Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
HDFD13182 | Nguyen Thanh Son | HDTo TIN-01 | HDG01.ANHPT17 | 19/08/2024 10:08:51 | 19/08/2024 16:52:52 | nan | 19/08/2024 17:00:00 | 1 | 19/08/2024 10:08:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:17:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:08:53 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP039.392/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong | TP.Hai Duong | Prechecklist | \nHDG01.ANHPT17>>19-08-2024 16:52:47 CH(cb2abee9d2f75cdb)>>:kh báo thôi ko cần qua nữa | 19/08/2024 15:52:50 | 19/08/2024 15:52:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:08:53 | 19/08/2024 10:17:21 | nan | nan | 19/08/2024 10:08:52 | S-Acct.giangpt5-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG01.ANHPT17 | 03.Hai Duong | 0.0 | Kh Báo Vao Hifpt Để Tat Bat Tb Not Ok. Kh Muốn Nho Kt Qua Hg Dan Lai Và Kiem Tra Luôn Đg Truyen Cho Kh Vi Dao Nay Mang Hoi Cham Và Lag. Kh Cơ Nha 5h Trở Ra. Nho Kt Qua Ht Giup - Nguyen Thanh Son - | Kh Báo Vao Hifpt Để Tat Bat Tb Not Ok. Kh Muốn Nho Kt Qua Hg Dan Lai Và Kiem Tra Luôn Đg Truyen Cho Kh Vi Dao Nay Mang Hoi Cham Và Lag. Kh Cơ Nha 5h Trở Ra. Nho Kt Qua Ht Giup - Nguyen Thanh Son - | kh báo thôi ko cần qua nữa |
HDFD87114 | TRUONG TAN HIEU | HDTo TIN-01 | HDG01.ANHPT17 | 19/08/2024 19:12:31 | 20/08/2024 08:32:23 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 19:12:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:12:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:12:32 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP040.077/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong | TP.Hai Duong | Prechecklist | \nHDG01.ANHPT17>>20-08-2024 08:32:20 SA(cb2abee9d2f75cdb)>>:kh khám bệnh chưa biết lúc nào có nhà, kh liên hệ lại sau | 20/08/2024 08:27:12 | 20/08/2024 08:27:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 19:12:32 | 20/08/2024 07:12:39 | nan | nan | 19/08/2024 19:12:32 | S-Acct.Duyenvt1-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG01.ANHPT17 | 03.Hai Duong | 0.0 | Đến gõ cửa có ng ở nhà c Tâm - TRƯƠNG TẤN HIẾU - | Đến gõ cửa có ng ở nhà c Tâm - TRƯƠNG TẤN HIẾU - | kh khám bệnh chưa biết lúc nào có nhà, kh liên hệ lại sau |
HDAAC8389 | DUONG THI THUY | HDTo TIN-01 | HDG01.TUNGNV2 | 20/08/2024 10:56:26 | 21/08/2024 10:48:24 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 10:56:26 | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:43:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:33:29 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP161.115/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Tu Ky | H.Tu Ky | Prechecklist |
>> Tuantv10.tin 21/08/2024 07:33:30: [Phân công nhân sự: HDG01.TUNGNV2]\nHDG01.TUNGNV2>>21-08-2024 10:48:21 SA(27eb892ceef29155)>>:kt liên hệ sdt a luân 097 712 56 30 kh bao k sua chua j ca | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 07:33:29 | 21/08/2024 07:43:03 | nan | nan | 20/08/2024 10:56:26 | S-hdg.huonglg-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG01.TUNGNV2 | 03.Hai Duong | 0.0 | KH báo đk k sd đc nhờ kt hỗ trợ gấp. a Luân | KH báo đk k sd đc nhờ kt hỗ trợ gấp. a Luân | kt liên hệ sdt a luân 097 712 56 30 kh bao k sua chua j ca |
HDAAF4964 | DINH THI NINH | HDTo TIN-01 | HDG01.ANHPT17 | 20/08/2024 16:22:07 | 20/08/2024 17:36:17 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 16:22:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:42:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:22:10 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP040.330/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong | TP.Hai Duong | Prechecklist | HDAAF4964-0912190503-DINH THI NINH: liên hệ không nge máy, tạo cl theo yêu cầu ibb hdg.giangvtb : 61.77/ 2.23/ -19.47 Kh báo hỏng cần htro gấp\nHDG01.ANHPT17>>20-08-2024 17:36:14 CH(cb2abee9d2f75cdb)>>:kt liên hệ kh lại báo sử dụng bt, ko cần qua | 20/08/2024 17:26:28 | 20/08/2024 17:26:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 16:22:10 | 20/08/2024 16:42:23 | nan | nan | 20/08/2024 16:22:09 | phuongnam.datlv1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG01.ANHPT17 | 03.Hai Duong | 0.0 | Kh báo hỏng cần htro gấp(MobiSale) | Kh báo hỏng cần htro gấp(MobiSale) | kt liên hệ kh lại báo sử dụng bt, ko cần qua |
HDAAE2405 | TRAN THI TUYET | HDTo TIN-01 | HDG01.DATPT10 | 20/08/2024 18:04:05 | 21/08/2024 10:54:58 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 18:04:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:32:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:04:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP043.117/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-002 | TP.Hai Duong-002 | Prechecklist | \nHDG01.DATPT10>>21-08-2024 10:54:26 SA(faabc50ec3e8a33b)>>:liên hệ kh,mang bthuog,kh nhờ kéo lại cái dây mạng bị võng trước nhà.Datpt10.\nHDG01.DATPT10>>21-08-2024 10:54:53 SA(faabc50ec3e8a33b)>>:liên hệ kh,mang bthuog,kh nhờ kéo lại cái dây mạng bị võng trước nhà.Datpt10. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:04:06 | 20/08/2024 18:32:25 | nan | nan | 20/08/2024 18:04:05 | S-hdg.huonglg-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG01.DATPT10 | 03.Hai Duong | 0.0 | chị Tuyết | chị Tuyết | liên hệ kh,mang bthuog,kh nhờ kéo lại cái dây mạng bị võng trước nhà.Datpt10.\n
liên hệ kh,mang bthuog,kh nhờ kéo lại cái dây mạng bị võng trước nhà.Datpt10. |
HDFD31759 | Dinh Duy Khanh | HDTo TIN-01 | HDG01.TUNGDV5 | 21/08/2024 09:08:19 | 21/08/2024 12:29:47 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 09:08:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:13:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:08:21 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP025.107/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-003 | TP.Hai Duong-003 | Mo | \nHDG01.TUNGDV5>>21-08-2024 12:29:43 CH(3e034d1a47ef9754)>>:lhkh:0868458496, kh có 1 tivi cũ, xem th cáp, cần nối thêm dây th cáp để di chuyển vị trí tivi.kt đã tư vấn kh gọi thợ th cáp.kh OK.kt close ko xử lý.tungdv5 | 21/08/2024 10:09:29 | 21/08/2024 10:09:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:08:21 | 21/08/2024 09:13:01 | nan | nan | 21/08/2024 09:08:20 | phuongnam.hungnm9 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG01.TUNGDV5 | 03.Hai Duong | 0.0 | HDFD31759 - Dinh Duy Khanh: kh cần hỗ trợ đi dây ko rõ lỗi, báo giúp người nhà, nhờ Kt hỗ trợ lh sdt: | kh cần hỗ trợ đi dây ko rõ lỗi, báo giúp người nhà, nhờ Kt hỗ trợ lh sdt: | lhkh:, kh có 1 tivi cũ, xem th cáp, cần nối thêm dây th cáp để di chuyển vị trí tivi.kt đã tư vấn kh gọi thợ th cáp.kh OK.kt close ko xử lý.tungdv5 |
HDAAC5995 | CHU BA BINH | HDTo TIN-01 | HDG01.HUNGTV | 21/08/2024 10:43:21 | 21/08/2024 14:13:44 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:43:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 13:31:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:43:22 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP027.092/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-002 | TP.Hai Duong-002 | Prechecklist | \nHDG01.HUNGTV>>21-08-2024 14:13:18 CH(ad41946942cbde9b)>>:kỹ thuật đến nhà khách hàng nhà khách hàng dùng hai đường truyền một của Viettel và một của FPT đường truyền của FPT thì vẫn bình thường báo nâng cấp thì khách hàng không nâng cấp kỹ thuật đóng không xử lý tự động bình thường\nHDG01.HUNGTV>>21-08-2024 14:13:39 CH(ad41946942cbde9b)>>:kỹ thuật đến nhà khách hàng nhà khách hàng dùng hai đường truyền một của Viettel và một của FPT đường truyền của FPT thì vẫn bình thường báo nâng cấp thì khách hàng không nâng cấp kỹ thuật đóng không xử lý tự động bình thường | 21/08/2024 14:07:31 | 21/08/2024 14:07:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:43:22 | 21/08/2024 13:31:07 | nan | nan | 21/08/2024 10:43:22 | S-Hiennt102-3 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG01.HUNGTV | 03.Hai Duong | 0.0 | mạng chậm và yếu-Chú Bình- | mạng chậm và yếu-Chú Bình- | kỹ thuật đến nhà khách hàng nhà khách hàng dùng hai đường truyền một của Viettel và một của FPT đường truyền của FPT thì vẫn bình thường báo nâng cấp thì khách hàng không nâng cấp kỹ thuật đóng không xử lý tự động bình thường\n
kỹ thuật đến nhà khách hàng nhà khách hàng dùng hai đường truyền một của Viettel và một của FPT đường truyền của FPT thì vẫn bình thường báo nâng cấp thì khách hàng không nâng cấp kỹ thuật đóng không xử lý tự động bình thường |
HDFD08757 | Nguyen Duc Tu | HDTo TIN-01 | HDG01.ANVD | 21/08/2024 15:57:55 | 21/08/2024 17:21:17 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 15:57:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:58:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:57:59 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP030.159/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-003 | TP.Hai Duong-003 | Prechecklist | \nHDG01.ANVD>>21-08-2024 17:20:55 CH(8dcb652938f4e69b)>>:lỏng nguồn box kt váo khg cắm lại đã sử dụng ok gặp chú 0778461502\nHDG01.ANVD>>21-08-2024 17:21:14 CH(8dcb652938f4e69b)>>:lỏng nguồn box kt váo khg cắm lại đã sử dụng ok gặp chú 0778461502 | 21/08/2024 16:43:22 | 21/08/2024 16:43:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 15:57:59 | 21/08/2024 15:58:40 | nan | nan | 21/08/2024 15:57:57 | S-hdg.haitv16-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG01.ANVD | 03.Hai Duong | 0.0 | tu | tu | lỏng nguồn box kt váo khg cắm lại đã sử dụng ok gặp chú \n
lỏng nguồn box kt váo khg cắm lại đã sử dụng ok gặp chú |
HDFD42804 | DO THI NGUYET | HDTo TIN-01 | HDG01.DUCCQ | 23/08/2024 19:46:16 | 24/08/2024 07:42:21 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 19:57:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 20:07:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 19:57:09 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP082.047/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-004 | TP.Hai Duong-004 | Mo | \nHDG01.DUCCQ>>24-08-2024 07:42:18 SA(9019a8e74e9446d8)>>:kt liên hệ khg báo đã sd bt | 24/08/2024 07:27:09 | 24/08/2024 07:27:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 19:57:09 | 23/08/2024 20:07:57 | nan | nan | 23/08/2024 19:57:09 | ppthanh | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG01.DUCCQ | 03.Hai Duong | 0.0 | HDFD42804 - DO THI NGUYET: co ipwan , onu=-20.66kh báo k sdung dc wifi AP - MD sdung bt- hd kh khởi động TB nok - kh ycau nv qua htro ttiep luôn cho kh trong tối nay - kh k đồng ý chờ thêm - kh gay gắt-- nhờ L2 mail | co ipwan , onu=-20.66kh báo k sdung dc wifi AP - MD sdung bt- hd kh khởi động TB nok - kh ycau nv qua htro ttiep luôn cho kh trong tối nay - kh k đồng ý chờ thêm - kh gay gắt-- nhờ L2 mail | kt liên hệ khg báo đã sd bt |
HDFD43256 | NGUYEN THI NGAI | HDTo TIN-01 | HDG01.HAIDT9 | 24/08/2024 08:35:27 | 24/08/2024 19:47:11 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 08:35:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:36:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:35:28 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP017.030/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-001 | TP.Hai Duong-001 | Prechecklist | \nHDG01.HAIDT9>>24-08-2024 19:46:49 CH(0911e391342db4ff)>>:ktra TV LG nhà kh bị lỗi nguồn dẫn đến tình trạng khi TV hoạt động được 1 lúc thì sập nguồn khởi động lại hiển thị logo LG. ktra thêm thiết bị modem và box sử dụng các dịch vụ ok không bị lỗi. thông báo lỗi kh đang gặp cho bố kh thì ok hợp tác nhưng con trai không đồng ý lỗi do TV. KT đóng cl không sử lý. haidt9 \nHDG01.HAIDT9>>24-08-2024 19:47:06 CH(0911e391342db4ff)>>:ktra TV LG nhà kh bị lỗi nguồn dẫn đến tình trạng khi TV hoạt động được 1 lúc thì sập nguồn khởi động lại hiển thị logo LG. ktra thêm thiết bị modem và box sử dụng các dịch vụ ok không bị lỗi. thông báo lỗi kh đang gặp cho bố kh thì ok hợp tác nhưng con trai không đồng ý lỗi do TV. KT đóng cl không sử lý. haidt9 | 24/08/2024 18:39:57 | 24/08/2024 18:39:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 08:35:28 | 24/08/2024 08:36:05 | nan | nan | 24/08/2024 08:35:28 | S-acct.chamht-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG01.HAIDT9 | 03.Hai Duong | 0.0 | Tivi Ko Sd Dc NGUYỄN THỊ NGÃI - | Tivi Ko Sd Dc NGUYỄN THỊ NGÃI - | ktra TV LG nhà kh bị lỗi nguồn dẫn đến tình trạng khi TV hoạt động được 1 lúc thì sập nguồn khởi động lại hiển thị logo LG. ktra thêm thiết bị modem và box sử dụng các dịch vụ ok không bị lỗi. thông báo lỗi kh đang gặp cho bố kh thì ok hợp tác nhưng con trai không đồng ý lỗi do TV. KT đóng cl không sử lý. haidt9 \n
ktra TV LG nhà kh bị lỗi nguồn dẫn đến tình trạng khi TV hoạt động được 1 lúc thì sập nguồn khởi động lại hiển thị logo LG. ktra thêm thiết bị modem và box sử dụng các dịch vụ ok không bị lỗi. thông báo lỗi kh đang gặp cho bố kh thì ok hợp tác nhưng con trai không đồng ý lỗi do TV. KT đóng cl không sử lý. haidt9 |
HDAAC0398 | NGUYEN THI THUY | HDTo TIN-01 | HDG01.SONDV9 | 24/08/2024 09:39:38 | 24/08/2024 17:59:32 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 09:39:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:41:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:39:41 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP048.087/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Cam Giang-002 | H.Cam Giang-002 | Hi FPT | \nHDG01.SONDV9>>24-08-2024 17:59:27 CH(0e428f8e3535635e)>>:ap trở về mặc định kh có người ấn rest hoặc login vao ko dc. kt hô trợ kh ok. | 24/08/2024 17:33:44 | 24/08/2024 17:33:44 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 09:39:41 | 24/08/2024 10:41:01 | nan | nan | 24/08/2024 09:39:40 | duynt6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG01.SONDV9 | 03.Hai Duong | 0.0 | HDAAC0398 - NGUYỄN THỊ THÚY: khg báo AP mkn, modem chính vẫn dùng bt, thông số tốt, suy hao đạt onu = -20.51, reboot thiết bị nok, nhờ kt qua ht | khg báo AP mkn, modem chính vẫn dùng bt, thông số tốt, suy hao đạt onu = -20.51, reboot thiết bị nok, nhờ kt qua ht | ap trở về mặc định kh có người ấn rest hoặc login vao ko dc. kt hô trợ kh ok. |
HDD010665 | Dinh Duc Tien | HDTo TIN-01 | HDG01.THANGTV3 | 24/08/2024 10:30:31 | 24/08/2024 14:46:08 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 10:30:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:31:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:30:32 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP039.168/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong | TP.Hai Duong | Mo | \nHDG01.THANGTV3>>24-08-2024 14:46:04 CH(1bf87fee5e4eeedb)>>:lh kh 0912838839. lỗi do dây Lan nhà kh. kh đã xl đc. kt đóng k xl.thangtv3 | 24/08/2024 14:45:12 | 24/08/2024 14:45:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:30:32 | 24/08/2024 10:31:06 | nan | nan | 24/08/2024 10:30:32 | tungdh2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG01.THANGTV3 | 03.Hai Duong | 0.0 | HDD010665 - Dinh Duc Tien:khg báo có 1 cổng lan không sd dc. k sang den nho kt care | khg báo có 1 cổng lan không sd dc. k sang den nho kt care | lh kh . lỗi do dây Lan nhà kh. kh đã xl đc. kt đóng k xl.thangtv3 |
HDAAC5613 | CHI NHANH CONG TY CO PHAN VIGLACERA HA NOI – NHA MAY VIGLACERA HAI DUONG | HDTo TIN-01 | HDG01.DIEUNV | 24/08/2024 11:47:43 | 24/08/2024 15:49:23 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:47:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:57:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:47:45 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP083.053/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-001 | TP.Hai Duong-001 | Prechecklist | \nHDG01.DIEUNV>>24-08-2024 15:49:19 CH(018830ad3eb57372)>>:kt qua cty thì app trên máy đt IP của gd sd bt và những máy đc gd chia sẻ là dt IP cũng dùng bt còn lại các máy dùng khác lỗi đăng nhập . Nguyên nhân do lỗi hệ thống nhờ các anh bên trên hỗ trợ. kt đóng tuyến ko xử lý. | 24/08/2024 15:17:56 | 24/08/2024 15:17:56 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 11:47:45 | 24/08/2024 11:57:39 | nan | nan | 24/08/2024 11:47:44 | S-hni.cuongnd22-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG01.DIEUNV | 03.Hai Duong | 0.0 | kh k xem đc app camera a Phuong | kh k xem đc app camera a Phuong | kt qua cty thì app trên máy đt IP của gd sd bt và những máy đc gd chia sẻ là dt IP cũng dùng bt còn lại các máy dùng khác lỗi đăng nhập . Nguyên nhân do lỗi hệ thống nhờ các anh bên trên hỗ trợ. kt đóng tuyến ko xử lý. |
