Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
CTAAB9196 | DO TRUNG HAU | CTTo PhuongNam | CTOPN.PHONGHL | 23/08/2024 08:55:46 | 23/08/2024 14:07:52 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 08:55:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:04:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:54:45 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường | CTOP050.056/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.O Mon-001 | Q.O Mon-001 | Prechecklist |
>> phuongnam.dolnq 23/08/2024 10:54:45: [Phân công nhân sự: CTOPN.PHONGHL]\nCTOPN.PHONGHL>>23-08-2024 14:07:48 CH(46417938adc281a0)>>:kỹ thuật đến nhà khg kiểm tra modem hoạt động bình thường, kỹ thuật chuyển luồn ưu tiên cho khg sử dụng | 23/08/2024 13:46:48 | 23/08/2024 13:46:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:54:45 | 23/08/2024 11:04:51 | nan | nan | 23/08/2024 08:55:48 | S-cto.hoanm12-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.PHONGHL | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | Khách hàng báo mạng chập chờn liên tục đang rất bức xúc anh Hậu | Khách hàng báo mạng chập chờn liên tục đang rất bức xúc anh Hậu | kỹ thuật đến nhà khg kiểm tra modem hoạt động bình thường, kỹ thuật chuyển luồn ưu tiên cho khg sử dụng |
CTAAC5952 | TRAN HOAI HAN | CTTo PhuongNam | CTOPN.KYNT1 | 20/08/2024 15:10:37 | 21/08/2024 14:56:28 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:10:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:15:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:10:39 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | CTOP067.205/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | Prechecklist | \nCTOPN.KYNT1>>21-08-2024 14:56:24 CH(6772ecf8d3ccd55f)>>:0364165513 sđt khg. kt check cam lỗi chờ đổi cam. kt tạo tool đóng cls chờ mail đổi cam. | 21/08/2024 14:55:22 | 21/08/2024 14:55:22 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 15:10:39 | 21/08/2024 09:15:33 | nan | nan | 20/08/2024 15:10:37 | S-cto.chuongtv-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.KYNT1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | kh | kh | sđt khg. kt check cam lỗi chờ đổi cam. kt tạo tool đóng cls chờ mail đổi cam. |
CTFD31850 | DUONG VAN LAP | CTTo PhuongNam | CTOPN.THIETTQ | 19/08/2024 11:12:49 | 20/08/2024 11:56:42 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 11:12:50 | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:45:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 06:51:35 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP066.298/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-001 | Q.Ninh Kieu-001 | Inside |
>> Linhbvv2 20/08/2024 06:51:35: [Phân công nhân sự: CTOPN.THIETTQ]\nCTOPN.THIETTQ>>20-08-2024 11:56:39 SA(6380cfb78096311b)>>:LH 0939282856 không có nhà, gặp ba mẹ KHG. Tình trạng ba mẹ KHG báo TV Box đang xem thời gian lâu bị thoát tắt phải mở lại. Đã hỗ trợ tắt STB nhờ KHG theo dõi thêm | nan | 20/08/2024 11:43:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 06:51:35 | 20/08/2024 07:45:08 | nan | nan | 19/08/2024 11:12:50 | Duylh18 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.THIETTQ | 15.Tay Nam Bo | 24.733333333333334 | Kh báo mạng yếu về buổi chiều. truy cập trên máy tính của KH bị yếu nhờ Kt kiểm tra giúp em | Kh báo mạng yếu về buổi chiều. truy cập trên máy tính của KH bị yếu nhờ Kt kiểm tra giúp em | LH không có nhà, gặp ba mẹ KHG. Tình trạng ba mẹ KHG báo TV Box đang xem thời gian lâu bị thoát tắt phải mở lại. Đã hỗ trợ tắt STB nhờ KHG theo dõi thêm |
CTAAB6363 | DU TAN LOC | CTTo PhuongNam | CTOPN.SONHH | 20/08/2024 11:29:48 | 20/08/2024 17:00:02 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 11:29:49 | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:30:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:29:49 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP020.283/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-003 | Q.Ninh Kieu-003 | Prechecklist | \nCTOPN.SONHH>>20-08-2024 16:59:56 CH(180ad29260187915)>>:kh ko có nhà thiết bị để quá lâu nhờ kh về thao tác thiết bị dùm đã chuyển pool cho kh theo dõi them | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 11:29:49 | 20/08/2024 11:30:36 | nan | nan | 20/08/2024 11:29:49 | S-cto.nangth-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.SONHH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | khách báo wifi ko sử dụng được. nhờ hổ trợ hôm nay loc | khách báo wifi ko sử dụng được. nhờ hổ trợ hôm nay loc | kh ko có nhà thiết bị để quá lâu nhờ kh về thao tác thiết bị dùm đã chuyển pool cho kh theo dõi them |
CTFD05418 | Nguyen Thi Kim Thoa | CTTo PhuongNam | CTOPN.THAOTC | 20/08/2024 15:07:46 | 21/08/2024 09:25:47 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:07:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:13:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 06:46:32 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP009.230/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-001 | Q.Ninh Kieu-001 | Prechecklist |
>> Linhbvv2 21/08/2024 06:46:32: [Phân công nhân sự: CTOPN.THAOTC]\nCTOPN.THAOTC>>21-08-2024 09:25:38 SA(8b7c55be9a71a3b4)>>:lh kh bao dang sd bthuong khong can htro, kt xin toi ktra kh bao khong can do dang sd bthuong | nan | 21/08/2024 09:24:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 06:46:32 | 21/08/2024 09:13:38 | nan | nan | 20/08/2024 15:07:47 | S-lanhtk-3 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.THAOTC | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD05418 2/121Z Mau Than, An Hoa, Q.Ninh Kieu, Can Tho - C Thoa khg báo dtruyen sdung yếu nhờ nv ktra trước có gì báo tđ sau- | CTFD05418 2/121Z Mau Than, An Hoa, Q.Ninh Kieu, Can Tho - C Thoa khg báo dtruyen sdung yếu nhờ nv ktra trước có gì báo tđ sau- | lh kh bao dang sd bthuong khong can htro, kt xin toi ktra kh bao khong can do dang sd bthuong |
CTAAB6521 | TRUONG THI TUYET NHUNG | CTTo PhuongNam | CTOPN.SONHH | 21/08/2024 16:45:04 | 22/08/2024 11:14:33 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 16:45:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:46:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:45:05 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP036.272/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-003 | Q.Ninh Kieu-003 | Mo | \nCTOPN.SONHH>>22-08-2024 11:14:28 SA(180ad29260187915)>>:LH kh bị khoá cước đá đã mở lại LH kh báo đã sử dụng bình thường | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 16:45:05 | 21/08/2024 16:46:59 | nan | nan | 21/08/2024 16:45:05 | phuongdl.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.SONHH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTAAB6521 - TRƯƠNG THỊ TUYẾT NHUNG: KH báo kết nối wifi bị báo dấu chấm than, ktra có IPW, tín hiệu tốt, ko sử dụng AP, tắt/bật MD not ok, sử dụng ít thiết bị, nhờ KT qua hỗ trợ. ONU RX = 18.73 | KH báo kết nối wifi bị báo dấu chấm than, ktra có IPW, tín hiệu tốt, ko sử dụng AP, tắt/bật MD not ok, sử dụng ít thiết bị, nhờ KT qua hỗ trợ. ONU RX = 18.73 | LH kh bị khoá cước đá đã mở lại LH kh báo đã sử dụng bình thường |
CTAAB9217 | LY HOANG | CTTo PhuongNam | CTOPN.ANNT14 | 22/08/2024 09:50:05 | 22/08/2024 14:28:00 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 09:50:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:31:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:50:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP034.021/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Co Do-001 | H.Co Do-001 | Prechecklist | \nCTOPN.ANNT14>>22-08-2024 14:25:02 CH(d1134a7d9efd09b9)>>:kt lh khg báo đã sử dụng bình thường. ko cần đến kiểm tra | 22/08/2024 14:19:37 | 22/08/2024 14:19:37 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 09:50:06 | 22/08/2024 10:31:45 | nan | nan | 22/08/2024 09:50:06 | S-cto.locnp27-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | phuongnam.dolnq | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | khg báo không sử dụng mạng và tv không được anh Hoàng | khg báo không sử dụng mạng và tv không được anh Hoàng | kt lh khg báo đã sử dụng bình thường. ko cần đến kiểm tra |
CTFD21127 | Nguyen Thi Thuy Vy | CTTo PhuongNam | CTOPN.SONHH | 22/08/2024 10:44:04 | 22/08/2024 17:04:30 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:44:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:59:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:44:05 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP036.370/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-003 | Q.Ninh Kieu-003 | Mo | \nCTOPN.SONHH>>22-08-2024 17:04:25 CH(180ad29260187915)>>:LH kh tắt mở thiết bị kh đã sử dụng bình thường | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:44:05 | 22/08/2024 10:59:15 | nan | nan | 22/08/2024 10:44:05 | phuongnam.hieppd2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.SONHH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD21127 - Chi Vy: Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= Unknow. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok. Nhờ KT đến hỗ trợ | Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= Unknow. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok. Nhờ KT đến hỗ trợ | LH kh tắt mở thiết bị kh đã sử dụng bình thường |
CTAAB4727 | PHUNG VINH YEN | CTTo PhuongNam | CTOPN.TANNM5 | 22/08/2024 14:34:22 | 23/08/2024 10:52:06 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 14:34:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:38:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:34:26 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP073.100/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Mo | \nCTOPN.TANNM5>>23-08-2024 10:51:58 SA(1be0e3ba43cd99d1)>>:khg da thao tac kn wifi ok, chua can kiem tra them, truyen hinh khg chua co nhu cau. | 23/08/2024 10:47:56 | 23/08/2024 10:47:56 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 14:34:26 | 22/08/2024 14:38:31 | nan | nan | 22/08/2024 14:34:24 | phuongnam.vinhtpb | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.TANNM5 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTAAB4727 - Số ĐT chính chủ:kh muốn hỗ trợ kết nối wifi vào smart tv, nhờ KT hỗ trợ | kh muốn hỗ trợ kết nối wifi vào smart tv, nhờ KT hỗ trợ | khg da thao tac kn wifi ok, chua can kiem tra them, truyen hinh khg chua co nhu cau. |
CTAAC2865 | TRAN VAN DUY PHONG | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHUTNV3 | 23/08/2024 08:40:29 | 23/08/2024 16:34:43 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 08:40:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:20:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:40:31 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP023.010/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-002 | Q.Ninh Kieu-002 | Mo | \nCTOPN.NHUTNV3>>23-08-2024 16:34:37 CH(e29a22a0288bea4c)>>:lh khg bao mạng sdung lai bthuong k can den btri | 23/08/2024 16:33:40 | 23/08/2024 16:33:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:40:31 | 23/08/2024 16:20:22 | nan | nan | 23/08/2024 08:40:31 | phuongnam.hoangln | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.NHUTNV3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTAAC2865 - Số ĐT chính chủ: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-18.45 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh | :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-18.45 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh | lh khg bao mạng sdung lai bthuong k can den btri |
CTAAB6094 | LE HOANG DANG | CTTo PhuongNam | CTOPN.TOANVQ1 | 23/08/2024 12:27:30 | 23/08/2024 15:27:48 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 12:27:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:54:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:33:45 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP074.005/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | Prechecklist |
>> phuongnam.dolnq 23/08/2024 12:33:45: [Phân công nhân sự: CTOPN.TOANVQ1]\nCTOPN.TOANVQ1>>23-08-2024 15:27:41 CH(ae750b1ae4b8a674)>>:0907612381 sdt cô Đào. kh gọi nói đã sd lại được bth, kh đang buôn bán chưa có nhà và hiện tại kh chưa cần hỗ trợ gì thêm | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 12:33:45 | 23/08/2024 12:54:13 | nan | nan | 23/08/2024 12:27:31 | S-cto.thuylm7-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.TOANVQ1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | Khách hàng báo wifi mất kết nối cô Đào | Khách hàng báo wifi mất kết nối cô Đào | sdt cô Đào. kh gọi nói đã sd lại được bth, kh đang buôn bán chưa có nhà và hiện tại kh chưa cần hỗ trợ gì thêm |
CTFD47968 | Nguyen Minh Nghia | CTTo PhuongNam | CTOPN.SONHH | 24/08/2024 08:58:37 | 24/08/2024 11:28:09 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 08:58:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:04:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:58:38 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP036.223/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-003 | Q.Ninh Kieu-003 | Mo | \nCTOPN.SONHH>>24-08-2024 11:28:08 SA(180ad29260187915)>>:kh ko có nhà kh vệ sinh lầu 1 gắn nhằm ngõ trên lầu 1 đã hướng dẫn kh và đã sử dụng bình thường | 24/08/2024 11:15:59 | 24/08/2024 11:15:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 08:58:38 | 24/08/2024 09:04:20 | nan | nan | 24/08/2024 08:58:38 | phuongnam.hieuhn2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.SONHH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD47968 - Số ĐT FPT Play:KH báo k truy cập được net, kt có ipw, ONU-20.27, tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | KH báo k truy cập được net, kt có ipw, ONU-20.27, tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | kh ko có nhà kh vệ sinh lầu 1 gắn nhằm ngõ trên lầu 1 đã hướng dẫn kh và đã sử dụng bình thường |
CTAAC6078 | DUONG HUU DAT | CTTo PhuongNam | CTOPN.KHANHHD | 24/08/2024 12:40:02 | 25/08/2024 10:53:32 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 12:40:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:16:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:40:02 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP037.315/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-002 | Q.Ninh Kieu-002 | Prechecklist | CTAAC6078-0824388251-DUONG HUU DAT: gọi 0824388251 knm tạo CL theo yêu cầu hỗ trợ tại nhà nv cto.thuylm7 báo mất kết nối nhờ kT qua ktra\nCTOPN.KHANHHD>>25-08-2024 10:53:25 SA(4ed5874f3a3e5a94)>>:lh khg báo có rớt 1 lần rồi sd bth tới h, ko có nhà, theo dõi thêm có gì lh sau | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 12:40:02 | 24/08/2024 13:16:44 | nan | nan | 24/08/2024 12:40:02 | hoangtd4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.KHANHHD | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | mất kết nối (MobiSale) | mất kết nối (MobiSale) | lh khg báo có rớt 1 lần rồi sd bth tới h, ko có nhà, theo dõi thêm có gì lh sau |
