prompt
stringlengths 8
26.7k
| completion
stringlengths 8
43
|
---|---|
This is usually done by the courier when the original packaging is damaged - unfortunately they tend to repackage poorly 😞 I'll make a note of it to our production site though!
###
| Complaint - Complaint |
Thank you, you as well!
###
| Order - Standard quote |
Morning. We usually have the option to pay via invoice but that seems to have vanished. Please can you advise when this will be reinstated? Thank you.
###
| Finance - Pay by invoice |
Bonjour,Avez vous régler la deuxième commande ? Nous pourrons vous envoyer une preuve de paiement lorsque nous aurons reçu le virement.OU est ce que vous souhaitez un lien de paiement juste pour ce montant ? Concernant les adresses mails je ne vois que celle d'alexia maintenant , est ce que Diane continue de recevoir des mails ? Cordialement
###
| Finance - Payment status |
Beste Jordi,
Bedankt, ziet er top uit! Kun jij mij een offerte doen voor 500 en voor 1000
stuks? Mijn account staat op naam EURO-HORSE Sanghita Van buuren.
Met vriendelijke groet, Kind regards, mit freundlichen Grussen, Cordialement,
Sanghita van Buuren [www.euro-horse.eu](http://www.euro-horse.eu) \+31(0)85 040 65 68
Van: Drukzo
Verzonden: woensdag 12 juli 2023 16:18
Aan: Info | EURO-HORSE
Onderwerp: Re: Euro-Horse
Hi Sanghita
Hierbij de proefdruk dit is in orde
link: https://we.tl/t-lEMuzXzmmP
Vriendelijke groet,
Jordi Krauwel
Drukzo
Wist je dat je op drukzo.nl antwoord vindt op alle
veelgestelde vragen en je
orderstatus kan bekijken ?!
Previous-message-reference:
Previous-message-reference:
###
| Order - Standard quote |
No, sorry
###
| Artwork - Submission specifications |
Beste Klant,
We willen u graag informeren dat uw UPS-zendingen succesvol zijn afgeleverd
bij de juiste ontvanger, maar we hebben nog steeds uw steun nodig om het
inklaringproces te voltooien.
Uw zendingdetails:
Tracking # Ship From Address Ship To Address Exception Reason Possible
Resolution Response Needed By
1Z44F4250421900411 REF: 3942361-5809502.1 SHIPPER : 44F425 PR FACILITY
EINSTEINWEG 45 IJSSELSTEIN UT 3404LJ NL REF: CONSIGNEE : 000088A2E8 HELLOPRINT
BV 8 RUBY PLACE RUBY HOUSE ABERDEEN AB101ZP GB PH: 0 TX: Het plaatselijke
Douane vereist een aangepaste versie van de handelsfactuur: PLEASE CONFIRM
TOTAL VALUE Zou u ons kunnen voorzien van een kopie van de handelsfactuur? Met
daarop: een nauwkeurige omschrijving van de goederen, zoals: adress en
contactgegevens van de ontvanger en verzender, een omschrijving en waarde van
de goederen die deze zending bevat. 26 jul 2023
Indien er geen instructies verstrekt worden binnen de hierboven vermelde
datum, kan uw UPS-account belast worden met heffingen, invoerrechten,
belastingen in overeenstroming met UPS-tarieven en vervoersvoorwaarden/service,
en zonder verdere aankondiging.
Indien u vragen over deze zending/en heeft, graag rechtstreeks op deze e-mail
te antwoorden.
Indien u niet in staat bent om instructies te geven voor deze zending/en,
graag dit bericht naar de persoon in kwestie door te sturen.
Dear Customer,
We would like to inform you that your UPS shipment(s) have been successfully
delivered to the correct recipient. However, we still require your support in
order to complete the clearance process.
The shipment details are as follows:
Tracking # Ship From Address Ship To Address Exception Reason Possible
Resolution Response Needed By
1Z44F4250421900411 REF: 3942361-5809502.1 SHIPPER : 44F425 PR FACILITY
EINSTEINWEG 45 IJSSELSTEIN UT 3404LJ NL REF: CONSIGNEE : 000088A2E8 HELLOPRINT
BV 8 RUBY PLACE RUBY HOUSE ABERDEEN AB101ZP GB PH: 0 TX: An amended version of
the invoice was requested by Customs. PLEASE CONFIRM TOTAL VALUE Please provide
us with a copy of an invoice which includes a real value of the goods. 26 jul
2023
Please send us your instructions on how you would like us to proceed with the
shipment(s) as soon as possible and by the deadline mentioned above.
