Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
PYAAA2421 | NGUYEN NGOC TIEN | PYTo PhuongNam | PYNPN.PHINH3 | 23/08/2024 16:00:09 | 24/08/2024 08:28:52 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 16:00:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:16:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:00:14 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | PYNP015.087/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam PYN | Phuong Nam PYN | TP.TuyHoa-002 | TP.TuyHoa-002 | Prechecklist | \nPYNPN.PHINH3>>24-08-2024 08:28:06 SA(8776a780a2daa98b)>>:ktv đến ktra kh báo hôm qua mạng k sd dấu chấm thang. ktv thay lại rệp mớ cho kh vị trí trụ đầu tiên nhà kh ping test lại dv ok phinh3\nPYNPN.PHINH3>>24-08-2024 08:28:48 SA(8776a780a2daa98b)>>:ktv đến ktra kh báo hôm qua mạng k sd dấu chấm thang. ktv thay lại rệp mớ cho kh vị trí trụ đầu tiên nhà kh ping test lại dv ok phinh3 | 24/08/2024 08:16:59 | 24/08/2024 08:16:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 16:00:14 | 24/08/2024 08:16:48 | nan | nan | 23/08/2024 16:00:14 | S-Acct.tamdt2-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PYNPN.PHINH3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Báo Mạng Chậm Chờn Nhờ KT Ghé Ktra Giúp Kh - NGUYỄN NGỌC TIẾN - | Kh Báo Mạng Chậm Chờn Nhờ KT Ghé Ktra Giúp Kh - NGUYỄN NGỌC TIẾN - | ktv đến ktra kh báo hôm qua mạng k sd dấu chấm thang. ktv thay lại rệp mớ cho kh vị trí trụ đầu tiên nhà kh ping test lại dv ok phinh3 |
PYFD11585 | NGUYEN VAN KHOA | PYTo PhuongNam | PYNPN.TOITV1 | 25/08/2024 15:59:55 | 25/08/2024 17:09:49 | nan | 26/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 15:59:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 16:48:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:59:57 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | PYNP012.109/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam PYN | Phuong Nam PYN | H. Dong Hoa-003 | H. Dong Hoa-003 | Prechecklist | \nPYNPN.TOITV1>>25-08-2024 17:09:24 CH(30da6d720f143a25)>>:KH báo mạng chập chờn phía trước sân.Mô hình nhà 2 tầng,modem đặt giữa nhà.box fx6 gắn TV nhà bên cạnh.Ktv đã up fw tối ưu kênh sóng.Sau khi hỗ trợ ktv đã ping test dịch vụ bình thường
Ktv nhờ khg theo dõi thêm\nPYNPN.TOITV1>>25-08-2024 17:09:42 CH(30da6d720f143a25)>>:KH báo mạng chập chờn phía trước sân.Mô hình nhà 2 tầng,modem đặt giữa nhà.box fx6 gắn TV nhà bên cạnh.Ktv đã up fw tối ưu kênh sóng.Sau khi hỗ trợ ktv đã ping test dịch vụ bình thường
Ktv nhờ khg theo dõi thêm | 25/08/2024 16:48:59 | 25/08/2024 16:48:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 15:59:57 | 25/08/2024 16:48:14 | nan | nan | 25/08/2024 15:59:57 | S-Acct.NguyenHT3-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PYNPN.TOITV1 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Mạng yếu, khách ở trước nhà xem không được! nhờ kĩ thuật hổ trợ kiểm tra giúp khách. Cảm ơn anh/chị - NGUYỄN VĂN KHOA - | Mạng yếu, khách ở trước nhà xem không được! nhờ kĩ thuật hổ trợ kiểm tra giúp khách. Cảm ơn anh/chị - NGUYỄN VĂN KHOA - | KH báo mạng chập chờn phía trước sân.Mô hình nhà 2 tầng,modem đặt giữa nhà.box fx6 gắn TV nhà bên cạnh.Ktv đã up fw tối ưu kênh sóng.Sau khi hỗ trợ ktv đã ping test dịch vụ bình thường
Ktv nhờ khg theo dõi thêm |
PYD008489 | Nguyen Thi Phi | PYTo PhuongNam | PYNPN.TOANLV | 23/08/2024 00:35:55 | 23/08/2024 11:47:11 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 00:35:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 00:35:56 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | PYNP020.062/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam PYN | Phuong Nam PYN | TP.TuyHoa-002 | TP.TuyHoa-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Thiết bị wifi mới không kết nối với thiết bị chia wifi gây mất mạng tầng trệt/ liên hệ số 0367934487\nPYNPN.TOANLV>>23-08-2024 11:47:06 SA(3099e091f2ba3e2e)>>:KTV liên hệ kh đến kiểm tra nhưng kh báo kh rút nguồn áp wifi phụ gắn lại và đã sử dụng được lại bình thường. kh không cần KTV đến nhà kh kiểm tra nữa.toanlv | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | nan | nan | nan | nan | 23/08/2024 00:35:55 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PYNPN.TOANLV | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | KTV liên hệ kh đến kiểm tra nhưng kh báo kh rút nguồn áp wifi phụ gắn lại và đã sử dụng được lại bình thường. kh không cần KTV đến nhà kh kiểm tra nữa.toanlv |
PYD007979 | Nguyen Ho Duong | PYTo PhuongNam | PYNPN.NHATNH2 | 24/08/2024 16:32:55 | 25/08/2024 14:40:07 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 2 | 24/08/2024 16:32:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:23:13 | 25/08/2024 11:45:48 | nan | TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 24/08/2024 16:32:55 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | PYNP015.111/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam PYN | Phuong Nam PYN | TP.TuyHoa-002 | TP.TuyHoa-002 | Prechecklist | \nPYNPN.NHATNH2>>25-08-2024 14:40:02 CH(c48e4cfc948752d5)>>:nvkt đến nhà. gặp chú. chú báo dùng tốt. k vấn đề liên hệ sdt báo cls. k nghe máy có tư vấn wifi 6. kh báo dể tham khảo | nan | nan | TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 16:32:55 | 25/08/2024 14:23:13 | PYNPN.NHATNH2 | Từ phía KH | 25/08/2024 11:45:48 | S-Acct.tamdt2-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PYNPN.NHATNH2 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Báo Mạng Yếu Sd Không Được Nhờ KT Htro Giúp Kh - Nguyen Ho Duong - | Kh Báo Mạng Yếu Sd Không Được Nhờ KT Htro Giúp Kh - Nguyen Ho Duong - | nvkt đến nhà. gặp chú. chú báo dùng tốt. k vấn đề liên hệ sdt báo cls. k nghe máy có tư vấn wifi 6. kh báo dể tham khảo |
DNAAN1917 | NGUYEN MEN HOAI THUONG | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LUANNV | 23/08/2024 09:06:36 | 23/08/2024 12:21:06 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 09:06:39 | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:07:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:06:40 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | DNIP056.251/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-004 | TP.Bien Hoa-004 | Inside | \nDNI01.LUANNV>>23-08-2024 12:21:01 CH(3db75b509b11ae0b)>>:ktv ktra kh mesh song 3000cv2 qua wifi ktv da do lan ngầm kn lan tu md chinh len cho kh kn lan vao tivi cho kh ok mang ok bw ok song wifi cac vi tri ok
10.953963,106.858517 | 23/08/2024 11:27:34 | 23/08/2024 11:27:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 09:06:40 | 23/08/2024 09:07:29 | nan | nan | 23/08/2024 09:06:39 | ViNNT4 | Rớt kết nối liên tục | DNI01.LUANNV | 08.Dong Nai | 0.0 | KH báo mạng ko sd được KH nhờ KT ghé ktra | KH báo mạng ko sd được KH nhờ KT ghé ktra | ktv ktra kh mesh song 3000cv2 qua wifi ktv da do lan ngầm kn lan tu md chinh len cho kh kn lan vao tivi cho kh ok mang ok bw ok song wifi cac vi tri ok
10.953963,106.858517 |
DNH015655 | NGUYEN TRONG DAN | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LUANNT3 | 24/08/2024 12:02:01 | 24/08/2024 16:01:11 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 12:02:02 | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:41:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:02:02 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi nguồn điện nhà khách hàng | DNIP008.238/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-010 | TP.Bien Hoa-010 | Mo | \nDNI01.LUANNT3>>24-08-2024 16:01:06 CH(CB888049-BFEA-450E-9924-3EFE0EC5B87A)>>:loi nguồn modem da xl ok | 24/08/2024 15:43:39 | 24/08/2024 15:43:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 12:02:02 | 24/08/2024 12:41:21 | nan | nan | 24/08/2024 12:02:02 | phuongdl.tin | Rớt kết nối liên tục | DNI01.LUANNT3 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH015655 - NGUYEN TRONG DAN: Kh báo truy cập chậm, chập chờn tất cả,ONU Unknown,đã tắt bật thiết bị nok, ktra nguồn nok. ktra rớt kết nối liên tục. NL full đỏ, hẹn xanh gần nhất nok, KH cần hỗ trợ trong ngày, đã cc thông tin khả năng nv qua muộn kh ok, nhờKT hỗ trợ sớm. | Kh báo truy cập chậm, chập chờn tất cả,ONU Unknown,đã tắt bật thiết bị nok, ktra nguồn nok. ktra rớt kết nối liên tục. NL full đỏ, hẹn xanh gần nhất nok, KH cần hỗ trợ trong ngày, đã cc thông tin khả năng nv qua muộn kh ok, nhờKT hỗ trợ sớm. | loi nguồn modem da xl ok |
DNFD40945 | Nguyen Thanh Chuong | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.PHUOCNH3 | 22/08/2024 14:24:33 | 22/08/2024 16:50:16 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 14:24:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:25:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:24:34 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP056.374/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-005 | TP.Bien Hoa-005 | Mo | \nDNI01.PHUOCNH3>>22-08-2024 16:50:11 CH(6525b32a95ba6311)>>:modem chap chon sóng yếu thay modem khg sdung lại ok.10.962148,106.861159 | 22/08/2024 16:36:16 | 22/08/2024 16:36:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 14:24:34 | 22/08/2024 14:25:49 | nan | nan | 22/08/2024 14:24:34 | phuongnam.minhth4 | Rớt kết nối liên tục | DNI01.PHUOCNH3 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD40945 - Nguyen Thanh Chuong: Kh báo dtr chập chơn, chậm, ktra tso + tín hiệu tốt, các lần kết nối ko ổn định, rkn liên tục > nhờ KTv hỗ trợ giúp | Kh báo dtr chập chơn, chậm, ktra tso + tín hiệu tốt, các lần kết nối ko ổn định, rkn liên tục > nhờ KTv hỗ trợ giúp | modem chap chon sóng yếu thay modem khg sdung lại ok.10.962148,106.861159 |
DNFD54200 | Bui Dinh Kim | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.KHANHTQ3 | 19/08/2024 08:19:18 | 19/08/2024 10:47:12 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:19:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:31:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:19:19 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | DNIP002.455/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-002 | TP.Bien Hoa-002 | Inside | \nDNI01.KHANHTQ3>>19-08-2024 10:42:52 SA(980d5e5302507cbf)>>:modem treo ktv reboot modem cho khg ok, dien thoai khg lag ktv reboot dt lai cho khg ok. khg test sddv ok tro lai.
10.955579,106.818227 td khg\nDNI01.KHANHTQ3>>19-08-2024 10:47:07 SA(980d5e5302507cbf)>>: | 19/08/2024 10:33:15 | 19/08/2024 10:33:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:19:19 | 19/08/2024 10:31:33 | nan | nan | 19/08/2024 08:19:19 | ThuyTTP7 | Rớt kết nối liên tục | DNI01.KHANHTQ3 | 08.Dong Nai | 0.0 | KH báo nâng cấp WF6 xong nhưng mạng rất chập chờn, cần hỗ trơ giúp | KH báo nâng cấp WF6 xong nhưng mạng rất chập chờn, cần hỗ trơ giúp | modem treo ktv reboot modem cho khg ok, dien thoai khg lag ktv reboot dt lai cho khg ok. khg test sddv ok tro lai.
10.955579,106.818227 td khg\n |
DNFD39097 | Hoang Thi Xoan | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.ANHLD | 19/08/2024 11:31:37 | 19/08/2024 15:44:46 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 11:31:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:37:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:31:39 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | DNIP059.081/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-007 | TP.Bien Hoa-007 | Inside | \nDNI01.ANHLD>>19-08-2024 15:44:39 CH(2947ca3306ac42f8)>>:KT đến nhà KH gặp: a/c SDT 0375265369,
-KH phản ánh, gặp lỗi : loi ket noi
-KT xử lý lỗi : ket noi lai modem
-Sau Khi xử lý lỗi , KT cùng KH kiểm tra DV: do kiem tất cả các dịch vụ sử dụng ok.
-WIFI 6: KH đã sử dụng wifi 6, đã giới thiệu, KH không đồng ý bao mat phi thi thoi free thi gan
-Tồn đọng chưa xử lý đc: kh su dung chinh ko co nha không cài đc hi fpt.... | 19/08/2024 14:53:59 | 19/08/2024 14:53:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 11:31:39 | 19/08/2024 11:37:09 | nan | nan | 19/08/2024 11:31:38 | tinhnth | Rớt kết nối liên tục | DNI01.ANHLD | 08.Dong Nai | 0.0 | kh báo rớt kn liên tục nhờ kt hỗ trợ; kh có nhà buổi chiều | kh báo rớt kn liên tục nhờ kt hỗ trợ; kh có nhà buổi chiều | KT đến nhà KH gặp: a/c SDT ,
-KH phản ánh, gặp lỗi : loi ket noi
-KT xử lý lỗi : ket noi lai modem
-Sau Khi xử lý lỗi , KT cùng KH kiểm tra DV: do kiem tất cả các dịch vụ sử dụng ok.
