Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
SGACC0553 | HO DUC THU | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.VIETNV2 | 16/08/2024 21:55:27 | 20/08/2024 09:35:01 | nan | 17/08/2024 10:00:00 | 1 | 16/08/2024 21:55:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:06:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 16/08/2024 21:55:29 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP120.898/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-031 | H.Binh Chanh-031 | Mo | \nPNC10.VIETNV2>>17-08-2024 08:52:34 SA(22484158-2144-4547-AE2E-49D2CEBC6AF6)>>:ll kh 0989397906 kh bao dnag dung ok nen ko can qua ;;con sdt duoi 644 tren phieu ko phai so hop dong goi ko nghe may\nPNC10.VIETNV2>>17-08-2024 08:52:37 SA(22484158-2144-4547-AE2E-49D2CEBC6AF6)>>:ll kh 0989397906 kh bao dnag dung ok nen ko can qua ;;con sdt duoi 644 tren phieu ko phai so hop dong goi ko nghe may\nPNC10.VIETNV2>>17-08-2024 08:52:43 SA(22484158-2144-4547-AE2E-49D2CEBC6AF6)>>:ll kh 0989397906 kh bao dnag dung ok nen ko can qua ;;con sdt duoi 645 tren phieu ko phai so hop dong goi ko nghe may\nPNC10.VIETNV2>>17-08-2024 08:53:15 SA(22484158-2144-4547-AE2E-49D2CEBC6AF6)>>:ll kh 0989397906 kh bao dnag dung ok nen ko can qua ;;con sdt duoi 645 tren phieu ko phai so hop dong goi ko nghe may
>> phuongnam.sangvt1 20/08/2024 09:00:55: [Phân công nhân sự: PNC10.VIETNV2]\nPNC10.VIETNV2>>20-08-2024 09:34:58 SA(22484158-2144-4547-AE2E-49D2CEBC6AF6)>>: | nan | 20/08/2024 09:30:28 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 16/08/2024 21:55:29 | 16/08/2024 21:56:10 | nan | nan | 16/08/2024 21:55:28 | phuongnam.phuongptt | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC10.VIETNV2 | 07.Ho Chi Minh | 83.66666666666667 | SGACC0553 - HO DUC THU: KH báo k vào dc mạng, ko ipw, HD cấu hình NOk Kh báo được một lúc là mất tiếp , Nhờ kt hỗ trợ kh sớm | KH báo k vào dc mạng, ko ipw, HD cấu hình NOk Kh báo được một lúc là mất tiếp , Nhờ kt hỗ trợ kh sớm | ll kh kh bao dnag dung ok nen ko can qua ;;con sdt duoi 644 tren phieu ko phai so hop dong goi ko nghe may\n
ll kh kh bao dnag dung ok nen ko can qua ;;con sdt duoi 644 tren phieu ko phai so hop dong goi ko nghe may\n
ll kh kh bao dnag dung ok nen ko can qua ;;con sdt duoi 645 tren phieu ko phai so hop dong goi ko nghe may\n
ll kh kh bao dnag dung ok nen ko can qua ;;con sdt duoi 645 tren phieu ko phai so hop dong goi ko nghe may
>> phuongnam.sangvt1 20/08/2024 09:00:55: [Phân công nhân sự: |
SGABD2066 | QUACH TA LAI | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.ANHLT9 | 20/08/2024 11:29:50 | 20/08/2024 12:04:05 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 11:29:51 | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:52:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:45:00 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP560.386/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-020 | H.Binh Chanh-020 | Inside | SGABD2066 0904423263 KHG báo k sd dc mạng , k xem dc cmr nhờ hỗ trợ gấp
>> thinhpt10 20/08/2024 11:45:00: [Phân công nhân sự: PNC10.ANHLT9]\nPNC10.ANHLT9>>20-08-2024 11:59:59 SA(ddb0cf4bc2ea93cd)>>:>> Loi HT ko chuyển ip cho KH sau khi thanh toán cước. KT da hỗ trợ reboot tbi qua tool SO. KH bao da su dung dv OK.\nPNC10.ANHLT9>>20-08-2024 12:00:50 CH(ddb0cf4bc2ea93cd)>>:>> Loi HT ko chuyển ip cho KH sau khi thanh toán cước. KT da hỗ trợ reboot tbi qua tool SO. KH bao da su dung dv OK.\nPNC10.ANHLT9>>20-08-2024 12:03:58 CH(ddb0cf4bc2ea93cd)>>: | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 11:45:00 | 20/08/2024 11:52:27 | nan | nan | 20/08/2024 11:29:51 | yenttp | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC10.ANHLT9 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | >> Loi HT ko chuyển ip cho KH sau khi thanh toán cước. KT da hỗ trợ reboot tbi qua tool SO. KH bao da su dung dv OK.\n
>> Loi HT ko chuyển ip cho KH sau khi thanh toán cước. KT da hỗ trợ reboot tbi qua tool SO. KH bao da su dung dv OK.\n |
SGH312946 | NGUYEN HUNG DUNG | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.SAUVP | 20/08/2024 17:45:16 | 21/08/2024 12:28:57 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 17:45:16 | 20/08/2024 21:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:59:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:45:18 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP705.084/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-021 | H.Binh Chanh-021 | Prechecklist | \nPNC10.SAUVP>>21-08-2024 12:28:37 CH(1b04cc123748038e)>>:lien he kh bao su dung binh thuong ko can ktv den kt\nPNC10.SAUVP>>21-08-2024 12:28:51 CH(1b04cc123748038e)>>:lien he kh bao su dung binh thuong ko can ktv den kt | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:45:18 | 20/08/2024 17:59:44 | nan | nan | 20/08/2024 17:45:16 | S-hcm.trinhht4-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC10.SAUVP | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | a | a | lien he kh bao su dung binh thuong ko can ktv den kt\n
lien he kh bao su dung binh thuong ko can ktv den kt |
SGACK2824 | HA HAI MY | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.BAOBX | 21/08/2024 21:12:31 | 22/08/2024 09:55:10 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 21:12:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 21:13:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 21:12:34 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP120.100/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-029 | H.Binh Chanh-029 | Mo | \nPNC10.BAOBX>>22-08-2024 09:54:40 SA(ff46903f89e3acac)>>:khách hàng đổi ổ cắm báo modem đã lên sử dụng đc rồi ko cần hỗ trợ\nPNC10.BAOBX>>22-08-2024 09:55:05 SA(ff46903f89e3acac)>>:khách hàng đổi ổ cắm báo modem đã lên sử dụng đc rồi ko cần hỗ trợ | 22/08/2024 09:51:00 | 22/08/2024 09:51:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 21:12:34 | 21/08/2024 21:13:10 | nan | nan | 21/08/2024 21:12:33 | phuongnam.truyenltl | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC10.BAOBX | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGACK2824 - HA HAI MY:kh bao k truy cap dc mang,ktra k co ipw, Enable/Online ,rx= -20.51, kh k cau hinh duoc nho kt ho tro | kh bao k truy cap dc mang,ktra k co ipw, Enable/Online ,rx= -20.51, kh k cau hinh duoc nho kt ho tro | khách hàng đổi ổ cắm báo modem đã lên sử dụng đc rồi ko cần hỗ trợ\n
khách hàng đổi ổ cắm báo modem đã lên sử dụng đc rồi ko cần hỗ trợ |
SGH758029 | NGUYEN THI KIM LIEN | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.KIENLT2 | 22/08/2024 07:31:42 | 22/08/2024 09:07:21 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 07:31:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:28:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:31:47 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP562.171/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-007 | H.Binh Chanh-007 | Hi FPT | \nPNC10.KIENLT2>>22-08-2024 09:07:16 SA(01cdc0e285bf2efa)>>:nvkt liên hệ khách hàng báo sử dụng bình thường rồi khong cần hỗ trợ | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 07:31:47 | 22/08/2024 08:28:53 | nan | nan | 22/08/2024 07:31:44 | phuongnam.anmtt | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC10.KIENLT2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH758029 - NGUYỄN THỊ KIM LIÊN: onu=-19.95, KH báo k truy cập đc net, xem video cứ quay tròn, có ipw, KH on/off MD nok,đèn optical sáng,nhờ KT qua htrơ giúp. | onu=-19.95, KH báo k truy cập đc net, xem video cứ quay tròn, có ipw, KH on/off MD nok,đèn optical sáng,nhờ KT qua htrơ giúp. | nvkt liên hệ khách hàng báo sử dụng bình thường rồi khong cần hỗ trợ |
SGABF6807 | HUYNH DANG NGAN | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.QUYTN1 | 23/08/2024 11:46:17 | 23/08/2024 12:37:32 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 11:46:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:52:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:46:20 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP704.175/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-017 | H.Binh Chanh-017 | Mo | \nPNC10.QUYTN1>>23-08-2024 12:37:28 CH(fdc8119bc9d85b80)>>:0909271193 hiện tại kh đk tới 5 hd, check hd trên phiếu kh báo bên đó sd ok. báo hd khác hiện tại ko rõ mã hd nào. ktv xin đóng cls và check lại theo vị trí kh gửi | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:46:20 | 23/08/2024 11:52:29 | nan | nan | 23/08/2024 11:46:20 | phuongnam.hieunht1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC10.QUYTN1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGABF6807 - HUỲNH ĐĂNG NGÂN: rx -20.92, KH báo có tín hiệu wf nhưng k vào đc mạng, tso ok, k sd ap, bật tắt not ok, nhờ kt hỗ trợ | rx -20.92, KH báo có tín hiệu wf nhưng k vào đc mạng, tso ok, k sd ap, bật tắt not ok, nhờ kt hỗ trợ | hiện tại kh đk tới 5 hd, check hd trên phiếu kh báo bên đó sd ok. báo hd khác hiện tại ko rõ mã hd nào. ktv xin đóng cls và check lại theo vị trí kh gửi |
SGH755771 | DANG TAN LOC | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.HAIPT | 23/08/2024 21:56:19 | 24/08/2024 10:47:34 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 21:56:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 06:32:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 21:56:20 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP496.807/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-012 | H.Binh Chanh-012 | Mo | \nPNC10.HAIPT>>24-08-2024 09:03:37 SA(8762a2be06b1843b)>>:lien he 0938056196 kh ko co nha\nPNC10.HAIPT>>24-08-2024 10:47:28 SA(8762a2be06b1843b)>>:>>>> kh goi lai bao da sd lai ok khi nao can kh se lien he lai sau | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 21:56:20 | 24/08/2024 06:32:50 | nan | nan | 23/08/2024 21:56:20 | phuongnam.hieppd2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC10.HAIPT | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH755771 - DANG TAN LOC: Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -22.7580. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ | Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -22.7580. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ | lien he kh ko co nha\n
>>>> kh goi lai bao da sd lai ok khi nao can kh se lien he lai sau |
SGH676104 | DINH TAN KET | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.KHAPH | 24/08/2024 09:47:49 | 24/08/2024 16:23:08 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 09:47:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:55:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:47:50 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP184.224/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-008 | H.Binh Chanh-008 | Mo | \nPNC10.KHAPH>>24-08-2024 16:23:02 CH(fe2f063f9c61c65f)>>:kh báo đã sử dụng bt | 24/08/2024 14:42:17 | 24/08/2024 14:42:17 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 09:47:50 | 24/08/2024 09:55:39 | nan | nan | 24/08/2024 09:47:50 | minhpa3 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC10.KHAPH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH676104 - up co ipw , kh ko truy cập web , tdv hd kh xoa ten wifi ket noi lai van not ok , nhờ kt htr giup. | - up co ipw , kh ko truy cập web , tdv hd kh xoa ten wifi ket noi lai van not ok , nhờ kt htr giup. | kh báo đã sử dụng bt |
SGAAL5500 | NGUYEN BA DUY | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.HAIHV | 25/08/2024 14:08:23 | 25/08/2024 14:59:37 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 14:08:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:09:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:08:25 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP496.218/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-015 | H.Binh Chanh-015 | Inside | \nPNC10.HAIHV>>25-08-2024 14:59:34 CH(b8cdb7ab1f08d2d9)>>:lh kh bao da sd lai bt r | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:08:25 | 25/08/2024 14:09:47 | nan | nan | 25/08/2024 14:08:24 | camptb | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC10.HAIHV | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH báo đường truyền vào không đc, nhờ KT ghé kiểm tra giúp | KH báo đường truyền vào không đc, nhờ KT ghé kiểm tra giúp | lh kh bao da sd lai bt r |
SGH276318 | TRUONG CAO MINH TOAN | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.VIETNV2 | 19/08/2024 17:22:09 | 20/08/2024 09:24:03 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 17:22:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:27:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:22:13 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP120.277/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-031 | H.Binh Chanh-031 | Mo | \nPNC10.VIETNV2>>20-08-2024 09:22:32 SA(22484158-2144-4547-AE2E-49D2CEBC6AF6)>>:tới nha kh muốn di chuyển box gan lai khong dc ktv ho tro gan lai kh dung lai ok\nPNC10.VIETNV2>>20-08-2024 09:23:58 SA(22484158-2144-4547-AE2E-49D2CEBC6AF6)>>: | 20/08/2024 09:19:59 | 20/08/2024 09:19:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 17:22:13 | 19/08/2024 17:27:59 | nan | nan | 19/08/2024 17:22:12 | phuongnam.tanvm | Không load được portal | PNC10.VIETNV2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH276318 - c phi:kh báo tivi lỗi kết nối ,Net bthuong, ,onux=-20.76 , đã reboot tbi nok,da ktra cáp nok, nhờ kt ktra xử lý giúp | kh báo tivi lỗi kết nối ,Net bthuong, ,onux=-20.76 , đã reboot tbi nok,da ktra cáp nok, nhờ kt ktra xử lý giúp | tới nha kh muốn di chuyển box gan lai khong dc ktv ho tro gan lai kh dung lai ok\n |
SGAAE6644 | NGUYEN VAN TUYEN | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.SAUVP | 24/08/2024 11:02:50 | 24/08/2024 12:18:39 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:02:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:04:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:02:51 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Đứt cáp trong nhà | HCMP052.309/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-021 | H.Binh Chanh-021 | Mo | \nPNC10.SAUVP>>24-08-2024 12:18:01 CH(1b04cc123748038e)>>:ktv đên doi modum cho kh oke. nhà kh âm tương thiêu dây ktv đã nối 1 rêp noi quang truoc nhà kh.hienkh su dung oke\nPNC10.SAUVP>>24-08-2024 12:18:34 CH(1b04cc123748038e)>>:ktv đên doi modum cho kh oke. nhà kh âm tương thiêu dây ktv đã nối 1 rêp noi quang truoc nhà kh.hienkh su dung oke | 24/08/2024 12:16:52 | 24/08/2024 12:16:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:02:51 | 24/08/2024 11:04:12 | nan | nan | 24/08/2024 11:02:51 | phuongnam.lilltt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC10.SAUVP | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGAAE6644 - NGUYỄN VĂN TUYỀN: kh xây nhà mới cùng dc trên nhờ KT di dời md qua giúp ạ | kh xây nhà mới cùng dc trên nhờ KT di dời md qua giúp ạ | ktv đên doi modum cho kh oke. nhà kh âm tương thiêu dây ktv đã nối 1 rêp noi quang truoc nhà kh.hienkh su dung oke\n
ktv đên doi modum cho kh oke. nhà kh âm tương thiêu dây ktv đã nối 1 rêp noi quang truoc nhà kh.hienkh su dung oke |
SGACK1454 | HO MINH DANG | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.PHONGNK1 | 19/08/2024 08:52:37 | 19/08/2024 10:47:56 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:52:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:53:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:52:38 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Gãy core trong đầu FC | HCMP724.265/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-025 | H.Binh Chanh-025 | Inside | quyntn3 19/08/2024 08:52:37: 0896432883 tạo checklist di chuyen vi tri modem\nPNC10.PHONGNK1>>19-08-2024 10:47:51 SA(ad0dbd396879f552)>>: | quyntn3 19/08/2024 08:52:37: 0896432883 tạo checklist di chuyen vi tri modem da di chuyen vi tri modem cho kh, huong dân kh sd lai fpt t650 ok. kh da sd lai dv ok. | 19/08/2024 10:45:45 | 19/08/2024 10:45:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:52:38 | 19/08/2024 08:53:08 | nan | nan | 19/08/2024 08:52:38 | quyntn3 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC10.PHONGNK1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | | quyntn3 19/08/2024 08:52:37: tạo checklist di chuyen vi tri modem da di chuyen vi tri modem cho kh, huong dân kh sd lai fpt t650 ok. kh da sd lai dv ok. |
SGACK6416 | NGUYEN THI HA GIANG | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.TOANLC | 22/08/2024 07:13:42 | 22/08/2024 09:44:53 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 07:13:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:31:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:13:43 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Gãy core trong đầu FC | HCMP563.027/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-006 | H.Binh Chanh-006 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0384210092\nPNC10.TOANLC>>22-08-2024 09:43:13 SA(341dae814b07f0b2)>>:fc td bị gãy kt da thay fc khác kh ket noi sd hai long\nPNC10.TOANLC>>22-08-2024 09:43:32 SA(341dae814b07f0b2)>>:fc td bị gãy kt da thay fc khác kh ket noi sd hai long \nPNC10.TOANLC>>22-08-2024 09:44:48 SA(341dae814b07f0b2)>>:fc td bị gãy kt da thay fc khác kh ket noi sd hai long , nhà trọ hẻm quán cơm phú hào dãy trên lầu phòng cuối | 22/08/2024 09:32:05 | 22/08/2024 09:32:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 07:13:43 | 22/08/2024 09:31:43 | nan | nan | 22/08/2024 07:13:43 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC10.TOANLC | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | fc td bị gãy kt da thay fc khác kh ket noi sd hai long\n
fc td bị gãy kt da thay fc khác kh ket noi sd hai long \n
fc td bị gãy kt da thay fc khác kh ket noi sd hai long , nhà trọ hẻm quán cơm phú hào dãy trên lầu phòng cuối |
SGH797176 | DINH CONG TUNG | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.THANHNT6 | 23/08/2024 10:22:02 | 23/08/2024 15:26:07 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 10:22:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:03:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:22:08 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HCMP493.687/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-001 | H.Binh Chanh-001 | Inside | \nPNC10.THANHNT6>>23-08-2024 15:25:59 CH(ecb1e8d692b99d74)>>:Mh nhà kh là quán cafe:
Tinh trạng kh muốn di dời dây lan qua vị trí mới đê sử dụng. máy tính.