CTFD20207 | Trinh Thi Mong Lanh | CTTo PhuongNam | CTOPN.NGOLV | 23/08/2024 22:01:05 | 24/08/2024 17:58:36 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 22:01:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:54:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 22:01:07 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | CTOP017.232/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Binh Thuy-001 | Q.Binh Thuy-001 | Hi FPT | \nCTOPN.NGOLV>>24-08-2024 17:58:32 CH(a2f4f1561d87123c)>>:kh bao sd cham chap chon
tin hieu tot lan ket noi bth
lh kh ht qua pone care kh sd thwo doi them ok
bao kh hoan tat cls ok canaf ht kh lien he kt den ht sau | 24/08/2024 15:11:25 | 24/08/2024 15:11:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 22:01:07 | 24/08/2024 08:54:42 | nan | nan | 23/08/2024 22:01:07 | linhtv2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | CTOPN.NGOLV | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD20207 - Trinh Thi Mong Lanh: KH báo NET ko dùng được , ktra ONU RX=-18.28, KH báo đã tắt mở modem, nhờ KT hỗ trợ | KH báo NET ko dùng được , ktra ONU RX=-18.28, KH báo đã tắt mở modem, nhờ KT hỗ trợ | kh bao sd cham chap chon
tin hieu tot lan ket noi bth
lh kh ht qua pone care kh sd thwo doi them ok
bao kh hoan tat cls ok canaf ht kh lien he kt den ht sau |
CTFD47534 | NGUYEN THI THUY | CTTo PhuongNam | CTOPN.KYNT1 | 23/08/2024 13:36:08 | 23/08/2024 16:44:26 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 13:36:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:46:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:36:11 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | CTOP067.006/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | Inside | \nCTOPN.KYNT1>>23-08-2024 16:43:12 CH(6772ecf8d3ccd55f)>>:16052021 200
0779835252 sđt khg. kt kiểm tra tuyến cap co soắn do dọn đường chắc cây bó cap. kt đã xử lí lại tín hiẹu ok khg sd lại bt. | 23/08/2024 16:09:53 | 23/08/2024 16:09:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 13:36:11 | 23/08/2024 13:46:16 | nan | nan | 23/08/2024 13:36:10 | Duylh18 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.dolnq | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | Ctfd47534 khg muon doi modem trong nha, nho kt ho tro giup. | Ctfd47534 khg muon doi modem trong nha, nho kt ho tro giup. | 16052021 200
sđt khg. kt kiểm tra tuyến cap co soắn do dọn đường chắc cây bó cap. kt đã xử lí lại tín hiẹu ok khg sd lại bt. |
CTAAA2400 | TO HOANG HUYNH | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHUTNV3 | 21/08/2024 09:04:28 | 21/08/2024 13:07:18 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:04:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:21:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:04:30 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | CTOP022.060/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-002 | Q.Ninh Kieu-002 | Inside | 0706877456\nCTOPN.NHUTNV3>>21-08-2024 13:00:57 CH(e29a22a0288bea4c)>>:khg sua chua nha. cat het day. keo lai toan tuyen cap cho khg. tin hiệu ok nho khg sdung lại bthuong và theo dõi them | 21/08/2024 10:44:10 | 21/08/2024 10:44:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:04:30 | 21/08/2024 10:21:11 | nan | nan | 21/08/2024 09:04:30 | Lynt69 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Linhbvv2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | kh mới sửa quán xong, nhờ KT xuống gắn lại modem cho KH sử dụng | kh mới sửa quán xong, nhờ KT xuống gắn lại modem cho KH sử dụng | khg sua chua nha. cat het day. keo lai toan tuyen cap cho khg. tin hiệu ok nho khg sdung lại bthuong và theo dõi them |
CTD034311 | Nguyen Xuan Quynh | CTTo PhuongNam | CTOPN.THAOTC | 24/08/2024 07:29:27 | 24/08/2024 10:00:39 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 07:29:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:47:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:29:31 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | CTOP040.337/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-001 | Q.Ninh Kieu-001 | Mo Inside | \nCTOPN.THAOTC>>24-08-2024 09:55:28 SA(8b7c55be9a71a3b4)>>:kh dang sua nha nho dua cap am tuong trc, da ho tro theo yeu cau kh | 24/08/2024 09:47:28 | 24/08/2024 09:47:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 07:29:31 | 24/08/2024 09:47:17 | nan | nan | 24/08/2024 07:29:30 | phuongdl.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Linhbvv2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTD034311 - Nguyen Xuan Quynh: KH muốn di chuyển vị trí MD trong nhà nhờ KTV qua hỗ trợ | KH muốn di chuyển vị trí MD trong nhà nhờ KTV qua hỗ trợ | kh dang sua nha nho dua cap am tuong trc, da ho tro theo yeu cau kh |
CTAAA4546 | Ho Thanh Tung | CTTo PhuongNam | CTOPN.CUONGTNM | 23/08/2024 10:12:38 | 23/08/2024 11:12:38 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 10:12:40 | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:17:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:12:41 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cắt chuyển làm mịn hạ tầng | CTOP059.114/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Thot Not-001 | H.Thot Not-001 | Inside | \nCTOPN.CUONGTNM>>23-08-2024 11:12:32 SA(aa9e0af5616ae83f)>>:cls cat chuyen lam min ha tang lay port tk moi, cuongtnm | 23/08/2024 11:03:21 | 23/08/2024 11:03:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:12:41 | 23/08/2024 10:17:21 | nan | nan | 23/08/2024 10:12:40 | Duylh18 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.CUONGTNM | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | Ctaaa4546 cat chuyen khg lam min ha tang, ho tro trien khai. | cat chuyen khg lam min ha tang, ho tro trien khai. | cls cat chuyen lam min ha tang lay port tk moi, cuongtnm |
CTAAB9226 | LE THI PHUONG HA | CTTo PhuongNam | CTOPN.TINNT7 | 24/08/2024 16:31:44 | 24/08/2024 18:31:54 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 16:31:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:37:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:31:45 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Đứt cáp trong nhà | CTOP022.537/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-003 | Q.Ninh Kieu-003 | Mo | \nCTOPN.TINNT7>>24-08-2024 18:31:48 CH(7cee25369ce764fe)>>:kthuat xuống đã ktr và dời ap và md cho khg qua nhà kế bên âm tường bấm rẹp tín hiệu trở lại bt -18.9 suy hao tốt hiện tại khg không cần hỗ trợ gì them. | 24/08/2024 18:27:18 | 24/08/2024 18:27:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 16:31:45 | 24/08/2024 16:37:05 | nan | nan | 24/08/2024 16:31:45 | phuongnam.minhpv | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.TINNT7 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTAAB9226 - Số ĐT chính chủ: KH muốn dời modem trong nhà > kh y/c kthuat den htro kh > nhờ KT care | KH muốn dời modem trong nhà > kh y/c kthuat den htro kh > nhờ KT care | kthuat xuống đã ktr và dời ap và md cho khg qua nhà kế bên âm tường bấm rẹp tín hiệu trở lại bt -18.9 suy hao tốt hiện tại khg không cần hỗ trợ gì them. |
CTFD12738 | Tran Van Khi | CTTo PhuongNam | CTOPN.DUCLN | 19/08/2024 16:39:27 | 19/08/2024 17:19:13 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:39:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:39:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:39:34 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | CTOP043.148/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | Inside | \nCTOPN.DUCLN>>19-08-2024 17:19:08 CH(fe1de1306b497d73)>>:0374280999 kỹ thuật liên hệ kh kiểm tra đường truyền tín hiệu chập chờn kiểm tra lỗi rệp fc suy hao nguồn chập chờn kỹ thuật đã xử lý giúp kh ok kiểm tra dt kh dùng ok kỹ thuật đã cài hi fpt giúp kh nhân viên lý ngọc đức | 19/08/2024 17:18:35 | 19/08/2024 17:18:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 16:39:34 | 19/08/2024 16:39:52 | nan | nan | 19/08/2024 16:39:34 | Duylh18 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.DUCLN | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | khg muon doi modem vao nha, nho kt ho tro giup. | khg muon doi modem vao nha, nho kt ho tro giup. | kỹ thuật liên hệ kh kiểm tra đường truyền tín hiệu chập chờn kiểm tra lỗi rệp fc suy hao nguồn chập chờn kỹ thuật đã xử lý giúp kh ok kiểm tra dt kh dùng ok kỹ thuật đã cài hi fpt giúp kh nhân viên lý ngọc đức |
CTD027059 | Tran Ngoc Tho | CTTo PhuongNam | CTOPN.DUCLN | 24/08/2024 10:36:13 | 24/08/2024 15:11:50 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:36:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:22:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:36:14 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | CTOP043.024/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0707879996\nCTOPN.DUCLN>>24-08-2024 15:11:43 CH(fe1de1306b497d73)>>:0707879996 kỹ thuật liên hệ kh dời modem theo yêu cầu kh ok kiểm tra dt kh dùng ok kỹ thuật đã cài hi fpt giúp kh nhân viên lý ngọc đức | 24/08/2024 14:56:12 | 24/08/2024 14:56:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:36:14 | 24/08/2024 11:22:27 | nan | nan | 24/08/2024 10:36:14 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.DUCLN | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kỹ thuật liên hệ kh dời modem theo yêu cầu kh ok kiểm tra dt kh dùng ok kỹ thuật đã cài hi fpt giúp kh nhân viên lý ngọc đức |
CTAAA3960 | PHAN THI HONG NIEU | CTTo PhuongNam | CTOPN.CUONGTNM | 19/08/2024 09:03:47 | 19/08/2024 13:51:41 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 09:03:48 | nan | TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | 19/08/2024 09:06:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:03:48 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | CTOP061.008/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Thot Not-001 | H.Thot Not-001 | Inside | \nCTOPN.CUONGTNM>>19-08-2024 13:51:36 CH(aa9e0af5616ae83f)>>:mo hình nha khg 1 tret 1 lau, modem ac1000cv2 va 1 ap 1200c tren lau, khg bao mang cham vo phong khong su dung dc, kt da tien hanh do kiem trong phong noi khg khong su dung dc, kiem tra tin hieu yeu, nguyen nhan do khg dat modem chinh duoi chan cau thang nhieu vach ngan lam song yeu, kt da care khg doi modem ra vi tri thoang hon nhung khg khong dong y do nha khg day am tuong san khg khong muon di day noi, kt da giai thich ra nguyen nhan song yeu nhung khg van khong chiu, kt xin tra tt de cs care lai giup, cuongtnm | 19/08/2024 11:24:04 | 19/08/2024 11:24:04 | TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:03:48 | 19/08/2024 09:06:06 | nan | nan | 19/08/2024 09:03:48 | Linhbvv2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.CUONGTNM | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | KH muốn di dời modem | KH muốn di dời modem | mo hình nha khg 1 tret 1 lau, modem ac1000cv2 va 1 ap 1200c tren lau, khg bao mang cham vo phong khong su dung dc, kt da tien hanh do kiem trong phong noi khg khong su dung dc, kiem tra tin hieu yeu, nguyen nhan do khg dat modem chinh duoi chan cau thang nhieu vach ngan lam song yeu, kt da care khg doi modem ra vi tri thoang hon nhung khg khong dong y do nha khg day am tuong san khg khong muon di day noi, kt da giai thich ra nguyen nhan song yeu nhung khg van khong chiu, kt xin tra tt de cs care lai giup, cuongtnm |
CTAAC6182 | NGUYEN THI HONG | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHUTLM3 | 24/08/2024 08:54:58 | 24/08/2024 11:01:15 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 08:55:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:01:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:55:01 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | CTOP065.068/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Inside | khách nhờ sáng mai kĩ thuật viên hỗ trợ đi dời modern từ phòng khách vào cạnh phòng ngủ giúp. Sđt:0382627799.\nCTOPN.NHUTLM3>>24-08-2024 11:01:10 SA(4c1fc55b91311517)>>:kh can di doi modem vao nha kt da di doi theo yc kh kh da su dung bt | 24/08/2024 10:01:17 | 24/08/2024 10:01:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 08:55:01 | 24/08/2024 10:01:10 | nan | nan | 24/08/2024 08:55:00 | nguyenpt14 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.NHUTLM3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kh can di doi modem vao nha kt da di doi theo yc kh kh da su dung bt |
CTFD51320 | Nguyen Thi Sau | CTTo PhuongNam | CTOPN.HIEUVT | 19/08/2024 17:04:05 | 20/08/2024 08:15:36 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 17:04:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:04:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:04:06 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ cấu hình thêm chức năng trên modem | CTOP068.102/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Thot Not-001 | H.Thot Not-001 | Inside | \nCTOPN.HIEUVT>>20-08-2024 08:15:31 SA(69a41343d227dd05)>>:lh qua sdt 0776528375
vo nha gap ong khg.
da di doi tbi cho kjg xong.hieuvt | 20/08/2024 07:54:59 | 20/08/2024 07:54:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 17:04:06 | 19/08/2024 17:04:58 | nan | nan | 19/08/2024 17:04:06 | Quyenttt10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.HIEUVT | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nhờ KT di dời modem nhà kế bên và thu giúp em cước T7 230k ạ | nhờ KT di dời modem nhà kế bên và thu giúp em cước T7 230k ạ | lh qua sdt
vo nha gap ong khg.
da di doi tbi cho kjg xong.hieuvt |
CTAAA9263 | HO THI KIM LOAN | CTTo PhuongNam | CTOPN.THAILH | 19/08/2024 16:38:30 | 20/08/2024 14:42:20 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 2 | 19/08/2024 16:38:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:03:34 | 20/08/2024 08:20:04 | nan | TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 19/08/2024 16:38:35 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | CTOP070.017/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Inside | \nCTOPN.THAILH>>20-08-2024 08:19:24 SA(0a4ecdc991555a0f)>>:0898104587 kh hẹn lại đầu giờ chiều.\nCTOPN.THAILH>>20-08-2024 14:42:15 CH(0a4ecdc991555a0f)>>:đã hỗ trợ kh dòi modem trong nhà xong nhờ kh test lại da sd bình thường kh xài 4 dtdd 1 camea. | 20/08/2024 14:08:39 | 20/08/2024 14:08:39 | TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 16:38:35 | 19/08/2024 17:03:34 | CTOPN.THAILH | Từ phía KH | 20/08/2024 08:20:04 | Duylh18 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.THAILH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | Kh nhờ di dời modem. ra phía trước nhờ hỗ trợ giúp em | Kh nhờ di dời modem. ra phía trước nhờ hỗ trợ giúp em | đã hỗ trợ kh dòi modem trong nhà xong nhờ kh test lại da sd bình thường kh xài 4 dtdd 1 camea. |
CTFD36180 | LAM PHUOC NHAN | CTTo PhuongNam | CTOPN.HIEUVT | 21/08/2024 08:43:36 | 21/08/2024 13:23:15 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 08:43:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:45:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:43:37 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | CTOP068.005/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Thot Not-001 | H.Thot Not-001 | Inside | \nCTOPN.HIEUVT>>21-08-2024 13:21:36 CH(69a41343d227dd05)>>:mo hinh v2+2ap+3 cam+dt.
