Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
QNFD98682 | LUONG NGOC CUONG | QNTo TIN-02 | QNHT2.BINHPV5 | 24/08/2024 15:45:36 | 25/08/2024 11:37:24 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 15:45:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:47:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:45:37 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | QNHP046.092/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Mo | \nQNHT2.BINHPV5>>25-08-2024 11:37:13 SA(20569552ed1d37c4)>>:nhà kh dùng nhiều dây lan cắm camera vs tv,kt bấm lại 4 đầu rj cho kh dùng tv vs camera. | 25/08/2024 11:13:57 | 25/08/2024 11:13:57 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 15:45:37 | 24/08/2024 15:47:26 | nan | nan | 24/08/2024 15:45:37 | diemnn.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.BINHPV5 | 02.Quang Ninh | 0.0 | QNFD98682 - A Cuong: kh báo mkn LAN, nhờ KT qua kt giúp | kh báo mkn LAN, nhờ KT qua kt giúp | nhà kh dùng nhiều dây lan cắm camera vs tv,kt bấm lại 4 đầu rj cho kh dùng tv vs camera. |
QNAAC9010 | DOAN VAN CANH | QNTo TIN-02 | QNHT2.NAMPV2 | 21/08/2024 07:42:25 | 21/08/2024 10:01:08 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 07:42:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:45:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:42:29 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP khách hàng tự trang bị hỏng | QNHP092.422/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | Huyen Hai Ha-001 | Huyen Hai Ha-001 | Inside | \nQNHT2.NAMPV2>>21-08-2024 10:01:04 SA(587d3da7c69f590d)>>:SDT: 0325098998
- Tên KH : anh cảnh
- Cài HI: ok
- Foxgo ld : ok
0- Foxpay : ok
- Tín hiệu nhà KH : - 20
- Mô hình nhà KH :nhà ống sâu
- Tư vấn Modem AC1000F/ Box 4k: ko muốn
mất phí
- Tư vấn AP : chưa có nhu cầu
- Tư vấn Cam : ko có nhu cầu
- Tư vấn sw wifi 6: ko có nhu cầu
- Số lượng thiết bị nhà KH đang sử dụng : 2 tivi, 5. điện thoại.
- lỗi nhà khg: ap phụ nhà khg tự trang bị ko lên nguồn.
- hướng xly: tư vấn bán ap. Khg báo để khg tự trang bị | 21/08/2024 09:54:34 | 21/08/2024 09:54:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 07:42:29 | 21/08/2024 07:45:38 | nan | nan | 21/08/2024 07:42:28 | huyennt238 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.NAMPV2 | 02.Quang Ninh | 0.0 | 032 5098998 kh báo ko sử dụng được mạng, nhơ kt hỗ trợ | 032 5098998 kh báo ko sử dụng được mạng, nhơ kt hỗ trợ | SDT:
- Tên KH : anh cảnh
- Cài HI: ok
- Foxgo ld : ok
0- Foxpay : ok
- Tín hiệu nhà KH : - 20
- Mô hình nhà KH :nhà ống sâu
- Tư vấn Modem AC1000F/ Box 4k: ko muốn
mất phí
- Tư vấn AP : chưa có nhu cầu
- Tư vấn Cam : ko có nhu cầu
- Tư vấn sw wifi 6: ko có nhu cầu
- Số lượng thiết bị nhà KH đang sử dụng : 2 tivi, 5. điện thoại.
- lỗi nhà khg: ap phụ nhà khg tự trang bị ko lên nguồn.
- hướng xly: tư vấn bán ap. Khg báo để khg tự trang bị |
QNFD73714 | SAN A SAT | QNTo TIN-02 | QNHT2.VINHHN | 20/08/2024 19:44:21 | 21/08/2024 15:52:37 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 19:44:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:34:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:44:23 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | QNHP086.088/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Mo | \nQNHT2.VINHHN>>21-08-2024 15:52:01 CH(3ad8b2a6929d1f08)>>:kt đã cài lại ap, kiểm tra lan kh sd ok\nQNHT2.VINHHN>>21-08-2024 15:52:31 CH(3ad8b2a6929d1f08)>>:kt đã cài lại ap, kiểm tra lan kh sd ok | 21/08/2024 15:36:06 | 21/08/2024 15:36:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 19:44:23 | 21/08/2024 15:34:42 | nan | nan | 20/08/2024 19:44:22 | tanbtn.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.VINHHN | 02.Quang Ninh | 0.0 | QNFD73714 - SĂN A SẮT: KH MKN AP, MD chính sử dụng ok, HD KH tắt/bật MD và AP, ktra lại LAN NOK, nhờ KT hỗ trợ, ONU RX =-23.47 | KH MKN AP, MD chính sử dụng ok, HD KH tắt/bật MD và AP, ktra lại LAN NOK, nhờ KT hỗ trợ, ONU RX =-23.47 | kt đã cài lại ap, kiểm tra lan kh sd ok |
QNFD74328 | TRINH KIM ANH | QNTo TIN-02 | QNHT2.TUANTA35 | 20/08/2024 09:46:38 | 20/08/2024 13:41:49 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 09:46:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:40:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:46:40 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | QNHP124.100/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | Huyen Van Don-001 | Huyen Van Don-001 | Inside | 0387889984 kh báo k dùng dc mạng nhờ kt qua nhà hỗ trợ.\nQNHT2.TUANTA35>>20-08-2024 13:40:36 CH(c5ecbacf2c8b0f70)>>:modem kh lỗi thời tư vấn nc modem wifi 6 kh không đồng ý cầm suy nghĩ thêm\nQNHT2.TUANTA35>>20-08-2024 13:41:44 CH(c5ecbacf2c8b0f70)>>: | 20/08/2024 13:40:56 | 20/08/2024 13:40:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:46:40 | 20/08/2024 13:40:48 | nan | nan | 20/08/2024 09:46:40 | anhntn81 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.TUANTA35 | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | modem kh lỗi thời tư vấn nc modem wifi 6 kh không đồng ý cầm suy nghĩ thêm\nQNHT2.TUA |
QNFD82312 | PHAM THUY LINH | QNTo TIN-02 | QNHT2.PHONGLV1 | 21/08/2024 06:49:59 | 21/08/2024 18:47:00 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 06:49:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:38:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 06:50:00 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | QNHP042.033/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-002 | TP.Mong Cai-002 | Prechecklist | \nQNHT2.PHONGLV1>>21-08-2024 18:46:54 CH(11df2a08d09c7491)>>:lỗi md. kt thay md. | 21/08/2024 18:42:32 | 21/08/2024 18:42:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 06:50:00 | 21/08/2024 07:38:43 | nan | nan | 21/08/2024 06:49:59 | S-qnh.cuongdx8-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.PHONGLV1 | 02.Quang Ninh | 0.0 | kh cần sử lý sớm Bố Chị Linh | kh cần sử lý sớm Bố Chị Linh | lỗi md. kt thay md. |
QNH002507 | LUU THI PHUONG PHUONG | QNTo TIN-02 | QNHT2.QUANLQ3 | 20/08/2024 21:40:32 | 21/08/2024 10:31:22 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 21:40:32 | 21/08/2024 08:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 21:40:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 21:40:33 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | QNHP058.199/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | Huyen Van Don-001 | Huyen Van Don-001 | Prechecklist | \nQNHT2.QUANLQ3>>21-08-2024 10:31:18 SA(387b7101b1e94f1b)>>:moden hong nguồn tư vấn wifi 6 khách hàng không đông ý.đa thấy modne tsd khách đa dùng btb0328989099 | 21/08/2024 10:22:22 | 21/08/2024 10:22:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 21:40:33 | 20/08/2024 21:40:56 | nan | nan | 20/08/2024 21:40:32 | S-qnh.thinbm-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.QUANLQ3 | 02.Quang Ninh | 0.0 | kh | kh | moden hong nguồn tư vấn wifi 6 khách hàng không đông ý.đa thấy modne tsd khách đa dùng 9099 |
QNFD58059 | TRAN NGOC HUE | QNTo TIN-02 | QNHT2.PHONGLV1 | 22/08/2024 15:19:34 | 24/08/2024 15:57:40 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 15:19:36 | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | system-auto | 22/08/2024 15:28:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:19:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | QNHP086.297/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-002 | TP.Mong Cai-002 | Mo | \nQNHT2.PHONGLV1>>24-08-2024 15:57:34 CH(11df2a08d09c7491)>>:lỗi md. kt thay md | 24/08/2024 15:48:53 | 24/08/2024 15:48:53 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 15:19:36 | 22/08/2024 15:28:46 | nan | nan | 22/08/2024 15:19:36 | phuongdl.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.PHONGLV1 | 02.Quang Ninh | 48.63333333333333 | QNFD58059 - TRAN NGOC HUE: KH báo mất tin hiệu,k ipw, Enable/Online ,kh mất cấu hình,hd cài nok, kh k biết thao tác, NL full đỏ, KH cần hỗ trợ trong ngày, đã cc thông tin khả năng nv qua muộn kh ok, nhờKT hỗ trợ sớm. | KH báo mất tin hiệu,k ipw, Enable/Online ,kh mất cấu hình,hd cài nok, kh k biết thao tác, NL full đỏ, KH cần hỗ trợ trong ngày, đã cc thông tin khả năng nv qua muộn kh ok, nhờKT hỗ trợ sớm. | lỗi md. kt thay md |
QNFD54827 | LE VAN THU | QNTo TIN-02 | QNHT2.CHIENLQ1 | 23/08/2024 11:35:48 | 23/08/2024 15:15:12 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 11:35:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:36:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:35:49 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | QNHP020.029/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | Huyen Tien Yen-001 | Huyen Tien Yen-001 | Mo | \nQNHT2.CHIENLQ1>>23-08-2024 15:15:07 CH(df0acbcfa807621e)>>:cổng lan kh hỏng kh dùng full cổng lan.kh mới sw wifi 3 xin cf thay mode wifi 6 mới.kho ko có tsd | 23/08/2024 14:55:08 | 23/08/2024 14:55:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:35:49 | 23/08/2024 11:36:30 | nan | nan | 23/08/2024 11:35:49 | anhxtm.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.CHIENLQ1 | 02.Quang Ninh | 0.0 | QNFD54827 - LE VAN THU:kh báo từ hôm bị sét đánh wifi sd bt nhưng tb qua lan đều k sd đc , đèn lan k sáng , hd rút lan cắm lại nok , nhờ kt qua hỗ trợ | kh báo từ hôm bị sét đánh wifi sd bt nhưng tb qua lan đều k sd đc , đèn lan k sáng , hd rút lan cắm lại nok , nhờ kt qua hỗ trợ | cổng lan kh hỏng kh dùng full cổng lan.kh mới sw wifi 3 xin cf thay mode wifi 6 mới.kho ko có tsd |
QNAAG0932 | TRAN THI TUYET | QNTo TIN-02 | QNHT2.HUYNK | 19/08/2024 10:55:38 | 19/08/2024 14:45:16 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:55:40 | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | system-auto | 19/08/2024 14:10:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:10:08 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | QNHP073.179/HU | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Cam Pha-003 | TP.Cam Pha-003 | Mo | \n-QNHT2.TRUONGTH2->QNHT2.HUYNK:(Tuanta31.tin-19-AUG-24)\nQNHT2.HUYNK>>19-08-2024 14:45:12 CH(934693e20c1b6f67)>>:0965529426 liên hệ chị. modem kh bị treo đã rs lại cho kh ok | nan | 19/08/2024 14:39:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:10:08 | 19/08/2024 14:10:21 | nan | nan | 19/08/2024 10:55:40 | phuongnam.khoinhd | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.HUYNK | 02.Quang Ninh | 0.0 | QNAAG0932 - TRẦN THỊ TUYẾT: -20.13 KH báo mạng không sử dụng được, reboot nok, nhờ KT đến hỗ trợ kh giúp. | -20.13 KH báo mạng không sử dụng được, reboot nok, nhờ KT đến hỗ trợ kh giúp. | liên hệ chị. modem kh bị treo đã rs lại cho kh ok |
QND039658 | Bui Thanh Binh | QNTo TIN-02 | QNHT2.HUYNV16 | 20/08/2024 10:28:34 | 20/08/2024 11:04:55 | nan | 20/08/2024 17:00:00 | 1 | 20/08/2024 10:28:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:29:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:28:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | QNHP010.292/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Cam Pha-003 | TP.Cam Pha-003 | Prechecklist | \nQNHT2.HUYNV16>>20-08-2024 11:02:28 SA(4f69b437581fbbec)>>:nvkt đến nhà kiểm tra.modem kh để tầng 4,cục phát phụ để tầng 2 nhưng bắt không dây.tư vấn khách dùng cục phát phụ cắm dây Lan thì tầng 1 và 2 mới dùng tốt đc.dóng tuyến\nQNHT2.HUYNV16>>20-08-2024 11:04:44 SA(4f69b437581fbbec)>>: | 20/08/2024 11:03:30 | 20/08/2024 11:03:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:28:36 | 20/08/2024 10:29:03 | nan | nan | 20/08/2024 10:28:35 | S-Acct.huyenttt-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.HUYNV16 | 02.Quang Ninh | 0.0 | Kh Bao Mat Mang, Nho Kt Xem Cho Kh - Bui Thanh Binh - | Kh Bao Mat Mang, Nho Kt Xem Cho Kh - Bui Thanh Binh - | nvkt đến nhà kiểm tra.modem kh để tầng 4,cục phát phụ để tầng 2 nhưng bắt không dây.tư vấn khách dùng cục phát phụ cắm dây Lan thì tầng 1 và 2 mới dùng tốt đc.dóng tuyến\nQNHT2.HU |
QNFD50732 | DUONG CONG NHIEM | QNTo TIN-02 | QNHT2.QUANLQ3 | 23/08/2024 11:37:01 | 23/08/2024 11:52:18 | nan | 23/08/2024 15:00:00 | 1 | 23/08/2024 11:37:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:37:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:37:03 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hỏng do sét đánh | QNHP058.227/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | Huyen Van Don-001 | Huyen Van Don-001 | Prechecklist | \nQNHT2.QUANLQ3>>23-08-2024 11:52:13 SA(387b7101b1e94f1b)>>:moden nhà khách ahngf hongt chết 4 công lan da tư vấn khách thay Moden wifi 6 khách hàng không đông ý,đa thấy tsd khcash đa dùng bth 0966375456 | 23/08/2024 11:38:09 | 23/08/2024 11:38:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:37:03 | 23/08/2024 11:37:38 | nan | nan | 23/08/2024 11:37:03 | S-acct.thuyht6-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.QUANLQ3 | 02.Quang Ninh | 0.0 | Kh Gđ Pa Nha Kh Kg Sd Đc Mạng Kt Qua Su Lý Cho Kh Nha Luon Co Nguoi - DƯƠNG CÔNG NHIỆM - | Kh Gđ Pa Nha Kh Kg Sd Đc Mạng Kt Qua Su Lý Cho Kh Nha Luon Co Nguoi - DƯƠNG CÔNG NHIỆM - | moden nhà khách ahngf hongt chết 4 công lan da tư vấn khách thay Moden wifi 6 khách hàng không đông ý,đa thấy tsd khcash đa dùng bth |
QNAAC7782 | DINH NGOC SON | QNTo TIN-02 | QNHT2.NAMPV2 | 19/08/2024 14:19:32 | 19/08/2024 16:20:40 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 14:19:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:24:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:19:32 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | QNHP092.037/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | Huyen Hai Ha-001 | Huyen Hai Ha-001 | Inside | \nQNHT2.NAMPV2>>19-08-2024 16:20:35 CH(587d3da7c69f590d)>>:SDT: 0975599333
- Tên KH : anh sơn
- Cài HI: ok
- Foxgo ld : ok
0- Foxpay : ok
- Tín hiệu nhà KH : - 20
- Mô hình nhà KH :nhà ống sâu
- Tư vấn Modem AC1000F/ Box 4k: ko muốn
mất phí
- Tư vấn AP : chưa có nhu cầu
- Tư vấn Cam : ko có nhu cầu
- Tư vấn sw wifi 6: ko có nhu cầu
- Số lượng thiết bị nhà KH đang sử dụng : 2 tivi, 5. điện thoại.