-WIFI 6: KH đã sử dụng wifi 6, đã giới thiệu, KH không đồng ý bao mat phi thi thoi free thi gan
-Tồn đọng chưa xử lý đc: kh su dung chinh ko co nha không cài đc hi fpt.... |
DNH003385 | DUONG THI NGUYEN | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.PHUOCNH3 | 22/08/2024 08:10:21 | 22/08/2024 09:56:26 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 08:10:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:18:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:10:23 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | DNIP056.122/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-005 | TP.Bien Hoa-005 | Inside | \nDNI01.PHUOCNH3>>22-08-2024 09:56:22 SA(6525b32a95ba6311)>>:modem treo rest cau hình toi ưu lại wi-fi. khg kết nối lại ok.XV77+QJ4 Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai | 22/08/2024 09:48:21 | 22/08/2024 09:48:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:10:23 | 22/08/2024 08:18:04 | nan | nan | 22/08/2024 08:10:23 | ThuyTTP7 | Rớt kết nối liên tục | DNI01.PHUOCNH3 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH003385 Modem sáng đèn chớp liên tục >> hẹn lịch sáng mai nhân viên xuống kiểm tra | Modem sáng đèn chớp liên tục >> hẹn lịch sáng mai nhân viên xuống kiểm tra | modem treo rest cau hình toi ưu lại wi-fi. khg kết nối lại ok.XV77+QJ4 Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai |
DNAAA5171 | NGUYEN QUYET THANG | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.PHUOCNH3 | 21/08/2024 10:17:19 | 21/08/2024 17:21:21 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:17:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:18:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:17:21 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | DNIP010.563/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-005 | TP.Bien Hoa-005 | Inside | \nDNI01.PHUOCNH3>>21-08-2024 17:21:16 CH(6525b32a95ba6311)>>:dạ xly ok.10.966862,106.861572 | 21/08/2024 16:57:19 | 21/08/2024 16:57:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:17:21 | 21/08/2024 10:18:17 | nan | nan | 21/08/2024 10:17:21 | tuyentnm | Rớt kết nối liên tục | DNI01.PHUOCNH3 | 08.Dong Nai | 0.0 | KH báo mạng hay rớt liên tục, có nhà sau 17h nhờ KT hỗ trợ | KH báo mạng hay rớt liên tục, có nhà sau 17h nhờ KT hỗ trợ | dạ xly ok.10.966862,106.861572 |
DNAAC0620 | PHAM THI TRANG | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.MINHTV2 | 21/08/2024 11:45:46 | 21/08/2024 17:05:35 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:45:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:46:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:45:47 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | DNIP014.061/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-003 | TP.Bien Hoa-003 | Inside | \nDNI01.MINHTV2>>21-08-2024 17:05:32 CH(460ae4a78a49cb2b)>>:kh ko co nha. khi nao co nha lh sau | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:45:47 | 21/08/2024 12:46:53 | nan | nan | 21/08/2024 11:45:47 | Havt32 | Rớt kết nối liên tục | DNI01.MINHTV2 | 08.Dong Nai | 0.0 | kh báo chập chờn tín hiệu k ổn định nhờ kt hỗ trợ kiểm tra | kh báo chập chờn tín hiệu k ổn định nhờ kt hỗ trợ kiểm tra | kh ko co nha. khi nao co nha lh sau |
DNAAL4211 | NGUYEN VAN SON | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.TIENTN2 | 21/08/2024 10:33:13 | 21/08/2024 12:25:45 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:33:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:35:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:33:14 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP054.606/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-007 | TP.Bien Hoa-007 | Inside | \nDNI01.TIENTN2>>21-08-2024 12:25:41 CH(58dcf25aed6e4f4f)>>:ktvlien he kh bao da sd bt ko phai den sua | 21/08/2024 11:25:28 | 21/08/2024 11:25:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:33:14 | 21/08/2024 10:35:25 | nan | nan | 21/08/2024 10:33:14 | tuyentnm | Rớt kết nối liên tục | DNI01.TIENTN2 | 08.Dong Nai | 0.0 | Kh báo mạng rớt mạng liên tục, nhờ KT hỗ trợ | Kh báo mạng rớt mạng liên tục, nhờ KT hỗ trợ | ktvlien he kh bao da sd bt ko phai den sua |
DND081058 | Mai Thi Tam Anh | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.KHANHTQ3 | 25/08/2024 14:38:26 | 25/08/2024 14:55:25 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 14:38:27 | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | system-auto | 25/08/2024 14:39:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:38:27 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP002.364/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-002 | TP.Bien Hoa-002 | Mo | \nDNI01.KHANHTQ3>>25-08-2024 14:55:22 CH(980d5e5302507cbf)>>:lh khg bao do su co dien chap chon hien tai wifi da sd ok tro lai ktv khoi qua | 25/08/2024 14:54:29 | 25/08/2024 14:54:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:38:27 | 25/08/2024 14:39:15 | nan | nan | 25/08/2024 14:38:27 | thomlt1.tin | Rớt kết nối liên tục | DNI01.KHANHTQ3 | 08.Dong Nai | 0.0 | DND081058 - Số ĐT FPT Play: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, En/On, tắt bật MD not ok, các lần kết nối rớt liên tục, nhờ KTV qua hỗ trợ. kh yêu cầu hỗ trợ năng lực đỏ hện xanh nok ONU RX= -16.8420 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, En/On, tắt bật MD not ok, các lần kết nối rớt liên tục, nhờ KTV qua hỗ trợ. kh yêu cầu hỗ trợ năng lực đỏ hện xanh nok ONU RX= -16.8420 | lh khg bao do su co dien chap chon hien tai wifi da sd ok tro lai ktv khoi qua |
DNH071462 | TRAN THI LIEN | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.DUYHQ | 20/08/2024 18:41:03 | 21/08/2024 11:28:35 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 18:41:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:57:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:41:03 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | DNIP006.366/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-009 | TP.Bien Hoa-009 | Prechecklist | \nDNI01.DUYHQ>>21-08-2024 11:22:41 SA(631ae34f66f0982e)>>:dứt cáp kéo lqij toàn tuyến nhà kh 754 tập diểm 821\nDNI01.DUYHQ>>21-08-2024 11:23:24 SA(631ae34f66f0982e)>>:dứt cáp kéo lqij toàn tuyến nhà kh 754 tập diểm 821\nDNI01.DUYHQ>>21-08-2024 11:23:53 SA(631ae34f66f0982e)>>:10.946866,106.875543\nDNI01.DUYHQ>>21-08-2024 11:28:30 SA(631ae34f66f0982e)>>: | 21/08/2024 08:17:53 | 21/08/2024 08:17:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:41:03 | 20/08/2024 18:57:33 | nan | nan | 20/08/2024 18:41:03 | S-Acct.khavv-2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.DUYHQ | 08.Dong Nai | 0.0 | Khách Hàng Báo Mạng Mất Tin Hiệu Cần Kĩ thuật Ho Tro Tại Nha Ngày mai - TRAN THI LIEN - | Khách Hàng Báo Mạng Mất Tin Hiệu Cần Kĩ thuật Ho Tro Tại Nha Ngày mai - TRAN THI LIEN - | dứt cáp kéo lqij toàn tuyến nhà kh 754 tập diểm 821\n
dứt cáp kéo lqij toàn tuyến nhà kh 754 tập diểm 821\n
10.946866,106.875543\n |
DNH040489 | LE THANH HUNG | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.HIEUNH | 25/08/2024 11:26:28 | 25/08/2024 14:57:53 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 11:26:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:34:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:26:37 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | DNIP017.356/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-001 | TP.Bien Hoa-001 | Mo | \nDNI01.HIEUNH>>25-08-2024 14:52:51 CH(e24271b5ff6261d0)>>:đứt cáp kéo lại toàn tuyến, chuyển td gần hơn, thay thế 2 fc\nDNI01.HIEUNH>>25-08-2024 14:57:49 CH(e24271b5ff6261d0)>>: | 25/08/2024 14:50:55 | 25/08/2024 14:50:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 11:26:37 | 25/08/2024 11:34:22 | nan | nan | 25/08/2024 11:26:32 | phuongnam.hieucm | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.HIEUNH | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH040489 - Khg:KH báo mất net,k ipwan ,mất cấu hình , suy hao cao -31.65 tắt bật lại tbi, NOK, nhờ KT care | KH báo mất net,k ipwan ,mất cấu hình , suy hao cao -31.65 tắt bật lại tbi, NOK, nhờ KT care | đứt cáp kéo lại toàn tuyến, chuyển td gần hơn, thay thế 2 fc\n |
DND041143 | Vu Quoc Quyen | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LAMNN1 | 19/08/2024 07:38:34 | 19/08/2024 14:33:19 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 07:38:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:26:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:01:10 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | DNIP012.361/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-005 | TP.Bien Hoa-005 | Mo | \nDNI01.LAMNN1>>19-08-2024 14:25:51 CH(39a9c85f2b7c0d95)>>:10,9659745, 106,8891014 G1 chung cư tân biên
gấp cáp trên trụ, gỡ cáp\nDNI01.LAMNN1>>19-08-2024 14:33:14 CH(39a9c85f2b7c0d95)>>: | nan | 19/08/2024 13:22:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:01:10 | 19/08/2024 08:26:02 | nan | nan | 19/08/2024 07:38:35 | phuongnam.thanhnh6 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.LAMNN1 | 08.Dong Nai | 0.0 | DND041143 - Vu Quoc Quyen: kh rot mang lien tuc , k.tra ONU = -32.00 , reboot Md vẫn nok , nho ktv hổ trợ | kh rot mang lien tuc , k.tra ONU = -32.00 , reboot Md vẫn nok , nho ktv hổ trợ | 10,9659745, 106,8891014 G1 chung cư tân biên
gấp cáp trên trụ, gỡ cáp\n |
DND049154 | Lanh Thi Kien | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.ANNT2 | 23/08/2024 12:06:47 | 23/08/2024 15:32:59 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 12:06:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:13:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:06:49 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | DNIP028.326/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-002 | TP.Bien Hoa-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ gọi Zalo ko đc gọi đc thì 1 2 phut toàn tút tút ko nghe đc j/ liên hệ số 0944637510\nDNI01.ANNT2>>23-08-2024 15:32:54 CH(f6bfc5378943154c)>>:gap cap -- da xl ok -- 10.958057,106.808569 | 23/08/2024 15:09:04 | 23/08/2024 15:09:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 12:06:49 | 23/08/2024 13:13:34 | nan | nan | 23/08/2024 12:06:48 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.ANNT2 | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | gap cap -- da xl ok -- 10.958057,106.808569 |
DND082270 | Tran Quoc Hai | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.PHUOCNH3 | 24/08/2024 17:19:33 | 25/08/2024 10:42:51 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 17:19:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:09:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:48:07 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | DNIP011.182/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-005 | TP.Bien Hoa-005 | Hi FPT | \nDNI01.PHUOCNH3>>25-08-2024 10:42:47 SA(6525b32a95ba6311)>>:gap cap suy hao đã xly OK.XVCF+FCQ Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai | nan | 25/08/2024 09:31:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 07:48:07 | 25/08/2024 08:09:43 | nan | nan | 24/08/2024 17:19:35 | phuongnam.binhpt2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.PHUOCNH3 | 08.Dong Nai | 0.0 | DND082270 - Tran Quoc Hai: KHG báo mạng chập chờn. TĐV ktra suy hao cao vượt ngưỡng, RX:-24.20 .Nhờ KTV CN hỗ trợ giúp. | KHG báo mạng chập chờn. TĐV ktra suy hao cao vượt ngưỡng, RX:-24.20 .Nhờ KTV CN hỗ trợ giúp. | gap cap suy hao đã xly OK.XVCF+FCQ Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai |
DND055586 | Hoang Ba Huong | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.NAMNV11 | 22/08/2024 09:28:24 | 22/08/2024 15:46:03 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 09:28:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:39:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:28:25 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | DNIP052.274/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-011 | TP.Bien Hoa-011 | Mo | \nDNI01.NAMNV11>>22-08-2024 15:45:58 CH(ed0021b463571cbd)>>:suy hao fc ngoài TD. kh yêu cầu di chuyển modem trong nhà luin | 22/08/2024 14:39:04 | 22/08/2024 14:39:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:28:25 | 22/08/2024 09:39:57 | nan | nan | 22/08/2024 09:28:25 | minhpa3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.NAMNV11 | 08.Dong Nai | 0.0 | DND055586 - ONU=-33.01. kh titn truy cap web chap chon, nho kt htr giup. | - ONU=-33.01. kh titn truy cap web chap chon, nho kt htr giup. | suy hao fc ngoài TD. kh yêu cầu di chuyển modem trong nhà luin |
DNFD93346 | VU VAN PHUONG | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.ANHLD | 19/08/2024 08:06:30 | 19/08/2024 10:38:53 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:06:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:08:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:06:31 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | DNIP059.054/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-007 | TP.Bien Hoa-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0961300303\nDNI01.ANHLD>>19-08-2024 10:38:46 SA(2947ca3306ac42f8)>>:KT đến nhà KH gặp: a/c SDT 0961300303,
-KH phản ánh, gặp lỗi : loi ket noi
-KT xử lý lỗi : ket noi lai modem
-Sau Khi xử lý lỗi , KT cùng KH kiểm tra DV: do kiem tất cả các dịch vụ sử dụng ok.
-WIFI 6: KH đã sử dụng wifi 6, đã giới thiệu
-Tồn đọng chưa xử lý đc: kh su dung chinh ko co nha không cài đc hi fpt.... | 19/08/2024 10:27:49 | 19/08/2024 10:27:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:06:31 | 19/08/2024 08:08:26 | nan | nan | 19/08/2024 08:06:30 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.ANHLD | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | KT đến nhà KH gặp: a/c SDT ,
-KH phản ánh, gặp lỗi : loi ket noi
-KT xử lý lỗi : ket noi lai modem
-Sau Khi xử lý lỗi , KT cùng KH kiểm tra DV: do kiem tất cả các dịch vụ sử dụng ok.
