keunhopark/AICC-qna-v4 · Datasets at Hugging Face

instruction stringlengths 11 111	input stringclasses 1 value	output stringlengths 5 182
변경일자는 언제입니까?		변경일자는 2022년 6월 20일입니다.
일괄가입 처리의 시작일과 종료일은 각각 언제입니까?		일괄가입 처리의 시작일은 2022년 6월 20일이고 종료일은 2022년 7월 20일입니다.
A'CenCloud에서 내선번호를 사용 중인 경우 번호 변경이 가능한가요?		A'CenCloud에서 내선번호를 사용 중인 경우 번호 변경은 불가능합니다.
고객명 홍길*의 식별번호는 무엇입니까?		홍길의 식별번호는 8207152*****입니다.
A'CenCloud에서 번호를 사용 중인 경우 통화권 심사신청이 가능한가요?		A'CenCloud에서 번호를 사용 중인 경우 통화권 심사신청이 불가능합니다.
2022년 6월 2일에 접수된 서비스는 무엇입니까?		2022년 6월 2일에 접수된 서비스는 일괄가입 처리입니다.
고객명의 식별번호는 무엇입니까?		고객명의 식별번호는 8207152******입니다.
통화권 변경 심사 요청은 어떤 경우에 가능합니까?		A'CenCloud에서 내선대역 중 번호를 사용 중이지 않은 경우에 통화권 변경 심사 요청이 가능합니다.
본지점 계약을 변경할 때 어떤 조건을 만족해야 합니다?		변경할 지점의 서비스유형이 A'CenCloud인 경우 본지점의 서비스유형도 A'CenCloud이어야 합니다.
고객 홍길순의 현재 서비스 상태는 무엇입니까?		홍길순 고객의 현재 서비스 상태는 '사용중'입니다.
일괄가입 처리 가능한 날짜와 시간은 언제입니까?		일괄가입 처리 가능한 날짜와 시간은 2022년 6월 20일 오후 3시입니다.
해당 문서에서 언급된 서비스유형 중 하나를 말해주세요.		문서에서 언급된 서비스유형 중 하나는 A'CenCloud입니다.
고객 홍길순의 연령은 몇 살입니까?		고객 홍길순의 연령은 39세입니다.
해당 문서에서 언급된 인터넷전화의 모델명은 무엇입니까?		인터넷전화의 모델명은 GIGA M타입 IP375G_Biz입니다.
해당 문서에서 언급된 고객의 연령은 몇 세입니까?		고객의 연령은 39세입니다.
고객 홍길순이 현재 사용 중인 서비스의 이름은 무엇입니까?		고객 홍길순이 현재 사용 중인 서비스의 이름은 biz 인터넷전화 Centrex입니다.
AI 통화비서 앱에서 예약 현황을 확인할 수 있는 방법은 무엇입니까?		하단의 [예약관리] 탭을 클릭하여 예약 현황을 확인할 수 있습니다.
예약이 있는 날짜는 어떻게 표시됩니까?		예약이 있는 날은 날짜 밑에 점이 찍힙니다.
AI 통화비서 앱에서 예약건의 상태를 어떻게 알 수 있습니까?		예약건의 상태는 아이콘으로 표시되며, '입장' 상태와 '접수' 상태의 아이콘이 있습니다.
KT AI 통화비서 앱에서 예약 상태의 기본 설정은 무엇인가요?		예약 상태의 기본 설정은 [접수 + 입장]입니다.
KT AI 통화비서 앱에서 예약 현황을 확인할 때 사용할 수 있는 필터 옵션에는 어떤 것들이 있나요?		예약상태(접수, 입장, 퇴장, 취소, 노쇼), 시간, 테이블 그룹 등의 필터 옵션을 사용할 수 있습니다.
KT AI 통화비서 앱에서 '필터' 버튼을 클릭하면 어떻게 되나요?		'필터' 버튼을 클릭하면 하단에서 팝업 형태로 필터 옵션이 올라옵니다.
예약 현황에서 일별 예약 목록을 확인할 수 있는가?		예, 예약 현황에서 일별 예약 목록을 확인할 수 있습니다.
휴대폰 번호 옆의 수화기 아이콘을 클릭하면 어떤 기능이 활성화되나요?		등록된 번호가 휴대폰 발신 키패드에 자동 입력됩니다.
예약 상태 변경 시 예약 목록의 아이콘은 어떻게 변경되나요?		예약 상태 변경 시 예약 목록의 아이콘도 변경됩니다.
미방문 예약으로 분류된 경우, 고객의 아이콘은 어떻게 변경됩니까?		미방문 예약으로 분류 시 해당 고객의 아이콘이 No Show 고객으로 변경됩니다.
예약 카드에서 예약 상태를 변경할 수 있는 기능은 무엇입니까?		예약 카드에서 특정 예약 건의 예약 상태를 변경할 수 있습니다.
