thangvip/CLS-processed-note-2608 · Datasets at Hugging Face

SGABH8470

NGUYEN TRAN GIA LINH

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TAMKTT

21/08/2024 17:00:39

22/08/2024 12:10:35

nan

22/08/2024 12:00:00

1

21/08/2024 17:00:40

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 17:12:46

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 17:00:41

Rớt kết nối liên tục

Khách hàng

Cách sử dụng của KH

Khách hàng kết nối sai sóng WiFi

HCMP036.136/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-002

Inside

\nPNC03.TAMKTT>>22-08-2024 12:07:50 CH(7bfa112b54c7a1d5)>>:KT đã xuống kt cho kh, kh kết nối sóng wifi gần modem báo yếu, KT đã ktra thiết bị nhà kh sd đều sd băng tầng 2.4GHz chứ kh không sd băng tầng 5G , KT đã care lại kh sd băng tầng 5G và kết nối đúng tên wifi khi sd, kh hiện test được 30p OK.\nPNC03.TAMKTT>>22-08-2024 12:10:30 CH(7bfa112b54c7a1d5)>>:

22/08/2024 11:34:58

KHÁC TIN/PNC

1

nan

21/08/2024 17:00:41

21/08/2024 17:12:46

nan

21/08/2024 17:00:40

TrucNTT12

Rớt kết nối liên tục

PNC03.TAMKTT

07.Ho Chi Minh

0.0

SGABH8470 - KH báo internet rất chập chờn, nhờ kỹ thuật ghé qua kiểm tra khắc phục triệt để cho kh giúp e, e cảm ơn

- KH báo internet rất chập chờn, nhờ kỹ thuật ghé qua kiểm tra khắc phục triệt để cho kh giúp e, e cảm ơn

KT đã xuống kt cho kh, kh kết nối sóng wifi gần modem báo yếu, KT đã ktra thiết bị nhà kh sd đều sd băng tầng 2.4GHz chứ kh không sd băng tầng 5G , KT đã care lại kh sd băng tầng 5G và kết nối đúng tên wifi khi sd, kh hiện test được 30p OK.\n

SGH746696

NGUYEN NGOC ANH NHI

SGTo PhuongNam-03

PNC03.THANHTH7

24/08/2024 11:22:47

24/08/2024 15:03:03

nan

24/08/2024 15:30:00

1

24/08/2024 11:22:48

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 11:25:06

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 11:22:48

Rớt kết nối liên tục

Khách hàng

Cách sử dụng của KH

Khách hàng kết nối sai sóng WiFi

HCMP034.083/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-001

Inside

\nPNC03.THANHTH7>>24-08-2024 15:02:59 CH(c746d79f8ab5b01d)>>:Ktv tới KT thấy các lần kết nối vẫn ok , kh báo chỉ lâu lâu mất mạng , ktv đã reset tắt mở modem cho kh và hướng dẫn kh lâu tắt mở modem cho thiết bị wifi chạy hoạt động ok hơn , ktv đã báo kh theo doi thêm có gì trục trặc liên hê ktv , kh đã cài hiftp xong

24/08/2024 14:24:59

KHÁC TIN/PNC

1

nan

24/08/2024 11:22:48

24/08/2024 11:25:06

nan

24/08/2024 11:22:48

phuongnam.BinhLTT1

Rớt kết nối liên tục

PNC03.THANHTH7

07.Ho Chi Minh

0.0

KH báo bị rớt mạng thường xuyên, sau khi nâng cấp wifi 6 không cải thiện nhiều, nhờ KTV đến tra giúp KH, em cảm ơn

Ktv tới KT thấy các lần kết nối vẫn ok , kh báo chỉ lâu lâu mất mạng , ktv đã reset tắt mở modem cho kh và hướng dẫn kh lâu tắt mở modem cho thiết bị wifi chạy hoạt động ok hơn , ktv đã báo kh theo doi thêm có gì trục trặc liên hê ktv , kh đã cài hiftp xong

SGH956678

CONG TY TNHH THUONG MAI DICH VU SAO MAI VANG

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TAMKTT

20/08/2024 17:22:13

20/08/2024 19:00:32

nan

21/08/2024 10:00:00

1

20/08/2024 17:22:14

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 17:26:55

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 17:22:15

Rớt kết nối liên tục

Khách hàng

Cách sử dụng của KH

Cấu hình thiết bị khách hàng không đảm bảo hoặc không phù hợp

HCMP036.094/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-002

Inside

\nPNC03.TAMKTT>>20-08-2024 18:58:15 CH(7bfa112b54c7a1d5)>>:KT đã xuống kt cho kh, mh kh là CTY sd vigor2926 sd 2 nhà mạng SS FPT và VNPT , KT đã sd loại trừ rút FPT ra trước để ktra VNPT thì VNPT mất mạng không chạy, KT đã rút VNPT ra và cắm FPT vào thì sd OK không bị rớt bên CTY của kh có IT , thì IT biết hiện kh sd riêng line FPT không cắm VNPT vào lại vì bị đá nhau mất mạng liên tục, kh hiện sd mạng và dv OK. kh báo sẽ báo VNPT qua làm lại sau.\nPNC03.TAMKTT>>20-08-2024 19:00:27 CH(7bfa112b54c7a1d5)>>:

20/08/2024 17:40:18

KHÁC TIN/PNC

1

nan

20/08/2024 17:22:15

20/08/2024 17:26:55

nan

20/08/2024 17:22:14

TrucNTT12

Rớt kết nối liên tục

PNC03.TAMKTT

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH956678 - kh báo k sử dụng được internet, nhờ kỹ thuật ghé qua kiểm tra gấp cho kh giúp e với, e cảm ơn ạ

- kh báo k sử dụng được internet, nhờ kỹ thuật ghé qua kiểm tra gấp cho kh giúp e với, e cảm ơn ạ

KT đã xuống kt cho kh, mh kh là CTY sd sd 2 nhà mạng SS FPT và VNPT , KT đã sd loại trừ rút FPT ra trước để ktra VNPT thì VNPT mất mạng không chạy, KT đã rút VNPT ra và cắm FPT vào thì sd OK không bị rớt bên CTY của kh có IT , thì IT biết hiện kh sd riêng line FPT không cắm VNPT vào lại vì bị đá nhau mất mạng liên tục, kh hiện sd mạng và dv OK. kh báo sẽ báo VNPT qua làm lại sau.\n

SGABK1546

NGUYEN TUAN VU

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TANVD

25/08/2024 10:28:58

25/08/2024 16:48:25

nan

25/08/2024 15:30:00

1

25/08/2024 10:28:59

nan

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 14:43:45

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 10:28:59

Rớt kết nối liên tục

Khách hàng

Cách sử dụng của KH

Khách hàng chưa bật nguồn thiết bị

HCMP598.165/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-006

Prechecklist

SGABK1546-0348939466-NGUYEN TUAN VU: kh báo ko truy cập dc wifi,ktra ts Enable/on,opt sáng ,CÓ IP, tắt bật MD nok,onux= nhờ kt ktra xử lý cho kh\nPNC03.TANVD>>25-08-2024 16:48:19 CH(bbc0e9885dac9162)>>:Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: người nhà a Vũ, người sử dụng - Mô hình nhà KH: nha 1 lầu , AP kh tự trang bị đã tháo ra kh báo khi nào cần kh tự lắp vào kh ko cần hỗ trợ lắp AP. - Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị): 3000cv2 - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 10-12 user. - Hiện trạng lỗi: nhà kh bị tràn nước ban công vào nhà. kh tháo hết thiết bị cấm lại sai nguồn ont và modem làm rớt kết nối liên tục. - Phương án xử lý : đã báo tình trạng và giai thích với kh, cấm lại đúng nguồn. - Kết quả xử lý: mang hoat dong binh thuong trở lại. kh đã sd ok. hi fpt not ok.

25/08/2024 14:44:08

KHÁC TIN/PNC

1

nan

25/08/2024 10:28:59

25/08/2024 14:43:45

nan

25/08/2024 10:28:59

Phuongnam.cond

Rớt kết nối liên tục

PNC03.TANVD

07.Ho Chi Minh

0.0

mạng mất kết nối bật tắt liên tục không sử dụng được nhờ htkt (MobiSale)

Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: người nhà a Vũ, người sử dụng - Mô hình nhà KH: nha 1 lầu , AP kh tự trang bị đã tháo ra kh báo khi nào cần kh tự lắp vào kh ko cần hỗ trợ lắp AP. - Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị): 3000cv2 - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 10-12 user. - Hiện trạng lỗi: nhà kh bị tràn nước ban công vào nhà. kh tháo hết thiết bị cấm lại sai nguồn ont và modem làm rớt kết nối liên tục. - Phương án xử lý : đã báo tình trạng và giai thích với kh, cấm lại đúng nguồn. - Kết quả xử lý: mang hoat dong binh thuong trở lại. kh đã sd ok. hi fpt not ok.

SGAAS0723

VAN THANH HUNG

SGTo PhuongNam-03

PNC03.SANGNT15

22/08/2024 15:17:14

23/08/2024 14:29:32

nan

23/08/2024 10:00:00

1

22/08/2024 15:17:21

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 09:24:38

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 15:17:22

Rớt kết nối liên tục

Khách hàng

Phục vụ nhu cầu phát sinh

Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ

nan

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-002

Inside

\nPNC03.SANGNT15>>23-08-2024 14:27:11 CH(154eb0487545fe9f)>>:HD kh là offnet,cs nhờ qua thu cước giùm,kt đã hỗ trợ thủ cước xong,kt đóng cl\nPNC03.SANGNT15>>23-08-2024 14:27:31 CH(154eb0487545fe9f)>>:HD kh là offnet,cs nhờ qua thu cước giùm,kt đã hỗ trợ thủ cước xong,kt đóng cl

23/08/2024 09:25:24

KHÁC TIN/PNC

1

nan

22/08/2024 15:17:22

23/08/2024 09:24:38

nan

22/08/2024 15:17:21

TrucNTT12

Rớt kết nối liên tục

Phuongnam.hongcd

07.Ho Chi Minh

0.0

SGAAS0723 - kh báo internet rất chập chờn, nhiều lúc không sử dụng được luôn, nhờ kỹ thuật ghé qua kiểm tra và khắc phục triệt để giúp e ạ, đồng thời care luôn kh thanh toán cước t7 giúp e luôn với, e cảm ơn

- kh báo internet rất chập chờn, nhiều lúc không sử dụng được luôn, nhờ kỹ thuật ghé qua kiểm tra và khắc phục triệt để giúp e ạ, đồng thời care luôn kh thanh toán cước t7 giúp e luôn với, e cảm ơn

HD kh là offnet,cs nhờ qua thu cước giùm,kt đã hỗ trợ thủ cước xong,kt đóng cl\n HD kh là offnet,cs nhờ qua thu cước giùm,kt đã hỗ trợ thủ cước xong,kt đóng cl

SGD482433

Dai Chi Can

SGTo PhuongNam-03

PNC03.PHUOCLT2

20/08/2024 18:07:20

21/08/2024 11:15:27

nan

22/08/2024 10:00:00

1

20/08/2024 18:07:21

21/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 08:19:00

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 08:13:49

Rớt kết nối liên tục

Khách hàng

Phục vụ nhu cầu phát sinh

Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng

HCMP223.776/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-002

Inside

\nPNC03.THINHTV1>>20-08-2024 18:42:33 CH(0bc6aa2b234b1b6c)>>:kh này cần htro sớm trong ngày mai >> phuongnam.vinhdq 21/08/2024 08:13:49: [Phân công nhân sự: PNC03.PHUOCLT2]\nPNC03.PHUOCLT2>>21-08-2024 11:13:18 SA(cbdc91722e7d1043)>>:Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: anh Cần chủ Hd - Mô hình nhà KH: nhà 1 trệt 1 lầu - Vị trí thường sử dụng wifi: trệt - Thiết bị đầu cuối : gr3 + ax3000C - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 6 thiết bị - Kết quả các vị trí đo kiểm wifi: sóng ở trệt ok - Hiện trạng lỗi: kh báo sao modem nháy đèn đỏ - Phương án xử lý: KT kiểm tra modem 3000C mới up fw, kt đã giải thích cho kh hiểu - Kết quả xử lý: kh test lại các tầng ok - Tư vấn swap wifi6: mô hình này đã đc swap \nPNC03.PHUOCLT2>>21-08-2024 11:15:23 SA(cbdc91722e7d1043)>>:Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: anh Cần chủ Hd - Mô hình nhà KH: nhà 1 trệt 1 lầu - Vị trí thường sử dụng wifi: trệt - Thiết bị đầu cuối : gr3 + ax3000C - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 6 thiết bị - Kết quả các vị trí đo kiểm wifi: sóng ở trệt ok - Hiện trạng lỗi: kh báo sao modem nháy đèn đỏ - Phương án xử lý: KT kiểm tra modem 3000C mới up fw, kt đã giải thích cho kh hiểu - Kết quả xử lý: kh test lại các tầng ok - Tư vấn swap wifi6: mô hình này đã đc swap

nan

21/08/2024 09:16:48

KHÁC TIN/PNC

1

nan

21/08/2024 08:13:49

21/08/2024 08:19:00

nan

20/08/2024 18:07:21

thanhtnd

Rớt kết nối liên tục

PNC03.PHUOCLT2

07.Ho Chi Minh

0.0

KH báo mạng bị rớt. Nhờ PNC hỗ trợ.Xin cám ơn

kh này cần htro sớm trong ngày mai >> phuongnam.vinhdq 21/08/2024 08:13:49: [Phân công nhân sự: Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: anh Cần chủ Hd - Mô hình nhà KH: nhà 1 trệt 1 lầu - Vị trí thường sử dụng wifi: trệt - Thiết bị đầu cuối : gr3 + ax3000C - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 6 thiết bị - Kết quả các vị trí đo kiểm wifi: sóng ở trệt ok - Hiện trạng lỗi: kh báo sao modem nháy đèn đỏ - Phương án xử lý: KT kiểm tra modem 3000C mới up fw, kt đã giải thích cho kh hiểu - Kết quả xử lý: kh test lại các tầng ok - Tư vấn swap wifi6: mô hình này đã đc swap \n Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: anh Cần chủ Hd - Mô hình nhà KH: nhà 1 trệt 1 lầu - Vị trí thường sử dụng wifi: trệt - Thiết bị đầu cuối : gr3 + ax3000C - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 6 thiết bị - Kết quả các vị trí đo kiểm wifi: sóng ở trệt ok - Hiện trạng lỗi: kh báo sao modem nháy đèn đỏ - Phương án xử lý: KT kiểm tra modem 3000C mới up fw, kt đã giải thích cho kh hiểu - Kết quả xử lý: kh test lại các tầng ok - Tư vấn swap wifi6: mô hình này đã đc swap

SGH746289

Hoang Thi Lan

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TAMKTT

22/08/2024 10:45:15

22/08/2024 15:02:38

nan

22/08/2024 15:30:00

1

22/08/2024 10:45:17

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 11:36:44

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 10:45:17

Rớt kết nối liên tục

Khách hàng

Phục vụ nhu cầu phát sinh

Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng

HCMP036.184/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-002

Inside

\nPNC03.TAMKTT>>22-08-2024 14:56:34 CH(7bfa112b54c7a1d5)>>:KT đã xuống kt cho kh, mh nhà kh thuê mặt bằng kinh doanh kinh doanh vải , kh có lắp camera đầu ghi và có sd nhiều thiết bị có phát sinh ra nhiệt cho hệ thống mạng và điện nhà kh, modem FPT bị kẹp nhiều thiết bị ở giữa tất cả thiết bị phát sinh ra nhiệt có mấy anh người làm cho kh kể luôn trước đã báo camera rồi đừng đè lên nhưng không nghe vẫn cố ý đè lên để thiết bị FPT chịu nhiệt quá lớn không được làm mát bị treo giật lag, KT đã tách hết thiết bị nhà kh ra để riêng cho modem FPT riêng có thoáng khí hạ nhiệt, KT đã reboot cấu hình lại cho kh chuyển ưu tiên hiện kh sd mạng và dv OK. kh đã test được 30p OK. \nPNC03.TAMKTT>>22-08-2024 14:57:38 CH(7bfa112b54c7a1d5)>>:KT đã báo lại cho kh. kh đã nắm TT sau này sẽ để ý\nPNC03.TAMKTT>>22-08-2024 15:02:33 CH(7bfa112b54c7a1d5)>>:

22/08/2024 14:28:04

KHÁC TIN/PNC

1

nan

22/08/2024 10:45:17

22/08/2024 11:36:44

nan

22/08/2024 10:45:17

TrucNTT12

Rớt kết nối liên tục

PNC03.TAMKTT

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH746289 - Kh báo đường truyền rất chậm chờn, nhiều lúc gọi đt mất kết nối liên tục, nhờ kỹ thuật ghé qua kiểm tra giúp em ạ, e cảm ơn

- Kh báo đường truyền rất chậm chờn, nhiều lúc gọi đt mất kết nối liên tục, nhờ kỹ thuật ghé qua kiểm tra giúp em ạ, e cảm ơn

KT đã xuống kt cho kh, mh nhà kh thuê mặt bằng kinh doanh kinh doanh vải , kh có lắp camera đầu ghi và có sd nhiều thiết bị có phát sinh ra nhiệt cho hệ thống mạng và điện nhà kh, modem FPT bị kẹp nhiều thiết bị ở giữa tất cả thiết bị phát sinh ra nhiệt có mấy anh người làm cho kh kể luôn trước đã báo camera rồi đừng đè lên nhưng không nghe vẫn cố ý đè lên để thiết bị FPT chịu nhiệt quá lớn không được làm mát bị treo giật lag, KT đã tách hết thiết bị nhà kh ra để riêng cho modem FPT riêng có thoáng khí hạ nhiệt, KT đã reboot cấu hình lại cho kh chuyển ưu tiên hiện kh sd mạng và dv OK. kh đã test được 30p OK. \n KT đã báo lại cho kh. kh đã nắm TT sau này sẽ để ý\n

SGH528273

Dang Thi Dieu Linh

SGTo PhuongNam-03

PNC03.THIENTX

24/08/2024 13:03:43

24/08/2024 18:20:06

nan

24/08/2024 15:30:00

1

24/08/2024 13:03:44

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 13:29:10

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 13:03:45

Rớt kết nối liên tục

Khách hàng

Không xử lý

Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường

HCMP332.295/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-005

Mo

\nPNC03.THIENTX>>24-08-2024 18:00:18 CH(dde197af5bf9c002)>>:kh bao da sd binh thuong.cai hi fpt ok

24/08/2024 13:55:41

KHÁC TIN/PNC

1

nan

24/08/2024 13:03:45

24/08/2024 13:29:10

nan

24/08/2024 13:03:44

phuongnam.ngoccth

Rớt kết nối liên tục

phuongnam.nhannt2

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH528273 - Đặng Thị Diệu Linh: kh báo mạng chập chờn, k sd đc từ qua tới nay, kiểm tra thông số Disable/ Offline/ los , các lần kết nối rớt liên tục mỗi 15p, đã tắt mở md notok, nhờ kỹ thuật hỗ trợ

kh báo mạng chập chờn, k sd đc từ qua tới nay, kiểm tra thông số Disable/ Offline/ los , các lần kết nối rớt liên tục mỗi 15p, đã tắt mở md notok, nhờ kỹ thuật hỗ trợ

kh bao da sd binh thuong.cai hi fpt ok

SGACH7558

LE DUC TRUNG

SGTo PhuongNam-03

PNC03.KIENLT1

23/08/2024 11:45:27

24/08/2024 11:30:35

nan

23/08/2024 15:30:00

1

23/08/2024 11:45:29

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 15:19:01

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 11:45:32

Rớt kết nối liên tục

Khách hàng

Không xử lý

Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường

HCMP341.107/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-003

Inside

\nPNC03.KIENLT1>>24-08-2024 11:30:31 SA(660aa149ba620ad8)>>:khg báo mang sd đuocj từ tói qua rồi không can ho tro nữa. khg bận cong việc nên cân se lh lại kt sau

23/08/2024 15:19:46

KHÁC TIN/PNC

0

nan

23/08/2024 11:45:32

23/08/2024 15:19:01

nan

23/08/2024 11:45:29

TrinhPTT15

Rớt kết nối liên tục

PNC03.KIENLT1

07.Ho Chi Minh

0.0

lỗi wifi không vào được net , nhờ pnc hổ trợ kiểm tra

khg báo mang sd đuocj từ tói qua rồi không can ho tro nữa. khg bận cong việc nên cân se lh lại kt sau

SGH497115

Nguyen Minh Huy

SGTo PhuongNam-03

PNC03.NHATNHM

18/08/2024 10:43:39

20/08/2024 11:41:13

nan

18/08/2024 17:30:00

1

18/08/2024 10:43:40

nan

KHÁC TIN/PNC

18/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

18/08/2024 15:10:16

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

18/08/2024 10:43:40

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi cáp outdoor

Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều

HCMP234.099/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-002

Mo

\nPNC03.NHATNHM>>18-08-2024 15:47:20 CH(0f33eda4d4f3642e)>>:kh hẹn sáng thứ 3 ngày 20/8\nPNC03.NHATNHM>>20-08-2024 11:41:09 SA(0f33eda4d4f3642e)>>:cáp bị điện lực kéo co xoắn dập nát cáp bị suy hoa.. kéo lại toàn tuyến cho kh.. cs -19

18/08/2024 15:10:24

KHÁC TIN/PNC

1

nan

18/08/2024 10:43:40

18/08/2024 15:10:16

nan

18/08/2024 10:43:40

hoavt5.tin

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.NHATNHM

07.Ho Chi Minh

48.96666666666667

SGH497115 - anh Huy:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -32.97

KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -32.97

kh hẹn sáng thứ 3 ngày 20/8\n cáp bị điện lực kéo co xoắn dập nát cáp bị suy hoa.. kéo lại toàn tuyến cho kh.. cs -19

SGH452402

Nguyen Thi Bao Ngoc

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TUANPD

20/08/2024 11:22:32

21/08/2024 17:26:05

nan

20/08/2024 15:30:00

1

20/08/2024 11:22:34

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 13:11:53

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 11:22:34

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi cáp outdoor

Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều

HCMP595.073/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-003

Hi FPT

\nPNC03.TUANPD>>21-08-2024 17:24:32 CH(823354a36164be2e)>>:nhahf kh 1 trệt 1 lầu md 1000cv2 vị trí lầu 1 tình trạng đút dây ngoài đường do làm cống kt đã neo cao nhất có thể kt đã đi dây lại toàn tuyến. wifi đã kết nối ok

20/08/2024 13:13:53

KHÁC TIN/PNC

1

nan

20/08/2024 11:22:34

20/08/2024 13:11:53

nan

20/08/2024 11:22:34

phuongnam.dinhnd2

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

cuongbx

07.Ho Chi Minh

30.066666666666666

SGH452402 - rx-24.27 suy hao k đạt,KH báo net k sd đc, nhờ kt qua hỗ trợ giúp

- rx-24.27 suy hao k đạt,KH báo net k sd đc, nhờ kt qua hỗ trợ giúp

nhahf kh 1 trệt 1 lầu md 1000cv2 vị trí lầu 1 tình trạng đút dây ngoài đường do làm cống kt đã neo cao nhất có thể kt đã đi dây lại toàn tuyến. wifi đã kết nối ok

SGD143361

Nguyen Ngoc Canh

SGTo PhuongNam-03

PNC03.DUCT

22/08/2024 17:53:47

23/08/2024 17:30:50

nan

23/08/2024 10:00:00

1

22/08/2024 17:53:48

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 17:58:16

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 17:53:48

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi cáp outdoor

Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp

HCMP473.272/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-002

Inside

SGD143361 - 0776786242 - HD suy hao cao, nhờ KT kiểm tra giúp,\nPNC03.DUCT>>23-08-2024 11:50:57 SA(3692a5a00b08d76b)>>:kh ko có nhà hẹn chiều \nPNC03.DUCT>>23-08-2024 17:30:47 CH(3692a5a00b08d76b)>>:modem 6m đặt dưới trệt kết nối lan đến box . tình trạng cáp bị xoắn gấp suy hao -28 . kt đã xử lý suy hao ok -21 .reboot modem kh sử dụng wifi OK

