Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
BTFD46604 | TRUONG TAN HUNG | BTTo PhuongNam | BTNPN.HIEUTM6 | 20/08/2024 14:24:27 | 20/08/2024 14:37:22 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 14:24:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:24:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:24:31 | Suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | BTNP008.120/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTN | Phuong Nam BTN | TP.Phan Thiet-001 | TP.Phan Thiet-001 | CSKH CĐ TIN/PNC (New) | \nBTNPN.HIEUTM6>>20-08-2024 14:35:25 CH(49998fd413c3c068)>>:lỗi rệp quang suy hao cao. đã thay rệp mới. tín hiệu đã ok. khg đi làm ko có ở nhà ko xin dc mk wifi. kỹ thuật chỉ xử lý bên ngoài. nhờ dh hoàn tất ca | 20/08/2024 14:30:56 | 20/08/2024 14:30:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:24:31 | 20/08/2024 14:24:38 | nan | nan | 20/08/2024 14:24:31 | BTNPN.HIEUTM6 | Suy hao không đạt chuẩn | phuongnam.huynd8 | 14.Dong Nam Bo | 0.0 | nan | nan | lỗi rệp quang suy hao cao. đã thay rệp mới. tín hiệu đã ok. khg đi làm ko có ở nhà ko xin dc mk wifi. kỹ thuật chỉ xử lý bên ngoài. nhờ dh hoàn tất ca |
BTFD07137 | Phan Thi Kim Lien | BTTo PhuongNam | BTNPN.TANND5 | 19/08/2024 17:06:02 | 20/08/2024 15:42:31 | nan | 20/08/2024 15:00:00 | 1 | 19/08/2024 17:06:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:11:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:06:03 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | BTNP010.346/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTN | Phuong Nam BTN | TP.Phan Thiet-001 | TP.Phan Thiet-001 | Prechecklist | \nBTNPN.TANND5>>20-08-2024 14:58:43 CH(b2c25eed97c7374c)>>:\nBTNPN.TANND5>>20-08-2024 15:42:26 CH(b2c25eed97c7374c)>>:chong khg bao mang sd doi khi cham dung con khg bao sd bt, clkn on dinh, toi uu md wf, doi pass wf theo yckh, hien sdbt. | 20/08/2024 15:28:38 | 20/08/2024 15:28:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 17:06:03 | 19/08/2024 17:11:58 | nan | nan | 19/08/2024 17:06:03 | S-Acct.QuanVD-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | BTNPN.TANND5 | 14.Dong Nam Bo | 0.0 | Kh báo mạng yếu vào lúc chiều tối , mất tín hiệu thường xuyên - Phan Thi Kim Lien - | Kh báo mạng yếu vào lúc chiều tối , mất tín hiệu thường xuyên - Phan Thi Kim Lien - | chong khg bao mang sd doi khi cham dung con khg bao sd bt, clkn on dinh, toi uu md wf, doi pass wf theo yckh, hien sdbt. |
BTAAC0484 | NGUYEN THI HOANG NGOC | BTTo PhuongNam | BTNPN.HAIDT2 | 18/08/2024 20:04:33 | 19/08/2024 09:14:26 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 20:04:33 | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:55:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:54:43 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi remote | BTNP001.833/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTN | Phuong Nam BTN | TP.Phan Thiet-002 | TP.Phan Thiet-002 | Prechecklist |
>> phuongnam.huynd8 19/08/2024 07:54:43: [Phân công nhân sự: BTNPN.HAIDT2]\nBTNPN.HAIDT2>>19-08-2024 09:14:24 SA(78e5aaf9280937d5)>>:remote hư mic đổi bhanh cho kh | nan | 19/08/2024 09:00:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 07:54:43 | 19/08/2024 07:55:40 | nan | nan | 18/08/2024 20:04:33 | S-btn.phuongtn11-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | BTNPN.HAIDT2 | 14.Dong Nam Bo | 0.0 | ah Ngọc | ah Ngọc | remote hư mic đổi bhanh cho kh |
BTD025766 | Tran Thi Kim | BTTo PhuongNam | BTNPN.PHUNT | 18/08/2024 17:04:05 | 19/08/2024 14:41:01 | nan | 19/08/2024 15:00:00 | 1 | 18/08/2024 17:04:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:23:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:04:07 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng quên pass WiFi | BTNP004.558/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTN | Phuong Nam BTN | TP.Phan Thiet-003 | TP.Phan Thiet-003 | Prechecklist | \nBTNPN.PHUNT>>19-08-2024 14:40:55 CH(326b10fc73556201)>>:kh cho hang xom pass wifi muon doi pass khac, kt da ho tro doi ten vs pass cho kh, kh ok, kt tu van kh sw notok | 19/08/2024 14:16:19 | 19/08/2024 14:16:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 17:04:07 | 18/08/2024 17:23:44 | nan | nan | 18/08/2024 17:04:06 | S-Acct.tuannv7-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | BTNPN.PHUNT | 14.Dong Nam Bo | 0.0 | Htjth Xem Wife Dùm Kh Kh Báo Mạng Yếu Xem Ko Đuọc Kh Cần Ht Kỹ Cho Kh Sd - Tran Thi Kim - | Htjth Xem Wife Dùm Kh Kh Báo Mạng Yếu Xem Ko Đuọc Kh Cần Ht Kỹ Cho Kh Sd - Tran Thi Kim - | kh cho hang xom pass wifi muon doi pass khac, kt da ho tro doi ten vs pass cho kh, kh ok, kt tu van kh sw notok |
BTAAB0540 | NGUYEN THANH HAI | BTTo PhuongNam | BTNPN.HIENLN1 | 21/08/2024 06:58:13 | 21/08/2024 10:03:15 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 06:58:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:04:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 06:58:14 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Cấu hình thiết bị khách hàng không đảm bảo hoặc không phù hợp | BTNP023.308/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTN | Phuong Nam BTN | Thi Xa LaGi-002 | Thi Xa LaGi-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Mang châp chon/ liên hệ số 0901202123\nBTNPN.HIENLN1>>21-08-2024 10:03:06 SA(3bc9b0ffe0ea8e75)>>:nhà KH nhiều thiết bị truy cập modem treo. hướng dẫn KH tắt mở lại modem. care KH lắp thêm AP để sd ổn định hơn, KH báo để suy nghĩ lại. hiện tại đã sd ok | 21/08/2024 10:00:56 | 21/08/2024 10:00:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 06:58:14 | 21/08/2024 07:04:57 | nan | nan | 21/08/2024 06:58:13 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | BTNPN.HIENLN1 | 14.Dong Nam Bo | 0.0 | nan | nan | nhà KH nhiều thiết bị truy cập modem treo. hướng dẫn KH tắt mở lại modem. care KH lắp thêm AP để sd ổn định hơn, KH báo để suy nghĩ lại. hiện tại đã sd ok |
BTFD11493 | Phan Van Hau | BTTo PhuongNam | BTNPN.TANLN | 24/08/2024 17:07:44 | 25/08/2024 13:18:30 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 17:07:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:29:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:07:45 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | BTNP052.156/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam BTN | Phuong Nam BTN | TP.Phan Thiet-003 | TP.Phan Thiet-003 | Prechecklist | \nBTNPN.TANLN>>25-08-2024 13:18:26 CH(89d2c5fd1e717aba)>>:liên hệ KH báo con KH cho nhiều ng sử dụng ké nên yếu, con KH đã đổi laik mật khẩu và KH dùng lại đc rồi, khi nào cần KH sẽ gọi lại sau | 25/08/2024 12:18:29 | 25/08/2024 12:18:29 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 17:07:45 | 24/08/2024 19:29:48 | nan | nan | 24/08/2024 17:07:45 | S-Acct.trieunth-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | BTNPN.TANLN | 14.Dong Nam Bo | 0.0 | Khách Hàng Báo Mạng Yếu Chập Chờn Cần Hỗ Trợ Vào Lúc 12:00 Trưa Khách Hàng Mới Có Nhà - Phan Van Hau - | 00 Trưa Khách Hàng Mới Có Nhà - Phan Van Hau - | liên hệ KH báo con KH cho nhiều ng sử dụng ké nên yếu, con KH đã đổi laik mật khẩu và KH dùng lại đc rồi, khi nào cần KH sẽ gọi lại sau |
KTAAA4698 | PHAM THI HONG | KTTo PhuongNam | KTMPN.THANHLB1 | 21/08/2024 11:32:19 | 22/08/2024 11:23:38 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 11:32:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:46:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:32:20 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | KTMP006.261/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Prechecklist | KTAAA4698-0984308357-PHAM THI HONG: KH báo vào mạng chập chờn, các lần kết nối ổn định, ktra ONU = 24.95 tắt/bật modem not ok, nhờ kt hỗ trợ kh sớm !\nKTMPN.THANHLB1>>22-08-2024 11:23:33 SA(012a7a81fa3b678a)>>:lỗi fc, cáp gập | 22/08/2024 11:07:09 | 22/08/2024 11:07:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:32:20 | 21/08/2024 11:46:56 | nan | nan | 21/08/2024 11:32:20 | phuongnam.tungct | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | KTMPN.THANHLB1 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Bao Mang Chap Chon , Con Kh Hoc Online Khong Duoc. Nho Ho Tro Tai Nha Giup(MobiPay) | Kh Bao Mang Chap Chon , Con Kh Hoc Online Khong Duoc. Nho Ho Tro Tai Nha Giup(MobiPay) | lỗi fc, cáp gập |
KTD007528 | Luu Cong Duc | KTTo PhuongNam | KTMPN.THANHLB1 | 22/08/2024 11:10:29 | 22/08/2024 19:27:37 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 11:10:31 | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | system-auto | 22/08/2024 11:24:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:10:31 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | KTMP008.209/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Mo | \nKTMPN.THANHLB1>>22-08-2024 19:27:32 CH(012a7a81fa3b678a)>>:lỗi fc modem | 22/08/2024 18:55:30 | 22/08/2024 18:55:30 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 11:10:31 | 22/08/2024 11:24:30 | nan | nan | 22/08/2024 11:10:31 | phuongnam.khoinhd | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | KTMPN.THANHLB1 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | KTD007528 - Lưu Công Đức: -24.56 Kh báo mạng sử dụng chập chờn/yếu,reboot nok, nhờ KT đến hỗ trợ giúp. | -24.56 Kh báo mạng sử dụng chập chờn/yếu,reboot nok, nhờ KT đến hỗ trợ giúp. | lỗi fc modem |
KTAAA3077 | Do Thi Men | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUBD | 25/08/2024 07:59:56 | 25/08/2024 10:53:39 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 07:59:57 | nan | TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 25/08/2024 08:39:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:00:13 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | KTMP022.228/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Dak Ha-003 | TP Kon Tum-002 | Inside |
>> Haith15 25/08/2024 08:00:14: [Phân công nhân sự: KTMPN.VUBD]\nKTMPN.VUBD>>25-08-2024 10:29:57 SA(05dca3d5ae71142a)>>:lỗi đc td | nan | 25/08/2024 10:25:59 | TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 08:00:13 | 25/08/2024 08:39:32 | nan | nan | 25/08/2024 07:59:57 | Haith15 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | phuongnam.locdld | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Xe máng đứt cáp
Nhờ KT hỗ trợ | Xe máng đứt cáp
Nhờ KT hỗ trợ | lỗi đc td |
KTFD09345 | LUU THI ANH | KTTo PhuongNam | KTMPN.THIENND5 | 19/08/2024 17:40:25 | 20/08/2024 14:10:23 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 2 | 19/08/2024 17:40:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:51:18 | 20/08/2024 11:03:34 | nan | TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 19/08/2024 17:40:30 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | KTMP020.151/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Ngoc Hoi-004 | Huyen Ngoc Hoi-004 | Prechecklist | KTFD09345-0363884329-LUU THI ANH:KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra onu= -23.56 , đã tắt bật lại tbi md, NOK,Suy hao ko dat chuan > nhờ KT care lhe knm tạo cl theo ycau: Acct.loanbt2\nKTMPN.THIENND5>>20-08-2024 11:03:14 SA(f0d66d7d56b99005)>>:khg buôn bán ở chợ,hẹn kt 15h chiều\nKTMPN.THIENND5>>20-08-2024 14:09:36 CH(f0d66d7d56b99005)>>:kt sửa suy hao về chuẩn -21.2dbm.backup lại cấu hình md cho khg.ktra vùng phủ ok,điện thoại và tivi nhà khh sử dụng bình thường.kt đóng ca\nKTMPN.THIENND5>>20-08-2024 14:10:10 CH(f0d66d7d56b99005)>>:kt sửa suy hao về chuẩn -21.2dbm.backup lại cấu hình md cho khg.ktra vùng phủ ok,điện thoại và tivi nhà khh sử dụng bình thường.kt đóng ca | 20/08/2024 13:48:57 | 20/08/2024 13:48:57 | TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 17:40:30 | 19/08/2024 17:51:18 | KTMPN.THIENND5 | Từ phía KH | 20/08/2024 11:03:34 | phuongnam.NhanLT5 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | KTMPN.THIENND5 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Báo Mạng Yếu K Sd Đc. Kh Có Nhà Cả Ngày.(MobiPay) | Kh Báo Mạng Yếu K Sd Đc. Kh Có Nhà Cả Ngày.(MobiPay) | kt sửa suy hao về chuẩn -21.2dbm.backup lại cấu hình md cho khg.ktra vùng phủ ok,điện thoại và tivi nhà khh sử dụng bình thường.kt đóng ca |
KTFD11894 | NGUYEN MANH TUAN | KTTo PhuongNam | KTMPN.THANHLB1 | 19/08/2024 11:13:32 | 21/08/2024 11:25:14 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 2 | 19/08/2024 11:13:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:20:35 | 20/08/2024 20:06:37 | nan | TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | 19/08/2024 11:13:33 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi dây cáp LAN kết nối modem - Bộ giải mã truyền hình FPT | KTMP006.293/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Prechecklist | \nKTMPN.THANHLB1>>20-08-2024 20:06:04 CH(012a7a81fa3b678a)>>:nvkt đã gọi cho kh kh hẹn sán mai\nKTMPN.THANHLB1>>21-08-2024 11:19:43 SA(012a7a81fa3b678a)>>:kh chuyển box kh tự mua vị trí khác, nhà kh không sử dụng wifi | 21/08/2024 10:47:54 | 21/08/2024 10:47:54 | TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 11:13:33 | 19/08/2024 11:20:35 | KTMPN.THANHLB1 | Từ phía KH | 20/08/2024 20:06:37 | S-Acct.trucntt1-2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Haith15 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 48.2 | Kh Muon Di Chuyen Box Xuong Phong Bep. Kh Co Nha Chiu Mai. Nho Ho Tro Tai Nha Giup - NGUYỄN MẠNH TUẤN - | Kh Muon Di Chuyen Box Xuong Phong Bep. Kh Co Nha Chiu Mai. Nho Ho Tro Tai Nha Giup - NGUYỄN MẠNH TUẤN - | kh chuyển box kh tự mua vị trí khác, nhà kh không sử dụng wifi |
KTAAA1200 | Dang Duy Khoa | KTTo PhuongNam | KTMPN.THIENND5 | 24/08/2024 09:15:04 | 24/08/2024 10:33:16 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 09:15:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:19:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:15:06 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chọn sai ngõ vào HDMI hoặc AV | KTMP020.093/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Ngoc Hoi-004 | Huyen Ngoc Hoi-004 | Inside | \nKTMPN.THIENND5>>24-08-2024 10:23:41 SA(f0d66d7d56b99005)>>:kt kiểm tra dây nhà khg bị xoắn trên mái nhà,gỡ xoắn tín hiệu ổn định.kt đóng ca | 24/08/2024 10:07:32 | 24/08/2024 10:07:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:15:06 | 24/08/2024 09:19:32 | nan | nan | 24/08/2024 09:15:05 | hoapt26 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | phuongnam.locdld | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh bao mang k sd dc, chap chon ktra suy hao k dat | Kh bao mang k sd dc, chap chon ktra suy hao k dat | kt kiểm tra dây nhà khg bị xoắn trên mái nhà,gỡ xoắn tín hiệu ổn định.kt đóng ca |
KTFD00619 | Doan Lai | KTTo PhuongNam | KTMPN.HAINDM | 19/08/2024 17:43:24 | 20/08/2024 10:31:34 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 17:43:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:49:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:43:27 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | KTMP019.044/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-002 | Prechecklist | KTFD00619-0914102061-Doan Lai:0914102061 thue bao 24.82 Kh Bao Mang Chap Chon Ca Tuan Nay, Tu Rot Tu Co Lai , Kh Xem Phim Dung Miet suy hao cao nhờ kt đén xl ycncl Acct.trucntt1\nKTMPN.HAINDM>>20-08-2024 10:31:29 SA(599c6a6ab2cb58f8)>>:khach hang báo đã sd lại ko cần KT qua | 20/08/2024 10:27:49 | 20/08/2024 10:27:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 17:43:27 | 19/08/2024 17:49:45 | nan | nan | 19/08/2024 17:43:27 | phuongnam.duylnk1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | KTMPN.HAINDM | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Bao Mang Chap Chon Ca Tuan Nay, Tu Rot Tu Co Lai , Kh Xem Phim Dung Miet. Nho Ho Tro Tai Nha Giup(MobiPay) | Kh Bao Mang Chap Chon Ca Tuan Nay, Tu Rot Tu Co Lai , Kh Xem Phim Dung Miet. Nho Ho Tro Tai Nha Giup(MobiPay) | khach hang báo đã sd lại ko cần KT qua |
KTAAA2071 | TRUONG CONG VU | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUONGHQ | 21/08/2024 11:06:18 | 21/08/2024 14:51:03 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:06:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:38:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:35:39 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | KTMP022.031/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Dak Ha-003 | Huyen Dak Ha-003 | Mo |
>> Haith15 21/08/2024 11:35:39: [Phân công nhân sự: KTMPN.VUONGHQ]\nKTMPN.VUONGHQ>>21-08-2024 14:50:56 CH(ba041f7205f92ac6)>>:Đã cấu hình lại modem cho kh tiếp tục sử dụng dịch vụ. | nan | 21/08/2024 14:08:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:35:39 | 21/08/2024 11:38:05 | nan | nan | 21/08/2024 11:06:19 | thaott83 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | KTMPN.VUONGHQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | KTAAA2071 - 21.2: KH báo không vào được mạng, ktra Enabled/Online, ko ipw, hd kh tắt mở MD, cấu hình lại not ok, nhờ kt hỗ trợ | KH báo không vào được mạng, ktra Enabled/Online, ko ipw, hd kh tắt mở MD, cấu hình lại not ok, nhờ kt hỗ trợ | Đã cấu hình lại modem cho kh tiếp tục sử dụng dịch vụ. |
KTFD11628 | LE THI SUM | KTTo PhuongNam | KTMPN.TRUNGLD3 | 23/08/2024 17:47:16 | 24/08/2024 09:16:36 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:47:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:38:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:21:40 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | KTMP008.261/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-002 | Prechecklist | \nKTMPN.TRUNGLD3>>24-08-2024 09:16:27 SA(35330aba64ceb869)>>:đã xử lý cho KH sd lại bth | nan | 24/08/2024 09:15:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 07:21:40 | 24/08/2024 07:38:48 | nan | nan | 23/08/2024 17:47:17 | S-Acct.lienvtk-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.TRUNGLD3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Khách Hàng Báo Mạng Bị Mất Kết Nối Do Đứt Dây, Nhờ Kỹ Thuật Hỗ Trợ Giúp - LÊ THỊ SUM - | Khách Hàng Báo Mạng Bị Mất Kết Nối Do Đứt Dây, Nhờ Kỹ Thuật Hỗ Trợ Giúp - LÊ THỊ SUM - | đã xử lý cho KH sd lại bth |
KTAAA4842 | NGUYEN XUAN TOAI | KTTo PhuongNam | KTMPN.LONGNT3 | 24/08/2024 09:43:31 | 24/08/2024 11:56:59 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:43:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:44:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:43:32 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | KTMP006.090/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Prechecklist | \nKTMPN.LONGNT3>>24-08-2024 11:56:53 SA(ca57d95cbac42c54)>>:da chuyen modem qua phong 406 cho kh s dok.keo them 80m day | 24/08/2024 11:15:44 | 24/08/2024 11:15:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:43:32 | 24/08/2024 09:44:48 | nan | nan | 24/08/2024 09:43:32 | S-ktm.ngoannt-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.LONGNT3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | khách báo chuyển moden qua phòng khác. cùng 1 địa chỉ. nhờ kt hỗ trợ em Toai | khách báo chuyển moden qua phòng khác. cùng 1 địa chỉ. nhờ kt hỗ trợ em Toai | da chuyen modem qua phong 406 cho kh s dok.keo them 80m day |
KTAAA3420 | NGO THI THANH | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUBD | 24/08/2024 13:30:06 | 25/08/2024 10:59:06 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 2 | 24/08/2024 13:30:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 06:59:54 | 24/08/2024 17:23:25 | nan | TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 25/08/2024 06:52:51 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | KTMP022.228/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Dak Ha-003 | TP Kon Tum-002 | Prechecklist | \nKTMPN.VUONGHQ>>24-08-2024 16:05:02 CH(ba041f7205f92ac6)>>:Khu vực đang cúp điện, chưa thể ktra cho kh được.