No Show 버튼을 클릭하면 어떤 메시지가 출력됩니까?		'No Show' 버튼 클릭 시 미방문 예약으로 분류할 것에 대한 메시지가 출력됩니다.
예약 현황에서 일별 예약 목록을 확인할 수 있는 기능은 어떤 앱에서 제공됩니까?		예약 현황에서 일별 예약 목록을 확인할 수 있는 기능은 KT AI 통화비서 앱에서 제공됩니다.
특정 예약 건을 클릭했을 때 어떤 변화가 일어나나요?		특정 예약 건을 클릭하면 예약 카드가 하단에 펼쳐집니다.
유아 동반 고객과 발렛 파킹 고객을 구분하기 위해 사용되는 색상은 각각 무엇입니까?		유아 동반 고객은 노란색으로, 발렛 파킹 고객은 파란색으로 구분하여 컬러 마킹을 할 수 있습니다.
고객이 요청사항을 남길 때 어떤 형식으로 표시됩니까?		고객이 요청사항을 남긴 경우 해시태그(#요청사항)로 표시됩니다.
해시태그를 클릭하면 어떤 변화가 일어납니까?		해시태그를 클릭할 경우 해당 요청사항이 팝업으로 나타납니다.
예약 상세/수정을 클릭한 후에 어디에서 고객의 추가 요청사항을 확인할 수 있습니까?		[고객 추가정보] 탭에서도 요청사항을 확인할 수 있습니다.
예약 정보를 수정할 때 어떤 필수값이 모두 채워져야 합니까?		예약일, 예약시간, 인원이 필수값으로 모두 채워져야 합니다.
예약 시간을 수정하는 경우 어떤 값들이 초기화되어 재설정이 필요합니까?		예약 시간을 수정할 경우 인원과 테이블이 초기화되어 재설정이 필요합니다.
예약 정보 중 인원을 수정하면 어떤 변화가 발생합니까?		인원을 수정하는 경우 테이블 번호가 초기화되어 재설정이 필요합니다.
예약을 추가하기 위해 사용자가 먼저 클릭해야 하는 버튼은 무엇입니까?		+ 버튼을 클릭합니다.
사용자가 예약 시간을 선택하기 전에 어떤 단계를 거쳐야 합니까?		캘린더뷰에서 예약하고자 하는 날짜를 클릭합니다.
예약 인원과 테이블을 선택한 후 사용자가 눌러야 하는 버튼은 무엇입니까?		[다음] 버튼을 클릭합니다.
앱에서 예약 건을 수동으로 추가할 수 있습니까?		네, 앱에서 예약 건을 수동으로 추가할 수 있습니다.
예약 고객의 정보를 입력하기 위해 필요한 두 가지 주요 정보는 무엇입니까?		예약 고객의 전화번호와 이름을 입력해야 합니다.
통화비서만 사용하는 매장과 통화비서와 테이블매니저를 함께 사용하는 매장에서 예약 받은 고객의 정보는 어떻게 다릅니까?		통화비서만 사용하는 매장은 통화비서로 예약을 받은 고객의 정보만 있고, 통화비서와 테이블매니저를 함께 사용하는 매장은 테이블매니저와 통화비서로 예약 받은 고객의 정보가 있습니다.
예약 정보 확인 및 메시지 전송 여부를 사용자가 선택할 수 있는 기능은 어떤 방식으로 제공됩니까?		예약 정보 확인 및 메시지 전송 여부는 토글을 통해 설정할 수 있습니다.
기본 양식 외에 추가 양식을 설정할 수 있는 조건은 무엇입니까?		기본 양식 외 추가 양식은 테이블매니저 솔루션을 이용하는 매장에서만 설정할 수 있습니다.
예약 시간과 예약 접수 시간의 간격이 24시간 미만인 경우 어떤 메시지가 발송되지 않습니까?		예약 시간과 예약 접수 시간의 간격이 24시간 미만인 경우 리마인드 메시지가 발송되지 않습니다.
AI 통화비서 앱에서 예약 기능을 비활성화하면 어떤 메뉴가 숨김 처리됩니까?		예약 기능을 비활성화하면 [기본정보/일정관리/테이블/예약정책/온라인 예약 연동] 메뉴가 숨김 처리됩니다.
보라메 실험 Food 매장의 대표 전화번호는 무엇입니까?		보라메 실험 Food 매장의 대표 전화번호는 02-733-0074입니다.
보라메 실험 Food 매장에서 제공하는 편의시설에는 어떤 것들이 있습니까?		보라메 실험 Food 매장에서는 와이파이, 프라이빗 룸, 대기공간, 단체석을 제공합니다.
예약 관리 시스템에서 '예약 받음'으로 설정된 시간은 언제입니까?		예약 받음으로 설정된 시간은 오전 10:00, 오전 10:30, 오후 12:00, 오후 12:30, 오후 01:00, 오후 01:30입니다.
예약 시스템에서 '예약 안 받음'으로 설정된 시간대는 언제입니까?		예약 안 받음으로 설정된 시간대는 오전 11:00과 오전 11:30입니다.
예약 시스템의 설정 변경은 어떻게 적용됩니까?		설정 변경한 값은 해당 날짜에만 적용됩니다.