23/08/2024 09:37:11

KHÁC TIN/PNC

1

nan

22/08/2024 17:53:48

22/08/2024 17:58:16

nan

22/08/2024 17:53:48

linhnh52

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.DUCT

07.Ho Chi Minh

0.0

nan

kh ko có nhà hẹn chiều \n modem 6m đặt dưới trệt kết nối lan đến box . tình trạng cáp bị xoắn gấp suy hao -28 . kt đã xử lý suy hao ok -21 .reboot modem kh sử dụng wifi OK

SGH526072

Luong Thi Thu Thuy

SGTo PhuongNam-03

PNC03.HUNGPA

22/08/2024 17:31:16

23/08/2024 09:57:39

nan

23/08/2024 12:00:00

1

22/08/2024 17:31:17

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 07:47:26

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 17:31:17

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi cáp outdoor

Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp

HCMP079.055/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-006

Mo

\nPNC03.HUNGPA>>23-08-2024 09:57:28 SA(1eb869d4e9a53730)>>:nhà kh 1 lau 1 tret.modem đặt trên lầu 2 tròng phòng.sóng wifi yếu ..đã tư vấn chuyển modem ra cầu thang..kiểm tra kết nối ok..mạng ổn định không cần hổ trợ thêm

23/08/2024 09:27:38

KHÁC TIN/PNC

1

nan

22/08/2024 17:31:17

23/08/2024 07:47:26

nan

22/08/2024 17:31:17

huongvm1.tin

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.HUNGPA

07.Ho Chi Minh

0.0

Hiệp Ng- SGH526072 - Luong Thi Thu Thuy: kh báo mạng chập chờn k ổn định , sd wifi, onu-24.64 suy hao, tắt bật tb not ok, nhờ kt htro, kh có nhà từ 8-10h nhờ kt htro sớm

kh báo mạng chập chờn k ổn định , sd wifi, onu-24.64 suy hao, tắt bật tb not ok, nhờ kt htro, kh có nhà từ 8-10h nhờ kt htro sớm

nhà kh 1 lau 1 tret.modem đặt trên lầu 2 tròng phòng.sóng wifi yếu ..đã tư vấn chuyển modem ra cầu thang..kiểm tra kết nối ok..mạng ổn định không cần hổ trợ thêm

SGABL6368

Tran Thanh Gia Su

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TAMKTT

17/08/2024 10:30:09

20/08/2024 11:51:18

nan

17/08/2024 15:30:00

1

17/08/2024 10:30:11

nan

KHÁC TIN/PNC

17/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

17/08/2024 13:34:43

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

17/08/2024 13:32:17

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi cáp indoor

Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp

HCMP165.040/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-002

Mo

>> cuongbx 17/08/2024 13:32:17: [Phân công nhân sự: PNC03.TAMKTT]\nPNC03.TAMKTT>>17-08-2024 16:24:48 CH(7bfa112b54c7a1d5)>>:KT đã xuống kt cho kh, nhà kh sd iPhone chơi game đánh bài "Tú Lơ Khơ" và "Tiến Lên Miền Nam" trên Zalo không được bị đá ra. KT đã reset cấu hình lại chuyển ưu tiên cho kh , kh sd mạng và dv OK.\nPNC03.TAMKTT>>17-08-2024 16:27:43 CH(7bfa112b54c7a1d5)>>:KT đã ktra suy hao nhà kh bắn lại 2 đầu fc mới chỉ hạ được chút nhà kh sd hệ thống âm tường nên bị xoắn cáp, đã báo lại kh kh kêu sd mạng rất tốt chỉ do app đánh bài và con kh sd chơi game trên laptop không vào được nên mới náo lên mạng chậm chập trờn nhờ AC nắm TT giúp \nPNC03.TAMKTT>>17-08-2024 17:20:01 CH(7bfa112b54c7a1d5)>>:kh báo để check lại đến mai rồi hẵng đóng để kh check lại thêm\nPNC03.TAMKTT>>18-08-2024 16:29:02 CH(7bfa112b54c7a1d5)>>:KT đã gọi cho kh 0937379887 , kh hẹn lại ktra thêm 1 ngày nữa rồi mới đóng phiếu\nPNC03.TAMKTT>>20-08-2024 09:14:35 SA(7bfa112b54c7a1d5)>>:kh nhờ KT 10h30 qua coi lại giúp kh

nan

17/08/2024 15:01:50

KHÁC TIN/PNC

1

nan

17/08/2024 13:32:17

17/08/2024 13:34:43

nan

17/08/2024 10:30:11

hieubl.tin

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

phuongnam.hongcd

07.Ho Chi Minh

73.35

Su Tran SGABL6368 - so chinh chu: kh bao lỗi nét ,chập chờn, hoặc ko sd được / kiểm tra có Suy hao cao : - / -24.09 /da hd tb modem , clear ss , Có IPWAN, nhờ ktv qua xử lý lại, LH

kh bao lỗi nét ,chập chờn, hoặc ko sd được / kiểm tra có Suy hao cao : - / -24.09 /da hd tb modem , clear ss , Có IPWAN, nhờ ktv qua xử lý lại, LH

KT đã xuống kt cho kh, nhà kh sd iPhone chơi game đánh bài "Tú Lơ Khơ" và "Tiến Lên Miền Nam" trên Zalo không được bị đá ra. KT đã reset cấu hình lại chuyển ưu tiên cho kh , kh sd mạng và dv OK.\n KT đã ktra suy hao nhà kh bắn lại 2 đầu fc mới chỉ hạ được chút nhà kh sd hệ thống âm tường nên bị xoắn cáp, đã báo lại kh kh kêu sd mạng rất tốt chỉ do app đánh bài và con kh sd chơi game trên laptop không vào được nên mới náo lên mạng chậm chập trờn nhờ AC nắm TT giúp \n kh báo để check lại đến mai rồi hẵng đóng để kh check lại thêm\n KT đã gọi cho kh , kh hẹn lại ktra thêm 1 ngày nữa rồi mới đóng phiếu\n kh nhờ KT 10h30 qua coi lại giúp kh

SGAAF4622

LE VIET DUC

SGTo PhuongNam-03

PNC03.NGANTT1

21/08/2024 11:21:02

22/08/2024 09:42:34

nan

22/08/2024 10:00:00

1

21/08/2024 11:21:03

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 11:31:40

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 11:21:03

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi FC modem

Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng

HCMP066.708/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-003

Mo

\nPNC03.NGANTT1>>22-08-2024 09:41:03 SA(c2f7a30dca5f455d)>>:kt đã kiểm tra do đàu fc bị si hao cao nên gây ra hiện tượng chập chờn. kt đã bấm lại đầu fc ở tập điểm và trong nhà cho khách hàng. tín hiệu đã ổn định hơn. khách hàng đã dùng mạng bình thường.\nPNC03.NGANTT1>>22-08-2024 09:42:26 SA(c2f7a30dca5f455d)>>:kt đã kiểm tra do đàu fc bị si hao cao nên gây ra hiện tượng chập chờn. kt đã bấm lại đầu fc ở tập điểm và trong nhà cho khách hàng. tín hiệu đã ổn định hơn. khách hàng đã dùng mạng bình thường.

22/08/2024 08:22:40

KHÁC TIN/PNC

1

nan

21/08/2024 11:21:03

21/08/2024 11:31:40

nan

21/08/2024 11:21:03

phuongnam.linhtlg

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.NGANTT1

07.Ho Chi Minh

0.0

SGAAF4622 - Số ĐT FPT Play:KH báo mạng rất kém,chập chờn,onu-25.85 suy hao ko đạt chuẩn, nhờ kt care giúp

KH báo mạng rất kém,chập chờn,onu-25.85 suy hao ko đạt chuẩn, nhờ kt care giúp

kt đã kiểm tra do đàu fc bị si hao cao nên gây ra hiện tượng chập chờn. kt đã bấm lại đầu fc ở tập điểm và trong nhà cho khách hàng. tín hiệu đã ổn định hơn. khách hàng đã dùng mạng bình thường.\n kt đã kiểm tra do đàu fc bị si hao cao nên gây ra hiện tượng chập chờn. kt đã bấm lại đầu fc ở tập điểm và trong nhà cho khách hàng. tín hiệu đã ổn định hơn. khách hàng đã dùng mạng bình thường.

SGH525024

Mai Van Dao

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TOINC1

22/08/2024 08:51:06

22/08/2024 15:33:38

nan

22/08/2024 12:00:00

1

22/08/2024 08:51:08

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 08:54:41

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 08:51:08

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi FC modem

Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng

HCMP271.063/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-001

Hi FPT

\nPNC03.TOINC1>>22-08-2024 11:50:54 SA(fb76934f36976e3b)>>:Đã xin hẹn lại kh 13h\nPNC03.TOINC1>>22-08-2024 14:48:45 CH(fb76934f36976e3b)>>:Mô hình: 1 trệt 4 lầu modem 3000GZ L1 chia rq mỗi lầu 1 ap TPL. khách hàng báo người thuê trọ ko dùng được. Kiểm tra bắn lại FC tập điểm dùng Ok.\nPNC03.TOINC1>>22-08-2024 15:02:03 CH(fb76934f36976e3b)>>:Tín hiệu quang ok. Bộ chia TPL 5 Port của kh mất điện. Kt đã báo kh mua bộ chia khác để thay thế. \nPNC03.TOINC1>>22-08-2024 15:33:34 CH(fb76934f36976e3b)>>:

22/08/2024 11:54:27

KHÁC TIN/PNC

1

nan

22/08/2024 08:51:08

22/08/2024 08:54:41

nan

22/08/2024 08:51:08

phuongnam.dinhnd2

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.TOINC1

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH525024 - rx -29.21 suy hao k đạt,KH báo net k sd đc, nhờ kt qua hỗ trợ giúp

- rx -29.21 suy hao k đạt,KH báo net k sd đc, nhờ kt qua hỗ trợ giúp

Đã xin hẹn lại kh 13h\n Mô hình: 1 trệt 4 lầu modem 3000GZ L1 chia rq mỗi lầu 1 ap TPL. khách hàng báo người thuê trọ ko dùng được. Kiểm tra bắn lại FC tập điểm dùng Ok.\n Tín hiệu quang ok. Bộ chia TPL 5 Port của kh mất điện. Kt đã báo kh mua bộ chia khác để thay thế. \n

SGABX6278

TRAN MINH TIEN

SGTo PhuongNam-03

PNC03.KUYPT

23/08/2024 12:10:57

23/08/2024 16:39:46

nan

23/08/2024 17:30:00

1

23/08/2024 12:10:58

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 14:48:51

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 12:10:59

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi FC modem

Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng

HCMP596.205/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-006

Prechecklist

SGABX6278-0965481727-TRAN MINH TIEN: onu=-27.96 KH báo truy cập mạng chập chờn, ktra suy hao cao, lh kh knm,tạo CL theo yc hcm.tamtt34, tích xanh gần nhất , nhờ KT htrợ KH giúp\nPNC03.KUYPT>>23-08-2024 16:39:41 CH(3818f783063f618f)>>:Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: Người báo checklit - Mô hình nhà KH: 5x20 1 trệt - Vị trí thường sử dụng wifi: phòng khách - Thiết bị đầu cuối 3000C - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 8 - Hiện trạng lỗi: fc tạimd hư do kh di chuyển - Phương án xử lý: bấm lại fc mới - Kết quả xử lý: kh sd ok - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: nok

23/08/2024 15:30:45

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 12:10:59

23/08/2024 14:48:51

nan

23/08/2024 12:10:58

phuongnam.hieulv1

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.KUYPT

07.Ho Chi Minh

0.0

mạng chập chờn không load được các tác vụ nhờ htkt (MobiSale)

Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: Người báo checklit - Mô hình nhà KH: 5x20 1 trệt - Vị trí thường sử dụng wifi: phòng khách - Thiết bị đầu cuối 3000C - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 8 - Hiện trạng lỗi: fc tạimd hư do kh di chuyển - Phương án xử lý: bấm lại fc mới - Kết quả xử lý: kh sd ok - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: nok

SGH785575

LE HONG QUAN

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TOANPQ1

23/08/2024 15:13:58

24/08/2024 11:11:58

nan

24/08/2024 12:00:00

1

23/08/2024 15:13:59

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 15:24:14

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 15:13:59

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi FC modem

Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng

HCMP125.695/HB

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-001

Inside

\nPNC03.TOANPQ1>>24-08-2024 11:02:46 SA(3a0d5fa3df6f1786)>>:KH yêu cầu hủy truyền hình vì box 4k treo đơ tự reboot , bị cả 2 box. KTV care KH 890k not ok. ktv chỉ care đc KH trả trước 12 tháng đổi 2 box, nhưng KH yêu cầu phải 2 bộ box mới.\nPNC03.TOANPQ1>>24-08-2024 11:11:55 SA(3a0d5fa3df6f1786)>>:bắn lại FC G modem , -21 ok.

24/08/2024 10:55:16

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 15:13:59

23/08/2024 15:24:14

nan

23/08/2024 15:13:59

huongdtt24

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.TOANPQ1

07.Ho Chi Minh

0.0

KH báo mạng chập chờn, Kh không bắt được vào phòng ngủ, Kh muốn kiểm tra cho KH. Trước đó KH vẫn sử dụng được nhưng thời gian gần đây mạng yếu. KH yêu cần kiểm tra box tivi đứng, không kết nối, giật thường xuyên. KH muốn đổi thiết bị mới CS đã tư vấn box T650 KH đang xem xét. Nhờ anh kiểm tra cho Kh giúp em tư vấn thêm cho KH giúp em. Trường hợp được có thể tư vấn swap wifi 6 do Kh cũng có nhu cầu ạ

KH yêu cầu hủy truyền hình vì box 4k treo đơ tự reboot , bị cả 2 box. KTV care KH 890k not ok. ktv chỉ care đc KH trả trước 12 tháng đổi 2 box, nhưng KH yêu cầu phải 2 bộ box mới.\n bắn lại FC G modem , -21 ok.

SGABY6017

LE VAN HAN

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TRUNGDH3

23/08/2024 20:21:32

24/08/2024 14:39:53

nan

24/08/2024 12:00:00

1

23/08/2024 20:21:33

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 09:05:24

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 20:21:34

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi FC modem

Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng

HCMP169.406/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-003

Mo

\nPNC03.TRUNGDH3>>24-08-2024 14:38:34 CH(23199b0031056752)>>:mô hình kh 1 trệt 1 gác,modem chính đặt trên gấc,kt.tới kiểm tra thấy fc bị gãy vỡ,tín hiệu -33db,kt hỏi thì kh báo là cô dọn nhà làm.rớt ra làm vỡ,kt.thay lại fc mới cho kh,tín hiệu ok,kh su dung lại ok\nPNC03.TRUNGDH3>>24-08-2024 14:39:48 CH(23199b0031056752)>>:mô hình kh 1 trệt 1 gác,modem chính đặt trên gấc,kt.tới kiểm tra thấy fc bị gãy vỡ,tín hiệu -33db,kt hỏi thì kh báo là cô dọn nhà làm.rớt ra làm vỡ,kt.thay lại fc mới cho kh,tín hiệu ok,kh su dung lại ok

24/08/2024 11:49:04

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 20:21:34

24/08/2024 09:05:24

nan

23/08/2024 20:21:33

phuongnam.thailv

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.TRUNGDH3

07.Ho Chi Minh

0.0

SGABY6017 - LE VAN HAN: kh báo net chập trờn , kt tín hiệu ONU -33.01 , hẹn kh 10:00 - 12:00 h kh đồng ý , nhờ kt care giúp.

kh báo net chập trờn , kt tín hiệu ONU -33.01 , hẹn kh 10:00 - 12:00 h kh đồng ý , nhờ kt care giúp.

mô hình kh 1 trệt 1 gác,modem chính đặt trên gấc,kt.tới kiểm tra thấy fc bị gãy vỡ,tín hiệu -33db,kt hỏi thì kh báo là cô dọn nhà làm.rớt ra làm vỡ,kt.thay lại fc mới cho kh,tín hiệu ok,kh su dung lại ok\n mô hình kh 1 trệt 1 gác,modem chính đặt trên gấc,kt.tới kiểm tra thấy fc bị gãy vỡ,tín hiệu -33db,kt hỏi thì kh báo là cô dọn nhà làm.rớt ra làm vỡ,kt.thay lại fc mới cho kh,tín hiệu ok,kh su dung lại ok

SGH434332

BUI THI PHUONG HOA

SGTo PhuongNam-03

PNC03.DUNGVV

24/08/2024 10:44:09

24/08/2024 15:54:38

nan

24/08/2024 15:30:00

1

24/08/2024 10:44:10

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 15:12:48

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 10:44:11

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi FC modem

Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng

HCMP223.917/HB

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-001

Mo

\nPNC03.DUNGVV>>24-08-2024 15:54:33 CH(1c8ea611fca54040)>>:fc gay suy hao cao ktv da xu ly thay the cau hinh lai mode wf khg kiem tra sd ok.

24/08/2024 15:13:47

KHÁC TIN/PNC

1

nan

24/08/2024 10:44:11

24/08/2024 15:12:48

nan

24/08/2024 10:44:10

phuongnam.tungct

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.DUNGVV

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH434332 - BUI THI PHUONG HOA: KH báo vào mạng chập chờn, các lần kết nối ổn định, ktra ONU = 24.95 tắt/bật modem not ok, nhờ kt hỗ trợ kh sớm !

KH báo vào mạng chập chờn, các lần kết nối ổn định, ktra ONU = 24.95 tắt/bật modem not ok, nhờ kt hỗ trợ kh sớm !

fc gay suy hao cao ktv da xu ly thay the cau hinh lai mode wf khg kiem tra sd ok.

SGACB0944

PHAN TAI QUY

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TUANTM12

19/08/2024 09:44:25

19/08/2024 13:47:25

nan

19/08/2024 12:00:00

1

19/08/2024 09:44:26

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 10:28:33

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 09:44:26

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi FC modem

Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng

HCMP714.073/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-001

Mo

\nPNC03.TUANTM12>>19-08-2024 13:47:21 CH(0ae54ee4e2ecd637)>>:bị gãy core fc modum. nen bị sh cao. ktv đã bấm lại fc cho khg. khg sd ok

19/08/2024 11:30:41

KHÁC TIN/PNC

1

nan

19/08/2024 09:44:26

19/08/2024 10:28:33

nan

19/08/2024 09:44:26

nghiahk

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.TUANTM12

07.Ho Chi Minh

0.0

SGACB0944 - rx-35.23 kh báo mạng chậm, KT htro . kh yc trước 11h để 12h kh còn làm việc

- rx-35.23 kh báo mạng chậm, KT htro . kh yc trước 11h để 12h kh còn làm việc

bị gãy core fc modum. nen bị sh cao. ktv đã bấm lại fc cho khg. khg sd ok

SGABJ4798

PHAN VAN THIEN

SGTo PhuongNam-03

PNC03.DATMT10

20/08/2024 13:28:16

20/08/2024 14:48:00

nan

20/08/2024 15:30:00

1

20/08/2024 13:28:17

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 14:08:15

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 13:28:17

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi FC modem

Đầu FC suy hao

HCMP065.759/HW

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-004

Mo

\nPNC03.DATMT10>>20-08-2024 14:47:55 CH(ff920845bd754755)>>:lỗi fc suy hao nhà kh do kh di chuyển md làm cấn dây cap đã hổ trợ cố định lại vị trí md và đi lại đường dây cho kh. md tách sóng 2.4 và 5ghz đã nhờ kh ưu tiên sd sóng 5ghz để tối ưu hơn kh đã nắm đc thông tin

20/08/2024 14:22:32

KHÁC TIN/PNC

1

nan

20/08/2024 13:28:17

20/08/2024 14:08:15

nan

20/08/2024 13:28:17

phuongnam.hoangln

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.DATMT10

07.Ho Chi Minh

0.0

SGABJ4798 - PHAN VĂN THIÊN: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu = -23.98 nok , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh

:KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu = -23.98 nok , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh

lỗi fc suy hao nhà kh do kh di chuyển md làm cấn dây cap đã hổ trợ cố định lại vị trí md và đi lại đường dây cho kh. md tách sóng 2.4 và 5ghz đã nhờ kh ưu tiên sd sóng 5ghz để tối ưu hơn kh đã nắm đc thông tin

SGH519435

Tran Hung Cuong

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TANVD

18/08/2024 22:13:48

19/08/2024 11:50:14

nan

19/08/2024 12:00:00

1

18/08/2024 22:13:50

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 11:14:02

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

18/08/2024 22:13:50

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi FC modem

Gãy core trong đầu FC

HCMP596.062/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-006

Hi FPT

\nPNC03.TANVD>>19-08-2024 11:33:06 SA(bbc0e9885dac9162)>>:da ho tro kiểm tra lại đường truyền cho kh cs -21db. theo doi đến chiều xem các lần kết nối.\nPNC03.TANVD>>19-08-2024 11:50:10 SA(bbc0e9885dac9162)>>:da ho tro kiểm tra lại đường truyền cho kh cs -21db. theo doi đến chiều xem các lần kết nối.

19/08/2024 11:18:39

KHÁC TIN/PNC

1

nan

18/08/2024 22:13:50

19/08/2024 11:14:02

nan

18/08/2024 22:13:50

phuongnam.hieucm

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.TANVD

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH519435 - Tran Hung Cuong:KH báo mất net,k ipwan ,mất cấu hình ,suy hao cao -25.9 tắt bật lại tbi, NOK, nhờ KT care

KH báo mất net,k ipwan ,mất cấu hình ,suy hao cao -25.9 tắt bật lại tbi, NOK, nhờ KT care

da ho tro kiểm tra lại đường truyền cho kh cs -21db. theo doi đến chiều xem các lần kết nối.\n da ho tro kiểm tra lại đường truyền cho kh cs -21db. theo doi đến chiều xem các lần kết nối.