Hương xử lý: bấm lại j45. và di dời dây lan cho kh.k+ đã sử dụng ok.
Hiên kh đã sử dụng bt. | 23/08/2024 14:14:27 | 23/08/2024 14:14:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:22:08 | 23/08/2024 12:03:35 | nan | nan | 23/08/2024 10:22:06 | Quyenntk8 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC10.THANHNT6 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | Kh bao muon di doi modem trong nha nho KT ho tro kiem tra giup ạ | Kh bao muon di doi modem trong nha nho KT ho tro kiem tra giup ạ | Mh nhà kh là quán cafe:
Tinh trạng kh muốn di dời dây lan qua vị trí mới đê sử dụng. máy tính.
Hương xử lý: bấm lại j45. và di dời dây lan cho kh.k+ đã sử dụng ok.
Hiên kh đã sử dụng bt. |
SGH318162 | LUONG THANH NGHIA | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.TRAIHT | 18/08/2024 17:48:35 | 19/08/2024 14:55:18 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 17:48:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:17:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:48:36 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HCMP120.859/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-029 | H.Binh Chanh-029 | Mo | \nPNC10.TRAIHT>>19-08-2024 14:55:08 CH(af3fa82b6ac7ed35)>>:kh yêu cầu dời vị trí modum. đã dời theo ý kh | 19/08/2024 11:45:15 | 19/08/2024 11:45:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 17:48:36 | 19/08/2024 09:17:40 | nan | nan | 18/08/2024 17:48:35 | phuongnam.nhatpt1 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC10.TRAIHT | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH318162 - LUONG THANH NGHIA:kh muốn dời modem chính sang vị trí khác tại dchi kh,lh nhờ kt hỗ trợ giúp em. | kh muốn dời modem chính sang vị trí khác tại dchi kh,lh nhờ kt hỗ trợ giúp em. | kh yêu cầu dời vị trí modum. đã dời theo ý kh |
SGH651766 | TRAN VAN LOI | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.TRAIHT | 20/08/2024 12:46:26 | 20/08/2024 17:40:43 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 12:46:27 | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:47:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:46:27 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HCMP120.557/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-029 | H.Binh Chanh-029 | Mo | \nPNC10.TRAIHT>>20-08-2024 17:40:37 CH(af3fa82b6ac7ed35)>>:dời modum theo yêu cầu của kh | 20/08/2024 17:39:09 | 20/08/2024 17:39:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 12:46:27 | 20/08/2024 12:47:38 | nan | nan | 20/08/2024 12:46:27 | phuongnam.hoangln | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC10.TRAIHT | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH651766 - TRAN VAN LOI: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu = -19.11, đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh và dời vị trí modem trong nhà | :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu = -19.11, đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh và dời vị trí modem trong nhà | dời modum theo yêu cầu của kh |
SGAAS7705 | NGUYEN HOA HIEU | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.HIEPDT1 | 20/08/2024 09:47:40 | 20/08/2024 17:11:19 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:41:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:48:46 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HCMP384.153/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-006 | H.Binh Chanh-006 | Inside |
>> loclv2 20/08/2024 09:48:46: [Phân công nhân sự: PNC10.HIEPDT1]\nPNC10.HIEPDT1>>20-08-2024 13:48:28 CH(353759091494710)>>:moden 3000cv2 bi loi cong lan k sd dc may tinh.da thay 3000gz kh da sd lai ok binh thuong. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 09:48:46 | 20/08/2024 13:41:51 | nan | nan | nan | loclv2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | loclv2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | Lh Kh | Lh Kh | moden 3000cv2 bi loi cong lan k sd dc may tinh.da thay 3000gz kh da sd lai ok binh thuong. |
SGH548346 | TRAN CONG MINH | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.VUONGNT1 | 24/08/2024 09:45:20 | 24/08/2024 09:51:06 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:45:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:45:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:45:21 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HCMP493.630/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-001 | H.Binh Chanh-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0389662504\nPNC10.VUONGNT1>>24-08-2024 09:46:51 SA(c0d6cc0d659f0921)>>:set danh hong modem. kho het thiet bi wifi 6 SE. kt da xin phep thay new cho kh.\nPNC10.VUONGNT1>>24-08-2024 09:49:08 SA(c0d6cc0d659f0921)>>:hong 3 Cong Lan.\nPNC10.VUONGNT1>>24-08-2024 09:51:01 SA(c0d6cc0d659f0921)>>: | 24/08/2024 09:45:50 | 24/08/2024 09:45:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:45:21 | 24/08/2024 09:45:40 | nan | nan | 24/08/2024 09:45:20 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC10.VUONGNT1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | set danh hong modem. kho het thiet bi wifi 6 SE. kt da xin phep thay new cho kh.\n
hong 3 Cong Lan.\n |
SGABZ1540 | LAM SA RUM | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.TRINM1 | 18/08/2024 09:08:04 | 19/08/2024 18:54:31 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 18/08/2024 09:08:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 09:46:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 09:45:48 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HCMP515.211/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-002 | H.Binh Chanh-002 | Inside | quyntn3 18/08/2024 09:08:04: 18/08 11:48 0948066560 anh trai bao chuot can dut day. Nho KT qua di lai day cho kh
>> loclv2 18/08/2024 09:45:48: [Phân công nhân sự: PNC10.TRINM1]\nPNC10.TRINM1>>19-08-2024 18:53:16 CH(fb329fabc28a0c09)>>:nvkt toi nha kh kiem tra chuot can hu nguon modem,nvkt da thay nguon khac,kh kiem tra da su dung dv\nPNC10.TRINM1>>19-08-2024 18:54:28 CH(fb329fabc28a0c09)>>: | nan | 19/08/2024 18:39:27 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 09:45:48 | 18/08/2024 09:46:32 | nan | nan | 18/08/2024 09:08:05 | quyntn3 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC10.TRINM1 | 07.Ho Chi Minh | 33.766666666666666 | nan | nan | nvkt toi nha kh kiem tra chuot can hu nguon modem,nvkt da thay nguon khac,kh kiem tra da su dung dv\n |
SGACJ6143 | DUONG THANH NGOC | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.VUPQ | 20/08/2024 09:48:24 | 20/08/2024 12:57:59 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:51:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:49:07 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HCMP625.090/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-006 | H.Binh Chanh-006 | Inside |
>> loclv2 20/08/2024 09:49:07: [Phân công nhân sự: PNC10.VUPQ]\nPNC10.VUPQ>>20-08-2024 12:49:19 CH(f609c1e8406c3eae)>>:kt dwn nha kh xl cho kh kt modem bi hu k len nguon kt da kt nguon va modem.modem bi hu kt da thay the modem khac cho kh sd ok\nPNC10.VUPQ>>20-08-2024 12:51:50 CH(f609c1e8406c3eae)>>:kt dwn nha kh xl cho kh kt modem bi hu k len nguon kt da kt nguon va modem.modem bi hu kt da thay the modem khac cho kh sd ok.kh di cv dot xuat khoa cua kt k ket noi wifi dc nho doi truong hoan tat giúp | 20/08/2024 11:52:16 | 20/08/2024 11:52:16 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 09:49:07 | 20/08/2024 11:51:21 | nan | nan | nan | loclv2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.sangh | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | LH | LH | kt dwn nha kh xl cho kh kt modem bi hu k len nguon kt da kt nguon va modem.modem bi hu kt da thay the modem khac cho kh sd ok\n
kt dwn nha kh xl cho kh kt modem bi hu k len nguon kt da kt nguon va modem.modem bi hu kt da thay the modem khac cho kh sd ok.kh di cv dot xuat khoa cua kt k ket noi wifi dc nho doi truong hoan tat giúp |
SGH747860 | HOANG NGOC QUAN | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.BAOBN | 20/08/2024 13:06:39 | 20/08/2024 13:39:06 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 13:06:40 | nan | TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | 20/08/2024 13:17:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:06:53 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | HCMP106.484/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-012 | H.Binh Chanh-009 | Inside |
>> thinhpt10 20/08/2024 13:06:53: [Phân công nhân sự: PNC10.BAOBN]\nPNC10.BAOBN>>20-08-2024 13:32:54 CH(9810b5f21ebacda4)>>:KTV đã di chuyển modem theo yêu cầu KH, hướng dẫn KH sử dụng box. KH sử dụng DV OK. | nan | 20/08/2024 13:18:53 | TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:06:53 | 20/08/2024 13:17:30 | nan | nan | 20/08/2024 13:06:40 | thinhpt10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | thinhpt10 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH cần dời modem và hướng dẫn cài đạt box | KH cần dời modem và hướng dẫn cài đạt box | KTV đã di chuyển modem theo yêu cầu KH, hướng dẫn KH sử dụng box. KH sử dụng DV OK. |
SGJ066561 | HUYNH HUNG CUONG | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.DUYHT | 22/08/2024 17:09:30 | 22/08/2024 18:00:29 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 17:09:31 | nan | TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | 22/08/2024 17:13:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:09:32 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi dây cáp LAN kết nối modem - Bộ giải mã truyền hình FPT | HCMP706.627/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-009 | H.Binh Chanh-009 | Inside | \nPNC10.DUYHT>>22-08-2024 17:56:30 CH(471eb8876e33b3ec)>>:kt đã đến hổ trợ kéo thêm dây mạng lan cho 2 tivi của kh . phát sinh 20m lan đã xác nhận phí cho kh . hi fpt đã cài và sdung trước đó | 22/08/2024 17:46:58 | 22/08/2024 17:46:58 | TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 17:09:32 | 22/08/2024 17:13:42 | nan | nan | 22/08/2024 17:09:31 | thinhpt10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | thinhpt10 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH muốn dời thiết bị, kiểm tra lại mạng LAN, nhờ kỹ thuật. | KH muốn dời thiết bị, kiểm tra lại mạng LAN, nhờ kỹ thuật. | kt đã đến hổ trợ kéo thêm dây mạng lan cho 2 tivi của kh . phát sinh 20m lan đã xác nhận phí cho kh . hi fpt đã cài và sdung trước đó |
SGH671979 | LE THI HOAN | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.BAOBN | 23/08/2024 09:18:40 | 23/08/2024 09:42:48 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 09:18:41 | nan | TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 23/08/2024 09:19:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:18:54 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi remote | HCMP638.192/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-009 | H.Binh Chanh-009 | Inside |
>> thinhpt10 23/08/2024 09:18:54: [Phân công nhân sự: PNC10.BAOBN]\nPNC10.BAOBN>>23-08-2024 09:42:40 SA(9810b5f21ebacda4)>>:>> KTV đã di chuyển modem sang kế bên khỏi góc khuất theo yêu cầu KH, remote KH bị cấn phím. KTV tích bán remote HD box phí 110k, thu hồi remote cũ. Wifi + remote KH sử dụng OK. | nan | 23/08/2024 09:23:03 | TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 09:18:54 | 23/08/2024 09:19:13 | nan | nan | 23/08/2024 09:18:41 | thinhpt10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC10.BAOBN | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH cần dời thiết bị và kiểm tra lại remote, cần kỹ thuật hỗ trợ, mang theo khoan. | KH cần dời thiết bị và kiểm tra lại remote, cần kỹ thuật hỗ trợ, mang theo khoan. | >> KTV đã di chuyển modem sang kế bên khỏi góc khuất theo yêu cầu KH, remote KH bị cấn phím. KTV tích bán remote HD box phí 110k, thu hồi remote cũ. Wifi + remote KH sử dụng OK. |
SGAAT0075 | Tran Thi Mang | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.NAMNN9 | 22/08/2024 11:30:09 | 22/08/2024 14:45:39 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 11:30:10 | nan | TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | TIN/PNC | 22/08/2024 11:45:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:30:11 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP496.800/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-012 | H.Binh Chanh-012 | Inside | \nPNC10.NAMNN9>>22-08-2024 14:45:34 CH(a893b79833b35441)>>:đã dời modem cho kh sd ok nguồn nguồn kh bị gãy chuôi cắm | 22/08/2024 14:12:25 | 22/08/2024 14:12:25 | TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 11:30:11 | 22/08/2024 11:45:33 | nan | nan | 22/08/2024 11:30:10 | phuongnam.sangh | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC10.NAMNN9 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH CẦN DỜI MODEM TRONG NHÀ | KH CẦN DỜI MODEM TRONG NHÀ | đã dời modem cho kh sd ok nguồn nguồn kh bị gãy chuôi cắm |
SGD498361 | Hoang Vu Phuong | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.PHUCVT | 22/08/2024 15:02:07 | 22/08/2024 17:19:57 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 15:02:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:44:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:02:08 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP496.086/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-015 | H.Binh Chanh-015 | Inside | \nPNC10.PHUCVT>>22-08-2024 17:19:34 CH(a8d6874524236536)>>:mô hình 1 lầu 1 trên care kh ap suy nghĩ thêm\nPNC10.PHUCVT>>22-08-2024 17:19:51 CH(a8d6874524236536)>>:mô hình 1 lầu 1 trên care kh ap suy nghĩ thêm | 22/08/2024 16:59:10 | 22/08/2024 16:59:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 15:02:08 | 22/08/2024 16:44:03 | nan | nan | 22/08/2024 15:02:08 | camptb | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC10.PHUCVT | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH báo đường truyền sdung chập chờn, mới sửa mà dùng rất chậm, kh phải sài ké bên nhà hàng xóm, gay gắt đòi hủy. KH có nguy cơ RM cao, nhờ KThoox trợ | KH báo đường truyền sdung chập chờn, mới sửa mà dùng rất chậm, kh phải sài ké bên nhà hàng xóm, gay gắt đòi hủy. KH có nguy cơ RM cao, nhờ KThoox trợ | mô hình 1 lầu 1 trên care kh ap suy nghĩ thêm\n
mô hình 1 lầu 1 trên care kh ap suy nghĩ thêm |
