Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
DNAAK8126 | TRAN VAN TRON | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.HUYNNH | 18/08/2024 18:46:19 | 19/08/2024 11:07:53 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 18:46:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:50:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:46:22 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | DNIP094.304/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | H.Xuan Loc-002 | H.Xuan Loc-002 | Prechecklist | \nDNI03.HUYNNH>>19-08-2024 11:07:07 SA(31a2942abad355e2)>>:-Mô hình nhà ngan 8m dài 20m
-Mô hình mạng 1000HI
-Số lượng kết nối 4dt
-Tình trạng mth
-Nguyên nhân gãy fc md
-Thông tin sử lý thay fc MD do khg tác đong
-Kết quả khách hàng đi web Zalo FB YouTube oke
-Kh có cần hỗ trợ gì thêm:ko
-Tư vấn kh AP/BOX/CAM:KO
-Hướng dẫn cài đặt đánh giá Hi FPT.ok
-Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:ok
-Toạ độ nhà khg:10.994334,107.418590
-KT đã tư vấn GTBB với mã:FTELBFA3AB\nDNI03.HUYNNH>>19-08-2024 11:07:43 SA(31a2942abad355e2)>>:-Mô hình nhà ngan 8m dài 20m
-Mô hình mạng 1000HI
-Số lượng kết nối 4dt
-Tình trạng mth
-Nguyên nhân gãy fc md
-Thông tin sử lý thay fc MD do khg tác đong
-Kết quả khách hàng đi web Zalo FB YouTube oke
-Kh có cần hỗ trợ gì thêm:ko
-Tư vấn kh AP/BOX/CAM:KO
-Hướng dẫn cài đặt đánh giá Hi FPT.ok
-Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:ok
-Toạ độ nhà khg:10.994334,107.418590
-KT đã tư vấn GTBB với mã:FTELBFA3AB | 19/08/2024 10:46:00 | 19/08/2024 10:46:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 18:46:22 | 18/08/2024 18:50:51 | nan | nan | 18/08/2024 18:46:22 | S-dni.hungtb-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI03.HUYNNH | 08.Dong Nai | 0.0 | tron | tron | -Mô hình nhà ngan 8m dài 20m
-Mô hình mạng 1000HI
-Số lượng kết nối 4dt
-Tình trạng mth
-Nguyên nhân gãy fc md
-Thông tin sử lý thay fc MD do khg tác đong
-Kết quả khách hàng đi web Zalo FB YouTube oke
-Kh có cần hỗ trợ gì thêm:ko
-Tư vấn kh AP/BOX/CAM:KO
-Hướng dẫn cài đặt đánh giá Hi FPT.ok
-Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:ok
-Toạ độ nhà khg:10.994334,107.418590
-KT đã tư vấn GTBB với mã:FTELBFA3AB\n
-Mô hình nhà ngan 8m dài 20m
-Mô hình mạng 1000HI
-Số lượng kết nối 4dt
-Tình trạng mth
-Nguyên nhân gãy fc md
-Thông tin sử lý thay fc MD do khg tác đong
-Kết quả khách hàng đi web Zalo FB YouTube oke
-Kh có cần hỗ trợ gì thêm:ko
-Tư vấn kh AP/BOX/CAM:KO
-Hướng dẫn cài đặt đánh giá Hi FPT.ok
-Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:ok
-Toạ độ nhà khg:10.994334,107.418590
-KT đã tư vấn GTBB với mã:FTELBFA3AB |
DNFD81500 | Chau Ngoc Diep | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.KHONNV | 25/08/2024 11:08:32 | 25/08/2024 15:53:54 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 25/08/2024 11:08:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:18:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:10:58 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Gãy core trong đầu FC | DNIP096.085/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | H.Xuan Loc-001 | H.Xuan Loc-001 | Prechecklist |
>> Phuongnam.linhtv4 25/08/2024 11:10:59: [Phân công nhân sự: DNI03.KHONNV]\nDNI03.KHONNV>>25-08-2024 15:48:05 CH(5b908c50b0067ab1)>>:10.894128,107.374464 MAGTBBFTELKEQ96 gãy fc TD kt thay fc mới sd ok\nDNI03.KHONNV>>25-08-2024 15:53:48 CH(5b908c50b0067ab1)>>: | nan | 25/08/2024 15:07:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 11:10:58 | 25/08/2024 11:18:22 | nan | nan | 25/08/2024 11:08:33 | S-dni.hungtb-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI03.KHONNV | 08.Dong Nai | 0.0 | diep | diep | 10.894128,107.374464 MAGTBBFTEL |
DNAAL5616 | MAI THANH HOA | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.HIEUPC1 | 22/08/2024 08:24:57 | 22/08/2024 17:16:11 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 08:24:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:32:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:24:59 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Converter/ONU | Converter hoặc ONU lỗi | DNIP041.122/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-002 | TX Long Khanh-002 | Prechecklist | \nDNI03.HIEUPC1>>22-08-2024 17:16:06 CH(aa004280d4a504b9)>>:ont kh bị hỏng thay ONT cho kh đã sd mạng ok | 22/08/2024 15:01:00 | 22/08/2024 15:01:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:24:59 | 22/08/2024 09:32:47 | nan | nan | 22/08/2024 08:24:58 | S-dni.taind-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI03.HIEUPC1 | 08.Dong Nai | 0.0 | kh | kh | ont kh bị hỏng thay ONT cho kh đã sd mạng ok |
DNAAJ2696 | TO VU MINH | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.ANHTV | 24/08/2024 20:03:10 | 25/08/2024 08:49:35 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 20:03:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 20:33:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 20:03:11 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | DNIP109.115/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-001 | TX Long Khanh-001 | Mo | \nDNI03.ANHTV>>25-08-2024 08:49:29 SA(972e81fcd31a3428)>>:laptop mat ket noi wlan ...kt da xu ly giup kh.. | 25/08/2024 08:41:23 | 25/08/2024 08:41:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 20:03:11 | 24/08/2024 20:33:14 | nan | nan | 24/08/2024 20:03:11 | dungcv3.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI03.ANHTV | 08.Dong Nai | 0.0 | DNAAJ2696 - Minh:kh phản ánh việc mạng truy cập máy tính ko s/d dc zalo,truy cập web ko chạy ko xem dc đt phát wifi knoi mạng thì bthuong bị 2 hôm nay ipw có urx = -23.37 có nhờ thử tắt tbi chỉnh ktra thử lại kh báo nok nhờ KT qua trực tiếp ktra giúp kh | kh phản ánh việc mạng truy cập máy tính ko s/d dc zalo,truy cập web ko chạy ko xem dc đt phát wifi knoi mạng thì bthuong bị 2 hôm nay ipw có urx = -23.37 có nhờ thử tắt tbi chỉnh ktra thử lại kh báo nok nhờ KT qua trực tiếp ktra giúp kh | laptop mat ket noi wlan ...kt da xu ly giup kh.. |
DNH029093 | NGUYEN NGOC TU | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.ANHTV | 19/08/2024 17:40:19 | 20/08/2024 09:17:53 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 17:40:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:51:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:40:22 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP044.040/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-001 | TX Long Khanh-001 | Mo | \nDNI03.ANHTV>>20-08-2024 09:17:48 SA(972e81fcd31a3428)>>:kh yeu cau thay modem khác...kt thay theo nhu cầu kh....kh di văng ..chỉ găp nv | 20/08/2024 08:52:09 | 20/08/2024 08:52:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 17:40:22 | 20/08/2024 08:51:53 | nan | nan | 19/08/2024 17:40:21 | phuongnam.hieppd2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI03.ANHTV | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH029093 - anh Tu: Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -22.7580. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ | Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -22.7580. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ | kh yeu cau thay modem khác...kt thay theo nhu cầu kh....kh di văng ..chỉ găp nv |
DNH019122 | HA THI NGOC SANH | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.HUYNNH | 20/08/2024 07:28:17 | 20/08/2024 11:51:06 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 07:28:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:29:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:28:21 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP094.109/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | H.Xuan Loc-002 | H.Xuan Loc-002 | Mo | \nDNI03.HUYNNH>>20-08-2024 11:51:03 SA(31a2942abad355e2)>>:-Mô hình nhà ngan 7m dài 20m
-Mô hình mạng 97rg3
-Số lượng kết nối 4dt dt
-Tình trạng mth
-Nguyên nhân bị xe tải kéo đứt
-Thông tin sử lý noi lại day
-Kết quả khách hàng đi web Zalo FB YouTube oke
-Kh có cần hỗ trợ gì thêm:ko
-Tư vấn kh AP/BOX/CAM:KO
-Hướng dẫn cài đặt đánh giá Hi FPT.ok
-Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:ok
-Toạ độ nhà khg:10.975209,107.387544
-KT đã tư vấn GTBB với mã: FTEL7FN99 | 20/08/2024 10:04:43 | 20/08/2024 10:04:43 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 07:28:21 | 20/08/2024 07:29:02 | nan | nan | 20/08/2024 07:28:19 | phuongnam.hoangln | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI03.HUYNNH | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH019122 - HÀ THỊ NGỌC SANH: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, Unknown/ Unknown , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh | :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, Unknown/ Unknown , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh | -Mô hình nhà ngan 7m dài 20m
-Mô hình mạng 97rg3
-Số lượng kết nối 4dt dt
-Tình trạng mth
-Nguyên nhân bị xe tải kéo đứt
-Thông tin sử lý noi lại day
-Kết quả khách hàng đi web Zalo FB YouTube oke
-Kh có cần hỗ trợ gì thêm:ko
-Tư vấn kh AP/BOX/CAM:KO
-Hướng dẫn cài đặt đánh giá Hi FPT.ok
-Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:ok
-Toạ độ nhà khg:10.975209,107.387544
-KT đã tư vấn GTBB với mã: FTEL7FN99 |
DNAAC8966 | LE NGOC HUNG | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.ANHTV | 19/08/2024 08:15:37 | 19/08/2024 15:31:47 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:15:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:18:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:15:38 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | DNIP109.116/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-001 | TX Long Khanh-001 | Inside | hangptn2 19/08/2024 08:15:37: 0906850982 /0933523359 HĐ nha kh đg sd 2w, thg xuyên báo yếu- nhờ kt kiêm tra TB giup em -Kh nam khó tính. rất khó nói chuyện.Chỉ báo yếu, sử k đc thì hủy HĐ\nDNI03.ANHTV>>19-08-2024 15:31:42 CH(972e81fcd31a3428)>>:kt rêset câu hinh lai tb,...xem ket noi ok..nhơ kh sư dung va theo doi them | 19/08/2024 11:18:13 | 19/08/2024 11:18:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:15:38 | 19/08/2024 11:18:05 | nan | nan | 19/08/2024 08:15:38 | hangptn2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI03.ANHTV | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | kt rêset câu hinh lai tb,...xem ket noi ok..nhơ kh sư dung va theo doi them |
DNFD89918 | Vo Thi Thuy | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.ANHTV | 21/08/2024 08:16:35 | 21/08/2024 10:34:41 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 08:16:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:28:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:16:37 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | DNIP044.058/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-001 | TX Long Khanh-001 | Mo | \nDNI03.ANHTV>>21-08-2024 10:34:35 SA(972e81fcd31a3428)>>:kt cấu hinh lai va tách sóng 5Gh..hướng dẩn kh sư dung... | 21/08/2024 10:28:49 | 21/08/2024 10:28:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:16:37 | 21/08/2024 10:28:41 | nan | nan | 21/08/2024 08:16:36 | phuongnam.phonglt8 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI03.ANHTV | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD89918 - Vo Thi Thuy: KH báo mạng kém chập chờn đã reboot modem ktra dây quên sóng đứng gần modem vẫn nok đã ktra có ipw thông số kn ok RX-22.15 đã nhập CL nhờ KT đến ktra thêm | KH báo mạng kém chập chờn đã reboot modem ktra dây quên sóng đứng gần modem vẫn nok đã ktra có ipw thông số kn ok RX-22.15 đã nhập CL nhờ KT đến ktra thêm | kt cấu hinh lai va tách sóng 5Gh..hướng dẩn kh sư dung... |
DNFD54042 | Nguyen Van Dinh | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.DUCLM5 | 22/08/2024 08:15:07 | 22/08/2024 09:57:47 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 08:15:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:34:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:15:09 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Bộ giải mã truyền hình FPT hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP078.034/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-002 | TX Long Khanh-002 | Prechecklist | \nDNI03.DUCLM5>>22-08-2024 09:57:42 SA(80d62c5747d5681e)>>:kh khong dong y muc phi ma khong xem dc truyen hinh. ktv thay the box 4k kh su dung hai long. nho cskh case giup | 22/08/2024 08:49:12 | 22/08/2024 08:49:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:15:09 | 22/08/2024 08:34:48 | nan | nan | 22/08/2024 08:15:08 | S-dni.taind-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI03.DUCLM5 | 08.Dong Nai | 0.0 | kh | kh | kh khong dong y muc phi ma khong xem dc truyen hinh. ktv thay the box 4k kh su dung hai long. nho cskh case giup |
DNH051585 | QUACH HIEP CUONG | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.THIENTH3 | 21/08/2024 09:44:33 | 21/08/2024 14:10:13 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:44:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:45:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:44:35 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | DNIP091.175/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | H.Xuan Loc-001 | H.Xuan Loc-001 | Inside | 0779678070 KH báo không vào được mạng\nDNI03.THIENTH3>>21-08-2024 13:33:14 CH(b4b51cd7293441b6)>>:kt lien he kh hen 15h bao tri\nDNI03.THIENTH3>>21-08-2024 14:10:09 CH(b4b51cd7293441b6)>>:KH lon tuoi ko ranh thao tac tren dien thoai. kh tat wifi tren dt nen ko sd dc. kt da huong dan lai cho kh ket noi lai KH da sd ok.
MA GTBB : FTELTEBS61
TOA DO KH : 10.912280,107.388127 | 21/08/2024 11:26:15 | 21/08/2024 11:26:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:44:35 | 21/08/2024 09:45:35 | nan | nan | 21/08/2024 09:44:35 | chungttl | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI03.THIENTH3 | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | kt lien he kh hen 15h bao tri\n
KH lon tuoi ko ranh thao tac tren dien thoai. kh tat wifi tren dt nen ko sd dc. kt da huong dan lai cho kh ket noi lai KH da sd ok.