>> Haith15 25/08/2024 06:52:52: [Phân công nhân sự: KTMPN.VUBD]\nKTMPN.VUBD>>25-08-2024 10:28:05 SA(05dca3d5ae71142a)>>:\nKTMPN.VUBD>>25-08-2024 10:29:17 SA(05dca3d5ae71142a)>>:đứt cáp đã xly | nan | 25/08/2024 10:24:59 | TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 06:52:51 | 25/08/2024 06:59:54 | KTMPN.VUONGHQ | Từ phía KH | 24/08/2024 17:23:25 | S-ktm.truonghm5-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | phuongnam.locdld | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | chú sơn | chú sơn | đứt cáp đã xly |
KTD007959 | Tran Phi Luyen | KTTo PhuongNam | KTMPN.TRUNGLD3 | 24/08/2024 15:49:04 | 25/08/2024 11:52:48 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 15:49:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 06:51:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 06:50:21 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | KTMP018.058/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-002 | Prechecklist | \nKTMPN.TRUNGLD3>>25-08-2024 09:43:51 SA(35330aba64ceb869)>>:thay thế fc cuz do suy hao cao kéo lại dây do đứt dây | nan | 25/08/2024 09:15:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 06:50:21 | 25/08/2024 06:51:06 | nan | nan | 24/08/2024 15:49:06 | S-acct.tramvtb-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | phuongnam.locdld | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh bao mat ket noi nho ho tro gap - Tran Phi Luyen - | Kh bao mat ket noi nho ho tro gap - Tran Phi Luyen - | thay thế fc cuz do suy hao cao kéo lại dây do đứt dây |
KTAAA6253 | CHU VAN DOAN | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUDT2 | 24/08/2024 16:06:17 | 24/08/2024 17:37:38 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 16:06:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:42:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:40:34 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | KTMP022.170/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Dak Ha-003 | Huyen Dak Ha-003 | Prechecklist | \nKTMPN.VUDT2>>24-08-2024 17:36:48 CH(79da58378e30cc8f)>>:đứt cáp. đã kéo nối lại cho khg.\nKTMPN.VUDT2>>24-08-2024 17:37:34 CH(79da58378e30cc8f)>>:đứt cáp. đã kéo nối lại cho khg. | nan | 24/08/2024 17:05:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 16:40:34 | 24/08/2024 16:42:59 | nan | nan | 24/08/2024 16:06:17 | S-ktm.hungvl5-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.VUDT2 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | mưa đứt dây nhở kĩ thuật ghé xử lý gấp chua đoàn | mưa đứt dây nhở kĩ thuật ghé xử lý gấp chua đoàn | đứt cáp. đã kéo nối lại cho khg. |
KTAAA3164 | DANG THI LY | KTTo PhuongNam | KTMPN.THANHLB1 | 21/08/2024 09:40:58 | 22/08/2024 12:25:55 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:41:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:53:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:41:01 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | KTMP019.263/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Prechecklist | \nKTMPN.THANHLB1>>22-08-2024 08:57:53 SA(012a7a81fa3b678a)>>:nvkt đã gọi cho kh, kh báo đi khám suqcs khoẻ rồi khi nào về kh gọi lại\nKTMPN.THANHLB1>>22-08-2024 12:25:49 CH(012a7a81fa3b678a)>>:modem để nhà trên nên xuống nhà dưới yếu cách modem 27m wifi yếu, nvkt đã di dời modem | 22/08/2024 11:56:35 | 22/08/2024 11:56:35 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 09:41:01 | 21/08/2024 09:53:34 | nan | nan | 21/08/2024 09:41:00 | S-Acct.trucntt1-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.THANHLB1 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 26.75 | Kh Bao Mang Yeu , Kh Lam Viec Tren May Tinh Ma Dung Miet, Song Wifi Khong Phat Het. Kh Dang Gay Gat Doi Huy. Nho Ho Tro Tai Nha Giup - ĐẶNG THỊ LÝ - | Kh Bao Mang Yeu , Kh Lam Viec Tren May Tinh Ma Dung Miet, Song Wifi Khong Phat Het. Kh Dang Gay Gat Doi Huy. Nho Ho Tro Tai Nha Giup - ĐẶNG THỊ LÝ - | modem để nhà trên nên xuống nhà dưới yếu cách modem 27m wifi yếu, nvkt đã di dời modem |
KTAAA0515 | NGUYEN THANH BINH | KTTo PhuongNam | KTMPN.LONGNT3 | 19/08/2024 15:30:02 | 19/08/2024 16:44:10 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 15:30:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:56:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | KTMP007.124/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Prechecklist | \nKTMPN.LONGNT3>>19-08-2024 16:44:04 CH(ca57d95cbac42c54)>>:loi cap thue bao. | 19/08/2024 16:14:51 | 19/08/2024 16:14:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:30:06 | 19/08/2024 15:56:20 | nan | nan | 19/08/2024 15:30:03 | S-Acct.thuyht9-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.LONGNT3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Báo Mkn Ko Dùng Dk - NGUYỄN THANH BÌNH - | Kh Báo Mkn Ko Dùng Dk - NGUYỄN THANH BÌNH - | loi cap thue bao. |
KTFD11959 | Y TRANG | KTTo PhuongNam | KTMPN.HAINDM | 24/08/2024 17:59:12 | 25/08/2024 11:09:52 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 2 | 24/08/2024 17:59:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:13:34 | 24/08/2024 18:11:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:59:13 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | KTMP008.233/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-002 | Prechecklist | \nKTMPN.HAINDM>>25-08-2024 11:09:44 SA(599c6a6ab2cb58f8)>>:gây fc suy hao cap | 25/08/2024 09:49:13 | 25/08/2024 09:49:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 17:59:13 | 25/08/2024 07:13:34 | app-hifpt | nan | 24/08/2024 18:11:15 | S-ktm.ngoctm11-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.HAINDM | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Y Trăng | Y Trăng | gây fc suy hao cap |
KTAAA2247 | YBOP | KTTo PhuongNam | KTMPN.THANHLB1 | 21/08/2024 09:47:53 | 23/08/2024 16:19:30 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 2 | 21/08/2024 09:47:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:53:57 | 22/08/2024 18:32:29 | nan | TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 21/08/2024 09:47:55 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | KTMP006.305/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Prechecklist | \nKTMPN.THANHLB1>>22-08-2024 18:33:09 CH(012a7a81fa3b678a)>>:nvkt đã gọi theo sdt nhưng không được, \nKTMPN.THANHLB1>>23-08-2024 16:19:24 CH(012a7a81fa3b678a)>>:kh xem YouTube trên box fx6 liên tục nên bị lag giât, nvkt đã hướng dãn kh phải tắt thiết bị chi nghĩ. h không có sd điện thoại | 23/08/2024 16:09:47 | 23/08/2024 16:09:47 | TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 09:47:55 | 21/08/2024 09:53:57 | KTMPN.THANHLB1 | Từ phía KH | 22/08/2024 18:32:29 | S-Acct.trucntt1-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.THANHLB1 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 54.53333333333333 | Kh Bao Mang Yeu , Xem Phim Dung Miet, Nho Ho Tro Tai Nha Giup , Kh Co Nha Sau 5h Chieu - YBƠP - | Kh Bao Mang Yeu , Xem Phim Dung Miet, Nho Ho Tro Tai Nha Giup , Kh Co Nha Sau 5h Chieu - YBƠP - | kh xem YouTube trên box fx6 liên tục nên bị lag giât, nvkt đã hướng dãn kh phải tắt thiết bị chi nghĩ. h không có sd điện thoại |
KTAAA3754 | LAM THI THEU | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUONGHQ | 22/08/2024 13:06:31 | 22/08/2024 15:35:04 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 13:06:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 13:08:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 13:06:32 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | KTMP023.010/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Dak Ha-003 | Huyen Dak Ha-003 | Prechecklist | \nKTMPN.VUONGHQ>>22-08-2024 15:34:59 CH(ba041f7205f92ac6)>>:AP kh tự trang bị, bị lỗi cấu hình. Đã hỗ trợ cấu hình lại AP cho kh tiếp tục sử dụng dịch vụ. | 22/08/2024 15:04:32 | 22/08/2024 15:04:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 13:06:32 | 22/08/2024 13:08:05 | nan | nan | 22/08/2024 13:06:31 | S-Acct.loanbt2-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.VUONGHQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Báo Mạng Yếu K Sd. Kh Có Nhà Cả Ngày. - LÂM THỊ THÊU - | Kh Báo Mạng Yếu K Sd. Kh Có Nhà Cả Ngày. - LÂM THỊ THÊU - | AP kh tự trang bị, bị lỗi cấu hình. Đã hỗ trợ cấu hình lại AP cho kh tiếp tục sử dụng dịch vụ. |
KTFD08839 | DO THI THU THAO | KTTo PhuongNam | KTMPN.TRUNGLD3 | 22/08/2024 19:35:35 | 23/08/2024 11:05:13 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 19:35:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:13:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:35:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | KTMP021.035/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-002 | Prechecklist | \nKTMPN.TRUNGLD3>>23-08-2024 11:05:03 SA(35330aba64ceb869)>>:modem k đật công suất đổi md cho KH sd | 23/08/2024 10:17:12 | 23/08/2024 10:17:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 19:35:36 | 22/08/2024 20:13:03 | nan | nan | 22/08/2024 19:35:36 | S-acct.tramvtb-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.TRUNGLD3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh bao mang rat yeu doi huy - ĐỖ THỊ THU THẢO - | Kh bao mang rat yeu doi huy - ĐỖ THỊ THU THẢO - | modem k đật công suất đổi md cho KH sd |
KTFD09542 | LE VAN HAI | KTTo PhuongNam | KTMPN.THIENND5 | 20/08/2024 14:00:00 | 21/08/2024 09:14:45 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 14:00:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:06:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:00:01 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | KTMP020.086/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Ngoc Hoi-004 | Huyen Ngoc Hoi-004 | Prechecklist | \nKTMPN.THIENND5>>21-08-2024 09:13:55 SA(f0d66d7d56b99005)>>:ktra suy hao ok,ktra cấu hình và reboot lại md.khg sd ok,kt đóng ca\nKTMPN.THIENND5>>21-08-2024 09:14:40 SA(f0d66d7d56b99005)>>:ktra suy hao ok,ktra cấu hình và reboot lại md.khg sd ok,kt đóng ca | 21/08/2024 09:00:32 | 21/08/2024 09:00:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:00:01 | 20/08/2024 14:06:50 | nan | nan | 20/08/2024 14:00:00 | S-Acct.loanbt2-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.THIENND5 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Báo Mạng Yếu K Sd Đc. Vk Kh Có Nhà Cả Ngày. - LÊ VĂN HẢI - | Kh Báo Mạng Yếu K Sd Đc. Vk Kh Có Nhà Cả Ngày. - LÊ VĂN HẢI - | ktra suy hao ok,ktra cấu hình và reboot lại md.khg sd ok,kt đóng ca |
KTAAA3494 | TRAN VAN THUA | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUBD | 25/08/2024 08:54:53 | 25/08/2024 10:59:36 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 08:56:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:17:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:04:21 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | KTMP022.237/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Dak Ha-003 | TP Kon Tum-002 | Prechecklist | KTAAA3494 - 0372802293 kh báo ko dùng dc net 3 ngày nay, rx -21.87, ktra có ipw và LLSD bthuong, kh ko thao tác dc, nhờ kt care 2024-08-25 08:55:12 phuongnam.vinhtk 2024-08-25 08:55:14 phuongnam.vinhtk 2024-08-25 08:55:29 phuongnam.vinhtk
>> phuongnam.locdld 25/08/2024 09:04:21: [Phân công nhân sự: KTMPN.VUBD]\nKTMPN.VUBD>>25-08-2024 10:30:14 SA(05dca3d5ae71142a)>>:lỗi mác ko onl | nan | 25/08/2024 10:26:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 09:04:21 | 25/08/2024 09:17:26 | nan | nan | 25/08/2024 08:56:00 | phuongnam.vinhtk | Tín hiệu tốt, không truy cập được | phuongnam.locdld | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | khg mất kết nối 3 ngày rồi, yêu cầu hỗ trợ gấp(MobiSale) | khg mất kết nối 3 ngày rồi, yêu cầu hỗ trợ gấp(MobiSale) | lỗi mác ko onl |
KTAAA6613 | NGUYEN VAN TRUC | KTTo PhuongNam | KTMPN.THIENND5 | 20/08/2024 10:07:01 | 20/08/2024 11:39:06 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 10:07:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:23:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:07:02 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hỏng vật lý | KTMP020.121/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Ngoc Hoi-004 | Huyen Ngoc Hoi-004 | Prechecklist | \nKTMPN.THIENND5>>20-08-2024 11:37:08 SA(f0d66d7d56b99005)>>:khg tự ý di chuyển vị trí md nên bị vào nước gây cháy md.kt thay md tsd cho kh.