KT AI 통화비서의 예약관리 기능 중, 테이블 설정 메뉴에서 확인할 수 있는 내용은 무엇입니까?		테이블 설정 메뉴에서는 현재의 테이블 설정 내용을 확인할 수 있습니다.
AI 통화비서에서 그룹(층)별 홀/룸 테이블의 on/off 설정을 변경하는 기능은 어떤 목적으로 사용됩니까?		그룹(층)별 홀/룸 테이블의 on/off 설정 변경 기능은 가게 관리를 위해 사용됩니다.
AI 통화비서의 테이블 설정에서 인원수를 조정할 수 있는 범위는 어떻게 되나요?		테이블 설정에서는 최소 2명에서 최대 4명까지 인원수를 조정할 수 있습니다.
당일 예약을 설정할 수 있는 기능은 어떻게 변경할 수 있나요?		내계정에서 당일 예약 on/off 설정을 변경할 수 있습니다.
한 팀이 테이블을 이용할 수 있는 최대 시간은 얼마인가요?		한 팀이 테이블을 이용할 수 있는 최대 시간은 4시간입니다.
예약 신청 가능한 기간을 설정할 수 있는 최대 일수는 몇 일인가요?		예약 신청 가능한 기간을 최대 90일까지 설정할 수 있습니다.
예약 시간 단위를 변경하면 기존 예약 시간에 어떤 영향을 미칩니까?		예약 시간 단위를 변경하여도 기존 예약 시간은 변경되지 않습니다.
월요일에 가능한 예약 시간은 언제입니까?		월요일에 가능한 예약 시간은 10:00, 10:30, 12:00, 12:30, 13:00, 13:30, 14:00, 14:30, 15:00, 15:30, 16:00, 16:30, 17:00, 17:30, 18:00, 18:30, 19:00, 19:30, 20:00, 20:30, 21:00, 21:30입니다.
예약 가능한 최대 기간은 얼마입니까?		예약 가능한 최대 기간은 30일 후까지입니다.
AI 통화비서 앱은 어떤 온라인 예약 채널과 연동할 수 있습니까?		AI 통화비서 앱은 네이버 예약과 카카오 챗봇과 연동할 수 있습니다.
통화비서 앱을 통해 예약 변경이 불가능한 경우는 어떤 경우입니까?		통화비서 외 다른 채널에서 예약된 건은 통화비서를 통해 변경 또는 취소할 수 없습니다.
예약 서비스 신청 시 필수로 입력해야 하는 정보는 무엇입니까?		예약 서비스 신청 시 필수로 입력해야 하는 정보는 매장명, 신청인 이름, 신청인 연락처, 사업자 번호입니다.
AI 통화비서 앱에서 외식업 주문 기능을 사용하기 위해 필수적으로 입력해야 하는 정보는 무엇입니까?		외식업 주문 기능을 사용하기 위해서는 매장의 주문 메뉴와 금액 등 기본 정보를 입력하셔야 합니다.
주문 설정 후, 매장에서는 어떤 작업을 수행하게 됩니까?		입력하신 메뉴에 따라 고객이 주문 접수를 하게 되면 매장에서는 최종 주문 수락/거절을 하게 됩니다.
AI 통화비서 앱에서 배달비 설정은 어떻게 이루어집니까?		메뉴 입력을 완료하고 저장하시면 최소 배달 주문금액과 배달비를 설정하실 수 있습니다.
사이드 메뉴로 제공되는 에그타르트의 가격은 얼마입니까?		에그타르트의 가격은 2,500원입니다.
음료 중 콜라와 시이다의 용량과 가격을 설명해 주세요.		콜라와 시이다 모두 500ml 용량이며 가격은 각각 2,000원입니다.
대박부동산의 주력 분야는 무엇입니까?		대박부동산의 주력 분야는 아파트, 상가, 오피스, 토지, 재개발입니다.
대박부동산의 유선 연락처는 몇 번입니까?		대박부동산의 유선 연락처는 0313456789입니다.
명함 인사말 설정에서 시작 인사말과 끝 인사말을 어떻게 관리합니까?		명함 인사말 설정에서는 문자에 들어갈 시작과 끝 인사말을 입력해서 관리합니다.
별칭 설정을 통해 변경할 수 있는 항목은 무엇입니까?		고객에게 노출되는 가게명은 별칭 설정을 통해 변경할 수 있습니다.
대박부동산의 대표 번호는 무엇입니까?		대박부동산의 대표 번호는 031-719-8627입니다.
비밀번호를 변경하기 위해 몇 번의 입력이 필요합니까?		비밀번호를 변경하기 위해 세 번의 입력이 필요합니다.
2022년 9월 1일에 출시된 AI 통화비서라이트의 주요 기능은 무엇입니까?		문서에는 AI 통화비서라이트의 구체적인 기능에 대한 설명이 포함되어 있지 않습니다.
장호은이 2022년 4월 15일에 업데이트한 내용은 무엇입니까?		장호은은 2022년 4월 15일에 유관 운영부서 업데이트를 진행하였습니다.
2024년 3월 4일에 출시 예정인 신규상품의 이름은 무엇입니까?		2024년 3월 4일에 출시 예정인 신규상품의 이름은 보이스 스타일링입니다.