tinh trang khg sd cam ben ngoai,bi treo k sd dc.
da ktra va xu ly cho khg xong.bao neu cam loi lan nua xin nho ben cam xu ly ho.hieuvt
nho ktv dong cls giup.hieuvt | 21/08/2024 11:17:35 | 21/08/2024 11:17:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:43:37 | 21/08/2024 08:45:26 | nan | nan | 21/08/2024 08:43:37 | Quyenttt10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Linhbvv2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | Kh báo hôm nay có nhà giờ nào cũng có nhờ KT kiểm tra mạng | Kh báo hôm nay có nhà giờ nào cũng có nhờ KT kiểm tra mạng | mo hinh v2+2ap+3 cam+dt.
tinh trang khg sd cam ben ngoai,bi treo k sd dc.
da ktra va xu ly cho khg xong.bao neu cam loi lan nua xin nho ben cam xu ly ho.hieuvt
nho ktv dong cls giup.hieuvt |
CTAAC5936 | NGUYEN VAN QUI | CTTo PhuongNam | CTOPN.THAILH | 21/08/2024 14:34:54 | 22/08/2024 11:34:03 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 14:34:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 21:52:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:34:56 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | CTOP056.089/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Inside | KH cần di dời modem từ trên lầu xuống. KH nhờ hỗ trợ nhanh giúp chiêug KH về TNT.\nCTOPN.THAILH>>22-08-2024 11:33:58 SA(0a4ecdc991555a0f)>>:KT đã hỗ trợ dọi modem cho kh xong nhờ kh test lại da sd bình thường.-20db kh xài 2 dtdd. | 22/08/2024 11:19:37 | 22/08/2024 11:19:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 14:34:56 | 21/08/2024 21:52:38 | nan | nan | 21/08/2024 14:34:55 | nguyenpt14 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.THAILH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | KT đã hỗ trợ dọi modem cho kh xong nhờ kh test lại da sd bình thường.-20db kh xài 2 dtdd. |
CTAAA4572 | NGUYEN KIEN CUONG | CTTo PhuongNam | CTOPN.TOANVQ1 | 23/08/2024 09:16:45 | 23/08/2024 16:21:13 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 09:16:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:08:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:16:47 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | CTOP023.272/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ di dời vị trí cục wifi của em sẵn tiện em vệ sinh wifi luôn, gắn 2 năm r chưa 1 lần vệ sinh/ liên hệ số 0949781012\nCTOPN.TOANVQ1>>23-08-2024 16:21:05 CH(ae750b1ae4b8a674)>>:0949781012 sdt kh. kh muốn di dời để tiện vệ sinh dọn dẹp. kt hỗ trợ giúp kh ok, đo kiểm tín hiệu tốt. ssid Sadboi iu hiphop pass conhieudemanhbuon | 23/08/2024 15:49:11 | 23/08/2024 15:49:11 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 09:16:47 | 23/08/2024 10:08:31 | nan | nan | 23/08/2024 09:16:46 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.TOANVQ1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | sdt kh. kh muốn di dời để tiện vệ sinh dọn dẹp. kt hỗ trợ giúp kh ok, đo kiểm tín hiệu tốt. ssid Sadboi iu hiphop pass conhieudemanhbuon |
CTAAC2960 | NGO PHUONG XUAN THAO | CTTo PhuongNam | CTOPN.THAILH | 24/08/2024 14:13:27 | 24/08/2024 16:50:13 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 14:13:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:48:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:13:28 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | CTOP056.073/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Mo | \nCTOPN.THAILH>>24-08-2024 16:50:09 CH(0a4ecdc991555a0f)>>:ho tro doi modem vào nhà cho kh xong nhà kh âm tường nên đấu mang xông nho kh test lại da sd bình thường. | 24/08/2024 16:06:50 | 24/08/2024 16:06:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:13:28 | 24/08/2024 15:48:34 | nan | nan | 24/08/2024 14:13:28 | phuongnam.quyenntt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.THAILH | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTAAC2960- NGO PHUONG XUAN THAO: onu~ -19.03 , kh nhờ kt di chuyển MD sang vị trí khác ,cùng d.c nhà , nhà riêng của kh , nhờ kt giúp | onu~ -19.03 , kh nhờ kt di chuyển MD sang vị trí khác ,cùng d.c nhà , nhà riêng của kh , nhờ kt giúp | ho tro doi modem vào nhà cho kh xong nhà kh âm tường nên đấu mang xông nho kh test lại da sd bình thường. |
CTFD39315 | Nguyen Van My | CTTo PhuongNam | CTOPN.BINHLT2 | 20/08/2024 18:04:30 | 22/08/2024 17:54:33 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 18:04:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 06:58:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 06:40:48 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | CTOP069.056/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Thot Not-001 | H.Thot Not-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0706532990\nCTOPN.HIEUVT>>21-08-2024 15:58:11 CH(69a41343d227dd05)>>:khg hen 4h ngay 21/8 nhung do ktkv lam k kip.da hen lai 8h mai.nho ae sp giup.hieuvt
>> Linhbvv2 22/08/2024 06:40:48: [Phân công nhân sự: CTOPN.BINHLT2]\nCTOPN.BINHLT2>>22-08-2024 17:54:27 CH(7a9e15dfddcedf5c)>>:khg đổi ý ko đi dời nữa. | 21/08/2024 09:57:54 | 22/08/2024 17:24:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 06:40:48 | 22/08/2024 06:58:44 | nan | nan | 20/08/2024 18:04:30 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.BINHLT2 | 15.Tay Nam Bo | 31.9 | nan | nan | khg đổi ý ko đi dời nữa. |
CTAAA5156 | NGUYEN VAN TAM | CTTo PhuongNam | CTOPN.BINHLT2 | 21/08/2024 08:40:58 | 22/08/2024 09:14:49 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 08:40:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:28:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:40:59 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | CTOP057.113/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Thot Not-001 | H.Thot Not-001 | Mo | \nCTOPN.BINHLT2>>22-08-2024 06:58:27 SA(7a9e15dfddcedf5c)>>:khg hẹn 8h đến thì công chỗ khg\nCTOPN.BINHLT2>>22-08-2024 09:14:44 SA(7a9e15dfddcedf5c)>>:đã đi dời md, khg SD bthg | 22/08/2024 08:36:24 | 22/08/2024 08:36:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:40:59 | 21/08/2024 09:28:35 | nan | nan | 21/08/2024 08:40:59 | phuongnam.vinhtk | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.BINHLT2 | 15.Tay Nam Bo | 24.566666666666666 | CTAAA5156 - kh báo di dời md trog nhà, nhờ kt care - kh muốn KTV BINHLT2 hỗ trợ | - kh báo di dời md trog nhà, nhờ kt care - kh muốn KTV BINHLT2 hỗ trợ | đã đi dời md, khg SD bthg |
CTAAC6293 | NGUYEN HOANG CHAU | CTTo PhuongNam | CTOPN.KYNH | 22/08/2024 08:07:08 | 23/08/2024 13:50:00 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 08:07:49 | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:20:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:09:17 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | CTOP047.196/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.O Mon-001 | Q.O Mon-001 | Inside | \n-->CTOPN.KYNH:(Linhbvv2-22-AUG-24)\nCTOPN.KYNH>>23-08-2024 13:45:51 CH(713725a0ac1b706d)>>:kỹ thuật đến đến nhà khg khg đi cần thơ ko có ở nhà ko biêt thời giàn chính xác khi nào về | 22/08/2024 09:47:09 | 22/08/2024 09:47:09 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 08:09:17 | 22/08/2024 08:20:40 | nan | nan | 22/08/2024 08:07:49 | hoantn20 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.dolnq | 15.Tay Nam Bo | 29.716666666666665 | , khách nhờ di dời modern ra phòng khách giúp em, em cảm ơn! | , khách nhờ di dời modern ra phòng khách giúp em, em cảm ơn! | kỹ thuật đến đến nhà khg khg đi cần thơ ko có ở nhà ko biêt thời giàn chính xác khi nào về |
CTFD52539 | NGUYEN THI HONG LOAN | CTTo PhuongNam | CTOPN.DUCLN | 19/08/2024 09:06:27 | 19/08/2024 11:37:47 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 09:06:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:28:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:06:30 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP043.088/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Tôi muốn sử dụng thêm cáp và internet trên tivi đời cũ được không. Cần hổ trợ. Cảm ơn./ liên hệ số 0706771286\nCTOPN.DUCLN>>19-08-2024 11:37:41 SA(fe1de1306b497d73)>>:0706771286 kỹ thuật liên hệ kh đến nhà kh nhờ kiểm tra giúp cáp truyền hìn của sctv kỹ thuật đã báo kh bào scvt đến kiểm tra giúp kh hổ trợ đóng list giúp kh | 19/08/2024 11:31:46 | 19/08/2024 11:31:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:06:30 | 19/08/2024 09:28:02 | nan | nan | 19/08/2024 09:06:29 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.DUCLN | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kỹ thuật liên hệ kh đến nhà kh nhờ kiểm tra giúp cáp truyền hìn của sctv kỹ thuật đã báo kh bào scvt đến kiểm tra giúp kh hổ trợ đóng list giúp kh |
CTAAA0434 | NGUYEN TRUNG HAO | CTTo PhuongNam | CTOPN.KHANHHD | 20/08/2024 02:58:36 | 20/08/2024 08:30:20 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 02:58:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 06:53:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 02:58:39 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP037.307/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-002 | Q.Ninh Kieu-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Do thay đổi chổ ở nên cần dời hộp wifi về địa chỉ mới/ liên hệ số 0345465527\nCTOPN.KHANHHD>>20-08-2024 08:28:20 SA(4ed5874f3a3e5a94)>>:khg báo cdd đã chuyển tt care khg | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 02:58:39 | 20/08/2024 06:53:27 | nan | nan | 20/08/2024 02:58:38 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Linhbvv2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | khg báo cdd đã chuyển tt care khg |
CTFD06545 | Huynh Thanh Tam | CTTo PhuongNam | CTOPN.NHUTLM3 | 20/08/2024 15:22:41 | 21/08/2024 14:36:05 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 15:22:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:29:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:15:20 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP056.204/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang-002 | Q.Cai Rang-002 | Inside | 0972819819 khách nhờ di dời modem \nCTOPN.NHUTLM3>>21-08-2024 14:35:59 CH(4c1fc55b91311517)>>:lhbkh den nha kh den di doi ko gap kh gap ck kh bao chua co lam o dien khi nao di doi kh bao lai sau ky dong cl ko xu ly | nan | 21/08/2024 10:29:25 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 07:15:20 | 21/08/2024 10:29:19 | nan | nan | 20/08/2024 15:22:43 | nguyenpt14 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.NHUTLM3 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | lhbkh den nha kh den di doi ko gap kh gap ck kh bao chua co lam o dien khi nao di doi kh bao lai sau ky dong cl ko xu ly |
CTAAC6132 | NGUYEN NGOC XUYEN | CTTo PhuongNam | CTOPN.CUONGNV11 | 21/08/2024 07:04:53 | 21/08/2024 08:41:56 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 07:04:54 | nan | TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | TIN/PNC | 21/08/2024 07:29:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:04:55 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP063.083/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Thot Not-001 | H.Thot Not-001 | Inside | \nCTOPN.CUONGNV11>>21-08-2024 08:41:53 SA(18086c915806b6c8)>>:đã đời modem vo giưa nhà cho khg ok. | 21/08/2024 08:19:48 | 21/08/2024 08:19:48 | TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 07:04:55 | 21/08/2024 07:29:36 | nan | nan | 21/08/2024 07:04:54 | Linhbvv2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.CUONGNV11 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTAAC6132- Anh Nam nhờ di dời modem vào giữa nhà. | - Anh Nam nhờ di dời modem vào giữa nhà. | đã đời modem vo giưa nhà cho khg ok. |
CTAAC6233 | TRINH DUC NAM PHUONG | CTTo PhuongNam | CTOPN.THAOTC | 21/08/2024 10:34:22 | 21/08/2024 16:57:57 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:34:23 | nan | TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 21/08/2024 16:54:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:34:24 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP009.583/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-001 | Q.Ninh Kieu-001 | Inside | \nCTOPN.THAOTC>>21-08-2024 16:57:51 CH(8b7c55be9a71a3b4)>>:lh kh bao khong can ho.tro nua, khi can kh se lh lai | 21/08/2024 16:56:49 | 21/08/2024 16:56:49 | TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:34:24 | 21/08/2024 16:54:52 | nan | nan | 21/08/2024 10:34:23 | Linhbvv2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.THAOTC | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | TRINH DUC NAM PHUONG - KH báo sóng yếu nhờ kiểm tra đặt lại vị trí modem | TRINH DUC NAM PHUONG - KH báo sóng yếu nhờ kiểm tra đặt lại vị trí modem | lh kh bao khong can ho.tro nua, khi can kh se lh lai |
CTAAB1331 | DANH MINH LUAN | CTTo PhuongNam | CTOPN.HIEUVT | 22/08/2024 08:15:06 | 23/08/2024 16:36:47 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 08:15:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:13:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:10:19 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP068.093/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Thot Not-001 | H.Thot Not-001 | Inside |
>> phuongnam.dolnq 23/08/2024 08:10:19: [Phân công nhân sự: CTOPN.HIEUVT]\nCTOPN.HIEUVT>>23-08-2024 16:36:43 CH(69a41343d227dd05)>>:cls lh khg da sd tro lai bt.hieuvt | 22/08/2024 15:26:42 | 23/08/2024 08:14:06 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 08:10:19 | 23/08/2024 08:13:45 | nan | nan | 22/08/2024 08:15:07 | Quyenttt10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.HIEUVT | 15.Tay Nam Bo | 32.35 | KH nhờ di dời modem nhờ KT hỗ trợ | KH nhờ di dời modem nhờ KT hỗ trợ | cls lh khg da sd tro lai bt.hieuvt |