- lỗi nhà khg: md nhà khg bị treo dẫn đến mạng chập chờn
- hướng xly: khởi động lại md cho khg | 19/08/2024 15:43:09 | 19/08/2024 15:43:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:19:32 | 19/08/2024 14:24:18 | nan | nan | 19/08/2024 14:19:32 | huyennt238 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.NAMPV2 | 02.Quang Ninh | 0.0 | kh báo ko truy cập được nhờ kt hỗ trợ | kh báo ko truy cập được nhờ kt hỗ trợ | SDT:
- Tên KH : anh sơn
- Cài HI: ok
- Foxgo ld : ok
0- Foxpay : ok
- Tín hiệu nhà KH : - 20
- Mô hình nhà KH :nhà ống sâu
- Tư vấn Modem AC1000F/ Box 4k: ko muốn
mất phí
- Tư vấn AP : chưa có nhu cầu
- Tư vấn Cam : ko có nhu cầu
- Tư vấn sw wifi 6: ko có nhu cầu
- Số lượng thiết bị nhà KH đang sử dụng : 2 tivi, 5. điện thoại.
- lỗi nhà khg: md nhà khg bị treo dẫn đến mạng chập chờn
- hướng xly: khởi động lại md cho khg |
QNFD44294 | PHAM VAN DUNG | QNTo TIN-02 | QNHT2.TUNGHM3 | 19/08/2024 15:04:20 | 19/08/2024 15:39:44 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 15:04:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:10:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:04:21 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | QNHP056.327/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | Huyen Van Don-001 | Huyen Van Don-001 | Inside | 0328978569 kh báo mạng kém nhờ kt qua hỗ trợ.\nQNHT2.TUNGHM3>>19-08-2024 15:39:39 CH(6daa05ec05bc1283)>>:kh bao k dung duoc mang da qua ho tro cai lai kh da su dung lai binh thuong. tuvan kh n.c wifi6 kh bao de ban them voi gia dinh co gi kh bao lai sau. lhe 0328978569 | 19/08/2024 15:30:46 | 19/08/2024 15:30:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:04:21 | 19/08/2024 15:10:12 | nan | nan | 19/08/2024 15:04:21 | anhntn81 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.TUNGHM3 | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | kh bao k dung duoc mang da qua ho tro cai lai kh da su dung lai binh thuong. tuvan kh n.c wifi6 kh bao de ban them voi gia dinh co gi kh bao lai sau. lhe |
QNFD43454 | Nguyen Thi Thanh | QNTo TIN-02 | QNHT2.HUYNV16 | 25/08/2024 14:36:33 | 25/08/2024 16:32:45 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 25/08/2024 14:36:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:40:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:36:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi cổng LAN Bộ giải mã truyền hình FPT | QNHP010.208/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Cam Pha-003 | TP.Cam Pha-003 | Mo | \nQNHT2.HUYNV16>>25-08-2024 16:31:07 CH(4f69b437581fbbec)>>:bấm lại đầu rj cho khách.đóng tuyến\nQNHT2.HUYNV16>>25-08-2024 16:32:40 CH(4f69b437581fbbec)>>:bấm lại đầu rj cho khách.đóng tuyến | 25/08/2024 16:17:31 | 25/08/2024 16:17:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:36:36 | 25/08/2024 14:40:09 | nan | nan | 25/08/2024 14:36:35 | thomlt1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.HUYNV16 | 02.Quang Ninh | 0.0 | QNFD43454 - Nguyen Thi Thanh: Kh báo không kết nối được mạng qua AP, kiểm tra tín hiệu tốt, ena/on. HD kh rb thiết bị nok. Kh yêu cầu kt hỗ trợ trực tiếp | Kh báo không kết nối được mạng qua AP, kiểm tra tín hiệu tốt, ena/on. HD kh rb thiết bị nok. Kh yêu cầu kt hỗ trợ trực tiếp | bấm lại đầu rj cho khách.đóng tuyến\nQNHT2.HU
bấm lại đầu rj cho khách.đóng tuyến |
QNFD11108 | TRUONG VAN KHAI | QNTo TIN-02 | QNHT2.KHANHHQ | 18/08/2024 20:18:09 | 19/08/2024 23:02:35 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 18/08/2024 20:18:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 20:19:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 20:18:11 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Hệ thống | Internet | Lỗi internet quốc tế | QNHP087.070/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Hi FPT | \nQNHT2.KHANHHQ>>19-08-2024 08:31:01 SA(620113fc4a8e92c3)>>:kh sử dụng bị ping cao do lỗi đường truyền quốc tế, kt đã thông tin đến kh. | 19/08/2024 08:28:40 | 19/08/2024 08:28:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 20:18:11 | 18/08/2024 20:19:36 | nan | nan | 18/08/2024 20:18:11 | phuongnam.nhanlt5 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Quynt1.tin | 02.Quang Ninh | 26.733333333333334 | QNFD11108 - TRƯƠNG VĂN KHẢI: KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra onu= -19.47, đã tắt bật lại tbi md, NOK > nhờ KT care | KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra onu= -19.47, đã tắt bật lại tbi md, NOK > nhờ KT care | kh sử dụng bị ping cao do lỗi đường truyền quốc tế, kt đã thông tin đến kh. |
QNAAE4894 | HOANG VAN LAP | QNTo TIN-02 | QNHT2.THUHV | 20/08/2024 14:07:18 | 21/08/2024 14:01:16 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 14:07:19 | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:25:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:07:20 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | QNHP016.097/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Mo | \nQNHT2.THUHV>>21-08-2024 13:58:54 CH(051d2a46575c1c52)>>:ktv đã qua kiểm tra xử lí cho kh ok \nQNHT2.THUHV>>21-08-2024 13:59:47 CH(051d2a46575c1c52)>>:ktv đã qua kiểm tra xử lí cho kh ok
kh k biết sd do dt ,nhà kh là nhà nghỉ\nQNHT2.THUHV>>21-08-2024 14:01:10 CH(051d2a46575c1c52)>>:ktv đã qua kiểm tra xử lí cho kh ok
kh k biết sd do dt ,nhà kh là nhà nghỉ | 21/08/2024 13:45:02 | 21/08/2024 13:45:02 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 14:07:20 | 20/08/2024 14:25:31 | nan | nan | 20/08/2024 14:07:19 | hoaht6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.THUHV | 02.Quang Ninh | 0.0 | QNAAE4894 - so chinh chu: Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. NL đỏ, đã tư vấn KH vào múi giờ xanh 21/8 nhưng KH không đồng ý, ycau hỗ trợ luôn | Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. NL đỏ, đã tư vấn KH vào múi giờ xanh 21/8 nhưng KH không đồng ý, ycau hỗ trợ luôn | ktv đã qua kiểm tra xử lí cho kh ok
kh k biết sd do dt ,nhà kh là nhà nghỉ |
QNAAG5774 | LE QUANG THAI (Men) | QNTo TIN-02 | QNHT2.QUANLQ3 | 20/08/2024 17:14:48 | 21/08/2024 14:31:39 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 17:14:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:19:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:14:53 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | QNHP058.520/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | Huyen Van Don-001 | Huyen Van Don-001 | Inside | 0363666858 kh báo mạng kém nhờ kt qua nhà hỗ trơ\nQNHT2.QUANLQ3>>21-08-2024 14:31:30 CH(387b7101b1e94f1b)>>:đa qua xử lý OK cho khách hàng đa dùng bth 0363666858 | 21/08/2024 14:29:46 | 21/08/2024 14:29:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:14:53 | 20/08/2024 17:19:05 | nan | nan | 20/08/2024 17:14:49 | anhntn81 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.QUANLQ3 | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | đa qua xử lý OK cho khách hàng đa dùng bth |
QNFD16105 | Pham Thi Bien | QNTo TIN-02 | QNHT2.QUANLQ3 | 23/08/2024 10:09:39 | 23/08/2024 10:33:44 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 10:09:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:15:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:09:53 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | QNHP058.028/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | Huyen Van Don-001 | Huyen Van Don-001 | Mo | \nQNHT2.QUANLQ3>>23-08-2024 10:33:39 SA(387b7101b1e94f1b)>>:ap khách hang tự trang bị lỗi ap treo đa baonkhacsh thay con khác ,con này KT k cấp ac lăm rõ TT cs khách
lh0356651888 | 23/08/2024 10:31:02 | 23/08/2024 10:31:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:09:53 | 23/08/2024 10:15:30 | nan | nan | 23/08/2024 10:09:41 | phuongdt3.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.QUANLQ3 | 02.Quang Ninh | 0.0 | QNFD16105 - CC: kh báo mkn AP, MD chính ok, onu:-20.38 , các lần kết nối tốt, đã tắt bật lại MD/AP, ktra dây tín hiệu nok, nhờ KT qua htro kh ạ | kh báo mkn AP, MD chính ok, onu:-20.38 , các lần kết nối tốt, đã tắt bật lại MD/AP, ktra dây tín hiệu nok, nhờ KT qua htro kh ạ | ap khách hang tự trang bị lỗi ap treo đa baonkhacsh thay con khác ,con này KT k cấp ac lăm rõ TT cs khách
lh |
QNAAF9137 | LE HOANG YEN | QNTo TIN-02 | QNHT2.BINHPV5 | 24/08/2024 18:53:15 | 25/08/2024 18:14:15 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:53:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:55:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:53:16 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | QNHP088.210/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Prechecklist | \nQNHT2.BINHPV5>>25-08-2024 18:14:10 CH(20569552ed1d37c4)>>:kh tắt wf box th,kt đã kết nối lại cho kh,kh sd bth | 25/08/2024 18:12:55 | 25/08/2024 18:12:55 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 18:53:16 | 24/08/2024 18:55:22 | nan | nan | 24/08/2024 18:53:15 | S-qnh.ducvh13-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.BINHPV5 | 02.Quang Ninh | 0.0 | kh báo ko sử dụng đc truyền hình em Yến | kh báo ko sử dụng đc truyền hình em Yến | kh tắt wf box th,kt đã kết nối lại cho kh,kh sd bth |
QNAAB7520 | NGUYEN THI DANG | QNTo TIN-02 | QNHT2.NAMPV2 | 23/08/2024 14:42:23 | 24/08/2024 10:39:45 | nan | 28/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 14:42:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 28/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:19:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:42:24 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chọn sai ngõ vào HDMI hoặc AV | QNHP092.149/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | Huyen Hai Ha-001 | Huyen Hai Ha-001 | Inside | \nQNHT2.NAMPV2>>24-08-2024 10:39:40 SA(587d3da7c69f590d)>>:SDT: 0339 930 836
- Tên KH : cô Đặng
- Cài HI: ok
- Foxgo ld : ok
0- Foxpay : ok
- Tín hiệu nhà KH : - 20
- Mô hình nhà KH :nhà ống sâu
- Tư vấn Modem AC1000F/ Box 4k: ko muốn
mất phí
- Tư vấn AP : chưa có nhu cầu
- Tư vấn Cam : ko có nhu cầu
- Tư vấn sw wifi 6: ko có nhu cầu
- Số lượng thiết bị nhà KH đang sử dụng : 2 tivi, 5. điện thoại.
- lỗi nhà khg: khg chọn nhầm cổng hdmi
- hướng xly: hưỡng dẫn khg chọn lại cổng | 24/08/2024 10:33:41 | 24/08/2024 10:33:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:42:24 | 23/08/2024 15:19:44 | nan | nan | 23/08/2024 14:42:24 | huyennt238 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.NAMPV2 | 02.Quang Ninh | 0.0 | kh báo ko sử dụng được mạng nhờ kt hỗ trợ | kh báo ko sử dụng được mạng nhờ kt hỗ trợ | SDT: 0339 930 836
- Tên KH : cô Đặng
- Cài HI: ok
- Foxgo ld : ok
0- Foxpay : ok
- Tín hiệu nhà KH : - 20
- Mô hình nhà KH :nhà ống sâu
- Tư vấn Modem AC1000F/ Box 4k: ko muốn
mất phí
- Tư vấn AP : chưa có nhu cầu
- Tư vấn Cam : ko có nhu cầu
- Tư vấn sw wifi 6: ko có nhu cầu
- Số lượng thiết bị nhà KH đang sử dụng : 2 tivi, 5. điện thoại.
