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1833-7164 입니다.

고객센터 전화번호 알려주세요

주소 정보 수정은 '메뉴 > 회원정보 > 운전면허 > 주소수정'에서 가능합니다.

주소 변경은 어떻게 하나요?

로그인 화면에서 '비밀번호 찾기'를 선택해 찾으실 수 있습니다. 비밀번호를 찾으시려면, 통신사 본인 인증을 하셔야합니다. 통신사 본인 인증 이후 비밀번호를 다시 설정하실 수 있습니다.

비밀번호 찾기는 어떻게 하나요?

로그인 화면에서 '아이디 찾기'를 선택해 찾으실 수 있습니다. 아이디를 찾으시려면, 회원가입 시 등록한 휴대폰 번호를 인증을 하셔야합니다.

아이디 찾기는 어떻게 하나요?

휴대폰 번호 변경은 '메뉴 > 회원정보 > 휴대폰 번호 재인증'을 통해 가능합니다. 재인증을 하시려면, 통신사 본인 인증을 하셔야합니다. 통신사 본인 인증을 마치시면 인증 받은 번호로 휴대폰 번호가 변경됩니다.

휴대폰 번호를 변경하려면 어떻게 하나요?

운전면허 정보 수정은 '메뉴 > 회원정보 > 운전면허'에서 가능합니다. 주소 수정은 즉시 가능하며, 나머지 정보를 수정 하시려면 운전면허를 재 인증 받으셔야합니다.

운전 면허 정보 수정이 가능한가요?

사번, 부서 정보는 '메뉴 > 회원정보 > 나의 커뮤니티 > 사번/ 부서'에서 수정 가능합니다.

사번, 부서 정보는 어떻게 변경하나요?

면허를 취득하고 1년이 지났지만 재발급 등의 이유로 면허증에 기재된 면허취득 일자가 1년 미만일 경우에는 최초 면허 취득일 확인이 필요합니다. 민원24(www.minwon.go.kr)를 통해 운전 경력증명서를 발급 받으신 후 고객 센터에 제출해주세요. 확인 후 승인해드리겠습니다. 제출 방법은 고객센터에 문의해주세요.

재발급 받은 면허라서 승인이 되지 않아요.

현재 모바일 운전면허증은 등록이 불가합니다. 모바일 운전면허증 인증 서비스는 개발 중에 있으며 빠른 시일 내에 등록이 가능하도록 더욱 노력하겠습니다.

모바일 운전면허증 등록이 가능한가요?

네, 맞습니다. 카플랫 비즈는 본인 명의의 운전면허만 등록 가능합니다.

본인 운전면허로만 등록이 가능한가요?

네, 가능합니다. 외국인이 카플랫 비즈에 회원가입을 하기위해서는 아래와 같은 조건을 충족해야 합니다. - 만 26세 이상 (2020년 기준 1994년 생일 이후) - 대한민국 운전면허 취득일 1년 이상 (대한민국 운전면허 취득 필수)

외국인도 서비스이용이 가능한가요?

네 가능합니다. 하지만 회원 탈퇴 후에는 30일이 지난 후 가입하실 수 있습니다.

탈퇴 후 재가입이 가능한가요?

네 가능합니다. 회사 임직원이 아닐 경우 기업 공용/전용 차량은 이용할 수 없지만 빌딩 및 아파트 커뮤니티, 출퇴근카, 우리끼리카 서비스는 이용 가능합니다.

회사 임직원이 아니어도 회원 가입 가능하나요?

네, 회원 가입은 가능하지만, 서비스를 이용할 수 없습니다. 단, 만 21세 이상 보험이 적용된 장기 계약형 상품을 계약한 경우에는 해당 차량에 한하여 차량 이용이 가능합니다.

만 26세 미만은 서비스를 이용할 수 없나요?

네. 면허를 취득한지 1년 미만의 회원은 서비스를 이용할 수 없습니다. 단, 회원가입은 가능합니다.

면허취득 1년 미만은 서비스를 이용할 수 없나요?

네, 카플랫 비즈 이용 약관은 동의 필수 항목입니다. 해당 약관의 자세한 내용은 '메뉴 > 고객센터 > 이용약관' 부분을 확인해주세요.

카플랫 비즈 이용약관을 꼭 동의해야 하나요?