MA GTBB : FTELTEBS61
TOA DO KH : 10.912280,107.388127 |
DNAAL8187 | HUYNH GIA KIET | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.HIEUPC1 | 25/08/2024 07:23:41 | 25/08/2024 09:42:13 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 25/08/2024 07:23:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:31:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:23:44 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chưa bật nguồn thiết bị | DNIP042.123/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-002 | TX Long Khanh-002 | Mo | \nDNI03.HIEUPC1>>25-08-2024 09:42:08 SA(aa004280d4a504b9)>>:kh rút nguồn cam lộn nguồn đa hướng dẫn kh cam lại kh đã sd mạng ok | 25/08/2024 09:33:29 | 25/08/2024 09:33:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 07:23:44 | 25/08/2024 07:31:26 | nan | nan | 25/08/2024 07:23:42 | phuongnam.nghiatq1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI03.HIEUPC1 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNAAL8187 - chính:kh báo ko truy cập dc wifi,ktra ts Enable/on,opt sáng ,CÓ IP, tắt bật MD nok,onux= Unknown nhờ kt ktra xử lý cho kh | kh báo ko truy cập dc wifi,ktra ts Enable/on,opt sáng ,CÓ IP, tắt bật MD nok,onux= Unknown nhờ kt ktra xử lý cho kh | kh rút nguồn cam lộn nguồn đa hướng dẫn kh cam lại kh đã sd mạng ok |
DND061501 | Nguyen Xuan Tho | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.DUCLM5 | 19/08/2024 06:58:18 | 19/08/2024 10:56:13 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 06:58:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:29:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 06:58:20 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP078.173/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-002 | TX Long Khanh-002 | Mo | \nDNI03.DUCLM5>>19-08-2024 10:56:09 SA(80d62c5747d5681e)>>:lien he kh bao su dung bt cos van de j kh goi lai sau | 19/08/2024 10:21:43 | 19/08/2024 10:21:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 06:58:20 | 19/08/2024 08:29:12 | nan | nan | 19/08/2024 06:58:20 | phuongnam.minhpv | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI03.DUCLM5 | 08.Dong Nai | 0.0 | DND061501 - Nguyen Xuan Tho: KH báo mạng ko truy cap duoc qua AP > ONU Temp/TX/RX 38.00/ 1.48/ -20.84 , đã tắt bật lại tbi md, NOK > nhờ KT care | KH báo mạng ko truy cap duoc qua AP > ONU Temp/TX/RX 38.00/ 1.48/ -20.84 , đã tắt bật lại tbi md, NOK > nhờ KT care | lien he kh bao su dung bt cos van de j kh goi lai sau |
DND074088 | Nguyen Minh Tuan | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.DUCLM5 | 20/08/2024 07:39:36 | 20/08/2024 08:58:54 | nan | 20/08/2024 15:00:00 | 1 | 20/08/2024 07:39:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:15:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:39:37 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP078.054/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-002 | TX Long Khanh-002 | Prechecklist | \nDNI03.DUCLM5>>20-08-2024 08:58:30 SA(80d62c5747d5681e)>>:day cap bi gap da go day. kh su dung bt\nDNI03.DUCLM5>>20-08-2024 08:58:51 SA(80d62c5747d5681e)>>:day cap bi gap da go day. kh su dung bt | 20/08/2024 08:27:37 | 20/08/2024 08:27:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 07:39:37 | 20/08/2024 08:15:28 | nan | nan | 20/08/2024 07:39:37 | S-Acct.thiennt6-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI03.DUCLM5 | 08.Dong Nai | 0.0 | 2h5h Mkn - Nguyen Minh Tuan - | 2h5h Mkn - Nguyen Minh Tuan - | day cap bi gap da go day. kh su dung bt\n
day cap bi gap da go day. kh su dung bt |
DNFD40753 | Nguyen Van Tan | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.CHANHLM | 22/08/2024 09:21:25 | 22/08/2024 15:45:31 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 09:21:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:28:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:21:27 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP109.026/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-001 | TX Long Khanh-001 | Inside | hangptn2 22/08/2024 09:21:25: 0798927290 co tin hieu, k truy cap dc wf \nDNI03.CHANHLM>>22-08-2024 12:02:40 CH(0f864b8461d36266)>>:Dvkg bao kg da su dung ok\nDNI03.CHANHLM>>22-08-2024 15:44:15 CH(0f864b8461d36266)>>:Lien he kg bao k báo. | 22/08/2024 11:59:34 | 22/08/2024 11:59:34 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 09:21:27 | 22/08/2024 09:28:58 | nan | nan | 22/08/2024 09:21:26 | hangptn2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Phuongnam.linhtv4 | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | Dvkg bao kg da su dung ok\n
Lien he kg bao k báo. |
DNAAC8033 | TRAN HAI TINH | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.DUCLM5 | 22/08/2024 11:42:32 | 22/08/2024 18:03:47 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 11:42:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:29:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:42:32 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP078.007/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-002 | TX Long Khanh-002 | Prechecklist | \nDNI03.DUCLM5>>22-08-2024 18:03:44 CH(80d62c5747d5681e)>>:dut day cap da chuuen ve tap diem gan nha kh su dung ok | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 11:42:32 | 22/08/2024 12:29:24 | nan | nan | 22/08/2024 11:42:32 | S-dni.taind-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI03.DUCLM5 | 08.Dong Nai | 0.0 | kh | kh | dut day cap da chuuen ve tap diem gan nha kh su dung ok |
DNFD33556 | HO DAC KHOA | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.TRUNGPT | 25/08/2024 08:05:12 | 25/08/2024 15:59:14 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 08:05:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:35:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:05:13 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP090.304/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | H.Xuan Loc-002 | H.Xuan Loc-002 | Mo | \nDNI03.TRUNGPT>>25-08-2024 15:58:39 CH(29a9a6ce3b2bd288)>>:liên hệ kh báo sử dụng ok không cần hỗ trợ thêm.\nDNI03.TRUNGPT>>25-08-2024 15:58:46 CH(29a9a6ce3b2bd288)>>:liên hệ kh báo sử dụng ok không cần hỗ trợ thêm.\nDNI03.TRUNGPT>>25-08-2024 15:59:10 CH(29a9a6ce3b2bd288)>>: | 25/08/2024 11:15:33 | 25/08/2024 11:15:33 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 08:05:13 | 25/08/2024 08:35:30 | nan | nan | 25/08/2024 08:05:13 | phuongnam.thinhnt3 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI03.TRUNGPT | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD33556 - Chú Khoa// KH báo mạng ko sd dược, onu=-19.89, kết nối ok, CC hd KH ktra, KH ko rành thao tác, cứ báo ko được, CC chưa htro được qua phone, nhờ KT htro | DNFD33556 - Chú Khoa// KH báo mạng ko sd dược, onu=-19.89, kết nối ok, CC hd KH ktra, KH ko rành thao tác, cứ báo ko được, CC chưa htro được qua phone, nhờ KT htro | liên hệ kh báo sử dụng ok không cần hỗ trợ thêm.\n
liên hệ kh báo sử dụng ok không cần hỗ trợ thêm.\n |
DNFD72435 | Nguyen Van Thang | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.ANHTV | 19/08/2024 15:04:51 | 19/08/2024 17:13:40 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 15:04:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:39:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:04:52 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | DNIP044.083/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-001 | TX Long Khanh-001 | Inside | \nDNI03.ANHTV>>19-08-2024 17:13:35 CH(972e81fcd31a3428)>>:kt dơi modem theo yeu cau kh.. | 19/08/2024 16:39:50 | 19/08/2024 16:39:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:04:52 | 19/08/2024 16:39:36 | nan | nan | 19/08/2024 15:04:52 | daittl | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | DNI03.ANHTV | 08.Dong Nai | 0.0 | KH báo mạng cứ xoay vòng ko sd dc, nhờ kt hỗ trợ KH dứt điểm | KH báo mạng cứ xoay vòng ko sd dc, nhờ kt hỗ trợ KH dứt điểm | kt dơi modem theo yeu cau kh.. |
DNAAJ0022 | NGUYEN VAN THANG | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.TRUNGPT | 25/08/2024 10:59:35 | 25/08/2024 17:03:30 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:59:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:28:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:59:36 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | DNIP090.332/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | H.Xuan Loc-002 | H.Xuan Loc-002 | Prechecklist | DNAAJ0022-0973794386-NGUYEN VAN THANG: KH cần di chuyển vị trí md trong nhà, nhờ kt hỗ trợ\nDNI03.TRUNGPT>>25-08-2024 17:03:26 CH(29a9a6ce3b2bd288)>>:- Liên hệ: 0973794386
- Mô hình nhà: 50m2 nhà ốp gỗ
- Mô hình mạng: 1000hi + 1500c
- Tình trạng: đi dời ap
- Nguyên nhân: kh
- Thông tin xử lý: đã di dời góc tường nhà kh
- Kết quả: kh đi web Zalo FB OK trên ap ok
- KHG có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: ko nhu cầu
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:ok
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:ok
tọa độ kh : 10.929274,107.413932
đã hướng dẫn GTBB mã : FTELUYGD | 25/08/2024 14:41:44 | 25/08/2024 14:41:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:59:36 | 25/08/2024 11:28:22 | nan | nan | 25/08/2024 10:59:35 | phuongnam.hieunht1 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | DNI03.TRUNGPT | 08.Dong Nai | 0.0 | kh yêu cầu dời wifi nhờ hỗ trợ (MobiSale) | kh yêu cầu dời wifi nhờ hỗ trợ (MobiSale) | - Liên hệ:
- Mô hình nhà: 50m2 nhà ốp gỗ
- Mô hình mạng: 1000hi + 1500c
- Tình trạng: đi dời ap
- Nguyên nhân: kh
- Thông tin xử lý: đã di dời góc tường nhà kh
- Kết quả: kh đi web Zalo FB OK trên ap ok
- KHG có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: ko nhu cầu
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:ok
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:ok
tọa độ kh : 10.929274,107.413932
đã hướng dẫn GTBB mã : FTELUYGD |
DNH079479 | HUYNH THI MY DUNG | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.KHONNV | 25/08/2024 11:24:22 | 25/08/2024 16:26:13 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 11:24:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:38:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:24:29 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | DNIP091.373/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | H.Xuan Loc-001 | H.Xuan Loc-001 | Mo | \nDNI03.KHONNV>>25-08-2024 15:41:00 CH(5b908c50b0067ab1)>>:10.909238,107.382955 MAGTBBFTEL\nDNI03.KHONNV>>25-08-2024 16:26:07 CH(5b908c50b0067ab1)>>:10.909153,107.382842 MAGTBBFTEL58TRQ7A KT đa dời vị trí MD theo yêu cầu khg sd ok | 25/08/2024 15:22:20 | 25/08/2024 15:22:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 11:24:29 | 25/08/2024 11:38:10 | nan | nan | 25/08/2024 11:24:28 | hoangnp1.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | DNI03.KHONNV | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH079479 - HUYNH THI MY DUNG: KH muốn di chuyển vị trí MD trong nhà nhờ KTV qua hỗ trợ | KH muốn di chuyển vị trí MD trong nhà nhờ KTV qua hỗ trợ | 10.909238,107.382955 MAGTBBFTEL\n
10.909153,107.382842 MAGTBBF |
DNH023525 | NGUYEN DUY TAN | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.TRONGND2 | 19/08/2024 14:39:10 | 19/08/2024 15:01:20 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 14:39:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:42:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:39:11 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP043.033/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-002 | TX Long Khanh-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Cần hỗ trợ di dời thiết bị/ liên hệ số 0377649497\nDNI03.TRONGND2>>19-08-2024 15:01:15 CH(c85c0b0c3bf76781)>>:thiết bị chập chờn ko ổn định,thay 1000F tsd cho kh sd | 19/08/2024 14:42:43 | 19/08/2024 14:42:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:39:11 | 19/08/2024 14:42:30 | nan | nan | 19/08/2024 14:39:10 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | DNI03.TRONGND2 | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | thiết bị chập chờn ko ổn định,thay 1000F tsd cho kh sd |
DNH082049 | DO NGOC AN | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.THIENTH3 | 25/08/2024 08:34:24 | 25/08/2024 15:54:16 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 08:34:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:34:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:34:25 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | DNIP091.377/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | H.Xuan Loc-001 | H.Xuan Loc-001 | Inside | \nDNI03.THIENTH3>>25-08-2024 15:54:08 CH(b4b51cd7293441b6)>>:kt da doi md cho kh da sd ok.
MA GTBB : FTELDHB23YD
TOA DO KH : 10.901411,107.383047 | 25/08/2024 15:31:35 | 25/08/2024 15:31:35 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 08:34:25 | 25/08/2024 08:34:57 | nan | nan | 25/08/2024 08:34:25 | linhctt5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | DNI03.THIENTH3 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH082049-ĐỖ NGỌC ÂN- kh muốn dời modem ra giữa nhà, yếu quá BT 25/08 | -ĐỖ NGỌC ÂN- kh muốn dời modem ra giữa nhà, yếu quá BT 25/08 | kt da doi md cho kh da sd ok.