khg ok,kt đóng ca\nKTMPN.THIENND5>>20-08-2024 11:39:00 SA(f0d66d7d56b99005)>>:khg tự ý di chuyển vị trí md nên bị vào nước gây cháy md.kt thay md tsd cho kh.
khg ok,kt đóng ca | 20/08/2024 11:23:35 | 20/08/2024 11:23:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:07:02 | 20/08/2024 11:23:29 | nan | nan | 20/08/2024 10:07:01 | S-ktm.lanntk7-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.THIENND5 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | khg báo mất tín hiệu, k truy cập đc a Trúc | khg báo mất tín hiệu, k truy cập đc a Trúc | khg tự ý di chuyển vị trí md nên bị vào nước gây cháy md.kt thay md tsd cho kh.
khg ok,kt đóng ca |
KTAAA5581 | LE THI XUAN HUYNH | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUONGHQ | 23/08/2024 15:09:12 | 23/08/2024 17:39:59 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 15:09:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:17:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:09:14 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi remote | KTMP023.005/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Dak Ha-003 | Huyen Dak Ha-003 | Prechecklist | \nKTMPN.VUONGHQ>>23-08-2024 17:28:56 CH(ba041f7205f92ac6)>>:Con kh làm bể remote, đã bán remote mới cho kh tiếp tục sử dụng dịch vụ. | 23/08/2024 16:11:02 | 23/08/2024 16:11:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 15:09:14 | 23/08/2024 15:17:44 | nan | nan | 23/08/2024 15:09:13 | S-Acct.loanbt2-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Haith15 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Báo Cần Mua Điều Khiển.kh Cần Mua Ngay. - LÊ THỊ XUÂN HUỲNH - | Kh Báo Cần Mua Điều Khiển.kh Cần Mua Ngay. - LÊ THỊ XUÂN HUỲNH - | Con kh làm bể remote, đã bán remote mới cho kh tiếp tục sử dụng dịch vụ. |
KTAAA3567 | A Weh | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUONGHQ | 19/08/2024 07:20:57 | 19/08/2024 15:46:29 | nan | 19/08/2024 15:00:00 | 1 | 19/08/2024 07:20:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:27:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:25:18 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | KTMP022.280/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Dak Ha-003 | Huyen Dak Ha-003 | Prechecklist |
>> Haith15 19/08/2024 08:25:18: [Phân công nhân sự: KTMPN.VUONGHQ]\nKTMPN.VUONGHQ>>19-08-2024 15:46:18 CH(ba041f7205f92ac6)>>:Kh không có nhà. Kiểm tra remote nhà kh không biết đã xóa kết nối với box nên không thể sử dụng giọng nói và điều khiển không nhậy được. Đã kết nối lại remote, vợ kh và con kh test lại ok. | nan | 19/08/2024 15:23:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:25:18 | 19/08/2024 08:27:25 | nan | nan | 19/08/2024 07:20:57 | S-Acct.loanbt2-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.VUONGHQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Báo Mạng Yếu K Sd Đc. Kh Có Nhà Cả Ngày. - A Weh - | Kh Báo Mạng Yếu K Sd Đc. Kh Có Nhà Cả Ngày. - A Weh - | Kh không có nhà. Kiểm tra remote nhà kh không biết đã xóa kết nối với box nên không thể sử dụng giọng nói và điều khiển không nhậy được. Đã kết nối lại remote, vợ kh và con kh test lại ok. |
KTAAA6098 | VO THI THANH HUYEN | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUONGHQ | 20/08/2024 09:00:49 | 20/08/2024 15:54:05 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 09:00:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:02:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:00:51 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | KTMP023.151/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Dak Ha-003 | Huyen Dak Ha-003 | Prechecklist | KTAAA6098-0869082744-VO THI THANH HUYENKH báo k truy cập được net, kt có ipw, ONU-23.37,KH yc xly tại nhà, nhờ KTV care giúp ạ\nKTMPN.VUONGHQ>>20-08-2024 09:05:05 SA(ba041f7205f92ac6)>>:Kh hẹn đầu giờ chiều có nhà.\nKTMPN.VUONGHQ>>20-08-2024 15:53:59 CH(ba041f7205f92ac6)>>:Đã xly, kết nối lại và hướng dẫn bố mẹ kh kết nối lại để tiếp tục sử dụng dịch vụ. | 20/08/2024 14:59:08 | 20/08/2024 14:59:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:00:51 | 20/08/2024 09:02:39 | nan | nan | 20/08/2024 09:00:51 | phuongnam.hieuhn2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.VUONGHQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | mất kết nối, có sóng nhưng không kết nối được(MobiSale) | mất kết nối, có sóng nhưng không kết nối được(MobiSale) | Đã xly, kết nối lại và hướng dẫn bố mẹ kh kết nối lại để tiếp tục sử dụng dịch vụ. |
KTAAA3856 | VO THI KIM CHAU | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUONGHQ | 22/08/2024 07:04:20 | 22/08/2024 11:02:05 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 07:04:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:13:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:04:21 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | KTMP023.024/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Dak Ha-003 | Huyen Dak Ha-003 | Prechecklist | \nKTMPN.VUONGHQ>>22-08-2024 11:02:00 SA(ba041f7205f92ac6)>>:Đã liên kết và cài đặt fpl cho kh sử dụng thêm 1 tivi do nhu cầu phát sinh. Đã bấm đầu rj45 kết nối máy tính cho kh tiếp tục sử dụng dịch vụ. | 22/08/2024 09:28:58 | 22/08/2024 09:28:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 07:04:21 | 22/08/2024 07:13:49 | nan | nan | 22/08/2024 07:04:20 | S-Acct.loanbt2-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.VUONGHQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Nhờ Bấm Đầu Lan Vô Máy Tính Giúp Kh. - VÕ THỊ KIM CHÂU - | Kh Nhờ Bấm Đầu Lan Vô Máy Tính Giúp Kh. - VÕ THỊ KIM CHÂU - | Đã liên kết và cài đặt fpl cho kh sử dụng thêm 1 tivi do nhu cầu phát sinh. Đã bấm đầu rj45 kết nối máy tính cho kh tiếp tục sử dụng dịch vụ. |
KTAAA6120 | NGUYEN THI KHANH | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUONGHQ | 22/08/2024 10:26:46 | 22/08/2024 13:17:01 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:26:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:47:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:26:47 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | KTMP023.149/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Dak Ha-003 | Huyen Dak Ha-003 | Prechecklist | \nKTMPN.VUONGHQ>>22-08-2024 13:16:56 CH(ba041f7205f92ac6)>>:Con kh tắt kết nối wifi trên điện thoại, kh không để ý không ktra đt của con nên không biết. | 22/08/2024 13:08:31 | 22/08/2024 13:08:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:26:47 | 22/08/2024 10:47:34 | nan | nan | 22/08/2024 10:26:47 | S-ktm.hanhdtm10-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.VUONGHQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | cô Khánh | cô Khánh | Con kh tắt kết nối wifi trên điện thoại, kh không để ý không ktra đt của con nên không biết. |
KTFD10718 | LE HONG DUC | KTTo PhuongNam | KTMPN.HAINDM | 24/08/2024 14:49:20 | 25/08/2024 09:39:52 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 2 | 24/08/2024 14:49:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:14:12 | 24/08/2024 15:49:47 | 25/08/2024 10:00:00 | TIN/PNC | nan | TIN/PNC | 25/08/2024 06:46:14 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | KTMP008.192/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-002 | Hi FPT | \nKTMPN.TRUNGLD3>>24-08-2024 15:47:56 CH(35330aba64ceb869)>>:KH muốn đi dây ra ngoài trụ do trời mưa hẹn lại KH, KH nhờ tư vấn bộ wifi 6
>> Haith15 25/08/2024 06:46:14: [Phân công nhân sự: KTMPN.HAINDM]\nKTMPN.HAINDM>>25-08-2024 09:39:46 SA(599c6a6ab2cb58f8)>>:khach hàng xây nhà chuyển vị trí modem wifi | nan | 25/08/2024 09:38:37 | TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 06:46:14 | 25/08/2024 07:14:12 | KTMPN.TRUNGLD3 | Do thời tiết | 24/08/2024 15:49:47 | duynt6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.HAINDM | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | KTFD10718 - LÊ HỒNG ĐỨC: khg báo hiện khg có đường dây lan mới, cần htro kt qua bấm đầu cáp lan, kéo từ tầng 1 lên tầng 2 giúp, chuyển kt | khg báo hiện khg có đường dây lan mới, cần htro kt qua bấm đầu cáp lan, kéo từ tầng 1 lên tầng 2 giúp, chuyển kt | khach hàng xây nhà chuyển vị trí modem wifi |
KTAAA4925 | PHAM THI DONG | KTTo PhuongNam | KTMPN.THIENND5 | 19/08/2024 07:23:36 | 19/08/2024 10:29:15 | nan | 19/08/2024 15:00:00 | 1 | 19/08/2024 07:23:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:39:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:23:37 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | KTMP020.107/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Ngoc Hoi-004 | Huyen Ngoc Hoi-004 | Prechecklist | \nKTMPN.THIENND5>>19-08-2024 10:28:51 SA(f0d66d7d56b99005)>>:đổi tên wf và mật khẩu theo yêu cầu của khg.ktra tổng quát dịch vụ.kh ok\nKTMPN.THIENND5>>19-08-2024 10:29:09 SA(f0d66d7d56b99005)>>:đổi tên wf và mật khẩu theo yêu cầu của khg.ktra tổng quát dịch vụ.kh ok | 19/08/2024 10:14:16 | 19/08/2024 10:14:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 07:23:37 | 19/08/2024 07:39:00 | nan | nan | 19/08/2024 07:23:37 | S-Acct.loanbt2-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.THIENND5 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Báo Mạng Yếu K Sd Đc. Kh Có Nhà Cả Ngay - PHẠM THỊ ĐÔNG - | Kh Báo Mạng Yếu K Sd Đc. Kh Có Nhà Cả Ngay - PHẠM THỊ ĐÔNG - | đổi tên wf và mật khẩu theo yêu cầu của khg.ktra tổng quát dịch vụ.kh ok |
KTFD08843 | Cong Ty TNHH che bien nong san Sao Mai | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUBD | 19/08/2024 08:41:13 | 19/08/2024 09:19:22 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:41:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:46:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:41:13 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | KTMP018.059/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-002 | Prechecklist | \nKTMPN.VUBD>>19-08-2024 09:19:19 SA(05dca3d5ae71142a)>>:máy nổ điện. có đienj lại đã sd bth. Salle ko bk lên cls nhiều. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:41:13 | 19/08/2024 08:46:17 | nan | nan | 19/08/2024 08:41:13 | S-ktm.ngoannt-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.VUBD | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | mang Yeu chi Thuy | mang Yeu chi Thuy | máy nổ điện. có đienj lại đã sd bth. Salle ko bk lên cls nhiều. |
KTFD08847 | Cong Ty TNHH che bien Nong San Sao Mai - Doan Van Vu | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUBD | 19/08/2024 08:38:48 | 19/08/2024 09:18:53 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:38:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:46:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:38:49 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | KTMP018.059/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-002 | Prechecklist | \nKTMPN.VUBD>>19-08-2024 09:18:50 SA(05dca3d5ae71142a)>>:máy nổ điện. có đienj lại đã sd bth. Salle ko bk lên cls nhiều. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:38:49 | 19/08/2024 08:46:11 | nan | nan | 19/08/2024 08:38:49 | S-ktm.ngoannt-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.VUBD | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | mạng lỗi chị Thuý | mạng lỗi chị Thuý | máy nổ điện. có đienj lại đã sd bth. Salle ko bk lên cls nhiều. |
KTFD08934 | NGUYEN QUOC YEN | KTTo PhuongNam | KTMPN.HOANS | 19/08/2024 19:56:50 | 20/08/2024 14:42:55 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 19:56:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 22:23:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:56:51 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | KTMP007.149/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Mo | \nKTMPN.HOANS>>20-08-2024 14:42:51 CH(102b5c5e0e30d445)>>:khg báo đã sử dụng bình thường không cần hỗ trợ thêm | 20/08/2024 11:20:15 | 20/08/2024 11:20:15 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 19:56:51 | 19/08/2024 22:23:24 | nan | nan | 19/08/2024 19:56:51 | phuongnam.binhpt2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.HOANS | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | NGUYEN QUOC YEN - KTFD08934 - KHG báo kết nối được sóng wf nhưng không ra net được. TĐV ktra có ipw, RX: -18.54, đã rb tbi notok. Nhờ KTV CN hỗ trợ giúp | -18.54, đã rb tbi notok. Nhờ KTV CN hỗ trợ giúp | khg báo đã sử dụng bình thường không cần hỗ trợ thêm |
KTAAA6912 | NGUYEN VAN CUONG | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUBD | 22/08/2024 10:16:19 | 22/08/2024 14:23:44 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:16:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:17:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:16:20 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | KTMP021.038/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-002 | Prechecklist | \nKTMPN.VUBD>>22-08-2024 14:23:40 CH(05dca3d5ae71142a)>>:nhà khách vừa ở bán cafe. slkn nhiều. đã tối ưu lại moddem. mở ip nat. tư vấn thêm modem nhưng khách báo sale. vô ks nv là OK rồi. ko chịu phí mua thêm. báo khchsheo giõi thêm | 22/08/2024 14:00:38 | 22/08/2024 14:00:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:16:20 | 22/08/2024 10:17:34 | nan | nan | 22/08/2024 10:16:20 | S-ktm.thedt-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.VUBD | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | a cường | a cường | nhà khách vừa ở bán cafe. slkn nhiều. đã tối ưu lại moddem. mở ip nat. tư vấn thêm modem nhưng khách báo sale. vô ks nv là OK rồi. ko chịu phí mua thêm. báo khchsheo giõi thêm |
KTAAA6663 | Huynh Huy Danh | KTTo PhuongNam | KTMPN.HAINDM | 23/08/2024 09:10:29 | 23/08/2024 11:53:46 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 09:10:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:24:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:10:34 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | KTMP019.155/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-002 | Prechecklist | \nKTMPN.HAINDM>>23-08-2024 11:53:43 SA(599c6a6ab2cb58f8)>>:Nha kha h hang dai . Luc lên HD nvkt đã thông báo sale Đức tình trạng nha khach hàng nhưng. sale Đức vân đâu gói 1 tb nên phía sau nhà khach hàng sd yêu. Nay sale Đức từ mùa tb AP bên ngoài và nhạo Cl cho KT lắp cho khách hamg | 23/08/2024 10:30:09 | 23/08/2024 10:30:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 09:10:34 | 23/08/2024 09:24:33 | nan | nan | 23/08/2024 09:10:33 | S-ktm.ducnm52-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.HAINDM | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | anh Danh | anh Danh | Nha kha h hang dai . Luc lên HD nvkt đã thông báo sale Đức tình trạng nha khach hàng nhưng. sale Đức vân đâu gói 1 tb nên phía sau nhà khach hàng sd yêu. Nay sale Đức từ mùa tb AP bên ngoài và nhạo Cl cho KT lắp cho khách hamg |
KTD002617 | Le Thi Canh Thuy | KTTo PhuongNam | KTMPN.THANHDV7 | 24/08/2024 15:20:00 | 24/08/2024 17:53:28 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 15:20:03 | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:41:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:35:55 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | KTMP008.183/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-001 | Mo | \nKTMPN.THANHDV7>>24-08-2024 17:53:25 CH(6B84AD7C-F78C-448E-B176-A4D7FA97E33B)>>:khg đã sd bt, sw bị treo | nan | 24/08/2024 17:43:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 16:35:55 | 24/08/2024 16:41:28 | nan | nan | 24/08/2024 15:20:03 | phuongnam.phuongptt | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.THANHDV7 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | KTD002617 - Le Thi Canh Thuy: KH báo k vào dc mạng , ONU = -20.55 KH y/c kỹ thuật đến xem, ktra dây va tắt/bật modem not ok, Kh y/c ht trong ngày nay do KD karaoke NL đỏ thuyết phục NOk, Nhờ KTV ht giúp ( đã tích xanh gần nhất ) | KH báo k vào dc mạng , ONU = -20.55 KH y/c kỹ thuật đến xem, ktra dây va tắt/bật modem not ok, Kh y/c ht trong ngày nay do KD karaoke NL đỏ thuyết phục NOk, Nhờ KTV ht giúp ( đã tích xanh gần nhất ) | khg đã sd bt, sw bị treo |
KTAAA3287 | PHAN THI VUI | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUONGHQ | 19/08/2024 15:05:57 | 19/08/2024 16:48:23 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 15:05:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:20:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:05:58 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | KTMP022.191/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Dak Ha-003 | Huyen Dak Ha-003 | Prechecklist | \nKTMPN.VUONGHQ>>19-08-2024 16:48:18 CH(ba041f7205f92ac6)>>:Remote hết pin, kh thay pin khác vào đã điều khiển bình thường. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 15:05:58 | 19/08/2024 15:20:48 | nan | nan | 19/08/2024 15:05:58 | S-ktm.hanhdtm10-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.VUONGHQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | chị Vui | chị Vui | Remote hết pin, kh thay pin khác vào đã điều khiển bình thường. |