서비스 가입/해지/변경에 관한 업무처리지침은 어떤 조직에 적용되나요?		서비스 가입/해지/변경에 관한 업무처리지침은 영업조직, 플라자, 대리점, 고객센터 및 타 BM 담당자에게 적용됩니다.
업무처리지침의 필수사항을 어떻게 표기하나요?		업무처리지침의 필수사항은 붉은색(볼드)으로 표기됩니다.
본 자료를 유출하거나 누설할 경우 어떤 결과가 발생하나요?		본 자료를 유출하거나 누설할 경우 회사에 막대한 손실을 초래할 수 있습니다.
서비스 변경 절차는 어느 섹션에서 설명되어 있습니까?		서비스 변경 절차는 '업무처리지침'과 'S/O 처리(가입/변경/해지)' 섹션에서 설명되어 있습니다.
AI 통화비서 관련 서류는 어떤 별첨에서 찾을 수 있습니까?		AI 통화비서 관련 서류는 '별첨 1'에서 찾을 수 있습니다.
고객 지원 체계에 대한 정보는 문서의 어느 부분에서 확인할 수 있습니까?		고객 지원 체계에 대한 정보는 '고객 지원 업무 처리' 섹션에서 확인할 수 있습니다.
KT AI통화비서 서비스의 주요 목적은 무엇입니까?		KT AI통화비서 서비스의 주요 목적은 사장님이 내방 고객응대 등으로 인해 대응하지 못하는 전화문의/요청을 KT AI를 통해 대신 받아 처리해 주는 것입니다.
KT AI통화비서 서비스 적용 시 우선 적용되는 지침은 무엇입니까?		KT AI통화비서 서비스에 관하여는 본 업무처리지침을 최우선 적용합니다.
AICC의 정의는 무엇입니까?		AICC는 AI Call Center의 약자로, KT AI 솔루션이 상담원을 대신해 고객을 응대하며 B2B영역 콜센터에 구축 진행중인 사업입니다.
KT AI 통화비서의 월 요금은 얼마인가요?		KT AI 통화비서의 월 요금은 22,000원입니다.
KT AI 통화비서가 제공하는 기능 중 하나를 말해주세요.		KT AI 통화비서는 인사말, 기본응대, 예약, 주문, 음성메모 등의 기능을 제공합니다.
KT AI 통화비서를 사용함으로써 얻을 수 있는 고객 혜택은 무엇인가요?		KT AI 통화비서를 사용하면 AI 보이스봇이 고객 전화에 대응하여 빠른 서비스 제공이 가능하며, 앱을 통해 다양한 관점에서 고객 접촉 이력을 관리하고 정보를 확보할 수 있습니다.
AI 통화비서 서비스는 어떤 기능을 제공합니까?		AI 통화비서 서비스는 24시간 365일 방문 예약, 모든 문의 응대, 주문 및 배달 등의 기능을 제공합니다.
AI 보이스봇이 처리할 수 있는 응대 시나리오에는 어떤 것들이 포함되어 있습니까?		AI 보이스봇은 위치, 영업시간, 주차장 정보 제공, 방문 예약, 주문 및 배달 등의 응대 시나리오를 처리할 수 있습니다.
AI 통화비서 서비스의 월정액 요금은 얼마입니까?		AI 통화비서 서비스의 월정액 요금은 22,000원입니다.
AI통화비서 시스템에서 이용고객이 가게와 연결되기 위해 거쳐야 하는 첫 번째 단계는 무엇입니까?		AI통화비서 시스템에서 이용고객이 가게와 연결되기 위한 첫 번째 단계는 착신(지능망)콜 AI통화비서인트로입니다.
AI통화비서가 제공하는 부가서비스 중 하나를 예로 들어 설명해 주세요.		AI통화비서의 부가서비스 중 하나는 동작 on/off, 인트로, 영업시간, 가게정보, 예약/메뉴 등을 설정할 수 있는 AI통화비서App설정입니다.
AI통화비서 시스템에서 발신자의 의도를 분류한 후 다음으로 이루어지는 과정은 무엇입니까?		AI통화비서 시스템에서 발신자의 의도를 분류한 후에는 해당 시나리오로 이용고객과 대화를 진행합니다.
AI통화비서 라이트 서비스의 주요 기능은 무엇입니까?		AI통화비서 라이트 서비스의 주요 기능은 착신 콜, AI 인사말, 가게 연결 성공/실패 처리, AI통화비서 시나리오 운영, 통화 종료 등입니다.
AI통화비서가 통화 연결에 실패할 경우 어떤 절차를 따르나요?		AI통화비서는 통화 연결 실패 시 자유발화 시나리오를 전송하고, 고객의 자유 발화 음성 데이터를 수집하여 처리합니다.
AI 메모 기능은 어떻게 작동합니까?		AI 메모 기능은 고객의 발화를 수집하고 음성 데이터를 전송하여 음성을 변환 처리한 후, 메모 결과를 앱에 전달합니다.
AI통화비서가 처리를 시작하는 단계는 무엇입니까?		AI통화비서 처리시작은 [1-4] 단계에서 시작됩니다.