MA GTBB : FTEL |
DNAAK5525 | NGUYEN DUC DAM | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.TRONGND2 | 19/08/2024 11:05:22 | 19/08/2024 11:31:49 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 11:05:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:10:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:05:23 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem không đáp ứng về chức năng | DNIP079.196/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-002 | TX Long Khanh-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ cần nhan vien tói hỗ tợ/ liên hệ số 0345383412\nDNI03.TRONGND2>>19-08-2024 11:31:43 SA(c85c0b0c3bf76781)>>:modem ko đáp ứng đc chức năng,thay 1000F tsd cho kh | 19/08/2024 11:10:53 | 19/08/2024 11:10:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 11:05:23 | 19/08/2024 11:10:48 | nan | nan | 19/08/2024 11:05:23 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | DNI03.TRONGND2 | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | modem ko đáp ứng đc chức năng,thay 1000F tsd cho kh |
DNH010574 | TRAN THI THIEN THANH | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.TRONGND2 | 20/08/2024 16:14:51 | 20/08/2024 16:23:02 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 16:14:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:20:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:14:52 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | DNIP043.014/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-002 | TX Long Khanh-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Cần mua rẻ most/ liên hệ số 0325472729\nDNI03.TRONGND2>>20-08-2024 16:22:57 CH(c85c0b0c3bf76781)>>:kh muabremost | 20/08/2024 16:20:45 | 20/08/2024 16:20:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 16:14:52 | 20/08/2024 16:20:21 | nan | nan | 20/08/2024 16:14:52 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | DNI03.TRONGND2 | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | kh muabremost |
DNAAL5723 | NGO THI THANH TUYEN | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.NGHIAND1 | 25/08/2024 07:59:03 | 25/08/2024 16:03:40 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 07:59:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:44:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:43:59 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | DNIP079.325/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-002 | TX Long Khanh-002 | Inside |
>> Phuongnam.linhtv4 25/08/2024 08:43:59: [Phân công nhân sự: DNI03.NGHIAND1]\nDNI03.NGHIAND1>>25-08-2024 16:03:35 CH(a342eb366f0dd5fc)>>:kh doi modem ky thuat kéo lại day | nan | 25/08/2024 15:13:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 08:43:59 | 25/08/2024 08:44:34 | nan | nan | 25/08/2024 07:59:04 | linhctt5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | DNI03.NGHIAND1 | 08.Dong Nai | 0.0 | KH yêu cầu dời modem trong nhà, chuyển KT hỗ trợ giúp | KH yêu cầu dời modem trong nhà, chuyển KT hỗ trợ giúp | kh doi modem ky thuat kéo lại day |
DNFD22094 | Le Thi Kim Loan | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.KHOATX1 | 18/08/2024 20:34:51 | 19/08/2024 12:24:51 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 20:34:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:15:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 20:34:52 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | DNIP096.029/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | H.Xuan Loc-001 | H.Xuan Loc-001 | Mo | \nDNI03.KHOATX1>>19-08-2024 12:24:46 CH(e68546e8d696c7a5)>>:10.906774,107.356603 GTBB:FTELQMN2K di dời md cho kh , kh đã dùng lại ok | 19/08/2024 12:09:44 | 19/08/2024 12:09:44 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 20:34:52 | 19/08/2024 07:15:23 | nan | nan | 18/08/2024 20:34:52 | phuongnam.phuongptt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | DNI03.KHOATX1 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD22094 - MobiPay: Kh muốn di chuyển vị trí modem trong nhà nhờ kTV ht giúp | Kh muốn di chuyển vị trí modem trong nhà nhờ kTV ht giúp | 10.906774,107.356603 GTBB:FTELQMN2K di dời md cho kh , kh đã dùng lại ok |
DNAAF5181 | BIEN VAN TUAN | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.THIENBNT | 22/08/2024 09:11:31 | 22/08/2024 17:51:20 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 09:11:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:15:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:11:34 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | DNIP098.087/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | H.Xuan Loc-002 | H.Xuan Loc-002 | Inside | \nDNI03.THIENBNT>>22-08-2024 16:07:02 CH(d86f653724952d1c)>>:kt đến nhàm khg nhưng khg đang đưa vợ đi khám thai đột xuất khg đang trên đường về hẹn 45p nữa\nDNI03.THIENBNT>>22-08-2024 17:49:28 CH(d86f653724952d1c)>>:- Liên hệ: 0976900778
- Mô hình nhà: 50m2
- Mô hình mạng: 1000z
- Số lượng kết nối: 4 thiết bị
- Tình trạng: di chuyển md sang vị trí khác
- Nguyên nhân: theo yêu cầu khg
- Thông tin xử lý: kt di md theo yêu cầu khg
- Kết quả: kh đi web Zalo FB truyền hình ok.
- KHG có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: ko nhu cầu
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT: Ok
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: ok
- Tọa độ nhà kh:10.861661,107.490446
- Đã hướng dẫn GTBB với mã: FTELFE768J\nDNI03.THIENBNT>>22-08-2024 17:51:16 CH(d86f653724952d1c)>>:- Liên hệ: 0976900778
- Mô hình nhà: 50m2
- Mô hình mạng: 1000z
- Số lượng kết nối: 4 thiết bị
- Tình trạng: di chuyển md sang vị trí khác
- Nguyên nhân: theo yêu cầu khg
- Thông tin xử lý: kt di md theo yêu cầu khg
- Kết quả: kh đi web Zalo FB truyền hình ok.
- KHG có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: ko nhu cầu
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT: Ok
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: ok
- Tọa độ nhà kh:10.861661,107.490446
- Đã hướng dẫn GTBB với mã: FTELFE768J | nan | 22/08/2024 16:06:20 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 09:11:34 | 22/08/2024 09:15:59 | nan | nan | 22/08/2024 09:11:33 | linhctt5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | DNI03.THIENBNT | 08.Dong Nai | 0.0 | KH yêu cầu hỗ trợ dời modem trong nhà, chuyển kt hỗ trợ | KH yêu cầu hỗ trợ dời modem trong nhà, chuyển kt hỗ trợ | kt đến nhàm khg nhưng khg đang đưa vợ đi khám thai đột xuất khg đang trên đường về hẹn 45p nữa\n
- Liên hệ:
- Mô hình nhà: 50m2
- Mô hình mạng: 1000z
- Số lượng kết nối: 4 thiết bị
- Tình trạng: di chuyển md sang vị trí khác
- Nguyên nhân: theo yêu cầu khg
- Thông tin xử lý: kt di md theo yêu cầu khg
- Kết quả: kh đi web Zalo FB truyền hình ok.
- KHG có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: ko nhu cầu
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT: Ok
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: ok
- Tọa độ nhà kh:10.861661,107.490446
- Đã hướng dẫn GTBB với mã: FTE
- Liên hệ:
- Mô hình nhà: 50m2
- Mô hình mạng: 1000z
- Số lượng kết nối: 4 thiết bị
- Tình trạng: di chuyển md sang vị trí khác
- Nguyên nhân: theo yêu cầu khg
- Thông tin xử lý: kt di md theo yêu cầu khg
- Kết quả: kh đi web Zalo FB truyền hình ok.
- KHG có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: ko nhu cầu
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT: Ok
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: ok
- Tọa độ nhà kh:10.861661,107.490446
- Đã hướng dẫn GTBB với mã: FTE |
DNFD95432 | PHAM THI BICH LIEN | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.NGHIAND1 | 18/08/2024 20:48:16 | 19/08/2024 14:32:17 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 20:48:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:55:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 20:48:17 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP079.162/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-002 | TX Long Khanh-002 | Mo | \nDNI03.NGHIAND1>>19-08-2024 14:32:13 CH(a342eb366f0dd5fc)>>:kh đong y swap | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 20:48:17 | 19/08/2024 07:55:16 | nan | nan | 18/08/2024 20:48:17 | linhln4.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | DNI03.NGHIAND1 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD95432 - PHẠM THỊ BÍCH LIÊN:Kh mất sóng wifi , đã rb md , chỉnh kênh sóng wifi nok , đã tạo CL ,nhờ Kt hỗ trợ ( MD N300M ) | Kh mất sóng wifi , đã rb md , chỉnh kênh sóng wifi nok , đã tạo CL ,nhờ Kt hỗ trợ ( MD N300M ) | kh đong y swap |
DNH004192 | NGUYEN THO THANH | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.DUCLM5 | 21/08/2024 11:19:05 | 21/08/2024 17:07:05 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:19:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:17:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:19:06 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP078.237/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-002 | TX Long Khanh-002 | Prechecklist | DNH004192-0913883530-NGUYEN THO THANH:lh kbm, yc pre của CUS Acct.thiennt6, đã tạo Cl, nhờ KTV care\nDNI03.DUCLM5>>21-08-2024 17:07:01 CH(80d62c5747d5681e)>>:di chuyen bo modem cho kh da su dung bt | 21/08/2024 15:13:25 | 21/08/2024 15:13:25 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 11:19:06 | 21/08/2024 12:17:52 | nan | nan | 21/08/2024 11:19:05 | phuongnam.hieuhn2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | DNI03.DUCLM5 | 08.Dong Nai | 0.0 | 2h5h Dời Md Trong Nhà(MobiPay) | 2h5h Dời Md Trong Nhà(MobiPay) | di chuyen bo modem cho kh da su dung bt |
DNFD55433 | Nguyen Minh Quang | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.THIENTH3 | 23/08/2024 08:51:06 | 23/08/2024 10:18:12 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 08:51:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:51:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:51:08 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP091.199/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | H.Xuan Loc-001 | H.Xuan Loc-001 | Inside | 0396611744 Khg muốn dời md trong nhà\nDNI03.THIENTH3>>23-08-2024 10:08:08 SA(b4b51cd7293441b6)>>:KT lien he kh bao ko can ho tro them. khbao da sd ok. kt xin phep dong cl
>> phuongnam.hieuhm 23/08/2024 10:17:55: ==> Kh bao khong can KT doi MD nua, khi nao KH co nhu cau se bao lai. Dong "khong xu ly" theo yeu cau | 23/08/2024 10:06:29 | 23/08/2024 10:06:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:51:08 | 23/08/2024 08:51:45 | nan | nan | 23/08/2024 08:51:07 | chungttl | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.hieuhm | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | KT lien he kh bao ko can ho tro them. khbao da sd ok. kt xin phep dong cl
>> phuongnam.hieuhm 23/08/2024 10:17:55: ==> Kh bao khong can KT doi MD nua, khi nao KH co nhu cau se bao lai. Dong "khong xu ly" theo yeu cau |
DNAAK0492 | NGUYEN ANH DUY | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.KHONNV | 23/08/2024 10:56:59 | 23/08/2024 17:59:45 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 10:57:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:01:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:58:12 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP091.145/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | H.Xuan Loc-001 | H.Xuan Loc-001 | Inside | 0963076004 KH yêu cầu di chuyển vị trí modem, nhờ KT dời md và thu giúp cus cước 131k, tks KT
>> phuongnam.hieuhm 23/08/2024 11:58:12: [Phân công nhân sự: DNI03.KHONNV]\nDNI03.KHONNV>>23-08-2024 17:19:35 CH(5b908c50b0067ab1)>>:Khg đổi ý ko muốn dời vị trí MD KT xin đóng ptc lại
>> phuongnam.hieuhm 23/08/2024 17:59:27: ==> Dong "khong xu ly" theo yeu cau | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:58:12 | 23/08/2024 12:01:52 | nan | nan | 23/08/2024 10:57:02 | chungttl | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.hieuhm | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | Khg đổi ý ko muốn dời vị trí MD KT xin đóng ptc lại
>> phuongnam.hieuhm 23/08/2024 17:59:27: ==> Dong "khong xu ly" theo yeu cau |
DNAAA0942 | DUONG HONG | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.DONGNV1 | 25/08/2024 15:01:57 | 25/08/2024 16:40:22 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 15:01:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:02:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:01:58 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP108.045/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-002 | TX Long Khanh-002 | Inside | \nDNI03.DONGNV1>>25-08-2024 16:40:18 CH(58e87d623487cce8)>>:kh bao chong kh doi qua cho khac dc roi ko can den hontro nua | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 15:01:58 | 25/08/2024 15:02:53 | nan | nan | 25/08/2024 15:01:58 | thaont27 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | DNI03.DONGNV1 | 08.Dong Nai | 0.0 | kh báo sau swap để vị trí modem phát ko ổn cần kt đến dời lại giữa nhà | kh báo sau swap để vị trí modem phát ko ổn cần kt đến dời lại giữa nhà | kh bao chong kh doi qua cho khac dc roi ko can den hontro nua |
DNAAF3507 | NGUYEN THI KIM DUNG | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.THIENBNT | 24/08/2024 20:07:07 | 25/08/2024 07:56:01 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 20:07:08 | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 06:48:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 20:07:08 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP098.042/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | H.Xuan Loc-002 | H.Xuan Loc-002 | Prechecklist | \nDNI03.THIENBNT>>25-08-2024 07:55:56 SA(d86f653724952d1c)>>:- Liên hệ: 0989880044
- Mô hình nhà: 60m2
- Mô hình mạng: 1000z
- Số lượng kết nối: 5 thiết bị
- Tình trạng: kết nối wifi chập chờn
- Nguyên nhân: lỗi phát sóng md
- Thông tin xử lý: thay md 2bw tsd tương đương
- Kết quả: kh đi web Zalo FB truyền hình ok.
- KHG có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: ko nhu cầu
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT: Ok
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: ok
- Tọa độ nhà kh:10.845983,107.504495
- Đã hướng dẫn GTBB với mã: FTELBA4872J | 25/08/2024 07:44:47 | 25/08/2024 07:44:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 20:07:08 | 25/08/2024 06:48:09 | nan | nan | 24/08/2024 20:07:08 | S-dni.taind-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | DNI03.THIENBNT | 08.Dong Nai | 0.0 | kh | kh | - Liên hệ:
- Mô hình nhà: 60m2
- Mô hình mạng: 1000z
- Số lượng kết nối: 5 thiết bị
- Tình trạng: kết nối wifi chập chờn
- Nguyên nhân: lỗi phát sóng md
- Thông tin xử lý: thay md 2bw tsd tương đương
- Kết quả: kh đi web Zalo FB truyền hình ok.