KTAAA4402 | A Dung | KTTo PhuongNam | KTMPN.TRUNGLD3 | 20/08/2024 12:31:57 | 20/08/2024 14:27:47 | nan | 20/08/2024 17:00:00 | 1 | 20/08/2024 12:31:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:03:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:31:58 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | KTMP021.228/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-002 | Prechecklist | \nKTMPN.TRUNGLD3>>20-08-2024 14:27:41 CH(35330aba64ceb869)>>:hiớng dẫn KH sd | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 12:31:58 | 20/08/2024 13:03:46 | nan | nan | 20/08/2024 12:31:57 | S-acct.tramvtb-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | KTMPN.TRUNGLD3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh bao mang yeu giong noi k noi duoc - A Đung - | Kh bao mang yeu giong noi k noi duoc - A Đung - | hiớng dẫn KH sd |
KTFD02583 | Vo Van Sy | KTTo PhuongNam | KTMPN.LONGNT3 | 19/08/2024 10:00:58 | 19/08/2024 18:22:35 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:00:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:06:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:59 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | KTMP006.046/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Inside | \nKTMPN.LONGNT3>>19-08-2024 18:22:31 CH(ca57d95cbac42c54)>>:da chuỷen wifi qua nha moi cho kh s dok | 19/08/2024 16:04:27 | 19/08/2024 16:04:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:00:59 | 19/08/2024 10:06:27 | nan | nan | 19/08/2024 10:00:59 | LinhLNT5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.LONGNT3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | KH bao muon di chuyen modem do kh moi sua nha xong | KH bao muon di chuyen modem do kh moi sua nha xong | da chuỷen wifi qua nha moi cho kh s dok |
KTD003538 | Pham Thi Mai Phuong | KTTo PhuongNam | KTMPN.THANHLB1 | 23/08/2024 09:24:20 | 23/08/2024 09:59:49 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 09:24:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:28:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:24:25 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | KTMP006.276/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Inside | \nKTMPN.THANHLB1>>23-08-2024 09:59:41 SA(012a7a81fa3b678a)>>:kh sữa nhà dời modem làm hư fc, | 23/08/2024 09:50:24 | 23/08/2024 09:50:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 09:24:25 | 23/08/2024 09:28:07 | nan | nan | 23/08/2024 09:24:23 | LinhLNT5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.THANHLB1 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | kh bao mang yeu gay gat neu cu truc trac miet kh se k sdung nua- kh kinh doanh | kh bao mang yeu gay gat neu cu truc trac miet kh se k sdung nua- kh kinh doanh | kh sữa nhà dời modem làm hư fc, |
KTD002132 | Nguyen Dinh Cuong | KTTo PhuongNam | KTMPN.THANHLB1 | 25/08/2024 17:13:20 | 25/08/2024 18:09:54 | nan | 26/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 17:13:22 | nan | TIN/PNC | 26/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | 25/08/2024 17:29:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:13:35 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | KTMP019.160/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-001 | Inside |
>> phuongnam.locdld 25/08/2024 17:13:35: [Phân công nhân sự: KTMPN.THANHLB1]\nKTMPN.THANHLB1>>25-08-2024 18:09:44 CH(012a7a81fa3b678a)>>:lỗi fc modem suy hao cao | nan | 25/08/2024 18:00:18 | TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 17:13:35 | 25/08/2024 17:29:02 | nan | nan | 25/08/2024 17:13:22 | phuongnam.locdld | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.THANHLB1 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | KHG cần hỗ trợ check lại sóng wf | KHG cần hỗ trợ check lại sóng wf | lỗi fc modem suy hao cao |
KTFD03083 | Pham Thi Phi Tuyen | KTTo PhuongNam | KTMPN.LONGNT3 | 19/08/2024 07:37:54 | 19/08/2024 12:40:15 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 07:37:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:38:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:37:56 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | KTMP006.091/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Inside | \nKTMPN.LONGNT3>>19-08-2024 12:39:50 CH(ca57d95cbac42c54)>>:loi cap thie bao thay toan bo day va fc.bam rep mai nha kh\nKTMPN.LONGNT3>>19-08-2024 12:40:12 CH(ca57d95cbac42c54)>>:loi cap thie bao thay toan bo day va fc.bam rep mai nha kh | 19/08/2024 11:47:57 | 19/08/2024 11:47:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 07:37:56 | 19/08/2024 07:38:36 | nan | nan | 19/08/2024 07:37:55 | LinhLNT5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.LONGNT3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | kh bao mang yeu nhop ktv pv | kh bao mang yeu nhop ktv pv | loi cap thie bao thay toan bo day va fc.bam rep mai nha kh |
KTFD10500 | NGUYEN THI HIEP | KTTo PhuongNam | KTMPN.THANHLB1 | 19/08/2024 08:52:49 | 19/08/2024 10:55:15 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:52:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:41:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:52:50 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | KTMP006.265/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Inside | \nKTMPN.THANHLB1>>19-08-2024 10:55:09 SA(012a7a81fa3b678a)>>:wifi để trong nhà kh ra phía trước cách 20m lag giật, nvkt đã chuyển modem ra | 19/08/2024 10:30:20 | 19/08/2024 10:30:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:52:50 | 19/08/2024 09:41:18 | nan | nan | 19/08/2024 08:52:50 | LinhLNT5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.THANHLB1 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | KH mang yeu nho ktv pv | KH mang yeu nho ktv pv | wifi để trong nhà kh ra phía trước cách 20m lag giật, nvkt đã chuyển modem ra |
KTFD08720 | HO QUOC HUNG | KTTo PhuongNam | KTMPN.THANHLB1 | 19/08/2024 08:55:27 | 19/08/2024 18:14:34 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:55:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:42:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:55:29 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | KTMP006.257/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Inside | \nKTMPN.THANHLB1>>19-08-2024 18:14:27 CH(012a7a81fa3b678a)>>:đổi mk wifi | 19/08/2024 17:11:55 | 19/08/2024 17:11:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:55:29 | 19/08/2024 09:42:53 | nan | nan | 19/08/2024 08:55:29 | LinhLNT5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.THANHLB1 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | KH ABO MANG YEU NHO KTV PV | KH ABO MANG YEU NHO KTV PV | đổi mk wifi |
KTFD11270 | NGUYEN TU TUNG | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUONGHQ | 20/08/2024 16:24:05 | 21/08/2024 09:31:34 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 16:24:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:21:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:11:11 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | KTMP022.106/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Dak Ha-003 | Huyen Dak Ha-003 | Inside | \nKTMPN.VUONGHQ>>21-08-2024 09:31:28 SA(ba041f7205f92ac6)>>:Kh nhờ ktra chuyển vị trí modem để sử dụng được trên tầng và dướu nhà. Đã chuyển modem cho kh tiếp tục sử dụng dịch vụ. Kh đi vắng, gọi điện cho kh chỉ vị trí và nhu cầu. Gọi điện lại xác nhận vị trí ok và chuyển, nhờ con và mẹ kh test ok. | nan | 21/08/2024 08:58:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:11:11 | 20/08/2024 18:21:23 | nan | nan | 20/08/2024 16:24:06 | hoapt26 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.VUONGHQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | KH muon di chuyen vi tri de modem | KH muon di chuyen vi tri de modem | Kh nhờ ktra chuyển vị trí modem để sử dụng được trên tầng và dướu nhà. Đã chuyển modem cho kh tiếp tục sử dụng dịch vụ. Kh đi vắng, gọi điện cho kh chỉ vị trí và nhu cầu. Gọi điện lại xác nhận vị trí ok và chuyển, nhờ con và mẹ kh test ok. |
KTFD04258 | Lam Thi My Chung | KTTo PhuongNam | KTMPN.LONGNT3 | 21/08/2024 08:40:52 | 21/08/2024 13:15:12 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 08:40:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:13:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:40:54 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | KTMP006.226/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Inside | \nKTMPN.LONGNT3>>21-08-2024 13:15:08 CH(ca57d95cbac42c54)>>:kh yeu cau huy.doi toan bo free ko kh juy toan bo | 21/08/2024 12:37:26 | 21/08/2024 12:37:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:40:54 | 21/08/2024 09:13:06 | nan | nan | 21/08/2024 08:40:53 | LinhLNT5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.LONGNT3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | kh bao mang yeu nho ktv pv | kh bao mang yeu nho ktv pv | kh yeu cau huy.doi toan bo free ko kh juy toan bo |
KTD000778 | Nguyen Hop Y | KTTo PhuongNam | KTMPN.LONGNT3 | 24/08/2024 12:39:02 | 24/08/2024 12:43:54 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 12:39:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:39:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:39:03 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | KTMP007.128/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0347969368\nKTMPN.LONGNT3>>24-08-2024 12:43:49 CH(ca57d95cbac42c54)>>:da doi modem free cho kh.thu cuoc tu van free | 24/08/2024 12:40:06 | 24/08/2024 12:40:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 12:39:03 | 24/08/2024 12:39:21 | nan | nan | 24/08/2024 12:39:03 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.LONGNT3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | da doi modem free cho kh.thu cuoc tu van free |
KTFD12131 | Phan Thi Hoa | KTTo PhuongNam | KTMPN.THANHLB1 | 21/08/2024 14:29:54 | 22/08/2024 07:35:30 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 14:29:55 | nan | TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 21/08/2024 14:32:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:29:57 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hỏng vật lý | KTMP006.251/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Inside | \nKTMPN.THANHLB1>>21-08-2024 14:33:59 CH(012a7a81fa3b678a)>>:đổi modem 1000f chia thêm ap cho kh | nan | nan | TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 14:29:57 | 21/08/2024 14:32:05 | nan | nan | 21/08/2024 14:29:55 | phuongnam.locdld | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.locdld | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | KHG cần check lại vùng phủ
Modem phát lên quán sóng yếu
Nhờ KTV hỗ trợ | KHG cần check lại vùng phủ
Modem phát lên quán sóng yếu
Nhờ KTV hỗ trợ | đổi modem 1000f chia thêm ap cho kh |
KTFD09071 | BUI VAN MAI | KTTo PhuongNam | KTMPN.LONGNT3 | 25/08/2024 17:43:26 | 25/08/2024 17:59:03 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 25/08/2024 17:43:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:44:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:43:27 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | KTMP006.070/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ chuyện modem/ liên hệ số 0987283254\nKTMPN.LONGNT3>>25-08-2024 17:58:58 CH(ca57d95cbac42c54)>>:modem loi song 2.4 doi modem cho kh s dok | 25/08/2024 17:46:14 | 25/08/2024 17:46:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 17:43:27 | 25/08/2024 17:44:43 | nan | nan | 25/08/2024 17:43:27 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.LONGNT3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | modem loi song 2.4 doi modem cho kh s dok |
KTD005543 | DANG QUOC DUNG | KTTo PhuongNam | KTMPN.LONGNT3 | 20/08/2024 15:47:16 | 20/08/2024 17:09:54 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:47:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:55:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:47:17 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | FPT Play | Bộ giải mã truyền hình FPT hoạt động chập chờn không ổn định | KTMP006.100/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Inside | LinhLNT5 20/08/2024 15:49:21: KH cần hướng dẫn thêm các kênh th \nKTMPN.LONGNT3>>20-08-2024 17:09:50 CH(ca57d95cbac42c54)>>:box fpt chay cham da doi box cho kh s dok | 20/08/2024 16:37:48 | 20/08/2024 16:37:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:47:17 | 20/08/2024 15:55:36 | nan | nan | 20/08/2024 15:47:17 | LinhLNT5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.LONGNT3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | KH bao mang yeu nho ktv pv | KH bao mang yeu nho ktv pv | box fpt chay cham da doi box cho kh s dok |
KTAAA3481 | Y NGAN | KTTo PhuongNam | KTMPN.HOANS | 25/08/2024 11:13:02 | 25/08/2024 11:23:06 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 11:13:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:13:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:13:04 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | FPT Play | Bộ giải mã truyền hình FPT hoạt động chập chờn không ổn định | KTMP007.357/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ dì chuyển modem/ liên hệ số 0374993521\nKTMPN.HOANS>>25-08-2024 11:22:57 SA(102b5c5e0e30d445)>>:nguyên nhân box 650 lỗi đã thay thế box cho khg | 25/08/2024 11:13:45 | 25/08/2024 11:13:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 11:13:04 | 25/08/2024 11:13:37 | nan | nan | 25/08/2024 11:13:03 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.HOANS | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | nguyên nhân box 650 lỗi đã thay thế box cho khg |
KTFD04083 | Nguyen Van Thao | KTTo PhuongNam | KTMPN.HAINDM | 17/08/2024 12:48:34 | 21/08/2024 14:41:39 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 2 | 17/08/2024 12:48:36 | nan | TIN/PNC | 17/08/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 17/08/2024 13:21:34 | 18/08/2024 15:48:02 | nan | TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 17/08/2024 12:48:37 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | KTMP008.128/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-002 | Inside | \nKTMPN.HAINDM>>17-08-2024 19:18:55 CH(599c6a6ab2cb58f8)>>:Cl nhiều . chèn khung làm chưa kip\nKTMPN.HAINDM>>18-08-2024 15:47:12 CH(599c6a6ab2cb58f8)>>:khach hang chưa có thời gian ở mha chính xác. khi nao ve khach hang lien he lại nvkt\nKTMPN.HAINDM>>18-08-2024 15:47:17 CH(599c6a6ab2cb58f8)>>:khach hang chưa có thời gian ở mha chính xác. khi nao ve khach hang lien he lại nvkt\nKTMPN.HAINDM>>21-08-2024 14:41:34 CH(599c6a6ab2cb58f8)>>:khach đi vắng chưa có thời gian chính xác | 21/08/2024 14:38:52 | 21/08/2024 14:38:52 | TIN/PNC | 0 | nan | 17/08/2024 12:48:37 | 17/08/2024 13:21:34 | KTMPN.HAINDM | Từ phía KH | 18/08/2024 15:48:02 | phuongnam.locdld | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.HAINDM | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 97.88333333333334 | KHG cần ht check lại vùng phủ Báo mạng lag
Nhờ KTV hỗ trợ a Hải khi nào xl call thêm Lộc đi cùng | KHG cần ht check lại vùng phủ Báo mạng lag
Nhờ KTV hỗ trợ a Hải khi nào xl call thêm Lộc đi cùng | khach đi vắng chưa có thời gian chính xác |
KTFD07274 | NGUYEN THI THAM | KTTo PhuongNam | KTMPN.HOANS | 18/08/2024 15:47:19 | 19/08/2024 22:26:39 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 18/08/2024 15:47:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:51:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:47:23 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | KTMP007.071/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Prechecklist | KTFD07274-0397220617-NGUYEN THI THAM: -17.62, kh báo muốn chuyển vị trí md, nhờ kt htro\nKTMPN.HOANS>>19-08-2024 22:26:35 CH(102b5c5e0e30d445)>>:khg xây nhà sát bên ,muốn chia thêm modem ,nhưng chưa có thời gian cụ thể ,khi nào rãnh liên hệ sau | 19/08/2024 16:40:18 | 19/08/2024 16:40:18 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 15:47:23 | 18/08/2024 15:51:18 | nan | nan | 18/08/2024 15:47:23 | maiptt.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.HOANS | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 30.65 | Kh Báo Mạng Yếu Ko Chạy Nổi, Kh Nhờ Ghé Luôn Chiều Nay Kh Có Nhà(MobiPay) | Kh Báo Mạng Yếu Ko Chạy Nổi, Kh Nhờ Ghé Luôn Chiều Nay Kh Có Nhà(MobiPay) | khg xây nhà sát bên ,muốn chia thêm modem ,nhưng chưa có thời gian cụ thể ,khi nào rãnh liên hệ sau |