SGH504300 | LE VAN THUE | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.HIEUHT8 | 23/08/2024 13:33:00 | 24/08/2024 09:42:02 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 13:33:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:15:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:33:02 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | HCMP515.416/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-002 | H.Binh Chanh-002 | Mo | \nPNC10.HIEUHT8>>24-08-2024 09:36:50 SA(a7e780265f662a4f)>>:kt đã lh 0911439179 dời vị trí modem theo yc của kh, kh sd dv bth \nPNC10.HIEUHT8>>24-08-2024 09:41:58 SA(a7e780265f662a4f)>>: | 24/08/2024 09:07:46 | 24/08/2024 09:07:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 13:33:02 | 24/08/2024 07:15:39 | nan | nan | 23/08/2024 13:33:01 | phuongnam.anhktv | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC10.HIEUHT8 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH504300 - LE VAN THUE: Kh cần htro di chuyển TB md , nhờ KTV htro | Kh cần htro di chuyển TB md , nhờ KTV htro | kt đã lh dời vị trí modem theo yc của kh, kh sd dv bth \n |
SGACJ3888 | LAC LE THU | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.PHONGNK1 | 20/08/2024 16:11:56 | 23/08/2024 11:15:14 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 16:11:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:22:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:22:08 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HCMP680.182/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | Q.Binh Tan-010 | H.Binh Chanh-025 | Inside | \nPNC11.QUITV>>20-08-2024 16:59:23 CH(1A7890C5-FB01-45C9-8839-C95CB63D9A86)>>:địa chỉ thuộc kv bình chánh chuyển về bình chánh cho ae kt xử lý
>> loclv2 20/08/2024 17:18:35: [Phân công nhân sự: PNC10.TRINM1]
>> phuongnam.sangvt1 20/08/2024 18:22:08: [Phân công nhân sự: PNC10.PHONGNK1]\nPNC10.PHONGNK1>>23-08-2024 11:15:11 SA(ad0dbd396879f552)>>:0908763448 kh khong co nhu cau sd nua. bao huy hop dong. kh muon dang ky line moi co box da tao tool ben dvkh xly tiep cho kh, ktv dong cl. | nan | 21/08/2024 10:13:07 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 18:22:08 | 20/08/2024 18:22:49 | nan | nan | 20/08/2024 16:11:58 | DungHTH2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC10.PHONGNK1 | 07.Ho Chi Minh | 67.06666666666666 | Kh nhờ KTV đến địa chỉ cũ để tháo hộ Modem- để CDD về 80 Trần Đại Nghĩa P tân tạo A | Kh nhờ KTV đến địa chỉ cũ để tháo hộ Modem- để CDD về 80 Trần Đại Nghĩa P tân tạo A | địa chỉ thuộc kv bình chánh chuyển về bình chánh cho ae kt xử lý
>> loclv2 20/08/2024 17:18:35: [Phân công nhân sự:
kh khong co nhu cau sd nua. bao huy hop dong. kh muon dang ky line moi co box da tao tool ben dvkh xly tiep cho kh, ktv dong cl. |
SGABD3916 | TRAN GIEI SU | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.HUYNQ13 | 16/08/2024 16:09:34 | 19/08/2024 15:19:05 | nan | 18/08/2024 12:00:00 | 1 | 16/08/2024 16:09:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 16/08/2024 16:15:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 16/08/2024 16:09:36 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP106.314/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-012 | H.Binh Chanh-012 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Cần hỗ trợ treo 1 camera lên tường/ liên hệ số 0357877165\nPNC10.HUYNQ13>>18-08-2024 10:40:19 SA(8a8fd548bdb686ca)>>:kh cần gắn camera lên tường, hiện chưa có đế treo phải điều hàng về ,kh đồng ý đợi\nPNC10.HUYNQ13>>19-08-2024 15:11:02 CH(8a8fd548bdb686ca)>>:kh chưa có tg cụ thể kt đã kb zalo với kh ,kh nói khi nào có nhà sẽ báo để qua lắp đặt cho kh\nPNC10.HUYNQ13>>19-08-2024 15:19:03 CH(8a8fd548bdb686ca)>>: | 18/08/2024 10:31:25 | 18/08/2024 10:31:25 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 16/08/2024 16:09:36 | 16/08/2024 16:15:46 | nan | nan | 16/08/2024 16:09:35 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC10.HUYNQ13 | 07.Ho Chi Minh | 27.316666666666666 | nan | nan | kh cần gắn camera lên tường, hiện chưa có đế treo phải điều hàng về ,kh đồng ý đợi\n
kh chưa có tg cụ thể kt đã kb zalo với kh ,kh nói khi nào có nhà sẽ báo để qua lắp đặt cho kh\n |
SGH641945 | NGUYEN DUC THUAN | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.VUONGNT1 | 18/08/2024 11:33:36 | 19/08/2024 08:38:30 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 11:33:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 11:39:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 11:33:38 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP106.646/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-001 | H.Binh Chanh-001 | Mo | khi đến liên hệ 0932343691 2024-08-18 11:34:26 phuongnam.vinhtpb \nPNC10.VUONGNT1>>19-08-2024 08:38:25 SA(c0d6cc0d659f0921)>>:kt lien he kh bao da tu doi qua vi tri truoc nha. k can kt den nha nua. kh da dung mang ok. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 11:33:38 | 18/08/2024 11:39:43 | nan | nan | 18/08/2024 11:33:38 | phuongnam.vinhtpb | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC10.VUONGNT1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH641945 - NGUYỄN ĐỨC THUẬN:kh muốn dời modem sang vị trí khác trong nhà, nhờ KT hỗ trợ | kh muốn dời modem sang vị trí khác trong nhà, nhờ KT hỗ trợ | kt lien he kh bao da tu doi qua vi tri truoc nha. k can kt den nha nua. kh da dung mang ok. |
SGABL3681 | DANG THI SUU | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.NAMHH | 24/08/2024 11:47:26 | 24/08/2024 13:15:23 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:47:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:08:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:47:28 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP713.043/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-028 | H.Binh Chanh-028 | Mo | \nPNC10.NAMHH>>24-08-2024 13:15:20 CH(3385EA91-EEC9-4027-8079-F9DC8A2AA32E)>>:khg chuyển sang nhà đối diện bên kia đường, tool care ccd | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:47:28 | 24/08/2024 12:08:41 | nan | nan | 24/08/2024 11:47:28 | nhuthm | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | PNC10.NAMHH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | Ngọc Hân SGABL3681 - kh muốn chuyển vị trí modem. vẫn cùng số nhà. nhờ kt giúp | Ngọc Hân - kh muốn chuyển vị trí modem. vẫn cùng số nhà. nhờ kt giúp | khg chuyển sang nhà đối diện bên kia đường, tool care ccd |
SGABM8082 | SON NGUYEN THANH TAN | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.SONNH11 | 20/08/2024 14:36:23 | 21/08/2024 11:51:12 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 14:36:23 | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:07:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:59:10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | HCMP326.128/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-020 | H.Binh Chanh-020 | Prechecklist |
>> thinhpt10 20/08/2024 14:42:55: [Phân công nhân sự: PNC10.SONNH11]
>> thanhvm6 20/08/2024 14:45:43: [Phân công nhân sự: PNC10.ANHLT9]\nPNC10.ANHLT9>>20-08-2024 14:54:39 CH(ddb0cf4bc2ea93cd)>>:>> KT lien he, KH ko nghe may.\nPNC10.ANHLT9>>20-08-2024 17:17:45 CH(ddb0cf4bc2ea93cd)>>:>> KT lien he, KH bao dang mắc mưa chưa về dc, lát tạnh mưa KH lh lai sau.\nPNC10.ANHLT9>>20-08-2024 18:56:45 CH(ddb0cf4bc2ea93cd)>>:>> Vi tri dat modem ko toi uu, nho AE ho tro di chuyen sang vi tri khac giup.
>> thinhpt10 20/08/2024 18:59:10: [Phân công nhân sự: PNC10.SONNH11]\nPNC10.SONNH11>>21-08-2024 08:46:17 SA(14c81dee0a6f84d5)>>:ktlhkh 0908906102 không nghe may\nPNC10.SONNH11>>21-08-2024 09:29:11 SA(14c81dee0a6f84d5)>>:kh0908906102khong nghe may\nPNC10.SONNH11>>21-08-2024 11:50:08 SA(14c81dee0a6f84d5)>>:ktlhkh 0908906102. kiem tra doi modem cho kh. huong dan kh su dung cu the . kh online ok\nPNC10.SONNH11>>21-08-2024 11:50:17 SA(14c81dee0a6f84d5)>>:ktlhkh 0908906102. kiem tra doi modem cho kh. huong dan kh su dung cu the . kh online ok\nPNC10.SONNH11>>21-08-2024 11:51:08 SA(14c81dee0a6f84d5)>>:ktlhkh 0908906102. kiem tra doi modem cho kh. huong dan kh su dung cu the . kh online ok | nan | 21/08/2024 11:26:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:59:10 | 20/08/2024 19:07:54 | nan | nan | 20/08/2024 14:36:23 | S-hcm.tannv29-1 | Lỗi thiết bị (thiết bị ko lên nguồn) | PNC10.SONNH11 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | anh | anh | >> KT lien he, KH ko nghe may.\n
>> KT lien he, KH bao dang mắc mưa chưa về dc, lát tạnh mưa KH lh lai sau.\n
>> Vi tri dat modem ko toi uu, nho AE ho tro di chuyen sang vi tri khac giup.
>> thinhpt10 20/08/2024 18:59:10: [Phân công nhân sự:
ktlhkh không nghe may\n
khkhong nghe may\n
ktlhkh . kiem tra doi modem cho kh. huong dan kh su dung cu the . kh online ok\n
ktlhkh . kiem tra doi modem cho kh. huong dan kh su dung cu the . kh online ok\n
ktlhkh . kiem tra doi modem cho kh. huong dan kh su dung cu the . kh online ok |
SGABQ1418 | CAO THI UT MUOI | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.KIENLT2 | 23/08/2024 18:49:40 | 23/08/2024 19:25:57 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 18:49:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 19:09:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:49:42 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP562.475/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-007 | H.Binh Chanh-007 | Mo | \nPNC10.KIENLT2>>23-08-2024 19:25:52 CH(01cdc0e285bf2efa)>>:khách hàng báo mạng hay mất kết nối đã reset modem, test sóng cho khách hàng kiểm tra ok | 23/08/2024 19:20:44 | 23/08/2024 19:20:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 18:49:42 | 23/08/2024 19:09:16 | nan | nan | 23/08/2024 18:49:42 | phuongnam.hieppd2 | Lỗi thiết bị của khách hàng | PNC10.KIENLT2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGABQ1418 - con cô Mười: kh báo ko xem được box tv, đã hd KHG ktra HDMI, nok, nhờ kt htro giúp. | kh báo ko xem được box tv, đã hd KHG ktra HDMI, nok, nhờ kt htro giúp. | khách hàng báo mạng hay mất kết nối đã reset modem, test sóng cho khách hàng kiểm tra ok |
SGH826528 | NGUYEN HOANG VU | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.TUHT3 | 20/08/2024 23:20:48 | 21/08/2024 10:43:51 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 23:20:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 23:21:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 23:20:49 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HCMP082.145/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-030 | H.Binh Chanh-030 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Mạng rớt quài/ liên hệ số 0705664449\nPNC10.TUHT3>>21-08-2024 10:43:46 SA(BC15F053-254E-439C-BCEA-D485AD84DE10)>>:KTV đã thay nguồn, thay dây LAN , và bấm lại 2 FC modem và tập điểm , khg hiện tại đang sử dụng bình thường, KT báo khg theo doi thêm để liên hệ kt ghé kiếm tra nếu sảy ra sự cố=> khg ok | 21/08/2024 09:22:23 | 21/08/2024 09:22:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 23:20:49 | 20/08/2024 23:21:22 | nan | nan | 20/08/2024 23:20:48 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC10.TUHT3 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KTV đã thay nguồn, thay dây LAN , và bấm lại 2 FC modem và tập điểm , khg hiện tại đang sử dụng bình thường, KT báo khg theo doi thêm để liên hệ kt ghé kiếm tra nếu sảy ra sự cố=> khg ok |
SGABM0576 | VO THI LOAN | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.HIEPDT1 | 19/08/2024 18:25:25 | 20/08/2024 10:30:47 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 18:25:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:51:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:25:27 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi nguồn điện nhà khách hàng | HCMP563.362/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-006 | H.Binh Chanh-006 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0336400684\nPNC10.HIEPDT1>>20-08-2024 10:25:29 SA(353759091494710)>>:nguon moden yeu hay bi treo moden da thay nguon khac...theo doi xem con bi mth k.\nPNC10.HIEPDT1>>20-08-2024 10:30:43 SA(353759091494710)>>: | 20/08/2024 09:59:54 | 20/08/2024 09:59:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 18:25:27 | 20/08/2024 09:51:15 | nan | nan | 19/08/2024 18:25:26 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC10.HIEPDT1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | nguon moden yeu hay bi treo moden da thay nguon khac...theo doi xem con bi mth k.\n |
SGABC7531 | MAI LE HOAI VINH | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.TRAIHT | 19/08/2024 21:19:11 | 20/08/2024 11:13:53 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 2 | 19/08/2024 21:19:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:42:34 | 20/08/2024 09:47:25 | 20/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | nan | TIN/PNC | 19/08/2024 21:19:11 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP657.933/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-029 | H.Binh Chanh-029 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Modem báo mất kết nối/ liên hệ số 0944602537\nPNC10.TRAIHT>>20-08-2024 11:13:47 SA(af3fa82b6ac7ed35)>>:modum cấu hình chưa tối ưu. đã toiis ưu lại sóng wifi. kh sử dụng oke | 20/08/2024 10:51:49 | 20/08/2024 10:51:49 | TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 21:19:11 | 20/08/2024 07:42:34 | PNC10.TRAIHT | Từ phía KH | 20/08/2024 09:47:25 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC10.TRAIHT | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | modum cấu hình chưa tối ưu. đã toiis ưu lại sóng wifi. kh sử dụng oke |
SGACK7721 | VU HUU KHUONG | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.LUYENT | 23/08/2024 20:57:19 | 24/08/2024 18:11:00 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 20:57:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 20:58:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 20:57:20 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP493.294/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-001 | H.Binh Chanh-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Mạng nhà mình mới lắp mà sao cứ bị chập chờn hoài. (mất tín hiệu, đèn trên modem không sáng) một buổi tối mà bị vài lần luôn. ban ngày cũng vậy ?
Mong kĩ thuật xứ lý cho mình/ liên hệ số 0921710783\nPNC10.LUYENT>>24-08-2024 18:10:54 CH(41500b87cd7074eb)>>:lỗi j45.
ghim nhầm nguồn.
bấm tặng kh thêm 6m lan.
kh thao tác SD ok.
ko cần hỗ trợ thêm
úp lại fw modem 3000cv2
thao tác SD ok ko cần hỗ trợ thêm | 24/08/2024 17:27:25 | 24/08/2024 17:27:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 20:57:20 | 23/08/2024 20:58:27 | nan | nan | 23/08/2024 20:57:19 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC10.LUYENT | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | lỗi j45.
ghim nhầm nguồn.
bấm tặng kh thêm 6m lan.
kh thao tác SD ok.