SGH418542

Nguyen Dang Khoa

SGTo PhuongNam-03

PNC03.SANGNM3

20/08/2024 12:05:37

20/08/2024 15:10:38

nan

20/08/2024 15:30:00

1

20/08/2024 12:05:39

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 14:38:42

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 12:05:39

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi FC tập điểm

Mất FC do bị cắt trộm

HCMP575.198/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-005

Mo

\nPNC03.SANGNM3>>20-08-2024 15:10:32 CH(44e6662298d7fc3c)>>:mh 1800c+5user 1 trệt 1 lửng ktv kiểm tra fc td kẹt k rút ra khỏi coupler đươc , fc gắn modem bị vỡ đầu ktv bắn lại 2 đầu fc hiện tại KH sử dụng oke ổn

20/08/2024 14:38:48

KHÁC TIN/PNC

1

nan

20/08/2024 12:05:39

20/08/2024 14:38:42

nan

20/08/2024 12:05:39

tungdh2.tin

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.SANGNM3

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH418542 - SDT thứ 2 của a Khoa- gọi số này: tín heiujeu chập chờn suy hao onu rx =-32.22. nhờ k t care

tín heiujeu chập chờn suy hao onu rx =-32.22. nhờ k t care

mh 1800c+5user 1 trệt 1 lửng ktv kiểm tra fc td kẹt k rút ra khỏi coupler đươc , fc gắn modem bị vỡ đầu ktv bắn lại 2 đầu fc hiện tại KH sử dụng oke ổn

SGH562474

Bui Le An Na

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TAITV

23/08/2024 16:15:40

24/08/2024 12:55:11

nan

24/08/2024 10:00:00

1

23/08/2024 16:15:42

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 16:16:52

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 16:15:42

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi FC tập điểm

Đầu FC suy hao

HCMP528.143/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-001

Mo

\nPNC03.TAITV>>24-08-2024 12:53:31 CH(601B4F7A-39A1-4D13-A826-3C85304C9638)>>:lỗi Fc suy hao. bấm lại fc cho kh suyhao ok , kh sử dụng ok , kh không cần ht thêm

24/08/2024 09:19:04

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 16:15:42

23/08/2024 16:16:52

nan

23/08/2024 16:15:42

thaott83

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Phuongnam.hongcd

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH562474 - Anh Vu: KH báo mạng chập chờn, ktra Enable/Online có ipw, ONU -27.3200, đã tắt mở modem, nhờ kt hỗ trợ

KH báo mạng chập chờn, ktra Enable/Online có ipw, ONU -27.3200, đã tắt mở modem, nhờ kt hỗ trợ

lỗi Fc suy hao. bấm lại fc cho kh suyhao ok , kh sử dụng ok , kh không cần ht thêm

SGD234965

Nguyen Duc Hung

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TRUNGDH3

24/08/2024 16:26:48

25/08/2024 10:30:38

nan

25/08/2024 10:00:00

1

24/08/2024 16:26:50

nan

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 16:28:07

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 16:26:51

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi FC tập điểm

Đầu FC suy hao

HCMP169.236/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-003

Mo

\nPNC03.TRUNGDH3>>25-08-2024 10:29:31 SA(23199b0031056752)>>:kh báo mạng ko sử dụng mạng ko dc,kt kiểm tra suy hao -33,kieme tra thấy fc td suy hao dời cu,kt thay fc mớincho kh,mnagj su dung lại btj\nPNC03.TRUNGDH3>>25-08-2024 10:30:34 SA(23199b0031056752)>>:kh báo mạng ko sử dụng mạng ko dc,kt kiểm tra suy hao -33,kieme tra thấy fc td suy hao dời cu,kt thay fc mớincho kh,mnagj su dung lại btj

25/08/2024 09:49:58

KHÁC TIN/PNC

1

nan

24/08/2024 16:26:51

24/08/2024 16:28:07

nan

24/08/2024 16:26:50

phuongnam.minhpv

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.TRUNGDH3

07.Ho Chi Minh

0.0

SGD234965 - Nguyen Duc Hung: KH báo mạng chậm, chập chờn, ONU Temp/TX/RX 57.00/ 2.32/ -31.55 , đã tắt bật lại tbi md, NOK,Suy hao ko dat chuan > nhờ KT care

KH báo mạng chậm, chập chờn, ONU Temp/TX/RX 57.00/ 2.32/ -31.55 , đã tắt bật lại tbi md, NOK,Suy hao ko dat chuan > nhờ KT care

kh báo mạng ko sử dụng mạng ko dc,kt kiểm tra suy hao -33,kieme tra thấy fc td suy hao dời cu,kt thay fc mớincho kh,mnagj su dung lại btj\n kh báo mạng ko sử dụng mạng ko dc,kt kiểm tra suy hao -33,kieme tra thấy fc td suy hao dời cu,kt thay fc mớincho kh,mnagj su dung lại btj

SGABF1843

HUYNH TRUNG HAU

SGTo PhuongNam-03

PNC03.HUYPG

23/08/2024 17:23:23

23/08/2024 20:22:56

nan

24/08/2024 12:00:00

1

23/08/2024 17:23:24

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 18:42:02

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 17:23:24

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Trước modem

Lỗi FC tập điểm

Gãy core trong đầu FC

HCMP223.865/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-001

Busy

SGABF1843 - HUỲNH TRUNG HẬU:0933641722 -KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-33.98 nhờ kt qua ktra htro\nPNC03.HUYPG>>23-08-2024 20:17:26 CH(bb9b5dcb4a5a40aa)>>:Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: chủ hd - Mô hình nhà KH: trọ trệt - Vị trí thường sử dụng wifi:.toàn nhà - Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị): 1000hi - Số lượng thiết bị đang sử dụng:3 - Hiện trạng lỗi: coupler hqua suy hao 22db hôm nay suy hao cao 33db. kt thay coupler khác. suy hao giảm còn 22db.

23/08/2024 19:13:59

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 17:23:24

23/08/2024 18:42:02

nan

23/08/2024 17:23:24

ppthanh

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Sonnguyen

07.Ho Chi Minh

0.0

nan

Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: chủ hd - Mô hình nhà KH: trọ trệt - Vị trí thường sử dụng wifi:.toàn nhà - Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị): 1000hi - Số lượng thiết bị đang sử dụng:3 - Hiện trạng lỗi: coupler hqua suy hao 22db hôm nay suy hao cao 33db. kt thay coupler khác. suy hao giảm còn 22db.

SGABF6357

CONG TY TNHH ACC GROUP VIETNAM

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TOINC1

21/08/2024 10:48:02

21/08/2024 15:47:06

nan

21/08/2024 15:30:00

1

21/08/2024 10:48:05

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 10:52:23

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 10:48:05

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại

HCMP034.492/HW

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-001

Mo

\nPNC03.TOINC1>>21-08-2024 15:44:51 CH(fb76934f36976e3b)>>:Mô hình: 1 trệt 4 lầu modem ONT+VÌOR 2927 L3 chia ra ap AX1800AZ L4. Kh báo mạng chậm. Kiểm tra ONT nóng, tắt mở ok.

21/08/2024 15:29:47

KHÁC TIN/PNC

1

nan

21/08/2024 10:48:05

21/08/2024 10:52:23

nan

21/08/2024 10:48:05

phuongnam.vinhtpb

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

phuongnam.hongcd

07.Ho Chi Minh

0.0

SGABF6357 - C Vy RC:kh báo mạng chập chờn, ktra có suy hao, ONURX=-24.69, nhờ KT hỗ trợ liên hệ

kh báo mạng chập chờn, ktra có suy hao, ONURX=-24.69, nhờ KT hỗ trợ liên hệ

Mô hình: 1 trệt 4 lầu modem ONT+VÌOR 2927 L3 chia ra ap AX1800AZ L4. Kh báo mạng chậm. Kiểm tra ONT nóng, tắt mở ok.

SGJ025699

BUI KHAC NAM

SGTo PhuongNam-03

PNC03.SANGNT15

23/08/2024 10:05:08

25/08/2024 11:50:20

nan

23/08/2024 15:30:00

1

23/08/2024 10:05:11

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 14:42:04

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 10:05:15

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại

HCMP525.063/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-002

Mo

\nPNC03.SANGNT15>>23-08-2024 15:28:20 CH(154eb0487545fe9f)>>: Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: 0938150735 người báo checklit - Mô hình nhà KH: 1 trệt 4 lầu+ 4 AP của kh + switch - Vị trí thường sử dụng wifi:cả nhà - Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị): ONT+3000CV2 nằm trệt + Switch + 4 ap của kh nằm từng lầu - Số lượng thiết bị đang sử dụng:trên 7 - Hiện trạng lỗi:rớt kết nối liên tục - Kết quả đo kiểm wifi:tốt - Phương án xử lý:login thiết bị chưa cn fw mới nhất,chưa chuẩn chỉnh,sóng 2.4G vs 5G chưa tách - Kết quả xử lý:cn lại fw mới,chỉnh lại chuẩn,tách sóng ra,kh báo tạm thời theo dõi thêm - kh cài hi fpt ok

23/08/2024 14:59:04

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 10:05:15

23/08/2024 14:42:04

nan

23/08/2024 10:05:11

hieunt34.tin

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

phuongnam.vinhdq

07.Ho Chi Minh

49.75

SGJ025699 - BÙI KHẮC NAM: KH báo NET mất kết nối. Ktra ONU RX= -24.06, suy hao ko đạt chuẩn, rb tbi nok, nhờ KT qua kiểm tra

KH báo NET mất kết nối. Ktra ONU RX= -24.06, suy hao ko đạt chuẩn, rb tbi nok, nhờ KT qua kiểm tra

Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: người báo checklit - Mô hình nhà KH: 1 trệt 4 lầu+ 4 AP của kh + switch - Vị trí thường sử dụng wifi:cả nhà - Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị): ONT+3000CV2 nằm trệt + Switch + 4 ap của kh nằm từng lầu - Số lượng thiết bị đang sử dụng:trên 7 - Hiện trạng lỗi:rớt kết nối liên tục - Kết quả đo kiểm wifi:tốt - Phương án xử lý:login thiết bị chưa cn fw mới nhất,chưa chuẩn chỉnh,sóng 2.4G vs 5G chưa tách - Kết quả xử lý:cn lại fw mới,chỉnh lại chuẩn,tách sóng ra,kh báo tạm thời theo dõi thêm - kh cài hi fpt ok

SGAAU7975

CONG TY CO PHAN TRUYEN THONG WEPHAR

SGTo PhuongNam-03

PNC03.DUNGVV

23/08/2024 12:16:48

23/08/2024 18:00:06

nan

23/08/2024 15:30:00

1

23/08/2024 12:16:49

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 12:29:32

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 12:16:49

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại

HCMP448.747/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-001

Mo

\nPNC03.DUNGVV>>23-08-2024 17:26:27 CH(1c8ea611fca54040)>>:khg live tream trem ap aruba va unifi yeu, ktv da care khg trang bi ap md6 khac hang suy nghi them.

23/08/2024 14:50:22

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 12:16:49

23/08/2024 12:29:32

nan

23/08/2024 12:16:49

phuongnam.hoangln

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

cuongbx

07.Ho Chi Minh

0.0

SGAAU7975 - NV cty: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-24.33 nok , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh, 15h30 kh có nhà

:KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-24.33 nok , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh, 15h30 kh có nhà

khg live tream trem ap aruba va unifi yeu, ktv da care khg trang bi ap md6 khac hang suy nghi them.

SGH610826

TRAN THI THUY QUYEN

SGTo PhuongNam-03

PNC03.DUNGVV

17/08/2024 19:40:19

19/08/2024 12:59:34

nan

18/08/2024 10:00:00

1

17/08/2024 19:40:20

nan

KHÁC TIN/PNC

18/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

18/08/2024 08:05:38

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

17/08/2024 19:40:20

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi

HCMP448.334/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-001

HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app

Checklist app hifpt/ Sau khi đổi modem vào tháng 7 đến nay. Đường truyền thường bị mất kết nối. Quá mệt mỏi./ liên hệ số 0908172829\nPNC03.DUNGVV>>19-08-2024 12:15:31 CH(1c8ea611fca54040)>>:loi modem qua nong do de trong la phong tang triet, ktv da di chuyen vi tri dat thoang khi, cau hinh lai mode wifi khg kiem tra sd lau dv ok.

18/08/2024 08:06:07

KHÁC TIN/PNC

1

nan

17/08/2024 19:40:20

18/08/2024 08:05:38

nan

17/08/2024 19:40:20

app-hifpt

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

cuongbx

07.Ho Chi Minh

26.983333333333334

nan

loi modem qua nong do de trong la phong tang triet, ktv da di chuyen vi tri dat thoang khi, cau hinh lai mode wifi khg kiem tra sd lau dv ok.

SGH418477

Cong Ty TNHH Thien Tu

SGTo PhuongNam-03

PNC03.BENMV

22/08/2024 19:40:47

23/08/2024 13:07:24

nan

23/08/2024 12:00:00

1

22/08/2024 19:40:48

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 09:36:45

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 09:36:22

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi

HCMP177.081/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-004

Mo

>> phuongnam.nhannt2 23/08/2024 09:36:22: [Phân công nhân sự: PNC03.BENMV]\nPNC03.BENMV>>23-08-2024 13:07:19 CH(d4328c130982928c)>>:mô hình khách sạn, ont chia ra hệ thống local KH bên IT tự set up, KH báo mạng cứ chập chờn, rớt hoài, kiểm tra 19h qua có rớt mấy lần KT kiểm tra tách ont quay pppoe trên ont ping test các dịch vụ đều oke Đổi ont khác cho KH Phần local đã báo chị lễ tân gọi bên set up xử lý, ktv ko kiểm tra được CHD ko có ở địa chỉ, kt đến trực tiếp gặp lễ tân, kt đóng cls

nan

23/08/2024 09:41:50

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 09:36:22

23/08/2024 09:36:45

nan

22/08/2024 19:40:48

anhdn8

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.BENMV

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH418477 - c Phi net chập chờn, các lần kết nối rớt liên tục, KT hỗ trợ giúp

- c Phi net chập chờn, các lần kết nối rớt liên tục, KT hỗ trợ giúp

mô hình khách sạn, ont chia ra hệ thống local KH bên IT tự set up, KH báo mạng cứ chập chờn, rớt hoài, kiểm tra 19h qua có rớt mấy lần KT kiểm tra tách ont quay pppoe trên ont ping test các dịch vụ đều oke Đổi ont khác cho KH Phần local đã báo chị lễ tân gọi bên set up xử lý, ktv ko kiểm tra được CHD ko có ở địa chỉ, kt đến trực tiếp gặp lễ tân, kt đóng cls

SGH758532

TRAN CONG DUC

SGTo PhuongNam-03

PNC03.SANGNM3

21/08/2024 09:06:16

21/08/2024 09:46:37

nan

21/08/2024 12:00:00

1

21/08/2024 09:06:19

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 09:39:08

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 09:06:19

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Modem và sau modem

Modem

Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu

HCMP079.941/HB

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-005

Mo

\nPNC03.SANGNM3>>21-08-2024 09:46:32 SA(44e6662298d7fc3c)>>:mh 1000F+5user 1 trệt 2ph KH quên mkhau k đăng nhập tv ktv đã lấy lại mkhau hd KH cách sử dụng

21/08/2024 09:39:18

KHÁC TIN/PNC

1

nan

21/08/2024 09:06:19

21/08/2024 09:39:08

nan

21/08/2024 09:06:19

huongtt7.tin

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.SANGNM3

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH758532 - a Duc: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật modem nok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 25.53

KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật modem nok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 25.53

mh 1000F+5user 1 trệt 2ph KH quên mkhau k đăng nhập tv ktv đã lấy lại mkhau hd KH cách sử dụng

SGH911481

CONG TY TNHH SAN XUAT & THUONG MAI KING BLUE

SGTo PhuongNam-03

PNC03.HUYPG

20/08/2024 10:21:16

21/08/2024 11:05:03

nan

20/08/2024 15:30:00

1

20/08/2024 10:21:17

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 11:05:34

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 10:21:19

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Modem và sau modem

Modem

Modem không đáp ứng được số lượng kết nối

HCMP223.010/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-001

Mo

\nPNC03.HUYPG>>21-08-2024 11:04:59 SA(bb9b5dcb4a5a40aa)>>:Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: chủ hd - Mô hình nhà KH: trệt 30x20 - Vị trí thường sử dụng wifi:.toàn - Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị): c5 ont - Số lượng thiết bị đang sử dụng:32 - Hiện trạng lỗi: modem bị quá tải. do nhiều t bị truy cập. kt care khg mua thêm ap. khg suy nghĩ thêm

20/08/2024 14:20:07

KHÁC TIN/PNC

1

nan

20/08/2024 10:21:19

20/08/2024 11:05:34

nan

20/08/2024 10:21:17

anhvh6.tin

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.HUYPG

07.Ho Chi Minh

24.733333333333334

SGH911481 - CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & THƯƠNG MẠI KING BLUE: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -31.75

KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -31.75

Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: chủ hd - Mô hình nhà KH: trệt 30x20 - Vị trí thường sử dụng wifi:.toàn - Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị): c5 ont - Số lượng thiết bị đang sử dụng:32 - Hiện trạng lỗi: modem bị quá tải. do nhiều t bị truy cập. kt care khg mua thêm ap. khg suy nghĩ thêm

SGH340542

Tran Thi Cuc

SGTo PhuongNam-03

PNC03.THANGNT4

19/08/2024 10:06:35

20/08/2024 11:58:35

nan

19/08/2024 15:30:00

1

19/08/2024 10:06:37

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 14:17:07

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 13:49:29

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Khách hàng

Cách sử dụng của KH

Khách hàng kết nối sai sóng WiFi

HCMP165.135/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-002

Inside

>> phuongnam.hongcd 19/08/2024 13:49:29: [Phân công nhân sự: PNC03.THANGNT4]\nPNC03.THANGNT4>>19-08-2024 15:15:36 CH(6636e6c26c9cb437)>>:lhe khg rat nhiêu lân knmSGH340542 -lhe khi qua 0703816119 chú Cường 2024-08-19 16:57:17 hoaht6.tin \nPNC03.THANGNT4>>20-08-2024 11:58:31 SA(6636e6c26c9cb437)>>: -Lhe ko gặp người sử dụng chính chỉ gặp mẹ khg -Mô hình ont 3000c đặt trong phòng l1 1 AP l2 10-16 client wifi, dtich 5x22m 2 lâu 1 trệt -Tình trang khg báo mạng xoay yếu -Ktra suy hao ok các lân knoi tôt thời điêm ktra internet các dvu web FB YouTube Zalo mess đều bthuog, ko gặp ng SD chính chỉ hỏi mẹ khg báo là con gái kêu lúc mạnh lúc yêu ko khai thác đc gì thêm, hiên KT ks và ktra các dvu đêu tốt (nhiệt độ modem khá cao do để chồng lên nhau) -Hướng xly tối ưu câu hình 3000cv2 lại cho khg và di dời 2 TB ra xa nhau giảm bớt nhiệt độ và hướng dân khg SD thương zuyên reboot modem tranh nóng treo khg ok, sau recheck 20p ktra các dvu Zalo web FB YouTube đêu tốt và nhờ khg SD và theo dõi thêm

nan

19/08/2024 14:41:41

KHÁC TIN/PNC

1

nan

19/08/2024 13:49:29

19/08/2024 14:17:07

nan

19/08/2024 10:06:37

huongdtt24

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.THANGNT4

07.Ho Chi Minh

25.866666666666667

KH báo mạng yêu chập chờn, thường xuyên rớt mạng, Kh mới nâng cấp wifi 6 nhưng lại yếu hơn thiết bị trước Nhờ Anh hỗ trợ Kh giúp em

lhe khg rat nhiêu lân knm -Lhe ko gặp người sử dụng chính chỉ gặp mẹ khg -Mô hình ont 3000c đặt trong phòng l1 1 AP l2 10-16 client wifi, dtich 5x22m 2 lâu 1 trệt -Tình trang khg báo mạng xoay yếu -Ktra suy hao ok các lân knoi tôt thời điêm ktra internet các dvu web FB YouTube Zalo mess đều bthuog, ko gặp ng SD chính chỉ hỏi mẹ khg báo là con gái kêu lúc mạnh lúc yêu ko khai thác đc gì thêm, hiên KT ks và ktra các dvu đêu tốt (nhiệt độ modem khá cao do để chồng lên nhau) -Hướng xly tối ưu câu hình 3000cv2 lại cho khg và di dời 2 TB ra xa nhau giảm bớt nhiệt độ và hướng dân khg SD thương zuyên reboot modem tranh nóng treo khg ok, sau recheck 20p ktra các dvu Zalo web FB YouTube đêu tốt và nhờ khg SD và theo dõi thêm

SGH220947

Tran Thi Chieu Hoang

SGTo PhuongNam-03

PNC03.NGANTT1

22/08/2024 11:09:21

22/08/2024 17:39:47

nan

22/08/2024 17:30:00

1

22/08/2024 11:09:24

22/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 17:30:00

system-auto

22/08/2024 11:10:01

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 11:09:24

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Khách hàng

Cách sử dụng của KH

Khách hàng quên pass WiFi

HCMP118.265/HB

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-003

Mo

\nPNC03.NGANTT1>>22-08-2024 17:39:32 CH(c2f7a30dca5f455d)>>:kt đã cài lại mật khẩu wifi cho khách hàng. đã ghi giấy lại cho khách hàng nhớ.khách hàng dùng mạng bình thường\nPNC03.NGANTT1>>22-08-2024 17:39:43 CH(c2f7a30dca5f455d)>>:kt đã cài lại mật khẩu wifi cho khách hàng. đã ghi giấy lại cho khách hàng nhớ.khách hàng dùng mạng bình thường

22/08/2024 14:40:17

KHÁC TIN/PNC

1

nan

22/08/2024 11:09:24

22/08/2024 11:10:01

nan

22/08/2024 11:09:24

phuongnam.phonghc

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.NGANTT1

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH220947 - Tran Thi Chieu Hoang: kh báo ko nhớ mk wifi, hd kh xem trên HiFPT nhưng kh ng lớn tuổi ko biết sd, hd kh đổi mk nhưng kh ko đồng ý vì có sd CMR cần set up lại, tđv ko thể xem đc pass wifi, nhờ ktv hỗ trợ gấp

kh báo ko nhớ mk wifi, hd kh xem trên HiFPT nhưng kh ng lớn tuổi ko biết sd, hd kh đổi mk nhưng kh ko đồng ý vì có sd CMR cần set up lại, tđv ko thể xem đc pass wifi, nhờ ktv hỗ trợ gấp

kt đã cài lại mật khẩu wifi cho khách hàng. đã ghi giấy lại cho khách hàng nhớ.khách hàng dùng mạng bình thường\n kt đã cài lại mật khẩu wifi cho khách hàng. đã ghi giấy lại cho khách hàng nhớ.khách hàng dùng mạng bình thường

SGH779741

LE THI BICH TRAM

SGTo PhuongNam-03

PNC03.NGHIAVD

22/08/2024 20:55:12

23/08/2024 17:28:08

nan

23/08/2024 17:30:00

1

22/08/2024 20:55:13

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 06:59:40

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 20:55:13

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Khách hàng

Cách sử dụng của KH

Hàng xóm kết nối WiFi sử dụng báo mạng chậm

HCMP595.052/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-003

HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app

Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0961059041\nPNC03.NGHIAVD>>23-08-2024 11:44:36 SA(051d12e65bc220dd)>>:KH hẹn 15-17h có nhà\nPNC03.NGHIAVD>>23-08-2024 17:28:04 CH(051d12e65bc220dd)>>:- Người đại diện khi bảo trì: CHĐ - Mô hình nhà KH: phòng trọ - Vị trí thường sử dụng wifi: dưới trệt - Thiết bị đầu cuối: đt, laptop - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 9tb - Hiện trạng lỗi: KH báo mạng chập chờn, mờ hình - Kết quả đo kiểm wifi: ok - Phương án xử lý: KT kiểm tra dây quang đầu vào bị xoắn trc cửa. KT đã gỡ rối. - KH cho 2 phòng trọ kế bên sd wifi chung dẫn đến giờ cao điểm bị yếu. Đã care KH dùng riêng. - KT đã theo dõi md 15 phút ok, test ok. Đã cài timer cho md. - Kết quả xử lý: ok - Các thông tin khác nếu có: ko - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: ko

23/08/2024 11:38:08

KHÁC TIN/PNC

1

nan

22/08/2024 20:55:13

23/08/2024 06:59:40

nan

22/08/2024 20:55:13

app-hifpt

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.NGHIAVD

07.Ho Chi Minh

0.0

nan

KH hẹn 15-17h có nhà\n - Người đại diện khi bảo trì: CHĐ - Mô hình nhà KH: phòng trọ - Vị trí thường sử dụng wifi: dưới trệt - Thiết bị đầu cuối: đt, laptop - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 9tb - Hiện trạng lỗi: KH báo mạng chập chờn, mờ hình - Kết quả đo kiểm wifi: ok - Phương án xử lý: KT kiểm tra dây quang đầu vào bị xoắn trc cửa. KT đã gỡ rối. - KH cho 2 phòng trọ kế bên sd wifi chung dẫn đến giờ cao điểm bị yếu. Đã care KH dùng riêng. - KT đã theo dõi md 15 phút ok, test ok. Đã cài timer cho md. - Kết quả xử lý: ok - Các thông tin khác nếu có: ko - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: ko

SGABY2926

TRAN DUC DUNG

SGTo PhuongNam-03

PNC03.CANHNH

24/08/2024 22:28:24

25/08/2024 14:21:31

nan

25/08/2024 10:00:00

1

24/08/2024 22:28:25

nan

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 08:16:42

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 22:28:25

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Khách hàng

Cách sử dụng của KH

Khách hàng chưa bật nguồn thiết bị

HCMP332.309/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-005

HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app

Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0917199386\nPNC03.CANHNH>>25-08-2024 10:55:09 SA(991cca7096f88599)>>:lien he khg bao qua rotws ket noi lien tuc sang nay ok roi ktv xin om cls theo doi khg hom nay \nPNC03.CANHNH>>25-08-2024 14:14:37 CH(991cca7096f88599)>>:loi nguon djen long da cam lai o dien khac cho khg sdubg ok

nan

KHÁC TIN/PNC

0

nan

24/08/2024 22:28:25

25/08/2024 08:16:42

nan

24/08/2024 22:28:25

app-hifpt

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

phuongnam.vinhdq

07.Ho Chi Minh

0.0

nan

lien he khg bao qua rotws ket noi lien tuc sang nay ok roi ktv xin om cls theo doi khg hom nay \n loi nguon djen long da cam lai o dien khac cho khg sdubg ok

SGABS3533

NGUYEN HUYNH THUONG HAN

SGTo PhuongNam-03

PNC03.THIENTX

20/08/2024 16:10:43

21/08/2024 09:12:55

nan

21/08/2024 10:00:00

1

20/08/2024 16:10:46

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 16:39:41

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 16:10:47

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Khách hàng

Cách sử dụng của KH

Khách hàng chọn sai ngõ vào HDMI hoặc AV

HCMP332.064/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-005

Prechecklist

SGABS3533-0909119466-NGUYEN HUYNH THUONG HAN: onu -23.87, kh báo box mở xong chuyển kênh là bị treo luôn, phải rút điện cắm lại mới chạy, đang suy hao cao, nhờ kt htro ktra giúp\nPNC03.THIENTX>>21-08-2024 09:12:51 SA(dde197af5bf9c002)>>:kt kp lai cai dat box.kh da sd ok.cai hi fpt ok