- KHG có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: ko nhu cầu
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT: Ok
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: ok
- Tọa độ nhà kh:10.845983,107.504495
- Đã hướng dẫn GTBB với mã: FTE |
DNAAN1710 | NGUYEN HUY THO | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.HIEUPC1 | 25/08/2024 10:03:38 | 25/08/2024 12:54:02 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:03:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:10:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:03:40 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | DNIP047.086/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-002 | TX Long Khanh-002 | Prechecklist | \nDNI03.HIEUPC1>>25-08-2024 12:53:57 CH(aa004280d4a504b9)>>:kh treoodum bịt kính ko thoát hơi đc nóng làm chập chờn đã treo lại cho nkh cấu hình lại modum kh đã sd mạng ok | 25/08/2024 12:28:16 | 25/08/2024 12:28:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:03:40 | 25/08/2024 10:10:12 | nan | nan | 25/08/2024 10:03:39 | S-dni.luctp-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | DNI03.HIEUPC1 | 08.Dong Nai | 0.0 | a tho | a tho | kh treoodum bịt kính ko thoát hơi đc nóng làm chập chờn đã treo lại cho nkh cấu hình lại modum kh đã sd mạng ok |
DNAAL9790 | NGUYEN NGOC LAN CHI | DNTo PhuongNam-03 | DNI03.NGHIAND1 | 24/08/2024 13:35:55 | 24/08/2024 16:16:15 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 13:35:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:54:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:35:56 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP079.227/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-03 | Phuong Nam DNI-03 | TX Long Khanh-002 | TX Long Khanh-002 | Prechecklist | \nDNI03.NGHIAND1>>24-08-2024 16:16:11 CH(a342eb366f0dd5fc)>>:kh báo đã su dung bt | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 13:35:56 | 24/08/2024 13:54:48 | nan | nan | 24/08/2024 13:35:56 | S-dni.luctp-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | DNI03.NGHIAND1 | 08.Dong Nai | 0.0 | khách nho ktra tivi chị chi | khách nho ktra tivi chị chi | kh báo đã su dung bt |
BNFD12212 | Nguyen Thi Lich | BNTo TIN | BNHTI.HUNGND11 | 23/08/2024 17:33:52 | 23/08/2024 19:59:13 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:33:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:58:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:48:00 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BNHP014.321/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-004 | Tp.Bac Ninh-004 | Inside | lynt 23/08/2024 17:33:52: 0944571559 kh bao mang kem nho kt qua phuc vu kh
>> tungdt.tin 23/08/2024 17:48:00: [Phân công nhân sự: BNHTI.HUNGND11]\nBNHTI.HUNGND11>>23-08-2024 17:59:12 CH(a5b97ec974113f68)>>:0944571559 kh lỗi rệp đã xly ok. kh đi dây âm tường sdung rệp\nBNHTI.HUNGND11>>23-08-2024 17:59:34 CH(a5b97ec974113f68)>>:0944571559 kh lỗi rệp đã xly ok. kh đi dây âm tường sdung rệp | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 17:48:00 | 23/08/2024 17:58:20 | nan | nan | 23/08/2024 17:33:53 | lynt | Rớt kết nối liên tục | tungdt.tin | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | kh lỗi rệp đã xly ok. kh đi dây âm tường sdung rệp\nBNHTI.HUN
kh lỗi rệp đã xly ok. kh đi dây âm tường sdung rệp |
BNAAE6008 | TRAN THI VINH | BNTo TIN | BNHTI.TUANLT6 | 19/08/2024 08:07:33 | 19/08/2024 14:42:22 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:07:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:26:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:07:35 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | BNHP032.178/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Tien Du | H.Tien Du | Inside | thuynt68 19/08/2024 08:14:24: 0355165311 khg bao mang kem, k xem duoc youtobe tren tivi, nho ky thuat ho tro.\nBNHTI.TUANLT6>>19-08-2024 14:42:17 CH(4efa6db1ce86db14)>>:0355165311 gặp kh, do fc modem suy hao đã thay fc mới cho kh ok | 19/08/2024 14:30:43 | 19/08/2024 14:30:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:07:35 | 19/08/2024 08:26:23 | nan | nan | 19/08/2024 08:07:35 | thuynt68 | Rớt kết nối liên tục | BNHTI.TUANLT6 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | gặp kh, do fc modem suy hao đã thay fc mới cho kh ok |
BNAAC0278 | NGUYEN VAN UOC | BNTo TIN | BNHTI.QUANGLV | 20/08/2024 15:49:54 | 21/08/2024 10:02:24 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:49:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:51:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:49:55 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | BNHP043.282/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Que Vo | H.Que Vo | Inside | lynt 20/08/2024 15:49:53: 0929576699 kh bao mang rat kem nho KT qua ktra giup kh\nBNHTI.QUANGLV>>21-08-2024 10:02:20 SA(c5a14c6586eb4df9)>>:092 957 66 99 sdt khg.md khg treo k ket noi dc kt da ho tr cai dat lai cho khg ok. | 21/08/2024 09:55:30 | 21/08/2024 09:55:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:49:55 | 20/08/2024 15:51:38 | nan | nan | 20/08/2024 15:49:55 | lynt | Rớt kết nối liên tục | BNHTI.QUANGLV | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | 092 957 66 99 sdt khg.md khg treo k ket noi dc kt da ho tr cai dat lai cho khg ok. |
BNFD36136 | VU DINH CHIEN | BNTo TIN | BNHTI.QUYENNT3 | 22/08/2024 11:07:49 | 22/08/2024 16:25:20 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 11:07:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:08:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:07:50 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | BNHP081.139/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-001 | Tp.Bac Ninh-001 | Inside | lynt 22/08/2024 11:07:49: 0984230181 kh bao nang cap len wf6 dt van the, vao tivi con thay cham hon, nho KT qua ktra lai giup kh\nBNHTI.QUYENNT3>>22-08-2024 16:25:16 CH(05162981f8a6476d)>>:0984230181 lh khg sdt
kt qua ktra thi modem lap dat chua toi uu, ktv dieu chinh lai angten song toi uu nhat do kiem lai nhiem thu lai voi khg, khg thay hai long ok hon | 22/08/2024 16:21:47 | 22/08/2024 16:21:47 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 11:07:50 | 22/08/2024 11:08:18 | nan | nan | 22/08/2024 11:07:50 | lynt | Rớt kết nối liên tục | BNHTI.QUYENNT3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | lh khg sdt
kt qua ktra thi modem lap dat chua toi uu, ktv dieu chinh lai angten song toi uu nhat do kiem lai nhiem thu lai voi khg, khg thay hai long ok hon |
BNFD10486 | Nguyen Nhu Xuan | BNTo TIN | BNHTI.DUONGND10 | 23/08/2024 20:45:28 | 24/08/2024 08:54:14 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 20:45:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 06:31:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 20:45:29 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | BNHP024.080/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | TX.tu Son | TX.tu Son | Mo | \nBNHTI.DUONGND10>>24-08-2024 08:51:16 SA(336464750335a18b)>>:tue vấn nc wifi 6 not ok, đóng tt 6t not ok, thay md btr 2bw, thay nguon chonkh\nBNHTI.DUONGND10>>24-08-2024 08:54:09 SA(336464750335a18b)>>: | 24/08/2024 08:43:33 | 24/08/2024 08:43:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 20:45:29 | 24/08/2024 06:31:17 | nan | nan | 23/08/2024 20:45:29 | anhdt17.tin | Rớt kết nối liên tục | BNHTI.DUONGND10 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNFD10486 - CC: kh báo mạng chập chờn k truy cập dc, onu -20.36 các lần kn k ổn định rớt liên tục, reboot mdem nok, nhờ kt ktra | kh báo mạng chập chờn k truy cập dc, onu -20.36 các lần kn k ổn định rớt liên tục, reboot mdem nok, nhờ kt ktra | tue vấn nc wifi 6 not ok, đóng tt 6t not ok, thay md btr 2bw, thay nguon chonkh\nBNHTI.DUON |
BND029271 | Ngo Thi Sau | BNTo TIN | BNHTI.TUANLQ | 20/08/2024 10:38:09 | 20/08/2024 15:48:50 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 10:38:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:27:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:38:12 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | BNHP013.027/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-004 | Tp.Bac Ninh-004 | Inside | thoant7 20/08/2024 10:38:09: 0912832862 kh bao mang chap chon, truyen hinh thi thoang ko xem dc, nho kt qua pv kh\nBNHTI.TUANLQ>>20-08-2024 15:48:46 CH(a1329a9480f4d246)>>:dk tivi nha khg hỏng nút giọng nói.đã tv khg nc sang box 650.khg bảo để suy nghĩ sẽ gọi lại sau | 20/08/2024 15:21:58 | 20/08/2024 15:21:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:38:12 | 20/08/2024 11:27:16 | nan | nan | 20/08/2024 10:38:11 | thoant7 | Rớt kết nối liên tục | BNHTI.TUANLQ | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | dk tivi nha khg hỏng nút giọng nói.đã tv khg nc sang box 650.khg bảo để suy nghĩ sẽ gọi lại sau |
BNFD64170 | TRUONG THI MAI | BNTo TIN | BNHTI.SONVV3 | 18/08/2024 15:30:55 | 19/08/2024 11:56:25 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 15:30:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:46:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:30:58 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BNHP007.147/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-007 | Tp.Bac Ninh-007 | Inside | lynt 18/08/2024 15:30:55: 0976009398 kh bao mang rat kem ksd dc, ban hang khach CK cung k dc, nho KT qua nha phuc vu kh\nBNHTI.SONVV3>>19-08-2024 11:56:19 SA(a4719d534696a059)>>:khg bao tat di bat lai sd bt khi nao loi goi lai kt sau | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 15:30:58 | 18/08/2024 15:46:45 | nan | nan | 18/08/2024 15:30:56 | lynt | Rớt kết nối liên tục | BNHTI.SONVV3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | khg bao tat di bat lai sd bt khi nao loi goi lai kt sau |
BNFD50313 | KIEU THI MAI | BNTo TIN | BNHTI.NAMNGP | 22/08/2024 08:53:46 | 22/08/2024 10:07:19 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 08:53:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:28:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:26:06 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BNHP065.189/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Huyen Yen Phong | Huyen Yen Phong-002 | Inside | ngocntb68 22/08/2024 09:03:09: 0354723766 - co Khánh, sau thay the wifi 6 kh ksd duoc ca tivi ca mang, nho ktv qua nha ktr \n-BNHTI.TAIND2->BNHTI.NAMNGP:(Thaonv.tin-22-AUG-24)\nBNHTI.NAMNGP>>22-08-2024 10:07:15 SA(863966035531936)>>:kt da htro khg dnhap wf vào tv | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:26:06 | 22/08/2024 09:28:16 | nan | nan | 22/08/2024 08:53:47 | ngocntb68 | Rớt kết nối liên tục | BNHTI.NAMNGP | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | kt da htro khg dnhap wf vào tv |
BNFD01968 | Le Xuan An | BNTo TIN | BNHTI.TRINHCB | 24/08/2024 15:37:14 | 25/08/2024 14:51:47 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 15:37:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:01:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:37:16 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BNHP030.029/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Tien Du | H.Tien Du | Inside | thuynt68 24/08/2024 15:48:00: 0354192462 khg mat ket noi, nho ky thuat ho tro \nBNHTI.TRINHCB>>25-08-2024 14:51:44 CH(865194059186432)>>:0354192462 LH kh báo sd bth, kh ko được gọi báo sửa. | 25/08/2024 14:49:32 | 25/08/2024 14:49:32 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 15:37:16 | 24/08/2024 16:01:36 | nan | nan | 24/08/2024 15:37:15 | thuynt68 | Rớt kết nối liên tục | BNHTI.TRINHCB | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | LH kh báo sd bth, kh ko được gọi báo sửa. |
BND025831 | CONG QUY NAM | BNTo TIN | BNHTI.CHUNGHV3 | 21/08/2024 18:50:13 | 22/08/2024 16:45:06 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 18:50:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 18:55:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 18:50:15 | Rớt kết nối liên tục | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | BNHP032.111/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Tien Du | H.Tien Du | Hi FPT | \nBNHTI.CHUNGHV3>>22-08-2024 16:44:56 CH(e1efe5d893df6580)>>:0978216375 đã htro kh đổi tên wi-fi mk ok. | nan | 22/08/2024 08:49:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 18:50:15 | 21/08/2024 18:55:48 | nan | nan | 21/08/2024 18:50:15 | phuongnam.dungdm | Rớt kết nối liên tục | BNHTI.CHUNGHV3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BND025831 - CÔNG QUÝ NAM: khg báo ko sdung đc net - mkn nhiều laanf0 ktra modem rớt kn nhiều lần- nhờ ktv care giúp | khg báo ko sdung đc net - mkn nhiều laanf0 ktra modem rớt kn nhiều lần- nhờ ktv care giúp | đã htro kh đổi tên wi-fi mk ok. |
BNFD63247 | HOANG KIM THAI | BNTo TIN | BNHTI.DUNGNV26 | 24/08/2024 10:03:11 | 24/08/2024 13:47:05 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:03:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:33:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:03:12 | Rớt kết nối liên tục | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | BNHP067.253/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Huyen Yen Phong-002 | Huyen Yen Phong-002 | Inside | ngocntb68 24/08/2024 10:12:35: 0815639888 kh bao mang kem, doa chuyen VT, nho ktv qua ktra, kh dung 2 line\nBNHTI.DUNGNV26>>24-08-2024 13:47:01 CH(6e617eaf538c4074)>>:kth da ho tr khg | 24/08/2024 13:46:25 | 24/08/2024 13:46:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:03:12 | 24/08/2024 10:33:01 | nan | nan | 24/08/2024 10:03:12 | ngocntb68 | Rớt kết nối liên tục | BNHTI.DUNGNV26 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | kth da ho tr khg |
BNFD30639 | Nguyen Thi Lu | BNTo TIN | BNHTI.SOINV | 19/08/2024 14:52:31 | 19/08/2024 17:43:57 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 14:52:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:36:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:52:32 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BNHP027.031/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-002 | Tp.Bac Ninh-002 | Prechecklist | BNFD30639-0396745827-Nguyen Thi Lu: KH báo ko truy cập dc mạng ONu = 33.51 hướng dẫn kh khởi động lại modem not ok, nhờ kt hỗ trợ kh sớm\nBNHTI.SOINV>>19-08-2024 17:43:50 CH(c2ff023f057d8585)>>:kt lh 0396745827 nhà khg bị đứt cáp kt đến đã kéo lại cáp nhà khg đã kết nối bt do dây nhà khg đi trước khi làm nhà kt phải nối rệp trên mái nhà khg | 19/08/2024 16:36:41 | 19/08/2024 16:36:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:52:32 | 19/08/2024 16:36:32 | nan | nan | 19/08/2024 14:52:31 | phuongnam.tungct | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.SOINV | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Mat Ket Noi(MobiPay) | Mat Ket Noi(MobiPay) | kt lh nhà khg bị đứt cáp kt đến đã kéo lại cáp nhà khg đã kết nối bt do dây nhà khg đi trước khi làm nhà kt phải nối rệp trên mái nhà khg |