HDAAA7278 | KIEU XUAN THAO | HDTo TIN-01 | HDG01.DUYNM5 | 24/08/2024 13:01:42 | 24/08/2024 14:59:33 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 13:01:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:08:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:01:43 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP032.067/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-003 | TP.Hai Duong-003 | Mo Inside | \nHDG01.DUYNM5>>24-08-2024 14:59:31 CH(f50ec0b59e2b58c6)>>:lhkh 0888001968 lhkh sd bt đóng cl duynm5 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 13:01:43 | 24/08/2024 13:08:19 | nan | nan | 24/08/2024 13:01:43 | phuongdl.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HDG01.DUYNM5 | 03.Hai Duong | 0.0 | HDAAA7278 - KIỀU XUÂN THAO: Kh báo mkn, ktra tín hiệu tốt, có IPW, Enable/Online,onu: 20.41 hướng dẫn KH tắt bật modem nok, nhờ KTV htro | Kh báo mkn, ktra tín hiệu tốt, có IPW, Enable/Online,onu: 20.41 hướng dẫn KH tắt bật modem nok, nhờ KTV htro | lhkh lhkh sd bt đóng cl duynm5 |
HDFD93345 | DO VAN DAO | HDTo TIN-01 | HDG01.HAIDT9 | 22/08/2024 11:49:03 | 24/08/2024 10:14:30 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 11:49:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:55:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:49:06 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HDGP061.064/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-001 | TP.Hai Duong-001 | Mo | \nHDG01.HAIDT9>>24-08-2024 10:14:25 SA(0911e391342db4ff)>>:LH kh 0961134999. kh cần mang md sang nhà bên cạnh để tạm chuẩn bị tháo dỡ nhà xây nhà mới. KT kéo lại toàn tuyến cáp bấm lại 2 đầu FC. haidt9 | 24/08/2024 09:35:00 | 24/08/2024 09:35:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 11:49:06 | 22/08/2024 11:55:38 | nan | nan | 22/08/2024 11:49:06 | haptt3.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.HAIDT9 | 03.Hai Duong | 46.416666666666664 | HDFD93345 - Anh Đạo: KH sửa nhà nên muốn di chuyển vị trí MD sang vị trí khác, nhờ KTV qua hỗ trợ, kh hẹn sáng thứ 7 ngày 24/8 | KH sửa nhà nên muốn di chuyển vị trí MD sang vị trí khác, nhờ KTV qua hỗ trợ, kh hẹn sáng thứ 7 ngày 24/8 | LH kh . kh cần mang md sang nhà bên cạnh để tạm chuẩn bị tháo dỡ nhà xây nhà mới. KT kéo lại toàn tuyến cáp bấm lại 2 đầu FC. haidt9 |
HDFD68905 | VU LENH TUYEN | HDTo TIN-01 | HDG01.HAUVV1 | 23/08/2024 08:11:13 | 23/08/2024 15:44:31 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 08:11:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:13:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:11:16 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HDGP006.064/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Cam Giang | H.Cam Giang | Inside | 0375930568 Kh mth nhờ kt ktra\nHDG01.HAUVV1>>23-08-2024 15:41:49 CH(358706081245136)>>:đứt cap kt đã kéo lại cap.\nHDG01.HAUVV1>>23-08-2024 15:44:24 CH(358706081245136)>>:đứt cap kt đã kéo lại cap. | 23/08/2024 14:33:27 | 23/08/2024 14:33:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:11:16 | 23/08/2024 08:13:28 | nan | nan | 23/08/2024 08:11:14 | ngoclb7 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.HAUVV1 | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | đứt cap kt đã kéo lại cap.\n
đứt cap kt đã kéo lại cap. |
HDAAC5502 | DOAN VAN THINH | HDTo TIN-01 | HDG01.HUYDQ5 | 19/08/2024 09:03:19 | 19/08/2024 09:29:25 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 09:03:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:09:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:03:20 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HDGP050.024/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Binh Giang | H.Binh Giang | Inside | 0336356119 Kh báo mth quán net cần xl sớm nhờ kt nắm tt hỗ trợ\nHDG01.HUYDQ5>>19-08-2024 09:26:02 SA(b83ddd99c363b02e)>>: 0336356119 a Thịnh.kh đi chuyển modem để sửa nhà.kt đã hỗ trợ cho nhà kh ok. | 19/08/2024 09:24:09 | 19/08/2024 09:24:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:03:20 | 19/08/2024 09:09:59 | nan | nan | 19/08/2024 09:03:20 | ngoclb7 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | loinv1.tin | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | a Thịnh.kh đi chuyển modem để sửa nhà.kt đã hỗ trợ cho nhà kh ok. |
HDFD60255 | TRAN VAN BAO | HDTo TIN-01 | HDG01.HUYDQ5 | 22/08/2024 15:15:02 | 23/08/2024 14:26:38 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 15:15:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:47:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:15:03 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HDGP183.136/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Binh Giang | H.Binh Giang | Inside | 0353641044 kh can di chuyen moden \nHDG01.HUYDQ5>>23-08-2024 14:23:48 CH(b83ddd99c363b02e)>>: 0353641044 day thuê bao nhà kh ok đứt kt đã kéo lại toàn tuyến cho nhà kh ok. | 23/08/2024 14:11:59 | 23/08/2024 14:11:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 15:15:03 | 22/08/2024 20:47:54 | nan | nan | 22/08/2024 15:15:03 | Hangnt130 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | loinv1.tin | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | day thuê bao nhà kh ok đứt kt đã kéo lại toàn tuyến cho nhà kh ok. |
HDAAC4950 | NGUYEN THI QUE | HDTo TIN-01 | HDG01.HAUVV1 | 21/08/2024 15:01:52 | 21/08/2024 16:35:37 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 15:01:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:22:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:01:53 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HDGP062.090/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Cam Giang | H.Cam Giang | Inside | \nHDG01.HAUVV1>>21-08-2024 16:33:17 CH(358706081245136)>>:bị đứt cap kt đã nối cap.\nHDG01.HAUVV1>>21-08-2024 16:35:32 CH(358706081245136)>>:bị đứt cap kt đã nối cap. | 21/08/2024 15:35:26 | 21/08/2024 15:35:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 15:01:53 | 21/08/2024 15:22:01 | nan | nan | 21/08/2024 15:01:53 | hadt65 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.HAUVV1 | 03.Hai Duong | 0.0 | mth | mth | bị đứt cap kt đã nối cap.\n
bị đứt cap kt đã nối cap. |
HDFD38950 | Trinh Thi Khanh Ninh | HDTo TIN-01 | HDG01.TUNGDV5 | 22/08/2024 13:43:32 | 22/08/2024 16:21:39 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 13:43:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 13:49:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 13:43:33 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HDGP025.082/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-003 | TP.Hai Duong-003 | Inside | \nHDG01.TUNGDV5>>22-08-2024 16:21:34 CH(3e034d1a47ef9754)>>:lhkh: 0912630632, đứt cáp,kt đã kéo mới toàn tuyến.md rg3 sóng kém, kt đã thay modem dualband tsd cho kh.kh sử dụng OK.tùngdv5 | 22/08/2024 16:16:35 | 22/08/2024 16:16:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 13:43:33 | 22/08/2024 13:49:42 | nan | nan | 22/08/2024 13:43:32 | duongttt16 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.TUNGDV5 | 03.Hai Duong | 0.0 | KH yc di chuyen vi tri MD | KH yc di chuyen vi tri MD | lhkh: , đứt cáp,kt đã kéo mới toàn tuyến.md rg3 sóng kém, kt đã thay modem dualband tsd cho kh.kh sử dụng OK.tùngdv5 |
HDAAE4514 | VU VAN BA | HDTo TIN-01 | HDG01.HOAPX | 23/08/2024 14:15:40 | 24/08/2024 10:02:16 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 14:15:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:22:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:15:42 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HDGP096.127/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Binh Giang | H.Binh Giang | Mo | \nHDG01.HOAPX>>24-08-2024 10:02:10 SA(572f0eb8588a04e4)>>:nhà kh chuyển nhà đứt cáp KT đã kéo lại toàn tuyến cho kh | 24/08/2024 09:57:48 | 24/08/2024 09:57:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:15:42 | 23/08/2024 14:22:11 | nan | nan | 23/08/2024 14:15:42 | linhntd.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.HOAPX | 03.Hai Duong | 0.0 | HDAAE4514 - so chinh chu:KH muốn di chuyển vị trí MD trong nhà từ nhà trên xuống nhà dưới cách 5M, nhờ KTV qua hỗ trợ | KH muốn di chuyển vị trí MD trong nhà từ nhà trên xuống nhà dưới cách 5M, nhờ KTV qua hỗ trợ | nhà kh chuyển nhà đứt cáp KT đã kéo lại toàn tuyến cho kh |
HDFD54814 | Nguyen The Dien | HDTo TIN-01 | HDG01.HAUVV1 | 20/08/2024 07:53:59 | 20/08/2024 11:39:12 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 07:54:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:01:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:54:00 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HDGP062.108/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Cam Giang | H.Cam Giang | Inside | \nHDG01.HAUVV1>>20-08-2024 11:37:27 SA(358706081245136)>>:fc td vs rep suy hao. kt đã thay thế.\nHDG01.HAUVV1>>20-08-2024 11:39:03 SA(358706081245136)>>:fc td vs rep suy hao. kt đã thay thế. | 20/08/2024 09:28:00 | 20/08/2024 09:28:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 07:54:00 | 20/08/2024 08:01:01 | nan | nan | 20/08/2024 07:54:00 | hadt65 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.HAUVV1 | 03.Hai Duong | 0.0 | mth | mth | fc td vs rep suy hao. kt đã thay thế.\n
fc td vs rep suy hao. kt đã thay thế. |
HDAAE6406 | NGUYEN KIM HAI | HDTo TIN-01 | HDG01.VIETDV | 25/08/2024 07:35:08 | 25/08/2024 17:46:05 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 07:35:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:40:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:35:09 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HDGP003.163/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Tu Ky | H.Tu Ky | Inside | \nHDG01.VIETDV>>25-08-2024 17:45:56 CH(710bbf804f108c03)>>:0389463672 a Hải.kt den khg bao mat tin hieu.kt ktra loi rep cu.kt thay rep ok khg sd ok. | 25/08/2024 17:15:49 | 25/08/2024 17:15:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 07:35:09 | 25/08/2024 07:40:19 | nan | nan | 25/08/2024 07:35:09 | hatt72 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.VIETDV | 03.Hai Duong | 0.0 | KH mat tin hieu | KH mat tin hieu | a Hải.kt den khg bao mat tin hieu.kt ktra loi rep cu.kt thay rep ok khg sd ok. |
HDFD17253 | Tran Thanh Hung | HDTo TIN-01 | HDG01.ANHPT17 | 25/08/2024 07:42:06 | 25/08/2024 11:42:35 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 07:42:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:32:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:42:07 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HDGP040.315/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong | TP.Hai Duong | Inside | \nHDG01.ANHPT17>>25-08-2024 11:42:30 SA(cb2abee9d2f75cdb)>>:lỗi rệp, thay rệp khác cho kh ok | 25/08/2024 10:36:58 | 25/08/2024 10:36:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 07:42:07 | 25/08/2024 10:32:03 | nan | nan | 25/08/2024 07:42:07 | hatt72 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.ANHPT17 | 03.Hai Duong | 0.0 | KH mất tín hiệu | KH mất tín hiệu | lỗi rệp, thay rệp khác cho kh ok |
HDAAC8810 | NGUYEN NGOC HUONG | HDTo TIN-01 | HDG01.TUNGNV2 | 22/08/2024 17:33:54 | 22/08/2024 17:35:03 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 17:33:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:34:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:33:55 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HDGP161.190/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Tu Ky | H.Tu Ky | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0974756258\nHDG01.TUNGNV2>>22-08-2024 17:34:59 CH(27eb892ceef29155)>>:kt chuyen moeem len nha moi cho kh va thay fc.tungnv | 22/08/2024 17:34:16 | 22/08/2024 17:34:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 17:33:55 | 22/08/2024 17:34:12 | nan | nan | 22/08/2024 17:33:55 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.TUNGNV2 | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | kt chuyen moeem len nha moi cho kh va thay fc.tungnv |
HDAAA0198 | VU VAN BINH | HDTo TIN-01 | HDG01.HAUVV1 | 20/08/2024 16:15:37 | 21/08/2024 18:19:59 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 16:15:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:37:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:15:38 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Gãy core trong đầu FC | HDGP062.059/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Cam Giang | H.Cam Giang | Inside | \nHDG01.HAUVV1>>21-08-2024 15:24:51 CH(358706081245136)>>:kh yêu cầu bấm đầu RJ45 kt đã hỗ trợ kh.\nHDG01.HAUVV1>>21-08-2024 18:19:54 CH(358706081245136)>>: | 21/08/2024 16:48:03 | 21/08/2024 16:48:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 16:15:38 | 20/08/2024 16:37:25 | nan | nan | 20/08/2024 16:15:38 | hadt65 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.HAUVV1 | 03.Hai Duong | 26.066666666666666 | kh bao cai dặt lại ap, ao dang k dong bo voi md chinh k sd đc, kh hơn 5h có nhà | kh bao cai dặt lại ap, ao dang k dong bo voi md chinh k sd đc, kh hơn 5h có nhà | kh yêu cầu bấm đầu RJ45 kt đã hỗ trợ kh.\n |
HDFD31194 | Vu Van Huy | HDTo TIN-01 | HDG01.HUYDQ5 | 24/08/2024 10:26:50 | 24/08/2024 14:12:13 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:26:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:31:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:26:51 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Gãy core trong đầu FC | HDGP050.037/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Binh Giang | H.Binh Giang | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Em nhờ ac nên chuyên giup em/ liên hệ số 0967523109\nHDG01.HUYDQ5>>24-08-2024 13:55:31 CH(b83ddd99c363b02e)>>: 0967523109 a Huy .kh chuyển modem lên nhà mới,modem nhà kh bị hỏng kt đã thay thế miễn phí cho nhà kh ok.\nHDG01.HUYDQ5>>24-08-2024 14:12:09 CH(b83ddd99c363b02e)>>: | 24/08/2024 13:39:43 | 24/08/2024 13:39:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:26:51 | 24/08/2024 10:31:08 | nan | nan | 24/08/2024 10:26:51 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.HUYDQ5 | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | a Huy .kh chuyển modem lên nhà mới,modem nhà kh bị hỏng kt đã thay thế miễn phí cho nhà kh ok.\n |
HDFD64637 | NGUYEN THANH DIEP | HDTo TIN-01 | HDG01.TUNGNV2 | 21/08/2024 07:55:44 | 21/08/2024 18:20:31 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 07:55:45 | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:50:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:08:52 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HDGP161.027/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Tu Ky | H.Tu Ky | Inside | 0385740343 khách cần di chuyển modem lên nhà mới,
>> Tuantv10.tin 21/08/2024 08:08:52: [Phân công nhân sự: HDG01.TUNGNV2]\nHDG01.TUNGNV2>>21-08-2024 18:13:32 CH(27eb892ceef29155)>>:kt đa luồn dây lên nha mơi cho kh va thay fc.kh da sd ok.bố ơ nha k biet mk wifi.tungnv | nan | 21/08/2024 10:25:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:08:52 | 21/08/2024 08:50:50 | nan | nan | 21/08/2024 07:55:45 | huyenptn10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Tuantv10.tin | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | kt đa luồn dây lên nha mơi cho kh va thay fc.kh da sd ok.bố ơ nha k biet mk wifi.tungnv |