If no instructions are provided by the deadline mentioned above, your UPS
account may be charged with duties, taxes and UPS fees, if applicable, in
accordance with the UPS’s Tariff/Terms & Conditions of Carriage/Service and
without further notice.
Should you have any questions about this/these shipment(s), please respond
directly to this email.
If you are unable to provide instructions for this/these shipment(s), please
forward this message to the relevant person.
Kind regards,
Angelika Pierzchala
ERN BENELUX Export Administrator
UPS GBS
[[email protected]](mailto:[email protected])
###
| UNTAGGED - End label |
Het Geniete boekje
###
| Artwork - Submission specifications |
Goedemiddag.
###
| Delivery - Change delivery address |
Hoi Ik had hier gisteren akkoord voor transfer gegeven, gaat dit goed nu?
###
| Order - Standard quote |
En fait sans preuve que vous vous n'avez pas reçu le bon colis je ne peux pas faire la réclamation
###
| Complaint - Complaint |
Hello,Yes of course!If you can send it over here I will upload it there for you.
###
| Artwork - Adjustments |
Hoi Siya
###
| Artwork - Proof request |
Confermo che graficamente la bozza va bene.
Luana Gravina T. +39 389 1136230
###
| Payment - Proof |
redirecturi: /formulaire-de-contact?email-form=1&open-chat=1
company: Les maisons d'accueil de l'Îlot
firstname: EveMarie
lastname: Eve-Marie
phone-number: 0663729396
emailaddress: [[email protected]](mailto:[email protected])
subject: order status / delivery
ordernumber: 4001307
message: Bonjour, je me suis trompée d'adresse de livraison. Ma commande n'est pas encore partie en production. Pouvez-vous la modifier ? Par avance merci !
===
ROUTING NOTE: [[email protected]](mailto:[email protected])
###
| Delivery - Change delivery address |
lastname: Hamelin
phonenumber: 0773731551
email: [[email protected]](mailto:[email protected])
id_country: 24
postcode: 5928 PR
housenum: 35
address_ext_user: b
houseaddr: Celsiusweg
city: Venlo
product: Basic softshell jas
circulation: 4 stuks - kleur wit
extra: logo klein op voorkant
logo groot op achterkant. Graag witte jas met blauwe opdruk (zie
voorbeeld van blauwe jas met witte opdruk) date: 15-08-23
submitInquiry: 1
###
| Order - Standard quote |
vandaar dat dit ook niet terug gestort is
###
| Payment - Overpayment |
het is voldaan
###
| Order - Upgrade / Downgrade |
I have sent an email with a link for payment, and a request to our artwork team to make the edits
###
| Order - Repeat |
do your balloons come pre filled with helium?
###
| Product - Specification advise |
L'ordine è stato consegnato all'impresa di spedizioni. le allego i due tracking link delle scatole:https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?zip=70010&idc=00340434720551022732&lang=ithttps://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?zip=70010&idc=00340434720551022725&lang=it
###
| Order - Status |
Ga ik voor je annuleren!
###
| Order - Cancellation |
dan ga ik naar een ander,
###
| Order - Repeat |
Could you let me know if the attached will work?
###
| Product - Specification advise |
5 inderdaad
###
| Order - Upgrade / Downgrade |
hoi. ik kan aan de drukproef niet goed zien hoe de kaart wordt
###
| Artwork - Proof request |
kan dit doorgegeven worden aan de leveringsdienst aub?
###
| Delivery - Options |
Ok muchas gracias
###
| Dixa - Double |
Hi can you please arrange for Albert to email me on [email protected]
###
| Delivery - Options |
Ordini
###
| Website - Bug |
Het offerteformulier vind je op onze website naast het logo en de zoekbalk, maar je kan ook hier klikken: https://connect.helloprint.nl/contactformulier?type=inquiry
###
| Order - Quote |
Hi there I spoke to someone earlier today as the order I placed went through in the wrong size. She said she would cancel it for me and reorder in the right size. I can see its been cancelled but can't see its been reordered
###
| Order - Status |
Para confirmar que la posición del último pdf que subí es correcta
###
| Artwork - Guidance |
Message: Impression: Les cartes de visites ont étés mail coupés /
imprimés.