빌딩 커뮤니티는 회원 제한이 없으며, 누구나 이용할 수 있습니다. 원하시는 빌딩 커뮤니티에 가입하면 바로 서비스 이용이 가능합니다.

빌딩 커뮤니티는 가입 절차 혹은 제한이 있나요?

아파트에서 받은 인증코드를 입력하시면 됩니다. 단, 아파트에 따라 인증코드가 다르므로 아파트 APP 또는 공지사항 확인 부탁드리며, 인증코드를 찾지 못할 경우 카플랫 고객센터로 문의주시면 안내 드리겠습니다.

아파트 인증은 어떤 방식으로 진행되나요?

카플랫 서비스를 이용하지 않는 경우, 검색이 되지 않습니다. 또한 카플랫과 계약이 되어 있지 않은 아파트는 검색이 되지 않습니다. 카플랫 아파트 서비스에 관심이 있으시다면 고객센터로 문의해주세요.

아파트명 검색에 우리 아파트가 나오지 않아요.

본인이 소속된 아파트를 선택한 후 인증 코드를 통해 가입하실 수 있습니다. 단, 카플랫 서비스에 가입된 아파트만 검색 가능합니다.

아파트 커뮤니티에 가입하려면 어떻게 해야하나요?

퇴사 하시는 경우에는 앱에서 회사 커뮤니티를 탈퇴하거나, 기업 관리자가 회원님을 탈퇴 처리 해야합니다. 회사 커뮤니티 탈퇴 후에도 카플랫 앱은 사용하실 수 있습니다. 하지만 기존 회사 커뮤니티의 차량은 이용하실 수 없습니다

퇴사를 하면 어떻게 해야하나요?

회사명을 정확히 입력했는지 확인하세요. 회사 리스트에는 현재 카플랫 비즈 서비스에 가입한 기업만 검색 가능합니다.

회사명 검색에 우리회사가 나오지 않아요.

네트워크 사정에 따라 메일 발송에 다소 시간이 소요될 수 있습니다. 그래도 발송되지 않는다면, 1) 회사 이메일 주소를 제대로 입력했는지 확인해주세요. 2) 네트워크 연결에 문제가 없는 지 확인해주세요. 3) 문제가 지속된다면 카플랫 고객센터에 문의해주시길 바랍니다.

회사 인증 메일이 오지않아요.

본인의 회사명을 검색하거나, 지도에서 선택 후 커뮤니티에 가입하세요. 회사 이메일, 사번, 부서 정보를 입력 후 인증 메일을 보내기를 통해 회사 이메일을 인증하면 커뮤니티 가입이 완료됩니다.

회사 커뮤니티에 가입하려면 어떻게 해야하나요?

메뉴 > 커뮤니티관리' 에서 회원님이 가입한 커뮤니티를 누른 후 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴한 커뮤니티는 재가입이 가능합니다.

커뮤니티를 탈퇴하고 싶으면 어떻게 해야하나요?

네, 가능합니다. 가입가능한 커뮤니티는 개수 제한없이 추가로 가입 할 수 있습니다.

아파트, 빌딩, 회사 커뮤니티에 중복가입이 가능한가요?

네, 커뮤니티에 가입하지 않으면 서비스 이용이 불가합니다. 빌딩, 회사, 아파트 중 원하는 커뮤니티에 가입하셔야 서비스 이용이 가능합니다.

커뮤니티에 가입하지 않으면 서비스 이용이 불가한가요?

아니오 불가합니다. 쿠폰은 최초 예약 시 1회에 한 해 적용되며, 하나의 예약 건에 하나의 쿠폰만 사용이 가능합니다.

이어타기할 경우, 쿠폰 적용이 가능한가요?

네 가능합니다. 적용된 쿠폰이 동일하게 앞당기기, 연장하기 시 적용됩니다. % 할인쿠폰을 선택한 경우, 연장된 이용시간에 따라 할인금액이 변경됩니다.

앞당기기 또는 연장하기를 할 경우, 쿠폰 적용이 가능한가요?

쿠폰 조건에 따라 적용 가능한 쿠폰만 예약 단계에서 활성화되며, 할인율이 가장 큰 쿠폰으로 선택 가능합니다

보유하고 있는 쿠폰이 예약 시 적용되지 않을 경우는 어떻게 해야하나요?