변경일자는 언제입니까?

변경일자는 2022년 6월 20일입니다.

일괄가입 처리의 시작일과 종료일은 각각 언제입니까?

일괄가입 처리의 시작일은 2022년 6월 20일이고 종료일은 2022년 7월 20일입니다.

A'CenCloud에서 내선번호를 사용 중인 경우 번호 변경이 가능한가요?

A'CenCloud에서 내선번호를 사용 중인 경우 번호 변경은 불가능합니다.

고객명 홍길*의 식별번호는 무엇입니까?

홍길*의 식별번호는 8207152******입니다.

A'CenCloud에서 번호를 사용 중인 경우 통화권 심사신청이 가능한가요?

A'CenCloud에서 번호를 사용 중인 경우 통화권 심사신청이 불가능합니다.

2022년 6월 2일에 접수된 서비스는 무엇입니까?

2022년 6월 2일에 접수된 서비스는 일괄가입 처리입니다.

고객명의 식별번호는 무엇입니까?

고객명의 식별번호는 8207152******입니다.

통화권 변경 심사 요청은 어떤 경우에 가능합니까?

A'CenCloud에서 내선대역 중 번호를 사용 중이지 않은 경우에 통화권 변경 심사 요청이 가능합니다.

본지점 계약을 변경할 때 어떤 조건을 만족해야 합니다?

변경할 지점의 서비스유형이 A'CenCloud인 경우 본지점의 서비스유형도 A'CenCloud이어야 합니다.

고객 홍길순의 현재 서비스 상태는 무엇입니까?

홍길순 고객의 현재 서비스 상태는 '사용중'입니다.

일괄가입 처리 가능한 날짜와 시간은 언제입니까?

일괄가입 처리 가능한 날짜와 시간은 2022년 6월 20일 오후 3시입니다.

해당 문서에서 언급된 서비스유형 중 하나를 말해주세요.

문서에서 언급된 서비스유형 중 하나는 A'CenCloud입니다.

고객 홍길순의 연령은 몇 살입니까?

고객 홍길순의 연령은 39세입니다.

해당 문서에서 언급된 인터넷전화의 모델명은 무엇입니까?

인터넷전화의 모델명은 GIGA M타입 IP375G_Biz입니다.

해당 문서에서 언급된 고객의 연령은 몇 세입니까?

고객의 연령은 39세입니다.

고객 홍길순이 현재 사용 중인 서비스의 이름은 무엇입니까?

고객 홍길순이 현재 사용 중인 서비스의 이름은 biz 인터넷전화 Centrex입니다.

AI 통화비서 앱에서 예약 현황을 확인할 수 있는 방법은 무엇입니까?

하단의 [예약관리] 탭을 클릭하여 예약 현황을 확인할 수 있습니다.

예약이 있는 날짜는 어떻게 표시됩니까?

예약이 있는 날은 날짜 밑에 점이 찍힙니다.

AI 통화비서 앱에서 예약건의 상태를 어떻게 알 수 있습니까?

예약건의 상태는 아이콘으로 표시되며, '입장' 상태와 '접수' 상태의 아이콘이 있습니다.

KT AI 통화비서 앱에서 예약 상태의 기본 설정은 무엇인가요?

예약 상태의 기본 설정은 [접수 + 입장]입니다.

KT AI 통화비서 앱에서 예약 현황을 확인할 때 사용할 수 있는 필터 옵션에는 어떤 것들이 있나요?

예약상태(접수, 입장, 퇴장, 취소, 노쇼), 시간, 테이블 그룹 등의 필터 옵션을 사용할 수 있습니다.

KT AI 통화비서 앱에서 '필터' 버튼을 클릭하면 어떻게 되나요?

'필터' 버튼을 클릭하면 하단에서 팝업 형태로 필터 옵션이 올라옵니다.

예약 현황에서 일별 예약 목록을 확인할 수 있는가?

예, 예약 현황에서 일별 예약 목록을 확인할 수 있습니다.

휴대폰 번호 옆의 수화기 아이콘을 클릭하면 어떤 기능이 활성화되나요?

등록된 번호가 휴대폰 발신 키패드에 자동 입력됩니다.

예약 상태 변경 시 예약 목록의 아이콘은 어떻게 변경되나요?

예약 상태 변경 시 예약 목록의 아이콘도 변경됩니다.

미방문 예약으로 분류된 경우, 고객의 아이콘은 어떻게 변경됩니까?

미방문 예약으로 분류 시 해당 고객의 아이콘이 No Show 고객으로 변경됩니다.

예약 카드에서 예약 상태를 변경할 수 있는 기능은 무엇입니까?

예약 카드에서 특정 예약 건의 예약 상태를 변경할 수 있습니다.

No Show 버튼을 클릭하면 어떤 메시지가 출력됩니까?

'No Show' 버튼 클릭 시 미방문 예약으로 분류할 것에 대한 메시지가 출력됩니다.

예약 현황에서 일별 예약 목록을 확인할 수 있는 기능은 어떤 앱에서 제공됩니까?