KTFD09806 | DANG QUOC LY | KTTo PhuongNam | KTMPN.LONGNT3 | 19/08/2024 17:12:30 | 20/08/2024 10:22:14 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 17:12:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:43:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:12:34 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | KTMP006.220/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Inside | \nKTMPN.LONGNT3>>20-08-2024 10:22:10 SA(ca57d95cbac42c54)>>:kh nhà nghỉ.thiet bị cũ ko dam bao sd.tu van kh ko dong y | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 17:12:34 | 19/08/2024 17:43:34 | nan | nan | 19/08/2024 17:12:32 | LinhLNT5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.LONGNT3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | kh bao mang yeu gat gat nho ktv pv | kh bao mang yeu gat gat nho ktv pv | kh nhà nghỉ.thiet bị cũ ko dam bao sd.tu van kh ko dong y |
KTD003391 | Tran Anh Thuc | KTTo PhuongNam | KTMPN.LONGNT3 | 20/08/2024 10:46:32 | 20/08/2024 13:18:00 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 10:46:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:06:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:46:33 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | KTMP007.236/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Inside | \nKTMPN.LONGNT3>>20-08-2024 13:08:11 CH(ca57d95cbac42c54)>>:nha kh 1 lầu.ap phụ rg3 ko đảm bảo.da tư vấn kh mua thêm ap.kh ko dong y\nKTMPN.LONGNT3>>20-08-2024 13:17:57 CH(ca57d95cbac42c54)>>:nha kh 1 lầu.ap phụ rg3 ko đảm bảo.da tư vấn kh mua thêm ap.kh ko dong y | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:46:33 | 20/08/2024 11:06:40 | nan | nan | 20/08/2024 10:46:32 | LinhLNT5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.LONGNT3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | kh knm , kh lien he td muon ho tro wifi 6 nhờ ktc ghe nha tp kh them | kh knm , kh lien he td muon ho tro wifi 6 nhờ ktc ghe nha tp kh them | nha kh 1 lầu.ap phụ rg3 ko đảm bảo.da tư vấn kh mua thêm ap.kh ko dong y |
KTFD00421 | Bui Van Thanh | KTTo PhuongNam | KTMPN.HAINDM | 20/08/2024 13:34:36 | 21/08/2024 08:03:13 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 13:34:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:38:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:34:37 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | KTMP019.062/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-002 | Inside | \nKTMPN.HAINDM>>21-08-2024 08:03:10 SA(599c6a6ab2cb58f8)>>:khach hang chuyển sai công HDMI | 21/08/2024 08:02:22 | 21/08/2024 08:02:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:34:37 | 20/08/2024 13:38:25 | nan | nan | 20/08/2024 13:34:37 | LinhLNT5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.HAINDM | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | kh bao tivi k xem duoc nho ktv pv | kh bao tivi k xem duoc nho ktv pv | khach hang chuyển sai công HDMI |
KTFD03182 | Do Minh Thieu | KTTo PhuongNam | KTMPN.HAINDM | 22/08/2024 09:43:29 | 22/08/2024 10:26:34 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 09:43:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:46:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:43:30 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | KTMP019.109/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-002 | Inside | \nKTMPN.HAINDM>>22-08-2024 10:26:30 SA(599c6a6ab2cb58f8)>>:ho tro khach hang gỗ nát để kh xem live | 22/08/2024 10:01:24 | 22/08/2024 10:01:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:43:30 | 22/08/2024 09:46:48 | nan | nan | 22/08/2024 09:43:30 | LinhLNT5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | KTMPN.HAINDM | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | KH bao mang yeu k vao duoc nho ktv pv | KH bao mang yeu k vao duoc nho ktv pv | ho tro khach hang gỗ nát để kh xem live |
KTAAA6368 | TRAN TUAN LUONG | KTTo PhuongNam | KTMPN.THANHLB1 | 19/08/2024 09:23:05 | 19/08/2024 10:22:36 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 09:23:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:43:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:23:06 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | KTMP006.277/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Prechecklist | \nKTMPN.THANHLB1>>19-08-2024 10:19:14 SA(012a7a81fa3b678a)>>:kh sử dụng kick sóng wifi không truy cập được, nvkt đã cấu hình lại giúp kh\nKTMPN.THANHLB1>>19-08-2024 10:19:39 SA(012a7a81fa3b678a)>>:kh sử dụng kick sóng wifi không truy cập được, nvkt đã cấu hình lại giúp kh\nKTMPN.THANHLB1>>19-08-2024 10:22:29 SA(012a7a81fa3b678a)>>:kh sử dụng kick sóng wifi không truy cập được, nvkt đã cấu hình lại giúp kh | 19/08/2024 10:03:08 | 19/08/2024 10:03:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:23:06 | 19/08/2024 09:43:06 | nan | nan | 19/08/2024 09:23:05 | S-ktm.ngoannt-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | KTMPN.THANHLB1 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | khách báo mạng yếu! chập chờn giật lắm. yêu cầu sửa tại nhà anh Lượng | khách báo mạng yếu! chập chờn giật lắm. yêu cầu sửa tại nhà anh Lượng | kh sử dụng kick sóng wifi không truy cập được, nvkt đã cấu hình lại giúp kh |
KTAAA2389 | A Thes | KTTo PhuongNam | KTMPN.THANHLB1 | 22/08/2024 17:56:34 | 23/08/2024 17:08:05 | nan | 23/08/2024 15:00:00 | 1 | 22/08/2024 17:56:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:33:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:56:35 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | KTMP006.330/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Prechecklist | \nKTMPN.THANHLB1>>23-08-2024 14:15:41 CH(012a7a81fa3b678a)>>:nvkt đã gọi cho kh, kh báo hơn 17h mới về\nKTMPN.THANHLB1>>23-08-2024 17:07:02 CH(012a7a81fa3b678a)>>:kh yêu cầu đổi mk\nKTMPN.THANHLB1>>23-08-2024 17:07:54 CH(012a7a81fa3b678a)>>:kh yêu cầu đổi mk | 23/08/2024 16:34:03 | 23/08/2024 16:34:03 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 17:56:35 | 22/08/2024 18:33:38 | nan | nan | 22/08/2024 17:56:34 | S-Acct.trucntt1-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | KTMPN.THANHLB1 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Bao Mang Cham , Xem Phim Dung Miet, Nho Ho Tro Tai Nha Giup , Kh Co Nha Sau 5h - Y Thunh - | Kh Bao Mang Cham , Xem Phim Dung Miet, Nho Ho Tro Tai Nha Giup , Kh Co Nha Sau 5h - Y Thunh - | kh yêu cầu đổi mk |
KTAAA3788 | Y TUOI | KTTo PhuongNam | KTMPN.THANHLB1 | 22/08/2024 18:40:48 | 23/08/2024 12:10:01 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 18:40:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:20:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:40:49 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | KTMP019.307/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Prechecklist | \nKTMPN.THANHLB1>>23-08-2024 12:09:56 CH(012a7a81fa3b678a)>>:lỗi ap sóng 2.4 tivi kh kết nối wifi lag giật có box nhưng kh bị mất remote đã tư vấn kh 190k kh chờ suy nghĩ | 23/08/2024 11:48:20 | 23/08/2024 11:48:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 18:40:49 | 22/08/2024 19:20:08 | nan | nan | 22/08/2024 18:40:48 | S-Acct.trucntt1-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | KTMPN.THANHLB1 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Bao Mang Cham , Xem Tivi Dung Miet , Khong Xem Duoc Luon. Nho Ho Tro Tai Nha Giup - Y TƯƠI - | Kh Bao Mang Cham , Xem Tivi Dung Miet , Khong Xem Duoc Luon. Nho Ho Tro Tai Nha Giup - Y TƯƠI - | lỗi ap sóng 2.4 tivi kh kết nối wifi lag giật có box nhưng kh bị mất remote đã tư vấn kh 190k kh chờ suy nghĩ |
KTD006958 | Ha Trong Vinh | KTTo PhuongNam | KTMPN.THANHLB1 | 22/08/2024 16:32:49 | 23/08/2024 15:04:09 | nan | 23/08/2024 17:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:32:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:33:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:32:50 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | KTMP006.165/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-001 | TP Kon Tum-001 | Prechecklist | \nKTMPN.THANHLB1>>23-08-2024 15:04:04 CH(012a7a81fa3b678a)>>:nvkt đã rư vấn kh sw6 phí 220k và modem wifi 5 110k kh không đồng ý và nvkt đã xin đổi free cho kh wifi5 | 23/08/2024 14:25:06 | 23/08/2024 14:25:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 16:32:50 | 22/08/2024 18:33:46 | nan | nan | 22/08/2024 16:32:50 | S-Acct.trucntt1-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | KTMPN.THANHLB1 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Bao Mang Yeu, Xem Phim Dung Miet. Nho Ho Tro Tai Nha Giup - Ha Trong Vinh - | Kh Bao Mang Yeu, Xem Phim Dung Miet. Nho Ho Tro Tai Nha Giup - Ha Trong Vinh - | nvkt đã rư vấn kh sw6 phí 220k và modem wifi 5 110k kh không đồng ý và nvkt đã xin đổi free cho kh wifi5 |
KTAAA2974 | A Tro | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUONGHQ | 18/08/2024 16:49:19 | 19/08/2024 10:45:45 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 16:49:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:27:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:25:04 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | KTMP022.284/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | Huyen Dak Ha-003 | Huyen Dak Ha-003 | Prechecklist |
>> Haith15 19/08/2024 08:25:04: [Phân công nhân sự: KTMPN.VUONGHQ]\nKTMPN.VUONGHQ>>19-08-2024 10:45:39 SA(ba041f7205f92ac6)>>:Điện thoại kh đời cũ, con kh còn nhỏ, cài nhiều game nên đt báo đầy dung lượng liên tục mà kh không biết cách xóa và xóa bộ nhớ đệm. Đã xly và hướng dẫn kh thao tác. | nan | 19/08/2024 10:27:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:25:04 | 19/08/2024 08:27:10 | nan | nan | 18/08/2024 16:49:19 | S-ktm.ngoctm11-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | KTMPN.VUONGHQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Trô | Trô | Điện thoại kh đời cũ, con kh còn nhỏ, cài nhiều game nên đt báo đầy dung lượng liên tục mà kh không biết cách xóa và xóa bộ nhớ đệm. Đã xly và hướng dẫn kh thao tác. |
KTAAA5949 | PHAM VAN DUNG | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUBD | 18/08/2024 18:14:26 | 19/08/2024 08:23:10 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 18:14:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:15:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:14:27 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | KTMP021.001/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-002 | Prechecklist | \nKTMPN.VUBD>>19-08-2024 08:23:06 SA(05dca3d5ae71142a)>>:liên hệ khách báo OK. do hôm qua chưa dóng tiền nên ko vào đc mang | 19/08/2024 08:18:10 | 19/08/2024 08:18:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 18:14:27 | 18/08/2024 18:15:07 | nan | nan | 18/08/2024 18:14:26 | S-acct.tramvtb-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | KTMPN.VUBD | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh bao mang hay yeu - PHẠM VĂN DŨNG - | Kh bao mang hay yeu - PHẠM VĂN DŨNG - | liên hệ khách báo OK. do hôm qua chưa dóng tiền nên ko vào đc mang |
KTAAA2967 | CONG TY TNHH CHE BIEN NONG SAN SAO MAI | KTTo PhuongNam | KTMPN.VUBD | 19/08/2024 08:37:50 | 19/08/2024 09:18:20 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:37:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:46:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:37:52 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | KTMP018.059/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam KTM | Phuong Nam KTM | TP Kon Tum-002 | TP Kon Tum-002 | Prechecklist | \nKTMPN.VUBD>>19-08-2024 09:18:17 SA(05dca3d5ae71142a)>>:nhà máy nổ điện. có đienj lại đã sd bth. Salle ko bk lên class nhiều. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:37:52 | 19/08/2024 08:46:23 | nan | nan | 19/08/2024 08:37:51 | S-ktm.ngoannt-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | KTMPN.VUBD | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | kh báo mất tín hiệu. kh cần làm việc nên yêu cầu sửa gấp. gọi sửa mạng số này chi Thuý Kế Toán | kh báo mất tín hiệu. kh cần làm việc nên yêu cầu sửa gấp. gọi sửa mạng số này chi Thuý Kế Toán | nhà máy nổ điện. có đienj lại đã sd bth. Salle ko bk lên class nhiều. |
SGABN3664 | NGUYEN THI HAO | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.VINHVV1 | 24/08/2024 15:01:09 | 24/08/2024 16:48:10 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 15:01:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:01:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:01:10 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP718.090/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-002 | Q12-002 | Inside | \nPNC12.VINHVV1>>24-08-2024 16:31:17 CH(fa502fe2ccf1720f)>>:nha canh ben dang xay nha co tuyen cap kh di qua bi dut. keo lai tuyen cap moi. nha kh la kho ban noi that. cty o binh duong. kho cap 4 gac lung. chi sd wifi. kt dong ca\nPNC12.VINHVV1>>24-08-2024 16:48:06 CH(fa502fe2ccf1720f)>>: | 24/08/2024 15:02:21 | 24/08/2024 15:02:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:01:10 | 24/08/2024 15:01:44 | nan | nan | 24/08/2024 15:01:10 | oanhntc | Rớt kết nối liên tục | PNC12.VINHVV1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH báo đnag ko kết nối vào mạng được nhờ ktv hỗ trợ giúp | KH báo đnag ko kết nối vào mạng được nhờ ktv hỗ trợ giúp | nha canh ben dang xay nha co tuyen cap kh di qua bi dut. keo lai tuyen cap moi. nha kh la kho ban noi that. cty o binh duong. kho cap 4 gac lung. chi sd wifi. kt dong ca\n |
SGH875353 | VO NGOC TAM | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.TRUONGNX4 | 22/08/2024 20:00:53 | 23/08/2024 10:10:02 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 20:00:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:06:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:00:54 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HCMP363.422/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-003 | Q12-003 | Mo | \nPNC12.TRUONGNX4>>23-08-2024 10:09:55 SA(62196e5f4d9c61ef)>>:- Gói cước:giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :6x13 modem đặt giữa nhà
- Mô hình mạng,local KHG :net
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : không
- Mô tả dịch vụ lỗi: rớt kết nối
- Bước xử lý: kiểm tra tín hiệu vào , đo test sóng wifi, thay tupler modem vì suy hao trong modem
- Kết quả test DV sau khi xử lý : khách hàng sử dụng lại dịch vụ bình thường, wifi ổn định.
- KH có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT : tư vấn khách hàng nâng cấp wifi 6 khách hàng suy nghĩ thêm . | 23/08/2024 08:47:20 | 23/08/2024 08:47:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 20:00:54 | 22/08/2024 20:06:11 | nan | nan | 22/08/2024 20:00:54 | datpt9.tin | Rớt kết nối liên tục | PNC12.TRUONGNX4 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH875353 - VO NGOC TAM: KH báo hay bị rớt mạng, mặc dù k động chạm gì vào modem, modem tự rb, nhờ KT htro ktra | KH báo hay bị rớt mạng, mặc dù k động chạm gì vào modem, modem tự rb, nhờ KT htro ktra | - Gói cước:giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :6x13 modem đặt giữa nhà
- Mô hình mạng,local KHG :net
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : không
- Mô tả dịch vụ lỗi: rớt kết nối
- Bước xử lý: kiểm tra tín hiệu vào , đo test sóng wifi, thay tupler modem vì suy hao trong modem
- Kết quả test DV sau khi xử lý : khách hàng sử dụng lại dịch vụ bình thường, wifi ổn định.
- KH có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT : tư vấn khách hàng nâng cấp wifi 6 khách hàng suy nghĩ thêm . |
SGABP2174 | NGUYEN MAI THANH TAI | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.SANGHV2 | 20/08/2024 13:46:19 | 20/08/2024 15:44:18 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 13:46:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:09:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:50:17 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP530.300/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-001 | Q12-006 | Inside | \n-PNC12.QUANLD->PNC12.SANGHV2:(tamhn6-20-AUG-24)\nPNC12.SANGHV2>>20-08-2024 15:25:30 CH(db06717f45d0ef63)>>:Gói Cước: giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG : phòng trọ dãy nhiều phòng
- Mô hình mạng,local KHG : modem chính đặt tại phòng .
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 3 tbi 1 pc
- Mô tả dịch vụ lỗi: lỗi game không load đc cuối trận .
- Bước xử lý: đã xử lí qua hệ thống gỡ chặn IP , cào lại kênh sóng băng tầng cho kh SD OK hơn .
- Kết quả test DV sau khi xử lý : sau test lại kh đã SD OK không lỗi dịch vụ nữa .
- KH có cần hỗ trợ thêm: khongi
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT : không \nPNC12.SANGHV2>>20-08-2024 15:44:14 CH(db06717f45d0ef63)>>: | nan | 20/08/2024 15:26:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:50:17 | 20/08/2024 14:09:19 | nan | nan | 20/08/2024 13:46:20 | hangptm8 | Rớt kết nối liên tục | PNC12.SANGHV2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | A Tài > kh báo mạng sd không ổn định nhờ ktv ghé xly | A Tài > kh báo mạng sd không ổn định nhờ ktv ghé xly | Gói Cước: giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG : phòng trọ dãy nhiều phòng
- Mô hình mạng,local KHG : modem chính đặt tại phòng .