-WIFI 6: KH đã sử dụng wifi 6, đã giới thiệu
-Tồn đọng chưa xử lý đc: kh su dung chinh ko co nha không cài đc hi fpt.... |
DNFD97910 | LE VINH CHINH | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.TOANTV3 | 19/08/2024 20:21:03 | 20/08/2024 18:34:28 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 20:21:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:42:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 20:21:04 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | DNIP039.009/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-006 | TP.Bien Hoa-006 | Mo | \nDNI01.TOANTV3>>20-08-2024 15:04:27 CH(005933eda96e889e)>>:kt lh kh báo 5h hơn mới làm về!\nDNI01.TOANTV3>>20-08-2024 18:34:23 CH(005933eda96e889e)>>:kt đến ktra kh báo wifi hay tự rớt kết nối, do sh23.4 kt thay FC sh xuống 21. khởi động lại mode! cấu hình lại mode vẫn để 2.4/5g chung, mở thêm 1 sóng 2.4 khác cho kh xem camera. test mọi vị trí sử dụng oke. | 20/08/2024 17:19:54 | 20/08/2024 17:19:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 20:21:04 | 20/08/2024 07:42:25 | nan | nan | 19/08/2024 20:21:04 | hattn18 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.TOANTV3 | 08.Dong Nai | 0.0 | LE VINH CHINH call DNFD97910 - Số ĐT FPT Play: kh báo truy cập chậm, chập chờn ONU RX= -23.57 chuyen kt, kh về nhà sau 17h | kh báo truy cập chậm, chập chờn ONU RX= -23.57 chuyen kt, kh về nhà sau 17h | kt lh kh báo 5h hơn mới làm về!\n
kt đến ktra kh báo wifi hay tự rớt kết nối, do sh23.4 kt thay FC sh xuống 21. khởi động lại mode! cấu hình lại mode vẫn để 2.4/5g chung, mở thêm 1 sóng 2.4 khác cho kh xem camera. test mọi vị trí sử dụng oke. |
DNFD56875 | bui van du | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.THOHH | 23/08/2024 09:21:59 | 23/08/2024 13:05:14 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 09:22:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:27:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:22:04 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | DNIP012.080/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-005 | TP.Bien Hoa-005 | Mo | \nDNI01.THOHH>>23-08-2024 13:05:09 CH(f862a603b7cfb00b)>>:fc nhà kh suy hao thay fc.XVPP+2J2 Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai | 23/08/2024 11:45:34 | 23/08/2024 11:45:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 09:22:04 | 23/08/2024 10:27:57 | nan | nan | 23/08/2024 09:22:02 | phuongnam.hungtdm | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.THOHH | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD56875 - a du: báo truy cập net chập chờn, chậm giật lag ktra có ipw, rx - 24.26 Suy Hao Không Đạt Chuẩn hd reboot modem not ok, nhờ kt hỗ trợ | báo truy cập net chập chờn, chậm giật lag ktra có ipw, rx - 24.26 Suy Hao Không Đạt Chuẩn hd reboot modem not ok, nhờ kt hỗ trợ | fc nhà kh suy hao thay fc.XVPP+2J2 Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai |
DND057738 | Nguyen Thanh Huy | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LUANNV | 20/08/2024 12:59:03 | 20/08/2024 14:47:23 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:59:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:38:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:59:04 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | DNIP004.163/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-004 | TP.Bien Hoa-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0329599299\nDNI01.LUANNV>>20-08-2024 14:47:19 CH(3db75b509b11ae0b)>>:ktv ktra fc cuz kh buộc gấp lại chỗ md nen suy hao chap chon da bam lai fc cho kh care wifi 6 kh bao k sd nhieu chi 1 dth 1 camera kh bao de suy nghi them htau song ok bw ok suy hao ok
10.956109,106.854093 | 20/08/2024 14:26:26 | 20/08/2024 14:26:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 12:59:04 | 20/08/2024 13:38:58 | nan | nan | 20/08/2024 12:59:04 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.LUANNV | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | ktv ktra fc cuz kh buộc gấp lại chỗ md nen suy hao chap chon da bam lai fc cho kh care wifi 6 kh bao k sd nhieu chi 1 dth 1 camera kh bao de suy nghi them htau song ok bw ok suy hao ok
10.956109,106.854093 |
DNFD34902 | Ung Phu Quay | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LINHVM | 24/08/2024 12:03:40 | 24/08/2024 15:24:23 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 12:03:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:40:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:03:41 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | DNIP014.006/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-003 | TP.Bien Hoa-003 | Mo | \nDNI01.LINHVM>>24-08-2024 15:21:41 CH(6906b06f78aa8e99)>>:sihao cao ban laij dau fc tin hieu ok ,mo fem chap chon doi tb tuong duong cho kh su dung , mo hinh nha cap 4nmodem de gpc nha fi doi modem vao giua bha cho kh su dung ok . toa do10.971723, 106.839844\nDNI01.LINHVM>>24-08-2024 15:24:19 CH(6906b06f78aa8e99)>>:sihao cao ban laij dau fc tin hieu ok ,mo fem chap chon doi tb tuong duong cho kh su dung , mo hinh nha cap 4nmodem de gpc nha fi doi modem vao giua bha cho kh su dung ok . toa do10.971723, 106.839844 | 24/08/2024 14:13:14 | 24/08/2024 14:13:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 12:03:41 | 24/08/2024 13:40:37 | nan | nan | 24/08/2024 12:03:41 | phuongnam.tungct | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.LINHVM | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD34902 - CC: KH báo vào mạng chập chờn, các lần kết nối ổn định, ktra ONU = 24.44 tắt/bật modem not ok, nhờ kt hỗ trợ kh sớm ! | KH báo vào mạng chập chờn, các lần kết nối ổn định, ktra ONU = 24.44 tắt/bật modem not ok, nhờ kt hỗ trợ kh sớm ! | sihao cao ban laij dau fc tin hieu ok ,mo fem chap chon doi tb tuong duong cho kh su dung , mo hinh nha cap 4nmodem de gpc nha fi doi modem vao giua bha cho kh su dung ok . toa do10.971723, 106.839844\n
sihao cao ban laij dau fc tin hieu ok ,mo fem chap chon doi tb tuong duong cho kh su dung , mo hinh nha cap 4nmodem de gpc nha fi doi modem vao giua bha cho kh su dung ok . toa do10.971723, 106.839844 |
DNH081487 | HUYNH THUY HANG | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.MINHDQ | 19/08/2024 09:50:58 | 19/08/2024 18:18:08 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 09:50:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:54:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:50:59 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi core cáp trong đầu FC | DNIP010.142/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-007 | TP.Bien Hoa-007 | Mo | \nDNI01.MINHDQ>>19-08-2024 18:14:27 CH(039e834a844bf7fa)>>:kỹ thuật vấm thay fc cho kh kh ko có nhà KT ko biết mk ko đóng cl được | 19/08/2024 15:27:02 | 19/08/2024 15:27:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:50:59 | 19/08/2024 09:54:34 | nan | nan | 19/08/2024 09:50:59 | phuongnam.vinhtpb | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | phuongnam.sayvv | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH081487 - kh:kh báo mạng chập chờn, ktra có suy hao, ONURX=-27.96, nhờ KT hỗ trợ | kh báo mạng chập chờn, ktra có suy hao, ONURX=-27.96, nhờ KT hỗ trợ | kỹ thuật vấm thay fc cho kh kh ko có nhà KT ko biết mk ko đóng cl được |
DNH002119 | MAI VO DAT | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.KHANHPQ1 | 23/08/2024 11:12:23 | 23/08/2024 13:52:39 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 11:24:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:33:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:30:29 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | DNIP134.257/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-009 | TP.Bien Hoa-009 | Hi FPT |
>> phuongnam.toild 23/08/2024 11:30:29: [Phân công nhân sự: DNI01.KHANHPQ1]\nDNI01.KHANHPQ1>>23-08-2024 13:22:11 CH(09de620e6a0a1e86)>>:10,9486110, 106,8645660.bên cạnh nghĩa trang bùi đức\nDNI01.KHANHPQ1>>23-08-2024 13:22:18 CH(09de620e6a0a1e86)>>:10,9486110, 106,8645660.bên cạnh nghĩa trang bùi đức\nDNI01.KHANHPQ1>>23-08-2024 13:52:36 CH(09de620e6a0a1e86)>>:lỗi fc kh | nan | 23/08/2024 13:20:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:30:29 | 23/08/2024 11:33:08 | nan | nan | 23/08/2024 11:24:05 | phuongnam.hanvn | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.KHANHPQ1 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH002119 - MAI VO DAT: kh thiết bị kết nối hay bị đứng hình, ktra onu=-24.32 nhờ kt hỗ trợ, lhe kh knm ko hẹn được kh | kh thiết bị kết nối hay bị đứng hình, ktra onu=-24.32 nhờ kt hỗ trợ, lhe kh knm ko hẹn được kh | 10,9486110, 106,8645660.bên cạnh nghĩa trang bùi đức\n
10,9486110, 106,8645660.bên cạnh nghĩa trang bùi đức\n
lỗi fc kh |
DNFD48895 | Le Thi Tuyen | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.MINHTH2 | 20/08/2024 13:43:37 | 20/08/2024 16:52:17 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 13:43:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:46:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:43:38 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | DNIP128.249/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-010 | TP.Bien Hoa-010 | Mo | \nDNI01.MINHTH2>>20-08-2024 16:52:12 CH(7f843c9b57ee2a54)>>:fc trong nhà suy hao cao...thay fc moi cho khg... | 20/08/2024 16:46:52 | 20/08/2024 16:46:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:43:38 | 20/08/2024 16:46:37 | nan | nan | 20/08/2024 13:43:38 | phuongnam.nghiatq1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.MINHTH2 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD48895 - Le Thi Tuyen:kh báo wifi chập chờn, mạng chậm ktra ts NOK,onux= -33.9780 ,nhờ kt ktra xử lý cho kh | kh báo wifi chập chờn, mạng chậm ktra ts NOK,onux= -33.9780 ,nhờ kt ktra xử lý cho kh | fc trong nhà suy hao cao...thay fc moi cho khg... |
DND054328 | Nguyen Thi My Duyen | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LIEMLTT | 24/08/2024 10:06:39 | 24/08/2024 11:13:56 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:06:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:12:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:06:42 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | DNIP016.281/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-005 | TP.Bien Hoa-005 | Mo | \nDNI01.LIEMLTT>>24-08-2024 11:13:52 SA(a0d559a946fb37b6)>>:10.962398,106.914538 p.trọ đối diện nhà lầu ngay tập điểm
loi fc modem thay the fc khac cho khg | 24/08/2024 10:38:58 | 24/08/2024 10:38:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:06:42 | 24/08/2024 10:12:38 | nan | nan | 24/08/2024 10:06:42 | phuongnam.minhth4 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.LIEMLTT | 08.Dong Nai | 0.0 | DND054328 - Nguyen Thi My Duyen: KH báo dtr chập chờn, ktra suy hao ko đạt RX= -24.87, trước đó có ktv tư vấn đổi modem cho KH > nhờ KTV pvu | KH báo dtr chập chờn, ktra suy hao ko đạt RX= -24.87, trước đó có ktv tư vấn đổi modem cho KH > nhờ KTV pvu | 10.962398,106.914538 p.trọ đối diện nhà lầu ngay tập điểm
loi fc modem thay the fc khac cho khg |
DND004249 | Ton Truc Linh | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.KHOALD2 | 22/08/2024 20:29:15 | 23/08/2024 10:49:43 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 20:29:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:55:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:29:18 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Gãy core trong đầu FC | DNIP134.149/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-004 | TP.Bien Hoa-004 | Mo | \nDNI01.KHOALD2>>23-08-2024 10:49:34 SA(59632e637ec52604)>>:gay fc nha kh thay fc | 23/08/2024 08:40:57 | 23/08/2024 08:40:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 20:29:18 | 23/08/2024 07:55:00 | nan | nan | 22/08/2024 20:29:16 | huedtm.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.KHOALD2 | 08.Dong Nai | 0.0 | DND004249 - Ton Truc Linh:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX=-31.52 , nhờ KT qua hỗ trợ | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX=-31.52 , nhờ KT qua hỗ trợ | gay fc nha kh thay fc |
DNFD44354 | Ha Xuan Tuyen | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.TAMTV2 | 21/08/2024 09:53:41 | 21/08/2024 15:16:22 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 09:53:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:06:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:53:44 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | DNIP014.399/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-003 | TP.Bien Hoa-003 | Mo | \nDNI01.TAMTV2>>21-08-2024 15:16:17 CH(4aceb9796506e859)>>:hư fc ngoài tập điểm kt đã thay thế kh đã sd lại OK | 21/08/2024 14:27:54 | 21/08/2024 14:27:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:53:44 | 21/08/2024 10:06:56 | nan | nan | 21/08/2024 09:53:44 | minhpa3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.TAMTV2 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD44354 - ONU=-26.0220, kh ttin truy cap iptv co hinh ko co tieng. kh đã tắt bật thiết bị van not ok, nho kt htr giup. | DNFD44354 - ONU=-26.0220, kh ttin truy cap iptv co hinh ko co tieng. kh đã tắt bật thiết bị van not ok, nho kt htr giup. | hư fc ngoài tập điểm kt đã thay thế kh đã sd lại OK |
DNFD65554 | Pham Phi Sao | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.DATDT6 | 20/08/2024 01:14:56 | 20/08/2024 10:25:17 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 01:14:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:43:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 01:14:59 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | DNIP126.077/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-009 | TP.Bien Hoa-009 | Mo | \nDNI01.DATDT6>>20-08-2024 10:25:11 SA(85599049934aef23)>>:fc modem hong thay fc khg su dung ok | 20/08/2024 09:15:13 | 20/08/2024 09:15:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 01:14:59 | 20/08/2024 07:43:15 | nan | nan | 20/08/2024 01:14:59 | sonnd1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.DATDT6 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD65554 - Pham Phi Sao: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.20 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.20 | fc modem hong thay fc khg su dung ok |
DNH039360 | NGUYEN THI HONG THIEN | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.VIETBH | 21/08/2024 09:08:46 | 21/08/2024 12:26:49 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:08:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:36:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:08:47 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | DNIP058.295/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-008 | TP.Bien Hoa-008 | Mo | \nDNI01.VIETBH>>21-08-2024 12:19:36 CH(8685e1ab07d72523)>>:fc bị sh cao ngoài tđ. kth đã thay fc mới cho kh sd ok
10.903882,106.848492\nDNI01.VIETBH>>21-08-2024 12:26:45 CH(8685e1ab07d72523)>>:fc bị sh cao ngoài tđ. kth đã thay fc mới cho kh sd ok
10.903882,106.848492 | 21/08/2024 11:32:40 | 21/08/2024 11:32:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:08:47 | 21/08/2024 09:36:22 | nan | nan | 21/08/2024 09:08:47 | diemnn.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.VIETBH | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH039360 - NGUYỄN THỊ HỒNG THIỆN: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.66 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.66 | fc bị sh cao ngoài tđ. kth đã thay fc mới cho kh sd ok
10.903882,106.848492\n
fc bị sh cao ngoài tđ. kth đã thay fc mới cho kh sd ok
10.903882,106.848492 |
DNH079901 | HA VINH DUC | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.TOANTV3 | 23/08/2024 15:22:08 | 23/08/2024 15:59:26 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 15:22:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:28:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:22:09 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | DNIP057.306/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-006 | TP.Bien Hoa-006 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0907770359\nDNI01.TOANTV3>>23-08-2024 15:59:22 CH(005933eda96e889e)>>:kt đến ktra đo sh không đạt chuẩn 24-25, ktra bấm lại FC cho kh sh xuống 21 kh nhờ kh ktra mạng oke. | 23/08/2024 15:34:29 | 23/08/2024 15:34:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 15:22:09 | 23/08/2024 15:28:41 | nan | nan | 23/08/2024 15:22:08 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.TOANTV3 | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | kt đến ktra đo sh không đạt chuẩn 24-25, ktra bấm lại FC cho kh sh xuống 21 kh nhờ kh ktra mạng oke. |
DNH037341 | NGUYEN HONG PHONG | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.DATDT6 | 24/08/2024 13:38:52 | 25/08/2024 09:35:12 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 13:38:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:39:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:38:53 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Tập điểm - Tủ cáp | Tiếp xúc giữa cáp thuê bao và port tại tập điểm | DNIP126.252/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-009 | TP.Bien Hoa-009 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ mạng chập trờn lag lúc kết nối đc lưc không nhờ ae Kỹ thuật support giúp e ạ. e cảm cơn/ liên hệ số 0862223611\nDNI01.DATDT6>>25-08-2024 09:34:05 SA(85599049934aef23)>>:loi port sh cao chinh port lai khg su dung ok
khg nha ban tap hoa
10.948382,106.880475\nDNI01.DATDT6>>25-08-2024 09:35:07 SA(85599049934aef23)>>:loi port sh cao chinh port lai khg su dung ok
khg nha ban tap hoa
10.948382,106.880475 | 24/08/2024 17:30:39 | 24/08/2024 17:30:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 13:38:53 | 24/08/2024 13:39:46 | nan | nan | 24/08/2024 13:38:53 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.DATDT6 | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | loi port sh cao chinh port lai khg su dung ok
khg nha ban tap hoa
10.948382,106.880475\n
loi port sh cao chinh port lai khg su dung ok
khg nha ban tap hoa
10.948382,106.880475 |
DNH033717 | LE THI QUYNH MAI | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.KHOALD2 | 19/08/2024 09:48:15 | 19/08/2024 11:37:36 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 10:00:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:06:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:06 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP005.419/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-004 | TP.Bien Hoa-004 | Hi FPT | \nDNI01.KHOALD2>>19-08-2024 11:37:27 SA(59632e637ec52604)>>:modem kh chap chon. kt tu van sw wifi 6 khnok. kt tao sw đong list bt | 19/08/2024 10:56:38 | 19/08/2024 10:56:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:00:06 | 19/08/2024 10:06:25 | nan | nan | 19/08/2024 10:00:04 | namth4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.KHOALD2 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH033717 - LÊ THỊ QUỲNH MAI: KH phản ánh mạng chậm có IPW ONU = 27.96 suy hao không đạt chuẩn, LH KH không nghe máy CC tạo CL ycht không tích hẹn | KH phản ánh mạng chậm có IPW ONU = 27.96 suy hao không đạt chuẩn, LH KH không nghe máy CC tạo CL ycht không tích hẹn | modem kh chap chon. kt tu van sw wifi 6 khnok. kt tao sw đong list bt |
DNFD36537 | Nguyen Huu Vuong | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LINHVM | 19/08/2024 13:03:40 | 19/08/2024 17:36:04 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 13:03:41 | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | system-auto | 19/08/2024 13:28:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:03:41 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP014.044/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-003 | TP.Bien Hoa-003 | Mo | \nDNI01.LINHVM>>19-08-2024 13:41:46 CH(6906b06f78aa8e99)>>:4h kh mới có nha\nDNI01.LINHVM>>19-08-2024 17:33:22 CH(6906b06f78aa8e99)>>:modem chap chon loi song 2.4 doi tb tuowng duong chokh si dung sihao cao ban lai fc tin heiu ok , toa do10,9815010, 106,8472390 ngay vi tri dung so nha. mo hinh nha lau kp co ap . da tv pham vi su dung cho kh nam ro . \nDNI01.LINHVM>>19-08-2024 17:36:00 CH(6906b06f78aa8e99)>>:modem chap chon loi song 2.4 doi tb tuowng duong chokh si dung sihao cao ban lai fc tin heiu ok , toa do10,9815010, 106,8472390 ngay vi tri dung so nha. mo hinh nha lau kp co ap . da tv pham vi su dung cho kh nam ro . | 19/08/2024 17:07:45 | 19/08/2024 17:07:45 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 13:03:41 | 19/08/2024 13:28:41 | nan | nan | 19/08/2024 13:03:41 | huongtt7.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.LINHVM | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD36537 - so chinh chu: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật modem nok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 24.0900 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật modem nok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 24.0900 | 4h kh mới có nha\n
modem chap chon loi song 2.4 doi tb tuowng duong chokh si dung sihao cao ban lai fc tin heiu ok , toa do10,9815010, 106,8472390 ngay vi tri dung so nha. mo hinh nha lau kp co ap . da tv pham vi su dung cho kh nam ro . \n
modem chap chon loi song 2.4 doi tb tuowng duong chokh si dung sihao cao ban lai fc tin heiu ok , toa do10,9815010, 106,8472390 ngay vi tri dung so nha. mo hinh nha lau kp co ap . da tv pham vi su dung cho kh nam ro . |
DNH002341 | Cong Ty TNHH San Xuat - Thuong Mai Tien Loc | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LAMND | 20/08/2024 11:49:51 | 20/08/2024 16:02:00 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 11:49:52 | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:05:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:49:53 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP053.199/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-011 | TP.Bien Hoa-011 | Mo | \nDNI01.LAMND>>20-08-2024 16:01:55 CH(1c622ed9b502d0fb)>>:kt kiểm tra MD lỗi cổng lan kt thay md tsd cho kh ok | 20/08/2024 14:47:40 | 20/08/2024 14:47:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 11:49:53 | 20/08/2024 12:05:59 | nan | nan | 20/08/2024 11:49:52 | phuongnam.tungct | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.LAMND | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH002341 - Cong Ty TNHH San Xuat - Thuong Mai Tien Loc: KH báo ko truy cập dc mạng ONu = 25.11 hướng dẫn kh khởi động lại modem not ok, nhờ kt hỗ trợ kh sớm full nl 13:30 - 15:30 tphuc nl xanh not ok | KH báo ko truy cập dc mạng ONu = 25.11 hướng dẫn kh khởi động lại modem not ok, nhờ kt hỗ trợ kh sớm full nl 13:30 - 15:30 tphuc nl xanh not ok | kt kiểm tra MD lỗi cổng lan kt thay md tsd cho kh ok |
DNH002718 | NGUYEN XUAN LUONG | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.TOANTV3 | 20/08/2024 17:28:57 | 21/08/2024 11:31:37 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 17:28:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:36:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:28:58 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP135.028/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-006 | TP.Bien Hoa-006 | Mo | \nDNI01.TOANTV3>>21-08-2024 11:31:31 SA(005933eda96e889e)>>:kt đến ktra FC dính chắn vào mode không thể rút ra! kt thay mode 2 băng tân tsd cho kh! | 21/08/2024 09:03:10 | 21/08/2024 09:03:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:28:58 | 20/08/2024 17:36:43 | nan | nan | 20/08/2024 17:28:58 | phuongnam.vinhtpb | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.TOANTV3 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH002718 - NGUYEN XUAN LUONG:kh báo mạng chập chờn, ktra có suy hao, ONURX=-30.70, nhờ KT hỗ trợ | kh báo mạng chập chờn, ktra có suy hao, ONURX=-30.70, nhờ KT hỗ trợ | kt đến ktra FC dính chắn vào mode không thể rút ra! kt thay mode 2 băng tân tsd cho kh! |
DNAAC7524 | TRINH XUAN VU | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.QUANGTH | 21/08/2024 00:57:50 | 21/08/2024 11:27:32 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 00:57:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 05:05:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 00:57:54 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP057.378/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-006 | TP.Bien Hoa-006 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Cho nguoi qua thao wifi . Nhu cc/ liên hệ số 0329877789\nDNI01.QUANGTH>>21-08-2024 10:01:39 SA(5c5b701431441a48)>>:lh kh nhieu lan khong nghe may\nDNI01.QUANGTH>>21-08-2024 11:27:26 SA(5c5b701431441a48)>>:10,9882320, 106,8739620 toa do kh
kt den nha ktra kh bao dg truyen ko on dinh sh cao. kt ktra modem kh nhan th chap chon ko on dinh
kt da ktra va doi tbi tuong duong cho kh.