ko cần hỗ trợ thêm
úp lại fw modem 3000cv2
thao tác SD ok ko cần hỗ trợ thêm |
SGAAZ7186 | NGUYEN TUYET NHI | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.HUYMT | 20/08/2024 23:00:04 | 21/08/2024 11:19:38 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 23:00:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 23:00:05 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP632.079/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-026 | H.Binh Chanh-026 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ internet không truy câp đưỡ/ liên hệ số 0902916373\nPNC10.HUYMT>>21-08-2024 11:19:34 SA(4ed3f3c3a564e7ab)>>:kt lh kh hien tai dang bi khoa cuoc kh sai k dc . | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | nan | nan | nan | nan | 20/08/2024 23:00:05 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC10.HUYMT | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kt lh kh hien tai dang bi khoa cuoc kh sai k dc . |
SGH281713 | PHAM THI QUYEN | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.VYTN1 | 23/08/2024 17:30:02 | 24/08/2024 09:31:02 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:30:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:33:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:03 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP476.321/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-012 | H.Binh Chanh-012 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0966857574SGH281713 - 0398644639 KH báo Ap wifi 6 ko lên nguồn, nhờ KT qua ktra lại tbi giúp 2024-08-23 17:42:11 phuongnam.thinhnt3 kh báo đã sd ok, kt k cần đến nữa 2024-08-24 07:58:29 phuongdl.tin \nPNC10.VYTN1>>24-08-2024 09:30:58 SA(9e3b93e0015ee16e)>>:lh kh so dt 0398644639 kh bao da sd lai bt | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 17:30:03 | 23/08/2024 17:33:14 | nan | nan | 23/08/2024 17:30:03 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC10.VYTN1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | lh kh so dt kh bao da sd lai bt |
SGH959847 | TO AN DAN | SGTo PhuongNam-10 | PNC10.TUHT3 | 24/08/2024 14:28:23 | 24/08/2024 16:21:07 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 14:28:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:56:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:28:25 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP082.032/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-10 | Phuong Nam-10 | H.Binh Chanh-030 | H.Binh Chanh-030 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0786031357\nPNC10.TUHT3>>24-08-2024 16:21:04 CH(BC15F053-254E-439C-BCEA-D485AD84DE10)>>:KT lien he c gai bao wifi su dung binh thuong , hẹn liên hệ lại KT nếu có sự cố | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:28:25 | 24/08/2024 14:56:57 | nan | nan | 24/08/2024 14:28:24 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC10.TUHT3 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KT lien he c gai bao wifi su dung binh thuong , hẹn liên hệ lại KT nếu có sự cố |
CTD037518 | Nguyen Quoc Hung | CTTo PhuongNam | CTOPN.THAILH | 19/08/2024 12:04:10 | 20/08/2024 09:21:50 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 12:04:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:09:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:04:11 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | CTOP056.111/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Inside | 0778964380 khách báo mạng yếu yêu cầu ktra\nCTOPN.THAILH>>20-08-2024 09:21:46 SA(0a4ecdc991555a0f)>>:FC lâu ngày bị suy hao KT đã thay FC khác cho kh.-19db đã nhờ kh test lại da sd bình thường kh xài 5 dtdd.1box. | 20/08/2024 08:54:51 | 20/08/2024 08:54:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 12:04:11 | 19/08/2024 14:09:59 | nan | nan | 19/08/2024 12:04:11 | nguyenpt14 | Rớt kết nối liên tục | CTOPN.THAILH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | FC lâu ngày bị suy hao KT đã thay FC khác cho kh.-19db đã nhờ kh test lại da sd bình thường kh xài 5 dtdd.1box. |
CTFD26289 | BUI THI NGOC NGA | CTTo PhuongNam | CTOPN.TANNM5 | 19/08/2024 13:24:40 | 19/08/2024 15:12:11 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 13:24:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:25:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:24:41 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | CTOP065.062/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Mo | \nCTOPN.TANNM5>>19-08-2024 15:12:05 CH(1be0e3ba43cd99d1)>>:modem g97gr3 + box sd nha o, tinh trang dt khg sd wifi yeu, kiem tra cac tb khac kn wifi ok cung vi tri, dt khg sd kn wifi yeu hon cac dt khac, nho khg bao hanh lai dt, cac dt khac van bt. | 19/08/2024 15:03:18 | 19/08/2024 15:03:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 13:24:41 | 19/08/2024 13:25:19 | nan | nan | 19/08/2024 13:24:41 | thaonp9.tin | Rớt kết nối liên tục | CTOPN.TANNM5 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD26289 - BUI THI NGOC NGA:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, En/On, RX - -18.96 tắt bật MD not ok, các lần kết nối rớt liên tục, nhờ KTV qua hỗ trợ, tạo cl | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, En/On, RX - -18.96 tắt bật MD not ok, các lần kết nối rớt liên tục, nhờ KTV qua hỗ trợ, tạo cl | modem g97gr3 + box sd nha o, tinh trang dt khg sd wifi yeu, kiem tra cac tb khac kn wifi ok cung vi tri, dt khg sd kn wifi yeu hon cac dt khac, nho khg bao hanh lai dt, cac dt khac van bt. |
CTAAC6182 | NGUYEN THI HONG | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHUTLM3 | 21/08/2024 13:37:39 | 22/08/2024 10:53:07 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 13:37:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:37:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 13:37:42 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | CTOP065.068/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Inside | vì mạng yếu khách búc xúc, nhờ a/c care khách giúp ạ. Sđt:0382627799\nCTOPN.NHUTLM3>>22-08-2024 10:53:02 SA(4c1fc55b91311517)>>:kh bao mang yeu ktra kh gan kick sobg them lam loi local kt da xu ly test lai kh da su dung bt | 22/08/2024 10:37:41 | 22/08/2024 10:37:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 13:37:42 | 22/08/2024 10:37:35 | nan | nan | 21/08/2024 13:37:41 | nguyenpt14 | Rớt kết nối liên tục | CTOPN.NHUTLM3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kh bao mang yeu ktra kh gan kick sobg them lam loi local kt da xu ly test lai kh da su dung bt |
CTAAB8409 | LE THI ANH THU | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHUTLM3 | 20/08/2024 17:34:20 | 21/08/2024 14:34:33 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 17:34:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:23:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:34:21 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | WiFi bị nhiễu sóng | CTOP056.114/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Inside | 0946413317 kh báo mạng yếu k sd đc\nCTOPN.NHUTLM3>>21-08-2024 14:34:27 CH(4c1fc55b91311517)>>:kh bao mang cham ktra do nhiei song wifi kt da cau honh toi uu kenh song kh test da su dung bt | 21/08/2024 14:23:12 | 21/08/2024 14:23:12 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 17:34:21 | 21/08/2024 14:23:04 | nan | nan | 20/08/2024 17:34:21 | nguyenpt14 | Rớt kết nối liên tục | CTOPN.NHUTLM3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kh bao mang cham ktra do nhiei song wifi kt da cau honh toi uu kenh song kh test da su dung bt |
CTFD41856 | NGU THI KIM NGOC | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHUTLM3 | 24/08/2024 11:09:44 | 24/08/2024 14:13:47 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:09:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:57:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:09:45 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | CTOP065.257/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Inside | 0908747422 kh báo mạng yếu k xài đc, khách k đồng ý tt \nCTOPN.NHUTLM3>>24-08-2024 14:13:41 CH(4c1fc55b91311517)>>:kh bao mang yeu ktra modem treo kt da cau hinh toi uu lai modem reboot tbi lai do tbi lau ngay kh da ket noi lai bt | 24/08/2024 13:57:56 | 24/08/2024 13:57:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:09:45 | 24/08/2024 13:57:35 | nan | nan | 24/08/2024 11:09:45 | nguyenpt14 | Rớt kết nối liên tục | CTOPN.NHUTLM3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kh bao mang yeu ktra modem treo kt da cau hinh toi uu lai modem reboot tbi lai do tbi lau ngay kh da ket noi lai bt |
CTFD27608 | HO THI KIM CUC | CTTo PhuongNam | CTOPN.BONGPV | 21/08/2024 14:59:38 | 22/08/2024 09:10:36 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 14:59:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:02:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:57:12 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | CTOP051.062/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang | Q.Cai Rang | Inside | 0939216848 AC1000C v2 sóng 2.4 yếu nhờ xử dứt điểm, 2 tháng liên tục rồi ý
>> phuongnam.dolnq 22/08/2024 07:57:12: [Phân công nhân sự: CTOPN.BONGPV]\nCTOPN.BONGPV>>22-08-2024 09:10:29 SA(de1493759973d2aa)>>:lỗi treo modem câu hình lại modem va wifi khach hàng sử dụng ok. | 22/08/2024 08:58:49 | 22/08/2024 08:58:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 07:57:12 | 22/08/2024 08:02:39 | nan | nan | 21/08/2024 14:59:39 | nguyenpt14 | Rớt kết nối liên tục | CTOPN.BONGPV | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | lỗi treo modem câu hình lại modem va wifi khach hàng sử dụng ok. |
CTD038985 | Nguyen Thi Kim Ngoc | CTTo PhuongNam | CTOPN.KHANHNH1 | 19/08/2024 14:00:44 | 20/08/2024 09:58:22 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 14:00:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:01:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:00:46 | Rớt kết nối liên tục | Hệ thống | Internet | Lỗi hạ tầng hoặc hệ thống | CTOP010.107/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Binh Thuy-001 | Q.Binh Thuy-001 | Mo | \nCTOPN.KHANHNH1>>19-08-2024 16:43:41 CH(32c630305c08a483)>>:lõi rớt các lần knoi đó dài trạm đã báo vệ KTv nhờ hạ tàng xly ...HT đa báo về ktht để xly ..hiện tại đã care kh theo dõi them dùm...kh oke\nCTOPN.KHANHNH1>>19-08-2024 16:43:48 CH(32c630305c08a483)>>:lõi rớt các lần knoi đó dài trạm đã báo vệ KTv nhờ hạ tàng xly ...HT đa báo về ktht để xly ..hiện tại đã care kh theo dõi them dùm...kh oke\nCTOPN.KHANHNH1>>20-08-2024 09:57:52 SA(32c630305c08a483)>>:td dụng p10.107 core 8\nCTOPN.KHANHNH1>>20-08-2024 09:57:57 SA(32c630305c08a483)>>:td dụng p10.107 core 8 | 19/08/2024 16:21:56 | 19/08/2024 16:21:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:00:46 | 19/08/2024 14:01:45 | nan | nan | 19/08/2024 14:00:45 | huongtt7.tin | Rớt kết nối liên tục | phuongnam.dolnq | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTD038985 - Nguyen Thi Kim Ngoc: KH báo rớt kết nối liên tục, ktra các lần kết nối k ổn định, tắt bật nok, có ipw,ONU Temp/TX/RX 60.00 / 1.9780 / -19.5880, nhờ KT htro | KH báo rớt kết nối liên tục, ktra các lần kết nối k ổn định, tắt bật nok, có ipw,ONU Temp/TX/RX 60.00 / 1.9780 / -19.5880, nhờ KT htro | td dụng p10.107 core 8 |
CTFD50325 | Cong Ty TNHH Hai San Thanh The | CTTo PhuongNam | CTOPN.KHANHNH1 | 19/08/2024 14:32:13 | 20/08/2024 10:08:51 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 14:32:14 | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | system-auto | 19/08/2024 15:41:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:32:15 | Rớt kết nối liên tục | Hệ thống | Internet | Lỗi hạ tầng hoặc hệ thống | CTOP010.098/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Binh Thuy-001 | Q.Binh Thuy-001 | Mo | \nCTOPN.KHANHNH1>>19-08-2024 16:44:07 CH(32c630305c08a483)>>:lõi rớt các lần knoi đó dài trạm đã báo vệ KTv nhờ hạ tàng xly ...HT đa báo về ktht để xly ..hiện tại đã care kh theo dõi them dùm...kh oke\nCTOPN.KHANHNH1>>19-08-2024 16:44:12 CH(32c630305c08a483)>>:lõi rớt các lần knoi đó dài trạm đã báo vệ KTv nhờ hạ tàng xly ...HT đa báo về ktht để xly ..hiện tại đã care kh theo dõi them dùm...kh oke | 19/08/2024 16:40:35 | 19/08/2024 16:40:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:32:15 | 19/08/2024 15:41:51 | nan | nan | 19/08/2024 14:32:14 | phuocln | Rớt kết nối liên tục | phuongnam.dolnq | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD50325 - 02923842060 - Công Ty TNHH Hải Sản Thanh Thế:, báo mạng chập chờn, clkn rớt ltuc, tắt mở TB nok, nhờ KT qua xly,kh nhờ xl som chieu nay, nl do, kh nho den lh truoc de kh dan vao | , báo mạng chập chờn, clkn rớt ltuc, tắt mở TB nok, nhờ KT qua xly,kh nhờ xl som chieu nay, nl do, kh nho den lh truoc de kh dan vao | lõi rớt các lần knoi đó dài trạm đã báo vệ KTv nhờ hạ tàng xly ...HT đa báo về ktht để xly ..hiện tại đã care kh theo dõi them dùm...kh oke |
CTFD45882 | HUA TU ANH | CTTo PhuongNam | CTOPN.PHONGHL | 22/08/2024 19:49:54 | 23/08/2024 14:56:42 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 19:49:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:05:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:54:51 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | CTOP072.041/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.O Mon-001 | Q.O Mon-001 | Hi FPT |
>> phuongnam.dolnq 23/08/2024 13:54:51: [Phân công nhân sự: CTOPN.PHONGHL]\nCTOPN.PHONGHL>>23-08-2024 14:55:13 CH(46417938adc281a0)>>:kỹ thuật đến nhà khg kiểm tra modem hoạt động bình thường, kỹ thuật chuyển luồn ưu tiên cho khg sử dụng | 23/08/2024 14:37:38 | 23/08/2024 14:37:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 13:54:51 | 23/08/2024 14:05:24 | nan | nan | 22/08/2024 19:49:56 | phuongnam.cond | Rớt kết nối liên tục | phuongnam.dolnq | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD45882 - HỨA TÚ ANH: kh báo mạng chậm, chập chờn ktra ts Enable/on,opt sáng ,CÓ IP,tắt bật MD nok,ít tbi truy cập , onux= 18.6980 nhờ kt ktra xly giúp | kh báo mạng chậm, chập chờn ktra ts Enable/on,opt sáng ,CÓ IP,tắt bật MD nok,ít tbi truy cập , onux= 18.6980 nhờ kt ktra xly giúp | kỹ thuật đến nhà khg kiểm tra modem hoạt động bình thường, kỹ thuật chuyển luồn ưu tiên cho khg sử dụng |
CTFD17012 | Huynh Van Huynh | CTTo PhuongNam | CTOPN.THAILH | 24/08/2024 10:53:56 | 24/08/2024 14:59:05 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:53:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:55:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:53:58 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | CTOP056.164/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Inside | 0797394332 chú hùng báo mạng yếu chú kêu hủy đi lm haoif k cải thiện năn nỉ cho btri lần cuối\nCTOPN.THAILH>>24-08-2024 14:58:14 CH(0a4ecdc991555a0f)>>:mô hình nhà kh rộng modem đặt trên lầu phát xuống đất phong khách thì OK còn ra phía sau vào phòng xa -70db khe kh dòi modem xuống dưới để xai ổn định kh suy nghĩ thêm còn tivi kh bị hư sụp màn hình màu đen khe kh địa sửa tivi kh OK.box 650 reset cai lại cho kh sự dụng lại OK.da voil được bình thường.kh sẽ thấy tivi khác kh không cần hỗ trợ gì thêm KT đong list.khe kh mua thêm ap xài ổn định hơn kh suy nghĩ thêm.\nCTOPN.THAILH>>24-08-2024 14:59:01 CH(0a4ecdc991555a0f)>>:mô hình nhà kh rộng modem đặt trên lầu phát xuống đất phong khách thì OK còn ra phía sau vào phòng xa -70db khe kh dòi modem xuống dưới để xai ổn định kh suy nghĩ thêm còn tivi kh bị hư sụp màn hình màu đen khe kh địa sửa tivi kh OK.box 650 reset cai lại cho kh sự dụng lại OK.da voil được bình thường.kh sẽ thấy tivi khác kh không cần hỗ trợ gì thêm KT đong list.khe kh mua thêm ap xài ổn định hơn kh suy nghĩ thêm. | 24/08/2024 14:11:07 | 24/08/2024 14:11:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:53:58 | 24/08/2024 10:55:54 | nan | nan | 24/08/2024 10:53:58 | nguyenpt14 | Rớt kết nối liên tục | CTOPN.THAILH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | mô hình nhà kh rộng modem đặt trên lầu phát xuống đất phong khách thì OK còn ra phía sau vào phòng xa -70db khe kh dòi modem xuống dưới để xai ổn định kh suy nghĩ thêm còn tivi kh bị hư sụp màn hình màu đen khe kh địa sửa tivi kh OK.box 650 reset cai lại cho kh sự dụng lại OK.da voil được bình thường.kh sẽ thấy tivi khác kh không cần hỗ trợ gì thêm KT đong list.khe kh mua thêm ap xài ổn định hơn kh suy nghĩ thêm. |