쿠폰의 유효기간이 남아있을 경우 예약을 취소하면 해당 쿠폰은 재발급됩니다. 다만, 쿠폰의 유효기간이 종료되었을 경우 예약을 취소하면 해당 쿠폰은 소멸됩니다. [내 쿠폰 확인 방법] APP - 쿠폰함 - 내 쿠폰

예약 취소 시, 적용된 쿠폰도 함께 삭제되나요?

예약이 완료된 시점에서는 쿠폰 변경이 불가하오니, 쿠폰을 변경하고 싶은 경우 예약 취소 후 재예약 해주세요.

예약 완료 후 쿠폰 변경이 가능한가요?

쿠폰은 예약 시, 대여요금 내에서만 적용 가능합니다. 주행요금 및 하이패스, 보험료는 쿠폰 적용이 불가하며 이용 완료 후 등록하신 카드로 자동결제 됩니다.

쿠폰은 어떻게 적용해야 하나요?

취소 수수료는 취소 시점에 따라 부여됩니다. 1. 예약 후 30분 이내 - 취소수수료 미부과 2. 이용 시작 3시간 전부터 ~ 출발 전까지 - 예약시간 금액의 10% 단, 기업 전용 차량으로 계약이 된 경우, 별도 취소수수료는 발생되지 않습니다.

예약취소 수수료는 어떻게 적용되나요?

차량 예약은 최소 30분, 최대 14일까지 예약이 가능합니다.

예약은 최대 몇일까지 가능한가요?

네 가능합니다. 단, 반납시간을 연장할 때는 차량 이용 전 또는 이용 중에 다음 예약이 없을 경우에 가능하며 앞당기기는 이용 시작 10분 전까지만 가능합니다. 예약시간 변경은 상세 이용내역 페이지와 스마트키에서 가능합니다. - 스마트키: 차량 이용 30분 전부터 보이는 스마트키에서 연장이 가능합니다. - 상세 이용내역: '이용정보 > 이용전' 예약건 확인 시 연장이 가능합니다. 연장이 반드시 필요하나 앱으로 안되는 경우에는 고객센터에 연락해주세요.

예약시간 변경 (앞당기기 혹은 반납 시간 연장)이 가능한가요?

기업이 월 구독형 상품을 가입할 때 동시 이용자 수를 지정할 수 있습니다. 동시 이용자 초과란 "같은 시간에 최대로 이용할 수 있는 만큼 차량이 예약되거나 이용되고 있는 상태"를 의미합니다. 예를 들어, 동시 이용자 수가 2명이고 A, B가 같은 시간에 차량을 각각 예약했다면, 해당 시간에는 다른 임직원이 차량을 예약할 수 없습니다. 동시 이용자를 늘리고 싶은 경우에는 본인이 속한 기업의 관리자에게 요청해 주시기 바랍니다.

동시 이용자 초과는 무엇인가요?

메뉴 > 이용내역'에서 확인 가능합니다. 예약내역은 기준으로 향후 1주일간의 예약 또는 이용 중인 정보만 출력됩니다.

예약한 정보는 어떻게 찾나요?

기업 전용 차량은 업무용 차량으로 배정이 되어 있지만 개인이 원하는 시간대에 예약 후 사용이 가능합니다. 다만, 임직원 모두가 사용하는 차량인 만큼 장시간 예약을 할 경우 다른 임직원이 차량 이용에 제한이 되기 때문에 적정시간 분배하여 이용 부탁드립니다.

기업 전용 차량을 개인용으로 이용할 수 있나요?

네, 업무용 차량을 예약할 때는 이용목적을 반드시 입력해야합니다. 이는 업무 시간에 무분별한 차량 이용을 방지하기 위한 제도입니다.

업무용 차량 예약 시 차량 '이용목적'을 꼭 입력해야 하나요?

예약시간 변경은 (앞당기기, 연장하기) 예약 상세 화면이나 스마트키에서 가능합니다. 단, 반납시간이 지연되었을 경우, 연장하기가 불가능하기 때문에 반납 후 신규예약하시어 차량 이용 부탁드립니다. - 스마트키: 차량 이용 30분 전부터, 카플랫 앱 화면에서 스마트키를 확인할 수 있습니다. (차량 제어는 10분 전부터 가능) - 상세 예약내역: '메뉴> 이용내역 > 이용전' 에서 예약건을 선택하여 확인하거나, 스마트키에서 확인할 수 있습니다.