kh ko co nha. ng nha kh ktra da sd ok dv | 21/08/2024 10:48:00 | 21/08/2024 10:48:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 00:57:54 | 21/08/2024 05:05:42 | nan | nan | 21/08/2024 00:57:52 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.QUANGTH | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | lh kh nhieu lan khong nghe may\n
10,9882320, 106,8739620 toa do kh
kt den nha ktra kh bao dg truyen ko on dinh sh cao. kt ktra modem kh nhan th chap chon ko on dinh
kt da ktra va doi tbi tuong duong cho kh.
kh ko co nha. ng nha kh ktra da sd ok dv |
DNFD44180 | Nguyen Thi Dong | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.THANGNK | 21/08/2024 10:35:14 | 21/08/2024 17:39:05 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:35:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:40:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:35:15 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP125.058/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-005 | TP.Bien Hoa-005 | Mo | \nDNI01.THANGNK>>21-08-2024 17:38:20 CH(3c0b4c75c29152e4)>>:XWC3+WRM Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai
modem loi từ vấn khg swap wifi6 nok thay modem 2bw cho khg sd.xly ok\nDNI01.THANGNK>>21-08-2024 17:38:59 CH(3c0b4c75c29152e4)>>:XWC3+WRM Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai
modem loi từ vấn khg swap wifi6 nok thay modem 2bw cho khg sd.xly ok | 21/08/2024 16:33:41 | 21/08/2024 16:33:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:35:15 | 21/08/2024 10:40:09 | nan | nan | 21/08/2024 10:35:15 | phuongnam.anhdnl | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.THANGNK | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD44180 - Nguyen Thi Dong: -23.96 kh báo mạng chập chờn , kh da thử tắt mở md , not ok, kh yc sau 16h30 nhờ kt htr giup | -23.96 kh báo mạng chập chờn , kh da thử tắt mở md , not ok, kh yc sau 16h30 nhờ kt htr giup | XWC3+WRM Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai
modem loi từ vấn khg swap wifi6 nok thay modem 2bw cho khg sd.xly ok\n
XWC3+WRM Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai
modem loi từ vấn khg swap wifi6 nok thay modem 2bw cho khg sd.xly ok |
DNAAF3049 | NGUYEN CHI BINH | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LYVD | 22/08/2024 12:40:25 | 22/08/2024 16:54:00 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 12:40:27 | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | system-auto | 22/08/2024 12:43:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:40:27 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP006.498/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-009 | TP.Bien Hoa-009 | Mo | \nDNI01.LYVD>>22-08-2024 16:12:32 CH(4bdb356f834e0616)>>:lieen hệ kh nhiều lần kh ko nghe náy\nDNI01.LYVD>>22-08-2024 16:47:31 CH(4bdb356f834e0616)>>:modem hỏng thay modem tương đương cho kh hiện kh đã sử dung ok\nDNI01.LYVD>>22-08-2024 16:53:53 CH(4bdb356f834e0616)>>: | 22/08/2024 16:50:09 | 22/08/2024 16:50:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 12:40:27 | 22/08/2024 12:43:12 | nan | nan | 22/08/2024 12:40:27 | phuongnam.quangtn5 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.LYVD | 08.Dong Nai | 0.0 | DNAAF3049 - kh: kh báo k sd được mạng,mạng bị chập chờn ,ktra suy hao k đạt chuẩn , ONU= -24.20 . Hẹn nl xanh NOK do kh đi làm tới 4h mới về tới kh cần khắc phục sớm để làm việc đã hẹn nl đỏ theo y/c kh từ 15h30-17h30, kh dọa hủy hđ nếu k hỗ trợ trong hôm nay . Nhờ KT hỗ trợ. | kh báo k sd được mạng,mạng bị chập chờn ,ktra suy hao k đạt chuẩn , ONU= -24.20 . Hẹn nl xanh NOK do kh đi làm tới 4h mới về tới kh cần khắc phục sớm để làm việc đã hẹn nl đỏ theo y/c kh từ 15h30-17h30, kh dọa hủy hđ nếu k hỗ trợ trong hôm nay . Nhờ KT hỗ trợ. | lieen hệ kh nhiều lần kh ko nghe náy\n
modem hỏng thay modem tương đương cho kh hiện kh đã sử dung ok\n |
DNFD92384 | PHAN THI BAO QUYEN | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.THIEUHM | 24/08/2024 18:23:18 | 25/08/2024 10:36:03 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:23:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:30:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:23:19 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP028.231/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-002 | TP.Bien Hoa-002 | Mo | \nDNI01.THIEUHM>>25-08-2024 10:35:58 SA(4ad4927416a3ea45)>>:tb khach hang chập chon thay thế tb khác. nhà kh cách phi cơ quán 50m(10.958127,106.824718) | 25/08/2024 09:29:29 | 25/08/2024 09:29:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:23:19 | 24/08/2024 18:30:22 | nan | nan | 24/08/2024 18:23:19 | phuongnam.minhpv | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.THIEUHM | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD92384 - PHAN THI BAO QUYEN: KH báo mạng chậm, chập chờn, ONU Temp/TX/RX 53.11/ 2.75/ -32.22 , đã tắt bật lại tbi md, NOK,Suy hao ko dat chuan > nhờ KT care | KH báo mạng chậm, chập chờn, ONU Temp/TX/RX 53.11/ 2.75/ -32.22 , đã tắt bật lại tbi md, NOK,Suy hao ko dat chuan > nhờ KT care | tb khach hang chập chon thay thế tb khác. nhà kh cách phi cơ quán 50m(10.958127,106.824718) |
DNFD41900 | Dinh Chau Minh Tuyen | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LUANNV | 20/08/2024 08:43:21 | 20/08/2024 17:00:59 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 08:43:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:34:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:09 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | DNIP004.040/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-004 | TP.Bien Hoa-004 | Mo |
>> Phuongnam.minhnx1 20/08/2024 15:30:09: [Phân công nhân sự: DNI01.LUANNV]\nDNI01.LUANNV>>20-08-2024 17:00:55 CH(3db75b509b11ae0b)>>:ktv ktra 1500c tat 5g ktv da cau hinh bat lai cho kh ok hd kh tat tbi thg xuyen cau hinh lai kenh song ok mang ok
10.955184,106.850068 | nan | 20/08/2024 16:55:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:30:09 | 20/08/2024 15:34:10 | nan | nan | 20/08/2024 08:43:24 | phuongnam.anhdnl | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.LUANNV | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD41900 - Dinh Chau Minh Tuyen:-23.7000 kh báo mạng chập chờn , kh da thử tắt mở md , not ok, kh báo mất sống wifi 5g,nhờ kt htr giup | -23.7000 kh báo mạng chập chờn , kh da thử tắt mở md , not ok, kh báo mất sống wifi 5g,nhờ kt htr giup | ktv ktra 1500c tat 5g ktv da cau hinh bat lai cho kh ok hd kh tat tbi thg xuyen cau hinh lai kenh song ok mang ok
10.955184,106.850068 |
DNH015148 | DIEP HUONG MAI | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.DATLT10 | 19/08/2024 09:10:45 | 19/08/2024 09:47:18 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 2 | 19/08/2024 09:10:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:37:23 | 19/08/2024 09:18:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:10:47 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | DNIP004.228/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-004 | TP.Bien Hoa-004 | Hi FPT | \nDNI01.DATLT10>>19-08-2024 09:47:14 SA(a4bf7cba57e11364)>>:kt lhe kh báo k sd đc mạng kt check thấy kh nợ cước đã tbaos kh đóng cước ok | 19/08/2024 09:37:32 | 19/08/2024 09:37:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:10:47 | 19/08/2024 09:37:23 | app-hifpt | nan | 19/08/2024 09:18:02 | huyenntm2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.DATLT10 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH015148 - DIỆP HƯƠNG MAI: báo mất kết nối qua ứng dụng hifpt, onurx =23.57 kh yc kt đến xử lý tại địa chỉ, lhe kh not ok, | báo mất kết nối qua ứng dụng hifpt, onurx =23.57 kh yc kt đến xử lý tại địa chỉ, lhe kh not ok, | kt lhe kh báo k sd đc mạng kt check thấy kh nợ cước đã tbaos kh đóng cước ok |
DND014354 | Nguyen Nam Hung | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.KHOALD2 | 18/08/2024 20:01:51 | 19/08/2024 14:48:27 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 18/08/2024 20:01:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:46:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 20:01:52 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | DNIP007.298/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-004 | TP.Bien Hoa-004 | Mo | \nDNI01.KHOALD2>>19-08-2024 14:48:24 CH(59632e637ec52604)>>:0924120566 lh rat nhiu lan ko nghe may. kt tao tool cscd va nt cho kh. kt đong ko xl | 19/08/2024 14:38:45 | 19/08/2024 14:38:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 20:01:52 | 19/08/2024 07:46:25 | nan | nan | 18/08/2024 20:01:52 | phuongnam.phuongptt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.KHOALD2 | 08.Dong Nai | 0.0 | DND014354 - Nguyen Nam Hung: KH báo vào mạng chập chờn lúc có lúc ko, các lần kết nối ko ổn định, ktra ONU =-23.76 , tat/bat modem not ok, Nhờ kt hỗ trợ kh sớm | KH báo vào mạng chập chờn lúc có lúc ko, các lần kết nối ko ổn định, ktra ONU =-23.76 , tat/bat modem not ok, Nhờ kt hỗ trợ kh sớm | lh rat nhiu lan ko nghe may. kt tao tool cscd va nt cho kh. kt đong ko xl |
DNAAL1957 | HOANG DUC THANH | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LINHVM | 22/08/2024 20:58:39 | 23/08/2024 18:08:24 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 20:58:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 21:31:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:58:41 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà khách hàng kiểm tra KH yêu cầu hủy hợp đồng | DNIP014.509/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-003 | TP.Bien Hoa-003 | Prechecklist | DNAAL1957-0862723503-HOANG DUC THANH: KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra onu= -25.3760 , đã tắt bật lại tbi md, NOK,Suy hao ko dat chuan > nhờ KT care lh knm tạo cl theo ycau: dni.thangbnc\nDNI01.LINHVM>>23-08-2024 10:55:40 SA(6906b06f78aa8e99)>>:liene he jh ko co thoi gian bao tri cu ther . da baos cho vuss nam thong tin tv laij kh laays thoi gian dumf kt\nDNI01.LINHVM>>23-08-2024 18:08:20 CH(6906b06f78aa8e99)>>:Lien he kh ko co thoi gian bao tri cu the bao ban, goij nl kh ko nge may nt cus lien he cung not ok kt tam tta ptc nho cus lien he kh lây thoi gian cu the len lại ptc sau. | 23/08/2024 18:05:49 | 23/08/2024 18:05:49 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 20:58:41 | 22/08/2024 21:31:46 | nan | nan | 22/08/2024 20:58:40 | phuongnam.NhanLT5 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.LINHVM | 08.Dong Nai | 0.0 | (MobiSale) | (MobiSale) | liene he jh ko co thoi gian bao tri cu ther . da baos cho vuss nam thong tin tv laij kh laays thoi gian dumf kt\n
Lien he kh ko co thoi gian bao tri cu the bao ban, goij nl kh ko nge may nt cus lien he cung not ok kt tam tta ptc nho cus lien he kh lây thoi gian cu the len lại ptc sau. |
DNAAG1559 | DOAN VAN TU | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.DUYHQ | 18/08/2024 19:32:48 | 19/08/2024 15:15:01 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 18/08/2024 19:32:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 20:03:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 19:32:49 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | DNIP126.158/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-009 | TP.Bien Hoa-009 | Mo | \nDNI01.DUYHQ>>19-08-2024 11:25:19 SA(631ae34f66f0982e)>>:kh báo ko có tg bảo trì cụ thể kh báo lại sau | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 19:32:49 | 18/08/2024 20:03:23 | nan | nan | 18/08/2024 19:32:49 | dunpv | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | phuongnam.toild | 08.Dong Nai | 0.0 | ĐOÀN VĂN TÚ, DNAAG1559 - kh báo mạng wf chập chờn ,chậm , ktra suy hao cao ONU RX = -25.09, kh bật tắt md not ok ,nhờ kt hỗ trợ giúp kh, kh báo đi lam sẽ sap xep thời gian ve sớm ,nhờ kt chu dong lhe kh để phuc vụ và kh sẽ tt thời gian cu the vs kt | ĐOÀN VĂN TÚ, - kh báo mạng wf chập chờn ,chậm , ktra suy hao cao ONU RX = -25.09, kh bật tắt md not ok ,nhờ kt hỗ trợ giúp kh, kh báo đi lam sẽ sap xep thời gian ve sớm ,nhờ kt chu dong lhe kh để phuc vụ và kh sẽ tt thời gian cu the vs kt | kh báo ko có tg bảo trì cụ thể kh báo lại sau |
DNAAF0300 | VU THI THU | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.TUANNN1 | 19/08/2024 16:18:56 | 20/08/2024 09:02:02 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:18:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:29:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:18:58 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | DNIP006.143/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-009 | TP.Bien Hoa-009 | Mo | \nDNI01.TUANNN1>>20-08-2024 08:11:02 SA(514c444f9567463e)>>:lh khg ban viec chua co tgian cu the o nha | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 16:18:58 | 19/08/2024 16:29:03 | nan | nan | 19/08/2024 16:18:57 | ppthanh | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | phuongnam.toild | 08.Dong Nai | 0.0 | DNAAF0300 - VŨ THỊ THU: KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-28.54 nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-28.54 nhờ kt qua ktra htro | lh khg ban viec chua co tgian cu the o nha |
DNH078358 | PHAM CONG VINH | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.CONGDT1 | 21/08/2024 21:08:46 | 22/08/2024 09:00:34 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 21:08:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:22:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 21:08:48 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | DNIP038.192/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-008 | TP.Bien Hoa-008 | Hi FPT | \nDNI01.CONGDT1>>22-08-2024 08:56:06 SA(836d482f9af82671)>>:0886211343 ktv lh khach , khach bao ngay thuong k co nha , hen cn moi co nha \nDNI01.CONGDT1>>22-08-2024 08:58:25 SA(836d482f9af82671)>>:0886211343 khach hen chu nhat chua co thoi gian cu the , khi nao ve khach goi lai sau | 22/08/2024 08:57:37 | 22/08/2024 08:57:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 21:08:48 | 22/08/2024 07:22:15 | nan | nan | 21/08/2024 21:08:48 | phuongnam.nhanlt5 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | phuongnam.toild | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH078358 - PHẠM CÔNG VINH: KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra onu= -23.57, đã tắt bật lại tbi md, NOK,Suy hao ko dat chuan > nhờ KT care | KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra onu= -23.57, đã tắt bật lại tbi md, NOK,Suy hao ko dat chuan > nhờ KT care | ktv lh khach , khach bao ngay thuong k co nha , hen cn moi co nha \n
khach hen chu nhat chua co thoi gian cu the , khi nao ve khach goi lai sau |
DNFD74683 | Hoang Ngoc Anh Kiet | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LYVD | 24/08/2024 19:21:00 | 25/08/2024 09:24:25 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 19:21:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 05:07:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:21:03 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | DNIP134.002/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-009 | TP.Bien Hoa-009 | Hi FPT | \nDNI01.LYVD>>25-08-2024 09:21:20 SA(4bdb356f834e0616)>>:kh ko co thoi gian cu the\nDNI01.LYVD>>25-08-2024 09:24:02 SA(4bdb356f834e0616)>>:kh ko co thoi gian cu the | 25/08/2024 09:07:40 | 25/08/2024 09:07:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 19:21:03 | 25/08/2024 05:07:30 | nan | nan | 24/08/2024 19:21:02 | huongvm1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.LYVD | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD74683 - Hoang Ngoc Anh Kiet: kh báo truyền hình k xem dc , báo lỗi kết nối dv, net bt, onu-24.58 suy hao , hd kh ktra lại lan modem-box not ok, nhờ kt htro | kh báo truyền hình k xem dc , báo lỗi kết nối dv, net bt, onu-24.58 suy hao , hd kh ktra lại lan modem-box not ok, nhờ kt htro | kh ko co thoi gian cu the\n