CTFD18252 | Duong Thi Bich Tram | CTTo PhuongNam | CTOPN.KHANHHD | 23/08/2024 15:02:39 | 23/08/2024 15:14:44 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 15:02:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:13:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:02:41 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP037.375/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-002 | Q.Ninh Kieu-002 | Inside | \nCTOPN.KHANHHD>>23-08-2024 15:14:40 CH(4ed5874f3a3e5a94)>>:lh sd bth, lên swap wifi 6 | 23/08/2024 15:13:50 | 23/08/2024 15:13:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 15:02:41 | 23/08/2024 15:13:19 | nan | nan | 23/08/2024 15:02:41 | Tienbc2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.KHANHHD | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | KH nhờ di dời modem | KH nhờ di dời modem | lh sd bth, lên swap wifi 6 |
CTAAB2084 | LE HONG PHONG | CTTo PhuongNam | CTOPN.ANNT14 | 23/08/2024 17:52:51 | 24/08/2024 08:40:26 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:52:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:53:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:52:52 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP034.021/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Co Do-001 | H.Co Do-001 | Inside | \nCTOPN.ANNT14>>24-08-2024 08:40:22 SA(1b382d1265130c2a)>>:kt lh khg báo đã sử dụng bình thường ko cần đến kiểm tra | 24/08/2024 08:32:13 | 24/08/2024 08:32:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 17:52:52 | 23/08/2024 17:53:12 | nan | nan | 23/08/2024 17:52:52 | hoantn20 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.ANNT14 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | , kh cần di chuyển modem do kh đã sửa nhà xong, nhờ kt hỗ trợ giúp em, em cảm ơn | , kh cần di chuyển modem do kh đã sửa nhà xong, nhờ kt hỗ trợ giúp em, em cảm ơn | kt lh khg báo đã sử dụng bình thường ko cần đến kiểm tra |
CTAAC6221 | LE NGOC THANH | CTTo PhuongNam | CTOPN.DUCLN | 24/08/2024 16:49:56 | 25/08/2024 10:06:03 | nan | 26/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 16:50:37 | 25/08/2024 08:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:55:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:50:38 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP067.221/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | Inside | \nCTOPN.DUCLN>>25-08-2024 10:06:00 SA(fe1de1306b497d73)>>:0931110369 kỹ thuật liên hệ kh báo ko dời nữa hổ trợ đóng list giúp kh | 25/08/2024 10:04:06 | 25/08/2024 10:04:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 16:50:38 | 24/08/2024 16:55:35 | nan | nan | 24/08/2024 16:50:37 | Muink | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | CTOPN.DUCLN | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | kh yêu cầu di chuyển vị trí modem | kh yêu cầu di chuyển vị trí modem | kỹ thuật liên hệ kh báo ko dời nữa hổ trợ đóng list giúp kh |
CTFD22104 | Thai Nhan Linh | CTTo PhuongNam | CTOPN.THAOTC | 20/08/2024 18:44:23 | 21/08/2024 13:44:59 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 18:44:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 13:43:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:44:24 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP040.356/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-001 | Q.Ninh Kieu-001 | Prechecklist | \nCTOPN.THAOTC>>21-08-2024 13:44:54 CH(8b7c55be9a71a3b4)>>:lh kh bao dang sd bthuong kolhong can ho tro | 21/08/2024 13:44:06 | 21/08/2024 13:44:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:44:24 | 21/08/2024 13:43:57 | nan | nan | 20/08/2024 18:44:24 | S-hoangnt24-3 | Lỗi thiết bị của khách hàng | CTOPN.THAOTC | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | CTFD22104 - KH BÁO MẠNG RẤT CHẬM HAY RỚT KẾT NỐI KH MUỐN KTV KIỂM TRA GIÚP TẠI NHÀ, KH BÁO SÁNG CÓ NHÀ TẦM 10H EM CÁM ƠN-C Linh- | CTFD22104 - KH BÁO MẠNG RẤT CHẬM HAY RỚT KẾT NỐI KH MUỐN KTV KIỂM TRA GIÚP TẠI NHÀ, KH BÁO SÁNG CÓ NHÀ TẦM 10H EM CÁM ƠN-C Linh- | lh kh bao dang sd bthuong kolhong can ho tro |
CTFD48542 | LE THANH TOAN | CTTo PhuongNam | CTOPN.NGOLV | 22/08/2024 10:26:50 | 22/08/2024 15:08:28 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:26:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:41:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:26:52 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | CTOP017.288/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Binh Thuy-001 | Q.Binh Thuy-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0939103566\nCTOPN.NGOLV>>22-08-2024 15:08:23 CH(a2f4f1561d87123c)>>:- kh k sd dc mabg
- suy hao fc cao modem
- kiem tra sao xly tin hieu tog ket noi sd tong quat trong nha ok
- kh kien tra truc tiep ok | 22/08/2024 14:53:17 | 22/08/2024 14:53:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:26:52 | 22/08/2024 10:41:04 | nan | nan | 22/08/2024 10:26:51 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | CTOPN.NGOLV | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | - kh k sd dc mabg
- suy hao fc cao modem
- kiem tra sao xly tin hieu tog ket noi sd tong quat trong nha ok
- kh kien tra truc tiep ok |
CTAAC1512 | Nguyen Thanh Nguyen | CTTo PhuongNam | CTOPN.PHUHT | 23/08/2024 12:18:29 | 23/08/2024 16:02:37 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 12:18:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:20:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:19:43 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | CTOP006.454/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-002 | Q.Ninh Kieu-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0934063414
>> phuongnam.dolnq 23/08/2024 14:19:44: [Phân công nhân sự: CTOPN.PHUHT]\nCTOPN.PHUHT>>23-08-2024 15:34:16 CH(269a68a1a76e7a9d)>>:mo hinh ac1000c v3
tinh trang khg phan anh mang cham
kiem tra tin hieu ok.kiem tra modem cau hinh lai tb. huong dan khg ket noi lai dv test bang thong ok khg truy cap lai dv binh thuong | nan | 23/08/2024 15:34:45 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 14:19:43 | 23/08/2024 14:20:43 | nan | nan | 23/08/2024 12:18:30 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | phuongnam.dolnq | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | mo hinh ac1000c v3
tinh trang khg phan anh mang cham
kiem tra tin hieu ok.kiem tra modem cau hinh lai tb. huong dan khg ket noi lai dv test bang thong ok khg truy cap lai dv binh thuong |
CTAAB7598 | NGUYEN THI BE HAI | CTTo PhuongNam | CTOPN.PHONGHL | 20/08/2024 12:55:27 | 20/08/2024 17:19:53 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:55:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:50:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:44:47 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | CTOP055.118/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Co Do-001 | Q.O Mon-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0937146180
>> Linhbvv2 20/08/2024 14:44:47: [Phân công nhân sự: CTOPN.PHONGHL]\nCTOPN.PHONGHL>>20-08-2024 17:19:47 CH(46417938adc281a0)>>:kỹ thuật đến nhà khg kiểm tra modem bị mất IP, kỹ thuật thực hiện khởi động lại modem khg sử dụng lại bình thường kết nối ổn định | nan | 20/08/2024 17:17:12 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 14:44:47 | 20/08/2024 14:50:15 | nan | nan | 20/08/2024 12:55:27 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | CTOPN.PHONGHL | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kỹ thuật đến nhà khg kiểm tra modem bị mất IP, kỹ thuật thực hiện khởi động lại modem khg sử dụng lại bình thường kết nối ổn định |
CTFD35212 | DUONG TRUNG HAU | CTTo PhuongNam | CTOPN.HIEUVT | 19/08/2024 08:50:00 | 19/08/2024 11:51:20 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:50:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:50:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:50:01 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | CTOP069.004/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Thot Not-001 | H.Thot Not-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ 2 ngày nay tự nhiên mất kết nối mấy lần/ liên hệ số 0918595926\nCTOPN.HIEUVT>>19-08-2024 11:51:14 SA(69a41343d227dd05)>>:mo hinh 1000v2+2 box+4dt
mang cham.
ktra modem phat song kem.
tu van doi wifi 6 khg dong y+tang 11k khg not ok.
chuyen tt cac hoi cung nam.hieuvt | 19/08/2024 11:22:31 | 19/08/2024 11:22:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:50:01 | 19/08/2024 08:50:52 | nan | nan | 19/08/2024 08:50:01 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | CTOPN.HIEUVT | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | mo hinh 1000v2+2 box+4dt
mang cham.
ktra modem phat song kem.
tu van doi wifi 6 khg dong y+tang 11k khg not ok.
chuyen tt cac hoi cung nam.hieuvt |
CTFD08020 | DAO MINH QUANG | CTTo PhuongNam | CTOPN.HUYTT6 | 19/08/2024 09:04:22 | 19/08/2024 16:09:06 | nan | 19/08/2024 15:00:00 | 1 | 19/08/2024 09:04:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:51:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:32:48 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP038.140/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang | Q.Cai Rang | Prechecklist | \nCTOPN.HUYTT6>>19-08-2024 16:09:02 CH(37180e35797d9c1f)>>:0917697679 kt liên hệ khg nói sử dụng bình thường, kt xin đóng cls. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 13:32:48 | 19/08/2024 13:51:32 | nan | nan | 19/08/2024 09:04:22 | S-Acct.quytp1-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | CTOPN.HUYTT6 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | chú Quang , tivi hay mất tín hiệu - DAO MINH QUANG - | chú Quang , tivi hay mất tín hiệu - DAO MINH QUANG - | kt liên hệ khg nói sử dụng bình thường, kt xin đóng cls. |
CTAAA0186 | NGUYEN VAN HAI | CTTo PhuongNam | CTOPN.BONGPV | 19/08/2024 09:28:40 | 19/08/2024 16:35:55 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 09:28:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:52:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:34:19 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP051.222/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Cai Rang | Q.Cai Rang | Prechecklist | \nCTOPN.BONGPV>>19-08-2024 16:35:51 CH(de1493759973d2aa)>>:khách hàng báo sửa dum thấy thiết bi nhà hàng xóm. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:34:19 | 19/08/2024 15:52:37 | nan | nan | 19/08/2024 09:28:41 | S-cto.nangth-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | CTOPN.BONGPV | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | khách báo wifi ko sử dụng được. có tín hiệu SNR = -17.91 anh | khách báo wifi ko sử dụng được. có tín hiệu SNR = -17.91 anh | khách hàng báo sửa dum thấy thiết bi nhà hàng xóm. |
CTAAA8906 | DO TAN THANH | CTTo PhuongNam | CTOPN.PHONGHL | 19/08/2024 18:27:32 | 20/08/2024 10:24:29 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 18:27:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:16:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:10:32 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP071.057/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.O Mon-001 | Q.O Mon-001 | Prechecklist |
>> Linhbvv2 20/08/2024 06:45:21: [Phân công nhân sự: CTOPN.NGOLV]
>> Linhbvv2 20/08/2024 08:10:32: [Phân công nhân sự: CTOPN.PHONGHL]\nCTOPN.PHONGHL>>20-08-2024 10:20:21 SA(46417938adc281a0)>>:kỹ thuật đến nhà khg kiểm tra modem hoạt động bình thường, khách hàng xác nhận đang sử dụng ổn định và không có vấn đề gì \n>> Linhbvv2 20/08/2024 10:24:31: --
CL trước đó ngày 19/08/2024 kỹ thuật đã xử lý. Sale nhập thêm pre-CL ngày 20/08/2024 liên hệ KH báo đã xử lý hôm qua và đã sử dụng bình thường | nan | 20/08/2024 10:17:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:10:32 | 20/08/2024 08:16:06 | nan | nan | 19/08/2024 18:27:33 | S-cto.daont14-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Linhbvv2 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | thanh | thanh | kỹ thuật đến nhà khg kiểm tra modem hoạt động bình thường, khách hàng xác nhận đang sử dụng ổn định và không có vấn đề gì \n>> Linhbvv2 20/08/2024 10:24:31: --
CL trước đó ngày 19/08/2024 kỹ thuật đã xử lý. Sale nhập thêm pre-CL ngày 20/08/2024 liên hệ KH báo đã xử lý hôm qua và đã sử dụng bình thường |
CTAAA3972 | DO VAN GIANG | CTTo PhuongNam | CTOPN.ANPT | 20/08/2024 11:14:48 | 20/08/2024 18:01:39 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 11:14:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:21:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:14:49 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP020.314/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-003 | Q.Ninh Kieu-003 | Prechecklist | \nCTOPN.ANPT>>20-08-2024 18:01:35 CH(805b2b8c82e86070)>>:hd của khách hàng sd bình thường khách hàng muốn mua thêm ap nhưng khoảng cách muốn lắp ap khoảng 50m, đã tư vấn cho khách hàng, khách hàng nói để suy nghĩ lại | 20/08/2024 17:49:10 | 20/08/2024 17:49:10 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 11:14:49 | 20/08/2024 11:21:52 | nan | nan | 20/08/2024 11:14:49 | S-hcm.kyth-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | CTOPN.ANPT | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | Giang | Giang | hd của khách hàng sd bình thường khách hàng muốn mua thêm ap nhưng khoảng cách muốn lắp ap khoảng 50m, đã tư vấn cho khách hàng, khách hàng nói để suy nghĩ lại |