- lỗi nhà khg: khg chọn nhầm cổng hdmi
- hướng xly: hưỡng dẫn khg chọn lại cổng |
QNAAF9140 | HO VAN HAI | QNTo TIN-02 | QNHT2.VINHHN | 20/08/2024 15:05:37 | 20/08/2024 18:42:31 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:05:38 | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:35:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:05:39 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng mua hoặc đổi thiết bị | QNHP086.049/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Mo | \nQNHT2.VINHHN>>20-08-2024 18:42:26 CH(3ad8b2a6929d1f08)>>:kt đã hướng dẫn kh kết nối wf, kh mua thêm ap kt bán tbi cho kh | 20/08/2024 18:05:03 | 20/08/2024 18:05:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:05:39 | 20/08/2024 17:35:27 | nan | nan | 20/08/2024 15:05:38 | hieunv35.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.VINHHN | 02.Quang Ninh | 0.0 | QNAAF9140 - HỒ VĂN HẢI: Khách báo đổi mật khẩu wifi rồi vào báo sai pass - TĐV đã đổi lại 1 lần nữa cho kh pass wifi mới - kh truy cập vẫn báo sai pass - kh hẹn 08:00 - 10:00 ngày 21/08/2024 lịch đỏ - nhờ kỹ thuật hỗ trợ kh giúp - LHKH : | Khách báo đổi mật khẩu wifi rồi vào báo sai pass - TĐV đã đổi lại 1 lần nữa cho kh pass wifi mới - kh truy cập vẫn báo sai pass - kh hẹn 08:00 - 10:00 ngày 21/08/2024 lịch đỏ - nhờ kỹ thuật hỗ trợ kh giúp - LHKH : | kt đã hướng dẫn kh kết nối wf, kh mua thêm ap kt bán tbi cho kh |
QNFD46403 | Tran Thi Vinh | QNTo TIN-02 | QNHT2.HUYNK | 21/08/2024 10:08:07 | 22/08/2024 07:59:50 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 10:08:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:29:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:29:26 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | QNHP011.417/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Cam Pha-003 | TP.Cam Pha-003 | Prechecklist |
>> Tuanta31.tin 21/08/2024 14:29:26: [Phân công nhân sự: QNHT2.HUYNK]\nQNHT2.HUYNK>>21-08-2024 17:02:03 CH(934693e20c1b6f67)>>:0901577112 liên hệ kh nhiều lần ko nghe máy\nQNHT2.HUYNK>>22-08-2024 07:59:47 SA(934693e20c1b6f67)>>:0901577112 liên hệ nhiều lần trong 2 ngày ko nghe máy địa chỉ ko rõ ràng ko tìm được nhà xin đóng not đã tạo cskh | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 14:29:26 | 21/08/2024 14:29:39 | nan | nan | 21/08/2024 10:08:08 | S-quynhltn7-3 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.HUYNK | 02.Quang Ninh | 0.0 | kh bao mang cham, yeu cau kt ho tro kt-TRẦN THỊ VINH- | kh bao mang cham, yeu cau kt ho tro kt-TRẦN THỊ VINH- | liên hệ nhiều lần trong 2 ngày ko nghe máy địa chỉ ko rõ ràng ko tìm được nhà xin đóng not đã tạo cskh |
QNAAC4057 | VU VAN BA | QNTo TIN-02 | QNHT2.BINHPV5 | 18/08/2024 11:47:17 | 20/08/2024 12:18:31 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 11:47:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 12:06:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 11:47:58 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường | QNHP046.125/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Prechecklist | \nQNHT2.BINHPV5>>19-08-2024 10:19:30 SA(85586ADD-DDB3-4831-8A83-936AD9C05A4C)>>:0383092188,kt lh kh nhiều lần knm\nQNHT2.BINHPV5>>20-08-2024 12:18:27 CH(85586ADD-DDB3-4831-8A83-936AD9C05A4C)>>:kt đến nhà kt kh sd bth | 20/08/2024 12:04:23 | 20/08/2024 12:04:23 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 11:47:58 | 18/08/2024 12:06:05 | nan | nan | 18/08/2024 11:47:17 | S-Acct.hant22-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.BINHPV5 | 02.Quang Ninh | 48.516666666666666 | Kh Báo Mất Kết Nối.ycnv Qua Kt Luôn Cho Kg Dùng - VŨ VĂN BA - | Kh Báo Mất Kết Nối.ycnv Qua Kt Luôn Cho Kg Dùng - VŨ VĂN BA - | kt đến nhà kt kh sd bth |
QNFD55875 | TRAN VAN NINH | QNTo TIN-02 | QNHT2.HUNGTD9 | 24/08/2024 15:04:22 | 25/08/2024 11:09:25 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 15:04:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:56:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNHP087.137/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Inside |
>> Quynt1.tin 25/08/2024 08:56:06: [Phân công nhân sự: QNHT2.HUNGTD9]\nQNHT2.HUNGTD9>>25-08-2024 11:09:20 SA(931b9e5e647f0d7c)>>:QNFD55875 _ 0386725788 _ TRẦN VĂN NINH
nhà kh là nhà 39, nhà kh ko hỏng, nhà hỏng là nhà 37, shd là qnfd49052 sd rg3, day bi dut do hang xom chat cay lam dut day, kt noi lai bang rep, kh da sd mang bt. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | nan | nan | nan | nan | 24/08/2024 15:04:24 | huyennt238 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.HUNGTD9 | 02.Quang Ninh | 0.0 | kh ko sd đc mạng nhờ kt hỗ trợ | kh ko sd đc mạng nhờ kt hỗ trợ | Q |
QNAAC0524 | LE VAN TUYEN | QNTo TIN-02 | QNHT2.HUYNHHV | 22/08/2024 14:50:38 | 22/08/2024 15:59:46 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 14:50:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:50:39 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNHP022.217/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | H.Dam Ha-001 | H.Dam Ha-001 | Inside | \nQNHT2.HUYNHHV>>22-08-2024 15:59:41 CH(dfca74d3ca03cf68)>>:kt hỗ trợ kh oln ok | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | nan | nan | nan | nan | 22/08/2024 14:50:38 | huyennt238 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.HUYNHHV | 02.Quang Ninh | 0.0 | kh báo ko sd được mạng, nhờ kt hỗ trợ | kh báo ko sd được mạng, nhờ kt hỗ trợ | kt hỗ trợ kh oln ok |
QNFD11318 | Ngo Cong Trung | QNTo TIN-02 | QNHT2.TUANTA35 | 20/08/2024 09:49:25 | 20/08/2024 13:57:28 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 09:49:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:49:29 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNHP056.101/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | Huyen Van Don-001 | Huyen Van Don-001 | Inside | 0981865138 kh báo k dùng dc mạng\nQNHT2.TUANTA35>>20-08-2024 13:57:24 CH(c5ecbacf2c8b0f70)>>:kh đã sd bth | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | nan | nan | nan | nan | 20/08/2024 09:49:26 | anhntn81 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.TUANTA35 | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | kh đã sd bth |
QNH007925 | BUI THI QUY | QNTo TIN-02 | QNHT2.KHANHHQ | 18/08/2024 16:10:48 | 19/08/2024 07:36:26 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 16:10:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 16:16:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 16:10:49 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNHP085.045/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Prechecklist | \nQNHT2.KHANHHQ>>19-08-2024 07:36:22 SA(620113fc4a8e92c3)>>:kh sử dụng bình thường | 18/08/2024 17:20:14 | 18/08/2024 17:20:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 16:10:49 | 18/08/2024 16:16:48 | nan | nan | 18/08/2024 16:10:48 | S-acct.duyenptk-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.KHANHHQ | 02.Quang Ninh | 0.0 | Khách Báo Mất Mạng - BÙI THỊ QUÝ - | Khách Báo Mất Mạng - BÙI THỊ QUÝ - | kh sử dụng bình thường |
QNAAB3993 | NGO THI MAI | QNTo TIN-02 | QNHT2.NAMNH36 | 18/08/2024 18:37:53 | 19/08/2024 15:01:49 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 18/08/2024 18:37:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:00:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:37:55 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNHP043.159/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Prechecklist | QNAAB3993-0961708826-NGO THI MAI: có IPWan, -22.29, lh 0961708826 busy, CL theo yc CUS_Acct.hant22 note Kh Báo Mất Mang.ycnv Qua Kt, hẹn xanh gần nhất, nhờ KT hỗ trợ ạ\nQNHT2.NAMNH36>>19-08-2024 15:01:45 CH(1a150b33598b1ace)>>:kh sử dụng bt | 19/08/2024 15:01:05 | 19/08/2024 15:01:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 18:37:55 | 19/08/2024 15:00:13 | nan | nan | 18/08/2024 18:37:55 | phuongnam.hainv6 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.NAMNH36 | 02.Quang Ninh | 0.0 | Kh Báo Mất Mang.ycnv Qua Kt(MobiPay) | Kh Báo Mất Mang.ycnv Qua Kt(MobiPay) | kh sử dụng bt |
QNAAF6430 | BUI HUY CHINH | QNTo TIN-02 | QNHT2.NAMNH36 | 20/08/2024 08:15:29 | 21/08/2024 13:15:57 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 08:15:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:17:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:15:30 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNHP043.150/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Prechecklist | QNAAF6430-0862349234-BUI HUY CHINH:-20.00 knm, báo mất kn, ycau nv qua xl, ycncl CUS-Acct.hant22\nQNHT2.NAMNH36>>21-08-2024 13:15:54 CH(1a150b33598b1ace)>>:kt liên hệ kh ko nghe máy kt kiểm tra tín hiệu ip bình thường | 21/08/2024 09:18:00 | 21/08/2024 09:18:00 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 08:15:30 | 21/08/2024 09:17:35 | nan | nan | 20/08/2024 08:15:29 | phuocln | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.NAMNH36 | 02.Quang Ninh | 29.0 | Kh Báo Mất Mang.ycnv Qua Kt(MobiPay) | Kh Báo Mất Mang.ycnv Qua Kt(MobiPay) | kt liên hệ kh ko nghe máy kt kiểm tra tín hiệu ip bình thường |
QNAAG0077 | NGUYEN HAI LINH | QNTo TIN-02 | QNHT2.TUANPT | 23/08/2024 16:48:22 | 24/08/2024 09:24:44 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 16:48:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:52:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:48:23 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNHP051.421/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Cam Pha-003 | TP.Cam Pha-003 | Prechecklist | \nQNHT2.TUANPT>>24-08-2024 09:11:14 SA(f432784f10bea508)>>:0387079988 |h khg nhiều lần không nghe máy nhờ cs nắm thông tin \nQNHT2.TUANPT>>24-08-2024 09:24:36 SA(f432784f10bea508)>>:0387079988 LH khg báo đã sử dụng bt không cần hỗ trợ gì thêm nữa tin xin đóng tuyến để làm khg khác nhờ cs nắm thông tin | 24/08/2024 09:17:46 | 24/08/2024 09:17:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 16:48:23 | 23/08/2024 16:52:41 | nan | nan | 23/08/2024 16:48:23 | S-qnh.thuongtt17-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.TUANPT | 02.Quang Ninh | 0.0 | kh báo ko sd đc mạng cam kh | kh báo ko sd đc mạng cam kh | LH khg báo đã sử dụng bt không cần hỗ trợ gì thêm nữa tin xin đóng tuyến để làm khg khác nhờ cs nắm thông tin |
QNAAG7626 | TANG PHU DAU | QNTo TIN-02 | QNHT2.BINHPV5 | 23/08/2024 22:10:39 | 24/08/2024 19:29:17 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 22:10:41 | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:02:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 22:10:42 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNHP088.111/HU | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Mo | \nQNHT2.BINHPV5>>24-08-2024 19:29:15 CH(85586ADD-DDB3-4831-8A83-936AD9C05A4C)>>:kt lh kh,kh báo sd bth | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 22:10:42 | 24/08/2024 09:02:08 | nan | nan | 23/08/2024 22:10:41 | chinhtq1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.BINHPV5 | 02.Quang Ninh | 0.0 | QNAAG7626 - Số ĐT chính chủ: KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD not ok, Optical tắt. nhờ KTV qua hỗ trợ, khg cần xly trong sáng mai, nhờ kthuat ưu tiên hỗ trợ thêm giúp em ạ | KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD not ok, Optical tắt. nhờ KTV qua hỗ trợ, khg cần xly trong sáng mai, nhờ kthuat ưu tiên hỗ trợ thêm giúp em ạ | kt lh kh,kh báo sd bth |
QND056819 | Le Thi Xuan | QNTo TIN-02 | QNHT2.HOANGLM8 | 24/08/2024 10:13:15 | 24/08/2024 11:37:39 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:13:16 | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:27:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:13:19 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNHP043.130/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Inside | 0392967599 kh bao ko sd duoc mang, nho kt den dung sn 26 ngõ 220 neu kh ko nghe may\nQNHT2.HOANGLM8>>24-08-2024 11:26:31 SA(d1c942842f7c92b9)>>:kh knm đên nhaf đóng cửa\nQNHT2.HOANGLM8>>24-08-2024 11:37:17 SA(d1c942842f7c92b9)>>:KT đã xly kh SD ok\nQNHT2.HOANGLM8>>24-08-2024 11:37:35 SA(d1c942842f7c92b9)>>:KT đã xly kh SD ok | 24/08/2024 11:37:00 | 24/08/2024 11:37:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:13:19 | 24/08/2024 11:27:04 | nan | nan | 24/08/2024 10:13:16 | quynhnt53 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.HOANGLM8 | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | KT đã xly kh SD ok |
QNFD95546 | TRAN VINH THUONG | QNTo TIN-02 | QNHT2.NAMNH36 | 25/08/2024 10:44:58 | 25/08/2024 17:56:30 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 25/08/2024 10:44:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:37:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:44:59 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNHP086.241/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Prechecklist | \nQNHT2.NAMNH36>>25-08-2024 17:56:27 CH(1a150b33598b1ace)>>:kh sử dụng bt | 25/08/2024 17:55:33 | 25/08/2024 17:55:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:44:59 | 25/08/2024 15:37:35 | nan | nan | 25/08/2024 10:44:59 | S-Acct.nguyenlt3-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.NAMNH36 | 02.Quang Ninh | 0.0 | Cần Kĩ Thuật Qua Sửa - TRẦN VĨNH THƯỜNG - | Cần Kĩ Thuật Qua Sửa - TRẦN VĨNH THƯỜNG - | kh sử dụng bt |
QNAAE3025 | DANG VAN THOI | QNTo TIN-02 | QNHT2.PHONGLV1 | 20/08/2024 09:41:47 | 21/08/2024 10:46:35 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:41:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:44:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:41:48 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng nhiều lần không được | QNHP042.117/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-002 | TP.Mong Cai-002 | Prechecklist | \nQNHT2.PHONGLV1>>21-08-2024 10:46:30 SA(11df2a08d09c7491)>>:kt gọi cháy máy. ko ai nghe máy | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 09:41:48 | 20/08/2024 09:44:41 | nan | nan | 20/08/2024 09:41:48 | S-Acct.TrangVTH2-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.PHONGLV1 | 02.Quang Ninh | 25.083333333333332 | Mạng Chập Chờn Lúc Có Lúc Không Khách Yêu Cầu Xử Lý Dứt Điểm - ĐẶNG VĂN THÔI - | Mạng Chập Chờn Lúc Có Lúc Không Khách Yêu Cầu Xử Lý Dứt Điểm - ĐẶNG VĂN THÔI - | kt gọi cháy máy. ko ai nghe máy |
QNAAG6312 | TRAN THI PHUONG | QNTo TIN-02 | QNHT2.VINHHN | 22/08/2024 09:01:41 | 22/08/2024 16:35:37 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 09:01:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:11:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:01:42 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | QNHP086.034/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Inside | 0383161582 kh bao ko sd duoc mang, nho kt ho tro kh\nQNHT2.VINHHN>>22-08-2024 16:35:13 CH(3ad8b2a6929d1f08)>>:kh ko sd được mạng nhà bên cạnh, kt đã xly\nQNHT2.VINHHN>>22-08-2024 16:35:32 CH(3ad8b2a6929d1f08)>>:kh ko sd được mạng nhà bên cạnh, kt đã xly | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 09:01:42 | 22/08/2024 14:11:53 | nan | nan | 22/08/2024 09:01:42 | quynhnt53 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNHT2.VINHHN | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | kh ko sd được mạng nhà bên cạnh, kt đã xly |
QNAAE1988 | Nguyen Van The | QNTo TIN-02 | QNHT2.LONGND2 | 19/08/2024 16:16:40 | 20/08/2024 10:26:10 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:16:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:24:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:16:45 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | QNHP122.050/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Cam Pha-004 | TP.Cam Pha-004 | Inside | HuyenNT76 19/08/2024 16:16:38: 0966446988 kh muon di chuyen vi tri modem\nQNHT2.LONGND2>>20-08-2024 10:26:01 SA(862166049694066)>>:kh chuyển modem. kt đã kéo lại cho kh. lh 0966446988 ht nv ở xưởng | 20/08/2024 10:20:32 | 20/08/2024 10:20:32 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 16:16:45 | 19/08/2024 16:24:45 | nan | nan | 19/08/2024 16:16:42 | HuyenNT76 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.LONGND2 | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | kh chuyển modem. kt đã kéo lại cho kh. lh ht nv ở xưởng |