예약 현황에서 일별 예약 목록을 확인할 수 있는 기능은 KT AI 통화비서 앱에서 제공됩니다.

특정 예약 건을 클릭했을 때 어떤 변화가 일어나나요?

특정 예약 건을 클릭하면 예약 카드가 하단에 펼쳐집니다.

유아 동반 고객과 발렛 파킹 고객을 구분하기 위해 사용되는 색상은 각각 무엇입니까?

유아 동반 고객은 노란색으로, 발렛 파킹 고객은 파란색으로 구분하여 컬러 마킹을 할 수 있습니다.

고객이 요청사항을 남길 때 어떤 형식으로 표시됩니까?

고객이 요청사항을 남긴 경우 해시태그(#요청사항)로 표시됩니다.

해시태그를 클릭하면 어떤 변화가 일어납니까?

해시태그를 클릭할 경우 해당 요청사항이 팝업으로 나타납니다.

예약 상세/수정을 클릭한 후에 어디에서 고객의 추가 요청사항을 확인할 수 있습니까?

[고객 추가정보] 탭에서도 요청사항을 확인할 수 있습니다.

예약 정보를 수정할 때 어떤 필수값이 모두 채워져야 합니까?

예약일, 예약시간, 인원이 필수값으로 모두 채워져야 합니다.

예약 시간을 수정하는 경우 어떤 값들이 초기화되어 재설정이 필요합니까?

예약 시간을 수정할 경우 인원과 테이블이 초기화되어 재설정이 필요합니다.

예약 정보 중 인원을 수정하면 어떤 변화가 발생합니까?

인원을 수정하는 경우 테이블 번호가 초기화되어 재설정이 필요합니다.

예약을 추가하기 위해 사용자가 먼저 클릭해야 하는 버튼은 무엇입니까?

+ 버튼을 클릭합니다.

사용자가 예약 시간을 선택하기 전에 어떤 단계를 거쳐야 합니까?

캘린더뷰에서 예약하고자 하는 날짜를 클릭합니다.

예약 인원과 테이블을 선택한 후 사용자가 눌러야 하는 버튼은 무엇입니까?

[다음] 버튼을 클릭합니다.

앱에서 예약 건을 수동으로 추가할 수 있습니까?

네, 앱에서 예약 건을 수동으로 추가할 수 있습니다.

예약 고객의 정보를 입력하기 위해 필요한 두 가지 주요 정보는 무엇입니까?

예약 고객의 전화번호와 이름을 입력해야 합니다.

통화비서만 사용하는 매장과 통화비서와 테이블매니저를 함께 사용하는 매장에서 예약 받은 고객의 정보는 어떻게 다릅니까?

통화비서만 사용하는 매장은 통화비서로 예약을 받은 고객의 정보만 있고, 통화비서와 테이블매니저를 함께 사용하는 매장은 테이블매니저와 통화비서로 예약 받은 고객의 정보가 있습니다.

예약 정보 확인 및 메시지 전송 여부를 사용자가 선택할 수 있는 기능은 어떤 방식으로 제공됩니까?

예약 정보 확인 및 메시지 전송 여부는 토글을 통해 설정할 수 있습니다.

기본 양식 외에 추가 양식을 설정할 수 있는 조건은 무엇입니까?

기본 양식 외 추가 양식은 테이블매니저 솔루션을 이용하는 매장에서만 설정할 수 있습니다.

예약 시간과 예약 접수 시간의 간격이 24시간 미만인 경우 어떤 메시지가 발송되지 않습니까?

예약 시간과 예약 접수 시간의 간격이 24시간 미만인 경우 리마인드 메시지가 발송되지 않습니다.

AI 통화비서 앱에서 예약 기능을 비활성화하면 어떤 메뉴가 숨김 처리됩니까?

예약 기능을 비활성화하면 [기본정보/일정관리/테이블/예약정책/온라인 예약 연동] 메뉴가 숨김 처리됩니다.

보라메 실험 Food 매장의 대표 전화번호는 무엇입니까?

보라메 실험 Food 매장의 대표 전화번호는 02-733-0074입니다.

보라메 실험 Food 매장에서 제공하는 편의시설에는 어떤 것들이 있습니까?

보라메 실험 Food 매장에서는 와이파이, 프라이빗 룸, 대기공간, 단체석을 제공합니다.

예약 관리 시스템에서 '예약 받음'으로 설정된 시간은 언제입니까?

예약 받음으로 설정된 시간은 오전 10:00, 오전 10:30, 오후 12:00, 오후 12:30, 오후 01:00, 오후 01:30입니다.

예약 시스템에서 '예약 안 받음'으로 설정된 시간대는 언제입니까?

예약 안 받음으로 설정된 시간대는 오전 11:00과 오전 11:30입니다.

예약 시스템의 설정 변경은 어떻게 적용됩니까?

설정 변경한 값은 해당 날짜에만 적용됩니다.

KT AI 통화비서의 예약관리 기능 중, 테이블 설정 메뉴에서 확인할 수 있는 내용은 무엇입니까?