Commande N°: 3993850
Détails de Commande N°: 5894748
Date:
extrait_colis:
SOLUTION_PROPOSÉE: JE SOUHAITE UNE RÉIMPRESSION
ROUTING NOTE: [[email protected]](mailto:[email protected])
###
| Complaint - Complaint |
Hey, Ter compensatie heb ik er een herprint voor je ingezet voor 500 stuks. Deze staat onder nummer 4001217-5906946 en de gecommuniceerde leverdatum is donderdag 13 juli en mogelijk vrijdag 14 juli. Mocht je hier nog vragen over hebben dan horen we het graag en we wensen je een prettige dag.
###
| Complaint - Complaint |
Bonjour,J'ai placé votre commande dans votre compte client, il vous faudra encore ajouter le visuel et le valider pour envoyer la commande en production. En ce qui concerne la différence de prix, comme votre commande précédente était plus onéreuse, vous allez être automatiquement remboursé. Le remboursement s'effectue sous 5 à 6 jours ouvrés.Votre nouvelle ligne de commande se trouve sous ce numéro : 4001651-5907644En espérant vous avoir été utile. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations.
###
| Order - Upgrade / Downgrade |
has that one been cancelled?
###
| Order - Upgrade / Downgrade |
HI, we had a replacement order sent out today (order no 3998968) for an error that you made and the replacements have arrived damaged (as attached). This has really dropped made life difficult for us with out customer! Could you please let me know how we can resolve this ASAP!!
###
| Complaint - Complaint |
Je ne vois que des propositions de formats. Y a t'il une section format personnalisé ?
###
| Product - Specification advise |
Artwork - Guidance |
|
dit was een bestelling rond 10 juli 2022
###
| Order - Repeat |
redirecturi: /formulaire-de-contact
company: Agence de la Maison Rouge
firstname: Pierre-Yves
lastname: Chevalier
phone-number: 0257600044
emailaddress: [[email protected]](mailto:[email protected])
subject: payment / invoice
message: Bonjour,
Vous trouverez ci-joint le détail de virement de la facture #4002266
\- 5908639 afin que celle-ci soit prise en charge au plus vite.
Merci par avance.
Cordialement,
Clotilde Pineau Chargée de communication Maison Rouge
===
ROUTING NOTE: [[email protected]](mailto:[email protected])
###
| Dixa - Double |
Kan met dekblad, dan kun je kiezen voor optie 170 grams of 250 grams
###
| Product - Specification advise |
I need some help with an order 3987162-5883888 that has been produced but the dleivery was short by 1000 copies. I got straight in touch with HelloPrint when the order was delivered both short on boxes only 8 out of 10 and 4 of them were damaned
###
| Complaint - Complaint |
Hej!
Kan ni annullera denna order? Tacksam för snabbt svar.
Mvh Andreas
sön 11 juni 2023 kl. 07:00 skrev HelloPrint >:
Min konto
Hej Andreas,
Din beställning är fortfarande pausad - vänligen ladda upp din tryckfil!
Vi ville påminna dig om att vi fortfarande väntar på din tryckfil för
beställning 3941739-5808449. Utan din tryckfil kan vi inte gå vidare!
Vänligen ladda upp och godkänn din tryckfil senast: måndag 12 juni, 14:30 för
att få din beställning levereradonsdag 21 juni.
Om du inte gör detta före utsatt tid kommer leveransdatumet att flyttas fram
med minst en arbetsdag.
Ladda upp din tryckfil här:
Ladda upp tryckfil
Sammanställning av din beställning
Anpassade etiketter på rulle - 6cm - 2cm
Beställning:
Format:
Yta:
Material:
Riktning:
Antal:
324 kr
#3941739-5808449
Rektangel
1 kvadratmeter
Vit PVC
90 ° rullning
100
Leveransadress
Andreas Karlsson
Sköndalsvägen 15
12867 Sköndal
0768000634
Förväntat leveransdatum (om godkänd innan deadline)
Onsdag 21 juni (senast Torsdag 22 juni)
Har du några frågor eller kommentarer?