CTAAC6178 | NGO MINH QUYEN | CTTo PhuongNam | CTOPN.PHONGHL | 21/08/2024 08:00:30 | 22/08/2024 08:55:18 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 08:00:31 | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:02:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 06:48:29 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP071.125/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.O Mon-001 | Q.O Mon-001 | Prechecklist |
>> Linhbvv2 21/08/2024 08:25:11: [Phân công nhân sự: CTOPN.NHANPVT]
>> Linhbvv2 22/08/2024 06:48:29: [Phân công nhân sự: CTOPN.PHONGHL]\nCTOPN.PHONGHL>>22-08-2024 08:55:14 SA(46417938adc281a0)>>:kỹ thuật liên hệ khg báo modem hoạt động bình thường k còn chập chờn mất ổn định nữa | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 06:48:29 | 22/08/2024 07:02:48 | nan | nan | 21/08/2024 08:00:31 | S-cto.locht10-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | CTOPN.PHONGHL | 15.Tay Nam Bo | 24.916666666666668 | Chú Quyền | Chú Quyền | kỹ thuật liên hệ khg báo modem hoạt động bình thường k còn chập chờn mất ổn định nữa |
CTAAA0749 | Dao Thi Minh Dao | CTTo PhuongNam | CTOPN.TOANVQ1 | 22/08/2024 07:09:36 | 22/08/2024 14:42:16 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 07:09:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:11:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:09:37 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | CTOP043.138/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | H.Phong Dien-001 | H.Phong Dien-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ tình trạng Internet khoảng 30 tự tắt/ liên hệ số 0939405453\nCTOPN.TOANVQ1>>22-08-2024 14:42:12 CH(ae750b1ae4b8a674)>>:0939405453 sdt kh. kh báo hiện tại đã sử dụng được bth, kh chưa về được nên khi nào cần sẽ liên hệ lại sau | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 07:09:37 | 22/08/2024 07:11:10 | nan | nan | 22/08/2024 07:09:36 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | CTOPN.TOANVQ1 | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | sdt kh. kh báo hiện tại đã sử dụng được bth, kh chưa về được nên khi nào cần sẽ liên hệ lại sau |
CTFD17181 | TRUONG THI THU NGA | CTTo PhuongNam | CTOPN.PHUHT | 19/08/2024 16:33:43 | 20/08/2024 15:58:05 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:33:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 06:55:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 06:49:38 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng nhiều lần không được | CTOP006.151/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam CTO | Phuong Nam CTO | Q.Ninh Kieu-002 | Q.Ninh Kieu-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Mạng quá kém không sử dụng dược/ liên hệ số 0799802559
>> Linhbvv2 20/08/2024 06:49:38: [Phân công nhân sự: CTOPN.PHUHT]\nCTOPN.PHUHT>>20-08-2024 11:04:35 SA(269a68a1a76e7a9d)>>:lh knm\nCTOPN.PHUHT>>20-08-2024 14:07:31 CH(269a68a1a76e7a9d)>>:kt lh nhieu lan khg knm\nCTOPN.PHUHT>>20-08-2024 14:40:24 CH(269a68a1a76e7a9d)>>:kt chay den nha khh khoa cua\nCTOPN.PHUHT>>20-08-2024 15:55:36 CH(269a68a1a76e7a9d)>>:lh knm\nCTOPN.PHUHT>>20-08-2024 15:58:00 CH(269a68a1a76e7a9d)>>:kt lh nhieu lan k duoc chuyen tool nho cskh care lai khung gio bao tri khac. | nan | 20/08/2024 08:38:24 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 06:49:38 | 20/08/2024 06:55:59 | nan | nan | 19/08/2024 16:33:44 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | CTOPN.PHUHT | 15.Tay Nam Bo | 0.0 | nan | nan | kt lh nhieu lan k duoc chuyen tool nho cskh care lai khung gio bao tri khac. |
HDAAA5943 | NGUYEN THI PHUONG | HDTo TIN-02 | HDG02.HUNGDV10 | 21/08/2024 11:31:07 | 22/08/2024 08:23:47 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:31:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 06:53:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 06:53:19 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HDGP066.072/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Kinh Mon | H.Kinh Mon | Mo |
>> hungnn.tin 22/08/2024 06:53:20: [Phân công nhân sự: HDG02.HUNGDV10]\nHDG02.HUNGDV10>>22-08-2024 08:23:43 SA(7bb6006cbb60e96f)>>:rep noi kh hong suy hao cao kt da thay rep tin hieu da qua. hungdv10 | nan | 22/08/2024 08:10:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 06:53:19 | 22/08/2024 06:53:53 | nan | nan | 21/08/2024 11:31:10 | thaonp9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.HUNGDV10 | 03.Hai Duong | 0.0 | HDAAA5943 - Chồng:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn RX=30.97 , nhờ KT qua hỗ trợ, tạo cl | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn RX=30.97 , nhờ KT qua hỗ trợ, tạo cl | rep noi kh hong suy hao cao kt da thay rep tin hieu da qua. hungdv10 |
HDFD48494 | VU THI NGUYET | HDTo TIN-02 | HDG02.TUANBD | 22/08/2024 10:24:37 | 22/08/2024 16:29:27 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:24:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:09:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:24:40 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HDGP038.078/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Nam Sach | H.Nam Sach | Inside | \nHDG02.TUANBD>>22-08-2024 16:28:09 CH(473ccd2ed2180ae7)>>:fc suy hao thay fc, rep nói quang looic thay, nhà kh đi âm\nHDG02.TUANBD>>22-08-2024 16:29:23 CH(473ccd2ed2180ae7)>>: | 22/08/2024 16:28:35 | 22/08/2024 16:28:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:24:40 | 22/08/2024 11:09:02 | nan | nan | 22/08/2024 10:24:39 | Thaovp13 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.TUANBD | 03.Hai Duong | 0.0 | kh bị suy hao k sử dụng được | kh bị suy hao k sử dụng được | fc suy hao thay fc, rep nói quang looic thay, nhà kh đi âm\n |
HDAAB4364 | NGUYEN DANH CAM | HDTo TIN-02 | HDG02.TUANBD | 23/08/2024 07:51:27 | 23/08/2024 14:37:30 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 07:51:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:53:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:51:29 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HDGP087.044/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Nam Sach | H.Nam Sach | Inside | \nHDG02.TUANBD>>23-08-2024 14:37:26 CH(473ccd2ed2180ae7)>>:cap hỏng, nhà kh đi âm, bấm rêp ben ngoai | 23/08/2024 09:51:33 | 23/08/2024 09:51:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 07:51:29 | 23/08/2024 07:53:00 | nan | nan | 23/08/2024 07:51:29 | Thaovp13 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.TUANBD | 03.Hai Duong | 0.0 | đt suy hao | đt suy hao | cap hỏng, nhà kh đi âm, bấm rêp ben ngoai |
HDAAA3632 | TRUONG MANH CHIEN | HDTo TIN-02 | HDG02.TOANHV1 | 23/08/2024 09:38:44 | 23/08/2024 17:21:52 | nan | 23/08/2024 15:00:00 | 1 | 23/08/2024 09:38:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:27:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:25:16 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HDGP053.072/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh-002 | T.Xa Chi Linh-002 | Prechecklist |
>> duongvc.tin 23/08/2024 14:25:16: [Phân công nhân sự: HDG02.TOANHV1]\nHDG02.TOANHV1>>23-08-2024 17:21:47 CH(1498688f7453b8e7)>>:loi cap thue bao dan toi kh k su dung dc mang . da su li keo chuyen ve tap diem gan nha kh . kh su dung lai dich vu mang oke | nan | 23/08/2024 15:02:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:25:16 | 23/08/2024 14:27:18 | nan | nan | 23/08/2024 09:38:45 | S-Acct.hoaht7-2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.TOANHV1 | 03.Hai Duong | 0.0 | Khách Báo Mất Kết nối Muốn Kỹ thuật Qua Ho Tro - TRƯƠNG MẠNH CHIẾN - | Khách Báo Mất Kết nối Muốn Kỹ thuật Qua Ho Tro - TRƯƠNG MẠNH CHIẾN - | loi cap thue bao dan toi kh k su dung dc mang . da su li keo chuyen ve tap diem gan nha kh . kh su dung lai dich vu mang oke |
HDD025052 | Tran Kim Ngo | HDTo TIN-02 | HDG02.TUANBD | 24/08/2024 11:26:57 | 24/08/2024 14:32:15 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:26:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:34:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:26:59 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HDGP086.038/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Nam Sach | H.Nam Sach | Mo | \nHDG02.TUANBD>>24-08-2024 14:32:11 CH(473ccd2ed2180ae7)>>:cap thuê bao xoắn gập, rệp looic thay rep mới cho kh, fc trong nhà kh suy hao thay fc mới | 24/08/2024 14:28:07 | 24/08/2024 14:28:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:26:59 | 24/08/2024 11:34:10 | nan | nan | 24/08/2024 11:26:59 | hieuvn1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.TUANBD | 03.Hai Duong | 0.0 | Tran Kim Ngo - HDD025052 - kh báo k xem được truyền hình - k báo lỗi gì - ONU 25.04 - nhờ KT qua htro. | Tran Kim Ngo - - kh báo k xem được truyền hình - k báo lỗi gì - ONU 25.04 - nhờ KT qua htro. | cap thuê bao xoắn gập, rệp looic thay rep mới cho kh, fc trong nhà kh suy hao thay fc mới |
HDFD02618 | Le Van Tan | HDTo TIN-02 | HDG02.HAINV16 | 24/08/2024 19:20:17 | 25/08/2024 10:15:39 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 19:20:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:21:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:20:20 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HDGP057.049/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Kinh Mon | H.Kinh Mon | Mo | \nHDG02.HAINV16>>25-08-2024 10:15:33 SA(99c387c9aec8f1c6)>>:day tb nhà kh bị hỏng kt đã qua thay.kh đã sd ok | 25/08/2024 10:07:34 | 25/08/2024 10:07:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 19:20:20 | 24/08/2024 19:21:43 | nan | nan | 24/08/2024 19:20:19 | thuyhtt2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.HAINV16 | 03.Hai Duong | 0.0 | HDFD02618 - Le Van Tan: kh báo mkn ktra suy hao k đạt chuẩn ONU -34.82, nhờ kyt qua ktra | kh báo mkn ktra suy hao k đạt chuẩn ONU -34.82, nhờ kyt qua ktra | day tb nhà kh bị hỏng kt đã qua thay.kh đã sd ok |
HDD018133 | Vu Van Toan | HDTo TIN-02 | HDG02.HUNGDV10 | 25/08/2024 08:56:13 | 25/08/2024 11:28:10 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 08:56:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:58:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:56:15 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HDGP034.028/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Kinh Mon | H.Kinh Mon | Mo | \nHDG02.HUNGDV10>>25-08-2024 11:25:47 SA(7bb6006cbb60e96f)>>:cap thue bao bi dut kt da qua thay cap toan tuyen kh da dung OK. hungdv10 \nHDG02.HUNGDV10>>25-08-2024 11:28:06 SA(7bb6006cbb60e96f)>>: | 25/08/2024 10:54:18 | 25/08/2024 10:54:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 08:56:15 | 25/08/2024 08:58:05 | nan | nan | 25/08/2024 08:56:14 | phuongnam.thailv | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.HUNGDV10 | 03.Hai Duong | 0.0 | HDD018133 - Vu Van Toan: kh báo net chập trờn , kt tín hiệu ONU -33.98 , hẹn kh 10:00 - 12:00 h kh đồng ý , nhờ kt care giúp. | kh báo net chập trờn , kt tín hiệu ONU -33.98 , hẹn kh 10:00 - 12:00 h kh đồng ý , nhờ kt care giúp. | cap thue bao bi dut kt da qua thay cap toan tuyen kh da dung OK. hungdv10 \n |
HDFD88422 | DANG VAN DUNG | HDTo TIN-02 | HDG02.LAMBV1 | 19/08/2024 15:34:27 | 20/08/2024 16:13:43 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 15:34:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:43:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:34:28 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HDGP028.023/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh-002 | T.Xa Chi Linh-002 | Busy | HDFD88422 - ĐẶNG VĂN DŨNG:0333796668 KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=29.59 nhờ kt qua ktra htro\nHDG02.LAMBV1>>20-08-2024 08:26:09 SA(ddec9364f1b66e97)>>:kt lh kh hẹn chiều do kh đi vắng từ chiều qua chiều mới về nhà\nHDG02.LAMBV1>>20-08-2024 16:13:35 CH(ddec9364f1b66e97)>>:0333796668. đứt cáp tuyến cáp xa. kt sd rệp nối. kh sd lại bình thường. tín hiệu tốt, các lần kết nối ổn định | 20/08/2024 15:21:28 | 20/08/2024 15:21:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:34:28 | 19/08/2024 16:43:12 | nan | nan | 19/08/2024 15:34:27 | ppthanh | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.LAMBV1 | 03.Hai Duong | 24.65 | nan | nan | kt lh kh hẹn chiều do kh đi vắng từ chiều qua chiều mới về nhà\n
. đứt cáp tuyến cáp xa. kt sd rệp nối. kh sd lại bình thường. tín hiệu tốt, các lần kết nối ổn định |
HDFD86476 | Nguyen Thi Thanh Tam | HDTo TIN-02 | HDG02.HUNGND12 | 19/08/2024 11:12:51 | 19/08/2024 17:20:32 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 11:12:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:13:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:12:52 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HDGP087.058/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Nam Sach | H.Nam Sach | Inside | \nHDG02.HUNGND12>>19-08-2024 17:20:25 CH(61e9144c834c5de1)>>:rẹp nối quang nhà kh bị lỗi. kt thay thế rệp mới cho kh. kh đã sử dụng dv bình thường. kt hungnd12 | 19/08/2024 12:20:39 | 19/08/2024 12:20:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 11:12:52 | 19/08/2024 11:13:29 | nan | nan | 19/08/2024 11:12:52 | Thaovp13 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.HUNGND12 | 03.Hai Duong | 0.0 | đt suy hao | đt suy hao | rẹp nối quang nhà kh bị lỗi. kt thay thế rệp mới cho kh. kh đã sử dụng dv bình thường. kt hungnd12 |
