47:53 | 23/08/2024 11:48:30 | nan | nan | 22/08/2024 18:20:27 | phuongnam.ngoccth | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.ANCT | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH777578 - Số ĐT FPT Play: kh báo mới sửa nhà nên muốn chuyển vị trí modem trong nhà, và nhờ KTV kéo LAN cho TV trong nhà, nhờ KT htro giúp | kh báo mới sửa nhà nên muốn chuyển vị trí modem trong nhà, và nhờ KTV kéo LAN cho TV trong nhà, nhờ KT htro giúp | KTV đã di chuyển vị trí modem theo yêu cầu KH ok.\n
KTV đã di chuyển vị trí modem theo yêu cầu KH ok. |
SGABX8366 | BUI TUAN KIET | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HUNGNTX | 23/08/2024 12:05:40 | 23/08/2024 15:34:51 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 12:05:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:33:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:08:20 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMP538.017/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-002 | Q7-002 | Mo |
>> phuongnam.baott 23/08/2024 12:08:20: [Phân công nhân sự: PNC16.HUNGNTX]\nPNC16.HUNGNTX>>23-08-2024 15:34:44 CH(6347e4af18e52abc)>>:kt đã di chuyển modem theo ý muốn của khg khg sử dụng wifi OK KT đóng CL | nan | 23/08/2024 15:34:01 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 12:08:20 | 23/08/2024 15:33:54 | nan | nan | 23/08/2024 12:05:41 | phuongnam.hoangln | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.HUNGNTX | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGABX8366 - Số ĐT chính chủ: Kh muốn di chuyển vị trí modem trong nhà nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh | Kh muốn di chuyển vị trí modem trong nhà nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh | kt đã di chuyển modem theo ý muốn của khg khg sử dụng wifi OK KT đóng CL |
SGH590569 | TRAN THI NGOC TRINH | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DUYNH8 | 23/08/2024 14:38:01 | 24/08/2024 12:10:24 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 14:38:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:37:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:38:02 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMP497.248/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | H.Nha Be-002 | CSKH CD(New) | \nPNC16.DUYNH8>>24-08-2024 12:08:21 CH(addaffa3515d4f87)>>:AP huawei của khg mất cấu hình liên tục, kt đã cấu hình AP cho khg ok, đã báo khg kiểm tra lại AP và có phương án thay đổi thiết bị cho phù hợp | 24/08/2024 12:06:06 | 24/08/2024 12:06:06 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 14:38:02 | 23/08/2024 15:37:32 | nan | nan | 23/08/2024 14:38:02 | vytnm | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.lamhb1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH báo mô hình nhà KH 5 phòng ngủ, hiện Kh cũng có trang bị thêm ap bên ngoài. Nhưng hiện đường truyền vẫn chập chờn, KH đồng ý cho Kt qua kiểm tra thêm, Hẹn thứ 7 trước 12H, cs theo dõi lên lại CL | KH báo mô hình nhà KH 5 phòng ngủ, hiện Kh cũng có trang bị thêm ap bên ngoài. Nhưng hiện đường truyền vẫn chập chờn, KH đồng ý cho Kt qua kiểm tra thêm, Hẹn thứ 7 trước 12H, cs theo dõi lên lại CL | AP huawei của khg mất cấu hình liên tục, kt đã cấu hình AP cho khg ok, đã báo khg kiểm tra lại AP và có phương án thay đổi thiết bị cho phù hợp |
SGACJ6236 | TRAN THI THU DIEM | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.CONGPT | 23/08/2024 13:35:20 | 23/08/2024 15:52:41 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 13:35:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:35:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:35:21 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMP622.388/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-005 | Q7-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0865516763\nPNC16.CONGPT>>23-08-2024 13:46:37 CH(de4559f1b78fe037)>>:kh báo cần dời md ktv đã xử lý xong | 23/08/2024 13:46:08 | 23/08/2024 13:46:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 13:35:21 | 23/08/2024 13:35:51 | nan | nan | 23/08/2024 13:35:21 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.nhutnv2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kh báo cần dời md ktv đã xử lý xong |
SGACG4181 | BUI CHI CONG | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.CUONGNT1 | 24/08/2024 08:56:50 | 25/08/2024 10:15:27 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 08:56:50 | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:05:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:56:51 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMP202.076/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-005 | Q7-005 | Inside | \nPNC16.CUONGNT1>>24-08-2024 11:08:04 SA(06067639f98a4d94)>>:liên hệ kh không nghe máy\nPNC16.CUONGNT1>>25-08-2024 10:15:21 SA(06067639f98a4d94)>>:kt đã chuyển modem cho kh | 24/08/2024 14:26:39 | 24/08/2024 14:26:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 08:56:51 | 24/08/2024 09:05:06 | nan | nan | 24/08/2024 08:56:50 | Trinhlt6 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.CUONGNT1 | 07.Ho Chi Minh | 25.316666666666666 | kh muốn hỗ trợ ký thuật di chuyển modem. | kh muốn hỗ trợ ký thuật di chuyển modem. | liên hệ kh không nghe máy\n