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 3 tbi 1 pc
- Mô tả dịch vụ lỗi: lỗi game không load đc cuối trận .
- Bước xử lý: đã xử lí qua hệ thống gỡ chặn IP , cào lại kênh sóng băng tầng cho kh SD OK hơn .
- Kết quả test DV sau khi xử lý : sau test lại kh đã SD OK không lỗi dịch vụ nữa .
- KH có cần hỗ trợ thêm: khongi
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT : không \n |
SGH767984 | TRAN THI MY THUY | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.DUONGLH | 21/08/2024 08:10:39 | 21/08/2024 10:13:50 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 08:10:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:44:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:10:40 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP533.297/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-001 | Q12-001 | Inside | \nPNC12.DUONGLH>>21-08-2024 10:10:29 SA(233d8b4f5b9a12d8)>>:- Gói cước:sky
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :nha
- Mô hình mạng,local KHG :giua
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 6
- Mô tả dịch vụ lỗi: rớt kết nối liên tục
- Bước xử lý: thay nguồn cho thiết bị để test hỏi thăm kh lúc mất kết nối đèn có sáng không cấu hình lại thiết bị
- Kết quả test DV sau khi xử lý : dv ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :co\nPNC12.DUONGLH>>21-08-2024 10:13:43 SA(233d8b4f5b9a12d8)>>:- Gói cước:sky
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :nha
- Mô hình mạng,local KHG :giua
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 6
- Mô tả dịch vụ lỗi: rớt kết nối liên tục
- Bước xử lý: thay nguồn cho thiết bị để test hỏi thăm kh lúc mất kết nối đèn có sáng không cấu hình lại thiết bị
- Kết quả test DV sau khi xử lý : dv ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :co | 21/08/2024 10:02:28 | 21/08/2024 10:02:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:10:40 | 21/08/2024 09:44:32 | nan | nan | 21/08/2024 08:10:40 | ThienNN7 | Rớt kết nối liên tục | PNC12.DUONGLH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | chị Thùy báo mạng yếu cần bảo trì tại nhà. con KH học online nhưng mạng lag suốt, rớt kết nối liên tục | chị Thùy báo mạng yếu cần bảo trì tại nhà. con KH học online nhưng mạng lag suốt, rớt kết nối liên tục | - Gói cước:sky
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :nha
- Mô hình mạng,local KHG :giua
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 6
- Mô tả dịch vụ lỗi: rớt kết nối liên tục
- Bước xử lý: thay nguồn cho thiết bị để test hỏi thăm kh lúc mất kết nối đèn có sáng không cấu hình lại thiết bị
- Kết quả test DV sau khi xử lý : dv ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :co\n
- Gói cước:sky
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :nha
- Mô hình mạng,local KHG :giua
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 6
- Mô tả dịch vụ lỗi: rớt kết nối liên tục
- Bước xử lý: thay nguồn cho thiết bị để test hỏi thăm kh lúc mất kết nối đèn có sáng không cấu hình lại thiết bị
- Kết quả test DV sau khi xử lý : dv ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :co |
SGAAB4198 | VO TRAN MINH DUNG | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.THINHHQ1 | 22/08/2024 15:57:19 | 23/08/2024 15:51:08 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 15:57:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:37:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:17:55 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP182.463/HW | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-005 | Q12-004 | Mo |
>> tamhn6 23/08/2024 08:17:55: [Phân công nhân sự: PNC12.THINHHQ1]\nPNC12.THINHHQ1>>23-08-2024 15:26:58 CH(ac796329770dc5e4)>>:Gói Cước: meta
- Mô tả dịch vụ lỗi: hỏng modem
- Bước xử lý: thay thế modem
- Kết quả test DV sau khi xử lý : sử dụng bình thường
- KH có cần hỗ trợ thêm: khộng
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :có\nPNC12.THINHHQ1>>23-08-2024 15:51:04 CH(ac796329770dc5e4)>>: | nan | 23/08/2024 14:37:11 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 08:17:55 | 23/08/2024 14:37:05 | nan | nan | 22/08/2024 15:57:21 | phuongnam.cond | Rớt kết nối liên tục | PNC12.THINHHQ1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGAAB4198 - THIỀU THỊ MỸ THÙY: kh báo ko truy cập dc wifi,ktra ts Enable/on,opt sáng ,CÓ IP, tắt bật MD nok,onux= nhờ kt ktra xử lý cho kh | kh báo ko truy cập dc wifi,ktra ts Enable/on,opt sáng ,CÓ IP, tắt bật MD nok,onux= nhờ kt ktra xử lý cho kh | Gói Cước: meta
- Mô tả dịch vụ lỗi: hỏng modem
- Bước xử lý: thay thế modem
- Kết quả test DV sau khi xử lý : sử dụng bình thường
- KH có cần hỗ trợ thêm: khộng
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :có\n |
SGH395649 | PHUNG THI THANH THUY | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.TUANNT20 | 24/08/2024 10:23:42 | 25/08/2024 09:53:16 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 10:23:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:12:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:23:43 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem không đáp ứng được số lượng kết nối | HCMP231.305/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-001 | Q12-001 | Inside |
>> Phuongnam.TrangPTH2 24/08/2024 10:24:24: KH chỉ rãnh chủ nhật\nPNC12.TUANNT20>>25-08-2024 09:53:10 SA(a856b90639c4749c)>>:kt đã ktra, hiện khg sd md rg3 đã củ. care khg nang cấp theo chính sách wifi 6, khg báo suy nghĩ thêm. kt đóng list | 25/08/2024 09:44:04 | 25/08/2024 09:44:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:23:43 | 24/08/2024 13:12:05 | nan | nan | 24/08/2024 10:23:43 | Phuongnam.TrangPTH2 | Rớt kết nối liên tục | PNC12.TUANNT20 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH phàn nàn mạng chậm yếu, tivi đang xem hay bị giật lag | KH phàn nàn mạng chậm yếu, tivi đang xem hay bị giật lag | kt đã ktra, hiện khg sd md rg3 đã củ. care khg nang cấp theo chính sách wifi 6, khg báo suy nghĩ thêm. kt đóng list |
SGH572037 | LE THI NGOAN | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.DUYTQ2 | 19/08/2024 15:16:13 | 20/08/2024 09:46:21 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 15:16:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:32:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:16:15 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP716.427/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-003 | Q12-003 | Inside | \nPNC12.DUYTQ2>>19-08-2024 19:15:21 CH(2cf70da39156354a)>>:Ca vụ lên nhiều , KT chưa hỗ trợ KH kịp ,đã hẹn KH lại sáng mai ok \nPNC12.DUYTQ2>>20-08-2024 09:45:59 SA(2cf70da39156354a)>>:- Gói cước: Giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG : nhà 1 lầu 1 + dãy trọ 6 phòng
- Mô hình mạng,local KHG : modem đặt sát vách nhà KH , modem phụ đặt giữa dãy trọ
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) :
- Mô tả dịch vụ lỗi: KH sử dụng chập chờn tại nhà chính
- Bước xử lý: KT đã tách đổi lại tên + pass cho KH ở modem chính , tách riêng local với dãy trọ
- Kết quả test DV sau khi xử lý : KH sử dụng báo sẽ theo dõi thêm
- KH có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT : KHchuaw có nhu cầu \nPNC12.DUYTQ2>>20-08-2024 09:46:16 SA(2cf70da39156354a)>>:- Gói cước: Giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG : nhà 1 lầu 1 + dãy trọ 6 phòng
- Mô hình mạng,local KHG : modem đặt sát vách nhà KH , modem phụ đặt giữa dãy trọ
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) :
- Mô tả dịch vụ lỗi: KH sử dụng chập chờn tại nhà chính
- Bước xử lý: KT đã tách đổi lại tên + pass cho KH ở modem chính , tách riêng local với dãy trọ
- Kết quả test DV sau khi xử lý : KH sử dụng báo sẽ theo dõi thêm
- KH có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT : KHchuaw có nhu cầu | 19/08/2024 17:23:58 | 19/08/2024 17:23:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:16:15 | 19/08/2024 15:32:33 | nan | nan | 19/08/2024 15:16:15 | Phungtl | Rớt kết nối liên tục | PNC12.DUYTQ2 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH nam báo mạng rất yếu, kh yêu cầu bảo trì xử lý dứt điểm cho KH. Nhờ ktv hỗ trợ ktra cho KH giúp CS | KH nam báo mạng rất yếu, kh yêu cầu bảo trì xử lý dứt điểm cho KH. Nhờ ktv hỗ trợ ktra cho KH giúp CS | Ca vụ lên nhiều , KT chưa hỗ trợ KH kịp ,đã hẹn KH lại sáng mai ok \n
- Gói cước: Giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG : nhà 1 lầu 1 + dãy trọ 6 phòng
- Mô hình mạng,local KHG : modem đặt sát vách nhà KH , modem phụ đặt giữa dãy trọ
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) :
- Mô tả dịch vụ lỗi: KH sử dụng chập chờn tại nhà chính
- Bước xử lý: KT đã tách đổi lại tên + pass cho KH ở modem chính , tách riêng local với dãy trọ
- Kết quả test DV sau khi xử lý : KH sử dụng báo sẽ theo dõi thêm
- KH có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT : KHchuaw có nhu cầu \n
- Gói cước: Giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG : nhà 1 lầu 1 + dãy trọ 6 phòng
- Mô hình mạng,local KHG : modem đặt sát vách nhà KH , modem phụ đặt giữa dãy trọ
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) :
- Mô tả dịch vụ lỗi: KH sử dụng chập chờn tại nhà chính
- Bước xử lý: KT đã tách đổi lại tên + pass cho KH ở modem chính , tách riêng local với dãy trọ
- Kết quả test DV sau khi xử lý : KH sử dụng báo sẽ theo dõi thêm
- KH có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT : KHchuaw có nhu cầu |
SGH701626 | LE HOAI PHUONG | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.PHUCNV6 | 21/08/2024 18:45:26 | 22/08/2024 16:29:19 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 18:45:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:47:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 18:45:27 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng mua hoặc đổi thiết bị | HCMP231.829/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-001 | Q12-001 | CSKH CD(New) | \nPNC12.PHUCNV6>>22-08-2024 16:29:14 CH(d35504edd00be3a0)>>:tu van khg swap... | 22/08/2024 15:42:17 | 22/08/2024 15:42:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 18:45:27 | 22/08/2024 14:47:18 | nan | nan | 21/08/2024 18:45:27 | ThienNN7 | Rớt kết nối liên tục | PNC12.PHUCNV6 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | chị Phương báo mạng hơi yếu, rớt kết nối, hẹn bảo rtif giờ hành chính 22/8 | chị Phương báo mạng hơi yếu, rớt kết nối, hẹn bảo rtif giờ hành chính 22/8 | tu van khg swap... |
SGABV4797 | Tran Thi Tuyet Van | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.DUONGLH | 24/08/2024 16:27:43 | 25/08/2024 17:25:41 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 16:27:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:12:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:27:44 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMP533.173/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-001 | Q12-001 | CSKH CD(New) | \nPNC12.DUONGLH>>25-08-2024 17:24:50 CH(233d8b4f5b9a12d8)>>:lỗi ap phụ của kh đã đến kt và sửa chữa hiện tại kh zài ok - Gói cước:sky
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :nha
- Mô hình mạng,local KHG :giua
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 6
- Mô tả dịch vụ lỗi: sóng yêys
- Bước xử lý: lỗi ap phụ đã đến kt cài lại thiết bị thay nguồn hiện tại kh xài ok
- Kết quả test DV sau khi xử lý : dv ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :co\nPNC12.DUONGLH>>25-08-2024 17:25:36 CH(233d8b4f5b9a12d8)>>: | 25/08/2024 09:49:24 | 25/08/2024 09:49:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 16:27:44 | 25/08/2024 09:12:24 | nan | nan | 24/08/2024 16:27:44 | ThienNN7 | Rớt kết nối liên tục | PNC12.DUONGLH | 07.Ho Chi Minh | 24.966666666666665 | CARE rớt kết nối: chị Vân báo mạng chập chờn, hẹn mai kiểm tra đến liên hệ: anh Nam. | chị Vân báo mạng chập chờn, hẹn mai kiểm tra đến liên hệ: anh Nam. | lỗi ap phụ của kh đã đến kt và sửa chữa hiện tại kh zài ok - Gói cước:sky
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :nha
- Mô hình mạng,local KHG :giua
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 6
- Mô tả dịch vụ lỗi: sóng yêys
- Bước xử lý: lỗi ap phụ đã đến kt cài lại thiết bị thay nguồn hiện tại kh xài ok
- Kết quả test DV sau khi xử lý : dv ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :co\n |
SGH934286 | NGUYEN VAN HOAI | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.TUANNT20 | 19/08/2024 11:15:22 | 19/08/2024 16:29:46 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 11:15:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:20:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:15:23 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP231.390/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-001 | Q12-001 | Inside | \nPNC12.TUANNT20>>19-08-2024 16:29:38 CH(a856b90639c4749c)>>:kt kh khg xử lí. khg báo ck báo đang sd bth, nhà khg dài nên xún 30m nên xún dưới yếu. khg hỏi giá ap, kt báo giá ap khg, khg báo suy nghĩ thêm.khi naod cần lh sẽ báo. khg k cân sp gi thêm. kt đóng list | 19/08/2024 16:27:20 | 19/08/2024 16:27:20 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 11:15:23 | 19/08/2024 14:20:02 | nan | nan | 19/08/2024 11:15:23 | Phuongnam.TrangPTH2 | Rớt kết nối liên tục | PNC12.TUANNT20 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH báo rớt mạng nhiều lần, lag không truy cập đc | KH báo rớt mạng nhiều lần, lag không truy cập đc | kt kh khg xử lí. khg báo ck báo đang sd bth, nhà khg dài nên xún 30m nên xún dưới yếu. khg hỏi giá ap, kt báo giá ap khg, khg báo suy nghĩ thêm.khi naod cần lh sẽ báo. khg k cân sp gi thêm. kt đóng list |
SGD525506 | Ngo Minh Tam | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.QUANLD | 21/08/2024 11:45:32 | 21/08/2024 18:17:38 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 11:57:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:35:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:57:10 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP530.353/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-001 | Q12-001 | Inside | \nPNC12.QUANLD>>21-08-2024 18:17:31 CH(9d3659713435398f)>>:KT lhe kh bao sử dụng lại bthuong rồi ko cần xử lý nữa khi nào cần kh sẽ báo lại sau.kh ko cần hỗ trợ nữa KT xin dong cl | 21/08/2024 14:42:49 | 21/08/2024 14:42:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:57:10 | 21/08/2024 14:35:25 | nan | nan | 21/08/2024 11:57:09 | Phuongnam.TrangPTH2 | Rớt kết nối liên tục | PNC12.QUANLD | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH báo mạng chập chờn, đnag lướt bị mất kết nối | KH báo mạng chập chờn, đnag lướt bị mất kết nối | KT lhe kh bao sử dụng lại bthuong rồi ko cần xử lý nữa khi nào cần kh sẽ báo lại sau.kh ko cần hỗ trợ nữa KT xin dong cl |
SGH821516 | NGUYEN AN PHUONG | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.TUANNT20 | 23/08/2024 09:57:48 | 23/08/2024 11:53:41 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 09:57:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:04:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:57:53 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP231.244/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-001 | Q12-001 | Inside | KH phàn nàn mạng yếu từ 2 tháng trước, đang lướt tự dưng mất kết nối\nPNC12.TUANNT20>>23-08-2024 11:53:34 SA(a856b90639c4749c)>>:kt lh qua xử lí. khg báo mạng đang sd bth, khi nào cần khg báo lại, hiện khg về quê gấp. kt đóng list | 23/08/2024 11:52:46 | 23/08/2024 11:52:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 09:57:53 | 23/08/2024 11:04:30 | nan | nan | 23/08/2024 09:57:49 | Phuongnam.TrangPTH2 | Rớt kết nối liên tục | PNC12.TUANNT20 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kt lh qua xử lí. khg báo mạng đang sd bth, khi nào cần khg báo lại, hiện khg về quê gấp. kt đóng list |
SGJ110260 | PHAN TU HAI | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.TUANNT20 | 23/08/2024 14:08:49 | 23/08/2024 19:04:17 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 2 | 23/08/2024 14:08:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:14:17 | 23/08/2024 14:09:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:08:51 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP231.194/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-001 | Q12-001 | Inside | \nPNC12.TUANNT20>>23-08-2024 17:47:11 CH(a856b90639c4749c)>>:kt lh khg báo sd bth, .hien khg đang đi du lịch, 2 ngày sau khg mới về, khg theo dõi thêm rồi khg sẽ báo, kt đóng list \nPNC12.TUANNT20>>23-08-2024 19:04:13 CH(a856b90639c4749c)>>: | 23/08/2024 17:48:48 | 23/08/2024 17:48:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:08:51 | 23/08/2024 15:14:17 | Phuongnam.TrangPTH2 | Chưa xử lý kịp | 23/08/2024 14:09:17 | Phuongnam.TrangPTH2 | Rớt kết nối liên tục | PNC12.TUANNT20 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | KH báo đường truyền quá yếu, nhờ ktv ghé kiểm tra, k cải thiện hủy | KH báo đường truyền quá yếu, nhờ ktv ghé kiểm tra, k cải thiện hủy | kt lh khg báo sd bth, .hien khg đang đi du lịch, 2 ngày sau khg mới về, khg theo dõi thêm rồi khg sẽ báo, kt đóng list \n |