HDAAA2980 | NGUYEN VAN NINH | HDTo TIN-01 | HDG01.TRUONGNV13 | 19/08/2024 09:11:48 | 19/08/2024 17:22:13 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 09:11:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:18:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:11:49 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HDGP004.100/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Cam Giang | H.Cam Giang | Inside | \nHDG01.TRUONGNV13>>19-08-2024 17:21:58 CH(26d56c1e3a1cb6ae)>>:kt da qua ho tro kh dubg mang bt.gap kh sdt0865414682\nHDG01.TRUONGNV13>>19-08-2024 17:22:08 CH(26d56c1e3a1cb6ae)>>:kt da qua ho tro kh dubg mang bt.gap kh sdt0865414682 | 19/08/2024 17:10:48 | 19/08/2024 17:10:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:11:49 | 19/08/2024 09:18:31 | nan | nan | 19/08/2024 09:11:49 | hadt65 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.TRUONGNV13 | 03.Hai Duong | 0.0 | kh bao tivi k ket noi dc mạngk, 5h hơn có nhà | kh bao tivi k ket noi dc mạngk, 5h hơn có nhà | kt da qua ho tro kh dubg mang bt.gap kh 4682\n
kt da qua ho tro kh dubg mang bt.gap kh 4682 |
HDFD49350 | Nguyen Thanh Binh | HDTo TIN-01 | HDG01.LONGND18 | 24/08/2024 15:09:11 | 24/08/2024 17:36:39 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 15:09:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:22:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:20:55 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HDGP043.140/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-002 | TP.Hai Duong-002 | Mo | \nHDG01.LONGND18>>24-08-2024 17:30:31 CH(45edfc200851aa76)>>:liên hệ kh 0904418785, kt bấm dây lan, reset mạng kh sd OK, Longnd18 \nHDG01.LONGND18>>24-08-2024 17:36:35 CH(45edfc200851aa76)>>:liên hệ kh 0904418785, kt bấm dây lan, reset mạng kh sd OK, Longnd18 | nan | 24/08/2024 16:22:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:20:55 | 24/08/2024 15:22:24 | nan | nan | 24/08/2024 15:09:12 | luyenht | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.LONGND18 | 03.Hai Duong | 0.0 | HDFD49350 - Nguyen Thanh Binh: Kh báo muốn di chuyển vị trí modem trong nhà , Kh báo ko tự làm được, KH yêu cầu nv đên chuyển vị trí modem giúp. | Kh báo muốn di chuyển vị trí modem trong nhà , Kh báo ko tự làm được, KH yêu cầu nv đên chuyển vị trí modem giúp. | liên hệ kh , kt bấm dây lan, reset mạng kh sd OK, Longnd18 \n
liên hệ kh , kt bấm dây lan, reset mạng kh sd OK, Longnd18 |
HDFD77152 | Vu Thi Ha | HDTo TIN-01 | HDG01.TRUONGNV13 | 24/08/2024 17:18:25 | 25/08/2024 08:01:45 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 17:18:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:19:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:18:26 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HDGP008.163/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Cam Giang | H.Cam Giang | Inside | \nHDG01.TRUONGNV13>>25-08-2024 08:00:54 SA(26d56c1e3a1cb6ae)>>:kt da qua chuyen modem cho kh su dung mang ok.gap kh sdt0847348348\nHDG01.TRUONGNV13>>25-08-2024 08:01:40 SA(26d56c1e3a1cb6ae)>>:kt da qua chuyen modem cho kh su dung mang ok.gap kh sdt0847348348 | 25/08/2024 07:33:19 | 25/08/2024 07:33:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 17:18:26 | 24/08/2024 17:19:06 | nan | nan | 24/08/2024 17:18:26 | hadt65 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.TRUONGNV13 | 03.Hai Duong | 0.0 | tivi k ket noii đc mangk | tivi k ket noii đc mangk | kt da qua chuyen modem cho kh su dung mang ok.gap kh 8348\n
kt da qua chuyen modem cho kh su dung mang ok.gap kh 8348 |
HDAAF8900 | NGUYEN TIEN THANH | HDTo TIN-01 | HDG01.THANHND | 22/08/2024 14:24:29 | 22/08/2024 15:49:15 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 14:24:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:28:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:24:30 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HDGP037.315/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-004 | TP.Hai Duong-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0867321940\nHDG01.THANHND>>22-08-2024 15:41:11 CH(b91f4dd80c910274)>>:0867321940 a thanh kh nho bam lai hat rj45 trong nha kh da ho tro kh ok\nHDG01.THANHND>>22-08-2024 15:49:11 CH(b91f4dd80c910274)>>: | 22/08/2024 15:27:10 | 22/08/2024 15:27:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 14:24:30 | 22/08/2024 14:28:20 | nan | nan | 22/08/2024 14:24:29 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.THANHND | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | a thanh kh nho bam lai hat rj45 trong nha kh da ho tro kh ok\n |
HDFD52586 | NGUYEN THI TUYEN | HDTo TIN-01 | HDG01.THUVD | 19/08/2024 09:36:35 | 19/08/2024 16:54:52 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 09:36:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:58:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:36:40 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HDGP094.062/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Cam Giang | H.Cam Giang | Inside | 0354692819 Kh muốn di chuyển cam và wifi k sd nhờ kt ktra\nHDG01.THUVD>>19-08-2024 16:54:43 CH(6fd21346f917c725)>>:khach chuyen vi tri model va cam trong nha tcho kah h da chuỷn cho khach sd ọk | 19/08/2024 15:42:00 | 19/08/2024 15:42:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:36:40 | 19/08/2024 09:58:10 | nan | nan | 19/08/2024 09:36:36 | ngoclb7 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.THUVD | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | khach chuyen vi tri model va cam trong nha tcho kah h da chuỷn cho khach sd ọk |
HDFD38982 | Nguyen Van Kinh | HDTo TIN-01 | HDG01.TUNGNV2 | 19/08/2024 15:16:02 | 19/08/2024 15:23:08 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 15:16:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:20:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:19:44 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HDGP002.035/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Tu Ky | H.Tu Ky | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0984555841
>> Tuantv10.tin 19/08/2024 15:19:44: [Phân công nhân sự: HDG01.TUNGNV2]\nHDG01.TUNGNV2>>19-08-2024 15:22:59 CH(27eb892ceef29155)>>:kh bao mang cham muon huy tu van chuyen modem k dc.kt thay modem 2band tai sd de giu chan kh.tungnv | nan | 19/08/2024 15:20:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:19:44 | 19/08/2024 15:20:01 | nan | nan | 19/08/2024 15:16:03 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.TUNGNV2 | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | kh bao mang cham muon huy tu van chuyen modem k dc.kt thay modem 2band tai sd de giu chan kh.tungnv |
HDD010665 | Dinh Duc Tien | HDTo TIN-01 | HDG01.DOANHDT | 19/08/2024 19:43:43 | 19/08/2024 20:02:13 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 19:43:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:47:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:43:45 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HDGP039.168/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong | TP.Hai Duong | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0912838839\nHDG01.DOANHDT>>19-08-2024 20:02:08 CH(9eceedc84077c838)>>:lhkh: 0912838839. kh báo modem kh cũ quá cần đổi modem 2 ban tần. kt đã thấy modem cho kh. kh sd ok. doanhdt | 19/08/2024 19:48:43 | 19/08/2024 19:48:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 19:43:45 | 19/08/2024 19:47:50 | nan | nan | 19/08/2024 19:43:44 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.DOANHDT | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | lhkh: . kh báo modem kh cũ quá cần đổi modem 2 ban tần. kt đã thấy modem cho kh. kh sd ok. doanhdt |
HDFD04424 | Vu Duc Te | HDTo TIN-01 | HDG01.SONNG | 19/08/2024 18:56:25 | 20/08/2024 09:28:43 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 18:56:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:30:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:56:27 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HDGP048.121/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Cam Giang-002 | H.Cam Giang-002 | Inside | \nHDG01.SONNG>>20-08-2024 09:01:05 SA(8925cc4a83e80cbe)>>:alo k nghe may den nha khoa cua\nHDG01.SONNG>>20-08-2024 09:28:38 SA(8925cc4a83e80cbe)>>:kt toi kiem tra sua mang gap bo kh o nha. ap t1 khong sqng den | 20/08/2024 09:22:16 | 20/08/2024 09:22:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 18:56:27 | 19/08/2024 19:30:01 | nan | nan | 19/08/2024 18:56:27 | hatt72 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.SONNG | 03.Hai Duong | 0.0 | KH báo mang chậm | KH báo mang chậm | alo k nghe may den nha khoa cua\n
kt toi kiem tra sua mang gap bo kh o nha. ap t1 khong sqng den |
HDFD56489 | VU DUC VIET | HDTo TIN-01 | HDG01.VIETDV | 24/08/2024 09:07:32 | 24/08/2024 10:37:50 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:07:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:09:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:07:33 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HDGP107.062/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Tu Ky | H.Tu Ky | Inside | 0387630025, kh báo k tháy sóng wifi, nhờ kt qua nhà hỗ trợ\nHDG01.VIETDV>>24-08-2024 10:37:45 SA(710bbf804f108c03)>>:0387630025 gap chu Việt.kt den khg bao ko sd dc mang.kt ktra nguon loi rot ket noi lien tuc.kt thay nguon ok.khg sd ok | 24/08/2024 10:17:36 | 24/08/2024 10:17:36 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:07:33 | 24/08/2024 09:09:50 | nan | nan | 24/08/2024 09:07:33 | huyenptn10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.VIETDV | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | gap chu Việt.kt den khg bao ko sd dc mang.kt ktra nguon loi rot ket noi lien tuc.kt thay nguon ok.khg sd ok |
HDFD46075 | NGUYEN DUC THANH | HDTo TIN-01 | HDG01.VIETDV | 24/08/2024 10:17:00 | 24/08/2024 14:59:21 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:17:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:17:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:17:02 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HDGP107.119/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Tu Ky | H.Tu Ky | Inside | 0979596656, khách minh đức báo thợ chặt cây làm mất mạng nhờ kt qua nhà hỗ trợ\nHDG01.VIETDV>>24-08-2024 14:59:17 CH(710bbf804f108c03)>>:097 959 66 56 gap chu Thành.kt den khg bao sua nha chuyen tbi lam hong dau cam.kt ktra khg chat cay bi do day hong modem.kt thay modem va fc. | 24/08/2024 14:10:41 | 24/08/2024 14:10:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:17:02 | 24/08/2024 10:17:28 | nan | nan | 24/08/2024 10:17:02 | huyenptn10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.VIETDV | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | 097 959 66 56 gap chu Thành.kt den khg bao sua nha chuyen tbi lam hong dau cam.kt ktra khg chat cay bi do day hong modem.kt thay modem va fc. |
HDFD32471 | Pham Van Truong | HDTo TIN-01 | HDG01.LUANVT4 | 21/08/2024 08:58:17 | 21/08/2024 12:11:02 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 08:58:18 | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:19:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:48:53 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HDGP002.051/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Tu Ky | TP.Hai Duong-002 | Inside | 0378874271, kh báo từ khi nâng cấp kém hơn, yc ktra lại, nhờ kt qua lưu ý giúp
>> Tuantv10.tin 21/08/2024 10:48:53: [Phân công nhân sự: HDG01.LUANVT4]\nHDG01.LUANVT4>>21-08-2024 12:10:57 CH(f42df73a1f5bb586)>>:lh kh 0378874271, modem mất cấu hình, kt cấu hình lại modem, kh sd ok, luanvt4 | nan | 21/08/2024 11:34:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:48:53 | 21/08/2024 11:19:53 | nan | nan | 21/08/2024 08:58:18 | huyenptn10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.LUANVT4 | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | lh kh , modem mất cấu hình, kt cấu hình lại modem, kh sd ok, luanvt4 |
HDD020610 | Luong Van Hiep | HDTo TIN-01 | HDG01.DIEUNV | 20/08/2024 14:54:09 | 20/08/2024 15:56:33 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 14:54:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:07:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:54:12 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | HDGP083.150/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-001 | TP.Hai Duong-001 | Inside | \nHDG01.DIEUNV>>20-08-2024 15:56:28 CH(018830ad3eb57372)>>:kt qua kiểm tra md nhà kh bị treo . kt rs lại md kh sd ok. | 20/08/2024 15:38:59 | 20/08/2024 15:38:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:54:12 | 20/08/2024 15:07:06 | nan | nan | 20/08/2024 14:54:12 | hatt72 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.DIEUNV | 03.Hai Duong | 0.0 | KH báo k có mạng, ngoại tuyến | KH báo k có mạng, ngoại tuyến | kt qua kiểm tra md nhà kh bị treo . kt rs lại md kh sd ok. |
HDAAA6688 | HOANG THI THU THAO | HDTo TIN-01 | HDG01.DUYNM5 | 22/08/2024 08:20:17 | 22/08/2024 14:39:35 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 08:20:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:25:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:20:18 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | HDGP032.302/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-003 | TP.Hai Duong-003 | Inside | \nHDG01.DUYNM5>>22-08-2024 14:39:23 CH(f50ec0b59e2b58c6)>>:lhkh 0385373855 KT đưa đây cho kh đi âm tường duynm5 | 22/08/2024 14:37:21 | 22/08/2024 14:37:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:20:18 | 22/08/2024 08:25:42 | nan | nan | 22/08/2024 08:20:18 | duongttt16 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.DUYNM5 | 03.Hai Duong | 0.0 | KH muon cap day de tho dien luon day am tuong o d/c 20 ngo 234 nguyễn văn linh, KH hen sang thang moi chuyen nha, nho kt ho tro | KH muon cap day de tho dien luon day am tuong o d/c 20 ngo 234 nguyễn văn linh, KH hen sang thang moi chuyen nha, nho kt ho tro | lhkh KT đưa đây cho kh đi âm tường duynm5 |
HDAAC2688 | BUI THI HIEN | HDTo TIN-01 | HDG01.THANGTV3 | 25/08/2024 11:43:07 | 25/08/2024 14:49:48 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 11:43:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:06:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:05:06 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Camera dự án | Lỗi camera vào nước | HDGP187.055/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong | TP.Hai Duong | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0365630119\nHDG01.THANGTV3>>25-08-2024 11:46:46 SA(1bf87fee5e4eeedb)>>:lh kh 0365630119. cam nhà kh lỗi mờ ống kính.Hinh ảnh rất mờ. kt đổi bảo hành cho kh tránh kh hủy mạng. thangtv3
>> Tungnv1.tin 25/08/2024 12:04:38: [Chuyển đối tác: TIN HDG-01]
>> Tungnv1.tin 25/08/2024 12:05:06: [Phân công nhân sự: HDG01.THANGTV3] | 25/08/2024 11:43:31 | 25/08/2024 12:16:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 11:43:08 | 25/08/2024 11:43:29 | nan | nan | 25/08/2024 11:43:08 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Tungnv1.tin | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | lh kh . cam nhà kh lỗi mờ ống kính.Hinh ảnh rất mờ. kt đổi bảo hành cho kh tránh kh hủy mạng. thangtv3
>> Tungnv1.tin 25/08/2024 12:04:38: [Chuyển đối tác: TIN HDG-01]
>> Tungnv1.tin 25/08/2024 12:05:06: [Phân công nhân sự: |
HDAAF8637 | NGUYEN VAN THANH | HDTo TIN-01 | HDG01.LUANVT4 | 23/08/2024 08:15:00 | 23/08/2024 17:14:37 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 08:15:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:34:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:31:55 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HDGP001.046/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Tu Ky | TP.Hai Duong-002 | Inside | 094 6937927, Kh báo mạng kém muốn thay ap, nhờ kt qua hỗ trợ\nHDG01.LUANVT4>>23-08-2024 17:14:33 CH(f42df73a1f5bb586)>>:lh kh 0946937927, converter ở vị trí bí gây nhiệt độ cao, kt di chuyển ra vị trí thoáng hơn, kh sd ok, luanvt4 | nan | 23/08/2024 16:52:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 16:31:55 | 23/08/2024 16:34:51 | nan | nan | 23/08/2024 08:15:02 | huyenptn10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.LUANVT4 | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | lh kh , converter ở vị trí bí gây nhiệt độ cao, kt di chuyển ra vị trí thoáng hơn, kh sd ok, luanvt4 |