kt đã chuyển modem cho kh |
SGH608486 | NGUYEN THI KIM PHUONG | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.BAODLH | 24/08/2024 09:29:04 | 24/08/2024 12:11:51 | nan | 26/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:29:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:06:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:29:05 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMP649.465/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-001 | H.Nha Be-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ dời con wi-fi ra thêm 3m/ liên hệ số 0963226576\nPNC16.BAODLH>>24-08-2024 12:11:46 CH(d6e37e5d478fc7e1)>>:KTV đã dời modem vs ap của khg qua vị trí khác, sau xly kiểm tra lại dịch vụ sd ok nhờ khg check lại ok | 24/08/2024 12:10:47 | 24/08/2024 12:10:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:29:05 | 24/08/2024 11:06:57 | nan | nan | 24/08/2024 09:29:04 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.BAODLH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KTV đã dời modem vs ap của khg qua vị trí khác, sau xly kiểm tra lại dịch vụ sd ok nhờ khg check lại ok |
SGJ029364 | CHAU THE PHI | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.BANGPM1 | 24/08/2024 10:44:50 | 24/08/2024 17:28:25 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:44:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:30:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:44:51 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMP728.118/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | H.Nha Be-002 | Inside | \nPNC16.BANGPM1>>24-08-2024 17:28:20 CH(15914bebc4a037d7)>>:kt da ho tro di chuyen vi tri thiet bi theo yeu cau // khach hang da kiem tra dich vu va dong y. tap diem kg ton tai cs -18dbm. nhờ dt ho tro by pass cs giup. | 24/08/2024 16:30:15 | 24/08/2024 16:30:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:44:51 | 24/08/2024 16:30:10 | nan | nan | 24/08/2024 10:44:51 | Trangltk7 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.BANGPM1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | Kh can di chuyen modem trong nha nhờ ktv ho tro | Kh can di chuyen modem trong nha nhờ ktv ho tro | kt da ho tro di chuyen vi tri thiet bi theo yeu cau // khach hang da kiem tra dich vu va dong y. tap diem kg ton tai cs -18dbm. nhờ dt ho tro by pass cs giup. |
SGH556919 | VO THI THANH LAN | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.NAMNH17 | 24/08/2024 12:39:53 | 24/08/2024 12:52:03 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 12:39:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:42:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:39:54 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMP283.183/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-004 | Q7-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0917251125\nPNC16.NAMNH17>>24-08-2024 12:44:36 CH(950d87bb3168fc46)>>:đã di chuyển md cho KHg và tư vấn lắp wifi phụ. tín hiệu ok | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 12:39:54 | 24/08/2024 12:42:07 | nan | nan | 24/08/2024 12:39:53 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.nhutnv2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | đã di chuyển md cho KHg và tư vấn lắp wifi phụ. tín hiệu ok |
SGH744747 | Vu Quang Vinh | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DUYHT1 | 21/08/2024 09:08:47 | 21/08/2024 12:15:17 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:08:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:44:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:08:48 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | HCMP253.698/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-001 | Q7-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ kh can ht trong nha/ liên hệ số 0938414433\nPNC16.DUYHT1>>21-08-2024 11:38:05 SA(353320100680938)>>:kh can kt ht di chuyen box len phong ngu ket noi tivi, kt da ht kh di chuyen keo Lan len ket noi box cho kh ok, kh da su dung ok. hi fpt ok | 21/08/2024 10:45:45 | 21/08/2024 10:45:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:08:48 | 21/08/2024 10:44:37 | nan | nan | 21/08/2024 09:08:47 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phonghh3 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kh can kt ht di chuyen box len phong ngu ket noi tivi, kt da ht kh di chuyen keo Lan len ket noi box cho kh ok, kh da su dung ok. hi fpt ok |
SGH537703 | Nguyen Thi Minh Thien | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.THAINQ3 | 22/08/2024 15:38:47 | 23/08/2024 10:04:37 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 15:38:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:35:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:17:15 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | HCMP200.327/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-003 | Inside |
>> phuongnam.nhutnv2 22/08/2024 16:31:04: [Phân công nhân sự: PNC16.PHUCNT8]