예약시간을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

차량 변경은 불가합니다. 기존 예약건을 취소한 후 변경하고자 하는 차량으로 신규 예약하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 고객님께서 차량 문제어를 하여 차량 이용 상태가 '이용중' 으로 변경이 된 경우, 예약취소가 아니라 차량 반납 후 변경하고자 하는 차량으로 신규 예약하여 서비스를 이용할 수 있습니다.

이미 예약한 차량을 변경할 수 있나요?

네, 만 26세 미만은 차량을 예약할 수 없습니다. 단, 만 21세 이상 보험이 적용된 별도의 기업 전용 차량에 한하여 차량 예약이 가능합니다.

만 26세 미만은 차량을 예약할 수 없나요?

회사 커뮤니티에 가입한 후, 홈 화면에서 대여 시간과 차량을 선택한 후 예약하기 화면에서 안내에 따라 예약을 수행하면 됩니다.

업무용 차량 예약은 어떻게 하나요?

빌딩/아파트/회사 중 원하는 커뮤니티에 가입한 후, 홈 화면에서 대여 시간과 차량을 선택한 후 예약하기 화면에서 안내에 따라 예약을 수행하면 됩니다.

차량 예약은 어떻게 하나요?

고객센터에 문의해주세요. 신속히 도와드리겠습니다. 만일 고객센터에 연락하실 시간이 없으시면, 다른 구역에 주차하신 후, 앱에서 '반납하기'를 진행해주시고 정확한 주차 위치를 입력해주세요. 단, 지정된 거점이 아닐 경우 주차비가 부과될 수 있으므로, 다른 지역에 반납을 해야 할 경우 고객센터로 문의주세요.

차량을 반납하기로 한 주차 구역에 다른 차가 세워져 있으면 어떻게 하나요?

네, 이용내역서를 발급받을 수 있습니다. '이용 내역 > 이용완료' 페이지에서 이용 건을 선택한 후 예약 상세 하단 버튼을 통해 발급가능합니다.

이용건에 대한 내역서를 발급받을 수 있나요?

예정된 반납시간을 초과할 경우 패널티가 있습니다. 패널티는 반납시간 초과하는 시점부터 15분마다 5,000원이 부과됩니다. (일 최대 4만원) 단, 기업 전용 차량으로 계약이 된 경우, 별도 반납지연 패널티는 발생되지 않습니다.

반납 예정시간에 반납을 못하게 될 경우엔 어떻게 하나요?

예약시간보다 일찍 반납하시면 잔여 대여 시간 요금의 20%를 수수료로 부과합니다. 예를들어 12시간 예약 후, 6시간만 사용 후 반납하면 대여요금(6시간) + 잔여대여시간(6시간) 이용요금의 20%를 계산하여 부과합니다. 단, 기업 전용 차량의 경우 업무용 이용 시 대여요금이 없으므로 조기 반납 시 수수료도 부과하지 않습니다.

예약 시간보다 일찍 반납하면 요금은 어떻게 계산되나요?

반납 전 충전량이 30% 이내일 경우, 30% 이상으로 충전하지 않고 반납하는 경우 패널티가 발생될 수 있습니다. 충전량을 확인하여 미리 충전 후 반납 부탁드립니다. 운행 중에 차량을 충전하실 경우, 차량에 비치되어 있는 충전카드를 사용해주세요. 충전 카드는 차량 운전석 앞 유리 면에 비치되어 있습니다. 충전 카드로 결제하신 충전비는 카플랫 비즈에서 부담합니다. 충전 방법은 '차량 상세 > 차량 매뉴얼'을 확인해주세요.

전기차 반납 시, 충전을 해야 하나요?

필수 사항은 아니지만 다음 사용자를 위해 연료를 채워주시면 감사드리겠습니다. 주유 카드는 차량 운전석 앞 유리 면에 비치되어 있습니다. 주유 카드로 결제하신 주유비는 카플랫 비즈에서 부담합니다. ※ 전기차의 경우, 반납 전 충전량이 30% 이내일 경우 30% 이상으로 충전하지 않고 반납 할 경우 패널티가 발생될 수 있습니다. 충전량을 확인하여 미리 충전 후 반납 부탁드립니다.