HDFD14190 | Nguyen Thi Nghia | HDTo TIN-02 | HDG02.HANDV | 23/08/2024 12:37:36 | 23/08/2024 16:01:58 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 12:37:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:16:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:37:37 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HDGP088.084/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Nam Sach | H.Nam Sach | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0379010312\nHDG02.HANDV>>23-08-2024 16:01:53 CH(db5d3de2dc84e257)>>:rệp lỗi k ổn suy hao cao kt thay thế rệp mới cho kh kt handv | 23/08/2024 14:17:43 | 23/08/2024 14:17:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 12:37:37 | 23/08/2024 14:16:52 | nan | nan | 23/08/2024 12:37:37 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.HANDV | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | rệp lỗi k ổn suy hao cao kt thay thế rệp mới cho kh kt handv |
HDFD77639 | NGUYEN VAN LUU | HDTo TIN-02 | HDG02.TRUONGLV5 | 24/08/2024 15:04:04 | 24/08/2024 18:37:04 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 15:04:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:19:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:04:04 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HDGP143.175/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | Huyen Thanh Ha | Huyen Thanh Ha | Inside | \nHDG02.TRUONGLV5>>24-08-2024 18:36:57 CH(75ac5d2226c47321)>>:lh 0793225266
tín hiệu suy hao do lỗi rệp nối quang và đầu fc tập điểm.kt htro xly thay thế cho kh sd ok.truonglv5 | 24/08/2024 17:36:43 | 24/08/2024 17:36:43 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 15:04:04 | 24/08/2024 15:19:04 | nan | nan | 24/08/2024 15:04:04 | thuybt17 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.TRUONGLV5 | 03.Hai Duong | 0.0 | KH báo mạng kém, chập chờn, ktra tín hiệu suy hao -26.71, Kh cần cài app FPT Play trên điện thoại, nhờ Kt htro | KH báo mạng kém, chập chờn, ktra tín hiệu suy hao -26.71, Kh cần cài app FPT Play trên điện thoại, nhờ Kt htro | lh
tín hiệu suy hao do lỗi rệp nối quang và đầu fc tập điểm.kt htro xly thay thế cho kh sd ok.truonglv5 |
HDAAB0662 | NGUYEN DIEU LINH | HDTo TIN-02 | HDG02.TANDD | 22/08/2024 09:29:25 | 22/08/2024 10:33:33 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 09:29:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:29:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:29:27 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HDGP042.074/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Kinh Mon-003 | H.Kinh Mon-003 | Mo | \nHDG02.TANDD>>22-08-2024 10:33:29 SA(0310902ad4a28f4b)>>:fc suy hao cao da thay the kh su dung ok | 22/08/2024 10:23:05 | 22/08/2024 10:23:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:29:27 | 22/08/2024 09:29:42 | nan | nan | 22/08/2024 09:29:27 | ngoclb.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.TANDD | 03.Hai Duong | 0.0 | HDAAB0662 - onu=-23.47, kh báo mạng rất kém, kh ko hợp tác yc đổi modem khác nếu ko được nữa thì hủy hd, nhờ kt htro kh giúp | - onu=-23.47, kh báo mạng rất kém, kh ko hợp tác yc đổi modem khác nếu ko được nữa thì hủy hd, nhờ kt htro kh giúp | fc suy hao cao da thay the kh su dung ok |
HDAAB0466 | PHAM VAN TY | HDTo TIN-02 | HDG02.HAINV16 | 25/08/2024 14:36:39 | 25/08/2024 17:03:44 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 14:36:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:13:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:36:40 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HDGP057.066/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Kinh Mon | H.Kinh Mon | Prechecklist | HDAAB0466-0972262694-PHAM VAN TY: rx -30.00, kh báo mạng kém và chập chờn, lhe kh kbm, ktra suy hao cao, tạo CL theo YC Acct.yentt5, tích xanh gần nhất, nhờ kt htro giúp\nHDG02.HAINV16>>25-08-2024 17:03:39 CH(99c387c9aec8f1c6)>>:fc gãy core cap kt đã qua thay kh đã sd ok | 25/08/2024 16:24:52 | 25/08/2024 16:24:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:36:40 | 25/08/2024 15:13:11 | nan | nan | 25/08/2024 14:36:40 | phuongnam.hieunht1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.HAINV16 | 03.Hai Duong | 0.0 | Khách Hàng Báo Mạng Kém(MobiPay) | Khách Hàng Báo Mạng Kém(MobiPay) | fc gãy core cap kt đã qua thay kh đã sd ok |
HDFD24784 | Nguyen Thi Cuc | HDTo TIN-02 | HDG02.TUANNM18 | 23/08/2024 14:54:47 | 24/08/2024 09:21:11 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 14:54:49 | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:55:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:54:51 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HDGP099.060/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh-001 | T.Xa Chi Linh-001 | Inside | \nHDG02.TUANNM18>>24-08-2024 09:21:05 SA(9f593aaf19ba2029)>>:lh 0352646408, fc 2 đầu suy hao kt thay thế.kt tuan | 24/08/2024 09:08:23 | 24/08/2024 09:08:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:54:51 | 23/08/2024 14:55:47 | nan | nan | 23/08/2024 14:54:49 | trangnth64 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.TUANNM18 | 03.Hai Duong | 0.0 | KH báo mkn nhờ HT giúp | KH báo mkn nhờ HT giúp | lh , fc 2 đầu suy hao kt thay thế.kt tuan |
HDFD92434 | Nguyen Thi Nga | HDTo TIN-02 | HDG02.TRUONGLV5 | 24/08/2024 18:47:33 | 25/08/2024 15:30:12 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:47:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 20:53:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:47:37 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HDGP148.153/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | Huyen Thanh Ha | Huyen Thanh Ha | Mo | \nHDG02.TRUONGLV5>>25-08-2024 08:48:22 SA(75ac5d2226c47321)>>:kt thay fc trong nhà kh tín hiệu đẹp nhưng suy hao sau cúp lơ ngoài tập điểm.đã nhờ hạ tầng xly giúp do tín cao k đóng đc tuyến\nHDG02.TRUONGLV5>>25-08-2024 15:30:08 CH(75ac5d2226c47321)>>:lh 0365689408
lỗi fc tập điểm suy hao cao.kt htro thay fc.kh sd ok.truonglv5 | 25/08/2024 08:19:41 | 25/08/2024 08:19:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:47:37 | 24/08/2024 20:53:36 | nan | nan | 24/08/2024 18:47:37 | sonpl.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.TRUONGLV5 | 03.Hai Duong | 0.0 | HDFD92434 - Nguyen Thi Nga:KH baó mất th, ko ipwan, ktra dis/off,đã hướng dẫn tat- bat MD not OK, OPTICAL ko sáng, nhờ kt qua kiem tra | KH baó mất th, ko ipwan, ktra dis/off,đã hướng dẫn tat- bat MD not OK, OPTICAL ko sáng, nhờ kt qua kiem tra | kt thay fc trong nhà kh tín hiệu đẹp nhưng suy hao sau cúp lơ ngoài tập điểm.đã nhờ hạ tầng xly giúp do tín cao k đóng đc tuyến\n
lh
lỗi fc tập điểm suy hao cao.kt htro thay fc.kh sd ok.truonglv5 |
HDFD04051 | Pham Van De | HDTo TIN-02 | HDG02.HAINV16 | 22/08/2024 17:01:46 | 23/08/2024 17:44:21 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 17:01:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:53:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:01:48 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HDGP057.050/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Kinh Mon | H.Kinh Mon | Prechecklist | HDFD04051-0378283042-Pham Van De: KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra onu= -33.71, đã tắt bật lại tbi md, NOK,Suy hao ko dat chuan > nhờ KT care\nHDG02.HAINV16>>23-08-2024 17:44:17 CH(99c387c9aec8f1c6)>>:fc sh cao. kt đã qua thay kh đã sd ok | 23/08/2024 09:36:14 | 23/08/2024 09:36:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 17:01:48 | 22/08/2024 17:53:56 | nan | nan | 22/08/2024 17:01:47 | phuongnam.NhanLT5 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.HAINV16 | 03.Hai Duong | 24.716666666666665 | Khách Hàng Báo Mạng Kém Cần Họ Trợ(MobiPay) | Khách Hàng Báo Mạng Kém Cần Họ Trợ(MobiPay) | fc sh cao. kt đã qua thay kh đã sd ok |
HDFD04280 | Duong Van Tiep | HDTo TIN-02 | HDG02.CONGNC2 | 18/08/2024 18:22:36 | 19/08/2024 08:43:20 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 18:22:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:36:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:22:38 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HDGP071.081/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Kinh Mon-002 | H.Kinh Mon-002 | Prechecklist | HDFD04280-0363700631-Duong Van Tiep:24.82 kh báo mạng chập chờn, suy hao ko đạt, nhờ kt ht kh\nHDG02.CONGNC2>>19-08-2024 08:43:15 SA(b1f7e749968ca912)>>:trẻ con kh ngắt knoi wifi trên tivi làm kh ko sd dc mạng trên tivi.kt da qua hd kh cách knoi kh ok.congnc2 | 19/08/2024 08:33:18 | 19/08/2024 08:33:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 18:22:38 | 18/08/2024 18:36:50 | nan | nan | 18/08/2024 18:22:36 | phuongnam.duylnk1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.CONGNC2 | 03.Hai Duong | 0.0 | Khách Hàng Báo Mạng Kém Cần Họ Teo(MobiPay) | Khách Hàng Báo Mạng Kém Cần Họ Teo(MobiPay) | trẻ con kh ngắt knoi wifi trên tivi làm kh ko sd dc mạng trên tivi.kt da qua hd kh cách knoi kh ok.congnc2 |
HDD029268 | Nguyen Thi Nha | HDTo TIN-02 | HDG02.BIENTT2 | 22/08/2024 10:43:53 | 22/08/2024 16:36:08 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:43:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:46:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:43:54 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HDGP045.111/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh | T.Xa Chi Linh | Inside | \nHDG02.BIENTT2>>22-08-2024 12:01:51 CH(1bd0a356561c7b15)>>:lh kh k nghe may
\nHDG02.BIENTT2>>22-08-2024 16:36:04 CH(1bd0a356561c7b15)>>:lh kh kh hỗ trợ kh SD ok | 22/08/2024 14:31:47 | 22/08/2024 14:31:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:43:54 | 22/08/2024 10:46:26 | nan | nan | 22/08/2024 10:43:54 | trangnth64 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.BIENTT2 | 03.Hai Duong | 0.0 | KH yc di chuyển MD nhờ HT , đt suy hao nữa | KH yc di chuyển MD nhờ HT , đt suy hao nữa | lh kh k nghe may
\n
lh kh kh hỗ trợ kh SD ok |
HDFD16035 | Truong Van Tuan | HDTo TIN-02 | HDG02.CONGNC2 | 22/08/2024 12:51:36 | 22/08/2024 17:14:53 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 12:51:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:39:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:51:37 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HDGP070.072/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Kinh Mon-002 | H.Kinh Mon-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Mạng chập chờn, có lúc bị nghẽn. Mong được giúp đỡ để ổn định/ liên hệ số 0972417938\nHDG02.CONGNC2>>22-08-2024 17:14:48 CH(b1f7e749968ca912)>>:cap thue bao bị gập gấp gây suy hao.kt xly cho kh.kh ok.congnc2 | 22/08/2024 15:19:49 | 22/08/2024 15:19:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 12:51:37 | 22/08/2024 14:39:55 | nan | nan | 22/08/2024 12:51:36 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.CONGNC2 | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | cap thue bao bị gập gấp gây suy hao.kt xly cho kh.kh ok.congnc2 |
HDFD11752 | Vuong Thi Ly | HDTo TIN-02 | HDG02.LAMBV1 | 22/08/2024 09:39:44 | 22/08/2024 18:06:23 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 09:39:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:58:38 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HDGP060.036/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh-002 | T.Xa Chi Linh-002 | Inside |
>> duongvc.tin 22/08/2024 09:58:38: [Phân công nhân sự: HDG02.LAMBV1]\nHDG02.LAMBV1>>22-08-2024 18:06:17 CH(ddec9364f1b66e97)>>:0329615996. modem kém sóng. kh báo hủy gay gắt. kt thuyết phục đổi modem v2 tái cho kh sd tiếp. | nan | 22/08/2024 16:45:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:58:38 | 22/08/2024 10:00:34 | nan | nan | 22/08/2024 09:39:45 | trangnth64 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.LAMBV1 | 03.Hai Duong | 0.0 | Hdfd11752 Cô Ly đang báo huỷ mạng do mạng kém . E tạo list giúp c chiều nay kt đến sửa cho kh e nhé | Hdfd11752 Cô Ly đang báo huỷ mạng do mạng kém . E tạo list giúp c chiều nay kt đến sửa cho kh e nhé | . modem kém sóng. kh báo hủy gay gắt. kt thuyết phục đổi modem v2 tái cho kh sd tiếp. |
HDFD45338 | NGUYEN HUU KY | HDTo TIN-02 | HDG02.TYVV | 20/08/2024 15:04:26 | 20/08/2024 16:28:21 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:04:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:05:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:04:30 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HDGP065.037/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Kinh Mon | H.Kinh Mon | Mo | \nHDG02.TYVV>>20-08-2024 16:28:13 CH(959b6530b5f3b155)>>:0961582202 moden treo k.t da qua xl lh sd ok tyvv | 20/08/2024 16:21:39 | 20/08/2024 16:21:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:04:30 | 20/08/2024 15:05:08 | nan | nan | 20/08/2024 15:04:28 | tamhtt.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.TYVV | 03.Hai Duong | 0.0 | HDFD45338 - NGUYỄN HỮU KÝ: kh báo mất kết nối, suy hao 30.94 nhờ kt hỗ trợ | kh báo mất kết nối, suy hao 30.94 nhờ kt hỗ trợ | moden treo k.t da qua xl lh sd ok tyvv |
HDFD47676 | NGUYEN VAN NGUYEN | HDTo TIN-02 | HDG02.SONDH1 | 22/08/2024 07:57:41 | 22/08/2024 09:39:02 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 07:57:42 | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:32:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:31:22 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi cài đặt | HDGP099.045/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh-001 | T.Xa Chi Linh | Inside |
>> duongvc.tin 22/08/2024 08:31:22: [Phân công nhân sự: HDG02.SONDH1]\nHDG02.SONDH1>>22-08-2024 09:38:59 SA(daa141eb6a8639cf)>>:bo giai ma nha kh loi cai dat tin da xli kh su dung lai bt lh 0344578336 kt Son | nan | 22/08/2024 09:28:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:31:22 | 22/08/2024 08:32:03 | nan | nan | 22/08/2024 07:57:42 | trangnth64 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.SONDH1 | 03.Hai Duong | 0.0 | KH báo k xem đc TH nhờ HT | KH báo k xem đc TH nhờ HT | bo giai ma nha kh loi cai dat tin da xli kh su dung lai bt lh kt Son |