QND048210 | Nguyen Van Huong | QNTo TIN-02 | QNHT2.TUANTA35 | 21/08/2024 10:02:50 | 21/08/2024 10:41:58 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:02:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:04:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:02:52 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | QNHP124.125/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | Huyen Van Don-001 | Huyen Van Don-001 | Inside | thuonglth5 21/08/2024 10:02:49: KH can ho tro di chuyen modem trong nha, nho kt qua nha ho tro kiem tra, lh 0934632388\nQNHT2.TUANTA35>>21-08-2024 10:40:26 SA(c5ecbacf2c8b0f70)>>:kh cắt dây sửa nhà luồn laik dây âm tường. kt hỗ trợ kéo dây nối rệp cho kh trên mái nhà\nQNHT2.TUANTA35>>21-08-2024 10:40:41 SA(c5ecbacf2c8b0f70)>>:kh cắt dây sửa nhà luồn laik dây âm tường. kt hỗ trợ kéo dây nối rệp cho kh trên mái nhà\nQNHT2.TUANTA35>>21-08-2024 10:40:47 SA(c5ecbacf2c8b0f70)>>:kh cắt dây sửa nhà luồn laik dây âm tường. kt hỗ trợ kéo dây nối rệp cho kh trên mái nhà\nQNHT2.TUANTA35>>21-08-2024 10:41:51 SA(c5ecbacf2c8b0f70)>>:kh cắt dây sửa nhà luồn laik dây âm tường. kt hỗ trợ kéo dây nối rệp cho kh trên mái nhà | 21/08/2024 10:39:33 | 21/08/2024 10:39:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:02:52 | 21/08/2024 10:04:36 | nan | nan | 21/08/2024 10:02:52 | thuonglth5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.TUANTA35 | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | kh cắt dây sửa nhà luồn laik dây âm tường. kt hỗ trợ kéo dây nối rệp cho kh trên mái nhà\nQNHT2.TUA
kh cắt dây sửa nhà luồn laik dây âm tường. kt hỗ trợ kéo dây nối rệp cho kh trên mái nhà\nQNHT2.TUA
kh cắt dây sửa nhà luồn laik dây âm tường. kt hỗ trợ kéo dây nối rệp cho kh trên mái nhà\nQNHT2.TUA
kh cắt dây sửa nhà luồn laik dây âm tường. kt hỗ trợ kéo dây nối rệp cho kh trên mái nhà |
QNFD14526 | Dao Minh Hai | QNTo TIN-02 | QNHT2.LAMTT | 24/08/2024 18:45:16 | 25/08/2024 09:10:43 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 2 | 24/08/2024 18:45:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 20:02:37 | 24/08/2024 18:45:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:45:18 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | QNHP014.353/HU | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Cam Pha-003 | TP.Cam Pha-003 | Mo | QNFD14526 - 0979325307 - Dao Minh Hai:kh muốn chuyển vị trí modem trong nhà. nhờ KT hỗ trợ kh 2024-08-24 18:45:35 thaonp9.tin \nQNHT2.LAMTT>>25-08-2024 09:12:12 SA(91e268b4ab87b795)>>:lh 0979325307 hotro vk ở nhà.đã di chuyển mdem theo ycau khách.nối thêm dây Lan,kéo nối đấu cả dây điện.đã cài hifpt.tivi lỗi k lên hình đã báo khách gọi thợ ktra. | 25/08/2024 08:17:44 | 25/08/2024 08:17:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:45:18 | 24/08/2024 20:02:37 | thaonp9.tin | nan | 24/08/2024 18:45:35 | thaonp9.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.LAMTT | 02.Quang Ninh | 0.0 | QNFD14526 - Dao Minh Hai:kh muốn chuyển vị trí modem trong nhà. nhờ KT hỗ trợ kh | kh muốn chuyển vị trí modem trong nhà. nhờ KT hỗ trợ kh | lh hotro vk ở nhà.đã di chuyển mdem theo ycau khách.nối thêm dây Lan,kéo nối đấu cả dây điện.đã cài hifpt.tivi lỗi k lên hình đã báo khách gọi thợ ktra. |
QND006754 | Pham Truong | QNTo TIN-02 | QNHT2.LAMTT | 24/08/2024 15:31:13 | 24/08/2024 16:58:03 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 15:31:14 | 24/08/2024 19:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:36:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:31:14 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Đứt cáp trong nhà | QNHP014.038/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Cam Pha-003 | TP.Cam Pha-003 | Inside | HuyenNT76 24/08/2024 15:31:08: 0934565567 kh muon di chuyen modem\nQNHT2.LAMTT>>24-08-2024 16:59:33 CH(91e268b4ab87b795)>>:lh 0934565567 htro vk ở nhà.đã kéo lại dây toàn tuyến di chuyển theo ycau khách.vk k cho cài hifpt.qnd006754 | 24/08/2024 16:15:13 | 24/08/2024 16:15:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:31:14 | 24/08/2024 15:36:27 | nan | nan | 24/08/2024 15:31:14 | HuyenNT76 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.LAMTT | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | lh htro vk ở nhà.đã kéo lại dây toàn tuyến di chuyển theo ycau khách.vk k cho cài hifpt. |
QNAAG4434 | BUI THUY NGA | QNTo TIN-02 | QNHT2.HOANGLM8 | 19/08/2024 10:03:36 | 19/08/2024 11:21:40 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:03:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:15:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:03:37 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | QNHP043.131/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Inside | 0915109926 kh yeu cau di chuyen vi tri modem, nho kt ho tro kh\nQNHT2.HOANGLM8>>19-08-2024 11:21:08 SA(d1c942842f7c92b9)>>:gãy FC KT thay thế\nQNHT2.HOANGLM8>>19-08-2024 11:21:33 SA(d1c942842f7c92b9)>>:gãy FC KT thay thế | 19/08/2024 10:54:12 | 19/08/2024 10:54:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:03:37 | 19/08/2024 10:15:31 | nan | nan | 19/08/2024 10:03:37 | quynhnt53 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.HOANGLM8 | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | gãy FC KT thay thế |
QNAAG5714 | NGUYEN THI LAN HUONG | QNTo TIN-02 | QNHT2.TRUONGTH2 | 20/08/2024 13:12:58 | 20/08/2024 15:33:57 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 13:12:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:13:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:12:58 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | QNHP074.091/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Cam Pha-003 | TP.Cam Pha-003 | Prechecklist | QNAAG5714-0962013548-NGUYEN THI LAN HUONG: kh can di chuyen modem nho kt ho tro tai nha, nhờ KT hỗ trợ\nQNHT2.TRUONGTH2>>20-08-2024 15:33:52 CH(195f5070d84b8a5f)>>:0962013548 di chuyển modem.hỏng fc kt đã sửa cho khg | 20/08/2024 15:14:52 | 20/08/2024 15:14:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:12:58 | 20/08/2024 13:13:34 | nan | nan | 20/08/2024 13:12:58 | phuongnam.hungnm9 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.TRUONGTH2 | 02.Quang Ninh | 0.0 | kh can di chuyen modem nho kt ho tro tai nha(MobiSale) | kh can di chuyen modem nho kt ho tro tai nha(MobiSale) | di chuyển modem.hỏng fc kt đã sửa cho khg |
QNFD70497 | PHUNG TRUNG NGOC | QNTo TIN-02 | QNHT2.LAMTT | 23/08/2024 08:56:17 | 23/08/2024 09:54:26 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 08:56:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:56:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:56:20 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | QNHP014.077/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Cam Pha-003 | TP.Cam Pha-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0972999868\nQNHT2.LAMTT>>23-08-2024 09:55:51 SA(91e268b4ab87b795)>>:lh 0972999868 htro chú ở nhà.sửa nhà lỗi fc.đã thay fc bấm lại khách sd ok.đaz cài hifpt.qnfd70947 | 23/08/2024 09:37:05 | 23/08/2024 09:37:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:56:20 | 23/08/2024 08:56:58 | nan | nan | 23/08/2024 08:56:19 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.LAMTT | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | lh htro chú ở nhà.sửa nhà lỗi fc.đã thay fc bấm lại khách sd ok.đaz cài hifpt.qnfd70947 |
QNFD30238 | Dong Xuan Loi | QNTo TIN-02 | QNHT2.CUONGLT1 | 20/08/2024 08:42:05 | 20/08/2024 10:14:24 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:42:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:44:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:42:09 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | QNHP011.478/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Cam Pha-003 | TP.Cam Pha-003 | Mo | \nQNHT2.CUONGLT1>>20-08-2024 10:13:51 SA(f9cc32d119e4ce69)>>:khg. kt hỗ trợ. khg xong. khg sd dv ok | 20/08/2024 09:53:20 | 20/08/2024 09:53:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:42:09 | 20/08/2024 08:44:24 | nan | nan | 20/08/2024 08:42:06 | quangcn | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.CUONGLT1 | 02.Quang Ninh | 0.0 | QNFD30238 - Dong Xuan Loi: KH muốn di chuyển vị trí modem ra cầu thang, tư vấn KH swap wifi 6 gồm 1 modem 1 box OTT, phí 330k, cước thêm 16.5k/tháng, đã tạo thêm PTC, nhờ KT hỗ trợ swap luôn giúp | KH muốn di chuyển vị trí modem ra cầu thang, tư vấn KH swap wifi 6 gồm 1 modem 1 box OTT, phí 330k, cước thêm 16.5k/tháng, đã tạo thêm PTC, nhờ KT hỗ trợ swap luôn giúp | khg. kt hỗ trợ. khg xong. khg sd dv ok |
QNFD93714 | BUI DUC HUNG | QNTo TIN-02 | QNHT2.KHANHHQ | 19/08/2024 17:47:46 | 22/08/2024 14:32:17 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 17:47:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:54:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:47:49 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | QNHP087.178/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Mo | \nQNHT2.KHANHHQ>>20-08-2024 10:54:58 SA(620113fc4a8e92c3)>>:kh đang hỏng điện trong nhà, hẹn kt quay lại vào ngày mai\nQNHT2.KHANHHQ>>21-08-2024 08:02:01 SA(620113fc4a8e92c3)>>:trời mưa kéo dài kt chưa thể bảo trì cho kh.\nQNHT2.KHANHHQ>>21-08-2024 16:23:01 CH(620113fc4a8e92c3)>>:rệp suy hao cao, kt thay rệp. fc suy hao cao, jt thay fc. | 21/08/2024 15:55:11 | 21/08/2024 15:55:11 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 17:47:49 | 19/08/2024 17:54:20 | nan | nan | 19/08/2024 17:47:48 | haibk.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Havv1.tin | 02.Quang Ninh | 68.75 | QNFD93714 - KH: kh muốn chuyển vị trí md trong nhà , nhờ kt qua care giúp | kh muốn chuyển vị trí md trong nhà , nhờ kt qua care giúp | rệp suy hao cao, kt thay rệp. fc suy hao cao, jt thay fc. |
QNFD30548 | Dao Quang Tuyen | QNTo TIN-02 | QNHT2.QUANGBV2 | 20/08/2024 12:41:36 | 20/08/2024 15:26:13 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:41:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:22:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:41:37 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | QNHP110.053/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Cam Pha-004 | TP.Cam Pha-004 | Prechecklist | QNFD30548-0989897103-Dao Quang Tuyen: 0989897103 : KH muốn di chuyển tb modem ra vị trí khác trong nhà, nhờ KT qua hỗ trợ giúp.\nQNHT2.QUANGBV2>>20-08-2024 15:26:07 CH(865498045353265)>>:0989897103 lh đã ht chuyển vị trí modem cho kh | 20/08/2024 15:22:43 | 20/08/2024 15:22:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 12:41:37 | 20/08/2024 13:22:30 | nan | nan | 20/08/2024 12:41:37 | ngantt140 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.QUANGBV2 | 02.Quang Ninh | 0.0 | kh can di chuyen modem wifi nho kt ho tro(MobiSale) | kh can di chuyen modem wifi nho kt ho tro(MobiSale) | lh đã ht chuyển vị trí modem cho kh |
QND010516 | Dinh Thi Hang | QNTo TIN-02 | QNHT2.KHANHHT | 23/08/2024 15:44:43 | 23/08/2024 16:24:37 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 15:44:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:45:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:44:45 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | QNHP099.160/HU | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Cam Pha-003 | TP.Cam Pha-003 | Inside | trangnt82 23/08/2024 15:44:43: 0972499868: kh di chuyển vị trí modem\nQNHT2.KHANHHT>>23-08-2024 16:24:28 CH(800e8356298b00f1)>>:0972499868 đã thay modem tsd. kh đã online và sử dụng bình thường ko cần hỗ trợ gì thêm | 23/08/2024 16:17:14 | 23/08/2024 16:17:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 15:44:45 | 23/08/2024 15:45:22 | nan | nan | 23/08/2024 15:44:45 | trangnt82 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.KHANHHT | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | đã thay modem tsd. kh đã online và sử dụng bình thường ko cần hỗ trợ gì thêm |
QNFD09849 | Dao Van Duy | QNTo TIN-02 | QNHT2.BINHPV5 | 24/08/2024 11:54:07 | 24/08/2024 19:25:46 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:54:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:55:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:54:08 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | QNHP088.156/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Muốn thay củ phát wifi mới/ liên hệ số 0384912546\nQNHT2.BINHPV5>>24-08-2024 19:25:41 CH(85586ADD-DDB3-4831-8A83-936AD9C05A4C)>>:md nhà kh chập chờn,kt thay thế,kh sd bth | 24/08/2024 19:15:30 | 24/08/2024 19:15:30 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 11:54:08 | 24/08/2024 11:55:31 | nan | nan | 24/08/2024 11:54:07 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.BINHPV5 | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | md nhà kh chập chờn,kt thay thế,kh sd bth |
QNAAF5093 | VI VAN MUI | QNTo TIN-02 | QNHT2.KHANHHQ | 23/08/2024 15:46:18 | 23/08/2024 16:07:42 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 15:46:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:46:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:46:19 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | QNHP085.096/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0338370133\nQNHT2.KHANHHQ>>23-08-2024 16:07:33 CH(620113fc4a8e92c3)>>:modem k lên nguồn kt thay modem. | 23/08/2024 15:56:29 | 23/08/2024 15:56:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 15:46:19 | 23/08/2024 15:46:48 | nan | nan | 23/08/2024 15:46:18 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.KHANHHQ | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | modem k lên nguồn kt thay modem. |
QNAAG1313 | HOANG QUOC KHANH | QNTo TIN-02 | QNHT2.KHANHHQ | 19/08/2024 21:34:20 | 19/08/2024 21:38:36 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 21:34:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 21:34:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 21:34:22 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi remote | QNHP085.050/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0374610033\nQNHT2.KHANHHQ>>19-08-2024 21:38:30 CH(620113fc4a8e92c3)>>:kt đã xử lý xong cho kh. | 19/08/2024 21:34:50 | 19/08/2024 21:34:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 21:34:22 | 19/08/2024 21:34:46 | nan | nan | 19/08/2024 21:34:21 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.KHANHHQ | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | kt đã xử lý xong cho kh. |
QNAAF4264 | LE THI THANH HUYEN | QNTo TIN-02 | QNHT2.THUHV | 23/08/2024 17:18:03 | 24/08/2024 14:33:53 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 17:18:04 | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:18:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:18:04 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chưa bật nguồn thiết bị | QNHP016.129/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Prechecklist | QNAAF4264-0369522196-LE THI THANH HUYEN: KH muốn chuyển vị trí modem trong nhà đã nhập CL nhờ KT đến hỗ trợ cho KH\nQNHT2.THUHV>>24-08-2024 14:32:02 CH(051d2a46575c1c52)>>:Dichuyen modem hoan tat cho kh sd\nQNHT2.THUHV>>24-08-2024 14:33:47 CH(051d2a46575c1c52)>>:Dichuyen modem hoan tat cho kh sd | 24/08/2024 14:31:03 | 24/08/2024 14:31:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 17:18:04 | 23/08/2024 17:18:57 | nan | nan | 23/08/2024 17:18:04 | phuongnam.phonglt8 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.THUHV | 02.Quang Ninh | 0.0 | kh muon di chuyen modem sang phong khac.nho kthuat qua ho tro (MobiSale) | kh muon di chuyen modem sang phong khac.nho kthuat qua ho tro (MobiSale) | Dichuyen modem hoan tat cho kh sd |
QNAAB7810 | PHAM THE VINH | QNTo TIN-02 | QNHT2.HUYNHHV | 22/08/2024 15:35:39 | 22/08/2024 18:16:06 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 15:35:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:35:40 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNHP022.155/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | H.Dam Ha-001 | H.Dam Ha-001 | Inside | \nQNHT2.HUYNHHV>>22-08-2024 18:16:02 CH(dfca74d3ca03cf68)>>:KT hỗ trợ kh oln ok | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | nan | nan | nan | nan | 22/08/2024 15:35:40 | huyennt238 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.HUYNHHV | 02.Quang Ninh | 0.0 | kh yêu cầu di chuyển modem nhờ kt hỗ trợ | kh yêu cầu di chuyển modem nhờ kt hỗ trợ | KT hỗ trợ kh oln ok |