HDD028561 | Do Thi Hoa | HDTo TIN-01 | HDG01.LUANVT4 | 23/08/2024 11:02:24 | 23/08/2024 12:02:25 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 11:02:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:34:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:02:35 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HDGP043.071/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-002 | TP.Hai Duong-002 | Inside | \nHDG01.LUANVT4>>23-08-2024 12:02:21 CH(f42df73a1f5bb586)>>:lh kh 0915557481, kh nhờ cài giúp cam, kt hỗ trợ kh cài cam kh sd ok, luanvt4 | 23/08/2024 12:00:49 | 23/08/2024 12:00:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:02:35 | 23/08/2024 11:34:18 | nan | nan | 23/08/2024 11:02:29 | duongttt16 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.LUANVT4 | 03.Hai Duong | 0.0 | KH nho kt ktra MĐ giúp để Kh cài cam | KH nho kt ktra MĐ giúp để Kh cài cam | lh kh , kh nhờ cài giúp cam, kt hỗ trợ kh cài cam kh sd ok, luanvt4 |
HDD007780 | Nguyen Thanh Ngu | HDTo TIN-01 | HDG01.HUNGTV | 24/08/2024 19:50:26 | 25/08/2024 09:30:16 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 19:50:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:17:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:50:29 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HDGP082.110/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-002 | TP.Hai Duong-002 | Prechecklist | HDD007780-0936926235-Nguyen Thanh Ngu: lh knm, tạo cl theo yc cus Acct.giangpt5: 52.00/ 1.74/ -19.71 Kh Đe Md Tren T3 Nhung Chu Yeu Lai Dung Ở T1. Kh Muon Chuyen Md Xuóng Duói Nha Dung Cho Khoe. Nho Kt Qua Ht Giup\nHDG01.HUNGTV>>25-08-2024 07:45:16 SA(ad41946942cbde9b)>>:KT tới nhà gọi điện kh bảo vẫn còn đang ngủ hẹn 9h30\nHDG01.HUNGTV>>25-08-2024 09:29:18 SA(ad41946942cbde9b)>>:KT tới hy kh di chuyển modem xuống tầng 1 cho kh OK (43b chương Mỹ)\nHDG01.HUNGTV>>25-08-2024 09:30:09 SA(ad41946942cbde9b)>>:KT tới hy kh di chuyển modem xuống tầng 1 cho kh OK (43b chương Mỹ) | 25/08/2024 07:45:45 | 25/08/2024 07:45:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 19:50:29 | 25/08/2024 07:17:53 | nan | nan | 24/08/2024 19:50:28 | phuongnam.datlv1 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.HUNGTV | 03.Hai Duong | 0.0 | Kh Đe Md Tren T3 Nhung Chu Yeu Lai Dung Ở T1. Kh Muon Chuyen Md Xuóng Duói Nha Dung Cho Khoe. Nho Kt Qua Ht Giup(MobiPay) | Kh Đe Md Tren T3 Nhung Chu Yeu Lai Dung Ở T1. Kh Muon Chuyen Md Xuóng Duói Nha Dung Cho Khoe. Nho Kt Qua Ht Giup(MobiPay) | KT tới nhà gọi điện kh bảo vẫn còn đang ngủ hẹn 9h30\n
KT tới hy kh di chuyển modem xuống tầng 1 cho kh OK (43b chương Mỹ)\n
KT tới hy kh di chuyển modem xuống tầng 1 cho kh OK (43b chương Mỹ) |
HDD006582 | Dinh Thi Huong | HDTo TIN-01 | HDG01.LONGND18 | 17/08/2024 14:00:24 | 19/08/2024 08:45:40 | nan | 17/08/2024 17:30:00 | 1 | 17/08/2024 14:00:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 14:55:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 14:00:26 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP043.190/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-002 | TP.Hai Duong-002 | Inside | \nHDG01.LONGND18>>19-08-2024 08:44:49 SA(7374c52b47323174)>>:liên hệ kh 0793268690, kh swap wifi 6 rồi không cần đi chuyển modem, kt đóng không xl, Longnd18 \nHDG01.LONGND18>>19-08-2024 08:45:36 SA(7374c52b47323174)>>:liên hệ kh 0793268690, kh swap wifi 6 rồi không cần đi chuyển modem, kt đóng không xl, Longnd18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 17/08/2024 14:00:26 | 17/08/2024 14:55:09 | nan | nan | 17/08/2024 14:00:25 | hatt72 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.LONGND18 | 03.Hai Duong | 42.75 | KH Cần htro cắm dây lan
Và đổi modem nhiều cổng có râu | KH Cần htro cắm dây lan
Và đổi modem nhiều cổng có râu | liên hệ kh , kh swap wifi 6 rồi không cần đi chuyển modem, kt đóng không xl, Longnd18 \n
liên hệ kh , kh swap wifi 6 rồi không cần đi chuyển modem, kt đóng không xl, Longnd18 |
HDAAC1927 | LE DINH HUONG | HDTo TIN-01 | HDG01.SONNG | 19/08/2024 08:03:22 | 19/08/2024 11:05:50 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:03:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:05:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:03:23 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP048.071/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Cam Giang-002 | H.Cam Giang-002 | Inside | \nHDG01.SONNG>>19-08-2024 11:05:03 SA(8925cc4a83e80cbe)>>:kr alo kh bao khong can dqng ky k+ nua kt dong phieu\nHDG01.SONNG>>19-08-2024 11:05:46 SA(8925cc4a83e80cbe)>>:kr alo kh bao khong can dqng ky k+ nua kt dong phieu | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:03:23 | 19/08/2024 08:05:07 | nan | nan | 19/08/2024 08:03:23 | hadt65 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.SONNG | 03.Hai Duong | 0.0 | kh bao muon dk k+ | kh bao muon dk k+ | kr alo kh bao khong can dqng ky k+ nua kt dong phieu\n
kr alo kh bao khong can dqng ky k+ nua kt dong phieu |
HDFD31816 | Vu Van Hung | HDTo TIN-01 | HDG01.SONDV9 | 19/08/2024 08:50:09 | 20/08/2024 09:20:37 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:50:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:14:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:50:10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP005.073/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Cam Giang-002 | H.Cam Giang-002 | Inside | 0973470922 Kh báo mạng chậm kém, kt ktra xử lý nhưng k cải thiện nhờ kt nắm tt hỗ trợ\nHDG01.SONDV9>>20-08-2024 09:20:33 SA(0e428f8e3535635e)>>:kh đi làm ko có nhà. kt tối uu moden. điều chỉnh bấm lại fc. kt bấm lại. kh ko có nhà ko trao đổi dc vị trí dùng wifi. | 20/08/2024 09:16:22 | 20/08/2024 09:16:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:50:10 | 19/08/2024 17:14:24 | nan | nan | 19/08/2024 08:50:10 | ngoclb7 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.SONDV9 | 03.Hai Duong | 24.5 | nan | nan | kh đi làm ko có nhà. kt tối uu moden. điều chỉnh bấm lại fc. kt bấm lại. kh ko có nhà ko trao đổi dc vị trí dùng wifi. |
HDFD77508 | TANG DUC DOAN | HDTo TIN-01 | HDG01.DONGBN | 20/08/2024 08:33:29 | 20/08/2024 09:47:24 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:33:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:35:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:33:35 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP063.099/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Binh Giang | H.Binh Giang | Inside | \nHDG01.DONGBN>>20-08-2024 09:47:19 SA(1b62fb92c5e6d10d)>>:đã ht ok | 20/08/2024 08:55:26 | 20/08/2024 08:55:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:33:35 | 20/08/2024 08:35:54 | nan | nan | 20/08/2024 08:33:31 | hadt65 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.DONGBN | 03.Hai Duong | 0.0 | di chuyem md le nha moi | di chuyem md le nha moi | đã ht ok |
HDFD64735 | TRAN THE TIEP | HDTo TIN-01 | HDG01.DONGNT14 | 20/08/2024 10:43:52 | 20/08/2024 17:12:07 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 10:43:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:54:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:43:54 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP024.448/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-004 | TP.Hai Duong-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0968949931\nHDG01.DONGNT14>>20-08-2024 17:12:03 CH(A052C4A4-DBD1-4992-BEF2-6189A1138327)>>:0968949931 kt đến nhà khg đã thấy khg di chuyển vị trí ap qua chỗ khác kt đóng phiếu | 20/08/2024 14:19:53 | 20/08/2024 14:19:53 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 10:43:54 | 20/08/2024 10:54:16 | nan | nan | 20/08/2024 10:43:54 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.DONGNT14 | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | kt đến nhà khg đã thấy khg di chuyển vị trí ap qua chỗ khác kt đóng phiếu |
HDAAA4342 | NGUYEN THI HONG LOAN | HDTo TIN-01 | HDG01.TUNGNV2 | 20/08/2024 10:58:03 | 21/08/2024 10:47:25 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 10:58:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:12:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:58:04 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP003.046/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Tu Ky | H.Tu Ky | Inside | 0812241525 khách báo hủy mạng vì yếu nhờ kt qua lưu ý giúp, khách vẫn cho hỗ trợ trưa vs chiều tối có nhà\nHDG01.TUNGNV2>>21-08-2024 10:47:21 SA(27eb892ceef29155)>>:kh la giao vien.sd nhieu.modem tổng wifi 5 ok.vao phong song kem.tư vân nang câp wifi 6 lap them wifi phu nưa nhung k nghe | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 10:58:04 | 20/08/2024 11:12:28 | nan | nan | 20/08/2024 10:58:04 | huyenptn10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.TUNGNV2 | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | kh la giao vien.sd nhieu.modem tổng wifi 5 ok.vao phong song kem.tư vân nang câp wifi 6 lap them wifi phu nưa nhung k nghe |
HDD014830 | Ha Van Linh | HDTo TIN-01 | HDG01.TUNGDV5 | 20/08/2024 13:53:03 | 21/08/2024 09:46:44 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 2 | 20/08/2024 13:53:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:56:34 | 20/08/2024 17:02:38 | nan | TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | TIN/PNC | 20/08/2024 13:53:06 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP025.081/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-003 | TP.Hai Duong-003 | Inside | \nHDG01.TUNGDV5>>21-08-2024 09:46:39 SA(3e034d1a47ef9754)>>:lhkh: 0904690223, kh ko đồng ý cho di chuyển modem luôn vì con kh chưa chuyển đi.kh báo lúc nào còn chuyển đi sẽ call lại sau.hiện tại vẫn sử dụng mô hình cũ.kt close ko xử lý.tungdv5 | 21/08/2024 07:52:23 | 21/08/2024 07:52:23 | TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:53:06 | 20/08/2024 13:56:34 | HDG01.TUNGDV5 | Từ phía KH | 20/08/2024 17:02:38 | hatt72 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.TUNGDV5 | 03.Hai Duong | 0.0 | KH đồng ý cho di chuyển modem và cấp free AP, KH báo trc 2 cục kích sóng là con KH mua của nhân viên FPT chứ k phải mua ở ngoài, gần 1 triệu đồng, giờ lại báo k sd được bắt mua thì k bjo, k hợp lý, KH rất gay gắt, con KH sắp chuyển nhà đi rồi ,chỉ có ông bà ở đây, nhờ kt ht | KH đồng ý cho di chuyển modem và cấp free AP, KH báo trc 2 cục kích sóng là con KH mua của nhân viên FPT chứ k phải mua ở ngoài, gần 1 triệu đồng, giờ lại báo k sd được bắt mua thì k bjo, k hợp lý, KH rất gay gắt, con KH sắp chuyển nhà đi rồi ,chỉ có ông bà ở đây, nhờ kt ht | lhkh: , kh ko đồng ý cho di chuyển modem luôn vì con kh chưa chuyển đi.kh báo lúc nào còn chuyển đi sẽ call lại sau.hiện tại vẫn sử dụng mô hình cũ.kt close ko xử lý.tungdv5 |
HDAAA2123 | DAO VAN MANH | HDTo TIN-01 | HDG01.DONGBN | 20/08/2024 15:05:39 | 20/08/2024 17:45:49 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 15:05:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:21:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:05:40 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP182.055/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Binh Giang | H.Binh Giang | Inside | 0347259886 Kh báo hủy chuyển mạng khác, đt mạng chậm chờn k xem sd được kt đến ktra báo đt k vđề, KH lơn tuổi có thể thao tác sd k rành, nhờ kt qua hỗ trợ ktra lại hướng dẫn tp kh thêm\nHDG01.DONGBN>>20-08-2024 17:45:32 CH(1b62fb92c5e6d10d)>>:ap lỗi đã ht kh ok. tư vấn kh dùng tầng nào bắt ap tầng đó\nHDG01.DONGBN>>20-08-2024 17:45:44 CH(1b62fb92c5e6d10d)>>:ap lỗi đã ht kh ok. tư vấn kh dùng tầng nào bắt ap tầng đó | 20/08/2024 17:36:16 | 20/08/2024 17:36:16 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 15:05:40 | 20/08/2024 15:21:15 | nan | nan | 20/08/2024 15:05:40 | ngoclb7 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.DONGBN | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | ap lỗi đã ht kh ok. tư vấn kh dùng tầng nào bắt ap tầng đó\n
ap lỗi đã ht kh ok. tư vấn kh dùng tầng nào bắt ap tầng đó |
HDFD16891 | Vu The Nam | HDTo TIN-01 | HDG01.DONGBN | 20/08/2024 17:37:19 | 21/08/2024 09:32:04 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 17:37:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:38:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:37:20 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP063.119/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Binh Giang | H.Binh Giang | Inside | \nHDG01.DONGBN>>21-08-2024 09:32:00 SA(1b62fb92c5e6d10d)>>:đã ht ok | 21/08/2024 08:46:45 | 21/08/2024 08:46:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:37:20 | 20/08/2024 17:38:14 | nan | nan | 20/08/2024 17:37:20 | hadt65 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.DONGBN | 03.Hai Duong | 0.0 | kh muion chueyn md len nha moi | kh muion chueyn md len nha moi | đã ht ok |
HDAAE9118 | NGUYEN BA VIET | HDTo TIN-01 | HDG01.DANNS | 24/08/2024 10:38:30 | 24/08/2024 16:58:13 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:38:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:44:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:38:31 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP003.174/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Tu Ky | H.Tu Ky | Inside | 0987331731, kh nhờ di chuyển modem lên nhà mới \nHDG01.DANNS>>24-08-2024 16:58:12 CH(f5e949fe0585bb40)>>:0987331731 chau khg. lhe qua nha khg bao 5-6 hom nua ms chuyen chu chua chuyen ngay. kt tam thoi cl ptc. | 24/08/2024 16:57:21 | 24/08/2024 16:57:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:38:31 | 24/08/2024 10:44:10 | nan | nan | 24/08/2024 10:38:31 | huyenptn10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.DANNS | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | chau khg. lhe qua nha khg bao 5-6 hom nua ms chuyen chu chua chuyen ngay. kt tam thoi cl ptc. |
HDFD68178 | NGUYEN VAN DO | HDTo TIN-01 | HDG01.SONDV9 | 24/08/2024 12:16:10 | 24/08/2024 18:18:46 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 12:16:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:39:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:16:11 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP048.121/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Cam Giang-002 | H.Cam Giang-002 | Inside | \nHDG01.SONDV9>>24-08-2024 18:18:42 CH(0e428f8e3535635e)>>:kh đưta dây hd khác. kt nhấc dây lên treo lên cột ok. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 12:16:11 | 24/08/2024 12:39:41 | nan | nan | 24/08/2024 12:16:11 | hadt65 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.SONDV9 | 03.Hai Duong | 0.0 | vkh bao day bị đứt xuống đương nho kt ht | vkh bao day bị đứt xuống đương nho kt ht | kh đưta dây hd khác. kt nhấc dây lên treo lên cột ok. |
HDFD25232 | Pham Thanh Trung | HDTo TIN-01 | HDG01.HOAPX | 25/08/2024 12:09:59 | 25/08/2024 14:23:17 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 25/08/2024 12:10:02 | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:01:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:10:03 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP049.050/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Binh Giang | H.Binh Giang | Inside | \nHDG01.HOAPX>>25-08-2024 14:23:12 CH(572f0eb8588a04e4)>>:KT đã xử lý ok | 25/08/2024 14:17:05 | 25/08/2024 14:17:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 12:10:03 | 25/08/2024 13:01:30 | nan | nan | 25/08/2024 12:10:02 | hadt65 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HDG01.HOAPX | 03.Hai Duong | 0.0 | mth | mth | KT đã xử lý ok |