SGH324224 | DUONG CHI TAM | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.THUATPN | 24/08/2024 23:04:53 | 25/08/2024 17:35:53 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 23:04:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:04:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 23:04:54 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP452.151/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-005 | Q12-005 | Mo | \nPNC12.THUATPN>>25-08-2024 15:18:20 CH(e7bbc1851f9782f6)>>:Khu vực đang có thời tiết xấu. mưa lớn trên diện rộng. KTV chưa xử lý kịp cho kh\nPNC12.THUATPN>>25-08-2024 17:35:48 CH(e7bbc1851f9782f6)>>:KTV đã liên hệ kh. kh bao hiện tại kh ko có nha. kh bao sử dụng và theo dõi them | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 23:04:54 | 25/08/2024 09:04:10 | nan | nan | 24/08/2024 23:04:54 | luongnt | Rớt kết nối liên tục | PNC12.THUATPN | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH324224 - DƯƠNG CHÍ TÂM: Meta RX = -14.55 G-97CM Mikrotik các lần kết nối ko ổn định, rớt nhiều lần, nhờ AE PNC ưu tiên hỗ trợ KH sớm nhất có thể, 25-08 chỉ có năng lực xanh từ 15h30-17h30 | Meta RX = -14.55 G-97CM Mikrotik các lần kết nối ko ổn định, rớt nhiều lần, nhờ AE PNC ưu tiên hỗ trợ KH sớm nhất có thể, 25-08 chỉ có năng lực xanh từ 15h30-17h30 | Khu vực đang có thời tiết xấu. mưa lớn trên diện rộng. KTV chưa xử lý kịp cho kh\n
KTV đã liên hệ kh. kh bao hiện tại kh ko có nha. kh bao sử dụng và theo dõi them |
SGAAZ3001 | HUYNH THI NGA | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.VINHVV1 | 23/08/2024 16:46:40 | 25/08/2024 11:40:04 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 16:46:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 06:34:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:46:44 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP535.537/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-002 | Q12-002 | Prechecklist | \nPNC12.VINHVV1>>24-08-2024 10:51:55 SA(fa502fe2ccf1720f)>>:nha kh dang sua. hay dung vao cap quang va modem. da care kh. Gói Cước: Giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG : 1 tret 1 lau
- Mô hình mạng,local KHG :modem de tam lau tret
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : chua lap box hd
- Mô tả dịch vụ lỗi: hong fc tai modem
- Bước xử lý: thay fc
- Kết quả test DV sau khi xử lý : kh sd binh thuong
- KH có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT : ko\nPNC12.VINHVV1>>24-08-2024 17:49:23 CH(fa502fe2ccf1720f)>>:kh hen lai sang 25/8. nay kh co tiec \nPNC12.VINHVV1>>25-08-2024 11:39:55 SA(fa502fe2ccf1720f)>>: | 24/08/2024 09:24:34 | 24/08/2024 09:24:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 16:46:44 | 24/08/2024 06:34:50 | nan | nan | 23/08/2024 16:46:40 | S-hcm.tinhnc1-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.VINHVV1 | 07.Ho Chi Minh | 42.9 | KH báo wifi ko sử dụng được, tắt mở modum nhiều lần mà ko được, nhờ kỹ thuật hỗ trợ giúp C.Nga | KH báo wifi ko sử dụng được, tắt mở modum nhiều lần mà ko được, nhờ kỹ thuật hỗ trợ giúp C.Nga | nha kh dang sua. hay dung vao cap quang va modem. da care kh. Gói Cước: Giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG : 1 tret 1 lau
- Mô hình mạng,local KHG :modem de tam lau tret
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : chua lap box hd
- Mô tả dịch vụ lỗi: hong fc tai modem
- Bước xử lý: thay fc
- Kết quả test DV sau khi xử lý : kh sd binh thuong
- KH có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT : ko\n
kh hen lai sang 25/8. nay kh co tiec \n |
SGD474751 | Dao Thi Thanh Thuy | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.NAMNV13 | 23/08/2024 17:03:45 | 25/08/2024 12:04:16 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:03:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:37:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:03:46 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP182.955/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-005 | Q12-005 | Mo | \nPNC12.NAMNV13>>25-08-2024 10:58:12 SA(289dae11aa6cd5d4)>>:khách bận kt đã qua kiểm tra sh do điểm nối rệp , kt kéo dây mới cho khách mà khách bận công việc , nên khách dời lại ngày thứ 3 để kt qua kéo lại dây , \nPNC12.NAMNV13>>25-08-2024 12:04:10 CH(289dae11aa6cd5d4)>>: | 25/08/2024 12:00:25 | 25/08/2024 12:00:25 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 17:03:46 | 24/08/2024 12:37:37 | nan | nan | 23/08/2024 17:03:46 | phuongnam.truongtv2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.NAMNV13 | 07.Ho Chi Minh | 43.016666666666666 | SGD474751 - Dao Thi Thanh Thuy:KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra onu= -23.57 đã tắt bật lại tbi md, NOK,Suy hao ko dat chuan > nhờ KT care | KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra onu= -23.57 đã tắt bật lại tbi md, NOK,Suy hao ko dat chuan > nhờ KT care | khách bận kt đã qua kiểm tra sh do điểm nối rệp , kt kéo dây mới cho khách mà khách bận công việc , nên khách dời lại ngày thứ 3 để kt qua kéo lại dây , \n |
SGAAL6887 | HUYNH THI LINH | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.THUATVV | 18/08/2024 18:52:19 | 19/08/2024 10:33:34 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 18/08/2024 18:52:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:52:23 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP129.001/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-001 | Q12-001 | Mo | \nPNC12.THUATVV>>19-08-2024 10:31:48 SA(74819cd665268b4a)>>:dây cáp gút kt gỡ rối có tín hiệu suy hao đạt chuẩn kh sử dụng lại dịch vụ bình thường \nPNC12.THUATVV>>19-08-2024 10:33:29 SA(74819cd665268b4a)>>:dây cáp gút kt gỡ rối có tín hiệu suy hao đạt chuẩn kh sử dụng lại dịch vụ bình thường | 19/08/2024 10:01:08 | 19/08/2024 10:01:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 18:52:23 | 19/08/2024 10:00:40 | nan | nan | 18/08/2024 18:52:23 | anhnt29.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.THUATVV | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGAAL6887 - Số ĐT FPT Play: kh báo net chậm, có ipw enb/onl, suy hao k đạt chuẩn ONU = 33.98 , đã tắt/bật tbi nok, tạo CL, nhờ kt qua hỗ trợ giúp | kh báo net chậm, có ipw enb/onl, suy hao k đạt chuẩn ONU = 33.98 , đã tắt/bật tbi nok, tạo CL, nhờ kt qua hỗ trợ giúp | dây cáp gút kt gỡ rối có tín hiệu suy hao đạt chuẩn kh sử dụng lại dịch vụ bình thường \n
dây cáp gút kt gỡ rối có tín hiệu suy hao đạt chuẩn kh sử dụng lại dịch vụ bình thường |
SGAAG4619 | DUONG KIM VAN | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.THUATPN | 20/08/2024 18:00:41 | 21/08/2024 17:46:46 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 18:00:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:11:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:00:42 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP452.449/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-005 | Q12-005 | Mo | \nPNC12.THUATPN>>21-08-2024 17:46:41 CH(e7bbc1851f9782f6)>>:KTV đã den nha xu ly tín hiệu ok cho kh. kh đã sử dụng lai ổn định. kh là ptro. | 21/08/2024 17:29:58 | 21/08/2024 17:29:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:00:42 | 20/08/2024 18:11:16 | nan | nan | 20/08/2024 18:00:41 | namnh178 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.THUATPN | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGAAG4619 - Chi VĂN: onu-23.77 / suy hao ko đạt chuẩn, Box OTT hay bị mất kết nối, nhờ KTV đến nhà kiểm tra (KH hẹn 17h00) | onu-23.77 / suy hao ko đạt chuẩn, Box OTT hay bị mất kết nối, nhờ KTV đến nhà kiểm tra (KH hẹn 17h00) | KTV đã den nha xu ly tín hiệu ok cho kh. kh đã sử dụng lai ổn định. kh là ptro. |
SGH644189 | TONG VIET SANG | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.TUANNT20 | 19/08/2024 19:10:38 | 21/08/2024 09:39:02 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 19:10:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 22:36:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:10:40 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP717.426/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-001 | Q12-001 | Mo | lhe 0902964756 a Duy 2024-08-19 19:11:12 anhdn8 \nPNC12.TUANNT20>>20-08-2024 17:51:16 CH(a856b90639c4749c)>>:khg hẹn sáng mai\nPNC12.TUANNT20>>21-08-2024 09:38:46 SA(a856b90639c4749c)>>:Gói Cước: meta
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG : 1 trệt 2 lâug
- Mô hình mạng,local KHG : md 6m t1 và 2 ap 2 lầu
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 10 tb
- Mô tả dịch vụ lỗi: suy hao cao
- Bước xử lý: bấm lại fc modem
- Kết quả test DV sau khi xử lý : khg sd dv ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: k
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :k | nan | 20/08/2024 16:51:44 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 19:10:40 | 19/08/2024 22:36:24 | nan | nan | 19/08/2024 19:10:40 | anhdn8 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.TUANNT20 | 07.Ho Chi Minh | 38.483333333333334 | SGH644189 - TONG VIET SANG: ONU=-26.56 net chập chờn, KT hỗ trợ giúp | ONU=-26.56 net chập chờn, KT hỗ trợ giúp | khg hẹn sáng mai\n
Gói Cước: meta
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG : 1 trệt 2 lâug
- Mô hình mạng,local KHG : md 6m t1 và 2 ap 2 lầu
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 10 tb
- Mô tả dịch vụ lỗi: suy hao cao
- Bước xử lý: bấm lại fc modem
- Kết quả test DV sau khi xử lý : khg sd dv ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: k
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :k |
SGABE3641 | VU THE MINH | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.ANHNT4 | 22/08/2024 09:23:06 | 22/08/2024 10:40:15 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 09:23:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:08:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:05:47 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HCMP363.130/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-003 | Q12-004 | Hi FPT |
>> phuongnam.tiendt 22/08/2024 10:05:48: [Phân công nhân sự: PNC12.ANHNT4]\nPNC12.ANHNT4>>22-08-2024 10:40:08 SA(67ddc8b66822cf52)>>:Gói Cước: meta
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :cap 4
- Mô hình mạng,local KHG :1 ap
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 10
- Mô tả dịch vụ lỗi: suy hao fc
- Bước xử lý: thay fc moi
- Kết quả test DV sau khi xử lý : ok
- KH có cần hỗ trợ thêm:
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT : | nan | 22/08/2024 10:26:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:05:47 | 22/08/2024 10:08:40 | nan | nan | 22/08/2024 09:23:07 | phuongnam.dinhnd2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.ANHNT4 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGABE3641 - rx -31.22 suy hao k đạt,KH báo net k sd đc, lh KH k nghe máy nen k hẹn đc time, xin tích nl xanh gần nhất ,nhờ kt qua hỗ trợ giúp tại nhà | - rx -31.22 suy hao k đạt,KH báo net k sd đc, lh KH k nghe máy nen k hẹn đc time, xin tích nl xanh gần nhất ,nhờ kt qua hỗ trợ giúp tại nhà | Gói Cước: meta
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :cap 4
- Mô hình mạng,local KHG :1 ap
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 10
- Mô tả dịch vụ lỗi: suy hao fc
- Bước xử lý: thay fc moi
- Kết quả test DV sau khi xử lý : ok
- KH có cần hỗ trợ thêm:
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT : |
SGJ125330 | Nguyen Minh Vuong | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.THUATPN | 22/08/2024 21:32:49 | 23/08/2024 14:56:35 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 21:32:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 22:26:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 21:32:51 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HCMP452.453/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-005 | Q12-005 | Mo | \nPNC12.THUATPN>>23-08-2024 11:02:43 SA(e7bbc1851f9782f6)>>:KTV đã liên hệ kh. kh hẹn lai\nPNC12.THUATPN>>23-08-2024 14:56:29 CH(e7bbc1851f9782f6)>>:KTV đã đến nhà xu ly suy hao ok cho kh. kh đã sử dụng lai ổn dinh | 23/08/2024 14:33:25 | 23/08/2024 14:33:25 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 21:32:51 | 22/08/2024 22:26:19 | nan | nan | 22/08/2024 21:32:51 | phuongnam.nghiatq1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.THUATPN | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGJ125330 - Nguyen Minh Vuong:kh báo wifi chập chờn, mạng chậm ktra ts NOK,onux= -28.24 ,nhờ kt ktra xử lý cho kh | kh báo wifi chập chờn, mạng chậm ktra ts NOK,onux= -28.24 ,nhờ kt ktra xử lý cho kh | KTV đã liên hệ kh. kh hẹn lai\n
KTV đã đến nhà xu ly suy hao ok cho kh. kh đã sử dụng lai ổn dinh |
SGABB0193 | CHAU VAN LINH | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.DUONGLH | 25/08/2024 08:45:07 | 25/08/2024 16:58:55 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 08:45:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:13:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:45:09 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HCMP533.216/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-001 | Q12-001 | Mo | \nPNC12.DUONGLH>>25-08-2024 16:32:17 CH(233d8b4f5b9a12d8)>>:- Gói cước:giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :nha
- Mô hình mạng,local KHG :giua
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 6
- Mô tả dịch vụ lỗi: di chuyển md trong nhà trọ
- Bước xử lý: di chuyển md
- Kết quả test DV sau khi xử lý : dv ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :co
ac1000z\nPNC12.DUONGLH>>25-08-2024 16:33:10 CH(233d8b4f5b9a12d8)>>:- Gói cước:giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :nha
- Mô hình mạng,local KHG :giua
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 6
- Mô tả dịch vụ lỗi: di chuyển md trong nhà trọ
- Bước xử lý: di chuyển md
- Kết quả test DV sau khi xử lý : dv ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :co
ac1000z\nPNC12.DUONGLH>>25-08-2024 16:49:11 CH(233d8b4f5b9a12d8)>>:suy hao cao ktv bấm lại 1 đầu FC suy hao 21 kh xài ok\nPNC12.DUONGLH>>25-08-2024 16:58:47 CH(233d8b4f5b9a12d8)>>: | 25/08/2024 14:19:29 | 25/08/2024 14:19:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 08:45:09 | 25/08/2024 09:13:13 | nan | nan | 25/08/2024 08:45:09 | luanpc | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.DUONGLH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGABB0193 - CHAU VAN LINH: muon chuyen vi tri modem trong nha , nho kt ho tro kh , hiện rx-23.67 nhỏ kt xly luôn | muon chuyen vi tri modem trong nha , nho kt ho tro kh , hiện rx-23.67 nhỏ kt xly luôn | - Gói cước:giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :nha
- Mô hình mạng,local KHG :giua
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 6
- Mô tả dịch vụ lỗi: di chuyển md trong nhà trọ
- Bước xử lý: di chuyển md
- Kết quả test DV sau khi xử lý : dv ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :co
ac1000z\n
- Gói cước:giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :nha
- Mô hình mạng,local KHG :giua
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 6
- Mô tả dịch vụ lỗi: di chuyển md trong nhà trọ
- Bước xử lý: di chuyển md
- Kết quả test DV sau khi xử lý : dv ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :co
ac1000z\n
suy hao cao ktv bấm lại 1 đầu FC suy hao 21 kh xài ok\n |
SGABG3817 | NGUYEN TUAN DAT | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.TRUONGNX4 | 25/08/2024 13:53:49 | 25/08/2024 16:24:38 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 13:53:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:22:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:53:52 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HCMP536.131/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-003 | Q12-003 | Mo | \nPNC12.TRUONGNX4>>25-08-2024 16:24:34 CH(62196e5f4d9c61ef)>>:- Gói cước:giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :5x15 modem đặt phòng khách
- Mô hình mạng,local KHG :2-3 đt, 1 tivi box
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 1
- Mô tả dịch vụ lỗi: suy hao không đạt chuẩn
- Bước xử lý: kiểm tra FC thay thế đầu fc
- Kết quả test DV sau khi xử lý : tín hiệu tốt 19.8dm , khách hàng sử dụng lại dịch vụ bình thường.