QNAAA4434 | LUONG XUAN HOAI | QNTo TIN-02 | QNHT2.HUYNHHV | 20/08/2024 16:22:07 | 20/08/2024 16:25:40 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 16:22:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:22:10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNHP022.060/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | H.Dam Ha-001 | H.Dam Ha-001 | Inside | \nQNHT2.HUYNHHV>>20-08-2024 16:25:35 CH(dfca74d3ca03cf68)>>:KT hỗ trợ kh oln ok | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | nan | nan | nan | nan | 20/08/2024 16:22:10 | huyennt238 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.HUYNHHV | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | KT hỗ trợ kh oln ok |
QND042338 | Do Hai Tuyen | QNTo TIN-02 | QNHT2.NAMNH36 | 18/08/2024 15:00:48 | 19/08/2024 22:48:10 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 15:00:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:54:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:00:49 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNHP043.201/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Mo | \nQNHT2.NAMNH36>>19-08-2024 09:55:29 SA(1a150b33598b1ace)>>:kh sử dụng bt | 19/08/2024 09:55:01 | 19/08/2024 09:55:01 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 15:00:49 | 19/08/2024 09:54:26 | nan | nan | 18/08/2024 15:00:49 | anhvh6.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Quynt1.tin | 02.Quang Ninh | 31.8 | QND042338 - anh tuyên: KH muốn di chuyển vị trí MD trong nhà nhờ KTV qua hỗ trợ | KH muốn di chuyển vị trí MD trong nhà nhờ KTV qua hỗ trợ | kh sử dụng bt |
QND034642 | Bui Van Hai | QNTo TIN-02 | QNHT2.CUONGLT1 | 19/08/2024 18:05:01 | 20/08/2024 16:49:07 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 18:15:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:26:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:15:12 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNHP011.266/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Cam Pha-003 | TP.Cam Pha-003 | Prechecklist | QND034642-0968178995-Bui Van Hai: 0968178995 : tut tut, Kh Muốn Nhờ Kt Qua Kéo Sang Phòng Bên Cạnh Hộ, tạo CL theo yêu cầu Acct.hiennt23, pre ko để thời gian hẹn ko tick hẹn được\nQNHT2.CUONGLT1>>20-08-2024 08:28:15 SA(f9cc32d119e4ce69)>>:lh khg báo chiều 5h\nQNHT2.CUONGLT1>>20-08-2024 16:48:46 CH(f9cc32d119e4ce69)>>:khg tự chuyển đc dây, không cần kt qua hỗ trợ. kt đóng phiếu thi công\nQNHT2.CUONGLT1>>20-08-2024 16:49:02 CH(f9cc32d119e4ce69)>>:khg tự chuyển đc dây, không cần kt qua hỗ trợ. kt đóng phiếu thi công | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 18:15:12 | 19/08/2024 18:26:08 | nan | nan | 19/08/2024 18:15:10 | thaonp1 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNHT2.CUONGLT1 | 02.Quang Ninh | 0.0 | Kh Muốn Nhờ Kt Qua Kéo Sang Phòng Bên Cạnh Hộ(MobiPay) | Kh Muốn Nhờ Kt Qua Kéo Sang Phòng Bên Cạnh Hộ(MobiPay) | khg tự chuyển đc dây, không cần kt qua hỗ trợ. kt đóng phiếu thi công |
QND051165 | Tran Van Hai | QNTo TIN-02 | QNHT2.QUANLQ3 | 18/08/2024 15:26:21 | 19/08/2024 09:32:35 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 15:26:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:42:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:26:23 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP khách hàng tự trang bị hỏng | QNHP058.626/HU | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | Huyen Van Don-001 | Huyen Van Don-001 | Mo | \nQNHT2.QUANLQ3>>19-08-2024 09:23:37 SA(387b7101b1e94f1b)>>:ap nhà khách hàng treo đa qua xử ly lại khách đa dùng bth 0372922683 | 19/08/2024 09:20:57 | 19/08/2024 09:20:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 15:26:23 | 18/08/2024 15:42:09 | nan | nan | 18/08/2024 15:26:23 | hoangnp1.tin | Lỗi thiết bị của khách hàng | Tuanvm3.tin | 02.Quang Ninh | 0.0 | QND051165 - Tran Van Hai: khg mkn ap ; md chính dùng ok ; ktra lan nok ; nhờ kt qua ktra giúp / hẹn xanh mai ok nhờ kt ưu tiên sớm nhất giúp khg | khg mkn ap ; md chính dùng ok ; ktra lan nok ; nhờ kt qua ktra giúp / hẹn xanh mai ok nhờ kt ưu tiên sớm nhất giúp khg | ap nhà khách hàng treo đa qua xử ly lại khách đa dùng bth |
QNAAG1622 | DIEP TUNG DUONG | QNTo TIN-02 | QNHT2.BINHPV5 | 18/08/2024 20:37:49 | 19/08/2024 09:24:15 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 20:37:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 20:39:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 20:37:50 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | QNHP046.116/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0356782966\nQNHT2.BINHPV5>>19-08-2024 08:50:48 SA(85586ADD-DDB3-4831-8A83-936AD9C05A4C)>>:modem nhà kh chập chờn,kt thay thế. | 19/08/2024 07:43:32 | 19/08/2024 07:43:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 20:37:50 | 18/08/2024 20:39:27 | nan | nan | 18/08/2024 20:37:50 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Havv1.tin | 02.Quang Ninh | 0.0 | nan | nan | modem nhà kh chập chờn,kt thay thế. |
QNAAC5808 | TRAN THI THUY | QNTo TIN-02 | QNHT2.THUHV | 19/08/2024 16:28:21 | 20/08/2024 09:47:30 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:28:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:29:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:28:23 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | QNHP016.072/HO | Checklist Thuong | TIN QNH-02 | TIN QNH-02 | TP.Mong Cai-001 | TP.Mong Cai-001 | Prechecklist | \nQNHT2.THUHV>>20-08-2024 09:46:54 SA(051d2a46575c1c52)>>:ktv đã kiểm tra xử lí cho cho kh \nQNHT2.THUHV>>20-08-2024 09:47:24 SA(051d2a46575c1c52)>>:ktv đã kiểm tra xử lí cho cho kh | 20/08/2024 09:41:29 | 20/08/2024 09:41:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 16:28:23 | 19/08/2024 16:29:04 | nan | nan | 19/08/2024 16:28:22 | S-Acct.nguyenlt3-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | QNHT2.THUHV | 02.Quang Ninh | 0.0 | Cần Kĩ Thuật Qua Sửa - TRẦN THỊ THỦY - | Cần Kĩ Thuật Qua Sửa - TRẦN THỊ THỦY - | ktv đã kiểm tra xử lí cho cho kh |
QAD011908 | Nguyen Thi Kim Hue | QATo PhuongNam | QNMPN.SONTN3 | 19/08/2024 09:15:31 | 19/08/2024 15:19:30 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 09:15:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:09:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:07:13 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | QNMP013.106/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | Hi FPT |
>> phuongnam.toannv6 19/08/2024 10:07:13: [Phân công nhân sự: QNMPN.SONTN3]\nQNMPN.SONTN3>>19-08-2024 15:19:24 CH(87473e7472890073)>>:kt lh khg 0905560623 gap a cc
kt den nha khg báo mạng châp chờn ăn ròi rớt két nói khang , kt dả kéo lại tt tín hiệu ok , kt dả care khg theo dõi thêm | nan | 19/08/2024 14:04:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:07:13 | 19/08/2024 10:09:56 | nan | nan | 19/08/2024 09:15:34 | huyenntm2 | WiFi sóng tốt nhưng không kết nối được | QNMPN.SONTN3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | QAD011908 - Nguyen Thi Kim Hue:báo mạng wifi chập chờn, thường xuyên mất kết nối, onurx=19.67 ngồi gần modem,kh đã tắt/mở thiết bị, kh yc kt đến xử lý tại địa chỉ | báo mạng wifi chập chờn, thường xuyên mất kết nối, onurx=19.67 ngồi gần modem,kh đã tắt/mở thiết bị, kh yc kt đến xử lý tại địa chỉ | kt lh khg gap a cc
kt den nha khg báo mạng châp chờn ăn ròi rớt két nói khang , kt dả kéo lại tt tín hiệu ok , kt dả care khg theo dõi thêm |
QAFD05308 | Than Thuong Nhan | QATo PhuongNam | QNMPN.TAMNV6 | 24/08/2024 15:49:58 | 25/08/2024 14:19:39 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 15:49:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:05:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:04:40 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | QNMP026.190/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | Inside | Thaottt97 24/08/2024 15:49:58: 0398170855 Kh báo mạng lâu mới rất yếu. KH sd trên tivi và đt đều sd rất chậm. Nhờ KT ghé kiểm tra.
>> phuongnam.luatnm 24/08/2024 16:02:05: [Phân công nhân sự: QNMPN.TRUNGVM5]
>> phuongnam.luatnm 24/08/2024 16:04:40: [Phân công nhân sự: QNMPN.TAMNV6]\nQNMPN.TAMNV6>>25-08-2024 11:51:23 SA(518f19a48eed0ff3)>>:đa xl cho khh cần theo dỗi thêm\nQNMPN.TAMNV6>>25-08-2024 14:19:35 CH(518f19a48eed0ff3)>>:lh sdt 0398 170 855 cc.
tt khg báo mang sd đc rồi. có gì khg theo dôi thêm. hiên khh ko có nhà, cần thì khg alo lại | nan | 25/08/2024 09:49:37 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 16:04:40 | 24/08/2024 16:05:13 | nan | nan | 24/08/2024 15:49:59 | Thaottt97 | Tín hiệu tốt, truy cập net chậm hoặc chập chờn | QNMPN.TAMNV6 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | lh sdt 0398 170 855 cc.
tt khg báo mang sd đc rồi. có gì khg theo dôi thêm. hiên khh ko có nhà, cần thì khg alo lại |
QAFD07988 | TRAN VAN PHU | QATo PhuongNam | QNMPN.SONTN3 | 22/08/2024 08:46:19 | 22/08/2024 16:41:44 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 08:46:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:34:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:46:22 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | QNMP013.127/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | Inside | vanntt1 22/08/2024 08:45:58: QAFD07988 sđt:0905572945
Kh này báo e mất kết nối từ hôm qua, cần được hỗ trợ gấp trong sáng nay, vì kh cần wf để làm việc,\nQNMPN.SONTN3>>22-08-2024 16:41:39 CH(87473e7472890073)>>:kt lh khg 0905572945 gap a cc
kt den nha khg báo k có mạng , kt dả ktra bị dut day do chặc cay xanh , kt dả chuyển về td gần nh khg , kt dả kéo lại tt tín hiệu ok | 22/08/2024 14:59:18 | 22/08/2024 14:59:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:46:22 | 22/08/2024 12:34:59 | nan | nan | 22/08/2024 08:46:21 | vanntt1 | Rớt kết nối liên tục | QNMPN.SONTN3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | kt lh khg gap a cc
kt den nha khg báo k có mạng , kt dả ktra bị dut day do chặc cay xanh , kt dả chuyển về td gần nh khg , kt dả kéo lại tt tín hiệu ok |
QAAAB7920 | Cong Ty Co Phan Ky Thuat Va Xay Dung Searefico | QATo PhuongNam | QNMPN.PHATTQ | 19/08/2024 09:11:06 | 20/08/2024 09:02:14 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 09:11:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:33:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:11:07 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | QNMP041.056/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | Inside | vanntt1 19/08/2024 09:10:45: Qaaab7920 0772413437 Kh bị rớt kn liên tục\nQNMPN.PHATTQ>>20-08-2024 08:38:29 SA(3dbc6c83dd57cf72)>>:LH 0772413437 gặp CC TT rớt kn liên tục KT thay FC 2 modem và tập điểm tín hiệu đã ổn dịnh . | 19/08/2024 14:08:25 | 19/08/2024 14:08:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:11:07 | 19/08/2024 09:33:52 | nan | nan | 19/08/2024 09:11:07 | vanntt1 | Rớt kết nối liên tục | phuongnam.toannv6 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | LH gặp CC TT rớt kn liên tục KT thay FC 2 modem và tập điểm tín hiệu đã ổn dịnh . |
QAD001207 | Chau Tam Vu | QATo PhuongNam | QNMPN.HIEUPM2 | 22/08/2024 18:32:54 | 23/08/2024 08:04:31 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 18:32:55 | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 06:19:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 05:54:26 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi core cáp trong đầu FC | QNMP029.068/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | Mo |
>> phuongnam.toannv6 23/08/2024 05:54:26: [Phân công nhân sự: QNMPN.HIEUPM2]\nQNMPN.HIEUPM2>>23-08-2024 08:04:26 SA(c5c92343131b3700)>>:kt đã đến ktra,mạng bị rớt kết nối ngày 22,nhưng đến 18h ngày 22 đến nay chưa rớt kết nối lại,kt đã đo tín hiệu và bấm lại đầu fc( do sh và ko ổn định),kt sẽ theo dõi thêm nếu phát sinh lỗi sẽ xử lý | nan | 23/08/2024 06:23:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 05:54:26 | 23/08/2024 06:19:31 | nan | nan | 22/08/2024 18:32:55 | phuongnam.tanvm | Rớt kết nối liên tục | QNMPN.HIEUPM2 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | QAD001207 - so chinh chu: kh báo mạng chậm, chập chờn , kết nối kém vs đt truyền hình ktra ts Enable/on,opt sáng ,CÓ IP,tắt bật MD nok,ít tbi truy cập , onux=-21.3720, muốn kth đến nhà rớt kết nối liên tục mới swap 6 , nhờ kt ktra xly giúp kh y.c 8-10h nl đỏ thuyết phục xanh notok nhờ uu tiên htro kh | kh báo mạng chậm, chập chờn , kết nối kém vs đt truyền hình ktra ts Enable/on,opt sáng ,CÓ IP,tắt bật MD nok,ít tbi truy cập , onux=-21.3720, muốn kth đến nhà rớt kết nối liên tục mới swap 6 , nhờ kt ktra xly giúp kh y.c 8-10h nl đỏ thuyết phục xanh notok nhờ uu tiên htro kh | kt đã đến ktra,mạng bị rớt kết nối ngày 22,nhưng đến 18h ngày 22 đến nay chưa rớt kết nối lại,kt đã đo tín hiệu và bấm lại đầu fc( do sh và ko ổn định),kt sẽ theo dõi thêm nếu phát sinh lỗi sẽ xử lý |
QAAAB7131 | HUYNH THI TI NA | QATo PhuongNam | QNMPN.MANHNQ | 19/08/2024 17:00:24 | 20/08/2024 14:27:21 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 17:00:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:19:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:00:35 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNMP068.028/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | H.Dai Loc-007 | H.Dai Loc-007 | Inside | dunglm9 19/08/2024 17:00:34: HUỲNH THỊ TI NA-0366407320 kh báo mạng chập chờn rớt kết nối miết, nhờ Kt ghé xem giúp\nQNMPN.MANHNQ>>20-08-2024 14:27:18 CH(bdbb76abe02aa544)>>:KT lh kh SD BT KT đómg cl | nan | 20/08/2024 10:56:03 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 17:00:35 | 19/08/2024 17:19:14 | nan | nan | 19/08/2024 17:00:31 | dunglm9 | Rớt kết nối liên tục | QNMPN.MANHNQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | KT lh kh SD BT KT đómg cl |
QAAAA3717 | NGUYEN NGO THANH TUONG | QATo PhuongNam | QNMPN.HIEUPM2 | 19/08/2024 10:24:25 | 20/08/2024 08:18:10 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 2 | 19/08/2024 10:24:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 06:53:07 | 19/08/2024 18:41:23 | nan | TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | TIN/PNC | 20/08/2024 06:42:13 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | QNMP029.263/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | Prechecklist |
>> phuongnam.toannv6 19/08/2024 10:58:28: [Phân công nhân sự: QNMPN.SONTN3]\nQNMPN.SONTN3>>19-08-2024 17:48:29 CH(87473e7472890073)>>:kt lh khg 0931997705 nhiu lân knm ,
>> phuongnam.toannv6 20/08/2024 06:42:13: [Phân công nhân sự: QNMPN.HIEUPM2]\nQNMPN.HIEUPM2>>20-08-2024 08:18:05 SA(c5c92343131b3700)>>:kt đến ktra,khg báo wifi hay bị chập chờn,kt đã kiểm tra kết nối,sua đó hd khg bật tắt md để kd,kt đã test sóng và băng thông ok,khg đã dùng ok lo phàn nàn gì thêm | nan | 20/08/2024 07:17:52 | TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 06:42:13 | 20/08/2024 06:53:07 | QNMPN.SONTN3 | Từ phía KH | 19/08/2024 18:41:23 | S-Acct.vinth-2 | Lỗi thiết bị (thiết bị ko lên nguồn) | QNMPN.HIEUPM2 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Phan Nan Bao Mang Qua Yeu Luc Duoc Luc Ko Nho Cc Len List Cho Kt Ho Tro Sua Giup. Kh Co Nha Ca Ngay - NGUYỄN NGÔ THÀNH TƯƠNG - | Kh Phan Nan Bao Mang Qua Yeu Luc Duoc Luc Ko Nho Cc Len List Cho Kt Ho Tro Sua Giup. Kh Co Nha Ca Ngay - NGUYỄN NGÔ THÀNH TƯƠNG - | kt đến ktra,khg báo wifi hay bị chập chờn,kt đã kiểm tra kết nối,sua đó hd khg bật tắt md để kd,kt đã test sóng và băng thông ok,khg đã dùng ok lo phàn nàn gì thêm |
QAAAB2373 | UNG NHO BAI | QATo PhuongNam | QNMPN.THANHBV2 | 19/08/2024 13:11:45 | 20/08/2024 08:01:16 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 2 | 19/08/2024 13:11:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:55:40 | 19/08/2024 17:28:41 | 20/08/2024 10:00:00 | TIN/PNC | nan | TIN/PNC | 19/08/2024 13:11:46 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | QNMP040.018/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Tam Ky-005 | TP.Tam Ky-005 | Mo | \nQNMPN.THANHBV2>>20-08-2024 08:01:09 SA(8dc45181f94751e7)>>:0378102553.kt ll kh đến kiểm tra đứt dây kt đã kéo lại kh sd dv bth suy hao ok | 19/08/2024 17:02:39 | 19/08/2024 17:02:39 | TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 13:11:46 | 19/08/2024 15:55:40 | QNMPN.THANHBV2 | Từ phía KH | 19/08/2024 17:28:41 | vietnb2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | QNMPN.THANHBV2 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | QAAAB2373 - chồng: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -33.98 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -33.98 | .kt ll kh đến kiểm tra đứt dây kt đã kéo lại kh sd dv bth suy hao ok |