HDFD51175 | NGUYEN THI THOI | HDTo TIN-01 | HDG01.TIENQD | 25/08/2024 16:53:15 | 25/08/2024 18:28:35 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 25/08/2024 16:53:16 | 25/08/2024 19:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:15:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 16:53:16 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP037.125/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-004 | TP.Hai Duong-004 | Mo | \nHDG01.TIENQD>>25-08-2024 18:28:30 CH(9e33a6e7d35eb121)>>:0911106669 lhe den ktra kh bao rut o cam ra cam lai ok. ko can htro them nua. kt dong cl | 25/08/2024 18:07:03 | 25/08/2024 18:07:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 16:53:16 | 25/08/2024 17:15:58 | nan | nan | 25/08/2024 16:53:16 | phuongnam.khanhnpm | Lỗi thiết bị của khách hàng | HDG01.TIENQD | 03.Hai Duong | 0.0 | HDFD51175 - NGUYEN THI THOI kh báo modem mất nguồn kh yêu cầu ktv đến kiểm tra modem cho kh kh yc 17:30 - 19:30 n/a đỏ all day kh yc xly gấp do cần net ko chờ sang 26/8 kh ko gay gắt lắm nhờ tin lưu ý- cc da tick khung giờ xanh gần nhất | 30 - 19:30 n/a đỏ all day kh yc xly gấp do cần net ko chờ sang 26/8 kh ko gay gắt lắm nhờ tin lưu ý- cc da tick khung giờ xanh gần nhất | lhe den ktra kh bao rut o cam ra cam lai ok. ko can htro them nua. kt dong cl |
HDAAC0398 | NGUYEN THI THUY | HDTo TIN-01 | HDG01.SONNG | 23/08/2024 08:10:50 | 23/08/2024 09:49:25 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 08:10:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:31:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:10:51 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HDGP048.087/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Cam Giang-002 | H.Cam Giang-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0913110451\nHDG01.SONNG>>23-08-2024 09:49:11 SA(8925cc4a83e80cbe)>>:ap phu nha kh bi noi kt da toi bam lai 2hat rj cho kh su dung lai mang ok | 23/08/2024 09:47:48 | 23/08/2024 09:47:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:10:51 | 23/08/2024 08:31:23 | nan | nan | 23/08/2024 08:10:51 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HDG01.SONNG | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | ap phu nha kh bi noi kt da toi bam lai 2hat rj cho kh su dung lai mang ok |
HDFD10232 | Le Van Tien | HDTo TIN-01 | HDG01.LUANVT4 | 22/08/2024 19:40:35 | 23/08/2024 09:14:53 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 19:40:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 00:31:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:40:37 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HDGP043.329/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | TP.Hai Duong-002 | TP.Hai Duong-002 | Prechecklist | \nHDG01.LUANVT4>>23-08-2024 09:14:45 SA(f42df73a1f5bb586)>>:lh kh 0344308345, kh muốn bắt mạng ở gian trong nhà, kt tv kh ap kh ko đồng ý, luanvt4 | 23/08/2024 08:56:39 | 23/08/2024 08:56:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 19:40:37 | 23/08/2024 00:31:47 | nan | nan | 22/08/2024 19:40:36 | S-Acct.hanhbth-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HDG01.LUANVT4 | 03.Hai Duong | 0.0 | Kh Bao Đg Truyền Rất Kém, Chập Chơn Nhiều Kh Yêu Cầu Kỹ Thuật Qua Ho Tro Tai Nha - Le Van Tien - | Kh Bao Đg Truyền Rất Kém, Chập Chơn Nhiều Kh Yêu Cầu Kỹ Thuật Qua Ho Tro Tai Nha - Le Van Tien - | lh kh , kh muốn bắt mạng ở gian trong nhà, kt tv kh ap kh ko đồng ý, luanvt4 |
HDD026013 | Nguyen Huu Thien | HDTo TIN-01 | HDG01.HOAPX | 24/08/2024 18:30:38 | 25/08/2024 09:27:57 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:30:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:32:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:30:39 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HDGP049.033/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Binh Giang | H.Binh Giang | Prechecklist | \nHDG01.HOAPX>>25-08-2024 09:27:52 SA(572f0eb8588a04e4)>>:kt đã thay modem cho kh xử dụng ok | 25/08/2024 09:26:27 | 25/08/2024 09:26:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:30:39 | 24/08/2024 18:32:20 | nan | nan | 24/08/2024 18:30:38 | S-Acct.tuannt8-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HDG01.HOAPX | 03.Hai Duong | 0.0 | Kh Bao Wifi Kem Nguyen Huu Thien - | Kh Bao Wifi Kem Nguyen Huu Thien - | kt đã thay modem cho kh xử dụng ok |
HDAAE9053 | NGUYEN DUC DOAN | HDTo TIN-01 | HDG01.DANNS | 22/08/2024 08:17:40 | 22/08/2024 15:12:03 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 08:17:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:19:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:17:40 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HDGP188.137/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Tu Ky | H.Tu Ky | Prechecklist | \nHDG01.DANNS>>22-08-2024 15:12:01 CH(f5e949fe0585bb40)>>:0393591854 chu doan. khg bao mang chap chon. lhe qua ho tro ktra modem khg de sau tivi va loa nhiem song tu. kt da di chuyen modem ra vi tri yhoan hon khg da su dung ok. | 22/08/2024 15:07:49 | 22/08/2024 15:07:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:17:40 | 22/08/2024 08:19:03 | nan | nan | 22/08/2024 08:17:40 | S-hdg.hungnq88-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HDG01.DANNS | 03.Hai Duong | 0.0 | chú đoan | chú đoan | chu doan. khg bao mang chap chon. lhe qua ho tro ktra modem khg de sau tivi va loa nhiem song tu. kt da di chuyen modem ra vi tri yhoan hon khg da su dung ok. |
HDFD95932 | NGUYEN NGOC NHA | HDTo TIN-01 | HDG01.TUNGNV2 | 25/08/2024 10:14:22 | 25/08/2024 19:39:37 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:14:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:58:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:14:23 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HDGP079.140/HO | Checklist Thuong | TIN HDG-01 | TIN HDG-01 | H.Tu Ky | H.Tu Ky | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Hôm t6 mới sửa/ liên hệ số 0908583000Nguyễn Ngọc Nhạ- HDFD95932 - 0908583000 - Số ĐT FPT Play: KH báo mkn. CC ktra no ipw, Enable/ Online/ Normal, ONU:-20.13 - Co lỗi MAC- CC xác minh CCCD và reset MAC- ĐT online- kh báo đã sd ok- KT k cần qua nữa- nhờ KT đóng CL 2024-08-25 16:02:44 luadt.tin 0908583000 - Số ĐT FPT Play: chat báo Lại mất Internet rồi fpt ơi- cc ktra lai no ipw Enable/ Online/ Normal- onu: -20.13-lỗi MAC tiêp- tình trạng chập chơn k ổn đinh- kh cần KT qua nhà ktra- CL: 13:30 - 15:30 25/08/2024- CC gọi (HDG01.TUNGNV2) - 0988410834- KT nắm thong tin liên hệ qua KH htro 2024-08-25 16:19:58 luadt.tin \nHDG01.TUNGNV2>>25-08-2024 19:39:33 CH(27eb892ceef29155)>>:tong đai liên hệ lai kh da sd ok roi.bao kt clear phieu | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 10:14:23 | 25/08/2024 10:58:15 | nan | nan | 25/08/2024 10:14:22 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HDG01.TUNGNV2 | 03.Hai Duong | 0.0 | nan | nan | tong đai liên hệ lai kh da sd ok roi.bao kt clear phieu |
SGAAK7059 | NGUYEN THI THU HUYEN | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.KHANGNTD | 22/08/2024 10:05:27 | 22/08/2024 18:30:10 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:05:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 13:11:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:05:28 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HCMP055.442/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-004 | Q.Go Vap-004 | Inside | \nPNC13.KHANGNTD>>22-08-2024 18:28:27 CH(8708d50711da46c0)>>:- Mô hinh nhà KHG:1 trệt 1 gac
- Mô hình mạng: 1000 Hi
- Tình trạng khg báo:mất tín hiệu
- Các bước xử lý: kiểm tra fc, dây
- Kết quả:đã xly fc tđ, sh đạt khg sd oke
- Cài Hi FPT và đánh giá:ok\nPNC13.KHANGNTD>>22-08-2024 18:28:36 CH(8708d50711da46c0)>>:- Mô hinh nhà KHG:1 trệt 1 gac
- Mô hình mạng: 1000 Hi
- Tình trạng khg báo:mất tín hiệu
- Các bước xử lý: kiểm tra fc, dây
- Kết quả:đã xly fc tđ, sh đạt khg sd oke
- Cài Hi FPT và đánh giá:ok\nPNC13.KHANGNTD>>22-08-2024 18:30:05 CH(8708d50711da46c0)>>: | 22/08/2024 15:25:50 | 22/08/2024 15:25:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:05:28 | 22/08/2024 13:11:18 | nan | nan | 22/08/2024 10:05:28 | PHUONGNAM.CuongVQ | Rớt kết nối liên tục | PNC13.KHANGNTD | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | kh báo bị rớt kết nối, nhờ ktv đến bảo trì giúp kh | kh báo bị rớt kết nối, nhờ ktv đến bảo trì giúp kh | - Mô hinh nhà KHG:1 trệt 1 gac
- Mô hình mạng: 1000 Hi
- Tình trạng khg báo:mất tín hiệu
- Các bước xử lý: kiểm tra fc, dây
- Kết quả:đã xly fc tđ, sh đạt khg sd oke
- Cài Hi FPT và đánh giá:ok\n
- Mô hinh nhà KHG:1 trệt 1 gac
- Mô hình mạng: 1000 Hi
- Tình trạng khg báo:mất tín hiệu
- Các bước xử lý: kiểm tra fc, dây
- Kết quả:đã xly fc tđ, sh đạt khg sd oke
- Cài Hi FPT và đánh giá:ok\n |
SGD694155 | Nguyen Vu Cat Minh | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.CONGPV1 | 17/08/2024 15:23:37 | 19/08/2024 14:15:32 | nan | 18/08/2024 10:00:00 | 1 | 17/08/2024 15:23:38 | 17/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 09:07:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 15:53:13 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HCMP465.015/HU | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-003 | Q.Go Vap-003 | Inside |
>> phuongnam.duynh4 17/08/2024 15:53:13: [Phân công nhân sự: PNC13.CONGPV1]\nPNC13.CONGPV1>>17-08-2024 16:07:06 CH(354359085688598)>>:khg hẹn 9h sáng mai\nPNC13.CONGPV1>>18-08-2024 18:39:53 CH(354359085688598)>>:KT tới hỗ trợ lắp đặt AP phụ của khg trang bị ok, set up lại tên mật khẩu ok, khg sd ok\nPNC13.CONGPV1>>19-08-2024 14:11:32 CH(354359085688598)>>:đã fix tín hiệu dưới tđ hầm ok | nan | 18/08/2024 09:56:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 17/08/2024 15:53:13 | 18/08/2024 09:07:14 | nan | nan | 17/08/2024 15:23:38 | thuyhtt24 | Rớt kết nối liên tục | phuongnam.duynh4 | 07.Ho Chi Minh | 46.86666666666667 | SGD694155 C Trang: KH phản ánh CLĐT kém, dọa hủy, nhờ PKT nắm tt hỗ trợ xl gấp cho KH giúp, HĐ này combo no box, KTV khéo léo hỏi thăm KH xem nếu là Smart TV KTV kích hoạt TK cho KH SD trên app giúp | KH phản ánh CLĐT kém, dọa hủy, nhờ PKT nắm tt hỗ trợ xl gấp cho KH giúp, HĐ này combo no box, KTV khéo léo hỏi thăm KH xem nếu là Smart TV KTV kích hoạt TK cho KH SD trên app giúp | khg hẹn 9h sáng mai\n
KT tới hỗ trợ lắp đặt AP phụ của khg trang bị ok, set up lại tên mật khẩu ok, khg sd ok\n
đã fix tín hiệu dưới tđ hầm ok |
SGJ087342 | CONG TY TNHH IN HUY PHAT | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.HIENPT3 | 19/08/2024 11:08:51 | 19/08/2024 14:00:47 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 11:08:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:40:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:08:58 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HCMP055.470/HW | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-005 | Q.Go Vap-005 | Inside | \nPNC13.HIENPT3>>19-08-2024 14:02:38 CH(68db740fee3c1873)>>:mh kinh doanh tiệm photo 1000z cam bắt sóng yếu cam của kh mua ngoài ko phải bên fpt có care kh đi dây vô từng cam để dùng tốt hơn kh ok | 19/08/2024 13:46:34 | 19/08/2024 13:46:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 11:08:58 | 19/08/2024 13:40:14 | nan | nan | 19/08/2024 11:08:53 | thuyhtt24 | Rớt kết nối liên tục | PNC13.HIENPT3 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGJ087342 Chị Tuyết: KH cần hỗ trợ ktra khảo sát, tư vấn lại mô hình của KH đag sd, KH phản ánh có 6 cam mà 4 cam k sd đc, bên camera thì báo do mạng> Nhờ PKT hỗ trợ giúp | KH cần hỗ trợ ktra khảo sát, tư vấn lại mô hình của KH đag sd, KH phản ánh có 6 cam mà 4 cam k sd đc, bên camera thì báo do mạng> Nhờ PKT hỗ trợ giúp | mh kinh doanh tiệm photo 1000z cam bắt sóng yếu cam của kh mua ngoài ko phải bên fpt có care kh đi dây vô từng cam để dùng tốt hơn kh ok |
SGFD85908 | Luong Thi The | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.SONNM2 | 18/08/2024 16:39:36 | 19/08/2024 11:46:19 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 16:39:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:06:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 16:39:39 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HCMP494.045/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-001 | Q.Go Vap-001 | Inside | \nPNC13.SONNM2>>19-08-2024 11:41:56 SA(8d0787fa6eae58a1)>>:Mh 1 trệt 2 lầu ,md 9 1000v2 mỗi lầu có ap 1200c kh báo mạng cứ rớt liên tục kiểm tra modem onl 30 ngày quang on 5 6 tiếng rớt đã bấm lại đầu fc cho kh ,lan vô các ap củ chạy ko đủ băng thông , kh thắc mắc sao gói cước gì cao vậy gần 500k ,trong khi nhà kh có 4 điện thoại và 4 camera ,care kh hạ gói kh ok ,nhờ dvkh care hạ xuống gói giga giúp | 19/08/2024 11:41:35 | 19/08/2024 11:41:35 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 16:39:39 | 18/08/2024 17:06:51 | nan | nan | 18/08/2024 16:39:38 | PHUONGNAM.CuongVQ | Rớt kết nối liên tục | danhnt40 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | kh báo đường truyền bị yếu và chậm nhờ nv kỹ thuật đến kiểm tra cho kh | kh báo đường truyền bị yếu và chậm nhờ nv kỹ thuật đến kiểm tra cho kh | Mh 1 trệt 2 lầu ,md 9 1000v2 mỗi lầu có ap 1200c kh báo mạng cứ rớt liên tục kiểm tra modem onl 30 ngày quang on 5 6 tiếng rớt đã bấm lại đầu fc cho kh ,lan vô các ap củ chạy ko đủ băng thông , kh thắc mắc sao gói cước gì cao vậy gần 500k ,trong khi nhà kh có 4 điện thoại và 4 camera ,care kh hạ gói kh ok ,nhờ dvkh care hạ xuống gói giga giúp |
SGH371752 | PHAN QUOC HUY | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.SONNN4 | 22/08/2024 09:11:06 | 22/08/2024 17:58:51 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 09:11:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:01:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 13:35:22 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HCMP494.069/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-001 | Q.Go Vap-011 | Inside |
>> danhnt40 22/08/2024 13:35:22: [Phân công nhân sự: PNC13.SONNN4]\nPNC13.SONNN4>>22-08-2024 17:58:44 CH(60c20c8195a66c2b)>>:mo hinh kh co 1 md 9 3000gz lầu 1 + ap tplink lau 2 , nhà 1 trọ sd 2 line , tinh trang net sd chập chờn lầu 1 , lầu 2 ap ko có net ,lỗi treo ap , wf6 3000gz ,một số tb cũ rớt kết nối ,ktv hạ chuẩn , cấu hình tối ưu , care kh sd đúng tên sóng , chờ kh sd theo doi thêm | nan | 22/08/2024 17:43:27 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 13:35:22 | 22/08/2024 14:01:10 | nan | nan | 22/08/2024 09:11:08 | phuongnam.UyenDH | Rớt kết nối liên tục | PNC13.SONNN4 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH báo mạng yếu, yêu cầu hỗ trợ xử lý gấp. Em cảm ơn anh. | KH báo mạng yếu, yêu cầu hỗ trợ xử lý gấp. Em cảm ơn anh. | mo hinh kh co 1 md 9 3000gz lầu 1 + ap tplink lau 2 , nhà 1 trọ sd 2 line , tinh trang net sd chập chờn lầu 1 , lầu 2 ap ko có net ,lỗi treo ap , wf6 3000gz ,một số tb cũ rớt kết nối ,ktv hạ chuẩn , cấu hình tối ưu , care kh sd đúng tên sóng , chờ kh sd theo doi thêm |
SGH313928 | LAM VAN MANH | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.SONNM2 | 23/08/2024 11:38:53 | 23/08/2024 14:38:09 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 11:38:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:41:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:38:54 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HCMP547.403/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-001 | Q.Go Vap-001 | Inside | \nPNC13.SONNM2>>23-08-2024 14:33:16 CH(8d0787fa6eae58a1)>>:KT đã thay modem và nguồn cho kh sử dụng \nPNC13.SONNM2>>23-08-2024 14:38:03 CH(8d0787fa6eae58a1)>>:KT đã thay modem và nguồn cho kh sử dụng | 23/08/2024 14:16:19 | 23/08/2024 14:16:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:38:54 | 23/08/2024 11:41:41 | nan | nan | 23/08/2024 11:38:53 | thuyhtt24 | Rớt kết nối liên tục | PNC13.SONNM2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH313928 a Bảo:KH báo đtruyền ko ổn định, MKN liên tục> Nhờ PKT nắm thông tin bảo trì xl dứt điểm tránh KH RM | KH báo đtruyền ko ổn định, MKN liên tục> Nhờ PKT nắm thông tin bảo trì xl dứt điểm tránh KH RM | KT đã thay modem và nguồn cho kh sử dụng \n