kh ko co thoi gian cu the |
DNH068438 | DO THI PHUONG | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.NHATNM10 | 19/08/2024 08:30:54 | 19/08/2024 17:23:08 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:30:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:58:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:30:55 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP003.168/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-007 | TP.Bien Hoa-007 | Prechecklist | DNH068438-0353544253-DO THI PHUONG: -23.57 Kh báo mạng sử dụng chập chờn/yếu,reboot nok, nhờ KT đến hỗ trợ giúp.\nDNI01.NHATNM10>>19-08-2024 17:21:54 CH(6eac07d922431af2)>>:kh báo sử dụng bth | 19/08/2024 09:07:45 | 19/08/2024 09:07:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:30:55 | 19/08/2024 08:58:41 | nan | nan | 19/08/2024 08:30:55 | phuongnam.khoinhd | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | phuongnam.sayvv | 08.Dong Nai | 0.0 | KH báo mạng yếu nhờ ktv htro gấp ạ | KH báo mạng yếu nhờ ktv htro gấp ạ | kh báo sử dụng bth |
DNH021072 | TRAN VAN THAI | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LAMNN1 | 19/08/2024 17:19:35 | 20/08/2024 09:53:20 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 17:19:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:50:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:19:38 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP125.052/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-005 | TP.Bien Hoa-005 | Hi FPT | \nDNI01.LAMNN1>>20-08-2024 09:49:02 SA(39a9c85f2b7c0d95)>>:0849072079 khg báo đã sử dụng bth, ko cần hỗ trợ.\nDNI01.LAMNN1>>20-08-2024 09:53:17 SA(39a9c85f2b7c0d95)>>: | 20/08/2024 09:13:07 | 20/08/2024 09:13:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 17:19:38 | 19/08/2024 17:50:49 | nan | nan | 19/08/2024 17:19:37 | dunglq6 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.LAMNN1 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH021072 - A.THÁI: > KH bao truy cập mạng chập chờn, mất tín hiệu ,da tat/mo modem ktra cáp notok, KH y/c nho ky thuat ho tro tại nhà giúp.Có IPW onu -24.82 | > KH bao truy cập mạng chập chờn, mất tín hiệu ,da tat/mo modem ktra cáp notok, KH y/c nho ky thuat ho tro tại nhà giúp.Có IPW onu -24.82 | khg báo đã sử dụng bth, ko cần hỗ trợ.\n |
DNH013262 | NGUYEN LE THUY TRI AN | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.TRUONGMX | 19/08/2024 18:49:10 | 20/08/2024 17:19:31 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 18:49:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 22:09:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:49:11 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP011.299/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-005 | TP.Bien Hoa-005 | Mo | \nDNI01.TRUONGMX>>20-08-2024 17:19:27 CH(bd0c5110e63995bd)>>:lỏng fc modem hướng dẫn khg đã tự xly đc | 20/08/2024 16:58:06 | 20/08/2024 16:58:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 18:49:11 | 19/08/2024 22:09:16 | nan | nan | 19/08/2024 18:49:11 | phuongnam.ngoccth | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.TRUONGMX | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH013262 - Số ĐT FPT Play: kh báo mạng chập chờn,k sd đc net , kiểm tra thông số not ok, suy hao k đạt -28.4900 , các lần kết nối rớt liên tục, đã tắt mở md notok , KH báo sau 16h30 ngày mai mới có ở nhà, nhờ kỹ thuật hỗ trợ | kh báo mạng chập chờn,k sd đc net , kiểm tra thông số not ok, suy hao k đạt -28.4900 , các lần kết nối rớt liên tục, đã tắt mở md notok , KH báo sau 16h30 ngày mai mới có ở nhà, nhờ kỹ thuật hỗ trợ | lỏng fc modem hướng dẫn khg đã tự xly đc |
DND004278 | Tran Van Khanh | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.TRUONGMX | 20/08/2024 09:19:57 | 20/08/2024 11:51:03 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:19:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:34:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:19:58 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP125.232/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-005 | TP.Bien Hoa-005 | Mo | \nDNI01.TRUONGMX>>20-08-2024 11:50:57 SA(bd0c5110e63995bd)>>:khg đã sd bình thường | 20/08/2024 11:24:10 | 20/08/2024 11:24:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:19:58 | 20/08/2024 09:34:54 | nan | nan | 20/08/2024 09:19:58 | phuongnam.hieucm | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.TRUONGMX | 08.Dong Nai | 0.0 | DND004278 - Tran Van Khanh:KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra onu=-25.53, đã tắt bật lại tbi md NOK,Suy hao k đạt chuẩn, nhờ KT care | KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra onu=-25.53, đã tắt bật lại tbi md NOK,Suy hao k đạt chuẩn, nhờ KT care | khg đã sd bình thường |
DNH069174 | LE VAN HOI | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.TIENTN2 | 20/08/2024 10:09:30 | 20/08/2024 10:46:14 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 10:09:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:20:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:09:31 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP054.490/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-007 | TP.Bien Hoa-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0933773706[CALL]-[LÊ VĂN HỢI]-DNH069174 - 0933773706 - Kh:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KT qua hỗ trợ. ONU RX =-24.3180 2024-08-20 10:36:39 nghiatt11.tin \nDNI01.TIENTN2>>20-08-2024 10:46:10 SA(58dcf25aed6e4f4f)>>:kt lien he kh bao da sd bt k9 phai den sua | 20/08/2024 10:42:44 | 20/08/2024 10:42:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:09:31 | 20/08/2024 10:20:18 | nan | nan | 20/08/2024 10:09:30 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.TIENTN2 | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | kt lien he kh bao da sd bt k9 phai den sua |
DNH018761 | LE THI THO | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LUANNT3 | 20/08/2024 09:43:23 | 20/08/2024 14:17:41 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 09:43:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:04:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:43:25 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP008.057/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-010 | TP.Bien Hoa-010 | Mo Inside | \nDNI01.LUANNT3>>20-08-2024 14:17:38 CH(CB888049-BFEA-450E-9924-3EFE0EC5B87A)>>:lh kh bao nham hd | 20/08/2024 13:47:55 | 20/08/2024 13:47:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:43:25 | 20/08/2024 10:04:05 | nan | nan | 20/08/2024 09:43:24 | tuanbq2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.LUANNT3 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH018761 - LE THI THO: KH báo mạng truy cập rất chập chờn suy hao cao, ONU = - 24.44 , KH đã khởi động lại thiết bị nhưng NOK. Nhờ KTV qua hỗ trợ KH. | KH báo mạng truy cập rất chập chờn suy hao cao, ONU = - 24.44 , KH đã khởi động lại thiết bị nhưng NOK. Nhờ KTV qua hỗ trợ KH. | lh kh bao nham hd |
DND064105 | Nguyen Hoang Lam | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LOCHQ | 20/08/2024 18:17:11 | 21/08/2024 10:46:29 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 18:17:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:28:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:17:13 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP002.054/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-002 | TP.Bien Hoa-002 | Mo | \nDNI01.LOCHQ>>21-08-2024 10:47:31 SA(9853718c1e51c803)>>:kh bao da co mạng tín hiệu ổn định ko cần kt ho tro | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:17:13 | 20/08/2024 18:28:29 | nan | nan | 20/08/2024 18:17:13 | hoabx | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.LOCHQ | 08.Dong Nai | 0.0 | DND064105 - Nguyen Hoang Lam:KH báo mạng chậm, chập chờn,hiện ko sử dụng được; CHECK suy hao ONU RX -31.5480, KH đã boot modem nok, nhờ AE KT kiểm tra xl dứt điểm giúp, gọi kh trước khi qua xl | KH báo mạng chậm, chập chờn,hiện ko sử dụng được; CHECK suy hao ONU RX -31.5480, KH đã boot modem nok, nhờ AE KT kiểm tra xl dứt điểm giúp, gọi kh trước khi qua xl | kh bao da co mạng tín hiệu ổn định ko cần kt ho tro |
DNFD52072 | Nguyen Tien Luc | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.PHONGBT4 | 21/08/2024 13:32:10 | 21/08/2024 18:03:59 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 13:32:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 13:41:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 13:32:12 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP039.232/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-007 | TP.Bien Hoa-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0968882568\nDNI01.PHONGBT4>>21-08-2024 18:03:56 CH(3b9a1e4e0cb2c603)>>:kh bị lỗi thiết bị ngoài đã xử lý cho kh sử dụng dc | 21/08/2024 16:49:26 | 21/08/2024 16:49:26 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 13:32:12 | 21/08/2024 13:41:54 | nan | nan | 21/08/2024 13:32:11 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.PHONGBT4 | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | kh bị lỗi thiết bị ngoài đã xử lý cho kh sử dụng dc |
DNAAL0047 | TRUONG HOANG THAI | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.KEBV | 22/08/2024 09:32:47 | 22/08/2024 14:54:01 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 09:32:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:33:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:32:51 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP005.340/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-004 | TP.Bien Hoa-004 | Mo | \nDNI01.KEBV>>22-08-2024 14:53:03 CH(7f6a7d756e392f1d)>>:lh kh bao rs mac giup kh.do kh co vigor rieng va ont.kt da rs mac cho kh.kt dong kxl | 22/08/2024 14:16:49 | 22/08/2024 14:16:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:32:51 | 22/08/2024 09:33:15 | nan | nan | 22/08/2024 09:32:48 | huongntm1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.KEBV | 08.Dong Nai | 0.0 | DNAAL0047 - TRUONG HOANG THAI: 49.00/ 2.08/ -25.09 kh báo mạng chậm đã boot tb nok nhờ KTV ktra htro kh | 49.00/ 2.08/ -25.09 kh báo mạng chậm đã boot tb nok nhờ KTV ktra htro kh | lh kh bao rs mac giup kh.do kh co vigor rieng va ont.kt da rs mac cho kh.kt dong kxl |
DNFD82474 | nguyen van thanh | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.HOANHV | 22/08/2024 15:11:11 | 22/08/2024 18:24:40 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 15:11:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:11:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:11:14 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP125.146/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-005 | TP.Bien Hoa-005 | Mo | \nDNI01.HOANHV>>22-08-2024 18:24:36 CH(c3feb765f4f296d6)>>:KH ko can ho tro.khi nao can se lh sau | 22/08/2024 18:01:30 | 22/08/2024 18:01:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 15:11:14 | 22/08/2024 15:11:50 | nan | nan | 22/08/2024 15:11:14 | hieunv35.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.HOANHV | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD82474 - nguyen van thanh: kh bị suy hao -24.20 - nhờ kỹ thuật hỗ trợ kh giúp. | kh bị suy hao -24.20 - nhờ kỹ thuật hỗ trợ kh giúp. | KH ko can ho tro.khi nao can se lh sau |
DND039044 | Dang Van Bay | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.PHONGBT4 | 23/08/2024 19:15:02 | 24/08/2024 09:18:17 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 19:15:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 02:16:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 19:15:04 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP059.569/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-007 | TP.Bien Hoa-007 | Mo | \nDNI01.PHONGBT4>>24-08-2024 09:18:14 SA(3b9a1e4e0cb2c603)>>:thiết bị nhà kh k vào dc bw 5g đã tách 2 bw cho thiết bị nhà kh sử dụng bth | 24/08/2024 09:06:51 | 24/08/2024 09:06:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 19:15:04 | 24/08/2024 02:16:52 | nan | nan | 23/08/2024 19:15:04 | phuongnam.huyld3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.PHONGBT4 | 08.Dong Nai | 0.0 | DND039044 - Số ĐT FPT Play:-23.57 báo đi net chập chờn, suy hao ko đạt chuẩn , kh cũng muốn tách sóng , reboot nok, nhờ kt hỗ trợ. | -23.57 báo đi net chập chờn, suy hao ko đạt chuẩn , kh cũng muốn tách sóng , reboot nok, nhờ kt hỗ trợ. | thiết bị nhà kh k vào dc bw 5g đã tách 2 bw cho thiết bị nhà kh sử dụng bth |
DNFD34883 | Tran Xuan Phu | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.QUANGTH | 24/08/2024 11:19:18 | 24/08/2024 14:56:33 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:19:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:19:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:19:20 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP057.062/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-006 | TP.Bien Hoa-006 | Mo | \nDNI01.QUANGTH>>24-08-2024 14:17:24 CH(5c5b701431441a48)>>:lh kh ko nghe may\nDNI01.QUANGTH>>24-08-2024 14:56:28 CH(5c5b701431441a48)>>:kh lh lai sd ok r ko can htro | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:19:20 | 24/08/2024 11:19:55 | nan | nan | 24/08/2024 11:19:20 | phuongnam.hieppd2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.QUANGTH | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD34883 - Tran Xuan Phu:Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số ko có IPWAN VÀ ONU=-23.67 TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ | Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số ko có IPWAN VÀ ONU=-23.67 TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ | lh kh ko nghe may\n
kh lh lai sd ok r ko can htro |
DNAAK7912 | PHAM VAN TOAN | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.PHONGBT4 | 24/08/2024 12:02:08 | 24/08/2024 13:35:58 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 12:02:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:54:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:02:09 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP059.404/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-007 | TP.Bien Hoa-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0989627879\nDNI01.PHONGBT4>>24-08-2024 13:35:55 CH(3b9a1e4e0cb2c603)>>:fc nhà kh lâu ngày bị bụi suy hao lên cao tín hiệu đã dùng cồn vuốt lại vệ sinh fc cho kh | 24/08/2024 13:17:54 | 24/08/2024 13:17:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 12:02:09 | 24/08/2024 12:54:01 | nan | nan | 24/08/2024 12:02:09 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.PHONGBT4 | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | fc nhà kh lâu ngày bị bụi suy hao lên cao tín hiệu đã dùng cồn vuốt lại vệ sinh fc cho kh |