BNAAC8921 | NGUYEN VAN KHU | BNTo TIN | BNHTI.KHIEMNV2 | 20/08/2024 11:38:24 | 21/08/2024 11:44:24 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 11:38:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:30:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:12:32 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BNHP048.042/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh | H.Gia Binh-001 | Prechecklist |
>> tiepnd1.tin 21/08/2024 08:12:32: [Phân công nhân sự: BNHTI.KHIEMNV2]\nBNHTI.KHIEMNV2>>21-08-2024 11:44:18 SA(cecf5f868a6d2c61)>>:sđt 0914892981. kt sử lý . kh sử dụng oki | nan | 21/08/2024 10:00:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:12:32 | 21/08/2024 08:30:48 | nan | nan | 20/08/2024 11:38:24 | S-bnh.thaind23-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.KHIEMNV2 | 11.Tay Bac Bo | 24.1 | Khách báo mạng chập chờn k thể sử dụng được nhờ kỹ thuật qua xử lý trực tiếp gấp cho khách anh Khu | Khách báo mạng chập chờn k thể sử dụng được nhờ kỹ thuật qua xử lý trực tiếp gấp cho khách anh Khu | sđt . kt sử lý . kh sử dụng oki |
BNAAC6821 | NGUYEN VAN CAO | BNTo TIN | BNHTI.TRUONGND7 | 20/08/2024 17:53:02 | 21/08/2024 19:53:31 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 17:53:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:03:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:53:03 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BNHP017.173/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Thuan Thanh | H.Thuan Thanh | Mo | \nBNHTI.TRUONGND7>>21-08-2024 19:53:28 CH(863974269002a83f)>>:sc đứt dây kt đã sử lý ok. | 20/08/2024 19:36:10 | 20/08/2024 19:36:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:53:03 | 20/08/2024 18:03:47 | nan | nan | 20/08/2024 17:53:03 | phuongnam.lennh | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.TRUONGND7 | 11.Tay Bac Bo | 26.0 | BNAAC6821 - NGUYỄN VĂN CAO:KH báo tình trạng net kém, kiểm tra có ipw, ONU- 35.23 suy hao không đạt chuẩn , tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | KH báo tình trạng net kém, kiểm tra có ipw, ONU- 35.23 suy hao không đạt chuẩn , tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | sc đứt dây kt đã sử lý ok. |
BND014375 | Tang Duc Thinh | BNTo TIN | BNHTI.QUYENND3 | 21/08/2024 19:26:32 | 22/08/2024 09:21:29 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 19:26:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 20:20:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 19:26:33 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BNHP056.088/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-002 | Tp.Bac Ninh-002 | Mo | \nBNHTI.QUYENND3>>22-08-2024 09:21:24 SA(0c6daef25d33aa3e)>>:lỗi core và fc tại md. đã thay thế cho khg | 22/08/2024 08:40:33 | 22/08/2024 08:40:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 19:26:33 | 21/08/2024 20:20:21 | nan | nan | 21/08/2024 19:26:33 | tanbtn.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.QUYENND3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BND014375 - Số ĐT FPT Play: KH báo truyền hình bị giật xé hình, HD KH tắt/bật MD và Box, ktra HDMI NOK, tất cả các kênh đều bị, suy hao net onu-32.57, nhờ KT hỗ trợ. lhe | KH báo truyền hình bị giật xé hình, HD KH tắt/bật MD và Box, ktra HDMI NOK, tất cả các kênh đều bị, suy hao net onu-32.57, nhờ KT hỗ trợ. lhe | lỗi core và fc tại md. đã thay thế cho khg |
BNFD73595 | NGO VAN LUAN | BNTo TIN | BNHTI.NGOCNV10 | 23/08/2024 08:03:16 | 23/08/2024 16:25:04 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 08:03:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:01:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:03:17 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BNHP009.083/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Que Vo-002 | H.Que Vo-002 | Mo | \nBNHTI.NGOCNV10>>23-08-2024 13:00:42 CH(07bb693a25478c5f)>>:trời mưa chưa xử lý được \nBNHTI.NGOCNV10>>23-08-2024 16:24:56 CH(07bb693a25478c5f)>>:chuột cắn đứt cap đã rep lại ok | 23/08/2024 16:22:47 | 23/08/2024 16:22:47 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 08:03:17 | 23/08/2024 09:01:34 | nan | nan | 23/08/2024 08:03:17 | trangbth.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.NGOCNV10 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNFD73595 - kh:KH báo mất kết nối , Dis/off, không IP wan,hd kh tắt bật modem nok,Kh báo đèn Optical tắt. nhờ KT qua ktra giúp | KH báo mất kết nối , Dis/off, không IP wan,hd kh tắt bật modem nok,Kh báo đèn Optical tắt. nhờ KT qua ktra giúp | trời mưa chưa xử lý được \nBNHTI.NGO
chuột cắn đứt cap đã rep lại ok |
BND025975 | Dam Duc Truong | BNTo TIN | BNHTI.THIEPVV1 | 24/08/2024 09:56:42 | 24/08/2024 16:58:49 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 09:56:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:02:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:56:43 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BNHP024.188/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | TX.tu Son | TX.tu Son | Prechecklist | BND025975-0912620909-Dam Duc Truong: kh báo net chậm, có ipw enb/onl, suy hao k đạt chuẩn ONU =-28.86 , đã tắt/bật tbi nok, tạo CL, nhờ kt qua hỗ trợ giúp\nBNHTI.THIEPVV1>>24-08-2024 16:58:44 CH(dc33c11849bf6772)>>:đã thay day cho kh. chỉ số day 76-0 | 24/08/2024 15:44:18 | 24/08/2024 15:44:18 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 09:56:43 | 24/08/2024 10:02:44 | nan | nan | 24/08/2024 09:56:43 | anhnt29.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.THIEPVV1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | KH báo mất kết nối mạng nhờ kiểm tra(MobiSale) | KH báo mất kết nối mạng nhờ kiểm tra(MobiSale) | đã thay day cho kh. chỉ số day 76-0 |
BNFD48658 | NGO THI XUYEN | BNTo TIN | BNHTI.TUANLQ | 24/08/2024 15:45:24 | 25/08/2024 09:35:29 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 15:45:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:48:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:45:25 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BNHP013.244/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-004 | Tp.Bac Ninh-004 | Mo | \nBNHTI.TUANLQ>>25-08-2024 09:32:26 SA(a1329a9480f4d246)>>:xe keo căng cáp xoán cáp đã kéo lại cho khg sd ok.csc 235-420m | 25/08/2024 09:11:56 | 25/08/2024 09:11:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:45:25 | 24/08/2024 15:48:07 | nan | nan | 24/08/2024 15:45:25 | ppthanh | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | tungdt.tin | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNFD48658 - NGÔ THỊ XUYẾN:KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -30.78 nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -30.78 nhờ kt qua ktra htro | xe keo căng cáp xoán cáp đã kéo lại cho khg sd ok.csc 235-420m |
BNAAB2055 | TRAN CONG VINH | BNTo TIN | BNHTI.HUNGTH4 | 19/08/2024 08:44:05 | 19/08/2024 11:48:41 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:44:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:44:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:44:09 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | BNHP015.151/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Thuan Thanh-001 | H.Thuan Thanh-001 | Mo | \nBNHTI.HUNGTH4>>19-08-2024 11:48:35 SA(61cc1c732c84bb35)>>:sdt 0399945628 cáp gập suy hao cao.kt đã xly ok cho kh và bấm lại rj cho kh sdung trở lại | 19/08/2024 11:35:25 | 19/08/2024 11:35:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:44:09 | 19/08/2024 08:44:48 | nan | nan | 19/08/2024 08:44:06 | linhtv2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.HUNGTH4 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | [Công Vinh] BNAAB2055 - KH báo cục AP phụ cần bấm lại đầu cáp LAN , ktra ONU RX=-27.28, KH báo đã tắt mở modem, nhờ KT hỗ trợ | [Công Vinh] - KH báo cục AP phụ cần bấm lại đầu cáp LAN , ktra ONU RX=-27.28, KH báo đã tắt mở modem, nhờ KT hỗ trợ | sdt cáp gập suy hao cao.kt đã xly ok cho kh và bấm lại rj cho kh sdung trở lại |
BNFD53951 | TRAN THI LOAN | BNTo TIN | BNHTI.QUYENND3 | 23/08/2024 08:21:15 | 23/08/2024 10:56:36 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 08:21:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:22:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:21:17 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | BNHP057.225/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-002 | Tp.Bac Ninh-002 | Mo | \nBNHTI.QUYENND3>>23-08-2024 10:56:28 SA(0c6daef25d33aa3e)>>:gập core trong nhà. đã xl cho khg | 23/08/2024 10:40:54 | 23/08/2024 10:40:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:21:17 | 23/08/2024 08:22:33 | nan | nan | 23/08/2024 08:21:16 | dungnt30.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.QUYENND3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNFD53951 - Chị Cúc: KH báo mạng chậm, chập chờn, hđ suy hao, ONU RX= -23.77 . Nhờ kt qua htro | KH báo mạng chậm, chập chờn, hđ suy hao, ONU RX= -23.77 . Nhờ kt qua htro | gập core trong nhà. đã xl cho khg |
BNFD58494 | THAN THI THANH | BNTo TIN | BNHTI.TRINHCB | 24/08/2024 16:34:09 | 25/08/2024 11:14:24 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 16:34:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:05:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:34:10 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | BNHP030.128/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Tien Du | H.Tien Du | Mo | \nBNHTI.TRINHCB>>25-08-2024 11:14:17 SA(865194059186432)>>:0982587209 kt đến gặp vợ kh ktra căng xoắn cáp đã ht kh sd ok | 25/08/2024 11:13:30 | 25/08/2024 11:13:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 16:34:10 | 24/08/2024 17:05:30 | nan | nan | 24/08/2024 16:34:10 | hieunt34.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.TRINHCB | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNFD58494 - kh: KH báo NET chậm, chập chờn. Ktra có ipw, ONU RX= -34.1560, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KT qua kiểm tra | KH báo NET chậm, chập chờn. Ktra có ipw, ONU RX= -34.1560, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KT qua kiểm tra | kt đến gặp vợ kh ktra căng xoắn cáp đã ht kh sd ok |
BND001001 | Nguyen Thi Hop | BNTo TIN | BNHTI.THUYTX | 22/08/2024 19:38:42 | 23/08/2024 15:18:22 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 19:38:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:30:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:38:45 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | BNHP071.138/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-003 | Tp.Bac Ninh-003 | Mo | \nBNHTI.THUYTX>>23-08-2024 15:18:16 CH(94fca70344b65445)>>:khg lỗi rệp kt đã hỗ trợ khg | 23/08/2024 09:43:52 | 23/08/2024 09:43:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 19:38:45 | 23/08/2024 07:30:26 | nan | nan | 22/08/2024 19:38:43 | haibk.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.THUYTX | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BND001001 - Nguyen Thi Hop: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.71, lh | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.71, lh | khg lỗi rệp kt đã hỗ trợ khg |
BNFD30793 | Nguyen Huu Minh | BNTo TIN | BNHTI.HUYDX3 | 18/08/2024 21:25:44 | 19/08/2024 10:38:08 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 21:25:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:49:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:13:55 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | BNHP046.178/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-002 | Tp.Bac Ninh-002 | Mo |
>> ducnv10.tin 19/08/2024 07:13:55: [Phân công nhân sự: BNHTI.HUYDX3]\nBNHTI.HUYDX3>>19-08-2024 10:38:00 SA(1ee1c09e9a32e1c5)>>:qua kt . do lỗi fc suy hao đã kp kh sd ok | nan | 19/08/2024 10:36:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 07:13:55 | 19/08/2024 07:49:55 | nan | nan | 18/08/2024 21:25:45 | luongnt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.HUYDX3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNFD30793 - A.Minh: Giga RX = -23.87 AC1000F KH báo mạng yếu và chập chờn, nhờ AE TIN hỗ trợ KH giúp SOC. | Giga RX = -23.87 AC1000F KH báo mạng yếu và chập chờn, nhờ AE TIN hỗ trợ KH giúp SOC. | qua kt . do lỗi fc suy hao đã kp kh sd ok |
BNAAE1505 | Dang Hoa | BNTo TIN | BNHTI.SOINV | 20/08/2024 18:58:24 | 21/08/2024 10:44:00 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 18:58:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:26:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:58:25 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | BNHP027.047/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-002 | Tp.Bac Ninh-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0563432222\nBNHTI.SOINV>>21-08-2024 10:43:56 SA(c2ff023f057d8585)>>:kt lh 0563432222 nhà khg bị gấy fc model do khg di chuyển model kt đã thay fc | 21/08/2024 10:35:03 | 21/08/2024 10:35:03 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 18:58:25 | 21/08/2024 10:26:45 | nan | nan | 20/08/2024 18:58:24 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.SOINV | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | kt lh nhà khg bị gấy fc model do khg di chuyển model kt đã thay fc |
BNFD08307 | Do Dinh Nghiem | BNTo TIN | BNHTI.DUNGNH5 | 24/08/2024 09:09:31 | 25/08/2024 10:36:32 | nan | 24/08/2024 15:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:09:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:11:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:09:32 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | BNHP051.063/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | TX.tu Son-002 | TX.tu Son-002 | Prechecklist | \nBNHTI.DUNGNH5>>24-08-2024 10:26:04 SA(1c292e6431bdf679)>>:kh hẹn ngày mai\nBNHTI.DUNGNH5>>25-08-2024 10:35:06 SA(1c292e6431bdf679)>>:hỏng dây đầu FC. . kt đã bấm lại mới cho kh . kh đã sd bt . đã bấm 2 đầu dây cho kh . kh đã sd bt \nBNHTI.DUNGNH5>>25-08-2024 10:36:26 SA(1c292e6431bdf679)>>:hỏng dây đầu FC. . kt đã bấm lại mới cho kh . kh đã sd bt . đã bấm 2 đầu dây cho kh . kh đã sd bt | 25/08/2024 10:16:31 | 25/08/2024 10:16:31 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 09:09:32 | 24/08/2024 09:11:34 | nan | nan | 24/08/2024 09:09:31 | S-Acct.hoavtt-2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.DUNGNH5 | 11.Tay Bac Bo | 25.45 | K.hg Bao Mạng Chap Ko Kể Nói Đc Wifi . - Do Dinh Nghiem - | K.hg Bao Mạng Chap Ko Kể Nói Đc Wifi . - Do Dinh Nghiem - | hỏng dây đầu FC. . kt đã bấm lại mới cho kh . kh đã sd bt . đã bấm 2 đầu dây cho kh . kh đã sd bt |