KT đã thay modem và nguồn cho kh sử dụng |
SGFD94120 | NGUYEN QUANG QUANG | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.SONNN4 | 18/08/2024 13:58:53 | 19/08/2024 18:37:52 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 18/08/2024 13:58:53 | 18/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 14:33:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 14:21:33 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP089.013/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-006 | Q.Go Vap-011 | Inside |
>> phuongnam.duynh4 18/08/2024 14:21:33: [Phân công nhân sự: PNC13.SONNN4]\nPNC13.SONNN4>>18-08-2024 19:26:25 CH(60c20c8195a66c2b)>>:kh báo bận chưa rõ lich bảo trì cụ thể , ktv kb recare kh ,hỗ trợ xl cho kh\nPNC13.SONNN4>>18-08-2024 20:54:47 CH(60c20c8195a66c2b)>>:kh hẹn qua 17h ngày mai mới có nhà\nPNC13.SONNN4>>19-08-2024 18:37:47 CH(60c20c8195a66c2b)>>:mo hinh kh ont+C6 trệt ,nhà 1 trệt 3 lầu , mỗi lầu 1 ap ,so luong tam 15 tb tình trang net chơi game ping cao , ko ổn định ,ktv thay ont chờ kh sd theo doi them , song tai md -35 db sóng khoẻ , ping ổn trở lại, ktv xin đong cl | nan | 19/08/2024 18:17:31 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 14:21:33 | 18/08/2024 14:33:13 | nan | nan | 18/08/2024 13:58:53 | PHUONGNAM.CuongVQ | Rớt kết nối liên tục | PNC13.SONNN4 | 07.Ho Chi Minh | 28.65 | kh khiếu nại đường truyền gặp vấn đề về kết nối, nhờ nhân viên kỹ thuật sử lý dứ điểm cho khách hàng | kh khiếu nại đường truyền gặp vấn đề về kết nối, nhờ nhân viên kỹ thuật sử lý dứ điểm cho khách hàng | kh báo bận chưa rõ lich bảo trì cụ thể , ktv kb recare kh ,hỗ trợ xl cho kh\n
kh hẹn qua 17h ngày mai mới có nhà\n
mo hinh kh ont+C6 trệt ,nhà 1 trệt 3 lầu , mỗi lầu 1 ap ,so luong tam 15 tb tình trang net chơi game ping cao , ko ổn định ,ktv thay ont chờ kh sd theo doi them , song tai md -35 db sóng khoẻ , ping ổn trở lại, ktv xin đong cl |
SGACH6954 | NGUYEN HUU THANH | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.TUANDK | 19/08/2024 16:43:35 | 20/08/2024 09:16:00 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:43:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:04:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:43:44 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP050.683/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-003 | Q.Go Vap-003 | Inside | \nPNC13.TUANDK>>20-08-2024 09:13:44 SA(1d92112e827fd5c5)>>:- Mô hinh nhà KHG: 1 tret
- Mô hình mạng: 1 tivi, 1 dt
- Tình trạng khg báo: rớt liên tuc
- Các bước xử lý: đổi nguồn md
- Kết quả: kt đã hỗ trợ kiểm tra và đôi nguồn cho kh
- Cài Hi FPT và đánh giá: ok
anh note phiếu bảo trì them Form này giúp\nPNC13.TUANDK>>20-08-2024 09:15:54 SA(1d92112e827fd5c5)>>:- Mô hinh nhà KHG: 1 tret
- Mô hình mạng: 1 tivi, 1 dt
- Tình trạng khg báo: rớt liên tuc
- Các bước xử lý: đổi nguồn md
- Kết quả: kt đã hỗ trợ kiểm tra và đôi nguồn cho kh
- Cài Hi FPT và đánh giá: ok | 20/08/2024 09:04:32 | 20/08/2024 09:04:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 16:43:44 | 20/08/2024 09:04:25 | nan | nan | 19/08/2024 16:43:41 | thuyhtt24 | Rớt kết nối liên tục | PNC13.TUANDK | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGACH6954 - A Thanh: KH phản ánh mới lắp đc 1 tuần mà MKN liên tục, đèn modem chớp tắt hoài, KH k hài lòng> Nhờ PKT nắm tt lưu ý xl dứt điểm giúp | KH phản ánh mới lắp đc 1 tuần mà MKN liên tục, đèn modem chớp tắt hoài, KH k hài lòng> Nhờ PKT nắm tt lưu ý xl dứt điểm giúp | - Mô hinh nhà KHG: 1 tret
- Mô hình mạng: 1 tivi, 1 dt
- Tình trạng khg báo: rớt liên tuc
- Các bước xử lý: đổi nguồn md
- Kết quả: kt đã hỗ trợ kiểm tra và đôi nguồn cho kh
- Cài Hi FPT và đánh giá: ok
anh note phiếu bảo trì them Form này giúp\n
- Mô hinh nhà KHG: 1 tret
- Mô hình mạng: 1 tivi, 1 dt
- Tình trạng khg báo: rớt liên tuc
- Các bước xử lý: đổi nguồn md
- Kết quả: kt đã hỗ trợ kiểm tra và đôi nguồn cho kh
- Cài Hi FPT và đánh giá: ok |
SGH514798 | Pham Ngoc Gai | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.TUANDK | 20/08/2024 08:32:04 | 20/08/2024 10:12:56 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:32:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:50:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:32:05 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP465.031/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-003 | Q.Go Vap-003 | Mo | \nPNC13.TUANDK>>20-08-2024 10:12:50 SA(1d92112e827fd5c5)>>:lời nguồn md kt đã thấy nguồn cho kh | 20/08/2024 09:50:44 | 20/08/2024 09:50:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:32:05 | 20/08/2024 09:50:37 | nan | nan | 20/08/2024 08:32:05 | hoaht6.tin | Rớt kết nối liên tục | PNC13.TUANDK | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH514798 - DIV 20/05/2020: KH báo mạng chập chờn, có IPW, En/On, tắt bật MD not ok, các lần kết nối rớt liên tục, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX= -18.02 kh báo cục nguồn modem hỏng kh muốn thay báo 110k kh ok | KH báo mạng chập chờn, có IPW, En/On, tắt bật MD not ok, các lần kết nối rớt liên tục, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX= -18.02 kh báo cục nguồn modem hỏng kh muốn thay báo 110k kh ok | lời nguồn md kt đã thấy nguồn cho kh |
SGAAV1939 | NGUYEN THANH DIEN | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.SONNM2 | 20/08/2024 17:31:37 | 21/08/2024 12:41:07 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 17:31:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:46:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:31:38 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP494.440/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-001 | Q.Go Vap-001 | Inside | \nPNC13.SONNM2>>21-08-2024 08:01:28 SA(8d0787fa6eae58a1)>>:KT lh kh kh báo 11h kh mới về \nPNC13.SONNM2>>21-08-2024 12:40:29 CH(8d0787fa6eae58a1)>>:kt đã rs modem cho kh khbtest lại oke , kh báo xoay kt hỏi thì kh báo vào trang xổ số quay kt vô bth sau đó kt rs kh sd lại đc\nPNC13.SONNM2>>21-08-2024 12:41:02 CH(8d0787fa6eae58a1)>>:kt đã rs modem cho kh khbtest lại oke , kh báo xoay kt hỏi thì kh báo vào trang xổ số quay kt vô bth sau đó kt rs kh sd lại đc | nan | 21/08/2024 08:01:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:31:38 | 20/08/2024 17:46:04 | nan | nan | 20/08/2024 17:31:38 | nguyenltc | Rớt kết nối liên tục | PNC13.SONNM2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH báo mạng yếu quá ko dùng đc, xoay tròn, kết nối mạng chậm. KH nhờ KTV kiểm tra. Thu 396k TT6T cloud CAM giúp ạ. | KH báo mạng yếu quá ko dùng đc, xoay tròn, kết nối mạng chậm. KH nhờ KTV kiểm tra. Thu 396k TT6T cloud CAM giúp ạ. | KT lh kh kh báo 11h kh mới về \n
kt đã rs modem cho kh khbtest lại oke , kh báo xoay kt hỏi thì kh báo vào trang xổ số quay kt vô bth sau đó kt rs kh sd lại đc\n
kt đã rs modem cho kh khbtest lại oke , kh báo xoay kt hỏi thì kh báo vào trang xổ số quay kt vô bth sau đó kt rs kh sd lại đc |
SGJ033059 | NGUYEN THI THANH TRAN | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.SANGPN2 | 23/08/2024 17:43:05 | 24/08/2024 14:39:12 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:43:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:59:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:43:06 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP458.424/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-005 | Q.Go Vap-005 | Inside | \nPNC13.SANGPN2>>24-08-2024 08:57:49 SA(40bc340e4080952a)>>:kh hẹn chiều\nPNC13.SANGPN2>>24-08-2024 14:39:05 CH(40bc340e4080952a)>>:mô hình nhà trọ nhỏ, chơi game sd lắc, đã pool, chuyển kênh tối ưu wifi cho kh, test băng thông ok, ping test ko rớt, đã cái hi fpt ok | 24/08/2024 08:57:39 | 24/08/2024 08:57:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 17:43:06 | 23/08/2024 17:59:29 | nan | nan | 23/08/2024 17:43:06 | Anhntt31 | Rớt kết nối liên tục | PNC13.SANGPN2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH báo mạng rớt kết nối liên tục không sử dụng được. Nhờ KT hỗ trợ KTra giúp | KH báo mạng rớt kết nối liên tục không sử dụng được. Nhờ KT hỗ trợ KTra giúp | kh hẹn chiều\n
mô hình nhà trọ nhỏ, chơi game sd lắc, đã pool, chuyển kênh tối ưu wifi cho kh, test băng thông ok, ping test ko rớt, đã cái hi fpt ok |
SGH676545 | NGUYEN VU NHU THI | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.QUANGNN5 | 22/08/2024 22:08:36 | 23/08/2024 10:16:49 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 22:08:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:56:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 22:08:38 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HCMP412.348/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-004 | Q.Go Vap-004 | Hi FPT | \nPNC13.QUANGNN5>>23-08-2024 10:13:54 SA(4b4086a680ac670c)>>:Da cau hinh lai modem kiem tra oke. Ki thuat hoan tat cl\nPNC13.QUANGNN5>>23-08-2024 10:16:39 SA(4b4086a680ac670c)>>:Da cau hinh lai modem kiem tra oke. Ki thuat hoan tat cl | 23/08/2024 09:56:27 | 23/08/2024 09:56:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 22:08:38 | 23/08/2024 09:56:20 | nan | nan | 22/08/2024 22:08:38 | phuongnam.cond | Rớt kết nối liên tục | PNC13.QUANGNN5 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH676545 - NGUYỄN VŨ NHƯ THỊ: kh báo ko truy cập dc wifi,ktra ts Enable/on,opt sáng ,CÓ IP, tắt bật MD nok,onux= nhờ kt ktra xử lý cho kh | kh báo ko truy cập dc wifi,ktra ts Enable/on,opt sáng ,CÓ IP, tắt bật MD nok,onux= nhờ kt ktra xử lý cho kh | Da cau hinh lai modem kiem tra oke. Ki thuat hoan tat cl\n
Da cau hinh lai modem kiem tra oke. Ki thuat hoan tat cl |
SGJ102868 | NGUYEN THI HA | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.TAILD6 | 20/08/2024 16:23:33 | 21/08/2024 14:10:03 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 16:23:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:45:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:23:40 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi ứng dụng | HCMP522.017/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-004 | Q.Go Vap-004 | Inside | \nPNC13.TAILD6>>21-08-2024 14:09:58 CH(883ffa7810a30544)>>:đã xử lý cho khg OK, lỗi box treo, đã khôi phục cài đặt gốc lại cho khg OK, tín hiệu OK, đt khg k cài được Hifpt xin phép k cài | 21/08/2024 13:51:50 | 21/08/2024 13:51:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 16:23:40 | 21/08/2024 10:45:32 | nan | nan | 20/08/2024 16:23:36 | phuongnam.UyenDH | Rớt kết nối liên tục | PNC13.TAILD6 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | 20/8 KH báo mạng rất yếu, phải dùng 4g , tình trạng bị lâu rùi, anh hỗ trợ xử lý DỨT ĐIỂM giúp em ạ. Em cảm ơn anh. | 20/8 KH báo mạng rất yếu, phải dùng 4g , tình trạng bị lâu rùi, anh hỗ trợ xử lý DỨT ĐIỂM giúp em ạ. Em cảm ơn anh. | đã xử lý cho khg OK, lỗi box treo, đã khôi phục cài đặt gốc lại cho khg OK, tín hiệu OK, đt khg k cài được Hifpt xin phép k cài |
SGAAQ5357 | DINH XUAN NHON | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.SONNM2 | 24/08/2024 11:58:39 | 24/08/2024 17:50:47 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:58:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:46:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:58:40 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP494.409/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-001 | Q.Go Vap-001 | Inside | \nPNC13.SONNM2>>24-08-2024 17:49:59 CH(8d0787fa6eae58a1)>>:KT đã qua kiểm tra mạng mọi người ok có chị kh đó sử dụng iPhone bị kén sóng báo ko internet hoài còn anh kia xài iPhone bình thường \nPNC13.SONNM2>>24-08-2024 17:50:42 CH(8d0787fa6eae58a1)>>:KT đã qua kiểm tra mạng mọi người ok có chị kh đó sử dụng iPhone bị kén sóng báo ko internet hoài còn anh kia xài iPhone bình thường | 24/08/2024 17:41:59 | 24/08/2024 17:41:59 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 11:58:40 | 24/08/2024 13:46:26 | nan | nan | 24/08/2024 11:58:40 | nguyenltc | Rớt kết nối liên tục | PNC13.SONNM2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH báo đường truyền chập chờn, mất kết nối. Nhờ KTV đến kiểm tra. | KH báo đường truyền chập chờn, mất kết nối. Nhờ KTV đến kiểm tra. | KT đã qua kiểm tra mạng mọi người ok có chị kh đó sử dụng iPhone bị kén sóng báo ko internet hoài còn anh kia xài iPhone bình thường \n
KT đã qua kiểm tra mạng mọi người ok có chị kh đó sử dụng iPhone bị kén sóng báo ko internet hoài còn anh kia xài iPhone bình thường |
SGJ041002 | Doan Minh Phong | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.TINHPLV | 22/08/2024 10:01:43 | 22/08/2024 15:10:19 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:01:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:02:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:01:43 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Cấu hình thiết bị khách hàng không đảm bảo hoặc không phù hợp | HCMP055.410/HW | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-001 | Q.Go Vap-001 | Inside | \nPNC13.TINHPLV>>22-08-2024 15:08:01 CH(938fcae14f77299c)>>:mh công ty quảng cáo ,1 trệt 1 lầu ,md trệt ,không có ap ,tình trạng kh báo mạng dùng yếu chậm gửi file zalo ko đi ,kiểm tra modme củ hư sóng 2.4 ,đã xin mail sswap cho kh\nPNC13.TINHPLV>>22-08-2024 15:10:15 CH(938fcae14f77299c)>>:mh công ty quảng cáo ,1 trệt 1 lầu ,md trệt ,không có ap ,tình trạng kh báo mạng dùng yếu chậm gửi file zalo ko đi ,kiểm tra modme củ hư sóng 2.4 ,đã xin mail sswap cho kh | 22/08/2024 14:57:47 | 22/08/2024 14:57:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:01:43 | 22/08/2024 10:02:34 | nan | nan | 22/08/2024 10:01:43 | phuongnam.UyenDH | Rớt kết nối liên tục | PNC13.TINHPLV | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH báo mạng rất yếu, anh hỗ trợ xử lý sớm giúp em ạ. Em cảm ơn anh. | KH báo mạng rất yếu, anh hỗ trợ xử lý sớm giúp em ạ. Em cảm ơn anh. | mh công ty quảng cáo ,1 trệt 1 lầu ,md trệt ,không có ap ,tình trạng kh báo mạng dùng yếu chậm gửi file zalo ko đi ,kiểm tra modme củ hư sóng 2.4 ,đã xin mail sswap cho kh\n
mh công ty quảng cáo ,1 trệt 1 lầu ,md trệt ,không có ap ,tình trạng kh báo mạng dùng yếu chậm gửi file zalo ko đi ,kiểm tra modme củ hư sóng 2.4 ,đã xin mail sswap cho kh |
SGH724030 | Nguyen Quang Truong | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.TINHPLV | 24/08/2024 11:39:23 | 24/08/2024 15:01:13 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:39:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:39:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:39:25 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Cấu hình thiết bị khách hàng không đảm bảo hoặc không phù hợp | HCMP125.028/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-001 | Q.Go Vap-001 | Inside | \nPNC13.TINHPLV>>24-08-2024 14:59:00 CH(938fcae14f77299c)>>:mh 1 trệt 1 lủng 2 lầu ,ont + ax3000v2 lửng lầu 1 ap c2 lầu 2 ap 1200z viettel ,tình trạng modme fpt mất tên wifi kết nối chậm ,kiểm tra do modem fpt đang mees với 1200z viettel ,lúc trước ktv để agen với agen khi up fw mất tên wifi ,ktv đã chỉnh lại controler với agen sep up lại cho kh ,hiênn tại đã kết nối bình thường ,nếu bị kiếm ap fpt qua lắp cho kh sẽ ổn ,đã cài hi fpt\nPNC13.TINHPLV>>24-08-2024 15:01:09 CH(938fcae14f77299c)>>:mh 1 trệt 1 lủng 2 lầu ,ont + ax3000v2 lửng lầu 1 ap c2 lầu 2 ap 1200z viettel ,tình trạng modme fpt mất tên wifi kết nối chậm ,kiểm tra do modem fpt đang mees với 1200z viettel ,lúc trước ktv để agen với agen khi up fw mất tên wifi ,ktv đã chỉnh lại controler với agen sep up lại cho kh ,hiênn tại đã kết nối bình thường ,nếu bị kiếm ap fpt qua lắp cho kh sẽ ổn ,đã cài hi fpt | 24/08/2024 14:31:55 | 24/08/2024 14:31:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:39:25 | 24/08/2024 11:39:54 | nan | nan | 24/08/2024 11:39:25 | nguyenltc | Rớt kết nối liên tục | PNC13.TINHPLV | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH phản ánh nâng cấp WiFi6 đường truyền tệ hơn trước. Mất sóng, chập chờn. KH yêu cầu KTV đến kiểm tra. | KH phản ánh nâng cấp WiFi6 đường truyền tệ hơn trước. Mất sóng, chập chờn. KH yêu cầu KTV đến kiểm tra. | mh 1 trệt 1 lủng 2 lầu ,ont + ax3000v2 lửng lầu 1 ap c2 lầu 2 ap 1200z viettel ,tình trạng modme fpt mất tên wifi kết nối chậm ,kiểm tra do modem fpt đang mees với 1200z viettel ,lúc trước ktv để agen với agen khi up fw mất tên wifi ,ktv đã chỉnh lại controler với agen sep up lại cho kh ,hiênn tại đã kết nối bình thường ,nếu bị kiếm ap fpt qua lắp cho kh sẽ ổn ,đã cài hi fpt\n