CTD043317 | Nguyen Hong Quan | CTTo PhuongNam | CTOPN.THAILH | 24/08/2024 14:43:31 | 25/08/2024 10:46:54 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 14:43:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:49:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:43:32 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | CTOP056.108/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Inside | 0907306469 liên tục báo mạng yếu k sd đc, nhờ KT ktra nếu k ok thay TB cho khách ạ\nCTOPN.THAILH>>25-08-2024 10:46:47 SA(0a4ecdc991555a0f)>>:mô hình chưa đảm bảo đã HK trợ kh đòi.oem giữa nhà cho kh xài tốt nhất và thay dây LAN vào box cho kh do dây quá cũ hiện tại box kh đã kn OK nhờ kh sử dụng lại wifi ok kh không cần hỗ trợ gì thêm KT đóng list. | 25/08/2024 09:21:11 | 25/08/2024 09:21:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:43:32 | 24/08/2024 15:49:03 | nan | nan | 24/08/2024 14:43:32 | nguyenpt14 | Rớt kết nối liên tục | CTOPN.THAILH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | mô hình chưa đảm bảo đã HK trợ kh đòi.oem giữa nhà cho kh xài tốt nhất và thay dây LAN vào box cho kh do dây quá cũ hiện tại box kh đã kn OK nhờ kh sử dụng lại wifi ok kh không cần hỗ trợ gì thêm KT đóng list. |
CTAAA6923 | Vo Thi Kim Ngoc | CTTo PhuongNam | CTOPN.PHUHT | 20/08/2024 14:19:09 | 23/08/2024 13:42:09 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 2 | 20/08/2024 14:19:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 13:57:10 | 22/08/2024 17:11:27 | 23/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | nan | TIN/PNC | 22/08/2024 13:50:50 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | CTOP038.349/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang | Q.Ninh Kieu-002 | Inside | khạc tieeops tục báo hủy kêu xuống thu thiết bị về, mạng yếu k xài đc. xử lý dứt điểm dùm a e ơi\nCTOPN.PHUHT>>22-08-2024 16:22:03 CH(269a68a1a76e7a9d)>>:lh knm\nCTOPN.PHUHT>>23-08-2024 13:42:04 CH(269a68a1a76e7a9d)>>:mo hinh ac1000z + 2 ap tplink nha khg 1 tret 2 lau
tinh trang khg phan anh mang cham lau 1 sd AP tplink
kiem tra tin hieu ok md chinh sd ok. kiem tra AP tho camera setup modem ap truy cap jhong day ket noi kem >> kt chuyen mode diem truy cap do day ket noi day LAN de ap sd tot nhat. khg ket noi test lai binh thuong | 23/08/2024 13:37:21 | 23/08/2024 13:37:21 | TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 13:50:50 | 22/08/2024 13:57:10 | CTOPN.PHUHT | Từ phía KH | 22/08/2024 17:11:27 | nguyenpt14 | Rớt kết nối liên tục | CTOPN.PHUHT | 15.Tay Nam Bo | 71.38333333333334 | nan | nan | mo hinh ac1000z + 2 ap tplink nha khg 1 tret 2 lau
tinh trang khg phan anh mang cham lau 1 sd AP tplink
kiem tra tin hieu ok md chinh sd ok. kiem tra AP tho camera setup modem ap truy cap jhong day ket noi kem >> kt chuyen mode diem truy cap do day ket noi day LAN de ap sd tot nhat. khg ket noi test lai binh thuong |
CTFD19188 | Dang Hoang Giang | CTTo PhuongNam | CTOPN.THAILH | 24/08/2024 15:35:44 | 25/08/2024 11:51:30 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 15:35:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:48:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:35:45 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | CTOP056.074/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Inside | khách báo mạng yếu cần ktra khắc phục\nCTOPN.THAILH>>25-08-2024 11:50:34 SA(0a4ecdc991555a0f)>>:KTV kiểm tra tin hiệu tốt.-19db docterti mođem bình thường kiểm tra trên modem 7 secsion kn.kh báo chỉ có 3-4 người dùng khe kh đổi mk wifi kh OK hiện tại mk wifi la
11223344.nho kh theo dõi thêm kh OK.hien tại test cũng kh sử dụng OK.\nCTOPN.THAILH>>25-08-2024 11:51:25 SA(0a4ecdc991555a0f)>>:KTV kiểm tra tin hiệu tốt.-19db docterti mođem bình thường kiểm tra trên modem 7 secsion kn.kh báo chỉ có 3-4 người dùng khe kh đổi mk wifi kh OK hiện tại mk wifi la
11223344.nho kh theo dõi thêm kh OK.hien tại test cũng kh sử dụng OK. | 25/08/2024 11:28:49 | 25/08/2024 11:28:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:35:45 | 24/08/2024 15:48:59 | nan | nan | 24/08/2024 15:35:45 | nguyenpt14 | Rớt kết nối liên tục | CTOPN.THAILH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | KTV kiểm tra tin hiệu tốt.-19db docterti mođem bình thường kiểm tra trên modem 7 secsion kn.kh báo chỉ có 3-4 người dùng khe kh đổi mk wifi kh OK hiện tại mk wifi la
11223344.nho kh theo dõi thêm kh OK.hien tại test cũng kh sử dụng OK. |
CTAAA2397 | LE CHI HIEP | CTTo PhuongNam | CTOPN.TANNM5 | 20/08/2024 13:43:11 | 21/08/2024 10:36:58 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 13:43:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:57:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:43:13 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | CTOP056.224/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Inside | 0939651656 Khg báo mạng yếu sài chập chờn \nCTOPN.TANNM5>>21-08-2024 10:36:54 SA(1be0e3ba43cd99d1)>>:lien he khg can cdd ve nha moi roi se kiem tra luon, hien tai dang con lu bu don nha, chua can kiem tra lai, tool nho care them | 21/08/2024 10:34:43 | 21/08/2024 10:34:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:43:13 | 20/08/2024 13:57:30 | nan | nan | 20/08/2024 13:43:12 | nguyenpt14 | Rớt kết nối liên tục | CTOPN.TANNM5 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | lien he khg can cdd ve nha moi roi se kiem tra luon, hien tai dang con lu bu don nha, chua can kiem tra lai, tool nho care them |
CTAAC1102 | Nguyen Van Hieu | CTTo PhuongNam | CTOPN.THAILH | 22/08/2024 10:41:57 | 23/08/2024 10:11:10 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:41:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 13:45:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:42:00 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP056.213/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Inside | 0932166736 khách báo mạng yếu nhờ KT đến ktra và thu dùm Su 220k cước T8\nCTOPN.THAILH>>23-08-2024 10:09:01 SA(0a4ecdc991555a0f)>>:LH 0932166736 báo nhằm số.dt 0938289758 kh không bao sữa mạng đang xài bình thường kh báo động tiền rồi không có nợ gì hết kh đã tt 6 tháng gì đó...xong rùi nhờ cs ắn tt khe giúp KT đong list kxl.\nCTOPN.THAILH>>23-08-2024 10:09:51 SA(0a4ecdc991555a0f)>>:LH 0932166736 báo nhằm số.dt 0938289758 kh không bao sữa mạng đang xài bình thường kh báo đóng tiền rồi không có nợ gì hết kh đã tt 6 tháng gì đó...xong rùi nhờ cs nắm tt khe giúp KT đong list kxl.\nCTOPN.THAILH>>23-08-2024 10:11:03 SA(0a4ecdc991555a0f)>>:LH 0932166736 báo nhằm số.dt 0938289758 kh không bao sữa mạng đang xài bình thường kh báo đóng tiền rồi không có nợ gì hết kh đã tt 6 tháng gì đó...xong rùi nhờ cs nắm tt khe giúp KT đong list kxl. | 23/08/2024 10:05:24 | 23/08/2024 10:05:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:42:00 | 22/08/2024 13:45:49 | nan | nan | 22/08/2024 10:41:59 | nguyenpt14 | Rớt kết nối liên tục | CTOPN.THAILH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | LH báo nhằm số.dt kh không bao sữa mạng đang xài bình thường kh báo đóng tiền rồi không có nợ gì hết kh đã tt 6 tháng gì đó...xong rùi nhờ cs nắm tt khe giúp KT đong list kxl. |
CTAAC6438 | VO NGOC MINH ANH | CTTo PhuongNam | CTOPN.HUYTT6 | 24/08/2024 12:02:06 | 24/08/2024 14:44:19 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 12:02:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:38:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:00:57 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP038.211/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang | Q.Cai Rang | Inside | KHG báo mạnh yếu không sử dụng được, KHG mới lắp nhờ anh chị hỗ trợ KHG giúp em. SĐT:0776177067
>> Linhbvv2 24/08/2024 13:00:57: [Phân công nhân sự: CTOPN.HUYTT6]\nCTOPN.HUYTT6>>24-08-2024 14:44:15 CH(37180e35797d9c1f)>>:kt liên hệ khg nói hôm qua sử dụng không ổn định, sáng giờ sử dụng ok, không yêu cầu đến kiểm tra, khi nào cần khg gọi lại, kt đóng cls. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 13:00:57 | 24/08/2024 14:38:51 | nan | nan | 24/08/2024 12:02:07 | nguyenpt14 | Rớt kết nối liên tục | CTOPN.HUYTT6 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kt liên hệ khg nói hôm qua sử dụng không ổn định, sáng giờ sử dụng ok, không yêu cầu đến kiểm tra, khi nào cần khg gọi lại, kt đóng cls. |
CTFD30273 | LE THI CAM SUONG | CTTo PhuongNam | CTOPN.HIEUVT | 20/08/2024 15:46:10 | 21/08/2024 11:00:23 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 15:46:11 | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:00:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:46:11 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | CTOP069.035/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Thot Not-001 | H.Thot Not-001 | Inside | \nCTOPN.HIEUVT>>21-08-2024 11:00:18 SA(69a41343d227dd05)>>:loi cap thue bao suy hao.keo lai toan tuyen.hieuvt | 21/08/2024 10:14:07 | 21/08/2024 10:14:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:46:11 | 20/08/2024 16:00:59 | nan | nan | 20/08/2024 15:46:11 | hoantn20 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.HIEUVT | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | , kh báo mạng yếu, nhờ kt ghé hỗ trợ kh giúp em, em cảm ơn | , kh báo mạng yếu, nhờ kt ghé hỗ trợ kh giúp em, em cảm ơn | loi cap thue bao suy hao.keo lai toan tuyen.hieuvt |
CTD014704 | Nguyen Thi Anh Dao | CTTo PhuongNam | CTOPN.DUCLN | 24/08/2024 11:21:31 | 24/08/2024 16:40:20 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 11:21:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:22:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:21:33 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | CTOP043.145/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | Mo | \nCTOPN.DUCLN>>24-08-2024 16:40:14 CH(fe1de1306b497d73)>>:0768817077 kỹ thuật liên hệ kh kiểm tra đường truyền tín hiệu suy hao cao kiểm tra lỗi fc và rệp kỹ thuật đã xử lý giúp kh ok kiểm tra dt và tivi kj dùng ok kỹ thuật đã cài hi fpt giúp kh nhân viên lý ngọc đức | 24/08/2024 16:20:08 | 24/08/2024 16:20:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:21:33 | 24/08/2024 11:22:23 | nan | nan | 24/08/2024 11:21:33 | phuongnam.hieppd2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.DUCLN | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTD014704 - cc: Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU=-24.96 TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ | Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU=-24.96 TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ | kỹ thuật liên hệ kh kiểm tra đường truyền tín hiệu suy hao cao kiểm tra lỗi fc và rệp kỹ thuật đã xử lý giúp kh ok kiểm tra dt và tivi kj dùng ok kỹ thuật đã cài hi fpt giúp kh nhân viên lý ngọc đức |
CTFD06175 | CONG TY CO PHAN DAU TU PHAT TRIEN GIAO DUC HOANG VIET - CN CAN THO | CTTo PhuongNam | CTOPN.KHANHHD | 20/08/2024 14:44:46 | 21/08/2024 13:43:15 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 14:44:47 | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:46:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:44:49 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | CTOP037.208/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-002 | Q.Ninh Kieu-002 | Mo | \nCTOPN.KHANHHD>>20-08-2024 17:10:18 CH(4ed5874f3a3e5a94)>>:khg về rồi hẹn lại sáng mai nào có alo\nCTOPN.KHANHHD>>21-08-2024 13:39:00 CH(4ed5874f3a3e5a94)>>:xl suy hao ok, ko có quản lý ở đó, nhờ khi nào về kiểm tra lại. mbn báo sai ip, nhờ đóng cl giúp | 21/08/2024 09:53:05 | 21/08/2024 09:53:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:44:49 | 20/08/2024 14:46:01 | nan | nan | 20/08/2024 14:44:47 | phuongnam.anhdnl | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Linhbvv2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD06175 - CONG TY CO PHAN DAU TU PHAT TRIEN GIAO DUC HOANG VIET - CN CAN THO:-23.67 kh báo mạng chập chờn , kh da thử tắt mở md , not ok, khyc xly nl đỏ tp thêm khung xan h oke nhờ kt htr giup | -23.67 kh báo mạng chập chờn , kh da thử tắt mở md , not ok, khyc xly nl đỏ tp thêm khung xan h oke nhờ kt htr giup | xl suy hao ok, ko có quản lý ở đó, nhờ khi nào về kiểm tra lại. mbn báo sai ip, nhờ đóng cl giúp |
CTAAC4374 | TRAN DUY KHANH | CTTo PhuongNam | CTOPN.TOANVQ1 | 21/08/2024 15:47:24 | 22/08/2024 14:23:46 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 15:47:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:50:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:47:26 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | CTOP074.143/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | Mo | \nCTOPN.TOANVQ1>>22-08-2024 11:19:46 SA(ae750b1ae4b8a674)>>:10.033094,105.648783\nCTOPN.TOANVQ1>>22-08-2024 14:23:36 CH(ae750b1ae4b8a674)>>:0774819893 sdt kh. điện lực dời trụ làm ảnh hưởng cáp thuê bao gây suy hao cao, kt dời dây và bấm fc tại md. Hiện tại kh đã sd lại được bth. | 22/08/2024 13:30:07 | 22/08/2024 13:30:07 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 15:47:26 | 21/08/2024 15:50:20 | nan | nan | 21/08/2024 15:47:26 | phuongnam.hungpt10 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.TOANVQ1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTAAC4374 - TRAN DUY KHANH, kh báo không truy cập được mạng, md ena/onl,có ipw,onu -25.5280 , đã hd tắt/mở md nok, nhờ kt hỗ trợ giúp | - TRAN DUY KHANH, kh báo không truy cập được mạng, md ena/onl,có ipw,onu -25.5280 , đã hd tắt/mở md nok, nhờ kt hỗ trợ giúp | sdt kh. điện lực dời trụ làm ảnh hưởng cáp thuê bao gây suy hao cao, kt dời dây và bấm fc tại md. Hiện tại kh đã sd lại được bth. |
CTAAC4193 | NGUYEN LINH EM | CTTo PhuongNam | CTOPN.CUONGNV11 | 24/08/2024 16:52:50 | 25/08/2024 14:35:51 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 16:52:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:09:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:52:52 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | CTOP055.195/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Thot Not-001 | H.Thot Not-001 | Inside | \nCTOPN.CUONGNV11>>25-08-2024 14:35:46 CH(18086c915806b6c8)>>:cap bị cốp trên nóc nhà. kt gơ ra cs tốt khg sd ok. | 25/08/2024 14:34:44 | 25/08/2024 14:34:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 16:52:52 | 24/08/2024 17:09:14 | nan | nan | 24/08/2024 16:52:52 | hoantn20 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.CUONGNV11 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | kH báo mạng ko sử dụng được nhờ kt hô trọ giúp em, em cảm ơn | kH báo mạng ko sử dụng được nhờ kt hô trọ giúp em, em cảm ơn | cap bị cốp trên nóc nhà. kt gơ ra cs tốt khg sd ok. |
CTFD20888 | Luong Thanh Hung | CTTo PhuongNam | CTOPN.SONHH | 20/08/2024 14:56:28 | 21/08/2024 14:27:14 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 14:56:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:58:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:56:31 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | CTOP036.062/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-003 | Q.Ninh Kieu-003 | Mo | \nCTOPN.SONHH>>21-08-2024 08:39:02 SA(180ad29260187915)>>:kh hẹn chiều \nCTOPN.SONHH>>21-08-2024 14:27:08 CH(180ad29260187915)>>:lổi mối nối đã thay thế và kiểm tra lại đường truyền cho kh bình thường | 21/08/2024 14:02:37 | 21/08/2024 14:02:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:56:31 | 20/08/2024 14:58:03 | nan | nan | 20/08/2024 14:56:29 | phuongnam.huyth | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.SONHH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD20888 - Anh Luu nsd: KH báo mạng chập chờn, không truy cập được, tđv ktr có ipw onu -27.70, nhờ kt hỗ trợ giúp ạ | KH báo mạng chập chờn, không truy cập được, tđv ktr có ipw onu -27.70, nhờ kt hỗ trợ giúp ạ | lổi mối nối đã thay thế và kiểm tra lại đường truyền cho kh bình thường |
CTAAB3756 | LE VAN TAN | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHALVT | 22/08/2024 19:24:16 | 23/08/2024 16:51:14 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 19:24:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:41:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:24:18 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | CTOP066.175/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-001 | Q.Ninh Kieu-001 | Mo | \nCTOPN.NHALVT>>23-08-2024 16:51:09 CH(328f0131ee4a9296)>>:suy hao fc tại nhà kt tháo ra vệ sinh modem do sửa nhà làm dơ. tín hiệu tốt. chú sd lại oke. | 23/08/2024 16:41:11 | 23/08/2024 16:41:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 19:24:18 | 23/08/2024 16:41:01 | nan | nan | 22/08/2024 19:24:17 | nhuthm | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.NHALVT | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | Lê Văn Tân CTAAB3756 - net chập chờn. suy hao -30.00 nhờ kt giúp | Lê Văn Tân - net chập chờn. suy hao -30.00 nhờ kt giúp | suy hao fc tại nhà kt tháo ra vệ sinh modem do sửa nhà làm dơ. tín hiệu tốt. chú sd lại oke. |