차량 반납 시 연료를 다시 채워야 하나요?

카플랫 차량은 지정된 거점에만 반납이 가능합니다. 지정된 거점 외에는 반납이 불가함을 참고 부탁드립니다.

다른 거점에 반납해도 되나요?

블루투스 활성화 및 권한 허용을 통한 '스피드 스마트 키'로 빠르게 차량을 제어하세요. 이용 시 우측 상단 ‘스피드 키'가 파란색으로 활성화됩니다. - 안드로이드 : 설정 > 앱 > ‘카플랫 비즈' 권한 허용 - 아이폰 : 설정 > 개인 정보 보호 > Bluetooth ‘카플랫 비즈'권한 허용

음영지역에서 스마트키가 작동되지 않아요.

업무용 예약과 출퇴근카 구독 예약이 연결될 경우, 차량을 반납할 필요 없이 이어타실 수 있습니다. 반납되는 시점에 자동으로 이전 예약의 요금제를 (업무용/ 개인용) 기준으로 정산되어 결제 처리됩니다.

차량 이어타기가 무엇인가요?

카플랫 고객센터에 연락해주시면 신속히 도와드리겠습니다.

차량 이용 중 사고가 나거나 문제가 생겼을 때 어떻게 해야 하나요?

스마트키 > 차량확인'에서 반드시 차량 상태를 촬영해 등록해주세요. 사진촬영 후 카카오톡 '카플랫 비즈'로 공유주시면 원활한 업무처리 도움 드리겠습니다.

차에 사고가 난 흔적이 있어요.

네, 보조운전자도 스마트키를 사용할 수 있습니다. 하지만 예약시간 변경은 (앞당기기, 연장하기) 할 수 없습니다.

보조 운전자가 스마트키를 사용할 수 있나요?

상세한 차량 이용 방법은 차량 매뉴얼을 확인해주세요. - 차량 매뉴얼: 예약하기 또는 예약상세 > '차량정보' 버튼 선택, 차량 상세 화면 진입 > 차량 매뉴얼 보기

차량 이용 방법이 궁금해요.

이용 전 차량을 확인하는 부분은 회원님의 소중한 권리를 보호해드리기 위해서입니다. 차량의 외관, 내부 상태를 반드시 확인해주셔야, 차량에 문제가 발생했을 때 생기는 법적 책임을 피하실 수 있습니다. 차량 이용 전 카플랫 앱 스마트키 '차량 확인' 버튼을 통해 꼭 차량 내/외부 사진 촬영 부탁드립니다.

이용 전 차량 확인을 꼭 해야 하나요?

2022년 07월 29일 업데이트 되는 카플랫 업데이트 버전부터는, 결제 실패건이 존재할 경우 카플랫 서비스를 이용할 수 없습니다(출퇴근카, 커뮤니티, 전용, 공용 차량). 모든 미결제건을 처리한 후 차량 이용이 가능함을 참고 부탁드립니다.

결제 실패 시 카플랫 서비스를 이용할 수 없나요?

네, '메뉴 > 결제관리 > 결제실패 내역'에서 재결제를 통해 결제카드를 변경할 수 있습니다. 결제가 완료된 후 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

결제실패 이후 결제카드를 변경할 수 있나요?

결제 가능한 카드로 변경해야 합니다. 카드를 변경 후, 메뉴 > 결제관리 > 결제실패 내역 > 항목선택 > 결제 재시도 위 절차로 결제 재시도 하시면 정상적으로 결제가 됩니다.

앱을 켜니깐 "결제 실패" 팝업이 떴어요. 어떻게 해야 하나요?

차량 이용 후 반납 시점에 요금이 자동으로 계산되어 결제됩니다. - 업무용: 법인카드 혹은 월 후불 결제, 대여료/주행료/하이패스 적용. (기업 전용 차량인 경우 주행료만 적용) - 개인용: 개인카드로 결제, 대여료/주행료/하이패스 적용. - 출퇴근카: 개인카드로 결제, 정기이용료/주행료/하이패스만 적용. - 우리끼리카: 정기이용료 적용. 자세한 내용은 '메뉴 > 요금제'에서 확인하실 수 있습니다.

결제카드 등록 후, 이용 요금은 어떻게 계산되나요?