DNFD38026 | Dang Hong Chau | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.DUYHQ | 24/08/2024 22:44:42 | 25/08/2024 13:48:17 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 22:44:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:12:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 22:44:44 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP134.011/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-009 | TP.Bien Hoa-009 | Mo | \nDNI01.DUYHQ>>25-08-2024 13:47:58 CH(631ae34f66f0982e)>>:FC mdem suy hao bắm lại FC kh sài dv lại bth
10.947314,106.869305 nhà cửa xanh kế bên chuyển phát nhanh tô châu xa lộ hà nội\nDNI01.DUYHQ>>25-08-2024 13:48:13 CH(631ae34f66f0982e)>>:FC mdem suy hao bắm lại FC kh sài dv lại bth
10.947314,106.869305 nhà cửa xanh kế bên chuyển phát nhanh tô châu xa lộ hà nội | 25/08/2024 13:41:30 | 25/08/2024 13:41:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 22:44:44 | 25/08/2024 07:12:04 | nan | nan | 24/08/2024 22:44:43 | hungnm20.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.DUYHQ | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD38026 - Dang Hong Chau: KH báo knoi mạng k truy cập được, có IPW, ONU RX=-24.26, hdan tắt mở tbi nok. Nhờ KT qua htro giúp | KH báo knoi mạng k truy cập được, có IPW, ONU RX=-24.26, hdan tắt mở tbi nok. Nhờ KT qua htro giúp | FC mdem suy hao bắm lại FC kh sài dv lại bth
10.947314,106.869305 nhà cửa xanh kế bên chuyển phát nhanh tô châu xa lộ hà nội\n
FC mdem suy hao bắm lại FC kh sài dv lại bth
10.947314,106.869305 nhà cửa xanh kế bên chuyển phát nhanh tô châu xa lộ hà nội |
DNFD61711 | PHAM DANG KHOA | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.THOHH | 25/08/2024 07:47:33 | 25/08/2024 16:46:02 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 07:47:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:42:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:47:34 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP012.517/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-005 | TP.Bien Hoa-005 | Mo | \nDNI01.THOHH>>25-08-2024 16:22:41 CH(f862a603b7cfb00b)>>:đầu hẻm sn 72d/4 tổ 10 kp7 tân biên. \nDNI01.THOHH>>25-08-2024 16:45:59 CH(f862a603b7cfb00b)>>:liên hệ kh báo mạng đã online camera chạy bình thường. đóng cl. | 25/08/2024 12:01:22 | 25/08/2024 12:01:22 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 07:47:34 | 25/08/2024 08:42:57 | nan | nan | 25/08/2024 07:47:34 | luanpc | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.THOHH | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD61711 - PHẠM ĐĂNG KHOA kh báo ko vô mạng dc> ktra có ipw , tso net rx-23.57 > kh đã reboot modem > nok ,nhờ kt hỗ trợ kh | DNFD61711 - PHẠM ĐĂNG KHOA kh báo ko vô mạng dc> ktra có ipw , tso net rx-23.57 > kh đã reboot modem > nok ,nhờ kt hỗ trợ kh | đầu hẻm sn 72d/4 tổ 10 kp7 tân biên. \n
liên hệ kh báo mạng đã online camera chạy bình thường. đóng cl. |
DNAAH0631 | PHAM VAN MANH | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.NHATNM10 | 25/08/2024 10:14:31 | 25/08/2024 13:46:44 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:14:32 | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | system-auto | 25/08/2024 10:27:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:14:32 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP059.304/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-007 | TP.Bien Hoa-007 | Mo | \nDNI01.NHATNM10>>25-08-2024 12:07:01 CH(6eac07d922431af2)>>:kt liên hệ kh báo do box trước khi mua riêng kh báo đã sử dụng bth | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:14:32 | 25/08/2024 10:27:05 | nan | nan | 25/08/2024 10:14:32 | maidt3.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | quepv2 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNAAH0631 - kh báo mạng chập chờn; tối xem TH nok; ONU=-24.82 có IPW > suy hao cao> kh ko đồng ý chờ lịch xanh gần nhất > full Nl đỏ > đã tạo CL; tick hẹn đỏ 13:30 - 15:30 25/8 > đã care KH vđề full Nl KT > nhờ KT care | 30 - 15:30 25/8 > đã care KH vđề full Nl KT > nhờ KT care | kt liên hệ kh báo do box trước khi mua riêng kh báo đã sử dụng bth |
DNH047769 | HO TRONG HUU | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.HOANHV | 25/08/2024 14:15:33 | 25/08/2024 14:48:24 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 25/08/2024 14:15:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:21:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:15:34 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP125.280/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-005 | TP.Bien Hoa-005 | Mo | \nDNI01.HOANHV>>25-08-2024 14:47:12 CH(c3feb765f4f296d6)>>:KH bao modem da len bth k can ho tro\nDNI01.HOANHV>>25-08-2024 14:48:19 CH(c3feb765f4f296d6)>>: | 25/08/2024 14:48:00 | 25/08/2024 14:48:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:15:34 | 25/08/2024 14:21:46 | nan | nan | 25/08/2024 14:15:34 | hiepdt.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | DNI01.HOANHV | 08.Dong Nai | 0.0 | [Hữu Hồ] DNH047769 - HO TRONG HUU: kh suy hao cao, onu = -23.98, modem mất nguồn, cvt vẫn có tín hiệu, kh tự ktra nok, nhờ KT qua trực tiếp hỗ trợ kh | kh suy hao cao, onu = -23.98, modem mất nguồn, cvt vẫn có tín hiệu, kh tự ktra nok, nhờ KT qua trực tiếp hỗ trợ kh | KH bao modem da len bth k can ho tro\n |
DND042483 | Pham Phu Phi Hung | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.HANN1 | 24/08/2024 10:12:13 | 24/08/2024 11:19:53 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:12:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:12:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:12:15 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | DNIP039.247/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-007 | TP.Bien Hoa-007 | Mo | \nDNI01.HANN1>>24-08-2024 11:16:20 SA(15c5161ed4dc8af4)>>:cap sihao kéo lại toàn tuyến cáp cho KH\nDNI01.HANN1>>24-08-2024 11:19:48 SA(15c5161ed4dc8af4)>>: | 24/08/2024 11:18:12 | 24/08/2024 11:18:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:12:15 | 24/08/2024 10:12:54 | nan | nan | 24/08/2024 10:12:15 | quangcn | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | DNI01.HANN1 | 08.Dong Nai | 0.0 | DND042483 - Pham Phu Phi Hung: ONU RX -20.57, enable/online, ko ipw, đã tắt mở thiết bị, ktra LAN not ok, nhờ KT hỗ trợ giúp | ONU RX -20.57, enable/online, ko ipw, đã tắt mở thiết bị, ktra LAN not ok, nhờ KT hỗ trợ giúp | cap sihao kéo lại toàn tuyến cáp cho KH\n |
DNFD67723 | Nguyen Thi Muoi | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.HAIVT4 | 20/08/2024 10:21:20 | 20/08/2024 14:01:28 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 10:21:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:27:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:21:22 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | DNIP130.308/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-001 | TP.Bien Hoa-001 | Mo Inside | \nDNI01.HAIVT4>>20-08-2024 13:49:32 CH(0f165ddd71ec04f8)>>:Kh bận đi tiệc Sài Gòn hẹn chiều tối mới về dc.\nDNI01.HAIVT4>>20-08-2024 14:00:13 CH(0f165ddd71ec04f8)>>:Kth tới ktra, fc nhà kh hỏng. kth thay thế fc nhà kh ok.\nDNI01.HAIVT4>>20-08-2024 14:01:22 CH(0f165ddd71ec04f8)>>: | 20/08/2024 13:49:00 | 20/08/2024 13:49:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:21:22 | 20/08/2024 10:27:20 | nan | nan | 20/08/2024 10:21:21 | anhxtm.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | DNI01.HAIVT4 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD67723 - Nguyen Thi Muoi: KH báo mất tin hiệu, k ipw, Enable/Online ,kh mất cấu hình, kh lướn tuổi kb thao tác nhờ KT hỗ trợ | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Enable/Online ,kh mất cấu hình, kh lướn tuổi kb thao tác nhờ KT hỗ trợ | Kh bận đi tiệc Sài Gòn hẹn chiều tối mới về dc.\n
Kth tới ktra, fc nhà kh hỏng. kth thay thế fc nhà kh ok.\n |
DNAAE4946 | VO THI HONG NHUT | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.HIEUNH | 23/08/2024 09:15:06 | 23/08/2024 10:12:15 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 09:15:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:16:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:15:17 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | DNIP130.347/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-001 | TP.Bien Hoa-001 | Mo Inside | \nDNI01.HIEUNH>>23-08-2024 10:12:09 SA(e24271b5ff6261d0)>>:kh gắn lộn cáp lan cổng wan sang lan nren mang ko chạy, đã care kh ok | 23/08/2024 10:00:06 | 23/08/2024 10:00:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 09:15:17 | 23/08/2024 09:16:52 | nan | nan | 23/08/2024 09:15:10 | anhxtm.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | DNI01.HIEUNH | 08.Dong Nai | 0.0 | DNAAE4946 - VÕ THỊ HỒNG NHỰT:KH báo mất tin hiệu, k ipw, Enable/Online ,kh mất cấu hình, nhờ KT hỗ trợ, slh | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Enable/Online ,kh mất cấu hình, nhờ KT hỗ trợ, slh | kh gắn lộn cáp lan cổng wan sang lan nren mang ko chạy, đã care kh ok |
DNFD30449 | Dinh Tran Vu | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.PHUOCNT3 | 22/08/2024 17:14:49 | 23/08/2024 08:54:58 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 17:14:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:53:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:14:50 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | DNIP004.028/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-003 | TP.Bien Hoa-003 | Mo | \nDNI01.PHUOCNT3>>23-08-2024 08:48:28 SA(ab65f16f6ab64c3c)>>:ktv lh khg sdt 0772962591, modem 3000cv2 hỏng nguồn ktv đổi nguồn 1.5a khác test lại ok, hiện khg test su dung lai ok binh thuong nho khg theo doi them \nDNI01.PHUOCNT3>>23-08-2024 08:54:52 SA(ab65f16f6ab64c3c)>>: | 23/08/2024 08:42:13 | 23/08/2024 08:42:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 17:14:50 | 22/08/2024 20:53:21 | nan | nan | 22/08/2024 17:14:50 | phuongnam.tanvm | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | DNI01.PHUOCNT3 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD30449 - anh vu:kh mất tín hiệu ,ktra ts ena/onl,onu= -22.4420 , hd kh cấu hình MD, kh ko rành thao tác , kh thao tác Nok , nhờ kt ktra xử lý giúp | kh mất tín hiệu ,ktra ts ena/onl,onu= -22.4420 , hd kh cấu hình MD, kh ko rành thao tác , kh thao tác Nok , nhờ kt ktra xử lý giúp | ktv lh khg sdt , modem 3000cv2 hỏng nguồn ktv đổi nguồn 1.5a khác test lại ok, hiện khg test su dung lai ok binh thuong nho khg theo doi them \n |
DND031465 | Vu Binh Minh | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.PHUOCNH3 | 20/08/2024 08:08:49 | 20/08/2024 12:05:01 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 08:08:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:19:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:08:50 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | DNIP010.321/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-005 | TP.Bien Hoa-005 | Mo | \nDNI01.PHUOCNH3>>20-08-2024 12:04:57 CH(6525b32a95ba6311)>>:modem treo khoi động lại khg sdung ok.10.965461,106.867444 | 20/08/2024 12:00:37 | 20/08/2024 12:00:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:08:50 | 20/08/2024 08:19:08 | nan | nan | 20/08/2024 08:08:50 | hadt5.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | DNI01.PHUOCNH3 | 08.Dong Nai | 0.0 | DND031465 - ONU= -22.22, ko ipwan, kh báo mkn, đã boot tbi MD nok, hd cấu hình MD kh yc htro trực tiếp, nhờ KT htro giúp | - ONU= -22.22, ko ipwan, kh báo mkn, đã boot tbi MD nok, hd cấu hình MD kh yc htro trực tiếp, nhờ KT htro giúp | modem treo khoi động lại khg sdung ok.10.965461,106.867444 |
DNFD91390 | HOANG THI VAN | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.DUONGNV8 | 24/08/2024 18:21:36 | 24/08/2024 19:08:48 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 18:21:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:36:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:21:37 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chưa bật nguồn thiết bị | DNIP029.052/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-010 | TP.Bien Hoa-010 | Mo | kh báo net cũng ko sd dc nhờ kt htr kh giúp em 2024-08-24 18:22:34 anhntm1.tin \nDNI01.DUONGNV8>>24-08-2024 19:08:43 CH(a53a281f2472fe9e)>>:lỏng ổ điện nguồn modem. sửa lại. ok | 24/08/2024 19:04:14 | 24/08/2024 19:04:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:21:37 | 24/08/2024 18:36:36 | nan | nan | 24/08/2024 18:21:37 | anhntm1.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | DNI01.DUONGNV8 | 08.Dong Nai | 0.0 | HOÀNG THỊ VÂN, DNFD91390 - Kh: onu=-22.2920 , k ip, kh báo k sd dc TH báo lỗi kết nối đã reboot ONT NOK ko lên IP , đã hd kh ktra dây LAN tắt bật MD NOK, cấu hình online NOK, kh ko ktra dc cấu hình md, kt htro kh ktra giúp em | onu=-22.2920 , k ip, kh báo k sd dc TH báo lỗi kết nối đã reboot ONT NOK ko lên IP , đã hd kh ktra dây LAN tắt bật MD NOK, cấu hình online NOK, kh ko ktra dc cấu hình md, kt htro kh ktra giúp em | lỏng ổ điện nguồn modem. sửa lại. ok |
DNAAA7173 | VU THANH HOACH | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.HOANGNH8 | 19/08/2024 17:38:06 | 20/08/2024 09:13:36 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 17:38:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:50:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:38:10 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP024.305/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-008 | TP.Bien Hoa-008 | Mo | \nDNI01.HOANGNH8>>20-08-2024 09:13:28 SA(bc402e242e767a9f)>>:(10.9065591,106.8848747) quan tap hoa ngay nga 3 tinh da lap dat thanh cong kh test ok | 20/08/2024 09:06:36 | 20/08/2024 09:06:36 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 17:38:10 | 19/08/2024 17:50:19 | nan | nan | 19/08/2024 17:38:09 | thuyhtt2.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | DNI01.HOANGNH8 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNAAA7173 - Vũ Thành Khải: ONu-20.92 , kh báo mkn ktra k ipw , kh tắt bật modem nok , nhờ kyt qua ktra | ONu-20.92 , kh báo mkn ktra k ipw , kh tắt bật modem nok , nhờ kyt qua ktra | (10.9065591,106.8848747) quan tap hoa ngay nga 3 tinh da lap dat thanh cong kh test ok |
DNH081643 | Truong Thi Thuy Linh | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LUANNT3 | 20/08/2024 07:58:05 | 20/08/2024 09:27:56 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 07:58:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:03:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:58:07 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | DNIP008.186/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-010 | TP.Bien Hoa-010 | Mo | \nDNI01.LUANNT3>>20-08-2024 09:27:53 SA(CB888049-BFEA-450E-9924-3EFE0EC5B87A)>>:lh kh bao da sd ok do long o dien ktv ko can qua nua | 20/08/2024 09:15:01 | 20/08/2024 09:15:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 07:58:07 | 20/08/2024 08:03:47 | nan | nan | 20/08/2024 07:58:06 | duongdt6.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | DNI01.LUANNT3 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH081643 - 02513685507 - Trương Thị Thuỳ Linh: KH báo mkn, ko có IPW, tso Enable/ Online/ Normal, htro reboot md nok, KH ko tự thao tác cấu hình đc do ko có nhà,nhờ kt htro giúp ạ. Lhe sdt: . | KH báo mkn, ko có IPW, tso Enable/ Online/ Normal, htro reboot md nok, KH ko tự thao tác cấu hình đc do ko có nhà,nhờ kt htro giúp ạ. Lhe sdt: . | lh kh bao da sd ok do long o dien ktv ko can qua nua |