테이블 설정 메뉴에서는 현재의 테이블 설정 내용을 확인할 수 있습니다.

AI 통화비서에서 그룹(층)별 홀/룸 테이블의 on/off 설정을 변경하는 기능은 어떤 목적으로 사용됩니까?

그룹(층)별 홀/룸 테이블의 on/off 설정 변경 기능은 가게 관리를 위해 사용됩니다.

AI 통화비서의 테이블 설정에서 인원수를 조정할 수 있는 범위는 어떻게 되나요?

테이블 설정에서는 최소 2명에서 최대 4명까지 인원수를 조정할 수 있습니다.

당일 예약을 설정할 수 있는 기능은 어떻게 변경할 수 있나요?

내계정에서 당일 예약 on/off 설정을 변경할 수 있습니다.

한 팀이 테이블을 이용할 수 있는 최대 시간은 얼마인가요?

한 팀이 테이블을 이용할 수 있는 최대 시간은 4시간입니다.

예약 신청 가능한 기간을 설정할 수 있는 최대 일수는 몇 일인가요?

예약 신청 가능한 기간을 최대 90일까지 설정할 수 있습니다.

예약 시간 단위를 변경하면 기존 예약 시간에 어떤 영향을 미칩니까?

예약 시간 단위를 변경하여도 기존 예약 시간은 변경되지 않습니다.

월요일에 가능한 예약 시간은 언제입니까?

월요일에 가능한 예약 시간은 10:00, 10:30, 12:00, 12:30, 13:00, 13:30, 14:00, 14:30, 15:00, 15:30, 16:00, 16:30, 17:00, 17:30, 18:00, 18:30, 19:00, 19:30, 20:00, 20:30, 21:00, 21:30입니다.

예약 가능한 최대 기간은 얼마입니까?

예약 가능한 최대 기간은 30일 후까지입니다.

AI 통화비서 앱은 어떤 온라인 예약 채널과 연동할 수 있습니까?

AI 통화비서 앱은 네이버 예약과 카카오 챗봇과 연동할 수 있습니다.

통화비서 앱을 통해 예약 변경이 불가능한 경우는 어떤 경우입니까?

통화비서 외 다른 채널에서 예약된 건은 통화비서를 통해 변경 또는 취소할 수 없습니다.

예약 서비스 신청 시 필수로 입력해야 하는 정보는 무엇입니까?

예약 서비스 신청 시 필수로 입력해야 하는 정보는 매장명, 신청인 이름, 신청인 연락처, 사업자 번호입니다.

AI 통화비서 앱에서 외식업 주문 기능을 사용하기 위해 필수적으로 입력해야 하는 정보는 무엇입니까?

외식업 주문 기능을 사용하기 위해서는 매장의 주문 메뉴와 금액 등 기본 정보를 입력하셔야 합니다.

주문 설정 후, 매장에서는 어떤 작업을 수행하게 됩니까?

입력하신 메뉴에 따라 고객이 주문 접수를 하게 되면 매장에서는 최종 주문 수락/거절을 하게 됩니다.

AI 통화비서 앱에서 배달비 설정은 어떻게 이루어집니까?

메뉴 입력을 완료하고 저장하시면 최소 배달 주문금액과 배달비를 설정하실 수 있습니다.

사이드 메뉴로 제공되는 에그타르트의 가격은 얼마입니까?

에그타르트의 가격은 2,500원입니다.

음료 중 콜라와 시이다의 용량과 가격을 설명해 주세요.

콜라와 시이다 모두 500ml 용량이며 가격은 각각 2,000원입니다.

대박부동산의 주력 분야는 무엇입니까?

대박부동산의 주력 분야는 아파트, 상가, 오피스, 토지, 재개발입니다.

대박부동산의 유선 연락처는 몇 번입니까?

대박부동산의 유선 연락처는 0313456789입니다.

명함 인사말 설정에서 시작 인사말과 끝 인사말을 어떻게 관리합니까?

명함 인사말 설정에서는 문자에 들어갈 시작과 끝 인사말을 입력해서 관리합니다.

별칭 설정을 통해 변경할 수 있는 항목은 무엇입니까?

고객에게 노출되는 가게명은 별칭 설정을 통해 변경할 수 있습니다.

대박부동산의 대표 번호는 무엇입니까?

대박부동산의 대표 번호는 031-719-8627입니다.

비밀번호를 변경하기 위해 몇 번의 입력이 필요합니까?

비밀번호를 변경하기 위해 세 번의 입력이 필요합니다.

2022년 9월 1일에 출시된 AI 통화비서라이트의 주요 기능은 무엇입니까?

문서에는 AI 통화비서라이트의 구체적인 기능에 대한 설명이 포함되어 있지 않습니다.

장호은이 2022년 4월 15일에 업데이트한 내용은 무엇입니까?

장호은은 2022년 4월 15일에 유관 운영부서 업데이트를 진행하였습니다.

2024년 3월 4일에 출시 예정인 신규상품의 이름은 무엇입니까?

2024년 3월 4일에 출시 예정인 신규상품의 이름은 보이스 스타일링입니다.