>> phuongnam.lamhb1 23/08/2024 08:17:15: [Phân công nhân sự: PNC16.THAINQ3]\nPNC16.THAINQ3>>23-08-2024 10:03:10 SA(53bce6341f13a1d1)>>:KH sử dụng box 650 tầng trệt kết nối wifi, do modem đặt lầu 1 không kết nối dây LAN với box. KH kết nối sóng wifi 5g khoảng cách -72 đến -75 dbm. Hướng dẫn KH kết nối wifi của box sang sóng 2.4g khoảng cách - 62dbm đến - 68dbm. KH sử dụng box ok. KH sử dụng wifi ok.\nPNC16.THAINQ3>>23-08-2024 10:04:27 SA(53bce6341f13a1d1)>>:KH sử dụng box 650 tầng trệt kết nối wifi, do modem đặt lầu 1 không kết nối dây LAN với box. KH kết nối sóng wifi 5g khoảng cách -72 đến -75 dbm. Hướng dẫn KH kết nối wifi của box sang sóng 2.4g khoảng cách - 62dbm đến - 68dbm. KH sử dụng box ok. KH sử dụng wifi ok. | nan | 23/08/2024 09:18:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:17:15 | 23/08/2024 08:35:34 | nan | nan | 22/08/2024 15:38:48 | GiauLTN2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.THAINQ3 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | kh báo dtruyen sử dụng chậm, nhờ KT xuống ktra di chuyển modem luôn giúp KH, KH khong nghe máy số lạ, trước khi qua nhắn tin SMS trước giúp cho KH. Em cảm ơn | kh báo dtruyen sử dụng chậm, nhờ KT xuống ktra di chuyển modem luôn giúp KH, KH khong nghe máy số lạ, trước khi qua nhắn tin SMS trước giúp cho KH. Em cảm ơn | KH sử dụng box 650 tầng trệt kết nối wifi, do modem đặt lầu 1 không kết nối dây LAN với box. KH kết nối sóng wifi 5g khoảng cách -72 đến -75 dbm. Hướng dẫn KH kết nối wifi của box sang sóng 2.4g khoảng cách - 62dbm đến - 68dbm. KH sử dụng box ok. KH sử dụng wifi ok.\n
KH sử dụng box 650 tầng trệt kết nối wifi, do modem đặt lầu 1 không kết nối dây LAN với box. KH kết nối sóng wifi 5g khoảng cách -72 đến -75 dbm. Hướng dẫn KH kết nối wifi của box sang sóng 2.4g khoảng cách - 62dbm đến - 68dbm. KH sử dụng box ok. KH sử dụng wifi ok. |
SGAAR1802 | Nguyen Thi Le Trinh | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.CONGPT | 23/08/2024 13:50:22 | 23/08/2024 15:52:12 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 13:50:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:50:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:50:23 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | HCMP622.273/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-005 | Q7-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0906089155\nPNC16.CONGPT>>23-08-2024 13:51:24 CH(de4559f1b78fe037)>>:kh báo cần đổi MK md ktv đã xử lý xong | 23/08/2024 13:50:55 | 23/08/2024 13:50:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 13:50:23 | 23/08/2024 13:50:36 | nan | nan | 23/08/2024 13:50:23 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.nhutnv2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kh báo cần đổi MK md ktv đã xử lý xong |
SGABJ0225 | DINH PHUOC NGO TINH | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HIEUPT10 | 24/08/2024 11:19:12 | 24/08/2024 11:33:32 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 11:19:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:24:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:19:27 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | HCMP571.220/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-002 | Q7-002 | Inside | \nPNC16.HIEUPT10>>24-08-2024 11:33:27 SA(3e4f539fd415dd85)>>:đã hổ trợ khg gỡ thiết bị. | 24/08/2024 11:24:48 | 24/08/2024 11:24:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:19:27 | 24/08/2024 11:24:45 | nan | nan | 24/08/2024 11:19:27 | huanbv3 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.HIEUPT10 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | kh cần hỗ trợ chuyển modem | kh cần hỗ trợ chuyển modem | đã hổ trợ khg gỡ thiết bị. |
SGD745213 | Ho Kim Thao | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.TIENPM | 24/08/2024 16:08:46 | 24/08/2024 17:22:39 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 16:08:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:11:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:11:08 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | HCMP202.225/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-005 | Q7-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ chuyên cam/ liên hệ số 0908023604
>> datdp 24/08/2024 16:11:08: [Phân công nhân sự: PNC16.TIENPM]\nPNC16.TIENPM>>24-08-2024 16:58:33 CH(1b954ace96f5538f)>>:Gói Cước : giga.
- Mô hình nhà ở: 1 trệt .
- Mô hình mạng: AC1000F + 2 cam.
- Số lượng client sử dụng internet: 5 tbi .
- Mô tả dịch vụ lỗi: KHG báo wifi chập chờn.
- Bước xử lý: KHG đã có tín hiệu. Suy hao tốt. KHông rớt kết nối.hỗ trợ tối uu Wifi - DNS- Channel. kh nhờ cài ạpp fpt camera ở dt khác. kt đã htro cài giúp kh. kh xem cam ok
- Kết quả sau kiểm tra: KH truy cập sử dụng ok.
- KHG có cần hỗ trợ thêm: Không
- Tư vấn KHG đổi Box 4k OLD hoặc FX6: Không | nan | 24/08/2024 16:18:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 16:11:08 | 24/08/2024 16:11:47 | nan | nan | 24/08/2024 16:08:46 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | datdp | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | Gói Cước : giga.
- Mô hình nhà ở: 1 trệt .
- Mô hình mạng: AC1000F + 2 cam.
- Số lượng client sử dụng internet: 5 tbi .
- Mô tả dịch vụ lỗi: KHG báo wifi chập chờn.
- Bước xử lý: KHG đã có tín hiệu. Suy hao tốt. KHông rớt kết nối.hỗ trợ tối uu Wifi - DNS- Channel. kh nhờ cài ạpp fpt camera ở dt khác. kt đã htro cài giúp kh. kh xem cam ok
- Kết quả sau kiểm tra: KH truy cập sử dụng ok.