Ta en titt i vår FAQ eller kontakta vår kundtjänst.
\--
Mvh Andreas
###
| Order - Cancellation |
Great, have a lovely day :)
###
| Artwork - Adjustments |
Let me just check our turnaround time
###
| Delivery - Return |
Okay I placed the size for you https://www.helloprint.co.uk/vinylstickers-cleancut-1m2%7C118%7C152
###
| Artwork - Guidance |
I'll get this set up and send a confirmation email once it's sorted!
###
| Complaint - Complaint |
I wanted to know if your colleague could reached the financial department regarding the partial refund for my order #3925539
###
| Finance - Pay by invoice |
Op offerte basis is dit wel beschikbaar. Een offerte kan aangevraagd worden via de volgende link https://www.drukzo.nl/contactformulier?type=inquiry
###
| Product - Specification advise |
Je zult dit het beste via een offerte kunnen aanvragen dan kunnen zij het wel handmatig voor je bestellen!
###
| Order - Quote |
supposed to be delivered today
###
| Supplier - Delayed order |
Ik wou even dubbelchecken voor het kraftpapier: het bruine in mijn screenshot is toch gewoon substraat en zal niet worden gedrukt he?
###
| Artwork - Guidance |
Dit is een design die wij hadden gemaakt
###
| Product - Specification advise |
Hoi Joyce, nogmaals met Toby
###
| Delivery - Status delivery |
Message: Tryck: Hej! Jag beställde 75 häften av er för ett
bröllop, men när jag fick hem beställningen blev jag tyvärr
väldigt missnöjd. Det är väldigt dålig färgåtergivning på
häftena och ser knappt ut som att ni använt någon färg alls, trots
att det i pdfen var en tydlig beigefärg så ser häftena helt vita
ut. Jag behöver ha häftena till ett bröllop nästa vecka och jag
kommer därför att vara tvungen att lägga en ny beställning från
er redan ikväll med en starkare färg för att säkerställa att de
inte är vita och faktiskt ger den färgen jag är ute efter (som min
förra pdf visar), och behöver hinna få dem innan helgen. Jag vill
därför skicka tillbaka min beställning och vill att ni återbetalar
beloppet till mig/drar tillbaka fakturan som skickats. Går det att
skicka iväg min nya beställning jag kommer att lägga med
expressleverans vore det också väldigt tacksamt! Stort tack för all
hjälp jag kan få! :) Med vänliga hälsningar, Isabelle Nyberg
Order id: 3992395
Id order detail: 5892385
Date:
extract_package:
requested_solution: Jag behöver inte längre min produkt och vill ha
en återbetalning
###
| Complaint - Complaint |
Hello,
The order NL230036020 is for 100 pieces. You should be referring to another
order.
However, please note that once an order is entered and your print data is
accepted, it is not possible for us to change any parameter of the order.
We have a fully automated production system.
Best regards
Reinaldo Teixeira
Customer Success Manager
--------------------
[[email protected]](mailto:[email protected])
[www.flyeralarm.pro](http://www.flyeralarm.pro)
FLYERALARM PRO GmbH
Managing Director: Farid Mahmood
Alfred-Nobel-Str. 18
97080 Würzburg
Registry Court Würzburg, HRB 16253
Ust-IdNr. DE353801126
Further information regarding the processing of your personal information, in
particular your rights according to Art. 13 EU-DS-GVO can be found on our home
page atDatenschutz
. Otherwise please contact us directly.
ref:_00D091Jrhn._5005qS2Co7:ref
\--------------- Ursprüngliche Nachricht ---------------
Von: Helloprint Connect \[[email protected]\]
Gesendet: 11.07.2023, 09:32
An: [[email protected]](mailto:[email protected])
Thema: Helloprint - order 3999762-5904629 | NL230036020
Dear Flyeralarm,
The customer of order 3999762-5904629 | NL230036020 ordered 2500 pieces in
this order, but he sees now there is a type. He only needed 500 pieces. Can you
still cancel this order since there will be 2000 pieces unused otherwise?
Looking forward to your response. For now I wish you a happy day.