DND046668 | Ha Quoc Dai | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.MINHDQ | 22/08/2024 03:05:29 | 22/08/2024 10:23:24 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 03:05:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:36:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 03:05:31 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | DNIP010.167/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-007 | TP.Bien Hoa-007 | Mo | \nDNI01.MINHDQ>>22-08-2024 10:23:20 SA(039e834a844bf7fa)>>:modem kh ban ngày sử dụng bình thường cứ tối tới khuy modem kh bị rớt khỏi động lại kh chơi game KT modem ko có lỗi KT đã tk kéo lại dây mới toàn tuyến cho kh kh kn sd bt | 22/08/2024 09:39:34 | 22/08/2024 09:39:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 03:05:31 | 22/08/2024 07:36:59 | nan | nan | 22/08/2024 03:05:31 | ducnm4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.MINHDQ | 08.Dong Nai | 0.0 | DND046668 - so chinh chu: kh bao k sd dc wfi , có ipw, tso OK , tắt bật tbi NOK , nhờ kt nắm tt htro kh giúp | kh bao k sd dc wfi , có ipw, tso OK , tắt bật tbi NOK , nhờ kt nắm tt htro kh giúp | modem kh ban ngày sử dụng bình thường cứ tối tới khuy modem kh bị rớt khỏi động lại kh chơi game KT modem ko có lỗi KT đã tk kéo lại dây mới toàn tuyến cho kh kh kn sd bt |
DNAAG6711 | TRAN THI LINH THUY | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LAMND | 20/08/2024 13:14:03 | 20/08/2024 17:07:00 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 13:14:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:40:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:14:04 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | DNIP053.205/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-011 | TP.Bien Hoa-011 | Prechecklist | \nDNI01.LAMND>>20-08-2024 17:06:45 CH(1c622ed9b502d0fb)>>:lỗi gập dây thuê bao kt đã xử lý cho kh ok | 20/08/2024 15:28:18 | 20/08/2024 15:28:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:14:04 | 20/08/2024 13:40:41 | nan | nan | 20/08/2024 13:14:03 | S-dni.thaottt-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.LAMND | 08.Dong Nai | 0.0 | kh báo mkn, nhờ mấy anh kt kiểm tra, tks kh | kh báo mkn, nhờ mấy anh kt kiểm tra, tks kh | lỗi gập dây thuê bao kt đã xử lý cho kh ok |
DNAAE5448 | DANG THI BICH HIEU | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LONGNT16 | 21/08/2024 12:30:46 | 21/08/2024 15:58:06 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 12:30:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:36:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:30:47 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | DNIP019.292/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-002 | TP.Bien Hoa-002 | Prechecklist | \nDNI01.LONGNT16>>21-08-2024 15:58:01 CH(81221396846a5734)>>:gap cap outdoor / kt da xl ok / go xoan cap / kh nha tro ke ben tinh xa ngoc phuc phong ke cuoi day trong cung (10.963905,106.786197) | 21/08/2024 15:37:06 | 21/08/2024 15:37:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 12:30:47 | 21/08/2024 15:36:52 | nan | nan | 21/08/2024 12:30:47 | S-hcm.hoangdh29-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.LONGNT16 | 08.Dong Nai | 0.0 | hiếu | hiếu | gap cap outdoor / kt da xl ok / go xoan cap / kh nha tro ke ben tinh xa ngoc phuc phong ke cuoi day trong cung (10.963905,106.786197) |
DNAAG2280 | LE THI THU | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.KHANHPQ1 | 22/08/2024 08:26:19 | 22/08/2024 11:08:12 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 08:26:20 | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | system-auto | 22/08/2024 08:29:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:26:20 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | DNIP006.366/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-009 | TP.Bien Hoa-009 | Prechecklist | DNAAG2280-0379571634-anh: có ipw Enable/ Offline/ None, KH báo mkn, kđ thiết bị nok nhờ KT hỗ trợ trước 13h chiều không KH đi làm\nDNI01.KHANHPQ1>>22-08-2024 10:32:22 SA(09de620e6a0a1e86)>>:10,9468000, 106,8750740.dãy trọ bên cạnh td phòng cuối cùng\nDNI01.KHANHPQ1>>22-08-2024 10:32:28 SA(09de620e6a0a1e86)>>:10,9468000, 106,8750740.dãy trọ bên cạnh td phòng cuối cùng\nDNI01.KHANHPQ1>>22-08-2024 11:08:07 SA(09de620e6a0a1e86)>>:đứt cáp do dời trụ kéo toàn tuyến | 22/08/2024 10:31:13 | 22/08/2024 10:31:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:26:20 | 22/08/2024 08:29:25 | nan | nan | 22/08/2024 08:26:20 | huyenhtk.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.KHANHPQ1 | 08.Dong Nai | 0.0 | mất kết nối(MobiSale) | mất kết nối(MobiSale) | 10,9468000, 106,8750740.dãy trọ bên cạnh td phòng cuối cùng\n
10,9468000, 106,8750740.dãy trọ bên cạnh td phòng cuối cùng\n
đứt cáp do dời trụ kéo toàn tuyến |
DNAAN0127 | PHAN THI DUNG | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.MINHTH2 | 24/08/2024 18:08:11 | 25/08/2024 12:18:35 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 18:08:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:40:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:08:13 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | DNIP128.288/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-010 | TP.Bien Hoa-010 | Prechecklist | \nDNI01.MINHTH2>>25-08-2024 12:17:59 CH(7f843c9b57ee2a54)>>:kéo dây điện đứt cap...kéo lại cap cho khg...\nDNI01.MINHTH2>>25-08-2024 12:18:28 CH(7f843c9b57ee2a54)>>:kéo dây điện đứt cap...kéo lại cap cho khg... | 25/08/2024 12:16:39 | 25/08/2024 12:16:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:08:13 | 25/08/2024 08:40:50 | nan | nan | 24/08/2024 18:08:12 | S-dni.toanhv7-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.MINHTH2 | 08.Dong Nai | 0.0 | chị Dung | chị Dung | kéo dây điện đứt cap...kéo lại cap cho khg...\n
kéo dây điện đứt cap...kéo lại cap cho khg... |
DNFD92808 | DINH VAN TU | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LIEMLTT | 22/08/2024 21:07:39 | 23/08/2024 14:58:25 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 21:07:40 | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:30:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 21:07:43 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | DNIP016.541/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-005 | TP.Bien Hoa-005 | Mo | \nDNI01.LIEMLTT>>23-08-2024 14:58:21 CH(a0d559a946fb37b6)>>:fc tđ auy hao. thay fc neww
10.953322,106.906374 | 23/08/2024 14:32:03 | 23/08/2024 14:32:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 21:07:43 | 23/08/2024 08:30:49 | nan | nan | 22/08/2024 21:07:40 | phuongnam.hieunht1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.LIEMLTT | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD92808 - DINH VAN TU: kh báo thay wifi 6 xong k sd đc , có ipwan tso unknown, cắm lại md nhiều lần not ok, nhờ kt qua ktra lại giúp kh | kh báo thay wifi 6 xong k sd đc , có ipwan tso unknown, cắm lại md nhiều lần not ok, nhờ kt qua ktra lại giúp kh | fc tđ auy hao. thay fc neww
10.953322,106.906374 |
DNFD35232 | Le Van Phuoc | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.PHANNN | 22/08/2024 17:00:49 | 23/08/2024 09:11:33 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 17:00:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:18:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 06:36:10 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | DNIP130.104/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-001 | TP.Bien Hoa-001 | Mo |
>> quepv2 23/08/2024 06:36:10: [Phân công nhân sự: DNI01.PHANNN]\nDNI01.PHANNN>>23-08-2024 09:11:25 SA(3080313f1d45527e)>>:(10.9108953,106.819577), 0913736349 LH bảo trì, Khácho hàng nói wifi SD bt, truyền hình k xem đc, KTV kiểm tra dò dây, khách hàng rút bộ chia ra nên làm box mât kết nối, HDMI sau tivi đời cú rỉ sét, KTV đã lấy cồn vệ sinh lại và care khách hàng cách SD ok | nan | 23/08/2024 08:46:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 06:36:10 | 23/08/2024 07:18:47 | nan | nan | 22/08/2024 17:00:50 | phuongnam.ngoccth | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.PHANNN | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD35232 - kh: kh báo mạng chập chờn, chậm lag, đi net kém, mới bị hôm nay sau khi mưa KH kết nối nhưng k sd net đc, kiểm tra thông số ok -22.08, các lần kết nối ổn định, KH đã tự tắt mở md notok, KH yêu cầu htro trực tiếp tại nhà. TĐV báo KH chiểu nay KTV k htro kịp, sẽ hẹn lại sáng mai do năng lực k đáp ứng, KH nhờ htro sớm nhất có thể, TĐV nhờ KH chờ thêm, rb md và savecus KH sd đỡ, Kh ok, Nhờ ac KTV htro KH giúp ạ. | kh báo mạng chập chờn, chậm lag, đi net kém, mới bị hôm nay sau khi mưa KH kết nối nhưng k sd net đc, kiểm tra thông số ok -22.08, các lần kết nối ổn định, KH đã tự tắt mở md notok, KH yêu cầu htro trực tiếp tại nhà. TĐV báo KH chiểu nay KTV k htro kịp, sẽ hẹn lại sáng mai do năng lực k đáp ứng, KH nhờ htro sớm nhất có thể, TĐV nhờ KH chờ thêm, rb md và savecus KH sd đỡ, Kh ok, Nhờ ac KTV htro KH giúp ạ. | (10.9108953,106.819577), LH bảo trì, Khácho hàng nói wifi SD bt, truyền hình k xem đc, KTV kiểm tra dò dây, khách hàng rút bộ chia ra nên làm box mât kết nối, HDMI sau tivi đời cú rỉ sét, KTV đã lấy cồn vệ sinh lại và care khách hàng cách SD ok |
DND029999 | Pham Dinh Phuoc | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.HIEUNH | 23/08/2024 17:33:26 | 24/08/2024 08:48:29 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:33:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:34:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:33:28 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | DNIP130.060/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-001 | TP.Bien Hoa-001 | Mo | \nDNI01.HIEUNH>>24-08-2024 08:47:46 SA(e24271b5ff6261d0)>>:may tinh kh hu cong lan, da bao kh di sua, 511 vô nhà thu 2 tay phai\nDNI01.HIEUNH>>24-08-2024 08:48:23 SA(e24271b5ff6261d0)>>:may tinh kh hu cong lan, da bao kh di sua, 511 vô nhà thu 2 tay phai | 24/08/2024 08:43:03 | 24/08/2024 08:43:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 17:33:28 | 23/08/2024 17:34:19 | nan | nan | 23/08/2024 17:33:28 | phuongnam.chinhdq | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.HIEUNH | 08.Dong Nai | 0.0 | DND029999 - CC: KH báo mạng k truy cập được trên máy tính cắm LAN hd KH ktra kết nối LAN từ md nok nhờ KT qa ktra giúp | KH báo mạng k truy cập được trên máy tính cắm LAN hd KH ktra kết nối LAN từ md nok nhờ KT qa ktra giúp | may tinh kh hu cong lan, da bao kh di sua, 511 vô nhà thu 2 tay phai\n
may tinh kh hu cong lan, da bao kh di sua, 511 vô nhà thu 2 tay phai |
DNFD31453 | Nguyen Thi Hang | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.TAMTV2 | 23/08/2024 14:39:53 | 23/08/2024 16:37:57 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 14:39:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:40:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:39:56 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | DNIP014.063/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-003 | TP.Bien Hoa-003 | Mo | \nDNI01.TAMTV2>>23-08-2024 16:37:52 CH(4aceb9796506e859)>>:lỗi nguồn switch nhà kh kt đã đến hỗ trọ kh đã sd lại ok 10.979637,106.843990 | 23/08/2024 15:55:42 | 23/08/2024 15:55:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:39:56 | 23/08/2024 14:40:58 | nan | nan | 23/08/2024 14:39:55 | minhpa3 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.TAMTV2 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD31453 - kh ttin thiet bi phat wifi rời ko hien thi ten wifi, tdv hd kh khoi dong tbi , van not ok, Nho kt htr giup. | DNFD31453 - kh ttin thiet bi phat wifi rời ko hien thi ten wifi, tdv hd kh khoi dong tbi , van not ok, Nho kt htr giup. | lỗi nguồn switch nhà kh kt đã đến hỗ trọ kh đã sd lại ok 10.979637,106.843990 |
DNAAJ8685 | NGUYEN THE HAI | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.PHUOCNT3 | 24/08/2024 08:35:55 | 24/08/2024 11:14:14 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 08:35:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:45:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:35:56 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | DNIP003.405/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-003 | TP.Bien Hoa-003 | Busy | DNAAJ8686 -0326837014- NGUYỄN THẾ HẢI: kh báo mất knoi net, ko sd được gì ktra có ipw,ena/onl rx- 19.67 cctt báo kh rb md kh nok , kh bao ko sử dụng được gì nhiều ngày nay, ktra ngày nào cũng phát sinh lưu lượng sd, nhờ kt htro\nDNI01.PHUOCNT3>>24-08-2024 11:12:27 SA(ab65f16f6ab64c3c)>>:ktv lh khg sdt 0326837014, khg quản lý bida báo wifi cả 2 line ko vào được ktv kiểm tra line nội bộ vào bth, test thông số ok, khg báo order trực tiếp trên máy tính thì ok, còn dt thì có vài cái bấm order phải 2 3 phút mới ra care khg liên hệ bên máy in kiot viet check báo do lỗi đường truyền, ktv test lại vs khg tại thời điểm ok, line bida cho khg đã setup lại cho khg nhờ khg theo dõi thêm \nDNI01.PHUOCNT3>>24-08-2024 11:14:10 SA(ab65f16f6ab64c3c)>>: | 24/08/2024 10:14:46 | 24/08/2024 10:14:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 08:35:56 | 24/08/2024 08:45:07 | nan | nan | 24/08/2024 08:35:55 | HiepNT2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.PHUOCNT3 | 08.Dong Nai | 0.0 | nan | nan | ktv lh khg sdt , khg quản lý bida báo wifi cả 2 line ko vào được ktv kiểm tra line nội bộ vào bth, test thông số ok, khg báo order trực tiếp trên máy tính thì ok, còn dt thì có vài cái bấm order phải 2 3 phút mới ra care khg liên hệ bên máy in kiot viet check báo do lỗi đường truyền, ktv test lại vs khg tại thời điểm ok, line bida cho khg đã setup lại cho khg nhờ khg theo dõi thêm \n |
DND027074 | Nguyen Dinh Hai Truong | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.ANNT2 | 24/08/2024 12:46:41 | 24/08/2024 16:59:53 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 12:46:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:19:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:46:43 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | DNIP028.120/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-002 | TP.Bien Hoa-002 | Hi FPT | \nDNI01.ANNT2>>24-08-2024 16:59:49 CH(f6bfc5378943154c)>>:loi rj45 -- da xl ok | 24/08/2024 15:53:55 | 24/08/2024 15:53:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 12:46:43 | 24/08/2024 15:19:22 | nan | nan | 24/08/2024 12:46:43 | duynt6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.ANNT2 | 08.Dong Nai | 0.0 | DND027074 - Nguyen Dinh Hai Truong: khg báo PC k kn dc LAN, đã rút lan cắm lại, đẩo lan nok, cả modem đều mkn qua hifpt, k quản lý dc, đã reboot nok, nhờ kt qua htro | khg báo PC k kn dc LAN, đã rút lan cắm lại, đẩo lan nok, cả modem đều mkn qua hifpt, k quản lý dc, đã reboot nok, nhờ kt qua htro | loi rj45 -- da xl ok |
DNAAN2588 | TRAN KIM BINH | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.KIETNT12 | 18/08/2024 15:56:50 | 19/08/2024 10:42:49 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 18/08/2024 15:56:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:00:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:56:52 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP khách hàng tự trang bị không đáp ứng nhu cầu sử dụng | DNIP053.369/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-011 | TP.Bien Hoa-011 | Mo | \nDNI01.KIETNT12>>19-08-2024 10:42:45 SA(b456b9f05f6c88b3)>>:kh sử dụng ap mesh của vietel nên bị lỗi kt đã ht kh khắc phục | 19/08/2024 10:21:10 | 19/08/2024 10:21:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 15:56:52 | 18/08/2024 17:00:53 | nan | nan | 18/08/2024 15:56:51 | anhvh6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.KIETNT12 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNAAN2588 - Số ĐT chính chủ: Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | kh sử dụng ap mesh của vietel nên bị lỗi kt đã ht kh khắc phục |