BNFD15794 | Vu Thi Hau | BNTo TIN | BNHTI.TUANLT6 | 20/08/2024 12:24:56 | 23/08/2024 15:43:46 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:24:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:27:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:24:57 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | BNHP032.129/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Tien Du | H.Tien Du | Prechecklist | BNFD15794-0389209399-Vu Thi Hau: 0389209399 máy bận; KH báo mạng chậm, ONU= -23.98 , Kiểm tra suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KT qua kiểm tra giúp\nBNHTI.TUANLT6>>20-08-2024 14:37:19 CH(4efa6db1ce86db14)>>:0389209399 gọi nhieu lan kh ko nge máy\nBNHTI.TUANLT6>>23-08-2024 15:43:41 CH(4efa6db1ce86db14)>>:0389209399 lh nhiều lần kh ko nge, gặp chồng kh.kiểm tra fc suy hao đã thay fc mới ok. kh sd ứng dụng qua tivi chậm đã lắp đầu cho kh sd ok | 23/08/2024 15:20:32 | 23/08/2024 15:20:32 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 12:24:57 | 20/08/2024 12:27:25 | nan | nan | 20/08/2024 12:24:57 | ngantt140 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.TUANLT6 | 11.Tay Bac Bo | 75.31666666666666 | Khach Bao Say Khi Lắp Wf6 Kem Hơn Trươc Yeu Câu Kt Sưa(MobiPay) | Khach Bao Say Khi Lắp Wf6 Kem Hơn Trươc Yeu Câu Kt Sưa(MobiPay) | lh nhiều lần kh ko nge, gặp chồng kh.kiểm tra fc suy hao đã thay fc mới ok. kh sd ứng dụng qua tivi chậm đã lắp đầu cho kh sd ok |
BNAAA1157 | VU THI HIEN | BNTo TIN | BNHTI.THUYTX | 20/08/2024 10:32:49 | 20/08/2024 15:54:07 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 10:32:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:38:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:32:50 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | BNHP071.031/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-003 | Tp.Bac Ninh-003 | Mo | \nBNHTI.THUYTX>>20-08-2024 15:54:01 CH(94fca70344b65445)>>:FC khg suy hao kt đã hỗ trợ khg ok | 20/08/2024 15:43:31 | 20/08/2024 15:43:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:32:50 | 20/08/2024 10:38:46 | nan | nan | 20/08/2024 10:32:50 | anhvh6.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.THUYTX | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNAAA1157 - ck kh: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.09 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.09 | FC khg suy hao kt đã hỗ trợ khg ok |
BNFD08022 | Nguyen Thi Giang | BNTo TIN | BNHTI.CHUNGHV3 | 22/08/2024 14:53:52 | 22/08/2024 17:23:55 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 14:53:53 | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | system-auto | 22/08/2024 16:48:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:53:53 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | BNHP031.063/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Tien Du | H.Tien Du | Mo | \nBNHTI.CHUNGHV3>>22-08-2024 17:23:50 CH(e1efe5d893df6580)>>:0984613381 kt đã thay fc sh nhà kh sd ok. | 22/08/2024 17:16:46 | 22/08/2024 17:16:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 14:53:53 | 22/08/2024 16:48:15 | nan | nan | 22/08/2024 14:53:53 | haibk.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.CHUNGHV3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNFD08022 - C Giang: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.49 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.49 | kt đã thay fc sh nhà kh sd ok. |
BND030620 | Nguyen Thi Phuong | BNTo TIN | BNHTI.HIEUNV21 | 24/08/2024 09:40:36 | 24/08/2024 11:20:09 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 09:40:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:46:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:40:37 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | BNHP016.101/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | TX.tu Son-002 | TX.tu Son-002 | Mo | \nBNHTI.HIEUNV21>>24-08-2024 11:20:04 SA(c1eb8929e2553fb8)>>:khách báo do buộc bó cáp tự gỡ thấy sd bt rồi. thay fc | 24/08/2024 11:19:38 | 24/08/2024 11:19:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:40:37 | 24/08/2024 09:46:17 | nan | nan | 24/08/2024 09:40:37 | phuongnam.khoinhd | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.HIEUNV21 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BND030620 - Nguyen Thi Phuong: -26.15 Kh báo mạng sử dụng chập chờn/yếu,reboot nok, nhờ KT đến hỗ trợ giúp. | -26.15 Kh báo mạng sử dụng chập chờn/yếu,reboot nok, nhờ KT đến hỗ trợ giúp. | khách báo do buộc bó cáp tự gỡ thấy sd bt rồi. thay fc |
BNAAB2788 | NGUYEN HAI MY | BNTo TIN | BNHTI.TUANLT6 | 20/08/2024 09:15:09 | 20/08/2024 10:51:49 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 09:15:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:26:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:15:11 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Gãy core trong đầu FC | BNHP032.327/HB | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Tien Du | H.Tien Du | Mo | \nBNHTI.TUANLT6>>20-08-2024 10:51:44 SA(4efa6db1ce86db14)>>:0869901494 gặp kh, lỗi fc đã xly cho kh ok | 20/08/2024 10:51:13 | 20/08/2024 10:51:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:15:11 | 20/08/2024 09:26:52 | nan | nan | 20/08/2024 09:15:10 | phuongnam.hoapt4 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.TUANLT6 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNAAB2788 - NGUYỄN HẢI MY Kh báo k truy cập dc mạng, ktra có ipw, rx --28.24 Suy Hao Không Đạt Chuẩn hd reboot modem not ok, nhờ kt hỗ trợ | - NGUYỄN HẢI MY Kh báo k truy cập dc mạng, ktra có ipw, rx --28.24 Suy Hao Không Đạt Chuẩn hd reboot modem not ok, nhờ kt hỗ trợ | gặp kh, lỗi fc đã xly cho kh ok |
BND010601 | Nguyen Van Viet | BNTo TIN | BNHTI.THIEPVV1 | 21/08/2024 10:31:33 | 21/08/2024 15:58:42 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:31:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:40:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:31:35 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | BNHP035.109/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | TX.tu Son | TX.tu Son | Mo | \nBNHTI.THIEPVV1>>21-08-2024 15:58:32 CH(dc33c11849bf6772)>>:FC tap điệnm suy hao đã thấy thế fc khac | 21/08/2024 15:43:57 | 21/08/2024 15:43:57 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 10:31:35 | 21/08/2024 10:40:05 | nan | nan | 21/08/2024 10:31:35 | phuongnam.ngadtt1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.THIEPVV1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BND010601 - Nguyen Van Viet: báo lên truy cập chập chờn, ktra có ipw ONU RX=-26,5 hd kh tat/bat MD not ok, nhờ KT xuống ktra giúp KH. | báo lên truy cập chập chờn, ktra có ipw ONU RX=-26,5 hd kh tat/bat MD not ok, nhờ KT xuống ktra giúp KH. | FC tap điệnm suy hao đã thấy thế fc khac |
BNAAB8222 | TRAN THI HOA | BNTo TIN | BNHTI.TAIND2 | 21/08/2024 19:24:34 | 22/08/2024 10:07:40 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 19:24:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 19:35:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 19:24:36 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | BNHP034.105/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Huyen Yen Phong | Huyen Yen Phong | Mo | \nBNHTI.TAIND2>>22-08-2024 10:07:36 SA(0ED98079-61D5-4029-B0F3-BA1D1B0890DF)>>:kt dã sly cho kh | 22/08/2024 09:21:02 | 22/08/2024 09:21:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 19:24:36 | 21/08/2024 19:35:12 | nan | nan | 21/08/2024 19:24:36 | thuyhtt2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.TAIND2 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNAAB8222 - TRẦN THỊ HOA: kh báo mkn ktra suy hao k đạt chuẩn ONU -28.86, nhờ kyt qua ktra / tắt máy ngang hẹn xanh gần nhất | kh báo mkn ktra suy hao k đạt chuẩn ONU -28.86, nhờ kyt qua ktra / tắt máy ngang hẹn xanh gần nhất | kt dã sly cho kh |
BNAAE2018 | NGUYEN THAC KHANH | BNTo TIN | BNHTI.THIEPVV1 | 22/08/2024 12:37:35 | 22/08/2024 15:30:07 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 12:37:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:03:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:37:37 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | BNHP035.109/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | TX.tu Son | TX.tu Son | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0969234222\nBNHTI.THIEPVV1>>22-08-2024 15:29:58 CH(dc33c11849bf6772)>>:FC tập điểm sưy hảo đã thấy thế cho kh | 22/08/2024 15:07:50 | 22/08/2024 15:07:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 12:37:37 | 22/08/2024 14:03:35 | nan | nan | 22/08/2024 12:37:35 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.THIEPVV1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | FC tập điểm sưy hảo đã thấy thế cho kh |
BNAAC1006 | NGUYEN DUC TOAI | BNTo TIN | BNHTI.ANHNH16 | 20/08/2024 14:09:53 | 20/08/2024 20:44:27 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 14:09:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:50:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:09:55 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | BNHP034.072/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Huyen Yen Phong | Huyen Yen Phong | Busy | BNAAC1006 - 0385281339 bác Toại, có ipwan, ONU= -26.38, kh báo mạng chập chờn, check có suy hao, nhờ KT htro giúp\nBNHTI.ANHNH16>>20-08-2024 19:56:23 CH(DA290A16-23BC-435D-9480-D36D873DB237)>>:fc trong nhà suy hao cao. kt đã thay fc cho kh | 20/08/2024 17:21:55 | 20/08/2024 17:21:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:09:55 | 20/08/2024 14:50:28 | nan | nan | 20/08/2024 14:09:55 | HaDT5.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Thaonv.tin | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | fc trong nhà suy hao cao. kt đã thay fc cho kh |
BND024019 | Nguyen Cong Long | BNTo TIN | BNHTI.TUANLQ | 21/08/2024 11:11:01 | 21/08/2024 16:40:03 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:11:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:38:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:11:02 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | BNHP013.240/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-004 | Tp.Bac Ninh-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0983766709\nBNHTI.TUANLQ>>21-08-2024 16:38:32 CH(a1329a9480f4d246)>>:đã thay fc td cho khg sd ok | 21/08/2024 16:37:29 | 21/08/2024 16:37:29 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 11:11:02 | 21/08/2024 12:38:11 | nan | nan | 21/08/2024 11:11:02 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | tungdt.tin | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | đã thay fc td cho khg sd ok |
BNAAE6331 | NGUYEN DINH TIEP | BNTo TIN | BNHTI.VUDQ1 | 20/08/2024 18:51:21 | 22/08/2024 16:05:22 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 18:51:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 20:32:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:51:22 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | BNHP021.062/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Gia Binh-001 | H.Gia Binh-001 | Prechecklist | \nBNHTI.VUDQ1>>22-08-2024 16:05:18 CH(1c612505dc4739b5)>>:sdt 0393324566 da xu ly ok cho kh, kh su dung bthg ( loi fc td suy hoa da bam lai fc tin hieu ok ) | 22/08/2024 16:03:55 | 22/08/2024 16:03:55 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 18:51:22 | 20/08/2024 20:32:43 | nan | nan | 20/08/2024 18:51:22 | S-bnh.trangnt251-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.VUDQ1 | 11.Tay Bac Bo | 45.233333333333334 | anh Tiệp | anh Tiệp | sdt da xu ly ok cho kh, kh su dung bthg ( loi fc td suy hoa da bam lai fc tin hieu ok ) |
BND016447 | Nguyen Thi Kim Phuong | BNTo TIN | BNHTI.THUYTX | 23/08/2024 18:14:27 | 24/08/2024 11:45:15 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 18:14:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:56:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:14:28 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | BNHP071.094/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-003 | Tp.Bac Ninh-003 | Prechecklist | BND016447-0967984154-Nguyen Thi Kim Phuong: onu= -26.15, suy hao k đạt, tạo list theo yc của CUS Acct.kimnt, nhờ Kt htro thêm\nBNHTI.THUYTX>>24-08-2024 11:44:50 SA(94fca70344b65445)>>:FC td suy hao kt đã hỗ trợ khg ok \nBNHTI.THUYTX>>24-08-2024 11:45:10 SA(94fca70344b65445)>>:FC td suy hao kt đã hỗ trợ khg ok | 24/08/2024 11:36:55 | 24/08/2024 11:36:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 18:14:28 | 23/08/2024 18:56:33 | nan | nan | 23/08/2024 18:14:28 | phuongnam.anmtt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.THUYTX | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Mang Chap Chon (MobiPay) | Mang Chap Chon (MobiPay) | FC td suy hao kt đã hỗ trợ khg ok |
BNAAC2948 | NGUYEN DUC QUYEN | BNTo TIN | BNHTI.KHIEMNV2 | 20/08/2024 11:39:56 | 21/08/2024 10:11:38 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 11:39:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:30:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:12:17 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Tập điểm - Tủ cáp | Tiếp xúc giữa cáp thuê bao và port tại tập điểm | BNHP048.358/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh | H.Gia Binh-001 | Prechecklist |
>> tiepnd1.tin 21/08/2024 08:12:17: [Phân công nhân sự: BNHTI.KHIEMNV2]\nBNHTI.KHIEMNV2>>21-08-2024 10:11:33 SA(cecf5f868a6d2c61)>>:sđt 0834871191. kt kiểm tra sửa chữa hoàn thành.hưỡng dẫn khách hàng sử dụng đầu oki | nan | 21/08/2024 10:09:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:12:17 | 21/08/2024 08:30:54 | nan | nan | 20/08/2024 11:39:56 | S-bnh.thaind23-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.KHIEMNV2 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Khách báo đầu thu lỗi bật tắt liên tục không xem được nhờ kỹ thuật qua kiểm tra trực tiếp (khách hàng có tuổi k hỗ trợ online được) cụ Quyền | Khách báo đầu thu lỗi bật tắt liên tục không xem được nhờ kỹ thuật qua kiểm tra trực tiếp (khách hàng có tuổi k hỗ trợ online được) cụ Quyền | sđt . kt kiểm tra sửa chữa hoàn thành.hưỡng dẫn khách hàng sử dụng đầu oki |
BNAAE8096 | PHAM VAN XUAN | BNTo TIN | BNHTI.THIEPVV1 | 20/08/2024 07:54:23 | 20/08/2024 16:24:54 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 07:54:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:55:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:54:26 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | BNHP024.174/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | TX.tu Son | TX.tu Son | Hi FPT | \nBNHTI.THIEPVV1>>20-08-2024 16:24:48 CH(dc33c11849bf6772)>>:kỹ thuật vào gặp bố mẹ kh 80 tuổi đã xử lý xong cho kh. | 20/08/2024 15:36:41 | 20/08/2024 15:36:41 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 07:54:26 | 20/08/2024 07:55:20 | nan | nan | 20/08/2024 07:54:26 | phucth14 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.THIEPVV1 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNAAE8096 - PHẠM VĂN XUÂN: anh Xuân suy hao ko đạt chuẩn, onu=-24.44 có ipw, TV 1 box xem ko có hình , kiểm tra nguồn ngõ vào, cài đặt thiết bị not ok kt care tại nhà | anh Xuân suy hao ko đạt chuẩn, onu=-24.44 có ipw, TV 1 box xem ko có hình , kiểm tra nguồn ngõ vào, cài đặt thiết bị not ok kt care tại nhà | kỹ thuật vào gặp bố mẹ kh 80 tuổi đã xử lý xong cho kh. |