CTFD46234 | NGUYEN THI TUYET HANH | CTTo PhuongNam | CTOPN.CUONGTNM | 23/08/2024 13:04:36 | 23/08/2024 14:54:27 | nan | 23/08/2024 17:00:00 | 1 | 23/08/2024 13:04:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:28:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:04:37 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | CTOP059.019/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Thot Not-001 | H.Thot Not-001 | Prechecklist | \nCTOPN.CUONGTNM>>23-08-2024 14:54:22 CH(aa9e0af5616ae83f)>>:Cls suy hao cao do dau fc nha khg suy hao, kt da bam lai fc cho khg, khg da su dung lai binh thuong, cuongtnm | 23/08/2024 14:48:05 | 23/08/2024 14:48:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 13:04:37 | 23/08/2024 13:28:48 | nan | nan | 23/08/2024 13:04:37 | S-Acct.thuyenpm-2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.CUONGTNM | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | Kh bao mat ket noi Nho ki thuat ho tro - NGUYỄN THỊ TUYẾT HẠNH - | Kh bao mat ket noi Nho ki thuat ho tro - NGUYỄN THỊ TUYẾT HẠNH - | Cls suy hao cao do dau fc nha khg suy hao, kt da bam lai fc cho khg, khg da su dung lai binh thuong, cuongtnm |
CTAAC3831 | PHAM THI TUYET VAN | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHUTLM3 | 21/08/2024 08:57:44 | 22/08/2024 10:09:56 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 08:57:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:18:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:57:45 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | CTOP065.084/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Inside | 0387475414 KHÁCH BỊ SUY HAO CAO NHỜ LM GẤP \nCTOPN.NHUTLM3>>22-08-2024 10:09:51 SA(4c1fc55b91311517)>>:kh bao mang ỷu cham ktra kv bó cap lam loi cap ktvkeo lai toan tuyen cap tu tap diem den nha kh 90m bam lai fc tap diem tin hieu tot kh da su dung bt | 22/08/2024 09:26:01 | 22/08/2024 09:26:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:57:45 | 22/08/2024 09:18:53 | nan | nan | 21/08/2024 08:57:45 | nguyenpt14 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.NHUTLM3 | 15.Tay Nam Bo | 25.2 | nan | nan | kh bao mang ỷu cham ktra kv bó cap lam loi cap ktvkeo lai toan tuyen cap tu tap diem den nha kh 90m bam lai fc tap diem tin hieu tot kh da su dung bt |
CTFD32396 | NGUYEN HOANG SANG | CTTo PhuongNam | CTOPN.TINNT7 | 24/08/2024 08:10:16 | 24/08/2024 10:04:12 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 08:10:17 | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:13:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:10:17 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | CTOP020.350/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-003 | Q.Ninh Kieu-003 | Mo | \nCTOPN.TINNT7>>24-08-2024 10:04:04 SA(7cee25369ce764fe)>>:kthuat xuống ktr thấy nguyên nhân do fc nhà khg bị suy hao hướng xử lý bấm lại fc 2 dsaauf tín hiệu trở lại bt -19.6 suy hao tốt hiện tại khg không cần hỗ trợ gì them. | 24/08/2024 10:03:10 | 24/08/2024 10:03:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 08:10:17 | 24/08/2024 08:13:31 | nan | nan | 24/08/2024 08:10:17 | phuongnam.taipq1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.TINNT7 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD32396 - (Anh Sang): KH báo ko truy cập đc Net, có IPW, suy hao cao RX=-25.60, Ena/Onl/Nor, reboot MD NOK, nhờ KT xuống ktra giúp KH. KH y/c xử lý sớm trong hôm nay, full đỏ NL 0, t/p múi xanh NOK. Nhờ KT ưu tiên care giúp. | KH báo ko truy cập đc Net, có IPW, suy hao cao RX=-25.60, Ena/Onl/Nor, reboot MD NOK, nhờ KT xuống ktra giúp KH. KH y/c xử lý sớm trong hôm nay, full đỏ NL 0, t/p múi xanh NOK. Nhờ KT ưu tiên care giúp. | kthuat xuống ktr thấy nguyên nhân do fc nhà khg bị suy hao hướng xử lý bấm lại fc 2 dsaauf tín hiệu trở lại bt -19.6 suy hao tốt hiện tại khg không cần hỗ trợ gì them. |
CTFD40589 | NGUYEN THI THAO | CTTo PhuongNam | CTOPN.TINNT8 | 19/08/2024 14:45:43 | 19/08/2024 16:31:42 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 14:45:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:28:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:27:58 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | CTOP038.189/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang | Q.Cai Rang | Busy | CTFD40589 0902474694 kh báo truy cập mạng chập chờn, có ipwan, ONU=-23.59, check các lần kết nối ko ổn đinh, nhờ KT htro giúp\nCTOPN.TINNT8>>19-08-2024 16:27:13 CH(815b6e720ada3ddf)>>:8port tren cua td 038.189 suy hao, kt cap nhap lai port16, tín hieu ok, kh sài g3 phát song yếu, md nóng, thay n300c cho kh sdung\nCTOPN.TINNT8>>19-08-2024 16:31:21 CH(815b6e720ada3ddf)>>:8port tren cua td 038.189 suy hao, kt cap nhap lai port16, tín hieu ok, kh sài g3 phát song yếu, md nóng, thay n300c cho kh sdung. kh k sdung dt thong minh, con kh sai, mak con kh di lam k cam dt nen k cai dc hifpt | 19/08/2024 16:10:06 | 19/08/2024 16:10:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:27:58 | 19/08/2024 15:28:32 | nan | nan | 19/08/2024 14:45:43 | HaDT5.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.TINNT8 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | 8port tren cua td 038.189 suy hao, kt cap nhap lai port16, tín hieu ok, kh sài g3 phát song yếu, md nóng, thay n300c cho kh sdung. kh k sdung dt thong minh, con kh sai, mak con kh di lam k cam dt nen k cai dc hifpt |
CTAAC1833 | LE BE TU | CTTo PhuongNam | CTOPN.BINHLT2 | 20/08/2024 12:23:17 | 21/08/2024 07:51:20 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:23:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 06:51:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 06:42:06 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | CTOP057.029/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Thot Not-001 | H.Thot Not-001 | Prechecklist | CTAAC1833-0363367883-LE BE TU:bao mang chap chon mat kn, cac lan kn ko on dinh, nho kT ktra giúp
>> Linhbvv2 20/08/2024 14:48:11: [Phân công nhân sự: CTOPN.CUONGTNM]
>> Linhbvv2 21/08/2024 06:42:06: [Phân công nhân sự: CTOPN.BINHLT2]\nCTOPN.BINHLT2>>21-08-2024 07:51:16 SA(7a9e15dfddcedf5c)>>:đã thấy thế nguồne cho MD khg, khg SD bthg | nan | 21/08/2024 07:41:35 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 12:23:19 | 20/08/2024 12:34:28 | nan | nan | 20/08/2024 12:23:18 | phuocln | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.BINHLT2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | kh nhà có công việc cần hỗ trợ gấp ạ (MobiSale) | kh nhà có công việc cần hỗ trợ gấp ạ (MobiSale) | đã thấy thế nguồne cho MD khg, khg SD bthg |
CTAAB0176 | NGUYEN QUOC TRUNG | CTTo PhuongNam | CTOPN.THAILH | 19/08/2024 17:09:59 | 20/08/2024 16:55:28 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 2 | 19/08/2024 17:10:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:25:03 | 20/08/2024 08:23:03 | nan | TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 19/08/2024 17:10:10 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | CTOP056.332/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Mo | \nCTOPN.THAILH>>20-08-2024 08:22:09 SA(0a4ecdc991555a0f)>>:0901228435 kh hẹn lại chiều.\nCTOPN.THAILH>>20-08-2024 16:51:18 CH(0a4ecdc991555a0f)>>:xoắn cap tap điểm KTV đã sửa lại cho kh.-22db đã nhờ kh test lại da sd bình thường.kh không ck nhà khóa cửa không kn được wifi nhờ KTV hoàn tất dùm. | 20/08/2024 16:09:30 | 20/08/2024 16:09:30 | TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 17:10:10 | 20/08/2024 07:25:03 | CTOPN.THAILH | Từ phía KH | 20/08/2024 08:23:03 | tuent.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Linhbvv2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTAAB0176 - KH báo mạng mkn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= -24.09 , nhờ KT qua hỗ trợ | - KH báo mạng mkn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= -24.09 , nhờ KT qua hỗ trợ | xoắn cap tap điểm KTV đã sửa lại cho kh.-22db đã nhờ kh test lại da sd bình thường.kh không ck nhà khóa cửa không kn được wifi nhờ KTV hoàn tất dùm. |
CTFD21383 | Nguyen Thanh Phong | CTTo PhuongNam | CTOPN.KHANHNH1 | 20/08/2024 08:43:53 | 21/08/2024 08:47:45 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:43:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:05:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:43:55 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | CTOP010.197/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Binh Thuy-001 | Q.Binh Thuy-001 | Mo | \nCTOPN.KHANHNH1>>21-08-2024 08:32:01 SA(32c630305c08a483)>>:kt ktra đã xly cho kh xong kh ktra SD oke hiện tại kh ko cần htro them\nCTOPN.KHANHNH1>>21-08-2024 08:32:10 SA(32c630305c08a483)>>:kt ktra đã xly cho kh xong kh ktra SD oke hiện tại kh ko cần htro them\nCTOPN.KHANHNH1>>21-08-2024 08:35:15 SA(32c630305c08a483)>>:tin hiệu đã oke đã ktra lại mode pool vip cho kh xong kh ktra SD bth | nan | 20/08/2024 11:12:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:43:55 | 20/08/2024 09:05:07 | nan | nan | 20/08/2024 08:43:55 | phuongnam.lilltt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | phuongnam.dolnq | 15.Tay Nam Bo | 24.066666666666666 | CTFD21383 - Nguyen Thanh Phong: KH báo mạng chậm kém,onu= -24.20 tín hiệu suy hao nhờ KT ktra giúp ạ (kh ko muốn nv tên Khánh htro nhờ DH phân công KT khác giúp ạ) | KH báo mạng chậm kém,onu= -24.20 tín hiệu suy hao nhờ KT ktra giúp ạ (kh ko muốn nv tên Khánh htro nhờ DH phân công KT khác giúp ạ) | tin hiệu đã oke đã ktra lại mode pool vip cho kh xong kh ktra SD bth |
CTFD08849 | Le Thi Nga | CTTo PhuongNam | CTOPN.DUCLH7 | 25/08/2024 07:33:15 | 25/08/2024 09:10:47 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 07:33:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:59:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:33:17 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | CTOP023.263/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | Mo | \nCTOPN.DUCLH7>>25-08-2024 09:05:56 SA(1044a48de52beb2a)>>:0835001285 kt lh kh kiểm tra khách hàng kết nối sai cổng hdmi kt đã kết nối lại đúng. cho khách và hướng dẫn sd | 25/08/2024 09:00:04 | 25/08/2024 09:00:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 07:33:17 | 25/08/2024 08:59:57 | nan | nan | 25/08/2024 07:33:17 | phuongnam.baoth | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Linhbvv2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD08849 - Chi Nga:Kh báo box ko có t/h, đèn nguồn box vẫn sáng, hướng dẫn Kh ktra lại nguồn vào trên TV và Dây kết nối ( HDMI or AV ) NOK, nhờ KT htro giúp. onu / -24.6880 | Kh báo box ko có t/h, đèn nguồn box vẫn sáng, hướng dẫn Kh ktra lại nguồn vào trên TV và Dây kết nối ( HDMI or AV ) NOK, nhờ KT htro giúp. onu / -24.6880 | kt lh kh kiểm tra khách hàng kết nối sai cổng hdmi kt đã kết nối lại đúng. cho khách và hướng dẫn sd |
CTAAC2911 | DANG THI BAO NGOC | CTTo PhuongNam | CTOPN.KYNT1 | 18/08/2024 11:01:50 | 20/08/2024 08:45:26 | nan | 18/08/2024 15:30:00 | 1 | 18/08/2024 11:01:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:13:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:20:23 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | CTOP067.173/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | Mo | \nCTOPN.KYNT1>>20-08-2024 08:45:21 SA(6772ecf8d3ccd55f)>>:0766807651 khg báo sửa wifi hd ở 3/2. kt tạo tool nhờ cs check giúp. | nan | 20/08/2024 08:45:02 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 07:20:23 | 20/08/2024 08:13:40 | nan | nan | 18/08/2024 11:01:51 | luanpc | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.KYNT1 | 15.Tay Nam Bo | 45.733333333333334 | CTAAC2911 - DANG THI BAO NGOC kh báo mạng chậm> ktr tso net rx-24.09 > hd ktra kh ko thao tac dc , nhờ kt hỗ trợ kh | - DANG THI BAO NGOC kh báo mạng chậm> ktr tso net rx-24.09 > hd ktra kh ko thao tac dc , nhờ kt hỗ trợ kh | khg báo sửa wifi hd ở 3/2. kt tạo tool nhờ cs check giúp. |
CTAAC0442 | DANG VAN PHAT | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHALVT | 20/08/2024 13:26:32 | 20/08/2024 15:02:37 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 13:26:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:44:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:26:34 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | CTOP066.124/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-001 | Q.Ninh Kieu-001 | Prechecklist | CTAAC0442-0367471534-DANG VAN PHAT:kh báo mạng chập chờn, yc kt qua ktra và hd sd box ott/ ONU RX = -25.69 / nho kt qua ktra\nCTOPN.NHALVT>>20-08-2024 14:52:59 CH(328f0131ee4a9296)>>:CTAAC0442, 0367471534. Kh đòi hủy net +th vì truyền hình ko có gì để coi, tivi đời cũ mở lên bấm nhiều bước kh lớn tuổi k rành. kh sắp vắng nhà dài ngày nên k có nhu cầu sd nữa.\nCTOPN.NHALVT>>20-08-2024 14:53:50 CH(328f0131ee4a9296)>>:CTAAC0442, 0367471534. Kh đòi hủy net +th vì truyền hình ko có gì để coi, tivi đời cũ mở lên bấm nhiều bước kh lớn tuổi k rành. kh sắp vắng nhà dài ngày nên k có nhu cầu sd nữa. | 20/08/2024 14:44:24 | 20/08/2024 14:44:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:26:34 | 20/08/2024 14:44:08 | nan | nan | 20/08/2024 13:26:33 | soint.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Linhbvv2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | kh báo mạng chậm muốm hủy hd(MobiSale) | kh báo mạng chậm muốm hủy hd(MobiSale) | CT
CT |
CTFD13465 | Nguyen Minh Luan | CTTo PhuongNam | CTOPN.NGOLV | 21/08/2024 11:36:03 | 22/08/2024 10:41:38 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:36:04 | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | system-auto | 21/08/2024 11:54:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:36:05 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà khách hàng kiểm tra KH yêu cầu hủy hợp đồng | CTOP017.145/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Binh Thuy-001 | Q.Binh Thuy-001 | Mo | \nCTOPN.NGOLV>>22-08-2024 10:39:28 SA(a2f4f1561d87123c)>>:-kh bao sau khoi dong sd bth
kh k co nha k can ht them
- hien sd tot can ht kh lh sau
- kt note tt dong k xly
- lan ket noi bth | 22/08/2024 10:37:45 | 22/08/2024 10:37:45 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 11:36:05 | 21/08/2024 11:54:27 | nan | nan | 21/08/2024 11:36:04 | phuongnam.lennh | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Linhbvv2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD13465 - Nguyen Minh Luan:KH báo tình trạng net kém, kiểm tra có ipw, ONU-23.87 suy hao không đạt chuẩn , tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | KH báo tình trạng net kém, kiểm tra có ipw, ONU-23.87 suy hao không đạt chuẩn , tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | -kh bao sau khoi dong sd bth
kh k co nha k can ht them
- hien sd tot can ht kh lh sau
- kt note tt dong k xly
- lan ket noi bth |
CTAAA6471 | CONG TY TNHH MTV TM DV PHAN LE | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHUTLM3 | 19/08/2024 16:45:17 | 20/08/2024 08:30:52 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:45:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:22:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:45:27 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP065.235/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Hi FPT | \nCTOPN.NHUTLM3>>20-08-2024 08:30:47 SA(4c1fc55b91311517)>>:lh kh do su co cap truc suy hao kt ha tang da xu ly lh kh bao da su dung bt | 20/08/2024 08:22:59 | 20/08/2024 08:22:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 16:45:27 | 20/08/2024 08:22:40 | nan | nan | 19/08/2024 16:45:25 | thanhnt13 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.NHUTLM3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTAAA6471 - anh Thịnh báo: Không truy cập được, ONU Temp/TX/RX=51.28 / 2.3200 / -30.9680, KH báo rớt kết nối , ko ổn định, KT đến ktra, xly giúp. | Không truy cập được, ONU Temp/TX/RX=51.28 / 2.3200 / -30.9680, KH báo rớt kết nối , ko ổn định, KT đến ktra, xly giúp. | lh kh do su co cap truc suy hao kt ha tang da xu ly lh kh bao da su dung bt |
CTFD26071 | Nhan Thanh Binh | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHUTLM3 | 19/08/2024 16:57:26 | 20/08/2024 08:31:31 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:57:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:27:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:57:39 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP065.059/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Mo | \nCTOPN.NHUTLM3>>20-08-2024 08:31:26 SA(4c1fc55b91311517)>>:lh kh do su co cap truc suy hao kt ha tang da xu ly lh kh bao da su dung bt | 20/08/2024 08:28:41 | 20/08/2024 08:28:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 16:57:39 | 20/08/2024 08:27:44 | nan | nan | 19/08/2024 16:57:31 | phuongnam.lennh | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.NHUTLM3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD26071 - A Binh:KH báo tình trạng net kém, kiểm tra có ipw, ONU- 32.2180 suy hao không đạt chuẩn, tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | KH báo tình trạng net kém, kiểm tra có ipw, ONU- 32.2180 suy hao không đạt chuẩn, tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | lh kh do su co cap truc suy hao kt ha tang da xu ly lh kh bao da su dung bt |