서비스 가입/해지/변경에 관한 업무처리지침은 어떤 조직에 적용되나요?

서비스 가입/해지/변경에 관한 업무처리지침은 영업조직, 플라자, 대리점, 고객센터 및 타 BM 담당자에게 적용됩니다.

업무처리지침의 필수사항을 어떻게 표기하나요?

업무처리지침의 필수사항은 붉은색(볼드)으로 표기됩니다.

본 자료를 유출하거나 누설할 경우 어떤 결과가 발생하나요?

본 자료를 유출하거나 누설할 경우 회사에 막대한 손실을 초래할 수 있습니다.

서비스 변경 절차는 어느 섹션에서 설명되어 있습니까?

서비스 변경 절차는 '업무처리지침'과 'S/O 처리(가입/변경/해지)' 섹션에서 설명되어 있습니다.

AI 통화비서 관련 서류는 어떤 별첨에서 찾을 수 있습니까?

AI 통화비서 관련 서류는 '별첨 1'에서 찾을 수 있습니다.

고객 지원 체계에 대한 정보는 문서의 어느 부분에서 확인할 수 있습니까?

고객 지원 체계에 대한 정보는 '고객 지원 업무 처리' 섹션에서 확인할 수 있습니다.

KT AI통화비서 서비스의 주요 목적은 무엇입니까?

KT AI통화비서 서비스의 주요 목적은 사장님이 내방 고객응대 등으로 인해 대응하지 못하는 전화문의/요청을 KT AI를 통해 대신 받아 처리해 주는 것입니다.

KT AI통화비서 서비스 적용 시 우선 적용되는 지침은 무엇입니까?

KT AI통화비서 서비스에 관하여는 본 업무처리지침을 최우선 적용합니다.

AICC의 정의는 무엇입니까?

AICC는 AI Call Center의 약자로, KT AI 솔루션이 상담원을 대신해 고객을 응대하며 B2B영역 콜센터에 구축 진행중인 사업입니다.

KT AI 통화비서의 월 요금은 얼마인가요?

KT AI 통화비서의 월 요금은 22,000원입니다.

KT AI 통화비서가 제공하는 기능 중 하나를 말해주세요.

KT AI 통화비서는 인사말, 기본응대, 예약, 주문, 음성메모 등의 기능을 제공합니다.

KT AI 통화비서를 사용함으로써 얻을 수 있는 고객 혜택은 무엇인가요?

KT AI 통화비서를 사용하면 AI 보이스봇이 고객 전화에 대응하여 빠른 서비스 제공이 가능하며, 앱을 통해 다양한 관점에서 고객 접촉 이력을 관리하고 정보를 확보할 수 있습니다.

AI 통화비서 서비스는 어떤 기능을 제공합니까?

AI 통화비서 서비스는 24시간 365일 방문 예약, 모든 문의 응대, 주문 및 배달 등의 기능을 제공합니다.

AI 보이스봇이 처리할 수 있는 응대 시나리오에는 어떤 것들이 포함되어 있습니까?

AI 보이스봇은 위치, 영업시간, 주차장 정보 제공, 방문 예약, 주문 및 배달 등의 응대 시나리오를 처리할 수 있습니다.

AI 통화비서 서비스의 월정액 요금은 얼마입니까?

AI 통화비서 서비스의 월정액 요금은 22,000원입니다.

AI통화비서 시스템에서 이용고객이 가게와 연결되기 위해 거쳐야 하는 첫 번째 단계는 무엇입니까?

AI통화비서 시스템에서 이용고객이 가게와 연결되기 위한 첫 번째 단계는 착신(지능망)콜 AI통화비서인트로입니다.

AI통화비서가 제공하는 부가서비스 중 하나를 예로 들어 설명해 주세요.

AI통화비서의 부가서비스 중 하나는 동작 on/off, 인트로, 영업시간, 가게정보, 예약/메뉴 등을 설정할 수 있는 AI통화비서App설정입니다.

AI통화비서 시스템에서 발신자의 의도를 분류한 후 다음으로 이루어지는 과정은 무엇입니까?

AI통화비서 시스템에서 발신자의 의도를 분류한 후에는 해당 시나리오로 이용고객과 대화를 진행합니다.

AI통화비서 라이트 서비스의 주요 기능은 무엇입니까?

AI통화비서 라이트 서비스의 주요 기능은 착신 콜, AI 인사말, 가게 연결 성공/실패 처리, AI통화비서 시나리오 운영, 통화 종료 등입니다.

AI통화비서가 통화 연결에 실패할 경우 어떤 절차를 따르나요?

AI통화비서는 통화 연결 실패 시 자유발화 시나리오를 전송하고, 고객의 자유 발화 음성 데이터를 수집하여 처리합니다.

AI 메모 기능은 어떻게 작동합니까?

AI 메모 기능은 고객의 발화를 수집하고 음성 데이터를 전송하여 음성을 변환 처리한 후, 메모 결과를 앱에 전달합니다.

AI통화비서가 처리를 시작하는 단계는 무엇입니까?

AI통화비서 처리시작은 [1-4] 단계에서 시작됩니다.