- KHG có cần hỗ trợ thêm: Không
- Tư vấn KHG đổi Box 4k OLD hoặc FX6: Không |
SGJ037468 | NGUYEN HOANG CUONG | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.TIENPM | 19/08/2024 18:19:21 | 20/08/2024 14:25:43 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 18:19:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:12:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:02:50 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HCMP539.071/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | Q7-007 | Inside |
>> datdp 20/08/2024 07:02:50: [Phân công nhân sự: PNC16.TIENPM]\nPNC16.TIENPM>>20-08-2024 14:25:24 CH(1b954ace96f5538f)>>:kt liên hệ kh 0704518366. kh báo không có tgian nghe máy. kh cho sdt con gái kh 0778938073. kt liên hệ con kh thì con kh báo yêu cầu thanh lý HD chứ ko có ycau htro. kt xin ghé ktra con kh nok. con kh cúo máy ngang. kt tạo tool nhờ dvkh lh care lại.\nPNC16.TIENPM>>20-08-2024 14:25:39 CH(1b954ace96f5538f)>>:kt liên hệ kh 0704518366. kh báo không có tgian nghe máy. kh cho sdt con gái kh 0778938073. kt liên hệ con kh thì con kh báo yêu cầu thanh lý HD chứ ko có ycau htro. kt xin ghé ktra con kh nok. con kh cúo máy ngang. kt tạo tool nhờ dvkh lh care lại. | nan | 20/08/2024 14:21:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 07:02:50 | 20/08/2024 07:12:49 | nan | nan | 19/08/2024 18:19:21 | Khoint7 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.TIENPM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | kh báo đường truyền chậm yếu, báo trì nhiều lần vẫn ko hết, kh khiếu nại, đòi hủy đg truyền. NHờ KTV hỗ trợ kiểm tra bảo trì lại cho KH giúp em, tránh KH rời mạng. | kh báo đường truyền chậm yếu, báo trì nhiều lần vẫn ko hết, kh khiếu nại, đòi hủy đg truyền. NHờ KTV hỗ trợ kiểm tra bảo trì lại cho KH giúp em, tránh KH rời mạng. | kt liên hệ kh . kh báo không có tgian nghe máy. kh cho sdt con gái kh . kt liên hệ con kh thì con kh báo yêu cầu thanh lý HD chứ ko có ycau htro. kt xin ghé ktra con kh nok. con kh cúo máy ngang. kt tạo tool nhờ dvkh lh care lại.\n
kt liên hệ kh . kh báo không có tgian nghe máy. kh cho sdt con gái kh . kt liên hệ con kh thì con kh báo yêu cầu thanh lý HD chứ ko có ycau htro. kt xin ghé ktra con kh nok. con kh cúo máy ngang. kt tạo tool nhờ dvkh lh care lại. |
SGAAA8370 | LE BA TONG | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.DUOCTD | 20/08/2024 11:02:45 | 21/08/2024 10:20:36 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 11:02:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:14:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:02:46 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường | HCMP691.113/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Can Gio-001 | H.Can Gio-001 | Inside | \nPNC16.DUOCTD>>20-08-2024 15:24:36 CH(6ddd6503621cc5e5)>>:Liên hệ kh không nghe máy\nPNC16.DUOCTD>>20-08-2024 18:22:36 CH(6ddd6503621cc5e5)>>:Liên hệ lại kh 0902597020 hẹn sáng mai đến kt.\nPNC16.DUOCTD>>21-08-2024 10:02:11 SA(6ddd6503621cc5e5)>>:Đến nhà kh kt sd ok, đã care kh swap wifi6 220k không tăng cước ok.\nPNC16.DUOCTD>>21-08-2024 10:20:29 SA(6ddd6503621cc5e5)>>: | 20/08/2024 15:33:15 | 20/08/2024 15:33:15 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 11:02:46 | 20/08/2024 11:14:39 | nan | nan | 20/08/2024 11:02:46 | Anptk | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.DUOCTD | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH bao duong truyen yeu nho KTV kiem tra ho tro KH, Thu cuoc t7-235k | KH bao duong truyen yeu nho KTV kiem tra ho tro KH, Thu cuoc t7-235k | Liên hệ kh không nghe máy\n
Liên hệ lại kh hẹn sáng mai đến kt.\n
Đến nhà kh kt sd ok, đã care kh swap wifi6 220k không tăng cước ok.\n |
SGFD44966 | Tran Thanh Nhu Thuy | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.THINHNDQ | 19/08/2024 08:17:33 | 21/08/2024 17:28:28 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:17:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:18:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:17:35 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HCMP471.117/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-005 | Q7-005 | Inside | Phuongnam.NhiTNY 19/08/2024 08:17:33: Trước khi đến gọi khách trước giúp em \nPNC16.THINHNDQ>>20-08-2024 20:33:49 CH(5c4b14538d822b5d)>>:khg báo cae ngày hôm nay bận, mai lh lại để ktra sau\nPNC16.THINHNDQ>>21-08-2024 16:42:49 CH(5c4b14538d822b5d)>>:k lh được khg\nPNC16.THINHNDQ>>21-08-2024 17:18:52 CH(5c4b14538d822b5d)>>:khg lùi lịch btri\nPNC16.THINHNDQ>>21-08-2024 17:22:07 CH(5c4b14538d822b5d)>>:do đi công tác đột xuất\nPNC16.THINHNDQ>>21-08-2024 17:28:25 CH(5c4b14538d822b5d)>>:do đi công tác đột xuất | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 08:17:35 | 19/08/2024 08:18:22 | nan | nan | 19/08/2024 08:17:35 | Phuongnam.NhiTNY | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.THINHNDQ | 07.Ho Chi Minh | 57.18333333333333 | 19/08 KH báo mậng chậm không sử dụng được, YC KT di chuyển modem lên phòng ngủ để sử dụng ổn định hơn , nhờ kỹ thuật xuống kiểm tra giúp em. Em cảm ơn | 19/08 KH báo mậng chậm không sử dụng được, YC KT di chuyển modem lên phòng ngủ để sử dụng ổn định hơn , nhờ kỹ thuật xuống kiểm tra giúp em. Em cảm ơn | khg báo cae ngày hôm nay bận, mai lh lại để ktra sau\n