DNFD80595 | Tran Hoang Duc | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LOCHQ | 20/08/2024 09:10:12 | 20/08/2024 12:06:09 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:10:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:34:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:10:14 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP002.231/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-002 | TP.Bien Hoa-002 | Mo | \nDNI01.LOCHQ>>20-08-2024 12:07:08 CH(9853718c1e51c803)>>:modem hư thay thế tsd cho kh dùng ọk | 20/08/2024 11:54:01 | 20/08/2024 11:54:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:10:14 | 20/08/2024 09:34:31 | nan | nan | 20/08/2024 09:10:14 | phuongnam.khoinhd | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.LOCHQ | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD80595 - Ck: -19.5580 KH báo mạng không sử dụng được, reboot nok, nhờ KT đến hỗ trợ kh giúp. | -19.5580 KH báo mạng không sử dụng được, reboot nok, nhờ KT đến hỗ trợ kh giúp. | modem hư thay thế tsd cho kh dùng ọk |
DNH028551 | BIEN THI BE | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LAMND | 21/08/2024 10:45:56 | 22/08/2024 09:45:27 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 10:45:56 | 21/08/2024 13:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:31:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:45:57 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP087.146/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-011 | TP.Bien Hoa-011 | Prechecklist | \nDNI01.LAMND>>21-08-2024 16:49:04 CH(1c622ed9b502d0fb)>>:liên hệ kh ko nghe máy\nDNI01.LAMND>>22-08-2024 09:45:22 SA(1c622ed9b502d0fb)>>:kt kiểm tra lỗi modum kt đã tư vẫn kh swap nhưng kh báo đã nhiều người gọi nhưng ko đồng ý kt thay 2bt tsd cho kh tránh kh rời mạng | 22/08/2024 09:17:08 | 22/08/2024 09:17:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:45:57 | 21/08/2024 11:31:43 | nan | nan | 21/08/2024 10:45:56 | S-dni.minhnx-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.LAMND | 08.Dong Nai | 0.0 | kh bao mang chap chon, yeu can su ly tai nha gap C Be | kh bao mang chap chon, yeu can su ly tai nha gap C Be | liên hệ kh ko nghe máy\n
kt kiểm tra lỗi modum kt đã tư vẫn kh swap nhưng kh báo đã nhiều người gọi nhưng ko đồng ý kt thay 2bt tsd cho kh tránh kh rời mạng |
DND026343 | Le Huy Han | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.TAMTV2 | 22/08/2024 14:38:00 | 22/08/2024 15:53:29 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 14:38:05 | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | system-auto | 22/08/2024 14:39:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:38:05 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP014.045/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-003 | TP.Bien Hoa-003 | Mo | \nDNI01.TAMTV2>>22-08-2024 15:53:24 CH(4aceb9796506e859)>>:hư modem đã thay thế modem 2 bw kh đã sd lại OK | 22/08/2024 14:47:15 | 22/08/2024 14:47:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 14:38:05 | 22/08/2024 14:39:17 | nan | nan | 22/08/2024 14:38:05 | phuongnam.khoinhd | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.TAMTV2 | 08.Dong Nai | 0.0 | DND026343 - CC: -22.7580 KH báo mạng không sử dụng được, reboot nok, nhờ KT đến hỗ trợ kh giúp. | -22.7580 KH báo mạng không sử dụng được, reboot nok, nhờ KT đến hỗ trợ kh giúp. | hư modem đã thay thế modem 2 bw kh đã sd lại OK |
DNAAK0116 | DOAN XUAN TONG | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.PHANNN | 22/08/2024 16:20:34 | 23/08/2024 11:01:53 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:20:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:43:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:42:20 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP131.008/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-001 | TP.Bien Hoa-001 | Prechecklist |
>> quepv2 22/08/2024 16:42:20: [Phân công nhân sự: DNI01.PHANNN]\nDNI01.PHANNN>>23-08-2024 11:01:44 SA(3080313f1d45527e)>>:(10.9573411,106.778516), LH 0983791862 khách hàng không ở nhà, có người nhà, KTV kiểm tra modem 1000cv2 rớt kết nối, KTV đã thay 1000z tsd SD ok, khách hàng có cục hút sóng wifi để phòng ngủ gần bếp KTV đã kết nối lại và care khách hàng hiểu vấn đề sd. con trai để check hết tất cả các dịch vụ và đã SD ok | nan | 23/08/2024 09:37:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 16:42:20 | 22/08/2024 16:43:32 | nan | nan | 22/08/2024 16:20:34 | S-dni.thanhnt2-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.PHANNN | 08.Dong Nai | 0.0 | kh | kh | (10.9573411,106.778516), LH khách hàng không ở nhà, có người nhà, KTV kiểm tra modem 1000cv2 rớt kết nối, KTV đã thay 1000z tsd SD ok, khách hàng có cục hút sóng wifi để phòng ngủ gần bếp KTV đã kết nối lại và care khách hàng hiểu vấn đề sd. con trai để check hết tất cả các dịch vụ và đã SD ok |
DNFD88512 | LE HOANG ANH | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.THIEUHM | 25/08/2024 10:09:05 | 25/08/2024 11:51:36 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:09:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:46:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:09:10 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | DNIP132.062/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-002 | TP.Bien Hoa-002 | Mo | \nDNI01.THIEUHM>>25-08-2024 11:51:29 SA(4ad4927416a3ea45)>>:hẻm ngã 3 cạc nai đi thẳng gặp nga 3 ghẹo trái đi thẳng gặp nga. 3 ghẹo trái đi 20m nhà kh bên trái(10.969637,106.801123). modem kh hỏng thay thế con tsd do kh ko nhu câu nang wifi6 | 25/08/2024 11:29:43 | 25/08/2024 11:29:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:09:10 | 25/08/2024 10:46:07 | nan | nan | 25/08/2024 10:09:10 | luyenht | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.THIEUHM | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD88512 - báo lh anh Cong suy hao ok -20.04 báo ko dung dc net , Kh khong hơp tác ht qua phone . KH đòi nv den nha btri tại nhà giúp | DNFD88512 - báo lh anh Cong suy hao ok -20.04 báo ko dung dc net , Kh khong hơp tác ht qua phone . KH đòi nv den nha btri tại nhà giúp | hẻm ngã 3 cạc nai đi thẳng gặp nga 3 ghẹo trái đi thẳng gặp nga. 3 ghẹo trái đi 20m nhà kh bên trái(10.969637,106.801123). modem kh hỏng thay thế con tsd do kh ko nhu câu nang wifi6 |
DNH072411 | TRAN THI THUY TRANG | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.TAMTV2 | 20/08/2024 09:39:14 | 20/08/2024 15:06:23 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 09:39:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:36:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:33:18 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | DNIP010.097/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-003 | TP.Bien Hoa-003 | Mo |
>> Phuongnam.minhnx1 20/08/2024 14:33:18: [Phân công nhân sự: DNI01.TAMTV2]\nDNI01.TAMTV2>>20-08-2024 15:06:19 CH(4aceb9796506e859)>>:modem treo cấu hình tối ưu hướng dẫn kh tắt bật kh đã sd lại ok tư vấn kh nâng cấp wifi 6 không báo Sài ít suy nghĩ sau 10.966575,106.847798 | nan | 20/08/2024 14:52:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:33:18 | 20/08/2024 14:36:17 | nan | nan | 20/08/2024 09:39:16 | luanpt.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.TAMTV2 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH072411 - TRAN THI THUY TRANG: KH báo có kết nối wifi nhưng truy cậpchập chờn, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX =-23.19 | KH báo có kết nối wifi nhưng truy cậpchập chờn, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX =-23.19 | modem treo cấu hình tối ưu hướng dẫn kh tắt bật kh đã sd lại ok tư vấn kh nâng cấp wifi 6 không báo Sài ít suy nghĩ sau 10.966575,106.847798 |
DNH087938 | Nguyen Hoang Son | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.MINHDQ | 23/08/2024 20:45:01 | 24/08/2024 18:40:04 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 20:45:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 20:46:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 20:45:02 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | DNIP011.412/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-007 | TP.Bien Hoa-007 | Mo | \nDNI01.MINHDQ>>24-08-2024 18:40:00 CH(039e834a844bf7fa)>>:đã xly cho cho kh | 24/08/2024 09:20:57 | 24/08/2024 09:20:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 20:45:02 | 23/08/2024 20:46:13 | nan | nan | 23/08/2024 20:45:01 | phuongnam.ngavtk | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.MINHDQ | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH087938 - kh: rx= 18.6980 , có ipw, KH báo ko sd đc net qua AP, md chính vẫn dùng bình thường, KH đã thao tác rb lại ap, ktra dây mạng nok, KH muốn KT hỗ trợ, nhờ KT hỗ trợ giúp. | rx= 18.6980 , có ipw, KH báo ko sd đc net qua AP, md chính vẫn dùng bình thường, KH đã thao tác rb lại ap, ktra dây mạng nok, KH muốn KT hỗ trợ, nhờ KT hỗ trợ giúp. | đã xly cho cho kh |
DNH010350 | Bui Thi Dieu Binh | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.TAMTV2 | 24/08/2024 11:08:24 | 24/08/2024 12:00:47 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:08:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:09:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:08:26 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | DNIP014.089/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-003 | TP.Bien Hoa-003 | Mo | \nDNI01.TAMTV2>>24-08-2024 12:00:41 CH(4aceb9796506e859)>>:kh để modem trên cao cắm điện 24/24 đã hướng dẫn kh tắt bật cấu hình tối ưu kh đã sd lại OK nhờ kh sd và Theo dõi thêm 10.979152,106.845362 | 24/08/2024 11:50:37 | 24/08/2024 11:50:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:08:26 | 24/08/2024 11:09:50 | nan | nan | 24/08/2024 11:08:26 | phuongnam.hoangln | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.TAMTV2 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNH010350 - kh: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, Unknown/ Unknown, đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh | :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, Unknown/ Unknown, đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh | kh để modem trên cao cắm điện 24/24 đã hướng dẫn kh tắt bật cấu hình tối ưu kh đã sd lại OK nhờ kh sd và Theo dõi thêm 10.979152,106.845362 |
DNFD11925 | Nong Ngoc Han | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LAMHB | 24/08/2024 21:12:29 | 25/08/2024 17:16:44 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 21:12:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:44:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 21:12:31 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | DNIP058.365/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-008 | TP.Bien Hoa-008 | Mo | \nDNI01.LAMHB>>25-08-2024 09:30:04 SA(0d9fb2e7b5501f3e)>>:kt liên hệ kh kh báo bận việc hẹn lại đầu giờ chiều\nDNI01.LAMHB>>25-08-2024 17:16:36 CH(0d9fb2e7b5501f3e)>>:lap tôp kh ko nhận được sóng wifi kt cài lại modem kh sài oke | 25/08/2024 10:08:42 | 25/08/2024 10:08:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 21:12:31 | 25/08/2024 07:44:27 | nan | nan | 24/08/2024 21:12:30 | phuongnam.khanhnt3 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.LAMHB | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD11925 - CC:KH báo ko truy cập dc NET trên LAN , ONU 20, huong dan KH khoi dong lai modem, rút LAN cắm lại not ok, nho KT ho tro KH som | KH báo ko truy cập dc NET trên LAN , ONU 20, huong dan KH khoi dong lai modem, rút LAN cắm lại not ok, nho KT ho tro KH som | kt liên hệ kh kh báo bận việc hẹn lại đầu giờ chiều\n
lap tôp kh ko nhận được sóng wifi kt cài lại modem kh sài oke |
DND025841 | Tran Doan Xuan Loc | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.KHANHTQ3 | 18/08/2024 17:17:27 | 19/08/2024 10:18:31 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 17:17:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:47:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:17:29 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi cài đặt | DNIP003.535/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-002 | TP.Bien Hoa-002 | Inside | \nDNI01.KHANHTQ3>>19-08-2024 10:15:29 SA(980d5e5302507cbf)>>:box treo ktv reboot box hd khg cach sd ok
10.953530,106.822387 td khg | 19/08/2024 09:47:30 | 19/08/2024 09:47:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 17:17:29 | 19/08/2024 09:47:23 | nan | nan | 18/08/2024 17:17:29 | ThuyTTP7 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | quepv2 | 08.Dong Nai | 0.0 | Kh báo mạng xoay vòng vòng, mới nâng cấp WF6 nhờ KT hỗ trợ | Kh báo mạng xoay vòng vòng, mới nâng cấp WF6 nhờ KT hỗ trợ | box treo ktv reboot box hd khg cach sd ok
10.953530,106.822387 td khg |
DNFD88896 | BUI MINH DUC | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.VUTT8 | 24/08/2024 21:26:27 | 25/08/2024 10:31:34 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 21:26:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 21:47:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 21:26:29 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi cài đặt | DNIP038.097/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-008 | TP.Bien Hoa-008 | Mo | \nDNI01.VUTT8>>25-08-2024 10:31:29 SA(35ef45127f6cce08)>>:khách hàng cắm sai cổng Lan. kt đã xử lý xong | 25/08/2024 10:26:50 | 25/08/2024 10:26:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 21:26:29 | 24/08/2024 21:47:35 | nan | nan | 24/08/2024 21:26:29 | phuongnam.hainv6 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.VUTT8 | 08.Dong Nai | 0.0 | DNFD88896 - kh: kh báo ko xem dc TH, ktra ko IPWan, ONU=-20.66, ena/onl, rb nok, ko nhận lại IPWan, rb tb ktra LAN nok, đã tạo CL, nhờ KT hỗ trợ sớm giúp ạ | kh báo ko xem dc TH, ktra ko IPWan, ONU=-20.66, ena/onl, rb nok, ko nhận lại IPWan, rb tb ktra LAN nok, đã tạo CL, nhờ KT hỗ trợ sớm giúp ạ | khách hàng cắm sai cổng Lan. kt đã xử lý xong |
DND081185 | Phan Van Dung | DNTo PhuongNam-01 | DNI01.LAMHB | 21/08/2024 12:30:10 | 21/08/2024 14:23:55 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 12:30:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 13:31:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:30:12 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi wifi trên Bộ giải mã truyền hình FPT | DNIP058.185/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam DNI-01 | Phuong Nam DNI-01 | TP.Bien Hoa-008 | TP.Bien Hoa-008 | Mo | \nDNI01.LAMHB>>21-08-2024 14:23:47 CH(0d9fb2e7b5501f3e)>>:box kh bị treo kt khôi phục kh sài oke | 21/08/2024 14:19:16 | 21/08/2024 14:19:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 12:30:12 | 21/08/2024 13:31:05 | nan | nan | 21/08/2024 12:30:12 | phuongnam.anmtt | Tín hiệu tốt, không truy cập được | DNI01.LAMHB | 08.Dong Nai | 0.0 | DND081185 - Phan Van Dung: onu= -22.68, KH báo k truy cập đc net và k xem được truyền hình ,có ipw, KH on/off MD nok,đèn optical sáng,nhờ KT qua htrơ giúp. | onu= -22.68, KH báo k truy cập đc net và k xem được truyền hình ,có ipw, KH on/off MD nok,đèn optical sáng,nhờ KT qua htrơ giúp. | box kh bị treo kt khôi phục kh sài oke |