21/08/2024 08:57:49

KHÁC TIN/PNC

1

nan

20/08/2024 16:10:47

20/08/2024 16:39:41

nan

20/08/2024 16:10:46

haonh6

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.THIENTX

07.Ho Chi Minh

0.0

khách cần hỗ trợ về phần đầu thu box(MobiSale)

kt kp lai cai dat box.kh da sd ok.cai hi fpt ok

SGJ026819

KHUAT XUAN HIEP

SGTo PhuongNam-03

PNC03.NGHIAVD

23/08/2024 09:59:11

23/08/2024 15:56:21

nan

23/08/2024 15:30:00

1

23/08/2024 09:59:17

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 11:44:49

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 09:59:17

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Khách hàng

Phục vụ nhu cầu phát sinh

Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ

HCMP170.557/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-003

Mo

\nPNC03.NGHIAVD>>23-08-2024 15:56:16 CH(051d12e65bc220dd)>>:- Người đại diện khi bảo trì: CHĐ - Mô hình nhà KH: 1 trệt 3 lầu, md chính lầu 1, 2 app phụ lầu 2, 3000cv2 lầu 3, lầu 4 hiện chưa sd. - Vị trí thường sử dụng wifi: cả nhà - Thiết bị đầu cuối: đt, tv, cam - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 8 - Hiện trạng lỗi: KH báo app phụ lầu 1 ko có kết nối, KH bắt wifi con 3000cv2 lầu 3 thấy xoay bảo yếu. - Kết quả đo kiểm wifi: ok - Phương án xử lý: KT đã cấu hịn lại 2app lầu 2 cho KH, hd KH sử dụng đúng wifi từng tầng để đảm bảo. - Kết quả xử lý: Mạng đã knối ở tất cả các md, app. Hướng dẫn KH ok - Các thông tin khác nếu có: ko - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: ko

23/08/2024 14:17:50

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 09:59:17

23/08/2024 11:44:49

nan

23/08/2024 09:59:17

thaonp9.tin

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.NGHIAVD

07.Ho Chi Minh

0.0

SGJ026819 - KHUAT XUAN HIEP: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn RX=25.23 , nhờ KT qua hỗ trợ, tạo cl

KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn RX=25.23 , nhờ KT qua hỗ trợ, tạo cl

- Người đại diện khi bảo trì: CHĐ - Mô hình nhà KH: 1 trệt 3 lầu, md chính lầu 1, 2 app phụ lầu 2, 3000cv2 lầu 3, lầu 4 hiện chưa sd. - Vị trí thường sử dụng wifi: cả nhà - Thiết bị đầu cuối: đt, tv, cam - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 8 - Hiện trạng lỗi: KH báo app phụ lầu 1 ko có kết nối, KH bắt wifi con 3000cv2 lầu 3 thấy xoay bảo yếu. - Kết quả đo kiểm wifi: ok - Phương án xử lý: KT đã cấu hịn lại 2app lầu 2 cho KH, hd KH sử dụng đúng wifi từng tầng để đảm bảo. - Kết quả xử lý: Mạng đã knối ở tất cả các md, app. Hướng dẫn KH ok - Các thông tin khác nếu có: ko - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: ko

SGH239190

Nguyen Thi Hong Nhung

SGTo PhuongNam-03

PNC03.DUCT

21/08/2024 18:28:24

22/08/2024 08:36:43

nan

22/08/2024 10:00:00

1

21/08/2024 18:28:25

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 18:29:36

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 18:28:26

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Khách hàng

Không xử lý

Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng

HCMP473.194/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-002

Busy

SGH239190 - Nguyen Thi Hong Nhung: 0918222751 kh báo mangk ko dung dc, onu- 26.78 chuyen kt,\nPNC03.DUCT>>22-08-2024 08:36:42 SA(3692a5a00b08d76b)>>:kt lh 0918222751 kh ko có nhà chưa sắp xếp được thời gian cụ thể ở nhà. khi nào cần kh sẽ gọi lại sau.

22/08/2024 08:30:34

KHÁC TIN/PNC

1

nan

21/08/2024 18:28:26

21/08/2024 18:29:36

nan

21/08/2024 18:28:25

hattn18

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.DUCT

07.Ho Chi Minh

0.0

nan

kt lh kh ko có nhà chưa sắp xếp được thời gian cụ thể ở nhà. khi nào cần kh sẽ gọi lại sau.

SGH864332

NGUYEN THI THUY DUONG

SGTo PhuongNam-03

PNC03.CUONGTT1

23/08/2024 16:50:52

24/08/2024 08:57:50

nan

24/08/2024 10:00:00

1

23/08/2024 16:50:53

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 16:50:53

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Khách hàng

Không xử lý

Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường

HCMP223.912/HB

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-002

HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app

Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0928289289\nPNC03.CUONGTT1>>24-08-2024 08:57:45 SA(868561039762556)>>:LH kh báo SD ok, chưa cần kiểm tra

nan

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 16:50:53

app-hifpt

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.CUONGTT1

07.Ho Chi Minh

0.0

nan

LH kh báo SD ok, chưa cần kiểm tra

SGH360283

Do Khanh Hoang

SGTo PhuongNam-03

PNC03.CUONGTT1

18/08/2024 19:56:42

19/08/2024 09:06:04

nan

19/08/2024 10:00:00

1

18/08/2024 19:56:43

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 09:00:22

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

18/08/2024 19:56:44

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Khách hàng

Không xử lý

Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường

HCMP473.436/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-002

Mo

\nPNC03.CUONGTT1>>19-08-2024 09:05:59 SA(868561039762556)>>:LH 0849544787 kh báo đã SD lại bt, k cần kiểm tra

nan

KHÁC TIN/PNC

1

nan

18/08/2024 19:56:44

19/08/2024 09:00:22

nan

18/08/2024 19:56:43

thaott83

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.CUONGTT1

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH360283 - Do Khanh Hoang: KH báo mạng chập chờn, ktra Enable/Online có ipw, ONU -24.3200, đã tắt mở modem, nhờ kt hỗ trợ

KH báo mạng chập chờn, ktra Enable/Online có ipw, ONU -24.3200, đã tắt mở modem, nhờ kt hỗ trợ

LH kh báo đã SD lại bt, k cần kiểm tra

SGD670850

Duong The Anh

SGTo PhuongNam-03

PNC03.SANGNM3

19/08/2024 12:41:09

19/08/2024 15:17:03

nan

19/08/2024 15:30:00

1

19/08/2024 12:41:10

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 15:10:17

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 12:41:14

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Khách hàng

Không xử lý

Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường

HCMP079.003/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-005

Mo

\nPNC03.SANGNM3>>19-08-2024 15:17:01 CH(44e6662298d7fc3c)>>:ktv lhe KH báo hiện tại sdung binh thưowngd k cần hỗ trợ KH đaz đi ra ngoài có gì lhe lại sau KH tắt máy ngang

19/08/2024 15:10:42

KHÁC TIN/PNC

1

nan

19/08/2024 12:41:14

19/08/2024 15:10:17

nan

19/08/2024 12:41:10

daoltb.tin

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.SANGNM3

07.Ho Chi Minh

0.0

SGD670850 - CC: kh báo đã thanh toán cước nhưng k sd được dv, k thấy wf. hd suy hao, hd onu -23.91. khyc htro sớm do khoảng sau 15h30 sẽ đi vắng. nhờ kt qua htro

kh báo đã thanh toán cước nhưng k sd được dv, k thấy wf. hd suy hao, hd onu -23.91. khyc htro sớm do khoảng sau 15h30 sẽ đi vắng. nhờ kt qua htro

ktv lhe KH báo hiện tại sdung binh thưowngd k cần hỗ trợ KH đaz đi ra ngoài có gì lhe lại sau KH tắt máy ngang

SGH332820

HO NGUYEN THANH NHAN

SGTo PhuongNam-03

PNC03.DUNGVV

19/08/2024 15:28:50

22/08/2024 10:10:16

nan

20/08/2024 10:00:00

1

19/08/2024 15:28:52

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 08:25:18

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 15:28:55

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Khách hàng

Không xử lý

Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường

HCMP223.355/HB

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-001

Mo

\nPNC03.DUNGVV>>22-08-2024 10:10:13 SA(1c8ea611fca54040)>>:loi do tap diem thong tang, ktv da xu ly cho khg sd lai dv ok.

20/08/2024 08:49:22

KHÁC TIN/PNC

0

nan

19/08/2024 15:28:55

20/08/2024 08:25:18

nan

19/08/2024 15:28:52

phuongnam.huyth

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.DUNGVV

07.Ho Chi Minh

66.7

SGH332820 - A Nhan: KH báo rớt mạng liên tục, tđv ktr có ipw k ổn định rớt ip liên tục, suy hao -28.08, nhờ kt hỗ trợ giúp ạ

KH báo rớt mạng liên tục, tđv ktr có ipw k ổn định rớt ip liên tục, suy hao -28.08, nhờ kt hỗ trợ giúp ạ

loi do tap diem thong tang, ktv da xu ly cho khg sd lai dv ok.

SGFD75752

DOAN CHI VU

SGTo PhuongNam-03

PNC03.DUNGVV

20/08/2024 14:18:54

20/08/2024 18:19:54

nan

20/08/2024 17:30:00

1

20/08/2024 14:18:55

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 15:01:57

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 14:18:55

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Khách hàng

Không xử lý

Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường

HCMP448.326/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-001

Mo

SGFD75752 - 0798280911 - DOAN CHI VU:LH:0798280911 2024-08-20 14:21:11 trangbth.tin \nPNC03.DUNGVV>>20-08-2024 18:19:51 CH(1c8ea611fca54040)>>:ktv lien he khach lam ve toi, ktv da kiem tra tin hieu ngoai tap diem, chinh cong suat ok dat chuan bao khg kiem tra ok.

20/08/2024 16:17:14

KHÁC TIN/PNC

0

nan

20/08/2024 14:18:55

20/08/2024 15:01:57

nan

20/08/2024 14:18:55

trangbth.tin

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.DUNGVV

07.Ho Chi Minh

0.0

SGFD75752 - DOAN CHI VU:KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-23.61 nhờ kt qua ktra htro

KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-23.61 nhờ kt qua ktra htro

ktv lien he khach lam ve toi, ktv da kiem tra tin hieu ngoai tap diem, chinh cong suat ok dat chuan bao khg kiem tra ok.

SGH472592

Vo Thi Thu Loan

SGTo PhuongNam-03

PNC03.KIENLT1

25/08/2024 11:20:02

25/08/2024 17:06:59

nan

25/08/2024 17:30:00

1

25/08/2024 11:20:04

nan

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 13:21:27

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 11:20:04

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

Khách hàng

Không xử lý

Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường

HCMP341.093/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-003

Mo

\nPNC03.KIENLT1>>25-08-2024 17:06:52 CH(660aa149ba620ad8)>>:khg báo gập dây chỗ cửa dsax xly lại ok ròi k can ho tro nua

25/08/2024 16:58:58

KHÁC TIN/PNC

1

nan

25/08/2024 11:20:04

25/08/2024 13:21:27

nan

25/08/2024 11:20:04

linhdtt.tin

Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn

PNC03.KIENLT1

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH472592 - Anh Dong: KH báo nâng cấp lên wifi6 mạng kém, kh yc đổi lại tb cũ, khi đổi lại mạng vẫn lỗi, suy hao -33.9700, nhờ kt ht

KH báo nâng cấp lên wifi6 mạng kém, kh yc đổi lại tb cũ, khi đổi lại mạng vẫn lỗi, suy hao -33.9700, nhờ kt ht

khg báo gập dây chỗ cửa dsax xly lại ok ròi k can ho tro nua

SGH697044

NGUYEN THANH PHU

SGTo PhuongNam-03

PNC03.SANGNM3

18/08/2024 18:18:24

19/08/2024 08:59:32

nan

19/08/2024 10:00:00

1

18/08/2024 18:18:25

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 08:33:17

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

18/08/2024 18:18:25

Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN

Modem và sau modem

Modem

Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu

HCMP598.371/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-005

Mo

\nPNC03.SANGNM3>>19-08-2024 08:59:29 SA(44e6662298d7fc3c)>>:mh 1000F+ap 1 trệt 1 lửng ktv kiểm tra KH thường knoi wifi 2.4 ktv hướng dânz KH ưu tiên sử dụng 5G oke ổn định

19/08/2024 08:48:47

KHÁC TIN/PNC

1

nan

18/08/2024 18:18:25

19/08/2024 08:33:17

nan

18/08/2024 18:18:25

phuongnam.vinhtpb

Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN

PNC03.SANGNM3

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH697044 - NGUYEN THANH PHU:kh báo mất kết nối, ktra tín hiệu tốt onu=-18.88, k ipwan, khởi động modem not ok, nhờ KT hỗ trợ liên hệ

kh báo mất kết nối, ktra tín hiệu tốt onu=-18.88, k ipwan, khởi động modem not ok, nhờ KT hỗ trợ liên hệ

mh 1000F+ap 1 trệt 1 lửng ktv kiểm tra KH thường knoi wifi 2.4 ktv hướng dânz KH ưu tiên sử dụng 5G oke ổn định

SGJ030911

NGUYEN THI GIANG

SGTo PhuongNam-03

PNC03.SANGNM3

21/08/2024 20:12:14

22/08/2024 08:42:04

nan

22/08/2024 10:00:00

1

21/08/2024 20:12:16

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 08:37:54

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 20:12:16

Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN

Modem và sau modem

Modem

Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu

HCMP575.424/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-005

Mo

\nPNC03.SANGNM3>>22-08-2024 08:41:59 SA(44e6662298d7fc3c)>>:mh 3000cv2-5uset 1 trệt ktv kiểm tra lỏng nguồn ktv cố định lại KH su dung

22/08/2024 08:37:59

KHÁC TIN/PNC

1

nan

21/08/2024 20:12:16

22/08/2024 08:37:54

nan

21/08/2024 20:12:16

hieult9.tin

Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN

PNC03.SANGNM3

07.Ho Chi Minh

0.0

SGJ030911 - CC: KH báo mạng từ khi nâng cấp md wifi 6 bị chập chờn, hay mth, đã reboot các tb nok, ổ điện cắm bị lỏng,nhờ kt qua ktr cho KH

KH báo mạng từ khi nâng cấp md wifi 6 bị chập chờn, hay mth, đã reboot các tb nok, ổ điện cắm bị lỏng,nhờ kt qua ktr cho KH

mh 3000cv2-5uset 1 trệt ktv kiểm tra lỏng nguồn ktv cố định lại KH su dung

SGJ093679

TRAN DINH AN

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TOINC1

23/08/2024 14:05:40

23/08/2024 14:38:23

nan

23/08/2024 17:30:00

1

23/08/2024 14:05:42

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 14:07:44

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 14:05:42

Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN

Modem và sau modem

Modem

Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu

HCMP086.308/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-001

Mo

\nPNC03.TOINC1>>23-08-2024 14:37:23 CH(fb76934f36976e3b)>>:Mô hình: 1 trệt 2 lầu modem G97RG6W. Khách hàng báo mth. Kiểm tra modem ko sáng đèn Internet. Reset cài lại modem dùng ok.\nPNC03.TOINC1>>23-08-2024 14:38:19 CH(fb76934f36976e3b)>>:Mô hình: 1 trệt 2 lầu modem G97RG6W. Khách hàng báo mth. Kiểm tra modem ko sáng đèn Internet. Reset cài lại modem dùng ok.

23/08/2024 14:17:07

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 14:05:42

23/08/2024 14:07:44

nan

23/08/2024 14:05:42

phuongnam.longpn1

Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN

PNC03.TOINC1

07.Ho Chi Minh

0.0

An Tran SGJ093679 - KH báo ko truy cập dc net , ktra ko ipw ONU -17.72, hdan reb tbi ko lấy dc ipw ko IP ACS, nhờ KT care

An Tran - KH báo ko truy cập dc net , ktra ko ipw ONU -17.72, hdan reb tbi ko lấy dc ipw ko IP ACS, nhờ KT care

Mô hình: 1 trệt 2 lầu modem G97RG6W. Khách hàng báo mth. Kiểm tra modem ko sáng đèn Internet. Reset cài lại modem dùng ok.\n Mô hình: 1 trệt 2 lầu modem G97RG6W. Khách hàng báo mth. Kiểm tra modem ko sáng đèn Internet. Reset cài lại modem dùng ok.

SGJ110985

NGUYEN PHUOC TAI

SGTo PhuongNam-03

PNC03.BENMV

24/08/2024 15:02:40

24/08/2024 17:58:47

nan

24/08/2024 17:30:00

1

24/08/2024 15:02:41

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 15:05:13

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 15:02:42

Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN

Khách hàng

Không xử lý

Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường

HCMP298.315/HW

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-004

Mo

\nPNC03.BENMV>>24-08-2024 17:53:40 CH(d4328c130982928c)>>:KH báo đã sd bth rồi, để KH theo dõi thêm 1-2 ngày để báo lại

24/08/2024 16:48:13

KHÁC TIN/PNC

1

nan

24/08/2024 15:02:42

24/08/2024 15:05:13

nan

24/08/2024 15:02:41

quangcn

Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN

phuongnam.nhannt2

07.Ho Chi Minh

0.0

SGJ110985 - NGUYỄN PHƯỚC TÀI: ONU RX -21.1360, enable/online, ko ipw, kh báo ko sd dc, phải sd 4G, đã tắt mở thiết bị not ok, tư vấn KH swap wifi 6 phí 220k, cước thêm 22k/tháng, kh nhờ mang sẵn modem qua ktra trước, nhờ KT hỗ trợ giúp, TLS QuangCN dt/zalo

ONU RX -21.1360, enable/online, ko ipw, kh báo ko sd dc, phải sd 4G, đã tắt mở thiết bị not ok, tư vấn KH swap wifi 6 phí 220k, cước thêm 22k/tháng, kh nhờ mang sẵn modem qua ktra trước, nhờ KT hỗ trợ giúp, TLS QuangCN dt/zalo

KH báo đã sd bth rồi, để KH theo dõi thêm 1-2 ngày để báo lại

SGACH0510

PHAM THI HA

SGTo PhuongNam-03

PNC03.NGANTT1

21/08/2024 14:39:03

22/08/2024 12:13:55

nan

22/08/2024 15:30:00

1

21/08/2024 14:39:04

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 12:03:56

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 11:56:10

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Trước modem

Lỗi FC modem

Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng

HCMP529.206/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-003

Mo

>> phuongnam.vinhdq 22/08/2024 11:56:10: [Phân công nhân sự: PNC03.NGANTT1]\nPNC03.NGANTT1>>22-08-2024 12:05:01 CH(c2f7a30dca5f455d)>>:kt qua kiểm tra do khách hàng rút fc của modem luồng qua tủ nên bị gãy fc. kt đã bấm lại đầu fc cho khách hàng. khách hàng dùng net bình thường.

nan

KHÁC TIN/PNC

0

nan

22/08/2024 11:56:10

22/08/2024 12:03:56

nan

21/08/2024 14:39:04

huyenntt12.tin

Tín hiệu tốt, không truy cập được

phuongnam.vinhdq

07.Ho Chi Minh

0.0

SGACH0510 - PHẠM THỊ HÀ: onu=Unk, Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ

onu=Unk, Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ

kt qua kiểm tra do khách hàng rút fc của modem luồng qua tủ nên bị gãy fc. kt đã bấm lại đầu fc cho khách hàng. khách hàng dùng net bình thường.

SGAAJ0918

LE TRAN NGHIA

SGTo PhuongNam-03

PNC03.KIENLT1

21/08/2024 17:43:31

22/08/2024 11:53:58

nan

21/08/2024 21:30:00

1

21/08/2024 17:43:32

21/08/2024 21:30:00

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 20:20:09

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 18:23:39

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Trước modem

Lỗi FC modem

Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng

HCMP057.090/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-003

Mo

>> phuongnam.hongcd 21/08/2024 18:23:39: [Phân công nhân sự: PNC03.KIENLT1] >> longnt36 22/08/2024 10:43:17: Lưu ý mô hình, tuyến cáp, check rõ cụ thể chi tiết lại mô hình + thiết bị dùng, tuyến cáp có xoắn gập hay không, đề xuất nếu có. Note rõ kiểm tra tất cả các dịch vụ đang dùng\nPNC03.KIENLT1>>22-08-2024 11:06:18 SA(660aa149ba620ad8)>>:mô hình tiêmj spa 3 lầu. modem chính trệt. ap lầu 1 2 3. ap lầu 1 3 tplink 2 bang tần lầu 2 xiaomi 2 bang tần+ tplink841 kết nối đầu ghi camera. 841 hay treo đã báo khg cấu hình cam qua ap xiaomi để sd ổn định khg bao chưa gọi bên cam ho tro được. đã huong dan khg reboot ap 841 để lầu hai sd mạng khg ok hiểu. Mạng mấy kết nối do up fw sau đó tối thì chuột cắn dây qua nên mang mất kt đã kéo cắt bỏ đoạn chuột cắn bắn lại fc mang sd ok. khg test các tbi ap điện thoại máy tính sd lại ok.\nPNC03.KIENLT1>>22-08-2024 11:06:51 SA(660aa149ba620ad8)>>:mô hình tiêmj spa 3 lầu. modem chính trệt. ap lầu 1 2 3. ap lầu 1 3 tplink 2 bang tần lầu 2 xiaomi 2 bang tần+ tplink841 kết nối đầu ghi camera. 841 hay treo đã báo khg cấu hình cam qua ap xiaomi để sd ổn định khg bao chưa gọi bên cam ho tro được. đã huong dan khg reboot ap 841 để lầu hai sd mạng khg ok hiểu. Mạng mấy kết nối do up fw sau đó tối thì chuột cắn dây qua nên mang mất kt đã kéo cắt bỏ đoạn chuột cắn bắn lại fc mang sd ok. khg test các tbi ap điện thoại máy tính sd lại ok.

nan

21/08/2024 20:20:51

KHÁC TIN/PNC

1

nan

21/08/2024 18:23:39

21/08/2024 20:20:09

nan

21/08/2024 17:43:32

luanpc

Tín hiệu tốt, không truy cập được

phuongnam.hongcd

07.Ho Chi Minh

0.0

SGAAJ0918 - LE TRAN NGHIA: kh báo ko vô mạng dc> ktra có ipw , tso net ok rx-16.21 > đã reboot modem > hd ktra kh ko dong y thao tac , kh y/c cho nv xuong trong tối nay ko đồng ý đợi thêm , full đỏ >

kh báo ko vô mạng dc> ktra có ipw , tso net ok rx-16.21 > đã reboot modem > hd ktra kh ko dong y thao tac , kh y/c cho nv xuong trong tối nay ko đồng ý đợi thêm , full đỏ >

mô hình tiêmj spa 3 lầu. modem chính trệt. ap lầu 1 2 3. ap lầu 1 3 tplink 2 bang tần lầu 2 xiaomi 2 bang tần+ tplink841 kết nối đầu ghi camera. 841 hay treo đã báo khg cấu hình cam qua ap xiaomi để sd ổn định khg bao chưa gọi bên cam ho tro được. đã huong dan khg reboot ap 841 để lầu hai sd mạng khg ok hiểu. Mạng mấy kết nối do up fw sau đó tối thì chuột cắn dây qua nên mang mất kt đã kéo cắt bỏ đoạn chuột cắn bắn lại fc mang sd ok. khg test các tbi ap điện thoại máy tính sd lại ok.\n mô hình tiêmj spa 3 lầu. modem chính trệt. ap lầu 1 2 3. ap lầu 1 3 tplink 2 bang tần lầu 2 xiaomi 2 bang tần+ tplink841 kết nối đầu ghi camera. 841 hay treo đã báo khg cấu hình cam qua ap xiaomi để sd ổn định khg bao chưa gọi bên cam ho tro được. đã huong dan khg reboot ap 841 để lầu hai sd mạng khg ok hiểu. Mạng mấy kết nối do up fw sau đó tối thì chuột cắn dây qua nên mang mất kt đã kéo cắt bỏ đoạn chuột cắn bắn lại fc mang sd ok. khg test các tbi ap điện thoại máy tính sd lại ok.