k lh được khg\n
khg lùi lịch btri\n
do đi công tác đột xuất\n
do đi công tác đột xuất |
SGACK4656 | NGUYEN THANH XUAN | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HAIDM | 22/08/2024 10:06:57 | 22/08/2024 14:48:16 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:06:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:17:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:06:59 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HCMP729.269/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-003 | H.Nha Be-003 | Inside | \nPNC16.HAIDM>>22-08-2024 14:18:24 CH(d176721205f53192)>>:nha kh con dang xay, nen tho doi day cap nen lam gay core fc modern, kt da ban lai fc moi, sd ok | 22/08/2024 14:17:21 | 22/08/2024 14:17:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:06:59 | 22/08/2024 14:17:16 | nan | nan | 22/08/2024 10:06:58 | Thonty | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.baott | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH báo Modem không mở lên được. Nhờ kỉ thuật viên lh hỗ trợ kh giúp em | KH báo Modem không mở lên được. Nhờ kỉ thuật viên lh hỗ trợ kh giúp em | nha kh con dang xay, nen tho doi day cap nen lam gay core fc modern, kt da ban lai fc moi, sd ok |
SGACC3034 | NGO HOANG AN | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.TRILHM | 19/08/2024 12:08:02 | 19/08/2024 12:43:48 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 12:08:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:18:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:08:08 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP621.258/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | H.Nha Be-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0393656942\nPNC16.TRILHM>>19-08-2024 12:43:45 CH(f8ee66bc6d95b602)>>:kt lien he kh bao cdd chu k phai bao sua chua , da bao dvkh lien he kh ho tro tao phieu cdd | 19/08/2024 12:41:51 | 19/08/2024 12:41:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 12:08:08 | 19/08/2024 12:18:01 | nan | nan | 19/08/2024 12:08:05 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.TRILHM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kt lien he kh bao cdd chu k phai bao sua chua , da bao dvkh lien he kh ho tro tao phieu cdd |
SGH605931 | DONG THANH XUAN | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.NAMNH17 | 20/08/2024 12:25:23 | 20/08/2024 12:28:05 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:25:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:25:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:25:24 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP572.116/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-004 | Q7-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0964976278\nPNC16.NAMNH17>>20-08-2024 12:28:01 CH(950d87bb3168fc46)>>:KHg nhờ kiểm tra tín hiệu, di chuyển ap phụ và box sang tivi mới. đã hoàn tất. tín hiệu ok | 20/08/2024 12:26:04 | 20/08/2024 12:26:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 12:25:24 | 20/08/2024 12:25:56 | nan | nan | 20/08/2024 12:25:23 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.NAMNH17 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KHg nhờ kiểm tra tín hiệu, di chuyển ap phụ và box sang tivi mới. đã hoàn tất. tín hiệu ok |
SGH684907 | TRAN VAN HOANG | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.THAINQ3 | 20/08/2024 12:48:58 | 20/08/2024 14:29:20 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:48:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:01:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:48:59 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP146.175/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-003 | Inside | \nPNC16.THAINQ3>>20-08-2024 14:29:17 CH(53bce6341f13a1d1)>>:Lh KH báo sử dụn mạng bình thường, care kh theo dõi thêm. Đóng CLL không xử lý. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 12:48:59 | 20/08/2024 14:01:12 | nan | nan | 20/08/2024 12:48:59 | GiauLTN2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.THAINQ3 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | kh muốn di chuyển vị trí modem qua chỗ kh sử dụng chính. Nhờ KT nằm thông tin hỗ trợ cho kh | kh muốn di chuyển vị trí modem qua chỗ kh sử dụng chính. Nhờ KT nằm thông tin hỗ trợ cho kh | Lh KH báo sử dụn mạng bình thường, care kh theo dõi thêm. Đóng CLL không xử lý. |
SGH344663 | Do Thuy Van | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HAIDM | 20/08/2024 16:53:39 | 21/08/2024 10:19:34 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 16:53:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:55:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:53:41 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP464.268/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-003 | H.Nha Be-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ kiểm tra dùm truyền hình/ liên hệ số 0984638237\nPNC16.HAIDM>>21-08-2024 10:13:42 SA(d176721205f53192)>>:kt da lh kh, do day lan am tường bi hư, kh da trỉnh lại dc, box sd ok, ket noi ok\nPNC16.HAIDM>>21-08-2024 10:19:31 SA(d176721205f53192)>>: | 21/08/2024 09:56:04 | 21/08/2024 09:56:04 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 16:53:41 | 21/08/2024 09:55:14 | nan | nan | 20/08/2024 16:53:40 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.HAIDM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kt da lh kh, do day lan am tường bi hư, kh da trỉnh lại dc, box sd ok, ket noi ok\n |