네, 결제카드는 법인카드 개인카드 구분없이 최대 5개까지 등록이 가능합니다.

결제카드는 추가로 등록 가능한가요?

개인용 차량 이용 혹은 출퇴근카, 우리끼리카 서비스를 이용하시는 경우 카드를 반드시 등록해야 합니다. 카드 등록은 구독 상품을 신청하는 프로세스에서 등록하거나, '메뉴 > 결제관리 > 결제카드 관리 > 결제카드 추가하기'를 통해서도 가능합니다.

결제카드 등록을 꼭 해야 하나요?

앱에서 개인 결제카드를 등록하면 결제를 수행할 수 있습니다

개인용 차량 예약 혹은 출퇴근카 이용 시 결제는 어떻게 진행되나요?

업무용 차량 예약 시 결제 방식은 기업 관리자가 선택한 방식을 따르고, 다음 3가지 방식 중 하나를 선택할 수 있습니다. - 대표 결제카드: 기업 관리자가 기업 관리자 시스템에서 등록한 법인카드로 결제하는 방식 - 임직원 결제카드: 모바일앱에서 임직원 개개인이 등록한 개인/법인카드로 결제하는 방식 - 월 후불정산: 한 달 이용 총 금액을 세금계산서로 발행하거나 법인카드로 일시 결제하는 방식

업무용 차량 예약 시 결제는 어떻게 진행되나요?

출퇴근카는 해지는 '메뉴 > 출퇴근카 관리'에서 가능합니다. 익월에 해지되며, 다음 달 1영업일 출근시간까지 사용하실 수 있습니다. ex. 7월 29일(금)에 해지 할 경우 8/1(월) 08:00 내 반납 필요 - 25일 이전 해지 시 익월 대여료가 미결제됩니다. - 25일 ~ 말일 취소 시 익월 대여료의 90%가 환불됩니다.

출퇴근카 해지는 어떻게 해야하나요?

네, 변경할 수 있습니다. '메뉴 > 출퇴근카 관리 > 결제카드 변경'에서 원하시는 카드로 변경하실 수 있습니다.

결제카드를 변경할 수 있나요?

출퇴근 시간은 앱에서 변경하실 수 없습니다. 부득이한 상황에서는 고객센터에 문의해주시길 바랍니다.

출퇴근 시간을 변경할 수 있나요?

기존 출퇴근카 해지 후, 새로 신청하셔야합니다. 해지는 '메뉴 > 출퇴근카 관리'에서 가능합니다

출퇴근카 구독 중 차량 변경이 가능한가요?

출퇴근카 상품 변경은 고객센터에서 진행하실 수 있습니다. 앱 내 고객센터 메뉴를 통해 채팅상담해주시거나 '1833-7164'로 연락주시면 신속하게 처리하겠습니다.

신청 후 다른 상품으로 변경이 가능한가요?

네, 등록할 수 있습니다. 카플랫 비즈 회원가입 및 운전면허 등록이 되어 있는 회원만 보조운전자 등록이 가능합니다.

보조운전자를 추가로 등록할 수 있나요?

고객센터로 연락주시면 빠르게 처리 해드리겠습니다.

24시간이 지났는데 출퇴근카 승인이 되지 않아요.

네, 필요 시 '출퇴근카 한번씩 이용하기' 서비스로 이용 가능합니다. 신청방법은 한달씩 이용하기와 동일하며 평일 출퇴근, 주말 (금~월)에 이용 시간을 선택하고 한번씩 이용하실 수 있습니다.

출퇴근카는 한 번씩 이용이 가능한가요?

출퇴근카를 이용하고자 하는 커뮤니티, 차량, 일시를 선택한 후 카플랫에 승인을 요청해주시면 신청은 완료됩니다. 담당자 승인 완료 후, 고객님께서 결제까지 완료 시 이용이 시작됩니다.

출퇴근카 신청은 어떻게 하나요?

개인이 출/퇴근과 주말 시간에 차량을 한 달씩 이용할 수 있는 서비스를 제공합니다. 주차비, 세차, 경정비가 포함되어 합리적인 가격으로 차량이용이 가능하며 차종 및 상품 옵션에 따라 가격이 달라집니다.

출퇴근카 서비스가 무엇인가요?