SGH757578

NGUYEN TRONG TUAN

SGTo PhuongNam-03

PNC03.KUYPT

25/08/2024 12:14:51

25/08/2024 17:24:50

nan

25/08/2024 15:30:00

1

25/08/2024 12:14:53

nan

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 12:33:58

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 12:14:55

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Trước modem

Lỗi FC modem

Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng

HCMP596.460/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-006

Mo

\nPNC03.KUYPT>>25-08-2024 17:24:45 CH(3818f783063f618f)>>:Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: Người báo checklit - Mô hình nhà KH: 5x20 1 trệt - Vị trí thường sử dụng wifi: phòng khách - Thiết bị đầu cuối 1000C V2 - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 6 - Hiện trạng lỗi:fc tại md suy hao cao- Phương án xử lý: lýthay fc mới - Kết quả xử lý: kh sd ok - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: nok

25/08/2024 15:23:30

KHÁC TIN/PNC

1

nan

25/08/2024 12:14:55

25/08/2024 12:33:58

nan

25/08/2024 12:14:53

phuongnam.baoth

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.KUYPT

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH757578 - NGUYỄN TRỌNG TUẤN: Kh báo ko sd được mạng LAN, báo ko có t/h, wifi thì sd bình thường, HD kh ktra lại LAN trên modem và tbi của kh nok, nhờ KT htro giúp.

Kh báo ko sd được mạng LAN, báo ko có t/h, wifi thì sd bình thường, HD kh ktra lại LAN trên modem và tbi của kh nok, nhờ KT htro giúp.

Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: Người báo checklit - Mô hình nhà KH: 5x20 1 trệt - Vị trí thường sử dụng wifi: phòng khách - Thiết bị đầu cuối 1000C V2 - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 6 - Hiện trạng lỗi:fc tại md suy hao cao- Phương án xử lý: lýthay fc mới - Kết quả xử lý: kh sd ok - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: nok

SGJ066584

HO NGOC MY

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TRUONGNN5

23/08/2024 20:34:16

24/08/2024 13:57:33

nan

25/08/2024 10:00:00

1

23/08/2024 20:34:17

24/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 13:42:44

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 20:34:18

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Trước modem

Lỗi FC modem

Gãy core trong đầu FC

HCMP079.936/HB

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-005

Mo

\nPNC03.TRUONGNN5>>24-08-2024 13:55:23 CH(8469a674f44c7fec)>>: Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: chủ hợp đồng - Mô hình nhà KH: nhà chung cư cao cấp - Vị trí thường sử dụng wifi: phòng khách - Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị): 1000F - Số lượng thiết bị đang sử dụng:3-4 - Hiện trạng lỗi: ko có tín hiệu, gãy đầu fc - Kết quả đo kiểm wifi: Vị trí modem - Phương án xử lý: bắn lại fc mới cho kh - Kết quả xử lý: đã có Internet trở lại cho kh sử dụng - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: 3000cv2.Ý kiến kh: chưa ok\nPNC03.TRUONGNN5>>24-08-2024 13:57:28 CH(8469a674f44c7fec)>>:

24/08/2024 13:42:50

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 20:34:18

24/08/2024 13:42:44

nan

23/08/2024 20:34:17

phuongnam.hieppd2

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.TRUONGNN5

07.Ho Chi Minh

0.0

SGJ066584 - anh: Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số không có IPWAN VÀ ONU= Unknow. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok. Nhờ KT đến hỗ trợ

Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số không có IPWAN VÀ ONU= Unknow. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok. Nhờ KT đến hỗ trợ

Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: chủ hợp đồng - Mô hình nhà KH: nhà chung cư cao cấp - Vị trí thường sử dụng wifi: phòng khách - Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị): 1000F - Số lượng thiết bị đang sử dụng:3-4 - Hiện trạng lỗi: ko có tín hiệu, gãy đầu fc - Kết quả đo kiểm wifi: Vị trí modem - Phương án xử lý: bắn lại fc mới cho kh - Kết quả xử lý: đã có Internet trở lại cho kh sử dụng - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: 3000cv2.Ý kiến kh: chưa ok\n

SGABY9169

CHI NHANH CONG TY TNHH MOT THANH VIEN VIEN THONG QUOC TE FPT

SGTo PhuongNam-03

PNC03.BAONV

24/08/2024 17:27:59

24/08/2024 18:08:09

nan

25/08/2024 10:00:00

1

24/08/2024 17:27:59

nan

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 17:38:42

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 17:27:59

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Trước modem

Lỗi FC modem

Gãy core trong đầu FC

HCMP177.482/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-004

Prechecklist

\nPNC03.BAONV>>24-08-2024 18:05:37 CH(61c6d2cb6054285a)>>: Lỗi fc đã thay.

24/08/2024 17:59:44

KHÁC TIN/PNC

1

nan

24/08/2024 17:27:59

24/08/2024 17:38:42

nan

24/08/2024 17:27:59

S-TriNH16-3

Tín hiệu tốt, không truy cập được

phuongnam.nhannt2

07.Ho Chi Minh

0.0

SGABY9169, Nguyễn Trung Hiếu - . KHG báo mất kết nối, FTI check kênh LOSi. KHG đang cần internet để làm việc. Nhờ SOC báo KT hỗ trợ sớm nhất giúp KHG. Lưu ý, KT qua kiểm tra KHÔNG ĐƯỢC RESET CỨNG MODEM để giữ nguyên cấu hình cho KHG. Cần hỗ trợ thêm liên hệ mail [email protected] hoặc sdt 02473050000.-Hiếu-

, Nguyễn Trung Hiếu - . KHG báo mất kết nối, FTI check kênh LOSi. KHG đang cần internet để làm việc. Nhờ SOC báo KT hỗ trợ sớm nhất giúp KHG. Lưu ý, KT qua kiểm tra KHÔNG ĐƯỢC RESET CỨNG MODEM để giữ nguyên cấu hình cho KHG. Cần hỗ trợ thêm liên hệ mail [email protected] hoặc sdt 0.-Hiếu-

Lỗi fc đã thay.

SGABC1570

TRAN DUC HAU

SGTo PhuongNam-03

PNC03.THINHTV1

19/08/2024 13:56:43

19/08/2024 14:33:13

nan

19/08/2024 17:30:00

1

19/08/2024 13:56:44

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 14:29:02

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 13:56:45

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại

HCMP529.090/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-002

Mo

\nPNC03.THINHTV1>>19-08-2024 14:33:11 CH(0bc6aa2b234b1b6c)>>:ktv đến ktra. tivi bị zoôm ra to. mất màn hình box k thấy. bấm k dc. ktv đã xữ lý. hd kh cach sd box và wifi ok

19/08/2024 14:29:21

KHÁC TIN/PNC

1

nan

19/08/2024 13:56:45

19/08/2024 14:29:02

nan

19/08/2024 13:56:44

phuongnam.hoangln

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.THINHTV1

07.Ho Chi Minh

0.0

SGABC1570 - Số ĐT chính chủ: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-23.19 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh

:KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-23.19 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh

ktv đến ktra. tivi bị zoôm ra to. mất màn hình box k thấy. bấm k dc. ktv đã xữ lý. hd kh cach sd box và wifi ok

SGH499004

Dam Vinh Khang

SGTo PhuongNam-03

PNC03.DUNGVV

21/08/2024 15:25:52

21/08/2024 20:23:09

nan

21/08/2024 17:30:00

1

21/08/2024 15:25:56

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 16:50:18

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 15:25:56

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại

HCMP714.302/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-001

Mo

\nPNC03.DUNGVV>>21-08-2024 20:23:04 CH(1c8ea611fca54040)>>:ktv da di chuyen vi modem va tu van ban ap thanh cong.

21/08/2024 17:17:23

KHÁC TIN/PNC

1

nan

21/08/2024 15:25:56

21/08/2024 16:50:18

nan

21/08/2024 15:25:56

phuongnam.anhktv

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.DUNGVV

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH499004 - NSD mới: KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra enable/online ,t.số và k.nối ok, đã hd tắt /bật thiết bị nok , htro Kh boot Modem ok, nhờ ktv htro.

KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra enable/online ,t.số và k.nối ok, đã hd tắt /bật thiết bị nok , htro Kh boot Modem ok, nhờ ktv htro.

ktv da di chuyen vi modem va tu van ban ap thanh cong.

SGH107073

Tran Phuoc Thien Tri

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TOINC1

23/08/2024 18:42:46

24/08/2024 12:23:38

nan

24/08/2024 12:00:00

1

23/08/2024 18:42:48

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 18:48:45

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 18:42:48

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại

HCMP034.014/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-001

Hi FPT

\nPNC03.TOINC1>>24-08-2024 11:56:26 SA(fb76934f36976e3b)>>:Liên hệ kh ko bắt máy\nPNC03.TOINC1>>24-08-2024 12:19:15 CH(fb76934f36976e3b)>>:Mô hình: 1 trẹt 2 lầu modem ONT+3000CV2 L1. Kh báo tV ko bắt được wifi. Kiểm tra tắt mở TV chạy bình thường.\nPNC03.TOINC1>>24-08-2024 12:19:46 CH(fb76934f36976e3b)>>:Mô hình: 1 trẹt 2 lầu modem ONT+3000CV2 L1. Kh báo tV ko bắt được wifi. Kiểm tra tắt mở TV chạy bình thường.\nPNC03.TOINC1>>24-08-2024 12:23:33 CH(fb76934f36976e3b)>>:

24/08/2024 11:57:01

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 18:42:48

23/08/2024 18:48:45

nan

23/08/2024 18:42:48

quanna5.tin

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.TOINC1

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH107073 - Tran Phuoc Thien Tri: kh báo không truy cập được net, ktra có ipw, onu =-19.47, báo tivi kết nối wifi không vào được net, nhờ kt qua hỗ trợ

kh báo không truy cập được net, ktra có ipw, onu =-19.47, báo tivi kết nối wifi không vào được net, nhờ kt qua hỗ trợ

Liên hệ kh ko bắt máy\n Mô hình: 1 trẹt 2 lầu modem ONT+3000CV2 L1. Kh báo tV ko bắt được wifi. Kiểm tra tắt mở TV chạy bình thường.\n Mô hình: 1 trẹt 2 lầu modem ONT+3000CV2 L1. Kh báo tV ko bắt được wifi. Kiểm tra tắt mở TV chạy bình thường.\n

SGD143272

Le Khac Dai

SGTo PhuongNam-03

PNC03.HIEUDM1

24/08/2024 10:21:04

24/08/2024 15:10:59

nan

24/08/2024 15:30:00

1

24/08/2024 10:21:07

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 13:48:13

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 10:21:07

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại

HCMP065.436/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-004

Mo

\nPNC03.HIEUDM1>>24-08-2024 15:10:55 CH(fa430a1af792426d)>>:Thông tin bảo trì: - Khách hàng: 0903780024 - Mô hình nhà KH: 1 trệt 2 lầu - Mô hình mạng: AC1000F + 3 AP - Vị trí thường sử dụng wifi: tất cả vị trí trong nhà. - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 15TB - Hiện trạng lỗi: AP sử dụng k đc - Phương án xử lý: kiểm tra lỗi RJ45 KTV bấm lại cho KH sử dụng ok, kiểm tra mạng toàn nhà sử dụng ok, các AP chuẩn 100Mbps tư vấn KH muốn mạnh nâng cấp wifi 6 KH ok - Kết quả xử lý: ok - Các thông tin khác: không. - Tư vấn Swap wifi 6: KH xem xét lại.

24/08/2024 14:04:19

KHÁC TIN/PNC

1

nan

24/08/2024 10:21:07

24/08/2024 13:48:13

nan

24/08/2024 10:21:07

phuongnam.hieuhn2

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.HIEUDM1

07.Ho Chi Minh

0.0

SGD143272 - nhận SMS TB cước:KH báo k truy cập được net trên Smart tv, kt có ipw, ONU-20.18,KH yc xly tại nhà, nhờ KTV care giúp ạ

KH báo k truy cập được net trên Smart tv, kt có ipw, ONU-20.18,KH yc xly tại nhà, nhờ KTV care giúp ạ

Thông tin bảo trì: - Khách hàng: - Mô hình nhà KH: 1 trệt 2 lầu - Mô hình mạng: AC1000F + 3 AP - Vị trí thường sử dụng wifi: tất cả vị trí trong nhà. - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 15TB - Hiện trạng lỗi: AP sử dụng k đc - Phương án xử lý: kiểm tra lỗi RJ45 KTV bấm lại cho KH sử dụng ok, kiểm tra mạng toàn nhà sử dụng ok, các AP chuẩn 100Mbps tư vấn KH muốn mạnh nâng cấp wifi 6 KH ok - Kết quả xử lý: ok - Các thông tin khác: không. - Tư vấn Swap wifi 6: KH xem xét lại.

SGAAM7694

NGUYEN VAN HUNG

SGTo PhuongNam-03

PNC03.KUYPT

24/08/2024 17:16:13

25/08/2024 10:29:40

nan

25/08/2024 12:00:00

1

24/08/2024 17:16:15

nan

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 07:48:26

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 17:16:15

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại

HCMP596.493/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-006

Mo

\nPNC03.KUYPT>>25-08-2024 10:29:36 SA(3818f783063f618f)>>:Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: Người báo checklit - Mô hình nhà KH: 5x20 1 trệt - Vị trí thường sử dụng wifi: phòng khách - Thiết bị đầu cuối 1000C V2 - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 6 - Hiện trạng lỗi: điện thoại kh hư kh đã sửa điện thoại - Phương án xử lý: tư vấn kh sửa dt - Kết quả xử lý: kh sd ok - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: nok

25/08/2024 10:14:39

KHÁC TIN/PNC

1

nan

24/08/2024 17:16:15

25/08/2024 07:48:26

nan

24/08/2024 17:16:15

phuongnam.hainv6

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.KUYPT

07.Ho Chi Minh

0.0

SGAAM7694 - Số ĐT FPT Play: -21.49, IPACS, kh rs modem, hd kh kết nối wifi cấu hình lại nok, đã tạo CL, nhờ KT hỗ trợ ạ

-21.49, IPACS, kh rs modem, hd kh kết nối wifi cấu hình lại nok, đã tạo CL, nhờ KT hỗ trợ ạ

Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: Người báo checklit - Mô hình nhà KH: 5x20 1 trệt - Vị trí thường sử dụng wifi: phòng khách - Thiết bị đầu cuối 1000C V2 - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 6 - Hiện trạng lỗi: điện thoại kh hư kh đã sửa điện thoại - Phương án xử lý: tư vấn kh sửa dt - Kết quả xử lý: kh sd ok - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: nok

SGH328454

Nguyen Quoc Bao

SGTo PhuongNam-03

PNC03.VIETNQ7

17/08/2024 15:59:35

19/08/2024 08:40:00

nan

18/08/2024 12:00:00

1

17/08/2024 15:59:36

nan

KHÁC TIN/PNC

18/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

18/08/2024 08:28:30

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

18/08/2024 08:00:25

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi

HCMP066.014/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-003

Mo

>> phuongnam.vinhdq 18/08/2024 08:00:25: [Phân công nhân sự: PNC03.VIETNQ7]\nPNC03.VIETNQ7>>18-08-2024 12:05:22 CH(8972f827cfd538a3)>>:đã xly cần theo dõi htr thêm\nPNC03.VIETNQ7>>18-08-2024 18:18:10 CH(8972f827cfd538a3)>>::Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: anh Bảo - Mô hình nhà KH: 1 trệt 2 lầu - Vị trí thường sử dụng wifi: trệt + lầu 1 - Thiết bị đầu cuối: 1 rg3 3000c phòng lầu 1 phía trong + 1 ap tplink 1bt trệt - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 12 tbi - Hiện trạng lỗi: wifi ap phụ trệt chập chờn - Phương án xử lý:kiểm tra bấm lại rj45 nok lúc nhận lúc ko, ktv tư vấn kéo lan mới, khg nói tự báo người quen kép lại dây âm tường đc - Kết quả xử lý: khg hài lòng và ko yc htr gì thêm - Các thông tin khác nếu có: ko - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: kiến kh:

nan

18/08/2024 10:00:56

KHÁC TIN/PNC

1

nan

18/08/2024 08:00:25

18/08/2024 08:28:30

nan

17/08/2024 15:59:36

tiennd9.tin

Tín hiệu tốt, không truy cập được

phuongnam.vinhdq

07.Ho Chi Minh

40.68333333333333

SGH328454 - Anh Bao:KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập tất cả các trang web đều chậm, chập chờn, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -20.6100

KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập tất cả các trang web đều chậm, chập chờn, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -20.6100

đã xly cần theo dõi htr thêm\n :Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: anh Bảo - Mô hình nhà KH: 1 trệt 2 lầu - Vị trí thường sử dụng wifi: trệt + lầu 1 - Thiết bị đầu cuối: 1 rg3 3000c phòng lầu 1 phía trong + 1 ap tplink 1bt trệt - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 12 tbi - Hiện trạng lỗi: wifi ap phụ trệt chập chờn - Phương án xử lý:kiểm tra bấm lại rj45 nok lúc nhận lúc ko, ktv tư vấn kéo lan mới, khg nói tự báo người quen kép lại dây âm tường đc - Kết quả xử lý: khg hài lòng và ko yc htr gì thêm - Các thông tin khác nếu có: ko - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: kiến kh:

SGABK1034

DO THANH DUNG

SGTo PhuongNam-03

PNC03.ANTNT

22/08/2024 09:00:51

22/08/2024 18:44:55

nan

22/08/2024 12:00:00

1

22/08/2024 09:00:52

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 15:57:51

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 15:40:29

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi

nan

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-003

Inside

>> Phuongnam.hongcd 22/08/2024 15:40:29: [Phân công nhân sự: PNC03.ANTNT]\nPNC03.ANTNT>>22-08-2024 18:26:33 CH(f069e7793346115a)>>:khg dùng net viettel cũng ko dùng box .khg chỉ dùng app FPL trên tivi báo dùng bị xoay khi xem bóng đá.đã báo FPL check tài khoản đã set lại như FPL hướng dẫn .khg chỉ dùng mỗi app ko có cơ sở ktra.FPL báo làm sao ktv đã thực hiện như vậy.ktv xin dong cls\nPNC03.ANTNT>>22-08-2024 18:44:51 CH(f069e7793346115a)>>:

22/08/2024 10:57:36

22/08/2024 18:26:56

KHÁC TIN/PNC

1

nan

22/08/2024 15:40:29

22/08/2024 15:57:51

nan

22/08/2024 09:00:52

TrinhPTT15

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.ANTNT

07.Ho Chi Minh

0.0

KH xem bóng đá trực tiếp xoay vòng, kết nối kém nhờ pnc kiểm tra cho KH, KH yc 5h chiều kiểm tra

khg dùng net viettel cũng ko dùng box .khg chỉ dùng app FPL trên tivi báo dùng bị xoay khi xem bóng đá.đã báo FPL check tài khoản đã set lại như FPL hướng dẫn .khg chỉ dùng mỗi app ko có cơ sở ktra.FPL báo làm sao ktv đã thực hiện như vậy.ktv xin dong cls\n

SGD531377

Co Binh Toan

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TRUNGDH3

22/08/2024 09:48:43

22/08/2024 10:37:50

nan

22/08/2024 12:00:00

1

22/08/2024 09:48:45

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 10:07:17

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 09:48:45

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi

HCMP169.072/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-003

Mo

\nPNC03.TRUNGDH3>>22-08-2024 10:36:43 SA(23199b0031056752)>>:mô hình kh 1 trệt 1 lầu,modem xhinhs đặt l1 ap 3000c đặt trệt,kh báo modem phụ ko sử dụng dc,kt kiểm tra thấy hư 2 đầu rj45 do quá cũ kh rút ra cắm vào thường xuyên,kt bấm lại 2 đầu rj,kieme tra ap đủ tốc độ,modem chính sài ok\nPNC03.TRUNGDH3>>22-08-2024 10:37:44 SA(23199b0031056752)>>:mô hình kh 1 trệt 1 lầu,modem xhinhs đặt l1 ap 3000c đặt trệt,kh báo modem phụ ko sử dụng dc,kt kiểm tra thấy hư 2 đầu rj45 do quá cũ kh rút ra cắm vào thường xuyên,kt bấm lại 2 đầu rj,kieme tra ap đủ tốc độ,modem chính sài ok

22/08/2024 10:34:55

KHÁC TIN/PNC

1

nan

22/08/2024 09:48:45

22/08/2024 10:07:17

nan

22/08/2024 09:48:45

trangbth.tin

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.TRUNGDH3

07.Ho Chi Minh

0.0

SGD531377 - Co Binh Toan:kh báo ko sd đc net, ktra có tín hiệu , kết nối dc nhưng ko truy cập dc, kh đa boot tb, nhờ Kt kiểm tra

kh báo ko sd đc net, ktra có tín hiệu , kết nối dc nhưng ko truy cập dc, kh đa boot tb, nhờ Kt kiểm tra

mô hình kh 1 trệt 1 lầu,modem xhinhs đặt l1 ap 3000c đặt trệt,kh báo modem phụ ko sử dụng dc,kt kiểm tra thấy hư 2 đầu rj45 do quá cũ kh rút ra cắm vào thường xuyên,kt bấm lại 2 đầu rj,kieme tra ap đủ tốc độ,modem chính sài ok\n mô hình kh 1 trệt 1 lầu,modem xhinhs đặt l1 ap 3000c đặt trệt,kh báo modem phụ ko sử dụng dc,kt kiểm tra thấy hư 2 đầu rj45 do quá cũ kh rút ra cắm vào thường xuyên,kt bấm lại 2 đầu rj,kieme tra ap đủ tốc độ,modem chính sài ok

SGH332018

CONG TY TNHH MTV TM VA DV HUNG THANH THUAN

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TOANPQ1

23/08/2024 09:26:49

23/08/2024 12:25:13

nan

23/08/2024 12:00:00

1

23/08/2024 09:26:52

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 09:38:19

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 09:26:52

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi

HCMP271.079/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-001

Mo

\nPNC03.TOANPQ1>>23-08-2024 12:25:09 CH(3a0d5fa3df6f1786)>>:lỗi LAN local lỗi, KH dùng 2 line VNPT và FPT. tầng trệt đấu vào VNPT, ktv đã xử lý đấu vào FPT, báo KH gọi VNPT sửa lỗi. KH ok.

23/08/2024 11:20:30

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 09:26:52

23/08/2024 09:38:19

nan

23/08/2024 09:26:52

phuongnam.hungtdm

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.TOANPQ1

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH332018 - Kh cong ty báo k truy cập dc mạng, mkn, ktra có ipw, 35.00/ 2.25/ -18.40 kh nữ kế toán k biết gì, báo wifi và mạng dây đều not ok. hd reboot modem not ok, nhờ kt hỗ trợ

- Kh cong ty báo k truy cập dc mạng, mkn, ktra có ipw, 35.00/ 2.25/ -18.40 kh nữ kế toán k biết gì, báo wifi và mạng dây đều not ok. hd reboot modem not ok, nhờ kt hỗ trợ

lỗi LAN local lỗi, KH dùng 2 line VNPT và FPT. tầng trệt đấu vào VNPT, ktv đã xử lý đấu vào FPT, báo KH gọi VNPT sửa lỗi. KH ok.