SGJ006418 | NGUYEN VU NGHIA | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.KIETNM | 20/08/2024 15:43:47 | 20/08/2024 15:51:15 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:43:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:49:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:44:35 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP577.173/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ nhờ ht/ liên hệ số 0384853335
>> datdp 20/08/2024 15:44:36: [Phân công nhân sự: PNC16.KIETNM]\nPNC16.KIETNM>>20-08-2024 15:50:50 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KH báo muốn suy nghĩ thêm vì muốn bàn lại với người nhà nên không cần nữa khi cần sẽ gọi lại cho KTV sau rồi gác máy, KTV xin đóng CL.\nPNC16.KIETNM>>20-08-2024 15:51:10 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KH báo muốn suy nghĩ thêm vì muốn bàn lại với người nhà nên không cần nữa khi cần sẽ gọi lại cho KTV sau rồi gác máy, KTV xin đóng CL. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:44:35 | 20/08/2024 15:49:47 | nan | nan | 20/08/2024 15:43:48 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.KIETNM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KH báo muốn suy nghĩ thêm vì muốn bàn lại với người nhà nên không cần nữa khi cần sẽ gọi lại cho KTV sau rồi gác máy, KTV xin đóng CL.\n
KH báo muốn suy nghĩ thêm vì muốn bàn lại với người nhà nên không cần nữa khi cần sẽ gọi lại cho KTV sau rồi gác máy, KTV xin đóng CL. |
SGH970859 | NGUYEN HUU MINH TUE | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.NGHIANH1 | 20/08/2024 21:49:19 | 21/08/2024 15:37:58 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 21:49:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:33:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 21:49:20 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP253.114/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-001 | Q7-001 | Mo | \nPNC16.NGHIANH1>>21-08-2024 15:37:01 CH(357106105876464)>>:CC KH kg di chuyen dc vi tri modem do thiet ke cua toa nha, da bao KH nang cap them thiet bi KH suy nghi them, khi nao KH xem xong se bao lai sau. KT xin dong CL\nPNC16.NGHIANH1>>21-08-2024 15:37:53 CH(357106105876464)>>:CC KH kg di chuyen dc vi tri modem do thiet ke cua toa nha, da bao KH nang cap them thiet bi KH suy nghi them, khi nao KH xem xong se bao lai sau. KT xin dong CL | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 21:49:20 | 21/08/2024 15:33:10 | nan | nan | 20/08/2024 21:49:20 | anhxtm.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.NGHIANH1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH970859 - NGUYỄN HỮU MINH TUỆ:kh báo muốn di chuyển trong nhà do mạng kém , nhờ kt qua hỗ trợ , slh | kh báo muốn di chuyển trong nhà do mạng kém , nhờ kt qua hỗ trợ , slh | CC KH kg di chuyen dc vi tri modem do thiet ke cua toa nha, da bao KH nang cap them thiet bi KH suy nghi them, khi nao KH xem xong se bao lai sau. KT xin dong CL\n
CC KH kg di chuyen dc vi tri modem do thiet ke cua toa nha, da bao KH nang cap them thiet bi KH suy nghi them, khi nao KH xem xong se bao lai sau. KT xin dong CL |
SGH759437 | LY THI BACH NGA | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.SANGDV12 | 21/08/2024 09:01:12 | 21/08/2024 09:48:08 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:01:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:02:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:01:13 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP253.494/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-001 | Q7-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ kh can di chuyển TB trong nha/ liên hệ số 0932479146\nPNC16.SANGDV12>>21-08-2024 09:47:59 SA(352159092500097)>>:kỹ thuật viên liên hệ với khách hàng Khách hàng báo cáo từ giờ được thiết bị không cần hỗ trợ | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:01:13 | 21/08/2024 09:02:10 | nan | nan | 21/08/2024 09:01:13 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.SANGDV12 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kỹ thuật viên liên hệ với khách hàng Khách hàng báo cáo từ giờ được thiết bị không cần hỗ trợ |
SGABS7728 | HUYNH MINH DUNG | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HUYNQ | 21/08/2024 10:45:03 | 21/08/2024 15:07:05 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:45:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:22:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:45:04 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP146.091/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-003 | Inside | 0908634380:kh báo lại tiếp tục ko kết nối đc, nhờ KTV xuống hỗ trợ kh giúp em với ạ, em cám ơn \nPNC16.HUYNQ>>21-08-2024 15:07:00 CH(a8b0d8cb64a7beb2)>>:kt lh kh bao da su dung ok. ko can ho tro nua | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:45:04 | 21/08/2024 14:22:36 | nan | nan | 21/08/2024 10:45:03 | ThoNTA10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.HUYNQ | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kt lh kh bao da su dung ok. ko can ho tro nua |