QAAAA3516 | NGUYEN PHU QUOC | QATo PhuongNam | QNMPN.QUANGPV5 | 22/08/2024 20:09:47 | 23/08/2024 19:19:05 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 20:09:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:10:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:09:49 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | QNMP045.175/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | H. Dien Ban-001 | H. Dien Ban-001 | Mo | \nQNMPN.QUANGPV5>>23-08-2024 19:19:59 CH(f76f61f598d65bcd)>>:rep suy hao kt xly ok | 23/08/2024 15:10:24 | 23/08/2024 15:10:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 20:09:49 | 22/08/2024 20:10:53 | nan | nan | 22/08/2024 20:09:49 | nhuthm | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | QNMPN.QUANGPV5 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Quốc NP QAAAA3516 - mạng yếu. suy hao -23.67. nhờ kt ktra giúp | Quốc NP - mạng yếu. suy hao -23.67. nhờ kt ktra giúp | rep suy hao kt xly ok |
QAFD15063 | VO NHU DONG | QATo PhuongNam | QNMPN.MINPT | 24/08/2024 18:12:28 | 25/08/2024 17:50:26 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:12:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:56:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:12:29 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | QNMP021.053/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | H. Dien Ban-002 | H. Dien Ban-002 | Mo | \nQNMPN.MINPT>>25-08-2024 17:50:22 CH(2372a781505cb8bd)>>:kt lh cc 0935688867 gặp a Đông, khg báo mkn, kt kiểm tra cáp dập suy hao, kt kéo lại đoạn bắn rẹp, check ts kn OK. khg sd dv OK | 25/08/2024 10:01:54 | 25/08/2024 10:01:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:12:29 | 25/08/2024 07:56:37 | nan | nan | 24/08/2024 18:12:29 | phuongnam.huyenvtm | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | QNMPN.MINPT | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | QAFD15063 - a đông: KH báo mkn, tđv ktra đường truyền suy hao ONU:-38.53, Nhờ kt đến hỗ trợ ktra lại giúp KH | KH báo mkn, tđv ktra đường truyền suy hao ONU:-38.53, Nhờ kt đến hỗ trợ ktra lại giúp KH | kt lh cc gặp a Đông, khg báo mkn, kt kiểm tra cáp dập suy hao, kt kéo lại đoạn bắn rẹp, check ts kn OK. khg sd dv OK |
QAFD04997 | Tran Thi Hien | QATo PhuongNam | QNMPN.PHATTQ | 17/08/2024 12:17:33 | 19/08/2024 11:44:34 | nan | 18/08/2024 17:30:00 | 2 | 17/08/2024 12:17:35 | 17/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 17:30:00 | system-auto | 17/08/2024 12:41:19 | 17/08/2024 20:38:48 | nan | TIN/PNC | 18/08/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 17/08/2024 12:17:35 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | QNMP004.049/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | Hi FPT | \nQNMPN.PHATTQ>>19-08-2024 11:44:27 SA(3dbc6c83dd57cf72)>>:LH 0763501000 gặp CC . TT suy hao cao KT qua KT nhà KH đi âm tường bịt kín xi năng ko thể xử lý đã báo KH kêu thợ mở giùm . KH ko yc gì thêm . | 17/08/2024 16:22:35 | 17/08/2024 16:22:35 | TIN/PNC | 0 | nan | 17/08/2024 12:17:35 | 17/08/2024 12:41:19 | QNMPN.PHATTQ | Từ phía KH | 17/08/2024 20:38:48 | phuongnam.longpn1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | QNMPN.PHATTQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 47.45 | QAFD04997 - KH báo mạng chập chờn thường xuyên , ktra có ipw ONU=-25.85 suy hao·ko đạt chuẩn , reb tbi nok, nhờ kt ktra | QAFD04997 - KH báo mạng chập chờn thường xuyên , ktra có ipw ONU=-25.85 suy hao·ko đạt chuẩn , reb tbi nok, nhờ kt ktra | LH gặp CC . TT suy hao cao KT qua KT nhà KH đi âm tường bịt kín xi năng ko thể xử lý đã báo KH kêu thợ mở giùm . KH ko yc gì thêm . |
QAAAB1380 | PHAN THUY TIEN | QATo PhuongNam | QNMPN.TAMNV6 | 24/08/2024 19:52:22 | 25/08/2024 15:26:03 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 19:52:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:57:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:52:23 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | QNMP026.099/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | Prechecklist | \nQNMPN.TAMNV6>>25-08-2024 15:25:57 CH(518f19a48eed0ff3)>>:lh sdt 0935696333 cc
tt gãy và suy hao hai đầu fc. kt bấm mới, khg dung oke hai lòng | 25/08/2024 09:36:33 | 25/08/2024 09:36:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 19:52:23 | 24/08/2024 19:57:51 | nan | nan | 24/08/2024 19:52:22 | S-qnm.hainv47-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | QNMPN.TAMNV6 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | mạng ko Sài được cc | mạng ko Sài được cc | lh sdt cc
tt gãy và suy hao hai đầu fc. kt bấm mới, khg dung oke hai lòng |
QAFD08205 | Do Lai | QATo PhuongNam | QNMPN.TAMNV6 | 23/08/2024 11:20:55 | 24/08/2024 10:55:10 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 11:20:57 | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 06:50:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 06:48:24 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | QNMP001.040/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | Inside | thuyltt42 23/08/2024 11:26:58: 0905117786 KH báo mạng yếu quá cs care kH cho KT kiểm tra đổi wifi 5 KH SD, KH k đồng ý swap wifi6 đang có ý định hủy, nhừ KT hỗ trợ sáng mai 9h giúp
>> phuongnam.toannv6 24/08/2024 06:48:24: [Phân công nhân sự: QNMPN.TAMNV6]\nQNMPN.TAMNV6>>24-08-2024 10:55:07 SA(518f19a48eed0ff3)>>:lh sdt 0905117786 cc
tt suy hao hai đầu fc. kt bấm mới, khh dung oke. hai long | nan | 24/08/2024 09:55:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 06:48:24 | 24/08/2024 06:50:52 | nan | nan | 23/08/2024 11:20:57 | thuyltt42 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | QNMPN.TAMNV6 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | lh sdt cc
tt suy hao hai đầu fc. kt bấm mới, khh dung oke. hai long |
QAFD08773 | Bui Van Tan | QATo PhuongNam | QNMPN.HOALV | 24/08/2024 07:42:07 | 24/08/2024 09:25:21 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 07:42:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:42:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:42:08 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | QNMP046.058/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | H. Dien Ban-002 | H. Dien Ban-002 | Mo | \nQNMPN.HOALV>>24-08-2024 09:20:07 SA(ad34733f746cd79c)>>:kt lh KHG báo +84867897205 báo lỗi mangk kt kiểm tra lỗi fc tập điểm kt đã thay fc tập điểm tín hiệu ok hiện tại KHG dùng ok\nQNMPN.HOALV>>24-08-2024 09:25:16 SA(ad34733f746cd79c)>>:kt lh KHG báo +84867897205 báo lỗi mangk kt kiểm tra lỗi fc tập điểm kt đã thay fc tập điểm tín hiệu ok hiện tại KHG dùng ok | 24/08/2024 09:01:43 | 24/08/2024 09:01:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 07:42:08 | 24/08/2024 07:42:48 | nan | nan | 24/08/2024 07:42:08 | phuongnam.quyenntt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | QNMPN.HOALV | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | QAFD08773 - anh Tân: onu~ -27.65 kh báo mạng chập chờn, ktra các lần kết nối ổn định, đã tắt bật MD, nhờ kt giúp , kh yc htro tại nhà | onu~ -27.65 kh báo mạng chập chờn, ktra các lần kết nối ổn định, đã tắt bật MD, nhờ kt giúp , kh yc htro tại nhà | kt lh KHG báo +5 báo lỗi mangk kt kiểm tra lỗi fc tập điểm kt đã thay fc tập điểm tín hiệu ok hiện tại KHG dùng ok |
QAD008095 | Nguyen Co | QATo PhuongNam | QNMPN.SONTN3 | 20/08/2024 10:01:37 | 20/08/2024 15:45:30 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 10:01:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:27:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:24:18 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi cài đặt | QNMP026.014/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | Mo |
>> phuongnam.toannv6 20/08/2024 10:24:18: [Phân công nhân sự: QNMPN.SONTN3]\nQNMPN.SONTN3>>20-08-2024 15:45:24 CH(87473e7472890073)>>:kt lh khg 0706616617 gap a cc
kt den nha khg báo th xem Youtube k dk , kt dả cai dat lại câu hình khg sd dv bt ,khg hai long | nan | 20/08/2024 15:23:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:24:18 | 20/08/2024 10:27:28 | nan | nan | 20/08/2024 10:01:39 | thaolt5.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | QNMPN.SONTN3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | QAD008095 - KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn RX= -24.25 , truyền hình mở ko xem đc, nhờ KT qua hỗ trợ, tạo cl | - KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn RX= -24.25 , truyền hình mở ko xem đc, nhờ KT qua hỗ trợ, tạo cl | kt lh khg gap a cc
kt den nha khg báo th xem Youtube k dk , kt dả cai dat lại câu hình khg sd dv bt ,khg hai long |
QAFD09135 | NGUYEN THI THANH PHUONG | QATo PhuongNam | QNMPN.DUCNT6 | 20/08/2024 12:14:02 | 20/08/2024 17:09:51 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:14:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:26:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:14:03 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNMP043.019/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Tam Ky-005 | TP.Tam Ky-005 | Mo | \nQNMPN.DUCNT6>>20-08-2024 17:09:48 CH(7c7066ed5d8f308a)>>:0702192197.kt đã lh.kh báo đã sd dv lại ok | 20/08/2024 17:08:51 | 20/08/2024 17:08:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 12:14:03 | 20/08/2024 12:26:12 | nan | nan | 20/08/2024 12:14:02 | haptt3.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | QNMPN.DUCNT6 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | QAFD09135 - NGUYEN THI THANH PHUONG:KH báo ko xem đc truyền hình, lỗi kết nối dịch vụ, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.67, lh | KH báo ko xem đc truyền hình, lỗi kết nối dịch vụ, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.67, lh | .kt đã lh.kh báo đã sd dv lại ok |
QAAAB4475 | NGUYEN DUC CONG | QATo PhuongNam | QNMPN.MANHNQ | 24/08/2024 15:17:43 | 25/08/2024 14:08:01 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 15:17:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:21:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:17:43 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | QNMP069.097/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | H.Dai Loc-007 | H.Dai Loc-007 | Prechecklist | \nQNMPN.MANHNQ>>25-08-2024 14:07:56 CH(bdbb76abe02aa544)>>:kỹ lh kh kh đứt dây KT kéo toàn tuyến bấm rep âm tường khí SD ok | 25/08/2024 11:16:39 | 25/08/2024 11:16:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:17:43 | 24/08/2024 15:21:49 | nan | nan | 24/08/2024 15:17:43 | S-dng.tienna2-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNMPN.MANHNQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Khach hang bao mat ket noi wifi . Nho kt ho tro Chu hd | Khach hang bao mat ket noi wifi . Nho kt ho tro Chu hd | kỹ lh kh kh đứt dây KT kéo toàn tuyến bấm rep âm tường khí SD ok |
QAFD19513 | HUYNH THI LOI | QATo PhuongNam | QNMPN.MINPT | 23/08/2024 06:50:13 | 23/08/2024 15:03:57 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 06:50:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:33:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 06:50:14 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | QNMP046.072/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | H. Dien Ban-002 | H. Dien Ban-002 | Prechecklist | \nQNMPN.MINPT>>23-08-2024 15:03:51 CH(2372a781505cb8bd)>>:kt lh khg 0378747128 gặp cô Lời. khg báo mạng chập chờn, kt kiểm tra bắn lại rẹp suy hao rớt kn, check ts kn OK. khg sd dv OK. | 23/08/2024 11:34:54 | 23/08/2024 11:34:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 06:50:14 | 23/08/2024 11:33:07 | nan | nan | 23/08/2024 06:50:13 | S-qnm.hainv47-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNMPN.MINPT | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | ko mở truyền hình được cc | ko mở truyền hình được cc | kt lh khg gặp cô Lời. khg báo mạng chập chờn, kt kiểm tra bắn lại rẹp suy hao rớt kn, check ts kn OK. khg sd dv OK. |
QAAAB3509 | TRAN VAN RIN | QATo PhuongNam | QNMPN.MANHNQ | 24/08/2024 10:51:21 | 24/08/2024 16:43:38 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:51:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:04:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:51:22 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | QNMP069.139/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | H.Dai Loc-007 | H.Dai Loc-007 | Prechecklist | \nQNMPN.MANHNQ>>24-08-2024 16:43:35 CH(bdbb76abe02aa544)>>:KT lh kh.kh bị gãy FC.kt bấm FC 2 đầu kh SD ok | 24/08/2024 16:04:23 | 24/08/2024 16:04:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:51:22 | 24/08/2024 11:04:53 | nan | nan | 24/08/2024 10:51:21 | S-qnm.hoipv4-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNMPN.MANHNQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh báo rớt mạng k dùng được, khả năng cao là đứt dây cáp quang Chủ hd | Kh báo rớt mạng k dùng được, khả năng cao là đứt dây cáp quang Chủ hd | KT lh kh.kh bị gãy FC.kt bấm FC 2 đầu kh SD ok |
QAAAB2515 | BUI HUU SON | QATo PhuongNam | QNMPN.TRUNGVM5 | 21/08/2024 13:52:05 | 21/08/2024 15:50:55 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 13:52:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:19:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 13:52:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | QNMP026.173/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | Prechecklist | QAAAB2515-0938045368-BUI HUU SON: -16.5180 tdv lh Kh knm tạo Pre CL theo yc của CUS ACCT.PhuongNTN3 nhờ KTV qua ktra giúp KH\nQNMPN.TRUNGVM5>>21-08-2024 15:50:50 CH(355625094742173)>>:lh 0938045368 cc. kh sd modem mikrotik, camera kh tự trang bị. kh báo hôm qua xem camera không được, kh điện lên tổng đài nhờ reset. hôm nay kh đã xem camera ok. Kh check dãy IP kh sd ip public. không chặn camera. tb mua tb bên ngoài đã báo kh lh bên đơn vị bán bị nhờ check lại phần tb bên bán. Nếu vẫn nok. nhờ cs kh mua tb router x, camera fpt thay tb trên giúp. | 21/08/2024 15:36:32 | 21/08/2024 15:36:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 13:52:06 | 21/08/2024 14:19:10 | nan | nan | 21/08/2024 13:52:06 | thangpv6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNMPN.TRUNGVM5 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Báo Hiện Tại Mạng Ko Có Kn(MobiPay) | Kh Báo Hiện Tại Mạng Ko Có Kn(MobiPay) | lh cc. kh sd modem mikrotik, camera kh tự trang bị. kh báo hôm qua xem camera không được, kh điện lên tổng đài nhờ reset. hôm nay kh đã xem camera ok. Kh check dãy IP kh sd ip public. không chặn camera. tb mua tb bên ngoài đã báo kh lh bên đơn vị bán bị nhờ check lại phần tb bên bán. Nếu vẫn nok. nhờ cs kh mua tb router x, camera fpt thay tb trên giúp. |
QAAAB1672 | DUONG THI KIM YEN | QATo PhuongNam | QNMPN.HIEUPM2 | 20/08/2024 16:55:10 | 21/08/2024 14:19:56 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 16:55:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 06:19:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 22:51:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | QNMP029.085/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | Prechecklist | QAAAB1672-0793823317-DUONG THI KIM YEN: -18.27, kh báo AP ko dùng dc Net, hd ktra LAN rb tb kh gác máy ktra, TDV gọi lại knm, CL theo yc IBB_qnm.hungbk, đã tạo CL, hẹn xanh gần nhất, nhờ KT hỗ trợ ạ
>> phuongnam.toannv6 20/08/2024 22:51:36: [Phân công nhân sự: QNMPN.HIEUPM2]\nQNMPN.HIEUPM2>>21-08-2024 14:19:49 CH(c5c92343131b3700)>>:đầu rj45 lỗi nên kt đã bấm lại,khg dùng ok | nan | 21/08/2024 06:20:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 22:51:36 | 21/08/2024 06:19:40 | nan | nan | 20/08/2024 16:55:12 | phuongnam.hainv6 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNMPN.HIEUPM2 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | khách báo nhờ đến kiểm trang mạng không su dung duoc(MobiSale) | khách báo nhờ đến kiểm trang mạng không su dung duoc(MobiSale) | đầu rj45 lỗi nên kt đã bấm lại,khg dùng ok |
QAD014886 | Dang Van Cho | QATo PhuongNam | QNMPN.HOALV | 23/08/2024 15:39:02 | 24/08/2024 08:21:30 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 15:39:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:39:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:39:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | QNMP046.086/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | H. Dien Ban-002 | H. Dien Ban-002 | Mo | \nQNMPN.HOALV>>24-08-2024 08:20:52 SA(ad34733f746cd79c)>>:kt lh KHG tới nhà kiểm tra AP bị treo kt reboot lại test lại dịch vụ ọk.