mh 1 trệt 1 lủng 2 lầu ,ont + ax3000v2 lửng lầu 1 ap c2 lầu 2 ap 1200z viettel ,tình trạng modme fpt mất tên wifi kết nối chậm ,kiểm tra do modem fpt đang mees với 1200z viettel ,lúc trước ktv để agen với agen khi up fw mất tên wifi ,ktv đã chỉnh lại controler với agen sep up lại cho kh ,hiênn tại đã kết nối bình thường ,nếu bị kiếm ap fpt qua lắp cho kh sẽ ổn ,đã cài hi fpt |
SGACD4470 | BUI THUY THUY | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.DANHNM2 | 19/08/2024 11:43:08 | 19/08/2024 15:50:48 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 11:43:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:53:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:43:14 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | HCMP494.449/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-001 | Q.Go Vap-001 | Inside | \nPNC13.DANHNM2>>19-08-2024 15:50:13 CH(6ae1dd0bc093496b)>>:đã kiểm tra kết nối máy tính ok cho kh. kh đã sử dụng dịch vụ ok . hi fpt ok \nPNC13.DANHNM2>>19-08-2024 15:50:43 CH(6ae1dd0bc093496b)>>: | 19/08/2024 15:13:48 | 19/08/2024 15:13:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 11:43:14 | 19/08/2024 11:53:04 | nan | nan | 19/08/2024 11:43:11 | nguyenltc | Rớt kết nối liên tục | PNC13.DANHNM2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH nhờ KTV đến kiểm tra đường truyền, kết nối mạng với máy tính. | KH nhờ KTV đến kiểm tra đường truyền, kết nối mạng với máy tính. | đã kiểm tra kết nối máy tính ok cho kh. kh đã sử dụng dịch vụ ok . hi fpt ok \n |
SGJ043070 | LE THI HOAI TRINH | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.TAILD6 | 19/08/2024 09:00:53 | 19/08/2024 17:35:19 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 09:00:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:27:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:27:22 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HCMP069.120/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-004 | Q.Go Vap-004 | Inside |
>> phuongnam.duynh4 19/08/2024 15:27:22: [Phân công nhân sự: PNC13.TAILD6]
>> phuongnam.duynh4 19/08/2024 17:30:21: tư vấn lại mô hinh khg k đồng ý\nPNC13.TAILD6>>19-08-2024 17:31:55 CH(883ffa7810a30544)>>:mô hình 1 trệt, modem chính đặt ở phòng khách, nhà sửa lại không đi dây âm tường, modem wifi 1000cv2 cũ thay hàng SE khg k đồng ý, đã báo ĐT + DVKH care hỗ trợ\nPNC13.TAILD6>>19-08-2024 17:32:41 CH(883ffa7810a30544)>>:mô hình 1 trệt, modem chính đặt ở phòng khách, nhà sửa lại không đi dây âm tường, modem wifi 1000cv2 cũ thay hàng SE khg k đồng ý, đã báo ĐT + DVKH care hỗ trợ, nvkt tư vấn lại mô hình khg k đồng ý mất phí, k đồng ý đi dây Lan nỗi | nan | 19/08/2024 16:25:39 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 15:27:22 | 19/08/2024 15:27:40 | nan | nan | 19/08/2024 09:00:54 | phuongnam.UyenDH | Rớt kết nối liên tục | phuongnam.duynh4 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | 19/8 KH báo mạng rất yếu,sửa nhiều lần trước đó vẫn bị vậy, KH dung 2 line FPT - VT, VT giá rẻ hơn nhiều mà rất mạnh, có hỗ trợ KH về giá để dùng FPT , KH muốn hủy HĐ , KH cho thêm 1 cơ hội nữa. Anh hỗ trợ xử lý DỨT ĐIỂM giúp em ạ ( KH báo chiều - tối mới có ở nhà ) . Em cảm ơn anh. | 19/8 KH báo mạng rất yếu,sửa nhiều lần trước đó vẫn bị vậy, KH dung 2 line FPT - VT, VT giá rẻ hơn nhiều mà rất mạnh, có hỗ trợ KH về giá để dùng FPT , KH muốn hủy HĐ , KH cho thêm 1 cơ hội nữa. Anh hỗ trợ xử lý DỨT ĐIỂM giúp em ạ ( KH báo chiều - tối mới có ở nhà ) . Em cảm ơn anh. | mô hình 1 trệt, modem chính đặt ở phòng khách, nhà sửa lại không đi dây âm tường, modem wifi 1000cv2 cũ thay hàng SE khg k đồng ý, đã báo ĐT + DVKH care hỗ trợ\n
mô hình 1 trệt, modem chính đặt ở phòng khách, nhà sửa lại không đi dây âm tường, modem wifi 1000cv2 cũ thay hàng SE khg k đồng ý, đã báo ĐT + DVKH care hỗ trợ, nvkt tư vấn lại mô hình khg k đồng ý mất phí, k đồng ý đi dây Lan nỗi |
SGACA4898 | BUI NHAT MINH | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.TINHPLV | 22/08/2024 09:12:52 | 22/08/2024 17:08:36 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 09:12:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:20:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:12:55 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HCMP547.283/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-001 | Q.Go Vap-001 | Inside | \nPNC13.TINHPLV>>22-08-2024 17:03:08 CH(938fcae14f77299c)>>:lh kh báo hôm qua máy kh ko kết nối được wifi ,thiết bị khác thì bình thường ,kh đã cài lại win ,đã vô mạng bt ,không cần hỗ trợ nửa | 22/08/2024 16:51:48 | 22/08/2024 16:51:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:12:55 | 22/08/2024 09:20:10 | nan | nan | 22/08/2024 09:12:54 | phuongnam.UyenDH | Rớt kết nối liên tục | phuongnam.duynh4 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH mạng chậm, cần hỗ tợ xử lý gấp. Em cảm ơn anh. | KH mạng chậm, cần hỗ tợ xử lý gấp. Em cảm ơn anh. | lh kh báo hôm qua máy kh ko kết nối được wifi ,thiết bị khác thì bình thường ,kh đã cài lại win ,đã vô mạng bt ,không cần hỗ trợ nửa |
SGJ020919 | Nguyen Tan Vinh | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.HAINQ2 | 18/08/2024 09:14:53 | 21/08/2024 13:48:19 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 2 | 18/08/2024 09:14:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:57:17 | 18/08/2024 14:49:11 | nan | TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | 21/08/2024 07:55:05 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP227.630/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-006 | Q.Go Vap-006 | Inside | \nPNC13.QUANGND3>>18-08-2024 11:43:18 SA(b7883dbefdda6b00)>>:kh hẹn 4h chiều
>> danhnt40 21/08/2024 07:55:06: [Phân công nhân sự: PNC13.HAINQ2]\nPNC13.HAINQ2>>21-08-2024 13:48:16 CH(2f70aa5622213acd)>>:khg bận việc ko có nhà, đã hẹn khg ngày mai sang kiểm tra mạng cho khg | 18/08/2024 11:43:44 | 21/08/2024 13:43:14 | TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 07:55:05 | 21/08/2024 07:57:17 | PNC13.QUANGND3 | Từ phía KH | 18/08/2024 14:49:11 | Giangltc4 | Rớt kết nối liên tục | PNC13.HAINQ2 | 07.Ho Chi Minh | 76.56666666666666 | SGJ020919 Nguyen Tan Vinh KH báo mạng yếu cần hỗ trợ, em cảm ơn | Nguyen Tan Vinh KH báo mạng yếu cần hỗ trợ, em cảm ơn | kh hẹn 4h chiều
>> danhnt40 21/08/2024 07:55:06: [Phân công nhân sự:
khg bận việc ko có nhà, đã hẹn khg ngày mai sang kiểm tra mạng cho khg |
SGACG5716 | TRAN MINH TAM | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.DIENHP | 21/08/2024 05:45:33 | 21/08/2024 10:09:34 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 05:45:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 06:14:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 05:45:35 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP458.271/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-005 | Q.Go Vap-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ rớt mạng tầm gần 1 phút rồi có lại , bị như vậy rất nhiều đặc biệt khung giờ 4h30 đến 5h30 sáng rớt liên tục mà có khi đến 3 4phut mới có lại/ liên hệ số 0934213951Đường truyền suy hao cao ONU = - 24.09 Nhờ kt qua ktra lại 2024-08-21 05:51:23 tuanbq2.tin \nPNC13.DIENHP>>21-08-2024 10:09:30 SA(8F4508A4-39FE-4252-9E2F-FBF0770C1A17)>>:đã kéo lại cáp, bấm rệp cho kh do tín hiệu bị suy hao, hiện tại đã có internet ok | 21/08/2024 09:40:56 | 21/08/2024 09:40:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 05:45:35 | 21/08/2024 06:14:15 | nan | nan | 21/08/2024 05:45:34 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC13.DIENHP | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | đã kéo lại cáp, bấm rệp cho kh do tín hiệu bị suy hao, hiện tại đã có internet ok |
SGABE4688 | LUU NGOC HIEN | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.TUANDK | 18/08/2024 20:02:49 | 19/08/2024 13:59:42 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 20:02:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:13:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 20:02:50 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HCMP050.001/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-003 | Q.Go Vap-003 | Mo | \nPNC13.TUANDK>>19-08-2024 12:59:46 CH(1d92112e827fd5c5)>>:kéo lại cấp thue bao kéo lại 80m(190-110) | 19/08/2024 09:13:26 | 19/08/2024 09:13:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 20:02:50 | 19/08/2024 09:13:19 | nan | nan | 18/08/2024 20:02:50 | trangbth.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | phuongnam.duynh4 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGABE4688 - Số ĐT chính chủ:KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-23.57(kh báo TH ko xem đc) nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-23.57(kh báo TH ko xem đc) nhờ kt qua ktra htro | kéo lại cấp thue bao kéo lại 80m(190-110) |
SGABL2573 | BUI XUAN TOAN | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.KIENPT | 21/08/2024 16:27:34 | 22/08/2024 11:14:57 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 16:27:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:13:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:27:37 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HCMP412.561/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-007 | Q.Go Vap-007 | Hi FPT | \nPNC13.KIENPT>>22-08-2024 11:10:19 SA(f17a8cddf8e9d377)>>:suy hao cao do loi moi noi ki thuat da xu ly keo lai (770-830) 60m tin hieu ok 22.45dbm kh da ket noi sd ok hi fpt ok | 22/08/2024 10:13:51 | 22/08/2024 10:13:51 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 16:27:37 | 22/08/2024 10:13:16 | nan | nan | 21/08/2024 16:27:36 | hieubl.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | phuongnam.duynh4 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGABL2573 - BÙI XUÂN TOẢN:Nét chập chờn,mạng lúc có, lúc không, bj nhiều ngày , đang sd hay bị ngắt kết nối , lúc có chậm , , kiểm tra ts có suy hao -24 sóng wifi ok,data sd bình thương,clear ss, tb thiết bị,Đã thao tác -Nok /Tạo CL , hen sau 9h qua nhà | Nét chập chờn,mạng lúc có, lúc không, bj nhiều ngày , đang sd hay bị ngắt kết nối , lúc có chậm , , kiểm tra ts có suy hao -24 sóng wifi ok,data sd bình thương,clear ss, tb thiết bị,Đã thao tác -Nok /Tạo CL , hen sau 9h qua nhà | suy hao cao do loi moi noi ki thuat da xu ly keo lai (770-830) 60m tin hieu ok 22.45dbm kh da ket noi sd ok hi fpt ok |
SGH394001 | Tran Thi Thu Huong | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.TUANLT | 19/08/2024 06:58:35 | 19/08/2024 13:19:56 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 06:58:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:59:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:01:31 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HCMP500.331/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-008 | Q.Go Vap-008 | Mo |
>> danhnt40 19/08/2024 07:53:06: [Phân công nhân sự: PNC13.THANGNX2]
>> phuongnam.duynh4 19/08/2024 11:01:31: [Phân công nhân sự: PNC13.TUANLT]\nPNC13.TUANLT>>19-08-2024 13:18:59 CH(329e234e48a9b7c6)>>:kt den ktr loi fc sh , kt da thay fc moi, iptv kh quen cach sd, kt da hd kh lai, ht kh da sd ôe\nPNC13.TUANLT>>19-08-2024 13:19:52 CH(329e234e48a9b7c6)>>: | nan | 19/08/2024 13:19:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 11:01:31 | 19/08/2024 12:59:17 | nan | nan | 19/08/2024 06:58:36 | phuongnam.thinhnt3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC13.TUANLT | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH394001 - KH báo ko xem được truyền hình, chập chờn, onu=-23.77, nhờ KT qua ktra trực tiếp giúp, KH lớn tuổi | - KH báo ko xem được truyền hình, chập chờn, onu=-23.77, nhờ KT qua ktra trực tiếp giúp, KH lớn tuổi | kt den ktr loi fc sh , kt da thay fc moi, iptv kh quen cach sd, kt da hd kh lai, ht kh da sd ôe\n |
SGACA8072 | NGUYEN THI NGOC DIEM | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.HOALV2 | 21/08/2024 14:51:31 | 22/08/2024 14:11:34 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 14:51:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:51:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:51:33 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HCMP521.017/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-002 | Q.Go Vap-002 | Hi FPT | \nPNC13.HOALV2>>22-08-2024 13:50:54 CH(c475cb1087e707ff)>>:FC sy hao ktv đã hỗ trợ KH sdung ok | 22/08/2024 11:51:43 | 22/08/2024 11:51:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 14:51:33 | 22/08/2024 11:51:37 | nan | nan | 21/08/2024 14:51:33 | phuongnam.quyenntt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | phuongnam.duynh4 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGACA8072 - NGUYỄN THỊ NGỌC DIỄM: onu` -25.23 kh báo mạng chập chờn, ktra các lần kết nối ổn định, đã tắt bật MD, nhờ kt giúp , kh yc htro tại nhà | onu` -25.23 kh báo mạng chập chờn, ktra các lần kết nối ổn định, đã tắt bật MD, nhờ kt giúp , kh yc htro tại nhà | FC sy hao ktv đã hỗ trợ KH sdung ok |
SGACC0151 | NGUYEN VAN NGHIA | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.SANGPN2 | 21/08/2024 21:16:10 | 22/08/2024 11:04:22 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 21:16:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:31:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:29:20 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HCMP523.335/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-005 | Q.Go Vap-005 | Mo |
>> phuongnam.duynh4 22/08/2024 09:08:19: [Phân công nhân sự: PNC13.HIENPT3]
>> phuongnam.duynh4 22/08/2024 09:25:32: [Phân công nhân sự: PNC13.PHUCHQ]
>> phuongnam.duynh4 22/08/2024 09:29:20: [Phân công nhân sự: PNC13.SANGPN2]\nPNC13.SANGPN2>>22-08-2024 11:04:16 SA(40bc340e4080952a)>>:Lỗi suy hao td, KTV đã bấm lại FC td, suy hao đã ok, kh sd ok, đã cái hi fpt, mô hình kinh doanh nhà trọ rất nhiều tb ap, cam | nan | 22/08/2024 10:48:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:29:20 | 22/08/2024 09:31:19 | nan | nan | 21/08/2024 21:16:12 | phuongnam.khanhnt3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC13.SANGPN2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGACC0151 - Số ĐT chính chủ:KH báo wufu yếu suy hao 26 nho KT ho tro KH som +đổi mk wifi trên AP | KH báo wufu yếu suy hao 26 nho KT ho tro KH som +đổi mk wifi trên AP | Lỗi suy hao td, KTV đã bấm lại FC td, suy hao đã ok, kh sd ok, đã cái hi fpt, mô hình kinh doanh nhà trọ rất nhiều tb ap, cam |
SGFD45721 | BUI QUOC HUNG | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.HIENPT3 | 21/08/2024 08:26:56 | 21/08/2024 14:39:19 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 08:26:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:36:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:26:59 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HCMP055.299/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-005 | Q.Go Vap-005 | Mo | \nPNC13.HIENPT3>>21-08-2024 14:36:38 CH(68db740fee3c1873)>>:lỗi ap phụ kh tự trang bị bị treo đã xữ lý cho kh kh đã dùng bt\nPNC13.HIENPT3>>21-08-2024 14:41:12 CH(68db740fee3c1873)>>: | 21/08/2024 14:34:51 | 21/08/2024 14:34:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:26:59 | 21/08/2024 08:36:20 | nan | nan | 21/08/2024 08:26:57 | phuongnam.nhatpt1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC13.HIENPT3 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGFD45721 - Số ĐT FPT Play:onurx-24.2040 kh báo mạng chập chờn và tv lỗi kết nối hdan kh thao tác ktra nok,lh nhờ kt hỗ trợ giúp em. | onurx-24.2040 kh báo mạng chập chờn và tv lỗi kết nối hdan kh thao tác ktra nok,lh nhờ kt hỗ trợ giúp em. | lỗi ap phụ kh tự trang bị bị treo đã xữ lý cho kh kh đã dùng bt\n |