SGH530866 | Dinh Thi Thu Giang | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.KIETNM | 21/08/2024 14:11:20 | 21/08/2024 14:16:57 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 14:11:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:14:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:12:31 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP146.194/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ giúp giùm/ liên hệ số 0906786474
>> datdp 21/08/2024 14:12:32: [Phân công nhân sự: PNC16.KIETNM]\nPNC16.KIETNM>>21-08-2024 14:16:32 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KH cần di chuyển ap nhưng thiếu dây KH muốn bàn thêm với người nhà nên có gì sẽ gọi lại cho KTV sau, KTV xin đóng CL \nPNC16.KIETNM>>21-08-2024 14:16:48 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KH cần di chuyển ap nhưng thiếu dây KH muốn bàn thêm với người nhà nên có gì sẽ gọi lại cho KTV sau, KTV xin đóng CL | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 14:12:31 | 21/08/2024 14:14:42 | nan | nan | 21/08/2024 14:11:21 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.KIETNM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KH cần di chuyển ap nhưng thiếu dây KH muốn bàn thêm với người nhà nên có gì sẽ gọi lại cho KTV sau, KTV xin đóng CL \n
KH cần di chuyển ap nhưng thiếu dây KH muốn bàn thêm với người nhà nên có gì sẽ gọi lại cho KTV sau, KTV xin đóng CL |
SGABX6295 | Dam Quang Kiet | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.ANCT | 22/08/2024 08:40:15 | 22/08/2024 12:10:19 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 08:40:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:53:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:52:46 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP498.026/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | H.Nha Be-002 | H.Nha Be-002 | Mo |
>> phuongnam.lamhb1 22/08/2024 08:52:46: [Phân công nhân sự: PNC16.ANCT]\nPNC16.ANCT>>22-08-2024 12:10:16 CH(958b561101e5afab)>>:KTV liên hệ KH. KH báo không có nhu cầu di chuyển modem nữa. KH báo sẽ tự trang bị và lắp thêm thiết bị phát sóng phụ. KTV đóng CL. | nan | 22/08/2024 11:28:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:52:46 | 22/08/2024 08:53:34 | nan | nan | 22/08/2024 08:40:17 | phuongnam.anhdnl | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.ANCT | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGABX6295 - Dam Quang Kiet: dchi hem 1508/17/18 le van lương, -19.03 kh nhờ kt quya chuyên hộ md trong nhà nhờ kt care | dchi hem 1508/17/18 le van lương, -19.03 kh nhờ kt quya chuyên hộ md trong nhà nhờ kt care | KTV liên hệ KH. KH báo không có nhu cầu di chuyển modem nữa. KH báo sẽ tự trang bị và lắp thêm thiết bị phát sóng phụ. KTV đóng CL. |
SGH891942 | TRAN THI KIM LIEN | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.NGHIANH1 | 22/08/2024 15:20:32 | 22/08/2024 17:02:12 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 15:20:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:21:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:20:34 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP253.149/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-001 | Q7-001 | Inside | \nPNC16.NGHIANH1>>22-08-2024 17:02:08 CH(357106105876464)>>:lien he KH 0944999961 dong y su dung lai HD cu, da huong dan KH tt va ket noi mang ok cho KH. KH da su dung ok Kh can kt ho tro nua. Hi FPT ok. KT xin dong CL | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 15:20:34 | 22/08/2024 15:21:48 | nan | nan | 22/08/2024 15:20:34 | oanhtt15 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.NGHIANH1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | 22/8 chị Tiên người thuê đồng ý sd tiếp đường truyền, yêu cầu ktra và di chuyển tbi qua vị trí khác giúp | 22/8 chị Tiên người thuê đồng ý sd tiếp đường truyền, yêu cầu ktra và di chuyển tbi qua vị trí khác giúp | lien he KH dong y su dung lai HD cu, da huong dan KH tt va ket noi mang ok cho KH. KH da su dung ok Kh can kt ho tro nua. Hi FPT ok. KT xin dong CL |
SGJ109968 | NGUYEN THI KIM MAI | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.KIETNM | 22/08/2024 19:28:51 | 22/08/2024 19:48:29 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 19:28:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:46:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:36:31 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP571.195/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-002 | Q7-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ nhờ ht/ liên hệ số 0358250165
>> phuongnam.lamhb1 22/08/2024 19:36:31: [Phân công nhân sự: PNC16.KIETNM]\nPNC16.KIETNM>>22-08-2024 19:48:08 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KH báo đã tự di chuyển được nên không cần KTV ghé nữa KH báo sẽ theo dõi thêm có gì sẽ gọi lại sau, KTV xin đóng CL.\nPNC16.KIETNM>>22-08-2024 19:48:24 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KH báo đã tự di chuyển được nên không cần KTV ghé nữa KH báo sẽ theo dõi thêm có gì sẽ gọi lại sau, KTV xin đóng CL. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 19:36:31 | 22/08/2024 19:46:38 | nan | nan | 22/08/2024 19:28:52 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.KIETNM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KH báo đã tự di chuyển được nên không cần KTV ghé nữa KH báo sẽ theo dõi thêm có gì sẽ gọi lại sau, KTV xin đóng CL.\n