HDFD20545 | Nguyen Thi Huyen | HDTo TIN-02 | HDG02.TOANHV1 | 21/08/2024 09:57:19 | 21/08/2024 17:27:52 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 09:57:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:10:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:57:21 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HDGP045.062/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh-002 | T.Xa Chi Linh-002 | Inside | \nHDG02.TOANHV1>>21-08-2024 17:27:47 CH(1498688f7453b8e7)>>:kt da htro kh doi modem 1000cv3 cac vitri kh hay su dung oke | 21/08/2024 16:23:00 | 21/08/2024 16:23:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:57:21 | 21/08/2024 10:10:07 | nan | nan | 21/08/2024 09:57:21 | trangnth64 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.TOANHV1 | 03.Hai Duong | 0.0 | Fd20545 nhà nay dang bảo huy vì mang quay tit có cuc Mobi đang lắp cho kh rùi . e tạo list qua đôi mode wifi 5 cho kh ổn ko KH hủy chiều luc 16h , Nhờ KT đổi V2 giữ chân tránh RM sang Mobi | Fd20545 nhà nay dang bảo huy vì mang quay tit có cuc Mobi đang lắp cho kh rùi . e tạo list qua đôi mode wifi 5 cho kh ổn ko KH hủy chiều luc 16h , Nhờ KT đổi V2 giữ chân tránh RM sang Mobi | kt da htro kh doi modem 1000cv3 cac vitri kh hay su dung oke |
HDAAE5129 | LE THI THU HUONG | HDTo TIN-02 | HDG02.TOANHV1 | 19/08/2024 13:33:43 | 19/08/2024 16:39:08 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 13:33:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:01:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:33:44 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HDGP035.084/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh-002 | T.Xa Chi Linh-002 | Inside | \nHDG02.TOANHV1>>19-08-2024 16:39:01 CH(1498688f7453b8e7)>>:loi ap tang 2 vs tv nha kh do dan toi k su dung dc mang . kt da huong dan kh bao tri thiet bi tai nha . kh su dung dvu oke | 19/08/2024 16:20:48 | 19/08/2024 16:20:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 13:33:44 | 19/08/2024 14:01:09 | nan | nan | 19/08/2024 13:33:44 | trangnth64 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.TOANHV1 | 03.Hai Duong | 0.0 | kh báo mang kém nhờ HT giúp KH dọa hủy | kh báo mang kém nhờ HT giúp KH dọa hủy | loi ap tang 2 vs tv nha kh do dan toi k su dung dc mang . kt da huong dan kh bao tri thiet bi tai nha . kh su dung dvu oke |
HDFD90157 | GIAP VAN TRUNG | HDTo TIN-02 | HDG02.LAMBV1 | 22/08/2024 09:32:41 | 22/08/2024 19:02:32 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 09:32:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:37:26 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HDGP060.027/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh-002 | T.Xa Chi Linh-002 | Mo |
>> duongvc.tin 22/08/2024 09:37:26: [Phân công nhân sự: HDG02.LAMBV1]\nHDG02.LAMBV1>>22-08-2024 19:02:28 CH(ddec9364f1b66e97)>>:không cần cs. kh đã tự đổi đc mk báo không cần hỗ trợ nữa, kh đi chơi mấy hôm mới về. | nan | 22/08/2024 16:46:40 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 09:37:26 | 22/08/2024 10:00:37 | nan | nan | 22/08/2024 09:32:42 | phuongdt3.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.LAMBV1 | 03.Hai Duong | 0.0 | HDFD90157 - anh Trung: KH báo mạng chậm, chập chờn, kh yêu cầu đổi giúp mk wf, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.82 | KH báo mạng chậm, chập chờn, kh yêu cầu đổi giúp mk wf, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.82 | không cần cs. kh đã tự đổi đc mk báo không cần hỗ trợ nữa, kh đi chơi mấy hôm mới về. |
HDFD02381 | Pham Thi Dung | HDTo TIN-02 | HDG02.TIENDQ2 | 23/08/2024 21:08:02 | 24/08/2024 11:03:04 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 21:08:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 21:09:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 21:08:04 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP042.142/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Kinh Mon-003 | H.Kinh Mon-003 | Mo | \nHDG02.TIENDQ2>>24-08-2024 11:02:57 SA(965be6316e0935f4)>>:kh sua nha gap buoc day suy hao cao.da lien he huong dan kh xu ly -22 su dung ok.tiendq2 | 24/08/2024 09:08:37 | 24/08/2024 09:08:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 21:08:04 | 23/08/2024 21:09:08 | nan | nan | 23/08/2024 21:08:03 | phuongnam.huyld3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.TIENDQ2 | 03.Hai Duong | 0.0 | HDFD02381 - Pham Thi Dung: -26.02 báo đi net chập chờn, suy hao ko đạt chuẩn , reboot nok, nhờ kt hỗ trợ. hẹn 10h | -26.02 báo đi net chập chờn, suy hao ko đạt chuẩn , reboot nok, nhờ kt hỗ trợ. hẹn 10h | kh sua nha gap buoc day suy hao cao.da lien he huong dan kh xu ly -22 su dung ok.tiendq2 |
HDAAF3639 | PHAM DINH DAT | HDTo TIN-02 | HDG02.HANDV | 24/08/2024 07:37:21 | 24/08/2024 16:23:48 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 07:37:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:43:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:37:22 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP098.059/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Nam Sach | H.Nam Sach | Inside | \nHDG02.HANDV>>24-08-2024 16:23:45 CH(db5d3de2dc84e257)>>:kh báo k có nhà do có người nhà đi viện hẹn khi nào có nhà sẽ gọi lại sau | 24/08/2024 08:28:46 | 24/08/2024 08:28:46 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 07:37:22 | 24/08/2024 07:43:39 | nan | nan | 24/08/2024 07:37:22 | danvtm | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HDG02.HANDV | 03.Hai Duong | 0.0 | 097 2424315 KH báo ksd dc nhờ HT | 097 2424315 KH báo ksd dc nhờ HT | kh báo k có nhà do có người nhà đi viện hẹn khi nào có nhà sẽ gọi lại sau |
HDFD82901 | NGUYEN VAN TUYEN | HDTo TIN-02 | HDG02.HUNGDV10 | 21/08/2024 16:57:27 | 21/08/2024 18:40:13 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 16:57:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:58:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:57:28 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HDGP034.205/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Kinh Mon | H.Kinh Mon | Prechecklist | HDFD82901 - 0384170330 - NGUYỄN VĂN TUYỀN:KH báo ko truy cập đc wifi,ko ipwanOffline/ LOSi đã hướng dẫn KH khởi động lại modem NOK, nhờ KT htro KH giúp 2024-08-21 17:28:18 phuongnam.khanhnt3 \nHDG02.HUNGDV10>>21-08-2024 18:40:08 CH(7bb6006cbb60e96f)>>:cap thue bao bi dut kt da qua thay cap toan tuyen kh da dung OK. hungdv10 | 21/08/2024 18:39:01 | 21/08/2024 18:39:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 16:57:28 | 21/08/2024 16:58:35 | nan | nan | 21/08/2024 16:57:28 | S-hdg.binhtt21-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.HUNGDV10 | 03.Hai Duong | 0.0 | kh báo mất mạng nhờ kt hỗ trợ a tuyen | kh báo mất mạng nhờ kt hỗ trợ a tuyen | cap thue bao bi dut kt da qua thay cap toan tuyen kh da dung OK. hungdv10 |
HDFD50417 | NGUYEN THI LAN | HDTo TIN-02 | HDG02.TOANHV1 | 20/08/2024 20:56:31 | 21/08/2024 08:39:22 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 20:56:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 21:12:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 20:56:32 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HDGP045.137/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh-002 | T.Xa Chi Linh-002 | Prechecklist | \nHDG02.TOANHV1>>21-08-2024 08:39:16 SA(1498688f7453b8e7)>>:dut cap thue bao dan toi kh k sundung dc mang . da su li kh su dung lai dich vu mang oke
FTEL28IZ2 | 21/08/2024 08:37:04 | 21/08/2024 08:37:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 20:56:32 | 20/08/2024 21:12:34 | nan | nan | 20/08/2024 20:56:31 | S-Acct.hoaht7-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.TOANHV1 | 03.Hai Duong | 0.0 | Khách Báo Mất Kết nối Muốn Kỹ thuật Qua Ho Tro Sớm - NGUYỄN THỊ LÀN - | Khách Báo Mất Kết nối Muốn Kỹ thuật Qua Ho Tro Sớm - NGUYỄN THỊ LÀN - | dut cap thue bao dan toi kh k sundung dc mang . da su li kh su dung lai dich vu mang oke
F |
HDAAF0130 | LUC VAN THANH | HDTo TIN-02 | HDG02.TUANNM18 | 21/08/2024 12:15:33 | 22/08/2024 08:33:11 | nan | 21/08/2024 17:00:00 | 1 | 21/08/2024 12:15:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:23:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:15:34 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HDGP181.179/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh-001 | T.Xa Chi Linh-001 | Prechecklist | \nHDG02.TUANNM18>>21-08-2024 19:40:17 CH(9f593aaf19ba2029)>>:lh 0961697774, kh k có nhà báo cứ vào sửa đi. kt vào kiểm tra cap thuê bao bị kh chặt cây chặt đứt. kt đã nối lại giúp kh nhưng nhà kh rút nguồn điện md.\nHDG02.TUANNM18>>22-08-2024 06:57:48 SA(9f593aaf19ba2029)>>:kh đã có mạng bt nhờ đt đóng ptc giýp
kt tuan\nHDG02.TUANNM18>>22-08-2024 08:32:26 SA(9f593aaf19ba2029)>>: | 21/08/2024 17:22:16 | 21/08/2024 17:22:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 12:15:34 | 21/08/2024 12:23:49 | nan | nan | 21/08/2024 12:15:33 | S-Acct.loanbt1-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | duongvc.tin | 03.Hai Duong | 0.0 | Kh Bảo Dut Day Mạng Cần Htro Sớm - LỤC VĂN THÀNH - | Kh Bảo Dut Day Mạng Cần Htro Sớm - LỤC VĂN THÀNH - | lh , kh k có nhà báo cứ vào sửa đi. kt vào kiểm tra cap thuê bao bị kh chặt cây chặt đứt. kt đã nối lại giúp kh nhưng nhà kh rút nguồn điện md.\n
kh đã có mạng bt nhờ đt đóng ptc giýp
kt tuan\n |
HDFD51800 | LE XUAN BANG | HDTo TIN-02 | HDG02.TOANHV1 | 22/08/2024 17:18:30 | 23/08/2024 15:45:31 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 17:18:31 | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:09:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:04:09 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HDGP028.033/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh-002 | T.Xa Chi Linh-002 | Prechecklist |
>> duongvc.tin 23/08/2024 08:04:09: [Phân công nhân sự: HDG02.TOANHV1]\nHDG02.TOANHV1>>23-08-2024 15:45:25 CH(1498688f7453b8e7)>>:dut cap thue bao dan toi kh k su dung dc mang . da su li noi rep kh su dung lai dich vu mang ike | nan | 23/08/2024 11:53:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:04:09 | 23/08/2024 08:09:12 | nan | nan | 22/08/2024 17:18:31 | S-hdg.nhamnt9-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.TOANHV1 | 03.Hai Duong | 0.0 | Bằng | Bằng | dut cap thue bao dan toi kh k su dung dc mang . da su li noi rep kh su dung lai dich vu mang ike |
HDAAC0062 | DUONG DINH TUYEN | HDTo TIN-02 | HDG02.LAMDT3 | 23/08/2024 14:56:08 | 24/08/2024 10:14:08 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 14:56:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:57:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:56:09 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HDGP053.049/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh-002 | T.Xa Chi Linh-002 | Prechecklist | \nHDG02.LAMDT3>>24-08-2024 10:08:53 SA(8cbddef039e770ea)>>:đứt cap thuê bao. kt đã xly cho kh.k gặp chủ hd k cài đc hi fpt. mẹ kh k có smart phone | 24/08/2024 08:57:10 | 24/08/2024 08:57:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:56:09 | 23/08/2024 14:57:47 | nan | nan | 23/08/2024 14:56:09 | S-Acct.hoaht7-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | duongvc.tin | 03.Hai Duong | 0.0 | Khách Báo Mất Kết nối Muốn Ho Tro Sớm Trong Ngày - DƯƠNG ĐÌNH TUYẾN - | Khách Báo Mất Kết nối Muốn Ho Tro Sớm Trong Ngày - DƯƠNG ĐÌNH TUYẾN - | đứt cap thuê bao. kt đã xly cho kh.k gặp chủ hd k cài đc hi fpt. mẹ kh k có smart phone |
HDAAE8891 | HOANG THI QUYEN | HDTo TIN-02 | HDG02.TOANHV1 | 24/08/2024 09:01:47 | 24/08/2024 10:05:34 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:01:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:04:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:01:48 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HDGP045.121/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh-002 | T.Xa Chi Linh-002 | Prechecklist | \nHDG02.TOANHV1>>24-08-2024 10:05:28 SA(1498688f7453b8e7)>>:dit cap thue bao dan toi kh k su dung dc mang . da su li kh su dung lai dich vu oke
GTBB FTELEACCD9 | 24/08/2024 09:56:38 | 24/08/2024 09:56:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:01:48 | 24/08/2024 09:04:44 | nan | nan | 24/08/2024 09:01:48 | S-hdg.nganntt14-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.TOANHV1 | 03.Hai Duong | 0.0 | dau tivi ko xem dc nho kt ho tro c quyen | dau tivi ko xem dc nho kt ho tro c quyen | dit cap thue bao dan toi kh k su dung dc mang . da su li kh su dung lai dich vu oke
GTBB FTELEACCD9 |
HDFD77622 | NGUYEN VAN THOI | HDTo TIN-02 | HDG02.HUNGND12 | 21/08/2024 18:05:12 | 22/08/2024 11:05:50 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 18:05:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 18:07:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 18:05:13 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HDGP093.126/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Nam Sach | H.Nam Sach | Prechecklist | \nHDG02.HUNGND12>>22-08-2024 11:05:45 SA(61e9144c834c5de1)>>:rệp nói quang nhà kh bị lỗi. kt thay rưepj mới cho kh. kh đã sử dụng dv bình thường. kt hungnd12. | 22/08/2024 10:58:45 | 22/08/2024 10:58:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 18:05:13 | 21/08/2024 18:07:51 | nan | nan | 21/08/2024 18:05:12 | S-hdg.hongnx-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.HUNGND12 | 03.Hai Duong | 0.0 | a thơi | a thơi | rệp nói quang nhà kh bị lỗi. kt thay rưepj mới cho kh. kh đã sử dụng dv bình thường. kt hungnd12. |