CTFD53355 | CONG TY TNHH THUONG MAI DICH VU TONG HOP THIEN THANH NGAN | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHUTLM3 | 19/08/2024 18:23:19 | 20/08/2024 08:30:21 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 18:23:24 | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:25:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:23:24 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP065.235/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Mo | \nCTOPN.NHUTLM3>>20-08-2024 08:30:15 SA(4c1fc55b91311517)>>:lh kh do su co cap truc suy hao kt ha tang da xu ly lh kh bao da su dung bt | 20/08/2024 08:26:07 | 20/08/2024 08:26:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 18:23:24 | 20/08/2024 08:25:58 | nan | nan | 19/08/2024 18:23:24 | phuongnam.lennh | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.NHUTLM3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD53355 - CONG TY TNHH THUONG MAI DICH VU TONG HOP THIEN THANH NGAN:KH báo tình trạng net kém, kiểm tra có ipw, ONU-31.5500 suy hao không đạt chuẩn, tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | KH báo tình trạng net kém, kiểm tra có ipw, ONU-31.5500 suy hao không đạt chuẩn, tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | lh kh do su co cap truc suy hao kt ha tang da xu ly lh kh bao da su dung bt |
CTFD15673 | Nguyen Ngoc Tam | CTTo PhuongNam | CTOPN.THAOTC | 22/08/2024 13:51:07 | 23/08/2024 08:13:24 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 13:51:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:50:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:16:16 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP040.193/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-001 | Q.Ninh Kieu-001 | Mo |
>> phuongnam.dolnq 23/08/2024 07:16:16: [Phân công nhân sự: CTOPN.THAOTC]\nCTOPN.THAOTC>>23-08-2024 08:13:18 SA(8b7c55be9a71a3b4)>>:tin hieu -22dbm lh kh bao da sd tat ca lai bthuing khong can kt htro nua | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 07:16:16 | 23/08/2024 07:50:40 | nan | nan | 22/08/2024 13:51:08 | quangcn | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.THAOTC | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD15673 - Nguyen Ngoc Tam: ONU RX -27.70, KH báo vào mạng bị chậm, chập chờn, đã tắt mở thiết bị, nhờ KT hỗ trợ giúp | ONU RX -27.70, KH báo vào mạng bị chậm, chập chờn, đã tắt mở thiết bị, nhờ KT hỗ trợ giúp | tin hieu -22dbm lh kh bao da sd tat ca lai bthuing khong can kt htro nua |
CTD045853 | Tran Tin Nghia | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHANPVT | 22/08/2024 14:19:28 | 22/08/2024 18:29:20 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 14:19:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:19:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:19:31 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP009.597/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-001 | Q.Ninh Kieu-001 | Mo | \nCTOPN.NHANPVT>>22-08-2024 18:29:16 CH(1a2947f1e008aed5)>>:Kh báo k vào dc trang đánh cờ tướng. Hiện đã bào dc k cần xử lý. | 22/08/2024 15:04:19 | 22/08/2024 15:04:19 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 14:19:31 | 22/08/2024 14:19:53 | nan | nan | 22/08/2024 14:19:31 | phuongnam.hoangln | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.NHANPVT | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTD045853 - Tran Tin Nghia: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu = -26.5760 nok , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh , KH cần gấp chiều nay | :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu = -26.5760 nok , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh , KH cần gấp chiều nay | Kh báo k vào dc trang đánh cờ tướng. Hiện đã bào dc k cần xử lý. |
CTFD49075 | DINH VAN NHIEN | CTTo PhuongNam | CTOPN.PHONGHL | 23/08/2024 12:39:51 | 24/08/2024 14:42:36 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 12:39:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:28:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:27:08 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP071.054/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.O Mon-001 | Q.O Mon-001 | Prechecklist |
>> Linhbvv2 24/08/2024 07:15:31: [Phân công nhân sự: CTOPN.VUINLN] \n-CTOPN.VUINLN->CTOPN.PHONGHL:(Linhbvv2-24-AUG-24)\nCTOPN.PHONGHL>>24-08-2024 14:42:34 CH(46417938adc281a0)>>:kỹ thuật đến nhà khg kiểm tra modem hoạt động bình thường | nan | 24/08/2024 14:37:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:27:08 | 24/08/2024 10:28:45 | nan | nan | 23/08/2024 12:39:53 | S-cto.yenptn4-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | CTOPN.PHONGHL | 15.Tay Nam Bo | 26.05 | KHG báo mkn cần hỗ trợ gấp anh Nhiên | KHG báo mkn cần hỗ trợ gấp anh Nhiên | kỹ thuật đến nhà khg kiểm tra modem hoạt động bình thường |
CTFD51641 | Nguyen Thi Hong Sang | CTTo PhuongNam | CTOPN.VUINLN | 24/08/2024 08:46:07 | 24/08/2024 12:24:41 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 08:46:08 | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | system-auto | 24/08/2024 10:25:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:18:28 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | nan | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.O Mon-001 | H.Co Do-001 | Busy | CTFD51641 - 0976515464 Đèn sáng ko ipwan, hướng dẫn KH cấu hình md, KH báo ko thao tác được. đã tắt bật md vẫn notok>> nhờ KT qua ktra trực tiếp
>> Linhbvv2 24/08/2024 09:05:11: [Phân công nhân sự: CTOPN.PHONGHL] \n-CTOPN.PHONGHL->CTOPN.VUINLN:(Linhbvv2-24-AUG-24)\nCTOPN.VUINLN>>24-08-2024 12:24:37 CH(a14753962eabe7f9)>>:fc tđ bị gãy, đã thay fc cs -20 sd ok | 24/08/2024 10:15:11 | 24/08/2024 11:34:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:18:28 | 24/08/2024 10:25:49 | nan | nan | 24/08/2024 08:46:08 | ntthuy1 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | CTOPN.VUINLN | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | fc tđ bị gãy, đã thay fc cs -20 sd ok |
CTAAC3993 | NGUYEN VAN THEM | CTTo PhuongNam | CTOPN.DUCLH7 | 22/08/2024 15:04:54 | 22/08/2024 15:48:18 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 15:04:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:28:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:04:56 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | CTOP020.405/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | Hi FPT | \nCTOPN.DUCLH7>>22-08-2024 15:48:14 CH(1044a48de52beb2a)>>:0363217787 kt lh kh kiểm tra modem mất cấu hình kt đã cấu hình lại tối ưu cho khách | 22/08/2024 15:38:42 | 22/08/2024 15:38:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 15:04:56 | 22/08/2024 15:28:04 | nan | nan | 22/08/2024 15:04:56 | phuongnam.chinhdq | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | CTOPN.DUCLH7 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTAAC3993 - NGUYỄN VĂN THÊM:KH báo mất net k ipwan hd KH tắt bật tb ktra rs cấu hình nok nhờ KT qa ktra giúp | KH báo mất net k ipwan hd KH tắt bật tb ktra rs cấu hình nok nhờ KT qa ktra giúp | kt lh kh kiểm tra modem mất cấu hình kt đã cấu hình lại tối ưu cho khách |
CTFD04647 | Do Thi Hoang Yen | CTTo PhuongNam | CTOPN.DUCLH7 | 18/08/2024 19:17:53 | 19/08/2024 16:01:09 | nan | 19/08/2024 08:00:00 | 1 | 18/08/2024 19:17:54 | 19/08/2024 08:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:23:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 19:17:54 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | CTOP022.492/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | Prechecklist | CTFD04647 - 0948008667 - Do Thi Hoang Yen: kh báo mkn, Enable/ Offline/ None, da có CL của chi nhánh 2024-08-19 08:40:34 hattn18 \nCTOPN.DUCLH7>>19-08-2024 16:00:44 CH(1044a48de52beb2a)>>:0913783817 kt lh kh kiểm. tra cab. bị suy hao nhiều kéo lại toàn tuyến | 19/08/2024 14:27:22 | 19/08/2024 14:27:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 19:17:54 | 19/08/2024 14:23:20 | nan | nan | 18/08/2024 19:17:54 | S-Acct.longnn3-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.DUCLH7 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | Wifi Bi Mkn - Do Thi Hoang Yen - | Wifi Bi Mkn - Do Thi Hoang Yen - | kt lh kh kiểm. tra cab. bị suy hao nhiều kéo lại toàn tuyến |
CTAAB4764 | Pham Thi Anh Phuong | CTTo PhuongNam | CTOPN.CUONGNV11 | 21/08/2024 16:15:22 | 22/08/2024 15:59:28 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 16:15:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:30:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:15:23 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | CTOP055.194/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Thot Not-001 | H.Thot Not-001 | Prechecklist | \nCTOPN.CUONGNV11>>22-08-2024 15:59:22 CH(18086c915806b6c8)>>:đứt cáp. kt kéo lại đoan nhà khg bấm rep do tuyên cáp trên 200m. khg sd ok. | 22/08/2024 14:50:15 | 22/08/2024 14:50:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 16:15:23 | 22/08/2024 11:30:56 | nan | nan | 21/08/2024 16:15:22 | S-cto.locnp27-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.CUONGNV11 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | khg báo mạng không sử dụng được, khg đang cần sử dụng mạng chị Phượng | khg báo mạng không sử dụng được, khg đang cần sử dụng mạng chị Phượng | đứt cáp. kt kéo lại đoan nhà khg bấm rep do tuyên cáp trên 200m. khg sd ok. |
CTFD48499 | NGUYEN THI KIM HUONG | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHANPVT | 20/08/2024 13:54:32 | 21/08/2024 11:03:28 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 13:54:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 06:50:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 06:48:58 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | CTOP072.079/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.O Mon-001 | Q.Ninh Kieu-001 | Mo |
>> Linhbvv2 20/08/2024 14:38:56: [Phân công nhân sự: CTOPN.NGOLV]
>> Linhbvv2 21/08/2024 06:48:59: [Phân công nhân sự: CTOPN.NHANPVT]\nCTOPN.NHANPVT>>21-08-2024 09:05:37 SA(1a2947f1e008aed5)>>:LH kh chưa bắt máy. Đến tọa độ k tìm dc nhà. Nhà k có số nhà.\nCTOPN.NHANPVT>>21-08-2024 11:03:22 SA(1a2947f1e008aed5)>>: Xe máng đứt cáp. Kéo lại 294m bấm rệp quang. Kh đã sd bt. | nan | 21/08/2024 09:15:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 06:48:58 | 21/08/2024 06:50:39 | nan | nan | 20/08/2024 13:54:33 | hantt15.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.NHANPVT | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD48499 - Chị Hương: Unknown KH k truy cập dc mạng qua wifi , hd quên mạng wifi & kết nối lại, reboot nok , nhờ kt qua htro kh trực tiếp | Unknown KH k truy cập dc mạng qua wifi , hd quên mạng wifi & kết nối lại, reboot nok , nhờ kt qua htro kh trực tiếp | Xe máng đứt cáp. Kéo lại 294m bấm rệp quang. Kh đã sd bt. |
CTFD27681 | Ha Quang Liem | CTTo PhuongNam | CTOPN.KYNT1 | 20/08/2024 17:15:52 | 21/08/2024 09:15:15 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 17:15:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:37:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:15:54 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | CTOP067.062/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | Mo | \nCTOPN.KYNT1>>21-08-2024 09:15:09 SA(6772ecf8d3ccd55f)>>:CTFD27681 0936175132 sđt khg. kt kiểm tra fc lỗi chập chờn tín hiệu rớt. kt bấm lại fc. tín hiệu tốt. khg sd lain bt. | 21/08/2024 09:11:30 | 21/08/2024 09:11:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:15:54 | 21/08/2024 08:37:40 | nan | nan | 20/08/2024 17:15:54 | namnh178 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.KYNT1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD27681 - 02923835432 - , onu-22.76 có ipwan, có wifi, ko vào được mạng, đã reboot modem, not ok, nhờ KT đến nhà kiểm tra, gọi số | CTFD27681 - 2 - , onu-22.76 có ipwan, có wifi, ko vào được mạng, đã reboot modem, not ok, nhờ KT đến nhà kiểm tra, gọi số | C |
CTD025876 | Huynh My Dung | CTTo PhuongNam | CTOPN.THAILH | 19/08/2024 07:02:50 | 19/08/2024 15:24:51 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 07:02:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:16:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:02:51 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi nguồn điện nhà khách hàng | CTOP056.027/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Mo | \nCTOPN.THAILH>>19-08-2024 15:24:43 CH(0a4ecdc991555a0f)>>:Ap kh không lên nguồn KTV đã chuyển ổ cắm khác xong.kh da sử dụng lại được các Áp OK.mo hình modem wifi 6 làm modem chính và thêm 6 modem phụ chia ra các dãy kh kinh doanh nhà trọ khoảng 40 phòng.kh đã sd lạ OK. | 19/08/2024 14:59:29 | 19/08/2024 14:59:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 07:02:51 | 19/08/2024 08:16:23 | nan | nan | 19/08/2024 07:02:51 | phuongnam.hieulv1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.THAILH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTD025876 - so chinh chu onu=-19.96 KH báo ko truy cập đc mạng AP, KH ko đồng ý ktra yêu cầu KT hổ trợ tại nhà, nhờ KT htrợ KH giúp | - so chinh chu onu=-19.96 KH báo ko truy cập đc mạng AP, KH ko đồng ý ktra yêu cầu KT hổ trợ tại nhà, nhờ KT htrợ KH giúp | Ap kh không lên nguồn KTV đã chuyển ổ cắm khác xong.kh da sử dụng lại được các Áp OK.mo hình modem wifi 6 làm modem chính và thêm 6 modem phụ chia ra các dãy kh kinh doanh nhà trọ khoảng 40 phòng.kh đã sd lạ OK. |
CTFD11792 | Le Hoang Vu | CTTo PhuongNam | CTOPN.KHANHNH1 | 20/08/2024 10:43:11 | 21/08/2024 10:39:11 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 10:43:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:54:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:43:12 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi Tivi khách hàng | CTOP017.308/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Binh Thuy-001 | Q.Binh Thuy-001 | Mo | \nCTOPN.KHANHNH1>>20-08-2024 18:32:45 CH(32c630305c08a483)>>:KT ktra mode hồng bình thường box xem bthuong ..đó tivi của kh lời nhập ip ko xem ytobe đc ..đang nhớ kh kêu thơ kỷa coi sau\nCTOPN.KHANHNH1>>21-08-2024 10:36:39 SA(32c630305c08a483)>>:kh bảo da nhờ bên tivi ktra lại rôi | 20/08/2024 14:03:26 | 20/08/2024 14:03:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:43:12 | 20/08/2024 10:54:51 | nan | nan | 20/08/2024 10:43:12 | ngoclb.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | phuongnam.dolnq | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD11792 - onu= -21.31 , kh báo mạng và TH ko sd được, kh ko hợp tác yc htro tại nhà, nhờ kt htro kh | CTFD11792 - onu= -21.31 , kh báo mạng và TH ko sd được, kh ko hợp tác yc htro tại nhà, nhờ kt htro kh | kh bảo da nhờ bên tivi ktra lại rôi |
CTAAC5979 | PHAN PHUOC TUYEN | CTTo PhuongNam | CTOPN.CUONGNV11 | 22/08/2024 10:58:12 | 23/08/2024 15:36:32 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:58:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:25:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:58:13 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi Tivi khách hàng | CTOP060.136/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Thot Not-001 | H.Thot Not-001 | Prechecklist | \nCTOPN.CUONGNV11>>23-08-2024 15:36:27 CH(18086c915806b6c8)>>:tv khg lôi phần mền reboot liên tục. kt câp nhât phân mềm cho khg. bâm lại đầu rj45 cho khg sd lại ok. | 23/08/2024 14:43:39 | 23/08/2024 14:43:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:58:13 | 22/08/2024 11:25:10 | nan | nan | 22/08/2024 10:58:13 | S-cto.khangltn2-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.CUONGNV11 | 15.Tay Nam Bo | 28.633333333333333 | tiền | tiền | tv khg lôi phần mền reboot liên tục. kt câp nhât phân mềm cho khg. bâm lại đầu rj45 cho khg sd lại ok. |
CTAAA7533 | TRAN TRUNG HIEU | CTTo PhuongNam | CTOPN.KYNT1 | 22/08/2024 09:28:48 | 23/08/2024 11:11:36 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 2 | 22/08/2024 09:28:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:18:17 | 22/08/2024 18:25:58 | nan | TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | TIN/PNC | 22/08/2024 09:28:50 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | CTOP043.042/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | Inside | \nCTOPN.KYNT1>>22-08-2024 18:25:32 CH(6772ecf8d3ccd55f)>>:liên hệ khg nhìu lần kbm. do mưa lớn diện rộng kt xin tích hẹn sáng mai hỗ trợ khg. \nCTOPN.KYNT1>>23-08-2024 11:10:37 SA(6772ecf8d3ccd55f)>>:0901005757 sđt khg. kt kiểm tra modem chính sd ok. các modem phụ gồm 2 thiết bị. 1 ap đã bị reset là nha cua chang 2 modem trắng mk login Aaa7533. kt đã cài lại giúp khg | 23/08/2024 11:06:14 | 23/08/2024 11:06:14 | TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 09:28:50 | 22/08/2024 16:18:17 | CTOPN.KYNT1 | Từ phía KH | 22/08/2024 18:25:58 | Duylh18 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | phuongnam.dolnq | 15.Tay Nam Bo | 25.716666666666665 | a Hiêu báo mấy nay mạng yếu, nhờ KT hỗ trợ liểm tra giúp em | a Hiêu báo mấy nay mạng yếu, nhờ KT hỗ trợ liểm tra giúp em | sđt khg. kt kiểm tra modem chính sd ok. các modem phụ gồm 2 thiết bị. 1 ap đã bị reset là nha cua chang 2 modem trắng mk login Aaa7533. kt đã cài lại giúp khg |