SGB000305

Hoang Ngoc Quynh Chi

SGTo PhuongNam-03

PNC03.BENMV

23/08/2024 09:53:30

24/08/2024 11:27:59

nan

23/08/2024 12:00:00

1

23/08/2024 09:53:34

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 09:54:06

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 09:53:35

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi

HCMP298.938/HB

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-004

Mo

\nPNC03.BENMV>>23-08-2024 13:19:11 CH(d4328c130982928c)>>:KH hẹn lại 8h30 sáng mai\nPNC03.BENMV>>23-08-2024 13:21:52 CH(d4328c130982928c)>>:KH hẹn lại 8h30 sáng mai\nPNC03.BENMV>>24-08-2024 11:26:55 SA(d4328c130982928c)>>:KT LH lại KH sáng h knm, khả năng KH đã sd lại bth, KH có lịch sử sd VPN up file đi Nhật chậm tuỳ thời điểm xong có lại bth, ont + modem YAMAHA của KH, có IT xử lý

23/08/2024 11:56:00

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 09:53:35

23/08/2024 09:54:06

nan

23/08/2024 09:53:34

giangnt1

Tín hiệu tốt, không truy cập được

cuongbx

07.Ho Chi Minh

25.566666666666666

SGB000305 - Hoàng Ngọc Quỳnh Chi: ONU -20.08, có ipw, KH báo ko knoi đc mạng, hd ktra KH ko thao tác dc, nhờ KTV ktra, KH lafv việc đến 11h trưa, AE lưu ý htro sớm giúp

ONU -20.08, có ipw, KH báo ko knoi đc mạng, hd ktra KH ko thao tác dc, nhờ KTV ktra, KH lafv việc đến 11h trưa, AE lưu ý htro sớm giúp

KH hẹn lại 8h30 sáng mai\n KH hẹn lại 8h30 sáng mai\n KT LH lại KH sáng h knm, khả năng KH đã sd lại bth, KH có lịch sử sd VPN up file đi Nhật chậm tuỳ thời điểm xong có lại bth, ont + modem YAMAHA của KH, có IT xử lý

SGH418477

Cong Ty TNHH Thien Tu

SGTo PhuongNam-03

PNC03.BENMV

23/08/2024 14:42:35

24/08/2024 12:01:09

nan

23/08/2024 17:30:00

1

23/08/2024 14:42:37

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 15:48:04

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 15:23:12

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi

HCMP177.081/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-004

Mo

>> cuongbx 23/08/2024 15:23:12: [Phân công nhân sự: PNC03.BENMV]\nPNC03.BENMV>>23-08-2024 18:31:30 CH(d4328c130982928c)>>:mô hình khách sạn, ont chia ra hệ thống local KH bên IT tự set up IT đã nghỉ việc, bên khách sạn cứ kêu bên FPT xuống kiểm tra lỗi FPT chỉ kiểm tra đầu vào, đầu vào đều oke, đã thay ONT rồi, báo KH LH bên liên quan IT, chứ gọi KT xuống không thao tác được gì, nếu không LH được IT thì thuê bên ngoài giúp

nan

23/08/2024 17:16:31

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 15:23:12

23/08/2024 15:48:04

nan

23/08/2024 14:42:37

phuongnam.vinhtk

Tín hiệu tốt, không truy cập được

cuongbx

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH418477 - 02838110191 kh báo mạng ko dùng dc, rx -21.25, vừa btri sáng hnay, có ipw rồi mà ko dùng dc, kh nữ ko hợp tác yêu cầu btri lại, nhờ kt care

- 1 kh báo mạng ko dùng dc, rx -21.25, vừa btri sáng hnay, có ipw rồi mà ko dùng dc, kh nữ ko hợp tác yêu cầu btri lại, nhờ kt care

mô hình khách sạn, ont chia ra hệ thống local KH bên IT tự set up IT đã nghỉ việc, bên khách sạn cứ kêu bên FPT xuống kiểm tra lỗi FPT chỉ kiểm tra đầu vào, đầu vào đều oke, đã thay ONT rồi, báo KH LH bên liên quan IT, chứ gọi KT xuống không thao tác được gì, nếu không LH được IT thì thuê bên ngoài giúp

SGABE3343

TRAN QUOC BINH

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TOANPQ1

25/08/2024 13:09:05

25/08/2024 15:16:41

nan

25/08/2024 15:30:00

1

25/08/2024 13:09:06

nan

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 13:09:43

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 13:09:07

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Lỗi indoor

Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi

HCMP528.120/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-001

Mo

\nPNC03.TOANPQ1>>25-08-2024 15:15:18 CH(3a0d5fa3df6f1786)>>:modem lầu 1 ac1000z + ap 1200h trệt + 2 camera lầu 2. Đã xử lý cấu hình lại ap1200h , bấm 2 rj45 cho camera ok.\nPNC03.TOANPQ1>>25-08-2024 15:16:37 CH(3a0d5fa3df6f1786)>>:

25/08/2024 13:48:51

KHÁC TIN/PNC

1

nan

25/08/2024 13:09:07

25/08/2024 13:09:43

nan

25/08/2024 13:09:06

phuongnam.hainv6

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.TOANPQ1

07.Ho Chi Minh

0.0

SGABE3343 - Số ĐT chính chủ: -20.71, kh báo net modem + AP ko sd dc, rb nok, đã tạo CL, nhờ KT hỗ trợ ktra giúp ạ

-20.71, kh báo net modem + AP ko sd dc, rb nok, đã tạo CL, nhờ KT hỗ trợ ktra giúp ạ

modem lầu 1 ac1000z + ap 1200h trệt + 2 camera lầu 2. Đã xử lý cấu hình lại ap1200h , bấm 2 rj45 cho camera ok.\n

SGACA5950

NGUYEN VU THUY TIEN

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TAITV

23/08/2024 13:39:33

23/08/2024 15:25:50

nan

23/08/2024 17:30:00

1

23/08/2024 13:39:36

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 13:49:51

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 13:39:37

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Lỗi indoor

WiFi bị nhiễu sóng

HCMP528.157/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-001

Mo

\nPNC03.TAITV>>23-08-2024 15:22:23 CH(601B4F7A-39A1-4D13-A826-3C85304C9638)>>:lỗi Fc bấmlaij Fc suy hao ok , kh cần đổi pass wifi đã hỗ trợ kh đổi hoàn tất , kh đã ok không cần ht thêm

23/08/2024 15:07:24

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 13:39:37

23/08/2024 13:49:51

nan

23/08/2024 13:39:36

phuongnam.quyenntt

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Phuongnam.hongcd

07.Ho Chi Minh

0.0

SGACA5950 - NGUYỄN VŨ THỦY TIÊN: Unknown / Unknown kh báo k truy cập được wifi, đã tắt bật md, quên mạng kết nối laị not ok, nhờ KT htro giúp

Unknown / Unknown kh báo k truy cập được wifi, đã tắt bật md, quên mạng kết nối laị not ok, nhờ KT htro giúp

lỗi Fc bấmlaij Fc suy hao ok , kh cần đổi pass wifi đã hỗ trợ kh đổi hoàn tất , kh đã ok không cần ht thêm

SGJ085442

TRAN NGUYEN TRUONG VI

SGTo PhuongNam-03

PNC03.KUYPT

21/08/2024 09:58:41

22/08/2024 09:46:58

nan

21/08/2024 17:30:00

1

21/08/2024 09:58:43

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 11:46:44

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 09:58:44

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Lỗi indoor

AP khách hàng tự trang bị hỏng

HCMP596.382/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-006

Mo

\nPNC03.KUYPT>>22-08-2024 09:37:38 SA(3818f783063f618f)>>:Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: Người báo checklit - Mô hình nhà KH: 5x20 1 trệt 2 lầu - Vị trí thường sử dụng wifi: phòng khách - Thiết bị đầu cuối 1000C V2 - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 8 - Hiện trạng lỗi: kh trang bị AP nhưng lắp k dc - Phương án xử lý: hỗ trợ kh lắp ap - Kết quả xử lý: kh sd ok - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: nok

21/08/2024 15:07:40

KHÁC TIN/PNC

1

nan

21/08/2024 09:58:44

21/08/2024 11:46:44

nan

21/08/2024 09:58:43

minhpa3

Tín hiệu tốt, không truy cập được

phuongnam.vinhdq

07.Ho Chi Minh

0.0

SGJ085442 - kh ko truy cap web tren thiet bi phat wifi rời, tdv hd kh ktra cap LAN noi vao modem, kh titn thiet bi treo tren cao, kh yeu cau ktra truc tiep.

- kh ko truy cap web tren thiet bi phat wifi rời, tdv hd kh ktra cap LAN noi vao modem, kh titn thiet bi treo tren cao, kh yeu cau ktra truc tiep.

Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: Người báo checklit - Mô hình nhà KH: 5x20 1 trệt 2 lầu - Vị trí thường sử dụng wifi: phòng khách - Thiết bị đầu cuối 1000C V2 - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 8 - Hiện trạng lỗi: kh trang bị AP nhưng lắp k dc - Phương án xử lý: hỗ trợ kh lắp ap - Kết quả xử lý: kh sd ok - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: nok

SGH962983

PHAM NGOC QUYNH TRANG

SGTo PhuongNam-03

PNC03.BENMV

20/08/2024 09:25:31

24/08/2024 14:25:19

nan

20/08/2024 12:00:00

1

20/08/2024 09:25:34

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 09:32:41

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 09:25:34

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem hoạt động chập chờn không ổn định

HCMP298.443/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-004

Hi FPT

\nPNC03.BENMV>>20-08-2024 11:50:34 SA(d4328c130982928c)>>:KH báo modem quá nóng, cả bộ ont + 3000cv2 nóng đụng vào phỏng tay, trước đó kt đã tách ra hết rồi, KH yêu cầu đổi modem khác >> 22/08/2024 10:01:02: Chú ý tư vấn về phần nhiệt độ của CPU các dòng modem Wifi6, tìm vị trí phù hợp để giảm thiểu tối đa nhiệt độ bị ảnh hưởng\nPNC03.BENMV>>22-08-2024 20:11:05 CH(d4328c130982928c)>>:chờ xuất hàng wifi 6 se 4 PORT đổi cho KH\nPNC03.BENMV>>23-08-2024 18:14:46 CH(d4328c130982928c)>>:Kho chưa có hàng se wifi 6 4 port bảo trì\nPNC03.BENMV>>24-08-2024 14:24:56 CH(d4328c130982928c)>>:đã đổi modem 1800gz se cho KH sd, kt đóng cls\nPNC03.BENMV>>24-08-2024 14:25:14 CH(d4328c130982928c)>>:đã đổi modem 1800gz se cho KH sd, kt đóng cls

20/08/2024 11:34:49

KHÁC TIN/PNC

1

nan

20/08/2024 09:25:34

20/08/2024 09:32:41

nan

20/08/2024 09:25:34

namth4.tin

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.BENMV

07.Ho Chi Minh

101.0

SGH962983 - PHẠM NGỌC QUỲNH TRANG: KH báo NET chậm, kết nối wifi chập chờn, sóng kém ít thiết bị kết nối cùng lúc, ONU = 23.28 đã hướng dẫn reboot modem nok, nhờ KT qua kiểm tra

KH báo NET chậm, kết nối wifi chập chờn, sóng kém ít thiết bị kết nối cùng lúc, ONU = 23.28 đã hướng dẫn reboot modem nok, nhờ KT qua kiểm tra

KH báo modem quá nóng, cả bộ ont + 3000cv2 nóng đụng vào phỏng tay, trước đó kt đã tách ra hết rồi, KH yêu cầu đổi modem khác >> 22/08/2024 10:01:02: Chú ý tư vấn về phần nhiệt độ của CPU các dòng modem Wifi6, tìm vị trí phù hợp để giảm thiểu tối đa nhiệt độ bị ảnh hưởng\n chờ xuất hàng wifi 6 se 4 PORT đổi cho KH\n Kho chưa có hàng se wifi 6 4 port bảo trì\n đã đổi modem 1800gz se cho KH sd, kt đóng cls\n đã đổi modem 1800gz se cho KH sd, kt đóng cls

SGD097276

Pham Thanh Tan

SGTo PhuongNam-03

PNC03.DATMT10

20/08/2024 19:10:22

21/08/2024 08:47:44

nan

21/08/2024 10:00:00

1

20/08/2024 19:10:23

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 00:05:29

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 19:10:23

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem hoạt động chập chờn không ổn định

HCMP468.131/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-004

Mo

\nPNC03.DATMT10>>21-08-2024 08:47:38 SA(ff920845bd754755)>>:lỗi sóng 5G md cũ lỗi đứng kế bên đo sóng -85dBm. mô hình nhà kh 1 trệt 2 lầu kh chỉ sd chủ yếu ở lầu 2 để dạy học và dưới trệt. lầu 1 chỉ sd để xem tv. đã hổ trợ thay md 3000v2 new vì kh mới được sw ngày 17/8 và k đồng ý thay modem cũ nếu thay cũ dọa hủy đã báo với phía đt và gửi mail bgd để duyệt cấp md khác cho kh. hiện kh đã sd lại bình thường kt xin đóng cl

21/08/2024 08:14:21

KHÁC TIN/PNC

1

nan

20/08/2024 19:10:23

21/08/2024 00:05:29

nan

20/08/2024 19:10:23

phuongnam.phonglt8

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.DATMT10

07.Ho Chi Minh

0.0

SGD097276 - Pham Thanh Tan: KH báo mạng kém chập chờn đã reboot modem ktra dây quên sóng đứng gần modem vẫn nok đã ktra có ipw thông số kn ok RX-22.15 đã nhập CL nhờ KT đến ktra thêm

KH báo mạng kém chập chờn đã reboot modem ktra dây quên sóng đứng gần modem vẫn nok đã ktra có ipw thông số kn ok RX-22.15 đã nhập CL nhờ KT đến ktra thêm

lỗi sóng 5G md cũ lỗi đứng kế bên đo sóng -85dBm. mô hình nhà kh 1 trệt 2 lầu kh chỉ sd chủ yếu ở lầu 2 để dạy học và dưới trệt. lầu 1 chỉ sd để xem tv. đã hổ trợ thay md 3000v2 new vì kh mới được sw ngày 17/8 và k đồng ý thay modem cũ nếu thay cũ dọa hủy đã báo với phía đt và gửi mail bgd để duyệt cấp md khác cho kh. hiện kh đã sd lại bình thường kt xin đóng cl

SGH563683

Le Hoang Thien Phuong

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TRUNGDH3

23/08/2024 16:15:48

24/08/2024 14:57:33

nan

24/08/2024 15:30:00

1

23/08/2024 16:15:51

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 09:05:33

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 16:15:51

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem hoạt động chập chờn không ổn định

HCMP169.093/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-003

Hi FPT

\nPNC03.TRUNGDH3>>24-08-2024 14:56:48 CH(23199b0031056752)>>:modem hư sóng,kt tư vấn swap wifi 6 kh ok,kt đóng cls để lên swpa\nPNC03.TRUNGDH3>>24-08-2024 14:57:25 CH(23199b0031056752)>>:modem hư sóng,kt tư vấn swap wifi 6 kh ok,kt đóng cls để lên swpa

24/08/2024 14:51:06

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 16:15:51

24/08/2024 09:05:33

nan

23/08/2024 16:15:51

phuongnam.phonglt8

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.TRUNGDH3

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH563683 - Le Hoang Thien Phuong: KH báo mạng kém chập chờn đã reboot modem ktra dây quên sóng đứng gần modem vẫn nok đã ktra có ipw thông số kn ok RX-22.15 đã nhập CL nhờ KT đến ktra thêm

KH báo mạng kém chập chờn đã reboot modem ktra dây quên sóng đứng gần modem vẫn nok đã ktra có ipw thông số kn ok RX-22.15 đã nhập CL nhờ KT đến ktra thêm

modem hư sóng,kt tư vấn swap wifi 6 kh ok,kt đóng cls để lên swpa\n modem hư sóng,kt tư vấn swap wifi 6 kh ok,kt đóng cls để lên swpa

SGH551415

Nguyen Quang Tuyen

SGTo PhuongNam-03

PNC03.HUYPQ7

19/08/2024 14:45:41

19/08/2024 18:09:01

nan

19/08/2024 17:30:00

1

19/08/2024 14:45:43

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 15:35:14

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 14:45:43

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu

HCMP468.314/HW

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-004

Hi FPT

\nPNC03.HUYPQ7>>19-08-2024 18:08:58 CH(02a811470ab02487)>>:Gói Cước: Sky - Mô hình nhà ở: 1 trệt 2 lầu 1 sân thượng - Mô hình mạng: 1 modem chính wifi 6, 2 ap wifi 4 của kh - Số lượng client sử dụng internet: 7 Client - Mô tả dịch vụ lỗi: kh kết nối ap của kh bị trùng ip gây lỗi hệ thống trong nhà - Bước xử lý: KT đã hỗ trợ cấu hình lại tắt DHCP tránh trùng lặp IP, kiểm tra toàn diện ok, suy hao ok - Kết quả sau kiểm tra: kh dùng ok - KH cần hỗ trợ thêm hay không: ko - Tư vấn KH đổi Box 4k OLD hoặc FX6:

19/08/2024 15:36:24

KHÁC TIN/PNC

1

nan

19/08/2024 14:45:43

19/08/2024 15:35:14

nan

19/08/2024 14:45:43

phuongnam.hungnm9

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.HUYPQ7

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH551415 - Nguyen Quang Tuyen: kh báo ko truy cập được wifi, ktra có ip wan, onu=- 19.79, rb md chỉnh kênh sóng not ok, nho KT hỗ trợ

kh báo ko truy cập được wifi, ktra có ip wan, onu=- 19.79, rb md chỉnh kênh sóng not ok, nho KT hỗ trợ

Gói Cước: Sky - Mô hình nhà ở: 1 trệt 2 lầu 1 sân thượng - Mô hình mạng: 1 modem chính wifi 6, 2 ap wifi 4 của kh - Số lượng client sử dụng internet: 7 Client - Mô tả dịch vụ lỗi: kh kết nối ap của kh bị trùng ip gây lỗi hệ thống trong nhà - Bước xử lý: KT đã hỗ trợ cấu hình lại tắt DHCP tránh trùng lặp IP, kiểm tra toàn diện ok, suy hao ok - Kết quả sau kiểm tra: kh dùng ok - KH cần hỗ trợ thêm hay không: ko - Tư vấn KH đổi Box 4k OLD hoặc FX6:

SGH369053

Phan Tu Nhon

SGTo PhuongNam-03

PNC03.SANGNM3

21/08/2024 11:02:32

21/08/2024 15:32:26

nan

21/08/2024 15:30:00

1

21/08/2024 11:02:34

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 15:16:39

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 11:02:34

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu

HCMP575.196/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-005

Mo

\nPNC03.SANGNM3>>21-08-2024 15:32:22 CH(44e6662298d7fc3c)>>:mh 1000z+12user 1 trệt 1 lầu ktv kiểm tra ai off mất wifi ktv hướng dânz KH bật lại on wifi KH su dung oke

21/08/2024 15:17:09

KHÁC TIN/PNC

1

nan

21/08/2024 11:02:34

21/08/2024 15:16:39

nan

21/08/2024 11:02:34

phuongnam.baoth

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.SANGNM3

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH369053 - 4.12 tly sua nha ko dong:kh báo có kết nối được wifi, nhưng ko truy cập được bất cứ gì ( ko đồng ý cung cấp tên trang web hay ứng dụng ) , yc phải có kt đến ktra , ktra có ipwan, k/n tốt, đã hd tắt mở modem nok, nhờ kt htro

kh báo có kết nối được wifi, nhưng ko truy cập được bất cứ gì ( ko đồng ý cung cấp tên trang web hay ứng dụng ) , yc phải có kt đến ktra , ktra có ipwan, k/n tốt, đã hd tắt mở modem nok, nhờ kt htro

mh 1000z+12user 1 trệt 1 lầu ktv kiểm tra ai off mất wifi ktv hướng dânz KH bật lại on wifi KH su dung oke

SGD046374

Huynh Ngoc Hai

SGTo PhuongNam-03

PNC03.DUCT

21/08/2024 11:40:10

21/08/2024 15:31:08

nan

21/08/2024 15:30:00

1

21/08/2024 11:40:10

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 11:42:07

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 11:40:11

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu

HCMP473.108/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-002

Busy

SGD046374 - Huynh Ngoc Hai: 0917753088 : KH báo ko kết nối dược net qua Ap, nhờ KT qua kiểm tra giúp\nPNC03.DUCT>>21-08-2024 15:31:04 CH(3692a5a00b08d76b)>>:modem D3 + 3000c đặt phòng ngủ trên lầu 1 kết nối 3 lan đến 3 ap trên lầu 1 , trệt, lầu 2 . tình trạng modem 3000c bị hư. kt đã thay modem 3000c khác test wifi kh sử dụng wifi OK

21/08/2024 14:12:22

KHÁC TIN/PNC

1

nan

21/08/2024 11:40:11

21/08/2024 11:42:07

nan

21/08/2024 11:40:10

ngantt140

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.DUCT

07.Ho Chi Minh

0.0

nan

modem D3 + 3000c đặt phòng ngủ trên lầu 1 kết nối 3 lan đến 3 ap trên lầu 1 , trệt, lầu 2 . tình trạng modem 3000c bị hư. kt đã thay modem 3000c khác test wifi kh sử dụng wifi OK

SGACA2139

Phan Quoc Huy

SGTo PhuongNam-03

PNC03.SANGNM3

21/08/2024 21:31:07

22/08/2024 11:00:46

nan

22/08/2024 12:00:00

1

21/08/2024 21:31:10

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 10:59:02

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 21:31:10

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu

HCMP079.854/HB

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-005

Hi FPT

\nPNC03.SANGNM3>>22-08-2024 11:00:41 SA(44e6662298d7fc3c)>>:mh 3000c+1500c 1 tret 2 ph ktv kiem tra 1500c treo k làm gì dc ktv reset 1500c câú hình mesh KH su dung oke

22/08/2024 10:59:31

KHÁC TIN/PNC

1

nan

21/08/2024 21:31:10

22/08/2024 10:59:02

nan

21/08/2024 21:31:10

phuongnam.binhpt2

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.SANGNM3

07.Ho Chi Minh

0.0

SGACA2139 - Phan Quốc Huy: KHG báo AP không dùng được mạng md chính dùng bình thường. TĐV ktra có ipw ,RX:-16.86 , đã rb tbi chính lẫn AP notok.Nhờ KTV CN hỗ trợ giúp

KHG báo AP không dùng được mạng md chính dùng bình thường. TĐV ktra có ipw ,RX:-16.86 , đã rb tbi chính lẫn AP notok.Nhờ KTV CN hỗ trợ giúp

mh 3000c+1500c 1 tret 2 ph ktv kiem tra 1500c treo k làm gì dc ktv reset 1500c câú hình mesh KH su dung oke

SGD691398

Thi Ngoc Anh

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TRUNGDH3

22/08/2024 14:25:29

22/08/2024 15:24:53

nan

22/08/2024 17:30:00

1

22/08/2024 14:25:31

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 14:29:21

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 14:25:31

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu

HCMP169.065/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-003

Mo

\nPNC03.TRUNGDH3>>22-08-2024 15:24:18 CH(23199b0031056752)>>:mô hình nhà kh nhà cấp 4 2x6m²,kh báo có 1 dt ko vào dc wifi,kt kiểm tra thấy dt kh đời cũ ko bắt dc sóng 5g,kt chỉnh lại chuẩn bgn cho kh,kh đã sử dụg lại máy ol,2 máy dt kia bắt su dung đều ok\nPNC03.TRUNGDH3>>22-08-2024 15:24:48 CH(23199b0031056752)>>:mô hình nhà kh nhà cấp 4 2x6m²,kh báo có 1 dt ko vào dc wifi,kt kiểm tra thấy dt kh đời cũ ko bắt dc sóng 5g,kt chỉnh lại chuẩn bgn cho kh,kh đã sử dụg lại máy ol,2 máy dt kia bắt su dung đều ok

22/08/2024 15:17:18

KHÁC TIN/PNC

1

nan

22/08/2024 14:25:31

22/08/2024 14:29:21

nan

22/08/2024 14:25:31

linhnt12.tin

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.TRUNGDH3

07.Ho Chi Minh

0.0

SGD691398 - Thi Ngoc Anh:KH k truy cập dc mạng qua wifi , hd quên mạng wifi & kết nối lại, reboot nok , nhờ kt qua htro kh -18.73

KH k truy cập dc mạng qua wifi , hd quên mạng wifi & kết nối lại, reboot nok , nhờ kt qua htro kh -18.73

mô hình nhà kh nhà cấp 4 2x6m²,kh báo có 1 dt ko vào dc wifi,kt kiểm tra thấy dt kh đời cũ ko bắt dc sóng 5g,kt chỉnh lại chuẩn bgn cho kh,kh đã sử dụg lại máy ol,2 máy dt kia bắt su dung đều ok\n mô hình nhà kh nhà cấp 4 2x6m²,kh báo có 1 dt ko vào dc wifi,kt kiểm tra thấy dt kh đời cũ ko bắt dc sóng 5g,kt chỉnh lại chuẩn bgn cho kh,kh đã sử dụg lại máy ol,2 máy dt kia bắt su dung đều ok