- KH có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :không | 25/08/2024 16:01:24 | 25/08/2024 16:01:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 13:53:52 | 25/08/2024 14:22:59 | nan | nan | 25/08/2024 13:53:51 | phuongnam.baoth | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.TRUONGNX4 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGABG3817 - Số ĐT chính chủ: Kh báo mth, ktra tình trạng Enable/ Online, ktra t/s vẫn có onu -27.70, nhưng ko có ipwan, hd tắt mở lại modem, ktra lại cấu hình nok, nhờ KT htro giúp. | Kh báo mth, ktra tình trạng Enable/ Online, ktra t/s vẫn có onu -27.70, nhưng ko có ipwan, hd tắt mở lại modem, ktra lại cấu hình nok, nhờ KT htro giúp. | - Gói cước:giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :5x15 modem đặt phòng khách
- Mô hình mạng,local KHG :2-3 đt, 1 tivi box
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 1
- Mô tả dịch vụ lỗi: suy hao không đạt chuẩn
- Bước xử lý: kiểm tra FC thay thế đầu fc
- Kết quả test DV sau khi xử lý : tín hiệu tốt 19.8dm , khách hàng sử dụng lại dịch vụ bình thường.
- KH có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :không |
SGABA5057 | LE VAN KIEU | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.DANHNT6 | 20/08/2024 17:35:06 | 22/08/2024 12:58:07 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 17:35:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:53:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:35:08 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HCMP195.347/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-005 | Q12-005 | Mo | \nPNC12.DANHNT6>>21-08-2024 15:13:46 CH(b234e6cd1d9bcac0)>>:kh hẹn 5h chiều có nhà btri\nPNC12.DANHNT6>>21-08-2024 18:47:56 CH(b234e6cd1d9bcac0)>>:kh tăng ca hẹn chiều tối ngày mai btri\nPNC12.DANHNT6>>22-08-2024 12:55:59 CH(b234e6cd1d9bcac0)>>:Gói Cước:
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :trọ
- Mô hình mạng,local KHG :ac1000hi
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 4
- Mô tả dịch vụ lỗi: suy hao FC 2 đầu,dập cáp
- Bước xử lý: bấm lại FC
- Kết quả test DV sau khi xử lý : ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :có\nPNC12.DANHNT6>>22-08-2024 12:56:11 CH(b234e6cd1d9bcac0)>>:Gói Cước:
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :trọ
- Mô hình mạng,local KHG :ac1000hi
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 4
- Mô tả dịch vụ lỗi: suy hao FC 2 đầu,dập cáp
- Bước xử lý: bấm lại FC
- Kết quả test DV sau khi xử lý : ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :có\nPNC12.DANHNT6>>22-08-2024 12:57:58 CH(b234e6cd1d9bcac0)>>:Gói Cước:
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :trọ
- Mô hình mạng,local KHG :ac1000hi
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 4
- Mô tả dịch vụ lỗi: suy hao FC 2 đầu,dập cáp
- Bước xử lý: bấm lại FC
- Kết quả test DV sau khi xử lý : ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :có | 21/08/2024 10:21:00 | 21/08/2024 10:21:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:35:08 | 21/08/2024 07:53:03 | nan | nan | 20/08/2024 17:35:08 | phuongnam.lennh | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.DANHNT6 | 07.Ho Chi Minh | 43.38333333333333 | SGABA5057 - Số ĐT chính chủ:KH báo tình trạng net kém, kiểm tra có ipw, ONU- 27.45 suy hao cao , tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | KH báo tình trạng net kém, kiểm tra có ipw, ONU- 27.45 suy hao cao , tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | kh hẹn 5h chiều có nhà btri\n
kh tăng ca hẹn chiều tối ngày mai btri\n
Gói Cước:
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :trọ
- Mô hình mạng,local KHG :ac1000hi
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 4
- Mô tả dịch vụ lỗi: suy hao FC 2 đầu,dập cáp
- Bước xử lý: bấm lại FC
- Kết quả test DV sau khi xử lý : ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :có\n
Gói Cước:
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :trọ
- Mô hình mạng,local KHG :ac1000hi
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 4
- Mô tả dịch vụ lỗi: suy hao FC 2 đầu,dập cáp
- Bước xử lý: bấm lại FC
- Kết quả test DV sau khi xử lý : ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :có\n
Gói Cước:
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :trọ
- Mô hình mạng,local KHG :ac1000hi
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 4
- Mô tả dịch vụ lỗi: suy hao FC 2 đầu,dập cáp
- Bước xử lý: bấm lại FC
- Kết quả test DV sau khi xử lý : ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :có |
SGH581305 | Truong Thi Gioi | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.NANV | 19/08/2024 21:46:28 | 20/08/2024 08:16:24 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 21:46:31 | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 06:34:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 21:46:31 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Gãy core trong đầu FC | HCMP537.213/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-003 | Q12-003 | Hi FPT | \nPNC12.NANV>>20-08-2024 08:10:44 SA(23572361ff4fdd90)>>:Mh nh akh 5x20m 1tret 1 lau modem dat lau 1 giua cau thang tb ket noi 4-7tb dien luc bo cap gap cap cat chuyen vao td truoc nha kh .\nPNC12.NANV>>20-08-2024 08:16:19 SA(23572361ff4fdd90)>>: | 20/08/2024 07:59:30 | 20/08/2024 07:59:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 21:46:31 | 20/08/2024 06:34:50 | nan | nan | 19/08/2024 21:46:31 | tinhnt7 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.NANV | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH581305 - Truong Thi Gioi // KH báo ko xem đc truyền hình, ONU RX = -35.23, đã tắt mở MD not ok. Nhờ KT care giúp | - Truong Thi Gioi // KH báo ko xem đc truyền hình, ONU RX = -35.23, đã tắt mở MD not ok. Nhờ KT care giúp | Mh nh akh 5x20m 1tret 1 lau modem dat lau 1 giua cau thang tb ket noi 4-7tb dien luc bo cap gap cap cat chuyen vao td truoc nha kh .\n |
SGACJ8369 | Nguyen Tan Thinh | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.TUANNT20 | 21/08/2024 09:52:39 | 21/08/2024 16:01:18 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 09:52:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:55:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:52:42 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HCMP231.197/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-001 | Q12-001 | Mo | \nPNC12.TUANNT20>>21-08-2024 16:00:46 CH(a856b90639c4749c)>>:Gói Cước: giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG : 1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng,local KHG : md 3000cv2
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 6 tb
- Mô tả dịch vụ lỗi: ko kn dc wifi
- Bước xử lý: reboot md. cắm lại ap cjo khg, do ap khg cấm ko đúng lồ
- Kết quả test DV sau khi xử lý : khg sd dv fpt ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: k
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :k\nPNC12.TUANNT20>>21-08-2024 16:01:11 CH(a856b90639c4749c)>>:Gói Cước: giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG : 1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng,local KHG : md 3000cv2
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 6 tb
- Mô tả dịch vụ lỗi: ko kn dc wifi
- Bước xử lý: reboot md. cắm lại ap cjo khg, do ap khg cấm ko đúng lồ
- Kết quả test DV sau khi xử lý : khg sd dv fpt ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: k
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :k | 21/08/2024 15:55:04 | 21/08/2024 15:55:04 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 09:52:42 | 21/08/2024 12:55:48 | nan | nan | 21/08/2024 09:52:40 | phuongnam.huongltt1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.TUANNT20 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGACJ8369 - Nguyen Tan Thinh: KH báo mạng ko sử dụng dc. TĐV ktra đường truyền suy hao rx=-23.5660. NHờ ac ktv hỗ trợ giúp | KH báo mạng ko sử dụng dc. TĐV ktra đường truyền suy hao rx=-23.5660. NHờ ac ktv hỗ trợ giúp | Gói Cước: giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG : 1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng,local KHG : md 3000cv2
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 6 tb
- Mô tả dịch vụ lỗi: ko kn dc wifi
- Bước xử lý: reboot md. cắm lại ap cjo khg, do ap khg cấm ko đúng lồ
- Kết quả test DV sau khi xử lý : khg sd dv fpt ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: k
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :k\n
Gói Cước: giga
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG : 1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng,local KHG : md 3000cv2
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 6 tb
- Mô tả dịch vụ lỗi: ko kn dc wifi
- Bước xử lý: reboot md. cắm lại ap cjo khg, do ap khg cấm ko đúng lồ
- Kết quả test DV sau khi xử lý : khg sd dv fpt ok
- KH có cần hỗ trợ thêm: k
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :k |
SGD043203 | Bui Duy Thong | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.THUANND6 | 25/08/2024 09:30:06 | 25/08/2024 12:49:21 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 09:30:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:13:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:30:09 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP474.116/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-003 | Q12-003 | Mo | \nPNC12.THUANND6>>25-08-2024 11:27:16 SA(2dbf040fc80c9737)>>:Liên hệ Kh nhiều lần ko nghe máy.\nPNC12.THUANND6>>25-08-2024 12:49:16 CH(2dbf040fc80c9737)>>:Gói Cước: META
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG : CẤP 4 NHƯNG SHARE ĐT CHO NHIỀU NHÀ SỬ DỤNG.
- Mô hình mạng,local KHG :Modem chính đặt tại nhà chính gần cửa sổ.
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : Chưa xác định
- Mô tả dịch vụ lỗi: MD nóng và treo + fc lỗi.
- Bước xử lý: Reset cấu hình, reboot timer, bấm lại FC.
- Kết quả test DV sau khi xử lý : tín hiệu Om KH sử dụng bt
- KH có cần hỗ trợ thêm: Ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :Ko | 25/08/2024 11:29:48 | 25/08/2024 11:29:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 09:30:09 | 25/08/2024 11:13:16 | nan | nan | 25/08/2024 09:30:08 | maidt3.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.THUANND6 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGD043203 - Bui Duy Thong: KH báo mạng chập chờn; đã tắt bật modem vẫn nok>ONU=-24.32 có IPW > suy hao ko đạt chuẩn> đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | KH báo mạng chập chờn; đã tắt bật modem vẫn nok>ONU=-24.32 có IPW > suy hao ko đạt chuẩn> đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | Liên hệ Kh nhiều lần ko nghe máy.\n
Gói Cước: META
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG : CẤP 4 NHƯNG SHARE ĐT CHO NHIỀU NHÀ SỬ DỤNG.
- Mô hình mạng,local KHG :Modem chính đặt tại nhà chính gần cửa sổ.
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : Chưa xác định
- Mô tả dịch vụ lỗi: MD nóng và treo + fc lỗi.
- Bước xử lý: Reset cấu hình, reboot timer, bấm lại FC.
- Kết quả test DV sau khi xử lý : tín hiệu Om KH sử dụng bt
- KH có cần hỗ trợ thêm: Ko
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :Ko |
SGH915090 | PHAM THI TUYET TRINH | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.THIENTV | 23/08/2024 08:56:29 | 23/08/2024 11:32:18 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 08:56:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:07:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:56:37 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi dây cáp LAN kết nối modem - Bộ giải mã truyền hình FPT | HCMP533.265/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-001 | Q12-001 | Hi FPT | \nPNC12.THIENTV>>23-08-2024 11:28:48 SA(71ea2d032deac1cb)>>:Lỗi đầu RJ45 kỹ thuật đã bấm lại 2 đầu RJ45 ok khách hàng đã test và sử dụng lại các dịch vụ ok đã cài đặt hifpt\nPNC12.THIENTV>>23-08-2024 11:32:13 SA(71ea2d032deac1cb)>>: | 23/08/2024 11:06:55 | 23/08/2024 11:06:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:56:37 | 23/08/2024 09:07:20 | nan | nan | 23/08/2024 08:56:36 | phuongnam.hungnm9 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.THIENTV | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH915090 - PHẠM THỊ TUYẾT TRINH: KH báo tv ko xem được, hiện màn hình lỗi kết nối, đã hd KH thử tắt bật lại tbi, kiểm tra lại dây LAN, NOK > nhờ kt care lh sdt: CHú Đạt | KH báo tv ko xem được, hiện màn hình lỗi kết nối, đã hd KH thử tắt bật lại tbi, kiểm tra lại dây LAN, NOK > nhờ kt care lh sdt: CHú Đạt | Lỗi đầu RJ45 kỹ thuật đã bấm lại 2 đầu RJ45 ok khách hàng đã test và sử dụng lại các dịch vụ ok đã cài đặt hifpt\n |
SGH804064 | TRUONG THI THANH THAO | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.HIEUNV8 | 20/08/2024 18:21:08 | 21/08/2024 11:46:18 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 18:21:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 06:34:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:21:10 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP195.742/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-002 | Q12-002 | Inside | \nPNC12.HIEUNV8>>21-08-2024 11:46:13 SA(60a17b381b511fce)>>:kh báo mạng chập chờn. kt đến ktra thấy kh kết nối mạng hàng xóm. kt đã hướng dẫn lại cho kh. kh sddv bình thường | 21/08/2024 11:10:39 | 21/08/2024 11:10:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:21:10 | 21/08/2024 06:34:23 | nan | nan | 20/08/2024 18:21:10 | SangHT8 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.HIEUNV8 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGH804064 - KH báo mạng thường xuyên yếu. Nho KTV ho tro cho Kh giup | - KH báo mạng thường xuyên yếu. Nho KTV ho tro cho Kh giup | kh báo mạng chập chờn. kt đến ktra thấy kh kết nối mạng hàng xóm. kt đã hướng dẫn lại cho kh. kh sddv bình thường |
SGD795292 | NGUYEN DUC BAN | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.NAMNV13 | 21/08/2024 10:43:03 | 21/08/2024 18:39:22 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:43:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:45:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:43:05 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP452.213/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-005 | Q12-005 | Inside | \nPNC12.NAMNV13>>21-08-2024 18:39:17 CH(289dae11aa6cd5d4)>>:Gói Cước: meta
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :1lau1tret 10x15m
- Mô hình mạng,local KHG :3000gz
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 15
- Mô tả dịch vụ lỗi: mạng lan ok mạng wifi yếu
- Bước xử lý: tạo riêng kênh 2.4 và kênh 5g thêm để cho công nhân kết nối ,
- Kết quả test DV sau khi xử lý : sóng phủ đạt , sh 20.4
- KH có cần hỗ trợ thêm: k
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :k | 21/08/2024 14:54:06 | 21/08/2024 14:54:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:43:05 | 21/08/2024 10:45:12 | nan | nan | 21/08/2024 10:43:05 | SangHT8 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.NAMNV13 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | SGD795292 - Kh báo mạng thường xuyên yếu. Nhờ KTV ho tro cho Kh | - Kh báo mạng thường xuyên yếu. Nhờ KTV ho tro cho Kh | Gói Cước: meta
- Mô hình,cấu trúc hạ tâng nhà KHG :1lau1tret 10x15m
- Mô hình mạng,local KHG :3000gz
- Số lượng client sử dụng internet (Wlan,LAN) : 15
- Mô tả dịch vụ lỗi: mạng lan ok mạng wifi yếu
- Bước xử lý: tạo riêng kênh 2.4 và kênh 5g thêm để cho công nhân kết nối ,
- Kết quả test DV sau khi xử lý : sóng phủ đạt , sh 20.4
- KH có cần hỗ trợ thêm: k
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :k |
SGD758262 | Nguyen Thi Kim Xuan | SGTo PhuongNam-12 | PNC12.THINHHQ1 | 24/08/2024 16:57:38 | 24/08/2024 17:55:51 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 16:57:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:47:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:57:39 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP080.022/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-12 | Phuong Nam-12 | Q12-004 | Q12-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0983795339\nPNC12.THINHHQ1>>24-08-2024 17:55:48 CH(ac796329770dc5e4)>>: Mô tả dịch vụ lỗi: kh quên đóng cước
- Bước xử lý: hướng dẫn kh đóng cước
- Kết quả test DV sau khi xử lý : sử dụng bình thường
- KH có cần hỗ trợ thêm:không
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :không | 24/08/2024 17:51:36 | 24/08/2024 17:51:36 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 16:57:39 | 24/08/2024 17:47:40 | nan | nan | 24/08/2024 16:57:38 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC12.THINHHQ1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | Mô tả dịch vụ lỗi: kh quên đóng cước
- Bước xử lý: hướng dẫn kh đóng cước
- Kết quả test DV sau khi xử lý : sử dụng bình thường
- KH có cần hỗ trợ thêm:không
- Tư vấn thêm các dịch vụ khác của FPT :không |