kt đã hướng dẫn con KHG xử lý khi bị tình huống tương tự\nQNMPN.HOALV>>24-08-2024 08:21:22 SA(ad34733f746cd79c)>>:kt lh KHG tới nhà kiểm tra AP bị treo kt reboot lại test lại dịch vụ ọk.
kt đã hướng dẫn con KHG xử lý khi bị tình huống tương tự | 24/08/2024 07:14:00 | 24/08/2024 07:14:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 15:39:06 | 23/08/2024 15:39:44 | nan | nan | 23/08/2024 15:39:04 | phuongnam.tanvm | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNMPN.HOALV | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | QAD014886 - Đặng Văn Chờ: kh báo AP ko sử dụng dc,, MD chính bthuong,onu= -18.30,tắt bật AP nok, ktra Lan nok, nhờ kt ktra xử lý giúp | kh báo AP ko sử dụng dc,, MD chính bthuong,onu= -18.30,tắt bật AP nok, ktra Lan nok, nhờ kt ktra xử lý giúp | kt lh KHG tới nhà kiểm tra AP bị treo kt reboot lại test lại dịch vụ ọk.
kt đã hướng dẫn con KHG xử lý khi bị tình huống tương tự |
QAFD18156 | DUONG TAN TAI | QATo PhuongNam | QNMPN.SONTN3 | 24/08/2024 13:48:09 | 25/08/2024 09:17:07 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 13:48:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:11:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 06:54:55 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | QNMP001.079/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | Prechecklist |
>> phuongnam.toannv6 25/08/2024 06:54:55: [Phân công nhân sự: QNMPN.SONTN3]\nQNMPN.SONTN3>>25-08-2024 09:16:59 SA(87473e7472890073)>>:kt lh khg 0909117479 gap a cc
kt den nha khg báo wifi lúc nhận lúc k ,
kt ktra bị lõi sóng kt dả thay modem tsd cung chũng loại tín hiệu ok , khg sd bt | nan | 25/08/2024 08:54:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 06:54:55 | 25/08/2024 07:11:54 | nan | nan | 24/08/2024 13:48:10 | S-Acct.vinth-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNMPN.SONTN3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Kh Phan Nan Mang Qua Yeu Da Tat Bat TB Roi Nhung K Sd Dc Nho Cc Len List Cho Kt Sua Giup. Kh Co Nha Ca Ngay - DƯƠNG TẤN TÀI - | Kh Phan Nan Mang Qua Yeu Da Tat Bat TB Roi Nhung K Sd Dc Nho Cc Len List Cho Kt Sua Giup. Kh Co Nha Ca Ngay - DƯƠNG TẤN TÀI - | kt lh khg gap a cc
kt den nha khg báo wifi lúc nhận lúc k ,
kt ktra bị lõi sóng kt dả thay modem tsd cung chũng loại tín hiệu ok , khg sd bt |
QAAAA0981 | CONG TY TNHH THUONG MAI VA DICH VU THANH CONG | QATo PhuongNam | QNMPN.DUCNT6 | 25/08/2024 10:03:53 | 25/08/2024 16:44:08 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:03:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:09:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:03:56 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | QNMP028.126/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Tam Ky-005 | TP.Tam Ky-005 | Mo | \nQNMPN.DUCNT6>>25-08-2024 16:44:04 CH(7c7066ed5d8f308a)>>:0945113444.kt đã lh.modem lỗi.đã xl xong.kh đã sd dv ok | 25/08/2024 15:21:24 | 25/08/2024 15:21:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:03:56 | 25/08/2024 10:09:16 | nan | nan | 25/08/2024 10:03:56 | phuongnam.hoangln | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNMPN.DUCNT6 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | QAAAA0981 - CC: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu = -20.18, đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh, CAm kh ko truy cập đc đầu ghi | :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu = -20.18, đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh, CAm kh ko truy cập đc đầu ghi | .kt đã lh.modem lỗi.đã xl xong.kh đã sd dv ok |
QAAAA9269 | LE PHUOC TRAM | QATo PhuongNam | QNMPN.HUNGPHH | 19/08/2024 12:03:05 | 19/08/2024 14:23:14 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 12:03:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:03:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:03:08 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | QNMP061.085/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | H.Dai Loc-007 | H.Dai Loc-007 | Prechecklist | QAAAA9269-0964416241-LE PHUOC TRAM:KH báo k truy cập được net, kt có ipw, ONU-18.1820, tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ\nQNMPN.HUNGPHH>>19-08-2024 14:20:30 CH(ada1bb88c2e1de1b)>>:Kt lh tới nhà gặp kh, kh báo cmr k xem dc, kt check hd k có cmr fpt, quét mac cmr thuộc hd qaaaa3178 tình trạng hủy, kt chuyển tt cho cus care lại kh\nQNMPN.HUNGPHH>>19-08-2024 14:23:09 CH(ada1bb88c2e1de1b)>>:Kt lh tới nhà gặp kh, kh báo cmr k xem dc, kt check hd k có cmr fpt, quét mac cmr thuộc hd qaaaa3178 tình trạng hủy, kt chuyển tt cho cus care lại kh | 19/08/2024 14:17:27 | 19/08/2024 14:17:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 12:03:08 | 19/08/2024 12:03:26 | nan | nan | 19/08/2024 12:03:07 | phuongnam.hieuhn2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNMPN.HUNGPHH | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | lỗi mangk(MobiSale) | lỗi mangk(MobiSale) | Kt lh tới nhà gặp kh, kh báo cmr k xem dc, kt check hd k có cmr fpt, quét mac cmr thuộc hd tình trạng hủy, kt chuyển tt cho cus care lại kh |
QAD007931 | Tran Minh Tam | QATo PhuongNam | QNMPN.TUANNH9 | 22/08/2024 16:45:49 | 23/08/2024 15:12:04 | nan | 23/08/2024 15:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:45:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:15:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:02:45 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | QNMP024.122/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Tam Ky-005 | TP.Tam Ky-005 | Prechecklist |
>> Tripv1 23/08/2024 05:29:00: [Phân công nhân sự: QNMPN.LUYTHX]
>> Tripv1 23/08/2024 10:02:45: [Phân công nhân sự: QNMPN.TUANNH9]\nQNMPN.TUANNH9>>23-08-2024 15:11:57 CH(54c1300a4bf482b3)>>:modem lỗi fw, đã xử lý. kh sd ok | nan | 23/08/2024 13:58:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:02:45 | 23/08/2024 10:15:27 | nan | nan | 22/08/2024 16:45:52 | S-Acct.huonglv-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNMPN.TUANNH9 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | Mang Yếu, Wifi Nhà Kế Bên Tự Động Đăng Nhập Vào.hen 1h -3h - Tran Minh Tam - | Mang Yếu, Wifi Nhà Kế Bên Tự Động Đăng Nhập Vào.hen 1h -3h - Tran Minh Tam - | modem lỗi fw, đã xử lý. kh sd ok |
QAD013858 | Le Huu Tung | QATo PhuongNam | QNMPN.TRUONGVV | 25/08/2024 12:16:20 | 25/08/2024 17:52:28 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 12:16:22 | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | system-auto | 25/08/2024 12:49:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:16:22 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | QNMP045.022/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | H. Dien Ban-001 | H. Dien Ban-001 | Hi FPT | QAD013858 - 0918325347 - Le Huu Tung: onu= -21.08 ko truy cập được trên AP, dùng bt trên md chính, đã reboot md, ap và kiểm tra dây LAN nok, nhờ KT qua hỗ trợ. 2024-08-25 12:17:16 duyennt2.tin \nQNMPN.TRUONGVV>>25-08-2024 17:52:24 CH(df95c6df58c40f55)>>:Người đại diện khi bảo trì : mẹ khg
- Mô hình nhà KH : nhà c4
- Vị trí thường sử dụng wifi : trong nhà
- Thiết bị đầu cuối : ac1000 + 1200c
- Số lượng thiết bị đang sử : 5
- Hiện trạng lỗi : ap k kết nối đc wifi
- Kết quả đo kiểm wifi : wf ok
- Phương án xử lý : lỗi dây lan..bị chuột cắn..KT đã nối lại cho khg
- Kết quả xử lý : test dv ok, bw ok
| 25/08/2024 16:59:12 | 25/08/2024 16:59:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 12:16:22 | 25/08/2024 12:49:08 | nan | nan | 25/08/2024 12:16:22 | duyennt2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNMPN.TRUONGVV | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | QAD013858 - Le Huu Tung: onu= -21.08 | onu= -21.08 | Người đại diện khi bảo trì : mẹ khg
- Mô hình nhà KH : nhà c4
- Vị trí thường sử dụng wifi : trong nhà
- Thiết bị đầu cuối : ac1000 + 1200c
- Số lượng thiết bị đang sử : 5
- Hiện trạng lỗi : ap k kết nối đc wifi
- Kết quả đo kiểm wifi : wf ok
- Phương án xử lý : lỗi dây lan..bị chuột cắn..KT đã nối lại cho khg
- Kết quả xử lý : test dv ok, bw ok |
QAAAB8422 | Nguyen Thanh Quy | QATo PhuongNam | QNMPN.MINPT | 18/08/2024 14:09:23 | 19/08/2024 09:33:08 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 14:09:24 | 18/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:04:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 14:09:25 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNMP045.085/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | H. Dien Ban-002 | H. Dien Ban-002 | Prechecklist | \nQNMPN.MINPT>>19-08-2024 09:33:03 SA(2372a781505cb8bd)>>:kt lh cc 0905999078 gặp a Quy. khg báo mạng sd bt do lỏng nguồn điện, check ts kn OK. khg sd dv k yêu cầu ht thêm. | 19/08/2024 09:20:33 | 19/08/2024 09:20:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 14:09:25 | 18/08/2024 15:04:35 | nan | nan | 18/08/2024 14:09:24 | S-hpg.anhnv-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNMPN.MINPT | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | kh báo hỏng gấp nhờ các anh qua hỗ trợ ạ anh Quy | kh báo hỏng gấp nhờ các anh qua hỗ trợ ạ anh Quy | kt lh cc gặp a Quy. khg báo mạng sd bt do lỏng nguồn điện, check ts kn OK. khg sd dv k yêu cầu ht thêm. |
QAAAB2465 | TRAN DONG DUC | QATo PhuongNam | QNMPN.LUYTHX | 20/08/2024 14:30:40 | 20/08/2024 17:17:54 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 14:30:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:37:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:30:41 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | QNMP037.285/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Tam Ky-005 | TP.Tam Ky-005 | Prechecklist | \nQNMPN.LUYTHX>>20-08-2024 17:17:50 CH(01774e702c0de61f)>>:kt lh kh báo mạng đã sd ok,có gi kh lh lại | 20/08/2024 14:43:14 | 20/08/2024 14:43:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:30:41 | 20/08/2024 14:37:11 | nan | nan | 20/08/2024 14:30:41 | S-qnm.quangpt8-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | QNMPN.LUYTHX | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | lê thanh dung | lê thanh dung | kt lh kh báo mạng đã sd ok,có gi kh lh lại |
QAFD14220 | VO THANH PHUONG | QATo PhuongNam | QNMPN.HOALV | 21/08/2024 09:02:54 | 21/08/2024 12:01:47 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:02:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:03:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:02:56 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | QNMP046.109/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | H. Dien Ban-002 | H. Dien Ban-002 | Inside | thuyltt42 21/08/2024 09:08:57: QAFD14220 0935597989 KH k SD được wifi suy hao cao, nhờ KT hỗ trợ KH giúp\nQNMPN.HOALV>>21-08-2024 09:10:57 SA(ad34733f746cd79c)>>:KHG hẹn sau 10h\nQNMPN.HOALV>>21-08-2024 12:01:09 CH(ad34733f746cd79c)>>:kt lh KHg báo hư mạng kt đã kéo lại toàn tuyến tín hiệu ok KHG hài lòng\nQNMPN.HOALV>>21-08-2024 12:01:42 CH(ad34733f746cd79c)>>:kt lh KHg báo hư mạng kt đã kéo lại toàn tuyến tín hiệu ok KHG hài lòng | 21/08/2024 10:24:53 | 21/08/2024 10:24:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:02:56 | 21/08/2024 09:03:22 | nan | nan | 21/08/2024 09:02:56 | thuyltt42 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNMPN.HOALV | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | kt lh KHg báo hư mạng kt đã kéo lại toàn tuyến tín hiệu ok KHG hài lòng |
QAFD14722 | LUU PHUOC AN | QATo PhuongNam | QNMPN.TAMNV6 | 24/08/2024 08:28:00 | 24/08/2024 15:41:33 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 08:28:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:05:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:48:48 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | QNMP026.022/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0935368303
>> phuongnam.luatnm 24/08/2024 08:48:48: [Phân công nhân sự: QNMPN.TAMNV6]\nQNMPN.TAMNV6>>24-08-2024 15:41:29 CH(518f19a48eed0ff3)>>:lh sdt0935368303 đưt cap, gay rep. kt níu bấm rep mơi. cap nhà khg âm tường ko kéo lại đc nên kt ko kéo lại tt. | 24/08/2024 08:32:44 | 24/08/2024 11:17:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 08:48:48 | 24/08/2024 09:05:50 | nan | nan | 24/08/2024 08:28:00 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNMPN.TAMNV6 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | lh 8303 đưt cap, gay rep. kt níu bấm rep mơi. cap nhà khg âm tường ko kéo lại đc nên kt ko kéo lại tt. |
QAFD03241 | Nguyen Thi Ngoc Dung | QATo PhuongNam | QNMPN.HIEUPM2 | 24/08/2024 15:56:05 | 25/08/2024 09:59:02 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 16:06:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 06:21:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 06:20:47 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | QNMP029.139/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | Inside | Thaottt97 24/08/2024 15:56:04: 0983825673 Kh báo mất tín NHờ KT ghé kiểm tra.