SGACG1755

PHAN THI THUY

SGTo PhuongNam-03

PNC03.BENMV

23/08/2024 08:27:16

23/08/2024 15:47:11

nan

23/08/2024 12:00:00

1

23/08/2024 08:27:19

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 08:48:28

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 08:27:19

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu

HCMP298.446/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-004

Hi FPT

\nPNC03.BENMV>>23-08-2024 15:47:04 CH(d4328c130982928c)>>:mô hình nhà 1 trệt 3 lầu, modem chính Ont + 3000cv2 + 2 bộ chia 5 port 1Gb chia âm tường ra tất cả phòng, mỗi phòng có ap phụ KH báo tối qua mất mạng rồi có lại, do modem up fw, cài lại mk modem chính cho KH KH ko cần hỗ trợ thêm, kt đóng cl

23/08/2024 11:55:32

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 08:27:19

23/08/2024 08:48:28

nan

23/08/2024 08:27:19

phuongnam.hungnm9

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.BENMV

07.Ho Chi Minh

0.0

SGACG1755 - PHAN THỊ THÚY: kh báo ko truy cập được wifi, ktra có ip wan, onu=-20.3160 , rb md chỉnh kênh sóng not ok, nho KT hỗ trợ

kh báo ko truy cập được wifi, ktra có ip wan, onu=-20.3160 , rb md chỉnh kênh sóng not ok, nho KT hỗ trợ

mô hình nhà 1 trệt 3 lầu, modem chính Ont + 3000cv2 + 2 bộ chia 5 port 1Gb chia âm tường ra tất cả phòng, mỗi phòng có ap phụ KH báo tối qua mất mạng rồi có lại, do modem up fw, cài lại mk modem chính cho KH KH ko cần hỗ trợ thêm, kt đóng cl

SGD175280

Hoang Minh Liem

SGTo PhuongNam-03

PNC03.ANTNT

23/08/2024 10:08:56

23/08/2024 16:10:53

nan

23/08/2024 15:30:00

1

23/08/2024 10:09:00

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 11:52:22

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 11:48:00

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu

HCMP177.109/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-004

Q.Tan Binh-003

Mo

>> cuongbx 23/08/2024 11:48:00: [Phân công nhân sự: PNC03.ANTNT]\nPNC03.ANTNT>>23-08-2024 16:10:45 CH(f069e7793346115a)>>:mh khg meta modem 3000C V2 khg báo swa0 xong dung lap ko đc.ktra laptop khg dùng sóng wifi 2.4GHz để nguyên chuẩn ax.nên lap ko bắt đc đã chỉnh sóng 2.4 về bgn.khg dùng ok.ktv xinbdong cls

nan

23/08/2024 14:31:03

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 11:48:00

23/08/2024 11:52:22

nan

23/08/2024 10:09:00

phuongnam.hoangln

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.ANTNT

07.Ho Chi Minh

0.0

SGD175280 - Anh Liêm CHĐ: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-20.61 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh , đang kết nối tự nối tự mất liên tục

:KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-20.61 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh , đang kết nối tự nối tự mất liên tục

mh khg meta modem 3000C V2 khg báo swa0 xong dung lap ko đc.ktra laptop khg dùng sóng wifi 2.4GHz để nguyên chuẩn ax.nên lap ko bắt đc đã chỉnh sóng 2.4 về bgn.khg dùng ok.ktv xinbdong cls

SGH573980

CHAU TIEU NHI

SGTo PhuongNam-03

PNC03.MANVDM

24/08/2024 14:20:03

24/08/2024 19:11:40

nan

24/08/2024 17:30:00

1

24/08/2024 14:20:04

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 18:25:21

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 14:20:05

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu

HCMP170.427/HB

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-003

Mo

\nPNC03.MANVDM>>24-08-2024 15:27:11 CH(8ac5a385816af21a)>>:liên hệ kh không được, kh không nghe máy\nPNC03.MANVDM>>24-08-2024 19:07:43 CH(8ac5a385816af21a)>>:wf nhà khách bị mất sóng, không nhận ip đã cài lại cho kh sd ok\nPNC03.MANVDM>>24-08-2024 19:11:35 CH(8ac5a385816af21a)>>:

24/08/2024 18:25:32

KHÁC TIN/PNC

0

nan

24/08/2024 14:20:05

24/08/2024 18:25:21

nan

24/08/2024 14:20:04

phuongnam.hieulv1

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.MANVDM

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH573980 - c Nhi: onu=-19.66 KH báo ko truy cập đc mạng, hướnng dẩn KH khởi động lại modem not ok, nhờ KT htrợ lại giúp KH

onu=-19.66 KH báo ko truy cập đc mạng, hướnng dẩn KH khởi động lại modem not ok, nhờ KT htrợ lại giúp KH

liên hệ kh không được, kh không nghe máy\n wf nhà khách bị mất sóng, không nhận ip đã cài lại cho kh sd ok\n

SGH748780

LE THI THANH

SGTo PhuongNam-03

PNC03.SANGNT15

25/08/2024 09:18:23

25/08/2024 15:22:47

nan

25/08/2024 15:30:00

1

25/08/2024 09:18:25

nan

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 15:09:23

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 09:18:26

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem không lên nguồn

HCMP165.219/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-002

Mo

lh 0333420904 2024-08-25 09:19:14 phuongnam.baoth \nPNC03.SANGNT15>>25-08-2024 15:20:00 CH(154eb0487545fe9f)>>: Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: 0902835275 người báo checklit - Mô hình nhà KH: 1 trệt 2 lầu - Vị trí thường sử dụng wifi:dưới trệt - Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị): G-97RG6M đặt giữa cầu thang tầng trệt - Số lượng thiết bị đang sử dụng:5 - Hiện trạng lỗi:k tín hiệu đó lỗi nguông - Kết quả đo kiểm wifi:khá - Phương án xử lý:thay nguồn khác - Kết quả xử lý:kh đã sd lại bình thường - kh cài hi fpt ok

25/08/2024 15:09:34

KHÁC TIN/PNC

1

nan

25/08/2024 09:18:26

25/08/2024 15:09:23

nan

25/08/2024 09:18:25

phuongnam.baoth

Tín hiệu tốt, không truy cập được

longnt36

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH748780 - LÊ THỊ THANH:kh báo có kết nối được wifi, nhưng ko truy cập được bất cứ gì ( ko đồng ý cung cấp tên trang web hay ứng dụng ) , yc phải có kt đến ktra , ktra có ipwan, k/n tốt, đã hd tắt mở modem nok, nhờ kt htro

kh báo có kết nối được wifi, nhưng ko truy cập được bất cứ gì ( ko đồng ý cung cấp tên trang web hay ứng dụng ) , yc phải có kt đến ktra , ktra có ipwan, k/n tốt, đã hd tắt mở modem nok, nhờ kt htro

Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: người báo checklit - Mô hình nhà KH: 1 trệt 2 lầu - Vị trí thường sử dụng wifi:dưới trệt - Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị): G-97RG6M đặt giữa cầu thang tầng trệt - Số lượng thiết bị đang sử dụng:5 - Hiện trạng lỗi:k tín hiệu đó lỗi nguông - Kết quả đo kiểm wifi:khá - Phương án xử lý:thay nguồn khác - Kết quả xử lý:kh đã sd lại bình thường - kh cài hi fpt ok

SGH007890

NGUYEN VAN DUNG

SGTo PhuongNam-03

PNC03.THANGNT4

21/08/2024 12:16:00

21/08/2024 15:19:58

nan

21/08/2024 15:30:00

1

21/08/2024 12:16:02

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 14:04:56

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 12:16:03

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem mất cấu hình

HCMP525.478/HW

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-002

Mo

\nPNC03.THANGNT4>>21-08-2024 14:07:01 CH(6636e6c26c9cb437)>>:gọi khg tắt máy\nPNC03.THANGNT4>>21-08-2024 15:17:54 CH(6636e6c26c9cb437)>>: Mô hình ac1000f đâu ghi 9 client wifi Tình trạng khg ko dùng đc mạng Ktra suy hao ok ko IP check modem mất câu hình đa htro reset cài lại sau recheck 30pkhf đã dùng ok\nPNC03.THANGNT4>>21-08-2024 15:19:50 CH(6636e6c26c9cb437)>>: Mô hình ac1000f đâu ghi 9 client wifi Tình trạng khg ko dùng đc mạng Ktra suy hao ok ko IP check modem mất câu hình đa htro reset cài lại sau recheck 30pkhf đã dùng ok

21/08/2024 14:34:48

KHÁC TIN/PNC

1

nan

21/08/2024 12:16:03

21/08/2024 14:04:56

nan

21/08/2024 12:16:02

phuongnam.huongltt1

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.THANGNT4

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH007890 - NGUYEN VAN DUNG: kh báo kết nối vào net không đc, kiểm tra có ipw, KH đã thử tắt md bật lại vẫn không sd được mạng, kết nối MD chính. Nhờ ac KTV kiểm tra giúp.

kh báo kết nối vào net không đc, kiểm tra có ipw, KH đã thử tắt md bật lại vẫn không sd được mạng, kết nối MD chính. Nhờ ac KTV kiểm tra giúp.

gọi khg tắt máy\n Mô hình ac1000f đâu ghi 9 client wifi Tình trạng khg ko dùng đc mạng Ktra suy hao ok ko IP check modem mất câu hình đa htro reset cài lại sau recheck 30pkhf đã dùng ok\n Mô hình ac1000f đâu ghi 9 client wifi Tình trạng khg ko dùng đc mạng Ktra suy hao ok ko IP check modem mất câu hình đa htro reset cài lại sau recheck 30pkhf đã dùng ok

SGD606020

Dinh The Cong

SGTo PhuongNam-03

PNC03.DUNGVV

23/08/2024 07:47:08

23/08/2024 11:13:19

nan

23/08/2024 15:30:00

1

23/08/2024 07:47:09

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 10:46:58

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 07:47:09

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem mất cấu hình

HCMP448.107/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-001

Mo

SGD606020 - 0908666333 - Dinh The Cong: KH báo ko truy cập dc mạng wifi phụ ONu = 21.74, hướng dẫn kh khởi động lại modem not ok, nhờ kt hỗ trợ kh sớm 0942444999 c nguyệt 2024-08-23 07:47:40 phuongnam.tungct \nPNC03.DUNGVV>>23-08-2024 11:13:15 SA(1c8ea611fca54040)>>:ap 3000c loi nguon hong, ktv da xu ly thay the nguon khg da sd lai dv ok.

23/08/2024 11:05:00

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 07:47:09

23/08/2024 10:46:58

nan

23/08/2024 07:47:09

phuongnam.tungct

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.DUNGVV

07.Ho Chi Minh

0.0

SGD606020 - Dinh The Cong: KH báo ko truy cập dc mạng wifi phụ ONu = 21.74, hướng dẫn kh khởi động lại modem not ok, nhờ kt hỗ trợ kh sớm

KH báo ko truy cập dc mạng wifi phụ ONu = 21.74, hướng dẫn kh khởi động lại modem not ok, nhờ kt hỗ trợ kh sớm

ap 3000c loi nguon hong, ktv da xu ly thay the nguon khg da sd lai dv ok.

SGH968962

TRAN DAI QUAN

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TAMNNC

18/08/2024 21:02:33

19/08/2024 17:02:22

nan

19/08/2024 15:30:00

1

18/08/2024 21:02:35

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 15:30:00

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 08:32:18

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

18/08/2024 21:02:36

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem WiFi phát sóng kém

HCMP599.264/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-004

Mo

\nPNC03.TAMNNC>>19-08-2024 14:56:33 CH(999801074daff6cc)>>:0931734739 lh khg k co nha, bao co ng nha o nha, kv dang mua lon\nPNC03.TAMNNC>>19-08-2024 15:55:56 CH(999801074daff6cc)>>:kt den nha dong cua, go cua doi 5p ko thay ai ra mo cua\nPNC03.TAMNNC>>19-08-2024 17:02:13 CH(999801074daff6cc)>>:Gói Cước: giga - Mô hình nhà ở: 1 tret 1 gac - Mô hình mạng: 1000F giua nha tret - Số lượng client sử dụng internet: 6 - Mô tả dịch vụ lỗi: wf cham - Bước xử lý: clkn on dinh, Suy hao ok, ktv ktr dt Vo khg kb 2.4G nen cham, MH nha nho, gac go nen da hd khg quen 2.4G, kn 5G test wf sd ok, ping gw dns on dinh - Kết quả sau kiểm tra: wf kn sd ok - Giải pháp: k - KH cần hỗ trợ thêm hay không: ko - Tư vấn KH đổi Box 4k OLD hoặc FX6: k

19/08/2024 14:58:01

KHÁC TIN/PNC

1

nan

18/08/2024 21:02:36

19/08/2024 08:32:18

nan

18/08/2024 21:02:35

phuongnam.trangph

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.TAMNNC

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH968962 - TRẦN ĐẠI QUÂN: Khách báo truy cập bị chậm. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU=Unknown. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị not ok Nhờ KT xuống hỗ trợ. KH báo 2h30 chiều có ở nhà

Khách báo truy cập bị chậm. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU=Unknown. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị not ok Nhờ KT xuống hỗ trợ. KH báo 2h30 chiều có ở nhà

lh khg k co nha, bao co ng nha o nha, kv dang mua lon\n kt den nha dong cua, go cua doi 5p ko thay ai ra mo cua\n Gói Cước: giga - Mô hình nhà ở: 1 tret 1 gac - Mô hình mạng: 1000F giua nha tret - Số lượng client sử dụng internet: 6 - Mô tả dịch vụ lỗi: wf cham - Bước xử lý: clkn on dinh, Suy hao ok, ktv ktr dt Vo khg kb 2.4G nen cham, MH nha nho, gac go nen da hd khg quen 2.4G, kn 5G test wf sd ok, ping gw dns on dinh - Kết quả sau kiểm tra: wf kn sd ok - Giải pháp: k - KH cần hỗ trợ thêm hay không: ko - Tư vấn KH đổi Box 4k OLD hoặc FX6: k

SGH460580

Nguyen Van Hieu

SGTo PhuongNam-03

PNC03.NHATNHM

19/08/2024 17:51:05

21/08/2024 09:52:22

nan

20/08/2024 12:00:00

1

19/08/2024 17:51:07

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 10:02:56

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 17:51:07

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem WiFi phát sóng kém

HCMP234.138/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-002

Prechecklist

\nPNC03.NHATNHM>>20-08-2024 14:19:00 CH(0f33eda4d4f3642e)>>:mô hình nhà 1 trệt 1 lầu.. 2 camera + 1 box tv + 3 4 thiết bị kết nối wifi... wifi lên lầu đóng cửa sóng yếu đã tư vấn kh swap 2 thiết bị wifi 6 hoặc mua thêm wifi gắn trên lầu, kh chưa đồng ý.. kh yêu cầu đổi modem khác để kh sử dụng trước thử rồi kh suy nghĩ thêm swap wifi6.. cs -19.3\nPNC03.NHATNHM>>21-08-2024 09:52:16 SA(0f33eda4d4f3642e)>>:mô hình nhà 1 trệt 1 lầu.. 2 camera + 1 box tv + 3 4 thiết bị kết nối wifi... wifi lên lầu đóng cửa sóng yếu đã tư vấn kh swap 2 thiết bị wifi 6 hoặc mua thêm wifi gắn trên lầu, kh chưa đồng ý.. kh yêu cầu đổi modem khác để kh sử dụng trước thử rồi kh suy nghĩ thêm swap wifi6.. cs -19.3 .. đã thay wifi khác theo yêu cầu kh

20/08/2024 10:03:02

KHÁC TIN/PNC

1

nan

19/08/2024 17:51:07

20/08/2024 10:02:56

nan

19/08/2024 17:51:07

S-anhvnd-3

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.NHATNHM

07.Ho Chi Minh

40.016666666666666

SGH460580 - KH này báo mạng rất chậm hay rớt có tắt mở modem nhiều lần vẫn yếu kh muốn ktv kiemr tra bảo trì triệt để giúp nếu ko kh dọa đổi nhà cc khác..kh báo có nhà 10h-12h...Dạ nhờ KTV hỗ trợ giúp em cám ơn-a Hieu-

- KH này báo mạng rất chậm hay rớt có tắt mở modem nhiều lần vẫn yếu kh muốn ktv kiemr tra bảo trì triệt để giúp nếu ko kh dọa đổi nhà cc khác..kh báo có nhà 10h-12h...Dạ nhờ KTV hỗ trợ giúp em cám ơn-a Hieu-

mô hình nhà 1 trệt 1 lầu.. 2 camera + 1 box tv + 3 4 thiết bị kết nối wifi... wifi lên lầu đóng cửa sóng yếu đã tư vấn kh swap 2 thiết bị wifi 6 hoặc mua thêm wifi gắn trên lầu, kh chưa đồng ý.. kh yêu cầu đổi modem khác để kh sử dụng trước thử rồi kh suy nghĩ thêm swap wifi6.. cs -19.3\n mô hình nhà 1 trệt 1 lầu.. 2 camera + 1 box tv + 3 4 thiết bị kết nối wifi... wifi lên lầu đóng cửa sóng yếu đã tư vấn kh swap 2 thiết bị wifi 6 hoặc mua thêm wifi gắn trên lầu, kh chưa đồng ý.. kh yêu cầu đổi modem khác để kh sử dụng trước thử rồi kh suy nghĩ thêm swap wifi6.. cs -19.3 .. đã thay wifi khác theo yêu cầu kh

SGJ020545

Tran Quang Trung

SGTo PhuongNam-03

PNC03.NGANTT1

22/08/2024 10:22:23

23/08/2024 18:02:07

nan

23/08/2024 12:00:00

1

22/08/2024 10:22:24

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 10:27:38

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 10:22:24

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem WiFi phát sóng kém

HCMP066.059/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-003

Prechecklist

\nPNC03.NGANTT1>>23-08-2024 18:00:41 CH(c2f7a30dca5f455d)>>:kt kiểm tra vị trí lắp đặt modem chính lầu 1 khách hàng dung wifi ở trệt sóng yếu. kt đã tư vấn cho khách lắp đặt thêm modem AP để cho sóng ổn định hơn. khách hàng nói sẽ suy nghỉ thêm. kt tư vấn swap wifi 6 440k tăng 33k. KH chưa đồng ý. hiện tại khách hàng dùng mạng bình thường\nPNC03.NGANTT1>>23-08-2024 18:01:26 CH(c2f7a30dca5f455d)>>:kt kiểm tra vị trí lắp đặt modem chính lầu 1 khách hàng dung wifi ở trệt sóng yếu. kt đã tư vấn cho khách lắp đặt thêm modem AP để cho sóng ổn định hơn. khách hàng nói sẽ suy nghỉ thêm. kt tư vấn swap wifi 6 440k tăng 33k. KH chưa đồng ý. hiện tại khách hàng dùng mạng bình thường\nPNC03.NGANTT1>>23-08-2024 18:02:03 CH(c2f7a30dca5f455d)>>:kt kiểm tra vị trí lắp đặt modem chính lầu 1 khách hàng dung wifi ở trệt sóng yếu. kt đã tư vấn cho khách lắp đặt thêm modem AP để cho sóng ổn định hơn. khách hàng nói sẽ suy nghỉ thêm. kt tư vấn swap wifi 6 440k tăng 33k. KH chưa đồng ý. hiện tại khách hàng dùng mạng bình thường

23/08/2024 11:10:46

KHÁC TIN/PNC

1

nan

22/08/2024 10:22:24

22/08/2024 10:27:38

nan

22/08/2024 10:22:24

S-lanhmp-3

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.NGANTT1

07.Ho Chi Minh

31.666666666666668

10:16 AM 8/22/2024 SGJ020545 Tran Quang Trung KH báo mạng chập chờn khó sd, yêu cầu KT kiểm tra, KH chưa có nhu cầu nâng cấp-Trần Quang Trung-

16 AM 8/22/2024 Tran Quang Trung KH báo mạng chập chờn khó sd, yêu cầu KT kiểm tra, KH chưa có nhu cầu nâng cấp-Trần Quang Trung-

kt kiểm tra vị trí lắp đặt modem chính lầu 1 khách hàng dung wifi ở trệt sóng yếu. kt đã tư vấn cho khách lắp đặt thêm modem AP để cho sóng ổn định hơn. khách hàng nói sẽ suy nghỉ thêm. kt tư vấn swap wifi 6 440k tăng 33k. KH chưa đồng ý. hiện tại khách hàng dùng mạng bình thường\n kt kiểm tra vị trí lắp đặt modem chính lầu 1 khách hàng dung wifi ở trệt sóng yếu. kt đã tư vấn cho khách lắp đặt thêm modem AP để cho sóng ổn định hơn. khách hàng nói sẽ suy nghỉ thêm. kt tư vấn swap wifi 6 440k tăng 33k. KH chưa đồng ý. hiện tại khách hàng dùng mạng bình thường\n kt kiểm tra vị trí lắp đặt modem chính lầu 1 khách hàng dung wifi ở trệt sóng yếu. kt đã tư vấn cho khách lắp đặt thêm modem AP để cho sóng ổn định hơn. khách hàng nói sẽ suy nghỉ thêm. kt tư vấn swap wifi 6 440k tăng 33k. KH chưa đồng ý. hiện tại khách hàng dùng mạng bình thường

SGACJ5555

TRAN QUYET THANG

SGTo PhuongNam-03

PNC03.HIEUNN1

23/08/2024 21:18:15

24/08/2024 09:31:41

nan

24/08/2024 10:00:00

1

23/08/2024 21:18:17

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 21:18:53

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 21:18:17

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem WiFi phát sóng kém

HCMP242.379/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-005

Mo

\nPNC03.HIEUNN1>>24-08-2024 09:29:28 SA(3961e4eb82b770c8)>>:liên hê: 0977890894 nhà 1 trệt 1 gác KH chủ yếu sd ở ỷeen, modem để ở dưới, KT đã chuyển lên cho KH sd, KH sd oke, KT dong cl\nPNC03.HIEUNN1>>24-08-2024 09:31:37 SA(3961e4eb82b770c8)>>:liên hê: 0977890894 nhà 1 trệt 1 gác KH chủ yếu sd ở ỷeen, modem để ở dưới, KT đã chuyển lên cho KH sd, KH sd oke, KT dong cl

24/08/2024 08:58:32

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 21:18:17

23/08/2024 21:18:53

nan

23/08/2024 21:18:17

phuongnam.baoth

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.HIEUNN1

07.Ho Chi Minh

0.0

SGACJ5555 - Số ĐT chính chủ: kh báo có sóng wifi , tên wifi , nhưng ko kết nối được vói tất cả tbi trong nhà, có ipwan, k/n tốt, đã hd quên sóng wifi, tắt mở lại modem, skill ss lại đường truyền nok, nhờ kt htro giúp.

kh báo có sóng wifi , tên wifi , nhưng ko kết nối được vói tất cả tbi trong nhà, có ipwan, k/n tốt, đã hd quên sóng wifi, tắt mở lại modem, skill ss lại đường truyền nok, nhờ kt htro giúp.

liên hê: nhà 1 trệt 1 gác KH chủ yếu sd ở ỷeen, modem để ở dưới, KT đã chuyển lên cho KH sd, KH sd oke, KT dong cl\n liên hê: nhà 1 trệt 1 gác KH chủ yếu sd ở ỷeen, modem để ở dưới, KT đã chuyển lên cho KH sd, KH sd oke, KT dong cl

SGH494171

Do Thi Oanh

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TUANPD

16/08/2024 21:30:22

20/08/2024 11:39:07

nan

17/08/2024 12:00:00

1

16/08/2024 21:30:25

nan

KHÁC TIN/PNC

17/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

16/08/2024 21:46:02

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

16/08/2024 21:30:26

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Modem

Modem không đáp ứng về chức năng

HCMP595.092/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-003

Mo

\nPNC03.TUANPD>>19-08-2024 11:51:28 SA(823354a36164be2e)>>:nhà kh bị tình trạng chập chờn wifi. kt đã hẹn kh khi nào có md se sẽ qua đổi cho kh.\nPNC03.TUANPD>>20-08-2024 11:35:10 SA(823354a36164be2e)>>:kt đã kiểm tra tín hiệu ok

17/08/2024 12:13:39

KHÁC TIN/PNC

0

nan

16/08/2024 21:30:26

16/08/2024 21:46:02

nan

16/08/2024 21:30:25

phuongnam.hieppd2

Tín hiệu tốt, không truy cập được

phuongnam.nhannt2

07.Ho Chi Minh

86.15

SGH494171 - 10.12 tt6t: Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU=-22.27 TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ

Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU=-22.27 TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ

nhà kh bị tình trạng chập chờn wifi. kt đã hẹn kh khi nào có md se sẽ qua đổi cho kh.\n kt đã kiểm tra tín hiệu ok

SGJ106520

TRAN THI LY NHI

SGTo PhuongNam-03

PNC03.SANGNT15

23/08/2024 09:49:07

23/08/2024 14:35:53

nan

23/08/2024 12:00:00

1

23/08/2024 09:49:11

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 12:00:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 11:43:57

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 11:22:45

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

FPT Play

Lỗi dây cáp LAN kết nối modem - Bộ giải mã truyền hình FPT

HCMP525.386/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-002

Mo

\nPNC03.THANGNT4>>23-08-2024 11:22:04 SA(6636e6c26c9cb437)>>:khg gay gắt tlesale tư vấn ko kĩ báo TB phát 15-20m xuyên tường, hiện trên l1 ko sai đc khg muôn đi dời lên l1 >> Phuongnam.hongcd 23/08/2024 11:22:45: [Phân công nhân sự: PNC03.SANGNT15]\nPNC03.SANGNT15>>23-08-2024 13:11:40 CH(154eb0487545fe9f)>>: Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì:0933480690 người báo checklit - Mô hình nhà KH: 1 trệt 1 lầu 1 gác - Vị trí thường sử dụng wifi:cả nhà - Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị):ont +3000CV2 - Số lượng thiết bị đang sử dụng:9 - Hiện trạng lỗi:gác sóng lên không tới - Kết quả đo kiểm wifi:yếu - Phương án xử lý:dời thiết bị lên giữa lầu 1,kéo lại cap lần cho box - Kết quả xử lý:kh đã test mạng ok - kh cài hi fpt ok

nan

23/08/2024 11:44:18

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 11:22:45

23/08/2024 11:43:57

nan

23/08/2024 09:49:11

phuongnam.hoangln

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Phuongnam.hongcd

07.Ho Chi Minh

0.0

SGJ106520 - C Nhi: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu = -19.87 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh , KH báo điện thoại KH ko truy cập được wifi , KH yêu cầu kiểm tra dứt điểm , thay wifi 6 xong ko vào được luôn , KH rất gay gắt

:KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu = -19.87 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh , KH báo điện thoại KH ko truy cập được wifi , KH yêu cầu kiểm tra dứt điểm , thay wifi 6 xong ko vào được luôn , KH rất gay gắt

khg gay gắt tlesale tư vấn ko kĩ báo TB phát 15-20m xuyên tường, hiện trên l1 ko sai đc khg muôn đi dời lên l1 >> Phuongnam.hongcd 23/08/2024 11:22:45: [Phân công nhân sự: Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: người báo checklit - Mô hình nhà KH: 1 trệt 1 lầu 1 gác - Vị trí thường sử dụng wifi:cả nhà - Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị):ont +3000CV2 - Số lượng thiết bị đang sử dụng:9 - Hiện trạng lỗi:gác sóng lên không tới - Kết quả đo kiểm wifi:yếu - Phương án xử lý:dời thiết bị lên giữa lầu 1,kéo lại cap lần cho box - Kết quả xử lý:kh đã test mạng ok - kh cài hi fpt ok

SGH010191

NGUYEN CHINH LUYEN

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TRUONGNN5

23/08/2024 18:32:02

24/08/2024 14:56:06

nan

24/08/2024 10:00:00

1

23/08/2024 18:32:04

24/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 07:22:12

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 18:32:04

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

FPT Play

Lỗi dây cáp LAN kết nối modem - Bộ giải mã truyền hình FPT

HCMP078.159/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-005

Mo

\nPNC03.TRUONGNN5>>24-08-2024 14:52:52 CH(8469a674f44c7fec)>>: Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: cấp trên của chủ HĐ - Mô hình nhà KH: trụ sở công an phường - Vị trí thường sử dụng wifi: trong phòng - Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị): 3000c - Số lượng thiết bị đang sử dụng:2-3 - Hiện trạng lỗi: ko có Internet - Kết quả đo kiểm wifi: Vị trí ap 3000c - Phương án xử lý: bấm lại 2 đầu rj45 - Kết quả xử lý: đã vào Internet ok

24/08/2024 07:22:29

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 18:32:04

24/08/2024 07:22:12

nan

23/08/2024 18:32:04

haibk.tin

Tín hiệu tốt, không truy cập được

cuongbx

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH010191 - NGUYEN CHINH LUYEN: kh báo là md chính vào bth , nhưng ap truy cập nok , đã rb ap nok, ktra các dây nok , nhờ kt qua care giúp

kh báo là md chính vào bth , nhưng ap truy cập nok , đã rb ap nok, ktra các dây nok , nhờ kt qua care giúp

Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: cấp trên của chủ HĐ - Mô hình nhà KH: trụ sở công an phường - Vị trí thường sử dụng wifi: trong phòng - Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị): 3000c - Số lượng thiết bị đang sử dụng:2-3 - Hiện trạng lỗi: ko có Internet - Kết quả đo kiểm wifi: Vị trí ap 3000c - Phương án xử lý: bấm lại 2 đầu rj45 - Kết quả xử lý: đã vào Internet ok

SGH924302

LE DANG PHUC

SGTo PhuongNam-03

PNC03.KUYPT

23/08/2024 21:23:45

25/08/2024 10:14:08

nan

25/08/2024 10:00:00

1

23/08/2024 21:23:46

24/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 08:10:16

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 21:23:46

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

FPT Play

Lỗi dây cáp LAN kết nối modem - Bộ giải mã truyền hình FPT

HCMP596.462/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-006

Mo

\nPNC03.KUYPT>>25-08-2024 10:14:04 SA(3818f783063f618f)>>:Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: Người báo checklit - Mô hình nhà KH: 5x20 1 trệt 2 lầu - Vị trí thường sử dụng wifi: phòng khách - Thiết bị đầu cuối 1000F - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 8 - Hiện trạng lỗi: box fx6 k có tín hiệu mạng do hư dây lan - Phương án xử lý: bấm lại đầu Rj45 - Kết quả xử lý: kh sd lại ok - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: nok

25/08/2024 09:32:15

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 21:23:46

24/08/2024 08:10:16

nan

23/08/2024 21:23:46

ngannt5.tin

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.KUYPT

07.Ho Chi Minh

36.85

SGH924302 - LE DANG PHUC: kh báo đthoại vân dung bt nhưng tivi không sdung dược, kh báo tivi thông minh, kh ktra hét rồi ko dược nhờ ktv htro ưu tiên xly cho kh nl đỏ: 08:00 - 10:00

kh báo đthoại vân dung bt nhưng tivi không sdung dược, kh báo tivi thông minh, kh ktra hét rồi ko dược nhờ ktv htro ưu tiên xly cho kh nl đỏ: 08:00 - 10:00

Thông tin bảo trì: - Người đại diện khi bảo trì: Người báo checklit - Mô hình nhà KH: 5x20 1 trệt 2 lầu - Vị trí thường sử dụng wifi: phòng khách - Thiết bị đầu cuối 1000F - Số lượng thiết bị đang sử dụng: 8 - Hiện trạng lỗi: box fx6 k có tín hiệu mạng do hư dây lan - Phương án xử lý: bấm lại đầu Rj45 - Kết quả xử lý: kh sd lại ok - Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị: nok

SGH958832

NGUYEN HUU THANG

SGTo PhuongNam-03

PNC03.DUCT

23/08/2024 12:32:36

24/08/2024 10:29:08

nan

24/08/2024 10:00:00

1

23/08/2024 12:32:38

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 12:47:12

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 12:32:38

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

FPT Play

Lỗi remote

HCMP473.133/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-002

Prechecklist

\nPNC03.DUCT>>24-08-2024 10:29:03 SA(3692a5a00b08d76b)>>:modem 1000f đặt trên phòng ngủ lầu 1 kết nối lan đến box 650 , đến camera. tình trạng tivi kh chọn sai cổng hdmi nên ko xem box được. kt đã reboot box và hướng dẫn kh chọn ngõ hdmi2 trên tivi .kh sử dụng wifi và box ok

24/08/2024 09:52:02

KHÁC TIN/PNC

1

nan

23/08/2024 12:32:38

23/08/2024 12:47:12

nan

23/08/2024 12:32:38

S-hcm.namlh57-1

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.DUCT

07.Ho Chi Minh

0.0

kh

modem 1000f đặt trên phòng ngủ lầu 1 kết nối lan đến box 650 , đến camera. tình trạng tivi kh chọn sai cổng hdmi nên ko xem box được. kt đã reboot box và hướng dẫn kh chọn ngõ hdmi2 trên tivi .kh sử dụng wifi và box ok

SGH541032

Dao Luu Ly

SGTo PhuongNam-03

PNC03.PHUONGNH6

22/08/2024 18:24:36

23/08/2024 18:37:56

nan

23/08/2024 10:00:00

1

22/08/2024 18:24:38

nan

KHÁC TIN/PNC

23/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 18:25:06

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

22/08/2024 18:24:40

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Modem và sau modem

Camera dự án

Lỗi camera vào nước

HCMP086.357/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-001

Mo

\nPNC03.PHUONGNH6>>23-08-2024 18:34:06 CH(00b402f54a43c148)>>:kh nhà cho thuê phòng. người lh cls chđ con gái ở xa ko có tại địa chỉ. Người đại diện bố của kh. kh sd 2 đường truyền fpt chạy chế độ Load Balancing trên tb vingor2925. qua sw tplink24 port 1G.lên các phòng. hệ thống âm tường và có đội setip riêng. fpt chỉ cc đường truyền tín hiệu quang trên tb ont. - Lỗi hiện hữu : đầu ghi camera của kh sd dịch vụ bên ngoài setup lỗi up fw và treo ko load đc camera. kt hổ trợ kh xl rb đầu ghi ok. và đang có hiện tượng lặp lỗi. đã báo và xn với kh là lỗi tb đầu ghi. kh ghi nhận và liên hệ đội camera xl lại. pa tạm thời cho kh lỗi rb lại đầu ghi camera. Nhờ mọi người nắm thông tin rõ ràng và lên cls đúng hđ tránh lỗi lặp của ktv và ảnh hưởng tới đánh giá khách quan. xin cảm ơn

23/08/2024 09:23:35

KHÁC TIN/PNC

1

nan

22/08/2024 18:24:40

22/08/2024 18:25:06

nan

22/08/2024 18:24:38

phuongnam.hungpt10

Tín hiệu tốt, không truy cập được

phuongnam.nhannt2

07.Ho Chi Minh

24.216666666666665

SGH541032 , SGH541030 - Đào Lưu Ly: kh báo không truy cập được mạng, md ena/onl,có ipw,onu -17.83 , đã hd tắt/mở md nok, nhờ kt hỗ trợ giúp

kh báo không truy cập được mạng, md ena/onl,có ipw,onu -17.83 , đã hd tắt/mở md nok, nhờ kt hỗ trợ giúp

kh nhà cho thuê phòng. người lh cls chđ con gái ở xa ko có tại địa chỉ. Người đại diện bố của kh. kh sd 2 đường truyền fpt chạy chế độ Load Balancing trên tb v. qua sw tplink24 port 1G.lên các phòng. hệ thống âm tường và có đội setip riêng. fpt chỉ cc đường truyền tín hiệu quang trên tb ont. - Lỗi hiện hữu : đầu ghi camera của kh sd dịch vụ bên ngoài setup lỗi up fw và treo ko load đc camera. kt hổ trợ kh xl rb đầu ghi ok. và đang có hiện tượng lặp lỗi. đã báo và xn với kh là lỗi tb đầu ghi. kh ghi nhận và liên hệ đội camera xl lại. pa tạm thời cho kh lỗi rb lại đầu ghi camera. Nhờ mọi người nắm thông tin rõ ràng và lên cls đúng hđ tránh lỗi lặp của ktv và ảnh hưởng tới đánh giá khách quan. xin cảm ơn

SGABA4769

NGUYEN TUAN DAT

SGTo PhuongNam-03

PNC03.HUYPQ7

18/08/2024 19:14:22

20/08/2024 15:33:03

nan

20/08/2024 10:00:00

1

18/08/2024 19:14:25

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 08:59:09

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

19/08/2024 08:57:39

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Khách hàng

Cách sử dụng của KH

Khách hàng kết nối sai sóng WiFi

HCMP599.281/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-004

Mo

>> phuongnam.vinhdq 19/08/2024 08:57:39: [Phân công nhân sự: PNC03.HUYPQ7]\nPNC03.HUYPQ7>>19-08-2024 10:48:25 SA(02a811470ab02487)>>:kh hẹn ngày mai 20/08\nPNC03.HUYPQ7>>20-08-2024 15:32:58 CH(02a811470ab02487)>>:Gói Cước: Giga - Mô hình nhà ở: nhà trọ - Mô hình mạng: 1 modem chính - Số lượng client sử dụng internet: 2 Client - Mô tả dịch vụ lỗi: Kh bị treo modem - Bước xử lý: KT hỗ trợ kh rest lại modem, KT đã kiểm tra toàn diện ok, suy hao ok - Kết quả sau kiểm tra: kh dùng ok - KH cần hỗ trợ thêm hay không: ko - Tư vấn KH đổi Box 4k OLD hoặc FX6:

nan

19/08/2024 09:01:09

KHÁC TIN/PNC

1

nan

19/08/2024 08:57:39

19/08/2024 08:59:09

nan

18/08/2024 19:14:25

haipv3.tin

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.HUYPQ7

07.Ho Chi Minh

44.31666666666667

SGABA4769 - Số ĐT chính chủ: khách báo mạng chậm yc có ktv qua ktra bảo trì tại nhà.

khách báo mạng chậm yc có ktv qua ktra bảo trì tại nhà.

kh hẹn ngày mai 20/08\n Gói Cước: Giga - Mô hình nhà ở: nhà trọ - Mô hình mạng: 1 modem chính - Số lượng client sử dụng internet: 2 Client - Mô tả dịch vụ lỗi: Kh bị treo modem - Bước xử lý: KT hỗ trợ kh rest lại modem, KT đã kiểm tra toàn diện ok, suy hao ok - Kết quả sau kiểm tra: kh dùng ok - KH cần hỗ trợ thêm hay không: ko - Tư vấn KH đổi Box 4k OLD hoặc FX6:

SGH435988

NGUYEN QUANG TRUNG

SGTo PhuongNam-03

PNC03.THANHTH7

19/08/2024 19:50:16

20/08/2024 10:49:56

nan

20/08/2024 15:30:00

1

19/08/2024 19:50:17

20/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 15:30:00

system-auto

20/08/2024 08:17:42

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

20/08/2024 08:16:15

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Khách hàng

Cách sử dụng của KH

Khách hàng kết nối sai sóng WiFi

HCMP527.323/HW

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-001

Mo

>> cuongbx 20/08/2024 08:16:15: [Phân công nhân sự: PNC03.THANHTH7]\nPNC03.THANHTH7>>20-08-2024 10:49:53 SA(c746d79f8ab5b01d)>>:ktv tới KT thấy kh báo chập chon , kh là người lớn tuổi nên không biết kết nối sóng wifi ktv KT điện thoại kh thì thấy bắt sóng 2.4G nên chập chon yếu ktv đã hướng dẫn kh bắt sóng 5G xài ok , kh đã cài hiftp xong

nan

20/08/2024 09:57:17

KHÁC TIN/PNC

1

nan

20/08/2024 08:16:15

20/08/2024 08:17:42

nan

19/08/2024 19:50:17

phuongnam.ngavtk

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.THANHTH7

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH435988 - kh: KHG báo ko sd đc mạng, tất cả thiết bị báo ko có kết nối, ktra có ipw onu =22.90 , các lần knối tốt, hdẫn reboot MD nok,Nhờ KT hỗ trợ giúp /// kh yc htro sớm ngay mai tp nl xanh nok nl đỏ nhờ kt care giup ạ

KHG báo ko sd đc mạng, tất cả thiết bị báo ko có kết nối, ktra có ipw onu =22.90 , các lần knối tốt, hdẫn reboot MD nok,Nhờ KT hỗ trợ giúp /// kh yc htro sớm ngay mai tp nl xanh nok nl đỏ nhờ kt care giup ạ

ktv tới KT thấy kh báo chập chon , kh là người lớn tuổi nên không biết kết nối sóng wifi ktv KT điện thoại kh thì thấy bắt sóng 2.4G nên chập chon yếu ktv đã hướng dẫn kh bắt sóng 5G xài ok , kh đã cài hiftp xong

SGAAA9919

TRAN VAN DUONG

SGTo PhuongNam-03

PNC03.THANGNT4

20/08/2024 16:48:39

21/08/2024 14:32:45

nan

21/08/2024 10:00:00

1

20/08/2024 16:48:41

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 08:53:28

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

21/08/2024 08:42:21

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Khách hàng

Cách sử dụng của KH

Khách hàng kết nối sai sóng WiFi

HCMP165.161/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Binh-002

Mo

>> phuongnam.hongcd 21/08/2024 08:24:18: [Phân công nhân sự: PNC03.HAUDT] >> phuongnam.hongcd 21/08/2024 08:42:21: [Phân công nhân sự: PNC03.THANGNT4]\nPNC03.THANGNT4>>21-08-2024 14:27:36 CH(6636e6c26c9cb437)>>:Mô hinh ACV2 trệt 1 AP c2 L2 khg là tiệm cơm Tinh trạng khg báo ko sài đươc mạng qua AP Ktra suy hao cac lân knoi ok thời điêm ktra internet moém chính ok check AP khg tụ reset ko cài đặt đc -Hướng xly đa htro càI lại cho khg hiện đa dùng ok\nPNC03.THANGNT4>>21-08-2024 14:32:41 CH(6636e6c26c9cb437)>>:Mô hinh ACV2 trệt 1 AP c2 L2 khg là tiệm cơm Tinh trạng khg báo ko sài đươc mạng qua AP Ktra suy hao cac lân knoi ok thời điêm ktra internet moém chính ok check AP khg tụ reset ko cài đặt đc -Hướng xly đa htro càI lại cho khg hiện đa dùng ok

nan

21/08/2024 08:54:42

KHÁC TIN/PNC

1

nan

21/08/2024 08:42:21

21/08/2024 08:53:28

nan

20/08/2024 16:48:41

minhpa3

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.THANGNT4

07.Ho Chi Minh

0.0

SGAAA9919 - kh yeu cau huong dan ket noi thiet bi phat wifi rời tplink vao modem, tdv da hd, kh ko thao tác dc, nhờ kt htr giúp.

- kh yeu cau huong dan ket noi thiet bi phat wifi rời tplink vao modem, tdv da hd, kh ko thao tác dc, nhờ kt htr giúp.

Mô hinh ACV2 trệt 1 AP c2 L2 khg là tiệm cơm Tinh trạng khg báo ko sài đươc mạng qua AP Ktra suy hao cac lân knoi ok thời điêm ktra internet moém chính ok check AP khg tụ reset ko cài đặt đc -Hướng xly đa htro càI lại cho khg hiện đa dùng ok\n Mô hinh ACV2 trệt 1 AP c2 L2 khg là tiệm cơm Tinh trạng khg báo ko sài đươc mạng qua AP Ktra suy hao cac lân knoi ok thời điêm ktra internet moém chính ok check AP khg tụ reset ko cài đặt đc -Hướng xly đa htro càI lại cho khg hiện đa dùng ok

SGAAP0172

DANG LE TAN

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TRUONGNN5

24/08/2024 14:55:04

24/08/2024 15:40:27

nan

24/08/2024 17:30:00

1

24/08/2024 14:55:05

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 15:07:10

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 14:55:05

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Khách hàng

Cách sử dụng của KH

Khách hàng kết nối sai sóng WiFi

HCMP079.923/HB

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-005

Mo

\nPNC03.TRUONGNN5>>24-08-2024 15:39:35 CH(8469a674f44c7fec)>>:báo dh gỡ ipv6, gỡ nat cho kh sử dụng mới đc.\nPNC03.TRUONGNN5>>24-08-2024 15:40:23 CH(8469a674f44c7fec)>>:báo dh gỡ ipv6, gỡ nat cho kh sử dụng mới đc.

24/08/2024 15:07:28

KHÁC TIN/PNC

1

nan

24/08/2024 14:55:05

24/08/2024 15:07:10

nan

24/08/2024 14:55:05

phuongnam.hoangln

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.TRUONGNN5

07.Ho Chi Minh

0.0

SGAAP0172 - Số ĐT FPT Play: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-18.89 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh vào app ngân hàng ... load chậm, bật 4G thi bth

:KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-18.89 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh vào app ngân hàng ... load chậm, bật 4G thi bth

báo dh gỡ ipv6, gỡ nat cho kh sử dụng mới đc.\n báo dh gỡ ipv6, gỡ nat cho kh sử dụng mới đc.

SGH621923

NGUYEN NGOC SON

SGTo PhuongNam-03

PNC03.TUANPD

24/08/2024 21:54:50

25/08/2024 09:27:14

nan

25/08/2024 10:00:00

1

24/08/2024 21:54:52

nan

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 10:00:00

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 22:17:17

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

24/08/2024 21:54:52

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Khách hàng

Cách sử dụng của KH

Khách hàng kết nối sai sóng WiFi

HCMP595.111/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-003

Mo

\nPNC03.TUANPD>>25-08-2024 09:27:07 SA(823354a36164be2e)>>:nhà kh 1 trệt 2 lầu md 3000cv2 tình trạng dây lan nhà kh chập chờn lúc kết noiis dc lúc k ap trên lầu 2 kết noiis châpj chờn kt đã kiểm tra dây. bấm lại rj45 cho kh wifi đã kết noiis ok

25/08/2024 08:56:08

KHÁC TIN/PNC

1

nan

24/08/2024 21:54:52

24/08/2024 22:17:17

nan

24/08/2024 21:54:52

phuongnam.phuongptt

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.TUANPD

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH621923 - NGUYEN NGOC SON: : KH báo k vào dc mạng trên AP KH y/c kỹ thuật đến xem, ktra dây va tắt/bật modem not ok, Nhờ kt hỗ trợ kh sớm

: KH báo k vào dc mạng trên AP KH y/c kỹ thuật đến xem, ktra dây va tắt/bật modem not ok, Nhờ kt hỗ trợ kh sớm

nhà kh 1 trệt 2 lầu md 3000cv2 tình trạng dây lan nhà kh chập chờn lúc kết noiis dc lúc k ap trên lầu 2 kết noiis châpj chờn kt đã kiểm tra dây. bấm lại rj45 cho kh wifi đã kết noiis ok

SGH558651

Pham Thi Ban

SGTo PhuongNam-03

PNC03.HUNGPA

25/08/2024 09:07:13

25/08/2024 12:24:27

nan

25/08/2024 17:30:00

1

25/08/2024 09:07:16

25/08/2024 17:30:00

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 17:30:00

system-auto

25/08/2024 11:33:38

nan

KHÁC TIN/PNC

nan

KHÁC TIN/PNC

25/08/2024 09:07:17

Tín hiệu tốt, không truy cập được

Khách hàng

Cách sử dụng của KH

Khách hàng kết nối sai sóng WiFi

HCMP079.157/HO

Checklist Thuong

Phuong Nam-03

Q.Tan Phu-006

Mo

\nPNC03.HUNGPA>>25-08-2024 12:24:18 CH(1eb869d4e9a53730)>>:nhà kh 2 lầu modem chính dặt dưới đất ..sài thêm 2 tb phụ.loi cáp lan nên tb trên lâu khong cài đuoc..đã xu ly ok..mang on đinhc

25/08/2024 12:00:32

KHÁC TIN/PNC

1

nan

25/08/2024 09:07:17

25/08/2024 11:33:38

nan

25/08/2024 09:07:16

luanpc

Tín hiệu tốt, không truy cập được

PNC03.HUNGPA

07.Ho Chi Minh

0.0

SGH558651 - C Ban: kh báo mạng chậm> ktr tso net ok rx-20.09 > kh sd dt , hd ktra kh ko thao tac dc , kh lớn tuổi > nhờ kt hỗ trợ kh

kh báo mạng chậm> ktr tso net ok rx-20.09 > kh sd dt , hd ktra kh ko thao tac dc , kh lớn tuổi > nhờ kt hỗ trợ kh

nhà kh 2 lầu modem chính dặt dưới đất ..sài thêm 2 tb phụ.loi cáp lan nên tb trên lâu khong cài đuoc..đã xu ly ok..mang on đinhc