HDAAF4403 | NGUYEN VIET THAO | HDTo TIN-02 | HDG02.HUYND8 | 20/08/2024 10:00:26 | 20/08/2024 15:31:39 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 10:00:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:15:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:28 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HDGP141.175/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | Huyen Thanh Ha | Huyen Thanh Ha | Prechecklist | \nHDG02.HUYND8>>20-08-2024 15:31:30 CH(23633c8bc7cea50f)>>:LH 0911815246
lỗi FC nhà kh kt đã sly cho kh sd OK.huynd8 | 20/08/2024 15:14:37 | 20/08/2024 15:14:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:00:28 | 20/08/2024 10:15:50 | nan | nan | 20/08/2024 10:00:28 | S-hdg.tuannv35-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.HUYND8 | 03.Hai Duong | 0.0 | a thao | a thao | LH
lỗi FC nhà kh kt đã sly cho kh sd OK.huynd8 |
HDFD71675 | DAO THI MY HUE | HDTo TIN-02 | HDG02.NAMPV5 | 24/08/2024 07:46:56 | 24/08/2024 08:53:10 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 07:46:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:59:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:46:57 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HDGP033.027/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Kim Thanh | H.Kim Thanh | Mo | \nHDG02.NAMPV5>>24-08-2024 08:53:05 SA(e4ee38d99f4800bd)>>:FC modem mo ve kt đã tiến hành thay FC. kh sử dụng dv bt | 24/08/2024 08:52:24 | 24/08/2024 08:52:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 07:46:57 | 24/08/2024 07:59:56 | nan | nan | 24/08/2024 07:46:56 | trungvd1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.NAMPV5 | 03.Hai Duong | 0.0 | HDFD71675 - Chị Huệ: Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | FC modem mo ve kt đã tiến hành thay FC. kh sử dụng dv bt |
HDD027463 | Nguyen Quang Khai | HDTo TIN-02 | HDG02.TUANBD | 24/08/2024 09:29:58 | 24/08/2024 10:01:43 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 09:30:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:36:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:30:18 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HDGP086.026/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Nam Sach | H.Nam Sach | Mo | 2024-08-24 09:30:17 diemnn.tin \nHDG02.TUANBD>>24-08-2024 10:01:37 SA(473ccd2ed2180ae7)>>:fc lỗi do tác động của kh, kh sd dv ok | 24/08/2024 10:00:59 | 24/08/2024 10:00:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:30:18 | 24/08/2024 09:36:02 | nan | nan | 24/08/2024 09:30:18 | diemnn.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.TUANBD | 03.Hai Duong | 0.0 | HDD027463 - Nguyen Quang Khai: Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | fc lỗi do tác động của kh, kh sd dv ok |
HDFD05074 | Le Minh Hai | HDTo TIN-02 | HDG02.BIENTT2 | 18/08/2024 18:08:11 | 19/08/2024 15:48:05 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 18:08:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 06:59:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:08:12 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HDGP036.129/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh | T.Xa Chi Linh | Prechecklist | \nHDG02.BIENTT2>>19-08-2024 10:03:56 SA(1bd0a356561c7b15)>>:lh kh hen 3h chieu\nHDG02.BIENTT2>>19-08-2024 15:47:56 CH(1bd0a356561c7b15)>>:lh kh 0399714696. kt mat fc tap điểm KT bo xung kh sd ok | 19/08/2024 09:53:57 | 19/08/2024 09:53:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 18:08:12 | 19/08/2024 06:59:13 | nan | nan | 18/08/2024 18:08:11 | S-acct.tult1-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.BIENTT2 | 03.Hai Duong | 0.0 | Yc Nhap Cl.kh Bao Mkn Nho Tin Ho Tro - Le Minh Hai - | Yc Nhap Cl.kh Bao Mkn Nho Tin Ho Tro - Le Minh Hai - | lh kh hen 3h chieu\n
lh kh . kt mat fc tap điểm KT bo xung kh sd ok |
HDD013400 | Pham Thi Hong | HDTo TIN-02 | HDG02.BIENTT2 | 19/08/2024 17:51:27 | 20/08/2024 15:46:51 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 17:51:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:52:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:51:28 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HDGP045.205/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh | T.Xa Chi Linh | Prechecklist | \nHDG02.BIENTT2>>20-08-2024 15:46:46 CH(1bd0a356561c7b15)>>:lh kh 0384165886. kt dat cap thue bao do xe kéo kt cat hạ min tap diem bam fc tap diem kh sd ok | 20/08/2024 11:46:10 | 20/08/2024 11:46:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 17:51:28 | 19/08/2024 17:52:56 | nan | nan | 19/08/2024 17:51:27 | S-acct.tult1-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.BIENTT2 | 03.Hai Duong | 0.0 | Yc Nhap Cl.kh Bao Mkn Nho Tin Hotro Som - Pham Thi Hong - | Yc Nhap Cl.kh Bao Mkn Nho Tin Hotro Som - Pham Thi Hong - | lh kh . kt dat cap thue bao do xe kéo kt cat hạ min tap diem bam fc tap diem kh sd ok |
HDAAC7133 | DINH THI VAN | HDTo TIN-02 | HDG02.BIENTT2 | 24/08/2024 20:50:29 | 25/08/2024 08:34:49 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 20:50:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 06:00:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 20:50:30 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HDGP045.098/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh | T.Xa Chi Linh | Prechecklist | \nHDG02.BIENTT2>>25-08-2024 08:34:44 SA(1bd0a356561c7b15)>>:lh kh 0972211305. kt mat fc tap diem kt thay the kh sd ok | 25/08/2024 08:24:12 | 25/08/2024 08:24:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 20:50:30 | 25/08/2024 06:00:58 | nan | nan | 24/08/2024 20:50:29 | S-hdg.thamdt2-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.BIENTT2 | 03.Hai Duong | 0.0 | kh báo mất mang kh yêu cầu htro sớm ngày 25/8 c van | kh báo mất mang kh yêu cầu htro sớm ngày 25/8 c van | lh kh . kt mat fc tap diem kt thay the kh sd ok |
HDD021531 | Mac Van Son | HDTo TIN-02 | HDG02.HUNGDV10 | 19/08/2024 08:50:24 | 19/08/2024 09:35:57 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:50:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:02:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:50:25 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HDGP034.188/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Kinh Mon | H.Kinh Mon | Inside | \nHDG02.HUNGDV10>>19-08-2024 09:35:03 SA(7bb6006cbb60e96f)>>:tivi kh mat knoi kt da ho tro kh knoi lai kh da dung OK. hungdv10 \nHDG02.HUNGDV10>>19-08-2024 09:35:52 SA(7bb6006cbb60e96f)>>: | 19/08/2024 09:35:19 | 19/08/2024 09:35:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:50:25 | 19/08/2024 09:02:25 | nan | nan | 19/08/2024 08:50:25 | hienht47 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.HUNGDV10 | 03.Hai Duong | 0.0 | kh 5 Hải Đông báo mkn.nhờ kt htro | kh 5 Hải Đông báo mkn.nhờ kt htro | tivi kh mat knoi kt da ho tro kh knoi lai kh da dung OK. hungdv10 \n |
HDFD25371 | Dang Van Chung | HDTo TIN-02 | HDG02.BIENTT2 | 19/08/2024 09:17:40 | 19/08/2024 09:52:56 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 09:17:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:19:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:17:41 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HDGP045.109/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh | T.Xa Chi Linh | Prechecklist | \nHDG02.BIENTT2>>19-08-2024 09:52:47 SA(1bd0a356561c7b15)>>:lh kh 0366504899. kt loi rj45 kt bam lại kh sd ok | 19/08/2024 09:39:25 | 19/08/2024 09:39:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:17:41 | 19/08/2024 09:19:51 | nan | nan | 19/08/2024 09:17:41 | S-hdg.thamdt2-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.BIENTT2 | 03.Hai Duong | 0.0 | chu chung | chu chung | lh kh . kt loi rj45 kt bam lại kh sd ok |
HDFD41983 | BUI THI HOAI THUONG | HDTo TIN-02 | HDG02.BIENTT2 | 19/08/2024 16:45:52 | 20/08/2024 11:42:26 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:45:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:39:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:45:56 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HDGP045.085/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh | T.Xa Chi Linh | Prechecklist | HDFD41983 - 0934391913 - KH báo mạng chậm chập chờn thường xuyên, ktra có ipw onu =-19.87, các lần knối tốt, đã có CLBT, nhờ KT hỗ trợ dứt điểm giúp do đã xly nhiều lần nok đã nâng cấp wf6 theo tư vấn vẫn kém 2024-08-19 17:15:21 phuongnam.longpn1 \nHDG02.BIENTT2>>20-08-2024 11:42:22 SA(1bd0a356561c7b15)>>:lh kh 0934391913 kt do cach sd cua kh trong phòng kh sd song 5g dan den chap chờn kt hd kh khi trong phong len sd song 2.4g sẽ on dịnh hon kh dã su test thấy ok. | 20/08/2024 11:29:45 | 20/08/2024 11:29:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 16:45:56 | 19/08/2024 17:39:41 | nan | nan | 19/08/2024 16:45:55 | S-hdg.nhamnt9-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.BIENTT2 | 03.Hai Duong | 0.0 | Thuong | Thuong | lh kh kt do cach sd cua kh trong phòng kh sd song 5g dan den chap chờn kt hd kh khi trong phong len sd song 2.4g sẽ on dịnh hon kh dã su test thấy ok. |
HDAAA3645 | NGUYEN THI MO | HDTo TIN-02 | HDG02.HUNGDV10 | 19/08/2024 16:56:33 | 19/08/2024 17:36:59 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:56:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:57:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:56:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HDGP034.076/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Kinh Mon | H.Kinh Mon | Prechecklist | \nHDG02.HUNGDV10>>19-08-2024 17:36:47 CH(7bb6006cbb60e96f)>>:luong thiet bi knoi lon kt da doi mk wifi kh da dung OK. hungdv10 | 19/08/2024 17:24:03 | 19/08/2024 17:24:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 16:56:36 | 19/08/2024 16:57:16 | nan | nan | 19/08/2024 16:56:35 | S-Acct.yentt5-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.HUNGDV10 | 03.Hai Duong | 0.0 | Khách Hàng Báo Mạng Kém Cần Họ Trợ - NGUYỄN THỊ MƠ - | Khách Hàng Báo Mạng Kém Cần Họ Trợ - NGUYỄN THỊ MƠ - | luong thiet bi knoi lon kt da doi mk wifi kh da dung OK. hungdv10 |
HDD013782 | Duong Van Dung | HDTo TIN-02 | HDG02.BIENTT2 | 21/08/2024 07:37:03 | 21/08/2024 08:53:54 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 07:37:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:58:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:37:04 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HDGP045.047/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | T.Xa Chi Linh | T.Xa Chi Linh | Inside | \nHDG02.BIENTT2>>21-08-2024 08:53:49 SA(1bd0a356561c7b15)>>:lh kh 0904408502. kt loi rj45 ra ap kh kt sl kh sd ok | 21/08/2024 08:47:14 | 21/08/2024 08:47:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 07:37:04 | 21/08/2024 07:58:42 | nan | nan | 21/08/2024 07:37:03 | trangnth64 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.BIENTT2 | 03.Hai Duong | 0.0 | HDD013782:kh báo wifi kém ko dùng đc.kh lúc nào cũng có nhà Kh dọa hủy đã tv thêm bộ phát miễn phí NHờ KT cấp MD làm BP giữ chân, KH đồng ý tự mua lan. | kh báo wifi kém ko dùng đc.kh lúc nào cũng có nhà Kh dọa hủy đã tv thêm bộ phát miễn phí NHờ KT cấp MD làm BP giữ chân, KH đồng ý tự mua lan. | lh kh . kt loi rj45 ra ap kh kt sl kh sd ok |
HDFD93637 | BUI VIET PHUONG | HDTo TIN-02 | HDG02.CONGNC2 | 21/08/2024 15:49:37 | 22/08/2024 10:32:38 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 15:49:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:56:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:49:39 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HDGP031.186/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Kinh Mon-002 | H.Kinh Mon-002 | Inside | \nHDG02.CONGNC2>>22-08-2024 10:32:30 SA(b1f7e749968ca912)>>:kt da qua xly cho kh.congnc2 | 22/08/2024 08:38:24 | 22/08/2024 08:38:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 15:49:39 | 21/08/2024 15:56:40 | nan | nan | 21/08/2024 15:49:39 | hienht47 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.CONGNC2 | 03.Hai Duong | 0.0 | kh báo mth nhờ kt htro | kh báo mth nhờ kt htro | kt da qua xly cho kh.congnc2 |
HDFD26609 | Nguyen Thi Hien | HDTo TIN-02 | HDG02.HUNGDV10 | 21/08/2024 21:59:18 | 22/08/2024 08:50:48 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 21:59:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 04:02:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 21:59:20 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HDGP066.149/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-02 | TIN HDG-02 | H.Kinh Mon | H.Kinh Mon | Mo | \nHDG02.HUNGDV10>>22-08-2024 08:50:43 SA(7bb6006cbb60e96f)>>:switch kh loi hong kt da bao kh kh tu trang bị. hungdv10 | 22/08/2024 08:36:43 | 22/08/2024 08:36:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 21:59:20 | 22/08/2024 04:02:17 | nan | nan | 21/08/2024 21:59:19 | dungcv3.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG02.HUNGDV10 | 03.Hai Duong | 0.0 | HDFD26609 - con gái nhà bên dùng chung:kh báo mạng ko có tín hiệu qua tbi AP md chính kh vẫn s/d dc ktra ipw có urx = -18.68 h/d ktra dây cáp LAN tắt tbi thử nhiều lần ko dc yêu cầu qua ktra nhờ KT lhe htro kh | kh báo mạng ko có tín hiệu qua tbi AP md chính kh vẫn s/d dc ktra ipw có urx = -18.68 h/d ktra dây cáp LAN tắt tbi thử nhiều lần ko dc yêu cầu qua ktra nhờ KT lhe htro kh | switch kh loi hong kt da bao kh kh tu trang bị. hungdv10 |