>> phuongnam.toannv6 25/08/2024 06:20:47: [Phân công nhân sự: QNMPN.HIEUPM2]\nQNMPN.HIEUPM2>>25-08-2024 09:58:55 SA(c5c92343131b3700)>>:kt đã xử lý chiều hôm qua,nhưng do khg ko có nhà nên kt đã kiểm tra đường dây thấy rệp bị lỗi,kt đã bấm lại rệp,hôm nay kt đến gặp khg để test lại wifi và thông báo với khg,khg đã dùng ok ko phàn nàn gì | nan | 25/08/2024 06:22:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 06:20:47 | 25/08/2024 06:21:23 | nan | nan | 24/08/2024 16:06:10 | Thaottt97 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNMPN.HIEUPM2 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | kt đã xử lý chiều hôm qua,nhưng do khg ko có nhà nên kt đã kiểm tra đường dây thấy rệp bị lỗi,kt đã bấm lại rệp,hôm nay kt đến gặp khg để test lại wifi và thông báo với khg,khg đã dùng ok ko phàn nàn gì |
QAFD16650 | NGUYEN THI PHUONG THAO | QATo PhuongNam | QNMPN.TAMNV6 | 21/08/2024 10:56:08 | 21/08/2024 15:06:24 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:56:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:36:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:12:16 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | QNMP026.053/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0879999911
>> phuongnam.toannv6 21/08/2024 11:12:16: [Phân công nhân sự: QNMPN.TAMNV6]\nQNMPN.TAMNV6>>21-08-2024 12:14:42 CH(518f19a48eed0ff3)>>:lh sdt 0879999911 cc
tt khg yc kiểm tra lại mang, kt kiểm tra suy hao cao do hai đầu fc.. kt bấm mới, | nan | 21/08/2024 11:37:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:12:16 | 21/08/2024 11:36:55 | nan | nan | 21/08/2024 10:56:10 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.toannv6 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | lh sdt cc
tt khg yc kiểm tra lại mang, kt kiểm tra suy hao cao do hai đầu fc.. kt bấm mới, |
QAAAB2905 | HUYNH THI THANH MAI | QATo PhuongNam | QNMPN.THIENDV1 | 22/08/2024 16:20:36 | 23/08/2024 09:08:15 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:20:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:30:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:20:38 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | nan | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | H.Dai Loc-007 | H.Dai Loc-007 | Inside | lanhnt3 22/08/2024 16:20:36: 0702747675 cần dời modem\nQNMPN.THIENDV1>>23-08-2024 09:08:06 SA(7b30bd07116a7132)>>:Thông tin bảo trì:
- Người đại diện khi bảo trì: 0702747675
- Mô hình nhà KH: cấp 4
- Vị trí thường sử dụng wifi: trong nhà
- Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị): 1000v3
- Số lượng thiết bị đang sử dụng: 6
- Hiện trạng lỗi: dời box
- Kết quả đo kiểm wifi: -20
- Phương án xử lý: hỗ trợ dời box cho kh
- Kết quả xử lý: ok
- Các thông tin khác nếu có:
- Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị. | 23/08/2024 09:03:32 | 23/08/2024 09:03:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 16:20:38 | 22/08/2024 16:30:12 | nan | nan | 22/08/2024 16:20:37 | lanhnt3 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNMPN.THIENDV1 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | Thông tin bảo trì:
- Người đại diện khi bảo trì:
- Mô hình nhà KH: cấp 4
- Vị trí thường sử dụng wifi: trong nhà
- Thiết bị đầu cuối (tên chủng loại thiết bị): 1000v3
- Số lượng thiết bị đang sử dụng: 6
- Hiện trạng lỗi: dời box
- Kết quả đo kiểm wifi: -20
- Phương án xử lý: hỗ trợ dời box cho kh
- Kết quả xử lý: ok
- Các thông tin khác nếu có:
- Tư vấn Swap wifi 6, bán thiết bị. |
QAFD10058 | DO VAN BON | QATo PhuongNam | QNMPN.TAMNV6 | 18/08/2024 13:35:45 | 19/08/2024 11:50:54 | nan | 18/08/2024 17:30:00 | 1 | 18/08/2024 13:35:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:02:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 06:25:54 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi nguồn điện nhà khách hàng | QNMP042.005/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | Inside | Thaottt97 18/08/2024 13:35:45: 0905298352 phàn nàn mạng quá yếu sửa miết cũng vẫn lỗi . Mới sửa hôm qua nhưng hôm nay vẫn vậy. Nhờ KT hỗ trợ xử lý dứt điểm cho Kh
>> phuongnam.toannv6 19/08/2024 06:25:54: [Phân công nhân sự: QNMPN.TAMNV6]\nQNMPN.TAMNV6>>19-08-2024 11:50:50 SA(518f19a48eed0ff3)>>:lh sdt 0905298352 cc
tt kiểm tra tin oke. ổ diiên có dấu hiêu phong diên, lỏng. kt chuyển ổ căm. test lại mang oke. khh đông ý theo dỗi thêm | 18/08/2024 13:40:49 | 19/08/2024 11:37:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 06:25:54 | 19/08/2024 09:02:50 | nan | nan | 18/08/2024 13:35:46 | Thaottt97 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNMPN.TAMNV6 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | lh sdt cc
tt kiểm tra tin oke. ổ diiên có dấu hiêu phong diên, lỏng. kt chuyển ổ căm. test lại mang oke. khh đông ý theo dỗi thêm |
QAFD19614 | DANG THI KIM VAN | QATo PhuongNam | QNMPN.SONTN3 | 21/08/2024 14:17:15 | 21/08/2024 15:37:28 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 14:17:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:21:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:17:16 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi nguồn điện nhà khách hàng | QNMP004.168/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ dời cục truyền hình gắn vào tivi mới sửa/ liên hệ số 0905452564\nQNMPN.SONTN3>>21-08-2024 15:35:14 CH(87473e7472890073)>>:kt lh khg 0905452564 gap cc
kt den nhà khg cần gắn box vao tivi , kt da xl xong cho khg , khg dả sd box th bt | 21/08/2024 14:21:12 | 21/08/2024 14:21:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 14:17:16 | 21/08/2024 14:21:04 | nan | nan | 21/08/2024 14:17:15 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.toannv6 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | kt lh khg gap cc
kt den nhà khg cần gắn box vao tivi , kt da xl xong cho khg , khg dả sd box th bt |
QAAAA5211 | NGUYEN THI LAN | QATo PhuongNam | QNMPN.HOALV | 19/08/2024 14:53:01 | 19/08/2024 15:08:44 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 14:53:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:53:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:53:02 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | QNMP046.158/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | H. Dien Ban-002 | H. Dien Ban-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0769709982\nQNMPN.HOALV>>19-08-2024 15:07:10 CH(ad34733f746cd79c)>>:0769709982 kt lh KHG báo dời giúp modem ra sân để bán quán kt dời xong test lại dịch vụ modem bị lỗi sóng 2.4 đứng gần k có sóng kt thay modem tsd cùng chủng loại tín hiệu ok KHG hài lòng\nQNMPN.HOALV>>19-08-2024 15:08:38 CH(ad34733f746cd79c)>>:0769709982 kt lh KHG báo dời giúp modem ra sân để bán quán kt dời xong test lại dịch vụ modem bị lỗi sóng 2.4 đứng gần k có sóng kt thay modem tsd cùng chủng loại tín hiệu ok KHG hài lòng | 19/08/2024 14:58:09 | 19/08/2024 14:58:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:53:02 | 19/08/2024 14:53:20 | nan | nan | 19/08/2024 14:53:02 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNMPN.HOALV | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | kt lh KHG báo dời giúp modem ra sân để bán quán kt dời xong test lại dịch vụ modem bị lỗi sóng 2.4 đứng gần k có sóng kt thay modem tsd cùng chủng loại tín hiệu ok KHG hài lòng |
QAFD11690 | NGUYEN THANH | QATo PhuongNam | QNMPN.MINPT | 20/08/2024 09:33:44 | 20/08/2024 09:59:28 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:33:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:41:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:33:45 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | QNMP021.016/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | H. Dien Ban-002 | H. Dien Ban-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0905010850\nQNMPN.MINPT>>20-08-2024 09:59:22 SA(2372a781505cb8bd)>>:kt lh cc 0905010850 gặp a Thành. khg báo mạng chập chờn, md lỗi sóng. kt test thay 1000F tsd. dời md đến vùng phủ khg sd. khg sd dv OK. | 20/08/2024 09:45:42 | 20/08/2024 09:45:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:33:45 | 20/08/2024 09:41:44 | nan | nan | 20/08/2024 09:33:45 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNMPN.MINPT | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | kt lh cc gặp a Thành. khg báo mạng chập chờn, md lỗi sóng. kt test thay 1000F tsd. dời md đến vùng phủ khg sd. khg sd dv OK. |
QAFD01256 | Nguyen Minh Tuan | QATo PhuongNam | QNMPN.TAMNV6 | 21/08/2024 11:16:47 | 21/08/2024 14:13:30 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:16:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:18:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:04:17 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | QNMP026.049/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0906467547
>> phuongnam.toannv6 21/08/2024 12:04:17: [Phân công nhân sự: QNMPN.TAMNV6]\nQNMPN.TAMNV6>>21-08-2024 14:01:58 CH(518f19a48eed0ff3)>>:lh sdt 0906467547 cc
tt md ko len nguon. kt đa thay md. kt nhân phiếu để hoàn ứng vt.
khg gay găt đồi md mạnh hơn, tv tốn phí not kt chuyển tt về đh xin trang bị free hbt tsd cho khg. | nan | 21/08/2024 13:53:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 12:04:17 | 21/08/2024 12:18:30 | nan | nan | 21/08/2024 11:16:48 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | phuongnam.toannv6 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | lh sdt cc
tt md ko len nguon. kt đa thay md. kt nhân phiếu để hoàn ứng vt.
khg gay găt đồi md mạnh hơn, tv tốn phí not kt chuyển tt về đh xin trang bị free hbt tsd cho khg. |
QAFD10103 | Pham Van Do | QATo PhuongNam | QNMPN.PHATTQ | 21/08/2024 18:27:38 | 22/08/2024 13:35:38 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 18:27:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 19:16:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 18:27:39 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | QNMP004.187/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0905958630
>> phuongnam.toannv6 22/08/2024 08:49:26: ca dời modem này cần tương tác rõ gì hỏi Tâm\nQNMPN.PHATTQ>>22-08-2024 13:35:33 CH(3dbc6c83dd57cf72)>>:lh sdt 0905958630 cc
tt kt đa doi md, doi md hbt. hiên cap lan keo vao box hỏng, khoang 40m. kt tv phí 11k/m not. đưa tt vêd đooik trưởng và dvkh care them. khh đông ý đơi đt, hiên sd dv net oke | 22/08/2024 09:51:41 | 22/08/2024 09:51:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 18:27:39 | 21/08/2024 19:16:18 | nan | nan | 21/08/2024 18:27:38 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNMPN.PHATTQ | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | lh sdt cc
tt kt đa doi md, doi md hbt. hiên cap lan keo vao box hỏng, khoang 40m. kt tv phí 11k/m not. đưa tt vêd đooik trưởng và dvkh care them. khh đông ý đơi đt, hiên sd dv net oke |
QAAAB2123 | NGUYEN VAN TICH | QATo PhuongNam | QNMPN.HOALV | 24/08/2024 15:49:38 | 24/08/2024 16:32:21 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 15:49:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:49:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:49:39 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | QNMP046.042/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | H. Dien Ban-002 | H. Dien Ban-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ nhờ kết dời modem ra quán/ liên hệ số 0905211083\nQNMPN.HOALV>>24-08-2024 16:32:17 CH(ad34733f746cd79c)>>:0905211083 kt tới kiểm tra modem lỗi hay mất kết nối k thay modem dời modem ra trước hiện tại KHG dùng ok | 24/08/2024 15:54:05 | 24/08/2024 15:54:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:49:39 | 24/08/2024 15:49:54 | nan | nan | 24/08/2024 15:49:39 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNMPN.HOALV | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | kt tới kiểm tra modem lỗi hay mất kết nối k thay modem dời modem ra trước hiện tại KHG dùng ok |
QAD009031 | Le Thi Bich Lieu | QATo PhuongNam | QNMPN.SONTN3 | 21/08/2024 09:54:32 | 21/08/2024 10:59:00 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:02:55 | nan | TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 21/08/2024 10:09:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:02:48 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | QNMP013.164/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Hoi An-002 | TP.Hoi An-002 | Inside | vanntt1 21/08/2024 09:54:11: QAD009031 QAD009031 11/8 0935604904 Kh báo nahf có đám ma nên tháo ra mấy bữa ni , hỏi bao giờ đám ma xong nối lại nhưng Kh báo thôi để cắt luôn , hẹn mai Kt ghé ối lại cho Kh Kh đồng ý cho kt bắt lại wf, với đk ko được đục tường vì nhà mới có đám tang
>> phuongnam.toannv6 21/08/2024 10:02:48: [Phân công nhân sự: QNMPN.SONTN3]\nQNMPN.SONTN3>>21-08-2024 10:58:55 SA(87473e7472890073)>>:kt lh khg 0935604904 gap c cc
kt den nhà dời modem do nha ms đam tang xong nên doi modem qua vị trí khac , kt dã xl ok cho khg , khg sd dv ok | 21/08/2024 10:09:55 | 21/08/2024 10:09:55 | TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:02:48 | 21/08/2024 10:09:47 | nan | nan | 21/08/2024 10:02:55 | vanntt1 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNMPN.SONTN3 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | kt lh khg gap c cc
kt den nhà dời modem do nha ms đam tang xong nên doi modem qua vị trí khac , kt dã xl ok cho khg , khg sd dv ok |
QAAAA3343 | NGUYEN THI LIEN | QATo PhuongNam | QNMPN.THANHBV2 | 21/08/2024 08:52:56 | 21/08/2024 09:31:20 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 08:52:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:15:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:53:03 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | QNMP040.028/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam QNM | Phuong Nam QNM | TP.Tam Ky-005 | TP.Tam Ky-005 | Inside | thuytlp 21/08/2024 08:51:57: 21/08 0396636248 kh muốn di dời modem nhờ kt hỗ trợ\nQNMPN.THANHBV2>>21-08-2024 09:31:15 SA(8dc45181f94751e7)>>:0396636248.kt đã lh kh kh muốn di chuyển modem kt đã xl kh sd dv bth suy hao ok vùng phủ đạt | nan | 21/08/2024 09:27:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:53:03 | 21/08/2024 09:15:18 | nan | nan | 21/08/2024 08:52:57 | thuytlp | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | QNMPN.THANHBV2 | 13.Tay Nguyen - Mien Trung | 0.0 | nan | nan | .kt đã lh kh kh muốn di chuyển modem kt đã xl kh sd dv bth suy hao ok vùng phủ đạt |