Feiko Ordermanager
E W T [[email protected]](mailto:[email protected])
connect.helloprint.nl +31 (0)88 088 8683
Previous-message-reference:
###
| Dixa - Double |
la fecah estimada de entrega es el 17/07
###
| Complaint - Complaint |
Hi Elfyn
###
| Order - Upgrade / Downgrade |
https://we.tl/t-9NXGvBMyTC
###
| Order - Repeat |
oke dankje! Mijn klant heeft ze namelijk vanavond/uiterlijk morgenvroeg nodig!
###
| Order - Status |
You're welcome Kenil!
###
| Order - Quote |
\*\* Non Profit form request: Information \*\*
Full Name: Manuel Jose Garrido Lopez
Email Address: [[email protected]](mailto:[email protected])
Organization Name: Cofradía del Perdón
Organization Website: [www.perdonyrosario.es](http://www.perdonyrosario.es)
Organization Size: 1 - 10
Organization Goal: Give homeless services
Description: Somos una Cofradía de Cádiz. Nuestra acción social cumple con varios objetivos entre ellos desde hace tres años damos la cena todos los martes del año al colectivo sin techos de la ciudad. Actualmente damos 70 cenas cada martes y necesitamos financiar la compra de la materia prima. También colaboramos con los comedores sociales de la ciudad, aportando comida y voluntarios.
###
| Account - Non Profit |
HI DirkHad je de proefdruk van ons gehad voor goedkeuring?Als deze juist is kunnen we aan de slag voor je.
###
| Order - Standard quote |
This arrived back to our depot today, so once DPD confirm they have it ready to ship again, we will get it sent back to you
###
| Delivery - Return |
Ah right, I'm really sorry to hear that Lesley! Could you send some photos and I can take a look into it for you?
###
| Complaint - Complaint |
Buenos días Sandra,
Muchas gracias por la rápida respuesta y por toda la información. En ese
caso, intentaremos adaptar el diseño a las medidas estándar que ofrecéis.
Un saludo y feliz semana, Noemí Barro Communication Manager
[[email protected]](mailto:[email protected])
https://www.misswood.eu
Sender notified by
Mailtrack
11/07/23, 09:57:23
###
| Order - Quote |
Buenas Sandra, quería preguntar si tenéis algún tipo de producto similar a unas encuadernaciones antiguas que eran una especie de aros metálico que podías abrir e añadir hojas y cerrar para que se quedase fijo
###
| Product - Specification advise |
Wellicht dat het daar wel mogelijk is
###
| Order - Standard quote |
si, efectivamente al ser dos diseños diferentes tienes que elegir la cantidad que deseas de cada uno y añadirla al carrito
###
| Website - Order process |
Bonjour,
Je reviens vers vous concernant ma réclamation suite à la commande de 2 drapeaux
###
| Complaint - Complaint |
I can refund the difference of course
###
| Delivery - Return |
I can upgrade your order to our fastest delivery which does have an estimated delivery date of Tuesday
###
| Order - Upgrade / Downgrade |
Maar hij heeft niet gezien dat je met witte opdruk nodig hebt.
###
| Order - Quote |
(just for the individual stickers)
###
| Complaint - Complaint |
HelloI am a customer of your website in Spain, but I have to order a paper bag for our sales agents in UK, can I place the order from Spain to be delivered to a UK address?
###
| Website - Order process |
#3943494
###
| Order - Upgrade / Downgrade |
Allora le invio la nuova intestazione con relativo codice univoco?
###
| Payment - Italy - E-invoice |
Ik heb de opmerking nu bij het adres geplaatst, maar let er dan wel op dat het er volgende keer ook weer bij zal staan
###
| Delivery - Change delivery address |
I’m actually really not happy with this service , I’ve found it really hard and not easy to use , constantly been online chat trying to sort things out . I’m not happy
###
| Artwork - Proof request |
Would you like for me to place this for you?
###
| Product - Specification advise |
Hi BrittDank voor je aanvraagwij kunnen dit helaas niet in pantone, enkel in full colorDe prijzen kan je het voordeligst vinden via https://www.drukzo.be/stickerseigenformaat
###
| Order - Standard quote |
It may be too late to get it approved and sent for tomorrow but if you let us know the specifications, we can check this!