BNAAA2928 | NGHIEM THI MAY | BNTo TIN | BNHTI.DANGNV3 | 20/08/2024 11:09:10 | 20/08/2024 15:54:41 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 11:09:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:53:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:09:11 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | BNHP025.111/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | TX.tu Son | TX.tu Son | Mo | \nBNHTI.DANGNV3>>20-08-2024 15:54:36 CH(f1902f423d810078)>>:0397153093 kt đến kt suy hao gấp dây đã xử lý kh dùng bt | 20/08/2024 15:37:29 | 20/08/2024 15:37:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 11:09:11 | 20/08/2024 11:53:02 | nan | nan | 20/08/2024 11:09:11 | anhnc2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.DANGNV3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNAAA2928 - con kh: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = | kt đến kt suy hao gấp dây đã xử lý kh dùng bt |
BNFD28431 | Nguyen Thi Huyen | BNTo TIN | BNHTI.HUNGND11 | 17/08/2024 23:26:00 | 21/08/2024 11:22:40 | nan | 18/08/2024 15:30:00 | 1 | 17/08/2024 23:26:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 07:42:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 23:26:00 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BNHP014.027/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-004 | Tp.Bac Ninh-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Hình như bị đứt dây nối nguồn/ liên hệ số 0373497160\nBNHTI.HUNGND11>>19-08-2024 10:52:41 SA(a5b97ec974113f68)>>:0373497160 kh lỗi md. kho hết có md bảo trì để thay cho kh\nBNHTI.HUNGND11>>21-08-2024 11:22:27 SA(a5b97ec974113f68)>>:0373497160d kh hỏng đã thay cho kh sdung ok\nBNHTI.HUNGND11>>21-08-2024 11:22:35 SA(a5b97ec974113f68)>>:0373497160d kh hỏng đã thay cho kh sdung ok | 18/08/2024 14:43:20 | 18/08/2024 14:43:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 17/08/2024 23:26:00 | 18/08/2024 07:42:30 | nan | nan | 17/08/2024 23:26:00 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.HUNGND11 | 11.Tay Bac Bo | 67.86666666666666 | nan | nan | kh lỗi md. kho hết có md bảo trì để thay cho kh\nBNHTI.HUN
d kh hỏng đã thay cho kh sdung ok\nBNHTI.HUN
d kh hỏng đã thay cho kh sdung ok |
BND030858 | Ngo Van Hau | BNTo TIN | BNHTI.HUNGDC2 | 18/08/2024 21:59:06 | 19/08/2024 17:10:06 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 21:59:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:10:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:36:55 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BNHP014.311/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-004 | Tp.Bac Ninh-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Mạng chập trờn hay mất, xin thông báo gửi nhân viên về thay dây hộ mình/ liên hệ số 0975030592
>> tungdt.tin 19/08/2024 14:36:55: [Phân công nhân sự: BNHTI.HUNGDC2]\nBNHTI.HUNGDC2>>19-08-2024 17:09:59 CH(0d56c40f936c1864)>>:da reset cung md cai dat lai. kt nho khg theo gioi them | nan | 19/08/2024 17:03:13 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 14:36:55 | 19/08/2024 15:10:35 | nan | nan | 18/08/2024 21:59:07 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.HUNGDC2 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | da reset cung md cai dat lai. kt nho khg theo gioi them |
BNAAB1198 | LE KIM CUONG | BNTo TIN | BNHTI.DUYVD | 22/08/2024 09:31:01 | 22/08/2024 11:15:53 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 09:31:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:37:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:31:04 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BNHP042.041/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-001 | Tp.Bac Ninh-001 | Mo Inside | \nBNHTI.DUYVD>>22-08-2024 11:15:49 SA(4fbca7963e2f2e90)>>:loi tb moden da xu ly | 22/08/2024 10:25:21 | 22/08/2024 10:25:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:31:04 | 22/08/2024 09:37:08 | nan | nan | 22/08/2024 09:31:03 | phuongdl.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.DUYVD | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNAAB1198 - LÊ KIM CƯƠNG: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 25.38 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 25.38 | loi tb moden da xu ly |
BNFD08489 | Nguyen Thi Yen | BNTo TIN | BNHTI.DANGNV3 | 23/08/2024 09:54:44 | 23/08/2024 16:18:12 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 09:54:52 | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | system-auto | 23/08/2024 10:27:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:54:58 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | BNHP024.359/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | TX.tu Son | TX.tu Son | Mo | \nBNHTI.DANGNV3>>23-08-2024 11:23:29 SA(f1902f423d810078)>>:0329230921 , lh khu vực đang mưa kh hẹn khi nào tạnh dáo kt cho kh\nBNHTI.DANGNV3>>23-08-2024 16:18:07 CH(f1902f423d810078)>>:0329230921, kt modem lỗi đã thay tbi kh dùng bt | 23/08/2024 15:55:04 | 23/08/2024 15:55:04 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 09:54:58 | 23/08/2024 10:27:58 | nan | nan | 23/08/2024 09:54:52 | sonnd1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.DANGNV3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNFD08489 - Nguyen Thi Yen: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -27.21 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -27.21 | , kt modem lỗi đã thay tbi kh dùng bt |
BNAAC3626 | HO QUANG BIEN | BNTo TIN | BNHTI.DATND7 | 21/08/2024 11:28:48 | 23/08/2024 09:51:04 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:28:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:38:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:28:49 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | BNHP064.132/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Tien Du-005 | H.Tien Du-005 | Inside | \nBNHTI.DATND7>>23-08-2024 09:50:56 SA(1f8aea4020903889)>>:đã reset modem cho kh ok | 23/08/2024 09:48:09 | 23/08/2024 09:48:09 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 11:28:49 | 21/08/2024 11:38:33 | nan | nan | 21/08/2024 11:28:49 | yenlh13 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.DATND7 | 11.Tay Bac Bo | 46.38333333333333 | KH bao mang rat kem, dg truyen suy hao nho kT qua ktra giup | KH bao mang rat kem, dg truyen suy hao nho kT qua ktra giup | đã reset modem cho kh ok |
BNAAC3999 | DO THAO ANH | BNTo TIN | BNHTI.HAUND4 | 17/08/2024 11:00:24 | 19/08/2024 09:46:52 | nan | 17/08/2024 17:30:00 | 1 | 17/08/2024 11:00:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 11:24:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 11:00:28 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | BNHP011.053/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Que Vo | H.Que Vo | CSKH CD(New) | phuongpt59 17/08/2024 11:00:24: 0964209705 cs liên hệ kh nói mạng quá chập chờn k thể sd đc, chuyển kỹ thuật qua phục vụ giúp \nBNHTI.HAUND4>>18-08-2024 08:15:36 SA(50f172f3e7b2a665)>>:kt liên hệ khg đi chơi k có nhà khg hẹn mai về kt vào ht khg\nBNHTI.HAUND4>>19-08-2024 09:46:46 SA(50f172f3e7b2a665)>>:kt ht khg ok | 19/08/2024 09:45:57 | 19/08/2024 09:45:57 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 17/08/2024 11:00:28 | 17/08/2024 11:24:20 | nan | nan | 17/08/2024 11:00:27 | phuongpt59 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.HAUND4 | 11.Tay Bac Bo | 46.766666666666666 | nan | nan | kt ht khg ok |
BNAAA0987 | NGUYEN VAN DOANH | BNTo TIN | BNHTI.TRINHCB | 22/08/2024 11:30:43 | 22/08/2024 18:25:44 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 11:30:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:22:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:30:45 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi dây HDMI hoặc AV | BNHP030.151/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Tien Du | H.Tien Du | Mo | \nBNHTI.TRINHCB>>22-08-2024 15:37:33 CH(865194059186432)>>:0364356506 kt đến nhà kh ktra do dây HDMI lỗi Thay thế kh sd ok. | 22/08/2024 15:15:19 | 22/08/2024 15:15:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 11:30:45 | 22/08/2024 14:22:55 | nan | nan | 22/08/2024 11:30:45 | phuongdl.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Thaonv.tin | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNAAA0987 - CC: Kh báo truyền hình bị giật,đứng hình,load hình tất cả các kênh. ktra suy hao cao ,ONU = n23.87 nhờ KT qua ktra giúp | Kh báo truyền hình bị giật,đứng hình,load hình tất cả các kênh. ktra suy hao cao ,ONU = n23.87 nhờ KT qua ktra giúp | kt đến nhà kh ktra do dây HDMI lỗi Thay thế kh sd ok. |
BNFD70578 | DO THI HUONG | BNTo TIN | BNHTI.QUYENND3 | 19/08/2024 14:31:28 | 20/08/2024 10:30:13 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 14:31:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:04:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:01:47 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | BNHP046.222/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-002 | Tp.Bac Ninh-002 | Mo |
>> ducnv10.tin 20/08/2024 09:01:47: [Phân công nhân sự: BNHTI.QUYENND3]\nBNHTI.QUYENND3>>20-08-2024 10:30:08 SA(0c6daef25d33aa3e)>>:khg dùng nhiều thiết bị. md treo. ko kết nối đc. đã reboot md cho khg | nan | 20/08/2024 10:19:10 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 09:01:47 | 20/08/2024 09:04:55 | nan | nan | 19/08/2024 14:31:30 | phuongnam.nhatpt1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.QUYENND3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNFD70578 - ĐỖ THỊ HƯƠNG:onurx -23.98 kh báo mạng chập chờn ko dùng được kh nói cty cần net kh cần kt htro sớm nhất có thể,lh nhờ kt hỗ trợ giúp em. | onurx -23.98 kh báo mạng chập chờn ko dùng được kh nói cty cần net kh cần kt htro sớm nhất có thể,lh nhờ kt hỗ trợ giúp em. | khg dùng nhiều thiết bị. md treo. ko kết nối đc. đã reboot md cho khg |
BNFD38871 | NGUYEN THI THAO | BNTo TIN | BNHTI.THANGNH7 | 20/08/2024 11:25:08 | 21/08/2024 09:29:51 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 11:25:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:25:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:25:09 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | BNHP078.158/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Que Vo | H.Que Vo | Mo | \nBNHTI.THANGNH7>>21-08-2024 09:29:44 SA(4f85daa828eb4d79)>>:khg buoc day tb kt go lai day tb | 21/08/2024 09:26:03 | 21/08/2024 09:26:03 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 11:25:09 | 21/08/2024 09:25:54 | nan | nan | 20/08/2024 11:25:09 | anhnc2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.THANGNH7 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNFD38871 - CC: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -2785 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -2785 | khg buoc day tb kt go lai day tb |
BNFD16180 | Nguyen Duc Quyet | BNTo TIN | BNHTI.TRINHCB | 20/08/2024 12:08:56 | 23/08/2024 09:02:37 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:08:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:51:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:08:57 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | BNHP031.091/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Tien Du | H.Tien Du | Mo | \nBNHTI.TRINHCB>>20-08-2024 15:30:33 CH(865194059186432)>>:0918899518 LH kh đi vắng, kh hẹn trưa mai qua kt ht kh sau.\nBNHTI.TRINHCB>>23-08-2024 09:02:30 SA(865194059186432)>>:0918899518 LH kh ko có nhà, kh ko báo lịch bt cụ thể. | 20/08/2024 15:23:37 | 20/08/2024 15:23:37 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 12:08:57 | 20/08/2024 14:51:50 | nan | nan | 20/08/2024 12:08:57 | luyenht | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.TRINHCB | 11.Tay Bac Bo | 68.9 | BNFD16180 - Anh Quyet: Có ip wan, KH phản ánh tình trạng mạng chậm chập chờn không ổn định, suy hao -25.1640 KH có tắt mở modem not ok. Nhờ KT hỗ trợ KH giúp. | Có ip wan, KH phản ánh tình trạng mạng chậm chập chờn không ổn định, suy hao -25.1640 KH có tắt mở modem not ok. Nhờ KT hỗ trợ KH giúp. | LH kh ko có nhà, kh ko báo lịch bt cụ thể. |
BNAAB7738 | NGUYEN VAN LUU | BNTo TIN | BNHTI.QUANGLV | 18/08/2024 20:06:29 | 19/08/2024 09:04:34 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 18/08/2024 20:07:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 06:57:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 20:07:12 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BNHP010.026/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Que Vo | H.Que Vo | Mo | \nBNHTI.QUANGLV>>19-08-2024 09:04:27 SA(c5a14c6586eb4df9)>>:0399 434 488 sdt khg di lam k co nha.day khg suy hao.kt da ho tro khg ok | 19/08/2024 09:02:02 | 19/08/2024 09:02:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 20:07:12 | 19/08/2024 06:57:48 | nan | nan | 18/08/2024 20:07:12 | anhdt17.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.QUANGLV | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNAAB7738 - NGUYỄN VĂN LƯU: kh báo mạng chập chờn k truy cập dc, onu -25.23 các lần kn k ổn định rớt liên tục, reboot mdem nok, nhờ kt ktra | kh báo mạng chập chờn k truy cập dc, onu -25.23 các lần kn k ổn định rớt liên tục, reboot mdem nok, nhờ kt ktra | 0399 434 488 sdt khg di lam k co nha.day khg suy hao.kt da ho tro khg ok |
BNAAB1446 | HO THI DUNG | BNTo TIN | BNHTI.DATTD2 | 19/08/2024 14:48:28 | 20/08/2024 08:22:54 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 14:48:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:54:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:48:29 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BNHP044.255/HB | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-003 | Tp.Bac Ninh-003 | Mo | \nBNHTI.DATTD2>>20-08-2024 08:22:34 SA(cc7c56b77ee38fe3)>>:lh kh bao dung duoc roi ko can ho tro\nBNHTI.DATTD2>>20-08-2024 08:22:49 SA(cc7c56b77ee38fe3)>>:lh kh bao dung duoc roi ko can ho tro | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:48:29 | 19/08/2024 14:54:46 | nan | nan | 19/08/2024 14:48:29 | giangnt17.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.DATTD2 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | HT Dung-BNAAB1446 - Hoàng Thị Hồng Hạnh: KH nhắn ktra tín hiệu qua zalo. có ipw, đường truyền suy hao không đạt chuẩn onu=-26.20. nhờ KT ktra | KH nhắn ktra tín hiệu qua zalo. có ipw, đường truyền suy hao không đạt chuẩn onu=-26.20. nhờ KT ktra | lh kh bao dung duoc roi ko can ho tro |