구독 해지 신청은 '우리끼리카 > 이용차량 > 구독관리 > 해지신청' 절차를 통하여 해지 하실 수 있습니다. 중도 해지는 불가하며 해지신청 시 당월까지는 차량 이용이 진행되며, 익월(다음달)부터 해지됩니다.

우리끼리카 해지는 어떻게 하나요?

이용내역은 '메인 > 우리끼리카 > 이용차량' 메뉴에서 이용중인 구독 정보 확인이 가능합니다.

우리끼리카에 대한 이용내역은 어디서 확인할 수 있나요?

기존 우리끼리카 서비스 해지 후, 원하시는 차종을 신규로 신청해주시면 됩니다. 해지 및 상품 변경은 '메뉴 > 우리끼리카 관리'에서 가능합니다.

우리끼리카 구독 중 차량 변경이 가능한가요?

실물키는 RFID카드키로 전달드립니다. 인수 날짜, 시간에 맞춰 기사님께서 차량과 카드키를 약속 장소로 전달드립니다. 카드키는 이용자 수 만큼 지급됩니다.

우리끼리카 실물키는 어떻게 받을 수 있나요?

신청_x001C_승인 후, 월 대여료 결제카드를 선택할 수 있으며 최종 이용자가 모두 결제 완료시 차량이 준비됩니다. 결제카드는 결제 전 추가가 가능합니다.

결제는 어떻게 해야하나요?

이용자 수는 최소 1명 이상~최대 5명까지 등록 가능합니다.

이용자 수는 최대 몇명까지 등록할 수 있나요?

우리끼리카는 카플랫 APP에서 신청할 수 있습니다. 함께 이용할 차량, 이용자 정보, 차량 인수정보(인수 날짜 및 장소)를 선택하여 신청한 후, 담당자 승인이 나면 접수가 완료됩니다. 이후 이용자 모두가 결제 완료 시 차량이 준비됩니다.

우리끼리카는 어떻게 신청하나요?

최대 5인이 N분의 1 결제를 하고 차량을 같이 이용할 수 있는 서비스입니다. 월단위로 차량을 결제하고 이용자 모두 선택하신 보험이 적용된 채 차량을 이용할 수 있습니다.

우리끼리카 서비스는 무엇인가요?

패널티 정책은 예약, 이용, 반납, 주차, 청결, 파손 등에 해당하는 항목들로 이뤄져있습니다. 자세한 페널티 정책은 '메뉴 > 고객센터 > 페널티 안내'에서 확인해주세요.

어떤 패널티 항목이 있나요?

마케팅 알림은 회원님이 원하시는 대로 설정하실 수 있습니다. 마케팅 알림 설정은 '메뉴 > 설정'에서 가능합니다.

마케팅 알림을 끄고 싶어요.

고객센터로 신고하셔서, 흡연자의 예약차량과 시간을 알려주세요. 차량 내 흡연은 300,000원이 패널티로 청구됩니다. 카플랫 비즈는 항상 회원님께서 청결한 차량을 사용할 수 있도록 노력하겠습니다.

차량에서 흡연하는 회원을 발견했어요.

반납 후에는 차량 제어가 불가하기 때문에, 고객센터로 문의주시면 일시적으로 문제어 도움드리겠습니다.

차량에 소지품을 두고 내렸어요. 어떻게 해야 하나요?

카플랫 비즈의 모든 서비스를 이용하기 위해서는 앱 권한 승인을 해주셔야합니다. - 필수 항목: 저장 (촬영한 사진 및 임시파일 저장), 카메라 (차량 상태 촬영 및 운전면허증 촬영) - 선택 항목: 사진 (프로필 사진 등록), 알림 (서비스 중요 알림), 위치 (위치 기반 서비스 제공 시 필요)

앱 권한 승인은 꼭 해야하나요?

카플랫 비즈는 기업 맞춤형 업무용 차량 구독 서비스입니다. 기업의 상황에 꼭 맞는 상품으로 더 합리적이고 효율적인 차량운영을 경험해보세요.

카플랫 비즈에 대해 알려주세요.

월 구독 상품 : 회사 건물 내, 여러 기업의 임직원들이 업무 시간에 차량을 공유하는 상품 장기 계약형 상품 : 우리 회사만 이용하는 전용차량을 배정받아 이용하는 상품 (1/3/5년 단위 계약) 출퇴근카 : 계약 기업의 임직원들이 업무시간 외에 자차처럼 이용할 수 있는 구독상품

카플랫 비즈 상품에 대해 알려주세요.