CTFD09326 | Ho Sy Quan | CTTo PhuongNam | CTOPN.TAMVT4 | 21/08/2024 07:17:24 | 21/08/2024 10:11:26 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 07:17:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:50:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:50:41 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | CTOP023.038/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-002 | Q.Ninh Kieu-002 | Mo |
>> phuongnam.dolnq 21/08/2024 09:50:41: [Phân công nhân sự: CTOPN.TAMVT4]\nCTOPN.TAMVT4>>21-08-2024 10:11:20 SA(2e8de10061c11686)>>:mô hình đã not thông tin cl trước
lỗi modem do lâu ngày không tắt mở
sau xử lý kh sd binh thuong, nhờ sinh vien o tro sd xac nhận ok | 21/08/2024 09:43:12 | 21/08/2024 09:51:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:50:41 | 21/08/2024 09:50:54 | nan | nan | 21/08/2024 07:17:25 | phuongnam.phonglt8 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.TAMVT4 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD09326 - Ho Sy Quan: KH báo mạng kém chập chờn đã reboot modem ktra dây quên sóng đứng gần modem vẫn nok đã ktra có ipw thông số kn ok RX-22.15 đã nhập CL nhờ KT đến ktra thêm | KH báo mạng kém chập chờn đã reboot modem ktra dây quên sóng đứng gần modem vẫn nok đã ktra có ipw thông số kn ok RX-22.15 đã nhập CL nhờ KT đến ktra thêm | mô hình đã not thông tin cl trước
lỗi modem do lâu ngày không tắt mở
sau xử lý kh sd binh thuong, nhờ sinh vien o tro sd xac nhận ok |
CTAAC1665 | HUYNH HAI DANG | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHUTNV3 | 20/08/2024 15:47:40 | 20/08/2024 16:18:02 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:47:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:11:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:47:41 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | CTOP023.097/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-002 | Q.Ninh Kieu-002 | Prechecklist | \nCTOPN.NHUTNV3>>20-08-2024 16:17:58 CH(e29a22a0288bea4c)>>:lh khg den ktra. nguon modem loi doi nguon khac cho khg ktra lai tin hiệu ok. nho khg sdung lại bthuong và theo dõi them | 20/08/2024 16:14:33 | 20/08/2024 16:14:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:47:41 | 20/08/2024 16:11:53 | nan | nan | 20/08/2024 15:47:40 | S-cto.chuongtv-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.NHUTNV3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | kh | kh | lh khg den ktra. nguon modem loi doi nguon khac cho khg ktra lai tin hiệu ok. nho khg sdung lại bthuong và theo dõi them |
CTD010486 | Nguyen Ngoc Thuan | CTTo PhuongNam | CTOPN.TINNT7 | 25/08/2024 07:28:09 | 25/08/2024 15:02:43 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 07:28:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:07:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:28:12 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | CTOP036.317/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-003 | Q.Ninh Kieu-003 | Mo | CTD010486 - 0914985235 - Nguyen Ngoc Thuan:KH báo đã truy cập mạng ok rồi, kt ko cần qua ktra nữa 2024-08-25 09:07:24 phuongnam.linhtlg \nCTOPN.TINNT7>>25-08-2024 15:01:05 CH(7cee25369ce764fe)>>:kthuat xuống ktr thấy nguyên nhân do cam cấu hình sai dns đã cài lại đc cho khg đã sd lại bt hiện tại khg không cần hỗ trợ gì them cần theo dõi thêm.\nCTOPN.TINNT7>>25-08-2024 15:02:37 CH(7cee25369ce764fe)>>:kthuat xuống ktr thấy nguyên nhân do cam cấu hình sai dns đã cài lại đc cho khg đã sd lại bt hiện tại khg không cần hỗ trợ gì them cần theo dõi thêm. | 25/08/2024 14:45:25 | 25/08/2024 14:45:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 07:28:12 | 25/08/2024 08:07:17 | nan | nan | 25/08/2024 07:28:11 | luanpc | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.TINNT7 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTD010486 - Nguyen Ngoc Thuan: kh báo ko vô mạng dc> ktra có ipw , tso net ok rx-16.21 > kh sd dt, hd remove kết nối, reboot modem, cap nhat kênh sóng > nok , nhờ kt hỗ trợ kh | kh báo ko vô mạng dc> ktra có ipw , tso net ok rx-16.21 > kh sd dt, hd remove kết nối, reboot modem, cap nhat kênh sóng > nok , nhờ kt hỗ trợ kh | kthuat xuống ktr thấy nguyên nhân do cam cấu hình sai dns đã cài lại đc cho khg đã sd lại bt hiện tại khg không cần hỗ trợ gì them cần theo dõi thêm. |
CTFD29214 | Lo Xuan Hoang | CTTo PhuongNam | CTOPN.PHUHT | 19/08/2024 13:19:22 | 19/08/2024 15:09:05 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 13:19:24 | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | system-auto | 19/08/2024 13:23:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:19:24 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Bộ giải mã truyền hình FPT hoạt động chập chờn không ổn định | CTOP006.194/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-002 | Q.Ninh Kieu-002 | Mo | \nCTOPN.PHUHT>>19-08-2024 15:09:00 CH(269a68a1a76e7a9d)>>:mo hinh n300c + box v2
tinh trang box k xem duoc
kiem tra tin hieu ok. box v2 load cham ho tro doi box fx6 cau hinh online ok. day av chuot can hong ho tro doi day hdmi khg sd lai dv ok | 19/08/2024 14:47:39 | 19/08/2024 14:47:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 13:19:24 | 19/08/2024 13:23:22 | nan | nan | 19/08/2024 13:19:24 | ntthuy1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.PHUHT | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD29214 - co ipwn, onu rx: -21.02 - KH ko vào đc mạng, ko rành thao tác, yc ktra trực tiếp | -21.02 - KH ko vào đc mạng, ko rành thao tác, yc ktra trực tiếp | mo hinh n300c + box v2
tinh trang box k xem duoc
kiem tra tin hieu ok. box v2 load cham ho tro doi box fx6 cau hinh online ok. day av chuot can hong ho tro doi day hdmi khg sd lai dv ok |
CTFD17567 | Tran Huu Nhan | CTTo PhuongNam | CTOPN.KYNT1 | 19/08/2024 07:46:24 | 19/08/2024 10:41:36 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 07:57:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:34:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:57:14 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi dây cáp LAN kết nối modem - Bộ giải mã truyền hình FPT | CTOP067.084/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | Hi FPT | \nCTOPN.KYNT1>>19-08-2024 10:41:29 SA(6772ecf8d3ccd55f)>>:CTFD17567 - 0939270823 - Tran Huu Nhan sđt khg. kt kiểm tra khg có dây âm tường cần bấm đầu lan qua box các tivi và qua ap. kt đã hỗ trợ bấm 6 đầu lan. khg sd lại bt. mô hình gồm 1 v2 1 ap khg 1 box. | 19/08/2024 09:55:40 | 19/08/2024 09:55:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 07:57:14 | 19/08/2024 09:34:58 | nan | nan | 19/08/2024 07:57:13 | namth4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.KYNT1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD17567 - Tran Huu Nhan: KH phản ánh truyền hình và bộ phát phụ chưa kết nối với NET có IPW ONU = 20.32, LH KH không nghe máy CC tạo CL ycht KH không tích hẹn | KH phản ánh truyền hình và bộ phát phụ chưa kết nối với NET có IPW ONU = 20.32, LH KH không nghe máy CC tạo CL ycht KH không tích hẹn | C |
CTD043189 | Le Phuoc Dong | CTTo PhuongNam | CTOPN.TINNT7 | 24/08/2024 10:08:24 | 24/08/2024 11:34:32 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 10:08:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:34:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:33:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi remote | CTOP036.330/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-003 | Q.Ninh Kieu-003 | Mo |
>> Linhbvv2 24/08/2024 10:33:36: [Phân công nhân sự: CTOPN.TINNT7]\nCTOPN.TINNT7>>24-08-2024 11:32:43 SA(7cee25369ce764fe)>>:kthuat xuống ktr thấy nguyên nhân do khg bị tro tv đã tắc mở tv hướng xử lý báo remote tv lời đã thay 650cho khg vào dây HDMI sd ok hiện tại khg không cần hỗ trợ gì them cần theo dõi thêm hiện. \nCTOPN.TINNT7>>24-08-2024 11:34:26 SA(7cee25369ce764fe)>>:kthuat xuống ktr thấy nguyên nhân do khg bị tro tv đã tắc mở tv hướng xử lý báo remote tv lời đã thay 650cho khg vào dây HDMI sd ok hiện tại khg không cần hỗ trợ gì them cần theo dõi thêm hiện. | nan | 24/08/2024 11:07:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:33:36 | 24/08/2024 10:34:26 | nan | nan | 24/08/2024 10:08:25 | nhungnh5 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.TINNT7 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTD043189 - Le Phuoc Dong: KH sau tt cước không dùng được, đã khởi động thiết bị NOT OK, KH ra điểm thu hộ cước quậy, đòi lại tiền, Nhân viên thu tiền gọi lên tổng đài báo cho KH, NHờ KT qua ktra tại nhà KH giúp, tạo CL | KH sau tt cước không dùng được, đã khởi động thiết bị NOT OK, KH ra điểm thu hộ cước quậy, đòi lại tiền, Nhân viên thu tiền gọi lên tổng đài báo cho KH, NHờ KT qua ktra tại nhà KH giúp, tạo CL | kthuat xuống ktr thấy nguyên nhân do khg bị tro tv đã tắc mở tv hướng xử lý báo remote tv lời đã thay 650cho khg vào dây HDMI sd ok hiện tại khg không cần hỗ trợ gì them cần theo dõi thêm hiện. |
CTAAB3729 | LU LIEN XUAN | CTTo PhuongNam | CTOPN.DUCLN | 19/08/2024 11:20:59 | 19/08/2024 15:48:22 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 11:21:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:29:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:21:02 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi firmware | CTOP043.195/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | Prechecklist | CTAAB3729-0334058751-LU LIEN XUAN: -20.32 Khách hàng báo wifi lỗi, không sử dụng được (MobiSale) ,lh KH knm, tạo CL theo yc IBB cto.trinhtb pre, tích năng lực xanh gần nhất nhờ KT htrợ\nCTOPN.DUCLN>>19-08-2024 15:48:18 CH(fe1de1306b497d73)>>:0334058751 kỹ thuật liên hệ kh kiểm tra đường truyền ko đàm thoại được truyền hình kiểm tra box treo kỹ thuật đã cài đặt lại giúp kh ok kiểm tra dt và hd box dùng ok kỹ thuật đã cài hi fpt giúp kh nhân viên lý ngọc đức | 19/08/2024 15:38:58 | 19/08/2024 15:38:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 11:21:02 | 19/08/2024 11:29:07 | nan | nan | 19/08/2024 11:21:01 | phuongnam.khoinhd | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.DUCLN | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | Khách hàng báo wifi lỗi, không sử dụng được (MobiSale) | Khách hàng báo wifi lỗi, không sử dụng được (MobiSale) | kỹ thuật liên hệ kh kiểm tra đường truyền ko đàm thoại được truyền hình kiểm tra box treo kỹ thuật đã cài đặt lại giúp kh ok kiểm tra dt và hd box dùng ok kỹ thuật đã cài hi fpt giúp kh nhân viên lý ngọc đức |
CTFD19889 | Hoang Thi Tuyet | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHALVT | 21/08/2024 17:53:23 | 22/08/2024 11:48:19 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 17:53:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:25:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:53:26 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chưa bật nguồn thiết bị | CTOP066.238/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-001 | Q.Ninh Kieu-001 | Inside | \nCTOPN.NHALVT>>22-08-2024 11:48:15 SA(328f0131ee4a9296)>>:kh đi ngủ tắt điện wifi và tivi box. sáng ra kh mở điện cùng lúc, tivi khởi động lên trước nên kh vào cứ báo lỗi mạng kh lớn tuổi thấy phiền ko muốn sd nữa. kt care con trai kh di chuyển nguồn ap cắm trực tiếp để tránh ap khởi động sau tivi k sd đc. nhờ kh test lại sd oke. | 22/08/2024 11:29:00 | 22/08/2024 11:29:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 17:53:26 | 22/08/2024 11:25:10 | nan | nan | 21/08/2024 17:53:25 | Duylh18 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.NHALVT | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | KH báo mạng rớt liên tục nhờ KT kiểm tra gúp em. | KH báo mạng rớt liên tục nhờ KT kiểm tra gúp em. | kh đi ngủ tắt điện wifi và tivi box. sáng ra kh mở điện cùng lúc, tivi khởi động lên trước nên kh vào cứ báo lỗi mạng kh lớn tuổi thấy phiền ko muốn sd nữa. kt care con trai kh di chuyển nguồn ap cắm trực tiếp để tránh ap khởi động sau tivi k sd đc. nhờ kh test lại sd oke. |
CTAAA8300 | NGO THANH LONG | CTTo PhuongNam | CTOPN.THAILH | 25/08/2024 10:01:14 | 25/08/2024 17:21:18 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:01:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:52:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:01:18 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | CTOP070.076/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Mo | \nCTOPN.THAILH>>25-08-2024 17:18:29 CH(0a4ecdc991555a0f)>>:da hỗ trợ kh đi là OK dây lan trong nhà xong.kh đi dây lan qua cho cháu nhà kh kế bên xai.nho kh test lại da sd bình thường kh xài 7 dtdd 1 smart tivi.\nCTOPN.THAILH>>25-08-2024 17:21:14 CH(0a4ecdc991555a0f)>>:da hỗ trợ kh đi dây lan trong nhà xong.kh đi dây lan qua cho cháu nhà kh kế bên xai.nho kh test lại da sd bình thường kh xài 7 dtdd 1 smart tivi. | 25/08/2024 16:56:31 | 25/08/2024 16:56:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:01:18 | 25/08/2024 10:52:48 | nan | nan | 25/08/2024 10:01:16 | hieunt34.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.THAILH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTAAA8300 - Số ĐT chính chủ: Kh báo mất kết nối qua LAN, còn wifi dùng bthuong. ktra có ipw, onu rx= -19.3560, hướng dẫn KH rb md, ktra LAN nok, nhờ KT qua hỗ trợ | Kh báo mất kết nối qua LAN, còn wifi dùng bthuong. ktra có ipw, onu rx= -19.3560, hướng dẫn KH rb md, ktra LAN nok, nhờ KT qua hỗ trợ | da hỗ trợ kh đi dây lan trong nhà xong.kh đi dây lan qua cho cháu nhà kh kế bên xai.nho kh test lại da sd bình thường kh xài 7 dtdd 1 smart tivi. |
CTFD19946 | Nguyen Hoang Huy | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHALVT | 20/08/2024 16:27:47 | 21/08/2024 10:03:38 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 16:27:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:53:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 06:46:39 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | CTOP009.276/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-001 | Q.Ninh Kieu-001 | Mo |
>> Linhbvv2 21/08/2024 06:46:40: [Phân công nhân sự: CTOPN.NHALVT]\nCTOPN.NHALVT>>21-08-2024 10:03:32 SA(328f0131ee4a9296)>>:máy tính bàn kh bị ẩn ứng dụng kh k sd đc. kt đã làm hiện ứng dụng giúp kh xong. kh bị mất ch play trên máy tính, kt làm k đc báo kh nhờ bên kt máy tính xl giúp, kh đã hiểu và oke. | nan | 21/08/2024 09:53:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 06:46:39 | 21/08/2024 09:53:37 | nan | nan | 20/08/2024 16:27:49 | namnh178 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.NHALVT | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD19946 - onu-18.06 KH báo máy tính ko vào được mạng, muốn có KTV đến nhà kiểm tra giúp / gọi số | CTFD19946 - onu-18.06 KH báo máy tính ko vào được mạng, muốn có KTV đến nhà kiểm tra giúp / gọi số | máy tính bàn kh bị ẩn ứng dụng kh k sd đc. kt đã làm hiện ứng dụng giúp kh xong. kh bị mất ch play trên máy tính, kt làm k đc báo kh nhờ bên kt máy tính xl giúp, kh đã hiểu và oke. |
CTAAA1696 | TRAN NGOC TRI | CTTo PhuongNam | CTOPN.BINHLT2 | 21/08/2024 16:50:57 | 23/08/2024 10:20:45 | nan | 22/08/2024 15:00:00 | 1 | 21/08/2024 16:50:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:56:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:50:58 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | CTOP060.027/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Thot Not-001 | H.Thot Not-001 | Prechecklist | \nCTOPN.BINHLT2>>22-08-2024 13:13:47 CH(7a9e15dfddcedf5c)>>:0939964397 chính chủ ko lh đc nhờ cả care giúp e với\nCTOPN.BINHLT2>>23-08-2024 10:20:38 SA(7a9e15dfddcedf5c)>>:khi SD ở khoảng cách xa, ngoài vườn, có giải thích cho khg là SD xa md qua, tín hiệu ko tốt, có tvan lắp thêm ap, khg ko chịu. nét đnag oke ko cần cần.care gì thêm | 23/08/2024 10:00:28 | 23/08/2024 10:00:28 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 16:50:58 | 21/08/2024 17:56:52 | nan | nan | 21/08/2024 16:50:58 | S-Linhbvv2-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.BINHLT2 | 15.Tay Nam Bo | 41.5 | 21.8 Kh Báo Mạng Bị Chậm, Lúc Đc Lúc Không - TRẦN NGỌC TRÍ - | 21.8 Kh Báo Mạng Bị Chậm, Lúc Đc Lúc Không - TRẦN NGỌC TRÍ - | khi SD ở khoảng cách xa, ngoài vườn, có giải thích cho khg là SD xa md qua, tín hiệu ko tốt, có tvan lắp thêm ap, khg ko chịu. nét đnag oke ko cần cần.care gì thêm |