KH báo đã tự di chuyển được nên không cần KTV ghé nữa KH báo sẽ theo dõi thêm có gì sẽ gọi lại sau, KTV xin đóng CL. |
SGH009760 | Lai Minh | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.HUYNQ | 23/08/2024 11:13:17 | 23/08/2024 14:58:06 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 11:13:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:22:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:13:18 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP146.088/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0903702692\nPNC16.HUYNQ>>23-08-2024 14:58:02 CH(a8b0d8cb64a7beb2)>>:kt xuong nha. nha kh di am tuong ko the doi modem dc kt bao kh kh da ok. | 23/08/2024 14:24:18 | 23/08/2024 14:24:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:13:18 | 23/08/2024 14:22:25 | nan | nan | 23/08/2024 11:13:18 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.HUYNQ | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kt xuong nha. nha kh di am tuong ko the doi modem dc kt bao kh kh da ok. |
SGH834621 | TA DINH VU | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.KIETNM | 24/08/2024 13:54:26 | 24/08/2024 14:05:33 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 13:54:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:04:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:58:26 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP571.135/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-002 | Q7-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ hỗ trợ giúp/ liên hệ số 0392482206
>> datdp 24/08/2024 13:58:26: [Phân công nhân sự: PNC16.KIETNM]\nPNC16.KIETNM>>24-08-2024 14:05:11 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KH cần di chuyển ap nhưng hiện tại không cần vì muốn suy nghĩ lại thêm KH ko cần hỗ trợ gì thêm KTV xin đóng CL \nPNC16.KIETNM>>24-08-2024 14:05:28 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KH cần di chuyển ap nhưng hiện tại không cần vì muốn suy nghĩ lại thêm KH ko cần hỗ trợ gì thêm KTV xin đóng CL | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 13:58:26 | 24/08/2024 14:04:14 | nan | nan | 24/08/2024 13:54:26 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.KIETNM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KH cần di chuyển ap nhưng hiện tại không cần vì muốn suy nghĩ lại thêm KH ko cần hỗ trợ gì thêm KTV xin đóng CL \n
KH cần di chuyển ap nhưng hiện tại không cần vì muốn suy nghĩ lại thêm KH ko cần hỗ trợ gì thêm KTV xin đóng CL |
SGFD53871 | Hoang Duy Anh | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.KIETNM | 24/08/2024 14:10:19 | 24/08/2024 14:14:39 | nan | 27/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 14:10:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 27/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:13:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:13:42 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP059.074/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ giúp giùm em/ liên hệ số 0834845548
>> phuongnam.nhutnv2 24/08/2024 14:13:42: [Phân công nhân sự: PNC16.KIETNM]\nPNC16.KIETNM>>24-08-2024 14:14:33 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KH báo muốn suy nghĩ thêm khi cần sẽ gọi lại cho KTV sau rồi gác máy KTV xin đóng CL | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:13:42 | 24/08/2024 14:13:46 | nan | nan | 24/08/2024 14:10:20 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.KIETNM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KH báo muốn suy nghĩ thêm khi cần sẽ gọi lại cho KTV sau rồi gác máy KTV xin đóng CL |
SGD753939 | Le Thi Ngoc Bich | SGTo PhuongNam-16 | PNC16.KIETNM | 24/08/2024 15:50:04 | 24/08/2024 15:52:53 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 15:50:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:51:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:50:59 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP059.101/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-16 | Phuong Nam-16 | Q7-003 | Q7-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ nhờ ht/ liên hệ số 0909899196
>> phuongnam.nhutnv2 24/08/2024 15:51:00: [Phân công nhân sự: PNC16.KIETNM]\nPNC16.KIETNM>>24-08-2024 15:52:33 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KTV LH KH báo có việc đột xuất cần ra ngoài gấp nên để hôm sau sẽ LH lại KTV sau rồi gác máy, KTV xin đóng CL \nPNC16.KIETNM>>24-08-2024 15:52:49 CH(468cc2e9dab7beff)>>:KTV LH KH báo có việc đột xuất cần ra ngoài gấp nên để hôm sau sẽ LH lại KTV sau rồi gác máy, KTV xin đóng CL | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:50:59 | 24/08/2024 15:51:35 | nan | nan | 24/08/2024 15:50:04 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC16.KIETNM | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KTV LH KH báo có việc đột xuất cần ra ngoài gấp nên để hôm sau sẽ LH lại KTV sau rồi gác máy, KTV xin đóng CL \n
KTV LH KH báo có việc đột xuất cần ra ngoài gấp nên để hôm sau sẽ LH lại KTV sau rồi gác máy, KTV xin đóng CL |