BNFD65091 | HOANG VAN MANH | BNTo TIN | BNHTI.SONVV3 | 20/08/2024 07:34:55 | 20/08/2024 10:53:01 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 07:34:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:41:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:34:56 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BNHP007.108/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-007 | Tp.Bac Ninh-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0983265847\nBNHTI.SONVV3>>20-08-2024 10:52:57 SA(a4719d534696a059)>>:khg k vo nha gap day ben ngoai kt da go cho khg co tin hieu ok | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 07:34:56 | 20/08/2024 07:41:34 | nan | nan | 20/08/2024 07:34:55 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.SONVV3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | khg k vo nha gap day ben ngoai kt da go cho khg co tin hieu ok |
BNFD60882 | VU VIET DUNG | BNTo TIN | BNHTI.PHUONGLV3 | 20/08/2024 10:10:06 | 20/08/2024 18:34:20 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 10:10:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:39:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:02:24 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BNHP062.365/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Tien Du-001 | H.Tien Du-001 | Mo |
>> tiepnd1.tin 20/08/2024 11:02:24: [Phân công nhân sự: BNHTI.PHUONGLV3]\nBNHTI.PHUONGLV3>>20-08-2024 18:34:17 CH(548f0f65e8fa04bf)>>:kt da htro khg | nan | 20/08/2024 18:33:51 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 11:02:24 | 20/08/2024 12:39:08 | nan | nan | 20/08/2024 10:10:09 | phuongnam.nghiatq1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.PHUONGLV3 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNFD60882 - Kh:kh báo wifi chập chờn, mạng chậm ktra ts NOK,onux=-27.45 ,nhờ kt ktra xử lý cho kh | kh báo wifi chập chờn, mạng chậm ktra ts NOK,onux=-27.45 ,nhờ kt ktra xử lý cho kh | kt da htro khg |
BNAAA8427 | NGUYEN NHAN TUAN | BNTo TIN | BNHTI.QUANGLV | 20/08/2024 15:33:59 | 21/08/2024 08:37:46 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:34:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:46:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:41:27 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BNHP078.107/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Que Vo | H.Que Vo | Mo | BNAAA8427 - 0838686660 - NGUYỄN NHÂN TUẤN: kh giục btri trong hẹn, k đồng ý chờ sang ngày mai, kh kinh doanh yc xly gấp hnay, lh kt 0327634657 knm - lh đh 24151 knm, nhờ kt ưu tiên htro giúp 2024-08-20 15:54:04 ducnt9.tin
>> ducnv10.tin 20/08/2024 16:41:27: [Phân công nhân sự: BNHTI.QUANGLV]\nBNHTI.QUANGLV>>21-08-2024 08:27:21 SA(c5a14c6586eb4df9)>>:096 852 75 93 mang van sd bthuong do key chon bai hat nha khg loi k hien hinh anh dr chon bai.kt bao khh goi tho sua bo key hat khg ok. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 16:41:27 | 20/08/2024 16:46:06 | nan | nan | 20/08/2024 15:34:00 | hoalt1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | ducnv10.tin | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNAAA8427 - KH báo mạng chậm, chập chờn, rx=,62.06/ 2.52/ -23.57 hdan kh boot modem kh báo đã ttac nok, ktv ktra giúp | - KH báo mạng chậm, chập chờn, rx=,62.06/ 2.52/ -23.57 hdan kh boot modem kh báo đã ttac nok, ktv ktra giúp | 096 852 75 93 mang van sd bthuong do key chon bai hat nha khg loi k hien hinh anh dr chon bai.kt bao khh goi tho sua bo key hat khg ok. |
BNFD73356 | NGUYEN THI THAO | BNTo TIN | BNHTI.HIEUNV21 | 21/08/2024 08:30:55 | 21/08/2024 11:29:57 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 08:30:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:42:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:30:57 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BNHP016.176/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | TX.tu Son-002 | TX.tu Son-002 | Mo | \nBNHTI.HIEUNV21>>21-08-2024 11:29:52 SA(c1eb8929e2553fb8)>>:khachs báo tv đã bắt được mạng | 21/08/2024 11:28:51 | 21/08/2024 11:28:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:30:57 | 21/08/2024 08:42:26 | nan | nan | 21/08/2024 08:30:56 | phuongnam.vinhtpb | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.HIEUNV21 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNFD73356 - kh 2:kh báo mạng chập chờn, ktra có suy hao, ONURX=-23.67, nhờ KT hỗ trợ liên hệ | kh báo mạng chập chờn, ktra có suy hao, ONURX=-23.67, nhờ KT hỗ trợ liên hệ | khachs báo tv đã bắt được mạng |
BNFD65324 | VO THAI HUNG | BNTo TIN | BNHTI.KIENNT13 | 21/08/2024 08:39:24 | 21/08/2024 11:50:29 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 08:39:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:13:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:10:14 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BNHP016.095/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | TX.tu Son-002 | TX.tu Son-002 | Mo | \n-BNHTI.HIEUNV21->BNHTI.KIENNT13:(Thaonv.tin-21-AUG-24)\nBNHTI.KIENNT13>>21-08-2024 11:50:24 SA(39b1c26d9642c500)>>:khg đã sử dụng dc tivi bt | nan | 21/08/2024 10:33:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:10:14 | 21/08/2024 09:13:19 | nan | nan | 21/08/2024 08:39:25 | phuongdl.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.KIENNT13 | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNFD65324 - VO THAI HUNG: KH báo mkn,k IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 27.45 | KH báo mkn,k IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 27.45 | khg đã sử dụng dc tivi bt |
BNFD62582 | Ngo Van Truong | BNTo TIN | BNHTI.TUANLQ | 21/08/2024 15:14:09 | 21/08/2024 17:04:44 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 15:14:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:36:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:14:12 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BNHP013.156/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-004 | Tp.Bac Ninh-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0376346626\nBNHTI.TUANLQ>>21-08-2024 17:04:40 CH(a1329a9480f4d246)>>:kv nha xuong khg nhay dien md bi treo da tat bat sd ok | 21/08/2024 17:02:10 | 21/08/2024 17:02:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 15:14:12 | 21/08/2024 15:36:50 | nan | nan | 21/08/2024 15:14:10 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.TUANLQ | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | kv nha xuong khg nhay dien md bi treo da tat bat sd ok |
BNAAE0268 | LE THI TUYET | BNTo TIN | BNHTI.DUYVD | 23/08/2024 10:05:18 | 23/08/2024 19:05:54 | nan | 23/08/2024 17:00:00 | 1 | 23/08/2024 10:05:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:16:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:05:22 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BNHP081.199/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-001 | Tp.Bac Ninh-001 | Prechecklist | \nBNHTI.DUYVD>>23-08-2024 19:05:51 CH(4fbca7963e2f2e90)>>:lh kh bao hien tai mang sd bt kt tin hieu kh -19 tin hieu ok kh da sd bt | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 10:05:22 | 23/08/2024 10:16:28 | nan | nan | 23/08/2024 10:05:22 | S-Acct.ngocht-2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.DUYVD | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | Kh Bao Mang Rat Kem, Kthuat Qua Nhieu Lan Ko Xu Ly Dc, Kh Muon Thay Wf6 De Cai Thien, Ko Dc Kh Muon Huy Mang - LÊ THỊ TUYẾT - | Kh Bao Mang Rat Kem, Kthuat Qua Nhieu Lan Ko Xu Ly Dc, Kh Muon Thay Wf6 De Cai Thien, Ko Dc Kh Muon Huy Mang - LÊ THỊ TUYẾT - | lh kh bao hien tai mang sd bt kt tin hieu kh -19 tin hieu ok kh da sd bt |
BNAAE0892 | NGUYEN VAN BA | BNTo TIN | BNHTI.TIENNM9 | 23/08/2024 16:29:08 | 24/08/2024 09:32:43 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 16:29:12 | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:02:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:29:14 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BNHP027.196/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-002 | Tp.Bac Ninh-002 | Mo | \nBNHTI.TIENNM9>>24-08-2024 09:24:47 SA(86267d1dfa859e34)>>:md chính sd bt, khg báo 2 ap t2 t3 chập chờn, ap mua từ HN, k thể xly, ap cài đặt qua app của hãng 0328000296 | 24/08/2024 09:14:35 | 24/08/2024 09:14:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 16:29:14 | 24/08/2024 09:02:44 | nan | nan | 23/08/2024 16:29:12 | phuongnam.caunh1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | ducnv10.tin | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNAAE0892 - NGUYEN VAN BA: kh suy hao nho kt care -24.09 lh kh sdt nay ,, kh muon btri 08:00 - 10:00 mai nl đỏ . Tp kh nl xanh nok , nho kt care giup . | kh suy hao nho kt care -24.09 lh kh sdt nay ,, kh muon btri 08:00 - 10:00 mai nl đỏ . Tp kh nl xanh nok , nho kt care giup . | md chính sd bt, khg báo 2 ap t2 t3 chập chờn, ap mua từ HN, k thể xly, ap cài đặt qua app của hãng |
BNAAC2487 | NGUYEN NGOC TRANG | BNTo TIN | BNHTI.PHONV | 24/08/2024 12:47:41 | 24/08/2024 16:21:44 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 12:47:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:50:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:47:44 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BNHP047.145/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-006 | Tp.Bac Ninh-006 | Mo | \nBNHTI.PHONV>>24-08-2024 16:14:42 CH(d32e7357f8381ee2)>>:0975731791 kh sd ok. \nBNHTI.PHONV>>24-08-2024 16:14:55 CH(d32e7357f8381ee2)>>:0975731791 kh sd ok. | 24/08/2024 16:12:04 | 24/08/2024 16:12:04 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 12:47:44 | 24/08/2024 12:50:16 | nan | nan | 24/08/2024 12:47:42 | nhungpt2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | tungdt.tin | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNAAC2487 - Số ĐT chính chủ:kh báo mạng load chậm, có ipw enb/online, suy hao k đạt chuẩn ONURX = -30.4560,ktra dây gập xoắn trong nhà ko bị gì , đã tắt/bật tbi nok, tạo CL, nhờ kt qua hỗ trợ giúp | kh báo mạng load chậm, có ipw enb/online, suy hao k đạt chuẩn ONURX = -30.4560,ktra dây gập xoắn trong nhà ko bị gì , đã tắt/bật tbi nok, tạo CL, nhờ kt qua hỗ trợ giúp | kh sd ok. |
BND024019 | Nguyen Cong Long | BNTo TIN | BNHTI.TUANLQ | 24/08/2024 15:02:46 | 24/08/2024 17:13:51 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 15:02:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:48:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:02:49 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BNHP013.240/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-004 | Tp.Bac Ninh-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0983766709\nBNHTI.TUANLQ>>24-08-2024 17:13:46 CH(a1329a9480f4d246)>>:khg muốn tange dung lượng đã tv khg sw | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:02:49 | 24/08/2024 15:48:03 | nan | nan | 24/08/2024 15:02:48 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | BNHTI.TUANLQ | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | nan | nan | khg muốn tange dung lượng đã tv khg sw |
BNAAE0251 | TA VAN LE | BNTo TIN | BNHTI.TIENNM9 | 22/08/2024 12:30:00 | 24/08/2024 12:50:36 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 12:30:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:02:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:30:01 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng nhiều lần không được | BNHP027.221/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-002 | Tp.Bac Ninh-002 | Prechecklist | BNAAE0251-0988732469-TA VAN LE: KH báo mạng chậm và muốn mua remote qua nv sales taind11. có IPW, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= -24.82, lhe KH nok, tích xanh gần nhất. nhờ KT qua xly suy hao và tư vấn\nBNHTI.TIENNM9>>24-08-2024 10:19:00 SA(86267d1dfa859e34)>>:lh khg k nghe máy | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 12:30:01 | 24/08/2024 09:02:31 | nan | nan | 22/08/2024 12:30:00 | GiangNT17.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | ducnv10.tin | 11.Tay Bac Bo | 48.333333333333336 | kh muốn mua điều khiển box và ktra mạng kém(MobiSale) | kh muốn mua điều khiển box và ktra mạng kém(MobiSale) | lh khg k nghe máy |
BNFD54920 | NGUYEN VAN HOAN | BNTo TIN | BNHTI.QUYENND3 | 23/08/2024 10:37:34 | 24/08/2024 18:06:18 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 10:37:42 | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | system-auto | 23/08/2024 10:38:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:37:47 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng nhiều lần không được | BNHP056.183/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Tp.Bac Ninh-002 | Tp.Bac Ninh-002 | Mo | \nBNHTI.QUYENND3>>24-08-2024 08:30:05 SA(0c6daef25d33aa3e)>>:lh khg chưa nghe máy | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 10:37:47 | 23/08/2024 10:38:57 | nan | nan | 23/08/2024 10:37:42 | luanpc | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | ducnv10.tin | 11.Tay Bac Bo | 31.483333333333334 | BNFD54920 - a Hoàn: kh báo rớt mang ltuc > ktra các lần kết nối rớt ltuc , kh đã tắt mở tbi, nhờ kt ho tro kh | kh báo rớt mang ltuc > ktra các lần kết nối rớt ltuc , kh đã tắt mở tbi, nhờ kt ho tro kh | lh khg chưa nghe máy |
BNFD65221 | NGUYEN VAN CUONG | BNTo TIN | BNHTI.TAIND2 | 21/08/2024 15:01:11 | 21/08/2024 18:25:26 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 15:01:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:01:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:01:12 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | BNHP034.151/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | Huyen Yen Phong | Huyen Yen Phong | Mo | \nBNHTI.TAIND2>>21-08-2024 16:48:34 CH(0ED98079-61D5-4029-B0F3-BA1D1B0890DF)>>:treo modem xung ap kt đã sly cho kh | 21/08/2024 16:49:10 | 21/08/2024 16:49:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 15:01:12 | 21/08/2024 15:01:59 | nan | nan | 21/08/2024 15:01:12 | tamhtt.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Thaonv.tin | 11.Tay Bac Bo | 0.0 | BNFD65221 - kh: kh báo mkn, k ipw Enable/ Online/ Normal không thao tác đc nhờ kt hỗ trợ | kh báo mkn, k ipw Enable/ Online/ Normal không thao tác đc nhờ kt hỗ trợ | treo modem xung ap kt đã sly cho kh |
BNFD53998 | TRAN TRONG HAI | BNTo TIN | BNHTI.HOANGNH6 | 23/08/2024 09:10:46 | 24/08/2024 14:26:15 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 09:10:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:29:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:26:36 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BNHP045.062/HO | Checklist Thuong | TIN BNH | TIN BNH | H.Que Vo | Tp.Bac Ninh-002 | Mo |
>> ducnv10.tin 24/08/2024 07:26:36: [Phân công nhân sự: BNHTI.HOANGNH6]\nBNHTI.HOANGNH6>>24-08-2024 14:26:10 CH(a238a201f5384447)>>:ktv lhe khg báo sử dụng ok rôi | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 07:26:36 | 24/08/2024 07:29:25 | nan | nan | 23/08/2024 09:10:51 | linhntd.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | BNHTI.HOANGNH6 | 11.Tay Bac Bo | 29.266666666666666 | BNFD53998 - TRAN TRONG HAI: -21.14 ko ipw , kh báo mất kết nối , cấu hình so nok, kh báo hộ kpo xử lý đc , nhờ kt hỗ trợ | -21.14 ko ipw , kh báo mất kết nối , cấu hình so nok, kh báo hộ kpo xử lý đc , nhờ kt hỗ trợ | ktv lhe khg báo sử dụng ok rôi |