비용절감효과 : 차량 운영대수 감소와 쓴 만큼만 정산하는 시스템으로 비용 절감 효과를 누릴 수 있습니다 관리업무 간소화 : 차량 운행 관리 자동화 시스템 이용으로 관리업무의 간소화가 가능합니다 편리한 사용 : 모바일앱을 통한 차량 예약과 스마트 키로 쉽고 편리하게 사용할 수 있습니다.

카플랫 비즈 특징에 대해 알려주세요.

1. 문의하기 : 홈페이지 상단 상담신청을 통해 문의하시면 담당자가 기업 맞춤형 상담을 제공합니다. 2. 관리자 페이지 설정 : 기업관리자 페이지에 접속해 결제방식 및 기업정보를 설정합니다. 3. 임직원 가입하기 : 카플랫 비즈 모바일앱에서 회원가입 후 소속인증을 받습니다. 4. 차량 이용하기 : 모바일 앱으로 차량을 예약하고 우리회사 주차장에서 바로 이용합니다.

카플랫 비즈 이용방법 알려주세요.

공공기관을 위한 탄소 저감 솔루션, 카플랫 gov 카플랫 공공카셰어링은 기관 내 구성원끼리 차량을 나누어 사용하는 정부 기관 전용 차량 공유 서비스입니다. 기관에서 선도하는 탄소 중립 : 친환경 전기차를 기관 내 필요에 따라 필요한 만큼 나눠 사용함으로써 탄소배출량을 줄이고 차량 보유 대수 및 주차 면적 절감이 가능합니다.

카플랫gov에 대해 알려주세요.

차량 반납 걱정없는 카셰어링, 피플카 리턴프리. 피플카 리턴프리는 미리 반납 위치와 시간을 정할 필요 없이 원하는 프리존에 언제든 자유롭게 반납할 수 있는 서비스입니다. 이젠 차량 반납 걱정없이 업무 보세요.

피플카 리턴프리에 대해 알려주세요.

프리미엄 차량 호출 서비스, LANE4. 레인포 서비스는 바쁜 업무 일정을 편하고 유연하게 대응할 수 있도록 전용 기사와 차량이 제공되는 프리미엄 모빌리티 서비스 입니다. 당신의 이동 시간을 더욱 가치있고 여유롭게 만들어 드립니다.

레인포에 대해 알려주세요.

카플랫 아파트는 우리 아파트 주차장에서 입주민끼리 공유 차량을 나누어 사용하는 입주민 전용 카셰어링 서비스입니다. 이용하고 싶을때 모바일앱으로 편리하게 예약해 ‘세컨드 카’로 활용할 수 있고, 단지 내 주차난도 해소해 보세요.

카플랫 아파트에 대해 알려주세요.

1. 우리 아파트 입주민끼리만 : 인증 코드를 통해 인증하고 들어온 우리 아파트 입주민들 끼리만 사용해 청결하게 사용할 수 있습니다. 2. 입주민 선호도를 반영한 차종 : 입주민 선호도를 반영하여 차량을 배차해 드립니다. 3. 편리한 사용 : 커뮤니티 특화형 모바일 앱을 통한 차량 예약과 스마트 키 지원으로 쉽고 편리하게 사용할 수 있습니다. 4. 여유로운 주차공간 : 공유 차량의 지정 주차구역 이용을 통해 여유롭게 주차가 가능합니다.

카플랫 아파트 특징에 대해 알려주세요.

1. 카플랫 비즈 앱 다운로드 : 카플랫 비즈 앱을 설치합니다. 개별 아파트 어플리케이션에 제공되는 경우도 있습니다. 2. 아파트 커뮤니티 가입 : 앱에서 회원가입 후 거주하는 아파트를 선택하고 정보를 입력합니다. 3. 아파트 입주민 인증 : 아파트별 고유 인증코드를 입력하고 아파트 입주민 인증을 받습니다. 4. 차량 이용하기 : 모바일 앱으로 차량을 예약하고 우리 아파트 주차장에서 바로 이용합니다.

카플랫 아파트 이용방법 알려주세요.