###
| Delivery - Options |
Ze gaan het nu inplannen voor een nieuwe levering op maandag
###
| Delivery - Status delivery |
Je hoeft alleen maar de visitekaartjes te bestellen
###
| Website - Order process |
how long do I have after I received the order?
###
| Complaint - Complaint |
Was supposed to be delivered latest yesterday but it didn't come
###
| Order - Status |
Hi, willen jullie een offerte plaatsen (niet versturen / en mij per mail
informeren) op het account van;[[email protected]](mailto:[email protected])
Specificaties op basis van een eerdere geplaatste bestelling; #3386312
* Severs Breeman Lounge (150 stuks per wedstrijd) x34
* Ridderzaal (162 stuks per wedstrijd) x34
* Kasteelloge (168 stuks per wedstrijd) x34
Alvast bedankt,
Met vriendelijke groet,
Marvin Schaap
Head of Digital & Print
ZPRESS Media Group
Telefoon +31 (0)78 639 70 70
E-mail [[email protected]](mailto:[email protected])
Website [www.zpress.nl](http://www.zpress.nl)
Postadres
Postbus 1015
3300 BA Dordrecht
Bezoekadres
Amstelwijckweg 11
3316 BB Dordrecht
DISCLAIMER: Dit e-mailbericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde en
kan vertrouwelijke informatie bevatten. Verspreiding van dit e-mailbericht of
van de informatie die dit e-mailbericht bevat door een ander dan de
geadresseerde is verboden. Indien u dit e-mailbericht per abuis heeft ontvangen
verzoeken wij u de afzender hiervan op de hoogte te brengen en het originele
bericht te vernietigen. ZPRESS Media Group is/zijn niet verantwoordelijk en/of
aansprakelijk voor eventuele gevolgen en/of schade die verzending en ontvangst
alsmede de inhoud van dit e-mailbericht betreffen.
###
| Order - Quote |
deze kun je downloaden en dan op ware grootte bekijken
###
| Artwork - Guidance |
Ga ik direct regelen
###
| Order - Repeat |
This is in a proof
###
| Artwork - Guidance |
We hebben geen mail ontvangen wat er mis is gelopen.
###
| Artwork - Adjustments |
When will I receive my proof?
###
| Artwork - Proof request |
I would say so!
###
| Product - Specification advise |
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre geste. Je préfère obtenir 10% sur cette
commande svp.
Bien à vous
Sébastien Maebe
\+32 472 64 47 50
BIEVRE : +32 (0)61 50 34 20 I PERWEZ I JODOIGNE : +32 (0)475 55 27 30 I
www.strates .be
Rejoignez nous sur Facebook
T.V.A. : BE 0744 924 366
De : Helloprint
Envoyé : jeudi 13 juillet 2023 03:50
À : [[email protected]](mailto:[email protected])
Objet : Re: \[CF\] Message from contact complaint form
Hello Sebastien ,
Thank you for contacting us.
We are sorry to hear that your order will arrive a day late.
As I check, your order will arrive today, Thursday, July 13 between 11:45
A.M. - 2:45 P.M. Here's a tracking link for reference:
[https://www.ups.com/track?trackNums=1ZA31W456837468800&loc=en_US&requester=ST/trackdetails](https://www.ups.com/track?trackNums=1ZA31W456837468800&loc=en_US&requester=ST/trackdetails)
To compensate the delay, we would like to offer a 10% discount on this order
or a 10% discount code (maximum discount of €/£150) on your next Helloprint
order. just let us know which option works for you.
Hope to hear from you soon!
Meilleures salutations,
Aries
Helloprint
Previous-message-reference: <
[[email protected]](mailto:[email protected])
>
Previous-message-reference: < [[email protected]](mailto:[email protected])
>
###
| Complaint - Complaint |
Hi Kim Bedankt voor jouw reactie. We zien de betaling in de komende dagen dan wel verschijnen. Fijne dag!
###
| Finance - Payment reminder |
Bestel ik ze snel!
###
| Pricing - Shipping Costs |
Dan kan ik het zo doorgeven aan mijn collega's
###
| Artwork - Adjustments |
Ok, hoe zou je de drukproef willen ontvangen? Moet het logo wat kleiner op het vel?
###
| Artwork - Adjustments |