SGD595715 | Ta Thi Thanh Huong | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.DATNT33 | 23/08/2024 11:48:17 | 23/08/2024 14:13:34 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 11:48:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:48:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:48:18 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HCMP089.018/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-006 | Q.Go Vap-006 | Mo | \nPNC13.DATNT33>>23-08-2024 14:12:48 CH(79638b476024c10d)>>:- Mô hinh nhà KHG: 1 trệt 1 lửng
- Mô hình mạng: md9 giữa nhà
- Tình trạng khg báo: tivi không lên tín hiệu
- Các bước xử lý: box t650 treo ko ra tín hiệu. reboot hướng dẫn tắt mở
- Kết quả: ok
- Cài Hi FPT và đánh giá: ok | 23/08/2024 13:48:14 | 23/08/2024 13:48:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:48:18 | 23/08/2024 13:48:09 | nan | nan | 23/08/2024 11:48:18 | anhxtm.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | phuongnam.duynh4 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGD595715 - Ta Thi Thanh Huong:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.60 , slh | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.60 , slh | - Mô hinh nhà KHG: 1 trệt 1 lửng
- Mô hình mạng: md9 giữa nhà
- Tình trạng khg báo: tivi không lên tín hiệu
- Các bước xử lý: box t650 treo ko ra tín hiệu. reboot hướng dẫn tắt mở
- Kết quả: ok
- Cài Hi FPT và đánh giá: ok |
SGJ056737 | NGUYEN TRUONG SON | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.THAINM2 | 24/08/2024 09:22:57 | 24/08/2024 14:15:55 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:22:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:27:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:22:59 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HCMP277.359/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-007 | Q.Go Vap-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0902758530\nPNC13.THAINM2>>24-08-2024 14:14:44 CH(b3d9cfdbc51e54c6)>>:- Mô hinh nhà KHG:1 trệt 3 l
- Mô hình mạng: md chính box
- Tình trạng khg báo: mất tín hiệu
- Các bước xử lý: gãy core FC bắn lại FC kh dùng ok
- Kết quả: kh dùng ok
- Cài Hi FPT và đánh giá:ok | 24/08/2024 10:33:04 | 24/08/2024 10:33:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:22:59 | 24/08/2024 10:27:27 | nan | nan | 24/08/2024 09:22:58 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | danhnt40 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | - Mô hinh nhà KHG:1 trệt 3 l
- Mô hình mạng: md chính box
- Tình trạng khg báo: mất tín hiệu
- Các bước xử lý: gãy core FC bắn lại FC kh dùng ok
- Kết quả: kh dùng ok
- Cài Hi FPT và đánh giá:ok |
SGH427035 | Vo Thi Thu Thoa | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.PHATNX | 20/08/2024 12:05:23 | 21/08/2024 11:04:12 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 12:05:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:57:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:05:24 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HCMP412.018/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-007 | Q.Go Vap-007 | Mo | \nPNC13.PHATNX>>20-08-2024 15:44:23 CH(3bacc58de6daf4f9)>>:khg hẹn mai \nPNC13.PHATNX>>21-08-2024 11:03:30 SA(3bacc58de6daf4f9)>>:KT liên hệ khg đến kiểm tra, suy hao, đa xử lý ôk, do gập cáp, MD SD nhìu ngày k tắt, xử lý ôk, đã SD lại mạng ok, KT đóng checklist | 21/08/2024 09:44:44 | 21/08/2024 09:44:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 12:05:24 | 20/08/2024 13:57:31 | nan | nan | 20/08/2024 12:05:24 | hattn18 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | danhnt40 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH427035 - so chinh chu: kh baso mang cham, onu-24.8160 chuyern kt | kh baso mang cham, onu-24.8160 chuyern kt | khg hẹn mai \n
KT liên hệ khg đến kiểm tra, suy hao, đa xử lý ôk, do gập cáp, MD SD nhìu ngày k tắt, xử lý ôk, đã SD lại mạng ok, KT đóng checklist |
SGH637091 | PHAM QUANG QUY | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.TUNGVM | 18/08/2024 11:59:41 | 19/08/2024 10:50:25 | nan | 18/08/2024 15:30:00 | 1 | 18/08/2024 11:59:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 14:05:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 12:30:59 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP179.187/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-010 | Q.Go Vap-010 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ 3 thiết bị mà mới xài 2, đã out ra và bắt đăng nhập lại liên tục. Tôi có yêu càu chưa được giải quyết, chưa gọi mà ghi trạng thái đã giải quyết hoàn tất?/ liên hệ số 0909575623 \n-PNC13.TUNGVM->PNC13.HUYNL1:(longhk2-18-AUG-24) \n-PNC13.HUYNL1->PNC13.TUNGVM:(longhk2-18-AUG-24)\nPNC13.TUNGVM>>18-08-2024 14:36:14 CH(a2b5b7c2bd66d414)>>:KT GỌI ĐT KO NGHE MÁY
ĐÊN TẬN NHA KHÓA CỦA
KT ĐỢI 30P TRÔI QA. CO KIỂM TRA TẬP ĐIỂM DÂY OUTDOOR. OK. CHƯA DC VAO NHA KHG\nPNC13.TUNGVM>>19-08-2024 10:49:08 SA(a2b5b7c2bd66d414)>>:MÔ HÌNH NHÀ 4 LẦU +1 TRỆT MODEM.6M LẮP Ơ.TỔNG LẦU 1 ( PHÒNG TRƯỚC ) FULL ÂM TƯỜNG K AP
NHÀ KHG ĐANG SỬ DỤNG 2 BOX 4K + 4 TIVI
KT COA GIẢI THÍCH 2 BOX LA TÍNH 2 THIẾT BỊ RÔI ( KHG MẤT 1 BOX TRONG LÚC SỬA CHỮA NHÀ )
KT CÓ GIAI THÍCH NẾU MUÔN XEM full 4 tivi. khg phải nâng cấp lên goi vipkhg suy nghỉ thêm | nan | 18/08/2024 14:08:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 12:30:59 | 18/08/2024 14:05:16 | nan | nan | 18/08/2024 11:59:43 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | danhnt40 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KT GỌI ĐT KO NGHE MÁY
ĐÊN TẬN NHA KHÓA CỦA
KT ĐỢI 30P TRÔI QA. CO KIỂM TRA TẬP ĐIỂM DÂY OUTDOOR. OK. CHƯA DC VAO NHA KHG\n
MÔ HÌNH NHÀ 4 LẦU +1 TRỆT MODEM.6M LẮP Ơ.TỔNG LẦU 1 ( PHÒNG TRƯỚC ) FULL ÂM TƯỜNG K AP
NHÀ KHG ĐANG SỬ DỤNG 2 BOX 4K + 4 TIVI
KT COA GIẢI THÍCH 2 BOX LA TÍNH 2 THIẾT BỊ RÔI ( KHG MẤT 1 BOX TRONG LÚC SỬA CHỮA NHÀ )
KT CÓ GIAI THÍCH NẾU MUÔN XEM full 4 tivi. khg phải nâng cấp lên goi vipkhg suy nghỉ thêm |
SGFD43606 | Tran Thi Tin | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.THAINM2 | 20/08/2024 08:41:15 | 20/08/2024 09:44:15 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:41:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:10:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:06:59 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP050.340/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-003 | Q.Go Vap-007 | Mo | \n-PNC13.TUANDK->PNC13.THAINM2:(danhnt40-20-AUG-24)\nPNC13.THAINM2>>20-08-2024 09:44:11 SA(b3d9cfdbc51e54c6)>>:- Mô hinh nhà KHG: 1 trệt lầu
- Mô hình mạng: md chính lầu 1 box trêth
- Tình trạng khg báo: kết nối wf ko đc
- Các bước xử lý:lỗi nguồn 3000cv2 đổi ổ cắm khác kh dùng ok
- Kết quả: kh dùng ok
- Cài Hi FPT và đánh giá: ok | nan | 20/08/2024 09:35:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:06:59 | 20/08/2024 09:10:10 | nan | nan | 20/08/2024 08:41:16 | hangntm1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC13.THAINM2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGFD43606 - Tran Thi Tin:25.38 KH báo mkn, có ipwan, đã tắt-bật MD, suy hao ko đạt chuẩn nhờ kt qua ktra | 25.38 KH báo mkn, có ipwan, đã tắt-bật MD, suy hao ko đạt chuẩn nhờ kt qua ktra | - Mô hinh nhà KHG: 1 trệt lầu
- Mô hình mạng: md chính lầu 1 box trêth
- Tình trạng khg báo: kết nối wf ko đc
- Các bước xử lý:lỗi nguồn 3000cv2 đổi ổ cắm khác kh dùng ok
- Kết quả: kh dùng ok
- Cài Hi FPT và đánh giá: ok |
SGJ078569 | HO QUOC CHI | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.THAINM2 | 20/08/2024 10:35:38 | 20/08/2024 15:17:37 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 10:35:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:11:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:56:18 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP050.347/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-003 | Q.Go Vap-007 | Inside | nhitty27 20/08/2024 10:35:38: . \n-PNC13.TUANDK->PNC13.THAINM2:(danhnt40-20-AUG-24)\nPNC13.THAINM2>>20-08-2024 15:17:33 CH(b3d9cfdbc51e54c6)>>:- Mô hinh nhà KHG: 1 trệt lầu
- Mô hình mạng: md chính 1
- Tình trạng khg báo: kh báo dùng chập chờn
- Các bước xử lý: KTV kiểm tra kh dùng mỗi sóng 2.4 KTV care kh dùng qua 5G kh ok
- Kết quả:ok
- Cài Hi FPT và đánh giá:ok | nan | 20/08/2024 15:07:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:56:18 | 20/08/2024 11:11:11 | nan | nan | 20/08/2024 10:35:41 | nhitty27 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC13.THAINM2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH báo mạng yếu, Nhiều lúc phải tắt Wifi dùng 4G cho mạnh, nhờ KT kiểm tra cho KH | KH báo mạng yếu, Nhiều lúc phải tắt Wifi dùng 4G cho mạnh, nhờ KT kiểm tra cho KH | - Mô hinh nhà KHG: 1 trệt lầu
- Mô hình mạng: md chính 1
- Tình trạng khg báo: kh báo dùng chập chờn
- Các bước xử lý: KTV kiểm tra kh dùng mỗi sóng 2.4 KTV care kh dùng qua 5G kh ok
- Kết quả:ok
- Cài Hi FPT và đánh giá:ok |
SGABV4905 | DUONG GIA NINH | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.DATNT33 | 22/08/2024 12:41:43 | 22/08/2024 17:22:40 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 12:41:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:42:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:41:45 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP489.047/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-006 | Q.Go Vap-006 | Mo | \nPNC13.DATNT33>>22-08-2024 17:22:35 CH(79638b476024c10d)>>:- Mô hinh nhà KHG: show room ô tô
- Mô hình mạng: md9 trong phòng. 1800az ỏe ngoài
- Tình trạng khg báo: chập chờn
- Các bước xử lý: dây bị gập đã gỡ ra và sd bt
- Kết quả: ok
- Cài Hi FPT và đánh giá: ok | 22/08/2024 15:42:56 | 22/08/2024 15:42:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 12:41:45 | 22/08/2024 15:42:51 | nan | nan | 22/08/2024 12:41:45 | phuongnam.huyld3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC13.DATNT33 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGABV4905 - Số ĐT chính chủ:/ -25.38 báo đi net chập chờn, suy hao ko đạt chuẩn , reboot nok, nhờ kt hỗ trợ.hẹn 15h30 | / -25.38 báo đi net chập chờn, suy hao ko đạt chuẩn , reboot nok, nhờ kt hỗ trợ.hẹn 15h30 | - Mô hinh nhà KHG: show room ô tô
- Mô hình mạng: md9 trong phòng. 1800az ỏe ngoài
- Tình trạng khg báo: chập chờn
- Các bước xử lý: dây bị gập đã gỡ ra và sd bt
- Kết quả: ok
- Cài Hi FPT và đánh giá: ok |
SGAAA7007 | NGUYEN HUYNH PHUONG TUYEN | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.HAINQ2 | 23/08/2024 19:16:28 | 24/08/2024 17:04:36 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 19:16:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:26:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:24:36 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP175.017/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-001 | Q.Go Vap-006 | Mo |
>> danhnt40 24/08/2024 09:24:36: [Phân công nhân sự: PNC13.HAINQ2]\nPNC13.HAINQ2>>24-08-2024 15:39:07 CH(2f70aa5622213acd)>>:kt đã đến nhà khg, td suy hao -31, đã báo qlvh xl, gọi điện khg nói đã sử dụng lại bth | nan | 24/08/2024 12:04:33 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 09:24:36 | 24/08/2024 09:26:35 | nan | nan | 23/08/2024 19:16:29 | linhln4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | danhnt40 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGAAA7007 - NGUYEN HUYNH PHUONG TUYEN:Đường truyền suy hao không đạt chuẩn, ONU=33.98 , đã tạo CL ,nhờ Kt hỗ trợ | Đường truyền suy hao không đạt chuẩn, ONU=33.98 , đã tạo CL ,nhờ Kt hỗ trợ | kt đã đến nhà khg, td suy hao -31, đã báo qlvh xl, gọi điện khg nói đã sử dụng lại bth |
SGH343565 | Trang Pham Tuan Hai | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.DUYNT16 | 24/08/2024 15:06:28 | 24/08/2024 18:59:45 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 15:06:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:06:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:06:29 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP194.212/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-004 | Q.Go Vap-004 | Mo | \nPNC13.DUYNT16>>24-08-2024 18:10:08 CH(b7a525a018c3efbe)>>:liên hệ khg k nghe máy \nPNC13.DUYNT16>>24-08-2024 18:51:36 CH(b7a525a018c3efbe)>>:- Mô hinh nhà KHG: 1 trệt 2 lầu
- Mô hình mạng: 1 md chính 1000z
- Tình trạng khg báo: khg báo chập chờn k ổn định
- Các bước xử lý: do cấu hình sai nên hd k ổn định đã cấu hình lại cho thiết bị
- Kết quả: đã test sóng test tín hiệu ok
- Cài Hi FPT và đánh giá: đã cai và đánh giá \nPNC13.DUYNT16>>24-08-2024 18:59:40 CH(b7a525a018c3efbe)>>:- Mô hinh nhà KHG: 1 trệt 2 lầu
- Mô hình mạng: 1 md chính 1000z
- Tình trạng khg báo: khg báo chập chờn k ổn định
- Các bước xử lý: do cấu hình sai nên hd k ổn định đã cấu hình lại cho thiết bị
- Kết quả: đã test sóng test tín hiệu ok
- Cài Hi FPT và đánh giá: đã cai và đánh giá | 24/08/2024 18:10:19 | 24/08/2024 18:10:19 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 15:06:29 | 24/08/2024 18:06:17 | nan | nan | 24/08/2024 15:06:29 | hoalt1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC13.DUYNT16 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH343565 - KH báo mạng chậm, chập chờn, rx=45.32/ 2.12/ -35.50, hdan kh boot modem kh báo đã ttac nok, ktv ktra giúp | - KH báo mạng chậm, chập chờn, rx=45.32/ 2.12/ -35.50, hdan kh boot modem kh báo đã ttac nok, ktv ktra giúp | liên hệ khg k nghe máy \n
- Mô hinh nhà KHG: 1 trệt 2 lầu
- Mô hình mạng: 1 md chính 1000z
- Tình trạng khg báo: khg báo chập chờn k ổn định
- Các bước xử lý: do cấu hình sai nên hd k ổn định đã cấu hình lại cho thiết bị
- Kết quả: đã test sóng test tín hiệu ok
- Cài Hi FPT và đánh giá: đã cai và đánh giá \n
- Mô hinh nhà KHG: 1 trệt 2 lầu
- Mô hình mạng: 1 md chính 1000z
- Tình trạng khg báo: khg báo chập chờn k ổn định
- Các bước xử lý: do cấu hình sai nên hd k ổn định đã cấu hình lại cho thiết bị
- Kết quả: đã test sóng test tín hiệu ok
- Cài Hi FPT và đánh giá: đã cai và đánh giá |
SGAAX7201 | BUI VAN SON | SGTo PhuongNam-13 | PNC13.QUANGND3 | 19/08/2024 11:37:31 | 19/08/2024 18:29:45 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 11:37:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:31:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:37:36 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HCMP175.277/HW | Checklist Thuong | Phuong Nam-13 | Phuong Nam-13 | Q.Go Vap-006 | Q.Go Vap-006 | Mo | \nPNC13.QUANGND3>>19-08-2024 18:29:35 CH(b7883dbefdda6b00)>>:modem kh bị hư nguồn, kt đã thay thế nguồn khác cho modem hoạt động ok. | 19/08/2024 17:22:05 | 19/08/2024 17:22:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 11:37:36 | 19/08/2024 13:31:21 | nan | nan | 19/08/2024 11:37:34 | phuongnam.phonghc | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC13.QUANGND3 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGAAX7201 - Cô Ni: kh báo mth, mdm sáng đèn pwer/PON, Unknown/ Unknown, k ipw, onu -30.04 suy hao ko đạt chuẩn, reboot nok, kh nhờ kt đến ktra kphuc giúp, nhờ kt care giúp, kh báo tốt nhất là 5h30 qua hỗ trợ | kh báo mth, mdm sáng đèn pwer/PON, Unknown/ Unknown, k ipw, onu -30.04 suy hao ko đạt chuẩn, reboot nok, kh nhờ kt đến ktra kphuc giúp, nhờ kt care giúp, kh báo tốt nhất là 5h30 qua hỗ trợ | modem kh bị hư nguồn, kt đã thay thế nguồn khác cho modem hoạt động ok. |